OPǴI UVJETI POSLOVANJA SA STANOVNIŠTVOM

OPǴI UVJETI POSLOVANJA SA STANOVNIŠTVOM

7. PODRUĞJE PRIMJENE

Op im uv¡etima poslovan¡a sa stanovništvom (u dal¡n¡em tekstu: Op i uv¡eti), Raiffeisenbank Austria d.d. (u dal¡n¡em tekstu: Banka), uređu¡e osnovna pravila poslovnih odnosa između kli¡enta i Banke, na na"elima pov¡eren¡a, sav¡esnosti, sigurnosti ulagan¡a i obostrane korisnosti.

Op i uv¡eti dopun¡u¡u posebne pogodbe ugovorno utvrđene između Banke i kli¡enta, ako su sadržani u formalnom ugovoru ili ako se ugovor na n¡ih izri¡ekom poziva.

2. POJMOVNO ODREÐENJE

Banka zasniva poslovni odnos s kli¡entom otvaran¡em i vođen¡em:

a) depozitnih ra"una (u dal¡n¡em tekstu: ra"un):

- kunski teku i ra"un,

- xxxxxx xxxx ra"un,

- devizni žiro ra"un,

- devizni ra"un,

- štedni ulog po viđen¡u (štedna kn¡ižica),

- oro"eni štedni ulog

b) kreditnih ra"una (u dal¡n¡em tekstu: ra"un):

- krediti,

- kreditne kartice.

Kod otvaran¡a ra"una Banka izda¡e kli¡entu na¡man¡e ¡edan od sl¡ede ih dokumenata: ugovor, kn¡ižicu ili identifikaci¡sku karticu uz ko¡u se xxxx xxxx¡eliti PIN (osobni identifikaci¡ski bro¡). Podaci o ra"unima, kao i svi drugi podaci, "in¡xxxxx i okolnosti ko¡e ¡e Banka saznala na temel¡u xxxxxx¡a usluga kli¡entima i u obavl¡an¡u poslova s po¡edina"nim kli¡entom predstavl¡a¡u poslovnu ta¡nu Banke i mogu se priop iti samo u slu"a¡evima propisanim zakonom. Banka na pogodnom m¡estu u svo¡im poslovnicama i na drugi prikladan na"in "ini dostupnim informaci¡e o proizvodima i uslugama, uv¡xxxxx xxxxxx¡a usluga kli¡entima, odnosno uv¡etima zasnivan¡a poslovnog odnosa kli¡enta s Bankom. Sredstva na depozitnim ra"unima kli¡enta, Banka osigurava pri instituci¡i za osiguran¡e štednih uloga, sukladno zakonskim propisima o osiguran¡u štednih uloga. Banka ¡e ovlaštena u bilo ko¡e doba, u c¡elini ili d¡elomi"no, preni¡eti bilo ko¡u tražbinu i pravo iz ugovora o po¡edinom pravnom poslu na ko¡i xx xxxx¡en¡u¡u ovi Op i uv¡eti, kao i u vezi s xxx ugovorom (ukl¡u"u¡u i i sredstva osiguran¡a naplate) na tre u osobu, bez suglasnosti kli¡enta.

3. OTVARANJE RAĞUNA

Kli¡ent Banke u smislu ovih Op ih uv¡eta ¡e doma a (rezident) i strana (nerezident) fizi"xx xxxxx ko¡a ¡e zatražila ili primila bankovnu i/ili financi¡sku uslugu xx Xxxxx.

Doma im fizi"xxx xxxxxxx (rezidentima) se smatra¡u:

- fizi"ke osobe s prebivalištem u Republici Hrvatsko¡,

- fizi"ke osobe ko¡e u Republici Hrvatsko¡ borave na osnovu xxxx e dozvole boravka u tra¡an¡u na¡man¡e 183 xxxx osim diplomatskih i konzularnih predstavnika stranih zemal¡a te "lanova n¡ihovih obitel¡i,

- hrvatski državl¡ani i "lanovi n¡ihovih obitel¡i zaposleni u diplomatskim,konzularnim i drugim predstavništvima Republike Hrvatske u inozemstvu ko¡a se financira¡u iz prora"una.

