OUI 1/12
UNIQA osiguranje d.d. tel. (00) 0000 000
faks (00) 0000 000
OIB: 75665455333
Opći uvjeti
OUI 1/12
za osiguranje imovine
Pojedini izrazi u ovim Općim uvjetima imaju sljedeće značenje: Osiguratelj: UNIQA osiguranje d.d., pravna osoba, osiguratelj s kojim je sklopljen ugovor o osiguranju.
Ugovaratelj osiguranja: osoba koja s osigurateljem sklapa ugovor o osiguranju.
Osiguranik: osoba čija je imovina osigurana i kojoj pripadaju prava iz osiguranja.
Ponuda: pisani podnesak ugovaratelja osiguranja, uobičajeno na tiskanici osiguratelja, kojom ponuditelj iskazuje svoju volju za sklapa- njem ugovora o osiguranju.
Polica: isprava o ugovoru o osiguranju.
Premija: iznos koji se plaća za osiguranje po ugovoru o osiguranju. Iznos osiguranja: iznos na koji je imovina, odnosno imovinski interes osiguran, ako iz sadržaja ugovora o osiguranju ne proizlazi što drugo. Osigurani slučaj: događaj prouzročen osiguranim rizikom.
Osigurnina: iznos koji je osiguratelj dužan isplatiti po nastanku osi- guranog slučaja, a koji je određen ugovorom o osiguranju.
Nadzorni organ: Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga.
Članak 1. Primjena uvjeta
Ovi se Opći uvjeti primjenjuju na sva osiguranja imovine kada je nji-
hova primjena izričito određena ugovorom o osiguranju.
Članak 2.
Sklapanje ugovora o osiguranju
Ugovor o osiguranju sklopljen je kad je ponuda o osiguranju prihva- ćena.
Ako osiguratelj povodom primljene ponude zatraži kakvu dopunu ili izmjenu, smatra se da je ponudu odbio i da je sa svoje strane stavio novu ponudu svom prijašnjem ponuditelju.
U tom slučaju, danom primitka ponude smatrat će se dan kada osi- guratelj primi traženu dopunu ili izmjenu, odnosno kada bude izvje- šten o prihvaćanju njegovih uvjeta.
Ako pisana ponuda upućena osiguratelju nije u skladu s uvjetima po kojima on zaključuje osiguranje, osiguratelj može izdati poli- cu s odredbama u skladu sa svojim uvjetima, pravilima i cjenicima. Ugovaratelj osiguranja ima pravo tijekom 15 dana od primitka police pisano se izjasniti o neprihvaćanju tih izmjena i odustajanju od osigu- ranja, a u protivnom se smatra da ih je prihvatio.
Članak 3.
Prijava okolnosti značajnih za ocjenu rizika prigodom sklapanja ugovora o osiguranju
Ugovaratelj osiguranja dužan je prilikom sklapanja ugovora obavi- jestiti osiguratelja istinito i potpuno o svim okolnostima koje su mu poznate ili mu nisu mogle ostati nepoznate, a koje su značajne za ocjenu rizika. Značajnim okolnostima smatraju se sve one okolnosti koje su mogle utjecati na osiguratelja da sklopi ugovor o osiguranju, odnosno da ga sklopi prema uvjetima u ugovoru.
U dvojbenim slučajevima, značajnom se smatra okolnost za koju je osiguratelj pitao izričito i pisanim putem.
Članak 4.
Namjerna netočna prijava ili prešućivanje
Ako je ugovaratelj osiguranja namjerno prekršio obvezu prijave iz članka 3., osiguratelj može, u roku od 3 mjeseca od saznanja za tu povredu, zahtijevati poništenje ugovora.
109-0401
U slučaju poništenja ugovora zbog namjerne netočne prijave ili pre- šućivanja, osiguratelj ima pravo zadržati i naplatiti premije za raz- doblje do dana podnošenja zahtjeva za poništenjem ugovora, ali je obvezan platiti osigurninu ako do tog dana nastupi osigurani slučaj.
Članak 5.
Nenamjerna netočnost ili nepotpunost prijave
Ako je ugovaratelj osiguranja netočno prijavio ili je propustio dati dužnu obavijest, a to nije učinio namjerno, osiguratelj može, po svom izboru, u roku od mjesec dana od saznanja za netočnost ili nepotpu- nost prijave izjaviti da raskida ugovor ili predložiti povećanje premije razmjerno povećanom riziku.
U slučaju raskida ugovora, ugovor prestaje važiti nakon isteka četrna- est dana od kada je osiguratelj svoju izjavu o raskidu priopćio ugova- ratelju osiguranja, a u slučaju osigurateljeva prijedloga da se premi- ja poveća, raskid nastupa po samom zakonu ako ugovaratelj osigura- nja ne prihvati prijedlog u roku od četrnaest dana otkad ga je primio.
U slučaju raskida osiguratelj je dužan vratiti dio premije koji se odno- si na vrijeme do kraja razdoblja osiguranja.
Ako se osigurani slučaj dogodio prije nego što je utvrđena netoč- nost ili nepotpunost prijave ili nakon toga, ali prije raskida ugovora, odnosno prije postizanja sporazuma o povećanju premije, naknada se smanjuje u razmjeru između stope plaćenih premija i stope premi- ja koje bi trebalo platiti prema stvarnom riziku.
V. TRAJANJE OSIGURANJA Članak 6.
Trajanje ugovora o osiguranju
Kao vrijeme trajanja ugovora o osiguranju uzima se razdoblje nave- deno u polici.
Članak 7.
Početak i istek osigurateljne zaštite
Osigurateljna zaštita počinje u 00.00 sati onoga dana koji je na polici naveden kao početak osiguranja, pod uvjetom da je osiguratelju prije toga plaćena premija, odnosno premijski obrok, ako nije ugovoreno drugačije. Ako je premija plaćena nakon početka osiguranja, obveza osiguratelja počinje u 00.00 sati sljedećeg dana računajući od dana kada je plaćena premija.
Ako rok trajanja osiguranja nije određen ugovorom, svaka strana može raskinuti ugovor s danom dospjelosti premije, obavješćujući pisanim putem drugu ugovornu stranu najkasnije tri mjeseca prije dospjelosti premije.
Ako je osiguranje sklopljeno na rok dulji od pet godina, svaka strana može nakon isteka toga roka, uz otkazni rok od šest mjeseci, pisano izjaviti drugoj strani da otkazuje ugovor.
Ako ugovaratelj osiguranja prijevremeno raskine ugovor po kojem mu je odobren popust na trajanje ugovora, dužan je platiti razliku premije s odobrenim popustom za trajanje osiguranja.
Članak 8.
Višestruko osiguranje
Ako ugovaratelj osiguranja sklopi kod drugog osiguratelja ugovor o osiguranju od istog rizika i za isti interes dužan je, bez odlaganja, obavijestiti osiguratelja o drugom osiguratelju te o osiguranoj svoti.
Članak 9. Nadosiguranje
Osiguranje ne smije dovesti do obogaćivanja. Čak i u slučaju kada je
iznos osiguranja veći od vrijednosti osigurane stvari (nadosiguranje), osiguratelj nije dužan isplatiti više od štete koju je osiguranik pretrpio zbog osiguranog slučaja.
Članak 10. Podosiguranje
Ako je iznos osiguranja niži od vrijednosti osigurane stvari u trenut-
ku nastupa osiguranog slučaja (podosiguranje), osigurnina se sma- njuje razmjerno vrijednosti osigurane stvari u trenutku osiguranog slučaja. Osiguratelj je ipak dužan isplatiti potpunu osigurninu sve do svote osiguranja ako je ugovoreno da odnos između vrijednosti stvari i visine osiguranog iznosa nema značenja za određivanje izno- sa osigurnine.
Članak 11. Plaćanje premije
Premija se u pravilu plaća unaprijed za svako razdoblje osiguranja,
ako nije ugovoreno što drugo. Može se ugovoriti obročno plaćanje premije.
Na iznos premije koji se plaća u ugovorenim rokovima u polugodiš- njim, tromjesečnim ili mjesečnim obrocima, osiguratelj može obra- čunati i naplatiti ugovoreni doplatak za obročno plaćanje premije. Ako ugovaratelj osiguranja ne plati premiju, odnosno premijski obrok
do dospijeća, svi nepodmireni obroci premije dospijevaju odmah na naplatu, a osiguratelj može uz glavnicu obračunati i naplatiti zateznu kamatu i troškove opomene.
