YES BANK łગ ટ િ™પેઇડ કા ્’સ માટ`
િનયમો અને શરતો
YES BANK łગ ટ િ™પેઇડ કા ્’સ માટ`
અહṫ જણાવેલ િનયમો અને શરતો ( ને "િનયમો અને શરતો" તર ક` ઓળખવામાં આવે છે) "łગ ટ ™ીપેડ કાડ’"
નો ઉપયોગ કરવા માટ` લા ુ પડ` છે, અને તેનો ઉપયોગ કરતા પહલાં તેની સાથે સમત થવા અને વીકારવા
જ ર છે. નીચે જણાવેલ િનયમો અને શરતો, "łગ ટ ™ીપેડ કાડ’" ના િવશે તમારા અને YES બે ક વ3ચેના
સQણ’ કરાર અને/અથવા ’યવ થાની રચના કર` છે, ને સમયાતર` YES બૅ ક łલિમટ`ડની સQણ’ િવવેકflłુ C અન
સ ા સાથે સશોિધત કર શકાય છે.
"łગ ટ ™ીપેડ કાડ’" નો ઉપયોગ કરવા માટ`ની સાઇન-અપ ™ł યા Qણ’ કર ને, તમે અહṫ ઉ લેłખત દર`ક િનયમો
અને શરતોને પ ટપણે વા3યા છે, સમS લીધા છે અને વીકાયા’ છે એKું માનવામાં આવે છે. તમે અહṫ
ઉ લેłખત તમામ િનયમો અને શરતોથી બાSય થવા સહમત છો, અને તેને સમયાતર` YES બૅ ક łલિમટ`ડની
સQણ’ િવવેકflłુ C અને સ ા સાથે સશોિધત કર શકાય છે.
I. ’યા યાઓ
આ િનયમો અને શરતોમા,ં Bયાં Rધી િવપર ત હהુ દ`ખાતો નથી અને/અથવા સદભ’ અ યથા જ ર ન હોય,
cયાં Rધી અહ ’યા યાિયત ડૂ કરણની શરતો: (i) વોટ`શન અને/અથવા ફકરામાં સમાવેશ થતો હોવાનો અથ
એ છે; અને (ii) નીચે જણાવેલી શરતો અ સાર તેનો નીચે જણાવેલ અથ’ થશે:
a) "એકાઉ ટ" અથવા "કાડ’ એકાઉ ટ" એ PPI ઉપર ઉપલ‘ધ મયા’દાની દ`ખર`ખ રાખવાના હהસર, આ PPI પર
લોડ કરવામાં આવેલ રકમની સમક એકાઉ x xxxx સ સાથે િ™પેઇડ એકાઉ ટનો ઉ લેખ કર` છે.
b) "એł લક`શન ફોમ’" નો અથ’ એ છે ક` łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ સાથે જોડાણમાં સમયાતર` ાહક 6ારા આપવામા
આવેલ, łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ અરS ફોમ’ ાહક 6ારા YES બે કને łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ મેળવવા માટ` અરS અને/અથવા તેના ઉપયોગ માટ` બધી જ ર માłહતી, િવગતો, પ ટ કરણો અને ઘોષણા, જો કોઈ હોય તો એ
સદભ˜ પરવાનગી આપવામાં આવી છે અથવા આપવાની જ ર છે.
c) "łબઝનેસ ડ`" એટલે રિવવાર અથવા નેગોશીએબલ ઇ Yમે ટ એ x, 1881 ના િવભાગ 25 ની ’યા યા જબ
હર રા ના łદવસો િસવાયના łદવસ છે ક` łદવસે બે કો બૅł ક˙ગ અને વેપાર ું સચાલન કરવા માટ` Q ુ લી
હોય છે.
d) "ચાł સ" નો અથ’ એ થાય છે ક` łગ ટ ™ીપેડ કાડ’નો ઉપયોગ કરવા માટ` YES બે ક 6ારા લેવામાં આવતો
કર, ખચ’ અને łક˙મત ચી ને સમયાતર` YES બે ક 6ારા Rધારવામાં આવે છે.
e) "ક ટમર" અથવા "હો ડર" નો અથ’ એવો થાય છે ક` કોઈપણ ’યł તગત ’યłકત, મયા’łદત જવાબદાર
ધરાવતી ભાગીદાર કંપની, ભાગીદાર કંપની, સમાજ, કંપની અથવા લા ુ પડતા કાયદા હઠળ કોઈપણ અ ય
સ ં થા અથવા સગઠન છે, બે ક પાસેથી PPIs મેળવી/ખર દ કર ને આવા સાધનો પર સ łહત ૂ ય સામ
તેના 6ારા જ સામાનની ખર દ અને નાણાક ય સેવાઓ, ભરણાની સવલતો વગેર` સłહતની સેવાઓ માટ` તેનો ઉપયોગ કર` છે.
f) "ક ટમર ક`ર સે ટર" એ ાહક 6ારા ઉઠાવવામાં આવેલા તમામ ™ ો, łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ના સબધમાં ાહક
6ારા માગવામાં આવેલી તમામ િવગતો અથવા માłહતીને સબોધવા માટ` YES બે ક 6ારા ™દાન કરવામા
આવેલ, ફોન ™ો ામ અને બેł ક˙ગ સેવાનો સદભ’ આપે છે.
g) "કાડ’ એ ીમે ટ" નો અથ’ એ થાય છે એવો કરાર અથવા ’યવ થા પt, ાહક પોતાના
કમ’ચાર ઓ/કો ા ટ ટાફને łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ને ફાળવવા માટ` ાહક 6ારા ાહક 6ારા હ તા łરત કર ને YES
બે કને આપવામાં આવે છે અને તે ું પાલન કરવામાં આવે છે અને તેમાં સમયાતર` કરવામાં આવેલા કોઈપણ
Rધારાનો સમાવેશ થાય છે.
h) "કાડ’" અથવા "YES બ ક łગ ટ કાડ’" અથવા િ™પેઇડ ઇ Yમે ટ (PPI) નો અથ’ એવો થાય છે ક` િ™પેઇડ
ઇ Yમે ટ ("PPI" - કાડ’/વૉલેટ) કવણી કરવાના સાધનો છે આવા સાધનો પર સ łહત ૂ ય સામે 29
łડસેLબર, 2017 ના રોજ મા ટર łડર` શન ઓન ઇ ૂ એ ડ ઓપર`શન ઓફ ™ીપેડ પેમે ટ ઇ Yમે સમાં ’યા યાિયત થયેલ નાણાક ય સેવાઓ, ભરણા Rિુ વધા વગેર` સłહત માલ અને સેવાઓની ખર દ ની Rિુ વધા આપે છે.
i) "EDC" અથવા "ઇલે ોિનક ડ`ટા ક` ચર" એટલે ટિમ´નલ, િ™ ટર, અ ય પેłરફ`રલ અને જ ર સામ ી અને જ ર સૉ ટવેર ક` ના પર łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ વાઇપ કર શકાય છે અથવા લેવડદ`વડ કરવા માટ` વપરાય છે.
