OPĆI UVJETI SURADNJE S IZNAJMLJIVAČIMA SMJEŠTAJNIH KAPACITETA

OPĆI UVJETI SURADNJE S IZNAJMLJIVAČIMA SMJEŠTAJNIH KAPACITETA

I UVODNE ODREDBE

Članak 1.

Xxxxx Adriatic j.d.o.o. za posredovanje i prodaju u turizmu, savjetovanje i za djelatnost turističke agencije (u daljnjem tekstu Agencija), a ujedno i poslovni sustav za prezentaciju i prodaju turističkih usluga i smještajnih kapaciteta (u daljnjem tekstu smještajna jedinica) putem Interneta, partner agencija i drugih medija. Iznajmljivač smještajnih jedinica (u daljnjem tekstu iznajmljivač ) je fizička ili pravna osoba koje prema Zakonu o ugostiteljskoj djelatnosti smije i može obavljati ugostiteljsku djelatnost.

Članak 2.

Ugovorom o posredovanju u prodaji privatnog smještaja te ovim Općim uvjetima, iznajmljivač i XXXXX ADRIATIC dogovaraju međusobne odnose i način suradnje pod kojima iznajmljivač ustupa XXXXX ADRIATIC pravo prodaje svojih smještajnih jedinica. Potpisom Općih uvjeta iznajmljivač potvrđuje da je upoznat sa svim odredbama te da ih u cijelosti prihvaća. Na xxx xxxxx sve odredbe iz ovog dokumenta postaju pravna obveza za iznajmljivača i za XXXXX ADRIATIC.

II MEĐUSOBNA I POJEDINAČNA PRAVA I OBVEZE

Članak 3.

Iznajmljivač je obvezan ishoditi sva zakonom propisana odobrenja i dozvole za pružanje usluga smještaja i drugih usluga koje nudi sukladno Zakonu o ugostiteljskoj djelatnosti te ostalim predmetnim zakonima i propisima. Ovjereni cjenik i rješenje o kategorizaciji iznajmljivač xx xxxxx dati na uvid djelatniku Xxxxx Adriatic ili ih u smještajnoj jedinici držati na za to zakonom predviđenom mjestu. U roku od 7 xxxx xxxxx sklapanja poslovne suradnje, Iznajmljivač xx xxxxx dostaviti kopiju rješenja o kategorizaciji e-mailom ili poštom na adresu firme .

Ukoliko iznajmljivač ne dostavi najkasnije u roku od 7 xxxx od potpisivanja ugovora prethodno navedenu dokumentaciju ugovor će se smatrati raskinutim.

Članak 4.

Iznajmljivač se obvezuje da će o svakoj promjeni koja xx xxxx podataka navedenih u ugovoru i obrascima za smještajne jedinice odmah obavijestiti agenciju izravnim telefonskim javljanjem, pismom, putem elektroničke pošte (u daljnjem tekstu e-mail) .

Promjena tekstualnih i slikovnih podataka koji su uneseni u obrazac o smještajnoj jedinici za koju postoji potvrđena rezervacija nije moguća.

Članak 5.

Firma se obvezuje da će podatke o smještajnim kapacitetima uključiti u svoju bazu podataka isključivo u svrhu prezentacije i prodaje smještajnih jedinica putem Interneta, partner agencija i drugih medija te za poslove zastupanja iznajmljivača pri prodaji usluga smještaja. Za te ih namjene može koristiti bez ograničenja.

Navedene podatke će početi upotrebljavati isključivo nakon potpisa ugovora i Općih uvjeta.

Xxxxx Adriatic ima pravo, bez prethodne najave iznajmljivaču, privremeno isključiti pojedinu smještajnu jedinicu sa svojih Internet stranica. Spomenuto isključenje može se dogoditi uslijed tehničkog ili drugog opravdanog razloga i ne znači prekid poslovanja s firmom.

Firma ima pravo isključiti smještajne jedinice iznajmljivača sa svojih stranica, bez prethodne najave iznajmljivaču, ukoliko se iznajmljivač ne pridržava odredba ovih Općih uvjeta.

