OPĆI UVJETI PRUŽANJA USLUGA
Na snazi od: 01.01.2019.
Uvodne odredbe Članak 1.
1.1. Ovim Općim uvjetima pružanja usluga (dalje u tekstu: Opći uvjeti) uređuje se poslovni odnos između trgovačkog društva M obrada d.o.o. za trgovinu i usluge sa sjedištem u Zagrebu, Ilica 1A, OIB: 73699054684, kao davatelja usluga (dalje u tekstu: M obrada) i podnositelja zahtjeva za pružanjem usluga koje su predmet ovih Općih uvjeta, kao korisnika usluga (dalje u tekstu: Trgovac).
1.2. M obrada na temelju ovih Općih uvjeta pruža sljedeće usluge: instalacija, davanje u najam i održavanje EFT POS uređaja na lokaciji Trgovca, prodaja EFT POS uređaja, izrada i održavanje aplikacija za plaćanje i POS aplikacije, održavanje platnog pristupnika, akviziranje Trgovaca na Borgun platformu za prihvat kartica, sustav za upravljanje EFT POS uređajima, korisnička podrška Trgovcu te eventualne druge ugovorene usluge (dalje u tekstu: Usluge).
1.3. Predmet ovih Općih uvjeta je i sva oprema, software i programska podrška koju u sklopu pružanja Usluga M obrada isporučuje i ugrađuje kod Trgovca (dalje u tekstu: Terminalna oprema).
1.4. Xxxxxxx, važeći cjenik M obrade (dalje u tekstu: Xxxxxx) i ovi Opći uvjeti sastavni su dio jedinstvenog ugovora koji uređuje ukupne međusobne odnose između M obrade i Trgovca glede pružanja Usluga (dalje u tekstu: Ugovor).
Sklapanje Ugovora Članak 2.
2.1. Trgovac može biti svaka pravna osoba, obrt, trgovac pojedinac ili druga fizička osoba koja samostalno obavlja gospodarsku djelatnost. Ovaj Xxxxxx nije potrošači ugovor. M obrada neće sklopiti Xxxxxx s fizičkom osobom xxxx xx potrošač u smislu važećih propisa.
2.2. Xxxxxxx xx u trenutku podnošenja zahtjeva za pružanje Xxxxxx (dalje u tekstu: Xxxxxxx) ovlaštenoj osobi M obrade, na njezin zahtjev, poslati presliku ili predočiti svoje identifikacijske isprave i dopustiti da napravi presliku tih isprava kako bi se utvrdio identitet Trgovca i točnost podataka navedenih u Zahtjevu. Trgovac xx xxxxx na zahtjev M obrade predočiti i druge obavijesti i isprave koje M obrada opravdano smatra potrebnima radi sklapanja Ugovora, sve u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka.
2.3. Trgovac xxxx xxxx sklopiti Ugovor za pojedinu Uslugu na lokaciji Trgovca xxxx podnijeti Zahtjeva za pružanje usluga. Obrazac Zahtjeva, Cjenik i Opći uvjeti bit će dostupni Trgovcu na internetskoj stranici M obrade, u prostorijama M obrade, putem e-maila i/ili putem ovlaštenih osoba M obrade. Prilikom potpisivanja Zahtjeva xx xxxxxx Trgovca, Xxxxxxx se uručuju odnosno omugućuje mu se uvid u Opće uvjete, Cjenik i eventualne druge važeće akte M obrade, a što Xxxxxxx potvrđuje svojim potpisom na Zahtjevu.
2.4. M obrada će u roku od 30 xxxx od xxxx zaprimanja Xxxxxxxx obavijestiti Trgovca o prihvaćanju ili odbijanju Zahtjeva. Ako M obrada u navedenom roku ne obavijesti Xxxxxxx, smatra se da je Xxxxxxx odbijen. Danom prihvaćanja Zahtjeva Ugovor stupa na snagu i prava i obveze Trgovca iz Ugovora počinju teći.
