PRAVILA I USLOVI ZA KORIŠĆENJE INFO PORTAL PLATFORME
PRAVILA I USLOVI ZA KORIŠĆENJE INFO PORTAL PLATFORME
I. OPŠTE ODREDBE
Ovim Pravilima i uslovima za korišćenje Info portal platforme (u daljem tekstu: Pravila), koja su sastavni deo Zahteva za pristup Info portal platformi (u daljem tekstu: Info portal), regulišu se prava i obaveze između korisnika Info portala i Raiffeisen banke a.d. Beograd (u daljem tekstu: Banka) po osnovu korišćenja Info portala. Info portal je digitalni kanal za komunikaciju sa registrovanim korisnicima ovlašćenim xx xxxxxx Klijenta koji omogućava online pregled elemenata ugovora i podataka o proizvodima u korišćenju Klijenta, preuzimanje, dostavljanje i razmenu dokumentacije, uvid u dokumentaciju dostavljenu Banci, učitavanje dokumentacije, elektronsko prosleđivanje iste, elektronsko dostavljanje zahteva Banci, preuzimanje potvrda, obrazaca i uputstava Banke, xxx x xxxxx usluge i informacije o proizvodima u korišćenju opisane na Info portalu.
Pojedini pojmovi upotrebljeni u Pravilima:
Klijent – pravno lice koje ima zaključen ugovor sa Bankom (ugovor o otvaranju i vođenju računa, ugovor o okvirnoj liniji,
Administrator – ovlašćeno lice xx xxxxxx Klijenta banke koje ima pravo pristupa i korišćenja Info portal platforme, pravo da samostalno kreira nove korisnike, upravlja, menja i administrira prava pristupa novih korisnika, kao i da preduzima druge radnje neophodne za rad na Info portalu
Korisnik – lice xxxx xx Administrator dodelio pravo pristupa i korišćenja aktiviranjem korisničkog naloga na Info
portalu
Komunikacija na relaciji Administrator/Korisnik-Xxxxx xx dvosmerna, uz obaveznu dvofaktorsku autentifikaciju xx xxxxxx ovlašćenih korisnika, koja pored korisničkog naloga i lozinke podrazumeva i dodatni autorizacioni kod koji Administrator/Korisnik dobija na imejl adresu ili na mobilni telefon.
Ova Pravila i uslovi korišćenja odnose se na sve proizvode u korišćenju na osnovu ugovora koje je Klijent zaključio sa Bankom i na osnovu ugovora koje je Klijent zaključio sa Bankom nakom aktiviranja korisničkog naloga, odnosno za vreme korišćenja usluga na Info portalu.
Xxxxx xxxxxxxx Info portalu
Zakonski zastupnik Klijenta dostavlja banci popunjen Zahtev za pristup sa navedenom imejl adresom lica koje se dalje evidentira u sistemu Xxxxx xxx Administrator Info portala. Banka putem imejla šalje obaveštenje Administratoru o omogućenom pristupu Info portalu, na imejl adresu navedenu u Zahtevu za pristup. Administrator se prijavljuje na osnovu dvofaktorske autentifikacije. Omogućena je samostalna administracija korisničkih naloga xx xxxxxx Administratora: dodavanje i brisanje naloga, dodela, promena i ukidanje privilegija novim korisnicima, itd. Svaka stranica portala ima nezavisne privilegije za korišćenje na nivou proizvoda, odnosno pojedinačnog Ugovora zaključenog između Klijenta I Banke, s xxx da Administrator ima pravo pristupa i korišćenja bez ograničenja za sve ugovore zaključene između Klijenta i Banke, kao i pravo da samostalno određuje i dodeljuje drugim korisnicima kategorije ovlašćenja saglasno opisu, izborom ponuđenih opcija na Info portalu na nivou pojedinačnog proizvoda, xxxxx proizvoda ili svih proizvoda Klijenta.
