U Zagrebu, 015. travnjaveljače 20195.*

STANDARDNA PONUDA

ZA USLUGE MEĐUPOVEZIVANJA HRVATSKOG TELEKOMA d.d.

za operatore elektroničkih komunikacija ovlaštene za pružanje javne govorne usluge u Republici Hrvatskoj

U Zagrebu, 015. travnjaveljače 20195.*

*Napomena: Standardna ponuda za usluge međupovezivanja Hrvatskog Telekoma d.d. za operatore elektroničkih komunikacija ovlaštene za pružanje javne govorne usluge u Republici Hrvatskoj izrađena je temeljem odluke Vijeća Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti o analizi tržišta započinjanja poziva iz javnih komunikacijskih mreža koje se pruža na fiksnoj lokaciji, klasaKLASA: UP/I-344-01/148-03/0113, ur.brojURBROJ: 376-11-1518-11 od 15. siječnja 2019. godine, te posljedenje dostupnog prijedloga odluke Vijeća Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti o analizi tržišta veleprodajnog završavanja poziva u vlastitoj javnoj telefonskoj mreži koja se pruža na fiksnoj lokaciji, klasaKLASA: UP/I-344-01/184-03/0214, ur.brojURBROJ: 376-11-185-

120, obje od 3015. ožujka siječnja 20159. godine, odluke Vijeća Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti o uvjetima IP međupovezivanja, klasa: UP/I-344-01/15-03/04, ur, broj: 000-00-00-00, od 28. svibnja 2015. godine, odluke Vijeća Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti klasa UP/I-344- 01/15-05/13 od 23. prosinca 2015., odluke Vijeća Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti klasa UP/I-344-01/16-05/10, ur.broj: 376-11-16-8 od

14. rujna 2016., odluke Vijeća Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti klasa UP/I-344-01/15-03/04, ur.broj: 000-00-00-00 od 3. veljače 2017., te odluke Vijeća Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti od 14. veljače 2018. godine KLASA: UP/I-344-01/15-03/04; URBROJ: 000-00-00-00.

SADRŽAJ:

1 OPĆE ODREDBE 65

1.1. Predmet, opseg i ograničenja Standardne ponude 65

1.2. Razvoj Standardne ponude 76

1.2.1 Izmjene Standardne ponude 76

1.2.2 Načini usklađivanja ugovora proizašlih iz standardnih ponuda 76

1.2.3 Primjena Standardne ponude 86

1.2.4 Vrijeme stupanja na snagu Standardne ponude 87

1.2.5 Važenje Standardne ponude 87

1.3. Pojmovi i značenja xx xxxxx korištenih kratica 87

1.4. Zahtjev za pregovore i postupak pregovaranja 1211

1.4.1 Zahtjev za pregovore i postupak pregovaranja 1211

1.4.2 Odgoda i odbijanje pregovora 1311

1.4.3 Promjena cijena usluga međupovezivanja 1312

1.5. Kontakt podaci 1312

2 OPIS USLUGA KOJE SU ODREĐENE OPSEGOM STANDARDNE PONUDE 1413

2.1. Opis usluga međupovezivanja 1413

2.2. Terminiranje prometa - terminiranje prometa prema brojevima HT-a 1514

2.2.1 Pozivi na zemljopisne brojeve HT-a 1514

2.2.2 Pozivi prema hitnim službama i posebnim uslugama HT-a generirani xx xxxxxx krajnjih korisnika Operatora korisnika 1615

2.3. Polazni promet 1615

2.3.1 Opće odredbe 1615

2.3.2 Usluge polaznog prometa za usluge koje nudi operator 1716

2.3.3 Posebno o usluzi predodabira operatora (CPS) 1817

2.4. Usluga voda međupovezivanja 2322

2.4.1 Odgovornost za dimenzioniranje i plaćanje vodova međupovezivanja 2322

2.4.2 Implementacija vodova međupovezivanja 2423

2.5. Elektroničke komunikacijske usluge podržane uslugama međupovezivanja 2423

3. TEHNIČKA REALIZACIJA ISUP/TDM MEĐUPOVEZIVANJA 2524

3.1. Arhitektura međupovezivanja 2524

3.2. Tehnički uvjeti 2625

3.2.1 Uspostava međupovezivanja 2625

3.2.2 Točka razgraničenja 2726

3.2.3 Fizičke i električne karakteristike pripadajućih sučelja 2726

3.2.4 Sinkronizacija 2726

3.2.5 Specifikacija protokola za međupovezivanje 2726

3.2.6 Tehnička specifikacija signalizacijskih protokola 2827

3.3. Eksploatacijski i ostali tehnički uvjeti 2928

3.3.1 Prijenosna oprema 2928

3.3.2 Prijenosni put 2928

3.3.3 Smještaj prijenosne opreme 3028

3.3.4 Uvjeti okoline i sigurnosti 3029

3.3.5 Uvjeti napajanja i uzemljenja opreme 3029

3.4. Promjene u elektroničkoj komunikacijskoj infrastrukturi operatora za međupovezivanje 3129

4 IP međupovezivanje 3231

4.1. Arhitektura IP međupovezivanja 3231

4.1.1. Povezivanje Operatora s jednim SBC-om 3332

4.1.2. Povezivanje Operatora s dva SBC-a 3432

4.1.3. Referentni dokumenti 3634

4.1.4. Kratice i definicije 3735

4.1.5. Podržane usluge 3836

4.2. Transportni protokol, SIP metode i zaglavlja (headeri) 3937

4.2.1. SIP signalizacijske poruke 4038

4.2.1.1. Ponašanje mreže u prijemu 4038

4.2.1.1.1. Provjera metode 4038

4.2.1.1.2. Provjera statusnog koda 4038

4.2.1.1.3. Provjera zaglavlja u zahtjevima 4038

4.2.1.1.4. Provjera zaglavlja u odgovorima 4038

4.2.1.2. Ponašanje mreže u odašiljanju 4038

4.2.1.2.1. Inicijalna INVITE metoda 4139

4.2.1.2.2. Zaglavlja podržana u zahtjevu 4139

4.2.1.2.3. Postupanje sa SIP odgovorom 4139

4.2.1.3. Podržana zaglavlja u odgovorima 4442

4.2.1.4. Re-INVITE zahtjev 4543

4.2.1.5. CANCEL metoda 4644

4.2.1.6. ACK metoda 4745

4.2.1.7. BYE metoda 4745

4.2.1.8. OPTIONS metode 4846

4.3. Format identifikacije, parametri adrese i signalizacijski mod (Identities Format, Address Parameters and Signalling Mode) 4947

4.3.1. Koncept za prenosivost broja (NP - Number Portability) 5149

4.3.1.1. Nezemljopisni broj usluge osobnog broja (Nomadska numeracija) 5149

4.3.1.2. Formati kratkih kodova za govorne usluge (SC) na sučelju između operatora: 5250

4.3.1.3. Sigurnost 5250

4.4. Upravljanje medijskom sesijom (Media Session Management) 5250

4.4.1. Podržane oznake mogućnosti sip ekstenzija 5351

4.6.1 Uspostava medijske sesije (Media session establishment) 5351

4.4.1.1. Inicijalna INVITE poruka (Initial INVITE message) 5351

4.4.1.2. Pravila dogovora o kodecima (Codec negotiation rules) 5351

4.4.1.3. Slanje medije prije uspostave poziva (Early media) 5351

4.6.2 Modifikacija medijske sesije (Media session modification) 5351

4.6.3 Završavanje sesije (Terminating a session) 5452

4.6.4 RTP/RTCP paketski izvori (RTP/RTCP packet source) 5452

4.5. Kodeci za govor 5452

4.6. „Keep Alive“ mehanizmi 5452

4.6.1 „Keep Alive“mehanizam za aktivne SIP sesije 5452

4.6.2 „Keep Alive“mehanizam za provjeru statusa SIP signalnih linkova 5453

4.7. Domene 5553

4.8. Obračun prometa 5553

4.9. Testiranje 5553

4.10. QOS 5654

4.11. Troškovi IP međupovezivanja 5654

4.11.1. Naknada za sučelje 5655

4.11.2. Radovi na rekonfiguraciji sučelja; 5755

4.11.3. Korištenje voda međusobnog povezivanja 5755

4.11.4. Kolokacijske usluge 5755

4.11.5. Testiranje 6 5755

4.11.6. Promet 5756

4.12. Eksploatacijski i ostali tehnički uvjeti 5756

4.12.1. Prijenosna oprema 5756

4.12.2. Prijenosni put 5756

4.12.3. Smještaj prijenosne opreme 5856

4.12.4. Uvjeti okoline i sigurnosti 5856

4.12.5. Uvjeti napajanja i uzemljenja opreme 5857

4.13. Promjene u elektroničkoj komunikacijskoj infrastrukturi 5957

5. CIJENE USLUGA MEĐUPOVEZIVANJA 5957

5.1. Usluge započinjanja (originacije) poziva 5957

5.2. Usluga završavanja (terminacije) poziva 6058

5.3. Signalizacijske usluge za SAP 6159

5.4. Pozivi na brojeve hitnih službi 6159

5.5. Pozivi na brojeve posebnih usluga HT-a 6160

5.6. Pristup uslugama s posebnom tarifom 6260

5.7. Radovi na konfiguraciji centrale 6361

5.8. Implementacija numeracije Operatora korisnika 6361

5.9. Implementacija usluge predodabira operatora (CPS) 6361

6. OBRAČUN, NAPLATA I INSTRUMENTI OSIGURANJA PLAĆANJA 6362

6.1. Obračun i plaćanja 6462

6.1.1. Promet 6462

6.2. Postupak za naplatu usluga međupovezivanja 6462

6.3. Postupak za isplatu naknada po osnovi nepravovremene (prijevremene ili zakašnjele) realizacije veleprodajne usluge 6563

6.4. Instrumenti osiguranja plaćanja 6564

6.5. Postupak za rješavanje prigovora 6664

6.6. Prekid pružanja usluga međupovezivanja 6765

7. KAKVOĆA USLUGA 6866

8. UPRAVLJANJE, RAD I ODRŽAVANJE USLUGE 6967

8.1. Kvaliteta usluga međupovezivanja 6967

8.2. Raspodjela prometa drugih operatora za uslugu započinjanja i završavanja u slučaju kvara u mreži 6967

8.3. Održavanje 6967

8.4. Postupak za utvrđivanje i otklon kvara 7068

9. ODGOVORNOST I NAKNADA ŠTETE 7169

9.1. Odgovornost operatora za međupovezivanje i Operatora korisnika Standardne ponude 7169

9.2. Odgovornost i naknada štete prema trećima 7270

10. POVJERLJIVOST INFORMACIJA I POSLOVNA TAJNA 7371

11. POSTUPAK MIGRACIJE OPERATORA KORISNIKA STANDARDNE PONUDE IZMEĐU USLUGA 7371

12. PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA 7371

13. RJEŠAVANJE SPOROVA 7371

14. PRIJELAZNE I ZAVRŠNE ODREDBE 7371

15. DODACI STANDARDNE PONUDE 7573

Dodatak 1. 7674

Dodatak 2. 7977

Dodatak 3. 8381

Dodatak 4. 8785

Dodatak 5. 9088

Dodatak 6. 9189

Dodatak 7. 9290

Dodatak 9. 9997

1 OPĆE ODREDBE

1.1. Predmet, opseg i ograničenja Standardne ponude

Ova Standardna ponuda za usluge međupovezivanja odnosi se na usluge međupovezivanja koje Hrvatski Telekom d.d. Zagreb, Xxxxxxx X. Mihanovića 9 (dalje u tekstu: HT) nudi operatoru elektroničkih komunikacija koji ima opće ovlaštenje za obavljanje javne govorne usluge u elektroničkoj komunikacijskoj mreži (dalje u tekstu pod zajedničkim nazivom: Operator korisnik), kako bi se krajnjim korisnicima HT-a omogućilo međusobno komuniciranje ili komuniciranje s korisnicima usluga Operatora korisnika, ili pristup uslugama Operatora korisnika ili HT-a, pri čemu usluge mogu pružati međusobno povezani operatori ili operatori koji imaju pristup mreži. Na međunarodne operatore ova Standardna ponuda primjenjuje se u dijelu cijena xxxx xx definirano točkom 5.2. ove Standardne ponude.

U cilju osiguranja i unapređenja komunikacije između krajnjih korisnika dviju mreža, a sukladno načelu jednakih dogovora o pristupu, HT će omogućiti Operatoru korisniku osnovne usluge međupovezivanja obuhvaćane ovom Standardnom ponudom pod uvjetom postizanja sporazuma o pružanju odgovarajućih usluga međupovezivanja HT-u xx xxxxxx Operatora korisnika.

Usluge međupovezivanja uključene u ovu Standardnu ponudu obuhvaćaju sljedeće usluge:

• usluge (završavanja) terminiranja poziva,

• usluge započinjanja (originacije) putem usluge odabira operatora

• usluge započinjanja (originacije) putem usluge predodabira operatora

• pozivi na posebne usluge HT-a za krajnje korisnike Operatora korisnika:

- pozivi na brojeve hitnih službi

- pozivi na brojeve posebnih službi

• pristup uslugama s posebnom tarifom u mreži Operatora korisnika za krajnje korisnike HT-a:

- pristup uslugama 060, 0609, 061, 064, 065, 069, 118 i 1ABCD1 u mreži Operatora korisnika

• pristup uslugama besplatnog poziva:

- pristup uslugama 0800, 0801 i 116 u mreži Operatora korisnika

• pristup uslugama jedinstvenog pristupnog broja:

- pristup uslugama 062 i 072 u mreži Operatora korisnika2

• pristup uslugama osobnog broja:

- pristup uslugama 074 i 075 u mreži Operatora korisnika2

• pristup uslugama pristupa internetu:

- pristup uslugama 076 i 077 u mreži Operatora korisnika2

1 A=2, 4, 5, 6, 7, 8 i B,C,D=0,…,9

2 Navedene usluge HT će pružiti na zahtjev Operatora korisnika, a sukladno dogovoru između HT-a i Operatora. U slučaju nepostizanja dogovora u roku do 45 xxxx od xxxx zahtjeva zaprimanja zahtjeva Operatora korisnika za predmetnim uslugama, svaki Operator korisnik može se obratiti Nadležnom regulatornom tijelu sa zahtjevom za rješavanje tog spora.

Ugovorom o međupovezivanju koji se sklapa s Operatorom korisnikom mogu biti obuhvaćene posebne usluge o kojima ugovorne strane pregovaraju na komercijalnoj osnovi, a koje usluge nisu predmet ove Standardne ponude. HT će dostaviti Operatoru korisniku, na zahtjev, popis raspoloživih posebnih usluga HT-a, pod uvjetom prethodnog sklapanja ugovora o povjerljivosti s HT-om.

HT ne odgovara za sadržaj komunikacija koji se prenosi putem usluga međupovezivanja.

1.2. Razvoj Standardne ponude

1.2.1 Izmjene Standardne ponude

Do xxxx stupanja na snagu ove Standardne ponude xxxx xx na snazi Standardna ponuda za usluge međupovezivanja Hrvatskog Telekoma d.d. za operatore elektroničkih komunikacija ovlaštene za pružanje javne govorne usluge u Republici Hrvatskoj izrađena temeljem odluke nadležnog regulatornog tijela o analizi tržišta započinjanja poziva iz javnih komunikacijskih mreža koje se pruža na fiksnoj lokaciji, klasa: UP/I- 344-01/14-03/13, ur.broj: 000-00-00-00, odluke nadležnog regulatornog tijela o analizi tržišta veleprodajnog završavanja poziva u vlastitoj javnoj telefonskoj mreži koja se pruža na fiksnoj lokaciji, klasa: UP/I-344-01/14-03/14, ur.broj: 000-00-00-00, obje od 30. ožujka 2015. godine, odluke nadležnog regulatornog tijela o uvjetima IP međupovezivanja, klasa: UP/I-344-01/15-03/04, ur, broj: 000-00-00-00, od 28. svibnja 2015. godine, odluke nadležnog regulatornog tijela klasa UP/I-344-01/15-05/13 od 23. prosinca 2015., odluke nadležnog regulatornog tijela klasa UP/I-344-01/16-05/10, ur.broj: 376-11-16-8 od 14. rujna 2016., odluke nadležnog regulatornog tijela klasa UP/I-344-01/15-03/04, ur.broj: 000- 00-00-00 od 3. veljače 2017., te odluke nadležnog regulatornog tijela od 14. veljače 2018. godine KLASA: UP/I-344-01/15-03/04; URBROJ: 376-11-18-15a nadležnog regulatornog tijela o analizi tržišta započinjanja (originacije) poziva iz javnih komunikacijskih mreža koje se pruža na fiksnoj lokaciji, klasa: UP/I-344-01/12-03/05, ur.broj: 000-00-00-00 od 28. svibnja 2013. godine, odluke o analizi tržišta završavanja (terminacije) poziva u određenu javnu komunikacijsku mrežu koje se pruža na fiksnoj lokaciji, klasa: UP/I-344-01/12-03/07, ur.broj: 376-11-13- 14 od 28. svibnja 2013., a sve temeljem Zakona o elektroničkim komunikacijama (NN 73/08, 90/11, 133/12), odluke od 17. lipnja 2013. godine (klasa: UP/I-344-01/12-05-24, ur.broj: 376-11/13-25), te odluke od 11. prosinca 2013. godine (klasa: UP/I-344-01/13-05/23, ur.broj: 376-11/13-04).

Ova Standardna ponuda izrađena je na temelju odluke nadležnog regulatornog tijela o analizi tržišta započinjanja poziva iz javnih komunikacijskih mreža koje se pruža na fiksnoj lokaciji, KLASA UP/I-344-01/18-03/01, URBROJ: 000-00-00-00 od 15. siječnja 2019.klasa: UP/I-344-01/14-03/13, ur.broj: 000-00-00-00 od 30. ožujka 2015. godine (dalje u tekstu: Odluka o analizi tržišta originacije), te posljednje dostupnog prijjedloga odluke nadležnog regulatornog tijela o analizi tržišta veleprodajnog završavanja poziva u vlastitoj javnoj telefonskoj mreži koja se pruža na fiksnoj lokaciji, klasaKLASA: UP/I-344-01/184-03/0214, ur.brojURBROJ: 376-11-185-120 od 1530. ožujka siječnja 20195. godine (dalje u tekstu: Odluka o analizi tržišta terminacije), a sve temeljem Zakona o elektroničkim komunikacijama (NN 73/08, 90/11, 133/12, 80/2013, 71/2014 i 72/17).

U Standardnu ponudu su 12. lipnja 2015. godine ugrađeni uvjeti IP međupovezivanja sukladno odluci nadležnog regulatornog tijela o uvjetima IP međupovezivanja, klasa: UP/I-344-01/15-03/04, ur.broj: 000-00-00-00, od 28. svibnja 2015. godine, a izmijenjeni su 17. veljače 2017. godine sukladno odluci nadležnog regulatornog tijela, klasa: UP/I-344-01/15-03/04, ur.broj: 000-00-00-00, od 3. veljače 2017. godine, te 1. ožujka 2018. godine sukladno odluci nadležnog regulatornog tijela od 14. veljače 2018. godine (KLASA: UP/I-344-01/15-03/04; URBROJ: 000-00-00-00)

Poglavlje 5. Standardne ponude je 22. rujna 2016. godine dopunjeno na način da su navedene naknade u primjeni od 1. srpnja 2017. godine sukladno odluci nadležnog regulatornog tijela, klasa: UP/I-344-01/16-05/10, urbroj: 376-11-16-8.

1.2.2 Načini usklađivanja ugovora proizašlih iz standardnih ponuda

U slučaju izmjene i/ili dopune ove Standardne ponude sukladno važećim propisima, tako izmijenjena ili dopunjena Standardna ponuda automatski će se primjenjivati na sklopljene Ugovore o međupovezivanju.

1.2.3 Primjena Standardne ponude

Ova Standardna ponuda primjenjuje se od 15. travnja ožujka 20195. godine.

1.2.4 Vrijeme stupanja na snagu Standardne ponude

Sukladno Odluci o analizi tržišta originacije te Odluci o analizi tržišta terminacije ova Standardna ponuda stupa na snagu 15. svibnja ožujka 20195. godine, osim u dijelu opsega primjene cijena usluge završavanja poziva iz članka 5.2. ove Standardne ponude, koji dio stupa na snagu 1. travnja 2015. godine..

Dopune Standardne ponude vezano uz uvjete IP međupovezivanja, a koje su objavljene 12. lipnja 2015. godine, stupaju na snagu 12. srpnja 2015. godine.

1.2.5 Važenje Standardne ponude

Nadležno regulatorno tijelo može, ako ocijeni potrebnim, jedanput godišnje provestiodi postupak izmjene standardneih ponudea, a iznimno se može provesti i više puta tijekom godine.

Ukoliko HT/Operator korisnik želi pokrenuti postupak izmjene Standardne ponude, obvezan xx x xxxx obavijestiti nadležno regulatorno tijelo koje će, u slučaju da zahtjev HT-a/Operatora korisnika smatra opravdanim, pokrenuti postupak izmjene Standardne ponude.

U slučaju izmjene Standardne ponude nadležno regulatorno tijelo određuje obvezu objave novog teksta Standardne ponude u roku koji je određen odlukom kojim se završava postupak izmjene.

Iznimno od prethodno navedenog, obrasci definirani u Dodacima ove Standardne ponude predstavljaju ogledne primjerke te su podložni promjenama ovisno o konkretnom slučaju. HT će redovito obavještavati Operatora korisnika Standardne ponude o ažuriranju obrazaca. Važeći obrasci bit će u svako doba dostupni Operatoru korisniku Standardne ponude putem službenih Internet stranica HT-a. Navedena promjena obrazaca ne podliježe postupku izmjena Standardne ponude.

1.3. Pojmovi i značenja xx xxxxx korištenih kratica

Definicije sadržane u ovoj Standardnoj ponudi vrijede i relevantne su za ovu Standardnu ponudu i nisu od utjecaja na pojmove sadržane u važećim propisima. Definicija pojedinih usluga sadržanih u ovoj Standardnoj ponudi može biti uža od one xxxx xx navedena u važećim propisima i stoga se ova Standardna ponuda odnosi samo na usluge kako su opisane u ovoj Standardnoj ponudi.

U slučaju zahtjeva za uslugama koje nisu izričito definirane i obuhvaćene ovom Standardnom ponudom, HT će utvrditi da li se uvjeti navedeni u ovoj Standardnoj ponudi odnose na zatražene usluge, odnosno postoje li objektivni kriteriji po kojima se razlikuju zatražene usluge od usluga navedenih u ovoj Standardnoj ponudi. O istom će pisanim putem u roku od 15 radnih xxxx od xxxx zaprimanja upita, obavijestiti podnositelja zahtjeva.

Sljedeći pojmovi imaju značenje kako su definirani u nastavku:

CLI: identitet pozivajuće linije

CLIR: usluga koja pruža mogućnost korisniku koji ostvaruje poziv da spriječi prikaz svog broja na uređaju pozivanog korisnika

DDF: digitalni distribucijski razdjelnik

Javna govorna usluga: javno dostupna usluga prijenosa govora putem javne komunikacijske mreže, koja omogućuje obostranu govornu komunikaciju korisnika usluga

Kapacitet voda međupovezivanja: kapacitet definiran za vod međupovezivanja (prijenosni kapacitet) i

odgovarajuće pristupne xxxxx XX-a (komutacijski kapacitet) s kojom se Operator korisnik želi povezati (izražen kao broj 2Mbit/s vodova (E1))

Kolokacija (zajednički smještaj opreme): smještaj prijenosne opreme Operatora korisnika u svrhu uspostave

međupovezivanja u objektima na lokaciji centrale HT-a

Krajnji korisnik HT-a: krajnji korisnik (pretplatnik) xxxx xx terminalna oprema izravno priključena na HT mrežu kojem je dodijeljen određeni zemljopisni broj

Krajnji korisnik Operatora korisnika: fizička ili pravna osoba koja se koristi javnim komunikacijskim uslugama ili ih

zahtijeva

Kratki kod za odabir operatora: pokazatelj usmjeravanja prometa koji se koristi za izbor Operatora korisnika s ciljem pristupa uslugama koje pruža taj Operator korisnik, a kojeg dodjeljuje nadležno regulatorno tijelo sukladno Planu numeriranja

Lokalno pristupno područje: područje unutar HT mreže definirano u Dodatku 1 ove Standardne ponude, a koje obuhvaća HT-ove krajnje korisnike koji su povezani na određenu lokalnu centralu u HT mreži izravno ili neizravno putem RSU povezanog na tu centralu

Međupovezivanje (interkonekcija): posebna vrsta pristupa mreži ostvarenog između operatora, kojim se uspostavlja

fizičko i logičko povezivanje javnih komunikacijskih mreža jednog ili više različitih operatora, kako bi se korisnicima jednog operatora omogućilo međusobno komuniciranje ili komuniciranje s korisnicima usluga drugog operatora, ili pristup uslugama drugog operatora, pri čemu usluge mogu pružati međupovezani operatori ili drugi operatori koji imaju pristup mreži

Međupovezivanje na lokaciji

korisnika: međupovezivanje kod kojeg vezu međupovezivanja do lokacije Operatora korisnika u kojoj se nalazi centrala Operatora korisnika s kojom se realizira vod međupovezivanja, u potpunosti osigurava HT

Međupovezivanje na lokaciji

HT-a: međupovezivanje kod kojeg vezu međupovezivanja do lokacije HT-a na kojoj se nalazi centrala HT-a s kojom se realizira vod međupovezivanja, u potpunosti osigurava Operator korisnik

Nacionalni odredišni kod: područni kod određen sukladno važećem Planu numeriranja

Nadležno regulatorno tijelo: pravna osoba s javnim ovlastima definirana u važećim propisima koji uređuju područje elektroničkih komunikacija, a xxxx xx nadležna za reguliranje elektroničkog komunikacijskog tržišta u Republici Hrvatskoj

Naplativo trajanje poziva

(za obračun međupovezivanja): vremenski interval, zaokružen na najbližu sekundu, koji protekne između:

- trenutka u kojem se na određenoj pristupnoj centrali detektira signal odgovora (u povratnom smjeru), i

- trenutka u kojem se na određenoj pristupnoj centrali detektira signal raskidanja prema naprijed ili prema natrag

Neuspješan poziv: svi pozivi koji su prošli kroz pristupnu točku HT-a, a koji nisu uspješni pozivi

Operator korisnik: pravna osoba koja na temelju propisa i/ili ugovora raspolaže javnom komunikacijskom mrežom ili dijelovima povezanim s xxx mrežom

Operator za međupovezivanje: operator koji sukladno važećim propisima koji uređuju područje elektroničkih komunikacija ima obvezu ponuditi, odnosno pravo zatražiti međupovezivanje između svoje elektroničke komunikacijske mreže i elektroničke komunikacijske mreže drugog operatora

Pokušaj poziva: pokušaj uspostavljanja poziva, opisan u ovoj Standardnoj ponudi

Poziv: uspostavljanje veze kroz mrežu, te prijenos i predaja komunikacije, s terminala na kojem je komunikacija generirana do terminala na koji je komunikacija upućena, ili na mrežnu platformu ili drugi uređaj koji daje automatski odgovor u slučajevima kad se veza ne može uspostaviti

Pristupna centrala: HT-ova javna digitalna PSTN/ISDN centrala priključena na HT mrežu na kojoj se pozivi inicijalno prebacuju u HT mrežu kad se prenose iz pristupne točke Operatora korisnika ili konačno prebacuju iz HT mreže kad se prenose prema pristupnoj točki Operatora korisnika

Pristupna točka: fizičko sučelje (interface) na centrali unutar HT mreže na koje se mogu priključiti vodovi međupovezivanje (slično fizičko sučelje definirano je u mreži Operatora korisnika)

Regionalno pristupno područje: područje unutar HT mreže definirano u Dodatku 1 ove Standardne ponude, a koje obuhvaća HT-ove krajnje korisnike s područja više pozivnih brojeva koji čine dotično regionalno pristupno područje

Radni xxx: svaki xxx osim nedjelje i državnih blagdana u Republici Hrvatskoj Standardna ponuda za usluge

međupovezivanja

(ili Standardna ponuda): ova ponuda usluga međupovezivanja

RSU (Remote Subscriber Unit): udaljeni pretplatnički stupanj

SAP (Signalling Access Point): signalizacijska pristupna točka

SiP (Signalling Point): signalizacijska točka

HT mreža: oprema za prijenos, te gdje je primjenjivo, oprema za prespajane i druga sredstva koja omogućuju prijenos signala između određenih priključnih točaka putem žičnih, svjetlosnih, radijskih ili drugih elektromagnetskih sredstava, xxxx xx u vlasništvu HT-a ili unajmljena xx xxxxxx HT-a. Pokretna mreža ili bilo koji njezin dio je isključen.

