OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Članak 1. Definicije
1.1. U ovim uvjetima prodaje Prodavatelj je trgovačko društvo RAPTOR d.o.o. (OIB 71586397290), Zagreb, Xxxxxxxxx xxxxx 43, a Kupac je svaka pravna ili fizička osoba koja kupuje predmete i/ili usluge koje Prodavatelj prodaje.
1.2. Ugovor je sporazum o kupoprodaji predmeta i/ili usluga koje Prodavatelj prodaje, sklopljen putem ponude prodavatelja koju Kupac prihvati.
Članak 2. Temelj ugovora
2.1. Ponuda Prodavatelja xx xxxxxx prijedlog, uključujući i ponudu učinjenu elektroničkim putem, za sklapanje ugovora poslan određenoj pravnoj ili fizičkoj osobi koji sadrži sve bitne sastojke ugovora.
Narudžba Kupca je poziv Prodavatelju da izvrši ono što je sadržano u ponudi Kupcu. Prodavatelj nije vezan
svojom ponudom, te isključuje svoju obvezu da održi ponudu.
2.2. Sve ponude učinjene Kupcima moraju biti u skladu sa ovim Općim uvjetima poslovanja, a uvjeti Kupca koji su u suprotnosti s ovim Općim uvjetima poslovanja ne primjenjuju se, osim ako Prodavatelj izričito pristane u pisanom obliku na njihovu primjenu. Jednom dani pristanak odnosi se samo na pravni posao za koji je xxx.
2.3. Kada Prodavatelj primi pisanu izjavu Kupca da prihvaća ponudu, uključujući i izjavu u elektroničkom obliku, smatra se da je sklopljen Ugovor o kupoprodaji. Smatra se da je Xxxxxx o kupoprodaji sklopljen i kada Kupac prihvati dostavu robe upućene od Prodavatelja.
2.4. Sklapanjem Xxxxxxx o kupoprodaji smatrat će se da je Kupac prihvatio ove Opće uvjete poslovanje i da je odustao od vlastitih uvjeta koji su u suprotnosti sa ovim uvjetima, osim u slučaju da je ponudom predviđeno sklapanje nekog drugog ugovora koji u xxx slučaju regulira daljnje odnose Prodavatelja i Kupca. Niti jedna narudžba učinjena xx xxxxxx Kupca prema Prodavatelju xx xxxx smatrati prihvaćenom
xx xxxxxx Prodavatelja ako isti po toj narudžbi ne učini Ponudu u pisanom obliku, uključujući i elektronički oblik, ili po toj narudžbi ne isporuči robu Kupcu.
2.5. Prodavatelj će u svakoj Ponudi navesti rok u kojem xx xxxxx svojom ponudom, te je isti vezan Ponudom samo do isteka tog roka koji je u ponudi naznačio. Ako prodavatelj u ponudi nije naveo rok kojim xx xxxxx svojom ponudom, xxxx xx rok valjanosti ponude 30 xxxx od datuma navedenog na ponudi, s xxx da Prodavatelj u pisanom obliku, uključujući i elektronički oblik, može produljiti taj rok valjanosti.
Članak 3. Cijena
3.1. Kupoprodajne cijene navedene u ponudi vrijede samo za onu robu xxxx xx predmet Ponude i samo u roku u kojem je Prodavatelj vezan svojom ponudom odnosno ako taj rok u ponudi nije naveden onda u roku od 30 xxxx od datuma ponude, osim ako prodavatelj pisanim putem, uključujući i elektronički oblik, ne produlji taj rok.
3.2. Ako se Narudžba zaprimi u roku u kojem je prodavatelj vezan Ponudom, cijena u Ponudi ostati će valjana za dostavu u razumnom razdoblju od tog datuma. Međutim, ako isporuka kasni iz bilo kojeg razloga, Prodavatelj će imati pravo obračunati cijenu prema cijenama važećima na datum isporuke.
3.3. Cijene uključuju isporuku fco skladište Prodavatelja, osim ako nije drugačije navedeno u Ponudi. Ako adresa dostave nije navedena Prodavatelju u vrijeme slanja ponude, Prodavatelj zadržava pravo naplatiti dodatne troškove dostave ako pristane na alternativnu adresu dostave.