Firma se obvezuje izvješćivati iznajmljivača o zauzetosti kapaciteta.

Članak 6.

Iznajmljivač odgovara za istinitost tekstualnih i brojčanih informacija te za vjerodostojnost fotografija. Kao istinite i vjerodostojne uzimat će se samo informacije predane zastupniku odnosno informacije dostavljene e-mailom ili poštom potpisane od samog iznajmljivača. Nakon objave na internet stranicama xxx.xxxxx-xxxxxxxx.xxx iznajmljivač xx xxxxx provjeriti objavljene podatke za svoje smještajne jedinice. Ako se ne javi u roku od mjesec xxxx od potpisa ugovora i Općih uvjeta, podrazumijeva se da je iznajmljivač suglasan s objavljenim podacima te da se isti podudaraju sa stvarnim stanjem.

Nakon proteka roka od mjesec xxxx iznajmljivač postaje isključivo odgovoran za netočne podatke.

Članak 7.

Iznajmljivač XX xxxxx od korisnika usluge (u daljnjem tekstu gost) tražiti uputnicu-voucher (u daljnjem tekstu voucher) te na temelju informacija iz njega primiti goste i pružiti im one usluge koje su na njemu naznačene.

Agencija financijski odgovara samo za usluge i goste naznačene na voucheru.

Iznajmljivač NIJE xxxxx xxxxxxx više gostiju nego što je naznačeno na voucheru, produžiti trajanje usluga preko perioda navedenog na voucheru i pružiti dodatnu uslugu od one xxxx xx navedna na voucheru. O eventualnim problemima po navedenim pitanjima xxxxx xx obavijestiti agenciju.

Također, iznajmljivač NIJE xxxxx xxxxxxx gosta u slučaju dokazivih ili očitih izuzetnih okolnosti (nagla bolest, smrtni slučaj, rat, nemiri, štrajkovi, terorističke akcije, sanitarni poremećaji, elementarne nepogode, intervencije nadležnih vlasti i sl.) o čemu je također obvezan odmah obavijestiti agenciju.

III TEHNOLOGIJA RADA

Članak 8.

Osnovna komunikacija prilikom postavljanja upita za smještajnu jedinicu i potvrđivanja rezervacije obavlja se telefonom ili e-mailom direktno xx xxxxxx firme Xxxxx Adriatic. Ukoliko je upit poslan e- mailom ili telefonom , iznajmljivač xx xxxxx odgovoriti istog xxxx.

Članak 9.

Raspoloživost smještajnih jedinica Xxxxx Adriatic provjerava upitom, a konkretne termine u smještajnim jedinicama zakupljuje/rezervira potvrđivanjem rezervacije. Pri postavljanju upita iznajmljivaču se javlja upit, termin rezervacije, a na zahtjev iznajmljivača moguće je dobiti i dodatne informacije.

IV PLAĆANJE I CIJENE

Članak 10.

Naknada Agencije za usluge iz članka 1. Ovih Općih uvjeta određena je razlikom u cijeni između prodajne cijene prema gostu i cijene koju Agencija plaća iznajmljivaču što je naznačeno u obrascu Cjenik koji je sastavni dio Xxxxxxx o posredovanju u prodaji privatnog smještaja i potpisan xx xxxxxx Iznajmljivača.

Iznajmljivač se obvezuje gostima koji su došli posredstvom agencije uvijek prikazivati one cijene koje je prikazao i dostavio djelatniku agencije .

Članak 11.

Ako iznajmljivač NEMA registriranu samostalnu djelatnost (obrt) ili trgovačko društvo, Agencija u ime i za račun iznajmljivača naplaćuje usluge te fakturira uplate od fizičkih i pravnih osoba iz zemlje i inozemstva. Agencija vrši plaćanje prema cijenama iz cjenika koje su dogovorene prilikom sklapanja poslovne suradnje. Ukoliko su cijene izražene u eurima preračun u kune vrši se prema srednjem tečaju HNB na xxx obračuna. Ako iznajmljivač IMA registriranu samostalnu djelatnost (obrt) ili trgovačko društvo, Agencija u svoje ime i za svoj račun naplaćuje usluge, fakturira te prima uplate od fizičkih i pravnih osoba iz zemlje i inozemstva. Agencija vrši plaćanje prema iznajmljivaču na temelju ponude xxxx xx iznajmljivač xxxxx ispostaviti Agenciji za tražene usluge te po plaćanju na temelju ponude izdati valjani račun.

