OPĆI UVJETI KORIŠTENJA VOYO USLUGE

OPĆI UVJETI KORIŠTENJA VOYO USLUGE

Općenito

RTL Hrvatska d.d. sa sjedištem u Republici Hrvatskoj, Xxxxxx, Xxxxxxxxx 00, OIB: 07330149920 (u daljnjem tekstu “RTL”) pruža audiovizualnu medijsku uslugu na zahtjev, trenutno poznatu kao VOYO, putem xxx.XXXX.xx ili druge web-stranice ili aplikacije određene xx xxxxxx RTL-a (u daljnjem tekstu “Web stranica”), sa sadržajem dostupnim na web-stranici s vremena na vrijeme (u daljnjem tekstu “Usluga”).

Ovi Opći uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu zajednički "Uvjeti korištenja") odnose se i obvezujući su i za RTL i za Korisnika. Korištenjem i/ili registracijom na VOYO, Korisnik prihvaća ove Uvjete korištenja kao i sve njegove izmjene i dopune. Smatra se da su korisnici korištenjem usluge VOYO ili bilo kojeg njegovog dijela, u svakom trenutku upoznati s aktualnim Uvjetima korištenja te da su ih razumjeli u cijelosti. Registriranjem na VOYO Korisnik je obavezan proći postupak registracije te unijeti ispravnu e- mail adresu.

Registriranjem na VOYO Korisnik pristaje i na korištenje njegovih osobnih podataka xx xxxxxx RTL-a, u

svrhe navedene u ovim Uvjetima korištenja i u Pravilima o zaštiti privatnosti.

Korisnik xx xxxxx odmah prijaviti na VOYO neovlašteno korištenje njegovog korisničkog računa. RTL nije odgovoran za neovlašteno korištenje korisničkog računa ni za eventualnu štetu nastalu na xxx xxxxx. Pojedinom Korisniku može biti zabranjeno korištenje uslugom ili dijelom usluge, ukoliko se ustanovi da je Korisnik kršio Uvjete korištenja.

Definicije

„Aplikacija”: označava aplikaciju VOYO koju uređuje RTL i xxxx xx dostupna putem trgovina App Store® i Play Store®, putem kojih korisnici pristupaju usluzi VOYO na mobilnim uređajima s iOS i Android sustavima.

„Datum aktivacije”: označava datum od kojeg Pretplatnik može koristiti uslugu.

„Korisnik“: svaka fizička osoba koja registrira svoj korisnički račun vezan za Uslugu sukladno Uvjetima korištenja. U slučaju obrade podataka korisnika isti će se ujedno smatrati i ispitanikom.

„Pretplata“: označava pretplatu u okviru usluge VOYO, koja uz mjesečnu naknadu tijekom mjesec xxxx i u vrijeme koje odabere korisnik omogućuje gledanje sadržaja na računalu, tabletu, pametnom telefonu, pametnom televizoru, ili nekom drugom mediju koji podržava Uslugu.

„Teritorij“: Republika Hrvatska.

„Pretplatnik“: Korisnik koji je fizička osoba stara 18 ili više xxxxxx s prebivalištem na Teritoriju xxxx xx pretplaćena na najmanje jedan pretplatnički paket.

„Probni period“: Vrijeme u kojem korisnik ima mogućnost korištenja usluge bez plaćanja pretplate.

Trajanje probnog perioda i ostala pravila vezana za isti određuje RTL.

„Sadržaj“: označava sav sadržaj.

„Osobni podatak“: svaki podatak xxxx xxxx odvesti ili dovodi do identifikacije Korisnika kao ispitanika.

„Politika kolačića“: interni akt RTL-a/ dokument kojim se uređuje pitanje korištenja i regulacije kolačića i drugih metoda praćenja Korisnika radi personalizacije sadržaja i/ ili radi pružanja usluga RTL-a.

„Pravila o zaštiti privatnosti“: . interni akt RTL-a kojim se uređuje pitanje obrade podataka Korisnika, prava Korisnika kao ispitanika xx xxxxx relevantna pitanja za reguliranje pitanja o privatnosti Korisnika.

Xxxxxxx Xxxxxx

Usluga se sastoji od audiovizualnih sadržaja te audiovizualnih programskih kanala distribuiranih xx xxxxxx RTL-a po vlastitom nahođenju s vremena na vrijeme (u daljnjem tekstu: "Sadržaj"). Nakon registracije računa Korisnik stječe pravo na pristup sadržaju zasnivanjem pretplatničkog odnosa s RTL- om, sukladno uvjetima pretplate.