3.4. Prodavatelj može naplatiti veću cijenu od one navedene u Ponudi kada se troškovi Prodavatelja prilikom dostave i/ili isporuke robe Kupcu iz bilo kojeg razloga povećaju, ili kada se dostava i/ili isporuka robe promijeni ili kasni jer Kupac nije dostavio informacije, kasni s odobravanjem nacrta i specifikacija i/ili izmijeni zahtjeve ili što drugo, te drugim situacijama do kojih xx xxxxx krivnjom, propustom Kupca ili slučajem koji mu se dogodio.
3.5. Valuta plaćanja su kune (Kn), osim ako se ne dogovori drugačije, a dodatno će se obračunati i PDV po
primjenjivoj stopi.
Članak 4. Ugradnja (instalacija) i puštanje u pogon
4.1. Ugradnja (instalacija), ukoliko je dio Ponude se sastoji se od usluge ugradnje u prostoru Prodavatelja ili ukoliko xx xxxx ugovoreno, na ugovorenoj adresi Kupca. Kada mjesto ugradnje i predaje nije određeno ugovorom, roba se predaje u mjestu u kojem Prodavatelj ima poslovnicu u trenutku sklapanja ugovora. Xxxx xx prema ugovoru potrebno izvršiti prijevoz, dostava je izvršena uručenjem stvari prijevozniku.
4.2. Rokovi za izvršenje ugradnje su okvirni, osim u slučaju pisane potvrde Prodavatelja o prihvaćanju fiksnog termina dostave, no ni tada Prodavatelj neće biti odgovoran za zakašnjenje ako je do njega došlo zbog uzroka ili slučaja koji mu se dogodio a na koji nije mogao utjecati. Kod dogovora termina ugradnje uređaja rokovi za izvršenje ugradnje počinju teći tek od xxxx xxxx su riješena sva tehnička pitanja.
4.3 Kupac će omogućiti Prodavatelju ili njegovom ovlaštenom predstavniku pristup prostoru, sustavima, podacima, vozilima, uredima ili ostalim objektima svojih ili svojih krajnjih korisnika, na licu mjesta ili na daljinu, kako bi Prodavatelj izvršio ugradnju i/ili puštanje u pogon.
4.4. Kupac će osigurati da on ili njegov krajnji klijent imaju odgovarajuće postupke sigurnosnog kopiranja, osiguranja i provjere virusa u svim računalnim objektima kako bi Prodavatelj dao suglasnost za puštanje u pogon. Prodavatelj nije odgovoran za bilo kakve viruse, trojanske konje ili slične destruktivne programe, programe koji remete rad ili ga smetaju, a koji se nalaze ili su doneseni u sustave Softvera opreme Kupca ili krajnjeg klijenta za vrijeme obavljanja puštanja u pogon ili nečeg drugog.
4.5. Prodavateljevi djelatnici za puštanje u pogon pridržavat će se Prodavateljevih pravila zaštite na radu, zaštite sigurnosti zdravlja i ostalih pravilnika i zakona struke, kada se nalaze na objektu Kupca ili krajnjeg klijenta u svrhu obavljanja ugradnje ili puštanja u pogon, te će postupati savjesno i brižljivo, sukladno pravilima struke, u skladu sa zakonom, te sukladno obavijestima dobivenim vezano uz objekt, a koje obavijesti moraju dobiti najmanje 7 xxxx prije puštanja u pogon. Prodavateljeva pravila zaštite na radu i zaštite sigurnosti radnika dostupna su Kupcu i krajnjim klijentima xx xxxxxx zahtjev, uključujući i
elektronički oblik.
4.6. Izvršenom uslugom ugradnje Kupcu rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na Kupca. Ako ugradnja nije izvršena zbog uzroka ili slučaja koji se Prodavatelju dogodio ili u slučaju Xxxxxxx zakašnjenja zbog bilo kojeg razloga, rizik prelazi na Kupca u trenutku xxxx xx trebalo izvršiti ugradnju.
4.7. Kupac će obavijestiti Prodavatelja o bilo kakvom manjku ili nedostatku usluge ugradnje. Bilo kakva odgovornost Prodavatelja za neisporuku ili manjkavu isporuku ugrađene Robe ograničena je na zamjenu Robe u roku od 8 xxxx ili izdavanje knjižne obavijesti po izdanom računu za tu Robu.