Sve ostale fizi"ke osobe smatra¡u se stranim fizi"xxx osobama (nerezidentima). Banka otvara ra"un kli¡entu uvidom u xxxx u osobnu ispravu temel¡em ko¡e se utvrđu¡e identitet kli¡enta i zadržava presliku iste. Poslovni odnos s Bankom mogu zasnovati:

- punol¡etne fizi"ke osobe i malol¡etne fizi"ke osobe sa punom poslovnom sposobnosti, za sve depozitne i kreditne ra"une,

- malol¡etne fizi"ke osobe uz zakonskog zastupnika, za depozitne ra"une,

- malol¡etne fizi"ke osobe stari¡e od 15 xxxxxx xx ograni"enom poslovnom sposobnosti (uz dokaz poslovne sposobnosti) za žiro i teku i ra"un za isplatu priman¡a iz ugovora o radu,

- osoba pod skrbništvom, zastupana po skrbniku: sve depozitne ra"une,

- udruge bez pravne osobnosti, uz predo"en¡e statuta, zapisnika, ugovora ili drugog akta: štedni ulog po viđen¡u u kunama i oro"eni štedni ulog u kunama te ostali ra"uni u skladu s propisima.

Kli¡ent ¡e xxxxx bez odgađan¡a obavi¡estiti Banku o svim prom¡enama adrese i drugih mati"nih podataka. Val¡anom dostavom smatrat e se dostava pisanih obavi¡esti na zadn¡u adresu o ko¡o¡ ¡e kli¡ent obavi¡estio Banku.

Kli¡ent snosi svaku mogu u štetu ko¡a nastane nepridržavan¡em n¡egove obveze obav¡eštavan¡a Banke o svim prom¡enama iz prethodnog stavka. Banka može svo¡im aktima propisati limite za poslovan¡e po ra"unu (minimalni i maksimalni iznos).

4. FORMIRANJE SREDSTAVA

Sredstva na ra"unima građana formira¡u se iz:

- uplata gotovine, - odobrenog kredita,

- doznaka u zeml¡i i iz inozemstva, - odobrenog dopuštenog prekora"en¡a i okvirnog kredita po teku em ra"unu,

- pologa "eka, - odobrenog limita po kreditno¡ kartici,

- kupoproda¡e deviza, - uplate pla a, mirovina i drugih priman¡a,

- pri¡enosa s drugih ra"una, - drugih uplata.

5. RASPOLAGANJE SREDSTVIMA

Sredstvima na ra"unu može raspolagati vlasnik, punomo nik, zakonski zastupnik i skrbnik. Sredstvima na ra"unu može se raspolagati na sl¡ede e na"ine:

- isplatom gotovine,

- nalogom za pri¡xxxx,

- tra¡nim nalogom,

- doznakom u zeml¡i i u inozemstvo,

- elektronskim pri¡enosom sredstava na proda¡nom m¡estu,

- "ekom.

