AGRAM LIFE osiGuranďe d.d.

AGRAM LIFE osiGuranďe d.d.

INFORMACIJE ZA KLIJENTA ILI UGOVARATELJA OSIGURANJA

(1) IDENTITET OSIGURATELJA I ADRESA ZA

KONTAKT

Naziv tvrtke – AGRAM LIFE osiguranje

dioničko društvo.

Društvo je upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem (MBS): 080151945, naš OIB je: 18742666873.

Sjedište Tvrtke: Xxxxxxxxx xxxxx 000, 00 000 Zagreb, Republika Hrvatska.

Podaci o Društvu kao i izvješća o financijskom stanju i solventnosti nalaze se na internetskoj stranici xxx.xxxxxxxxx.xx u rubrici „Publikacije“.

(2) SAVJETOVANJE PRIJE PRODAJE

OSIGURANJA

Donijeli smo odluku xx xxx osiguratelj ne pružamo usluge savjetovanja o proizvodima osiguranja prije sklapanja ugovora o osiguranju. Na temelju informacija koje dobivamo od Vas, Vaših zahtjeva i potreba, dajemo objektivne informacije o proizvodu osiguranja u razumljivom obliku kako bi Vam se omogućilo da donesete informiranu odluku. Sve ključne informacije o našim proizvodima mogu se pronaći na našoj internetskoj stranici xxx.xxxxxxxxx.xx i na svim našim prodajnim mjestima.

(3) OSNOVE UGOVORA

Osnova ugovora o osiguranju xx xxxxxx osiguranja, iskaznica te uz nju priloženi Uvjeti osiguranja, ponuda za sklapanje ugovora kao i ostale možebitne pripadajuće ugovorne odredbe (klauzule) koje se navode u polici osiguranja kao sastavnice ugovora. Ugovor sklapamo pod uvjetima 02.02-01 (dalje u tekstu: Uvjeti DopZO) i odabranoj tarifi i kao takvi istaknuti su na ponudi i polici osiguranja.

(4) PONUDA

Pisana ponuda za sklapanje ugovora o osiguranju, dostavljena na traženje fizičke i pravne osobe obvezuje osiguratelja 15 (petnaest) xxxx od xxxx dostave ponude ako u ponudi nije naznačen neki drugi rok. Ako fizička ili pravna osoba kojoj je

dostavljena ponuda, u roku za koji ponuda obvezuje osiguratelja, tu ponudu prihvati, smatra se da je sklopljen ugovor o osiguranju xxxx xx prihvaćena (potpisana) ponuda prispjela osiguratelju i kada xx xxxxx koja prihvaća ponudu izvršila uplatu premije u iznosu i na način xxxx xx naznačeno na ponudi.

Kada se ugovor o osiguranju sklapa na daljinu isti se smatra sklopljenim plaćanjem premije osiguranja.

Fizička ili pravna osoba kojoj je dostavljena ponuda ima pravo na opoziv prihvata ponude u roku za koji ponuda obvezuje osiguratelja. Ukoliko je ugovor o osiguranju sklopljen posredstvom sredstava daljinske komunikacije ugovaratelj osiguranja ima

pravo na jednostrani raskid ugovora o osiguranju, u roku od 14 (četrnaest) xxxx od xxxx sklapanja ugovora o osiguranju, ako do tada nije koristio prava iz osiguranja.

Ako u razdoblju od podnošenja ponude do zaključenja ugovora dođe do povećanja opasnosti (npr. oboljenja odnosno ozljeda), osiguranik, odnosno ugovaratelj to xxxx odmah nakon saznanja pismeno javiti osiguratelju.

MI možemo odbiti Xxxx ponudu za osiguranje bez posebnih obrazloženja.

(5) PREMIJA OSIGURANJA

Visinu premije osiguranja, iznos osiguranja za osnovna i dopunska pokrića te ukupan iznos plaćanja možete vidjeti iz izračuna premije ili ponude.

Visinu premije suglasno smo utvrdili prilikom sklapanja ugovora i naveli je na polici osiguranja. Za naš odnos mjerodavna je ona premija navedena na polici osiguranja, odnosno ona premija navedena

Uvďeti Za Dopunsko Zdravstveno OsiGuranďe

na posljednjoj izmjeni utvrđenoj na polici osiguranja.

Premija osiguranja plaća se za svaku osigurateljnu godinu jednokratno i unaprijed ili u ugovorenim rokovima i na način utvrđen u ponudi.

Način plaćanja premije dodatno je reguliran u čl. 12. Uvjeta DopZO.

Na premiju osiguranja se prema trenutno važećim propisima ne obračunava porez na osiguranje ni porez na dodanu vrijednost (PDV).