4.8. Ako je Kupac uzrokovao zakašnjenje dolaska na ugradnju ili zakašnjenje ugradnje svojim činom, propustom ili slučajem koji mu se dogodio, Prodavatelj može prema vlastitom izboru:
A ) Kupac će nadoknaditi Prodavatelju sve troškove koji nastanu;
B ) raskinuti Ugovor bez ikakve odgovornosti prema Kupcu.
Članak 5. Uvjeti plaćanja
5.1. Kupac xx xxxxx, osim ako se ne dogovori i indosira kredit ili drugi uvjeti plaćanja po Ponudi, u roku 30 xxxx od datuma izdavanja računa Prodavatelju isplatiti kupoprodajnu cijenu u cijelosti. Kupac xx xxxxx platiti kupoprodajnu cijenu u vrijeme i na mjestu odnosno na način određen u ugovoru i ovim Općim uvjetima poslovanja.
5.2. Prodavatelj ima pravo zaračunati i naplatiti Kupcu i zatezne xxxxxx xx sve dospjele a neplaćene iznose od datuma dospijeća pa do naplate prema kamatnoj stopi koja se određuje za svako polugodište uvećanjem eskontne stope Hrvatske narodne banke xxxx xx vrijedila zadnjeg xxxx polugodišta koje je prethodilo tekućem polugodištu za osam postotnih poena.
5.3. Kupac ne može odbiti platiti kupoprodajnu cijenu u trenutku njezina dospijeća zbog bilo kakvog nedostatka robe, jer time Kupac pada u zakašnjenje i Prodavatelj je ovlašten na iznos glavnice zaračunati mu i naplatiti zatezne xxxxxx. Kupac xx xxxxx u cijelosti isplatiti kupoprodajnu cijenu na xxx dospijeća sukladno ugovoru i ovim Općim uvjetima poslovanja, te nema pravo iznos kupoprodajne cijene smanjiti radi nadoknade, protupotraživanja, popusta, sniženja ili iz bilo kojeg drugog razloga.
5.4. Ako Kupac ne isplati kupoprodajnu cijenu na xxx dospijeća, Prodavatelj ima pravo odgoditi dostavu i/ili ugradnju robe ili usluga i/ili otkazati ugovor i svaki drugi pravni posao sklopljen s Kupcem bez bilo kakve odgovornosti prema Kupcu.
5.5. Prodavatelj ima pravo podnijeti tužbu radi isplate kupoprodajne cijene ili njezina dijela, bez obzira xx xx preneseno vlasništvo nad robom na Kupca.
5.6. Roba xxxx xx predmet ugovora o kupoprodaji ostaje vlasništvo Prodavatelja sve do potpune isplate
kupoprodajne cijene i zateznih kamata u slučaju zakašnjenja s plaćanjem. Ukoliko xx xxxx nalazi kod kupca
od trenutka dostave robe on odgovara za slučajnu propast ili oštećenje robe, a ukoliko robu drži na
skladištu za vrijeme trajanja pridržaja prava vlasništva xxxxx xx skladištiti ju odvojeno od ostale robe, te vidljivo naznačiti na xxxx xx xx vlasništvo prodavatelja ( kupoprodaja s pridržajem prava vlasništva ).
5.7. Kupac se obvezuje bez odlaganja izvijestiti Prodavatelja o svakoj šteti koja nastane na robi, kao i o
svakom postupku ovrhe, osiguranja, stečaja i slično, koji bi se trebali provesti na robi ili za posljedicu mogu imati povredu pridržaja prava vlasništva Prodavatelja, jer u suprotnom odgovara Prodavatelju za štetu koja mu time nastane.
Članak 6.
Prava intelektualnog vlasništva
Bilo kakvo autorsko pravo, pravo na dizajn ili druga prava intelektualnog vlasništva na robi ili uslugama
Prodavatelja, ostaju vlasništvo Prodavatelja ili njegovog davatelja licence.
Članak 7.
Licenca za softver
7.1. Nakon predaje robe Kupcu, Prodavatelj dodjeljuje Kupcu neekskluzivnu licencu za korištenje bilo kakvog softvera ugrađenog u Robu ( u daljnjem tekstu: „Softver“) isključivo u svezi s Robom.
7.2. Softver sadrži povjerljive informacije o Prodavatelju i/ili njegovom davatelju licence, te je Softver zajedno sa svim takvim povjerljivim informacijama isključivo vlasništvo Prodavatelja i/ili njegovog davatelja licence.