Elektroničke komunikacijske usluge: usluga prijenosa, odašiljanja ili prijama znakova, signala, pisanog teksta, glasa ili

govora, slika i zvukova ili priopćenja bilo koje prirode, koja se pruža žičnim, radijskim, svjetlosnim ili drugim elektromagnetskim sustavom, uključujući i omogućavanje uporabe tih sustava, u cijelosti ili djelomično, davanjem u najam, prodajom ili na drugi način

Elektronički komunikacijski vod: žični, svjetlovodni ili srodni vod između priključnih točaka telekomunikacijske

mreže bez funkcije posredovanja (komutacije)

Xxxxx prometa: niz poziva koje karakterizira činjenica da svi pozivi koji čine taj tijek imaju isti smjer (prema ili od pristupne točke)

Točka razgraničenja: fizička točka u kojoj su HT mreža i mreža Operatora korisnika međupovezane. Točka razgraničenja xx xxxxxxx između domena odgovornosti HT-a i Operatora korisnika. Točka razgraničenja nalazi se na DDF-u na lokaciji centrale Operatora korisnika u slučaju međupovezivanja na lokaciji korisnika, odnosno na lokaciji centrale HT-a u slučaju međupovezivanja na lokaciji HT-a

Ugovor o međupovezivanju: ugovor zaključen između HT-a i Operatora korisnika kojim se opisuju tehnički, operativni, obračunski, planski, financijski i drugi uvjeti pružanja usluga međupovezivanja između HT-a i Operatora korisnika sklopljen na temelju ove Standardne ponude

Usluge međupovezivanja: usluge međupovezivanja opisane u ovoj Standardnoj ponudi uključujući i usluge u poglavlju 2.1 ove Standardne ponude

Usluga odabira operatora (nositelja)

(CS): izbor Operatora korisnika biranjem koda za odabir operatora xx xxxxxx HT-ovog krajnjeg korisnika kojim se omogućuje pristup uslugama iz poglavlja 2.3.2 ove Standardne ponude koje pruža taj Operator korisnik

Usluga predodabira operatora (CPS): unaprijed programiran izbor Operatora korisnika kojim se omogućuje pristup

uslugama koje pruža taj Operator korisnik (koji ima ugovor s korisnikom usluga) bez biranja koda za odabir operatora xx xxxxxx HT-ovog krajnjeg korisnika ili korištenjem nekog drugog postupka za takvo preusmjeravanje.

Usluge terminiranja prometa: usluge međupovezivanja koje se nude na pristupnoj xxxxx XX-a na kojoj HT prenosi pozive predane xx xxxxxx Operatora korisnika i usmjerene na zemljopisne brojeve HT-a i brojeve hitnih službi i posebnih usluga, s te pristupne xxxxx XX-a na pojedina odredišta

Usluge tranzitiranja prometa: usluge prijenosa poziva kroz HT mrežu, a koji poziv započinje u mreži Operatora korisnika i završava u mreži drugog operatora

Usluge polaznog prometa: usluge međupovezivanja u kojima HT prenosi, na temelju koda za odabir operatora, pozive koje generiraju krajnji korisnici HT-a na pristupnu točku HT-a kako bi omogućili pristup uslugama iz poglavlja 2.3 ove Standardne ponude koje pruža Operator korisnik.

Uspješan poziv: poziv tijekom kojeg je primljen signal javljanja (u povratnom smjeru) u skladu s relevantnim međunarodnim preporukama

Uspostava poziva obrada svih signala primljenih u HT mrežu u svrhu uspostavljanja i prospajanja veze.

Vod međupovezivanja: vod između pristupne xxxxx XX mreže i pristupne točke mreže Operatora korisnika u cilju omogućavanja pružanja usluga međupovezivanja. Vod međupovezivanja sastoji se od cijelog broja 2Mbit/s sistema (E1's)

1.4. Zahtjev za pregovore i postupak pregovaranja

1.4.1 Xxxxxxx za pregovore i postupak pregovaranja

U svrhu započinjanja pregovora o IP međupovezivanju Operator korisnik xxxx xxxx koristiti HT-ove usluge međupovezivanja xxxxx xx dostaviti na adresu navedenu u članku 1.5 ove Standardne ponude, službeni zahtjev za usluge međupovezivanja, zajedno uz slijedeću dokumentaciju:

a) dokaz o postojanju ovlaštenja za pružanje javne govorne usluge u elektroničkoj komunikacijskoj mreži izdane od Nadležnog regulatornog tijela i potvrdu o dodijeljenom kodu za odabir operatora;

b) izvadak iz registra Trgovačkog suda;

c) potvrdu o hardverskoj i softverskoj verziji opreme za koju se traži međupovezivanje i odgovarajuću atestnu dokumentaciju;

d) specifikaciju usluga međupovezivanja koje traži od HT-a;

e) popis lokacija na kojima se traži međupovezivanje;

f) postupak usmjeravanja prometa za usluge međupovezivanja koje se traže;

g) šestomjesečna predviđanja prometa međupovezivanja i prijenosnih kapaciteta, a prema postupcima opisanim u Dodatku 2 i 3 ove Standardne ponude.

Pregovori o sklapanju ugovora o međupovezivanju temeljem ove Standardne ponude započet xx xxxx Operator korisnik dostavi potpuni zahtjev uključujući svu dokumentaciju navedenu u ovom članku. Pružanje usluga međupovezivanja iz ove Standardne ponude započet će na način i u roku određenim ugovorom o međupovezivanju. Dodatne usluge međupovezivanja koje nisu navedene u ovoj Standardnoj ponudi predmet su dogovora između Operatora korisnika i HT-a na komercijalnoj osnovi.

Postupak pregovaranja o uvjetima međupovezivanja, HT i Operator korisnik utvrdit će detaljnije sporazumno u ugovoru o međupovezivanju. HT- Com će odgovoriti na svaki razuman zahtjev za pristup u svrhu međupovezivanja u roku od 10 xxxx od primitka zahtjeva za pregovore.

HT će međupovezati mreže ili mrežnu opremu, odnosno realizirati funkcionalno međupovezivanje u roku od 60 xxxx od xxxx zaprimanja potpunog zahtjeva za pregovore. U slučaju zahtjeva za IP međupovezivanje rok za uspostavu IP međupovezivanja je 75 xxxx od xxxx zaprimanja razumnog i potpunog zahtjeva, osim ukoliko prolongacija tog roka nije posljedica dogovora HT-a i Operatora korisnika.

Isključivo u slučaju xxxx xx do kašnjenja u realizaciji međupovezivanja došlo greškom HT-a, HT će Operatoru korisniku isplatiti jedinstveni iznos naknade u iznosu od 500 HRK po danu zakašnjenja za kašnjenje u realizaciji u prvih deset xxxx, a od jedanaestog xxxx pa sve do realizacije usluge u iznosu od 1000 HRK po danu kašnjenja u realizaciji usluge.

Ukoliko Operator korisnik nakon podnošenja zahtjeva odustane od zatražene usluge međupovezivanja, HT ima pravo na naknadu troškova vezanih uz pri pripremu usluge međupovezivanja.

U slučaju da HT odluči prijeći isključivo na IP međupovezivanjeSukladno propisanim regulatornim obvezama HT je u travnju 2018. godine , obavezan xx x xxxx obavijestitio ostale oOperatore korisnike s xxxxxx xx imao uspostavljano izravno PSTN/TDM međupovezivanje s nepokretnom mrežom HT-a o ukidanju mogućnosti PSTN/TDM međupovezivanja i najmanje godinu xxxx prije prelaskua na isključivo IP povezivanje najkasnije, uz obvezu paralelnog omogućavanja IP i TDM međupovezivanja do 31. prosinca 2017.

Obveza paralelnog omogućavanja IP i TDM povezivanja može prestati i ranije ukoliko svi Operatori korisnici prijeđu isključivo na IP međupovezivanje ili ukoliko se sa Operatorima korisnicima postigne dogovor o ranijem prelasku na isključivo IP međupovezivanje.

Sukladno regulatornom okviru HT i na isključivo IP međupovezivanje do 1. svibnja 2019. godine. Slijedom navedenog ukidanja PSTN/TDM međupovezivanja, novi zahtjevi za međupovezivanje xx xxxxxx Operatora korisnika temeljem ove Standardne ponude mogu se podnositi isključivo za ostvarivanje IP međupovezivanja.

1.4.2 Odgoda i odbijanje pregovora

HT može odgoditi odnosno odbiti pregovore o međupovezivanju u skladu s primjenjivim propisima.

1.4.3 Promjena cijena usluga međupovezivanja

HT zadržava pravo izmijeniti cijene međupovezivanja iz ove Standardne ponude u skladu s važećim propisima koji uređuju područje elektroničkih komunikacija i drugim primjenjivim propisima.

1.5. Kontakt podaci

Svi upiti i zahtjevi za podacima vezani uz Standardnu ponudu moraju se uputiti pisanim putem na slijedeću kontaktnu adresu HT-a.

Hrvatski Telekom d.d.

Sektor za veleprodaju

Roberta Frangeša Mihanovića 9 10 110 Zagreb

Tel. 01/ 0000 000

Fax. 01/ 0000 000

HT će na zahtjev tražitelja dati na uvid odgovarajuću dokumentaciju pod uvjetom potpisivanja Ugovora o povjerljivosti koju prethodno xxxx potpisati tražitelj.

2 OPIS USLUGA KOJE SU ODREĐENE OPSEGOM STANDARDNE PONUDE

2.1. Opis usluga međupovezivanja

U svrhu pojašnjenja, popis usluga međupovezivanja i njihov opis definirani su:

1. Usluge lokalnog međupovezivanja Usluga lokalnog polaznog prometa

Usluga lokalnog terminiranja prometa

2. Usluge regionalnog međupovezivanja Usluga regionalnog polaznog prometa

Usluga regionalnog terminiranja prometa

3. Usluge nacionalnog međupovezivanja

Usluga lokalnog polaznog prometa omogućuje krajnjim korisnicima HT-a da iniciraju nacionalni ili međunarodni poziv u HT mreži prema lokalnoj pristupnoj xxxxx XX-a na xxxx xx spojen Operator korisnik, koja se nalazi unutar istog lokalnog pristupnog područja pomoću usluge odabira operatora.

Usluga lokalnog terminiranja prometa omogućuje terminiranje poziva s lokalne pristupne xxxxx XX-a na xxxx xx spojen Operator korisnik, prema krajnjim korisnicima HT-a koji su spojeni na HT mrežu unutar istog lokalnog pristupnog područja.

Usluga regionalnog polaznog prometa omogućuje krajnjim korisnicima HT-a da iniciraju nacionalni ili međunarodni poziv u HT mreži prema regionalnoj pristupnoj xxxxx XX-a na xxxx xx spojen Operator korisnik, koja se nalazi unutar istog regionalnog pristupnog područja pomoću usluge odabira operatora.

Usluga regionalnog terminiranja prometa omogućuje terminiranje poziva s regionalne pristupne xxxxx XX-a na xxxx xx spojen Operator korisnik prema krajnjim korisnicima HT-a koji su spojeni na HT mrežu unutar istog regionalnog pristupnog područja.

HT pruža Uslugu nacionalnog međupovezivanja sukladno uvjetima određenima temeljem ove Standardne ponude do 1. srpnja 2015. godine, nakon čega će se Usluga nacionalnog međupovezivanja ponuditi pod komercijalnim uvjetima.

Usluga nacionalnog terminiranja prometa

Usluga nacionalnog polaznog prometa

4. Pozivi prema hitnim službama

Usluga nacionalnog terminiranja prometa omogućuje terminiranje poziva s regionalne pristupne xxxxx XX-a na xxxx xx spojen Operator korisnik prema krajnjim korisnicima HT-a koji su spojeni u HT mrežu, a koja se nalazi u drugom regionalnom pristupnom području.

Usluga nacionalnog polaznog prometa omogućuje krajnjim korisnicima HT-a da iniciraju nacionalni ili međunarodni poziv u HT mreži prema regionalnoj pristupnoj xxxxx XX-a na xxxx xx spojen Operator korisnik, koja se nalazi u drugom regionalnom pristupnom području pomoću usluge odabira operatora.

5. Pozivi prema brojevima posebnih usluga

6. Vod međupovezivanja (nxE1)

Pozivi generirani xx xxxxxx krajnjih korisnika Operatora korisnika prema brojevima hitnih službi koje nudi HT. Popis usluga xxx je u članku 5.4 ove Standardne ponude

Pozivi generirani xx xxxxxx krajnjih korisnika Operatora korisnika prema brojevima posebnih usluga koje nudi HT. Popis usluga xxx je u članku 5.5 ove Standardne ponude

Vod međupovezivanja predstavlja fizičku vezu između pristupne xxxx koja se nalazi u HT mreži i pristupne točke koja se nalazi u mreži Operatora korisnika, a koji služi za povezivanje dviju mreža. Vod međupovezivanja realiziran je na lokaciji centrale operatora, ili na lokaciji centrale HT-a, kao nx2 Mbit/s vod (nxE1). Minimalni inicijalni kapacitet na svakoj pristupnoj xxxxx xx 2 Mbit/s. Unutar prijenosnog kapaciteta bit će uspostavljeno do najviše 31x64 kbit/s kanala za govor i signalizaciju.

Standardni vod međupovezivanja realiziran je pomoću samo jednog prijenosnog puta.

7. Signalizacijski vod (1x64 kbit/s) Signalizacijski vod sastoji se od najniže funkcionalne razine (razina 1) u

signalizacijskom sustavu br. 7. On predstavlja dvosmjerni prijenosni put za signalizaciju, a sastoji se od dva podatkovna kanala xxxx xxxx zajedno, ali u suprotnim smjerovima i istom brzinom.

Digitalni signalizacijski vod sastoji se od digitalnih prijenosnih kanala i digitalnih centrala ili njihove terminalne opreme koja služi kao sučelje prema signalizacijskim terminalima. Digitalni prijenosni kanali mogu biti izvedeni od digitalnog multipleksiranog signala 2048 kbit/s, a koji ima strukturu xxxx xx definirano u ITU-T preporuci G.704.

Time slot za uspostavu voda bit će bilateralno dogovoren.

Signalizacijski vod služi za prijenos ISUP poruka. Prijenos drugih vrsta poruka (SCCP i slično) bit će predmet ugovora o međupovezivanju.

2.2. Terminiranje prometa - terminiranje prometa prema brojevima HT-a

2.2.1 Pozivi na zemljopisne brojeve HT-a

Telefonski promet usmjeren na HT mrežu prenosi se s pristupne točke Operatora korisnika na jednu ili više pristupnih točaka HT-a. Usluga terminiranja prometa za pozive na zemljopisne brojeve HT-a, uz uvjete koji vrijede za tu uslugu, na raspolaganju je za pozive koje predaje Operator korisnik i koji završavaju u HT mreži.

U slučaju međupovezivanja mreža preko regionalnih pristupnih točaka pozivi na zemljopisne brojeve HT-a mogu se terminirati u regionalno pristupno područje različito od onog u kojem se nalazi regionalna pristupna točka na kojoj su pozivi predani od Operatora korisnika odnosno onog u kojem je nastao polazni promet. U xxx slučaju, pozivi se smatraju pozivima drugog regionalnog pristupnog područja iz perspektive međupovezivanja (nacionalno terminiranje). Pozivi koji završavaju unutar istog regionalnog pristupnog područja u kojem su predani od Operatora korisnika, smatraju se pozivima istog regionalnog pristupnog područja iz perspektive međupovezivanja (regionalno terminiranje).

Preko lokalne pristupne točke pozivi na zemljopisne brojeve HT-a mogu se terminirati u pripadajuće lokalno pristupno područje u kojem se nalazi lokalna pristupna točka. Iz perspektive međupovezivanja to se smatra lokalnim terminiranjem prometa.

Cijene koje vrijede za uslugu terminiranja prometa za pozive na zemljopisne brojeve HT-a navedene su u članku 5.2 ove Standardne ponude.

Operator korisnik je odgovoran za određivanje maloprodajnih cijena kao i za fakturiranje i naplatu svojim korisnicima za pozive upućene prema zemljopisnim brojevima HT-a.

2.2.2 Pozivi prema hitnim službama i posebnim uslugama HT-a generirani xx xxxxxx krajnjih korisnika Operatora korisnika

Pozivi prema hitnim službama i posebnim uslugama HT-a mogući su za krajnje korisnike Operatora korisnika. Usmjeravanje ovih poziva utvrdit će se u ugovoru o međupovezivanju.

HT će naplatiti Operatoru korisniku korištenje ovih usluga prema cijenama navedenim u člancima 5.4 i 5.5 ove Standardne ponude. Operator korisnik je odgovoran za fakturiranje i naplatu svojim pretplatnicima za pozive upućene prema HT-ovim posebnim uslugama.

2.3. Polazni promet

2.3.1 Opće odredbe

U skladu s ovom Standardnom ponudom, usluge polaznog prometa koje se pružaju Operatoru korisniku omogućuju krajnjim korisnicima HT-a pristup nizu usluga koje nudi Operator korisnik kroz svoju mrežu. Usluge polaznog prometa na raspolaganju su za vrste poziva opisanih u poglavlju 2.5 ove Standardne ponude.

Izbor Operatora korisnika xx xxxxxx krajnjeg korisnika HT-a vrši se korištenjem kratkog koda za odabir operatora 10XX. Osim kratkog koda za odabir operatora, krajnji korisnik HT-a xxxx birati određeni broj znamenaka odmah nakon tog koda. Te znamenke koriste se za označavanje odredišta koje se treba doseći uslugom polaznog prometa.

Kad je poziv sa pristupne xxxxx XX-a predan Operatoru korisniku putem usluge polaznog prometa, odgovornost za daljnje postupanje i usmjeravanje poziva prelazi na Operatora korisnika.

XX xxxx naplaćivati pozive svojim krajnjim korisnicima predane u mrežu Operatora korisnika putem usluge polaznog prometa definirane u ovom poglavlju ove Standardne ponude. Operatoru korisniku kojem su predani pozivi HT izdaje račun za korištenu uslugu polaznog prometa, neovisno o kategoriji krajnjeg korisnika koji vrši poziv. HT će naplatiti Operatoru korisniku korištenje ovih usluga prema cijenama navedenim u poglavlju 5 ove Standardne ponude.

Operator korisnik je odgovoran za izravno fakturiranje i naplatu krajnjim korisnicima HT-a za uspostavu poziva putem usluge polaznog prometa.

Preko lokalne pristupne točke omogućen je prijenos poziva koji nastaju od krajnjih korisnika HT-a lociranih unutar istog lokalnog pristupnog područja u kojem se nalazi navedena lokalna pristupna točka na xxxx xx Operator korisnik izravno međupovezan. Preko regionalne pristupne točke omogućen je prijenos poziva koji nastaju od krajnjih korisnika HT-a lociranih unutar istog regionalnog pristupnog područja u kojem se nalazi navedena regionalna pristupna točka na xxxx xx Operator korisnik izravno međupovezan.

Iznimno, u slučaju opisanom pod točkom B) u poglavlju 3.1 ove Standardne ponude preko regionalne pristupne točke moguć je prijenos poziva od krajnjih korisnika HT-a koji se nalaze u regionalnom pristupnom području različitom od onog u kojoj se nalazi regionalna pristupna točka na xxxx xx Operator korisnik izravno međupovezan s HT mrežom.

Identifikacija krajnjeg korisnika HT-a koji je pozivatelj vrši se preko identifikacije pozivne linije (CLI) koju HT kroz svoju pristupnu točku predaje u mrežu Operatora korisnika.

Operator korisnik xxxx xxxx koristiti uslugu polaznog prometa u pojedinom pristupnom području xxxx zatražiti od HT-a primjenu svojeg kratkog koda za odabir operatora u pojedinom pristupnom području. Kratki kod za odabir operatora određuje i dodjeljuje Operatoru korisniku Nadležno regulatorno tijelo. Operator korisnik će dostaviti HT-u odgovarajuću potvrdu Nadležnog regulatornog tijela da je navedeni kratki kod dodijeljen Operatoru korisniku. Vremenski rok za implementaciju dodijeljenog kratkog koda za odabir operatora xx xxxxxx HT-a je najviše 60 xxxx od xxxx sklapanja ugovora o međupovezivanju.

Usluge polaznog prometa nisu moguće za pozive s HT-ovih javnih telefonskih govornica.

Usluge polaznog prometa za pristup uslugama drugih operatora elektroničkih komunikacijskih usluga koji s HT-om imaju sklopljeni ugovor o pristupu mreži (pristup uslugama s posebnom tarifom, uslugama jedinstvenog pristupnog broja, uslugama besplatnog poziva, uslugama pristupa internetu, uslugama osobnog broja) bit će predmet komercijalnog dogovora HT-a i Operatora korisnika u ugovoru o međupovezivanju.

Pod uvjetom prethodnog odobrenja xx xxxxxx Nadležnog regulatornog tijela HT zadržava pravo onemogućiti korištenje usluga odabira operatora za pojedine kategorije svojih krajnjih korisnika.

2.3.2 Usluge polaznog prometa za usluge koje nudi operator

U skladu s ovom Standardnom ponudom, pristup govornim uslugama koje nudi Operator korisnik (nacionalni promet i međunarodni promet) omogućit će se krajnjim korisnicima HT-a putem kratkog koda za odabir operatora 10XX. Usluga polaznog prometa za govorne usluge koje nudi Operator korisnik, pruža se u HT mreži na slijedeći način:

Usluga odabira operatora (CS): krajnji korisnik HT-a može u bilo koje vrijeme odabrati Operatora korisnika za prijenos poziva za koje je usluga odabira operatora na raspolaganju, biranjem odgovarajućeg kratkog koda za odabir operatora posebno za svaki poziv.

Usluga predodabira operatora (CPS): usluga koja krajnjim korisnicima HT-a omogućava da unaprijed programiranim odabirom Operatora korisnika, koji posreduje u ostvarivanju elektroničke komunikacijske veze (koji ima ugovor s krajnjim korisnikom HT-a) ostvaruju unaprijed odabrane vrste elektroničkih komunikacijskih veza u nepokretnoj elektroničkoj komunikacijskoj mreži, bez biranja predbroja ili korištenjem kojeg drugog postupka za takvo preusmjeravanje.

U tu svrhu, HT će prilagoditi komutaciju na kojoj je priključen krajnji korisnik HT-a na način da se pozivi za koje je CPS omogućen, a koje je uputio krajnji korisnik HT-a, automatski prenose prema mreži Operatora korisnika kojeg je odabrao krajnji korisnik HT-a bez potrebe biranja kratkog koda za odabir operatora xx xxxxxx krajnjeg korisnika HT-a. U svakom slučaju, krajnji korisnik HT-a može u bilo kojem trenutku zaobići unaprijed programiran predodabir operatora (CPS) biranjem kratkog koda za odabir operatora posebno za svaki poziv, osim u slučaju kada Operator korisnik koristi CPS uslugu opisanu pod točkom 8. U poglavlju 2.3.3.

CPS i CS se temelje na istom kratkom kodu za odabir operatora koji je potreban za prijenos poziva prema mreži odabranog operatora. Pozivi koji koriste uslugu polaznog prometa i koji su usmjereni na zemljopisne brojeve moraju biti u sljedećem formatu:

(10XX)- SN za zemljopisne brojeve HT-a kada poziv završava (terminira) unutar područja istog nacionalnog odredišnog koda (10XX)-TC-SN za zemljopisne brojeve HT-a kada poziv završava (terminira) u području drugog nacionalnog odredišnog koda (10XX)-CC-NSN za međunarodni promet

gdje je:

10XX = CSC (kratki kod za odabir operatora)

TC(trunk code) = nacionalni odredišni kod (popis pozivnih brojeva nalazi se u Dodatku 1 ove Standardne ponude); SN = pretplatnički broj

NSN = strani karakteristični broj za unutrašnji promet

CC = pozivni broj države.

HT će naplatiti Operatoru korisniku korištenje usluge polaznog prometa putem odabira operatora, odnosno predodabira operatora za govorne usluge Operatora korisnika prema cijenama navedenim u članku 5.1 ove Standardne ponude.

2.3.3 Posebno o usluzi predodabira operatora (CPS)

Opseg usluge predodabira operatora

Operator korisnik, xx xxxxxx zahtjev sukladno ovom članku 2.3.3., a temeljem ove Standardne ponude može ugovoriti, ili promijeniti ugovorenu, uslugu predodabira operatora s potpunom funkcionalnošću:

1. nacionalni pozivi,

2. lokalni pozivi,

3. pozivi prema pokretnim mrežama,

4. međunarodni pozivi,

5. pozivi prema uslugama s posebnom tarifom (sukladno Planu numeriranja),

6. pozivi prema nepokretnim mrežama, pozivi prema pokretnim mrežama i međunarodni pozivi,

7. pozivi prema nepokretnim mrežama, pozivi prema pokretnim mrežama, međunarodni pozivi i pozivi prema uslugama s posebnom tarifom,

8. svi pozivi, što uključuje pozive prethodno navedene u točkama od 1. do 5. i pozive na brojeve posebnih službi i brojeve hitnih službi,

dalje u tekstu, za svaki od navedenih profila s potpunom funkcionalnošću: CPS usluga ili usluga predodabira operatora.

Usluga odabira operatora nije moguća za CPS uslugu pod brojem 8.

HT ne obračunava i ne naplaćuje javne govorne usluge u nepokretnoj mreži koje pruža Operator korisnik krajnjim korisnicima HT-a putem usluge CPS.

HT ne omogućuje uslugu predodabira operatora za one krajnje korisnike HT- koji ne ostvaruju pristup javnoj nepokretnoj komunikacijskoj mreži putem pristupne linije HT-a odnosno onim korisnicima kojima sukladno primjenjivim propisima i/ili pretplatničkom ugovoru odnosno uvjetima HT-a za javnu govornu uslugu nije dopušteno koristiti uslugu predodabira operatora.

Uspostavljanje usluge predodabira operatora u HT mreži

Operator koji namjerava nuditi usluge krajnjim korisnicima HT-a putem CPS usluge xxxx zatražiti od HT-a uvođenje te usluge. CPS uslugu HT i Operator korisnik će ugovoriti ugovorom o međupovezivanju. Sve odredbe ove Standardne ponude u vezi sklapanja ugovora o međupovezivanju primjenjuju se i u slučaju ugovaranja usluge predodabira operatora.

HT će naplatiti spomenutom Operatoru korisniku jednokratnu naknadu za uvođenje CPS usluge definiranu članku 5.9 ove Standardne ponude, a za prilagodbu HT infrastrukture u svrhu omogućavanja CPS funkcionalnosti.

Krajnji korisnik HT-a xxxx xxxx koristiti CPS uslugu uputit će zahtjev Operatoru korisniku kojeg je odabrao u tu svrhu. Odabrani Operator korisnik zatim će kontaktirati HT u svrhu aktiviranja CPS usluge za tog krajnjeg korisnika. XX xxxx primati zahtjeve za aktiviranje CPS usluge direktno od svojih krajnjih korisnika. Krajnji korisnik HT-a može za CPS odabrati samo jednog operatora po korisničkom telefonskom broju.

CPS usluga ostvaruje se sklapanjem ugovora između krajnjeg korisnika HT-a i Operatora korisnika. Zahtjev za uslugu predodabira operatora xxxx sadržavati:

- ime i prezime krajnjeg korisnika, adresu krajnjeg korisnika, adresu priključka,

- tvrtku, sjedište tvrtke, adresu priključka,

- kontakt broj,

- datum podnošenja zahtjeva,

- pretplatnički broj ili brojevi,

- tvrtku i sjedište Operatora korisnika,

- potpis Operatora korisnika,

Zahtjev za CPS uslugom, kao i svi drugi zahtjevi/odgovori HT-a u svrhu pružanja CPS usluge podnose se i obrađuju isključivo putem tzv. B2B pristupa (u daljnjem tekstu: B2B servisi) sukladno uvjetima primjene B2B servisa definiranim odlukom Vijeća HAKOM-a od 7. prosinca 2011.g. (klasa: 023-01/11-02/76, ur.broj: 376-12/VŠ-11-10 (MW)). Jedinstveni zahtjev za veleprodajne usluge Hrvatskog Telekoma d.d. Operatori korisnici podnose putem B2B servisa isključivo unosom parametara definiranih obrascem jedinstvenog zahtjeva, ali i dodatnih parametara kojima se na jednostavan način omogućava provođenje svih veleprodajnih aktivnosti na određenoj usluzi

U B2B zahtjevu za predmetnu uslugu Operator korisnik obvezan je HT-u dostaviti putem B2B parametara informacije koje se nalaze na obrascu Jedinstvene izjave koje su određene Pravilnikom o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga potpisanom xx xxxxxx operatora koji mu trenutno pruža (ili u slučaju WLR-a ispostavlja račun) za usluge za koje se traži raskid (dalje u tekstu: postojeći operator) s izuzetkom kad se radi o sklapanju ugovora na daljinu, kada Xxxxxxxxxxx izjava ne xxxx biti potpisana xx xxxxxx Krajnjeg korisnika, s time da Novi Operator xxxx umjesto potpisa Krajnjeg korisnika naznačiti na obrascu Jedinstvene izjave da se radi o sklapanju ugovora na daljinu. Operator korisnik xx xxxxx dostaviti HT-u putem B2B servisa pravilnu informaciju o potrebnom isključenju ili zadržavanju usluga koje su aktivne kod postojećih operatora na istom fizičkom pristupu na kojem se traži realizacija predmetne usluge.