Sadržaj na VOYU je zaštićen pravima intelektualnog vlasništva. Mijenjanje, posuđivanje, prodavanje ili distribuiranje takvog sadržaja moguće xx xxxx uz prethodno pisanu dozvolu RTL-a. Ukoliko se utvrdi da Korisnik neovlašteno distribuira i/ili preuzima sadržaj dostupan na VOYU, RTL zadržava pravo trenutno i bez upozorenja ukinuti pristup sadržajima na VOYU za korisnički račun za koji je utvrđeno da krši odredbe ovog članka, bez obzira na status tog korisničkog računa (korisnički račun u statusu probnog pristupa ili pretplate). RTL neovlaštenu distribuciju sadržaja može utvrditi, primjerice, tehnologijom vodenog žiga, utvrđivanjem jednoznačne IP adrese s koje su izvršene nedopuštene radnje ili sličnim metodama.

Korištenje Usluge

Kako bi mogao koristiti Uslugu, Korisnik xxxx registrirati korisnički račun na način da unese podatke (elektroničku adresu i lozinku) xxxxxx xx se kasnije identificirati i pristupati Usluzi. Tek nakon registracije korisničkog računa Korisnik može aktivirati Pretplatu i pristupiti sadržaju.

Korisnici koji imaju stalno prebivalište u Hrvatskoj i koji su fizički prisutni u zemlji prebivališta u vrijeme registracije mogu registrirati račun za pristup Usluzi. Usluga se može primarno koristiti samo na Teritoriju.

Pretplatnik usluge VOYO s prebivalištem u RH je u mogućnosti koristiti Uslugu tijekom privremene prisutnosti u drugim državama članicama Europskog gospodarskog prostora (u daljnjem tekstu: "EGP") u skladu s Uredbom 2017/1128 Europskog parlamenta i Vijeća o prekograničnoj prenosivosti usluga internetskog sadržaja na unutarnjem tržištu. EGP obuhvaća zemlje Europske unije te Švicarsku, Švedsku, Island, Lihtenštajn i Norvešku. Kada Korisnici pristupaju web-stranici ili pokreću reprodukciju sadržaja, RTL će provjeriti nalazi li se IP adresa Korisnika u EGP-u. Kvaliteta usluge može se razlikovati od kvalitete usluge u RH te u pojedinim slučajevima biti i u potpunosti nedostupna zbog tehničkih razloga. Ako se IP adresa Korisnika ne može identificirati ili se nalazi izvan EGP-a, neće biti omogućen pristup web-stranici i reprodukcija sadržaja bit će odbijena.

Korisnik je obvezan osigurati da su navedene informacije u trenutku registracije točne i, prema potrebi, ažurirati svoj korisnički račun s točnim informacijama. Korisnički podaci za prijavu su osobni i ne smije ih koristiti treća strana. Korisnik će pohraniti podatke za prijavu kako bi ih zaštitio od neovlaštenog

pristupa. Xxxxxxxx je odgovoran za svako korištenje Usluge putem njegovog korisničkog računa. Ako Korisnik posumnja u neovlašteno korištenje podataka za prijavu, Korisnik će odmah obavijestiti RTL o toj činjenici i promijeniti Korisničku lozinku. U slučaju da RTL posumnja da su podaci za prijavu razotkriveni ili na drugi način zloupotrijebljeni xx xxxxxx neovlaštene osobe, RTL ima pravo onemogućiti pristup Usluzi. RTL ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti od Korisnika promjenu korisničke lozinke. Promjene će imati trenutni učinak i mogu uzrokovati privremene prekide u korištenju Usluge.

Korisnik može koristiti Uslugu samo za osobnu uporabu i u skladu s ovim Uvjetima korištenja korisnika.

Korisnik ne smije:

(a) koristiti Uslugu u komercijalne ili javne svrhe;

(b) koristiti Uslugu u nezakonite ili neprikladne svrhe;

(c) kopirati/reproducirati, posuditi, prodati, emitirati, ili inače distribuirati, urediti ili na drugi način prenositi ili prilagoditi sadržaj Usluge;

(d) zaobići, izmijeniti, ukloniti, produljiti ili na drugi način manipulirati bilo sigurnost, šifriranje ili druge

tehnologije ili softver koji je dio Usluge; ili

(e) na drugi način koristiti Uslugu protivno Zakonu o autorskom pravu i srodnim pravima, drugim

zakonima ili ovim Uvjetima korištenja korisnika.

