OPĆI UVJETI POSLOVANJA ZA OROČENE ŠTEDNE ULOGE
OPĆI UVJETI POSLOVANJA ZA OROČENE ŠTEDNE ULOGE
1. Područje primjene
1.1. Opći uvjeti poslovanja za oročene štedne uloge OTP banke Hrvatska dioničko društvo Zadar (u daljnjem tekstu: “Uvjeti poslovanja za oročene štedne uloge”) odnose se na poslovni odnos između OTP banke Hrvatska dioničko društvo Zadar (u daljnjem tekstu: “Banka”) i klijenta, fizičke osobe (u daljnjem tekstu: “Klijent”) koji s Bankom sklapa Ugovor o oročavanju sredstava.
2. Izmjene
2.1. Banka može, u bilo koje vrijeme i bez prethodne obavijesti, mijenjati ove Uvjete poslovanja za oročene štedne uloge. Informacije o važećim uvjetima bit će istaknute na šalterima Banke, u prostorima Banke namijenjenim klijentima, web stranici Banke ili raspoložive u pisanom obliku na zahtjev Klijenta.
2.2. Ukoliko Klijent ne prihvaća izmjene Uvjeta poslovanja za oročene štedne uloge, ovlašten je jednostrano otkazati korištenje proizvoda ili usluge Banke u roku 15 dana od datuma objave izmjene istih na način da Klijent osobno u Poslovnicu Banke dostavi izjavu kojom otkazuje proizvod ili uslugu. Propust dostave u navedenom roku Banka tumači kao Klijentovo prihvaćanje izmjena.
2.3. Izmjenom ovih Uvjeta poslovanja za oročene štedne uloge ni na koji način se ne dira u međusobna prava i obveze koja za stranke potpisnice proizlaze iz zaključenih i važećih ugovora o oročavanju sredstava.
3. Pojam oročenog štednog uloga
3.1. Oročeni štedni ulog (u daljnjem tekstu: “Štedni ulog”) je novčani depozit kojeg Klijent polaže kod Banke na određeno vrijeme, uplatom sredstava u domaćoj ili stranoj valuti.
3.2. Štedni ulozi Klijenata osigurani su kod Državne agencije za sanaciju banaka i osiguranje štednih uloga sukladno zakonskim propisima.
3.3. Podaci o štednim ulozima Klijenta predstavljaju poslovnu tajnu Banke i mogu se priopćavati samo na:
- zahtjev vlasnika ili punomoćnika
- u ostalim slučajevima koji su predviđeni člankom 99. Zakona o bankama.
4. Xxxxxxx – vlasnik štednog uloga
4.1. Mogućnost otvaranja štednog uloga u Banci imaju sve domaće i strane fizičke osobe.
4.2. Banka može otvoriti štedni ulog i na zahtjev maloljetne osobe pod uvjetom da je stekla poslovnu sposobnost prije punoljetnosti (sklapanjem braka ili na temelju odluke suda o stjecanju poslovne sposobnosti, odnosno maloljetnik stariji od 16 godina koji je postao roditelj) uz predočenje osobne i druge javne isprave.
4.3. Maloljetnik koji je sklopio ugovor o radu (nakon navršene 15. godine života) može samostalno sklopiti Ugovor, uz predočenje ugovora o radu i osobne isprave.
4.3. Za maloljetne osobe bez poslovne sposobnosti, štedni ulog otvara zakonski zastupnik koji je dužan uz osobnu ispravu kojom dokazuje svoj identitet predočiti i originalni Rodni list kojim dokazuje roditeljstvo maloljetne osobe.
4.4. Za osobe pod skrbništvom, štedni ulog otvara skrbnik koji je dužan uz osobnu ispravu kojom dokazuje svoj identitet predočiti i originalno pravomoćno Rješenje centra za socijalnu skrb.
4.5.Banka može, po svojoj diskrecijskoj volji i bez davanja posebnog obrazloženja, odbiti zahtjev za otvaranje štednog uloga iako Xxxxxxx ispunjava uvjete navedene u ovoj točki.
5. Otvaranje štednog uloga
5.1. Štedni ulog otvara se sklapanjem Ugovora o oročavanju sredstava.