j) "ઈ ટરનેટ પેમે ટ ગેટવે" એટલે ાહકના સ ાિધકરણ પછ ઈ ટરનેટ મારફતે łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ 6ારા
કવણીને અિધકૃત કરવા YES બે ક 6ારા િનયત કરવામાં આવેલ/િનયત કરાનાર ™ોટોકોલ.
k) "KYC" નો અથ’ એવો થાય છે ક` તમારા ાહકોને ઓળખો. આ માટ` સમયાતર` łરઝવ’ બે ક ઓફ ઈł ડયા
6ારા બહાર પાડવામાં આવેલ માગ’દિશ´કા, પłરપt અને Rચનાઓ અ સાર ાહકની ઓળખ અને ચકાસણીના
હהસર બે ક 6ારા અપનાવામાં આવેલ માગ’દિશ´કા.
l) "મચ’ ટ એ ટા‘શીમે સ" નો અથ’ એવો થાય છે ક` એવા ભૌિતક સ ં થાનો મા, ભારતમાં ł થત ટોસ’, દુ કાનો,
ર` ટોર ટ, હોટ` સ, પણ તેના Rધી મયા’łદત નથી ગી ટ ™ીપેડ કાડ’ અથવા મા ટર કાડ’ વીકાર` છે.
m) "પસ’નલ આઇડ`ł ટłફક`શન નબર (PIN)" એ એક કડાક ય પાસવડ’ છે YES બે ક 6ારા PPI સાથે Qરૂ
પાડવામાં આવેલી ક ટનો એક ભાગ છે.
n) "પેમે ટ ચેનલ" નો અથ’ એવો થાય છે ક`, સમયાતર` YES બે ક 6ારા Rłૂચત કરાયેલ EDC/POS
ટિમ´ન સ/łકઓ ક/ઈ ટરનેટ પેમે x xxxxx અને અ ય િવિવધ ™કાર સłહત પરંהુ તે એટલે Rધ તેવા લેવડદ`વડના િવિવધ ™કારોનો સમાવેશ થાય છે.
ી મયા’łદત નથી
o) "POS" અથવા "પોઇ ટ ઓફ સેલ" એટલે ભારતમાં મચ’ ટ એ ટાબીિશમે સ 6ારા સચાłલત ઇલે ોિનક
ટિમ´નલ, Bયાં ાહક નાણાક ય સેવાઓ, ભરણાની સવલતો વગેર` સłહત માટ` સામાન અને સેવાઓની ખર દ કરવા માટ`ના łગ ટ ™ીપેડ કાડ’નો ઉપયોગ કર શક` છે.
p) "™ો ામ" નો અથ’ એ છે ક` ાહકને łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ ™દાન કરવા માટ` YES બે ક 6ારા આપવામાં આવેલ
™ો ામ.
q) "શેડKલ ઓફ ફ ઝ/ચાજ સ" નો અથ’ એવો થાય છે ક` સમયાતર` YES બે ક 6ારા ન કરવામાં આવતી ફ
અથવા ખચ’ની િવગતો તેની વેબસાઈટ પર ™દિશ´ત કરવામાં આવે છે, અને તે સમયાત છે.
ર` Rધ
ારવામાં આવ
r) " ટ`ટમે ટ" નો અથ’ એ છે ક` એ એKું એક માિસક પtક છે માં łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ 6ારા કરાવામાં આવેલ ’યવહાર દશા’વવામાં આવે છે YES બે કના ર`કો ્’સમાં ઉપલ‘ધ હોય છે, માં łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ 6ારા હાથ
ધરવામાં આવેલ અથવા કરવામાં આવેલ નાણાક ય ’યવહારો, અને કાડ’ એકાઉ ટમાં બાક રહત
દશા’વવામાં આવે છે, જો કોઈ હોય તો.
ી િસલક
o) " ા ઝે શન" એટલે ાહક 6ારા મા ટરકાડ’ સાથે જોડાયેલ કોઈપણ મચ’ ટ એ ટાł‘લશમે ટ, ભારતમાં YES બૅ કના ATM, અ ય બે કના ATM અથવા ઇ ટરનેટ પર łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ 6ારા કરવામાં આવેલ કોઈપણ લેવડદ`વડ.
t) " ા ઝે શન લીમીટ" નો અથ’ એવો થાય છે ક` ાહક કોઈ પણ łદવસે અથવા સમયાતર` YES બે ક 6ારા ન
કર`લા સમયગાળામા,ં łગ ટ ™ીપેડ કાડ’નો ઉપયોગ કર ને મચ’ ટ એ ટાł‘લશમે ટમાં અથવા ઇ ટરનેટ પર
સીધી ક` આડકતર ર તે ખર દ શક` તે માટ`ની મહ મ રકમ, એવી Qવ’ શરત છે ક` કોઈપણ સજોગોમાં ાહકન
આપવામાં આવેલ łગ ટ ™ીપેડ કાડ’માં ા સફર કરવામાં આવેલી રકમ અને ાહક 6ારા તેના કરવામાં આવેલા
ઉપયોગના આધાર` તેમાથી એકંદર ડ`łબટ બાદ કયા’ પછ વધતી રકમ કરતા તે વ ુ હશે નહṫ.
u) "વેબસાઈટ" નો અથ’ એ છે ક` URL xxx.xxxxxxx.xx પર ઉપલ‘ધ YES બૅ કની માłલક ની,તેના 6ારા
થાિપત અને તેના 6ારા જ ળવણી કરવામાં આવે છે એવી વેબસાઈટ માં સમયાતર` કોઈ ફ`રફાર અથવા
Rધારા કરવામાં આવે છે.
v) "YES બે ક" નો અથ’ થાય છે YES Bank Ltd. કંપની એ ટ 1956 ના અથ’માં એક બેł ક˙ગ કંપની છે, અન
બેł ક˙ગ ર`3 લેશન એ ટ, 1949 ની કલમ 5 (સી) ના અથ’મા,ં એક બેł ક˙ગ કંપની છે, નહ ક` G, 9 મા માળે ,
łડ કવર ઓફ ઈł ડયા, ડો એ.બી. રોડ, વરલી, બુ ઇ 400 018 ખાતે તેની રS ટર ઓફ સ ધરાવે છે.