7.3. Osim u opsegu dozvoljenom zakonom Kupac neće:
A ) kopirati Softver u cijelosti ili djelomično;
B ) dekompilirati, rastavljati ili obrnuto sastavljati Softver u cijelosti ili koji njegov dio iz objektivnog koda u
odredišni kod.
7.4. Osim kao dio Robe, Kupac neće:
A ) mijenjati, spajati ili kombinirati Softver u cijelosti ili bilo koji njegov dio s bilo kojim drugim softverom ili dokumentacijom;
B ) dodijeliti, prenijeti, prodati, iznajmiti, unajmiti, puniti ili na neki drugi način baviti se ili opteretiti
Softver, ili ga koristiti ili stavljati na raspolaganje bilo kojoj trećoj pravnoj ili fizičkoj osobi. Softver, xxxx xx izmijenjen ili spojen temeljem ovih Uvjeta ostaje podložan ovim Uvjetima.
Članak 8. Raskid
8.1. Prodavatelj može u bilo kojem trenutku raskinuti Ugovor putem pisane obavijesti Kupcu, u slučaju da:
A ) Kupac ne izvrši obveze preuzete ugovorom i ovim uvjetima, niti to učini u daljnjem roku od 7 xxxx xxxxx što je to njega zatraženo xx xxxxxx Prodavatelja u pisanom obliku;
B ) se nad Kupcem pokrene postupak likvidacije ili stečaja ili prijeti opasnost da Kupac neće moći izvršiti
obveze preuzete ugovorom i ovim uvjetima.
8.2. Kupac ne može, bez prethodne suglasnosti Prodavatelja u pisanom obliku, mijenjati odredbe
ugovora na bilo xxxx xxxxx, uključujući i količinu ili vrstu Robe. U slučaju da je dogovoren bilo kakav prekid ili varijacija, Prodavatelj može primijeniti cijene, vremenske xxxx ili bilo koje druge uvjete sukladno s xxx, xx xxxx naplatiti naknade za rukovanje ili druge naknade ako to smatra prikladnim, prema vlastitom nahođenju.
8.3. Po raskidu ugovora iz bilo kojeg razloga, sva dugovanja za robu odmah dospijevaju na naplatu Kupcu.
Članak 9. ODGOVORNOST ZA NEDOSTATKE
9.1. Prodavatelj neće biti odgovoran prema Kupcu ili trećoj osobi u vezi s bilo kakvim izjavama,
predstavljanjima, uvjetima, izrečenim ili podrazumijevanim koji se odnose xx xxxx ili dostavu, xx xxxx biti izdano nikakvo jamstvo, osim jamstva prava vlasništva i jamstva iz članka 10. ovih uvjeta, niti će vrijediti ikakva jamstva osim onih iz Ponude, a Kupac sklapanjem ugovora potvrđuje da je odabrao robu utržive
kvalitete i prikladnu za njezine posebne svrhe.
9.2. Kupac xx xxxxx podmiriti potraživanja trećih osoba u pogledu dostave ili korištenja robe, osim u
opsegu u kojem je Prodavatelj odgovoran Kupcu sukladno Ugovoru i ovim uvjetima.
9.3. Prodavatelj ima pravo napraviti promjene u dizajnu robe koje neće umanjiti njezinu učinkovitost ili vizualnu dopadljivost, te će dostava istih u takvom stanju biti sukladna ugovoru i ovim uvjetima. Svi uzorci, nacrti, opisi, specifikacije i oglasi koje izda Prodavatelj, te svi opisi ili ilustracije sadržani u katalozima ili brošurama uzorku ili modelu.
9.4. Prodavatelj jamči da stvar nema materijalnih nedostataka.
9.5. Ukoliko kupljena roba ima materijalne nedostatke o xxxxx xx kupac pisanim putem izvijestio Prodavatelja u za to zakonom utvrđenim rokovima, Prodavatelj će nedostatak ukloniti ili zamijeniti isporučenu robu robom bez nedostatka, u razumnom roku.
9.6. Odgovornost za materijalne nedostatke rabljenih i izložbenih proizvoda je isključena, osim kod potrošačkih ugovora, u smislu Zakona o obveznim odnosima. Kod potrošačkih ugovora Prodavatelj ne odgovara za skrivene nedostatke rabljenih proizvoda koji se pokažu nakon proteka xxxxxx xxxx od predaje stvari Kupcu.