5.2. Uvjeti poslovanja za oročene štedne uloge sastavni su dio Xxxxxxx o oročavanju sredstava.
5.3. Pri sklapanju Ugovora o oročavanju sredstava Klijent je obvezan predočiti Banci važeći osobni identifikacijski dokument (osobnu iskaznicu, putovnicu ili vozačku dozvolu). Ukoliko se oročavanje obavlja putem OTPdirekta (Kontakt centra ili eLEMENT@ Internet bankarstva), za identifikaciju se koristi token.
5.4. Banka može zatražiti i dodatnu dokumentaciju potrebnu za identificiranje Klijenta prilikom otvaranja štednog uloga.
5.5. Klijent može u Banci imati više ugovora o oročavanju sredstava.
5.6. Rok oročenja štednog uloga ugovara se u mjesecima, a iznimno se može ugovoriti u danima (dogovorno oročenje).
5.7. Oročenje počinje teći danom sklapanja ugovora o oročavanju sredstava, a ističe danom isteka ugovorenog roka.
5.8. Štedni ulozi se mogu oročiti u valutama koje su oglašene u svim poslovnicama Banke odnosno na Internet stranici Banke.
5.9. Štedni ulozi mogu biti oročeni jednokratno ili kontinuirano. Jednokratni štedni ulog se istekom ugovorenog roka prenosi na račun po viđenju ili se isplaćuje Klijentu. Kontinuirani štedni ulog se danom isteka ugovorenog roka automatski obnavlja na isti rok ako Klijent ne izda Banci nove naloge za postupanje sa štednim ulogom.
5.10. Ako Klijent želi ukinuti obnavljanje kontinuiranog štednog uloga, obvezan je dostaviti Banci naloge za postupanje s istim, najkasnije na dan isteka ugovorenog roka. Ako je dan isteka ugovorenog roka kontinuiranog štednog uloga neradni dan, Xxxxxxx je obvezan dostaviti naloge za postupanje s istim najkasnije prvi sljedeći radni dan.
5.11. Klijenti korisnici OTPdirekta mogu štedni ulog oročiti i putem eLEMENT@ Internet bankarstva i Kontakt centra.
5.12. Za štedne uloge oročene putem eLEMENT@ Internet bankarstva ili Kontakt centra Klijent može dobiti Potvrdu o oročavanju sredstava.
5.13. Prilikom otvaranja štednog uloga putem eLEMENT@ Internet bankarstva ili Kontakt centra primjenjuju se Opći uvjeti korištenja usluge OTPdirekt.
6. Formiranje štednog uloga
6.1. Štedni ulog formira se od sredstava koja Klijent ima na računu po viđenju, gotovinskim uplatama na oročeni štedni ulog ili trajnim nalogom s računa po viđenju, sukladno Ugovoru o oročavanju sredstava.
7. Kamate
7.1. Na štedne uloge Banka obračunava i plaća kamate u visini i na način utvrđen Ugovorom o oročavanju sredstava.
7.2. Kamata se obračunava dnevno, na iznos štednog uloga.
7.3. Banka obračunava kamatu po fiksnoj ili promjenjivoj kamatnoj stopi, sukladno Ugovoru o oročavanju sredstava.
7.4. Kamata na štedne uloge oročene na rok do godinu dana isplaćuje se istekom ugovorenog roka.
7.5. Kamata na štedne uloge oročene na rok duži od godinu dana, pripisuje se štednom ulogu istekom godine dana od dana oročenja, a isplaćuje se istekom ugovorenog roka ili ako je ugovoreno: mjesečno, tromjesečno, polugodišnje ili godišnje.
7.6. Isplata obračunate kamate obavlja se prijenosom na račun po viđenju kojeg Klijent ima u Banci, isplatom na šalteru Banke ili se kamata pripisuje štednom ulogu ukoliko je tako ugovoreno.
7.7. Način na koji Banka štiti potrošače kod mijenjanja nominalne aktivne i pasivne kamatne stope definiran je Politikom mijenjanja nominalnih kamatnih stopa i naknada u poslovanju sa stanovništvom koja je dostupna u poslovnicama Banke i na Internet stranici Banke.
8. Raspolaganje štednim ulogom
8.1. Klijent može raspolagati štednim ulogom i pripadajućom kamatom istekom ugovorenog roka, odnosno na način kako je to utvrđeno Ugovorom o oročenju, u bilo kojoj poslovnici Banke.
