OUI 1/2021
UNIQA osiguranje d.d. tel. (00) 0000 000
faks (00) 0000 000
OIB: 75665455333
Opći uvjeti
OUI 1/2021
za osiguranje imovine
Pojedini izrazi u ovim Općim uvjetima imaju sljedeće značenje: Osiguratelj: UNIQA osiguranje d.d., pravna osoba, osiguratelj s kojim je sklopljen ugovor o osiguranju.
Ugovaratelj osiguranja: osoba koja s osigurateljem sklapa ugovor o osiguranju.
Osiguranik: osoba čija je imovina osigurana i kojoj pripadaju prava iz osiguranja.
Ponuda: prijedlog ponuditelja za sklapanje ugovora o osiguranju s osigurateljem koji se daje na tiskanici osiguratelja ili drugi odgovara- jući način, a kojom ponuditelj iskazuje svoju volju za sklapanjem ugo- vora o osiguranju.
Informativni izračun: izračun premije koji ne obvezuje i nije ponu- da osiguranja
Polica: isprava o ugovoru o osiguranju.
Premija: iznos koji se plaća za osiguranje po ugovoru o osiguranju. Iznos osiguranja: iznos na koji je imovina, odnosno imovinski interes osiguran, ako iz sadržaja ugovora o osiguranju ne proizlazi što drugo. Osigurani slučaj: događaj prouzročen osiguranim rizikom.
Osigurnina: iznos koji je osiguratelj dužan isplatiti po nastanku osi- guranog slučaja, a koji je određen ugovorom o osiguranju.
Nadzorni organ: Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga.
Članak 1. Primjena uvjeta
Ovi se Opći uvjeti primjenjuju na sva osiguranja imovine kada je nji-
hova primjena izričito određena ugovorom o osiguranju.
Članak 2.
Sklapanje ugovora o osiguranju
Ugovor o osiguranju sklopljen je kad je ponuda o osiguranju prihva- ćena.
Ako osiguratelj povodom primljene ponude zatraži kakvu dopunu ili izmjenu, smatra se da je ponudu odbio i da je sa svoje strane stavio novu ponudu svom prijašnjem ponuditelju.
U tom slučaju, danom primitka ponude smatrat će se dan kada osi- guratelj primi traženu dopunu ili izmjenu, odnosno kada bude izvje- šten o prihvaćanju njegovih uvjeta.
Ako pisana ponuda upućena osiguratelju nije u skladu s uvjetima po kojima on zaključuje osiguranje, osiguratelj može izdati poli- cu s odredbama u skladu sa svojim uvjetima, pravilima i cjenicima. Ugovaratelj osiguranja ima pravo tijekom 15 dana od primitka police pisano se izjasniti o neprihvaćanju tih izmjena i odustajanju od osigu- ranja, a u protivnom se smatra da ih je prihvatio.
Članak 3.
Prijava okolnosti značajnih za ocjenu rizika prigodom sklapanja ugovora o osiguranju
Ugovaratelj osiguranja dužan je prilikom sklapanja ugovora obavi- jestiti osiguratelja istinito i potpuno o svim okolnostima koje su mu poznate ili mu nisu mogle ostati nepoznate, a koje su značajne za ocjenu rizika. Značajnim okolnostima smatraju se sve one okolnosti koje su mogle utjecati na osiguratelja da sklopi ugovor o osiguranju, odnosno da ga sklopi prema uvjetima u ugovoru.
U dvojbenim slučajevima, značajnom se smatra okolnost za koju je osiguratelj pitao izričito i pisanim putem.
Članak 4.
Namjerna netočna prijava ili prešućivanje
Ako je ugovaratelj osiguranja namjerno prekršio obvezu prijave iz članka 3., osiguratelj može, u roku od 3 mjeseca od saznanja za tu povredu, zahtijevati poništenje ugovora.
