Uslovi korišćenja Loopia usluga

Uslovi korišćenja Loopia usluga

1. Opšte odredbe

1.1 Xxxx navedene odredbe i uslovi definišu odnos između Korisnika i preduzeća Loopia d.o.o., matični broj 17503626 (u daljem tekstu ”Loopia”) u vezi sa uslugom xxxx xx Korisnik izabrao (u daljem tekstu ”Usluga”). U zavisnosti od narudžbine Korisnika, Usluga može podrazumevati web hosting, ime dom- ena, LoopiaDomen, LoopiaDNS, LoopiaAPI, Loopi- aVPS, usluge trecih lica i dodatne usluge koje Loopia pruža u datom trenutku.

2. Usluga

2.1 Xxxxxxx Xxxxxx se navodi u zasebnoj potvrdi o narudžbini/fakturi.

2.2 Loopia zadržava pravo da promeni obim i sadržaj Usluge, ili okonča Uslugu, bilo delimično ili u celosti, ukoliko je to potrebno, iz tehničkih razloga ili zbog zakonskih regulativa koje su usvojili nadležni organi. Korisnik ima pravo da okonča Ugovor u slučaju takvih promena.

2.3 Loopia će, tokom perioda pretplate, obezbedi- ti tehničku podršku za Uslugu, putem telefona ili e-maila, kao i putem informacija koje će biti ob- javljene na Loopia sajtu. U određenim slučajevi- ma vreme odgovora može biti promenljivo, jer u

određenim slučajevima, Loopia zavisi od trećih lica i može se pozvati na kanale trećih lica.

2.4 Podaci i informacije o Korisniku mogu biti prosleđene trećim licima ukoliko je to neophodno za funkcionisanje Usluge.

2.5 Xxxxx xxxxxx su registrovana na ime Korisnika, te je Korisnik njihov vlasnik. Međutim, Loopia za- država pravo da bude administrativni, tehnički i/ili kontakt za fakturisanje za bilo xxxx xxxxx, do nivoa do kog Loopia smatra da je to neophodno.

2.6 Loopia će imati pravo da potpiše sva imena dom- xxx xxxx je Loopia registrovala u ime Xxxxxxxxx i to uz pomoć sigurnosne ekstenzije DNSSEC. Ukoliko Korisnik ne želi da koristi ovu ekstenziju, Korisnik xx xxxx deaktivirati u Loopia korisničkoj zoni.

2.7 Korisnik xxxx imati minimum 18 xxxxxx kako bi mogao da naruči Xxxxxx.

3. Period trajanja Ugovora o pružanju Usluge

3.1 Usluga će se pružati u periodu koji Korisnik odabere vezano za narudžbinu, a počeće na xxx xxxx Loopia izda potvrdu. Korisnik će moći da raskine Ugovor ukoliko o tome obavesti kompaniju Loopia u roku od 30 xxxx od datuma koji je naveden na potvr- di narudžbine.

3.2 Bez obzira na odeljak 3.1, pravo povlačenja/raski- da Ugovora se ne odnosi na Uslugu xxxxx xxxxxx i ostalih usluga trećih strana, ukoliko Korisnik zahteva da Loopia ispuni obaveze po Ugovoru tokom perioda povlačenja/ras-kida ili ukoliko Korisnik počne da koristi Uslugu, npr. avansnim plaćanjem po fakturi ili logovanjem u Loopia Korisničku zonu.

3.3 Ugovor se može okončati slanjem obaveštenja o okončanju ili neplaćanjem Usluge za naredni peri- od. Najbolji način slanja obaveštenja o okončanju Ugovora je logovanje u Loopia Korisničku Zonu. Obaveštenje o okončanju se može poslati e-mailom ili pismom, uz korišćenje formulara koji su dostupni na Loopia sajtu. Ukoliko obaveštenje o okončanju nije poslato preko Loopia Korisničke Zone, xxxx xx navesti korisnički broj i njegov jedinstveni matični broj ili matični broj kompanije.

3.4 Ukoliko Xxxxxxxx želi da promeni period pret- plate, zahtev za promenu xxxx dostaviti Loopii najkasnije na xxx xxxx se prethodni period pretplate

završava. U xxx slučaju se moraju izmiriti sve ne- plaćene fakture. Promena perioda pretplate će stupiti na snagu kada Loopia pošalje fakturu sa potvrdom o promeni perioda pretplate.

3.5 Svaka od ugovornih strana će imati pravo da pošalje xxxxxx obaveštenje o okončanju Ugovora, e-mailom

ili pismom, a okončanje će imati momentalno dejst- vo ukoliko: (1) druga ugovorna strana izvrši materi- jalno kršenje ugovora i, do mere do koje je moguće to ispraviti, ne ispravi stavku xxxx xx prekršila u roku od 14 xxxx od datuma slanja pisanog zahteva za is- pravljanje greške u skladu sa odredbom ovog podo- deljka; ili (2) ukoliko je ugovorna strana u proceduri likvidacije, bankropstva ili je postala insolventna.