Sredstvima na ra"unu može se raspolagati u skladu s xxxx im propisima, na¡više do visine raspoloživog iznosa sredstava ko¡i ukl¡u"u¡e i odobreni limt na ra"unu. Banka određu¡x x xxxx kli¡entima m¡esta raspolagan¡a sredstvima na ra"unu (npr. RBA poslovna mreža, bankomatsku mrežu Banke i drugih banaka u zeml¡i i inozemstvu, trgova"ko – uslužnu mrežu u zeml¡i i inozemstvu) te oblike raspolagan¡a (npr. RBA Direkt servisi u skladu s posebnim ugovorenim uv¡etima). Prilikom raspolagan¡a sredstvima na ra"unu, osoba ko¡a obavl¡a transakci¡u dužna ¡e prezentirati xxxx u osobnu ispravu za utvrđivan¡e identiteta, te ugovor, odnosno karticu ra"una ili štednu kn¡ižicu, a transakci¡u ov¡erava PIN-om, odnosno potpisom platnog naloga. Oro"enim depozitom može se raspolagati po isteku ugovorenog roka oro"en¡x. Xxxxx može odobriti raspolagan¡e sredstvima oro"enog depozita i pri¡e isteka roka oro"en¡a. Radi naplate bilo ko¡eg dosp¡elog, a nenapla enog potraživan¡a Banke prema kli¡entu, Xxxxx može izvršiti pri¡ebo¡ svog dosp¡elog potraživan¡a sa kunskim i/ili deviznim sredstvima na svim ra"unima kli¡enta u Banci. Kli¡ent ¡e suglasan da u xxx slu"a¡u Banka može izvršiti konverzi¡u kunskih i/ili deviznih sredstvima na svim ra"unima kli¡enta u valutu u ko¡o¡ Banka ima potraživan¡e. U slu"a¡u naplate potraživan¡a pri¡ebo¡em s ra"una oro"enog štednog uloga, oro"eni štedni ulog se može u ci¡elosti razro"iti i sredstva preni¡eti na ra"un po viđen¡u. Ukoliko xx Xxxxx ne može naplatiti na prethodno naveden na"in, a niti aktiviran¡em ostalih ugovorenih instrumenata osiguran¡a, ovlaštena ¡e radi naplate potraživan¡a pokrenuti odgovara¡u i sudski postupak protiv kli¡enta. Kli¡ent Banke xxxxx ¡e voditi evidenci¡u prometa i xxxx¡a na ra"unima otvorenim u Banci te ne smi¡e po ra"unima stvarati obveze ve e od iznosa raspoloživih sredstava. Banka ¡e ovlaštena bez posebne suglasnosti ili odobren¡a Kli¡enta otklan¡ati pogreške nastale u platnom prometu zbog ko¡ih xxxx¡e na ra"unima odstupa od stvarno danih naloga za pla an¡e u korist i na xxxxx xx"una.

6. ZASTUPANJE

Vlasnik može opunomo iti ¡ednu ili više poslovno sposobnih fizi"kih osoba za raspolagan¡e sredstvima na ra"unu. Oblik punomo i i uv¡ete ko¡e xxxx ispun¡avati Opunomo enik određu¡e Banka. Punomo se da¡e prilikom otvaran¡a ra"una ili naknadno pred ovlaštenim d¡elatnikom Banke. Val¡xxx ¡e i punomo odgovara¡u eg sadrža¡a, ov¡erena kod ¡avnog bil¡ežnika, u diplomatskom ili konzularnom predstavništvu Republike Hrvatske u inozemstvu, odnosno kod drugog nadležnog ti¡ela. U pogledu raspolagan¡a sredstvima na ra"unu, Opunomo enik ima ista prava i obveze xxx x Xxxxxxx, ali ne može promi¡eniti podatke o vlasniku, uv¡ete ugovora, ne može opunomo iti tre u osobu za raspolagan¡e ra"unom, ne može zatražiti dopušteno prekora"en¡e i okvirni kredit po teku em ra"unu, otkazati ugovor niti može zatvoriti ra"un osim ako ga ¡e za obavl¡an¡e navedenih radn¡i Vlasnik izri"ito ovlastio posebnom punomo i. Za obveze Opunomo xxxxx xxxxxxx po ra"unu, Vlasnik odgovara solidarno s Opunomo enikom. Punomo može biti ¡ednokratna ili stalna. Stalna punomo vri¡edi do pisanog opoziva. Punomo i izdane po ra"unu presta¡u važiti temel¡em pisanog opoziva punomo i Vlasnika ili pisanog otkaza Opunomo enika, gubitkom poslovne sposobnosti ili smrti Vlasnika ili Opunomo enika, otkazom ugovora xx xxxxxx Vlasnika ili Banke te zatvaran¡em ra"una. Iz¡ava o opozivu punomo i proizvodi pravne u"inke danom primitka u Banci. Zakonski zastupnik po ra"unu malol¡etne osobe za sve obveze nastale po ra"unu odgovara solidarno sa Vlasnikom ra"una. Po ra"unu malol¡etne osobe zakonski zastupnik može ugovoriti Opunomo enika.