109-0401
U slučaju poništenja ugovora zbog namjerne netočne prijave ili pre- šućivanja, osiguratelj ima pravo zadržati i naplatiti premije za raz- doblje do dana podnošenja zahtjeva za poništenjem ugovora, ali je obvezan platiti osigurninu ako do tog dana nastupi osigurani slučaj.
Članak 5.
Nenamjerna netočnost ili nepotpunost prijave
Ako je ugovaratelj osiguranja netočno prijavio ili je propustio dati dužnu obavijest, a to nije učinio namjerno, osiguratelj može, po svom izboru, u roku od mjesec dana od saznanja za netočnost ili nepotpu- nost prijave izjaviti da raskida ugovor ili predložiti povećanje premije razmjerno povećanom riziku.
U slučaju raskida ugovora, ugovor prestaje važiti nakon isteka četrna- est dana od kada je osiguratelj svoju izjavu o raskidu priopćio ugova- ratelju osiguranja, a u slučaju osigurateljeva prijedloga da se premi- ja poveća, raskid nastupa po samom zakonu ako ugovaratelj osigura- nja ne prihvati prijedlog u roku od četrnaest dana otkad ga je primio.
U slučaju raskida osiguratelj je dužan vratiti dio premije koji se odno- si na vrijeme do kraja razdoblja osiguranja.
Ako se osigurani slučaj dogodio prije nego što je utvrđena netoč- nost ili nepotpunost prijave ili nakon toga, ali prije raskida ugovora, odnosno prije postizanja sporazuma o povećanju premije, naknada se smanjuje u razmjeru između stope plaćenih premija i stope premi- ja koje bi trebalo platiti prema stvarnom riziku.
V. TRAJANJE OSIGURANJA Članak 6.
Trajanje ugovora o osiguranju
Kao vrijeme trajanja ugovora o osiguranju uzima se razdoblje nave- deno u polici.
Članak 7.
Početak i istek osigurateljne zaštite
Osigurateljna zaštita počinje u 00.00 sati onoga dana koji je na polici naveden kao početak osiguranja, pod uvjetom da je osiguratelju prije toga plaćena premija, odnosno premijski obrok, ako nije ugovoreno drugačije. Ako je premija plaćena nakon početka osiguranja, obveza osiguratelja počinje u 00.00 sati sljedećeg dana računajući od dana kada je plaćena premija.
Ugovor o osiguranju traje do 24 sata koji je kao istek osiguranja nave- den u polici.
Ako rok trajanja osiguranja nije određen ugovorom, svaka strana može raskinuti ugovor s danom dospjelosti premije, obavješćujući pisanim putem drugu ugovornu stranu najkasnije tri mjeseca prije dospjelosti premije.
Ako je osiguranje sklopljeno na rok dulji od pet godina, svaka strana može nakon isteka toga roka, uz otkazni rok od šest mjeseci, pisano izjaviti drugoj strani da otkazuje ugovor.
Ako ugovaratelj osiguranja prijevremeno raskine ugovor po kojem mu je odobren popust na trajanje ugovora, dužan je platiti razliku premije s odobrenim popustom za trajanje osiguranja.
Članak 8.
Višestruko osiguranje
Ako ugovaratelj osiguranja sklopi kod drugog osiguratelja ugovor o osiguranju od istog rizika i za isti interes dužan je, bez odlaganja, obavijestiti osiguratelja o drugom osiguratelju te o osiguranoj svoti.
Članak 9. Nadosiguranje
Osiguranje ne smije dovesti do obogaćivanja. Čak i u slučaju kada je
iznos osiguranja veći od vrijednosti osigurane stvari (nadosiguranje), osiguratelj nije dužan isplatiti više od štete koju je osiguranik pretrpio zbog osiguranog slučaja.
