OPĆI UVJETI POSLOVANJA
OPĆI UVJETI POSLOVANJA
20000 Dubrovnik – Croatia Nikole Božidarevića 7
t. + 385 20 43 77 01
f. + 385 20 43 77 02
Opći uvjeti poslovanja su sastavni dio ugovora izmedju turističke agencije Alfa Travel d.o.o i korisnika usluge.
Ugovor o zajedničkoj suradnji
Ugovorom se Alfa Travel obvezuje da će korisniku usluga pružiti ugovorene usluge prema ugovorenim cijenama i uvjetima
Dogovorene usluge, cijene i uvjeti se određuju za svakog korisnika usluga posebno,prema njegovim potrebama i željama.
Uvjeti plaćanja i troškovi storna
Uvjeti plaćanja i troškovi storna se detaljno dogovaraju sa svakim korisnikom usluga. Obvezno je plaćanje nepovratnog deposita (30%) po potvrdi a daljna dinamika plaćanja se dogovara za svaki slučaj posebno
Plaćanje se u pravilu vrši bankovnom doznakom.
Moguće je i plaćanje kreditnim karticama: Visa, Master Card, Diners, Maestro Troškovi eventualnih storna se definiraju ugovorom
Zaštita osobnih podataka
Temeljem Zakona o zaštiti osobnih podataka, turistička agencija Alfa Travel skrbi o zaštiti svih osobnih podataka koje u svrhu izvršavanja obveza u domeni poslova turističke agencije prikuplja od svojih klijenata.
Kako nas kontaktirati
Stojimo na raspolaganju svim korisnicima naših usluga , za sva pitanja , sugestije i kritike Kontakt detalji:
ALFA TRAVEL d.o.o
Ćira Carića 3
HR- 20000 Dubrovnik
TERMS & CONDITIONS
Terms & Conditions are regulated by Agent Agreement between Alfa Travel Ltd. and our customer.
Agent agreement
The contracting parties agree that customer intends to organize certain group, meeting & event in Croatia in the certain period and that Alfa Travel will provide agreed services under the contracted prices
Payment condition and cancelation fee policy
Detailed payment condition and cancelation fee policy are subject to be discussed for each group, meeting & event separately
Generally, 30% non-refundable deposit has to be paid upon confirmation Payment to Alfa Travel has to be done by bank remittance order.
We accept the following Credit Cards as well – Visa, Master Card, Diners, Maestro
Cancelation fee policy is subject to be discussed and agreed for each group, meeting & event separately
Disclosure of Your Identity
We are collecting only basic information about customers which we are obliged to collect as travel agency. All information is strictly confidential and is available only where such information is necessary. Alfa Travel Ltd. is committed to protect customer personal data.
Our contact details ALFA TRAVEL d.o.o
Xxxx Carica 3
HR-20000 Dubrovnik Croatia