8.2. Klijent raspolaže štednim ulogom i pripadajućom kamatom predočenjem bankovne kartice i jednog od identifikacijskih dokumenata iz točke 5.3.
8.3. Isplata štednog uloga obavlja se prijenosom sredstava na račun po viđenju kojeg Klijent ima u Banci ili isplatom na šalteru Banke.
8.4. Banka može odbiti izvršiti isplatu štednog uloga ako:
- postoji opravdana sumnja da nalog nije podnio Klijent ili punomoćnik
- nalog nije jasan
- izvršenje naloga može predstavljati povredu zakonskih odredbi.
8.5. U svrhu reguliranja raspolaganja sredstvima sa računa malodobnih osoba ( djece do 18 godina) po nadležnosti Ministarstva socijalne politike i mladih, roditelji (zakonski zastupnici po računu) mogu raspolagati novčanim sredstvima sa računa djeteta sukladno važećim zakonskim propisima. 8,6. Pravo raspolaganja zakonskog zastupnika/skrbnika gasi se na temelju pravomoćnog rješenja suda ili centra za socijalnu skrb, njegovom smrću, smrću maloljetnika/osobe pod skrbništvom, s navršenih 18 godina maloljetnika odnosno stjecanjem poslovne sposobnosti.
9. Prijevremeni raskid Ugovora o oroĉavanju sredstava
9.1. Banka će na zahtjev Klijenta isplatiti štedni ulog i prije isteka ugovorenog roka. Pri prijevremenom raskidu Ugovora o oročavanju sredstava Banka naplaćuje naknadu i isplaćuje kamatu, sukladno Odluci o tarifi naknada Banke, Odluci o kamatama Banke i Politici mijenjanja nominalnih kamatnih stopa i naknada u poslovanju sa stanovništvom.
9.2. Banka može raskinuti Ugovor o oročavanju sredstava ukoliko Klijent ne ispuni uvjete iz Ugovora.
9.3. Ako je Banka već isplatila kamatu za štedni ulog, pri prijevremenom raskidu Ugovora o oročavanju sredstava Banka će razliku isplaćene i obračunate kamate naplatiti iz štednog uloga.
10. Davanje punomoći
10.1. Punomoć koju Xxxxxxx izda po računu po viđenju važeća je i za raspolaganje štednim ulogom, osim za štedne uloge koji nemaju ugovoreno dospijeće na račun po viđenju.
10.2. Punomoć se izdaje pojedinačno za svaku valutu računa po viđenju, odnosno štednog uloga.
10.3. Klijent može za raspolaganje sredstvima štednog uloga, opunomoćiti najviše tri osobe za raspolaganje sredstvima putem punomoći izdane u Banci ili izvan banke. Ako je punomoć izdana izvan banke, ona može biti jednokratna ili stalna, a potpis Klijenta mora biti ovjeren od domaćeg ili stranog nadležnog tijela sukladno posebnim propisima. Opunomoćenik može biti i maloljetna osoba, pod uvjetom da je stekla poslovnu sposobnost i da ima osobnu iskaznicu.
10.4. Oblik, odnosno način davanja punomoći određuje Banka, a svojom odlukom može odrediti i posebne uvjete koje mora ispunjavati opunomoćenik.
10.5. Ovlaštenja opunomoćenika prema Banci jednaka su ovlaštenjima Klijenta, osim što opunomoćenik ne može:
- promijeniti podatke o vlasniku štednog uloga,
- prenijeti svoja ovlaštenja temeljem punomoći na treću osobu.
10.6. Klijent snosi punu odgovornost za raspolaganje sredstvima štednog uloga od strane opunomoćenika.
10.7. Punomoć prestaje temeljem pisanog opoziva Klijenta ili pisanog otkaza opunomoćenika, smrću Klijenta ili opunomoćenika, gubitkom poslovne sposobnosti Klijenta ili opunomoćenika ili prestankom Xxxxxxx o oročenom štednom ulogu. Ukoliko je izjava o opozivu odnosno otkazu načinjena izvan Banke, potpis na ispravi mora biti ovjeren od domaćeg ili stranog nadležnog tijela te izjava kao takva proizvodi pravni učinak prema Banci od njezina primitka u Banku.