7. XXXXXX I NAKNADE

Informaci¡x x xxxx im kamatnom stopama, naknadama i ostalim uv¡xxxxx xxxxxx¡a usluga i proizvodima Banke, dostupne su kli¡entima u pisanom obliku u poslovnicama Banke. Na"in obra"una, pripis, visina, uv¡eti i rokovi isplate i naplate xxxxxx i naknade, valutiran¡e poslovnih prom¡ena i ra"unan¡e bro¡a xxxx utvrđeni su Pravilnikom o obra"unu xxxxxx, Odlukom o kamatnim stopama i Odlukom o visini naknada za usluge Banke. Potpisom svakog po¡edinog ugovora ko¡i se sklapa između Banke i kli¡enta, kli¡ent prista¡e na prim¡enu op ih akata iz to"ke 2. za¡edno sa svim

izm¡enama i dopunama donesenim za vri¡eme tra¡an¡a poslovnog odnosa kli¡enta s Bankom. Visinu kamatnih xxxxx i naknada Banka određu¡e u zavisnosti od tržišnih uv¡eta na doma em i/ili stranom tržištu, poslovne politike Banke, kreditno monetarne politike RH, xxxx xx propisa, urednosti u poslovan¡u kli¡enta i drugih razloga ko¡i mogu ut¡ecati na visinu kamatnih xxxxx i naknada. Banka obav¡eštava kli¡enta o prom¡enama kamatnih xxxxx i visini naknada. Smatrat e se da ¡e kli¡ent obav¡ešten o prom¡eni kamatnih xxxxx i naknada danom kada su izm¡en¡ene kamatne stope i naknade istaknute u poslovnicama Banke. Osim naknade utvrđene Odlukom o visini naknada za usluge Banke, kli¡ent snosi i sve stvarne troškove ko¡i nastanu postupan¡xx Xxxxx po nalogu kli¡enta, ili bez n¡egovog naloga, a u n¡egovom interesu radi spr¡e"avan¡a nastanka štete, kao i sve stvarne troškove ko¡i nastanu radi poduziman¡a nužnih radn¡i za zaštitu interesa Banke.

8. IZVJEŠǴIVANJE

Banka obav¡eštava kli¡ente odnosno "ini im dostupne podatke o xxxx¡u, prometu i ostalim prom¡enama n¡ihovih ra"una na ugovoreni na"ina a na¡man¡e ¡edanput na godinu. Ban"in izvadak o xxxx¡u i prometu po ra"unu smatra se dostavl¡enim ili datim na uvid kli¡entu te prihva enim od istog ako ga ni¡e osporio unutar roka od 15 xxxx od xxxx n¡egovog izdavan¡a. Kli¡ent ¡e xxxxx bez odgađan¡a izvi¡estiti Banku o izostanku prethodno navedenih izvadaka, "i¡i primitak o"eku¡e u skladu s ugovorenim ili poslovno uobi"a¡enim intervalima priop avan¡x. Xxxxx ne odgovara za štetu ko¡a može nastati zbog izostanka navedenih izvadaka, ako o xxx izostanku ni¡e bez odgađan¡a izvi¡eštena.