II. અથ’ઘટન
આ િનયમો અને શરતોમા,ં Bયાં Rધ
ી િવપર ત હה
ુ ™ગટ થાય નહṫ:
a) "Rધારા" ના સદ
ભ’માં Qરૂ ક, ફ`રફાર, નવીનકરણ, łર લેસમે ટ અથવા ફર થી અિધિનયમ ઘડવાનો સમાવેશ
થાય છે અને "Rધ
xx`x" ું તે જબ ું અથ’ઘટન થાય છે;
b) "અિધકૃતતા" અથવા "મ ૂર " માં અિધકૃતતા, સમ
xx, x
ૂર , પરવાનગી, ઠરાવ, લાઇસ સ, łુ ત, ફાઇłલ˙ગ
અને રS `શનનો સમાવેશ થાય છે;
c) "કાયદો" માં xxxxx, xxxx, કા ન, િનયમ, xx!ુકમ, કાદો, ઓડ’ર, xxxx, !ુકમ, !ુકમના ,ું અિધકૃતતા,
અથવા કોઈપણ ™કાિશત િનદ`શ, માગ’દિશ´કા, જ łરયાત અથવા કાયદાની ધારા ધરાવતા સરકાર ™િતબધ,
અથવા કોઈ પણ િનણ’ય અથવા અથ’ઘટનનો સમાવેશ થાય છે. કોઇપણ અદાલતી અિધકાર 6ારા આગળના
કોઈપણ, અરS પtક પર હ તા ર કરવા/સબિમશનની તાર ખથી અથવા તેના પછ , અને સમયાતર` તેમા
Rધારો કરાયેલ દર`કનો સમાવેશ થાય છે.
d) "ફોસ’ મેB અર ઇવે ટ" નો અથ’ થાય છે ક` કોઈ પણ કારણને લીધે YES બે કના વાજબી કુશની બહાર
બનતો કોઇપણ ™સગ, માં તેની સીમાની બહાર કોઈપણ સચાર ™ણાલીઓની અ ુ લા‘ધતા, અથવા
કવણી ™ł યામાં અથવા િવતરણ ’યવ થામાં ઉ લઘન, ભાગફોડ, આગ, Qરૂ , િવ ફોટ, કુદરતી આફતો,
નાગłરક ઉcપાત, હડતાલ અથવા કોઈપણ ™કારની ઔKોłગક કાય’વાહ , !ુ લડો, બડ, C, સરકારના કૃcયો,
કL ટર હł` ક˙ગ, કL ટર ડ`ટા અને ટોર`જ łડવાઇસ ું અનિધકૃત ft સેસ, કL ટર `શ થઇ જK,ું કL ટર
ટિમ´નલમાં Qલો, િસ ટમો કોઈપણ કારણસર વાઈરસથી દૂિષત થવી, િવનાશક અથવા દૂિષત કોડ અથવા
કાય’ મ, યાિં tક અથવા તકનીક Qલો/િન ફળતા અથવા વીજળ બધ થવી, દૂરસચારમાં ખામી અથવા
િન ફળતાઓ 6ારા ™ણાલી અસર ત થઈ જવી વગેરનો સમાવેશ થાય છે.
e) એકવચનમાં અને બ!ુવચન અને તેનાથી ઊલ ું પણ શામેલ છે;
f) આ િનયમો અને શરતોના શીષ’ક માt સદં
g) "શામેલ" અથવા "સમાિવ ટ" શ‘દોનો સદ
ભ’ની Rિુ વધા માટ` શામેલ કરવામાં આવેલ છે.
ભ’ કોઈ પણ મયા’દા િવનાનો અથ’ કરવામાં આવશે;
h) łલ˙ગના સદ
ભ’માં Q ુ ષ, ી અને ના યતર િતના સદ
ભ’નો સમાવેશ થાય છે;
i) કોઈ પણ બાબત માટ` YES બે ક પાસેથી મેળવવાની જ ર બધી મ ૂર ઓ, પરવાનગીઓ, સમિત અથવા
વીકૃિત, માટ` YES બ ક પાસેથી લેłખત મ ૂર , પરવાનગી, સમિત અથવા વીકારવાની જ ર રહશે;
j) કોઈપણ એવી ઘટના, માં ઘટના, સજોગો, પłરવત’ન, હક કત, માłહતી, દ તાવેજ, અિધકૃતતા, કાય’વાહ ,
અિધિનયમ, કૂ , દાવા, ભગ, સłહત કોઈપણ બાબતની અગcયતા ગે YES બે ક અને ાહક વ3ચે કોઈપણ
મતભેદ અથવા િવવાદની ઘટનામાં łડફૉ ટ અથવા અ યથા, આગળની કોઈ પણ વ הની ભૌિતકતા માટ` YES
બે કનો અłભ™ાય ાહક માટ` િતમ રહશે અને બધનકતા’ રહશે.
III. િનયમો અને શરતોની ™યોBયતા:
a) xxxx x િનયમો અને શરતો સાથે આ શરતો અને િનયમો, łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ના વપરાશ માટ` ાહક અન
YES બૅ ક વ3ચેના સQણ’ કરાર ું સ ુ ત િનમા’ણ કર` છે.
b) łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ YES બે ક 6ારા ર કરવામાં આવશે, સમયાતર` YES બે ક 6ારા ન કરાયેલ
પાtતાના માપદંડને પłરQણ’ કરતા ાહકને આધીન રહશે.
c) łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ અ ય ’યł ત ક` પ માટ` તબદ લીપાt રહશે નહṫ.
d) łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ પર અપલોડ કર શકાય છે તે મહ મ `łડટ બેલે સ . 10,000/- (દસ હ ર િપયા Qરા)
Rધી જ મયા’łદત રહશે.
e) łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ માt ભારત ™દ`શમાં અને ભારતીય િપયાના ’યવહારો માટ` જ મા ય રહશે. łગ ટ કાડ’નો
ઉપયોગ ભારત ™દ`શની બહાર અથવા િવદ`શી ચલણમાં Rłૂચત કોઈપણ ’યવહારો માટ` કર શકાતો નથી.
f) łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ YES બે કની િવિશ ટ િમલકત છે.
g) ાહક` ગી ટ ™ીપેડ કાડ’ મેળ’યા પછ તરત જ તેની પાછળની બા ુ પર સહ કરવી પડશે. YES બે ક આવી સહ ના હોય cયાર` અથવા સહ મેળ ખાતી ન હોય cયાર` ાહકને વ ુ નોłટસ આ યા િવના અથવા ણ કયા’
િવના, કોઈ પણ લેવડદ`વડને નકારવા અથવા રદ કરવાનો અિધકાર અનામત રાખે છે.
h) િસલકની તપાસ માટ`ના ’યવહારો માટ` ઓટોમેટ`ડ ટ`લર મશી સ ("ATM") ખાતે łગ ટ ™ીપેડ કાડ’નો ઉપયોગ કર શકાય છે.
i) YES બે ક કોઈ પણ સમયે łગ ટ ™ીપેડ કાડ’માં ળવવામાં આવેલી િસલક પર કોઈ ત ું ’યાજ કૂ વવા
માટ` જવાબદાર રહશે નહṫ.
j) YES બે ક, łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ની સમાł તના 45 łદવસ પહલાં ાહકને રłજ ટડ’ મોબાઇલ નબર પર SMS
6ારા ણ કરશે અથવા ખબર આપશે. ાહક` ગી ટ ™ીપેડ કાડ’ની સમાł તની પહલાં łગ ટ ™ીપેડ કાડ’મા
ઉપલ‘ધ સમ `łડટ બેલે સનો ઉપયોગ કર લેવો જોઈએ. જો ાહક મા ય સમયગાળા દરિમયાન łગ ટ
™ીપેડ કાડ’માં ઉપલ‘ધ `łડટ બેલે સનો ઉપયોગ કર શકતો નથી, તો બાક રકમ માટ` YES બે કમાં અથવા
ાહકના અ ય કોઈ બૅ ક એકાઉ ટમાં રકમના łરફંડ/ ા સફર ાહક YES બે કનો સપક’ કર શક` છે. જો ાહક
કોઈ ચો સ સમયગાળાની દર YES બે કનો સપં
`łડટ બેલે સ િનયમનકાર xxx’xxxxxxxx પાલન જ
ક’ કર શકતો નથી, તો łગ ટ ™ીપેડ કાડ’માં ઉપલ‘ધ બાક બ ફંડમાં ા સફર કરવામાં આવશે.