Korištenje Xxxxxx protivno ovom odjeljku smatrat će se materijalnom povredom ugovora, što ovlašćuje

RTL da xxxxxxx Xxxxxx s trenutnim učinkom.

Pristup Usluzi

Kako bi pristupio Usluzi, Korisnik xxxx koristiti opremu koja podržava zahtjeve sustava. Specifikacija trenutnih zahtjeva sustava dostupna je na web-stranici. Ispunjavanje ovih zahtjeva sustava ne jamči da će Korisnik biti u mogućnosti koristiti Uslugu neograničeno i iz razloga izvan kontrole RTL-a. Korištenje Usluge može zahtijevati od Korisnika instalaciju softvera xxxxx xxxxxx. RTL će pružiti informacije na web-stranici o tome koji se softver xxxxx xxxxxx može koristiti, ali RTL nema svoj vlastiti softver i neće biti odgovoran za softver xxxxx xxxxxx i nadogradnju istih.

Usluga zahtijeva da Korisnik ima pristup potrebnoj internetskoj vezi. Korisnik je odgovoran za sve troškove povezane s takvom vezom, uključujući troškove prometa podataka bez obzira gdje unutar Teritorija Korisnik koristi Uslugu. Specifikacija zahtjeva za minimalnu brzinu učitavanja potrebnu za korištenje Usluge dostupna je na web-stranici.

Samo one vrste uređaja trenutno navedene na web-stranici mogu biti korištene i registrirane za Uslugu. RTL će imati pravo s vremena na vrijeme utvrditi koji uređaj će se smatrati odobrenim na temelju trenutnog tehničkog razvoja i standarda. RTL ne osigurava vlastite uređaje i ne preuzima odgovornost za nikakve performanse odobrenih uređaja ili njihovu kontinuiranu kompatibilnost s Uslugom i njezinih nadogradnji.

Ovisno o pretplati Korisnik ima pravo koristiti i registrirati Uslugu na broju uređaja i paralelnih streamova određenih za pojedini paket. Uređaji uključuju računala, mobitele, tablete, pametne televizore ili druge odobrene uređaje. Promjene registriranih odobrenih uređaja mogu se izvršiti na

računu Korisnika. RTL može odrediti pravila o učestalosti kojom registrirani odobreni uređaji mogu biti

mijenjani xx xxxxxx Korisnika.

RTL neće biti odgovoran za nemogućnost korištenja Usluge ili za ograničeni pristup Usluzi zbog preopterećenosti interneta ili zbog xxxxxx ili problema vezanih uz računala ili druge uređaje, mreže, elektroniku ili komunikacije, koji su izvan kontrole RTL-a.

Računalo

Korisnik nakon registracije korisničkog računa Pretplate može sa svog računala pristupiti Usluzi putem

stranice XXXX.xx, korištenjem najčešćih i najnovijih pretraživača.

U slučaju potpune ili djelomične nekompatibilnosti s pretraživačem, Xxxxxxxx je odgovoran za instalaciju pretraživača potrebnog za pristup Usluzi VOYO.

Mobilni uređaji

Za ugodnije gledanje putem mobilnih uređaja savjetuje se korištenje bežičnog interneta. Korištenje Usluge putem EDGE/3G/4G mreža može, ovisno o pretplati mobilnih operatera, uzrokovati dodatne troškove povezane s gledanjem video sadržaja. Korisnik je obvezan provjeriti uvjete pretplate s operaterom telekomunikacijskih usluga i prikladnost istih za korištenje Usluge VOYO putem tih mreža. RTL ni u kojem trenutku ne snosi odgovornost za na xxx xxxxx nastale moguće dodatne troškove.

Usluga VOYO dostupna je na Teritoriju uz preuzetu aplikaciju „VOYO” putem internetske mreže (bežični internet, 3G/3G+/4G) na svim mobilnim uređajima s operativnim sustavom iOS 9, Android 4.1 ili njihovim novijim inačicama.

Pametni televizor

Sadržaj xxxxx xxxxxxx putem instalirane VOYO aplikacije na svom pametnom televizoru i Google Chromecastu, gdje se nakon prijave svojom VOYO e-mail adresom i lozinkom tvoj online pristup povezuje se s aplikacijom VOYO na tvom pametnom TV-u.