U slučaju kad Ugovaratelj osiguranja zakasni s plaćanjem premije, nakon obavljanja plaćanja najprije se podmiruju troškovi neplaće- nih opomena, zatim zatezne kamate, a na kraju i neplaćene premije, redoslijedom kako su one dospijevale.
Kod osiguranja više vrsta osiguranja u paketu iznos naknadno upla- ćene premije raspodjeljuje se na svaku od ugovorenih vrsta osigura- nja prema redoslijedu kojim su dugovane premije navedene u fakturi.
Prva premija dospijeva do dana stupanja na snagu ugovora o osigu- ranju. Sljedeća premija, odnosno premijski obrok dospijeva zadnjeg dana tekućeg vremenskog razdoblja osiguranja za sljedeće vremen- sko razdoblje osiguranja.
Premija se plaća u punom iznosu bez umanjenja za troškove platnog prometa, pristojbi za uplatnice i sl. Eventualne troškove za pristoj- be, poreze i druga zakonom propisana davanja na premiju i dodat- ne izdatke iz ugovora o osiguranju koji su nastali uslijed postupanja ugovaratelja osiguranja, odnosno osiguranika, snosi ugovaratelj osi- guranja.
Osiguratelj ima pravo pri isplati odbiti od osigurnine svu do tada dospjelu neplaćenu premiju, zateznu kamatu i troškove opomene, kao i eventualne dodatne izdatke iz ugovora o osiguranju koji su nastali uslijed postupanja ugovaratelja osiguranja, odnosno osigu- ranika.
Odgoda plaćanja premije moguća je samo uz pisanu potvrdu od stra- ne osiguratelja.
Premija se plaća na račun osiguratelja. Plaćanje se smatra izvršenim na dan kada je uplata premije evidentirana na žiro-računu osigura- telja.
Ako ugovaratelj osiguranja premiju koja je dospjela nakon sklapanja ugovora o osiguranju ne plati u cijelosti, niti to učini koja druga zain- teresirana osoba, ugovor o osiguranju prestaje po samom zakonu nakon isteka roka od trideset dana od kada je ugovaratelju osigura- nja uručeno preporučeno pismo osiguratelja s obaviješću o dospije- ću premije, s tim da taj rok ne može isteći prije nego što protekne 30 dana od dana dospijeća premije.
U svakom slučaju, ugovor o osiguranju prestaje po samom zakonu ako premija ne bude plaćena u roku od godine dana od dospijeća.
Članak 12.
Obveze ugovaratelja osiguranja prije nastupa osiguranog slučaja
Ugovaratelj osiguranja dužan je poduzeti propisane, ugovorene i sve ostale razborite mjere potrebne da se spriječi nastanak osiguranog slučaja i ne smije dopustiti njihovo kršenje od strane trećih.
Ako ugovaratelj osiguranja povrijedi zakonske, podzakonske ili ugo- vorene odredbe koje se odnose na sigurnost, odnosno zaštitu osigu- ranog interesa, ili prešutno odobrava njihovo kršenje, osigurateljeva obveza na isplatu osigurnine smanjuje se za onoliko koliko je nastala veća šteta zbog tog neispunjenja.
Ako je osigurani slučaj nastupio nakon što je ugovaratelj osiguranja, namjerno ili grubom nemarnošću prekršio zakonske, podzakonske ili ugovorene sigurnosne odredbe, osiguratelj se oslobađa obveze ispla- te naknade. Osiguratelj je ipak dužan isplatiti naknadu ako povreda zakonskih, podzakonskih ili ugovornih odredbi nije nimalo utjecala na nastanak osiguranog slučaja ili na opseg naknade.
Ako je povećanje rizika povezano s povredom zakonskih, podzakon- skih ili ugovornih odredbi koje se odnose na sigurnost, također se pri- mjenjuju i odredbe o povećanju rizika.
Članak 13. Povećanje rizika
Ugovaratelj osiguranja dužan je bez odlaganja pisanim putem izvije-
stiti osiguratelja o svakom povećanju rizika ako je rizik povećan nekim njegovim postupkom. Ako se povećanje rizika dogodilo bez njegova
sudjelovanja, dužan je pisanim putem o tome obavijestiti osigurate- lja u roku od 14 dana od dana kad je za to saznao ili mogao sazna- ti. Povećanjem rizika smatra se svaka okolnost koja je mogla utjecati na osiguratelja da sklopi ugovor o osiguranju, odnosno da ga sklopi prema uvjetima predmetnog ugovora.
Ako je povećanje rizika toliko da osiguratelj ne bi sklopio ugovor u slučaju da je takvo stanje postojalo u trenutku njegova sklapanja, on može raskinuti ugovor bez otkaznog roka.
Ako je povećanje rizika toliko da bi osiguratelj sklopio ugovor o osi- guranju samo za veću premiju da je takvo stanje postojalo u trenut- ku sklapanja ugovora, osiguratelj može predložiti ugovaratelju osigu- ranja novu stopu premije. Ako ugovaratelj osiguranja ne pristane na novu stopu premije, ugovor o osiguranju prestaje po samom zakonu i to u roku od 14 dana od uručenja prijedloga nove stope premije.
Osiguratelj se može koristiti ovlaštenjima predlaganja nove stope pre- mije ili raskida ugovora u roku od mjesec dana od dana kada je na bilo koji način doznao za povećanje rizika.
Odredbe ovog članka primjenjuju se i na povećanje rizika koje se dogodilo u vremenu od podnošenja do prihvaćanja ponude, ako osi- guratelju te okolnosti o povećanju rizika nisu bile poznate u trenutku prihvaćanja ponude.
VII. OSIGURANI SLUČAJ Članak 14.
Osigurani slučaj
(1) Osigurani slučaj je događaj prouzročen osiguranim rizikom. Rizik koji je obuhvaćen osiguranjem (osigurani rizik) mora biti moguć, budući, neizvjestan i nezavisan od isključive volje ugova- ratelja osiguranja ili osiguranika.
Smatra se da je kod osiguranja stvari nastao osigurani slučaj ono- ga trenutka kada se jedan od osiguranih rizika iznenada i neoče- kivano, neovisno o volji ugovaratelja osiguranja ili osiguranika, počeo ostvarivati na osiguranom predmetu i oštećivati ga, odno- sno ostvarivati štetu.
Članak 15.
Naknadno smanjenje vrijednosti
Ako se osigurana vrijednost smanji za trajanja osiguranja, svaka ugo- vorna strana ima pravo na odgovarajuće sniženje osiguranog iznosa i premije, počevši od dana kad je svoj zahtjev za sniženjem priopći- la drugoj strani.
Članak 16.
Štete koje nisu pokrivene osiguranjem
Osiguratelj nije dužan naknaditi:
- štete na osiguranoj stvari koja potječe od njezinih nedostataka;
- štete prouzročene ratom, građanskim ratom, revolucijom, ustan- kom, nemirima koji nastanu iz takvih događaja, ratnim oružjima, zarobljavanjima, zapljenama, ograničenjima ili zadržavanjima i posljedicama tih događaja ili pokušajima da se izvrše sabotažom, detonacijom eksploziva, ako osoba koja to radi djeluje zlonamjer- no ili iz političkih pobuda, građanskim nemirima, nasiljima ili dru- gim sličnim događajima;
- štete nastale konfiskacijom, rekvizicijom ili ostalim sličnim mjera- ma koje provodi ili namjerava provesti neka vlast ili druga slična organizacija koja se bori za vlast ili koja ima vlast;
- štete uzrokovane štrajkom;
- gubitak ili trošak bilo koje vrste, ako je šteta izravno ili neizrav- no prouzročena činom terorizma ili je s tim u svezi. U smislu ovih Uvjeta, teroristički čin je svako djelo uporabe sile i/ili prijetnje bilo koje vrste koje učine pojedinci ili skupina(e) ljudi radi postizanja političkih, religijskih, etničkih, ideologijskih ili sličnih ciljeva koji izazivaju strah ili paniku u pučanstvu ili dijelu pučanstva, uklju- čujući (ali ne nužno) i nakanu da na taj način utječu na vladu i/ili državne institucije, bez obzira na to da li te osobe(a) ili skupine(a) djeluju same ili u ime ili u svezi s bilo kojom organizacijom(ama) ili vladom(ama).;
- štete koje su posredno ili neposredno, u cijelosti ili djelomično prouzročene ili nastale
• ionizirajućim zračenjem ili onečišćenjem radioaktivnim tva- rima iz nuklearnog goriva ili otpada ili onečišćenjem zbog izgaranja nuklearnog goriva;
• radioaktivnim, otrovnim ili drugim opasnim i ugrožavaju- ćim svojstvima nuklearnog postrojenja, reaktora ili drugog nuklearnog sistema ili nuklearne komponente istih;
• zbog oružja ili naprava čija razorna snaga potječe od atom- ske ili nuklearne fizije i/ili fuzije ili drugih sličnih reakcija ili radioaktivnih tvari;
• zbog radioaktivnog, otrovnog, eksplozivnog ili bilo kojeg drugog opasnog svojstava radioaktivnih tvari.