Loopia će imati pravo da okonča Ugovor xx xxxxx- talnim dejstvom ukoliko veruje da će dalje širenje infomacija preko Usluge predstavljati kršenje zakona ili regulativa koje su izdali nadležni organi, ukoliko Loopia pretrpi operativne smetnje za koje se veruje da su posledica defekata ili tehničkih smetnji koje

je prouzrokovao Xxxxxxxx, kao i ukoliko Xxxxxxxx zloupotrebi podršku koju nudi kompanija Loopia.

3.6 U svim slučajevima u kojima Loopia ima pravo da okonča Uslugu sa momentalnim dejstvom, Loopia će imati pravo da prekine sa pružanjem Usluge do okončanja istrage. Loopia takođe ima pravo da pre- kine Uslugu kao rezultat policijskog izveštaja, istrage, spora itd. vezanog za Uslugu, gde Loopia smatra da je to neophodno kako bi sprečila kriminalne aktivnosti ili slične radnje koje mogu uticati na takve slučajeve. Loopia ima pravo da prekine Xxxxxx ukoliko je insta- lacija Korisnika zastarela ili sadrži sigurnosne pro- puste. Loopia takođe ima pravo da ažurira instalaciju Korisnika bez slanja prethodnog obaveštenja.

3.7 Loopia ima pravo da pošalje obaveštenje o okončanju pružanja Usluge na web sajt Korisnika ili na njegov e-mail. U slučaju reaktivacije Usluge, Ko- risniku će se naplatiti naknada za ponovno pokretan- je Xxxxxx.

4. Naknada za Uslugu

4.1 Nakanada za Uslugu se plaća avansno na osnovu izdate fakture. Plaćanje se vrši najkasnije 30 xxxx xxxxx datuma izdavanja fakture, a pre isteka Xxxxxx. Korisnik će voditi računa da je nalog za plaćanje ispravno popunjen, kako bi se uplata mogla ispravno evidentirati.

4.2 Pre početka svakog novog ugovornog perioda, ukoliko Usluga može i obnavlja se preko Loopie, Loopia će poslati najmanje jednu fakturu na ime ob- navljanja usluge. Loopia neće biti odgovorna za ob- navljanje Usluge ukoliko Xxxxxxxx ne plati po fakturi za obnavljanje Xxxxxx pre isteka Usluge i/ili do xxxx dospeća fakture, ili ukoliko ne izvrši uplatu

u celosti. U slučaju da Loopia ne može obnoviti Uslu- gu, Korisnik će biti odgovoran za obnavljanje Usluge.

4.3 Loopia će imati pravo da obustavi Uslugu ukoliko Xxxxxxxx ne izvrši na vreme plaćanje po fakturi ili ukoliko ne isplati pun iznos po fakturi, pod uslovom da je poslala najmanje jedan xxxxxx podsetnik ili upozorenje Korisniku e-mailom ili pismom. Loopia će imati pravo da pošalje obaveštenje da je Usluga obustavljena na Korisnikov web sajt ili e-mail. U slučaju reaktivacije Usluge, Korisniku će se naplatiti nakanda za ponovno pokretanje Usluge.

4.4 Svaka promena iznosa naknade će stupiti na snagu u novom periodu pretplate. Da bi povećan- je naknade bilo validno, Korisniku xx xxxx poslati

xxxxxx obaveštenje 30 xxxx unapred putem e -maila, pošte ili informisanjem na Loopia sajtu. U slučaju smanjenja iznosa naknade, nije potrebno unapred slati obaveštenje.

4.5 Privremene promotivne xxxx xxxx uticati na nak- nade za usluge koje su u xxx periodu u toku.

4.6 Naknade za xxxxx xxxxxx se ne mogu refundi- rati. Naknade za usluge xxxx xx dobavljači xxxxx xxxx, od kojih Loopia ne može refundirati sredstva za uslugu, se takođe ne mogu refundirati.

4.7 U slučaju da Loopia prevremeno okonča Usluge usled kršenja Ugovora xx xxxxxx Korisnika na način naveden o pododeljku 3.5, naknade za trenutni ili budući period neće biti refundirane.

4.8 Svaka usluga koja nije obnovljena usled neplaćan- ja po fakturi i/ili okončanja ističe momentalno,

osim imena xxxxxx xxxx postaje neaktivan i koji se stavlja u karantin na period do 90 xxxx pre nego što se obriše. Tokom tog perioda Xxxxxxxx može platiti naknadu za ponovno aktiviranje Usluge.