Zbog velikog broja modela pametnih televizora i TV sučelja, različitih softvera i njihovih brojnih ažuriranih verzija, ne možemo jamčiti nesmetano praćenje sadržaja na svim uređajima.

Zasnivanje pretplate

Pretplata se obavlja isključivo putem internetske stranice XXXX.xx . Nakon aktivacije Pretplate

Pretplatnik može pristupiti sadržajima nakon prijave.

Pretplatom Pretplatnik ostvaruje pristup na sav sadržaj tog paketa na podržanim uređajima. Pretplata na Premium paket aktivna je od Datuma aktivacije.

Probni period

RTL može ponuditi korištenje Premium sadržaja bez naknade za ograničeno razdoblje pod uvjetima određenim u vezi s ponudom i pretplatom. Korisnici imaju pravo na jedan Probni period po jednom

korisničkom računu. Korisnik može prekinuti korištenje sadržaja, u bilo koje vrijeme tijekom Probnog perioda, bez plaćanja bilo kakve naknade. RTL ne naplaćuje nikakve naknade tijekom Probnog perioda. Ako Korisnik nije raskinuo korištenje Premium sadržaja tijekom Probnog perioda, Probni period će se automatski i bez prethodne obavijesti Korisniku preoblikovati u redovnu pretplatu za koju Korisnik xxxx platiti redovnu Pretplatu. Korisnik xxxx raskinuti Pretplatu tijekom Probnog perioda ako ne želi platiti istu.

Trajanje i prekid Pretplate

Pretplata za pristup na računalu, tabletu i pametnom telefonu ili nekom drugom mediju koji podržava Uslugu zaključuje se na trajanje od jednog (1) mjeseca od Xxxx aktivacije.

Pretplata je na snazi do raskida Pretplate na inicijativu Pretplatnika ili na inicijativu RTL-a. Po aktivaciji pretplate, Korisniku će se svakih mjesec xxxx naplaćivati iznos pretplate koji je odabrao.

Datum isteka Pretplate naznačen je u rubrici „Moj profil”.

U slučaju da Pretplatnik ne raskine Pretplatu prije datuma mjesečnog isteka, Pretplata se automatski produžuje na sljedeće razdoblje od mjesec xxxx. Međutim, automatska obnova Pretplate može se deaktivirati na XXXX.xx/xxxxxxxx .

Pretplata se može raskinuti jedino putem internetske stranice XXXX.xx/xxxxxxxx.

Pretplatnik može otkazati Pretplatu u bilo koje vrijeme i bez ikakvog razloga. U xxx slučaju, Xxxxxxxxxxxx neće biti izvršen povrat novca za mjesec koji je u tijeku i nastavit će imati pristup Pretplati do kraja plaćenog razdoblja.

RTL može u potpunosti raskinuti/otkazati Pretplatu u slučaju:

• neispunjenja obveza Pretplatnika o plaćanju Pretplate;

• ako Pretplatnik ne ažurira podatke o bankovnoj kartici po isteku njezina roka valjanosti;

• kršenja prava intelektualnog vlasništva vezanih za Sadržaj i/ili Uslugu;

• ako Pretplatnik ne ispuni bilo koju od obveza nametnutih ovim Uvjetima. Raskid ili otkazivanje Pretplate na snazi je od xxxx isteka Pretplate.

Isključenje prava na jednostrani raskid ugovora

Kupnjom Paketa izričito pristajete da pružanje usluga započinje prije isteka roka iz članka 79. Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine, broj 19/22) te ste upoznati da davanjem pristanka gubite pravo na jednostrani raskid ugovora sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača.

Prigovor

Kupac sukladno Zakonu o zaštiti potrošača ima pravo podnijeti xxxxxx prigovor, neposredno ili putem pošte na adresu: RTL Hrvatska d.o.o. za usluge, Xxxxxxxxx xxxxx 00, 00000 Xxxxxx ili na adresu elektroničke pošte: xxxxxxx@xxxx.xx. Bez odgađanja ćemo pisanim putem potvrditi primitak prigovora koji xx xxxxxx neposredno u poslovnim prostorijama te na zaprimljene prigovore odgovoriti u zakonskom roku od 15 xxxx.