IV. કાડ’ ર કરKું અને તેનો વપરાશ
a) ાહકને łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ પહ ચાડવા અને આપવા અને તેની ાહકને કાડ’ િવતłરત કર` છે એવી તેની
સલ3ન સ થાને કાડ’ આપવા માટ` ાહક YES બે કને łબનશરતી અને અચો સપણે અિધકૃત કર` છે. YES
બે ક ાહકને łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ની łડłલવર ના સબ અથવા ઉ રદાયી નથી.
ધમાં સ ં થાના કોઈ પણ કાય’ અથવા Qલ
માટ` જવાબદાર
b) YES બે ક અને મચ’ ટ એ ટાł‘લશમે સ, ાહકને કોઈપણ Qવ’ Rચના આ યા વગર કોઈપણ સમય
કોઈપણ કારણોસર łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ને વીકૃત કરવા ઇનકાર કરવાનો અિધકાર અનામત રાખે છે.
c) łગ ટ ™ીપેડ કાડ’નો ઉપયોગ માt િવRસનીય ’યł તગત 6ારા અથવા અિધકૃત હהઓ માટ` જ કરવામા
આવશે. અહ એવી પ ટતા કરવામાં આવે છે ક` અ ક સમયે, અ ક મચ’ ટ એ ટાł‘લશમે સના łક સામા
આવા મચ’ ટ એ ટાł‘લશમે સ 6ારા Qરૂ પાડવામાં આવેલ વધારાની ચો સ સેવા અથવા અ ય Rિુ વધા માટ`ના ચા નો સમાવેશ થાય છે.
d) ાહક કોઇપણ મચ’ ટ એ ટાł‘લશમે ટ ખાતે Qણ’ થયેલા દર`ક ા ઝે શન માટ` બનાવવામાં આવેલ તમામ
ચા માટ`ની ł લપ પર સહ કરશે અને તેને સભાળ ને રાખશે. YES બે ક ાહકને આ ચા ł લપ અથવા
ા ઝે શન ł લપની નકલો Qરૂ ો પાડવા માટ` જવાબદાર નથી. ાહક 6ારા આવી કોઈ િવનતી કરવામાં આવે તો
તે આપવી એ YES બે કની સQણ’ સ ા હઠળ રહશે અને આવા િવનતીઓ ાહક 6ારા ા ઝે શનની તાર ખથી
િપ તાલીસ (45) łદવસની દર કરવામાં આવશે. ાહક એ વાત પર સહમત થાય છે ક` ચા અથવા
ા ઝે શન ł લપની નકલો Qરૂ ો પાડવા માટ` YES બે ક વધારાનો ખચ’ અથવા ચા વRલ કરવા માટ` હકદાર
રહશે.
e) કોઈ પણ ા ઝે શન સબિં ધત મચ’ ટ એ ટાł‘લશમે ટ 6ારા વRલ કરવામાં આવેલા કોઈપણ તના ચા
અથવા ખચ’ માટ` ાહક` સીધા મચ’ ટ એ ટાł‘લશમે ટ સાથે સેટલમે ટ કરવા ું રહશે. મા ટર મચ’ ટના
બદલામાં અથવા ા ઝે શન સબિં ધત તેમના 6ારા ચા કરવામાં આવેલ અથવા વRલવામાં આવેલા કોઇપણ
ખચ’ અથવા કૂ વણી માટ`, સીધી ક` આડકતર ર તે બૅ ક જવાબદાર અથવા ઉ રદાયી નથી.
f) સાધનની ટ અથવા કL િુ નક`શન łલ˙કના આધાર` કોઈપણ મચ’ ટ એ ટાł‘લશમે ટ 6ારા આપવામાં આવેલ
તમામ łરફંડ અને એડજ ટમે સની ™ł યા હાથ ધરવામાં આવશે અને YES બે કના લા ુ િનયમો, િનયમન અને તłરક નીિતના આધાર` YES બે ક 6ારા મા યતા™ા ત ચકાસણી પછ તેને કાડ’ એકાઉ ટમાં જમા
કરવામાં આવશે. ાહક સહમત થાય છે ક` કોઈ પણ અ ગામી ા ઝે શન માt YES બે કની િવચારણા હઠળ
કરવામાં આવશે અને તે કોઈપણ િવવાłદત રકમને Sયાનમાં લીધા વગર કાડ’ એકાઉ ટમાં ઉપલ‘ધ `łડટ
બેલે સના આધાર` વીકારવામાં આવશે. કાડ’ના ખાતામાં અપયા’ ત ભડોળના પłરણામે કવણીની
Rચનાઓનો અનાદર થવાના કારણે, YES બે કને કોઈપણ ખોટ ક` કસાન થશે તો તે કશાન YES બ કન
કવવા માટ` ાહક łબનશરતી ર તે જવાબદાર રહશે. ાહક સહમત થાય છે ક` YES બે કને થયેલ કશાનની
આ રકમ કાડ’ ખાતામાથી YES બે ક કપાત કરવા માટ` હકદાર રહશે.
g) ાહક વીકાર` છે ક` ાહક 6ારા કોઈ અ ય કવણી સાધનનો ઉપયોગ કર ને કરાયેલા ા ઝે શન િન ફળ
થાય, પાછા ફર`, નકારવામાં અથવા રદ થવાના łક સામાં એ રકમ łરફંડ łગ ટ ™ીપેડ કાડ’માં જમા કરવામા આવશે નહ .
h) કાડ’ના સGય ગી ટ ™ીપેડ કાડ’ના સબધમાં તમામ ’યવહારોમાં હમેશાં સદભાવના સાથે વત’ન કરવાની
બાયધર આપે છે. łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ના કોઈપણ ગેરકાયદ`સર અથવા ખોટા ઉપયોગ માટ` ાહક જવાબદાર
વીકાર` છે માં અહṫ xxxx xxxxx અને શરતો ું ઉ લઘન સામેલ છે અને, ાહક 6ારા અહṫ આપવામા
આવેલા િનયમો અને શરતોના ઉ લઘનના પłરણામે YES બે કને સીધી ક` આડકતર ર તે કોઈપણ ગેરલાભ,
કસાન, ’યાજ, પાતરણ, અને અ ય કોઈપણ નાણાક ય ચા લાગે છે અને/અથવા બે ક તે ભોગવે છે તે YES
બે કને કવવા માટ` બાયધર આપે છે અને સમત થાય છે.