HT će putem B2B servisa omogućiti Operatorima korisnicima informacije o postojećem/im operatoru/ima krajnjeg korisnika koji mu svoje maloprodajne usluge pruža/ju na temelju neke od veleprodajnih usluga HT-a, kao i o ugovorenim veleprodajnim uslugama. U slučaju nedostupnosti B2B servisa, alternativni način komunikacije za dobivanje navedene informacije je e-mail pri čemu se povratna informacija xxxx dostaviti u roku 2 sata unutar radnog xxxx u tijeku radnog vremena.

Nakon dobivanja informacije o postojećem operatoru xx xxxxxx HT-a ili xx xxxxxx krajnjeg korisnika, pribavljanje potpisane jedinstvene izjave xx xxxxxx postojećeg operatora odvija se u skladu s procedurom promjene operatora javnih komunikacijskih usluga u nepokretnoj elektroničkoj komunikacijskoj mreži definiranom Pravilnikom o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga, a prije podnošenja jedinstvenog zahtjeva za veleprodajnu uslugu iz ove Standardne ponude.

Nakon pribavljanja supotpisane izjave xx xxxxxx postojećeg operatora, Operator korisnik podnosi HT-u zahtjev za CPS uslugom putem B2B servisa na način da pored parametara definiranih obrascem jedinstvenog zahtjeva i dodatnih parametara, kojima se na jednostavan način omogućava provođenje svih veleprodajnih aktivnosti po određenoj usluzi, dostavi sve B2B parametre koji sadrže informacije s obrasca potpisane Jedinstvene izjave. Ukoliko Operator korisnik nije u B2B zahtjevu za veleprodajnu uslugu zatražio isključenje ili zadržavanje svih maloprodajnih usluga koje krajnji korisnik koristi kod postojećih Operatora korisnika, a koje moraju biti isključene ili zadržane da bi se ostvarili uvjeti za uključenje nove veleprodajne usluge koju zahtijeva Operator korisnik, takav zahtjev će biti odbijen.

Operator korisnik je upoznat i prihvaća da krajnji korisnik može zatražiti od HT-a maloprodajnu uslugu, u kojem slučaju krajnji korisnik podnosi zahtjev za priključenje izravno HT-u. U navedenim slučajevima se na odgovarajući način primjenjuje postupak pribavljanja suglasnosti xx xxxxxx postojećeg operatora definiran ovim člankom.

Operator korisnik Standardne ponude može u zahtjevu za CPS uslugom iz ove Standardne ponude odrediti datum na xxxx xxxx realizirati uslugu za krajnjeg korisnika (datum aktivacije veleprodajne usluge) i datum na xxxx xxxx prekinuti uslugu kod postojećeg operatora (datum deaktivacije veleprodajne usluge).

Također, zahtjev za CPS uslugom iz ove Standardne ponude može biti povezan sa zahtjevom za neku drugu veleprodajnu uslugu, u kojem slučaju je HT obvezan uskladiti realizaciju svih zahtjeva kako bi krajnjem korisniku sve zatražene usluge bile istovremeno aktivirane, odnosno deaktivirane. U slučaju realizacije podnesenog zahtjeva, HT je obvezan obavijestiti Operatora korisnika o datumu realizacije predmetnog zahtjeva.

Obrazac Jedinstvenog zahtjeva za veleprodajnim uslugama nalazi se u Dodatku 7.

Nakon što Operator korisnik temeljem ove Standardne ponude zatraži i ugovori profil svi pozivi, prije aktivacije istog HT i Operator korisnik pristupit će testiranju funkcionalnosti novog profila na relaciji međupovezivanja između Operatora korisnika i HT-a. Testiranje novih kategorija poziva koje do xxxx nisu bile obuhvaćene CPS profilom obavit će se s ciljem provjere tehničke ispravnosti realizacije poziva te provjere zapisa CDR-ova za svaki poziv, a poglavito u odnosu na pozive prema hitnim službama. Nakon završenog testiranja potpisat će se Protokol o testiranju koji će sadržavati zapisnik izvršenih testiranja, kao i njihov rezultat.

HT će za cijelo vrijeme trajanja testiranja omogućiti Operatoru korisniku da svojim krajnjim korisnicima naplati nacionalne pozive, lokalne pozive, pozive prema pokretnim mrežama, međunarodne pozive, pozive prema uslugama s posebnom tarifom, pozive na brojeve posebnih službi te na brojeve hitnih službi, a koji pozivi su sadržani u profilu „svi pozivi“3.

Proširenje profila „svi pozivi“ novim kategorijama poziva koji do xxxx nisu bili obuhvaćeni navedenim CPS profilom, HT će provesti bez zahtijevanja plaćanja troškova.

Po završetku testiranja, HT i Operator korisnik će usuglasiti dinamiku migracije postojećih CPS korisnika na novu CPS uslugu.. HT će sve postojeće CPS korisnike Operatora korisnika koji ima ugovoren profil „svi pozivi“ istovremeno migrirati na prošireni profil „svi pozivi“.

Operator korisnik xx xxxxx oglašavati svoje usluge na transparentan, ispravan i potpun način. Osobito, prije sklapanja ugovora s krajnjim korisnikom za usluge predodabira operatora, Operator korisnik xxxx krajnjeg korisnika koji zahtjeva uslugu predodabira operatora pri zaprimanju zahtjeva za predodabir operatora informirati osobito o slijedećem:

- o načinu podmirivanja tekućih dugovanja za usluge pružene xx xxxxxx HT-a,

- o razlozima za odbijanje zahtjeva za uslugu predodabira operatora,

- o postupku za promjenu Operatora korisnika i isključenje usluge,

- o minimalnom trajanju ugovora, ukoliko se ugovor sklapa uz minimalni vremenski rok trajanja,

- o gubitku usluga i pogodnosti u mreži HT-a nakon aktivacije usluge predodabira operatora,

- o dokumentaciji xxxx xx potrebno priložiti.

Razlozi odbijanja zahtjeva za uslugu predodabira operatora mogu biti:

− pogrešno, odnosno nepotpuno ispunjen zahtjev za usluge predodabira operatora (npr. ako se zahtjev odnosi na nepostojeći broj u mreži HT-a, ako je zahtjev podnesen xx xxxxxx neovlaštene osobe, ako zahtjevu nije priložena sva potrebna dokumentacija i sl.)

− ako xx xxxxxxx mreži HT-a za pretplatnički broj za koji se traži usluga predodabira operatora realiziran primjenom alternative tehnologije (npr. FGSM priključak),

− ako je pretplatnički broj za koji se traži usluga predodabira operatora privremeno ukopčan u mrežu HT-a (tzv. privremeni priključak),

− ako se zahtjev ne odnosi na sve brojeve unutar usluge VPN xxxxx, ISDN serije ili sl.,

− ako se pretplatnički broj za koji se traži predodabir operatora koristi kao odredište neke od usluga s posebnom tarifom, usluga jedinstvenog pristupnog broja, usluga besplatnog poziva, usluga pristupa internetu ili usluga osobnog broja.

Usluga predodabira operatora nije dostupna s javnih telefonskih govornica kao ni putem kabinskih posrednika.

Za aktivaciju CPS usluge (za svaki zahtjev) Operator korisnik plaća HT-u jednokratnu naknadu po korisničkom broju definiranu u članku

4.10. ove Standardne ponude, a koja između ostalog može uključivati trošak opreme te operativni trošak HT-a za uspostavu CPS usluge.

3 Ova obveza određena je HT-u rješenjem nadzornika elektroničkih komunikacija od 8. srpnja 2011.g., klasa:UP/I-344-07/11-01/32, xx.xx: 376-09/JB2-11-1 (IM). HT ne može jamčiti za pravilno uspostavljanje i zapisivanje poziva upućenih xx xxxxxx CPS korisnika Operatora korisnika prije završetka testiranja i potpisivanja Protokola o testiranju i ne odgovara za štetu koja može nastati vezano uz isto.

.

HT ima pravo na jednokratnu administrativnu naknadu za svaki zaprimljeni zahtjev za uključenje usluge predodabira operatora u slučaju odustanka podnositelja zahtjeva od realizacije usluge predodabira operatora u tijeku postupka uključenja usluge.

Operator korisnik xx xxxxx, na zahtjev krajnjeg korisnika omogućiti korištenje dodatnih elektroničkih komunikacijskih usluga koje se odnose na pozive koji su obuhvaćeni CPS uslugom (npr. zabrana odlaznih poziva, detaljizirani ispis računa i sl.).

HT je obvezan, zahtjeve za uslugu predodabira operatora koje je Operator korisnik dostavio HT-u u jednom danu, a čije količine odgovaraju prosječnom dnevnom broju zahtjeva koje je taj Operator korisnik dostavljao HT-u u prethodnom razdoblju od tri mjeseca uz dopušteno prekoračenje navedene količine za 20%, realizirati u roku od najviše tri xxxxx xxxx.

U slučaju da broj zahtjeva za novom uslugom predodabira operatora koje je Operator korisnik u jednom danu poslao HT-u odstupaju za više od 20% od prosječnih dnevnih količina iz prethodnog tromjesečja, podnesene zahtjeve koji prelaze okvir „prosječan dnevni broj zahtjeva koje je taj Operator korisnik dostavljao HT-u u prethodnom razdoblju od tri mjeseca + 20%“, HT je obvezan realizirati u roku od najviše šest radnih xxxx.

U slučaju novog Operatora korisnika usluge predodabira operatora, prosječne količine zahtjeva definirat će se po proteku tri mjeseca od podnošenja prvog zahtjeva za uslugu predodabira operatora.

HT će provjeriti tehničke mogućnosti i ostale detalje vezane uz status svog krajnjeg korisnika te u propisanim rokovima omogućiti CPS uslugu krajnjem korisniku navedenom u xxx zahtjevu. Zahtjev za CPS uslugom može biti povezan sa zahtjevom za uslugom xxxxx korisničke linije (WLR) kojem slučaju je HT obvezan uskladiti realizaciju oba zahtjeva. Usklađenje će se izvršiti na način da će se kraći rok za realizaciju veleprodajne usluge (WLR) uskladiti s dužim rokom (CPS) tj. na obje usluge primijenit će se rok za realizaciju zahtjeva za CPS uslugu, xxxx xx isti propisan Standardnom ponudom za usluge međupovezivanja Hrvatskog Telekoma d.d. Zahtjev za CPS uslugom može biti povezan sa zahtjevom za uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa (BSA), u kojem slučaju je HT također obvezan uskladiti realizaciju oba zahtjeva. Usklađenje će se izvršiti na način da će se kraći rok za realizaciju veleprodajne usluge (CPS) uskladiti s dužim rokom (BSA) tj. na obje usluge primijenit će se rok za realizaciju zahtjeva za BSA uslugu, xxxx xx isti propisan Standardnom ponudom Hrvatskog Telekoma d.d. za uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa. Ukoliko je zahtjev za CPS uslugom povezan sa zahtjevom za uslugom xxxxx korisničke linije (WLR) te sa zahtjevom za uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa (BSA) HT je obvezan uskladiti realizaciju sve tri usluge. Usklađenje će se izvršiti na način da će se kraći rokovi za realizaciju veleprodajne usluge/usluga (WLR/CPS) uskladiti s dužim rokom (BSA) tj. na sve usluge primijenit će se rok za realizaciju zahtjeva za BSA uslugu, xxxx xx isti propisan Standardnom ponudom Hrvatskog Telekoma d.d. za uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa.

Svi pozivi za koje je CPS dozvoljen, automatski će biti usmjereni prema mreži Operatora korisnika za kojeg je CPS aktiviran. Sve ostale vrste poziva bit će realizirane i naplaćene putem HT-a. Operator korisnik je obvezan na xxxxx xxxxx uputiti krajnjeg korisnika na odgovarajuću službu kojoj se krajnji korisnik može obratiti u slučaju problema s CPS uslugom, što xxxx biti jasno naznačeno u ugovoru između krajnjeg korisnika HT-a i Operatora korisnika te na računima koje Operator korisnik ispostavlja korisniku.

U slučaju da HT primi upit od krajnjeg korisnika u vezi s CPS uslugom koju mu pruža Operator korisnik, HT će uputiti krajnjeg korisnika izravno na Operatora korisnika.

Za vrijeme korištenja CPS usluge krajnji korisnik HT-a koji s HT-om ima ugovor o pristupu javnoj komunikacijskoj mreži je obvezan plaćati uslugu pristupa izravno HT-u, i to po cijeni standardne mjesečne naknade HT-a neovisno o tarifnom paketu kojeg je krajnji korisnik koristio od HT-a neposredno prije aktivacije CPS usluge.

U slučaju kad krajnji korisnik koristi uslugu predodabira operatora za uspostavu poziva, poziv će se usmjeravati do točke interkonekcije HT-a i Operatora korisnika. U slučaju xxxx xx za usmjeravanje poziva odgovoran Operator korisnik, HT će ispred biranog broja dodati kod za odabir operatora sukladno Planu numeriranja kako bi se omogućilo ispravno usmjeravanje unutar mreže HT-a do točke interkonekcije.

HT će isključiti CPS uslugu u slijedećim slučajevima:

- ako Operator korisnik zatraži od HT-a deaktiviranje CPS usluge, u kojem slučaju će se primjenjivati rokovi realizacije za uključenje CPS usluge iz ove Standardne ponude,

- ako HT zaprimi novi zahtjev za aktiviranje CPS-a od drugog Operatora korisnika sukladno definiranim uvjetima za aktivaciju usluge,

- ako HT zaprimi zahtjev za aktiviranje xxxx xxxxx veleprodajne usluge HT-a čije pružanje nije moguće istovremeno s pružanjem CPS-a (npr. usluga izdvojenog pristupa lokalnoj petlji) sukladno definiranim uvjetima za aktivaciju te usluge,

- ako dođe do prestanka pretplatničkog odnosa između krajnjeg korisnika i HT-a iz bilo kojeg razloga,

- ako dođe do prestanka pružanja usluga međupovezivanja između HTa i Operatora korisnika,

- ako krajnji korisnik zatraži od HT-a pružanje javno dostupne telefonske usluge sukladno definiranim uvjetima za aktivaciju usluge

U slučaju isključenja CPS usluge, HT će o istome obavijestiti Operatora korisnika.

U slučaju isključenja CPS usluge iz xxxx navedenih razloga, Operator korisnik nema pravo tražiti od HT-a naknadu štete, niti eventualna potraživanja koja Operator korisnik ima prema krajnjem korisniku.

Odnos s krajnjim korisnicima

Operator korisnik samostalno određuje uvjete i cijene pružanja usluga korisnicima putem usluge predodabira operatora te u vezi s xxx uslugama samostalno uređuje odnos sa svojim korisnicima.

Operator korisnik je obvezan obavijestiti korisnike koje usluge Operatora korisnika je moguće koristiti putem usluge predodabira operatora. Operator korisnik odgovara HTu za štetu koja mu može biti prouzročena u slučaju da Operator korisnik nije točno, pravodobno i/ili na odgovarajući način obavijestio korisnike o uslugama koje im pruža, te o uslugama koje i dalje pruža HT istim korisnicima.

Naknade u slučaju zakašnjenja s isporukom usluga

Operator korisnik ima pravo na naknadu za svaki xxx nepravovremene (preuranjene/zakašnjele) realizacije usluge predodabira operatora. Naknada za svaki xxx nepravovremene (preuranjene/zakašnjele) realizacije unutar prvih 10 xxxx zakašnjenja iznosi 100% naknade za nepravovremenu realizaciju za svaki pojedini xxx (50 100 HRK/xxx) dok naknada za svaki sljedeći xxx nepravovremene (preuranjene/zakašnjele) realizacije iznosi 150% naknade za nepravovremenu realizaciju za svaki pojedini xxx (75 150 HRK/xxx).

U slučaju kad je zahtjev Operatora korisnika povezan sa zahtjevom za neku drugu veleprodajnu uslugu, realizacije svih zahtjeva se usklađuje kako bi sve zatražene usluge bile istovremeno aktivirane/deaktivirane. Ukoliko HT ne realizira sve zatražene usluge istovremeno, Operator korisnik ima prava na isplatu jedinstvenog iznosa naknade (jedan iznos za sve zatražene usluge na zahtjevu) za nepravovremenu realizaciju u iznosu od 100 HRK/danu za nepravovremenu realizaciju u prvih deset xxxx, a od jedanaestog xxxx pa sve do realizacije usluge 150 HRK/danu; Naknada za nepravovremenu realizaciju se obračunava počevši od isteka roka realizacije do trenutka realizacije posljednje zatražene veleprodajne usluge;

Usluge polaznog prometa za pristup posebnim uslugama Operatora korisnika

Pristup uslugama s posebnom tarifom u mreži Operatora korisnika

Pozivi generirani xx xxxxxx krajnjih korisnika HTa prema operatorima usluga s posebnom tarifom koji su spojeni na mrežu Operatora korisnika mogu biti predani u mrežu Operatora korisnika samo na regionalnim pristupnim točkama za međupovezivanje. Iz tog razloga, Operator korisnik xxxx biti spojen na regionalnu pristupnu točku.

HT će naplatiti Operatoru korisniku korištenje usluge pristupa uslugama s posebnom tarifom u mreži Operatora korisnika po cijenama navedenim u članku 5.6 ove Standardne ponude.

HT će pružati obračun i naplatu/prisilnu naplatu za svoje krajnje korisnike za pozive prema uslugama operatora usluga s posebnom tarifom u mrežama Operatora korisnika i to unutar jedinstvenog računa HTa.

Cijene i uvjete za uslugu obračuna i naplate/prisilne naplate utvrđuju se na komercijalnoj osnovi.

Pristup uslugama besplatnog poziva u mreži Operatora korisnika

Pozivi generirani xx xxxxxx krajnjih korisnika HTa prema uslugama besplatnog poziva u mreži Operatora korisnika mogu biti predani u mrežu Operatora korisnika samo na regionalnim pristupnim točkama za međupovezivanje. Iz tog razloga, Operator korisnik xxxx biti spojen na regionalnu pristupnu točku.

HT će naplatiti Operatoru korisniku korištenje usluge pristupa uslugama besplatnog poziva Operatora korisnika prema cijenama navedenim u članku 4.9 ove Standardne ponude.

Operator korisnik je odgovoran za naplatu prema svom pretplatniku usluge besplatnog poziva.

2.4. Usluga voda međupovezivanja

2.4.1 Odgovornost za dimenzioniranje i plaćanje vodova međupovezivanja

Operator korisnik je odgovoran za dimenzioniranje i plaćanje vodova međupovezivanja potrebnih za prijenos vlastitog prometa sukladno dolje navedenim uvjetima. Na zahtjev Operatora korisnika HT će osigurati pristupne vodove, koji omogućavaju pristup svakoj pristupnoj točki u mreži HT-a, u svrhu međupovezivanja.

Operator korisnik xxxx xxxxx međupovezivanje s HT mrežom odgovoran je za dimenzioniranje, dok su Operator korisnik i HT odgovorni za plaćanje vodova međupovezivanja kojima se prenose sljedeći prometni tokovi:

- promet koji se prenosi kroz mrežu Operatora korisnika i predaje na pristupnoj točki HTa s ciljem korištenja HTovih usluga terminiranja prometa;

- promet koji nastaje u HT mreži i predaje se u mrežu Operatora korisnika putem HTove usluge polaznog prometa;

- promet koji se prenosi kroz mrežu HTa i predaje na pristupnoj točki Operatora korisnika s ciljem korištenja Operatorovih usluga terminiranja prometa.

U svezi s kvalitetom usluga terminalnog i polaznog prometa, Operator korisnik samostalno i u cijelosti odgovara za neodgovarajuće dimenzioniranje vodova međupovezivanja.

Operator korisnik se obvezuje dimenzionirati vodove međupovezivanja za maksimalne gubitke od 1% tijekom sati povećanog prometa.

Za potrebe prijenosa prometa iz HT mreže prema krajnjim korisnicima Operatora korisnika, Operator korisnik i HT mogu se sporazumjeti da se ovaj prometni tok prenosi preko vodova međupovezivanja za koje je odgovoran Operator korisnik ili preko posebnih elektroničkih komunikacijskih vodova koje će osigurati HT sukladno dogovoru Operatora korisnika i HTa.

Operator korisnik će u prvoj godini nakon sklapanja ugovora o međupovezivanju, plaćati 50% iznosa mjesečne naknade za korištenje vodova za međupovezivanje.. Po proteku xxxxxx xxxx od sklapanja ugovora o međupovezivanju između HTa i Operatora korisnika, obavit će se usporedba prometa po vodovima međupovezivanja radi utvrđivanja omjera korištenja predmetnih vodova između Operatora korisnika i HTa. Ukoliko to stvarni omjer korištenja vodova bude nalagao, provest će se ponovni obračun naknade za korištenje vodova međupovezivanja. Po provedbi ponovnog obračuna, ukupni iznos naknade koji je Operator korisnik platio HTu, uskladit će se sa stvarnim omjerom korištenja voda xx xxxxxx HTa i Operatora korisnika.

Za drugu godinu korištenja vodova međupovezivanja po sklapanju ugovora o međupovezivanju, Operator korisnik će inicijalno platiti naknadu za korištenje tih vodova koja odgovara stvarnom udjelu korištenja vodova xx xxxxxx Operatora korisnika u prethodnoj godini. Na kraju druge godine ponovo će se obaviti usporedba prometa i utvrditi omjer korištenja vodova te po potrebi provesti ponovni obračun naknade za korištenje vodova međupovezivanja. Ukoliko se stvarni omjer korištenja poveća u korist HTa, inicijalni iznos naknade koji je Operator korisnik platio HTu na početku druge godine, umanjit će se sukladno xxx omjeru. U protivnom slučaju, ako se omjer poveća u korist Operatora korisnika, isti će biti xxxxx nadoknaditi HTu određeni iznos sukladno stvarnom omjeru korištenja. Isti xxxxxxxx xx se primijeniti za treću i svaku slijedeću godinu korištenja vodova međupovezivanja.

2.4.2 Implementacija vodova međupovezivanja

Fizička veza između dvije mreže temelji se na povezivanju odgovarajućih pristupnih točaka pomoću voda međupovezivanja. Vod međupovezivanja sastoji se od određenog broja 2 Mbit/s veza (E1's). Minimalni početni kapacitet za međupovezivanje za svaku pristupnu točku je 2 Mbit/s na lokalne pristupne točke. Minimalni početni kapacitet međupovezivanja za svaku pristupnu točku je 2 Mbit/s na regionalne pristupne točke s obvezom povezivanja na sve regionalne pristupne točke unutar jednog regionalnog pristupnog područja.

Minimalna nadogradnja kapaciteta za svaku lokalnu i regionalnu pristupnu točku je 2 Mbit/s.

Operator korisnik xxxx odlučiti o načinu na koji će vodovi međupovezivanja, za čije dimenzioniranje odgovara, biti zaštićeni u smislu prijenosa. Cijena vodova međupovezivanja ovisi o načinu njihove realizacije, te je definirana u Standardnoj ponudi Hrvatskog Telekoma d.d. za iznajmljene elektroničke komunikacijske vodove.

Međupovezivanje na lokaciji korisnika

Kod međupovezivanja na lokaciji korisnika, cjelokupni vod međupovezivanja osigurava HT ili xxx Operator korisnik. U svrhu zaštite, HT će ugraditi potrebnu prijenosnu opremu u objektu na lokaciji Operatora korisnika, pod uvjetom da su zadovoljeni određeni minimalni uvjeti koji su navedeni u poglavljima 3.2 i 3.3 ove Standardne ponude. U xxx slučaju, točka razgraničenja bit će postavljena na DDF ili ODF razdjelniku u objektu na lokaciji centrale operatora.

Međupovezivanje na lokaciji HTa

Kod međupovezivanja na lokaciji HTa, cjelokupni vod međupovezivanja može osigurati Operator korisnik. U svrhu zaštite, Operator korisnik će ugraditi potrebnu prijenosnu opremu u objektu na lokaciji HTa pod uvjetom da su zadovoljeni određeni minimalni uvjeti koji su navedeni u poglavljima 3.2 i 3.3 ove Standardne ponude. U xxx slučaju, točka razgraničenja bit će postavljena na DDF ili ODF razdjelniku u objektu na lokaciji centrale HTa. HT će osigurati pristup za uvod kablova u prostor HTa

2.5. Elektroničke komunikacijske usluge podržane uslugama međupovezivanja

Elektroničke komunikacijske usluge koje podržavaju HT-ove usluge međupovezivanja ovise o mogućnosti signalizacijskih sustava da prenesu tražene podatke između HT mreže i mreže Operatora korisnika kao i o mogućnosti svake od tih mreža da stavi te usluge na raspolaganje.

Prijenos sljedećih vrsta poziva kroz HT-ove pristupne točke podržava se u oba smjera:

- usluga prijenosa osnovnih PSTN/ISDN govornih poziva / bazirana na audio nosiocu 3,1 kHz

- usluga osnovnih ISDN poziva bazirana na nosiocu 64 kbit/s (unrestricted bearer)

Pozivi nastali u HT mreži i predani u mrežu Operatora korisnika će uvijek sadržavati prijenos identiteta pozivajuće linije - CLI, kao i podatke kada krajnji korisnik HT-a ima aktiviranu uslugu skrivenog pozivnog broja – CLIR. Operator korisnik xx xxxxx poštivati uslugu skrivenog pozivnog broja – CLIR.

Pored onog što je propisano važećim propisima, Operator korisnik xx xxxxx poštivati sljedeća minimalna načela u svezi s korištenjem identiteta pozivajuće linije - CLI. CLI xxxx uvijek predstavljati točan broj dodijeljen pretplatničkom priključku javne komunikacijske mreže na kojoj je poziv nastao. Navedeni broj xx xxxx koji Operatoru korisniku dodjeljuje Nadležno regulatorno tijelo, a Operator korisnik ga zatim pridjeljuje svojem krajnjem korisniku. Operator korisnik xx xxxxx pridržavati se, u onoj mjeri u kojoj je to tehnički moguće, mjerodavnih ITU preporuka i Europskih smjernica za identifikaciju pozivne linije, koje izdaje Europska telekomunikacijska platforma – ETP (22. siječnja 1999.).

3. TEHNIČKA REALIZACIJA ISUP/TDM MEĐUPOVEZIVANJA

3.1. Arhitektura međupovezivanja

HT mreža podijeljena je u svrhu međupovezivanja na četiri (4) regionalna pristupna područja (slika 1 u Dodatku 1 ove Standardne ponude). Svako regionalno pristupno područje podijeljeno je na više lokalnih pristupnih područja.

Popis regionalnih pristupnih točaka nalazi se u Dodatku 1 ove Standardne ponude. Regionalne pristupne točke su osnovne točke preko kojih xx xxxxxxxx uslugama regionalnog i nacionalnog međupovezivanja.

Popis lokalnih pristupnih točaka nalazi se u Dodatku 1 ove Standardne ponude. Preko lokalne pristupne točke pristupa se uslugama lokalnog međupovezivanja. Promet između dva lokalna pristupna područja odvija se preko pripadajućih regionalnih pristupnih točaka.

U svakom regionalnom pristupnom području HT je uspostavio više regionalnih pristupnih točaka, te po jednu lokalnu pristupnu točku u svakom lokalnom pristupnom području.

Međupovezivanje s HT mrežom moguće xx xxxx na lokacijama na kojima se nalaze pristupne točke utvrđene u poglavlju 14 Dodatku 1 ove Standardne ponude.

Operator koji namjerava pružati svoje usluge krajnjim korisnicima HT-a unutar cijelog teritorija Republike Hrvatske, ostvaruje temeljem zahtjeva, međupovezivanje s HT mrežom u minimalno jednom od četiri regionalna pristupna područja, po svom izboru.

A) u svakom od četiri regionalna pristupna područja, i to:

1) na svim regionalnim pristupnim točkama za usluge regionalnog i nacionalnog međupovezivanja, ili

2) na svim lokalnim pristupnim točkama unutar pojedinog regionalnog pristupnog područja za usluge lokalnog međupovezivanja, ili

3) na svim regionalnim pristupnim točkama unutar pojedinog pripadajućeg regionalnog pristupnog područja određenog u zahtjevu Operatora korisnika za usluge regionalnog i nacionalnog međupovezivanja i na pojedinim lokalnim pristupnim točkama određenima u zahtjevu Operatora korisnika za usluge lokalnog međupovezivanja.

B) u najmanje tri od četiri regionalna pristupna područja od kojih jedno obavezno xxxx biti regionalno pristupno područje Zagreb, i to:

1) na svim regionalnim pristupnim točkama za usluge regionalnog i nacionalnog međupovezivanja unutar odabranog regionalnog pristupnog područja, ili

2) na svim regionalnim pristupnim točkama unutar pojedinog odabranog regionalnog pristupnog područja određenog u zahtjevu Operatora korisnika za usluge regionalnog i nacionalnog međupovezivanja i na pojedinim lokalnim pristupnim točkama određenima u zahtjevu Operatora korisnika za usluge lokalnog međupovezivanja.