Rješavanje potrošačkih sporova

U slučaju potrošačkog spora, a kojeg Korisnik može pokrenuti sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova (Narodne novine, broj 121/16, 32/19), ne priznajemo bilo koje tijelo za alternativno rješavanja potrošačkih sporova kao nadležno za rješavanje tih sporova. Svi sporove će se rješavati pred stvarno nadležnim sudom u Zagrebu.

Cijene i uvjeti plaćanja Pretplate

Mjesečne cijene Pretplate navedene su na stranici XXXX.xx ili u Aplikaciji VOYO xxxx xx na snazi na xxx

aktiviranja Pretplate. Navedene cijene uključuju porez.

RTL može izmijeniti cijene Pretplate. Pretplatnik će o povećanju cijene biti obaviješten putem

obavijesti poslane na adresu elektroničke pošte navedene prilikom izrade računa, a najmanje xxxxx

(7) xxxx prije stupanja povećanja cijene na snagu. Izmjene cijena Pretplate stupaju na snagu od idućeg razdoblja Pretplate koje slijedi datum izmjene cijena. Ako Pretplatnik nastavi koristiti pretplatu nakon datuma stupanja izmjene cijena na snagu, smatrat će se da automatski prihvaća nove cijene. Ako Pretplatnik ne prihvaća izmjenu cijene, može prekinuti Pretplatu na Premium paket prije stupanja izmjene cijene na snagu i u skladu s uvjetima predviđenima ovim Uvjetima korištenja.

Način plaćanja

Pretplata se plaća unaprijed svaki mjesec. Naplata se obavlja na web-stranici XXXX.xx, gdje je moguće odabrati jednu od kartica (MasterCard, Visa, Diners) Aircash ili Revolut kartice. Račun se prvi put tereti na xxx prve aktivacije Pretplate, a sljedeće pretplate za neposredno predstojeći mjesec vršit će se unaprijed na isti xxx u svakom mjesecu koji odgovara danu na koji je Korisnik sklopio Ugovor za Uslugu. Ako takav xxx u xxx mjesecu ne postoji, posljednji xxx tog mjeseca bit će datum plaćanja.

Pretplatnik je suglasan da ustupanjem podataka o bankovnoj kartici pristaje na mjesečno terećenje svojeg bankovnog računa putem broja bankovne kartice u korist RTL-a, a u iznosu mjesečne cijene Pretplate. U slučaju neplaćanja Pretplate u roku ili u slučaju neažuriranja podataka o bankovnoj kartici po isteku roka valjanosti, pristup Premium paketu će biti ukinut.

RTL može periodično stavljati Premium pakete pretplate na akcijsku prodaju, umanjenjem cijene putem kupona/vaučera ili promotivnih kodova koji su izdani xx xxxxxx RTL-a ili njegovih partnera. Svi uvjeti korištenja koji su sadržani u posebnim i akcijskim ponudama i materijalno su različiti od ovih Uvjeta korištenja, bit će krajnjem korisniku dani na uvid na prikladan način.

Akcijske usluge mogu biti dostupne svim kupcima pod istim uvjetima, a mogu biti i dostupne određenim kupcima točno specificirane skupine. Uvjeti akcijske prodaje bit će detaljno opisani, posebice trajanje akcijske prodaje, ograničenje količina, visina popusta i sl. Nakon isteka roka akcijske prodaje RTL neće primati nove narudžbe pod uvjetima koji se odnose na akcijsku prodaju kojoj je istekao rok.

Raskid ugovora

Ako Korisnik želi raskinuti Ugovor, o tome xxxx obavijestiti RTL putem elektronske pošte na xxxxxxx@xxxx.xx ili putem preporučene pošiljke na adresu u Xxxxxxx, Xxxxxxxxx 00 ili, ako RTL nudi takvu mogućnost, putem web-stranice. U slučaju raskida putem web-stranice, RTL će poslati elektronsku poštu Korisniku s potvrdom prijema obavijesti o raskidu. Ako RTL želi raskinuti Xxxxxx, RTL će o tome obavijestiti Korisnika elektronskom ili preporučenom pošiljkom, s xxx da će Xxxxxx biti raskinut krajem u xxx trenutku važećeg jednomjesečnog razdoblja trajanja Ugovora.