Članak 10. Podosiguranje
Ako je iznos osiguranja niži od vrijednosti osigurane stvari u trenut-
ku nastupa osiguranog slučaja (podosiguranje), osigurnina se sma- njuje razmjerno vrijednosti osigurane stvari u trenutku osiguranog
slučaja. Osiguratelj je ipak dužan isplatiti potpunu osigurninu sve do svote osiguranja ako je ugovoreno da odnos između vrijednosti stvari i visine osiguranog iznosa nema značenja za određivanje izno- sa osigurnine.
Članak 11. Plaćanje premije
Premija se u pravilu plaća unaprijed za svako razdoblje osiguranja, ako nije ugovoreno što drugo. Može se ugovoriti obročno plaćanje premije.
Na iznos premije koji se plaća u ugovorenim rokovima u polugodiš- njim, tromjesečnim ili mjesečnim obrocima, osiguratelj može obra- čunati i naplatiti ugovoreni doplatak za obročno plaćanje premije. Ako ugovaratelj osiguranja ne plati premiju, odnosno premijski obrok
do dospijeća, svi nepodmireni obroci premije dospijevaju odmah na naplatu, a osiguratelj može uz glavnicu obračunati i naplatiti zateznu kamatu i troškove opomene.
U slučaju kad Ugovaratelj osiguranja zakasni s plaćanjem premije, nakon obavljanja plaćanja najprije se podmiruju troškovi neplaće- nih opomena, zatim zatezne kamate, a na kraju i neplaćene premije, redoslijedom kako su one dospijevale.
Kod osiguranja više vrsta osiguranja u paketu iznos naknadno upla- ćene premije raspodjeljuje se na svaku od ugovorenih vrsta osigura- nja prema redoslijedu kojim su dugovane premije navedene u fakturi. Prva premija dospijeva do dana stupanja na snagu ugovora o osigu-
ranju. Sljedeća premija, odnosno premijski obrok dospijeva zadnjeg dana tekućeg vremenskog razdoblja osiguranja za sljedeće vremen- sko razdoblje osiguranja.
Premija se plaća u punom iznosu bez umanjenja za troškove platnog prometa, pristojbi za uplatnice i sl. Eventualne troškove za pristoj- be, poreze i druga zakonom propisana davanja na premiju i dodat- ne izdatke iz ugovora o osiguranju koji su nastali uslijed postupanja ugovaratelja osiguranja, odnosno osiguranika, snosi ugovaratelj osi- guranja.
Osiguratelj ima pravo pri isplati odbiti od osigurnine svu do tada dospjelu neplaćenu premiju, zateznu kamatu i troškove opomene, kao i eventualne dodatne izdatke iz ugovora o osiguranju koji su nastali uslijed postupanja ugovaratelja osiguranja, odnosno osigu- ranika.
Odgoda plaćanja premije moguća je samo uz pisanu potvrdu od stra- ne osiguratelja.
Premija se plaća na račun osiguratelja. Plaćanje se smatra izvršenim na dan kada je uplata premije evidentirana na žiro-računu osigura- telja.
Ako ugovaratelj osiguranja premiju koja je dospjela nakon sklapanja ugovora o osiguranju ne plati u cijelosti, niti to učini koja druga zain- teresirana osoba, ugovor o osiguranju prestaje po samom zakonu nakon isteka roka od trideset dana od kada je ugovaratelju osigura- nja uručeno preporučeno pismo osiguratelja s obaviješću o dospije- ću premije, s tim da taj rok ne može isteći prije nego što protekne 30 dana od dana dospijeća premije.
U svakom slučaju, ugovor o osiguranju prestaje po samom zakonu ako premija ne bude plaćena u roku od godine dana od dospijeća.
Članak 12.
Obveze ugovaratelja osiguranja prije nastupa osiguranog slučaja
Ugovaratelj osiguranja dužan je poduzeti propisane, ugovorene i sve ostale razborite mjere potrebne da se spriječi nastanak osiguranog slučaja i ne smije dopustiti njihovo kršenje od strane trećih.
