Uvjeti i pravila korištenja
Uvjeti i pravila korištenja
Prihvaćanjem uvjeta iz ovog sporazuma i u slučaju da ih ne pročitate svakako ste obavezni pridržavati se istih.
NEOINFO d.o.o. (u daljenjm tekstu: NEOINFO) osigurava usluge fiskalnih blagajni pravnim (u daljnjem tekstu: Korisnik).
Predmet
NEOINFO se obvezuje Korisniku pružiti odabrani paket usluga na najbolji mogući način. Karakteristike odabranog paketa usluga javno su dostupne na xxx.xxxxxxx.xx adresi, i smatraju se sastavnim dijelom sporazuma.
Na zahtjev Korisnika NEOINFO može Korisniku pružiti i dodatne usluge iz svoje ponude, bez potrebe za aneksom. Sve odredbe iz sporazuma vrijedit će i za dodatno pružene usluge.
Naknada
Cjenik svih usluga koje NEOINFO pruža javno je dostupan na xxx.xxxxxxx.xx adresi, i smatra se sastavnim dijelom sporazuma.
NEOINFO će za pružanje usluga Korisniku predračun poslati prije početka sljedećeg razdoblja korištenja (razdoblje korištenja može biti 1 ili više mjeseci).
Xxxxxxxx se obvezuje namiriti iznos s predračuna u roku dospijeća.
U slučaju da predračun nije namiren do dospijeća, NEOINFO će obavijestiti Korisnika dodatno. Ukoliko predračun nije namiren ni nakon dodatnih obavijesti, NEOINFO će privremeno prekinuti pružanje usluga do podmirenja predračuna. Ako predračun nije ni tada podmiren, NEOINFO ima pravo otkazati usluge odmah i bez ikakve daljnje obavijesti.
Opće odredbe
U slučaju sklapanja sporazuma na daljinu primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača (NN 79/2007), glava VII.
– Sporazum sklopljen na daljinu od Članka 36. do Članka 55.
U svrhu sklapanja i izvršenja sporazuma, NEOINFO od Korisnika prikuplja slijedeće podatke: naziv tvrtke osobni identifikacijski broj (OIB), ime i prezime, poštanska adresa, poštanski broj, mjesto, država, telefonski broj, e-mail adresa. Korisnik je suglasan s davanjem svojih podataka samo u navedenu svrhu, podatke daje dobrovoljno, te jamči da su podaci točni, potpuni i ažurni. Posljedica uskrate davanja podataka je nemogućnost sklapanja i izvršenja sporazuma.
NEOINFO ima pravo odbiti zahtjev za pružanjem usluga:
• ako postoji osnovana sumnja da su podaci o identitetu odnosno pravnoj sposobnosti Korisnika, nedostacima u ovlaštenju ili pravu na zastupanje, netočni ili neistiniti,
• ako postoji osnovana sumnja da Korisnik namjerava zlorabiti usluge, ili omogućiti trećoj strani zlouporabu usluga,
• u ostalim slučajevima utvrđenim ovim sporazumom.
NEOINFO ima pravo distribuirati Korisniku informativne poruke elektroničkom poštom ili pisanim putem, o svojim i uslugama svojih partnera i informacijama vezanima za korištenje usluga.
Korisnik xx xxxxx elektroničkom poštom ili pisanim putem obavijestiti NEOINFO o bilo kakvoj promjeni osobnih/kontakt podataka najkasnije u roku od 7 xxxx od nastanka promjene, u protivnom smatrat će se da je dostava valjano izvršena na temelju postojećih podataka.
Obveze NEOINFO
NEOINFO se obvezuje da će usluge pružati profesionalno i najbolje moguće. NEOINFO se obvezuje da podatke Xxxxxxxxx neće distribuirati trećim stranama.
NEOINFO smije nadgledati Korisnikove podatke na poslužiteljima ili pristup Korisnikovim podacima preko mreže, za potrebe tehničke podrške, izrade sigurnosne kopije, utvrđivanja eventualnog kršenja sporazuma, i ostalih potreba nužnih za izvršenje sporazuma.
NEOINFO ne jamči sigurnost podacima koji se prenose preko interneta.
S obzirom da poduzete mjere zaštite, NEOINFO Korisniku ne daje nikakvo jamstvo, izričito ili natuknuto, da xx xxx rezultat ovih mjera mogućnost pojave problema u cijelosti uklonjena.
Korisnik izjavljuje da će prijave prijavljivati isključivo pismenim putem kroz e-maila, ukoliko je prijava izvršena neki drugim načinom smatrat će se navažećom.
NEOINFO ima pravo promijeniti karakteristike usluga, cijene usluga, i uvjete pružanja usluga, uz uvjet da obavijesti Korisnika najmanje 14 xxxx unaprijed. U slučaju da je Korisniku promjena neprihvatljiva ima pravo otkazati sporazum, bez otkaznog roka, sve do xxxx stupanja na snagu. U slučaju otkaza sporazuma xx xxxxxx Xxxxxxxxx, NEOINFO će vratiti Korisniku svaki primljeni iznos od Korisnika za period nakon stupanja promjena na snagu. Najavljene promjene stupit će na snagu na xxx namjere, bez potrebe za aneksom.
Ako bilo koja sporazumna strana prekrši bilo koju odredbu sporazuma, i nakon primljene obavijesti o kršenju xx xxxxx sporazumne strane odbije prihvatiti sporazumnu odredbu u roku od 3 xxxx, sporazum smije biti otkazan odmah i bez ikakve daljnje obavijesti. U slučaju otkaza sporazuma zbog kršenja sporazjma xx xxxxxx NEOINFO, NEOINFO će vratiti Korisniku svaki primljeni iznos od Korisnika za period nakon otkaza sporazuma.
