IZJAVA O KORIŠTENJU OSOBNIH PODATAKA
IZJAVA O KORIŠTENJU OSOBNIH PODATAKA
Ime, prezime
Adresa
E-mail adresa
Telefon
Broj šasije
Pristajem da me Mazda Motor Croatia d.o.o, Hektorovićeva 2, Zagreb, E-mail: xxxx@xxxxx.xx, a gdje je potrebno i izvršitelji obrade koji su ugovorno obvezani (npr. tiskare, marketinške agencije) mogu kontaktirati u svrhe direktnog marketinga (npr. informacije za kupce, pozivnice na informacije o proizvodima, obavijesti o tehničkim inovacijama, mijenjanje guma, rokovi za obavljanje tehničkog pregleda, informacije i ponude servisa, ponude spajanja s leasing i financijskim kućama pri isteku ugovora, nove opcije kupovanja,
slanje časopisa za kupce, upitnici o zadovoljstvu kupaca) također i tekstualnim porukama, telefonom i e-mailom.
Mjesto i datum Potpis
Potvrđujem da xxx primio/la “Informacije o zaštiti osobnih podataka sukladno člancima 13.,
14. i 21. Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka” u xxxxxx xx opisan način obrade osobnih podataka, navedene informacije o trećim stranama s kojima se mogu dijeliti osobni podaci, te naveden način povlačenja ove privole.
Potpis
Informacije o zaštiti osobnih podataka sukladno člancima 13., 14. i
21. Opće uredbe o zaštiti podataka
Voditelj obrade
Mi, MAZDA MOTOR CROATIA d.o.o., Hektorovićeva 2, Zagreb, shvaćamo zaštitu Vaših osobnih podataka vrlo ozbiljno, te želimo da se osjećate ugodno kad posjećujete naše poslovne prostorije. Važna xxx xx zaštita Vaših osobnih podataka pri njihovu prikupljanju, obradi i korištenju, te joj u svojem poslovanju pristupamo s velikom pažnjom i xxxxxx poštujemo sve obveze propisane zakonom.
Kategorije osobnih podataka, svrhe obrade i pravna osnova obrade, legitimni interesi obrade sukladno članku 6. stavku 1. točki f) Opće uredbe o zaštiti podataka
Obrađujemo Vaše osobne podatke, točnije Vaše osnovne podatke (npr. ime, poduzeće, adresa, mjesto i datum rođenja, kontaktni podaci i preferencije, kontaktna osoba/vozač, bankovni podaci), Vaša vozila i termine sastanaka, Vaš profil kupca (npr. obiteljski status, veličina voznog parka, preferencije kod kupovine vozila i usluga), podatke o Vašoj osobnoj iskaznici i vozačkoj dozvoli, kontaktne podatke i povijest kontakata s Vama, podatke o prvoj registraciji vozila, povijest servisa, tehnička obilježja Vaših vozila uključujući dijagnostičke podatke i sve podatke o radovima izvršenim na vozilu, instaliranim ili dostavljenim dijelovima i relevantne identifikacijske oznake vozila u svrhe:
− uobičajene obrade u okviru ugovornih odnosa u kojima ste Vi ugovorna strana (osobito ugovori o vozilima, dijelovima, leasingu ili financiranju, jamstvima, radovima, izbornom produljenom jamstvu, uslugama pomoći na cesti, briga o digitalnoj evidenciji servisa, preuzimanju troškova na bazi dobre volje) i izvršavanja predugovornih radnji koje ste Vi zatražili (npr. probna vožnja) uključujući dužnu pažnju koju navedeno zahtijeva, postavljanje zahtjeva ili očitovanja u slučaju spora i prevencija i istraga prijestupa, na temelju čl. 6. st. 1. toč. b) Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (“Opća uredba”);
− ispunjavanje dužnosti nadzora i praćenja proizvoda i opoziva proizvoda prema odredbama Zakona o općoj sigurnosti proizvoda na temelju čl. 6. st. 1. toč. c) Opće uredbe;
− razvoj i usavršavanje proizvoda, kao i besplatni servisni zahvati na temelju legitimnog interesa proizvođača i uvoznika prema čl. 6. st. 1. toč. f) Opće uredbe;
− direktni marketing (npr. informacije i podrška kupcima, pozivi na prezentacije o proizvodima, obavijesti o tehničkim inovacijama, mijenjanje guma, rokovi za obavljanje tehničkog pregleda, informacije o servisu i promocije, ponude
posredovanja pri isteku ugovora o financiranju/leasingu, nove mogućnosti kupnje, slanje časopisa za kupce, upitnici o zadovoljstvu kupaca) na bazi Vašeg pristanka prema čl. 6. st. 1. toč. a) Opće uredbe, a ukoliko je to dozvoljeno i bez vaše privole, osobito poštom, na bazi legitimnog interesa uvoznika i nas kao trgovaca prema čl. 6. st. 1. toč. f) Opće uredbe;
− postavljanje zahtjeva ili očitovanja na zahtjeve koji potječu iz ugovornih ili
zakonskih obveza, na temelju legitimnog interesa sukladno čl. 6. st. 1. toč. f) i čl.