Ako ugovaratelj osiguranja povrijedi zakonske, podzakonske ili ugo- vorene odredbe koje se odnose na sigurnost, odnosno zaštitu osigu- ranog interesa, ili prešutno odobrava njihovo kršenje, osigurateljeva obveza na isplatu osigurnine smanjuje se za onoliko koliko je nastala veća šteta zbog tog neispunjenja.
Ako je osigurani slučaj nastupio nakon što je ugovaratelj osiguranja, namjerno ili grubom nemarnošću prekršio zakonske, podzakonske ili ugovorene sigurnosne odredbe, osiguratelj se oslobađa obveze ispla- te naknade. Osiguratelj je ipak dužan isplatiti naknadu ako povreda zakonskih, podzakonskih ili ugovornih odredbi nije nimalo utjecala na nastanak osiguranog slučaja ili na opseg naknade.
Ako je povećanje rizika povezano s povredom zakonskih, podzakon- skih ili ugovornih odredbi koje se odnose na sigurnost, također se pri- mjenjuju i odredbe o povećanju rizika.
Članak 13. Povećanje rizika
Ugovaratelj osiguranja dužan je bez odlaganja pisanim putem izvije-
stiti osiguratelja o svakom povećanju rizika ako je rizik povećan nekim njegovim postupkom. Ako se povećanje rizika dogodilo bez njegova sudjelovanja, dužan je pisanim putem o tome obavijestiti osigurate- lja u roku od 14 dana od dana kad je za to saznao ili mogao sazna- ti. Povećanjem rizika smatra se svaka okolnost koja je mogla utjecati na osiguratelja da sklopi ugovor o osiguranju, odnosno da ga sklopi prema uvjetima predmetnog ugovora.
Ako je povećanje rizika toliko da osiguratelj ne bi sklopio ugovor u slučaju da je takvo stanje postojalo u trenutku njegova sklapanja, on može raskinuti ugovor bez otkaznog roka.
Ako je povećanje rizika toliko da bi osiguratelj sklopio ugovor o osi- guranju samo za veću premiju da je takvo stanje postojalo u trenut- ku sklapanja ugovora, osiguratelj može predložiti ugovaratelju osigu- ranja novu stopu premije. Ako ugovaratelj osiguranja ne pristane na novu stopu premije, ugovor o osiguranju prestaje po samom zakonu i to u roku od 14 dana od uručenja prijedloga nove stope premije.
Osiguratelj se može koristiti ovlaštenjima predlaganja nove stope pre- mije ili raskida ugovora u roku od mjesec dana od dana kada je na bilo koji način doznao za povećanje rizika.
Odredbe ovog članka primjenjuju se i na povećanje rizika koje se dogodilo u vremenu od podnošenja do prihvaćanja ponude, ako osi- guratelju te okolnosti o povećanju rizika nisu bile poznate u trenutku prihvaćanja ponude.
VII. OSIGURANI SLUČAJ Članak 14.
Osigurani slučaj
(1) Osigurani slučaj je događaj prouzročen osiguranim rizikom. Rizik koji je obuhvaćen osiguranjem (osigurani rizik) mora biti moguć, budući, neizvjestan i nezavisan od isključive volje ugova- ratelja osiguranja ili osiguranika.
Smatra se da je kod osiguranja stvari nastao osigurani slučaj ono- ga trenutka kada se jedan od osiguranih rizika iznenada i neoče- kivano, neovisno o volji ugovaratelja osiguranja ili osiguranika, počeo ostvarivati na osiguranom predmetu i oštećivati ga, odno- sno ostvarivati štetu.
Članak 15.
Naknadno smanjenje vrijednosti
Ako se osigurana vrijednost smanji za trajanja osiguranja, svaka ugo- vorna strana ima pravo na odgovarajuće sniženje osiguranog iznosa i premije, počevši od dana kad je svoj zahtjev za sniženjem priopći- la drugoj strani.
Članak 16.