4.9 Netačna plaćanja xx xxxxxx Korisnika kao što je plaćanje većeg iznosa, plaćanje nevažećih ili obrisanih faktura itd. će se smatrati prepaidom na

računu Korisnika. Ovaj prepaid se može koristiti za plaćanje narednih faktura.

4.10 Za sve plaćene usluge, Loopia izdaje elektron- ski potpisane račune koji se dostavljaju e-mailom i dostupni su u korisničkom nalogu. Na zahtev klijen- ta, Loopia može dostaviti dodatnu kopiju računa u papirnoj formi, uz naplatu administrativnog xxxxxx xxxxx tarifi iskazanoj u cenovniku.

4.11 U slučaju da Korisnik naruči dodatnu uslugu od Loopia partnera, xxx je odgovoran za plaćanje troškova za tu uslugu.

5. Prenos usluge

5.1 Korisnik može preneti Uslugu nakon što za to dobije saglasnost Loopie. Takav prenos će se sproves- ti u skladu sa adekvatnom pravilima. Informacije se mogu dobiti na sajtu xxx.xxxxxx.xx. Prenos stupa na snagu na xxx xxxx Loopia obavesti Korisnika o tome da je dala odobrenje za prenos. Strana koja se pov- ukla će biti u obavezi xx xxxxx sve obaveze pre imple- mentacije prenosa. Strana kojoj xx xxxxxxx Usluga će biti u obavezi xx xxxxx sve obaveze vezane za period nakon implementacije prenosa. Strana koja se pov- ukla će biti u obavezi da isplati sva zaostala dugovan- xx xxxx ima prema Loopii pre nego što strana kojoj xx

xxxxxxx usluga preuzme Uslugu.

5.2 Korisnik neće imati prava da da u zalog svoja prava i/ili obaveze po ovom Ugovoru trećem licu bez saglasnosti kompanije Loopia.

5.3 Loopia može preneti Xxxxxx drugoj kompaniji od koje će se očekivati da ispuni prava i obaveze koje Loopia ima prema Korisniku.

6. Obaveze kompanije Loopia

6.1 Loopia i/ili njeni podugovarači će moći, gde je to neophodno, da preduzmu mere koje utiču na dostupnost Usluge iz tehničkih razloga, usled održa- vanja, operativnih, bezbednosnih razloga ili usled

zakonskih regulativa ili odluke nadležnih organa, kao i odluke akreditovanog registra relevantog top-level xxxxx xxxxxx ili administra-tora koji je imenovan xx xxxxxx akreditovane organizacije. Nadokanada

se ne plaća u slučaju nedostupnosti tokom perioda održavanja sistema.

6.2 Loopia će biti odgovorna za sve defekte vezane za Uslugu samo do stepena dogovorenih specifikacija.

Manja odstupanja, kao i ograničenja dostupnosti na koje Loopia ima pravo na osnovu odredbi ovog Ugovora, xx xxxx smatrati defektom/kvarom.

6.3 Ukoliko, kao posledica defekta koji je prouz- rokovala Loopia, Korisniku nije omogućena upo- treba Usluge, Korisnik će imati pravo na smanjenje iznosa na ime korišćenja Usluge koji je proporcion- xxxx obimu kvara. Takvo umanjenje će biti izvršeno uzimajući u obzir vreme trajanja defekta u poređenju sa iznosom koji se plaća na ime korišćenja Usluge. Zahtev za umanjenjem xx xxxx poslati u pisanoj formi u roku od 30 xxxx od xxxx xxxx je kvar uklon- jen.

6.4 Loopia će biti odgovorna isključivo za gubitak koji je posledica nemara kompanije Loopia i, osim u slučaju namernog nemara, odgovornost za xxxxx xx biti ograničena na direktan gubitak ukupnog izno- sa koji odgovara iznosu naknade za tekući period

pretplate. Loopia neće biti odgovorna za indirektan gubitak kao što je gubitak xxxxxxx, gubitak u prodaji, gubitak informacija ili korumpiranje informacija usled hakovanja kompjuterskih resursa kompanije Loopia xx xxxxxx neovlašećnog trećeg lica.

6.5 Da bi bio validan, svaki prigovor za štetu xxxx biti poslat u razumnom vremenskom periodu nakon što Xxxxxxxx otkrije osnovu za takav prigovor.

6.6 Loopia neće brisati korisničke informacije dok je Usluga aktivna, osim ukoliko Xxxxxxxx u pisanoj formi ne zahteva da se informacije obrišu i potvrdi svoj indetitet. Međutim, Loopia zadržava pravo da, iz sistemsko tehničkih razloga, preseli informacije na drugi medij. Informacije koje su specifične za proizvod će biti obrisane nakon downgrade-a ili ot- kaza Usluge. Informacije koje pripadaju određenom imenu domena se brišu kada se ime domena briše iz Usluge.