i) ાહક સમત થાય છે ક` તે કોઈપણ એવી ચીજવ הઓ અને સેવાઓની કવણી કરવા માટ` łગ ટ ™ીપેડ
કાડ’નો ઉપયોગ નહṫ કર`, લા ુ કાયદા હઠળ ગેરકાયદ`સર છે. ™િતબિં ધત અથવા ™િતબિં ધત ઉcપાદનો
અથવા સેવાઓની ખર દ કરવા માટ` łગ ટ ™ીપેડ કાડ’નો ઉપયોગ કર શકાતો નથી, દા.ત. લોટર ની łટłકટો,
™િતબિં ધત અથવા બે ડ કરવામાં આવેલા સામિયકો, ઘોડાના ુગારમાં ભાગીદાર , łબટકોઇ સની ખર દ , કોલ-બેક સેવાઓ માટ` કૂ વણી વગેર`.
j) ાહક આ સાથે વીકાર` છે અને સમં ત થાય છે ક` łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ ફર થી લોડ કર શકાהું નથી.
k) ાહક આ સાથે વીકાર` છે અને સમત થાય છે ક` જો łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ 6ારા એક (1) વષ’ના સતત ગાળા માટ`
કોઈ ા ઝે શન કરવામાં આ’ ું નથી, તો łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ની મા યતાને આધાર`, łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ને YES
બે ક 6ારા ાહકને નોłટસ મોક યા પછ તેને િનł ય કરવામાં આવશે. આ łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ માt YES બે ક
6ારા સમયાતર` િનધા’łરત કરવામાં આવેલ મા યતા અને યથાયો3ય જ ર પગલા લીધા પછ , YES બે ક 6ારા
ફર સł ય કર શકાય છે.
l) ાહક પોતાના 6ારા łગ ટ ™ીપેડ કાડ’નો ઉપયોગ કર ને કરવામાં આવેલ તમામ ’યવહારો માટ` SMS ™ા ત
કરવા અથવા YES બે ક તરફથી ચેતવણીઓ મોકલવા માટ` સમત થાય છે. YES બે ક તરફથી મોકલવામા
આવતા SMS અથવા ઇમેલ ચેતવણીઓમાં ડ`łબટ અને `łડટ ા ઝે શ સ, łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ પર ઉપલ‘ધ
અથવા બાક રહલી િસલક અથવા YES બે ક 6ારા સમયાતર` Rłૂચત કરવામાં આવતી અ ય માłહતી અથવા
િવગતો આપવામાં આવશે.
m) ાહક સમત થાય છે અને Qłુ ટ કર` છે ક` ાહક પોતે પોતાના ’યł તગત ઓળખ નબ
ર ("PIN") કોઈપણ
સબિં ધત અથવા કુ ુંબના સGયો અથવા הતીય પ ને કોઈ પણ સજોગોમાં જણાવશે નહṫ. PIN ની અનિધકૃત
હરાત અને/અથવા łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ના અનિધકૃત ઉપયોગથી ઉદભવતા પłરણામો માટ` ાહક પોતે જ
સQણ’પણે જવાબદાર રહશે. ાહક આ ™કારના PIN ની અનિધકૃત હરાત અને/અથવા łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ના
અનિધકૃત ઉપયોગના પłરણામ વ પે ™cય ક` પરો ર તે, કોઈપણ ખોટ ક` કસાનના સબધમાં YES બે કન
જવાબદાર ગણશે નહ અને તેની સામે દાવો જતો કરવાનો વીકાર કર` છે. જો ાહક PIN Qલી ય અથવા ત
ખોવાઈ ય તો, ાહક` લેłખતમાં અરS કરવી જોઈએ અથવા નવા PIN માટ` ક ટમર ક`ર સે ટરનો સપં ક’ કરવો જોઈએ. નવા PIN, YES બે કને ™દાન કરવામાં આવેલ હશે અથવા બે ક પાસે ઉપલ‘ધ હશે ટ વા
ાહકના રłજ ટડ’ ઇમેઇલ એŞ`સ પર મોકલવામાં આવશે.
n) ાહક સહમત થાય છે ક` YES બે ક તેની સQણ
’ વતt
તાથી, તેની સેવાઓના સબ
ધમા,
તેના િનયમો જબ
આવ યક હોય અથવા આવ યકતા જ શક` છે.
બ બા સેવા ™દાતા/સેવાઓ અથવા એજ ટની સેવાઓનો લાભ લઇ
o) xxxxx YES બે કની પોતાની વેબસાઈટ પર સમયાતર` તેના 6ારા અપલોડ કરવમ આવતા વારંવાર
Qછાતા ™ ો ("FAQ") માટ` ft સેસ આપવામાં આવશે.
V. ઉ લઘન
a) ાહક 6ારા આ શરતો અને િનયમોનો ભગ કરવાની ઘટનામા,ં YES બે ક ઉપર વધારાના કોઈપણ દાવા, માગ
અથવા િવવાદ િવના, YES બે કને તરત જ łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ રદ કરવાનો અથવા સમા ત કરવાનો અિધકાર રહશે.
b) અહṫ આપવામાં આવેલા િનયમો અને શરતોના ભગ બદલ અને તેના પłરણામે YES બે કને સીધી ર ત
અથવા પરો ર તે કોઈ ખોટ, કસાન, દાવા, દંડ, ખચ’, ચા અથવા એવો ખચ’ (કા ની સલાહકાર ફ સłહત)
ભોગવે છે/સહન કર` છે તો ાહક YES બે કને તે ભરપાઈ કરવા માટ` સહમત થાય છે અને વચનબC છે.
VI. અવિધ અને સમાł ત
(a) łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ િ™ł ટ˙ગની તાર ખથી એક (1) વષ’ માટ` અથવા ગી ટ ™ીપેડ કાડ’ પર િ™ ટ કરવામા
આવેલ સમાł તની તાર ખની દત Qરૂ ન થાય cયાં Rધી મા ય રહશે.
(b) ાહક łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ની સમાł ત પછ કોઈપણ הતીય પ ને તેનો ઉપયોગ કરવાથી અટકાવવા તેનો
નાશ કરવા માટ` અમલ કરવા માટ` સમત થાય છે.
(c) ાહક કોઈ પણ સમયે, YES બે કને tીસ (30) łદવસ પહલાં લેłખત નોłટસ આપીને, łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ની
રદ કરવાની િવનત ‘લોક કરવા િવનતં
ી કર શક` છે, િસવાય ક`, ાહક 6ારા તેને હોટ łલł ટ˙ગ માટ` અથવા łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ન
ી કરવામાં આવે, તે łક સામાં łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ને તાcકાłલક અસરથી રદ કરવામાં
અને/અથવા સમા ત કર દ`વામાં આવશે.