Štete koje nisu pokrivene osiguranjem
Osiguratelj nije dužan naknaditi:
- štete na osiguranoj stvari koja potječe od njezinih nedostataka;
- štete prouzročene ratom, građanskim ratom, revolucijom, ustan- kom, nemirima koji nastanu iz takvih događaja, ratnim oružjima, zarobljavanjima, zapljenama, ograničenjima ili zadržavanjima i posljedicama tih događaja ili pokušajima da se izvrše sabotažom, detonacijom eksploziva, ako osoba koja to radi djeluje zlonamjer- no ili iz političkih pobuda, građanskim nemirima, nasiljima ili dru- gim sličnim događajima;
- štete nastale konfiskacijom, rekvizicijom ili ostalim sličnim mjera- ma koje provodi ili namjerava provesti neka vlast ili druga slična organizacija koja se bori za vlast ili koja ima vlast;
- štete uzrokovane štrajkom;
- gubitak ili trošak bilo koje vrste, ako je šteta izravno ili neizrav- no prouzročena činom terorizma ili je s tim u svezi. U smislu ovih Uvjeta, teroristički čin je svako djelo uporabe sile i/ili prijetnje bilo koje vrste koje učine pojedinci ili skupina(e) ljudi radi postizanja političkih, religijskih, etničkih, ideologijskih ili sličnih ciljeva koji izazivaju strah ili paniku u pučanstvu ili dijelu pučanstva, uklju- čujući (ali ne nužno) i nakanu da na taj način utječu na vladu i/ili državne institucije, bez obzira na to da li te osobe(a) ili skupine(a) djeluju same ili u ime ili u svezi s bilo kojom organizacijom(ama) ili vladom(ama).;
- štete koje su posredno ili neposredno, u cijelosti ili djelomično prouzročene ili nastale
- ionizirajućim zračenjem ili onečišćenjem radioaktivnim tvari- ma iz nuklearnog goriva ili otpada ili onečišćenjem zbog izga- ranja nuklearnog goriva;
- radioaktivnim, otrovnim ili drugim opasnim i ugrožavajućim svojstvima nuklearnog postrojenja, reaktora ili drugog nukle- arnog sistema ili nuklearne komponente istih;
- zbog oružja ili naprava čija razorna snaga potječe od atomske ili nuklearne fizije i/ili fuzije ili drugih sličnih reakcija ili radio- aktivnih tvari;
- zbog radioaktivnog, otrovnog, eksplozivnog ili bilo kojeg dru- gog opasnog svojstava radioaktivnih tvari.
Članak 17.
Isključenje zaraznih bolesti
Iz osiguranja su isključene sve štete nastale tijekom epidemije koje su izravno ili neizravno uzrokovane zaraznom bolešću za ljude.
Sukladno Zakonu o zaštiti pučanstva od zaraznih bolesti, epidemija u smislu ovog isključenja smatra se porast oboljenja od zarazne bole- sti neuobičajen po broju slučajeva, vremenu, mjestu i zahvaćenom pučanstvu te neuobičajeno povećanje broja oboljenja s komplikacija- ma ili smrtnim ishodom, kao i pojava dvaju ili više međusobno pove- zanih oboljenja od zarazne bolesti, koja se nikada ili više godina nisu pojavljivala na jednom području te pojava većeg broja oboljenja čiji je uzročnik nepoznat, a prati ih febrilno stanje.
Pandemija u smislu ovog isključenja postoji čim Svjetska zdravstve- na organizacija (WHO) odredi hitnu zdravstvenu situaciju međuna- rodnog opsega.
Postojanje epidemije ili pandemije utvrđuje se sukladno Zakonu o zaštiti pučanstva od zaraznih bolesti te pripadajućih pozitivnih propi- sa Republike Hrvatske.
Ovo se izuzeće ne odnosi na štete nastale za vrijeme epidemije ili pandemije ako su posljedica osiguranih opasnosti, a ne zaraznih bolesti.
Članak 18.