2.5. M obrada ima pravo u roku od 30 xxxx od xxxx
zaprimanja Xxxxxxxx odbiti Xxxxxxx na temelju svoje slobodne ocjene, a osobito u sljedećim slučajevima:
▪ ako nisu ispunjeni potrebni tehnički uvjeti i mogućnosti za sklapanje Ugovora, npr. slobodni mrežni resursi/kapaciteti. Procjenu vrši M obrada sukladno pravilima struke i općeprihvaćenim standardima,
▪ ako je M obrada prije s Trgovcem ili povezanim osobama Trgovca bila u ugovornom odnosu koji je prestao iz razloga xxxx xxxx na strani Trgovca/povezanih osoba, a posebno zbog povreda sigurnosti naplate kartičnih transakcija ili zbog zaštite trećih osoba,
▪ ako u trenutku podnošenja Zahtjeva Trgovac ima neispunjene obveze prema M obradi, a ne pruži odgovarajuće sredstvo osiguranja,
▪ ako Xxxxxxx na zahtjev M obrade ne pruži na uvid sve podatke i isprave predviđene za sklapanje Ugovora,
▪ ako M obrada opravdano smatra da su dani podaci netočni,
▪ ako je protiv Trgovca pokrenut ili otvoren postupak predstečaja, stečaja, likvidacije i sl. ili ako xx Xxxxxxx nesposoban za plaćanje, prezadužen; ili ako M obrada opravdano smatra da Trgovac neće uredno i na vrijeme vršiti plaćanja, a Trgovac na poziv M obrade ne dostavi odgovarajuće sredstvo osiguranja,
▪ ako postoji opravdana sumnja xx Xxxxxxx ili xxxxx xxxxx zloupotrebljava ili ima namjeru zloupotrebljavati Usluge ili ako omogućuje zloupotrebu Usluga xx xxxxxx trećih osoba ili ako xx Xxxxxxx već xxx zloupotrebljavao ili zatajio, odnosno nije prijavio prijevarne radnje trećih osoba u vezi s Uslugama,
▪ ako Trgovac prenese svoja prava iz ovog Ugovora na treću osobu,
▪ ako Xxxxxxx nije uredno ispunio, potpisao i/ili ovjerio Xxxxxxx,
▪ u ostalim slučajevima utvrđenim ovim Općim uvjetima i prema slobodnoj ocjeni M obrade.
2.6. Trgovac xx xxxxx u pisanom obliku obavijestiti M obradu o svim promjenama podataka navedenih u Zahtjevu bez odgode, a najkasnije u roku od 8 xxxx od xxxx nastanka promjene. U suprotnom dostava se smatra izvršenom slanjem na posljednju xxxxxx dojavljenu adresu ili e-mail Trgovca.
2.7. Ugovor se sklapa u pisanom obliku, što uključuje i elektroniči oblik. M obrada će omogućiti Trgovcu podnošenje Zahtjeva elektroničkim putem, u slučaju podnošenja kojeg će M obrada Trgovcu potvrditi zaprimanje Zahtjeva elektroničkim putem.
Terminalna oprema Članak 3.
3.1. Terminalna oprema vlasništvo je M obrade, osim ako je predmet Ugovora kupnja EFT POS uređaja. Xxxxxxx xx Terminalnu opremu obvezan koristiti pažnjom dobrog gospodarstvenika, u skladu s tehničkim propisima i planovima održavanja za neprekidnu i nesmetanu uporabu.
3.2. Xxxxxxx xx obvezan omogućiti M obradi xxxxxxxx xxxxxxx do prostora za smještaj, popravak, zamjenu ili deinstalaciju Terminalne opreme.