6. st. 4. Opće uredbe
− u mjeri u kojoj je to potrebno, obrade i korištenja Vaših osobnih podataka na temelju zakona, primjerice u porezne svrhe ili prema Zakonu o sprečavanju pranja novca temeljem čl. 6. st. 1. toč. c) Opće uredbe.
Daljnje detalje ili pojašnjenja u vezi svrhe obrade osobnih podataka možete pronaći u odgovarajućim ugovorima, formularima i izjavama o davanju privole ili drugim informacijama koje su Vam pružene (npr. kad koristite naše web stranice, ili u našim općim uvjetima).
Primatelji, uključujući prijenos u treće zemlje i odgovarajuća jamstva
Ovo uključuje prijenos osobnih podataka, u slučaju potrebe, sljedećim osobama:
− tijelima i organizacijama kojima su Vaši osobni podaci potrebni za ispunjenje ugovornih i zakonskih obaveza ili u kontekstu obrade podataka na temelju legitimnog interesa,
− Mazda Motor Corporation, 3-1, Shinchi, Fuchu-cho, Aki-gun, Hiroshima, Japan, xxx.xxxxx.xxx, kao proizvođaču na temelju standardnih ugovornih klauzula propisanih Odlukom Europske Komisije 2004/915/EC od 27.12.2004. objavljenom u Službenom Listu Europske Unije br. L 385 od 29.12.2004,. paragraf 74 i nadalje, i na poveznici: xxxx://xxx-xxx.xxxxxx.xx/xxxxx- content/DE/TXT/?uri=celex%3A32004D0915,
− društvu koje izvršava uslugu pomoći na cesti,
− ovlaštenim Mazda zastupnicima i servisima s kojima ste u poslovnom odnosu glede Mazdinih proizvoda i usluga, kao i s drugim nepovezanim osobama s kojima sklopite ugovore glede svojih Mazda vozila i drugim pružateljima usluga kao što su osiguravatelji, davatelji leasinga i/ili pružatelji usluga financiranja;
− najbližem Mazda ovlaštenom zastupniku, ukoliko prestanemo biti ovlašteni
zastupnik u sklopu prodajno-servisne mreže Mazde Motor Croatia;
− vanjskim pružateljima usluga (IT podrška, servisi pozivnih centara, banke, kurirske
službe, logistika) kao i
− računovođama, odvjetnicima, tijelima državne vlasti i sudovima.
Razdoblje čuvanja Vaših osobnih podataka
Mazda Motor Croatia d.o.o. xxxx Vaše osobne podatke samo onoliko koliko je to nužno
za ispunjenje xxxx navedene svrhe npr.
− u svrhu izvršenja ugovora i postavljanja zahtjeva ili očitovanja na postavljene građanskopravne zahtjeve koji proizlaze iz ugovornih ili zakonskih obveza, i to do kraja godine koja slijedi nakon godine u kojoj je istekao rok za zastaru potraživanja na temelju predmetnih međusobnih zahtjeva;
− u svrhu izravnog slanja pošte sve dok ne prigovorite korištenju vaših osobnih podataka u marketinške svrhe, a najdulje 10 xxxxxx;
− za određene kategorije podataka onoliko koliko ih zakon nalaže čuvati ili je to potrebno za izvršenje obveze praćenja proizvoda i održavanja sigurnosti i poboljšanja proizvoda i kako bi se zadržao digitalni dokaz usluge ili kako bi se zabilježilo odbijanje primanja reklamnog materijala.