Obveza osiguranika kad nastane osigurani slučaj
Nakon nastupa osiguranog slučaja, ugovaratelj osiguranja dužan je:
- odmah izvijestiti osiguratelja o nastupanju osiguranog slučaja, odnosno najkasnije u roku od tri dana otkad je to saznao;
- bez odlaganja poduzeti sve što je razborito i u njegovoj moći kako bi se ograničile štetne posljedice osiguranog slučaja;
- ako je to potrebno prema okolnostima slučaja ili ako je zako- nom propisano, prijaviti osigurani slučaj nadležnim tijelima vlasti (MUP i sl.);
- prijaviti osiguratelju svaku okolnost važnu za utvrđivanje osigura- teljeve obveze i njezine visine;
- bez odlaganja dostaviti osiguratelju sve pisane dokaze o osigura- nom slučaju i njegovim posljedicama kojima raspolaže i one koje zahtijeva osiguratelj (zapisnike i sl.);
- poduzeti ostale radnje utvrđene posebnim uvjetima osiguranja odnosno ugovorom.
Ako ugovaratelj osiguranja ne ispuni ovu svoju obvezu, dužan je naknaditi osiguratelju štetu koju bi ovaj zbog toga imao.
Članak 19.
Utvrđivanje, procjena i vještačenje štete
Svaka ugovorna strana može tražiti da uzroke i visinu štete utvrdi vje- štak. Nalaz i mišljenje vještaka obvezujući su, osim ako se dokaže da očito značajno odstupa od stvarnog stanja stvari.
Svaka ugovorna strana imenuje jednog vještaka. Svaka ugovorna stra- na može, uz navođenje svog izabranog vještaka, pismeno pozvati drugu ugovornu stranu da imenuje drugog vještaka. Ako on ne bude imenovan u roku od dva tjedna od primitka poziva, vještačenje će provesti imenovani vještak.
Oba vještaka, prije početka vještačenja, biraju trećeg kao predsjed- nika.
Vještaci su dužni svoje nalaze i mišljenja dostaviti istodobno osigura- telju i ugovaratelju osiguranja. Ako se nalazi i mišljenja razlikuju, osi- guratelj ih je dužan, bez odlaganja, dostaviti predsjedniku koji odlu- čuje o pitanjima koja su ostala sporna u okviru granica obaju nalaza i mišljenja. Predsjednik je dužan svoj nalaz i mišljenje dostaviti istodob- no osiguratelju i ugovaratelju osiguranja.
Svaka ugovorna strana snosi troškove svog vještaka, a troškove pred- sjednika snose obje strane u jednakim dijelovima.
Članak 19. Spašeni dijelovi
Ako nije drukčije ugovoreno, spašeni dijelovi uništenih, odnosno
oštećenih stvari ostaju osiguraniku.
osiguranik nema pravo nakon nastupanja osiguranog slučaja pre- pustiti osiguratelju uništenu, odnosno oštećenu osiguranu stvar i od njega zahtijevati isplatu pune svote osiguranja, odnosno pune vri- jednosti.
Vrijednost spašenih, uništenih, odnosno oštećenih stvari i/ili njihovih dijelova obračunava se po tržišnoj vrijednosti u mjestu štete prema stanju na dan nastanka osiguranog slučaja.
Članak 21.
Isplata osigurnine
Kada se dogodi osigurani slučaj, osiguratelj je dužan isplatiti osigur- ninu određenu ugovorom u roku od četrnaest dana, počevši od dana kad je osiguratelj dobio obavijest da se osigurani slučaj dogodio uz priložene potrebne pisane dokaze kojima se utvrđuje opravdanost odštetnog zahtjeva i njegova visina.
