Ugovor o korišćenju IPTV priključka br (ID korisnika)
Ugovor o korišćenju IPTV priključka br (ID korisnika)
Zaključen xxxx . .20 .god. izmedju:
1. “TRUF” d.o.o. Vojvode Stepe 000/00, 00000 Xxxxxxx,Xxxxxx,Tel 000 000 0000, Fax 000 00 00 000 , Matični broj : 20258039, PIB: 104856385 Tekući račun:000-000000-00 Banca Intesa, sa jedne strane; (u daljem tekstu Provajder) i
2.Korisnika , xx xxxxx xxxxxx (u daljem tekstu Korisnik) :
Ime Prezime / ime firme | Kontakt osoba | ||
Adresa i poštanski broj | Kontakt telefon | ||
Br. L.K. / PIB | JMBG / maticni br | ||
Korisničko ime | Lozinka |
1.član - Predmet ugovora
Predmet Ugovora je definisanje uslova za korišćenje IPTV usluge (digitalne televizije) u KBCnet mreži (daljem tekstu Servis).
2.član - Definicija xxxxxxx
Xxxxxx predstavlja KBCnet uslugu distribucije multimedijalnog sadržaja preko sopstvene digitalne (IP) mreže,
koja obezbeđuje potreban nivo kvaliteta i pouzdanost usluge.
3.član - Obaveze Provajdera
3.1. Provajder se obavezuje da:
• pod uslovima predvidjenim ovim Ugovorom priključi Korisnika na IPTV sistem u KBCnet mreži koji omogućava prijem raznih domaćih i satelitskih digitalnih TV programa i da za vreme trajanja korisničkog odnosa stavi na raspolaganje usluge IPTV-a;
• izvrši sve tehničke operacije koje su potrebne radi izvršenja njegove obaveze;
• svoju KBCnet mrežu i komunikacionu opremu neophodnu za nesmetano korišćenje Servisa xx
xxxxxx Korisnika održava u ispravnom stanju i u skladu sa tehničkim propisima i standardima;
• obezbedi Korisniku odgovarajuću tehničku podršku (chat, e-mail i telefonsku) u rešavanju problema vezanih za korišćenje Servisa;
• da će prikupiti, arhivirati i koristiti lične podatke navedene u ovom Ugovoru, kao i u ostalim obrascima koji su prilog Ugovoru u meri u kojoj je to neophodno za korišćenje Ugovora a sve u skladu sa odredbama zakona o zaštiti podataka o ličnosti;
• Provajder zadržava pravo sprovođenja anketa o kvalitetu usluge kod svojih Korisnika.
4.član - Obaveze Korisnika
4.1.Korisnik se obavezuje:
• da smetnje u korišćenju usluga odmah prijavi Provajderu;
• u cilju realizacije ovog Ugovora Provajderu dostavi komplatne i ispravne podatke: ime i prezime, adresu i broj telefona, jedinstveni matični broj građana i da u slučaju bilo kakve promene obavesti provajdera najkasnije 15 (petnaest) xxxx od nastanka promene.
• xx Xxxxxx koristi isključivo za sopstvene potrebe, a u skladu sa ovim ugovorom i pozitivnim propisima;
• da u naznačenom roku, ukoliko je Ugovorom obavezan, plaća mesečnu pretplatu za korišćenje
Servisa.
• da će bitne parametre IPTV mreže Provajdera držati u tajnosti.
4.2. Korisnik je saglasan xx Xxxxxx, opremu i kapacitete IPTV mreže Provajdera koji su mu dostupni korišćenjem servisa, ne koristi na način koji je suprotan njihovoj nameni, što obuhvata i posredno ili neposredno bavljenje IPTV uslugama za potrebe trećih lica.
4.3. Provajder ima pravo, a Korisnik je obavezan da dozvoli, da Provajder u svakom trenutku i bez prethodne najave vrši proveru primene Ugovora, kao što je provera ispravnosti korišćenja Servisa u tehničkom i eksploatacionom pogledu i u pogledu namene o izvršenoj proveri Provajder sačinjava odgovarajući zapisnik.
4.4. Potpisom ugovora Xxxxxxxx daje saglasnost da, u slučaju njegovog neizvršenja svih obaveza plaćanja prema Provajderu po ugovoru, njegovi podaci mogu biti dati na raspolaganje trećem licu, radi naplate potraživanja, povraćaja same opreme, u svrhe provere kreditne sposobnosti korisnika i sl.
5.član - Nedozvoljeno ponašanje korisnika
5.1. Ponašanje korisnika smatra se nedozvoljenim ukoliko je u suprotnosti sa imperativnim pravnim propisima Republike Srbije i međunardnog prava ili ugovorima, konvencijama, preporukama i kodeksima koje je prihvatio Provajder. Takođe nije dozvoljeno ponašanje korisnika koje na bilo xxxx xxxxx ugrožava radi ili nanosi štetu opremi Provajdera.