11. Podaci o Klijentu
11.1. Klijent je obvezan pravovremeno obavijestiti Banku o svim promjenama osobnih podataka (Klijenta i punomoćnika) koje utječu ili mogu utjecati na poslovanje s njegovim štednim ulogom, kao npr. promjena imena i adrese vlasnika ili punomoćnika.
12. Blokada raspolaganja štednim ulogom
12.1. Banka vrši blokadu štednih uloga nakon saznanja o smrti Xxxxxxxx
12.2. Banka će blokirati štedni ulog Klijenta i sa blokiranog štednog uloga će naplatiti svoja dospjela nepodmirena potraživanja prema Klijentu
/vlasniku štednog uloga/, a na temelju Ugovornih ovlasti koje Banka dobije od Klijenta.
12.3. Za vrijeme blokade štednog računa Klijentu /vlasniku štednog uloga/, odnosno Punomoćniku nije dopušteno raspolaganje sredstvima štednog uloga.
12.4. Ako Klijent /vlasnik štednog uloga/, ne podmiri svoje dospjele obveze prema Banci ni u roku koji odredi Banka, Banka ih ima pravo naplatiti na teret štednog uloga koji klijent ima u Banci, bez njegove posebne suglasnosti, bez posredovanja suda, odnosno pokretanja sudskog postupka.
12,5. Banka vrši blokadu štednog uloga na temelju osnova za plaćanje koje podnesu ovlaštena tijela na temelju zakonskih ovlasti (npr. Rješenje suda o ovrsi, Rješenje suda o privremenoj pljenidbi i dr. ) te na temelju zahtjeva pristiglog od strane Financijske agencije (FINA-e) a sukladno zakonskim propisima (Zakonu o provedbi ovrhe na novčanim sredstvima i Zakonu o platnom prometu). Banka temeljem zaprimljene osnove za plaćanje od FINA-e izvršava prijenos zaplijenjenih sredstava ovrhovoditelju bez posebnog zahtjeva ili suglasnosti Klijenta.
13. Prestanak Ugovora o oroĉavanju sredstava
13.1. Ugovor o oročavanju sredstava prestaje sporazumnim raskidom.
13.2. U slučaju smrti Xxxxxxxx, sva prava i obveze koje Klijent ima prema Banci temeljem sklopljenog Ugovora o oročavanju sredstava prelaze na njegovog nasljednika u skladu s pravomoćnom odlukom o nasljeđivanju.
13.3. Štednim ulogom umrlog Xxxxxxxx može se raspolagati i prije završetka ostavinskog postupka radi plaćanja troškova sahrane Xxxxxxxx, prema ovjerenim računima i predračunima koji glase na ime, s naznakom da su plaćeni za umrlog Xxxxxxxx.
13.4. Ako za plaćanje troškova iz točke 13.3. treba napraviti prijevremeni raskid štednog uloga, postupa se na način naveden u točki 9.1. Uvjeta poslovanja za oročene štedne uloge.
14. Povjerljivost i korištenje osobnih podataka
14.1. Potpisom Ugovora o oročavanju sredstava Klijent izjavljuje:
- da je upoznat sa svrhom prikupljanja njegovih osobnih podataka, odnosno da Banka iste prikuplja u svrhu koja proizlazi iz pravnog posla u koji ulazi zaključenjem Ugovora o oročavanju sredstava, a sukladno Uvjetima poslovanja za oročene štedne uloge kojima su pobliže definirana pravila pružanja ove vrste bankarskih usluga.
- da je upoznat s identitetom voditelja zbirke osobnih podataka - OTP bankom d.d., svrhom obrade kojoj su podaci namijenjeni, te da ga je voditelj obavijestio o kategorijama korisnika osobnih podataka i mogućim posljedicama uskrate davanja podataka.
- da dobrovoljno stavlja na raspolaganje podatak o svom osobnom identifikacijskom broju građana (OIB-u) i ostale osobne podatke, sadržane u Obrascu za otvaranje/izmjenu klijenta, te daje privolu da se Banka koristi istima u cilju nedvojbene identifikacije, zaštite Bančinih i njegovih osobnih interesa u poslovanju, te provođenja dubinske analize ili u svrhu provođenja propisa koji reguliraju sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma, u cilju obavještavanja o proizvodima i uslugama Banke i za sve ostale potrebe nastale iz poslovnog odnosa s OTP bankom, dokle god to potrebe poslovnog odnosa koji je predmet ovog akta zahtijevaju.