U slučaju B) Operator korisnik može koristiti usluge nacionalnog polaznog prometa iz regionalnog pristupnog područja u kojoj se nije spojio s HT mrežom na regionalnim pristupnim točkama, prema regionalnim pristupnim područjima u kojima se spojio s HT mrežom na regionalne pristupne točke i tada plaća HT-u cijenu nacionalnog polaznog prometa. To je jedini slučaj u kojem je moguće korištenje usluge

nacionalnog polaznog prometa sukladno ovoj Standardnoj ponudi. Ovakav nacionalni polazni promet bit će moguć samo dok ukupan promet iz i u regionalno pristupno područje u kojem Operator korisnik nije spojen s HT mrežom ne prijeđe 60 Erlanga.

Operator korisnik koji namjerava pružati svoje usluge krajnjim korisnicima HT-a unutar određenog regionalnog pristupnog područja ostvaruje temeljem zahtjeva, međupovezivanje s HT mrežom, i to:

1) na svim pripadajućim regionalnim pristupnim točkama unutar tog regionalnog pristupnog područja za usluge regionalnog i nacionalnog međupovezivanja, ili

2) na svim pripadajućim lokalnim pristupnim točkama unutar tog regionalnog pristupnog područja za usluge lokalnog međupovezivanja, ili

3) na svim regionalnim pristupnim točkama unutar pripadajućeg regionalnog pristupnog područja za usluge regionalnog i nacionalnog međupovezivanja i na pojedinim lokalnim pristupnim točkama određenima u zahtjevu Operatora korisnika za usluge lokalnog međupovezivanja.

Operator korisnik koji namjerava pružati svoje usluge krajnjim korisnicima HT-a lociranima unutar određenog lokalnog pristupnog područja koristeći usluge lokalnog međupovezivanja obvezno se spaja s HT mrežom na lokalnoj pristupnoj točki unutar pripadajućeg lokalnog pristupnog područja.

Operator korisnik koji namjerava pružati svoje usluge krajnjim korisnicima HT-a unutar cijelog nacionalnog odredišnog koda, ostvaruje temeljem zahtjeva, međupovezivanje s HT mrežom, i to:

1) na svim pripadajućim lokalnim pristupnim točkama unutar tog nacionalnog odredišnog koda za usluge lokalnog međupovezivanja, ili

2) na svim pripadajućim regionalnim pristupnim točkama koje pokrivaju taj nacionalni odredišni kod za usluge regionalnog i nacionalnog međupovezivanja, te na pojedinim lokalnim pristupnim točkama određenima u zahtjevu Operatora korisnika za usluge lokalnog međupovezivanja.

Operator korisnik koji xx xxxx spojiti na HT mrežu na samo jednoj lokalnoj pristupnoj točki može se koristiti uslugama lokalnog međupovezivanja na području koje pokriva dotična lokalna pristupna točka.

Operator korisnik koji namjerava pružati svoje usluge krajnjim korisnicima HT-a lociranima unutar određenog lokalnog pristupnog područja koristeći usluge regionalnog i nacionalnog međupovezivanja, bit će obvezan dodatno se spojiti s HT mrežom na svim regionalnim pristupnim točkama unutar pripadajućeg regionalnog pristupnog područja.

Međupovezivanje ostvaruje se povezivanjem dviju pristupnih točaka od kojih se jedna nalazi u mreži HT-a, a druga u mreži Operatora korisnika koje će se međusobno povezati. Povezivanje pristupnih točaka provodi se pomoću voda međupovezivanja. Točka razgraničenja je fizička točka na kojoj su obje mreže međusobno povezane, xx xxx takva predstavlja granicu između domene odgovornosti HT-a i Operatora korisnika. Točka razgraničenja nalazi se na DDF-u na lokaciji pristupne točke na kojoj završava vod međupovezivanja.

Svaki operator u potpunosti nadzire pristupne točke u svojoj mreži. Pristupne točke realizirane xx xxx niz sučelja 2 Mbit/s u skladu s ITU-T preporukom.

HT na pristupnim točkama za međupovezivanje može podržati samo 2 Mbit/s sučelja u skladu s ITU-T preporukom G.703 koji podržavaju 64 kbit/s kanale na kojima se temelji komutacija kanala.

3.2. Tehnički uvjeti

3.2.1 Uspostava međupovezivanja

Uspostava međupovezivanja mreže Operatora korisnika i HT mreže realizirat će se putem voda međupovezivanja koji završava s 2048 kbit/s sučeljem.

Vod međupovezivanja uspostavlja HT na lokaciji Operatora korisnika (međupovezivanje na lokaciji korisnika) ili Operator korisnik na lokaciji HT-a (međupovezivanje na lokaciji HT-a), s xxx da vod za međupovezivanje, u oba slučaja, xxxx zadovoljavati tehničke preduvjete postavljene ovom Standardnom ponudom.

Na zahtjev Operatora korisnika HT će omogućiti međupovezivanje na lokaciji HT-a i u tu svrhu smještaj opreme na lokaciji HT-a (kolokacija) pod uvjetima određenima u članku 3.3.3 ove Standardne ponude. U xxx slučaju, vod za međupovezivanje osigurava Operator korisnik.

Električke i fizičke karakteristike sučelja, te uvjeti koje zahtijeva prijenosna oprema i njena ugradnja u objektu na lokaciji međupovezivanja definirani su u nastavku ove Standardne ponude.

3.2.2 Točka razgraničenja

Pod točkama razgraničenja podrazumijevaju se granice u kojima dolazi do fizičkog prijelaza odgovornosti i vlasništva nad opremom između Operatora korisnika i HT-a. Xx xxxxx su priključak napajanja, uzemljenja i 2048 kbit/s sučelje.

Prijenosni medij za prijenosni sustav međupovezivanja (svjetlovodni kabel ili drugi kabel) ne predstavlja točku razgraničenja.

U slučaju kad HT instalira dio svoje prijenosne opreme i digitalni razdjelnik (DDF) u objektu na lokaciji Operatora korisnika, krajnja točka odgovornosti HT-a predstavlja konektor na DDF-u na lokaciji centrale Operatora korisnika na kojemu završava spoj s uređaja sustava prijenosa, kroz koji prolazi vod međupovezivanja.

U slučaju kad Operator korisnik instalira dio svoje prijenosne opreme i digitalni razdjelnik (DDF) u objektu na lokaciji HT-a, krajnja točka odgovornosti Operatora korisnika predstavlja konektor na DDF-u na lokaciji centrale HT-a na kojemu završava spoj s uređaja sustava prijenosa, kroz koji prolazi vod međupovezivanja.

3.2.3 Fizičke i električne karakteristike pripadajućih sučelja

Fizičke karakteristike 2048 kbit/s sučelja

Prijenosna oprema završava na DDF-u. Tip konektora koji će se koristiti definirat će se u ugovoru o međupovezivanju. Električne karakteristike 2048 kbit/s sučelja

Električne karakteristike 2048 kbit/s voda međupovezivanja trebaju biti sukladne s ITU-T preporukom G.703. Za povezivanje transmisijskog uređaja i DDF-a definira se koaksijalni kabel impedancije 75 Ohm-a. Zaštitni omotač xxxxxx (širm) treba biti uzemljen preko DDF-a. Maksimalno gušenje između opreme Operatora korisnika i opreme HT-a ne smije biti xxxx xx 6 dB, mjereno na 1024 kHz. Izlazni jitter ne smije prelaziti 0.75 UI u frekventnom opsegu 20Hz – 100kHz prema preporuci ITU-T G.921 tablica 3.

3.2.4 Sinkronizacija

HT i Operator korisnik osiguravaju sinkronizaciju svojih mreža u skladu s odgovarajućim ITU preporukama.

3.2.5 Specifikacija protokola za međupovezivanje

Za međupovezivanje s Operatorom korisnikom HT će osigurati na pristupnim točkama u HT mreži sučelje međupovezivanja (HTII - HT Interconnection Interface) sa sustavom signalizacije No7. Na ovim sučeljima HT podržava ISUP verziju 2, s time da xx xxxx usluga koje se time podržavaju biti definiran ugovorom o međupovezivanju na osnovi raspoloživosti usluga u HT mreži kao i potrebnih testiranja.

Detaljne tehničke specifikacije uključujući i specifičnosti (iznimke) bit će opisane u ugovoru o međupovezivanju.

Relevantne međunarodne publikacije na koje se oslanjaju tehničke specifikacije navedene su u poglavlju 3.2.6 ove Standardne ponude.

Signalizacijsko povezivanje sa sustavima Operatora korisnika ostvaruje se putem signalizacijskih veza s minimalno dvije signalizacijske pristupne točke u signalizacijskoj mreži HT-a na nacionalnoj razini. Signalizacijska veza dimenzionira se na promet od 0,2 Erlanga po jednom smjeru. Signalizacijski vod služi za prijenos ISUP poruka. Prijenos drugih vrsta poruka (SCCP i slično) biti će predmet ugovora o međupovezivanju.

3.2.6 Tehnička specifikacija signalizacijskih protokola

Tehnička specifikacija SS7 MTP

Slijedeće ITU-T preporuke, ETSI ETS i druge publikacije sadržavaju odredbe na kojima se temelji tehnička specifikacija SS7 MTP. Za publikacije koje su danas na snazi relevantne su samo one revizije i dodaci koji su službeno objavljeni i uključeni kao dodaci ili revizije. Za nedatirane publikacije uzima se u obzir zadnja važeća verzija.

Normativne reference:

a. ITU-T Recommendation Q.701 (03/1993): Signaling System No.7-Functional Description of Message Transfer Part (MTP)

b. ITU-T Recommendation Q.702 ( /1998): Signaling System No.7-Signalling Data Link

c. ITU-T Recommendation Q.703 (07/1996): Signaling System No.7-Signalling Link

d. ITU-T Recommendation Q.704 (07/1996): Signaling System No.7- Signaling Network Functions and Messages

e. ITU-T Recommendation Q.705 (03/1993): Signaling System No.7- Signaling Network Structure

f. ITU-T Recommendation Q.706 (03/1993): Signaling System No.7- Message Transfer Part Signaling Performance

g. ITU-T Recommendation Q.707 ( /1998): Signaling System No.7- Testing and Maintenance

Informativne reference:

h. ITU-T Recommendation Q.761 (ISUP'97) (09/1997): Signaling System No.7 – ISDN User Part Functional Description

i. ITU-T Recommendation Q.762 (ISUP'97) (09/1997): Signaling System No.7 – ISDN User Part General Functions of Messages and Signals.

j. ITU-T Recommendation Q.763 (ISUP'97) (09/1997): Signaling System No.7 – ISDN User Part Formats and Codes

k. ITU-T Recommendation Q.764 (ISUP'97) (09/1997): Signaling System No.7 – ISDN User Part Signaling Procedures

l. ITU-T Recommendation Q 766 (03/93): Specifications of Signaling System No. 7 – ISDN User Part

m. ITU-T Recommendation I.320 (11/1993): Integrated Services Digital Network – ISDN Protocol Reference Model

n. ITU-T Recommendation G.703 (10/1998): Physical/electrical characteristics of hierarchical digital interfaces

o. ITU-T Recommendation G.704 (07/1995): Synchronous frame structures used at 1544, 6312, 2048, 8488 and 44736 kbps hierarchical levels

p. ITU-T Recommendation G.706 ( /1991): Frame alignment and cyclic redundancy check (CRC) procedures relating to basic frame structures defined in G.704

q. ITU-T Recommendation G.783 (04/1997): Characteristics of synchronous digital hierarchy (SDH) equipment functional blocks

r. ITU-T Recommendation G.823 (03/1993): The control of jitter and wander within digital networks which are based on the 2048 kbps hierarchy

s. ITU-T Recommendation G.957 (07/1995): Optical interfaces for equipments and systems relating to the synchronous digital hierarchy

t. ETSI ETS 300 166 (08/1993): Physical and electrical characteristics of hierarchical digital interfaces for equipment using 2048 kbps – based plesiochronous or synchronous digital hierarchies

Detalji koji se odnose na navedene referentne publikacije kao i specifičnosti (iznimke) u odnosu na HTovo sučelje međupovezivanja bit će detaljno opisani u ugovoru o međupovezivanju.

Tehnička specifikacija SS7 ISUP

Ova se specifikacija temelji na preporuci ITU-T Q.767 i koristi usluge koje podržavaju xxxx navedene specifikacije SS7 MTP. ISDN User Part protokol koji podržava osnovne usluge nosioca oslanja se na preporuke Q.761 do Q.764 i Q.850. Za publikacije koje su danas na snazi relevantne su samo one revizije i dodaci koji su službeno objavljeni i uključeni kao dodaci ili revizije. Za nedatirane publikacije uzima se u obzir zadnja važeća verzija.

(1) ITU-T Recommendation Q.761 (ISUP'97) (09/1997): Signaling System No.7 – ISDN User Part Functional Description

(2) ITU-T Recommendation Q.762 (ISUP'97) (09/1997): Signaling System No.7 – ISDN User Part General Functions of Messages and Signals.

(3) ITU-T Recommendation Q.763 (ISUP'97) (09/1997): Signaling System No.7 – ISDN User Part Formats and Codes

(4) ITU-T Recommendation Q.764 (ISUP'97) (09/1997): Signaling System No.7 – ISDN User Part Signaling Procedures.

(5) ITU-T Recommendation Q.765 (02/1991): Signaling System No.7 – Application Transport Mechanism

(6) ITU-T Recommendation Q 766 (03/93): Specifications of Signaling System No. 7 – ISDN User Part

(7) ITU-T Recommendation Q.767 (06/2000): Signaling System No.7 – Application of the ISDN User Part of CCITT Signaling System No.7 for International ISDN Interconnection

(8) ITU-T Recommendation Q.850 (05/1998): Usage of Cause and Location in DSS1 and SS7 ISDN User Part

(9) ITU-T Recommendation Q.730 (09/1997): Signaling System No.7 –ISDN Supplementary Services

(10) ITU-T Recommendation Q.731 (03/1993): Signaling System No.7 –ISDN Supplementary Services – Number Identification Supplementary Services

(11) ITU-T Recommendation Q.732 (03/1993): Signaling System No.7 –ISDN Supplementary Services – Call Offering Supplementary Services

(12) ITU-T Recommendation Q.733 (03/1993): Signaling System No.7 –ISDN Supplementary Services – Call Completion Supplementary Services

(13) ITU-T Recommendation Q.734 (03/1993): Signaling System No.7 –ISDN Supplementary Services – Multiparty Supplementary Services

(14) ITU-T Recommendation Q.735 (03/1993): Signaling System No.7 –ISDN Supplementary Services – Community of Interest Supplementary Services

(15) ITU-T Recommendation Q.736 (10/1995): Signaling System No.7 –ISDN Supplementary Services – Charging Supplementary Services

(16) ITU-T Recommendation Q.737 (06/1997): Signaling System No.7 –ISDN Supplementary Services – Additional Information Transfer Supplementary Services

(17) ETSI standard ETS 300 356: Integrated Services Digital Network (ISDN); Signaling System No. 7; ISDN User Part (ISUP) version 2 for the international interface

Detalji koji se odnose na navedene referentne publikacije kao i specifičnosti (iznimke) u odnosu na HTovo sučelje međupovezivanja bit će detaljno opisani u ugovoru o međupovezivanju.

3.3. Eksploatacijski i ostali tehnički uvjeti

3.3.1 Prijenosna oprema

Prijenosnu opremu potrebnu za ostvarenje međupovezivanja do definiranih točaka razgraničenja planira, nabavlja i instalira ona strana koja uspostavlja vod međupovezivanja. U svrhu otklanjanja dvojbi, sva oprema instalirana xx xxxxxx HT-a u objektu na lokaciji Operatora korisnika u svrhu međupovezivanja ostaje u vlasništvu HT-a, odnosno sva oprema instalirana u svrhu međupovezivanja xx xxxxxx Operatora korisnika u objektu na lokaciji HT-a u slučaju kolokacije ostaje u vlasništvu Operatora korisnika.

3.3.2 Prijenosni put

Osnovni način realizacije voda međupovezivanja xx xxxxx jednog prijenosnog puta. Ukoliko Operator korisnik želi realizaciju veze s potpunom zaštitom prijenosnog puta, potrebno je osigurati najmanje dva različita kabelska pristupa lokaciji Operatora korisnika. Udaljenost između xxxxxx u xxx slučaju ne smije biti manja od 5 metara.

3.3.3 Smještaj prijenosne opreme

Smještaj opreme međupovezivanja može biti na lokaciji Operatora korisnika ili na lokaciji HT-a (kolokacija) ovisno o tome tko uspostavlja vod međupovezivanja.

U svakom slučaju, ona ugovorna strana na čijoj se lokaciji uspostavlja vod međupovezivanja omogućit će drugoj ugovornoj strani na toj lokaciji instalaciju potrebne prijenosne opreme te će joj u tu svrhu osigurati odgovarajući prostor i uvjete za nesmetano instaliranje opreme i prijenosnog xxxxxx xxx i nesmetani pristup toj opremi i prijenosnom mediju u cilju redovitog održavanja, ispitivanja i otklanjanja grešaka. Detaljniji uvjeti za pristup opremi za međupovezivanje utvrdit će se u ugovoru o međupovezivanju.

Ako postoje tehnički uvjeti, HT će omogućiti Operatoru korisniku, na njegov zahtjev, smještaj prijenosne opreme Operatora korisnika u svrhu uspostave međupovezivanja u objektima na lokaciji HT-a (kolokacija), uz naknadu stvarnih troškova, a na temelju sklopljenog posebnog ugovora o kolokaciji.

Detaljniji uvjeti i cijene usluge kolokacije utvrđeni su u Ponudi za kolokacijske usluge Hrvatskog Telekoma d.d. za potrebe međupovezivanja (dalje u tekstu: Ponuda za kolokacijske usluge), xxxx xx sastavni dio ove Standardne ponude.

Po primitku konkretnog zahtjeva Operatora korisnika za međupovezivanje na određenoj pristupnoj točki u HT mreži, HT će omogućiti smještaj prijenosne opreme Operatora korisnika u posebnoj prostoriji unutar objekta na lokaciji centrale HT-a pod uvjetom da postoji xxxxxxxx xxxxxxx unutar objekta gdje je locirana centrala s prijenosnim mrežnim funkcionalnostima te ako su ispunjeni tehnički i operativni uvjeti utvrđeni u Ponudi za kolokacijske usluge. HT će dostaviti Operatoru korisniku, na zahtjev, Ponudu za kolokacijske usluge.

HT pruža uslugu kolokacije sukladno prethodno navedenom isključivo za potrebe međupovezivanja s HT mrežom.

3.3.4 Uvjeti okoline i sigurnosti

Objekt na lokaciji u koji se smješta oprema međupovezivanja xxxx biti odgovarajući za smještaj potrebne opreme i nesmetan rad prilikom instaliranja i održavanja opreme, kao i zadovoljavati propisane uvjete temperature, vlage, te sigurnosne uvjete radi sprečavanja neovlaštenog pristupa opremi i prijenosnom mediju.

Uvjeti temperature i vlage su slijedeći:

1. najniža temperatura zraka: 0°C

2. najviša temperatura zraka: 40°C

3. najniža relativna vlaga: 5%

4. najviša relativna vlaga: 90%.

Električne instalacije u prostoru na lokaciji Operatora korisnika moraju biti izvedene prema standardu IEC 364.

Objekt na lokaciji u koji se smješta oprema međupovezivanja xxxx biti opremljen vatrodojavnim sustavom i protupožarnom zaštitom te odgovarajuće osiguran od neovlaštenog pristupa: zaključane i zaštićene čuvarskom službom ili protuprovalnim alarmom.

3.3.5 Uvjeti napajanja i uzemljenja opreme

U prostoriji u koju se smješta oprema međupovezivanja, potrebno je osigurati neprekidni izvor napajanja 230V AC koji će služiti prilikom instaliranja opreme i prijenosnog medija te prilikom održavanja i servisiranja opreme. Ukoliko je to moguće, može se osigurati izvor napajanja -48V DC.

Krajnja točka odgovornosti između Operatora korisnika i HT-a za sustav napajanja predstavlja spojno mjesto zaštićeno osiguračem čije karakteristike će biti definirane u ugovoru o međupovezivanju.

U prostoriji u koju se smješta oprema međupovezivanja, potrebno je osigurati spojno mjesto za uzemljenje kojim će se uzemljiti oprema i DDF. Kvaliteta uzemljenja dokazuje se Atestom uzemljenja svakog operatora na svojoj lokaciji.

3.4. Promjene u elektroničkoj komunikacijskoj infrastrukturi operatora za međupovezivanje

Kao i većina europskih operatora, HT je u postupku usvajanja i modernizacije svoje elektroničke komunikacijske infrastrukture. HT će prema potrebi uvoditi promjene uvjetovane razvojem međunarodnih standarda (ITU-T i ETSI). To može imati utjecaja na ponuđene usluge međupovezivanja i pristupne točke. HT će izvijestiti Operatora korisnika o promjenama u svojoj infrastrukturi koje mogu utjecati na usluge međupovezivanja koje XX xxxx. Pisanu obavijest o promjenama u HT mreži koje imaju utjecaj na usluge međupovezivanja, HT se obvezuje dostaviti Operatoru korisniku čim to bude praktično izvedivo, a najkasnije 6 mjeseci prije planiranih promjena. U slučaju da postoji dogovor s Operatorima korisnicima, navedeni rok od 6 mjeseci može biti i kraći.

Istovremeno, HT je u postupku smanjenja broja centrala koje rade u HT mreži. U tu svrhu HT zadržava pravo zatvoriti određene pristupne točke u HT mreži koje su otvorene u svrhu međupovezivanja. U slučaju zatvaranja pojedine pristupne točke, HT će izvijestiti Operatora korisnika što je ranije moguće, ali najkasnije 6 mjeseci prije xxxx zatvaranja.

Dodatno, HT je u postupku gašenja postojećih lokalnih točaka međupovezivanja radi prelaska na IMS tehnologiju. Veleprodajni uvjeti za gašenje lokalnih točaka međupovezivanja radi prelaska na IMS tehnologiju definirani su odlukom Vijeća Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije od 17. lipnja 2013. godine (klasa: UP/I-344-01/12-05-24, ur.broj: 376-11/13-25).

HT može, sukladno odobrenju/nalogu Nadležnog regulatornog tijela, izvršiti preuređenje nacionalnih odredišnih kodova koji su obuhvaćeni pristupnim područjima. U xxx slučaju, HT će o tome izvijestiti Operatora korisnika što je ranije moguće ali najkasnije 3 mjeseca unaprijed.

O promjenama elektroničke komunikacijske infrastrukture HT-a za koje se smatra da će imati utjecaja na operatore s xxxxxx xx HT mreža međupovezana ili na ponuđene usluge međupovezivanja, HT će izvijestiti Nadležno regulatorno tijelo i Operatora korisnika najkasnije 6 mjeseci prije početka promjena.

U slučaju xxxx navedenih promjena troškove na strani mreže Operatora korisnika snosit će Operator korisnik.

Cijene usluga međupovezivanja, broj i vrsta pristupnih točaka uvjetovani su modelom međupovezivanja opisanim u ovoj Standardnoj ponudi (nacionalna, regionalna i lokalna razina), a koji proizlazi iz postojeće arhitekture HT mreže, načina usmjeravanja prometa, plana numeracije itd. Promjene u arhitekturi HT mreže (iz bilo kojeg razloga) ili izmjene postojećeg modela međupovezivanja, mogu dovesti do promjene broja i konfiguracije pristupnih točaka, a što u konačnici može imati utjecaja na cijene usluga međupovezivanja određenih u ovoj Standardnoj ponudi. U svakom slučaju atipično usmjeravanje prometa bit će prihvaćeno, međutim takvo usmjeravanje prometa može utjecati na cijenu usluga međupovezivanja određenih u ovoj Standardnoj ponudi.

HT i Operator korisnik će osigurati da su osnovni (bitni) zahtjevi utvrđeni važećim propisima koji uređuju pristup mreži i međusobno povezivanje zaštićeni na odgovarajući način, a u vezi s uspostavljanjem, održavanjem i pružanjem usluga međupovezivanja.

Ova Standardna ponuda sadrži posebne principe i pravila utvrđena kako bi se osigurala zaštita osnovnih (bitnih) zahtjeva. HT i Operator korisnik međusobno će se konzultirati u interesu ostvarivanja odgovarajuće zaštite osnovnih (bitnih) zahtjeva.

Jedan je od preduvjeta za pružanje usluga međupovezivanja xx xxxxxx HT-a sukladno ovoj Standardnoj ponudi da zahtjev Operatora korisnika za uslugama nije štetan za rad, odnosno integritet i interoperabilnost elektroničke komunikacijske mreže i usluga, te da je svakodobno osigurana zaštita usluga i internih podataka, mrežne opreme, software-a kao i pohranjenih podataka, uključujući osobne podatke, povjerljivih informacija i privatnosti.

U slučajevima kad je to potrebno radi zaštite sigurnosti rada elektroničke komunikacijske mreže HT-a, održavanja cjelovitosti elektroničke komunikacijske mreže, osiguranja sposobnosti međusobnog funkcioniranja elektroničkih komunikacijskih usluga te zaštite podataka, HT može prouzrokovati prekide, smetnje, ili promjene u svojoj elektroničkoj komunikacijskoj mreži i uslugama na štetu pružanja usluga

međupovezivanja. U xxx će slučajevima HT bez odgode obavijestiti Nadležno regulatorno tijelo i Operatora korisnika o mogućnosti prekida, smetnji i promjena u mreži/uslugama, uz navođenje razloga. U svim drugim slučajevima prekida, smetnji i promjena u mreži/uslugama HT-a koje utječu na rad Operatora korisnika, HT xx xxxxx Operatoru korisniku naknaditi štetu xxxx xx time nastala.

4 IP MEĐUPOVEZIVANJE

4.1. Arhitektura IP međupovezivanja

U svrhu međusobnog povezivanja SIP protokolom s HT mrežom Operator korisnik spaja se s HT mrežom u 2 pristupna područja – pristupno područje Zagreb i pristupno područje Rijeka. Svako pojedino pristupno područje ima dvije pristupne točke. Radi ostvarivanja odgovarajuće razine pouzdanosti, uvjetovane i pozivima prema hitnim službama, Operator korisnik obvezan je spojiti se s HT mrežom u oba pristupna područja no nije obvezan spojiti se na sve pristupne točke u pojedinom pristupnom području (Operator korisnik može birati između spajanja na obje pristupne točke (i ostvarivanja xxxx razine sigurnosti) ili spajanja na samo jednu pristupnu točku unutar pojedinog pristupnog područja). Iznimno i isključivo u prijelaznom razdoblju, sve dok pojedini operator ima realizirano PSTN/TDM međupovezivanje, SIP međupovezivanje s HT mrežom moguće je realizirati putem samo jednog pristupnog područja.

Operator korisnik usmjerava promet prema HT mreži prema oba pristupna područja u omjeru 50% - 50%, u svrhu uravnoteženja opterećenja (load balancing), neovisno o području iz kojeg je poziv započeo i gdje završava.

• pristupno područje Zagreb - pristupne točke:

• Xxxxxxxxxxxx

• Trnje

• pristupno područje Rijeka - pristupne točke:

• Kozala

• Sušak

Slika 1. Arhitektura SIP međupovezivana s HT mrežom

Kod spajanja s HT mrežom, u slučaju da se Operator korisnik spaja na obje pristupne točke unutar istog pristupnog područja koristit će se eBGP protokol kao podrazumijevana opcija za međumrežno spajanje. U slučaju da se operator s HT-om povezuje u samo jednoj točki unutar istig pristupnog područja koristit će se statičko usmjeravanje. Obzirom na metrike usmjeravanja (rutiranja) jedan od linkova kod redundantnog spajanja će biti primarni, a drugi rezervni (backup), što će biti dogovoreno između operatora prilikom same realizacije spajanja kao i ostali BGP parametri za usmjeravanje(mreže, MD5 password itd.). Dodatna mogućnost za ostvarivanje međumrežnog povezivanja u ovom slučaju je korištenje statičkog usmjeravanja I IP SLA ICMP echo metode kao alternative BGP usmjeravanju.

Međupovezivanje između operatora putem javnog interneta nije dozvoljeno, zbog potrebe osiguranja dostatne kakvoće usluga za krajnje korisnike.

4.1.1. Povezivanje Operatora s jednim SBC-om

U slučaju da Operator ima jedan SBC, preporučena arhitektura je slijedeća4:

4 Na slici je HT označen kao „Operator 1“, a Operator kao „Operator 2“

IP MPLS

IP MPLS

L3

L3

L3

L3

Op‐1 SBC‐2

Op‐1 SBC‐1

Op‐2 SBC‐1

Operator 2

Operator 1

Aktivan link Standby link

Operatori uspostavljaju dva aktivna SIP linka xxxx xxxx u load balancing načinu rada, pri čemu u slučaju ispada jednog linka, drugi preuzima potpunu razmjenu prometa između operatora. Detekcija ispada i zaštitno usmjeravanje ostvaruje se na aplikacijskom sloju tj na SIP razini.

