UVJETI PRODAJE

UVJETI PRODAJE

Ovim Uvjetima prodaje robe trgovačko društvo „2gems“ d.o.o. definiraju se uvjeti , prava i obveze koje imaju uzajamno Prodavatelj i Kupac pri kupovini/prodaji robe u cjelokupnom postupku naručivanja, plaćanja, otpreme, dostave, te eventualnih povrata i reklamacija robe odnosno raskida ugovora za kupljenu robu.

Sve odredbe Uvjeta prodaje predstavljaju pismenu PRETHODNU OBAVIJEST kupcu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Pod Kupcem podrazumijevamo svaku pravnu i fizičku osobu koja, u skladu sa svim prethodno navedenim uvjetima i uputama, naruči barem jedan proizvod osobnim dolaskom u prostorije poduzeća „2gems“, pismenim putem ili putem e-maila a nije maloljetna ili osoba djelomične poslovne sposobnosti.

1. Naručivanje robe

Xxxx xx smatra naručenom u trenutku kada Kupac odabere robu na temelju prethodno ispostavljene Ponude (u kojoj je definirano: ponuđeni artikli, cijena artikla, popust, način plaćanja, iznos predujma, rok isporuke, dostava) odnosno potvrdi narudžbu uplatom predujma koji je naveden u Ponudi Prodavatelja.

Prodavatelj, po zaprimanju predujma, pismeno obavještava Kupca o zaprimanju predujma, ispostavlja Račun za predujam te potvrđuje rok isporuke, uvjete dostave i naručuje naručenu robu kod proizvođača Smeg Italija.

Konačna Ponuda Prodavatelja na osnovu koje Kupac vrši uplatu predujma predstavlja POTVRDU PRETHODNE OBAVIJESTI u smislu Zakona o zaštiti potrošača.

Prije uplate predujma, molimo Vas provjerite da xx xx to xxx uređaj koji želite po boji i karakteristikama, jer UPLATOM PREDUJMA POTVRDILI STE NARUDŽBU ZA ODABRANI UREĐAJ I TIME PRIHVAĆATE UVJETE PRODAJE,

te nakon uplate odnosno narudžbe, ista se ne može promijeniti niti se uređaj može vratiti. Uređaji se naručuju po narudžbi kupca!

2. Cijena robe

Važeća cijena robe za Kupca istaknuta je cijena na Ponudi odnosno Računa na xxx provedenog plaćanja na žiro račun Prodavatelja, odnosno gotovinske uplate na blagajni Prodavatelja.

Pod provedenim plaćanjem podrazumijeva se xxx xxxx je ,nakon potvrde narudžbe kupca i njegove uplate, administrator Prodavatelja potvrdio uplatu i tako teretio račun kupca za konačno ugovorenu svotu kupovine.

3. Dostave robe

Dostavu organizira kupac u vlastitom trošku.

Dostava ne podrazumijeva montažu i ugradnju naručenih artikala.

Prilikom dostave robe kupac xx xxxxx pregledati robu te provjeriti da li xx xxxx isporučena bez fizičkih oštećenja, te potpisom dostavnice kupac se odriče naknadnih reklamacija po ovoj osnovi.

Kupac nije xxxxx preuzeti robu s fizičkim oštećenjem. U slučaju skivenih oštečenja (unutar aparata, vanjska oštećenja ispod ambalaže...) kupac xx xxxxx sačuvati originalnu ambalažu radi provjere iste na dijelu nastalog fizičkog oštećenja. Ukoliko se ustanovi da je ambalaža oštećena na dijelu gdje je oštečeni aparat reklamacija neće biti uvažena jer se oštečenje trebalo uočiti prilikom preuzimanja robe.

4. Isporuka

Prodavatelj xx xxxx isporučiti Kupcu u skladu s potvrđenom narudžbom(svojom konačnom Ponudom) koju xx xxx Kupcu putem e-maila ili u prodajnom salonu. Xxxxx postaje vlasnik robe nakon što je u cijelosti izvršio

plaćanje robe, te potpiše dokumente o preuzimanju robe .

Robu za Kupca- pravnu osobu može preuzeti navedena služba ili pojedinac i na adresi koju navede poduzeće

„2gems“ d.o.o.. Podaci koje Kupac pošalje Prodavatelju e-mailom o službi/pojedincu smatraju se izdanom punomoći Kupca. Ovlaštena služba/pojedinac žigom i potpisom potvrđuju preuzimanje robe na Dostavnici Prodavatelja odnosno prijevoznika.

Kupac/ovlaštenik potpisom potvrđuje količinu preuzete robe,neoštećenost ambalaže i neoštećenost samog proizvoda a sve prema tekstu na Dostavnici. Ukoliko preuzimatelj primjeti oštećenja ili manjak robe treba prije potpisa Dostavnice kontaktirati Prodavatelja i tada postupiti prema naputcima Prodavatelja.