(d) ાહક એ સમ છે ક` આવી નોłટસ cયાં Rધી અમલમાં આવશે નહṫ Bયાં Rધી ગી ટ ™ીપેડ કાડ’ના ટોચના
જમણા-Qણાને કાપીને નાશ કર નાખવામાં આવે છે, અને તે Rિુ નિRત કરવામાં આવે છે ક` હોલો ામ અને તેની
બુ ક ય પÇી બ ે કાપી નાખવામાં આવી છે અને તેનો નાશ કરવામાં આ’યો છે અથવા YES બે કને તે જમા
કરાવી દ`વામાં આ’યો છે. ાહક એ વાતમાં પણ સહમત છે ક` łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ની સમાł તના પહલા,ં ાહક
પાસે łગ ટ ™ીપેડ કાડ’નો નાશ કરવાના દાવાઓ હોવા છતાપણ તેને Sયાનમાં લીધા િવના łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ પર
લા ુ થયેલા કોઈપણ ચા માટ` ાહકની જવાબદાર ચા ુ રહશે.
(e) YES બે ક નીચેના łક સામાં તેની સQણ’ અિધકાર તા સાથે GIFT ™ીપેડ કાડ’ રદ કર શક` છે
(i) ાહક નાદાર હર થાય અથવા તે ું cૃ ુ થાય તેવી ઘટનામા
(ii) ાહક, આ િનયમો અને શરતો હઠ જોવા મળે તેવા łક સામા.
ળની શરતો, િનયમો, ઠરાવો અથવા તેની જવાબદાર નો ભગ
કરતો
(iii) ભારતમાં કોઈ પણ િનયમનકાર અથવા વૈધાિનક સ ાવાળા અથવા કોઈપણ તપાસ એજ સી 6ારા ર
કરાયેલ આદ`શ 6ારા અથવા સ મ અદાલતના આદ`શ 6ારા ાહક પર લાદવામાં આવેલા કોઈપણ ™િતબધની ઘટનામા.ં
(IV) łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ ™ો ામ લા ુ કાયદાઓ, િનયમો અને માગ’દિશ´કા અથવા પłરપt હઠળ ગેરકાયદ`સર
હર થાય એવા łક સામા.
(v) łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ સમ ર તે ™ો ામ સમા ત થાય એવા łક સામા.
(f) YES બે ક, કોઈપણ સમયે, કોઈ પણ નોłટસ આ યા િવના અથવા કોઈપણ કારણ જણા’યા િવના અ થાયી
પે અથવા કાયમી ધોરણે, łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ પરના િવશેષાિધકારો પાછ ખ ચી શક` છે અને/અથવા łગ ટ ™ીપેડ
કાડ’ રદ કરવાનો તેનો સQણ’ સ ાનો અિધકાર ળવી રાખે છે. કામચલાઉ ર તે રદ કરવાના łક સામા,ં łગ ટ
™ીપેડ કાડ’ સાથે જોડાયેલા િવશેષાિધકારો, YES બે ક 6ારા તેની સQણ’ વતtતાથી Qનઃ થાિપત કરવામા
આવી શક` છે. અને કાયમી ર તે રદ કરવાના łક સામા,ં YES બે કને łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ કાયમી ધોરણે રદ કરવાનો અિધકાર છે. જો ક`, તે પ ટ ર તે ણ કરવામાં આવે છે ક` રદ કરવાના ક સામાં (કામચલાઉ અથવા કાયમી) તમામ લાભો, િવશેષાિધકારો અને łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ સાથે જોડાયેલ સેવાઓ વચાłલત ર તે પાછ ખ ચી લેવામાં આવશે. ાહક એ વાત પર સહમત છે ક` łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ના કામચલાઉ અથવા કાયમી રદ કરાવની
ઘટનામાં ાહક આ કાડ’ રદ થયા પહલાં łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ પર લા ુ થતા તમામ ચાજ સ માટ` સQણ’પણે
જવાબદાર રહશે, અને અ ય તમામ લા ુ પડતા ચાજ સ માટ` પણ જવાબદાર રહશે, Bયાં Rધી YES બે ક 6ારા
કોઈ િનłદ´ ટ આપવામાં ન આવે.
(g) જો YES બે ક અ થાયી ધોરણે અથવા કાયમી ધોરણે, િવશેષાિધકારો પાછો ખ ચી લે અથવા łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ને રદ કર` તો, YES બે ક તેના Rે ઠ ™યcનો સાથે, તરત જ ાહકને એ િવશે Rłૂચત કરશે, જો ક` YES બે ક
આવી Rચના મળવામાં થતા િવલબ અથવા łબનજ ર ઢ લ જવાબદાર અને ઉ રદાયી નથી.
(h) ઉપરો ત જણાવેલ જબ łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ના રદ થવાના łક સામા,ં ગી ટ કાડ’માં જો કોઈ રકમ બાક રહતી
હોય તો તે રકમ ાહકને પાછ આપવામાં આવશે, પે ઓડ’ર/łડમા ડ Şા ટ 6ારા લા ુ પડતા ચાજ સના
કવણીને આધીન રહશે. અને ાહક પાસેથી લેłખત િવનતીની રસીદ મેળવવામાં આવશે. બાક ની રકમના
łરફંડ માટ` ાહક` YES બે કને િવનતી સબિમટ કરવાની રહશે.
VII. નોટ સો
નીચે જણાવેલી YES બે ક 6ારા આપવામાં આવનાર કોઈ પણ નોłટસ, નોłટસની તાર ખથી અથવા મોકલવામાં આવેલ ઇમેઇલની તાર ખથી સાત (7) łદવસની દર ાહક 6ારા ™ા ત થયેલી છે એKું માનવામાં આવે છે આ નોટ સ YES બે ક 6ારા રS ટર મેઈલṫગ એŞ`સ પર અથવા ™દાન કરવામાં આવેલ ઇમેઇલ પર અથવા YES બે ક પાસે ઉપલ‘ધ ઈમેઈલ પર મોકલવામાં આવે છે.
નીચે જણાવેલી ાહક 6ારા આપવામાં આવનાર કોઈ પણ નોłટસ ™ા ત થઇ છે એKું cયાર` જ માનવામાં આવશ જયાર` આ નોટ સ YES બે કની કોપĽર`x xxxxxx સરનામાં 22 મો માળ, ઇł ડયાfl ુ સ ફાઇનાł સયલ સે ટર,
સેનાપિત બાપત માગ’, xxxxx xx (W) બુ આ યા પછ જ ગણવામાં આવશે.
ઈ – 400013 ખાતે આ નોłટસ ™ા ત થઇ છે એવી વીકૃિત
નીચે જણાવેલી ાહક પાસેથી કોઈ નોłટસ અથવા સદ`શા’યવહાર માટ` YES બે ક પર બધનકતા’ રહશે નહṫ
િસવાય ક` તે લેłખતમાં હોય અને તે YES બે કને બ વવામાં આવી છે અને તે વીકારવામાં આવી છે અથવા રłજ ટડ’ પો ટ 6ારા મોકલવામાં આવી છે, અથવા વીકૃિત પt આપવામાં આ’ ું છે.