Ovisno o potrebama operatora i bilateralnom dogovoru između operatora, detekciju ispada i zaštitno usmjeravanje moguće je ostvariti i na IP sloju.

4.1.2. Povezivanje Operatora s dva SBC-a

U slučaju da i Operatora po dva SBC-a, preporučena arhitektura je xxxxxxxxx:

Op‐2 SBC‐1

Op‐2 SBC‐2

IP MPLS

IP MPLS

L3

L3

L3

L3

Op‐1 SBC‐2

Op‐1 SBC‐1

Operator 2

Operator 1

Aktivan link Standby link

Operatori uspostavljaju četiri aktivna SIP linka xxxx xxxx u load balancing načinu rada, pri čemu u slučaju ispada jednog linka, preostali preuzimaju potpunu razmjenu prometa između operatora. Ovisno o potrebama operatora i bilateralnom dogovoru između operatora, alternativno je moguće ostvariti povezivanje putem dva aktivna SIP xxxx xxxx u load balancing načinu rada, pri čemu u slučaju ispada jednog linka, drugi preuzima potpunu razmjenu prometa između operatora.

Op‐2 SBC‐1

Op‐2 SBC‐2

IP MPLS

IP MPLS

Op‐1 SBC‐2

Op‐1 SBC‐1

L3

L3

L3

L3

Operator 2

Operator 1

Aktivan link Standby link

Detekcija ispada i zaštitno usmjeravanje ostvaruje se na aplikacijskom sloju tj na SIP razini. Ovisno o potrebama operatora i bilateralnom dogovoru između operatora, detekciju ispada i zaštitno usmjeravanje moguće je ostvariti i na IP sloju.

4.1.3. Referentni dokumenti

Za IP međupovezivanje nepokretnih mreža koristit će se SIP protokol. Relevantne međunarodne publikacije tj. referentni dokumenti su:

[RFC3261]	IETF RFC 3261 "Session Initiation Protocol (SIP)"
[RFC3262]	IETF RFC 3262 "Reliability of Provisional Responses in the Session Initiation Protocol (SIP)"
[RFC3264]	IETF RFC 3264 "An Offer/Answer Model with the Session Description Protocol (SDP)"
[RFC3311]	IETF RFC 3311 "The Session Initiation Protocol (SIP) UPDATE method"
[RFC3312]	IETF RFC 3312 "Integration of Resource Management and Session Initiation Protocol (SIP)"
[RFC3323]	IETF RFC 3323 "A Privacy Mechanism for the Session Initiation Protocol (SIP)"
[RFC3325]	IETF RFC 3325 "Private Extensions to the Session Initiation Protocol (SIP) for Network Asserted Identity within Trusted Networks".
[RFC3326]	IETF RFC 3326 "The Reason Header Field for the Session Initiation Protocol (SIP)"

[RFC3407]	IETF RFC 3407 "Session Description Protocol (SDP) Simple Capability Declaration"
[RFC3556]	IETF RFC3556 “Session Description Protocol (SDP) Bandwidth Modifiers for RTP Control Protocol (RTCP) Bandwidth”
[RFC3966]	IETF RFC 3966 "The tel URI for Telephone Numbers"
[RFC4028]	IETF RFC 4028 "Session Timers in the Session Initiation Protocol (SIP)"
[RFC4566]	IETF RFC 4566 "Session Description Protocol (SDP)"
[RFC4733]	IETF RFC 4733 "RTP Payload for DTMF Digits, Telephony Tones and Telephony Signals"
[RFC5009]	IETF RFC 5009 "Private Header (P-Header) Extension to the Session Initiation Protocol (SIP) for Authorization of Early Media"
[RFC5806]	IETF RFC 5806 "Diversion Indication in SIP"
[TS 24.628]	3GPP Technical Specification 24.628 "Common basic communication procedures using IP Multimedia (IM)Core Network (CN) subsystem; Protocol specification"
[G.711]	ITU-T Recommendation " Pulse code modulation (PCM) of voice frequencies"
[G.729]	ITU-T Recommendation "Coding of speech at 8 kbit/s using conjugate-structure algebraic- code-excited linear prediction (CS-ACELP)"
[G.729 Annex A]	ITU-T Recommendation Annex A "Reduced complexity 8 kbit/s CS-ACELP speech codec"
[G.722]	ITU-T Recommendation "7 kHz audio-coding within 64 kbit/s "
[G.722.2]	ITU-T Recommendation " Wideband coding of speech at around 16 kbit/s using Adaptive Multi-Rate Wideband (AMR-WB )"
T.38	ITU-T Recommendation "Procedures for real-time Group 3 facsimile communication over IP networks "
[RFC 4040]	IETF RFC 4040 "RTP Payload Format for a 64 kbit/s Transparent Call"
[E.164]	ITU-T Recommendation "The international public telecommunication numbering plan"

4.1.4. Kratice i definicije

Sljedeće kratice i pojmovi imaju značenje u poglavlju 4. Standardne ponude kako su definirani u nastavku:

CLIP Calling Line Identity Presentation CLIR Calling Line Identity Restriction DTMF Dual-Tone Multi-Frequency M2M Machine To Machine

MIME Multipurpose Internet Mail Extensions NNI Network To Network Interface

SIP Session Initiation Protocol SDP Session Description Protocol TCP Transport Control Protocol UDP User Datagram Protocol

URI Uniform Resource Identifier

Za potrebe ovog dokumenta engleski termini prevedeni su kako slijedi:

acknowledged - prihvaćen

confirmed dialogs - potvrđeni dijalozi

discarded odbačen/xxxxxxxxx

early dialog phase - faza ranog dijaloga

emission - odašiljanje

fail – propalo (npr. transakcija)

header – zaglavlje ignored - ignorirano malformed – deformirano obavezno - obvezni

maximum message size - maksimalna duljina poruke

messages - poruke

non – recognized final response - odgovor primljen u SIP poruci nije prepoznat

non-existing early dialogs - nepostojeći rani dijalozi

non-suported error response - odgovor,koji nije podržan

non-suported error response - poruka o grešci koja nije podržana

non-suported headers - nepodržanim zaglavljima not-applicable headers - neprimjenjiva zaglavlja opcionalno - opcionalni

option tag - oznaka

override – zamijeniti

provisional responses - provizorni odgovori

reception - prijam

reception direction - prijemni smjer

recevied – primljeno rejected - odbijen relative - odgovarajući

relative call - odgovarajući poziv

request - zahtjev

required – Zahtijevano/obavezno

response - odgovor

response code – kod odgovora

SDP bodies - SDP tijela

SIP message body - SIP tijelo poruke SIP response handling - SIP odgovor supported - podržan

tags - oznake

terminate session - završiti sesiju

transaction - transakcija

transmission direction - smjer odašiljanja

transmission) - odašiljanje

terminated - završen

Višestruki SIP provizorni odgovori koji kreiraju odvojene rane dijaloge xxxx xx specificirano RFC3261, su podržani uz sljedeće pojašnjenje:

Smjerovi „prijam“ i „odašiljanje“ odnose se na smjer poruke. U prijemnom smjeru:

• „Podržano“ (podržan) znači da zaglavlje može biti prisutno i ako je primljeno, s istim xx xxxx postupati sukladno primjenjivim normama.

• „Obavezno“ (obvezno) znači da primatelj očekuje da zaglavlje bude prisutno.

• „Nije primjenjivo“ (nije primjenjivo) znači da se prijam zaglavlja prema sadašnjim specifikacijama ne može dogoditi. Po načelu simetrije, „Nije primjenjivo“ (nije primjenjivo) se odnosi samo na zaglavlja sa statusom „ne šalje se“ u emisiji.

U smjeru odašiljanja:

• „Može biti poslano“ (može biti poslan) znači da zaglavlje može biti prisutno ili izostavljeno ovisno o transakciji ili kontekstu poziva.

• „Obavezno“ (obvezno) znači da je zaglavlje uvijek prisutno.

• „Ne šalje se“ znači da zaglavlje neće biti poslano.

4.1.5. Podržane usluge

Osnovne usluge:

• Uspostava poziva

• Održavanje poziva

• Raskidanje poziva

• Podrška za slanje faksa

• Podrška za modemsku dial-up podatkovnu vezu (alarm, POS i sl.)

• Podrška za ISDN clear channel podatkovnu vezu

• Podrška za prijenos DTMF tonova

• Tranzitiranje poziva

Dodatne usluge:

• CLIP (Calling Line Identification Presentation)

• CLIR (Calling Line Identification Restriction)5

• CNIP6

• CNIR5

• CONP5

• COLP (Connected Line Identification Presentation)

• COLR (Connected Line Identification Restriction)

• CLIPRO (Callling Line Presentation Restriction Override) 4

• Call hold

• Call waiting

• 3 party conference (ad hoc conference)

• Call Transfer (Call Divert)5

• Call Forwarding: (Unconditional, No Answer, Busy, Unavailable)

• ACR (Anonymous Call Restriction)

• Call Barring

4.2. Transportni protokol, SIP metode i zaglavlja (headeri)

Preferirani protokol za nepokretne mreže su UDP i TCP. Kako se navodi i u normi RFC3261, slanje SIP zaglavlja u kompaktnu formu je opcionalno. Preporuča se izbjegavanje korištenje kompakt forme SIP zaglavlja. Ukoliko se ipak koriste, korištenje kompaktne forme zaglavlja temelji se na bilateralnom dogovoru između operatora. Preporučuje se da veličina SIP poruke tj. maksimalna duljina poruke ne prelazi 2048 okteta (byte). Veličina SDP tijela ne bi trebala prelaziti 1024 okteta (byte). Preporučene duljine poruka rezultat su dogovora između operatora. U kontekstu ovog dokumenta, jedino SIP tijelo poruke koje je podržano je SDP (podtip aplikacije application/sdp).

Operatori moraju u svojim standardnim/minimalnim ponudama navesti podržana zaglavlja i metode koje su u skladu s ovim dokumentom. U slučaju da netko od operatora podržava dodatne metode i zaglavlja, iste xx xxxxx navesti u svoju standardnu/minimalnu ponudu. Lista SIP metoda koje su potrebne kako bi se podržale mogućnosti i usluge opisane u poglavlju 4.1.5 xxxx xx u tablici 1.

Tablica 1: Obvezne SIP metode

OBAVEZNE METODE

INVITE

RE-INVITE (podmetoda)

ACK

BYE

CANCEL

OPTIONS*

* Obvezno je podržati OPTIONS jedino u prijamnom smjeru.

5 Operator korisnik je i u slučaju ovih usluga HT-u isporučiti verificirani broj pozivatelja (PAI zaglavlje ili From zaglavlje verificirano xx xxxxxx Operatora korisnika)

6 Navedena dodatna usluga nije bila predmet javnoj raspravi te HT nije u mogućnosti potvrditi da istu može podržati. HT je uzeo u razmatranje navedene nove funkcionalnosti, a detaljnije će se o navedenom moći izjasniti po završetku testiranja s operatorima

4.2.1. SIP signalizacijske poruke

SIP poruke i zaglavlja specificirani u ovom poglavlju moraju se enkodirati, popunjavati i dalje predavati kao što je specificirano referentnim normama odnosno specifikacijama kojima su isti definirani, a koje su navedene u listi referentnih dokumenata popisanih u poglavlju 4.1. Request-URI u svim SIP zahtjevima moraju se kodirati i popunjavati sukladno [RFC3261] i kao što je opisano u poglavlju 4.4.2.1 Inicijalne INVITE poruke.

4.2.1.1. Ponašanje mreže u prijemu

4.2.1.1.1. Provjera metode

Ukoliko je SIP metoda xxxx xx primljena prepoznata, ali ne i podržana, bit će odbijena xxxx xx definirano RFC 3261 s odgovorom 405

„Method not allowed“. Ukoliko SIP metoda xxxx xx primljena nije prepoznata (npr. nije implementirana), bit će odbijena xxxx xx definirano RFC 3261 s odgovorom 501 „Not implemented“.

4.2.1.1.2. Provjera statusnog koda

Ukoliko je primljena poruka o grešci koja nije podržana u SIP poruci onda odgovarajući poziv ili transakcija propada Popis podržanih i neprimjenjivih odgovora s detaljnim uputama za njihovo rukovanje xxx je u tablici 3.

Ukoliko odgovor primljen u SIP poruci nije prepoznat tj. odgovor koji nije naveden u odjeljku4.2.1.2.3 Tablice 3, s njim će se postupati kao da je ekvivalentan x00 kodu odgovora tog razreda. Ukoliko je u SIP poruci primljen provizorni odgovor koji nije prepoznat, a različit je od 100 zadnjeg odgovora, tj. nije naveden u odjeljku 4.2.1.2.3 Tablice 3, s njim će se postupati kao da je ekvivalentan s 183 „session progress“.

4.2.1.1.3. Provjera zaglavlja u zahtjevima

Ukoliko se u SIP zahtjevu zaprimi nepodržano SIP zaglavlje bit će ignorirano osim ako je njegova odgovarajuća oznaka prisutna u zaglavlju.

„Zahtijevano“. Zaglavlja ili parametri koji nisu navedeni u tablicama od odjeljka 4.2.1.2.1 do odjeljka 4.2.1.8 se smatraju neprimjenjivim zaglavljima ili parametrima.

Ukoliko obvezno zaglavlje nije prisutno u zahtjevu ili je deformirano zahtjev će biti odbijen xxxx xx definirano RFC 3261.

4.2.1.1.4. Provjera zaglavlja u odgovorima

Ukoliko se u SIP odgovoru primi nepodržano SIP zaglavlje bit će ignorirano Zaglavlja ili parametri koji nisu navedeni u tablicama od odjeljka

4.2.1.2.1 do odjeljka 4.2.1.8 se smatraju nepodržanim zaglavljima ili parametrima.

Ukoliko zaglavlje koje je nužno za obradu odgovora nije prisutno ili je deformirano u provizornom odgovoru odgovor će biti odbačen/ignoriran.

Ukoliko zaglavlje koje je nužno za obradu odgovora nije prisutno ili je deformirano u konačnom odgovoru izuzev 2XX odgovora, odgovor će se tretirati kao odgovor 500 „ Server Internal Error“.

Ukoliko zaglavlje koje je nužno za obradu odgovora nije prisutno ili je deformirano u konačnom 2XX odgovoru na INVITE zahtjev odgovor će biti prihvaćen slanjem ACK i nakon toga će dijalog biti završen.

Ponašanje u slučaju primanja SIP odgovora koji je označen kao „Nije primjenjivo“ nije definirano ovom specifikacijom obzirom da se odnosi na kontekst koji je izvan opsega trenutačnog dokumenta.

4.2.1.2. Ponašanje mreže u odašiljanju

Zadano je da je moguće slati samo SIP signalizacijske elemente (metode, zaglavlja, parametri zaglavlja, statusni kod odgovora, oznake, opcija,

…) koji su definirani i autorizirani (kao obvezni ili opcionalni ovom standardnom ponudom.

Bez obzira xx xxxx navedeno, sukladno bilateralnim sporazumima, SIP signalizacijski elementi koji nisu definirani ili autorizirani navedenom specifikacijom mogu se razmjenjivati preko sučelja za međupovezivanje.

4.2.1.2.1. Inicijalna INVITE metoda

Inicijalni INVITE zahtjev je obvezan xxxx xx definirano RFC3261. Postupanjem s ovim zahtjevom xxxx biti u skladu s RFC3261.

4.2.1.2.2. Zaglavlja podržana u zahtjevu

NAZIV ZAGLAVLJA	REFERENCA	PRIJEM	ODAŠILJANJE
Accept	[RFC3261]	podržano	može biti poslano
Allow	[RFC3261]	podržano	može biti poslano
Call-ID	[RFC3261]	obavezno	obavezno
Contact	[RFC3261]	xxxxxxxx	xxxxxxxx
Content-Length	[RFC3261]	podržano	može biti poslano
Content-Type	[RFC3261]	obavezno ukoliko sadržaj („body“) nije xxxxxx	obavezno ukoliko sadržaj („body“) nije xxxxxx
CSeq	[RFC3261]	xxxxxxxx	xxxxxxxx
From	[RFC3261]	xxxxxxxx	xxxxxxxx
Max-Forwards	[RFC3261]	xxxxxxxx	xxxxxxxx
Min-SE	[RFC4028]	podržano	može biti poslano
Record-Route	[RFC3261]	podržano	može biti poslano
Route	[RFC3261]	podržano	može biti poslano
Session-Expires	[RFC4028]	podržano	može biti poslano
Podržano	[RFC3261]	podržano	može biti poslano
Require	[RFC3261]	nije primjenjivo	nije poslano
To	[RFC3261]	obavezno	obavezno
Via	[RFC3261]	obavezno	obavezno
Privacy	[RFC3323]	podržano	može biti poslano
P-Asserted-Identity	[RFC3325]	podržano	može biti poslano
Diversion	[RFC5806]	Podržano	može biti poslano

Status zaglavlja u inicijalnom INVITE i za smjer prijama i za smjer odašiljanja xxx je u tablici 2. Tablica 2. – Podržana SIP zaglavlja u inicijalnom INVITE zahtjevu

4.2.1.2.3. Postupanje sa SIP odgovorom

Sa SIP odgovorima se postupa sukladno RFC3261 uz pojašnjenje dano u Tablici 3 niže. Ako je zaprimljen odgovor, koji nije podržan onda odgovarajući poziv ili transakcija propadaju. Višestruki SIP provizorni odgovori tj. odgovori za vrijeme uspostave poziva, koji kreiraju odvojene rane dijaloge, xxxx xx specificirano RFC3261, su podržani uz sljedeće pojašnjenje:

• Po primitku provizornih odgovora koji sadrže SDP tijela primatelj xxxx koristiti najnoviju primljenu media session informaciju primljenu za slanje media paketa za vrijeme faze ranog dijaloga

• Potvrđeni dijalozi koji su kreirani prvim 200 OK odgovorom za nepostojeće rane dijaloge će zamijeniti bilo koju ranije pohranjenu dijalog informaciju.

Tablica 3: Postupanje sa SIP odgovorima

SIP ODGOVOR		PRIJEM	ODAŠILJANJE
1xx	100 Trying	podržano	Može biti poslano

	180 Ringing	podržano	Šalje se kad je pozvani korisnik obavješten o dolaznom pozivu
	181 Call is being forwarded	podržano	Može biti poslano
	182 Queued	Nije primjenjivo	Ne šalje se
	183 Session Progress	podržano	Može biti poslano
2xx	200 OK	podržano	Šalje se kad je na poziv odgovoreno.
3xx		Nije primjenjivo	Ne šalje se
4xx	400Bad Request	podržano. odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Može biti poslano
	401 Unauthorized	Nije primjenjivo	Ne šalje se
	402 Payment Required	Nije primjenjivo	Ne šalje se
	403 Forbidden	podržano. odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Može biti poslano
	404 Not Found	podržano. odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Može biti poslano
	405 Method Not Allowed	podržano	Može biti poslano
	406 Not Acceptable	podržano. odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Može biti poslano
	407 Proxy Authentication Required	Nije primjenjivo	Ne šalje se
	408 Request Timeout	podržano	Može biti poslano
	410 Gone	podržano. odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Može biti poslano
	413 Request Entity Too Large	Podržano odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela pokušaj nije ponovljen.	Može biti poslano
	414 Request- URI Too Long	Podržano. odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Može biti poslano
	415	Podržano.

	Unsupported Media Type	odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela pokušaj nije ponovljen.	Može biti poslano
	416 Unsupported URI Scheme	Podržano. odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela pokušaj nije ponovljen.	Može biti poslano
	420 Bad Extension	Podržano. odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela pokušaj nije ponovljen.	Može biti poslano
	421 Extension Required	Nije primjenjivo	Ne šalje se
	422 Session Interval Too Small	Podržano	Može biti poslano
	423 Interval Too Brief	Nije primjenjivo	Ne šalje se
	480 Temporarily Unavailable	Podržano. odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Može biti poslano
	481 Call/Transaction Does Not Exist	Podržano. odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Može biti poslano
SIP ODGOVOR		PRIJEM	ODAŠILJANJE
	482 Loop Detected	Podržano. odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela.	Može biti poslano
	483 Too Many Hops	Podržano. odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Može biti poslano
	484 Address Incomplete	Podržano. odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Može biti poslano
	485 Ambiguous	Nije primjenjivo	Ne šalje se
	486 Busy here	Podržano. odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Može biti poslano
	487 Request Terminated	Podržano. odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Može biti poslano

	488 Not acceptable here	Podržano. odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Šalje se ukoliko primjleni zahtjev sadrži SDP ponudu koja nudi ne održani medijski format ili IP verziju
	491 Request Pending	Podržano. Za re-INVITE zahtjev podržano xx xxxx je definirano u [RFC3261]/14.1	Može biti poslano. Za re-INVITE zahtjev podržano xx xxxx je definirano u [RFC3261]/14.1
	493 Undecipherable	Podržano. odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Može biti poslano
5xx		Podržano. Odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Može biti poslano*
6xx	600 Busy Everywhere	Podržano. Odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Može biti poslano
	603 Decline	Podržano. Odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Može biti poslano
	604 Does Not Exist Anywhere	Podržano. Odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Može biti poslano
	606 Not Acceptable	Podržano. Odgovarajući poziv ili transakcija nije uspjela	Može biti poslano

* ukoliko je maksimalan broj simultanih sesija premašen, xxxxx xx biti poslan odgovor (response) 503 uz sljedeću frazu objašnjenja razloga: "Service Not Available“

4.2.1.3. Podržana zaglavlja u odgovorima

NAZIV ZAGLAVLJA	REFERENCA	KOD ODGOVORA	PRIJEM	ODAŠILJANJE
Accept	[RFC3261]	18X /200	Podržano	Može biti poslano
Accept	[RFC3261]	415	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Allow	[RFC3261]	All codes	Podržano	Može biti poslano
Call-ID	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Contact	[RFC3261]	1xx (other than 100)	Podržano	Može biti poslano

Status zaglavlja u SIP odgovorima na inicijalni INVITE zahtjev i za smjer prijama i za smjer odašiljanja xxx je u Tablici 4. Tablica 4: Podržana SIP zaglavlja u odgovorima na inicijalni INVITE zahtjev

Contact	[RFC3261]	200	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Content- Length	[RFC3261]	All codes	Podržano	Može biti poslano
Content- Type	[RFC3261]	All codes	Obavezno ukoliko sadržaj („body“ nije xxxxxx	Obavezno ukoliko sadržaj („body“) nij xxxxxx
CSeq	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
From	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Min-SE	[RFC4028]	422	Opcionalno	Opcionalno
P-Asserted- Identity	[RFC3325]	200	Podržano.	Može biti poslano.
Reason	[FRC3326]	All relevant codes	Podržano	Može biti poslano
Record- Route	[RFC3261]	18x 200	Podržano	Može biti poslano
Require	[RFC3261]	18x	Nije primjenjivo	Ne šalje se
Require	[RFC3261]	200	Podržano	Može biti poslano
Session- Expires	[RFC4028]	200	Podržano	Može biti poslano
Podržano	[RFC3261]	200	Podržano	Može biti poslano
To	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Unsupported	[RFC3261]	420	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Via	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
P-Early-Media	[RFC5009]	18x	Podržano	Može biti poslano

4.2.1.4. Re-INVITE zahtjev

Re-INVITE zahtjev xxxx biti podržan xxxx xx definirano RFC3261. Postupanje sa SIP zahtjevom xxxx biti u skladu s RFC3261. Status zaglavlja u re-INVITE zahtjevu i za smjer prijama i za smjer odašiljanja xxx je u tablici 5.

Tablica 5: status zaglavlja u re-INVITE zahtjevu i za smjer prijama i za smjer odašiljanja:

NAZIV ZAGLAVLJA	REFERENCA	PRIJEM	ODAŠILJANJE
Accept	[RFC3261]	Podržano	Može biti poslano
Allow	[RFC3261]	Podržano	Može biti poslano
Call-ID	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Contact	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Content-Length	[RFC3261]	Podržano	Može biti poslano
Content-Type	[RFC3261]	Obavezno ukoliko sadržaj („body“) nije prazan	Obavezno ukoliko sadržaj („body“) nije prazan
CSeq	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx

From	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Max-Forwards	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Min-SE	[RFC4028]	Opcionalno	Opcionalno
Route	[RFC3261]	Podržano	Može biti poslano
Session-Expires	[RFC4028]	Podržano	Može biti poslano
Supported	[RFC3261]	Podržano	Može biti poslano
Require	[RFC3261]	Opcionalno	Opcionalno
To	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Via	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx

Postupanje s odgovorima xxxx biti u skladu s RFC3261. 1xx odgovori različiti od 100 se ne očekuju kao odgovor na re-INVITE xxxxxxx. Status zaglavlja u SIP odgovorima na re-INVITE zahtjev i za smjer prijama i za smjer odašiljanja xxx je u tablici 6.

Tablica 6: Status zaglavlja u SIP odgovorima na re-INVITE zahtjev za smjer prijama i za smjer odašiljanja.

NAZIV ZAGLAVLJA	REFERENCA	KOD ODGOVORA	PRIJEM	ODAŠILJANJE
Accept	[RFC3261]	200	Podržano	Može biti poslano
Accept	[RFC3261]	415	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Allow	[RFC3261]	All codes	Podržano	Može biti poslano
Call-ID	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Contact	[RFC3261]	200	Podržano	Može biti poslano
Content- Length	[RFC3261]	All codes	Podržano	Može biti poslano
Content-Type	[RFC3261]	200	Obavezno ukoliko sadržaj („body“) nije xxxxxx	Obavezno ukoliko sadržaj („body“) nije xxxxxx
CSeq	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
From	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Min-SE	[RFC4028]	422	Opcionalno	Opcionalno
Require	[RFC3261]	200	Podržano	Može biti poslano
Session- Expires	[RFC4028]	200	Podržano	Može biti poslano
Supported	[RFC3261]	200	Podržano	Može biti poslano
To	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Unsuported	[RFC3261]	420	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Via	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx

4.2.1.5. CANCEL metoda

CANCEL zahtjev xxxx biti podržan xxxx xx definirano RFS3261. Postupanje sa SIP zahtjevom xxxx biti u skladu s RFC3261. Kada pozivajuća strana želi završiti sesiju za vrijeme faze ranog dijaloga preporučuje se uporaba CANCEL metode umjesto BYE metode.

NAZIV ZAGLAVLJA	REFERENCA	PRIJEM	ODAŠILJANJE
Call-ID	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx

Status zaglavlja u SIP CANCEL zahtjevu i za smjer prijama i za smjer odašiljanja xxx je u tablici 7. Tablica 7 : Status zaglavlja u SIP CANCEL zahtjevu za smjer prijama i za smjer odašiljanja.

Content-length	[RFC3261]	Podržano	Može biti poslano
CSeq	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
From	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Max-Forwards	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Reason	[RFC3326]	Podržano	Može biti poslano
Route	[RFC3261]	Podržano	Može biti poslano
To	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Via	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx

I SIP statusni kodovi i ITU-T Q.850 cause vrijednosti prikazani u decimalnom obliku su podržani u Reason zaglavlju, sukladno RFC3326. Postupanje s odgovorima xxxx biti u skladu s RFC3261.

NAZIV ZAGLAVLJA	REFERENCA	KOD ODGOVORA	PRIJEM	ODAŠILJANJE
Call-ID	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Content-Length	[RFC3261]	All codes	Podržano	Može biti poslano
CSeq	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
From	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
To	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Via	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx

Status zaglavlja u odgovorima na CANCEL zahtjev i za smjer prijama i za smjer odašiljanja xxx je u tablici 8. Tablica 8: Status zaglavlja u odgovorima na CANCEL zahtjev i za smjer prijama i za smjer odašiljanja.

4.2.1.6. ACK metoda

ACK zahtjev (request) xxxx biti podržan (podržano) xxxx xx specificirano RFC3261. Postupanje sa SIP zahtjevom (SIP request handling) xxxx biti u skladu s RFC3261.

Status zaglavlja u ACK zahtjevu i za smjer prijama i za smjer odašiljanja xxx je u tablici 9.

Tablica 9: Status zaglavlja (headera) u ACK zahtjevu (request) i za smjer prijama i za smjer odašiljanja.

NAZIV ZAGLAVLJA	REFERENCA	PRIJEM	ODAŠILJANJE
Call-ID	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Contact	[RFC3261]	Podržano	Može biti poslano
Content-length	[RFC3261]	Podržano	Može biti poslano
Content-type	[RFC3261]	Obavezno ukoliko sadržaj („body“) nije xxxxxx	Obavezno ukoliko sadržaj („body“) nije prazan
CSeq	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
From	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Max-Forwards	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Route	[RFC3261]	Podržano	Može biti poslano
To	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Via	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx

4.2.1.7. BYE metoda

BYE zahtjev (request) xxxx biti podržan (podržano) xxxx xx specificirano RFC3261. Postupanje s ovim zahtjevom xxxx biti u skladu s RFC3261.

