Contract
1.Informacije o Osiguratelju
Informacije ugovaratelju osiguranja: Putno dnevno osiguranje
Ugovor o putnom zdravstvenom osiguranju prestaje u skladu s čl.14
Naziv Društva je: MERKUR OSIGURANJE d.d. (dalje: MERKUR).
Sjedište MERKUR-a: Ulica kneza Ljudevita Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxx, tel. 0000 000 000, fax. 01/0000-000
e-mail: xxxx@xxxxxx.xx, xxxx://xxx.xxxxxx.xx
MB: 1165011; MBS 080030150; Trgovački sud u Zagrebu, OIB: 08937835435
MERKUR posjeduje odobrenje za obavljanje poslova osiguranja temeljem Rješenja Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga – HANFA, broj rješenja: UP/I-453-02/07-30/12 od 06.prosinca 2007.
2. Opis produkta
2.1 .Putno zdravstveno osiguranje- osnovno osiguranje Pokrića su kako slijedi:
- troškovi hitne pomoći zbog bolesti i nezgode (ambulantni liječnički tretman, lijekovi, pomagala, dijagnostika, bolničko liječenje, hitni prijevoz do najbližeg dostupnog liječnika ili kliniku, operacije, akutna stomatologija, telefonski troškovi, smještaj pratnje za mldb. osiguranika ukoliko je neophodan)
- Neophodan i medicinski opravdan prijevoz iz strane zemlje u mjesto stalnog boravka ili najbliže bolnice
- u slučaju smrti osiguranika nadoknada troškova transporta posmrtnih ostataka u mjesto boravišta ili dodatne troškove za pogreb u mjestu smrti u inozemstvu, ali maksimalno do 3.500 €
Mogu se osigurati osobe sa stalnim mjestom boravka u Republici Hrvatskoj.
Osigurateljno pokriće navedeno je u Dokumentu s informacijama o proizvodu osiguranja.
Informacije o predmetu osiguranja i rizicima nalaze se u čl.3., 5. i 7. Uvjeta za putno zdravstveno osiguranje UPZOD-0320 (dalje: uvjeti UPZOD-0320).
Moguće su osigurane svota:7.500 €, 11.500 €, 23.000 € i 38.500 €.
2.2. Dopunska osiguranja
Osiguranje od nezgode i gubitka prtljage
Moguće je ugovoriti pakete osiguranja sa svotama i pokrićima navedenim u tablici ispod.
Paket A | Paket B | Paket C | Paket D | |
Smrt zbog nezgode | 2.500 € | 5.000 € | 2.500 € | 5.000 € |
Trajna invalidnost | 10.000 € | 15.000 € | 10.000 € | 15.000 € |
Gubitak prtljage | 250 € | 500 € |
Informacije o predmetu osiguranja i rizicima za osiguranje od posljedica nezgode nalaze se u čl.15., 16. i 17. Uvjeta za putno osiguranja UP4 (dalje: uvjeti UP4), a za osiguranje gubitka prtljage nalaze se u čl.21. i 22. uvjeta UP4.
3. Uvjeti MERKUR-a koji se primjenjuju na ugovore o osiguranju
Na ugovor o putnom zdravstvenom osiguranju primjenjuju se uvjeti UPZOD-0320.
Ukoliko je ugovoreno i neko xx xxxx navedenih dopunskih osiguranja primjenjuju se i uvjeti UP4.
Koji se uvjeti i klauzule primjenjuju na ugovor o osiguranju navedeno je napolici osiguranja.
Uvjeti, klauzule, ove informacije te ugovor o osiguranju sastavljeni su na hrvatskom jeziku i sva daljnja komunikacija u vezi sa ugovorom o osiguranju se odvija na hrvatskom jeziku.
4. Rok na koji ponuda obvezuje ponuditelja, opoziv ponude i pravo na odustanak
Pisana ponuda učinjena MERKUR-u za sklapanje ugovora o osiguranju veže ponuditelja, ako on nije odredio kraći rok, za vrijeme od xxxx xxxx, od kad je ponuda prispjela MERKUR-u
Ponuditelj može opozvati ponudu dok ista nije prihvaćena. Smatra se da je ponuda prihvaćena ako MERKUR u roku od 8 xxxx, ne odbije ponudu koja ne odstupa od njegovih uvjeta.