Članak 17.
Obveza osiguranika kad nastane osigurani slučaj
Nakon nastupa osiguranog slučaja, ugovaratelj osiguranja dužan je:
• odmah izvijestiti osiguratelja o nastupanju osiguranog slučaja, odnosno najkasnije u roku od tri dana otkad je to saznao;
• bez odlaganja poduzeti sve što je razborito i u njegovoj moći kako bi se ograničile štetne posljedice osiguranog slučaja;
• ako je to potrebno prema okolnostima slučaja ili ako je zako- nom propisano, prijaviti osigurani slučaj nadležnim tijelima vlasti (MUP i sl.);
• prijaviti osiguratelju svaku okolnost važnu za utvrđivanje osigura- teljeve obveze i njezine visine;
• bez odlaganja dostaviti osiguratelju sve pisane dokaze o osigura- nom slučaju i njegovim posljedicama kojima raspolaže i one koje zahtijeva osiguratelj (zapisnike i sl.);
• poduzeti ostale radnje utvrđene posebnim uvjetima osiguranja odnosno ugovorom.
Ako ugovaratelj osiguranja ne ispuni ovu svoju obvezu, dužan je naknaditi osiguratelju štetu koju bi ovaj zbog toga imao.
Članak 18.
Utvrđivanje, procjena i vještačenje štete
Svaka ugovorna strana može tražiti da uzroke i visinu štete utvrdi vje- štak. Nalaz i mišljenje vještaka obvezujući su, osim ako se dokaže da očito značajno odstupa od stvarnog stanja stvari.
Svaka ugovorna strana imenuje jednog vještaka. Svaka ugovorna stra- na može, uz navođenje svog izabranog vještaka, pismeno pozvati drugu ugovornu stranu da imenuje drugog vještaka. Ako on ne bude imenovan u roku od dva tjedna od primitka poziva, vještačenje će provesti imenovani vještak.
Oba vještaka, prije početka vještačenja, biraju trećeg kao predsjed- nika.
Vještaci su dužni svoje nalaze i mišljenja dostaviti istodobno osigura- telju i ugovaratelju osiguranja. Ako se nalazi i mišljenja razlikuju, osi- guratelj ih je dužan, bez odlaganja, dostaviti predsjedniku koji odlu- čuje o pitanjima koja su ostala sporna u okviru granica obaju nalaza i mišljenja. Predsjednik je dužan svoj nalaz i mišljenje dostaviti istodob- no osiguratelju i ugovaratelju osiguranja.
Svaka ugovorna strana snosi troškove svog vještaka, a troškove pred- sjednika snose obje strane u jednakim dijelovima.
Članak 19. Spašeni dijelovi
Ako nije drukčije ugovoreno, spašeni dijelovi uništenih, odnosno
oštećenih stvari ostaju osiguraniku.
osiguranik nema pravo nakon nastupanja osiguranog slučaja pre- pustiti osiguratelju uništenu, odnosno oštećenu osiguranu stvar i od njega zahtijevati isplatu pune svote osiguranja, odnosno pune vri- jednosti.
Vrijednost spašenih, uništenih, odnosno oštećenih stvari i/ili njihovih dijelova obračunava se po tržišnoj vrijednosti u mjestu štete prema stanju na dan nastanka osiguranog slučaja.
Članak 20.
Isplata osigurnine
Kada se dogodi osigurani slučaj, osiguratelj je dužan isplatiti osigur- ninu određenu ugovorom u roku od četrnaest dana, počevši od dana kad je osiguratelj dobio obavijest da se osigurani slučaj dogodio uz priložene potrebne pisane dokaze kojima se utvrđuje opravdanost odštetnog zahtjeva i njegova visina.
Obaviješću da se osigurani slučaj dogodio smatra se pisana obavi- jest o datumu i vremenu nastanka osiguranog slučaja s opisom tije- ka osiguranog slučaja, naznakom sudionika i opisom drugih važnih okolnosti vezanih za nastanak osiguranog slučaja, s priloženom pra- tećom pisanom dokumentacijom koja sadrži dokaz o činjenicama kojima se može dokazati da se osigurani slučaj dogodio, kao i da su nastupile okolnosti zbog kojih je osiguratelj obvezan isplatiti osigur- ninu i u kojoj visini.
Ako je za utvrđivanje postojanja osigurateljeve obveze ili njezina izno- sa potrebno određeno vrijeme, osiguratelj je dužan isplatiti osigur- ninu određenu ugovorom u roku od trideset dana od dana primit- ka odštetnog zahtjeva i priloga kako je navedeno u stavku 2. ovoga članka, ili ga u istom roku obavijestiti da njegov zahtjev nije osnovan.
Ako iznos osigurateljeve obveze ne bude utvrđen u rokovima odre- đenim u stavku 1. i 3. ovoga članka, osiguratelj je dužan bez odga- đanja isplatiti iznos nespornog dijela svoje obveze na ime predujma. Ne ispuni li osiguratelj svoju obvezu u rokovima kako je navedeno
u ovom članku, duguje ugovaratelju osiguranja zatezne kamate od dana primitka pisane obavijesti o osiguranom slučaju i pisanih prilo- ga kako je navedeno u stavku 1. ovoga članka.
Članak 21.
Propast osigurane stvari
Ako osigurana stvar bude uništena prije početka obveze osigurate- lja, ugovaratelju osiguranja vraća se iznos naplaćene premije. osi- guratelj u tom slučaju ima pravo zahtijevati naknadu troškova obra- de ponude.
Ako osigurana stvar bude uništena nakon početka obveze osigura- telja, od opasnosti koja nije obuhvaćena osiguranjem, ugovarate- lju osiguranja vraća se iznos premije za neiskorišteno vrijeme traja- nja osiguranja.
Ako osigurana stvar bude uništena nakon početka obveze osigurate- lja, od opasnosti obuhvaćene osiguranjem, osiguratelju pripada cije- li iznos premije za tekuću godinu osiguranja, odnosno za ugovoreno razdoblje osiguranja.
U slučaju uništenja stvari (totalne štete) nakon osiguranog slučaja ili kad se stvari po ugovoru o osiguranju smatraju uništenima, osigura- nje za uništenu stvar prestaje.
XVI. ZAVRŠNE ODREDBE Članak 22.
Forma izjava
Sve obavijesti, zahtjevi i izjave, uključujući i izjave o raskidu, promje- ni i odustajanju ugovora o osiguranju koje je ugovaratelj osiguranja dužan dati u smislu odredbi ovih i drugih uvjeta osiguranja obvezno se moraju predati osiguratelju u pisanom obliku. Kao dan primitka izvješća, odnosno prijave, smatra se dan kad je primljeno izvješće, odnosno prijava. Ako se izvješće, odnosno prijava šalje preporučeno, kao dan primitka smatra se dan predaje pošti.
Članak 23.
Promjena adrese - naziva (tvrtke/poduzeće)
Ugovaratelj osiguranja dužan je o promjeni imena ili adrese, odno- sno promjeni naziva – tvrtke/poduzeća i sjedišta (poslovnih prosto- rija) pisano izvijestiti osiguratelja u roku od 15 dana od dana nasta- le promjene.
Ako ugovaratelj osiguranja ne izvijesti osiguratelja o promjenama iz prethodnog stavka, smatra se da je obavijest uručena ugovarate- lju osiguranja ako ga je osiguratelj uputio preporučenim pismom na posljednju poznatu adresu, uz naznaku prezimena, odnosno imena tvrtke/poduzeća kojima raspolaže.
Članak 24.