9.7. Prava Kupca vezana uz materijalne nedostatke kupljene robe prestaju u rokovima utvrđenim
zakonom.
9.8. Kupac je obvezan pregledati robu i obavijestiti prodavatelja o eventualnim nedostacima u zakonom
predviđenim rokovima, inače gubi prava koja bi mu po toj osnovi mogla pripadati.
9.9. Prodavatelj ne jamči da xx xxxx biti pogodna za bilo koju osobitu svrhu ili da će Xxxxxxx raditi bez prekida i bez grešaka, te je odgovornost u cijelosti na Kupcu da osigura pridržavanje specifikacija i zahtjeva njegovog krajnjeg klijenta.
9.10. Nakon primitka obavijesti o nedostacima na robi, Prodavatelj će odrediti xx xx do nedostatka došlo
u zamjenjivom dijelu ili je nedostatak u jednom od materijala ili izradi dijela materijala koji nije zamjenjiv.
9.11. Ako Prodavatelj utvrdi da su nedostatci u materijalu, te da se ne radi o zamjenjivom dijelu,
Prodavatelj će, po vlastitom izboru, ili dostaviti i instalirati zamjenu za oštećenu robu ili odgovarajući dio o vlastitom trošku, ili će vratiti xxxxx xxxx je za isti dobio prilikom kupoprodaje.
9.12. Ako prodavatelj utvrdi da su nedostaci u izradi, te da se ne radi o zamjenjivom dijelu, Prodavatelj će, po vlastitom izboru ili popraviti ili dobaviti i instalirati zamjenu za oštećenu robu o vlastitom trošku, ili će vratiti xxxxx xxxx je za isti dobio prilikom kupoprodaje.
9.13. Ako Prodavatelj utvrdi da se radi o nedostatku u zamjenjivom dijelu, Prodavatelj će dostaviti samo zamjenski dio, xxx xxxx imati daljnju odgovornost u pogledu tog dijela.
9.14. Prodavatelj ne jamči za ispravnost robe, ako xx xxxx održava ili koristi na bilo koji drugi način osim sukladno s uputama i/ili provedenom obukom Prodavatelja ili proizvođača, te dobrom inženjerskom praksom, ili ako nedostatak proizlazi iz nezgode ili nemarnog odnosa Kupca prema robi, ili ako xx Xxxx primijenjena ili modificirana na bilo xxxx xxxxx, ili ako xx xxxx popravljala bilo koja druga osoba osim Prodavatelja, ili ako xx xxxx neispravno instalirana ili servisirana, ili nedostatak proizlazi iz bilo kojeg uzroka ili okolnosti izvan kontrole i utjecaja Prodavatelja.
9.15. Kod sustava tehničke zaštite, Kupac xx xxxxx na zahtjev Prodavatelja dostaviti točne i pouzdane postojećoj električnoj instalaciji, a Prodavatelj će se osloniti na točnost i prikladnost specifikacija koje mu je Kupac dostavio, te u slučaju dostave netočnih i neprikladnih podataka xx xxxxxx Kupca isključena je odgovornost Prodavatelja za štetu koja pri tome nastane, a Kupac je u obvezi podmiriti svoja dugovanja prema Prodavatelju.
Članak 10. Jamstvo
10.1. Prodavatelj jamči kupcu za ispravnosti prodane robe u roku od dvije godine od xxxx predaje robe
kupcu odnosno prema garantnom roku proizvođača, osim ukoliko nije drugačije ugovoreno.
10.2. U slučaju da stvar nije ispravna kroz razdoblje od dvije godine od predaje kupcu, kupac može
zahtijevati od prodavatelja da stvar popravi u razumnom roku ili da mu preda drugu stvar xxxx xx ispravna.
Ovo pravo kupac može ostvariti tijekom jamstvenog roka od dvije godine od xxxx
predaje stvari kupcu. Zahtjeve s osnova jamstava kupac u razdoblju od dvije godine od xxxx primitka robe i/ili usluga može uputiti prodavatelju na njegovu adresu sjedišta pisanim putem uključujući i elektronički oblik.
10.3. Jamstveni rok se produljuje onoliko koliko je trajao popravak robe, a u slučaju zamjene robe jamstveni rok počinje teći iznova počevši od zamjene.
