AgRAM LiFE osiguranje d.d.
AgRAM LiFE osiguranje d.d.
INFORMACIJE ZA KLIJENTA ILI UGOVARATELJA OSIGURANJA
(1) IDENTITET OSIGURATELJA I ADRESA ZA KONTAKT
Naziv tvrtke – AGRAM LIFE osiguranje dioničko društvo.
Društvo je upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem (MBS): 080151945, naš OIB je: 18742666873.
Sjedište Tvrtke: Xxxxxxxxx xxxxx 000, 00 000 Zagreb, Republika Hrvatska.
Podaci o Društvu kao i izvješća o financijskom stanju i solventnosti nalaze se na internetskoj stranici xxx.xxxxxxxxx.xx u rubrici „Publikacije“.
(2) SAVJETOVANJE PRIJE PRODAJE OSIGURANJA
Donijeli smo odluku xx xxx osiguratelj ne pružamo usluge savjetovanja o proizvodima osiguranja prije sklapanja ugovora o osiguranju. Na temelju informacija koje dobivamo od Vas, Vaših zahtjeva i potreba, dajemo objektivne informacije o proizvodu osiguranja u razumljivom obliku kako bi Vam se omogućilo da donesete informiranu odluku. Sve ključne informacije o našim proizvodima mogu se pronaći na našoj internetskoj stranici xxx.xxxxxxxxx.xx i na svim našim prodajnim mjestima.
(3) OSNOVE UGOVORA
Osnova ugovora o osiguranju xx xxxxxx osiguranja te uz nju priloženi uvjeti osiguranja, ponuda za sklapanje ugovora kao i ostale možebitne pripadajuće ugovorne odredbe (klauzule) koje se navode u polici osiguranja kao sastavnice ugovora.
Ugovor sklapamo pod uvjetima 02.04-043 e (dalje u tekstu: Uvjeti) i odabranoj tarifi i kao takvi istaknuti su na ponudi i polici osiguranja.
(4) PONUDA
Pisana ponuda za sklapanje ugovora o osiguranju, dostavljena na traženje fizičke i pravne osobe obvezuje osiguratelja 15 xxxx od xxxx dostave ponude ako u ponudi nije naznačen neki drugi rok.
Ako fizička ili pravna osoba kojoj je dostavljena ponuda, u roku za koji ponuda obvezuje osiguratelja, tu ponudu prihvati, smatra se da je sklopljen ugovor o osiguranju xxxx xx prihvaćena (potpisana) ponuda prispjela osiguratelju i kada xx xxxxx koja prihvaća ponudu izvršila uplatu premije u iznosu i na način xxxx xx naznačeno na ponudi.
Fizička ili pravna osoba kojoj je dostavljena ponuda ima pravo na opoziv prihvata ponude u roku za koji ponuda obvezuje osiguratelja.
Ako u razdoblju od podnošenja ponude do zaključenja ugovora dođe do povećanja opasnosti (npr. oboljenja odnosno ozljeda), osiguranik, odnosno ugovaratelj to xxxx odmah nakon saznanja pismeno javiti osiguratelju.
Ako je ugovor o osiguranju sklopljen posredstvom sredstava daljinske komunikacije Ugovaratelj osiguranja ima pravo na jednostrani raskid ugovora o osiguranju, u roku od 14 xxxx od xxxx sklapanja ugovora o osiguranju, ako do tada nije koristio prava iz osiguranja.
(5) PREMIJA OSIGURANJA
Visinu premije osiguranja, iznos osiguranja za osnovna i dopunska pokrića, te ukupan iznos plaćanja možete vidjeti iz izračuna premije ili ponude.
Visinu premije suglasno smo utvrdili prilikom sklapanja ugovora i naveli je na polici osiguranja. Za naš odnos mjerodavna je ona premija navedena na polici osiguranja, odnosno ona premija navedena na posljednjoj izmjeni utvrđenoj na polici osiguranja.
Premija osiguranja plaća se za svaku osigurateljnu godinu jednokratno i
Opći Uvjeti za Dobrovoljno Zdravstveno osiguranje
unaprijed ili u ugovorenim rokovima i na način utvrđen u ponudi.
Definicija iznosa osiguranja i/ili osigurane svote navedenih na polici za koje se plaća premija osiguranja kao i opcije iz sklopljenog ugovora o osiguranju i obveze koje proizlaze iz ugovora o osiguranju za obje ugovorne strane detaljno smo objasnili u Uvjetima koji su sastavni dio Vaše police.
Način plaćanja premije dodatno je reguliran u čl. 12., čl. 13. i čl. 14. Uvjeta osiguranja.
Na premiju osiguranja se prema trenutno važećim propisima ne obračunava porez na osiguranje ni porez na dodanu vrijednost (PDV).