Izmjene uvjeta osiguranja ili cjenika
Ako osiguratelj izmijeni uvjete osiguranja ili cjenik, dužan je o tome pisano ili na drugi pogodan način izvijestiti ugovaratelja osiguranja najkasnije trideset dana prije isteka tekuće godine osiguranja.
Ugovaratelj osiguranja ima pravo otkazati ugovor o osiguranju u roku od trideset dana od dana primitka obavijesti o izmjeni uvjeta osigu- ranja i/ili cjenika. U tom slučaju ugovor o osiguranju prestaje istekom tekuće godine osiguranja.
Ako ugovaratelj osiguranja ne otkaže ugovor o osiguranju u roku iz stavka 2. ovoga članka, ugovor o osiguranju mijenja se početkom slje- dećeg razdoblja osiguranja u skladu s izvršenim promjenama u uvje- tima osiguranja, odnosno cjeniku.
Članak 25.
Postupak mirnog rješavanja sporova
Ugovorne strane i sve osobe koje svoj pravni interes crpe iz ugovora o imovinskim osiguranjima, prvenstveno će nastojati sve svoje even- tualne sporove sa osigurateljem, koji proizlaze ili su u vezi sa ugovo- rom o osiguranju, riješiti sporazumno, sukladno pravilima postupka osiguratelja o izvansudskom rješavanju sporova.
Ugovorne strane su suglasne da će o svim spornim stvarima, prituž- bama i nesporazumima proizašlim iz ugovora o osiguranju izvijestiti drugu stranu bez odgađanja.
Sporna pitanja vezana uz utvrđivanje uzroka i visine štete, odnosno uzroka i opsega posljedica koje se mogu pripisati osiguranom sluča- ju, subjekti ugovora o osiguranju rješavat će u mirnom postupku vje- štačenja kako je određeno člankom 18. ovih Uvjeta.
Osobe koje crpe svoj pravni interes iz ugovora o imovinskim osigura- njima koji su sklopljeni s UNIQA osiguranjem d.d. podnose svoje pri- tužbe pisanim podneskom:
- na adresu sjedišta UNIQA osiguranja d.d., 10000 Zagreb, Planinska 13 A ili
- na adresu prodajnog ureda UNIQA osiguranja d.d. ili
- fax-om na broj: 00 0000 000 ili
- e-mailom na adresu xxxx@xxxxx.xx.
Pritužba mora sadržavati činjenice i dokaze na kojima se temelji.
O pritužbi odlučuje u prvom stupnju rukovoditelj organizacijske jedi- nice koja je donijela odluku na koju se pritužba odnosi i to u roku od 15 dana od zaprimanja pritužbe. Ako ovlaštena osoba koja odluču- je o pritužbi to ocijeni potrebnim, može zahtijevati dostavu dodat- nih dokaza.
Podnositelj pritužbe koji nije zadovoljan odlukom o pritužbi može podnijeti žalbu u roku od 15 dana od dana zaprimanja odluke o pri- tužbi.
Tisak: kolovoz 2014.
O žalbi odlučuje 3-člano povjerenstvo koje je dužno donijeti odluku po žalbi u roku od 30 dana od dana zaprimanja žalbe. Ukoliko povje- renstvo to ocijeni potrebnim, ovlašteno je tražiti dodatne dokaze.
Članak 26.
Nadležnost u slučaju spora
U slučaju spora između ugovaratelja osiguranja, osiguranika i osigu- ratelja, za suđenje je nadležan stvarno nadležni sud prema mjestu sje- dišta osiguratelja.
Članak 27.
Primjena Zakon o obveznim odnosima
Na ugovor o osiguranju imovine primjenjuju se i ostale obvezne odredbe Zakona o obveznim odnosima koje se odnose na ugovor o osiguranju, a dispozitivne odredbe ako odnosi na koje se odnose nisu u ovim uvjetima drukčije regulirani.
Ovi Uvjeti osiguranja primjenjuju se od 08.09.2012.
UNIQA osiguranje d.d. tel. (00) 0000 000
faks (00) 0000 000
OIB: 75665455333
Posebni uvjeti
PUK 1/2014
za osiguranje kućanstva
I. OPĆE ODREDBE Članak 1.
1.1. Prema ovim Uvjetima za osiguranje kućanstva ugovaratelj osi- guranja može ugovoriti jedan od paketa osiguranja:
a) STANDARD
b) KOMFORT
c) EKSKLUZIV
1.2. Na ugovor o osiguranju primjenjuju se odredbe ovih Uvjeta koje vrijede za ugovoreni paket osiguranja. Vrsta ugovorenog paketa osiguranja naznačena je na polici osiguranja.
1.3. Opseg pokrića svakog od navedenih paketa osiguranja defini- ran je policom osiguranja i ovim Uvjetima.
II. PREDMET OSIGURANJA Članak 2.
2.1. U smislu ovih Uvjeta osigurane su:
• pokretne stvari u osiguranom stanu koje služe osobnoj upo- rabi ili potrošnji, a u vlasništvu su osiguranika ili drugih osoba koje s osiguranikom žive u zajedničkom kućanstvu. Stanom se smatra stan ili kuća s jednom stambenom jedini- com;
• stvari u vlasništvu trećih osoba koje su smještene u stanu, ako ne postoji osigurateljna zaštita po nekoj drugoj osnovi. Izuzete su iz osiguranja stvari gostiju koji plaćaju smještaj;
• boje na zidovima, tapete, pločice, podovi, zidne i podne obloge, kaljeve peći i otvoreni kamini;
• instalacije struje, instalacije plina i sanitarne instalacije, sani- tarni uređaji, armature i mjerni aparati, dijelovi klimatizacij- skih uređaja i uređaja za grijanje koji se nalaze montirani na zidovima odnosno podovima;
• predmeti koji štite vanjsku građevnu stolariju (rolete, rebre- nice i sl.), tende i antene ukoliko pripadaju osiguraniku;
• predmeti od posebne vrijednosti (novac, vrijednosni papiri, nakit, filatelističke i numizmatičke zbirke, antikviteti, umjet- nine, krzna, slike i sl.) do limita određenih ovim Uvjetima.
2.2. Ukoliko je lom stakla ugovoreno pokriće, osigurane su na prvi rizik staklene površine kućanstva i to do limita određenih ovim Uvjetima.
2.3. Prema ovim Uvjetima predmet osiguranja ne može biti:
• trgovačka roba, poslovna oprema, utržak od poslovanja te na drugi način prikupljeni novac (npr. milodari);
• motorna vozila, motorkotači, bicikli s pomoćnim motorom, prikolice svih vrsta ili njihovi dijelovi;
• plovni objekti i letjelice;
• građevinski dijelovi i oprema;
• instalacije ugrađene u zidovima i podovima;
• kućni ljubimci i ostale životinje;
• vatreno oružje;
• strojevi, sprave, alati te zalihe materijala i robe koji služe za obavljanje zanatske ili neke druge komercijalne djelatnosti.
III. MJESTO OSIGURANJA Članak 3.
Osiguranje vrijedi za vrijeme dok se osigurane stvari nalaze na mjestu osiguranja navedenom u polici.
Osiguranje privatne odgovornosti vrijedi na području Republike Hrvatske. Ukoliko je ugovoren paket osiguranja EKSKLUZIV, osigura- nje privatne odgovornosti proširuje se na područje Europe.
Članak 4.
4.1. U pomoćnim prostorijama koje pripadaju osiguranom kućan- stvu osigurani su:
109-0442
• sadržaj pomoćnih prostorija - isključujući vrjednije stvari kao što su gotov novac, nakit, antikviteti, tepisi, krzno, numiz- matičke zbirke ili zbirke poštanskih maraka;
• police u ostavama, saune;
• bicikli, dječja i invalidska kolica;
• pribor za putovanje i sport, sportski uređaji, gumeni čamci i čamci na vesla;
• alat, strojevi, građevinski materijal za privatnu uporabu;
• automobilski pribor, ogrjev;
• vrtni namještaj, vrtni uređaji i vrtni strojevi.
4.2. Pomoćne prostorije su prostorije koje pripadaju osiguranom stanu (tavan, podrum, šupa, terasa i sl.), koje se nalaze pod istim krovom ili na istom zemljištu na istoj adresi, a odvoje- ne su zidom ili drvenom pregradom od drugih pomoćnih prostorija na način da je u njih onemogućen nesmetan ula- zak. Pomoćnim prostorijama smatraju se i garaže udaljene do
1.000 m od mjesta osiguranja, ukoliko se koriste isključivo u privatne svrhe.