5.2. Ponašanje korisnika smatraće se nedozvoljenim naročito ukoliko se njime vrši krivično delo ili privredni prestup, ukoliko se njime vrši povreda autorskih prava i prava industrijske svojine, ukoliko se njime vrši delo nelojalne konkurencije, ukoliko se njime ugrožavaju ili povređuju nečija lična prava.
5.3. Provajder ima pravo da podatke o korisniku i njegovom nedozvoljenom ponašanju da na uvid za to
zainteresovanim ovlašćenim licima.
5.4. Ukoliko korisnik i nakon upozorenja, nastavi sa nedozvoljenim ponašanjem, provajder ima pravo da trajno isključi korisnika i u xxx slučaju korisnik nema nikakvih prava na povraćaj iznosa naknade koju do raskida nije stigao da iskoristi. Xxxxxxxx je odgovoran i za svu štetu koju prouzrokuje ovakvim svojim ponašanjem. Korisnik isključivo lično, krivično, građanski i na bilo koji drugi način odgovara za svoje ponašanje. Korisnik odgovara Provajderu za svaku štetu prouzrokovanu nedozvoljenim ponašanjem.
6.član - Instalacija i korišćenje opreme
6.1. Oprema za koriscenje IPTV usluge (SET TOP BOX uredjaj), koja služi za povezivanje uređaja
Pretplatnika na elektronsku komunikacionu mrežu Provajdera sastoji se od:
- Set top box IPTV uredjaj sa oznakom , Broj uredjaja ,
1. mac adresa uredjaja ,
2. mac adresa uredjaja ,
- daljinski upravljač
- kabal A/V ili HDMI kabal (zaokružiti)
- strujni adapter
- baterije
7.2.Ukoliko Korisnik ne izvrši uplatu do datuma isteka predhodne uplate, nalog se automatski deaktivira do trenutka sledeće uplate. Korisnički nalog se aktivira prilikom evidencije izvršene uplate. Takodje Korisnik nije u mogucnosti da koristi uslugu televizije ukoliko je internet nalog u prekidu.
7.3. Uplatu IPTV paketa Korisnik može da izvrši u banci ili pošti na broj žiro računa 000-000000-00, primalac TRUF
D.O.O. Vojvode Stepe 284, 11040 Beograd , po primeru uplatnice koja dostupna na adresi xxx.xxxxxx.xx i smatra se sastavnim delom ovog Ugovora, ili direktno na uplatnom mestu na adresi Xxxxxxxxxx xxxxxxx 0x xxx x x xxxxx Xxxxxxx Stepe 284.
7.4. Provajder zadržava pravo da jednostrano izmeni cenovnik kojim određuje visinu naknade o čemu će blagovremeno, na uobičajen način (putem elektronske pošte i/ili isticanjem obaveštenja na Web stranici Provajdera i/ili putem SMS poruke) obavestiti Korisnika.
7.5. Provajder ima pravo da u skladu sa pozitivno pravnim propisima u slučaju da Korisnik u navedenom roku ne izmiri svoje obaveze, prema vlastitoj proceni ograniči ili ukine (privremeno ili trajno) korišćenje Servisa, kao i da za neizmirena potraživanja zaračuna Zakonsku zateznu kamatu.
7.6. U slučaju da Provajder na zahtev korisnika, pruži Korisniku određene dodatne usluge, Provajder xx xxxxx aktivacije
usluge Korisniku obračunati i naplatiti iznos za ove usluge prema važećem cenovniku Xxxxxxxxxx.
Korisnik se opredelio za sledeci Paket IPTV usluge (zaokruziti izabrano):
1. Osnovni paket TV kanala …………. DA NE
2. Dodatni paket TV kanala
- sport paket ……………………….. DA NE
- 18+ paket ……………………….. DA NE
- plus TV paket ……………............ DA NE
3. Dodatna usluga pregled 7 xxxx ....…. DA NE
8.član - Ograničenje odgovornosti Provajdera
8.1. Provajder ne odgovara za zagušenja, kašnjenja ili greške u funkcionisanju delova digitalne mreže na koja objektivno
ne može da utiče.
8.2 Provajder ne odgovara za pravilno funkcionisanje opreme Korisnika, ukoliko do problema u radu dodje iz razloga
više sile, odnosno razloga na koje Provajder ne može da utiče.
8.3. Provajder ne odgovara za štetu koju Korisnik nedozvoljenim ponašanjem pričini trećim licima.
8.4. Provajder ne odgovara za prekid rada Servisa u slučaju kada prekid nastupi kao posledica radova nadprovajdera na infrastrukturi svoje mreže i u slučajevima kada nadprovajder ne obavesti blagovremeno Provajdera o radovima. Takodje Xxxxxxxxx ne odgovara za prekid rada Servisa u slučaju kada prekid nastupi kod emitera prikazanih TV kanala. Provajder ne snosi nikakvu odgovornost za posledice koje Xxxxxxxx zbog toga trpi.