(6) TRAJANJE I ZAVRŠETAK UGOVORA
Ugovor o osiguranju sklapa se i ugovorne strane obvezuje za vremensko trajanje ugovoreno i navedeno u polici osiguranja. Ugovor se smatra sklopljenim xxxx xx prihvaćena (potpisana) ponuda prispjela osiguratelju i kada xx xxxxx koja prihvaća
ponudu izvršila uplatu premije u iznosu i na način xxxx xx naznačeno na ponudi.
Osiguranje proizvodi pravni učinak po proteku xxxxxxx xxxx je regulirano čl. 7. Uvjeta.
U istim rokovima xxxx xx naznačeno čl. 7. Uvjeta prije korištenja ugovorenih usluga ugovaratelj može odustati od sklopljenog ugovora.
Uvjeti za prestanak ili raskid ugovora o osiguranju kao i ostale specifičnosti vezane za trajanje ugovora regulirani su čl. 11., 17. i
18. Uvjeta osiguranja koji čine sastavni dio Vaše police osiguranja.
(7) PRAVO KOJE SE PRIMJENJUJE NA UGOVOR Na sklapanje, postojanje, provedbu, ispunjavanje, važenje i na bilo koji drugi aspekt ovog ugovora primjenjuje se pravo Republike Hrvatske xxxx xxxxxx nemaju
slobodu izbora mjerodavnog prava. Kod slobode izbora mjerodavnog prava osiguratelj predlaže primjenu prava Republike Hrvatske.
Xxxxxxx izbora mjerodavnog prava postoji kod ugovora o osiguranju s međunarodnim elementom na koje se primjenjuje Uredba (EZ) br. 593/2008 Europskog parlamenta i Vijeća. U xxx slučaju osiguratelj predlaže primjenu prava Republike Hrvatske.
(8) NAČIN RJEŠAVANJA SPOROVA I POSTUPANJA PO PRITUŽBI Sve eventualne sporove s nama koji proizlaze ili su u vezi s predmetnim ugovorom o osiguranju odnosno izvršenja obveza iz ugovora o osiguranju, nastojat ćemo
prvenstveno riješiti s Vama sporazumno u mirnom postupku u okviru postupka izvansudskog rješavanja sporova koji smo uspostavili sukladno odredbama Zakona o osiguranju.
Ako ste nezadovoljni našim postupanjem ili našom odlukom kao osiguratelja imate pravo podnošenja pritužbe kao izjave nezadovoljstva upućena nama, a koja se odnosi na pružanje usluga osiguranja odnosno izvršenja obveza iz ugovora o osiguranju.
Podnositelj pritužbe može biti osiguranik, i/ili ugovaratelj osiguranja ili druga zainteresirana osoba te korisnici usluga posredovanja u osiguranju i reosiguranju i zastupanja u osiguranju.
Pritužba može biti podnesena u odnosu na pružanje usluga osiguranja, odnosno u odnosu na izvršenje obveza iz ugovora o osiguranju.
Obrazac pritužbe možete preuzeti i na našoj internetskoj stranici xxx.xxxxxxxxx.xx.
Pritužba se može usmeno izjaviti na zapisnik kod nas na adresi sjedišta ili na adresu našeg najbližeg prodajnog mjesta ili podnijeti putem pošte ili elektroničke pošte na adresu xxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx.
Rok za naš xxxxxx odgovor na Vašu pritužbu je 15 xxxx od xxxx primitka pritužbe.
Ako spor ne uspijemo riješiti u mirnom izvansudskom postupku kod nas, sudsku zaštitu možete ostvariti pred redovnim sudom Republike Hrvatske.
AgRAM LiFE osiguranje d.d.
Ako ugovaratelj osiguranja, osiguranik ili zainteresirana osoba smatra da osiguratelj ili osobe koje za Društvo obavljaju poslove posredovanja u osiguranju i reosiguranju i zastupanja u osiguranju ne postupaju u skladu sa svojim obvezama, mogu o tome podnijeti predstavku Hrvatskoj agenciji za nadzor financijskih usluga.
(9) NAKNADE DJELATNIKA
Naši djelatnici za poslove distribucije osiguranja, a u vezi sa sklopljenim ugovorima o osiguranju ostvaruju primitke temeljem sklopljenog ugovora o radu, a sve sukladno zakonu o radu i drugim pozitivnim propisima.
(10) ADRESA NADZORNOG TIJELA
Osiguratelj podliježe nadzoru Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga (HANFA), Sektora za osiguranje, Xxxxxx Xxxxxx 0, 00 000 Zagreb, e-pošta: xxxx@xxxxx.xx,
tel.: 00 000 00 00.