Contract
I. ODREDBE
KOMPAS D. D.
KOMPAS
koji se
.
organizatora putovanjaili ostalih uslugakoje Kompas nudi u svojim poslovnicamaili na daljinu O ili u ugovoru ili ostale usluge
odnosno ostale uslugedrugih
vrijedi navedeno odnosnoodredba navedena u programu.
dostupne.
ada je telefonom odnosno j stranici xxxx://xxx.xxxxxx.xx odnosno eko interneta, koje su posebno
an ili druge Kompasove usluge i na
II.
Putnik
rezervirati
odnosno na daljinu.
Prilikom rezervacijeKompas i putnik sklapaju ugovor o putovanju koji je istovremeno i potvrda o rezervaciji, a sa
rezervacije pokazati dokumente
koje program putovanja zahtijeva te platiti akontaciju kove rezervacijei
putovanja
u visini od 30,00
Xxxxxx xx obvezan proslijediti istinite i u cijelosti ispravne podatke. rezervacijene navede ispravne podatke, odgovoran je
podataka.
Rezervacija uvjeta).
Smatra se da u ili ne.
rezervacijom rezervacije
putem, koja sad a drugog platnog instrumenta, uplata akontacije ili njenog
dijela, uplata a rezervacijuili rezervacija navedenihpodataka.
Prilikom rezervacije na upit (RQ-
, kako za putnika, tako i za organizatora, ako odgovorni organizator ovakvu rezervaciju na uppitotvrdi.
Ako se xxxxxx
xxxxxx.
III.
u prodajnoj jedinici putnik plati na transakcijski
primjenjuju se odredbe o putnikovu otkazu ugovora o put
sudjelovanja odnosno slobodno mjesto u pojedinom
rezervacije osiguravaju jamstvo
ja ili programom,
primiti na putovanje.
bonifikaciju ako na nju ima pravo.
IV. CIJENE
Cijene xxx
Organizator putovanja ima pravo povisiti cijenu najka
ma i sl.) koje | do | prije navedenih |
elemenata kalkulacije.Ugovorna strana putovanja ili putnik ima pravo raskinuti ugovor o organizaciji | 8 % osnovne | |
, osiguranja, cijepljenja i |
mjesta.
prilikom rezervacije(fakultativni izleti, najam
xxxxxx, nego samo putnik sve reklamacijske zahtjeve
cijene
Putnik nemapravo odstupiti od ugovorazato uvjeti zaeventualno
cijenenisu nastupili.
koju ispunjavauvjete.
kao cjelinu s istim brojem
putnika i ostalim parametrima navedenim u
V.
uslugenavedene u programu putovanja te organizacija putovanja.
VI. POSEBNEUSLUGE, odnosno DODATNE USLUGE Posebneodnosno dodatne
izleti i sl.).
ekonomski razred), hotelske iugostiteljske noj sobi.
ponudi pri
navedene posebne odnosno dodatne usluge, putnik pril
avnomemjestu.
VII. PUTNIKOV OTKAZUGOVORAILI PROMJENAPUTOVANJA
Putnik ima pravo odstupiti od ugovora o paketnom putovanju na prodajnom mjestu gdje je rezervi
Kod ugovora o paketnom putovanju sklopljenog izvan poslovnih prostora putnik ima pravo u roku od 14 xxxx odstupiti od ugovora otkaza
osiguranja, zrakoplovnih pristojbi itd.).
otkaza
20
od 14
nedolazak bezodstupanja od ugovora
-
-
-
-
-
-
iznosi:
od 44 do 30 xxxx
luge
nedolazak bezodstupanja od ugovora
-
-
-
-
visine otkazazbog odstupanja od ugovora xx xxxxxx putnika
- do 45 dana20
-
-
Ako xx xxxxxx ne pojavi ili odstupi od ugovora Kompasu ili drugom organizatoru putovanja obvezan je platiti cjelokupnu vrijednost
odstupanja od ugovora o putovanju xx xxxxxx putnika
Prilikom odstupanja od ugovora o putovanju, putnik mora potpisati dokument ko putnik odbije potpisati taj dokument, smatra se daod ugovora o putovanju nije odstupio.
eme putovanja putnik prekine putovanje,
Ukoliko putnik za vrijeme putovanja na vlastiti zahtjev promijeni program odnosno ako ne putuje po programu koji jseastavni dio ugovora s Kompasom,
oju je promjenom programauzrokovaoorganizatoru.
d je predmet ugovora kupnja zrakoplovnih karataKompas storniranja i administrativnih i pravo na vanje rezervacijskepristojbe (TSC).
ijeniti ime ili
samo
obavijesti putem e-
ali samo na temelju pismene obavijesti ili
odstupanjai promjene,
ova nastalih zbog promjene.