Članak 5.
Izvan osiguranog stana, na pripadajućem dvorištu/okućnici na mje- stu osiguranja, na stubištu i u zajedničkim prostorijama osigurani su:
• dječja i invalidska kolica, te bicikli zaključani sigurnosnim lancem ili sličnom sigurnosnom napravom;
• rublje i odjeća, izuzev krznene odjeće;
• vrtni namještaj, vrtni uređaji i strojevi te sušila za rublje;
• plin i lož ulje u spremnicima.
Članak 6.
Samo ukoliko je ugovoren paket EKSKLUZIV, osigurateljno pokri- će vrijedi i izvan stana, u Europi, izvaneuropskom Sredozemlju ili na Kanarskim otocima, i to kako slijedi:
• za sve stvari koje su obuhvaćene ovim Uvjetima, a nalaze se u tuđim, stalno nastanjenim zgradama (npr. hoteli) i za koje ne postoji osiguravajuća zaštita po nekoj drugoj osnovi - u trajanju do 6 mjeseci, a za učenike koji se školuju u interna- tima do 10 mjeseci i to:
- do 10% od iznosa osiguranja za kućanstvo za stvari koje pripadaju sadržaju stana;
- do 1.500,00 kn za gotov novac, devizna sredstva, štedne knjižice bez zaporki (šifre), nakit (uključujući neobrađe- ne plemenite metale i drago kamenje), zbirke poštanskih maraka i kovanog novca;
• za dječja kolica i invalidska kolica;
• za štete nastale uslijed razbojstva - u stanovima ili izvan njih, do 5.000,00 kn;
• za stvari koje su obuhvaćene ovim Uvjetima, kada su privre- meno posuđene, predane na popravak ili čuvanje uz uvjet da ne postoji osiguravajuća zaštita po nekoj drugoj osnovi - u trajanju do 6 mjeseci i do 5.000,00 kn.
Članak 7.
7.1. U slučaju preseljenja u drugi stan na području Republike Hrvatske, mjestima osiguranja, u okvirima ugovora o osigura- nju, smatraju se i stari i novi stan, u trajanju od dva mjeseca od početka preseljenja. Osiguranje također vrijedi tijekom tran- sporta. Promjenu stana, odnosno mjesta osiguranja, potrebno je pisanim putem prijaviti osiguratelju najkasnije do početka preseljenja.
7.2. Dva mjeseca nakon početka preseljenja osigurateljna zaštita prelazi na novi stan, odnosno novo mjesto osiguranja.
IV. OSIGURANI RIZICI Članak 8.
8.1. Osiguranjem po ovim Uvjetima pruža se osigurateljna zaštita od onih rizika koji su ugovoreni prema odabranom paketu i polici osiguranja.
• Po paketu STANDARD osigurani su rizici: požara, eksplozije, udara groma, pada letjelice, oluje, tuče, klizanja tla i privat- ne odgovornosti.
• Po paketu KOMFORT osigurani su rizici: požara, eksplozi- je, udara groma, pada letjelice, oluje, tuče, klizanja tla, izlje- va vode, provalne krađa, razbojstva, loma stakla, privat-
ne odgovornosti te rizici poplave i bujice u okviru pokrića “Pomoć u katastrofama“.
• Po paketu EKSKLUZIV osigurani su rizici: požara, eksplozi- je, udara groma, pada letjelice, oluje, tuče, klizanja tla, izlje- va vode, provalne krađe, razbojstva, loma stakla, privatne odgovornosti te rizici poplave, bujice i usporenja vodenih tokova u okviru pokrića “Pomoć u katastrofama“.
8.2. Požar, eksplozija, udar groma i pad letjelice
Požarom se u smislu ovih Uvjeta smatra vatra koja je nastala izvan funkcionalnog ognjišta ili ga je napustila i sposobna je širiti se vlastitom snagom (štetna vatra).
Ne smatra se da je nastupio požar i osiguratelj nije u obve- zi platiti naknadu, ako je osigurana stvar uništena ili ošteće- na zbog izlaganja vatri ili toplini radi obrade ili u druge svrhe (npr. glačanje, sušenje, prženje i sl.) ili ako je šteta nastala utje- cajem vatre koja se ne može širiti vlastitom snagom (osmuđe- nje, pregorijevanje od cigarete, svjetiljke i sl.).
Eksplozijom se u smislu ovih Uvjeta, smatra iznenadno ispo- ljavanje sile osnovane na težnji pare ili plinova da se proši- re. Eksplozija posuda pod tlakom (kotlovi, cijevi, peći i slično) postoji samo kada su stjenke posuda u tolikoj mjeri prošuplje- ne da nastaje trenutno izjednačenje unutarnjeg i vanjskog tla- ka.
Udar groma predstavljaju štete koje na osiguranim stvarima uzrokuje grom djelovanjem snage ili topline, kao i štete od udara predmeta srušenih gromom.
Padom letjelice smatra se uništenje ili oštećenje stvari od neposrednog udara letjelice ili njezinih dijelova, meteorita, kao i bilo čega iz letjelice.
Osigurane su štete:
• uzrokovane požarom i eksplozijom, kao i nestanak osigura- nih stvari u tim događajima;
• koje na predmetu osiguranja prouzroči grom djelovanjem vlastite snage ili topline, kao i štete od udara predmeta sru- šenih gromom;
- samo ako je ugovoren paket osiguranja EKSKLUZIV, osigu- rane su i štete uslijed posrednog djelovanja atmosferskog elektriciteta (indirektni udar groma) na kućanskim uređa- jima, aparatima ili instalacijama. Udar groma nije dokazan samim nastankom štete ili kvara na priključenim aparatima za vrijeme grmljavinskog nevremena.
• na stvarima te nestanak stvari uslijed pada ili udara letjelica, satelita, meteorita i njihovih dijelova, odnosno tereta.
8.3. Oluja, tuča i klizanje tla
Olujom se u smislu ovih Uvjeta smatra vjetar brzine 60 km/h ili više. Za utvrđivanje brzine vjetra u pojedinim slučajevima mjerodavna su izvješća hidrometeorološkog zavoda. U slučaju da takvih izvješća nema, smatrat će se da je puhao vjetar ove brzine u kraju u kojem se nalaze osigurane stvari ukoliko je vje- tar lomio grane i stabla i oštetio redovno održavane stambene objekte.
Klizanjem tla u smislu ovih Uvjeta smatraju se iznenadni pokreti zemljine površine na kosim terenima s jasnim lomovi- ma na površini tla i vidljivim srozavanjem koji s pojavom jakih deformacija i širokih napuklina na stambenom objektu nasta- ju u kratkom razdoblju.
Osigurane su štete na stvarima i nestanak stvari uslijed:
• oluje, ako su mehanička oštećenja osigurane stvari uzroko- vana:
- neposrednim djelovanjem olujnog vjetra,
- izravnim udarom predmeta srušenih ili nošenih olujnim vjetrom;
• udara tuče (leda);
• pritiska snijega;
• obrušavanja i klizanja snijega (ne i lavina);
• rušenja stijena, udara kamenja i klizanja tla; Nisu osigurane štete:
• od prodiranja kiše, tuče (leda), snijega ili drugih nanosa kroz otvoren prozor ili druge otvore koji postoje u stanu ili zgradi koji su nastali zbog loše konstrukcije ili nekvalitetno izvedenih radova na građevinskoj stolariji, osim ako su otvo- ri nastali od oluje ili tuče, kao i štete od kiše i ostalih oborina na osiguranim stvarima ostavljenim na otvorenom prostoru;
• na stvarima u građevinskom objektu koji nije bio izgrađen prema uobičajenom načinu gradnje u tom mjestu ili je sla- bo održavan ili dotrajao;
• uslijed bujica, visokih voda, poplava, naplavina, zamućenja, lavina i zračnog pritiska lavina;
• uslijed klizanja tla, pomicanja ili rušenje blokova stijena, dijelova stijenja ili zemljanih masa ako je to pomicanje uzro- kovano čovjekovom aktivnošću;
• nastale nakon oluje uslijed izlijeva vode iz oluka ili cijevi za oborinsku vodu, osim ukoliko je ugovoren paket EKSKLUZIV kod kojeg su navedene štete pokrivene do limita utvrđenih člankom 14.4. ovih Uvjeta.