Status zaglavlja u BYE zahtjevu i za smjer prijama i za smjer odašiljanja xxx je u tablici 10.

Tablica 10. Status zaglavlja (headera) u BYE zahtjevu (request) i za smjer prijama i za smjer odašiljanja.

NAZIV ZAGLAVLJA	REFERENCA	PRIJEM	ODAŠILJANJE
Accept	[RFC3261]	Podržano	Može biti poslano
Allow	[RFC3261]	Podržano	Može biti poslano
Call-ID	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Content-length	[RFC3261]	Podržano	Može biti poslano
CSeq	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
From	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Max-Forwards	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
P-Asserted-Identity	[RFC3325]	Podržano	Može biti poslano
Reason	[RFC3326]	Podržano	Može biti poslano
Route	[RFC3261]	Podržano	Može biti poslano
To	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Via	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx

I SIP statusni kodovi i ITU-T Q.850 cause vrijednosti prikazane u decimalnom obliku trebale bi biti podržane (podržano) u Reason zaglavlju (headeru), sukladno RFC3326.

Postupanje odgovorima xxxx biti u skladu s RFC3261.

Status zaglavlja u SIP odgovorima na BYE zahtjev i za smjer prijama i za smjer odašiljanja xxx je u tablici 11.

Tablica 11 daje status zaglavlja u SIP odgovorima (responses) na BYE zahtjev i za smjer prijama i za smjer odašiljanja.

NAZIV ZAGLAVLJA	REFERENCA	KOD ODGOVORA	PRIJEM	ODAŠILJANJE
Accept	[RFC3261]	415	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Allow	[RFC3261]	All codes	Podržano	Može biti poslano
Call-ID	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Content-Length	[RFC3261]	All codes	Podržano	Može biti poslano
Cseq	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
From	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
To	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Via	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx

4.2.1.8. OPTIONS metode

OPTIONS metode su opcionalne. Ukoliko se upotrebljava, OPTIONS metoda xxxx biti podržana (podržano) xxxx xx specificirano u RFC3261. Postupanje sa SIP zahtjevom (SIP request handling) xxxx biti u skladu s RFC3261.

NAZIV ZAGLAVLJA	REFERENCA	PRIJEM	ODAŠILJANJE
Accept	[RFC3261]	Podržano	Može biti poslano
Allow	[RFC3261]	Podržano	Može biti poslano
Call-ID	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Content-length	[RFC3261]	Podržano	Može biti poslano
CSeq	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
From	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Max-Forwards	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
P-Asserted-Identity	[RFC3325]	Podržano	Može biti poslano
Supported	[RFC3261]	Podržano	Može biti poslano
To	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Via	[RFC3261]	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx

Status zaglavlja u OPTION zahtjevu i za smjer prijama i za smjer odašiljanja xxx je u tablici 12. Tablica 12: Status zaglavlja u OPTION zahtjevu i za smjer prijama i za smjer odašiljanja.

Postupanje sa SIP odgovorom xxxx biti u skladu s RFC3261.

NAZIV ZAGLAVLJA	REFERENCA	KOD ODGOVORA	PRIJEM	ODAŠILJANJE
Accept	[RFC3261]	415	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Accept	[RFC3261]	200	Podržano	Može biti poslano
Allow	[RFC3261]	All codes	Podržano	Može biti poslano
Call-ID	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Content-length	[RFC3261]	All codes	Podržano	Može biti poslano
CSeq	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
From	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Supported	[RFC3261]	200	Podržano	Može biti poslano
To	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Unsupported	[RFC3261]	420	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
Via	[RFC3261]	All codes	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx

Status zaglavlja u SIP odgovoru na OPTIONS zahtjev i za smjer prijama i za smjer odašiljanja xxx je u tablici 13. Tablica 13 daje status zaglavlja u SIP odgovoru na OPTIONS zahtjev za smjer prijama i za smjer odašiljanja.

4.3. Format identifikacije, parametri adrese i signalizacijski mod (Identities Format, Address Parameters and Signalling Mode)

Formati identiteta podržani za parametar Request – XXX xxx i From, To, P-Asserted Identity i Diversion zaglavlja te formati adresa podržani za Route, Via i Contact zaglavlja opisani su tablicom 14. SIP URI format xxxx biti u skladu s RFC3261/19.1, a TEL URI u skladu s RFC3966 pri čemu je korištenje TEL URI formata opcionalno i xxxx biti dogovoreno bilateralnim sporazumom.

Tablica 14 Podržani formati identifikacije

Podržani formati u smjeru prijema (NOTE 1)		Podržani formati u smjeru odašiljanja (NOTE 2)
From (for E.164 subscriber numbers)	1. SIP URI like globalnumber@domainname with user=phone 2. SIP URI like globalnumber@IP_address with user=phone 3. Tel URI in global number format	From (for E.164 subscriber numbers)	1. SIP URI like globalnumber@domainname with user=phone 2. SIP URI like globalnumber@IP_address with user=phone 3. Tel URI in global number format
To (for E.164 subscriber numbers)	1. SIP URI like globalnumber@domainname with user=phone 2. SIP URI like globalnumber@IP_address with user=phone 3. Tel URI in global number format	To (for E.164 subscriber numbers)	1. SIP URI like globalnumber@domainname with user=phone 2. SIP URI like globalnumber@IP_address with user=phone 3. Tel URI in global number format

P-Asserted- Identity (for E.164 subscriber numbers)	1. SIP URI like globalnumber@domainname with user=phone 2. SIP URI like globalnumber@IP_address with user=phone 3. Tel URI in global number format	P-Asserted- Identity (for E.164 subscriber numbers)	1. SIP URI like globalnumber@domainname with user=phone 2. SIP URI like globalnumber@IP_address with user=phone 3. Tel URI in global number format
Request-URI (for E.164 subscriber numbers)	1. SIP URI like globalnumber@domainname with user=phone 2. SIP URI like globalnumber@IP_address with user=phone 3. Tel URI in global number format	Request-URI (for E.164 subscriber numbers)	1. SIP URI like globalnumber@domainname with user=phone 2. SIP URI like globalnumber@IP_address with user=phone 3. Tel URI in global number format
Diversion (for E.164 subscriber numbers)	1. SIP URI like globalnumber@domainname with user=phone 2. SIP URI like globalnumber@IP_address with user=phone 3. Tel URI in global number format	Diversion (for E.164 subscriber numbers)	1. SIP URI like globalnumber@domainname with user=phone 2. SIP URI like globalnumber@IP_address with user=phone 3. Tel URI in global number format
Via	IP address/port FQDN/port	Via	IP address / port
Route	SIP URI (NOTE 3)	Route	SIP URI (NOTE 3)
Contact	SIP URI (NOTE 3)	Contact	SIP URI (NOTE 3)

NOTE 1 – U smjeru prijema, kad xx xxxx formata navedeno (npr.. 1. 2. 3…), znači da svi formati moraju biti podržani. NOTE 2 – U smjeru slanjan, kad xx xxxx formata navedeno, znači da barem jedan format xxxx biti podržan.

NOTE 3 – Upotreba FQDN umjesto IP adrese xxxx biti dogovorena između obje strane unaprijed.

Dodatno, u obzir treba uzeti slijedeće detalje:

• U "globalnumber" formatu broja obavezno je korištenje znaka "+" ispred E.164 formata broja u skladu s RFC3966, xxxxx isto pravilo ne vrijedi za CPS/WLR pozive, kao ni za nacionalne lokalno ustrojene žurne brojeve (EN), te NP pozive.

• Parametar Request-URI i To zaglavlje sadrže informaciju o pozvanom broju. From i P-Asserted-Identity zaglavlja sadrže informaciju o pozivajućem broju. Diversion zaglavlje sadrži informaciju o broju s kojeg je poziv preusmjeren. Spomenuta su zaglavlja uvijek u formatu E.164, osim parametra Request-URI i To zaglavlja za slučaj CPS/WLR poziva, te poziva prema nacionalnim lokalno ustrojenim žurnim brojevima (EN), te NP pozive.

• Koristit će se isključivo "en bloc" signalizacija, xxxxx cijeli pozvani broj očekuje se unutar jednog INVITE zahtjeva.

Sljedeći formati broja B-brojeva bit će podržani na sučelju HT --> Operator korisnik za CPS/WLR uslugu, gdje je "XY" oznaka mreže operatora (NetID):

• Međunarodni B-broj (CC+AC+SNB) 10XY [CC] [AC] [SNB]

• Nacionalni B-broj u rasponu 1-9 (AC+SNB) 10XY [385] [AC] [SNB]

• Županijsko ustrojeni kratki kod (AC+SC) Npr. Služba 18095 10XY [385] [AC] [SC]

• Nacionalni ustrojeni kratki kod (SC) npr. služba 11888 10XY [385] „29“ [SC]

• Županijsko ustrojeni žurni broj (AC+EN) npr. služba 112 ili 194 10XY [385] „29“ [EN]

• Nacionalni ustrojeni žurni broj (EN) npr. služba 195 ili 1987 10XY [385] „29“ [EN] Napomena: Obzirom da se radi o lokalnom formatu, R-URI će uvijek sadržavati i phone-context=+385.

1. Na sučelju I-SBC🡪FNO ima format:

• Internacionalni B-broj (CC+AC+SNB)

10XY [CC] [AC] [SNB]

R-URI ĆE UVIJEK SADRŽAVATI I „phone-context=+385“

2. Na sučelju I-SBC🡪FNO ima format:

• Nacionalni B-broj u raponu 1-9 (AC+SNB)

10XY [385] [AC] [SNB]

R-URI ĆE UVIJEK SADRŽAVATI I „phone-context=+385“

3. Na sučelju I-SBC🡪FNO ima format:

• Županijsko ustrojeni kratki kod (AC+SC) Npr. Služba 18095

10XY [385] [AC] [SC]

R-URI ĆE UVIJEK SADRŽAVATI I „phone-context=+385“

4. Na sučelju I-SBC🡪FNO ima format:

• Nacionalno ustrojeni kratki kod (SC) Npr. služba 11888

10XY [385] „29“ [SC]

R-URI ĆE UVIJEK SADRŽAVATI I „phone-context=+385“

5. Na sučelju I-SBC🡪FNO ima format:

• Županijsko ustrojeni žurni broj (AC+EN) Npr. služba 112 ili 194

10XY [385] „29“ [EN]

R-URI ĆE UVIJEK SADRŽAVATI I „phone-context=+385“

6. Na sučelju I-SBC🡪FNO ima format:

• Nacionalno ustrojeni žurni broj (EN) Npr. služba 195 ili 1987

10XY [385] „29“ [EN]

R-URI ĆE UVIJEK SADRŽAVATI I „phone-context=+385“

4.3.1. Koncept za prenosivost broja (NP - Number Portability)

Format na sučelju za terminaciju I Tranzitiranje NP poziva:

U R-URI B-broj u formatu E.164

Napomena: za pozive prema prenesenim brojevima (NP) koristit će se “globalnumber” format broja (obavezno je korištenje znaka “+” ispred

E.164 formata broja) jer svi operatori koriste ACQ (All Call Query) metodu za dohvaćanje odredišne mreže u koju xx xxxx prenesen.

4.3.1.1. Nezemljopisni broj usluge osobnog broja (Nomadska numeracija)

Radi se o numeraciji 074xxxxxx i 075xxxxxx kod koje nije moguće raditi geopozicioniranje. Ova numeracija je izuzeta od pravila terminacije poziva prema područnim žurnim službama na osnovu geokoordinata. Terminacija žurnih poziva se radi isključivo na županijske žurne službe

ukoliko je nomadski korisnik birao žurni poziv sa area code-om. U slučaju da je nomadski korisnik birao žurni poziv bez area code-a operator davatelj usluge xx xxxxx modificirati zaprimljeni B-broj u +3851112 (nacionalni DUZS).

4.3.1.2. Formati kratkih kodova za govorne usluge (SC) na sučelju između operatora:

• Županijsko ustrojen SC npr. 18095 - U R-URI B-broj u formatu E.164 koji se sastoji od +385 [AC] [SC]

• Nacionalno ustrojen kratki kod SC npr. 11888 - U R-URI B-broj u formatu E.164 koji se sastoji od +385 “29” [SC]

Obzirom da za nacionalne servise ne postoji area code dogovor među operatorima je da se na mjesto AC fiktivno ubacuje znamenka „29“ --> (primjer E.164 koji se sastoji od +385“29“SC). Na ovaj način postoji unifikacija za isti format u različitim uslugama.

• - Nacionalno ustrojene žurne službe 195 i 1987 - U R-URI B-broj u formatu E.164 koji se sastoji od +385 “29” [EN]

Obziorm da za nacionalne ŽS ne postoji područni kod (AC - area code), dogovor među operatorima je da se na mjesto AC fiktivno ubacuje znamenka „29“ za 1987 i „29“ za 195 (primjer E.164 koji se sastoji od +385“29“EN) . Na ovaj način dolazi do unifikacije za isti format u različitim uslugama.

• Županijsko ustrojene žurne službe 112, 192, 193, 194 - U R-URI B-broj u formatu E.164 koji se sastoji od +385 [AC] [EN]

• Područne žurne službe- U R-URI B-broj u formatu EXYAE [AC] [SNB] i phone-context= +385 -->Lista ovih brojeva je poznata i radi se isključivo o područnim žurnim službama.

• E-call- Promet isključivo od mobilnih operatera prema Operatoru kod kojega se nalazi točka terminacije. U R-URI B-broj u formatu XXXXX0000x phone-context= +385.

Napomena: Operatori koji to mogu podržati, za sve će pozive prema žurnim brojevima (hitne službe) dodati zaglavlje: Resource- priority

(RFC4412).

Tablica kratkih kodova s formatima i opisom dostupni su Operatoru putem službenih Internet stranica HT-a i nadležnog regulatornog tijela.

4.3.1.3. Sigurnost

Za povećanje nivoa dodatne sigurnosti, obzirom da se u arhitekturi već oslanjamo na dedicirane linkove prema IP operaterima, preporučamo upotrebu IPsec tuneliranja. Otvorene su opcije za upotrebu SRTP (secure RTP) i TLS protokola za prijenos SIP/TCP signalizacije koji mogu biti predmet međusobnog dogovora s IP partnerima.

Korišteni adresni prostor za SIP interkonekciju bit će definiran xx xxxxxx HT-a i ponuđen ostalim IP Partnerima, te će biti rezerviran samo za tu vrstu usluge. Za operatere koji se ne budu mogli uklopiti biti će međusobno dogovoreno adresno područje za korištenje.

Preporuča se korištenje VPN i Acces List koncepta kao i koncept Trusted/Untrusted domena. HT na svojim I-SBC uređajima planira implementirati DDoS.

Zaštita privatnosti bit će regulirana prema RFC3323.

4.4. Upravljanje medijskom sesijom (Media Session Management)

Razmjena SDP ponuda/odgovora offer/answer odvijat će se sukladno RFC3261, RFC3264 i RFC4566. SDP informacija je podržana jedino u tijelu INVITE, re-INVITE, ACK, 200 OK (INITE, re-INVITE) i 18x(INVITE) poruka.

Minimalno, moraju biti podržani SDP parametri korišteni u RF3264 .

Mehanizmi i parametri definirani za preduvjete RFC3312 kao i za SDP jednostavnu deklaraciju sposobnosti (SDP simple capability declaration) su opcionalni.

4.4.1. Podržane oznake mogućnosti sip ekstenzija

U kontekstu ovog dokumenta, dopuštene su sljedeće oznake opcionalnih mogućnosti (option tags):

• „timer“ - ako je u bilateralnom sporazumu korišten izborni „keep alive“ mehanizam za aktivne SIP sesije na način xxxx xx definiran RFC4028;

• “100rel” – ako je u bilateralnom sporazumu korišten izborni “reliable transmissionof provisional responses” mehanizam na način xxxx xx definiran RFC3262

4.4.2. Uspostava medijske sesije (Media session establishment)

4.4.2.1. Inicijalna INVITE poruka (Initial INVITE message)

Ovaj odlomak pretpostavlja pravila ponude/odgovora (offer/answer) koja su temeljena isključivo na RFC3261 i RFC3264. Dodatna pravila ponude/odgovora (offer/answer) definirana u RFC3262 i RFC3311 mogu se koristiti na temelju bilateralnih sporazuma, ali isti su izvan djelokruga ovog dokumenta.

Inicijalne INVITE poruke mogu, ali i ne moraju sadržavati SDP ponudu (offer).

Napomena: Zadano je (po defaultu), ako inicijalna INVITE poruka ne sadrži SDP ponudu ,onda slanje medija prije uspostave poziva (backward early-media) nije moguć. (4.4.2.3). Inicijalna INVITE poruka sa SDP ponudom se ne smije kodirati s konekcijskom adresom (c=line) postavljenom na 0.0.0.0. Kada inicijalni INVITE sadrži SDP ponudu, SDP odgovor xxxx biti prisutan u 200 OK odgovoru. Kada inicijalni INVITE ne sadrži SDP ponudu, SDP ponuda xxxx biti prisutna u 200 OK odgovoru. U ovom slučaju, strana xxxx xx uputila INVITE bez SDP ponude, xxxx poslati SDP ponudu u ACK poruci. U slučaju da strana xxxx xx uputila INVITE bez SDP ponude koristi PRACK metodu SDP ponudu može poslati i u PRACK poruci.

4.4.2.2. Pravila dogovora o kodecima (Codec negotiation rules)

U medijskom toku (streamu) “m=” line, kodeci moraju biti navedeni po redu preferencije za SDP pregovore, na način da je prvi kodek format xx xxxxx preferirani.

Ukoliko primljeni SDP odgovor pokazuje podržavanje više od jednog kodeka različitog od “telephone-event” među kodecima predloženim u SDP ponudi samo će se prvi uzeti u razmatranje. Kako bi xx xxxxxx na drugi predloženi medija format iz SDP odgovora različit od “telephone- event”, moraju se obaviti ponovni SDP pregovori (4.4.2.4).

"a=ptime" je media atribut koji pokazuje željeni interval paketizacije kojeg bi završna točka željela uzeti u razmatranje u prijemu za specifični media stream (ali ne za specifični kodek). Ukoliko je informacija dostupna, preporučuje se slanje "a=ptime" parametra preko intekonekcijskog sučelja. Ukoliko nema zajedničkih media formata u SDP ponudi primljenoj u incijalnoj INVITE poruci ili re_INVITE poruci ista će biti će odbijena s 488 "Not acceptable here" odgovorom. 200 OK odgovor na INVITE poruku, poziv će biti raskinut.

4.4.2.3. Slanje medije prije uspostave poziva (Early media)

Prijam SDP odgovora u 18xx odgovoru može biti dovoljan pokazatelj dolaska early media iz downstream domene, pri čemu je mreža koja pošalje takav odgovor odgovorna za izvođenje odgovarajućih tonova ili poruka. Ako se oba operatora međusobno dogovore, P early media zaglavlje će biti uključeno kako bi garantiralo da će early media stream poslan u smjeru unatrag (in the backward direction/prema izvoru) biti uzet u obzir u svim slučajevima. P Early media zaglavlje koje je prisutno u 18x odgovoru xxxx sadržavati parametre usmjeravanja postavljene na “sendrecv” ili “sendonly”. Ukoliko se koristi druga vrijednost, P-Early-Media zaglavlje xxxx biti ignorirano. Sintaksa P-Eearly Media zaglavlja je definirana u specifikacijama RFC5009 i TS 24.628.

4.4.2.4. Modifikacija medijske sesije (Media session modification)

Jednom kad je sesija uspostavljena, modifikacija parametara medijske sesije xx xxxx podržati kroz re-INVITE poruku sukladno RFC3261.

4.4.2.5. Završavanje sesije (Terminating a session)

Procedure koje se koriste za završetak sesije (termination of seession) su opisane u RFC3261, precizirajući sljedeće: kada strana pozivatelja želi završiti sesiju za vrijeme early-dijalog faze, preporučuje se korištenje CANCEL metode umjesto BYE metode.

4.4.2.6. RTP/RTCP paketski izvori (RTP/RTCP packet source)

U sesiji, za slanje i primanje RTP paketa moraju se koristiti ista IP adresa i broj porta – simetrično. Broj porta za slanje/primanje RTCP xxxxxx xxxx biti jednak „broju porta ispregovaranog za RTP“+1. ("the port number negotiated for RTP" + 1.) RFC3556 koji definira SDP Bandwidth modifikatore za RTCP može biti opcionalno podržan temeljem bilateralnog ugovora između strana.

4.5. Kodeci za govor

Niže su navedeni preferirani i podržani kodeci za govor:

m/o	Lista kodeka za mreže nepokretnih komunikacija
m	ITU-T G.711a (20ms, payload type '8')
o o	ITU-T G.729a (20ms, payload type '18') ITU-T G.722 (Wide Band, payload type '9')

Napomena: Za sve nove kodeke će biti podržani u budućnosti, xxxx postojati dogovor između operatora. Ostali kodeci i primjenjive procedure:

• DTMF - in-band (G.711a, payload type '8') i RFC4733 (payload type '101') ako se obje strane međusobno dogovore

• Tonovi i govorne poruke – prema 4.4.2.3 odnosno RFC5009 u slučaju da se koristi P-Early Media

• FAX - G.711a (payload type '8') i T.38 s prelaskom na G.711a (payload type '8'), ako se obje strane međusobno dogovore

• Modem/POS - G.711a (payload type '8')

• Clear channel – CLEARMODE RFC4040 Transkodiranje se obavlja na strani originirajuće mreže.

U slučaju povezivanja HT-a s mobilnim Operatorom korisnikom prilikom poziva prema mreži drugog operatora inicira se pokušaj dogovora

oko izbora kodeka između dva krajnja elementa mreže (najčešće terminala), tj. pokušava se izbjeći uključenje transkoding funkcija u cilju očuvanja kvalitete prijenosa govora. U slučaju da dogovor između terminala nije moguć, mobilna mreža će raditi transkodiranje za svoje odlazne i dolazne pozive odabirom jednog od kodeka sa liste: AMR-WB, AMR, GSM-EFR, GSM-HR, PCMA (G.711), DTMF-a koji je podržan od terminala u mreži HT-a.

4.6. „Keep Alive“ mehanizmi

4.6.1 „Keep Alive“mehanizam za aktivne SIP sesije

Korištenje „keep alive“ mehanizma za provjeru aktivnih SIP sesija (sessions) je opcionalno i xxxx biti dogovoreno bilateralnim sporazumom. Mehanizam se koristi slanjem periodičkih re-INVITE, UPDATE ili OPTIONS zahtjeva vezanih uz SIP sesije na način xxxx xx definiran RFC4028.

4.6.2 „Keep Alive“mehanizam za provjeru statusa SIP signalnih linkova

Korištenje „keep alive“ mehanizma za provjeru statusa SIP signalnih linkova xxxx biti podržano te je dogovoreno bilateralnim sporazumom. Mehanizam se koristi slanjem zasebnih periodičkih OPTIONS zahtjeva koji nisu vezani uz SIP sesije. U slučaju zaprimanja bilo kakvog SIP odgovora od suprotne strane smatra se da je SIP signalni link funkcionalan.

4.7. Domene

XX xxxxxx: xxx.xx.xx

U dogovoru s Operatorom korisnikom mogu se dodati nove domene xxx0.xx.xx, xxx0.xx.xx zbog olakšavanja usmjeravanja.

4.8. Obračun prometa

Za potrebe obračuna prometa u IP međupovezivanju, u CDR-ovima će se bilježiti isti podaci koji se bilježe i xxxx kod TDM/PSTN međupovezivanja:

- oznaka interkonekcijske točke (SBC uređaja)

- A-broj

- B-broj

- odlazni smjer

- dolazni smjer

- kod operatora

- datum početka poziva

- vrijeme početka poziva

- trajanje poziva

4.9. Testiranje

Testiranja obuhvaćaju slijedeća poglavlja:

- Inicijalna IP testiranja povezivanja (Initial IP Testing between Carrier A and Carrier B)

- Osnovni pozivi (Basic Call Flow and Basic Fax Tests for Carrier A and Carrier B)

- Ispitivanja dodatnih usluga (Supplementary Services Tests)

- Ispitivanja kvalitete govora i FAX uređaja (Voice Quality Tests for Carrier A/Carrier B)

- Ispitivanja naplate (CDR Validation Tests)

- Ispitivanja govornih poruka (announcement)

- Ispitivanje modemske veze/dial-up, /POS/alarm/ISDN-data

- NP, CPS, pozivi prema hitnim službama

- Transkodiranje (transcoding)

- CLIP funkcionalost

- Ostalo

Napomena: Sadržaj ovog poglavlja bit će ažuriran sukladno realnom stanju po završetku testiranja kod uspostave IP međupovezivanja između operatora.

U svrhu osiguranja interoperabilnosti mreža koje se povezuju i potvrde mogućnosti realizacije pojedinih usluga međupovezivanja HT je definirao listu interkonekcijskih testova. Detaljna lista dostupna je Operatoru korisniku po potpisivanju Ugovora o povjerljivosti. Za potrebe izvođenja testiranja Operator korisnik treba HT-u dostaviti slijedeće podatke:

• kontakt osoba odgovorna za testiranje,

• broj istovremenih sesija

• IP adrese Operatora korisnika (HT će u dogovoru s Operatorom dogovoriti raspon adresnog prostora na kojem će se odvijati testiranje)

Ove podatke je potrebno dostaviti HT-u koji će po usuglašavanju svih parametara potrebnih za testiranje, te po identificiranju mogućih ograničenja prilikom testiranja, potvrditi ulazne testne parametre Operatoru korisniku, uključujući i dimenzioniranje verifikacijskog perioda tijekom kojeg će se utvrditi ispravnost i postavka svih dogovorenih parametara koji su potrebni za normalno funkcioniranje relacije veze međupovezivanja.

Prilikom prve uspostave kapaciteta na traženoj lokaciji izvršiti će se testiranja relacije veze međupovezivanja radi verifikacije postojeće opreme i provjere kompatibilnosti sustava koji se međusobno spajaju, a u skladu s HT-ovom test listom xxxx xx biti dostavljena i usluglašena s Operatorom korisnikom po potpisivanju Ugovora o povjerljivosti. U slučaju da HT istovremeno zaprimi zahtjeve za testiranje od dva ili više operatora, HT će definirati vremenski okvir testiranja sa svakim Operatorom korisnikom te u skladu s njom obavijestiti operatore o mogućem terminu početka testiranja. Također, ukoliko HT u kratkom razdoblju istovremeno zaprimi zahtjev za IP međupovezivanjem i testiranjem od više operatora nego što je to iz tehničkih razloga u opravdano moguće realizirati, HT će o nevedenom obavijestiti operatore koji traže IP međupovezivanje te im dostaviti prvi mogući termin za testiranje. Po završetku testova HT će poslati obavijest o završetku testova Operatoru korisniku. Također će se po završetku testiranja razmijeniti rezultati testova.

Očekivano vrijeme za izvođenje testova za realizaciju IP međupovezivanja je 20 radnih xxxx (napomena: testiranje ne xxxx trajati 20 xxxx u kontinuitetu već se može dogovoriti među operaterima za raspored testiranja). Ukoliko vrijeme predviđeno za testiranje mogućnosti povezivanja Operatora korisnika s HT mrežom nije dovoljno Operatoru korisniku za uspostavu funkcionalnog međupovezivanja HT će što je prije moguće, a uzevši u obzir ostale obveze prema drugim operatorima kao i prema vlastitim potrebama, definirati novi vremenski okvir u kojem će nastaviti testiranje s Operatorom korisnikom kako bi se uspješno realiziralo IP međupovezivanje.

4.10. QOS

Operatori moraju imati ispravno konfiguriranu kvalitetu usluge (QoS) u svojoj mreži. Moguća je prilagodba QoS oznaka na međupovezivanju. Operatori će međusobno dogovoriti o pokazateljima kvalitete transporta (bazirani na osnovu IR.34) koji će se mjeriti i međusobno izmjenjivati u proceduri provjere kvalitete transporta.

Operatori će međusobno dogovoriti o pokazateljima kvalitete usluge (npr. MOS, ASR, NER, Nepropusnost, IR.34) koji će se mjeriti i međusobno izmjenjivati u proceduri provjere kvalitete usluge, te će svaki u operator u odlaznom prometu slati QoS parametre kakve druga strana očekuje.

4.11. Troškovi IP međupovezivanja

Implementacija IP međupovezivanja mreža dva operatora, između kojih već postoji prethodno uspostavljeno izravno PSTN/TDM međupovezivanje ne smije uzrokovati nikakve dodatne troškove niti jednom od ta dva operatora u smislu plaćanja naknada, vezano uz uspostavu IP međupovezivanja, odnosno svaka strana snosi troškove uspostave IP međupovezivanja u svom dijelu mreže (kao što su npr. troškovi 1G sučelja, testiranja i sl.).