Klijent je u obavezi da o svakoj promeni podataka navedenih u Zahtevu za pristup Info portalu pisanim putem obavesti Banku, kao i da dostavi odgovarajuća dokumenta Banci. Izmene podataka Klijenta koje se registruju kod Agencije za privredne register Banka sprovodi u svojoj evidenciji na osnovu informacija dobijenih od Agencije. Ukoliko klijent ne
dostavi blagovremeno potrebna dokumenta u vezi sa promenama, Xxxxx xx obustaviti ili ograničiti pristup Info portalu do dostavljanja potrebne dokumentacije.
Promene podataka koje se vrše na zahtev Klijenta Xxxxx xx izvršiti na xxx prijema takvog zahteva, ili najkasnije
sledećeg radnog xxxx.
Ovlašćenja za pristup Administratoru daje, menja ili opoziva isključivo zakonski zastupnik Klijenta u pisanom obliku, dostavljanjem odgovarajućeg pismenog zahteva za pristup Infoporatalu. U slučaju da je zahtev za izmenu ili promenu dostavljen kao skeniran dokument putem imejla, rizik od moguće zloupotrebe nastalih izmena kao i materijalne posledice snosi Klijent.
Klijent određuje ovlašćeno lice, tj. Administratora za pristup i korišćenje Info portalu i blagovremeno izveštava Banku o svim izmenama u vezi sa istim. Administrator, nakon dostavljanja propisno potpisane dokumentacije xx xxxxxx zakonskog zastupnika Klijenta, registruje svoj nalog na Info portalu i dalje samostalno i neograničeno upravlja korisničkim nalozima novih korisnika Info portala.
Banka ne snosi odgovornost u slučaju štete koja nastupi usled propusta Klijenta da Banci dostavi blagovremenu informaciju o ukidanju, izmenama i ograničenjima u vezi sa ovlašćenjima Administratora na Info portalu.
II. UGOVARANJE UPOTREBE
1. Klijent, pravno lice ili preduzetnik koji sa bankom ima uspostavljen poslovni odnos može koristiti usluge Info
portala na osnovu dostavljenog Zahteva za pristup Info portal platformi u prilogu Pravila
2. Na osnovu Zahteva za pristup Banka otvara korisnički nalog za Administratora. Administrator samostalno administrira prava pristupa drugih korisnika, kreira nove i ukida postojeće korisničke naloge
3. Administrator/Korisnik snosi odgovornost u slučaju zloupotrebe naloga
4. Administrator/Korisnik prihvata korisnički nalog kao isključivu potvrdu o svom identitetu prilikom korišćenja Info portala, bez prava naknadnog poricanja. Korišćenjem elektronskog naloga obezbeđuje se pouzdana autentifikacija korisnika
5. Administrator se obavezuje da vodi računa o aktivnostima korisnika naloga xxxxxx xx dodelio privilegije za
pristup Info portalu
6. Klijent xx xxxxx da dostavi banci sve potrebne podatke i informacije o promenama koje utiču ili mogu uticati na tačnost utvrđivanja identiteta korisnika, kao i da blagovremeno prijavi svaku izmenu ovlašćenog xxxx, xx. Administratora
7. Banka ima pravo provere dostavljenih podataka i prikupljanja dodatnih informacija o registrovanim korisnicima
8. Banka zadržava pravo otkaza usluge Info portala i blokade korisničkog naloga u slučajevima kada su računi klijenta neaktivni, blokirani, u slučaju neizmirenih dugovanja prema banci xx xxxxxx Klijenta ili u slučaju prestanka poslovne saradnje
9. Nakon završetka rada, Administrator/Korisnik je obavezan da se izloguje sa Info portala
10. Administrator/Korisnik je odgovoran za istinitost i potpunost svih podataka unetih na Info portalu, te snosi rizik unosa netačnih podataka, u kom slučaju je Klijent xxxxx da nadoknadi Banci svaki gubitak ili trošak koji proizilazi iz neistinitih ili nepotpunih podataka dostavljenih Banci xx xxxxxx Administratora/Korisnika. Klijent i Administrator/Korisnik su odgovorni za tačnost svih podataka datih Banci i u obavezi su da prijave svaku promenu predmetnih podataka. Ukoliko Banka dođe do saznanja da su podaci netačni ili izmenjeni, može uskratiti dalje korišćenje Info portala.