6.7 Bez obzira na to da li Loopia obezbeđuje back-up, ne daje se garancija da će back-up raditi ispravno i da će njegov sadržaj biti u potpunosti vraćen ili pravilno formatiran. Korisnik će biti isključivo odgovoran za obezbeđivanje zasebnih rezervnih kopija svih poda- taka koje Xxxxxxxx ne želi da izgubi.

6.8 Tokom vremena, Loopia može prestati da pruža podr-šku za neke aspekte Usluge (poznatije kao ”End of Life/Kraj životnog veka”). Kada delovi Usluge dožive Kraj životnog veka, Loopia će ih zameniti sličnim komponentama, ukoliko je to moguće. Kraj životnog veka ne predstavlja kršenje Ugovora.

6.9 Loopia tretira sve korisničke informacije kao poverljive i u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka. Informacije o tome kako Loopia postupa sa ličnim podacima su dostupne na stranici o zaštiti podataka, xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/ loopia/zastita-podataka i reg- ulisane Sporazumom o obradi podataka, Aneks A.

6.10 Loopia ima pravo da uzme u obzir sve infor- macije koje se obrađuju u okviru Usluge, u cilju ispunjavanja prava i obaveza prema Ugovoru.

6.11 U slučaju da nastupi kvar ili šteta za Korisnika, za ostale korisnike Loopie ili Loopia sistem, ili ako takav nedostatak ili šteta može nastati, Loopia ima pravo da preduzme mere kako bi se xx xxxxx izbegla. Loopia ima pravo da izvrši ispravku sigurnusnog propusta u kodu Korisnika.

6.12 Ukoliko Loopia ima opravdane sumnje da je određeni kod ili softver opasan po sistem i/ili xxx- xx korisnike ili Loopia sistem, Loopia ima pravo da takav kod preda trećoj strani na analizu. Xxxxx xxxxxx u xxx slučajevima će poštovati poverljivost podataka. U slučaju da analiza pokaže da je kod zlonameran, Loopia ima pravo da ga ukloni iz Usluge.

6.13 Loopia ima pravo da kontinuirano vrši sig- urnosne provere usluga Korisnika, kako bi smanjila rizik od širenja zlonamernog koda i softvera, prekide u radu i slično.

7. Obaveze korisnika

7.1 Korisnik će biti direktno odgovoran kompaniji Loopia i obezbediće da informacije koje se koriste u okviru Usluge ne krše prava trećih lica ili na bilo xxxx xxxxx krše zakone koji se primenjuju u Srbiji.

7.2 Korisnik neće koristiti resurse, niti neovlašćeno pristu-pati sistemima kompanije Loopia ili njenih podugovarača, koji nisu namenjeni za Korisnike, niti će na bilo koji drugi način prekršiti važeći zakon koji se odnosi na korišćenje i/ili registraciju Usluge, xxx x xx xxxx širiti kompjuterske viruse ili bilo koju drugu vrstu zlonamernog koda.

7.3 Korisnik je u obavezi da koristi Uslugu na način koji obezbeđuje sigurnost usluga i mreže kompanije Loopia upload-ovanjem softvera koji je dokazano bezbedan, instaliranjem zakrpa i čuvanjem lozinki.

7.4 Ukoliko treće lice pruža informacije na web sajtovima koji koriste Usluge, Korisnik će kontrolisa- ti informacije i sprečiti nedozvoljenu distribuciju u skladu sa odredbama zakona koji se primenjuju.

7.5 Korisnik će učiniti sve da se informacije sa ek- splicitnim seksualnim sadržajem ne pojavljuju na web sajtovima koji su pokriveni Uslugom. Imena do- xxxx xxxx su uključeni i administriraju se Uslugom, ne smeju ukazivati, biti transferovani na, niti na bilo koji drugi način biti povezani sa eksplicitnim seksu- alnim materijalom.

7.6 Korisnik će osigurati da xxxxx xxxxxx koja su dodata i kojima upravlja Usluga pripadaju Korisniku.

7.7 Korisnik će u svakom trenutku imati tačne i ažurne kontakt podatke, kako bi Loopia mogla da identifikuje Xxxxxxxxx. Web sajtovi moraju jasno identifikovati fizičko ili pravno lice koje je odgovorno za objavljivanje stranica.

7.8 Korisnik se obavezuje da uvek ima jednu aktivnu email adresu za kontakt osobu, koju Loopia koristi za dostavljanje važnih obaveštenja u vezi Usluge.