8.4. Provalna krađa, krađa i razbojstvo
Osigurateljno pokriće postoji samo ukoliko je ugovoren paket osiguranja KOMFORT ili EKSKLUZIV.
Provalnom krađom u smislu ovih Uvjeta smatra se krađa ako njen izvršitelj:
- provali u zaključane prostorije stana u kojima se nalaze osi- gurane stvari, nasilnim otvaranjem ili lomljenjem vrata, pro- zora ili drugih dijelova zgrade;
- uđe u zaključane prostore stana kroz otvore koji nisu namije- njeni ulasku i predstavljaju otežavajuće prepreke (uskakanje kroz otvoreni prozor u niskom prizemlju do visine 1,60 m do donjeg ruba prozora ne smatra se provalnom krađom);
- neprimjetno se uvuče u stan ili se sakrije u njemu pa počini krađu nakon što su prostorije zaključane;
- otvori zaključane prostorije stana lažnim ključem ili kojim drugim sredstvom koje nije namijenjeno redovnom otvara- nju;
- otvori zaključane prostorije stana pravim ključem ako je do njega došao jednom od naprijed opisanih radnji ili razboj- stvom.
Razbojstvom se u smislu ovih Uvjeta, smatra oduzimanje osi- gurane stvari uporabom ili prijetnjom uporabe sile (ugrožava- nje s opasnošću po život i zdravlje) protiv osiguranika ili člano- va kućanstva osiguranika.
Ne smatra se provalnom krađom u smislu ovih Uvjeta ako je provalnu krađu izvršila ili je u njoj na bilo koji način sudjelova- la osoba koja s osiguranikom živi u zajedničkom kućanstvu, u njemu radi ili se u njemu nalazi uz odobrenje osiguranika.
Osigurane su štete:
• na osiguranim stvarima nastale uslijed izvršenja ili pokušaja izvršenja provalne krađe;
• nastale uslijed izvršenja ili pokušaja izvršenja razbojstva:
- u paketu osiguranja KOMFORT - samo u stanu na mjestu osiguranja;
- u paketu osiguranja EKSKLUZIV - na mjestu osiguranja i izvan njega, sukladno članku 6. ovih Uvjeta;
• uslijed namjernog oštećenja ili uništenja stvari pri izvršenju ili pokušaju izvršenja provalne krađe ili razbojstva;
• na građevinskim dijelovima prostorija stana, instalacija i opreme (oštećenje zidova, stropova, vrata, stakala, promje- na brave itd.), koja je nastala prilikom izvršene provalne kra- đe ili pokušaja iste ili razbojstva i to u visini troškova poprav- ka, ali najviše do 2 % od iznosa osiguranja za kućanstvo;
• samo u paketu EKSKLUZIV osigurane su i štete:
- nastale krađom izvan stana (obična krađa), na pripada- jućem dvorištu/ okućnici, otvorenoj terasi ili balkonu na mjestu osiguranja, na stubištu i u zajedničkim prostorija- ma do iznosa naknade najviše 15.000,00 kn za sve štete ukupno u jednoj godini osiguranja (agregatni limit) slije- dećih stvari kućanstva:
• dječja i invalidska kolica te bicikle zaštićene sigurnosnim lan- cem ili sličnom sigurnosnom napravom;
• rublje, odjeću, izuzev krznene odjeće;
• vrtni namještaj, vrtne uređaje i strojeve te sušila za rublje;
• sadržaj spremnika za plin i ulje za prijenos topline,
- na ogradi, do 5.000,00 kn, ako je ograda oštećena prili- kom osiguranjem pokrivene provalne krađe;
- troškovi koji nastanu zlouporabom telefona koju izvrši počinitelj prilikom provalne krađe do 5.000 kn. Kao dokaz služi telefonski račun, ispis telefonskih razgovora od ope- ratera za to vrijeme, kao i prosječni telefonski troškovi zadnjih 12 mjeseci.
8.5. Izljev vode iz instalacija
Osigurateljno pokriće uključeno je u paket osiguranja KOMFORT i EKSKLUZIV, a u paketu OPTIMAL se posebno ugo- vara.
U paketu osiguranja KOMFORT ugovoreno je OSNOVNO POKRIĆE izljeva vode iz instalacija.
U paketu osiguranja EKSKLUZIV ugovoreno je PROŠIRENO POKRIĆE izljeva vode iz instalacija.
Izlijevanje vode je, u smislu ovih Uvjeta, neočekivano izlijeva- nje vode iz vodovodnih i kanalizacijskih cijevi kao i uređaja za grijanje toplom vodom, iz uređaja za parno grijanje i drugih uređaja i aparata koji su priključeni na vodovodnu mrežu.
Osiguranjem su obuhvaćene štete na predmetu osiguranja i ako je do ostvarenja osiguranog rizika došlo iz prostora koji nisu predmet osiguranja.
OSNOVNO POKRIĆE izljeva vode iz instalacije pokriva štete na predmetu osiguranja nastale uslijed nenadanog oštećenja (loma, prskanja) uređaja i aparata, te neočekivanog izbijanja pare iz uređaja za toplu vodu ili za parno grijanje, osim ako je do oštećenja došlo zbog korozije ili začepljenja cijevi.
• PROŠIRENO POKRIĆE izljeva vode iz instalacije osim šteta koje su pokrivene osnovnim pokrićem, pokriva i štete:
• nastale kao posljedica korozije;
• izlijevanje vode iz kanalizacijske mreže uslijed jakih oborina (povratni val).
Nisu osigurane štete:
• uzrokovane podzemnom ili visokom vodom, oborinskim vodama;
• izlijevanjem vode iz kanalizacijske mreže (povratni val) (osim ako je ugovoreno PROŠIRENO POKRIĆE);
• nastale izlijevanjem vode iz otvorenih slavina;
• od gubitka vode i izgubljene dobiti;
• nastale od gljivica nastalih uslijed vlage;
• uzrokovane izlijevanjem vode iz odvodne cijevi strojeva za pranje, ako šteta nije nastala pucanjem cijevi;
• nastale kao posljedica povrede dužnosti osiguranika iz čl.
12. st. 2. ovih Uvjeta;
Ne nadoknađuje se trošak popravka ili zamjene dijela instala- cije čija je neispravnost uzrokovala štetu.
8.6. Lom stakla
Lom stakla jest lom, odnosno pucanje staklenih ploha koje pri- padaju kućanstvu (ostakljenje prozora, vrata, namještaja, sta- klene pregrade i sl.).
U paketu osiguranja KOMFORT staklo je od loma osigurano na prvi rizik do 2.000,00 kn.
U paketu osiguranja EKSKLUZIV staklo je od loma osigurano na prvi rizik do 5.000,00 kn.
Osigurane su:
• štete nastale lomom, odnosno pucanjem osiguranog stakla;
• troškovi skidanja i ponovnog namještanja predmeta koji smeta postavljanju novog stakla (npr. zaštitna rešetka, zaštitne šipke, zaklon od sunca i sl.).
Nisu osigurane štete:
• zbog ogrebotina i oštećenja površine stakla ili štete na folija- ma;
• zbog zamućenja stakla;
• slikama ili natpisima koji su postavljeni na površini stakla;
• na okovima i okvirima;
• na ručnim zrcalima, optičkim staklima, staklenom posuđu i rasvjetnim tijelima;
• na staklima prije i za vrijeme ugradnje, pri demontaži, tran- sportu ili popravku;
• loma umjetnički obrađenog stakla, osim kako je ugovoren paket osiguranja EKSKLUZIV, kada je umjetnički obrađeno staklo osigurano na prvi rizik do 5.000,00 kn.
8.7. Osiguranje od odgovornosti
Osiguranjem je pokrivena građanskopravna izvanugovorna odgovornost osiguranika po jednom štetnom događaju za šte- te koje prouzroči trećim osobama:
- do 150.000,00 kn ukoliko je ugovoren paket osiguranja STANDARD ili KOMFORT,
- do 300.000,00 kn ukoliko je ugovoren paket osiguranja EKSKLUZIV.
Jednim osiguranim slučajem također se smatra:
• nastup štetnog događaja koji obuhvaća više osiguranih oso- ba;
• više štetnih događaja koji proizlaze iz istog uzroka;
• štetni događaj koji proizlazi iz više istovrsnih uzroka, ako između tih uzroka postoji pravna, ekonomska ili tehnička povezanost.