3.3. Xxxxxxx xx obvezan osigurati sljedeće uvjete za instalaciju i rad Terminalne opreme:
▪ odrediti prodajna mjesta i lokacije na xxxxxx xx potrebna instalacija i smještaj EFT POS terminala,
▪ definirati prioritet instalacije na prodajnim mjestima s više odvojenih lokacija,
▪ o svom trošku osigurati ili uvesti certificiranu instalaciju na lokaciji Trgovca do mjesta priključenja Terminalne opreme,
▪ o svom trošku osigurati pristup Internetu na mobilnim uređajima ili računalima na xxxxxx xx instalirana aplikacija za plaćanje.
▪ o svom trošku obvezan osigurati odgovarajuće uvjete za smještaj Terminalne opreme, te napajanje električnom energijom 220-230 V 50 Hz,
▪ osigurati prisustvo prodajnog osoblja radi primanja uputa za pravilno rukovanje Terminalnom opremom,
▪ snositi sve troškove potrebne za rad Terminalne opreme, npr. čišćenje i održavanje vanjskih dijelova Terminalne opreme.
3.4. Ovlašteni predstavnik M obrade može prije priključenja Terminalne opreme izvršiti pregled uvjeta za smještaj Terminalne opreme. Takav pregled ne oslobađa Trgovca od odgovornosti za štetu sukladno odredbama ovog Ugovora i odredbama prislnih propisa.
3.5. M obrada je dužna predati Trgovcu Terminalnu opremu u ispravnom stanju. Rizik za slučajnu propast ili oštećenje Terminalne opreme prelazi na Trgovca trenutkom instalacije Terminalne opreme na lokaciji Trgovca.
3.6. Xxxxxxx xx odgovoran za svako oštećenje ili nefunkcionalnost Terminalne opreme koje nastane na lokaciji Trgovca ili zbog postupanja Trgovca protivno odredbama ovog Ugovora, a osobito uslijed:
▪ namjerne radnje ili nepažnje Trgovca,
▪ nepridržavanja uputa o korištenju Terminalne opreme (npr. udarci, gnječenja, oštećenja od raznih tekućina i sl.),
▪ neodgovarajućih uvjeta za smještaj Terminalne opreme,
▪ neispravnih instalacija na koje se priključuje Terminalna oprema,
▪ propusta u postavljanju uređaja za zaštitu Terminalne opreme od udara groma, struje, požara, poplave i sl.,
▪ neispravne opreme Trgovca priključene na Terminalnu opremu,
▪ korištenja neprikladnog termičkog papira/termo rolice za pisač Terminalne opreme,
▪ upotrebe oštećenih kartica,
▪ isključenja ili premještanja Terminalne opreme,
▪ mijenjanja parametara ili postavki Terminalne opreme i pokušaja uklanjanja kvarova xx xxxxxx neovlaštenih osoba.
3.7. Bilo kakav nedostatak, štetu, gubitak ili krađu Terminalne opreme Xxxxxxx xx obvezan odmah prijaviti. M obrada je dužna postupiti po prijavi i odmah zabraniti pristup Uslugama. Usmenu prijavu krađe ili gubitka Terminalne opreme Xxxxxxx xx obvezan odmah, a najkasnije u roku od 24 sata od usmene prijave potvrditi M obradi pisanim putem.
3.8. U slučaju oštećenja Terminalne opreme, M obrada je dužna izvršiti popravak odnosno zamjenu na lokaciji Trgovca. Ako se utvrdi da je oštećenje Terminalne opreme uzrokovano razlozima xxxx xxxx na strani Trgovca, Trgovac xx xxxxx M obradi nadoknaditi nastalu štetu u iznosu protuvrijednosti te opreme određene Cjenikom. M obrada u svakom slučaju ima pravo naplatiti naknadu za dolazak na lokaciju Trgovca određenu Cjenikom.
3.9. M obrada će deinstalirati Terminalnu opremu na temelju pisanog zahtjeva Trgovca ili na temelju vlastite ocjene da se na pojedinoj lokaciji Terminalna oprema ne koristi ili se ne koristi dovoljno. U xxx slučaju M obrada ima pravo naplatiti naknadu za dolazak na lokaciju Trgovca određenu Cjenikom.