Obrada osobnih podataka u vozilu
Elektronički kontrolni uređaji instalirani su u Vašem vozilu. Kontrolni uređaji obrađuju podatke koje prime od npr. senzora na vozilu ili koje stvaraju sami, ili koje pak razmjenjuju međusobno. Neki kontrolni uređaji nužni su za sigurno funkcioniranje Vašeg vozila, dok Vam drugi pružaju podršku u vožnji (sustavi za pomoć u vožnji) ili omogućuju udobnost, informativne ili zabavne funkcije.
Informacije o obradi osobnih podataka pronaći ćete niže u ovom dokumentu. Možete pronaći dodatne informacije (npr. koje se točno podaci prikupljaju, čuvaju i prenose trećim stranama i u koju svrhu) u Vašem vozilu pod naslovom privatnost u vezi s karakteristikama pojedine funkcije u pripadajućim uputama za uporabu. Ta su uputstva dostupna on-line, a za pojedinu opremu i u vozilu u digitalnom formatu.
Osobna oznaka
Svako je vozilo označeno jedinstvenim identifikacijskim brojem vozila. Identifikacijski broj vozila može se povezati s postojećim i bivšim vlasnicima vozila. Postoje i drugi načini povezivanja podataka prikupljenih u vozilu sa njegovim korisnikom ili vlasnikom, npr. putem broja registracijskih tablica.
Podaci generirani ili obrađeni od voditelja stoga mogu biti osobni ili povezani s određenom osobom pod određenim okolnostima. Ovisno o podacima iz vozila, mogu se donositi zaključci o Xxxxx vozačkim navikama, lokaciji, putnim rutama ili načinima uporabe.
Vaša prava vezana za zaštitu osobnih podataka
Prema trenutno važećem pravu o zaštiti osobnih podataka, određena su prava koja imate
prema društvima koja obrađuju Vaše osobne podatke.
Imate pravo zatražiti sveobuhvatno otkrivanje informacija od proizvođača ili trećih strana bez ikakvog xxxxxx (npr. Od strana koje su angažirane za usluge pomoći na cesti u slučaju kvara, pružatelji on-line usluga u vozilu), uz uvjet da su oni pohranili Vaše podatke. U xxx slučaju možete zatražiti informaciju o tome koje osobne podatke o Vama čuvaju, u koju svrhu i na koji su način ti osobni podaci prikupljeni. Vaše pravo na obaviještenost uključuje i pravo na informacije o prijenosu podataka na druge lokacije.
Dio osobnih podataka xxxx xx samo lokalno u vozilu te se može iščitati uz profesionalnu pomoć npr. u automehaničarskoj radionici, uz naplatu ako je potrebno.
Pravni zahtjevi u svezi s otkrivanjem podataka
U onoj mjeri u kojoj postoje pravni propisi, proizvođači imaju obvezu dati informacije koje pohranjuju na zahtjev javnih vlasti, i to u onoj mjeri u kojoj se to traži od slučaja do slučaja (npr., xxxx xx u tijeku istraga određenog kaznenog djela).
Javne vlasti smiju isto tako čitati podatke iz vozila u određenim slučajevima, ali unutar polja primjene mjerodavnog prava. Primjerice, u slučaju nesreće smiju se čitati informacije iz kontrolne jedinice zračnog jastuka kako bi se razjasnile okolnosti nesreće.
Podaci o xxxx xxxxxx
Kontrolne jedinice obrađuju podatke kako bi vozilo moglo raditi. Ti podaci su primjerice:
- informacije o statusu vozila (brzina, usporavanje, bočno ubrzanje, brzina vrtnje kotača,
indikator za sigurnosne pojaseve)
- uvjete u okruženju (temperatura, senzor za kišu, senzor za udaljenosti)
Ovi su podaci općenito nestalni, ne pohranjuju se dulje od vremena rada i samo se obrađuju unutar vozila. Kontrolne jedinice često sadrže medije za pohranu podataka. Oni se mogu koristiti za privremenu ili trajnu evidenciju informacija o stanju vozila, naprezanja komponenti, zahtjeva za održavanjem i tehničkih događaja i kvarova.
Sljedeći podaci se čuvaju ovisno o tehničkoj opremljenosti vozila:
− radni uvjeti komponenti sustava (npr. razine napunjenosti, tlak u gumama i stanje akumulatora),
− kvarovi i nedostaci važnih komponenti sustava (npr. svjetla, kočnice),
− odgovor sustava na izvanredne uvjete vožnje (npr., aktivacija zračnih jastuka,
aktivacija sustava kontrole stabilnosti),
− informacije o događajima u xxxxxx xx vozilo oštećeno,
− za električna vozila, status napunjenosti visokonaponskog akumulatora i procijenjena udaljenost koju vozilo može prijeći prije idućeg punjenja.