VIII. ચાજ સ
a) ચાજ સમાં આનો સમાવેશ થશે:
(a) łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ના સદભ’માં , łર લેસમે ટ, નવીનીકરણ, હ ` ડłલ˙ગ અને અ ય ફ સłહત જો કોઈ હોય
તો YES બે ક 6ારા કરવામાં આવેલ ચા ફ . આ ફ łબન-łરફંડપાt, નોન- ા સફર અને નોન-અસાઇિન˙ગ
™કૃિત ધરાવે છે.
(b) ચો સ ™કારના ’યવહારો પર સેવા ચા . આવા ચાજ સની ગણતર ની ર ત સમયાત વેબસાઇટ: xxx.xxxxxxx.xx પર Rłૂચત કરવામાં આવશે.
ર` બે કની
b) G યમાન Qલ
ન હોય તેવા સજ
ોગોમા,ં આ તમામ ચા ાહક માટ` િતમ અને બધ
નકતા’ અને િનણા’યક
રહશે.
c) બધા વૈધાિનક કર, માલ અને સેવા કર, અ ય તમામ કરવેરા, ડKટ (łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ સાથે જોડાણ ધરાવતી
ટ`Lપ ડKટ અને સબિં ધત રS `શન ચાł સ સłહત, જો કોઈ હોય તો,) અને łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ના સબધમા
કોઈપણ કર (કોઈપણ તના) સમયાતર` સરકાર અથવા અ ય સ ાવાળાઓ 6ારા લાદવામાં આવે છે, ત
ાહક 6ારા ભોગવવાના રહશે.
IX. રોકડ ઉપાડ
a) િનયમનકાર માગ’દિશ´કા જબ, રોકડ ઉપાડ કરવાની પરવાનગી આપવામાં આવતી નથી.
X. łગ ટ િ™પેઇડ કાડ’ ખોવાઈ જK,ું ચોરાઈ જKું અથવા તેનો દુ રુપયોગ:
a) જો łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ ખોવાઇ ય ક` ચોરાઇ ય તો, ાહક` ક ટમર ક`ર સે ટરને ખોવાઈ જવા અથવા ચોરાઈ
જવાનો તાcકાłલક ર પોટ’ આપવો જોઈએ અને ગી ટ ™ીપેડ કાડ’ને તાcકાłલક સ પે ડ કરવા માટ` િવનત જોઈએ.
ી કરવી
b) ાહક વીકાર` છે ક` એકવાર łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ ખોવાઈ ય, ચોરાઈ ય અથવા િત ત થઈ ય, તો પછ તે łગ ટ ™ીપેડ કાડ’નો ફર થી ઉપયોગ કર શકાતો નથી, પછ ભલે તે પાછળથી મળ ય.
ગી ટ ™ીપેડ કાડ’ની Rર ા કરવી એ ાહકની પોતાની જવાબદાર છે અને માટ` તેણે એ Rિુ નિRત કરવા તમામ
પગલા લેવા જોઈએ ક` łગ ટ ™ીપેડ કાડ’નો દુ રુપયોગ કરવામાં આવતો નથી. łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ ખોવાઈ જવાના,ચોર થવાના અથવા નાશ થાના કોઈપણ łક સામાં ઉપરો ત પગલાં લેવા માટ` ાહક` ઉપે ા કર છે અથવા તેને વીકારવાનો ઇનકાર કયĽ છે એKું કંઈપણ YES બે ક ન કર` છે અથવા એવી માłહતી ™ા ત કર`
છે, તો YES બૅ ક આવા łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ રG કરવા અથવા બધ કરવાનો અિધકાર અનામત રાખે છે.
c) łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ ાહક પાસેથી ખોવાઈ ય છે, ચોરાઇ ય છે અથવા કસાન થાય છે તો એવા łગ ટ
™ીપેડ કાડ’ પર કરવામાં આવેલા કોઈપણ અનિધકૃત ા ઝે શન માટ` ાહકની કોઈ જવાબદાર થતી નથી.
ાહક 6ારા łરપોłટ ગ કયા’ પછ , łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ પર કરવામાં આવતા તમામ ’યહવારની તમામ જવાબદાર ઓ, YES બે ક 6ારા લેવામાં આવશે. જો ક`, łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ ખોવાઈ જવા, ચોરાઇ જવા અથવા દુ રુપયોગ માટ`ના łરપોłટ ગ પછ પછ , łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ માટ` આપેલ łરપોłટ ગ અને/અથવા
x xx xx/સમયના સબિં ધત કોઈ િવવાદના łક xxxx,ં YES બે કના તમામ િનણ’યો િતમ અને ાહક માટ`
બધનકતા’ રહશે.
XI જવાબદાર માથી ુ x xxXx
a) ઉપરો ત ઘટનાઓ પર કોઈપણ ™િતકુળ ™ભાવ િવના, YES બે ક નીચેના કોઈપણ હઠળ સીધી ક`
આડકતર ર તે કોઈપણ ખોવાઈ જવાના ક` હાિન થવાના કોઈપણ łક સામાં ાહક અથવા અ ય הતીય પ ની
જવાબદાર અથવા ઉ રદાિયcવ હઠળ રહશે નહṫ,:
1. Qરૂ ો પાડવામાં આવેલ કોઈપણ માલ ક` સેવાઓમાં આવેલી કોઈપણ ખામી
2. ણવ ા, ૂ યની વોરંટ , łડłલવર માં િવલબ, łડłલવર ના થવી, કોઈપણ ચીજવ הુ અથવા સેવાઓ ન
મળવા ગેના કોઈપણ િવવાદ;
3. કોઈપણ ’યł ત 6ારા łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ વીકારવાનો ઇનકાર
4. ગમે તે કારણોસર łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ની યો3ય કામગીર ન થવી, અથવા કોઈપણ કારણસર ATM પર ત કાય’રત ન થાય
5. કોઈપણ કL ટર ટિમ´નલ ું ખરાબ થઇ જK
6. કોઈપણ ફોસ’ મે ુ ર ઘટનાઓ
7. łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ને કોઈ પણ הત
ીય પ માં ા xxx xxX.ુ
8. ાહક 6ારા łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ની સમાł ત કરવી
9. YES બે ક 6ારા łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ના Qનઃ કબજો લેવાના કારણે થતા ાહકને ક
સાન.
10. ાહક પાસેથી આ સદ કોઈપણ તફાવત.
ભ’માં Rચ
નાઓ મ યા પછ łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ માટ` ફાળવવામાં આવેલી રકમમા
11. ાહકની િવનતી પર łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ પર કરવામાં આવેલ કોઈપણ łરવસ’લ.