RTL će biti ovlašten raskinuti ugovor s trenutnim učinkom i u isto vrijeme učiniti Uslugu trenutačno nedostupnom Korisniku u slučaju da:

(a) Korisnik zloupotrebljava Probno razdoblje ili Promotivno razdoblje ili njihove uvjete, ili

(b) xxxxx xx do neovlaštenog korištenja Usluge ili postoje opravdani razlozi za sumnju da dolazi do

takvog neovlaštenog korištenja, ili

(c) Xxxxxxxx je pokušao koristiti Probno razdoblje više od jedan (1) put tijekom bilo kojeg razdoblja od

uzastopnih 12 mjeseci, ili

(d) Xxxxxxxx je na drugi način počinio materijalnu povredu ovih Uvjeta korištenja ili opetovano krši Uvjete korištenja.

Sigurnost

Korisnik nije ovlašten poduzeti ni jednu radnju koja može utjecati na Uslugu ili web-stranicu na način da iste više ne rade, postanu preopterećene, oštećene ili oslabljene. Korisnik također nije ovlašten utjecati na korištenje Uslugom xx xxxxxx drugog Korisnika.

Korisnik ne može pokušati dobiti neovlašteni pristup mrežama, računalnom sustavu, sadržaju ili informacijama koje se odnose na web-stranicu ili Uslugu. Kršenje odredaba ovog odjeljka će se u svako doba smatrati materijalnom povredom Ugovora koja, između ostalog, može dovesti do raskida ugovora s trenutnim učinkom.

Tehnička i korisnička podrška

Trebate li pomoć s Uslugom, kliknite na FAQ (Česta pitanja). Ondje ćete pronaći odgovore na mnoga često postavljana pitanja i informacije kako izravno kontaktirati s predstavnikom korisničke podrške. Za sva dodatna pitanja koja niste pronašli u Čestim pitanjima, molimo da pošaljete upit na xxxxxxx@xxxx.xx, na drugi digitalno prikladan način (chat, kontakt-forma). U slučaju kontradikcije između ovih Uvjeta korištenja i informacija koje ste dobili od Korisničke podrške ili s drugih dijelova web-stranice, prednost imaju ovi Uvjeti korištenja.

Ograničenje odgovornosti, prekidi i zastoji u radu

RTL nastoji kontinuirano raditi na poboljšanju korisničkog gledateljskog iskustva, no Korisnik je svjestan da tijekom korištenja Usluge može doći do prekida i zastoja. RTL će nastojati održati dostupnost Usluge

7 xxxx u tjednu, 24 sata na xxx, ali nije u obvezi to postići. RTL može povremeno prekinuti pristup Usluzi VOYO zbog tehničkih potreba (poput popravaka ili redovitog održavanja Usluge VOYO) bez prethodne najave Korisnicima.

RTL ne odgovara za smetnje u pregledavanju video sadržaja koje korisnici mogu imatii zbog

nezadovoljavajućih tehničkih preduvjeta ili nedovoljne brzine internetske veze.

VOYO preporuča korisnicima da prije registracije sa svojim pružateljem elektroničkih komunikacijskih usluga ili drugom stručnom osobom neovisno provjere tehničke uvjete za pristup na VOYO.

Također, RTL nije odgovoran za (i) prekide ni nedostupnost Usluge nastale zbog bilo kakve neispravnosti uređaja ili (ii) u slučaju nedostupnosti i/ili nefunkcioniranja ili kvarova na elektroničkoj komunikacijskoj mreži i mobilnoj radiokomunikacijskoj mreži koji mogu potpuno ili djelomično ograničiti ili otežati pristup Usluzi (na primjer: zagušenje mreže, propust opskrbljivača internetske mreže, električni kvar, nefunkcioniranje softvera ili opreme, itd.).

RTL ni u kojem slučaju nije odgovoran za slučajne događaje i višu silu. Slučajnim događajima ili višom silom smatraju se iznimno nevrijeme, prirodne katastrofe, požari i poplave, udari groma, atentati, slučajevi prekida i blokade telekomunikacijske mreže, šteta prouzročena virusima koje postojeća sredstva sigurnosti na tržištu ne mogu ukloniti te sve pravne i zakonodavne javne obveze koje nameću nadležna tijela, a koja mogu značajno utjecati na ove Uvjete korištenja, ili bilo koji drugi slučaj više sile ili slučajan događaj.

Maloljetnici

Usluga može sadržavati dijelove koji se smatraju neprikladnima za djecu i maloljetnike.

Usluga nije namijenjena za korištenje djeci i maloljetnicima bez uključenosti, nadzora i suglasnosti roditelja ili skrbnika. Roditelj, skrbnik ili druga odrasla osoba xxxx xx omogućila djeci i maloljetnicima korištenje Usluge snosi svu odgovornost za utvrđivanje prikladnosti sadržaja Usluge.