U posebnim slučajevima (npr. kad vozilo prepozna nepravilnost u radu) može biti potrebno pohraniti podatke koji bi se inače smatrali promjenjivima.
Ako koristite servis (npr. popravci i održavanje) možda će biti potrebno pročitati i iskoristiti pohranjene operativne podatke zajedno s identifikacijskim brojem vozila. Podatke iz vozila smiju čitati zaposlenici Mazdine mreže (npr. ovlaštene radionice, predstavnici proizvođača) ili xxxxx xxxxxx (npr., pružatelji usluge pomoći na cesti u slučaju kvara, samostalne automehaničarske radionice). Isto se primjenjuje i u slučajevima koji su obuhvaćeni jamstvom i kod mjera osiguranja kvalitete.
Podaci se obično očitavaju putem obveznog OBD-a (on-board diagnostics – ugrađenog dijagnostičkog sustava) u vozilu. Operativni podaci koji se na ovaj način očitavaju evidentiraju tehničke uvjete vozila ili pojedinačne komponente te tako pomažu pri dijagnostici kvarova, sukladnosti s obvezama koje proizlaze iz jamstva i unaprjeđenju kvalitete. Ovi podaci, a posebice informacije koje se tiču naprezanja komponenti, tehničkih događaja operativnih pogreški i drugih pogreški prenose se prema potrebi proizvođaču zajedno s identifikacijskim brojem vozila. Nadalje, odgovornost za proizvod xxxxx pod odgovornost proizvođača. U ovu svrhu proizvođač koristi operativne podatke izvan vozila, primjerice, kampanje opoziva. Ovi podaci mogu se koristiti i za provjeru zahtjeva vezanih za zakonska prava klijenta i jamstva proizvođača.
Memoriju grešaka u vozilu može resetirati djelatnik u servisu tijekom radova popravaka i
održavanja ili na Vaš zahtjev.
Funkcije udobnosti vožnje i sustava infotainment
Podešenja opreme za udobnost i individualizaciju mogu se spremati, ali i resetirati u svakom trenutku.
Ovisno o opremi vozila ovo može uključivati:
− poziciju volana i sjedala,
− prilagodbe podvozja i postavke klimatizacijskog uređaja,
− podešavanja poput unutarnjeg osvjetljenja.
Možete i sami učitati svoje podatke u neke funkcije sustava infotainment ako je vozilo njime opremljeno.
Ovisno o opremi, to može uključivati:
− multimedijalne datoteke, kao što su glazba, filmovi, fotografije za reprodukciju na
integriranom multimedijalnom sustavu,
− adresar u sklopu ugrađenog hands-free seta ili navigacijskog sustava,
− upisane destinacije za navigaciju,
− podatke o korištenju internetskih usluga.
Navedeni podaci mogu biti pohranjeni lokalno u vozilu ili pak na uređaju kojeg ste spojili s vozilom (USB, pametni telefoni ili MP3 uređaji). Ako ste te podatke sami unijeli, možete ih svakodobno obrisati.
Ovi podaci prenose se iz vozila samo na Vaš zahtjev, osobito kod korištenja on-line usluga prema postavkama koje ste sami odabrali.
Integracija pametnih telefona, npr. Android Auto ili Apple Car Play
Ako je Vaše vozilo opremljeno za to, možete na nj spojiti svoj mobilni ili drugi uređaj i upravljati njime komandama ugrađenim u vozilo. Slike i zvuk s pametnog telefona mogu se reproducirati na ugrađenom multimedijalnom sustavu. Istovremeno se određeni podaci prenose na Vaš pametni telefon. Ovo može uključivati, ovisno o vrsti integracije, pozicijske podatke, noćni ili dnevni način xxxx x xxxxx općenite informacije o vozilu. Molimo Vas da potražite informacije o ovome u uputama za uporabu odgovarajućeg vozila/zabavnog sustava.
Integracija omogućava korištenje određenih aplikacija s pametnog telefona kao što su navigacija ili aplikacije za puštanje glazbe. Daljnje interakcije između pametnog telefona i vozila nema, osobito ne u smislu pristupa podacima vozila. Daljnja obrada informacija ovisi o aplikaciji koja se koristi. Hoćete li i koje postavke koristiti ovisi o aplikaciji i operativnom sustavu Vašeg pametnog telefona.