XII િવવાłદત ’યવહારો
a) ક
વણી માટ` YES બે કને ™ા ત થયેલ કોઈપણ ચા અથવા ા ઝે શન ł લપ અથવા અ ય કવણીની
માગ એ આવા ખચ’નો િનણા’યક Qરાવો ગણવામાં આવશે, િસવાય ક` łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ ખોવાઈ ય, ચોરાઇ
ય અથવા તેનો કપટથી ગેરકાયદ`સર ર તે ઉપયોગ કરવામાં આવે અને ાહક 6ારા તેના Qર આ’યા હોય.
ાવા આપવામા
b) łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ના સબધમાં તમામ િવવાłદત ા ઝે શનની ફłરયાદ ાહક` xxxxxxx ’xxxxxx
( ા ઝે શન)ની તાર ખથી પદર (15) łદવસની દર YES બે ક 6ારા સચાłલત ક ટમર ક`ર સે ટરને ણ
કરવાની જ ર પડશે. ાહક એ વીકાર` છે ક` િવવાłદત ાઝ કોઈપણ ફłરયાદ YES બે ક વીકારશે નહṫ.
ે શનની તાર ખથી 15 łદવસ પછ કરવામાં આવેલ
XIII વ הઓ
અને સેવાઓની ણ
વ ા
a) કોઈપણ માલની ખર દ અથવા સેવાઓ લેવા સબિં ધત કોઈપણ મચ’ ટ એ ટાł‘લશમે ટ િવશેના કોઈપણ
િવવાદ અથવા ફłરયાદ િવશે ાહક` સીધા મચ’ ટ એ ટાł‘લશમે ટ સાથે ઉક`લવાની રહશે.
XIV પ ટ કરણ
a) ાહકને લગતી માłહતીને વહચવા અને ગી ટ ™ીપેડ કાડ’ના ઉપયોગ િવશેની માłહતી અ ય કોઇ બે કો
અથવા નાણાક ય અથવા વૈધાિનક અથવા િનયમનકાર સ ાવાળાઓ સાથે શેર કાર’ વા માટ` ાહક વીકાર કર`
છે અને તેના માટ` સમિત આપે છે.
b) ાહક વીકાર` છે અને સહમત થાય છે ક` YES બે ક કોઈ પણ અ ય બે કો અથવા નાણાક ય અથવા
વૈધાિનક અથવા િનયમનકાર સ ાવાળાઓને ાહકના કોઈપણ નાઓ અને/અથવા łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ના
ઉપયોગ િવશેની માłહતી આપી શક` છે. YES બે ક આપવામાં આવેલ આવી કોઈપણ ણકાર િવશે આવી
બે કોની િવગતો અથવા નાણાક ય અથવા વૈધાિનક અથવા િનયમનકાર સ ાવાળાઓની િવગતો ાહકન
હર કરવા માટ` બાSય નથી.
c) ાહક YES બે ક અને તેના એજ ટોને ાહકની િવગતો અને કવણીના ઇિતહાસને લગતી બધી માłહતી
YES બે કની પ અિધકૃત કર` છે.
XV. કાયદા ું સચ
કંપનીઓ અથવા આ ષ
ાલન અને યાય ેt
łં ગકો સાથે શેર કરવા અથવા તેમની સાથે એ સચે જ કરવા માટ`
a) આ િનયમો અને શરતો સબિં ધત ઉદભવતા તમામ િવવાદોને ભારતના કાયદા અ સ
ાર સચ
ાłલત કરવામા
આવશે અને તેનો અમલ બુ ઈની અદાલતોના િવિશ x અિધકાર ેtને આધીન રહશે.
XVI. આ િનયમો અને શરતોમાં ફ`રફાર
YES બે ક, આ િનયમો અને શરતો, અને łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ પર આપવામાં આવે છે તેવી Rિુ વધાઓ અને લાભો,
માં ’યાજની વRલાત અથવા દર અને ગણતર ની પCિતઓનો સમાવેશ થાય છે પરંהુ તેના Rધી મયા’łદત
નથી તે બધામાં ફ`રફાર કરવાની અબાિધત સ ા અનામત રાખે છે.
a) YES બ ક આ િનયમો અને શરતોમાં થતા ફ`રફાર અને Rધારા તેની વેબસાઇટ, xxx.Xxxxxxx.xx,
અથવા YES બૅ ક 6ારા ન કરાયેલ કોઈપણ અ ય ર ત 6ારા હર
b) ાહક આ િનયમો અને શરતોની સમી ા કરવા માટ` જવાબદાર રહશ`
કરશે.
ે, માં Rધ
ારાઓ પણ સામેલ છે,
અને YES બે કની વેબસાઇટ xxx.xxxxxxx.xx પર પો ટ કરવામાં આવી શક` છે: અને ાહક łગ ટ
™ીપેડ કાડ’નો ઉપયોગ ચા ુ રાખીને આ Rધ આવશે.
XVII ચા શેડKલ
ાર`લા િનયમો અને શરતો વીકાયા’ છે એKું માનવામા
ફ | રકમ | ||
કાડ’ની ફાળવણી | Rs. 100 ™િત કાડ’ | ||
ATM િસલક માટ`ની Qછૂ પરછ | Rs. 8 | ||
કાડ’ બદલKું | Rs. 100 ™િત કાડ’ | ||
જો ક` આમાં સમાિવ ટ ન હોય તેવા ગી ટ ™ીપેડ કાડ’ 6ારા કરવામાં આવેલ કોઈપણ ા ઝે શન પર લા
પડતા કાયદા હઠળ આવ યક flોત પર કપાતપાt કર કપાતો YES બે ક 6ારા કરવામાં આવે છે તેન
અટકાવી શકાશે નહ .
XVIII ાહક ફłરયાદ િનવારણ
a) łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ અને/અથવા આ િનયમો અને શરતો સબ
િં ધત કોઈપણ િવવાદ અથવા ફłરયાદના łક સામા,
ાહક YES બૅ કના 24 કલાક ક ટમર ક`ર નબં
xxxxxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx.xx પર સપ
ર 1800 3000 1113 પર અથવા ઇમેઇલ ક’ કર શક` છે.
b) łગ ટ ™ીપેડ કાડ’ અને/અથવા આ િનયમો અને શરતો સબિધત િવવાદ અથવા ફłરયાદ YES બૅ ક ક ટમર
ક`ર 6ારા પયા’ ત ર તે સબં ઓłફસરની િવગતોનો સપ
ોધવામાં આવતી નથી અથવા ઉક`લવામાં આવતી નથી, તો ાહક YES બૅ ક નોડલ ક’ કર શક` છે. YES બે કની વેબસાઇટ પર ઉપલ‘ધ હોય છે.
c) YES બ ક એ માટ` સહમત થાય છે ક` ાહક 6ારા કરવામાં આવેલ તમામ ફłરયાદો, િવવાદો અથવા
łચ˙તાઓને સમયબC ર તે સબોધવામાં આવશે અને/અથવા ઉક`લવામાં આવશે.
d) ાહક તેમની ફłરયાદ િનવારણ માટ` કોઈપણ સમયે બ łક˙ગ લોકપાલનો સપક’ કર શક` છે.