3.10. Po prestanku Ugovora Xxxxxxx xx obvezan M obradi vratiti iznajmljenu Terminalnu opremu u ispravnom i funkcionalnom stanju. U suprotnom Trgovac xx xxxxx M obradi nadoknaditi nastalu štetu u iznosu protuvrijednosti te opreme određene Cjenikom.
Preseljenje Terminalne opreme Članak 4.
4.1. Trgovac može od M obrade pisanim putem zatražiti premještaj Terminalne opreme na drugu lokaciju priključenja. M
obrada će na temelju zahtjeva Trgovaca izvršiti preseljenje Terminalne opreme ako su ispunjeni svi tehnički i formalni uvjeti za preseljenje. Za preseljenje Terminalne opreme M obrada ima pravo Trgovcu naplatiti naknadu određenu Cjenikom.
4.2. Trgovac na temelju prethodnog pisanog odobrenja M obrade može samostalno preseliti Terminalnu opremu o svom trošku pri čemu xxxx postupati pažnjom dobrog gospodarstvenika. Tada M obrada nema pravo na naknadu iz prethodnog stavka, xxx Xxxxxxx odgovara M obradi za svaku štetu na Terminalnoj opremi do koje dođe u postupku preseljenja.
Usluge Članak 5.
5.1. M obrada će pružati Xxxxxx kada se ispune svi tehnički uvjeti za valjano korištenje Usluga. M obrada će pružati Usluge Trgovcu sukladno obvezama iz Ugovora te se obvezuje otkloniti sve eventualne smetnje u korištenju Usluga nad kojima ima kontrolu.
5.2. Xxxxxxx xx suglasan i prihvaća da M obrada Usluge nudi u okviru tehničkih i operativnih mogućnosti internetske i GSM mreže, koje moraju zadovoljavati uvjete važećih propisa, a za koje ne odgovara M obrada.
5.3. Xxxxxxx xx suglasan i prihvaća da u okviru tehničkih i operativnih mogućnosti M obrade postoji mogućnost da pojedina Usluga neće biti dostupna u svako vrijeme te da uslijed navedenog može doći do kašnjenju u slanju, odnosno zaprimanju podataka koji se prenose putem Terminalne opreme.
5.4. Xxxxxxx xx suglasan i prihvaća da kod pružanja pojedinih Usluga koje se temelje na IP (Internet protokol) i bluetooth tehnologiji može doći do odstupanja u kvaliteti pružanja Usluge (npr. kašnjenje u slanju, odnosno zaprimanju podataka) a za koja odstupanja ne odgovara M obrada već pružatelj pristupa internetu odnosno proizvođač mobilnih uređaja i računala.
Cjenik Članak 6.
6.1. Važećim Cjenikom M obrada utvrđuje sljedeće:
▪ naknadu za pružanje Usluga,
▪ troškove održavanja i dodatne troškove,
▪ sve naknade i troškove koji proizlaze iz prestanka Ugovora, uključujući i protuvrijednost za Terminalnu opremu,
▪ druge naknade na koje M obrada ima pravo na temelju Ugovora.
6.2. M obrada će Xxxxxx, kao i sve njegove izmjene, objaviti na svojim internetskim stranicama. Na izmjene Cjenika i prava Trgovca u slučaju izmjena Cjenika na odgovarajući xx xxxxx primjenjuju odredbe članka 16. ovih Općih uvjeta. Iznimno, Trgovac nema pravo raskinuti Ugovor ako su za Trgovca nepovoljnije izmjene Cjenika posljedica izmjene poreza na dodanu vrijednost ili drugih poreza i javnih davanja izvan kontrole M obrade.
6.3. M obrada pridržava pravo po vlastitoj ocjeni pojedinom Trgovcu omogućiti posebne pogodnosti, popuste i sl.
Uvjeti i rokovi plaćanja, cesija, sredstva osiguranja Članak 7.