Ugovaratelj osiguranja može odustati od ugovora o osiguranju u roku od
14 xxxx od xxxx xxxx je primio obavijest MERKUR-a o sklapanju ugovora, ali najkasnije do početka putovanja pri čemu ugovaratelj osiguranja ne snosi obveze koje proizlaze iz tog ugovora. Zahtjev za odustanak podnosi se pisanim putem i može biti predan u direkciju MERKUR-a ili na prodajnom mjestu/uredu MERKUR-a, odnosno putem pošte poslan na adresu MERKUR-a iz točke 1. ovih informacija.
5. Uvjeti za prestanak i raskid ugovora
uvjeta UPZOD-0320.
Dopunska osiguranja prestaju sukladno čl.3. uvjeta UP4.
6. Vrijeme trajanja osiguranja
Trajanje osiguranja navedeno je na polici osiguranja.
Ugovor o osiguranju moguće je sklopiti u trajanju od 1 do 365 xxxx, osim dopunskog osiguranja od nezgode i gubitka prtljage gdje je maksimalno trajanje 90 xxxx.
Osigurateljno pokriće počinje sukladno čl. 5. uvjeta UPZOD-0320.
7. Visina premije osiguranja
Premija osiguranja utvrđuje se temeljem cjenika MERKUR-a i iskazana je u jednokratnom iznosu, za osnovno i dopunsko pokriće i u ukupnom iznosu, a ovisi o osiguranoj svoti, vremenu trajanja osiguranja, starosnoj dobi osiguranika i posebnim rizicima xxxxxx xx osiguranik izložen (sport, zanimanje) i iskazana je na polici osiguranja. Kod osoba podložnih većoj opasnosti po život i zdravlje mogu se primijeniti doplaci na premiju ili posebni uvjeti. Premija se ugovara u €, a plaća se prema srednjem tečaju HNB-a na xxx plaćanja premije. Premija se uplaćuje jednokratno prije početka putovanja.
Odredbe o plaćanju premije pobliže su određene čl.4. i 6. uvjeta UPZOD- 0320 i za dopunsko osiguranje čl.1. i 4. uvjeta UP4.
8. Doprinosi, porezi i drugi troškovi
Prema trenutno važećim poreznim propisima, usluge osiguranja oslobođene su Poreza na dodanu vrijednost (PDV-a). Na usluge osiguranja primjenjuju se porezni propisi Republike Hrvatske.
Osim premije osiguranja ugovaratelj osiguranja snosi i transakcijske troškove vezane za uplatu premije osiguranja.
9. Način rješavanja pritužbi
Pritužba je izjava nezadovoljstva upućena MERKUR-u xx xxxxxx ugovaratelja osiguranja, osiguranika ili korisnika, koja se odnosi na pružanje usluga osiguranja odnosno izvršenja obveza iz ugovora o osiguranju. Pritužbe se podnose na e-mail adresu: xxxxxxxx@xxxxxx.xx, telefonom, telefaxom, putem web obrasca za pritužbe ili poštom na broj/adresu sjedišta MERKUR-a iz točke 1. ovih informacija ili usmeno na zapisnik. Rok za podnošenje pritužbe protiv odluke ili postupanja MERKUR-a je 15 xxxx od xxxx xxxx je podnositelj pritužbe primio odluku na koju podnosi pritužbu, odnosno od xxxx xxxx je saznao za razlog pritužbe, no MERKUR će, xxxx xx to moguće, uzeti u obzir i pritužbe odnosno prigovore zaprimljene nakon roka od 15 xxxx te o tome obavijestiti podnositelja. Pritužba treba sadržavati: ime i prezime i adresu podnositelja pritužbe koji je fizička osoba ili njegovog zakonskog zastupnika, odnosno tvrtku, sjedište i ime i prezime odgovorne osobe podnositelja pritužbe koji je pravna osoba, razloge pritužbe i zahtjeve podnositelja pritužbe, dokaze kojima se potvrđuju navodi iz pritužbe, kada ih je moguće priložiti, kao i isprave koje nisu bile razmatrane u postupku u kojem je donesena odluka zbog koje se pritužba podnosi kao i prijedloge za izvođenje dokaza, datum podnošenja pritužbe i potpis podnositelja te punomoć za zastupanje xxxx xx pritužba podnesena po punomoćniku, no MERKUR će, xxxx xx to moguće, uzeti u obzir i pritužbe odnosno prigovore koji ne sadrže sve naprijed navedeno te o tome obavijestiti podnositelja. MERKUR će putem Komisije za rješavanje pritužbi i prigovora zainteresiranih osoba u pisanom obliku odgovoriti na pritužbu najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx primitka pritužbe, odnosno ukoliko je potrebno obaviti pregled ili neku drugu radnju, taj rok produžit će se za onoliko vremena koliko je potrebno da se ta radnja obavi. MERKUR može pritužbu uvažiti, djelomično uvažiti, odbaciti ili odbiti. Sve pritužbe odnosno prigovori evidentiraju se u registru pritužbi odnosno prigovora.