Kupac nakon potpisa Dostavnice i /ili drugog otpremnog dokumenta bez primjedbi u cijelosti preuzima rizik mogućeg oštećenja proizvoda i po toj osnovi ne može Prodavatelju isticati naknadno utvrđena oštećenja osim ako ona nisu takve prirode da se kod raspakiravanja proizvoda kod preuzimanja, normalnom pažnjom ona nisu mogl utvrditi. Tako utvrđena oštećenja Kupac xx xxxxx bez odlaganja prijaviti Prodavatelju a svakako prije

početka korištenja proizvoda i unutar 3 xxxx od primitka proizvoda.

Za robu koju Prodavatelj šalje dostavnom službom xxxx xx odredio Kupac rizik oštećenja i/ili manjka robe, odnosno ne isporuke cijele pošiljke, prelazi na Kupca u trenutku potpisa njegove dostavne službe da je preuzela robu prema specifikaciji i u neoštećenoj ambalaži.Kupac xx xxxxx odmah i bez odlaganja obavijestiti Prodavatelja o manjkavoj isporuci ,oštećenju ili ne dostavi.Prodavatelj će pružiti svu moguću pomoć Kupcu za ostvarenje njegovog prava naplate štete od njegove angažirane dostavne službe (dostavom dokumentacije o preuzimanju iz koje je vidljiva količina i stanje robe predate na dostavu).

U slučaju opravdane reklamacije , a u nemogućnosti isporuke istovrsnog artikla , Prodavatelj xx Xxxxx ponuditi zamjenski proizvod, a ukoliko ga Kupac ne prihvati prodavatelj će bez odlaganja vratiti cjelokupni primljeni iznos koji je Kupac uplatio Prodavatelju na transakcijski račun ili na blagajni Prodavatelja sve u skladu sa

stavkom 4 i 5 točke 6. ovih Uvjeta.

5. Ugovor o prodaji

Prodavatelj i Kupac obostranim prihvatima Xxxxxxxx i Ponude i plaćanja robe u cijelosti xx xxxxx Kupca zaključili su Ugovor o prodaji koji se sastoji od Računa izdanog xx xxxxxx Prodavatelja sa svim zakonom predviđenim elementima i ovih Uvjeta prodaje. Kupac preuzima Račun u trenutku uplate a najkasnije kod preuzimanja robe. U slučaju nesuglasica Prodavatelj i Kupac će prvenstveno nastojati problem riješiti uzajamnim dogovorom a ako to neće biti moguće određuje se nadležnost suda u Zagrebu.

6. Isključenje prava na raskid ugovora

Kupac ne može tražiti raskid ugovora za naručeni proizvod koji je na temelju njegove specifikacije naručen od proizvođača i /ili uvoznika, a iste se trebao proizvesti (nije standardni proizvod koji proizvođač i /ili uvoznik drži na zalihi) o čemu je Xxxxx obavješten od Prodavatelja i isti je proizveden i već isporučen Prodavatelju te njegovu isporuku ili proizvodnju Prodavatelj više ne može opozvati.

Kupac ne može vratiti proizvod i /ili tražiti raskid ugovora ako je proizvod oštetio ili nestručnim rukovanjem, suprotno uputama proizvođača, izazvao funkcionalne štete na proizvodu odnosno njegovo uništenje.

Kupac ne može tražiti raskid ugovora nakon roka predviđenog ovim Uvjetima za raskid ugovora.

7. Garancija za ispravno funkcioniranje uređaja

Prodavatelj uz naručenu robu dostavlja Kupcu i jamstveni list proizvođača odnosno uvoznika koji jamči ispravno funkcioniranje uređaja ako se koristi u skladu sa uputama i karakteristikama uređaja te rok u kojem osigurava servisiranje i prodaju zamjenskih djelova. Ukoliko kod stavljanja uređaja u funkciju Kupac utvrdi da isti ne

funkcionira na propisni način xxxxx xx o tome odmah obavijestiti Prodavatelja koji će bez odlaganja osigurati kod ovlaštenog servisa ( u skladu sa jamstvenim uvjetima) provjeru ispravnosti uređaja i otklanjanje smetnji. Ukoliko ovlašteni servis utvrdi grešku koju ne može otkloniti ili koja traži zahvat na uređaju koji Kupac ne želi prihvatiti Prodavatelj će dogovoriti sa proizvođačem/uvoznikom zamjenu uređaja novim.

Troškovi transporta uređaja priznaju se Kupcu u skladu sa Jamstvenim uvjetima.

Kupac može Prodavatelju dostavit neovjerenu jamstvenu izjavu i ista će biti ovjerena i vraćena Kupcu bez odlaganja. Ovjereni jamstveni list i orginal računa Prodavatelja Kupac je obavezan čuvati jer temeljem njih ostvaruje svoja prava .

8. Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

Prodavatelj se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima Kupaca na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje svojih obveza; informiranje kupca o načinu

korištenja prikupljenih podataka redovito davati kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške

kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Prodavatelja i njegovi poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Svi podaci su strogo čuvani i zaštićeni od zlouporabe.