A
VIII. NAKNADA
sesklopiti najkasnije na xxx potvrde
ca).
otkaza putovanja,
Bez obzira na
naknadu po osnovi osiguranja od otkaza naknade za otkaz putovanja
rezervacije
usluge rezervacije, uplatu osiguranja od otkaza putovanja i TSC. odgovornost ni financijski teret za druge eventualne
koje xx xxxxxx imao zbog planiranog putovanja
Putnik ima pravo
je organiziranim
od putovanja pismeno ne odustane, nema pravo zahtijevati
povrat uplate organizirani
nja nije prijavio u
ovora ako prijevoznik putnika ne primi na prijevoz (zrakoplovni, xxxxxxx,
autobusni i sl.) iz bilo kojihutemeljenih Xxxxxx xx u xxx
dokaze o opravdanom razloguodstupanja od ugovora oputovanju.
putovanja.
prava iz naslova osiguranja
kod kojeg je sklopljeno osiguranje od rizikaotkaza.
IX. PRAVA ORGANIZATORA NA OTKAPZUTOVANJA
den u programu ili ugovoru
o putovanju, xxx xxxxxxxxxx:
-
-
-
- za putovanje autobusom najmanje 40 putnika po autobusu;
- za putovanje redovitim zrakoplovnim linijama u Europi najmanje 20 putnikau pojedinoj skupini;
Ako u pro
- za putovanje interkontinentalnim zrakoplovnim linijama najmanje 15 putnika u pojedinoj skupini;
- za putovanje posebnim zrakoplovima, vlakovima ili hidrogliserima- najmanje 80 % popunjenosti.
.
nastupe izvanredne
okolnosti koje ne bi niti sklopili
da su te okolnosti postojale pri sklapanju ugovora.
Nijedna od ugovornih strana nije odgovorna za bilo kakvo
mjero
li otkloniti. Prema ugovoru o
Kod
a, odstupanje od ugovora
o s Kompasom, prije svega
o kojima putnik nije obavijestio Kompas.
prirodne katastr
je organiziran program,
m prometu.
Kompas ne preuzima za vrijeme trajanja putovanja
koji su zahtijevani programom.
a odstupi od ugovora
Putnik n
iguranja.
putnika u dogovorenom objektu,
X. PUTNE ISPRAVE I OSTALE PUTNIKOVOEBVEZE
vizama, deviznim, carinskim i zdravstvenim
ka, Xxxxxx xx obvezan ekid putovanja odgovoran je xxx.
.
sve potrebne podatke o svim sudionicima putovanja za koje rezervira putovanje. Podaci se moraju u cijelosti detaljno podudara dokumentima koje su putnici obvezni u skladu s propisima o p
a
xxx.
se zbog neprimjerenog
postupanja
a on
XI. OBAVIJESTI PRIJEPOLASKA/PUTOVANJA
obavijest na svoju e-
e prije putovanja primiti
-xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxxx telefonski broj
01 2006 11 rvatskoj s vlastitim
prijevozom se ne pripremaju jer su sve upute navedene u programuputovanja.
gdje je rezervirao putovanje, odnosno xx xxxx navedenu -eadresu i/ili telefon.
ugovora i/ili obavijesti snosi putnik.
XII. ZDRAVSTVENIPROPISI
nakon sklapanja ugovora o putovanju nije opravdani razlog za odstupanje od ugovoraod strane putnika, osim ako radi cijepljenjamogu postojati
o tome
o -
XIII. PRTLJAGA
ja, no bez obzira na to,
zrak
mogu
ti
odredbama zrakoplovnog prijevoznika. Djeca do dvije godine nemaju pravo na besplatan prijevoz prtljage.
rodnom zrakoplovnom
U
c predati predstavniku
partmana i sl.) i prijevoznih sredstava (zrakoplova, autobusa, brodova itd.).
XIV. PRIJEVOZNIKA
prijevoznog sredstva.
ma, na redovnim ili u putnika i prijevoznika
nja, otkaza ili promjene prijevoza ili
xxxx i sl.) koji mogu nastupiti zbog razli
xxxx
XV. GUBITAKDOKUMENATA
vratak u domovinu, putnik
dnosno predstavniku
organizatora putovanja koji je organizirao putni
XVI. INFORMACIJE
Informacije koje xx xxxxxx dobio na prij
briga da sve za sebepotrebne
UPUTE I POSEBNI UVJETI TE KORISNE INFORMACoIJbEjavljene u katalozima i/i
uputa.