10. Način rješavanja sporova
Informacije o načinu rješavanja sporova nalaze se u čl.17. uvjeta UPZOD-0320 te za dopunsko osiguranje u čl.9. uvjeta UP4.
11.Mjerodavno pravo
Za uređenje odnosa prije sklapanja ugovora mjerodavno je pravo Republike Hrvatske.
Ugovaratelj osiguranja se obavještava da se na ovaj ugovor osiguranju primjenjuje pravo Republike Hrvatske ukoliko strane ugovora o osiguranju nemaju pravo izbora mjerodavnog prava.
Ugovaratelj osiguranja se obavještava da ima pravo izbora mjerodavnog prava prema uredbi EZ 593/2008 – kod ugovora o osiguranju s međunarodnim elementom xx xx xxxx odabrati jedno od slijedećih prava:
- pravo države članice gdje se nalazi rizik u vrijeme sklapanja ugovora a to je: u slučaju da ugovor o osiguranju traje najdulje 4 mjeseca, država članica u kojoj je ugovaratelj osiguranja sklopio policu; u slučaju da ugovor o osiguranju traje dulje od četiri mjeseca to je pravo države članice u kojoj ugovaratelj osiguranja ima uobičajeno boravište, odnosno kad je ugovaratelj osiguranja pravna osoba država članica u kojoj se njezin poslovni nastan na kojeg se ugovor odnosi,
- pravo države u kojoj osiguranik ima uobičajeno boravište,
- ako ugovor pokriva rizike ograničene na događaje u jednoj državi članici, a koja nije država članica Europske unije u kojoj je ugovaratelj sklopio policu, može se izabrati pravo te države članice.
- kad osiguranik ugovora koji je obuhvaćen ovim stavkom obavlja komercijalne ili industrijske aktivnosti, odnosno slobodno zanimanje, te ugovor pokriva dva ili više xxxxxx xxxx se odnose na te aktivnosti i nalaze se u različitim državama članicama, pravo bilo koje od predmetnih država članica ili pravo države u kojoj osiguranik ima uobičajeno boravište
U mjeri u kojoj ugovorne strane nisu odabrale mjerodavno pravo, ugovor o osiguranju podliježe pravu države članice u kojoj se nalazi rizik u vrijeme sklapanja ugovora.
Iznimno od prethodnih odredbi iste se ne primjenjuju ako ugovor o osiguranju podliježe pravu države xxxxxxx xxxx propisuje obvezu ugovaranja osiguranja.
MERKUR predlaže izbor prava Republike Hrvatske kao prava koje je mjerodavno za Ugovor o osiguranju u slučajevima kad stranke imaju pravo na odabir.
12. Nadzor nad MERKUR-om
Nadzor nad MERKUR-om obavlja Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga – HANFA; Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx 0, 00000 Xxxxxx.
13. Ostale informacije
Sastavni dio ovih informacija su i uvjeti osiguranja koji se predaju ugovaratelju osiguranja prije sklapanja ugovora o osiguranju.
MERKUR će za vrijeme trajanja osiguranja xxxxxx obavijestiti ugovaratelja osiguranja u slučaju promjene prethodno navedenih podataka.