Obaviješću da se osigurani slučaj dogodio smatra se pisana obavi- jest o datumu i vremenu nastanka osiguranog slučaja s opisom tije- ka osiguranog slučaja, naznakom sudionika i opisom drugih važnih okolnosti vezanih za nastanak osiguranog slučaja, s priloženom pra- tećom pisanom dokumentacijom koja sadrži dokaz o činjenicama kojima se može dokazati da se osigurani slučaj dogodio, kao i da su nastupile okolnosti zbog kojih je osiguratelj obvezan isplatiti osigur- ninu i u kojoj visini.
Ako je za utvrđivanje postojanja osigurateljeve obveze ili njezina izno- sa potrebno određeno vrijeme, osiguratelj je dužan isplatiti osigur- ninu određenu ugovorom u roku od trideset dana od dana primit- ka odštetnog zahtjeva i priloga kako je navedeno u stavku 2. ovoga članka, ili ga u istom roku obavijestiti da njegov zahtjev nije osnovan.
Ako iznos osigurateljeve obveze ne bude utvrđen u rokovima odre- đenim u stavku 1. i 3. ovoga članka, osiguratelj je dužan bez odga- đanja isplatiti iznos nespornog dijela svoje obveze na ime predujma. Ne ispuni li osiguratelj svoju obvezu u rokovima kako je navedeno
u ovom članku, duguje ugovaratelju osiguranja zatezne kamate od dana primitka pisane obavijesti o osiguranom slučaju i pisanih prilo- ga kako je navedeno u stavku 1. ovoga članka.
Članak 22.
Propast osigurane stvari
Ako osigurana stvar bude uništena prije početka obveze osigurate- lja, ugovaratelju osiguranja vraća se iznos naplaćene premije. osi- guratelj u tom slučaju ima pravo zahtijevati naknadu troškova obra- de ponude.
Ako osigurana stvar bude uništena nakon početka obveze osigura- telja, od opasnosti koja nije obuhvaćena osiguranjem, ugovarate- lju osiguranja vraća se iznos premije za neiskorišteno vrijeme traja- nja osiguranja.
Ako osigurana stvar bude uništena nakon početka obveze osigurate- lja, od opasnosti obuhvaćene osiguranjem, osiguratelju pripada cije- li iznos premije za tekuću godinu osiguranja, odnosno za ugovoreno razdoblje osiguranja.
U slučaju uništenja stvari (totalne štete) nakon osiguranog slučaja ili kad se stvari po ugovoru o osiguranju smatraju uništenima, osigura- nje za uništenu stvar prestaje.
XVI. ZAVRŠNE ODREDBE Članak 23.
Forma izjava
Sve obavijesti, zahtjevi i izjave, uključujući i izjave o raskidu, promje- ni i odustajanju ugovora o osiguranju koje je ugovaratelj osiguranja dužan dati u smislu odredbi ovih i drugih uvjeta osiguranja obvezno se moraju predati osiguratelju u pisanom obliku. Kao dan primitka izvješća, odnosno prijave, smatra se dan kad je primljeno izvješće, odnosno prijava. Ako se izvješće, odnosno prijava šalje preporučeno, kao dan primitka smatra se dan predaje pošti.
Članak 24.
Promjena adrese - naziva (tvrtke/poduzeće)
Ugovaratelj osiguranja dužan je o promjeni imena ili adrese, odno- sno promjeni naziva – tvrtke/poduzeća i sjedišta (poslovnih prosto-
rija) pisano izvijestiti osiguratelja u roku od 15 dana od dana nasta- le promjene.
Ako ugovaratelj osiguranja ne izvijesti osiguratelja o promjenama iz prethodnog stavka, smatra se da je obavijest uručena ugovarate- lju osiguranja ako ga je osiguratelj uputio preporučenim pismom na posljednju poznatu adresu, uz naznaku prezimena, odnosno imena tvrtke/poduzeća kojima raspolaže.
Članak 25.
Izmjene uvjeta osiguranja ili cjenika
Ako osiguratelj izmijeni uvjete osiguranja ili cjenik, dužan je o tome pisano ili na drugi pogodan način izvijestiti ugovaratelja osiguranja najkasnije trideset dana prije isteka tekuće godine osiguranja.