Fotografije objavljene
te
navedeno.
XVII.
REDU
ih ciljeva. Xxxxxx xx potrebno
uzeti u obzir da kriteriji
Kompas ne preuzima o
opisom usluga u njegovu programu.
nikakvog utjecaja.
all inclusive all inclusiveponude ne mogu
a kod all inclusive
-
otelijera, a organizator
trokrevetnoj sobi, putnik mora uzeti u obzir da
dijete.
XVIII. REKLAMACIJE ODNOSNO
edstavniku organizatora
nepravilnost na licu mjest
j odsutnosti
uzrok nije ukloniti, putnik s predstavnikom sastaviti xxxxxx xx dokaze koji
zb
povrat ili smanjenje cijene putovanja. Ako d., Dunajska cesta 117, 1000Ljubljana
menu potrebnom da se dobiju
ijski zahtjev putnika,
li davanja informacija medijima i ostalojjavnosti.
ovanje kada Kompas nije
s nastupa samo u ulozi informatora, putnik mora sve reklamacijske zahtjeve prijaviti na licu mjesta stvarnom organizatoru dodnaot g izleta, posjeta i sl. Bez
zahtjeve.
reklamacije koje ne budu poslane xx xxxx navedenu
lamacijeposlane
Reklamacijamora biti utemeljena. Putnik zato reklamaciji xxxx dokaze i/ili potvrdu hotelijera, prijevoznika
e svoj zahtjev.
se na trostruki
ako Kompas ornosti vrijedi za sva putovanja
proizlaze.
XIX. PODATAKA
Kompas dobivene osobne podatkeo putnicima sukladno svim propisimana podru protoka osobnih podataka te je obvezan
standarda osiguravanja . Kompas osobne podatke primarno sklapanja odnosnoispunjavanjaugovora, u svrhu izravnog marketinga o ponudi Kompasaili njegovih partnera, , vo enja analiza poslovanja, segmentacije kupaca ke obrade. ako za to ne postoji zakonom predvi ena pravnaosnova.
Osobni podatci na temelju zakona, natemelju ugovornog odnosa potrebnim zaispunjavanjeugovornih obveza ili ostvarivanje pravaiz ugovornog odnosa, zbog pravnih interesa koje nastoji ostvaritivoditelj obrade ako je to potrebno za interesa pojedinca na kojeg se odnose osobni podatci i ke osobe pojedinca za obradu osobnih podatakadane sukladno propisima s podruprotoka osobnih podataka. Suglasnost koju za obraduda putnik .
Putnik ima najmanje :
- pravo na pristup podatcima;
- pravo na ispravak;
- pravo na brisanje(Β»pravo na zaboravΒ«);
- pravo na ;
- pravo na prenosivost podataka;
- pravo na prigovor.
Kompas zaosiguravanje pravaputnika imenujePovjerenikaza . Zahtjeve u vezi s pravima putnika na podru te i slobodnogprotoka osobnih podataka zaprimana xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx Kompas d. d., Xxxxxxxx xxxxx 000, 0000 Xxxxxxxxx.
, Kompasje usvojio posebnuPolitiku je sastavni
dio te je dostupna na: xxx.xxxxxx.xx.
XX.
98/04 tekst, 114/06 ZUE, 126/07, 86/09, 78/11, 38/14, 19/15, 55/17 ZKolT
i 31/18
Upotreba: Opseg upotrebe: ZVPot se odnosi
Rok: |
prijavljenih sudionika. |
Podizanje cijene samo zbog promjena cijena goriva 20 8 |
Rok za reklamaciju. 2 godine |
Odgovor nareklamaciju. 8 xxxx xxxxx primitka reklamacije. |
Zamjena stranke na zahtjev stranke. 7 |
XXI. ODREDBE
POSEBNI UVJETI I UPUTE
katalog Zima, katamaran Prince of Venice, ponude za
I. APARTMANIMA
sati.