On-line usluge
Ako je vaše vozilo opremljeno bežičnom mrežnom vezom, to omogućuje razmjenu podataka između Vašeg vozila i ostalih sustava. Bežična veza se uspostavlja putem odašiljačke i prijamničke jedinice xxxx xx u vozilu ili mobilnog terminala (npr. pametnog telefona) kojeg ste ugradili. Online funkcije se mogu koristiti putem ovakve mrežne veze. To uključuje online usluge i aplikacije koje vam omogućuje proizvođač ili neki drugi pružatelj.
Usluge proizvođača
Pojedinačne funkcije naših online usluga Mazda opisuje na odgovarajućim mjestima (npr. u uputama za uporabu i/ili na web stranici Mazde za pojedinačne zemlje) te ih pruža zajedno s informacijama o zaštiti podataka. Osobni podaci mogu biti korišteni kod pružanja on-line usluga. Razmjena osobnih podataka odvija se zaštićenom vezom, npr. IT sustavima koja su na raspolaganju za ovu svrhu. Uz pružanje usluga, prikupljanje, obradu i korištenje osobnih podataka odvija se isključivo temeljem zakonske dozvole, primjerice, u slučaju sustava za pozive u nuždi koji su zakonski zahtjev, i to putem ugovornog sporazuma ili odobrenja.
Možete aktivirati ili deaktivirati (ponekad uz naknadu) usluge i funkcije u vozilu, a ponekad i cjelokupnu bežičnu vezu. Funkcije i usluge koje su zakonski zahtjev, poput sustava za pozive u nuždi, su isključene iz ovog.
Usluge koje pružaju xxxxx xxxxxx
Kad koristite on-line usluge koje pružaju xxxxx xxxxxx, one podliježu politikama zaštite osobnih podataka i općim uvjetima pružatelja usluge. Proizvođač ne može utjecati na sadržaj podataka koji se razmijenjuju na ovaj način.
Molimo Vas da se informirate o prirodi, opsegu i svrsi prikupljanja i uporabe osobnih
podataka u kontekstu korištenja usluga trećih strana.
Daljnje informacije o zaštiti osobnih podataka možete pronaći na Mazdinim web
stranicama xxx.xxxxx.xx .
Pravo na povlačenje privole
Imate pravo u svakom trenutku prigovoriti korištenju Vaših osobnih podataka u svrhe direktnog marketinga – ovo se odnosi i na izradu profila u mjeri u kojoj se koristi u marketinške svrhe. Kako biste to učinili, kontaktirajte nas –koristeći kontaktne podatke navedene u ovom dokumentu.
Prigovorite li obradi Vaših osobnih podataka u svrhe direktnog marketinga, Vaši se podaci više neće koristiti za ovu svrhu.
Imate pravo iz osobnih razloga uložiti prigovor na obradu Vaših podataka koja se vrši temeljem legitimnog interesa. Ovo se odnosi i na izradu profila u mjeri u kojoj se izrada vrši temeljem legitimnog interesa. Mi nećemo više obrađivati Xxxx osobne podatke osim u mjeri u kojoj je to nužno za obrade koje prevagnu Vaše interese, prava i slobode, ili u mjeri u kojoj je potrebno za ostvarivanje potraživanja, ili obranu od potraživanja.
Xxxx xxxxx prava
Prema trenutno važećoj zakonskoj regulativi imate pravo na pristup, pravo na ispravak,
pravo na brisanje, pravo na ograničenje obrade i pravo na prenosivost osobnih podataka.
Temeljem članka 77. Opće uredbe imate pravo uložiti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka, ako, prema vašem mišljenju, Vaši osobni podaci nisu ispravno obrađivani.
Privola
Mi obrađujemo Vaše osobne podatke unutar valjanih pravnih okvira u svrhu direktnog marketinga i savjetovanja o vozilima, što uključuje i slanje upitnika o zadovoljstvu kupaca, l i u tu svrhu ćemo Vas kontaktirati izravno poštom.
Nadalje, direktni marketing odvija se na navedeni način samo uz Xxxx izričitu privolu. Xxxx xx privola dobrovoljna i imate je pravo svakodobno povući djelomično ili u cijelosti. Kako biste to učinili, kontaktirajte nas. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade xxxx xx vršena prije njezina povlačenja.