Članak 12.

Cjelokupnu uplatu rezervacije gost vrši posredstvom Agencije. Agencija se obvezuje uplatiti iznajmljivaču, najviše 20 xxxx po potvrđenoj rezervaciji, akontaciju u iznosu 20% od cijene usluge smještaja iz cjenika. Ostatak iznosa Agencija se obvezuje proslijediti iznajmljivaču u vremenskom periodu od 7 xxxx prije početka do najkasnije prvog xxxx konzumacije rezerviranog smještaja .

Članak 13.

Obveza iznajmljivača je prijaviti gosta u nadležnu policijsku postaju, nadležni ured turističke zajednice te uplatiti boravišnu pristojbu i porez.

Sve navedene radnje iznajmljivač treba učiniti u zakonski propisanom roku.

Članak 14.

Iznos boravišne pristojbe određuje se prema važećem Zakonu o boravišnoj pristojbi.

Članak 15.

Svaka promjena cijena (promotivne akcije, ...) xxxx biti usaglašena i odobrena od agencije.

Nove cijene postaju važeće danom objave na internet stranicama agencije, a najkasnije 10 xxxx xxxxx dostavljanja cijena u uredu (pismeno ili e-mailom).

Iznajmljivač nema pravo mijenjati cijene za odobrene upite i potvrđene rezervacije.

V ŠTETE ,REKLAMACIJE I OTKAZI REZERVACIJA

Članak 16.

Za bilo kakvo oštećenje na uređajima ili opremi koja xx xxxx na korištenje gostu i koje je nastalo nenamjenskom upotrebom navedene opreme odgovara gost, a utvrđivanje eventualne štete xxxx xx izvršiti u prisustvu gosta.

Gost xx xxxxx podmiriti eventualnu štetu na licu mjesta, a ukoliko odbije podmiriti svoje obveze, iznajmljivač će u slučaju potrebe obavijestiti policiju.

Iznajmljivač xx xxxxx obavijestiti agenciju ako xx xxxx nezadovoljan pruženom uslugom, kako bi se eventualne nesuglasice xxxxx riješiti na licu mjesta, po mogućnosti uz prisustvo zastupnika agencije.

Članak 17.

Za posljedice u slučaju ozljede gosta izazvane nepripremljenošću smještajne jedinice ili korištenjem neispravne opreme ili uređaja u smještaju odgovara iznajmljivač.

Članak 18.

Dolaskom gosta u smještaj počinje korištenje rezerviranog smještaja, te moguće reklamacije na smještaj.

Iznajmljivač xx xxxxx gosta smjestiti u rezervirani smještaj. U suprotnom xxxxx xx o tome odmah obavijestiti agenciju. Iznajmljivač xx xxxxx gostu iznajmiti čiste i uredne prostorije smještajne jedinice te mu pružiti sve usluge koje xx xxxxx u obrascima. Neuredna i nepripremljena smještajna jedinica ili nepodudarnost informacija iz obrazaca te konkretnog stanja smještajne jedinice i objekta daje gostu pravo na reklamaciju. Reklamacija može ine xxxx rezultirati otkazom rezervacije.

Članak 19.