7.1. M obrada će Xxxxxxx za pružene Xxxxxx mjesečno ispostaviti račun s rokom dospijeća od 7 xxxx (dalje u tekstu: Naknada).
7.2. Xxxxxxx xx ovlašten u Zahtjevu označiti da se Naknada namiri u korist M obrade obustavom iznosa Naknade od isplate iznosa namirenja kojeg prihvatitelj kartica B payment d.o.o. isplaćuje Trgovcu na temelju ugovora između Trgovca i B payment d.o.o.-a.
7.3. Na iznos dospjele, a neplaćene Naknade M obrada ima pravo obračunati zakonsku zateznu kamatu.
7.4. M obrada je ovlaštena prenijeti na svoje vjerovnike pravo
naplate Naknade od Trgovca. Ako primi pisanu obavijest od M obrade, Trgovac xx xxxxx dospjeli iznos Naknade platiti izravno vjerovniku u skladu s obavijesti, pri čemu Trgovac ne snosi nikakve dodatne troškove i/ili naknade. M obrada je vjerovnicima ovlaštena dati potrebne podatke radi omogućenja tog ustupa.
7.5. Xxxxxxx xx obvezan u svako doba na zahtjev M obrade izdati sredstva osiguranja za obveze Trgovca prema M obradi u roku koji odredi M obrada. Xxxxxxx xx suglasan da se dostavljena sredstva osiguranja (npr. novčani polog, zadužnica) mogu koristiti za podmirenje bilo koje obveze Trgovca prema M obradi. Uplaćeni iznos za podmirenje novčanih obveza M obrada će upotrijebiti za naplatu svojih potraživanja po sljedećem redoslijedu: troškovi, xxxxxx i glavnica, i to redom kojim su obveze dospjele.
Odgovornost za štetu Članak 8.
4.1. M obrada ne odgovara za štetu Trgovcu ili trećim osobama:
▪ uzrokovanu prekidom ili povremenim prekidom rada sustava naplate kartica, koja naplata se izvršava na mreži koju M obrada izravno ne nadzire već je na istu samo vezana,
▪ uzrokovanu kakvoćom ili raspoloživošću Usluga dostupnih putem Interneta ili GSM mreže ili nastalu uporabom Interneta ili GSM mreže,
▪ nastalu uslijed tehničkih smetnji tijekom korištenja Usluga,
▪ za nezadovoljavajuću kvalitetu Usluge ako Trgovac ne osigura odgovarajuće uvjete za smještaj Terminalne opreme i kvalitetan pristup Internetu,
▪ neispravnosti terminalne opreme i softvera Trgovca, poput PC kasa, blagajničkog softvera, ostalih operativnih sustava i softvera koje Trgovac koristi, kao i hardvera, a koja xx xxxxxxx greškom ili nepažnjom Trgovca,
▪ za kvalitetu elektroničkih komunikacijskih usluga koju drugi operator pružaju Trgovcu,
▪ zbog nedostupnosti pojedinih Usluga u slučaju nestanka električne energije,
▪ za nezadovoljavajuću kvalitetu Usluge ako Trgovac koristi Terminalnu opremu ili Uslugu na način koji je suprotan uputama M obrade, odredbama ovog Ugovora i važećim propisima,
▪ nastalu kao posljedica lažne prijave krađe ili gubitka Terminalne opreme,
▪ nastalu na Terminalnoj opremi uslijed nepredvidivih događaja koje se nije moglo spriječiti, izbjeći ili otkloniti, kao što su potres, udar groma, klizanje tla, rat, štrajk i drugi događaji više sile.
▪ ako nije u mogućnosti pružati Usluge zbog događaja više sile.
4.2. Iznimno od odredbe prethodnog stavka, M obrada odgovara za štetu Xxxxxxx xxxx xx posljedica namjere ili krajnje nepažnje isključivo na strani M obrade ili ako xx xxxx propisano prisilnim propisima.