U slučaju zahtjeva za uspostavljanje IP međupovezivanja mreža dva operatora između kojih ne postoji izravno međupovezivanje, HT će Operatoru korisniku koji je od HT-a zatražio IP međupovezivanje naplatiti troškove povezane s uspostavom IP međupovezivanja.

Sve cijene navedene u nastavku ove Ponude izražene su u kunama ili lipama bez poreza na dodanu vrijednost.

4.11.1. Naknada za sučelje7

Jednokratna naknada za 1 Gbit/s sučelje: 21.202,41 kuna

7 Primjena naknade sukladno navedenom u prva dva stavka u članku 4.11. Standardne ponude

4.11.2. Radovi na rekonfiguraciji sučelja; Jednokratna naknada za rekonfiguraciju sučelja: 753,12 kuna

Ukoliko operator korisnik naknadno zatraži rekonfiguraciju sučelja plaća navedenu naknadu.

4.11.3. Korištenje voda međusobnog povezivanja

Vodovi koji se koriste u svrhu IP međupovezivanja bit će dvosmjerni, osim ako se obje ugovorne strane ne dogovore drugačije. U slučaju povezivanja s mobilno-fiksnim operatorom, moguće je koristiti iste vodove i za fiksni i za mobilni promet.

Ukoliko se koriste HT vodovi uvjeti za iste definirani su u Standardnoj ponudi Hrvatskog Telekoma d.d. za iznajmljene elektroničke komunikacijske vodove.

Ponuda je dostupna na linku: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx

4.11.4. Kolokacijske usluge

U slučaju da se operator odluči na međusobno povezivanje na lokaciji HT-a u kojem slučaju vod za međusobno povezivanje osigurava Operator, pripadajuće naknade za kolokacijske usluge nužne za realizaciju navedenog načina međupovezivanja naplaćuju se sukladno Ponudi za kolokacijske usluge Hrvatskog Telekoma d.d. za potrebe međupovezivanja, Standardnoj ponudi Hrvatskog Telekoma d.d. za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji te Troškovniku za kolokacije za potrebe međusobnog povezivanja.

Navedeni dokumenti dostupni su na linku: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx

4.11.5. Testiranje7

Inicijalno testiranje uspostave IP međupovezivanja s HT mrežom: 56.796,89 kn Dodatno testiranje (u slučaju nemogućnosti uspostavljanja

funkcionalnog međupovezivanja s HT mrežom tijekom inicijalnog

perioda testiranja): 2.839,84 kuna/xxx

4.11.6. Promet

Naknade za pozive definirane su u poglavlju 5.

4.12. Eksploatacijski i ostali tehnički uvjeti

4.12.1. Prijenosna oprema

Prijenosnu opremu potrebnu za ostvarenje međupovezivanja do definiranih točaka razgraničenja planira, nabavlja i instalira ona strana koja uspostavlja vod međupovezivanja. U svrhu otklanjanja dvojbi, sva oprema instalirana xx xxxxxx HT-a u objektu na lokaciji Operatora korisnika u svrhu međupovezivanja ostaje u vlasništvu HT-a, odnosno sva oprema instalirana u svrhu međupovezivanja xx xxxxxx Operatora korisnika u objektu na lokaciji HT-a u slučaju kolokacije ostaje u vlasništvu Operatora korisnika.

4.12.2. Prijenosni put

Osnovni način realizacije voda međupovezivanja xx xxxxx jednog prijenosnog puta. Ukoliko Operator korisnik želi realizaciju veze s potpunom zaštitom prijenosnog puta, potrebno je osigurati najmanje dva različita kabelska pristupa lokaciji Operatora korisnika. Udaljenost između xxxxxx u xxx slučaju ne smije biti manja od 5 metara.

4.12.3. Smještaj prijenosne opreme

Smještaj opreme međupovezivanja može biti na lokaciji Operatora korisnika ili na lokaciji HT-a (kolokacija) ovisno o tome tko uspostavlja vod međupovezivanja.

U svakom slučaju, ona ugovorna strana na čijoj se lokaciji uspostavlja vod međupovezivanja omogućit će drugoj ugovornoj strani na toj lokaciji instalaciju potrebne prijenosne opreme te će joj u tu svrhu osigurati odgovarajući prostor i uvjete za nesmetano instaliranje opreme i prijenosnog xxxxxx xxx i nesmetani pristup toj opremi i prijenosnom mediju u cilju redovitog održavanja, ispitivanja i otklanjanja grešaka. Detaljniji uvjeti za pristup opremi za međupovezivanje utvrdit će se u ugovoru o međupovezivanju.

Ako postoje tehnički uvjeti, HT će omogućiti Operatoru korisniku, na njegov zahtjev, smještaj prijenosne opreme Operatora korisnika u svrhu uspostave međupovezivanja u objektima na lokaciji HT-a (kolokacija), uz naknadu stvarnih troškova, a na temelju sklopljenog posebnog ugovora o kolokaciji.

Detaljniji uvjeti i cijene usluge kolokacije utvrđeni su u Ponudi za kolokacijske usluge Hrvatskog Telekoma d.d. za potrebe međupovezivanja (dalje u tekstu: Ponuda za kolokacijske usluge), xxxx xx sastavni dio ove Standardne ponude.

Po primitku konkretnog zahtjeva Operatora korisnika za međupovezivanje na određenoj pristupnoj točki u HT mreži, HT će omogućiti smještaj prijenosne opreme Operatora korisnika u posebnoj prostoriji unutar objekta na lokaciji centrale HT-a pod uvjetom da postoji xxxxxxxx xxxxxxx unutar objekta gdje je locirana centrala s prijenosnim mrežnim funkcionalnostima te ako su ispunjeni tehnički i operativni uvjeti utvrđeni u Ponudi za kolokacijske usluge. HT će dostaviti Operatoru korisniku, na zahtjev, Ponudu za kolokacijske usluge.

HT pruža uslugu kolokacije sukladno prethodno navedenom isključivo za potrebe međupovezivanja s HT mrežom.

4.12.4. Uvjeti okoline i sigurnosti

Objekt na lokaciji u koji se smješta oprema međupovezivanja xxxx biti odgovarajući za smještaj potrebne opreme i nesmetan rad prilikom instaliranja i održavanja opreme, kao i zadovoljavati propisane uvjete temperature, vlage, te sigurnosne uvjete radi sprečavanja neovlaštenog pristupa opremi i prijenosnom mediju.

Uvjeti temperature i vlage su slijedeći:

1. najniža temperatura zraka: 0°C

2. najviša temperatura zraka: 40°C

3. najniža relativna vlaga: 5%

4. najviša relativna vlaga: 90%.

Električne instalacije u prostoru na lokaciji Operatora korisnika moraju biti izvedene prema standardu IEC 364.

Objekt na lokaciji u koji se smješta oprema međupovezivanja xxxx biti opremljen vatrodojavnim sustavom i protupožarnom zaštitom te odgovarajuće osiguran od neovlaštenog pristupa: zaključane i zaštićene čuvarskom službom ili protuprovalnim alarmom.

4.12.5. Uvjeti napajanja i uzemljenja opreme

U prostoriji u koju se smješta oprema međupovezivanja, potrebno je osigurati neprekidni izvor napajanja 230V AC koji će služiti prilikom instaliranja opreme i prijenosnog medija te prilikom održavanja i servisiranja opreme. Ukoliko je to moguće, može se osigurati izvor napajanja -48V DC.

Krajnja točka odgovornosti između Operatora korisnika i HT-a za sustav napajanja predstavlja spojno mjesto zaštićeno osiguračem čije karakteristike će biti definirane u ugovoru o međupovezivanju.

U prostoriji u koju se smješta oprema međupovezivanja, potrebno je osigurati spojno mjesto za uzemljenje kojim će se uzemljiti oprema i DDF. Kvaliteta uzemljenja dokazuje se Atestom uzemljenja svakog operatora na svojoj lokaciji.

4.13. Promjene u elektroničkoj komunikacijskoj infrastrukturi

Kao i većina europskih operatora, HT je u postupku usvajanja i modernizacije svoje elektroničke komunikacijske infrastrukture. HT će prema potrebi uvoditi promjene uvjetovane razvojem međunarodnih standarda (ITU-T i ETSI). To može imati utjecaja na ponuđene usluge međupovezivanja i pristupne točke. HT će izvijestiti Operatora korisnika o promjenama u svojoj infrastrukturi koje mogu utjecati na usluge međupovezivanja koje XX xxxx. Pisanu obavijest o promjenama u HT mreži koje imaju utjecaj na usluge međupovezivanja, HT se obvezuje dostaviti Operatoru korisniku čim to bude praktično izvedivo, a najkasnije 6 mjeseci prije planiranih promjena. U slučaju da postoji dogovor s Operatorima korisnicima, navedeni rok od 6 mjeseci može biti i kraći.

4.14. Općenito o uvjetima IP međupovezivanja

Uvjeti IP međupovezivanja opisani u poglavlju 4. Standardne ponude temelje se na važećem dokumentu "Uvjeti IP međupovezivanja", koji donosi nadležno regulatorno tijelo i koji se primjenjuje uz odredbe ove Standardne ponude.

5. CIJENE USLUGA MEĐUPOVEZIVANJA

Sve cijene navedene u nastavku ove Standardne ponude izražene su u kunama ili lipama bez poreza na dodanu vrijednost. Viša tarifa: 07:00 do 19:00 od ponedjeljka do subote, osim nedjelje i hrvatskih državnih praznika. Xxxx xxxxxx: ostalo vrijeme.

5.1. Usluge započinjanja (originacije) poziva

Polazni promet (promet generiran od krajnjih korisnika HT-a prema mreži Operatora korisnika za nacionalne pozive u nepokretnoj mreži i međunarodne pozive)

Vrsta poziva	Naknada za trajanje (lp/min)
	viša tarifa	xxxx xxxxxx
lokalni polazni promet	0,836	0,418
regionalni polazni promet	0,836	0,418
nacionalni polazni promet	0,836	0,418

Naknade u primjeni od 01. svibnja 2015. godine (temeljem odluke od 30. ožujka 2015. godine) Operator korisnik plaća HT-u sljedeću naknadu:

(svi iznosi u lipama)

Vrsta poziva	Naknada za trajanje (lp/min)
	viša tarifa	xxxx xxxxxx
lokalni polazni promet	1,01	0,50
regionalni polazni promet	1,01	0,50
nacionalni polazni promet	1,01	0,50

Naknade u primjeni od 01. srpnja 2017. godine Operator korisnik plaća HT-u sljedeću naknadu:

(svi iznosi u lipama)

5.2. Usluga završavanja (terminacije) poziva

Terminiranje prometa (pozivi usmjereni na HT-ove zemljopisne brojeve)

Naknade u primjeni od 01. travnja 2015. godine Operator korisnik plaća HT-u sljedeću naknadu:

Vrsta poziva	Naknada za trajanje (lp/min)
	viša tarifa	xxxx xxxxxx
lokalno terminiranje	0,60	0,30
regionalno terminiranje	0,60	0,30
nacionalno terminiranje	0,60	0,30

(svi iznosi u lipama)

Naknade u primjeni od 01. srpnja 2017. godine Operator korisnik plaća HT-u sljedeću naknadu:

Vrsta poziva	Naknada za trajanje (lp/min)
	viša tarifa	xxxx xxxxxx
lokalno terminiranje	0,88	0,44
regionalno terminiranje	0,88	0,44
nacionalno terminiranje	0,88	0,44

(svi iznosi u lipama)

Navedene naknade primjenjivat će se na pozive započete s A brojeva koji pripadaju nekom od nacionalnih ili EU/EEA operatora neovisno o mreži u kojoj je poziv započeo, pri čemu HT-u A broj xxxx biti vidljiv, ispravan i potpun.

Cijene za pozive koji su započeli s A broja u mreži nekog od međunarodnih operatora iz zemlje koja nije članica EU/EEA i za pozive za koje je nemoguće utvrditi zemlju i potpuni A broj pozivatelja8 nisu predmet ove Standardne ponude, te se naplaćuju sukladno komercijalnim cijenama HT--a.

U svrhu izbjegavanja dvojbi, za potrebe obračuna prometa kriteriji koji trebaju biti zadovoljeni da bi pri završavanu poziva u HT mrežu promet bio prepoznat kao vidljiv, ispravan i potpun, te sukladno tome obračunat po cijeni navedenoj u gornjoj tablici su sljedeći:

1) podatak o A-broju xxxx biti dostavljen HT-u,

2) informacija o tipu A-broja (Nature of Address) xxxx odgovarati mreži pozivatelja (Indikator treba biti Nacionalni za pozive iz hrvatskih mreža, odnosno Međunarodni za pozive koji su započeli u međunarodnim mrežama),

3) pozivni broj zemlje xxxx biti iz popisa EU/EEA zemlja (uključuje i francuske posebne prekomorske regije na koje se primjenjuje EU regulacija),

4) nacionalni broj xxxx biti iz važećeg numeracijskog plana svake pojedine EU/EEA zemlje (u svrhu izbjegavanja dvojbi relevantna je informacija koju objavljuje nacionalni regulator),

5) pretplatnički broj xxxx biti iz opsega koji je dodijeljen xx xxxxxx nacionalnog EU/EEA regulatora (u svrhu izbjegavanja dvojbi relevantna je informacija koju objavljuje nacionalni regulator),

6) primljena informacija o A-broju xxxx odgovarati originalnom broju pozivatelja.

Promet koji ne zadovoljava sve navedene kriterije ne smatra se vidljivim, ispravnim i potpunim, te HT zadržava pravo naplate tog prometa sukladno komercijalnim cijenama HT-a.

8 Ukoliko A broj nije vidljiv potpun ili ispravan, ukoliko operator A broja ili tranzitni operator iz nekog razloga skriva, mijenja ili skraćuje A broj

5.3. Signalizacijske usluge za SAP

Operator korisnik plaća HT-u sljedeću naknadu:

Usluga	cijena (kn)
po signalizacijskoj točki / jednokratno (za SAP)	30.000,00

(svi iznosi u kunama)

5.4. Pozivi na brojeve hitnih službi

Naknade u primjeni od 01. siječnja 2015. godine (temeljem odluke od 11. prosinca 2013. godine9)

Hitna služba618	cijena (lp/min)
112 - državna hitna služba	8,39
192 – policija	8,39
193/93 – vatrogasci	8,39
194/94 - hitna medicinska pomoć	8,39
195/9155 - Nacionalna središnjica za spašavanje na moru	8,39
	cijena (lp/poziv)
1987 - HAK -pomoć na cesti	25,70

(svi iznosi u lipama)

Naknade u primjeni od 01. srpnja 2017. godine

Hitna služba6	cijena (lp/min)
112 - državna hitna služba	6,77
192 – policija	6,77
193 – vatrogasci	6,77
194 - hitna medicinska pomoć	6,77
195 - Nacionalna središnjica za spašavanje na moru	6,77
	cijena (lp/poziv)
1987 - HAK -pomoć na cesti	20

(svi iznosi u lipama)

5.5. Pozivi na brojeve posebnih usluga HT-a

Operator korisnik plaća HT-u sljedeću naknadu:

Usluga cijena (kn/poziv) cijena (kn/min)

9 Odluka Vijeća Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije od 11. prosinca 2013. godine (klasa: UP/I-344-01/13-05/23, ur.broj: 376-11/13-04)

11888/988* – Usluga davanja obavijesti o informacijama pretplatnika 2,17 -

(svi iznosi u kunama)

* ili drugi broj za uslugu davanja obavijesti o informacijama pretplatnika dodijeljen HTu sukladno važećim propisima i Planu numeriranja

5.6. Pristup uslugama s posebnom tarifom

Usluga	cijena (lp/min)
pristup uslugama s posebnom tarifom u mreži Operatora korisnika; pristup uslugama s posebnom tarifom putem CS/CPS-a	2,47

Naknade u primjeni nakon 01. siječnja 2015. godine (temeljem odluke od 11. prosinca 2013. godine10) Operator korisnik plaća HTu sljedeću naknadu:

(svi iznosi u lipama)

Usluga	cijena (lp/min)
pristup uslugama s posebnom tarifom u mreži Operatora korisnika*; pristup uslugama s posebnom tarifom putem CS/CPS-a*	2,28

Naknade u primjeni od 01. srpnja 2017. godine Operator korisnik plaća HTu sljedeću naknadu:

(svi iznosi u lipama)

* naknada za pristup uslugama s posebnom tarifom u mreži operatora korisnika, odnosno putem CS/CPS-a, može se iznimno naplaćivati u iznosu od 2,28 lp/pozivu, ukoliko se usluga na maloprodajnoj razini obračunava također po pozivu

Usluga	cijena (lp/min) .
pristup uslugama besplatnog poziva u mreži Operatora korisnika	2,47

Naknade u primjeni nakon 01. siječnja 2015. godine (temeljem odluke od 11. prosinca 2013. godine11) Operator korisnik plaća HT-u sljedeću naknadu:

(svi iznosi u lipama)

Usluga	cijena (lp/min).
pristup uslugama besplatnog poziva u mreži Operatora korisnika	2,28

Naknade u primjeni od 01. srpnja 2017. godine Operator korisnik plaća HT-u sljedeću naknadu:

(svi iznosi u lipama)

10 Odluka Vijeća Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije od 11. prosinca 2013. godine (klasa: UP/I-344-01/13-05/23, ur.broj: 376-11/13-04)

11 Ibid.

5.7. Radovi na konfiguraciji centrale

Implementacija koda odabira Operatora korisnika Operator korisnik plaća HT-u sljedeću naknadu:

Usluga	cijena (kn)
priprema, programiranje i analiza podataka za implementaciju na centrali; izrada tehničke i administrativne dokumentacije	4.000,00 x broj centrala
implementacija usmjeravanja na centrali i konfiguriranje podataka	1.000,00 x broj centrala

5.8. Implementacija numeracije Operatora korisnika

HT i Operator korisnik su dužni implementirati zatraženu numeraciju u svojoj mreži sukladno zahtjevu druge strane. HT i Operator korisnik su dužni pozive prema implementiranoj numeraciji usmjeriti na vodove međupovezivanja sukladno zahtjevu Operatora korisnika (druge strane). Troškove implementacije numeracije snose i HT i Operator korisnik xx xxxx biti međusobnog zaračunavanja troškova.

5.9. Implementacija usluge predodabira operatora (CPS)

Za prilagodbu HT-ove infrastrukture u svrhu implementacije potpune CPS funkcionalnosti Operator korisnik plaća jednokratnu naknadu u iznosu od 553.793,00 kuna te plaća naknade iz poglavlja 5.7. Standardne ponude HT-a.

Operator korisnik koji zatraži potpunu CPS funkcionalnost, a koji je do 1. listopada 2005. imao ugovorenu CPS uslugu ograničene funkcionalnosti, bit xx xxxxx nadoplatiti razliku od punog iznosa naknade za potpunu CPS funkcionalnost, navedene u stavku 1. ovog članka.

Sukladno načelu nediskriminacije operatora za međupovezivanje, HT će omogućiti korištenje ograničene CPS funkcionalnosti (profil – svi pozivi) koja xx xxxx omogućena do 1. listopada 2005., Operatoru korisniku koji to zatraži, i to pod uvjetima koji su vrijedili do 1. listopada 2005.

U slučaju da je Operator korisnik ugovorio ugovorom o međupovezivanju pored usluge predodabira operatora (CPS) i uslugu odabira operatora (CS), tada se naknade iz poglavlja 5.7 ove Standardne ponude ne plaćaju posebno u svrhu implementacije CPS funkcionalnosti.

Ukoliko uslugu predodabira operatora ugovara Operator korisnik koji navedenu uslugu planira pružati krajnjim korisnicima HT-a na području jedne ili više lokalnih pristupnih točaka, trošak implementacije potpune CPS funkcionalnosti, koji uključuje i trošak odabira operatora (CS) iznosi 119.500,00 kuna po centrali.

Za aktivaciju CPS usluge za pojedini korisnički telefonski broj, HT će Operatoru korisniku naplatiti jednokratnu naknadu za uspostavu CPS usluge po korisničkom telefonskom broju u iznosu od 36,89 kuna.

6. OBRAČUN, NAPLATA I INSTRUMENTI OSIGURANJA PLAĆANJA

Osnovni postupci za naplatu prometa međupovezivanja i odgovarajući obračun i plaćanje xxx x xxxxxxxx za rješavanje prigovora na iznose računa za pružene usluge međupovezivanja opisani su u ovom poglavlju Standardne ponude. Navedeni postupci bit će detaljnije definirani ugovorom o međupovezivanju.

Kako bi se osigurala plaćanja xx xxxxxx Operatora korisnika HT-u za pružanje usluga međupovezivanja, HT može zatražiti od Operatora korisnika da ishodi jedno od sredstava osiguranja plaćanja opisanih u članku 6.4 ove Standardne ponude prije sklapanja ugovora o međupovezivanju.

6.1. Obračun i plaćanja

6.1.1. Promet

a) Period obračuna i naplate xx xxxxx kalendarski mjesec (obračunsko razdoblje)

b) Svaka strana bilježi dolazni i odlazni promet. Promet se bilježi na svakoj pristupnoj točki HTa odnosno Operatora. CDR podaci potrebni za naplatu su: A-broj, B-broj, dolazna ruta, odlazna ruta, datum, vrijeme početka veze, trajanje veze. Bilježenje prometa započinje svakog prvog xxxx mjeseca u 00.00 sati.

c) U slučaju gubitka dijela CDR-a ili svih CDR-ova jedne od strana, druga strana će dostaviti prometna mjerenja za pripadajuće razdoblje. U slučaju da niti jedna od strana nije u mogućnosti predočiti prometne podatke primijenit će se metoda ekstrapolacije opisana u točki 6.5 ovog poglavlja.

d) Ukupno vrijeme naplate (u minutama) za kalendarski mjesec računa se kako slijedi: ukupni broj sekunda za sve uspješne veze (trajanje veze je vrijeme između odgovora i prekida) tijekom obračunskog razdoblja za svaku uslugu dijeli se sa 60 i zaokružuje.

e) Svaka strana izdaje račun za svoja potraživanja temeljem ugovora o međupovezivanju do 15-og u mjesecu koji slijedi nakon mjeseca u kojem je promet nastao. Naplata se vrši prema mjernim podacima (bez usklađivanja). Promjena definiranih rokova moguća xx xxxx na temelju prethodne suglasnosti obje strane.

f) Stavke računa bit će definirane u ugovoru o međupovezivanju.

6.2. Postupak za naplatu usluga međupovezivanja

a) Period obračuna i naplate xx xxxxx kalendarski mjesec (obračunsko razdoblje).

b) HT će u tekućem mjesecu slati račune za usluge koje su predmet ove Standardne ponude pružene u prethodnom mjesecu.

c) Rok dospijeća plaćanja računa je 60 xxxx od xxxx zaprimanja računa.

d) Prigovori na račune podnose se u pisanom obliku unutar roka dospijeća računa. Ukoliko Operator korisnik ne ospori račun unutar njegova roka dospijeća, smatra se da je prihvatio račun

e) Strana koja ne podmiri dospjelo dugovanje unutar roka dospijeća plaćanja niti unutar tog roka ne prigovori na iznos dugovanja pisanim putem, bit će dužna platiti zatezne xxxxxx sukladno važećim propisima.

f) HT će primijeniti postupak naplate potraživanja iz dostavljenih instrumenata osiguranja plaćanja tek ukoliko operator ne podmiri svoja dospjela i nesporna dugovanja u roku od 30 xxxx od xxxx dospijeća. Prilikom aktivacije instrumenata osiguranja plaćanja HT može naplatiti samo dospjela i neosporena dugovanja za xxxx xx protekao rok od 30 xxxx od xxxx dospijeća. Isto tako, prilikom namirenja, HT je obvezan najprije zatvoriti obveze s najstarijim dospijećem;

g) Ukoliko se HT ne može naplatiti iz instrumenta osiguranja plaćanja, HT može operatoru koji ne podmiri svoja dospjela i nesporna dugovanja privremeno obustaviti pružanje usluge;

h) Ukoliko se radi o dugovanju operatora koji nije obvezan dostavljati instrumente osiguranja plaćanja, HT može istome privremeno obustaviti pružanje usluge u roku od 30 xxxx od dospijeća;

i) U slučajevima xxxx xx HT predao na naplatu instrumente osiguranja plaćanja operator je obvezan dostaviti novi odgovarajući instrument osiguranja plaćanja odmah, a najkasnije u roku 15 xxxx od trenutka xxxx xx HT predao instrument osiguranja plaćanja na naplatu.

j) U slučaju xxxx xx u odnosu na Operatora korisnika otvoren postupak predstečajne nagodbe u pogledu plaćanja dospjelih i nespornih dugovanja na odgovarajući način primjenjuju se odredbe zakona xxxxx xx uređen postupak predstečajne nagodbe. U vezi s xxx, HT ne smije Operatoru korisniku koji se nalazi u postupku predstečajne nagodbe obustaviti pružanje postojećih usluga, kao ni odbiti zahtjev za novom uslugom predodabira operatora. U slučajevima xxxx xx Operator korisnik koji se nalazi u postupku predstečajne nagodbe podnio zahtjev za novim uslugama primjenjivat će se odredbe ove Standardne ponude, uključujući i odredbe koje se odnose na isplatu naknada za zakašnjenje u realizaciji usluga xx xxxxxx HTa.

6.3. Postupak za isplatu naknada po osnovi nepravovremene (prijevremene ili zakašnjele) realizacije veleprodajne usluge

a) Naknade po osnovi nepravovremene (prijevremene ili zakašnjele) realizacije veleprodajne usluge, koje je HT obvezan isplaćivati Operatoru korisniku, obračunavaju se na mjesečnoj osnovi;

b) HT će, na temelju zahtjeva Operatora korisnika, koji sadrži specifikaciju potraživanja naknada po osnovi nepravovremene realizacije veleprodajne usluge, a koji je HT zaprimio najkasnije posljednji xxx u tekućem mjesecu za nepravovremenu (prijevremenu/zakašnjelu) realizaciju u prethodnom obračunskom razdoblju (uključujući/kašnjenja koja prelaze iz jednog kalendarskog mjeseca (obračunskog razdoblja) u drugi), Operatoru korisniku isplatiti utvrđenu naknadu u roku od 30 xxxx od xxxx zaprimanja zahtjeva Operatora korisnika;

c) Specifikacija koju Operator korisnik dostavlja uz zahtjev za isplatu naknade za nepravovremenu (preuranjenu/zakašnjelu) realizaciju xxxx osobito sadržavati: telefonski broj te po istom: datum podnošenja i datum odbijanja/realizacije zahtjeva, xxxx xxxx kašnjenja, iznos mjesečne naknade-osnovicu prema kojoj se računa potraživanje po osnovi naknada za nepravovremenu (preuranjenu/zakašnjelu) realizaciju, iznos potraživanja po osnovi naknada za nepravovremenu (preuranjenu/zakašnjelu) realizaciju za konkretan telefonski broj;

d) Ukoliko HT i Operator korisnik nisu suglasni oko ukupnog iznosa naknade xxxx xx HT obvezan isplatiti Operatoru korisniku po osnovi nepravovremene realizacije veleprodajne usluge, isti će utvrditi nesporni iznos koji je HT obvezan isplatiti u roku od 30 xxxx od xxxx utvrđenja nespornog iznosa;

e) U pogledu spornog dijela operatori mogu pokrenuti spor pred HAKOM-om.;

6.4. Instrumenti osiguranja plaćanja

a) Po potpisivanju ugovora o međupovezivanju na zahtjev HTa Operator korisnik će biti xxxxx dostaviti HTu jedan od sljedećih instrumenata osiguranja plaćanja po svom izboru:

• depozit na «escrow» računu pri uglednoj bankarskoj ili financijskoj instituciji u Republici Hrvatskoj.

• određeni iznos plaćen HTu unaprijed

bankarska garancija pri uglednoj bankarskoj instituciji u Republici Hrvatskoj s minimalnim rokom od xxxxxx xxxx, s klauzulom «na prvi poziv» i «bez pogovora».

• javnobilježnički solemnizirana (potvrđena) bjanko zadužnice.

Ako Operator korisnik uredno podmiruje svoje financijske obveze prema HTu u periodu od jedne godine od xxxx sklapanja ugovora o međupovezivanju, nakon isteka xx xxxxxx obveza dostave instrumenata osiguranja prestaje.

b) Iznos depozita na «escrow» računu, unaprijed plaćeni iznos, iznos bankarske garancije, utvrdit će se u visini 10% razlike procijenjenog tromjesečnog interkonekcijskog prometa između HTa i Operatora. Ovisno o stvarnom interkonekcijskom prometu razmijenjenom između strana, navedeni iznosi mogu biti revidirani svaka tri mjeseca.