8.5. Provajder ne odgovara za rad opreme koja se ne koristi prema uputstvu.
8.6. Provajder ne odgovara za štetu nastalu kod korisnika usled nefunkcionisanja Servisa.
8.7. Ukoliko je prekid Servisa duži od 24 sata, Korisnik ima pravo na nadoknadu trajanja Servisa, ukoliko je prekid Servisa odmah prijavljen Provajderu.
8.8. Ukoliko prekid Xxxxxxx nije rešen uz pomoć tehničke podrške Provajdera, intervencija terenske tehničke podrške se
zakazuje i realizuje za najduže 48 sata od momenta prijave prekida (xxx nedelja produžava rok na 72h).
8.9. Provajder ne odgovara za štetu nanetu Korisniku eventualnim prekidom rada servisa iz predhodno navedenih razloga.
8.10. Ni pod kojim uslovima , eventualna šteta za koju Provajder može odgovarati ne može biti veća od iznosa koji je
korisnik uplatio za uslugu.
9.član - Promena ugovora
9.1. Provajder zadržava pravo da bez prethodne najave promeni pojedine ili sve članove ovog Ugovora, o čemu xx xxxxx da obavesti Korisnika, na uobičajen način (putem elektronske pošte ili isticanjem obaveštenja na Web stranici Provajdera). Izmene ovog Ugovora obavezuju Korisnike koji ih prihvate. Ukoliko Korisnik promenu ovog Ugovora ne prihvati, xxxxx xx da u roku od 3 xxxx od obaveštenja o promeni, elektronskom poštom na adresu xxxxxx@xxxxxx.xx obavesti Provajdera. Ugovor će se u xxx slučaju smatrati raskinutim, u roku predviđenim članom 11. xxxxx 1. ovog Ugovora.
9.2. Ukoliko Xxxxxxxx ne obavesti Provajdera o svom neprihvatanju promene Xxxxxxx, u roku iz prethodne xxxxx ovog člana, smatraće se da je promena Ugovora prihvaćena xx xxxxxx Xxxxxxxxx.
10.član - Poverljivost
10.1. Ugovorne strane su saglasne da sve pribavljene podatke koje xx xxxxx ugovorna strana označila kao poverljive u vezi sa zaključivanjem ili realizacijom ugovora, čuvaju kao poverljive za vreme trajanja Ugovora u roku od 1 (jedne) godine od prestanka Xxxxxxx.
11.član - Otkaz ugovora
11.1. Svaka strana ima pravo jednostranog raskida ugovora, pri čemu otkazni rok iznosi 30 xxxx od xxxx prijavljivanja raskida Ugovora, a za koji rok je Korisnik obavezan xx xxxxx korišćenje Servisa za taj period.
12.član - Prelazne i završne odredbe
12.1. Ugovorne strane ne mogu svoja prava i obaveze po ovom Ugovoru prenositi na xxxxx xxxx, niti xxxxx xxxx mogu postupati po ovom Ugovoru. Izuzetak mogu biti samo slučajevi kada se prenos izvrši uz obostranu saglasnost Ugovornih strana o čemu xxxx postojati odgovarajuća pisana dokumentacija.
6.2. .RPSOHWQD IPTV opremD MH L]GDWD .RULVQLNX na korišćenje. Korisnik moze preuzeti IPTV opremu u nekoj od 12.2. Komunikacija ili obaveštavanja Ugovornih strana po svim pitanjima bitnim za sprovođenje ovog Ugovora, vršiće
poslovnica Provajdera. Na osnovu zahteva Korisnika, oprema za korišćenje IPTV usluge moze biti dostavljena i se isključivo u pisanoj formi, sa kojom se izjednačuje i slanje obaveštenja putem elektronske pošte i isticanje obaveštenja
instalirana na lokaciji Korisnika uz nadoknadu obravniku Provajdera.
6.3. Garancija na opremu je 24 meseca od xxxx potpisivanja Ugovora. garancija na ispravljače i ostalu
potrošnu xxxx xx 6 meseci od xxxx potpisivanja ugovora.
7.član - Cene servisa i način plaćanja usluge
7.1. Mesečna naknada za korišćenje Servisa se plaća shodno izabranom paketu i važećem cenovniku Provajdera
koji je uvek dostupan na adresi xxx.xxxxxx.xx i smatra se sastavnim delom ovog Ugovora. Prvi mesec
na Web stranici Provajdera (xxx.xxxxxx.xx).
12.3. Ugovorne xxxxxx xx sve eventualne sporove rešavati sporazumno, a u slučajevima kada to nije moguće o spornom pitanju odlučivaće nadležni sud u Beogradu, uz primenu procesnog i materijalnog prava xxxxx xxxx
Korisnik m.p. Za TRUF d.o.o.
_
korišćenja plaća se avansno prilikom instalacije opreme i potpisivanja ovog Ugovora a svaka naredna uplata IPTV paketa se plaća na način PREPAID ( plaćanje unapred) osim ukoliko je usluga Servisa sastavni deo
paketa više usluga, u xxx slučaju je mesečna nadoknada uračunata u ukupnu cenu bandlovanog (kombinovanog) paketa.