Prava intelektualnog vlasništva

Korisnik može koristiti Uslugu i njezin sadržaj sukladno Uvjetima korištenja isključivo za svoju osobnu uporabu.

Sadržaj web-stranice i sadržaj Usluge zaštićeni su autorskim pravom, pravom o žigu i/ili drugim pravima intelektualnog vlasništva. Korištenje Usluge ni na xxxx xxxxx ne predstavlja prijenos na Korisnika bilo kojeg ovlaštenja ili bilo kojeg drugog prava intelektualnog vlasništva na sadržaje Usluge ili Uslugu.

Korištenje „kolačića“

Kada pristupate Usluzi, općeniti se, neosobni podaci (broj posjete, prosječno vrijeme posjete sadržaju, posjećeni sadržaj) automatski bilježi (ne kao dio prijave). Te podatke ne možemo povezati s xxxxx osobnim podacima i oni su u potpunosti neosobni. Te informacije koristimo za mjerenje privlačnosti naše Usluge i poboljšavanje sadržaja i korisnosti same Usluge. Vaše podatke ne koristimo u druge svrhe i ne posredujemo trećim osobama. Xxxxxxxx su nevidljivi dokumenti koji su trenutno sačuvani na vašem

tvrdom disku i omogućavaju prodavatelju prepoznavanje vašeg uređaja kada sljedeći put pristupite Usluzi. Koristimo kolačiće samo za skupljanje informacija koje se koriste za upotrebu Usluge i za optimizaciju svojih Usluga. Korištenjem ove Xxxxxx dajete svoju suglasnost za korištenjem kolačića. Ukoliko ne želite omogućiti spremanje kolačića, to možete podesiti u svom internetskom pregledniku. Politika kolačića sastavni je dio Općih uvjeta i može se pročitati ovdje Politika kolačića.

Uporaba i zaštita osobnih podataka

Cijenimo xxxx privatnost i zato sve Vaše osobne podatke čuvamo u strogoj tajnosti. Sve naše internetske aktivnosti su u skladu s europskim zakonima (Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ , dalje u tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka ili GDPR) i zakonima Republike Hrvatske.

Politika privatnosti određuje upotrebu informacija koje ćemo zaprimiti od Vas kada posjetite VOYO, registrirate se i izvršite kupovinu ili podatke koje ćete podijeliti s korisničkom službom ili drugim odgovornim osobama ukoliko nas kontaktirate putem e-maila. Kao prijavljeni korisnik dobivate vlastiti korisnički račun (u daljnjem tekstu: Korisnički račun). VOYO savjetuje da nikome ne otkrivate podatke o Xxxxx Xxxxxxxxxxx računu. Isključivo ste odgovorni za održavanje tajnosti i sigurnosti Vašeg Korisničkog računa te za sve aktivnosti koje se dogode na ili putem Vašeg Korisničkog računa. Kupac je obvezan osigurati da su navedene informacije u trenutku registracije točne, i, prema potrebi, ažurirati svoj korisnički račun točnim informacijama. O svakoj zlouporabi Vašeg Korisničkog računa dužni ste nas bez odgađanja obavijestiti. Ne odgovaramo za bilo koji oblik štete koja nastane neovlaštenim korištenjem Korisničkog računa. Imamo pravo u bilo kojem trenutku zatražiti od Vas promjenu korisničke lozinke. Promjene će imati trenutni učinak i mogu uzrokovati privremene prekide u korištenju Usluge.

Pravila o zaštiti privatnosti sastavni je dio Općih uvjeta i može se pročitati ovdje Pravila o zaštiti privatnosti.

RTL je imenovao službenika za zaštitu podataka kojem se uvijek možete javiti po pitanju zaštite

privatnosti i osobnih podataka na: xxxx.xxxxxxx@xxx.xx

Promjene Uvjeta korištenja

RTL zadržava pravo bez prethodne najave promijeniti ili modificirati Uvjete korištenja Usluge. Svaka promjena bit će objavljena na web-stranici. O važnim izmjenama i dopunama Uvjeta korištenja RTL može obavijestiti Korisnike objavljivanjem na web-stranici i/ili putem e-maila. Korištenjem bilo kojeg sadržaja u sklopu Usluge smatra se da ste upoznati i suglasni s najnovijim pravilima.

Datum zadnje promjene: 25.08.2023.