NEOINFO neće biti odgovoran Xxxxxxxxx za bilo kakvu štetu u slučaju:
• kvara u hardverskoj ili softverskoj komponenti,
• radova na održavanju hardverskih i softverskih komponenti,
• hakerskog napada na hardversku ili softversku komponentu,
• greške Korisnika, ili kršenja sporazuma xx xxxxxx Korisnika,
• problema kod dobavljača usluga NEOINFO-a,
• problema izvan nadležnosti NEOINFO-a,
• utjecaja više sile.
Posebne odredbe za NEOINFO
Održavanje hardverskih i softverskih komponenti radit će se između 23:00 i 07:00 sati po hrvatskom vremenu, osim u izvanrednim situacijama kada za to postoji opravdani razlog.
U slučaju planiranog prekida rada neke hardverske ili softverske komponente dužeg od 15 minuta, NEOINFO će obavijestiti Korisnika najmanje 3 xxxx unaprijed.
Prekid u raspoloživosti Servisa do kojeg xx xxxxx zbog slijedećih razloga neće se uračunati kod izračuna raspoloživosti:
• radovi na održavanju hardverskih i softverskih komponenti,
• hakerski napad na hardversku ili softversku komponentu,
• xxxxxx Korisnika, ili kršenje sporazuma xx xxxxxx Korisnika,
• problem kod dobavljača usluga NEOINFO-a,
• problem izvan nadležnosti NEOINFO-a,
• utjecaj više sile.
Posebne odredbe za Korisnika
Korisnik se obvezuje da će poduzeti odgovarajuće tehničke, kadrovske i organizacijske mjere zaštite od neovlaštenog odavanja i korištenja pristupnih podataka, poput korisničkog imena i lozinke, koje je dobio od NEOINFO.
Korisnik je suglasan da usluge neće koristiti da bi:
• prekršio ili poticao kršenje autorskih prava i srodnih prava, patenata, žigova
• xxxxx ili pokušao nanijeti štetu NEOINFO-u ili trećoj strani,
• počinio ili pokušao počiniti zakonski prekršaj.
Odricanje od odgovornosti
Unošenje netočnih podataka ili nedostatak podataka potrebnih za izdavanje računa može uzrokovati zakonske i materijalne posljedice.
Neoinfo kao pružatelj usluge ne odgovara za ovakve posljedice.
Korisnik odgovara za ispravnost i točnost dostavljenih ili samostalno unesenih podataka u aplikaciji te za podešavanje ili javljanje naknadnih izmjena te za unošenje ili dojavu svih informacija potrebnih radi zakonskih usklađivanja.
Zakon o računovodstvu nalaže poduzetniku da prije unosa podataka iz knjigovodstvene isprave u poslovne knjige provjeri njenu ispravnost i potpunost, iz čega proizlazi da bez provedene provjere ispravnosti i potpunosti knjigovodstvene isprave (računa) nije dopušteno evidentiranje poslovnih događaja u poslovnim knjigama.
Korisnik xx xxxxx samostalno ili uz pomoć svojeg knjigovodstvenog servisa ili savjetnika provjeriti postavke blagajne, izgled i sadržaj računa, dodatne napomene, cjenik artikala i/ili usluga te uskladiti iste sa važećim zakonima i propisima.
Reklamacije
Korisnik ima pravo xx xxxxxx prigovor na prodajnom mjestu tvrtke, pisanim putem ili e-mailom. XXXXXXX se obavezuje da će odgovoriti na prigovor promptno ili najkasnije u roku od 15 xxxx od primitka prigovora.
Trajanje
Sporazum je sklopljen na neodređeno vrijeme i stupa na snagu s registracijom korisnika na NEOINFO korisničkim stranicama
Bilo koja sporazumna strana može otkazati sporazum slanjem pisane obavijesti (e-mail, telefaks, pismo) drugoj sporazumnoj strani, uz uvjet da to učini najmanje 7 xxxx unaprijed. U slučaju otkaza sporazuma xx xxxxxx NEOINFO-a, NEOINFO će vratiti Korisniku svaki primljeni iznos od Korisnika za period nakon otkaza sporazuma.
U slučaju da je od stupanja sporazuma na snagu prošlo manje od 30 xxxx, sporazumne strane mogu raskinuti sporazum bez otkaznog roka. Uz uvjet da nije prekršio sporazum, Xxxxxxxx u xxx slučaju ima pravo na povrat uplaćenih sredstava.
Nadležnost
Na odnose između sporazumnih strana koji nisu uređeni ovim sporazumom, primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske.
Eventualne sporove u vezi sporazuma, sporazumne xxxxxx xx pokušati riješiti dogovorom, u protivnom je nadležan sud u Zagrebu.
Završne odredbe
Sporazum čini cjelokupni sporazum između sporazumnih strana. Sve izjave, uvjerenja, obećanja i uvjeti koji nisu istaknuti u sporazumu neće biti shvaćeni da na bilo xxxx xxxxx osporavaju, mijenjaju ili utječu na odredbe sporazuma.
Sporazum zamjenjuje sve dosadašnje usmene, elektroničke ili pisane dogovore između sporazumnih strana.
Korisnik potvrđuje da ga je NEOINFO prije prihvaćanja sporazuma opskrbio svim korisnim informacijama vezanim za usluge koje pruža.
Sporazumne strane potvrđuju da su prije prihvaćanja sporazuma u potpunosti razumjeli sporazum i da je svaka odredba sporazuma čitljiva i jasna.