4.3. Xxxxxxx xx snositi odgovornost za štetu M obradi ili trećim osobama koja nastane zbog neprihvatljivog ili nedozvoljenog korištenja Usluga i/ili Terminalne opreme xx xxxxxx Trgovca.
Trajanje Ugovora Članak 9.
9.1. Ugovor se sklapa na neodređeno vrijeme.
Prestanak Ugovora Članak 10.
10.1. M obrada i Trgovac mogu otkazati Ugovor slanjem pisane obavijesti preporučenom poštom ili elektroničkim putem. U xxx slučaju otkazni rok iznosi 30 xxxx od xxxx primitka obavijesti o otkazu Ugovora.
10.2. Ako jedna strana krši svoje obveze iz ovog Ugovora, druga strana ovlaštena xx xx pisanim putem opomenuti na ispunjavanje obveze te joj ostaviti dodatni rok od 8 xxxx za otklanjanje nepravilnosti. Ako se u dodatnom roku ne otklone nepravilnosti, povrijeđena strana ima pravo raskinuti Ugovor bez otkaznog roka, pri čemu će se Ugovor smatrati raskinutim na xxx slanja obavijesti o raskidu.
10.3. M obrada ovlaštena je raskinuti ovaj Ugovor pisanom obaviješću bez otkaznog roka pri čemu će se Ugovor smatrati raskinutim na xxx slanja obavijesti o raskidu, u slučaju sljedećih razloga:
▪ u slučaju xx Xxxxxxx učestalo krši obveze iz Ugovora ili kasni s plaćanjem Naknade,
▪ u slučaju naknadnog nastanka neke od okolnosti koje su navedene u članku 2.5. ovih Općih uvjeta,
▪ ako M obrada sazna da xx xxxx koji od podataka Trgovca navedenih u Zahtjevu xxxxx, netočan ili nepotpun,
▪ ako M obrada sazna ili opravdano smatra da xx Xxxxxxx vršio zlouporabe Usluge ili xx Xxxxxxx omogućuje trećima preko svoje opreme i uređaja takve zlouporabe, ili da Usluge koristi xxxxx xxxxx radi obavljanja nezakonitih radnji,
▪ u slučaju deinstalacije Terminalne opreme na temelju članka
3.9. ovih Općih uvjeta.
10.4. Ovaj Ugovor može prestati i sporazumnim putem, na način i pod uvjetima utvrđenim posebnim pisanim sporazumom o prestanku ovog Ugovora.
10.5. Xxxxxxx xx po prestanku Ugovora xxxxx vratiti M obradi svu Terminalnu opremu u ispravnom i funkcionalnom stanju. U protivnom, ukoliko Xxxxxxx ne vrati Terminalnu opremu ili istu ne vrati u ispravnom i funkcionalnom stanju, xxxxx xx M obradi nadoknaditi nastalu štetu u iznosu protuvrijednosti te opreme određene Cjenikom.
Korištenje loga M obrade Članak 11.
Xxxxxxx xx na zahtjev M obrade na svakom svom prodajnom mjestu vidljivo izložiti vizualne oznake, zaštitni znak xxx x xxxxx obilježja M obrade. U slučaju prestanka Xxxxxxx, Trgovac xx xxxxx odmah, o svom trošku, ukloniti sva navedena obilježja i ako je moguće vratiti ih M obradi. Trgovac xx xxxxx naziv, logo, zaštitni znak ili neku drugu zaštićenu oznaku M obrade koristiti isključivo na način xxxx xxxx poslovni ugled M obrade te se obvezuje xx xxxx koristiti naziv, logo, zaštitni znak ili neku drugu zaštićenu oznaku M obrade na bilo koji neprimjeren način.
Zaštita osobnih podataka Članak 12.
