Common use of Povrat i zamjene Clause in Contracts

Povrat i zamjene. Uvjeti pravila povrata i zamjene odnose se na sve proizvode kupljene putem IKEA prodaje na daljinu. Svaki se povrat može izvršiti dostavom proizvoda u robnu kuću IKEA Zagreb, gdje će se izvršiti zamjena ili povrat, odnosno, u IKEA dostavni centar gdje će proizvodi biti preuzeti. U skladu sa Zakonom o zašiti potrošača („Narodne novine“ broj 41/2014, 110/2015), Kupac koji je svoju kupovinu ostvario na daljinu, odnosno putem interneta ili telefona, ima zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Da bi Kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, mora obavijestiti društvo IKEA o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a može koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora koji možete pronaći na poveznici. • Računanje roka za jednostrani raskid ugovora Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Kupcu ili trećoj osobi koju je Xxxxx odredio, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed. • Povrat uplaćenog iznosa U slučaju jednostranog raskida ugovora, društvo IKEA se obvezuje izvršiti povrat novca Kupcu, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka zahtjeva za jednostrani raskid ugovora, osim u slučaju kada Kupac odabere drugu vrstu isporuke koja nije najjeftinija standardna isporuka koju nudi društvo IKEA. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je Kupac izvršio uplatu. • Povrat robe Kupac proizvode treba vratiti neželjene proizvode bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. • Troškovi povrata robe Ukoliko kupac robu želi vratiti, izravne troškove povrata robe snosi sam. • Odgovornost potrošača za umanjenje vrijednosti robe Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Kupac je suglasan vratiti nekorištene proizvode u izvornom stanju i, ako je moguće, u pripadajućoj ambalaži. Za povrat proizvoda zbog promjene mišljenja, Kupac snosi troškove povrata proizvoda u robnu kuću IKEA. • Povrat zbog materijalnih nedostataka proizvoda Prilikom povrata proizvoda društvo IKEA snosi troškove prijevoza proizvoda samo ako je proizvod neispravan ili oštećen te ako je isporučen drugi proizvod, a ne onaj koji je Kupac naveo u narudžbenici. IKEA odgovara za materijalne nedostatke kupljenih proizvoda, u skladu sa zakonom. IKEA odgovara za materijalne nedostatke stvari koje je ona imala u trenutku prijelaza rizika na Kupca, bez obzira je li mu to bilo poznato. IKEA odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na Kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga. Predmnijeva se da je nedostatak koji se pojavio u roku od šest mjeseci od prijelaza rizika postojao u vrijeme prijelaza rizika, osim ako IKEA ne dokaže suprotno ili suprotno proizlazi iz naravi stvari ili naravi nedostatka. Utvrdi li IKEA postojanje materijalnog nedostatka, Kupac ostvaruje pravo da zahtijeva od IKEA-e uklanjanje nedostatka, zamjenu s novom stvari bez nedostatka, sniženje cijene ili raskid ugovora, sve u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima. Pored zakonskog prava potrošača na jednostrani raskid ugovora unutar 14 dana kako je objašnjeno u točki 5.1., društvo IKEA svojim Kupcima daje dodatno pravo na povrat proizvoda unutar 365 dana, bez objašnjenja, uz predočenje originalnog računa i pod određenim uvjetima kako slijedi. Kupac može dobiti povrat novca za kupljeni proizvod, ako je proizvod nekorišten, neotvaran i u originalnom pakovanju. Za proizvode koji su raspakirani ili korišteni, IKEA zadržava pravo procijenjene vrijednosti artikla, a povrat vrijednosti moguć je isključivo na IKEA vrijednosnu karticu. Ako Kupac želi vratiti proizvode koji su sastavljeni i ako postoji opravdana mogućnost da se rastavljanjem proizvoda uzrokuje daljnje oštećenje proizvoda, potrebno ih je ostaviti sastavljene i kontaktirati IKEA Službu za kupce. Zadržavamo pravo vratiti umanjen iznos vrijednosti proizvoda s obzirom na to da je proizvod korišten, odnosno sastavljen. Saznaj više o pravilima povrata [.pdf] U slučaju da je proizvod plaćen obročno, zadržavamo pravo umanjenja ukupnog iznosa za dodatne troškove nastale zbog odabira opcija obročnog plaćanja. Više o pravilima povrata i zamjena možeš vidjeti ovdje.