- da je upoznat s Uvjetima poslovanja za oročene štedne uloge koji se nalaze u prilogu Xxxxxxx o oročavanju sredstava te ih svojim potpisom potvrđuje i prihvaća, kao i sve izmjene i dopune istih do kojih dođe u razdoblju do potpunog okončanja pravnog posla i svih međusobnih obveza ugovornih stranaka koje iz njega proizlaze.
14.2. Potpisom Ugovora o oročavanju sredstava OTP banka d.d. se obvezuje čuvati osobne podatke Klijenta i raspolagati njima u skladu sa zakonskim propisima o zaštiti tajnosti osobnih podataka i određenjima iz ovog akta.
15. Podnošenje prigovora
15.1. Ukoliko klijent smatra da mu je u poslovnom odnosu s Bankom povrijeđeno neko njegovo pravo ili je neopravdano terećen njegov Račun, ovlašten/dužan je što skorije, a najkasnije u roku od 30 dana (osim ako izrijekom nije ugovoren drugačiji rok) od navedenog događaja/situacije, dostaviti Banci pisani prigovor na njenu poslovnu adresu ili predati isti u Poslovnicu Banke s naznakom da se radi o prigovoru. Prigovor će zaposlenici Banke proslijediti nadležnom tijelu za rješavanje reklamacija.
15.2. Prigovor mora sadržavati detaljan opis događaja/situacije, kao i dokaz iz kojeg je razvidno kako je Klijentu prigovor osnovan. Ukoliko je dostavljeni opis događaja/situacije i/ili dokaz nepotpun, Banka može zatražiti da Klijent prigovor upotpuni.
15.3. Propust roka za prigovor tumači se kao odobravanje poslovne prakse i smatra se da Klijent nema dodatnih zahtjeva, pored onih koji iz samog poslovnog odnosa proizlaze. U slučaju podnošenja prigovora iz kojeg nije moguće utvrditi njegovu osnovanost, Banka će pozvati Klijenta da u tom smislu dopuni svoj prigovor, a ukoliko Klijent to ne učini u roku od 8 dana od poziva, Banka će smatrati da je Klijent odustao od prigovora. Banka ne odgovara za eventualne štetne posljedice uzrokovane zakašnjenjem Klijenta s prigovorom ili s dopunom prigovora.
15.4. Banka će o osnovanosti prigovora te o mjerama i radnjama koje poduzima obavijestiti Klijenta pisanim putem u roku od 15 radnih dana od dana zaprimanja prigovora, osim u slučaju ako je posebnim općim uvjetima ili propisom na pojedinu vrstu financijske usluge propisan drugačiji rok.
15.5. Tijela koja provode postupak rješavanja prigovora te njihove ovlasti propisane su Aktima Banke.
16. Završne odredbe
16.1. Za sve što nije izričito regulirano ovim Općim uvjetima primjenjuju se drugi akti banke i zakonski propisi kojima se propisuje poslovanje po štednim ulozima građana.
U slučaju da neke od odredbi ovih Općih uvjeta nakon objavljivanja dođu u nesklad sa zakonskim i drugim propisima, primjenjivat će se ti propisi sve do izmjene i/ili dopune ovih Općih uvjeta.
16.2. Sastavni dio Općih uvjeta čine podaci o važećim nominalnim godišnjim stopama i naknadama te su isti dostupni klijentu u poslovnicama Banke i na Internet stranici Banke kao i Politika mijenjanja nominalnih kamatnih stopa u poslovanju sa stanovništvom koju utvrđuje Uprava Banke.
16.3. Ovi Uvjeti poslovanja za oročene štedne uloge stupaju na snagu 15 dana od dana objavljivanja (19.07.2012.) i primjenjivat će se na sve klijente od 03.08.2012., sukladno članku 306. Zakona o kreditnim institucijama.
16.4. Stupanjem na snagu ovih Općih uvjeta poslovanja za oročene štedne uloge prestaju važiti Opći uvjeti poslovanja za oročene štedne uloge iz ožujka 2012. godine.
U Zadru, srpanj 2012.
Uprava OTP banke Hrvatska dioničko društvo