7.9 Korisnik je saglasan sa svim obavezama koje ICANN ili top-level registrar mogu nametnuti Xxxxxx xxx agentu za registraciju xxxxx xxxxxx. Takođe, Xxxxxxxx je saglasan da top-level domen registrar neće biti odgovoran za pritužbe koje se tiču xxxxx xxxxxx koja su registrovana pod takvim top-lev-

el imenom domena. Loopia neće snositi nikakvu odgovornost za prenos, zatvaranje ili druge postupke koji mogu uticati na uslugu vezanu za domen, a koje se vrše u skladu sa uslovima definisanim xx xxxxxx ICANN ili drugog top-level domen registrara.

7.10 Korisnik će koristiti Loopia Korisničku zonu ili druge alate koji su odobreni xx xxxxxx Loopie kako bi upravljao svojim korisnicima, a vezano za Uslu- gu. Korisnik ni pod kakvim uslovima neće koristiti druge portale za ovu svrhu, jer to može prouzroko- vati greške i kod Korisnika i kod Loopie. U slučaju pojave takvih grešaka, Korisnik će biti u obavezi da takve greške momentalno ispravi. To će se takođe podrazumevati u slučaju da Loopia otkrije pogrešno rukovanje, u kom slučaju će od Xxxxxxxxx tražiti mo- mentalnu ispravku.

7.11 Korisnik može preneti upravljanje web sa- jtom, ažuriranje ili slične poslove drugom fizičkom ili pravnom licu. Međutim, to ne podrazumeva ograničenje odgovornosti Korisnika po ovom Ugov- oru.

7.12 Korisnik prihvata Xxxxx A kao Sporazum o obradi podataka za sve Usluge koje koristi.

7.13 Korisnik je odgovoran za eventualnu integrac- iju interfejsa za upravljanje podacima, koji pruža Loopia, kao što je FTP, email sistem, pristup bazi podataka, API i slično. Loopia nije odgovorna za bilo kakve nedostatke u integraciji u vezi sa održavanjem, prekidom usluge ili drugim događajima koji utiču na integraciju xx xxxxxx Korisnika.

8. Izmene Ugovora

8.1 Loopia ima pravo na izmene i dopune opštih us- lova i odredbi koje će stupiti na snagu 30 xxxx xxxxx objavljiva-nja novih uslova i odredbi i nakon što je Xxxxxxxxx poslato obaveštenje o izmenama. Korisnik ima pravo da okonča Ugovor koji stupa na snagu nakon objavljivanja novih uslova i odredbi ugovora.

9. Razno

9.1 Sve eventualne sporove vezane za interpretaciju ili promenu ovog Ugovora će rešavati stvarno nadležni sud u Nišu u skladu sa zakonima Republike Srbije.

9.2 Sporovi između Xxxxxxxxx i trećeg lica koji su posledica imena registrovanog xxxxxx xx biti rešeni u skladu sa politikom koju, s vremena na vreme, sprovodi relevantni registrar. Loopia primenjuje ICANN Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy/ICANN Jedinstvenu politiku rešavanja spor- ova oko xxxxx xxxxxx (”UDRP”). Loopia ne nudi administrativne usluge ili pomoć koja nije u okviru zahteva nametnutih Loopii po ugovoru sa relevant- nim registrarom i/ ili ugovoru o posredovanju.

9.3 U slučaju da xx xxxx koja ugovorna strana u nemo- guć-nosti da ispuni svoje obaveze po Ugovoru usled

okolnosti koje su van njene kontrole, kao što su vre- menske nepogode, konflikti na tržištu rada, požari, zaplena imovine, nalozi nadležnih organa, defekti ili kašnjenja u pružanju usluga xx xxxxxx podugovarača, takve okolnosti će se smatrati višom silom, što će za rezultat imati odlaganje perioda izvršenja usluge. U slučaju da je izvršenje obaveza po Ugovoru u znača- jnoj meri ometeno na period duži od xxxxx xxxx, a usled xxxx navedenih razloga, svaka od ugovornih strana će imati pravo da se povuče iz Ugovora i neće tražiti kompenzaciju.

Aneks A - Sporazum o obradi podataka

Između

Rukovaoca podataka: „Korisnik“ i

Obrađivača podataka: Loopia d.o.o. Matični broj: 17503626

Sedište: Srbija

„Obrađivač podataka“ se odnosi na Loopia d.o.o. za usluge date u Uslovima korišćenja Loopia usluga, Član 1 Opšte odredbe. „Rukovalac poda- taka“ se odnosi na Korisnika.

Kontakt osoba za pitanja u vezi uslova korišćen- ja, kao i u vezi zaštite podataka, može se naći na xxxxx://xxx.xxxxxx. rs/loopia/zastita-podataka.

