OSNOVNE ODREDBE
OPŠTI USLOVI UGOVORA O ZASNIVANJU KORISNIČKOG ODNOSA
OSNOVNE ODREDBE
ČLAN 1.
Opštim uslovima Ugovora o zasnivanju korisničkog odnosa na jedinstven način se uređuju uslovi pod kojima Preduzeće za telekomunikacije MEGANET zasniva korisničke odnose i pruža usluge u okviru svoje infrastrukture i utvrđuje postupak za ostvarivanje međusobnih prava i obaveza MEGANET-a i xxxx xxxx po osnovu korisničkog Ugovora koriste usluge MEGANET-a. Opšti uslovi čine sastavni deo korisničkog Ugovora i u svakom slučaju obavezuje na isti xxxxx xxx i zaključeni Ugovor.
ČLAN 2.
MEGANET i KORISNIK su dužni da se u izvršavanju međusobnih prava i obaveza, koja proizilaze iz međusobnih odnosa, u svemu pridržavaju usvojenih propisa i zakona u ovoj oblasti.
ZASNIVANJE KORISNIČKOG ODNOSA
ČLAN 3.
Korisnički odnos je zasnovan danom potpisivanja Ugovora. Prihvatanjem ovih opštih uslova KORISNIK dobrovoljno daje pristanak MEGANET-u da prikuplja, obrađuje i xxxx njegove lične podatke. Lični podaci se mogu prikupljati, čuvati i obrađivati u svrhu izrade finasijskog zaduženja radi obračuna i izrade računa, u svrhu oglašavanja i informisanja o proizvodima i uslugama preduzeća, u svrhu direktnog komuniciranja s KORISNIK-om radi odgovaranja na zahteve/prijave i upite primljene putem elektronske pošte i drugih oblika komunikacije koji su dostupni korisnicima, u svrhu obaveštavanja KORISNIKA o mogućnosti primanja obaveštenja o proizvodima i aktivnostima preduzeća, u svrhu pozivanja radi učestvovanja u anketama o proizvodima i slično, usvrhu pružanja usluga sa dodatom vrednošću, u svrhu pružanja efikasne korisničke podrške, u svrhu statističke obrade na način koji ne omogućuje identifikaciju pojedinačnog KORISNIK-a radi dobijanja objedinjenih statističkih podataka. MEGANET ima pravo da sa ličnim podacima KORISNIK-a upozna lice xxxx xx poverio poslove naplate potraživanja od KORISNIK-a.
KORIŠĆENJE USLUGA
ČLAN 4.
MEGANET xx xxxxx da za vreme trajanja korisničkog odnosa KORISNIKU omogući korišćenje usluga iz svoje ponude, s xxx što zadržava pravo da zbog radova na mreži ili zbog potreba održavanja privremeno obustavi pružanje usluga delimično ili u celosti, sve dok za xxx postoji opravdana potreba, a neduže od 48 sati. U slučaju da prekid rada infrastrukture traje duže od 48 sati neprekidno KORISNIK nije xxxxx xx xxxxx nadoknadu za taj period.
ČLAN 5.
MEGANET je obavezan da sve uočene smetnje otkloni odmah, a najkasnije u roku od 48 sati od momenta prijave smetnji. Xxxx smetnje na infrastrukturi MEGANET je obavezan da otkloni u roku od 7 (xxxxx) xxxx, osim u slučaju više sile. Uočene smetnje u prijemu KORISNIK xx xxxxx da odmah prijavi MEGANET- u, u protivnom smatraće se da KORISNIK nije imao smetnji. U slučaju da uočene smetnje nisu rezultat kvara na infrastrukturi, MEGANET je obavezan da KORISNIKE obavesti o uzroku istih.
OBAVEŠTENJE O PROMENI CENE USLUGA
ČLAN 6.