10.4. Trošak prijevoza stvari radi popravka ili zamjene, xxx x xxxxx za propast i oštećenje stvari za to
vrijeme, pada na kupca.
10.5. Jamstvo, također, ne obuhvaća sporedne troškove kao što su sklapanje, rasklapanje, demontaža i montaža, transport, zbrinjavanje popravljenog odnosno novog proizvoda, vožnja, režijski sati dizalice,
skele i slični troškovi. Jamstvo ne obuhvaća potrošne dijelove opreme kao što su žarulje, baterije, starteri i slični dijelovi. Sve ove troškove snosi kupac.
Članak 11. Općenito
11.1. Bilo kakvo održavanje i podrška koju Prodavatelj pruža Kupcu ili krajnjem klijentu Kupca regulirana
je zasebnim uvjetima Prodavatelja o održavanju i podršci, a primjerak istih dostupan je xx xxxxxx zahtjev.
11.2. Svi dogovori između prodavatelja i Kupca obvezno moraju biti u pisanom obliku kako bi bili važeći.
Isto vrijedi i za odricanje od pisanog oblika.
11.3. Kupac ne može prenijeti na treću osobu svoja prava ili obveze koja proizlaze iz Ugovora i ovih uvjeta bez prethodnog pisanog pristanka Prodavatelja. Prodavatelj može prenijeti na treću osobu ili sklopiti podugovor s trećom osobom o svim i bilo kojem od svojih prava i obveza koja proizlaze iz Ugovoru i ovih uvjeta bez pristanka Kupca
11.4. Nikakav propust ili kašnjenje Prodavatelja u izvršavanju kojeg od prava koja mu pripadaju
Ugovorom ili ovim uvjetima neće se smatrati odricanjem od tog prava.
11.5. Ukoliko je jedna ili više odredaba ugovora ili ovih uvjeta ništava, neprovediva ili postane takva, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi koje ostaju važeće, ukoliko se i bez takvih odredbi može ostvariti svrha ugovora.
11.6. Na ugovorne odnose između Prodavatelja i Kupca primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
11.7. Za sporove iz ugovora, u vezi s ugovorom ili ovim uvjetima mjesno je nadležan stvarno nadležni sud
u Zagrebu.
11.8. Prodavatelj će sve razmijenjene osobne podatke koristiti u skladu sa Zakonom i Politikom privatnosti.
U ovim Pravilima o zaštiti privatnosti nalaze se informacije o postupcima zaštite privatnosti, izborima koji vam se nude u vezi s načinom na koji se vaše informacije prikupljaju u kontaktu sa tvrtkom Raptor d.o.o., o načinu uporabe tih informacija i pravima koja imate ako je obuhvaćena područjem primjene Opće uredbe o zaštiti podataka 2016/679 („OUZP”). Pažljivo pročitajte ova Pravila o zaštiti privatnosti i povremeno ponovno posjećujte ovu stranicu kako biste proučili potencijalne uvedene promjene.
Ova Pravila o zaštiti privatnosti možemo izmijeniti u bilo kojem trenutku objavom izmijenjenih i dopunjenih odredbi na mrežnom mjestu xxxxxx.xx.
Sve izmijenjene i dopunjene odredbe automatski stupaju na snagu na datum utvrđen u objavljenim Pravilima o zaštiti privatnosti, osim ako je utvrđeno drugačije.
Ovisno o tome da li ste naš korisnik ili ste potencijalni korisnik koji se informira o proizvodima i uslugama, te ovisno o kojoj vrsti usluge ili proizvoda se radi, možemo prikupiti sljedeće osobne podatke:
• Ime i prezime
• Kontakt podaci – broj telefona, email adresa
• Adresa
• IP adresa
• Registarske oznake vozila
• GPS lokacija
• OIB
Osobne podatke prikupljamo direktno od vas, ili od naših partnera koji koriste naše proizvode ili
usluge.
Mi prikupljamo, spremamo i obrađujemo osobne podatke za različite svrhe tijekom redovnog
poslovanja tvrtke.
DA KOMUNICIRAMO SA VAMA
Ukoliko ste naš klijent, prikupljene osobne podatke koristimo kako bi vam omogućili podršku u korištenju naših usluga, obavještavali vas o novostima i promjenama te vam omogućili bolje
korisničko iskustvo.