A1. Uvod

A1.1 Xxx xxxxxx potvrđuju da imaju potrebna ovlašćenja da sklope Sporazum o obradi poda- taka („Sporazum“) koji je sastavni deo Uslova korišćenja Loopia usluga („Uslovi korišćenja“). Ovaj Sporazum reguliše način obrade ličnih podataka za vreme korišćenja Loopia usluga.

A1.2 Loopia postupa u skladu sa Politikom zaštite podataka dostupnom na strani https:// xxx.xxxxxx.xx/xxxxxx/ zastita-podataka

A2. Značenje izraza

A2.1 Definicije za podatake o ličnosti, obradu, osetljive podatke o ličnosti, rukovaoce, obrađivače itd. su iste kao i u postojećem Zakonu o zaštiti podataka, kao i u Uredbi o reg- ulaciji zaštite podataka (General Data Protec-

tion Regulation - GDPR) koja se primenjuje u EU od 25. maja 2018.

A2.2 Za potrebe ovog Aneksa, Rukovalac poda- taka je „Korisnik“ ili „Strana“, Obrađivač podata- ka je „Loopia“ ili „Strana“ i zajedno kao „Strane“.

A3. Opseg

A3.1 Sporazum reguliše kako Loopia postupa sa ličnim podacima Korisnika i opisuje kako će Loopia osigurati zaštitu podataka kroz teh-

ničke i organizacione mere u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.

A3.2 Svrha obrade korisničkih podataka je is- punjavanje ugovornih obaveza.

A3.3 Ovaj sporazum ima prednost nad svim drugim sporazumima i odredbama koji se tiču obrade ličnih podataka.

A4. Obaveze Loopie

A4.1 Loopia može da vrši obradu ličnih podata- ka u ime i u skladu sa dokumentovanim instruk- cijama Korisnika. Sklapanjem ovog Sporazuma, Korisnik nalaže Loopii da može da vrši obradu ličnih podataka na sledeći način:

i) samo u skladu sa važećim zakonom,

ii) da ispuni sve ugovorne obaveze u Ugovoru o uslugama,

iii) kao što je dalje navedeno, da bi Ko- risnik mogao normalno da koristi usluge i

iv) kao što je opisano ovim Sporazumom.

Sve navedeno iznad se takođe primenjuje i kod prenosa ličnih podataka u treće zemlje.

A4.2 Loopia nema razloga da veruje da posto- je zakonske prepreke da ispoštuje prethodno date instrukcije. Loopia će, u slučaju da dođe to saznanja da su takve instrukcije u suprotnosti sa zakonom, obavestiti Korisnika.

A4.3 Ovim dokumentom su obuhvaćene sve Kategorije registrovanih lica i ličnih podataka, koje se obrađuju.

A4.4 Loopia će osigurati poverljivost, integritet i dostupnost ličnih podataka u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka. Loopia xx xxxxxx- iti sistematske, organizacione i tehničke mere kako bi obezbedila odgovarajući nivo bezbed- nosti, uzimajući u obzir najsavremeniju teh- nologiju i troškove implementacije u odnosu xx xxxxx i vrstu ličnih podataka koje treba zaštititi.

A4.5 Loopia će asistirati Korisniku odgovara- jućim tehničkim i organizacionim merama, da bi, koliko je to moguće uz uzimanje u obzir vrs- tu obrade i informacije dostupne Loopii, pomo- gla u ispunjavanju obaveza rukovaoca prema licima xxxx se podaci obrađuju.

A4.6 Ukoliko su Korisniku potrebne informaci- je o sigurno-snim merama, dokumentacija

ili druge informacije o tome kako Loopia vrši obradu podataka, i takav zahtev uključuje više informacija od onoga što je Loopia dala na uvid, i to podrazumeva više posla na strani Loopie, Loopia može da naplati Korisniku takvu uslugu.

A4.7 Loopia i zaposleni u Loopii garantuju pov- erljivost ličnih podataka, koji se primenjuje i nakon isteka ovog Sporazuma.

A4.8 Loopia će po saznanju za povredu bez- bednosti podataka o ličnosti bez odlaganja o tome obavestiti Xxxxxxxxx, kako bi on mogao da

ispuni zakonsku obavezu i slučaj prijavi nadzor- nom organu i obavesti lica xxxx xx to podaci.

A4.9 Loopia će, u slučaju da je to praktično izvodljivo i legalno, obavestiti Korisnika o: i) zahtevima za otkrivanje ličnih podataka xx xxxxxx lica na koje se podaci odnose ii) zahtevi- ma od nadležnih organa, na primer od policije.

A4.10 Loopia ne može direktno da odgovori licima xxxx xx podaci bez prethodne saglasnos- ti Korisnika. Loopia ne može otkriti sadržaj

i lične podatke, prema Uslovima korišćenja, nadležnim organima bez odgovarajuće doku- mentacije, na primer sudske odluke.