Opseg pokrića osiguranja od odgovornosti:
Osiguranje se odnosi na obvezu naknade šteta osiguranicima i suosiguranim osobama i to kao privatnim osobama za opa- snosti u svakodnevnom životu, a naročito:
• kao vlasnika ili posjednika osiguranog stana i kao poslodav- ca osoblju koje obavlja kućanske poslove;
• iz držanja i uporabe bicikala;
• iz amaterskog bavljenja sportom, izuzev lova;
• iz dopuštenog posjedovanja hladnog i vatrenog oružja te iz njihove uporabe kao sportskog oružja ili u svrhu samoobra- ne;
• iz držanja malih domaćih životinja, osim pasa;
• iz posjedovanja i korištenja antenskog uređaja;
• iz povremene uporabe, ali ne i posjedovanja čamaca na električni pogon ili jedrilica;
• iz posjedovanja i uporabe modela zrakoplova bez motora, težine do 5 kilograma;
• iz posjedovanja i uporabe modela brodova i automobila. Osiguranje se odnosi na odgovornost:
• osiguranika;
• bračnog ili izvanbračnog druga koji s osiguranikom živi u zajedničkom kućanstvu;
• djecu osiguranika (također i unuke, usvojenu djecu, djecu uzetu na skrb i pastorčad), djecu bračnog ili izvanbračnog druga osiguranika, ukoliko nemaju osiguravajuću zaštitu po nekoj drugoj osnovi;
• za osobe koje za osiguranika obavljaju kućne poslove po nalogu osiguranika temeljem ugovora.
Samo ako je ugovoren paket osiguranja EKSKLUZIV, osigurana je i odgovornost iz držanja jednog psa do iznosa osiguranja od 15.000,00 kn.
Osiguranjem nije pokrivena odgovornost za:
• štete koje su nanesene samom ugovaratelju osiguranja, osi- guraniku, suosiguranim osobama ili drugim osobama koje žive s osiguranikom u zajedničkom kućanstvu;
• štete proizašle iz obavljanja profesionalne ili poslovne dje- latnosti;
- štete na stvarima, koje je osiguranik ili druga osoba po njegovom nalogu preuzela na posudbu, xxxxx, leasing, zakup ili na čuvanje;
- štete na pokretnim stvarima koje nastaju prigodom njiho- ve upotrebe, prijevoza, prerade ili druge djelatnosti na ili s njima,
- štete na onim dijelovima nepokretnih stvari koje su nepo- sredni predmet prerade, uporabe ili druge djelatnosti.
• obveze naknade šteta koje uzrokuje osiguranik ili osobe koje za njega rade posjedovanjem ili uporabom:
- zrakoplova i letjelica (izuzev prethodno navedenih mode- la zrakoplova);
- motornih vozila ili prikolica,
• obveze naknade šteta iz držanja velikih životinja i pasa;
• čisto imovinske štete, tj. štete koje nisu nastale ni ozljedom zdravlja ili tijela neke osobe ni uništenjem, odnosno ošteće- njem stvari;
• zahtjevi koji temeljem ugovora ili posebnog sporazuma prelaze opseg zakonske obveze naknade štete;
• obveze naknade štete trećima ako je šteta uzrokovana pro- tupravno i namjerno. Namjerom se smatra radnja ili pro- pust kod kojih se moglo ili moralo očekivati da će šteta nastati, ali se od radnje ili propusta nije odustalo (npr. zbog izbora načina rada koji je jeftiniji ili kraće traje);
• obveze naknade šteta koje su uzrokovane posredno ili neposredno u vezi s djelovanjima nuklearne energije;
• obveze naknade šteta koje su direktno ili indirektno uzro- kovane utjecajem azbesta, proizvodima ili materijalima od azbesta bilo koje vrste, ili su u bilo kojoj vezi s time;
• obveze naknade šteta za gubitak, oštećenje ili odgovor- nost koji su posredno ili neposredno posljedica djelovanja magnetskih i elektromagnetskih polja ili nuklearnog zrače- nja, bez obzira na njihov izvor ili nastanak;
• obveze naknade šteta uzrokovanih nestankom i gubitkom stvari;
• štete na okolišu nastale kao promjene prirodnog stanja zra- ka, tla ili voda ili štetnom imisijom.
Obveze osiguranika i suosiguranih osoba nakon nastanka šte- te:
• osiguranik je dužan obavijestiti osiguratelja u slučaju pokre- tanja sudskog ili upravnog postupka (tužba, prijedlog za ovrhu, platni nalog, kazneni postupak, itd.). U sluča- ju pokretanja sporova i postupaka osiguratelj će, uz sugla- snost osiguranika, izabrati opunomoćenika - odvjetnika za zastupanje pred sudom;
• osiguranik je dužan, prema svojim mogućnostima, osigura- telju dati potporu pri rješavanju zahtjeva za naknadu štete i na svaki način slijediti upute osiguratelja;
• osiguranik nije ovlašten, bez suglasnosti osiguratelja, pri- znati nikakav zahtjev za naknadu štete u cijelosti ili djelo- mično i ne smije sklapati nagodbu kao niti izvršiti isplatu;
• ukoliko nije u mogućnosti pravovremeno pribaviti upu- te osiguratelja, osiguranik je obavezan unutar propisanih rokova poduzeti sve postupovne radnje (također i prigovo- re) koje ne trpe odgodu i vezane su uz rok;
• ustupanje ili davanje u zalog zahtjeva za naknadu štete smi- je uslijediti samo uz suglasnost osiguratelja.
Osiguratelj je opunomoćen, u okviru ugovora o osiguranju, predati u ime osiguranika sva zahtijevana objašnjenja u vezi s provođenjem postupka naknade štete. Ukoliko osiguratelj predlaže rješavanje zahtjeva za naknadu štete priznanjem, izvansudskim namirenjem ili nagodbom, a to se ne provede radi protivljenja osiguranika, u tom slučaju osiguratelj nije u obvezi snositi povećane troškove nastale zbog protivljenja, što se odnosi kako na glavnicu, tako i na kamate i troškove.
V. POMOĆ U KATASTROFAMA Članak 9.
9.1. OSNOVNO POKRIĆE ugovoreno je u paketu osiguranja KOMFORT.
Limit OSNOVNOG pokrića za pomoć u katastrofama iznosi 15.000,00 kn.
Do navedenog limita osigurane su štete nastale uslijed rizika:
• poplave;
to su štete na osiguranim stvarima uzrokovane izljevom iz kori- ta tekućih ili stajaćih nadzemnih voda, a do toga je došlo zbog neuobičajeno velikih padalina, neuobičajeno naglog topljenja snijega ili drugih neuobičajenih prirodnih pojava
• bujice;
to su štete na osiguranim stvarima uzrokovane neočekivanim poplavljivanjem vodenom masom koja se stvara na nizbrdnim terenima, zbog jakih atmosferskih oborina i slijevanja ulicama i putovima.
9.2. PROŠIRENO POKRIĆE ugovoreno je samo u paketu osiguranja EKSKLUZIV.
Limit PROŠIRENOG pokrića za pomoć u katastrofama iznosi 25.000,00 kn
Do navedenog limita osigurane su štete obuhvaćene osnov- nim pokrićem kao i štete nastale uslijed rizika:
• usporenja vodenih tokova;
to su štete uzrokovane zastojem vode koji nastaju uslijed oborinskih voda, uključujući štete od povratnog vala iz kanalizacijske mreže uzrokovanog oborinama;
9.3. Niti u jednoj vrsti pokrića nisu osigurane štete uzrokovane:
• podzemnim vodama;
• nanosima bujica, nastalim kao posljedica nasipanja, odno- sno otkopavanja ili miniranja;
• naplavinama.
Članak 10.
Osigurateljno pokriće za "pomoć u katastrofama" počinje nakon iste- ka roka od 28 dana od početka osiguranja. Ova odgoda se ne pri- mjenjuje kod obnavljanja ugovora ili promjena po postojećim ugo- vorima.
VI. ŠTETE I RIZICI KOJI NISU OSIGURANI Članak 11.
Isključene su iz pokrića sve štete koje je ugovaratelj osiguranja, osigu- ranik ili korisnik izazvao namjerno ili prijevarom, te osiguratelj nije u tom slučaju obvezan ni na kakva davanja.
VII. MJERE SIGURNOSTI
Članak 12.