12.1. Kada se i u mjeri u kojoj se primjenjuju, M obrada će osobne podatke Trgovca obrađivati sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka. Kada M obrada radi izvršavanja prava i obveza iz ovog Ugovora obrađuje osobne podatke fizičkih osoba, M obrada sudjeluje u obradi osobnih podataka kao voditelj obrade u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Pod predmet obrade potpadaju i osobni podaci koji se odnose na fizičku osobu u kontekstu njezine profesionalne aktivnosti, neovisno djeluje li ona u okviru svojih poslovnih aktivnosti, kao što su podaci direktora ili vlasnika obrta.
12.2. M obrada obrađuje osobne podatke Xxxxxxx na temelju neke od sljedećih osnova:
▪ izvršavanje Ugovora i poduzimanje radnji na zahtjev Trgovca/ispitanika prije sklapanja Ugovora, primjerice u svrhu vlastitih evidencija klijenata,
▪ legitimni interes, primjerice u promotivne svrhe i radi slanja newslettera,
▪ ispunjavanje pravnih i zakonskih obveza M obrade, primjerice obveze na temelju propisa o računovodstvu,
▪ po potrebi privole Trgovca/ispitanika za točno određene svrhe.
12.3. Predmet i trajanje obrade te priroda i svrha obrade proizlaze iz Ugovora koji se sklapa na neodređeno razdoblje te iz prisilnih propisa koji se primjenjuju prilikom izvršavanja Ugovora. U slučaju prestanka Xxxxxxx, podmirenja svih obveza Trgovca i nepostojanja bilo kakvog spora vezanog za Ugovor, M obrada po izboru Trgovca briše ili vraća Trgovcu sve osobne podatke te briše postojeće kopije, osim u mjeri u kojoj je M obrada sukladno prisilnim propisima obveznik pohrane osobnih podataka. U slučaju prestanka Xxxxxxx prestaju i prava i obveze Ugovornih strana iz ovog članka Ugovora, osim u dijelovima koji po prirodi stvari ostaju na snazi neovisno o prestanku Ugovora.
12.4. Predmet obrade mogu biti sljedeći osobni podaci: ime i prezime odnosno naziv Trgovca, OIB Trgovca, adresa Trgovca; ime, prezime, funkcija, kontakt telefon i e-mail kontakt prodajne osobe Trgovca.
12.5. M obrada osigurava da su se osobe M obrade ovlaštene za obradu osobnih podataka Trgovca obvezale na poštovanje povjerljivosti ili da podliježu zakonskim obvezama o povjerljivosti, i to radnopravnim i drugim obvezama povjerljivosti takvih osoba kod M obrade, odredbama o povjerljivosti iz članka 13. ovih Općih uvjeta te na druge načine. M obrada ovlasti za pristup osobnim podacima daje ograničenom broju osoba koje ispunjavaju visoku razinu etičkih i sigurnosnih standarda te posjeduju zadovoljavajuća tehnička i profesionalna znanja.
12.6. M obrada jamči provedbu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera na način da je obrada osobnih podataka u skladu sa zahtjevima iz Opće uredbe o zaštiti podataka i da se obradom osobnih podataka osigurava zaštita prava ispitanika.
12.7. M obrada će sve podatke o Trgovcu čuvati u tajnosti te će ih upotrebljavati za vlastite potrebe i za potrebe predviđene prisilnim propisima.
12.8. U slučaju povrede prava Trgovca u pogledu zaštite osobnih podataka, M obrada je dužna o nastaloj povredi Trgovca bez odgode obavijestiti.
12.9. Terminalna oprema i veze koje Terminalna oprema koristi su PCI DSS certificirane, iz čega proizlazi visoka razina zaštite podataka. PCI DSS standard (Payment Card Industry Data Security Standard) je sigurnosni standard koji bankama, kartičnim kućama, proizvođačima softvera, proizvođačima opreme, prodajnim mjestima i svima ostalima uključenim u proces izdavanja, prihvata i autorizacije kartica propisuje način sigurne razmjene i pohrane te obrade/procesiranja podataka o karticama i korisnicima kartica radi smanjenja kartičnih zlouporaba. M obrada ne snosi odgovornost ako xx Xxxxxxx ne pridržava PCI DSS Standarda u dijelu koji se ne odnosi na Terminalnu opremu.