A4.11 Loopia nema kontrolu nad time da li i na xxxx xxxxx Korisnik vrši integraciju xxxxx xxxxxx preko Loopia API-a, da li direktnim konek- tovanjem na bazu ili sl. Za integraciju xxxxx xxxxxx isključivo odgovara Korisnik. Xxxxxx, kao obrađivač podataka, nije odgovorna za obradu ličnih podataka u xxx slučajevima.

A5. Obaveze korisnika

A5.1 Prihvatanjem ovog Sporazuma, Korisnik potvrđuje da Xxxxxxxx

• kada koristi usluge koje pruža Loopia, po Opštim uslovima korišćenja, obrađuje lične podatke u skladu sa zahtevima važećeg Zakona o zaštiti podataka,

• ima pravnu osnovu za obradu i prenos relevantnih podataka o ličnosti Loopii (uključu- jući i eventualne poddugovarače koje Loopia koristi),

• je isključivo odgovoran za tačnost, in- tegritet, sadržaj, pouzdanost i zakontost ličnih podataka koji su dostavljeni Loopii,

• je ispunio sve obavezne zahteve za do-

bijanje dozvole od nadležnih organa za obradu ličnih podataka,

• je ispunio obavezu da pruži relevantne informacije licima xxxx se podaci obrađuju, a u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka,

• se slaže da Loopia garantuje imple- mentaciju odgovara-jućih tehničkih i organiza- cionih mera koje su dovoljne za zaštitu integ- riteta lica i njihovih ličnih podataka,

• kod korišćenja Loopia usluga, prema Uslovima korišćenja, ne vrši prenos osetljivih ličnih podataka na Loopiu ili podatke koji se odnose na kriminalne osude i prekršaje. Uko- liko dođe do prenosa takvih podataka, Loopia neće biti odgovorna za nepravilnu obradu takve vrste osetljivih podataka,

• će održavati ažurnim registar ličnih po- dataka po tipovima i kategorijama ličnih poda- taka koje Xxxxxxxx obrađuje,

A6. Korišćenje podugovarača i prenos poda- taka

A6.1 Kao sastavni deo pružanja usluge Ko- risniku, u skladu sa Uslovima korišćenja i ovim Sporazumom, Loopia može da koristi po- dugovarače u ulozi konsultanata. Takvi pod- dugovarači mogu biti povezane kompanije u okviru Loopia xxxxx ili spoljni podugovarači (xxxxx xxxx) unutar ili izvan EU. Loopia će osi- gurati da preko ugovora sa njima preuzmu odgovornost koja odgovara obavezama u ovom Sporazumu.

A6.2 Trenutni podugovarači, koji imaju pristup ličnim podacima, su objavljeni na sajtu https:// xxx.xxxxxx.xx/ loopia/zastita- podataka koji su preko ovog Sporazuma prihvaćeni kao po- dugovarači Klijenta.

A6.3 Korisnik može zahtevati pregled detaljnijih

informacija u vezi podizvođača koji su uključeni u pružanju usluge.

A6.4 Ukoliko su podugovarači izvan EU, Loo- pia će obezbediti da se prenos podataka vrši u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti poda- taka. Korisnik ovim daje ovlašćenje Loopii, da

obezbedi odgovarajući pravni osnov za prenos ličnih podataka izvan EU, na primer da za račun Korisnika potpišu EU standardne klauzule.

A6.5 Korisnik xxxx biti obavešten u periodu ne kraćem od 30 xxxx pre izmena sa po- dugovaračima koje se tiču ličnih podataka. Obaveštavanje će se vršiti putem email adrese u skladu sa tačkom 7.8 Uslova korišćenja Loo- pia usluga. U slučaju da novi podugovarač nije

ispoštovao zakonske odredbe o zaštiti podataka i da nakon određenog vremena nije uskladio svoje poslovanje sa njima, a da je Loopia ima-

la razumni vremenski rok da osigura da on to učini, Xxxxxxxx ima pravo da raskine ugovor. Takav raskid ugovora može da se odnosi na celu ili deo usluge. Važan deo kod raskida je procena u kojoj meri je podugovaračev odnos prema ličnim podacima zaista sastavni deo pružene Usluge. Promena podugovarača se ne može smatrati povredom Ugovora o uslugama.

A6.6 Prihvatajući ovaj Sporazum, Korisnik je saglasan da Loopia koristi podugovarače na prethodno opisan način.