12.1. Ukoliko sve osobe napuste stan, on se mora zatvoriti i zaklju- čati.
12.2. Ukoliko je ugovoreno pokriće rizika izlijeva vode:
- moraju se zatvoriti vodovodne instalacije (glavni ventil) za vrijeme kad stan ostane nenastanjen više od 72 sata;
- isprazniti sve instalacije i postrojenja ukoliko grijanje za vrijeme sezone grijanja nije stalno uključeno. Pražnjenje instalacija centralnog grijanja nije nužno ako su napunjene medijem koji je otporan na smrzavanje.
U slučaju povrede ovih odredbi o sigurnosti, osiguratelj se oslobađa obveze isplate naknade. Osiguratelj je ipak dužan isplatiti naknadu ako povreda zakonskih, podzakonskih ili ugovornih odredbi nije nimalo utjecala na nastanak osigura- nog slučaja ili na opseg naknade.
IX. IZNOS OSIGURANJA I UTVRĐIVANJE NAKNADE IZ OSIGURANJA
Članak 13.
13.1. Iznos osiguranja naznačen je na polici osiguranja i predstavlja gornju granicu obveze osiguratelja. Iznos osiguranja je nova vrijednost predmeta osiguranja.
13.2. U slučaju nastanka osiguranog slučaja nadoknađuje se:
• kod uništenja predmeta osiguranja – nova vrijednost stva- ri, ali najviše do iznosa osiguranja. Osiguratelj ima pravo pozvati se na podosiguranje ako iz podataka ugovarate- lja osiguranja proizlazi manji iznos osiguranja od onog koji proizlazi iz stvarnog činjeničnog stanja;
• kod oštećenja predmeta osiguranja – nužni troškovi poprav- ka, a maksimalno vrijednost osigurane stvari umanjeno za vrijednost ostatka. Veći troškovi popravka koji su nasta- li zbog toga što su prilikom popravka oštećenoj stvari uči- njene izmjene, poboljšanja ili usavršavanja, padaju na teret osiguranika;
• kod osiguranja od odgovornosti – šteta na osobama i stva- rima kao i troškovi sudskog postupka do iznosa osiguranja.
13.3. Obveza osiguratelja ograničena je ukupno po osiguranom slu- čaju do sljedećih iznosa:
- za gotov novac, devizna sredstva, štedne knjižice bez zaporki (šifre), nakit (također i neobrađeni plemeniti metali i drago kamenje), zbirke poštanskih maraka i kovanog nov- ca u stalno nastanjenim stanovima:
• ako je bio slobodnostojeći do 1.500,00 kn;
• ako se nalazio u zatvorenim komadima namještaja, trezo- rima ili sefovima do 15.000,00 kn u paketima STANDARD I KOMFORT, a do 25.000 kn u paketu EKSKLUZIV,
- za ostale stvari umjetničke ili posebne vrijednosti (krzna, antikviteti, tepisi i sl.):
• do 15.000,00 kn po komadu.
13.4. Ukoliko je tako ugovoreno u slučaju nastupa osiguranog sluča- ja, utvrđen iznos naknade umanjuje se za, na polici naveden, samopridržaj.
13.5. Kod šteta loma stakla, naknada se utvrđuje u visini lokalno tržišno uobičajenih troškova ponovnog postavljanja.
13.6. Kod šteta uzrokovanih razbojstvom, elementarnim nepogoda- ma, provalnom krađom, požarom i izljevom vode, naknađuju se državne pristojbe za ponovno izdavanje osobnih isprava, putovnica, isprava o vozilu i ostalih dokumenata.
Članak 14.
14.1. Naknađuju se sporedni troškovi, do iznosa od 10% od ugo- vorenog iznosa osiguranja za stvari kućanstva, koji nastanu nakon nastupa osiguranog slučaja i za koje se zahtjeva nakna- da, ako se odnose na osigurane stvari i to:
- troškovi raščišćavanja, rušenja, gašenja požara, pomicanja, demontaže, ponovne montaže, mjere zaštite i čišćenja,
- troškovi transporta do najbližeg dopuštenog odlagališta otpada uključujući troškove potrebnih mjera za zbrinjava- nje otpada (pregled i postupanje s otpadom) te njegovo odlaganje.
14.2. Troškovi privremenog skladištenja, do najdulje šest mjeseci, osigurani su u okviru iznosa osiguranja za sporedne troškove,
pod uvjetom da je takvo skladištenje odmah bilo prijavljeno osiguratelju.
14.3. Ako je utvrđena obveza isplate naknade nakon nastupa osigu- ranog slučaja, u okvirima iznosa osiguranja nadoknađuju se još:
• troškove koji su bili nužni da bi se šteta smanjila na najma- nju moguću mjeru. Ako su poduzeti ugovoreni, propisa- ni i razumni troškovi da se ograniče štetne posljedice štet- nog slučaja, onda se ti troškovi naknađuju i kad zajedno s naknadom štete prelaze iznos osiguranja.
Izuzeti od toga su:
- izdaci uzrokovani oštećenjem zdravlja pri ispunjavanju obveze spašavanja,
- troškovi vatrogasaca, drugih službi ili obveznika koji dje- luju u javnom interesu ili po nalogu vlasti;
• troškovi postupka službenog opoziva i poništavanja vrijed- nosnih papira i štednih knjižica, eventualne kreditne kama- te, umanjene za štedne kamate;
• troškovi propisanog saniranja i odlaganja slomljenog stakla (troškovi uklanjanja otpada) do 50% odobrene naknade za štete na osiguranim slučajem zahvaćenom ostakljenju.
14.4. Samo u paketu osiguranja EKSKLUZIV nadoknađuju se:
• štete na smrznutoj robi, koja se nalazi u hladnjacima i lede- nicama, nastale uslijed iznenadne tehničke neispravnosti, nepažnje u korištenju ili nestanka električne energije do
3.000 kn, osim ukoliko je to posljedica isključenja struje od elektrodistributera zbog neplaćanja, korozije, starosti ure- đaja ili nestručnog rukovanja ledenicom
• troškovi zamjenskog stana (dokazani izdaci za zamjenske stambene prostore, umanjeni za ušteđene iznose najamni- ne i troškove režija), a kod iznajmljenih prostorija gubitak najamnine i troškova režija do 20.000 kn za razdoblje od najviše 6 mjeseci, ako se preostali dio stana ne može kori- stiti. Kao vrijednost najamnine uzima se ugovorom odre- đena najamnina ali ne u iznosu većem od zakonom pro-
pisane ili za to mjesto uobičajene najamnina i troškovi za režije u stambenim prostorima iste vrste, veličine i lokacije. Naknada ovih troškova će biti odobrena samo ako osigura- nik ne odugovlači s ponovnim uređenjem stana, odnosno ako ne kasni svojom krivnjom te ukoliko pravo na naknadu ovih troškova nije ostvareno s nekog drugog osnova;
• štete uzrokovane izljevom vode iz akvarija. Ako su nastale u istom događaju, štete na samom akvariju, biljkama i životi- njama, nadoknađuju se do 2.500,00 kn;
• troškovi ponovne nabavke software-a za računala koja se koriste u privatne svrhe, a do oštećenja je došlo ostvare- njem jednog od osiguranih rizika; najviše do 5.000,00 kn po osiguranom slučaju;
• štete na osiguranim stvarima nastale nakon oluje zbog izlje- va vode iz oluka ili cijevi za oborinsku vodu, do 25.000,00 kn, ako ne postoji osiguravajuća zaštita po nekoj drugoj osnovi;
• troškovi potrebnog zatrpavanja iskopa zemljom. Za troško- ve zatrpavanja i uklanjanja onečišćene zemlje obračunati iznos naknade se umanjuje za 25% samopridržaja za svaku štetu;
• štete na osiguranim stvarima, do 5.000,00 kn, ako osigura- ne stvari budu zlonamjerno oštećene, uništene ili ukradene uslijed demonstracija, okupljanja, tučnjave ili nereda.
X. ZAVRŠNE ODREDBE Članak 15.
15.1. Ako nisu u suprotnosti s ovim Uvjetima, na ugovor o osigura- nju primjenjuju se važeći Opći uvjeti za osiguranje imovine.
15.2. Za nadzor osiguratelja nadležna je Hrvatska agencija za nad- zor financijskih usluga sa sjedištem u Zagrebu.
Tisak: prosinac 2014.
Ovi Uvjeti osiguranja se primjenjuju od 11.12.2014.