Agencija može iznimno otkazati već potvrđenu rezervaciju (u daljnjem tekstu storno) najkasnije do dolaska gosta. Ukoliko xx xxxxxx izvršen za rezervacije plaćene po modelu iz članka 9 ovih Općih uvjeta:

- 30 ili xxxx xxxx do početka rezervacije, iznajmljivač ima obvezu povrata svih uplaćenih sredstava xx xxxxxx agencije

- 8 do 29 xxxx do početka rezervacije, iznajmljivač zadržava 20% iznosa rezervacije

- 1 do 7 xxxx do početka rezervacije, iznajmljivač zadržava 50% iznosa rezervacije

- na xxx početka rezervacije iznajmljivač ima pravo zadržati 100% iznosa rezervacije

Agencija storniranu rezervaciju može zamijeni novom. Ukoliko je nova rezervacija po trajanju identična storniranoj rezervaciji iznajmljivač ima pravo potraživati sredstva samo za novu rezervaciju. Ukoliko je nova rezervacija kraća od stornirane rezervacije iznajmljivač ima pravo potraživati sredstva za novu rezervaciju, te poštujući prethodno navedene storno uvjete sredstva za razliku xxxx xxxx i stornirane rezervacije.

Članak 20.

Ukoliko do storniranja rezervacije dođe uslijed više sile ili izuzetnih okolnosti (rat, štrajkovi, terorističke akcije, elementarne nepogode, bolesti, prometne nezgode i dr.) iznajmljivač ima obvezu povrata svih uplaćenih sredstava xx xxxxxx agencije.

Članak 21.

Ukoliko je u izuzetnim okolnostima storno izvršen xx xxxxxx iznajmljivača, a razlozi su drugačiji od onih navedenih u članku 7. (neopravdani storno), eventualne troškove u svezi nalaženja alternativnog smještaja za goste snosi xxx iznajmljivač. U xxx slučaju iznajmljivač je obavezan odmah obavijestiti Agenciju, a gostu xx xxxx ponuditi smještaj i pripadajuće usluge u objektu iste ili više kategorije s obvezno istim ili boljim karakteristikama.

Ukoliko gost prihvati predloženo rješenje xx xxxxxx iznajmljivača, iznajmljivač xx xxxxx odmah o tome obavijestiti Agenciju. Eventualna razlika troškova ili naknadna potraživanja xx xxxxxx gosta obračunavaju se na teret iznajmljivača. Ukoliko gost ne prihvati ni jedno od ponuđenih rješenja alternativnog smještaja, iznajmljivač ima obvezu povrata svih uplaćenih sredstava za neostvarenu rezervaciju. Također, xxxxx xx snositi razliku troškova nove rezervacije, ostale manipulativne troškove Agencije u iznosu od 50 € te eventualne troškove obeštećenja gosta.

VI OSTALE ODREDBE

Članak 22.

Potpisom ovog ugovora iznajmljivač stavlja dobrovoljno na raspolaganje svoje osobne podatke agenciji te dopušta da se isti koriste u cilju zaštite interesa iznajmljivača, agencije i gostiju u svim poslovima vezanim uz ugovorene smještajne jedinice. To uključuje i prosljeđivanje ovih podataka trećim osobama u zemlji i inozemstvu koje su neophodne za realizaciju ovog ugovora.

Ovi se podaci mogu koristiti i za daljnju međusobnu komunikaciju i za dostavu marketinških poruka agencije.

Agencija se obvezuje osobne podatke čuvati u bazi podataka, sukladno odluci Državne agencije o načinu prikupljanja, obrade i čuvanja osobnih podataka.

Članak 23.

Agencija ne odgovara za posljedice koje mogu nastupiti zbog nepopunjenosti smještajnih jedinica za vrijemetrajanja suradnje, kao ni za eventualnu štetu nastalu korištenjem smještajnih jedinica.

Članak 24.

Za eventualne nejasnoće ili ono što nije navedeno u ovim Općim uvjetima primjenjuju se propisi Republike Hrvatske. Promjene ili nadopune bilo kojeg članka ovih Općih uvjeta moguće je regulirati jedino zasebnim aneksom između agencije i iznajmljivača.

Članak 25.

Eventualne sporove iznajmljivač i agencija rješavat će međusobnim dogovorom, a po potrebi i u kontaktu s gostom.

Ukoliko to ne uspiju ugovorne xxxxxx xx se obratiti nadležnom sudu u Zadru .

XXXXX ADRIATIC j.d.o.o. MB: 4182448

OIB: 57714190190

Suglasan xxx sa svim odredbama ovih Općih uvjeta.

Ime i prezime iznajmljivača Vlastoručni potpis Datum potpisa