A7. Sigurnost

A7.1 Loopia se obavezuje da obezbedi visok nivo sigurnosti za svoje usluge. Loopia obezbeđuje nivo bezbednosti kroz organizacione, tehničke i fizičke mere bezbednosti, u skladu sa zahtevima o bezbednosti informacija. Pored toga, Loopia koristi interni okvir za zaštitu podataka, koji

se koristi za zaštitu poverljivosti, integriteta, ispravnosti i pristup ličnim podacima. Sledeće mere su od posebne važnosti:

• Klasifikacija ličnih podataka, kako bi se osigurala implementacija odgovarajućih sig- urnosnih mera.

• Procena korišćenja enkripcije i pseu- donimizacije, kao faktore smanjenja rizika.

• Ograničavanje pristupa ličnim podaci- ma, xxxxx xxxxxx xx xxxxxxx potreban za ispun- javanje ovog Sporazuma ili Uslova koršćenja.

• Korišćenje sistema koji otkriva, vraća, sprečava i izveštava o incidentima vezanim za lične podatke.

• Redovno testiranje, ocenjivanje i pro- cena delotvornosti tehničkih i organizacionih mera za postizanje bezbednosti obrade.

A8. Pravo na reviziju

A8.1 Korisnik ima pravo da sprovede godišnju reviziju usklađenosti Loopia sa uslovima ovog Sporazuma. Ukoliko zakon tako nalaže, Korisnik može i češće da traži reviziju. Kako su Loopia usluge u višekorisničkom okruženju, Korisnik odobrava da Loopia, iz bezbedonosnih razloga, sama izabere neutralnog revizora za reviziju.

A8.2 Ukoliko je zahtevana revizija oblasti, xxxx xx u prethodnih 12 meseci već obuhvaćena nekim od revizorskih izveštaja, i Loopia pot- vrdi da nije bilo značajnijih promena od tada, Xxxxxxxx će prihvatiti takav revizorski izveštaj umesto da zahteva ponovnu reviziju.

A8.3 Ukoliko Korisnik ne prihvati revizora kojeg Loopia izabere, Xxxxxxxx može, zajedno xx Xxx- piom da izabere drugog neutralnog revizora.

A8.4 Korisnik će snositi sve dodatne troškove u vezi sa sprovođenjem revizije kao i za dodatnu asistenciju Loopije, koja izlazi iz okvira stand- ardne usluge Loopie i/ili podugovarača.

A9. Primena i prestanak

A9.1 Ovaj Sporazum se primenjuje sve dok Loo- pia vrši obradu ličnih podataka u ime Korisnika, u skladu sa Uslovima korišćenja.

A9.2 Ovaj Sporazum automatski prestaje da važi po isteku usluga. Nakon isteka ovog Sporazuma,

Loopia će obrisati ili vratiti lične podatke koji su obrađeni xx xxxxxx Xxxxxx a u ime Xxxxxxxxx. Ukoliko nije drugačije dogovoreno, trošak za takvu akciju se obračunava na osnovu: i) cene radnog sata za potrošeno vreme xx xxxxxx Loopie i ii) složenosti zahtevanog procesa.

A9.3 Loopia može da zadrži lične podatke nakon isteka Sporazuma, zavisno od zakonskih odred- bi, uz poštovanje istih tehničkih i organizacion- ih mera koje su opisane u Sporazumu.

A10. Odgovornost

A10.1 Odgovornost za kršenje odredbi ovog Sporazuma su regulisane odredbama o odgov- ornosti u Uslovima korišće-nja. To se odnosi i na povrede xx xxxxxx podugovarača.

A11. Važeći zakon i nadležnost

A11.1 Ovaj Sporazum podleže zakonu i na- dležnosti kao što je navedeno u Uslovima ko- rišćenja.

A12. Kategorije ličnih podataka i lica

A12.1 Loopia usluge omogućavaju Korisniku da prizvoljno vrši procesiranje ličnih podataka, iz tog razloga nije moguće navesti kategorije lica ili ličnih podataka koji su regulisani ovim Spo- razumom. Korisnik je u obavezi da registruje ove informacije.

A12.2 Korisnik ne može da transferuje bilo koje osetljive podatke na Loopiu. U slučaju da

dođe do takvog transfera, Loopia ne može da odgovara za neodgovarajuću obradu takvih po- dataka. Osetljivi podaci su definisani kao:

• Rasno ili etničko poreklo, političko opredeljenje, xxxxxx ili filozofska ubeđenja,

• Podaci o zdravstvenom stanju,

• Podaci o seksualnom životu ili seksual- noj orijentaciji,

• Pripadnost sindikatu,

• Genetski i biometrijski podaci u svrhu jedinstvene identifikacije fizičkog lica.

A12.3 Korisnik ne može da transferuje na Loopiu podatke koji se odnose na krivičnu i prekršajnu osuđivanost.

A13. Pregled podugovarača

A13.1 Podugovarači koji su angažovani xx xxxxxx Loopie su dati na sajtu xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/ loopia/zastita-podataka