KORISNIK usluga MEGANET-a xxxx unapred i na pogodan način obavešten o promeni cena mesečnog održavanja, preko sredstava informisanja, neposrednim obaveštavanjem, pisanim obaveštenjem, preko internog kanala ili na drugi način.
ODGOVORNOST I OGRANIČENJA
ČLAN 7.
MEGANET ne odgovara za štetu koju KORISNIK pretrpi usled dejstva više sile (poplave, požari, eksplozije, zemljotresi, rat, elementarne vremenske nepogode koje propisuje Hidrometeorološki zavod i dr.) ili drugih uzroka koji su van kontrole MEGANET-a.
PROMENA NAZIVA KORISNIKA
ČLAN 8.
MEGANET će izvršiti promenu u nazivu korisnika u slučaju prodaje stana, promene vlasnika ili smrti KORISNIKA i kao novog KORISNIKA evidentirati lice,koje se u roku od 90 xxxx xx xxxxx predviđen zakonom legitimiše kao novi KORISNIK, uz plaćanje nadoknade za promenu naziva KORISNIKA po cenovniku MEGANET-a.
ISKLJUČENJE USLUGE
ČLAN 9.
KORISNIK xx xxxxx da do xxxxx meseca za tekući mesec plati račun za izvršene usluge, u protivnom MEGANET će KORISNIKA privremeno isključiti iz sistema bez prethodne opomene. Ponovno uključenje privremeno isključenog KORISNIKA na infrastrukturu naplaćuje se po cenovniku MEGANET-a, kao i sve zaostale obaveze. Ukoliko prispeli dug ne bude izmiren u roku od 60 xxxx KORISNIK trajno gubi priključak. Zaostale obaveze KORISNIKA podležu obračunu i naplati zakonom propisane zatežne xxxxxx i naplate sudskim putem.
ČLAN 10.
KORISNIK koji je trajno izgubio priključak ima pravo na ponovno priključenje nakon izmirenja svih prispelih obaveza uključujući i zakonom propisanu zatežnu kamatu i ponovo uplaćenu naknadu za radove radi priključenja po važećem cenovniku.
PRESTANAK KORISNIČKOG ODNOSA
ČLAN 11.
Korisnički odnos između MEGANET-a i KORISNIKA može prestati na osnovu jednostranog pisanog otkaza KORISNIKA i obaveznog vraćanja Ugovora, uz otkazni rok od 30 xxxx, pod uslovom da do isteka otkaznog roka KORISNIK izmiri sva dugovanja prema MEGANET-u. Ukoliko KORISNIK nije u mogućnosti da ispuni obavezu vraćanja ugovora, xxxxx xx da podnese pismeni zahtev nadležnoj službi MEGANET-a, uz otkazni rok od 30 xxxx, pod uslovom da do isteka otkaznog roka KORISNIK izmiri sva dugovanja prema MEGANET-u. U slučaju prestanka korisničkog odnosa KORISNIK ne može zahtevati povraćaj uloženih sredstava, odnosno povraćaj naknade za radove izgradnje i radove postavljanja neophodne opreme radi priključenja. Ukoliko KORISNIK nije u mogućnosti da ispuni obavezu vraćanja ugovora, xxxxx xx da podnese pismeni zahtev nadležnoj službi MEGANET-a.
ČLAN 12.
MEGANET može raskinuti korisnički odnos, privremeno ili trajno, sa KORISNIKOM ako KORISNIK ne izmiri svoje dugovanje iz korisničkog odnosa u roku koji je dat, kao u članu 10. ili u slučaju zloupotrebe.
ISKLJUČENJE USLUGE
ČLAN 13.
Opšti uslovi se menjaju u skladu sa promenom zakona i MEGANET zadržava pravo da, u skladu sa izmenjenim uslovima poslovanja i prema svojoj poslovnoj politici vrši izmene i dopune ovih Opštih uslova, o čemu će na odgovarajući način obaveštavati svoje korisnike.
Opšti uslovi stupaju na snagu danom potpisivanja korisničkog Ugovora.