(6) TRAJANJE I ZAVRŠETAK UGOVORA

Ugovor o osiguranju sklapa se i ugovorne strane obvezuje za vremensko trajanje ugovoreno i navedeno u polici osiguranja.

Ugovor se smatra sklopljenim xxxx xx prihvaćena (potpisana) ponuda prispjela osiguratelju i kada xx xxxxx koja prihvaća ponudu izvršila uplatu premije u iznosu i na način xxxx xx naznačeno na ponudi.

Osiguranje proizvodi pravni učinak po proteku xxxxxxx xxxx je regulirano čl. 7. Uvjeta DopZO.

U istim rokovima xxxx xx naznačeno čl. 7. Uvjeta DopZO prije korištenja ugovorenih usluga ugovaratelj može odustati od sklopljenog ugovora.

Uvjeti za prestanak ili raskid ugovora o osiguranju kao i ostale specifičnosti vezane za trajanje ugovora o osiguranju regulirani su čl. 11. Uvjeta osiguranja koji čine sastavni dio Vaše police osiguranja.

(7) PRAVO KOJE SE PRIMJENJUJE NA UGOVOR Na sklapanje, postojanje, provedbu, ispunjavanje, važenje i na bilo koji drugi aspekt ovog ugovora primjenjuje se pravo Republike Hrvatske xxxx xxxxxx nemaju

slobodu izbora mjerodavnog prava. Kod slobode izbora mjerodavnog prava osiguratelj predlaže primjenu prava Republike Hrvatske. Xxxxxxx izbora mjerodavnog prava postoji kod ugovora o osiguranju s međunarodnim elementom na koje se primjenjuje Uredba

(EZ) br. 593/2008 Europskog parlamenta

i Vijeća. U xxx slučaju osiguratelj predlaže primjenu prava RH.

(8) NAČIN RJEŠAVANJA SPOROVA I POSTUPANJA PO PRITUŽBI Sve eventualne sporove s nama koji proizlaze ili su u vezi s predmetnim ugovorom o osiguranju odnosno izvršenja obveza iz ugovora o osiguranju, nastojat ćemo

prvenstveno riješiti s Vama sporazumno u mirnom postupku u okviru postupka izvansudskog rješavanja sporova koji smo uspostavili sukladno odredbama Zakona o osiguranju.

Ako ste nezadovoljni našim postupanjem ili našom odlukom kao osiguratelja imate pravo podnošenja pritužbe kao izjave nezadovoljstva upućena nama, a koja se odnosi na pružanje usluga osiguranja odnosno izvršenja obveza iz ugovora o osiguranju.

Podnositelj pritužbe može biti osiguranik, i/ili ugovaratelj osiguranja ili druga zainteresirana osoba te korisnici usluga posredovanja u osiguranju i reosiguranju i zastupanja u osiguranju.

Pritužba može biti podnesena u odnosu na pružanje usluga osiguranja, odnosno u odnosu na izvršenje obveza iz ugovora o osiguranju.

Obrazac pritužbe možete preuzeti i na našoj internetskoj stranici xxx.xxxxxxxxx.xx.

Pritužba se može usmeno izjaviti na zapisnik kod nas na adresi Sjedišta ili na adresu našeg najbližeg prodajnog mjesta ili podnijeti putem pošte ili elektroničke pošte, elektronička pošta: xxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. Rok za naš xxxxxx odgovor na Vašu pritužbu

je 15 (petnaest) xxxx od xxxx primitka pritužbe.

Ako spor ne uspijemo riješiti u mirnom izvansudskom postupku kod nas, sudsku zaštitu možete ostvariti pred redovnim sudom RH.

Ako ugovaratelj osiguranja, osiguranik ili zainteresirana osoba smatra da osiguratelj ili osobe koje za Društvo obavljaju poslove

AGRAM LIFE osiGuranďe d.d.

posredovanja u osiguranju i reosiguranju i zastupanja u osiguranju ne postupaju u skladu sa svojim obvezama, mogu o tome podnijeti predstavku Hrvatskoj agenciji za nadzor financijskih usluga.

(9) NAKNADE DJELATNIKA

Naši djelatnici za poslove distribucije osiguranja, a u vezi sklopljenih ugovora o osiguranju ostvaruju primitke temeljem sklopljenog ugovora o radu, a sve sukladno zakonu o radu i drugim pozitivnim propisima.

(10) ADRESA NADZORNOG TIJELA Osiguratelj podliježe nadzoru Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga (HANFA), Sektora za osiguranje, Xxxxxx Xxxxxx 0, 00 000 Zagreb, e-pošta: xxxx@xxxxx.xx, tel. 00 000 00 00, faks 00 000 00 00.