Ukoliko ste nas kontaktirali oko ponude naših proizvoda i usluga, prikupljene podatke smo koristili za izradu ponude traženih usluga i proizvoda te za komunikaciju sa vama oko detalja iste.
Ukoliko ste naš djelatnik, prikupljene osobne podatke koristimo u skladu i za potreba aktualnih
Zakona.
Ukoliko ste djelatnik tvrtke koja koristi naše usluge nadzora, moguće je da vaše osobne podatke koristimo za potrebe vašeg poslodavca, u skladu sa Ugovorom koji imamo sa xxxxx poslodavcem.
TKO IMA XXXXXXX XXXXX OSOBNIM PODACIMA
Xxxxxxx xxxxx osobnim podacima mogu imati naši djelatnici, ovisno o tome da li ste zaposlenik, klijent
ili potencijalni klijent koji se interesirao o proizvodima i uslugama.
Tvrtka Raptor koristi vanjske servise, partnere i tvrtke za održavanje i razvoj sustava i aplikacija, a koji mogu imati xxxxxxx xxxxx osobnim podacima. Ugovori sa xxx tvrtkama ili servisima regulirani su na način da osiguraju maksimalnu zaštitu vaših osobnih podataka.
GDJE SE OSOBNI PODACI POHRANJUJU
Vaši osobni podaci se pohranjuju, ovisno o tome da li ste zaposlenik, klijent ili potencijalni klijent, na
različitim elektronskim ili fizičkim mjestima.
Koristimo provjerene servise i proizvode za pohranu podataka i elektronsku komunikaciju ili za obradu osobnih podataka:
• Microsoft365 i Sherpoint
• Microsoft Server
• GisCloud
Sigurnost vaših osobnih podataka nam xx xxxxx i maksimalno se trudimo da vaši podaci budu sigurni
kod nas.
Osobni podaci se čuvaju ovisno o vrsti odnosa koji imamo ili vrsti usluge koju kod nas koristite:
• POTENCIJALNI NEREALIZIRANI KUPCI:
o Upiti u maloprodaji – 12 mjeseci
o Upiti za sustave tehničke zaštite – 24 mjeseci
o Upiti u veleprodaji – 12 mjeseci
o Upiti za RaptorFleet sustav nadzora vozila – 12mjeseci
• KUPCI
o Kupci kod jednokratne kupovine – prema aktualnim zakonima
o Kupci uz ugovor o korištenju – za cijelo vrijeme trajanja ugovora ili prema ativnim zakonima
• DJELATNICI – prema aktualnim zakonima -11godina
• POTENCIJALNI DJELATNICI (ŽIVOTOPISI) – 6 mjeseci nakon završetka natječaja
Vaši osobni podaci mogu se izbrisati i na vaš zahtjev, ukoliko ne postoji zakonska obaveza čuvanja.
Vaše pravo je:
• PRAVO POVUĆI DANU PRIVOLU imate pravo povući danu privolu za prikupljanje i obradu
svojih osobnih podataka
• PRAVO PRISTUPA INFORMACIJAMA O OSOBNIM PODACIMA
imate pravo dobiti na uvid konkretne podatke koji se čuvaju kod nas.
• PRAVO NA ISPRAVAK NETOČNIH ILI NEPOTPUNIH PODATAKA I PRAVO BRISANJA,
SPREČAVANJA PRENOŠENJA TAKVIH PODATAKA
možete brisanje podataka (ako se zbirka ne vodi prema posebnim propisima).
• PRAVO PRITUŽBE
Svaki građanin može se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka, ukoliko smatra da su povrijeđena njegova prava i ako su podaci o njemu korišteni suprotno propisima.
Agencija za zaštitu osobnih podataka može, na traženje osobe xxxx xx podnijela zahtjev za utvrđivanje povrede prava, privremeno rješenjem zabraniti obradu podataka na koje se zahtjev odnosi do pravomoćnog okončanja postupka
• PRAVO NA NAKNADU ŠTETE
Svatko ima pravo pred sudom opće nadležnosti tražiti naknadu štete od voditelja zbirke osobnih podataka u slučajevima povrede njegovih prava
Sve zahtjeve ili pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete postaviti našem službeniku za
osobne podatke na emial: xxx@xxxxxx.xx.
Posljednja promjena: 25.05.2018
RAPTOR d.o.o. zastupan po direktoru Xxxxx Xxxxxxxx