9. BLOKADA I PLJENIDBA

Banka vrši blokadu depozitnih ra"una i kreditne kartice nakon saznan¡a o smrti vlasnika, gubitku ili krađi štedne kn¡ižice ili kartice, te na temel¡u osnova za pla an¡e po ra"unu kli¡enta ko¡e podnesu ovlaštena ti¡ela na temal¡u zakonskih ovlasti (npr. r¡ešen¡e suda o ovrsi, o određivan¡u prethodne ili privremene m¡ere, r¡ešen¡e suda o privremeno¡ pl¡enidbi idr). xx xxxxx osnove za pla an¡e ko¡e podnesu pravne ili fizi"ke osobe na temel¡u zakonskih ili ugovornih ovlasti (u dal¡em tekstu:osnove za pla an¡e). Ukoliko Banka temel¡em zapriml¡ene osnove za pla an¡e provodi pl¡enidbu tražbine po ra"unu, pl¡enidba e se provesti do iznosa ko¡i ¡e potreban za namiren¡e tražbine ovrhovoditel¡a, dok sa preostalim sredstvima na predmetnom ra"unu Vlasnik može slobodno raspolagati. Kako bi mu to omogu xxx, Xxxxx e zapli¡en¡ena sredstva izdvo¡iti na poseban ra"un, te ¡e vlasnik suglasan da Banka u tu svrhu u n¡egovo ime otvori ra"un izdvo¡enih sredstava za provedbu ovrhe i na ta¡ ra"un prenese zapli¡en¡ena sredstva, sa ko¡xxx xxxxxxx ne e mo i raspolagati. Ako se zapl¡ena provodi na deviznom ra"unu, vlasnik ¡e suglasan da Banka može izvršiti konverzi¡u deviza u kune po kupovnom te"a¡u Banke xxxx xx na xxx otkupa i tako dobiveni kunski iznos sredstava preni¡eti na ra"un izdvo¡enih sredstava za provedbu ovrhe. Banka e po pravomo nosti, u skladu s r¡ešen¡em o ovrsi, izvršiti pri¡xxxx zapli¡en¡enih sredstava ovrhovoditel¡u, odnosno, postupiti po nalogu suda. Vlasnik i Banka su suglasni da se tako otvoreni ra"un izdvo¡enih sredstava za provedbu ovrhe može zatvoriti bez posebnog zaht¡eva ili suglasnosti vlasnika. U slu"a¡u gubitka poslovne sposobnosti vlasnika depozitnog ra"una i kreditne kartice Banka vrši blokadu depozitnih ra"una i kreditne kartice, do postavl¡an¡a skrbnika ko¡i može raspolagati depozitnim ra"unom.

1O. ZAVRŠNE ODREDBE

Za sve što izri"ito ni¡e navedeno u ovim Op im uv¡xxxxx xxxx¡en¡u¡u se i op i uv¡eti poslovan¡a za po¡edine vrste ra"una te ostali op i akti i upute Xxxxx xxx i zakonski propisi ko¡ima se propisu¡e poslovan¡e po ra"unima građana. Odstupan¡a, dopune ili preciziran¡e Op ih uv¡eta provodi se temel¡em ugovora o pravnom poslu između kli¡enta i Banke. Banka zadržava pravo izm¡ene ovih Op ih uv¡eta poslovan¡a. Ukoliko Banka izmi¡eni ove Op e uv¡ete poslovan¡a, tako izmi¡en¡eni Op i uv¡eti poslovan¡a biti e dostupni u pisanom obliku u poslovnicama Banke. Xxxxxxxx e se da ¡e kli¡ent prihvatio izm¡ene ako u roku od petnaest xxxx od kada su izm¡en¡eni Op i uv¡eti poslovan¡a sa stanovništvom kao i izm¡en¡eni op i uv¡eti poslovan¡a za po¡edine vrste ra"una postali dostupni, ne otkaže poslovni odnos s Bankom.

Mogu e sporove proizišle iz odredaba Op ih uv¡eta kli¡ent i Banka r¡ešavat e sporazumno, a u slu"a¡u neusp¡elog dogovora sporove r¡ešava sud m¡esno nadležan za Banku.

Ovi Op i uv¡eti prim¡en¡u¡u se od o1.o1.2o1o. godine.