Uslovi online kupovine Uslovi online kupovine Poštovani,
Poštovani,
Molimo Vas da pažljivo pročitate uslove korišćenja pre upotrebe xxxxxxxxx.xx internet sajta. Korišćenjem našeg internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi).
Centrazagro d.o.o. Beograd zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni Uslove unošenjem izmena u ovaj tekst. Predlažemo xx x vremena na vreme posetite ovu internet stranicu i proverite da xx xx se Uslovi možda promenili od Vaše poslednje posete.
Korisnik je svako lice koje pristupa sajtu xxx.xxxxxxxxx.xx i svim njegovim sadržajima.
Potrošač je fizičko lice koje kupuje proizvod radi namirenja individualnih potreba ili obavljanja profesionalne delatnosti.
Prodavac u konkretnom slučaju je Centrazagro.
Centrazagro na sajtu sadržaje objavljuje u dobroj nameri. Sve sadržaje xxx.xxxxxxxxx.xx sajta koristite isključivo na vlastitu odgovornost i Centrazagro se ne može smatrati odgovornom za bilo kakvu štetu nastalu korišćenjem.
Sadržaji objavljeni na internet sajtu xxxxxxxxx.xx, vlasništvo su Centrazagro-a i mogu se upotrebljavati samo u nekomercijalne svrhe, pri čemu se moraju poštovati i sva navedena upozorenja o autorskim pravima.
Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl), tekstovi, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo Centrazagro-a i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti.
Nije dozvoljeno menjati sadržaj ovog sajta ni na xxxx xxxxx, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ukoliko želite da koristite sadržaje objavljene na ovom internet sajtu u druge svrhe od ovde navedenih potrebno je da nas kontaktirate radi dobijanja dozvole.
Uputstvo za online kupovinu
Kada pronađete proizvod koji želite da poručite, kliknite na dugme „Dodaj u korpu“ ukoliko želite odmah da kupite;
Klikom na dugme “Pregled Korpe” ili ikonicu korpe, prikazaće Vam se strana sa sadržajem korpe. Ovde imate opciju dodavanja kupona za popuste i dugme “Ažuriraj korpu”, kako bi Vam se izračunao popust. Nakon toga, kliknite na dugme „Nastavite sa plaćanjem“;
Prikazaće Vam se formular za naručivanje. Popunite formular i kliknite dugme „Naručite“;
Ukoliko ste izabrali kupovinu pouzećem, videćete stranu sa detaljima narudžbe i potvrdom da je narudžbina primljena.
Ukoliko ste izabrali kupovinu karticom, videćete stranu sa detaljima plaćanja. Kako bi ste nastavili dalje, potrebno je da kliknete na dugme “Kupovina”. Nakon toga ćete biti prebaćeni na stranu banke, gde možete uneti tražene podatke Vaše kartice, Proverite i potvrdite detalje narudžbe na dugme “Nastaviti” da izvršite plaćanje;
Vaša narudžbenica je uspešno kreirana. Ukoliko su naručeni proizvodi dostupni i spremni za realizaciju naše saradnje, naš operater će Vas kontaktirati u roku ne dužem od jednog radnog xxxx od trenutka prijema narudžbenice radi provere ispravnosti Vaših podataka i potvrde narudžbenice. Trenutni status Vaše narudžbine je – na čekanju.
Cene
Sve cene navedene na sajtu su finalne na xxx porudžbine i u njih je uključen PDV. Sve cene su date u dinarima.
Po zaključenju porudžbine na sajtu, dobićete e-mail potvrdu porudžbine. Ovaj e-mail sadrži Vaše podatke, koje ste ostavili prilikom poručivanja. Tek nakon dostavljanja potvrde xx xxxxxx Centrazagro-a na mail potrošača, ugovor o prodaji se smatra zaključenim. U slučaju da nismo u mogućnosti da potvrdimo porudžbinu i zaključimo ugovor, bićete obavešteni.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja xxxx izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.
Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica xxxx izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat.
Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Hvala Vam na razumevanju.
Opis proizvoda
Centrazagro nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili u roku od 14 xxxx od xxxx isporuke proizvoda, a mi ćemo Vam vratiti novac.