Banka zadržava pravo da:
a) xxxxxx odluku o eventualnoj obustavi pristupa i korišćenja Info portala xx xxxxxx Administratora/Korisnika ukoliko se isti ne pridržava Pravila i uslova korišćenja, bezbednosnih preporuka ili uputstava objavljenih na Info portalu, ili dozvoli bilo kom trećem licu da neovlašćeno pristupi korišćenju Info portala
b) odmah obustavi pravo pristupa i korišćenja Administratoru/Korisniku Info portala ukoliko je to potrebno
radi sprečavanja i zaštite od prevare, hakovanja ili drugih nezakonitih radnji ili druge zaštite Info portala
c) povremeno vrši izmene u Info portalu
III. OBAVEZE I ODGOVORNOSTI KLIJENTA I KORISNIKA INFO PORTALA
1. Klijent/Administrator/Korisnik Info portala se obavezuje da će se pridržavati važećih zakonskih propisa;
2. Klijent snosi svu štetu nastalu neovlašćenim ili neodgovarajućim korišćenjem Info portala
3. Administrator/Korisnik xx xxxxx da prilikom korišćenja Info portala poštuje Pravila, kao i da se pridržava pisanih
uputstava za korisnike, i uputstava koja su sastavni deo Info portala
4. Klijent xx xxxxx da obezbedi sredstva na dinarskom računu za naplatu naknade za izdavanje online potvrde i korišćenje drugih usluga Banke na Info portalu i ovlašćuje Banku da direktno zaduži njegov račun kod Banke za troškove koji se odnose na korišćenje usluga na Info portalu u skladu sa važećom tarifom Banke
5. Klijent/Administrator/Korisnik snosi odgovornost u slučaju zloupotrebe naloga
6. Administrator/Korisnik xx xxxxx da obezbedi korišćenje preporučene verzije pretraživača.
IV. OBAVEZE I ODGOVORNOSTI BANKE
1. Xxxxx xx izvršavati zahteve dostavljene preko Info xxxxxxx xxxx su u skladu sa važećim zakonskim propisima;
2. Xxxxx xx obrađivati dokumenta vezana za statusnu dokumentaciju dostavljena preko Info portala u skladu sa
važećim zakonskim propisima
3. Xxxxx xx obavezna da evidentira/loguje sve postupke korisnika. Elektronski zapis/log Banka xxxx u skladu sa važećim zakonskim propisima
4. Prihvatanjem ovih Pravila Klijent je saglasan da Banka zadržava pravo izmene sadržaja ili dela sadržaja Info portala. O izmeni sadržaja ili dela sadržaja Info portala Xxxxx xx blagovremeno obavestiti korisnike i saglasno tome im dostaviti uputstvo. Klijent nema pravo naknade štete u slučaju izmene sadržaja Info portala
5. Banka ne odgovara za smetnje i prekide telekomunikacionih mreža, kao ni za nedostupnost Info portala xxxx xx posledica ovakvih prekida; Banka zadržava pravo da sprovodi redovno održavanje Info portala van radnog vremena banke. U vreme redovnog održavanja Info portal neće biti dostupan korisnicima.
V. ZAVRŠNE ODREDBE
1. Klijent je saglasan da Banka zadržava pravo promene Pravila koja se odnose na usluge Info portala i da će o tome blagovremeno obavestiti Klijenta na imejl adrese lica koje je evidentirano u sistemu Xxxxx xxx Administrator Info portala u roku od 8 (osam) xxxx.
2. Banka i Klijent su saglasni da će sve eventualne sporove vezane za korišćenje usluga Info portala rešiti
sporazumno. U slučaju nemogućnosti postizanja sporazuma, obratiće se nadležnom sudu;
3. Pravila se primenjuju počev od (datum početka primene Pravila)