II. SOBAMA
im apartmanima, ulazak u xxxxxxx xx potrebno napustiti do 10
uvjeta i uputa za turist
io sobu, odnosno koji bi rilikom prijave platiti doplatu za jednokrevetnu sobu,
Ukoliko bi takav putnik i suputnik (kako su navedeni u posljednja dva
III. PUTOVANJA
og putovanja, odnosno kontaciju u visini od 30 %
ete.
putovanja najmanje 48 sati prije putovanja.
anom obliku u katalogu i
IV. IZ KATALOGA ZIMA SKIJANJE
nika zbog nedostatka snijega
V. ZA KRSTARENJA
prilikom prijave, a na raspolaganju xx xxx zasebno tiskani prilog. Dostupni su i na
termin.
VI. PUTOVANJA
azi putovanja u skladu su s tovanju. Smatra se da
putovanja.
za povezani (to je kupljenih u svrhu istog
putovanja ili odmora ) sklapanja ugovorao paketnom putovanju . odgovarasvaki ponu posebno.
VII.
- kartice
- sudionika.
dnosno
Sma
razloga.
VIII.
ugovo
mane te posebni uvjeti
podudaraju, vrijede odredbe objavljen
Presudan je uvjet za valjanost prijave uplata cjelokupne usluge u roku od 3 xxxx nak
ne podudaraju, vrijede odredbe objavljene na internetskoj stranici.
sebnih uvjeta, odnosno ponude objavljene nainternetskoj stranici
ugu putem interneta.
razloga.
IX. PUTOVANJE SDJECOM
sklopljenog izvanposlovnih prostora ima pravo u 14 xxxx odustati od ugovora
programu nisu
takve vrste.
prave koje su potrebne za
potencijalni ulazak u s
X. PUTOVANJA U ZADNJI TREN I LIAST MINUTE i ostali Putovanje u zadnji tren ililast minute
navedeni u ugovoru i o all inclusive
sion,
avijest o polasku.
XI. PRODAJA ZRAKOPLOVNIH KARATA i ZRAKOPLOVNI PRIJEVOZI NISKOTARIFPNRIIMJEVOZNICIMA
na poveznici.
kon povratka) jevoznik zbog bilo kakvih
eni datum polaska
i za prtljagu koja s izabranom
prtljage ili je za prtljagu potrebna
doplata.
ime i prezime, onako kako su napisani u putnoj ispravi
navedenih podataka potrebnih zaputovanje ima za posljedicu dodatne ili
inclusive
all
ijim lokacijama
prodaji.
XII. te NO NAME
XIII. POSEBNI UVJETI ZA MATURALNEEKSKURZIJE
Putnik prilikom prijave xxxx navesti sve potrebne podatke, pril
kakva naknadna promjena
platiti dio cijene prema
ugovoru u vrijednosti 30 % od cjelokupnog iznosa najkasnije 30 xxxx od xxxx prijave, a preostali dio cjelokupne cijene putnik mora platitai jnkasnije 30
odstupi od ugovora.
ava pravo na otkaz ugovora i
prijave
xxxx xxx pravo na povrat
rokovi:
-
- od 9
- od 60
-
-
.
i komercijalne svrhe.
XIV. PUTOVANJE AUTOBUSNIM PRIJEVOZOM Red sjedala
skladu s redoslijedom prijava putnika. Broj sjedala u pojedinim autobusima
u autobusu na putovanjima ko
XV. PUTOVANJE MALOLJETNIHOSOBA
Ako je neka xx xxxxx koja u organizaciji Kompasa putuje u inozemstvo u putuje na vlastitu odgovorn
promjene xxxx sjedala u roj autobusa.
oba u organizaciji Kompasa
XVI. PRODAJA ULAZNICA
Uvjeti
Kupnjom ulaznic
be. Xxxxx
edbe, vrijede rokovi i uvjeti dobiti kod organizatora ili na prodajnome mjestu na kojem je ulaznicu kupio. Kompas xx
xxxx.
vratiti osobno na prodajno mjesto na kojem ih je kupio, u slu
sa
-
-
ovrata snimanja bez zahtjeva za naknadom za
emitiranje xx xxxxxx TV organizacije koja materijal producira i xxxx xx posjetitelja snimila za vrijeme ili u kontekstu prire
pravilima lokacije priredbe.
Kupac gotovina.
imateljima
ne dop
za 5 EUR (otkazna naknada)
2,50 EUR po ulaznici ene cijene ulaznice, iznos povrata umanjuje se
sl.).
XVII. POSEBNA PRODAJA PUTOVANJA I IZLETA PUTEM PORTALA S KUPONIMA
Kompas d. d.
NAV00- 07, izdanje18 Ljubljana,rujan 2020.