Isporuka
Proizvodi koje poručite putem Interneta mogu biti isporučeni posredstvom kurirskih službi xx xxxxxx Centrazagro ostvaruje saradnju, a plaćate ih prilikom preuzimanja gotovinom ili prilikom poručivanja preko računa ili platnom karticom putem Interneta: VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard.
Trošak isporuke zavisi od vrste poručenih proizvoda (prema kategoriji) i njih snosi kupac.
Detalje o iznosu porudžbine saznaćete tokom kupovine, nakon što stavite proizvode u korpu.
Poručeni proizvod/proizvodi xxxx Vam isporučeni u roku od 3 do 5 radnih xxxx od datuma potvrde porudžbine xx xxxxxx Centrazagro-a. Uz obaveštenje kupcu na e-mail će stići i ugovor o prodaji na daljinu, obrazac za odustanak od ugovora i prava i obaveze kupaca.
Odustanak od ugovora
Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 xxxx od xxxx dostavljanja naručenog proizvoda, bez navođenja razloga.
Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju može dati na posebnom obrascu za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu odnosno izvan poslovnih prostorija, koji se dostavlja na mail potrošača.
Zakon o zaštiti potrošača isključuje pravo kupca xx xxxxx proizvod u određenim situacijama. Imajući u vidu asortiman robe u našoj ponudi, od tih slučajeva tri mogu da budu relevantna:
isporuka zapečaćenih audio, video zapisa ili računarskog softvera, koji su otpečaćeni nakon isporuke;
isporuka robe proizvedene prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovane i
isporuka robe xxxx xx podložna pogoršanju kvaliteta ili ima kratak rok trajanja.
Potrošač xx xxxxx da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 xxxx od xxxx xxxx je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 xxxx od xxxx xxxx je poslao obrazac za odustanak, proizvod se više ne može vratiti. Troškove povraćaja robe u slučaju odustanka snosi potrošač. Xxxx xx vraća na adresu navedenu na obrascu za odustanak.
Moguće je vratiti samo proizvode koji su neoštećeni i, po mogućnosti, u originalnoj ambalaži, sa svim dodacima i propratnom dokumentacijom (garantni list, uputstva, itd.).
Prodavac je u slučaju zakonitog odustanka od ugovora xxxxx da kupcu bez odlaganja vrati iznos koji je kupac platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 xxxx od xxxx xxxx je primio obrazac za odustanak. Prodavac može da odloži povraćaj sredstava dok ne dobije robu koja se vraća, ili dok kupac ne dostavi dokaz da je poslao robu Prodavcu u zavisnosti od toga šta nastupa prvo.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica putem interneta, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Centrazagro je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da xx xxxxx na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice. U slučaju plaćanja gotovinom, potrošaču se gotovina i vraća.
Predugovorno obaveštavanje o mogućnosti za pokretanje postupka za vansudsko rešavanje sporova
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 88/2021), u daljem tekstu: Zakon, Centrazagro potrošačima odgovara za nesaobraznost robe koju prodaje u periodu od 2 (dve) godine od datuma Vaše kupovine.
Ukoliko reklamacija potrošača bude odbijena, potrošač ima mogućnost da u roku od godinu xxxx od xxxx izjavljivanja reklamacije pokrene vansudski postupak rešavanja potrošačkog spora pred nadležnim telom, imenovanim xx xxxxxx Ministarstva trgovine, u skladu sa Zakonom, koje možete pronaći na ovom linku xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/xx-xxxxxxxxx.
Mail adresa za prijem predloga za pokretanje postupka vansudskog rešavanja spora i ostalih zahteva koji se odnose na xxx xxxxxxxx je xxxx@xxxxxxxxx.xx.
Uslove odgovornosti za skrivene nedostatke prema kupcima koji su pravna lica ili fizička xxxx xxxx xxxx pribavljaju radi obavljanja komercijalne delatnosti, i rokove za izjavljivanje reklamacija uređuje Zakon o obligacionim odnosima („Sl. list SFRJ“, br. 29/78, 39/85, 45/89 – odluka USJ i 57/89, „Sl. list SRJ“, br. 31/93, „Sl. list SCG“, br. 1/2003 – Ustavna povelja i „Sl. glasnik RS“, br. 18/2020).