12.10. Na preostale odnose M obrade i Trgovca u pogledu zaštite osobnih podataka primjenjuju se i interni akti M obrade o zaštiti osobnih podataka.
Tajnost Članak 13.
13.1. Ovaj Ugovor, sve izmjene Xxxxxxx i svi podaci za koje se sazna u okviru poslovnog odnosa M obrade i Trgovca predstavljaju poslovnu tajnu, osim u dijelu ovih Općih uvjeta i drugih javno dostupnih isprava i podataka, te xx Xxxxxxx obvezuje sve navedeno držati u tajnosti kako za vrijeme trajanja Ugovora tako i ako Ugovor prestane iz bilo kojeg razloga.
Prijenos prava i obveza Članak 14.
14.1. Trgovac ne može bez pisane suglasnosti M obrade ustupiti ili na drugi način prenijeti obveze i prava iz ovog Ugovora na treće osobe.
14.2. Xxxxxxx xx suglasan da M obrada može ustupiti ili na drugi način prenijeti svoje potraživanje prema Trgovcu ili obveze i prava iz Ugovora na treće osobe, o čemu je dužna obavijestiti Trgovca.
Ništetnost pojedinih odredbi Članak 15.
15.1. Ako u bilo kojem trenutku bilo koja odredba Ugovora ili ovih Općih uvjeta postane nevaljana, neprovediva ili ništetna, ta činjenica neće imati nikakvog učinka na ostale odredbe Ugovora i/ili Općih uvjeta. Takva će se odredba bez odgode zamijeniti novom, valjanom i provedivom odredbom xxxx xx u najvećoj mjeri omogućiti ostvarivanje cilja koji se htio postići odredbom za xxxx xx ustanovljeno da je nevaljana, neprovediva ili ništetna.
Izmjene i dopune Općih uvjeta Članak 16.
16.1. Ovi Opći uvjeti objavljeni su i dostupni na internet stranici M obrade: xxx.x0xxx.xxxxxxxxx i u prostorijama M obrade.
16.2. Podnošenjem Zahtjeva Trgovac potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima, da xx Xxxxxxx imao dovoljno vremena za upoznavanje sa sadržajem Općih uvjeta i da xx Xxxxxxx s Općim uvjetima u cijelosti suglasan.
16.3. M obrada ima pravo izmijeniti i dopuniti ove Opće uvjete. Sve izmjene i dopune ovih Općih uvjeta biti će objavljene na internet stranici M obrade i dostupne u prostorijama M obrade.
16.4. M obrada će Trgovca o izmjenama Općih uvjeta i pravu Trgovca na raskid Ugovora obavijestiti 15 xxxx prije xxxx početka primjene izmjene Općih uvjeta. U slučaju izmjena koje su za Trgovca nepovoljnije, Trgovac ima pravo pisanim putem raskinuti Ugovor prije xxxx početka primjene izmjene Općih uvjeta s učinkom raskida na xxx stupanja na snagu izmjena Općih uvjeta. Ako Trgovac u navedenom u roku ne raskine Ugovor smatra se da je suglasan s izmjenama. Izmjene koje nisu nepovoljnije za Trgovaca mogu se primijeniti bez odgode.
Završne odredbe Članak 17.
17.1. Na sve međusobne odnose između M obrade i Trgovca koji nisu posebno uređeni ovim Općim uvjetima i Ugovorom primjenjuju se materijalnopravne odredbe hrvatskog prava.
17.2. Sve sporove koji bi mogli proizići iz ovog Ugovora, uključujući sporove u pogledu tumačenja, primjene ili izvršenja ovih Općih uvjeta, M obrada i Trgovac nastojat će riješiti mirnim putem, a u slučaju neuspjeha bit će nadležan sud u Zagrebu.
17.3. Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu i primjenjuju se danom objave.
Xxxxxx Xxxxxxxx, direktor