Ugovaratelj osiguranja ima pravo otkazati ugovor o osiguranju u roku od trideset dana od dana primitka obavijesti o izmjeni uvjeta osigu- ranja i/ili cjenika. U tom slučaju ugovor o osiguranju prestaje istekom tekuće godine osiguranja.
Ako ugovaratelj osiguranja ne otkaže ugovor o osiguranju u roku iz stavka 2. ovoga članka, ugovor o osiguranju mijenja se početkom slje- dećeg razdoblja osiguranja u skladu s izvršenim promjenama u uvje- tima osiguranja, odnosno cjeniku.
Članak 26.
Postupak mirnog rješavanja sporova
Sve osobe koje svoj pravni interes crpe iz ugovora o osiguranju ponaj- prije će nastojati sve svoje možebitne sporove s osigurateljem koji proizlaze iz ugovora o osiguranju ili su u vezi s njim riješiti sporazu- mno, u mirnom postupku kod osiguratelja. Subjekti iz ugovora o osi- guranju i drugi korisnici usluga UNIQA osiguranja podnose svoje pri- tužbe:
a) usmeno na zapisnik u sjedištu UNIQA osiguranja.
b) pisano:
- na adresu UNIQA osiguranje, Xxxxxxxxx 00X, Xxxxxx;
- e-poštom na adresu xxxxx.xxxxxxxx@xxxxx.xx;
Pritužba treba sadržavati:
a) ime i prezime te adresu podnositelja pritužbe koji je fizička oso- ba ili njegova zakonskog zastupnika, odnosno naziv tvrtke, sjedi- šte te ime i prezime odgovorne osobe podnositelja pritužbe koji je pravna osoba;
b) razloge pritužbe i zahtjeve podnositelja pritužbe;
c) dokaze kojima se potvrđuju navodi iz pritužbe kad ih je moguće priložiti, a može sadržavati i isprave koje nisu bile razmatrane u postupku u kojem je donesena odluka zbog koje se pritužba pod- nosi te prijedloge za izvođenje dokaza;
Tisak: srpanj 2021.
d) datum podnošenja pritužbe i potpis podnositelja pritužbe, odno- sno osobe koja ga zastupa;
e) punomoć za zastupanje, kad je pritužba podnesena po opuno- moćeniku.
Nakon što prouči i provjeri navode iz pritužbe, Komisija za pritužbe osiguratelja u pisanom će obliku odgovoriti podnositelju najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka pritužbe. Svi sporovi koji proizla- ze iz odnosa osiguranja ili u vezi s njim, uključujući i sporove koji se odnose na pitanja njegovog valjanog nastanka, povrede ili prestan- ka, kao i na pravne učinke koji iz toga proistječu, mogu se uputiti na mirenje pri jednoj od organizacija za mirenje u Republici Hrvatskoj (Hrvatska udruga za mirenje i dr).
U slučaju pokretanja sudskog spora ugovara se nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu. O žalbi odlučuje 3-člano povjerenstvo koje je dužno donijeti odluku po žalbi u roku od 30 dana od dana zaprimanja žalbe. Ukoliko povjerenstvo to ocijeni potrebnim, ovlašte- no je tražiti dodatne dokaze.
Članak 27.
Nadležnost u slučaju spora
U slučaju spora između ugovaratelja osiguranja, osiguranika i osigu- ratelja, za suđenje je nadležan stvarno nadležni sud prema mjestu sje- dišta osiguratelja.
Članak 28.
Primjena Zakon o obveznim odnosima
Na ugovor o osiguranju imovine primjenjuju se i ostale obvezne odredbe Zakona o obveznim odnosima koje se odnose na ugovor o osiguranju, a dispozitivne odredbe ako odnosi na koje se odnose nisu u ovim uvjetima drukčije regulirani.
Ovi Uvjeti osiguranja primjenjuju se od 12.7.2021.