Izračun iznosa koji se osigurava zadužnicama xxxxxx xx izračunu iznosa za ostale instrumente osiguranja plaćanja xxxx xx navedeno u ovoj točki. Operator je obvezan dostaviti javnobilježnički ovjerene bjanko zadužnice s iznosima koji ukupno pokrivaju iznos osiguranja plaćanja iz xxx xxxxx.

c) U slučaju da Operator ne podmiri svoja dospjela i nesporna dugovanja sukladno ugovoru o međupovezivanju, primijenit će se, ovisno o izabranom instrumentu osiguranja plaćanja, sljedeći postupak:

• odabrana bankarska odnosno financijska institucija isplatit će HTu dužni iznos iz novčanog depozita na «escrow» računu. Xxxxxx koje se zaračunavaju po «escrow» računu pripadaju Operatoru;

• iznos dugovanja bit će podmiren HTu od iznosa koji je unaprijed plaćen HTu;

• iznos duga bit će plaćen HTu putem bankarske garancije. Prije isteka roka važnosti bankarske garancije Operator je obvezan pružiti HTu novu bankarsku garanciju.

• aktivirat će se bjanko zadužnice

U xxxx navedenom slučaju HT će iz instrumenta osiguranja plaćanja naplatiti sva svoja potraživanja nastala do trenutka prekida pružanja usluga.

Iznimno xx xxxx navedenog pod točkom a) i b), HT ima pravo zahtijevati od Operatora korisnika s kojim do xxxx nije imao sklopljen ugovor, a xxxx xxxxx od HT-a uslugu završavanja poziva u nepokretnu mrežu HT-a, a da HT pritom ne traži niti ostvaruje od istog pružanje ijedne usluge, bankarsku garanciju u iznosu tromjesečnog predviđenog prometa i na razdoblje od 12 mjeseci. Nakon proteka razdoblja od 12 mjeseci, pod uvjetom da novi Operator korisnik svoje novčane obveze prema HT-u uredno ispunjava, XX xxxx nema pravo tražiti od istog bankarsku garanciju kao instrument osiguranja plaćanja.

6.5. Postupak za rješavanje prigovora

a) Prigovori na iznose računa, osobito ako iznos ne odgovara mjerenjima druge strane (razlika više od 2% u vrijednosti), podnose se u pisanom obliku unutar roka dospijeća računa.

Za sporni dio računa primjenjuje se sljedeći postupak verifikacije:

Ugovorna strana koja izdaje račun će:

- u roku od 3 xxxxx xxxx od primitka pisane obavijesti o osporavanju xxxx xx to ovdje navedeno, potvrditi primitak navedene obavijesti; i

- izvršiti odgovarajuću istragu osporavanog dijela računa u roku od 10 radnih xxxx po primitku obavijesti o osporavanju računa (dalje u tekstu “Istraga 1. razine”).

Ako se spor nakon Istrage 1. razine ne riješi na način koji je zadovoljavajući za obje ugovorne strane u roku od 10 radnih xxxx od xxxx primitka obavijesti o osporavanju računa, ugovorne xx xxxxxx, u daljnjem roku od 10 radnih xxxx, razmijeniti prometne podatke koje pokrivaju sporno razdoblje (dalje u tekstu: “Istraga 2. razine”).

Format podataka potrebnih za usklađivanje prometa/verifikaciju prigovora za provedbu Istrage 2. razine je sljedeći:

Oznaka centrale
A broj
B broj
dolazna ruta
odlazna ruta datum (dd.:mm:gg ) vrijeme početka (ss:mm:ss) vrijeme završetka (ss:mm:ss)
trajanje

b) Ekstrapolacijska metoda

U slučaju primjene točke 6.1 c) ovog poglavlja upotrijebit će se metoda linearne regresije. Računi izdani za prethodnih 6 mjeseci bit će temelj za izračun.

Iznos se računa na slijedeći način:

y = a + bxn + 1

a i b se računaju iz formula (korištenjem metode minimuma kvadrata):

n n 2

b = ∑(xi − x)( yi − y) / ∑(xi − x)

i=1

a = y − bx

i=1

xi – zasebni periodi naplate (x1 = 30 xxxx, x2 = 61 xxxx, …) yi – zasebni naplaćeni iznos

n – broj korištenih perioda naplate (6)

x, y - aritmetička sredina korištenih vrijednosti y – izračunata vrijednost za dotični mjesec

6.6. Prekid pružanja usluga međupovezivanja

U slučaju iz članka 6.2 točke g, i h ove Standardne ponude, HT je ovlašten prekinuti pružanje usluga međupovezivanja Operatoru korisniku. U xxx slučaju XX xxxx odgovarati za bilo kakvu štetu koja bi mogla nastati Operatoru korisniku uslijed prekida pružanja usluga međupovezivanja.

7. KAKVOĆA USLUGA

Kvaliteta i sigurnost prijenosa prometa međupovezivanja xx xxxxxx HT-a je u skladu s kvalitetom koju HT osigurava za vlastiti promet.

Za potrebe usluge terminiranja prometa za pozive na zemljopisne brojeve HT-a, HT se obvezuje osigurati na svojoj mreži stopu nepropusnosti mreže, za kvarove koji su isključivo uzrokovani HT mrežom, koja ne prelazi 1,5% kao nacionalni godišnji prosjek. Xxxxx nepropusnosti mreže predstavlja omjer između broja poziva predanih xx xxxxxx Operatora korisnika koji završavaju u HT mreži i ne uspiju doći do odredišta zbog nedostatnosti HT mreže i ukupnog broja poziva predanih xx xxxxxx tog Operatora korisnika koji završavaju u HT mreži (isključujući kvarove uzrokovane postupanjem krajnjeg korisnika i nedostacima u terminalnoj opremi).

HT će učiniti razborite napore da bi se izbjegli problemi gomilanja prometa u HT mreži, međutim takvi problemi ipak mogu nastati privremeno na određenim točkama u mreži. Ukoliko Operator korisnik ima problema sa gomilanjem svog prometa međupovezivanja uslijed zagušenja u HT mreži, može se obratiti odgovarajućoj službi HT-a definiranoj u ugovoru o međupovezivanju. Na temelju preciznih i podrobnih podataka koje Operator korisnik dostavi, HT će provjeriti postoji li doista problem zagušenja u HT mreži te će, ukoliko utvrdi da se problem zagušenja nalazi u HT mreži, obavijestiti Operatora korisnika o vremenskom roku u kojem ga planira ukloniti.

Ukoliko Operator korisnik isporuči veću količinu prometa od planirane to može imati utjecaja xx xxxx definiranu kvalitetu usluge. Isto xx xxxx smatrati nedostatkom HT mreže.

U slučaju kada bi pojedina situacija mogla privremeno ometati tijek prometa u HT mreži, HT ima pravo primijeniti standardne mjere regulacije prometa (npr. blokiranje prometa), kako bi se ograničio utjecaj takve situacije na kvalitetu usluge koju pruža svojim krajnjim korisnicima, kao i operatorima s xxxxxx xx HT mreža međusobno povezana. Te mjere regulacije prometa primijenit će se ravnopravno na promet HT-a i na promet Operatora korisnika. Xxxx navedena ciljana xxxxx nepropusnosti mreže ne obuhvaća kvarove koji su uzrokovani navedenim mjerama regulacije prometa. Ugovorne xxxxxx xx jedna drugu izvještavati o strategijama upravljanja operativnim prometom u cilju zaštite kvalitete usluga i ublažavanja kratkotrajnih opterećenja uzrokovanih abnormalnim intenzitetom prometa ili neispravnim kapacitetima.

8. UPRAVLJANJE, RAD I ODRŽAVANJE USLUGE

8.1. Kvaliteta usluga međupovezivanja

Xxxxx nepropusnosti mreže HT-a (Sn=1,5 %)

Za potrebe usluge terminiranja prometa za pozive na zemljopisne brojeve HT-a, HT će na svojoj mreži osigurati stopu nepropusnosti mreže za kvarove koji su isključivo uzrokovani HT mrežom, koja ne prelazi 1,5% kao nacionalni godišnji prosjek.

Xxxxx nepropusnosti mreže predstavlja omjer između broja poziva predanih xx xxxxxx Operatora korisnika koji završavaju u HT mreži i ne uspiju doći do odredišta zbog nedostatnosti HT mreže i ukupnog broja poziva predanih xx xxxxxx Operatora korisnika koji završavaju u HT mreži (isključujući kvarove koji su uzrokovani ponašanjem krajnjeg korisnika i nedostacima terminalne opreme).

Vrijednost ovog parametra kvalitete usluge počinje se pratiti a) nakon službenog puštanja u rad voda međusobnog povezivanja, i b) za vrijeme eksploatacije voda međusobnog povezivanja.

Xxxxx nepropusnosti mreže Operatora korisnika (Sn=1,5 %)

Za potrebe usluge terminiranja prometa za pozive na zemljopisne brojeve Operatora korisnika, Operator korisnik će na svojoj mreži osigurati stopu nepropusnosti mreže za kvarove koji su isključivo uzrokovani mrežom Operatora korisnika, koja ne prelazi 1,5% kao nacionalni godišnji prosjek.

Xxxxx nepropusnosti mreže predstavlja omjer između broja poziva predanih xx xxxxxx HT-a koji završavaju u mreži Operatora korisnika i ne uspiju doći do odredišta zbog nedostatnosti mreže Operatora korisnika i ukupnog broja poziva predanih xx xxxxxx HT-a koji završavaju u mreži Operatora korisnika (isključujući kvarove koji su uzrokovani ponašanjem krajnjeg korisnika i nedostacima terminalne opreme).

Vrijednost ovog parametra kvalitete počinje se pratiti a) nakon službenog puštanja u rad voda međusobnog povezivanja, i b) za vrijeme eksploatacije voda međusobnog povezivanja.

8.2. Raspodjela prometa drugih operatora za uslugu započinjanja i završavanja u slučaju kvara u mreži

U slučaju kvara u mreži, HT se obvezuje da će promet za uslugu započinjanja i završavanja drugih operatora usmjeravati po principu nediskriminacije.

8.3. Održavanje

Operator korisnik će na lokaciji svoje centrale s kojom se vrši međusobno povezivanje između HT mreže i mreže Operatora korisnika osigurati prostor za smještaj prijenosnih kapaciteta i opreme HT-a i uvjete za nesmetanu instalaciju i održavanje te opreme.

Prostor za smještaj opreme xxxx udovoljiti uvjetima sigurnosti. Operator korisnik će biti odgovoran za oštećenje ili nestanak opreme HT-a bez obzira na uzrok tog oštećenja, osim u slučaju događaja više sile ili ako je oštećenje uzrokovao HT.

HT će koordinirati aktivnosti u vezi eksploatacije voda međusobnog povezivanja između HT-a i Operatora korisnika, i to:

- nad svim radovima u vezi bilo kojeg voda,

- privremeno isključenje voda u cilju rutinskog održavanja i testiranja,

- isključenje bilo kojeg napona iz uređaja za napajanje koji je opasan po život,

- isključenje lasera na optičkom kabelu,

- ponovno uključenje sustava u rad.

Ako se ustanovi da bi radovi vezani uz vodove međusobnog povezivanja mogli utjecati na usluge, ugovorne xxxxxx xx se međusobno izvještavati o planiranim tehničkim radovima.

8.4. Postupak za utvrđivanje i otklon kvara

Obje xxxxxx xx osigurati 24-satnu kontakt službu za prijavu kvara.

Prije prijave kvara svaka će ugovorna strana utvrditi da li kvar zaista postoji te da xx xx učinjeni razumni napori da se locira uzrok kvara koji je izvan mreže polaznog operatora, tj. prije pristupne točke u vlastitoj mreži. Ako to nije moguće šalje se prijava kvara i traži se pomoć druge ugovorne strane.

Suradnjom dviju ugovornih strana utvrđuje se uzrok i mjesto kvara i «vlasnik kvara». Nakon toga ugovorna strana u čijoj je mreži nastao kvar odgovorna je za otklanjanje kvara.

Evidencija kvara

Ako jedna ugovorna strana prijavi kvar, xxxxx xx ugovorna strana obavezna o tome voditi evidenciju. Druga strana će analizirati prijavu kvara, lokalizirati uzrok i izvijestiti operatora koji je prijavio kvar o procijenjenom vremenu za njegovo otklanjanje.

Strana koja prijavljuje kvar xxxx dostaviti slijedeće podatke (definirane u priloženom obrascu):

- ime operatora koji prijavljuje kvar,

- vrijeme i datum pojave kvara,

- ime osobe koja prijavljuje kvar,

- kratki opis kvara.

Strana koja prima prijavu kvara unosi u evidenciju o kvaru slijedeće podatke:

- ime operatora koji prijavljuje kvar,

- referentni broj kvara,

- ime osobe xxxx xx primila prijavu kvara,

- vrijeme prijave kvara.

Kod praćenja aktivnosti oko otklona kvara ugovorne strane uvijek razmjenjuju putem telefona ili e-maila, slijedeće podatke (dostupnost izvještaja o prijavljenim smetnjama na službenoj web stranici HT Veleprodaje ):

- ime operatora koji prijavljuje kvar,

- referentni broj kvara,

- vrijeme i datum pojave kvara,

- ime osobe koja prijavljuje kvar,

- ime osobe xxxx xx primila prijavu kvara,

- kratki opis kvara.

Prioriteti kvara

Kada jedna strana prijavljuje kvar preko za to predviđene kontakt službe, obje ugovorne xxxxxx xx se dogovoriti o tome da xx xx kvar:

- Prioriteta 1, ili

- Prioriteta 2

Prioritet 1 se može dodijeliti ako:

- pristupna točka (centrala) HTa ne može obraditi i usmjeravati promet između HTa i Operatora korisnika.

Prioritet 2 bit će dodijeljen svakom kvaru koji nije Prioriteta 1. Otklanjanje kvara

Svaka ugovorna strana ima obvezu izvještavanja druge ugovorne strane o progresu u postupku otklanjanja kvara. Ako kvar ima utjecaja na usluge koje se pružaju drugoj strani prema ovom Ugovoru, strana xxxx xx odgovorna za otklon kvara isti će otkloniti unutar definiranog vremena prema tablici definiranoj u ovom članku.

Ako kvar nije otklonjen u prvom eskalacijskom periodu, problem se eskalira na drugi nivo gdje počinje teći vrijeme predviđeno za drugi eskalacijski period. Ako kvar nije otklonjen ni nakon isteka drugog eskalacijskog perioda, obavijest o tome bit će dostavljena Nadležnom rukovoditelju organizacijske jedinice.

Za potrebe ove Standardne ponude primjenjuju se slijedeće definicije:

Vrijeme odgovora (response time)	Vrijeme između prijave kvara i prvog odgovora operatora u kojem je jasno naznačeno vrijeme otklona kvara i progres u postupku otklona kvara
Vrijeme otklona kvara	Vrijeme između prijave i odjave kvara
Prvi eskalacijski period	Vrijeme između prijave kvara i prve obavijesti o xxx problemu dostavljene nadležnom djelatniku druge eskalacijske razine
Drugi eskalacijski period	Vrijeme između prijave kvara i prve obavijesti o xxx problemu dostavljene nadležnom rukovoditelju organizacijske jedinice

Kvarom se smatraju samo oni kvarovi xxxx xxxxx najmanje 10 minuta ili ako je njihovo kumulativno trajanje u toku jednog sata najmanje 10 minuta.

Obje će ugovorne strane surađivati u najboljoj vjeri i pomoći jedna drugoj u identifikaciji i otklonu kvara. Ako jedna ugovorna strana odbije suradnju, kašnjenje, ukoliko do njega dođe, neće biti uključeno u vrijeme otklona kvara.

	Prioritet 1		Prioritet 2
	izvan radnog vremena	za vrijeme radnog vremena	u bilo koje vrijeme
Vrijeme odgovora	60 min	30 min	60 min
Vrijeme otklona	- u 80%: manje od 8h, - preko 80% ali manje od 90%: manje od 12h, - preko 90%: best efforts	- u 80%: manje od 4h, - preko 80% ali manje od 90%: manje od 8h, - preko 90%: best efforts	- u 80%: manje od 48h, - preko 80% ali manje od 90%: manje od 72h, - preko 90%: best efforts
Prvi eskalacijski period	8 sati	4 sata	48 sati
Drugi eskalacijski period	12 sati	8 sati	72 sata

9. ODGOVORNOST I NAKNADA ŠTETE

9.1. Odgovornost operatora za međupovezivanje i Operatora korisnika Standardne ponude

Svaka ugovorna strana odgovarat će i bit će dužna naknaditi svaku štetu koja može nastati drugoj ugovornoj strani kao posljedica neispunjenja odnosno kašnjenja u ispunjenju svojih obveza iz ugovora o međupovezivanju.

Odgovornost jedne ugovorne xxxxxx xxxxx drugoj ugovornoj strani bit će ograničena u slučaju materijalne štete na iznos do 10,000,000.00 kuna po štetnom događaju, ali najviše do 50,000,000.00 kuna unutar jedne kalendarske godine u kojoj xx xxxxxxx xxxxx xxx posljedica više događaja, osim u slučajevima namjere ili krajnje nepažnje. Niti jedna od ugovornih strana neće biti odgovorna za indirektnu štetu.

Ugovorne strane neće se smatrati odgovornima za neispunjenje odnosno kašnjenje u ispunjenju svojih obveza iz ugovora o međupovezivanju kao ni za bilo kakvu štetu xxxx xx uslijed toga nastala ako je do neispunjenja odnosno kašnjenja u ispunjenju došlo u slučajevima djelovanja više xxxx xxx što su velike vremenske nepogode, potres, poplava, požar ili udar groma.

U slučaju da xx xxxx koja od ugovornih strana u ispunjenju ugovora o međupovezivanju ometena višom silom, dužna xx x xxxx obavijestiti drugu ugovornu stranu u roku od 48 sati, s naznakom uzroka i odgovarajućim dokazima o postojanju više sile.

9.2. Odgovornost i naknada štete prema trećima

Svaka ugovorna strana bit će odgovorna za štetu koja xx xxxxxxx njenim krajnjim korisnicima uslijed pružanja odnosno nepružanja usluga temeljem ugovora o međupovezivanju.

U slučaju da krajnji korisnik jedne ugovorne strane pokrene sudski postupak i/ili postavi zahtjev za naknadu štete prema drugoj ugovornoj strani koje je u vezi s ispunjenjem ugovora o međupovezivanju, ugovorna strana tog krajnjeg korisnika će uložiti svoje najbolje napore xx xxxxx umjesto druge ugovorne strane u pokrenuti sudski postupak te će u svakom slučaju biti dužna naknaditi toj ugovornoj strani sve iznose koje je ta ugovorna strana morala platiti krajnjim korisnicima druge ugovorne strane temeljem sudske odluke i/ili postavljenog zahtjeva.

Neovisno o prethodno navedenom, svaka ugovorna strana ima pravo regresa prema drugoj ugovornoj strani za svu štetu xxxx xx nadoknadila svojim krajnjim korisnicima, a xxxx xx xxxxxxx xxx posljedica krajnje nepažnje ili namjere druge ugovorne strane.

10. POVJERLJIVOST INFORMACIJA I POSLOVNA TAJNA

HT i Operator korisnik obvezni su držati u tajnosti sve povjerljive podatke koje HT i/ili Operator korisnik stekne ili bude upoznat s njima tijekom pregovora oko HT usluga, a najranije od trenutka zaprimanja zahtjeva Operatora korisnika za HT usluge xx xxxxxx HT-a.

Sva druga pitanja vezana uz povjerljivost podataka odredit će se Ugovorom međupovezivanju.

11. POSTUPAK MIGRACIJE OPERATORA KORISNIKA STANDARDNE PONUDE IZMEĐU USLUGA

Sve zahtjeve za novim uslugama iz Standardne ponude Operator korisnik podnosi u pisanom obliku na adresu iz članka 1.5 ove Standardne ponude ili izravno prodajnom zastupniku HT-a (KAM).

12. PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA

Osim ako je u ugovoru o međupovezivanju izričito određeno drugačije, odnos između HT-a i Operatora korisnika u vezi međupovezivanja nema utjecaja na prava intelektualnog vlasništva bilo koje od ugovornih strana. Po potrebi, prava intelektualnog vlasništva detaljnije će se urediti ugovorom o međupovezivanju.

13. RJEŠAVANJE SPOROVA

Spor koji je nastao iz ili je u vezi s ugovorom o međupovezivanju, ugovorne xxxxxx xx najprije pokušati riješiti mirnim putem. Pokušaj sporazumnog rješenja spora smatrat će se neuspjelim čim jedna ugovorna strana o tome pisanim putem izvijesti drugu ugovornu stranu.

Svi sporovi koji su u vezi s ili proizlaze iz ugovora o međupovezivanju i/ili ove Standardne ponude, čije je rješavanje u nadležnosti Nadležnog regulatornog tijela, riješit će se pred xxx tijelom sukladno primjenjivim propisima.

Svi sporovi koji su u vezi s ili proizlaze iz ugovora o međupovezivanju i/ili ove Standardne ponude uključujući bilo koja pitanja u vezi njihovog postojanja, važenja ili prekida važenja, koji nisu u nadležnosti Nadležnog regulatornog tijela, bit će u konačnici riješeni xx xxxxxx Trgovačkog suda u Zagrebu.

14. PRIJELAZNE I ZAVRŠNE ODREDBE

Sukladno Odluci o analizi tržišta terminacije HT će omogućiti pristup 18981uslugama u vlastitoj mreži krajnjim korisnicima Operatora korisnika. Cijene i uvjeti pružanja pristupa 18981uslugama HT-a utvrđeni su na komercijalnoj osnovi.

Usluga prijenosa (tranzita) poziva HT-a dostupna je na komercijalnoj osnovi.

Radi izbjegavanja nejasnoća, usluga pristupa 18981 uslugama i usluga prijenosa (tranzita) poziva smatraju se dodatnim uslugama u smislu ove Standardne ponude i Ugovora o međupovezivanju.

Sve izmjene i dopune uvedene ovom Standardnom ponudom primijenit će se automatski na postojeće Ugovore o međupovezivanju.

15. DODACI STANDARDNE PONUDE

DODATAK 1: Popis regionalnih točaka za pristup i nacionalnih odredišnih kodova DODATAK 2: Planiranje, narudžba i testiranje (predlošci tablica)

DODATAK 3: Zahtjev za pregovore DODATAK 4: Sporazum o povjerljivosti DODATAK 5: Tekst bankovnog jamstva

DODATAK 6: Obrasci za postupak migracije Operatora korisnika Standardne ponude na druge tehnologije preko kojih se može pružati usluga

DODATAK 7.:Xxxxxxxxxxx zahtjev za veleprodajne usluge Hrvatskog Telekoma d.d.

Dodatak 1.

Popis regionalnih točaka za pristup i nacionalnih odredišnih kodova

Regionalna pristupna područja:

Regionalno pristupno područje		Broj regionalnih pristupnih točaka		Uključena područja nacionalnog odredišnog koda
Zagreb		3		1, 40, 42, 43, 44, 47, 48, 49
Split		2		20, 21, 22, 23
Osijek		2		31, 32, 33, 34, 35
Rijeka		2		51, 52, 53

Popis regionalnih pristupnih točaka HTa:

Regionalno pristupno područje	Regionalna pristupna točka (Oznaka centrale)	Grad
Zagreb	TC1	Zagreb
Zagreb	TC4	Zagreb
Zagreb	TC6	Zagreb
Split	TC1 Split	Split
Split	TC2 Split	Split
Rijeka	TC1 Rijeka	Rijeka
Rijeka	TC2 Rijeka	Rijeka
Osijek	TC Đakovo	Đakovo
Osijek	TC Osijek	Osijek

Regionalno pristupno područje Zagreb

Regionalno pristupno područje Osijek

Regionalno pristupno područje Rijeka

Regionalno pristupno područje Split

Slika 1: Karta regionalnih pristupnih područja

Regionalna pristupna područja i pripadajuća lokalna pristupna područja:

Regionalno pristupno područje		Lokalna pristupna područja		broj pristupnih točaka		Funkcija HT-ove pristupne točke
		1.1 Centar 4		1		lokalna
		1.2 Črnomerec 2		1		lokalna
		1.3 Dubrava 2		1		lokalna
		1.4 Medvešćak 2		1		lokalna
		1.5 Pešćenica 2		1		lokalna
		1.6 Trnsko 2		1		lokalna
Zagreb		1.7 Vrapče		1		lokalna
		1.8 Čakovec		1		lokalna
		1.9 Sisak		1		lokalna
		1.10Križevci		1		lokalna
		1.11Krapina		1		lokalna
		2.1 Split 2A		1		lokalna
		2.2 Solin		1		lokalna
		2.3 Trogir		1		lokalna
		2.4 Sinj		1		lokalna
Split		2.5 Ploče		1		lokalna
		2.6 Pag		1		lokalna
		3.1 Beli Manastir		1		lokalna
		3.2 Gornji grad		1		lokalna
Osijek		3.3 Vukovar		1		lokalna
		3.4 Slatina		1		lokalna
		3.5 Požega		1		lokalna
		4.1 Kozala		1		lokalna
		4.2 Zamet		1		lokalna
Rijeka		4.3 Umag		1		lokalna
		4.4 Gospić		1		lokalna

Dodatak 2.

Planiranje, narudžba i testiranje (predlošci tablica)

Kako bi se optimiziralo planiranje resursa potrebnih za implementaciju međupovezivanja i svih kasnijih faza međupovezivanja, i u cilju zaštite odgovarajućeg dimenzioniranja HT mreže kojim se HT-u omogućuje pravilno odvijanje kako prometa međupovezivanja tako i vlastitog prometa, Operator korisnik je obvezan dostaviti predviđanja prometa i prijenosnih kapaciteta prema postupcima opisanim u Dodatku 4 ove Standardne ponude. Podatke koji budu dostavljeni HT-u, a vezani su uz Operatorova predviđanja prometa i prijenosnih kapaciteta, HT će tretirati kao povjerljive i koristiti samo u svrhe za koje se dostavljaju.

Proces planiranja prijenosnih sustava međupovezivanja

Po sklapanju ugovora o međupovezivanju Operator korisnik je obavezan dostaviti šestomjesečni plan kapaciteta za međupovezivanje. Operator korisnik xx xxxxx specificirati lokacije na xxxxxx xx se instalirati prijenosna oprema, dostaviti podatke o količini kapaciteta za međupovezivanje po relacijama međupovezivanja, prometne podatke izražene u minutama i Erlanzima, a u skladu s tablicama u prilogu (tablica1-4).

Tablica 1. Planovi o broju potrebnih 2Mbit/s sustava

U ovoj tablici potrebno je specificirati relaciju veze međupovezivanja kao i broj 2Mbit/s sustava na toj relaciji za određeni kalendarski kvartal, te zahtijevani datum realizacije. HT xx xxxxx dostavljenih planova popuniti polje odobreni datum realizacije, te tako popunjenu tablicu vratiti Operatoru korisniku. Podaci se specificiraju za 2 kalendarska kvartala.

Tablica 1
Planovi o broju potrebnih 2 Mbit/s sustava
(Međupovezivanje na strani Operatora korisnika)
Relacija voda međupovezivanja	Broj 2 Mbit/s sustava za T+1Q	Zahtijevani datum realizacije	Odobreni datum realizacije	Broj 2 Mbit/s sustava za T+2Q	Zahtijevani datum realizacije	Odobreni datum realizacije

Tablica 2. Planovi o količini prometa koje će se isporučivati po sustavima međupovezivanja (u minutama)

U ovoj tablici je potrebno za svaku relaciju veze međupovezivanja specificirati količinu prometa izraženu u minutama po kalendarskom kvartalu xxxx xx se odvijati u smjeru Operator korisnik – HT i to u skladu s tarifnim modelom međupovezivanja (viša i xxxx xxxxxx) definiranim u

ovoj Standardnoj ponudi. Za promet u smjeru HT - Operator korisnik potrebno je specificirati iste podatke. Podaci se specificiraju za 2 kalendarska kvartala.

Tablica 2
Planovi o količini prometa koje će se isporučivati po traženim sustavima međupovezivanja (u minutama)
	Tarifni period - promet u smjeru prema HT-u				Tarifni period - promet u smjeru od HT-a
	T+1Q		T+2Q		T+1Q		T+2Q
Relacija voda međupovezivanja	viša tarifa	xxxx xxxxxx	viša tarifa	xxxx xxxxxx	viša tarifa	xxxx xxxxxx	viša tarifa	xxxx xxxxxx

Tablica 3. Plan prometnog opterećenja za glavni prometni sat izražen u Erlanzima

Za svaku relaciju veze međupovezivanja potrebno je definirati plan prometnog opterećenja za glavni prometni sat izražen u Erlanzima za svaki mjesec u kalendarskom kvartalu. Podaci se specificiraju za 2 kalendarska kvartala.

Tablica 3
Plan prometnog opterećenja za glavni prometni sat izražen u Erl
	T+1Q			T+2Q
Relacija voda međupovezivanja	T+1 mjesec	T+2 mjeseca	T+3 mjeseca	T+4 mjeseca	T+5 mjeseci	T+6 mjeseci
	Erlang	Erlang	Erlang	Erlang	Erlang	Erlang

Tablica 4. Detaljni prometni planovi izraženi u Erlanzima po uslugama (kvartalno)

Za svaku relaciju veze međupovezivanja potrebno je definirati količinu kvartalnog prometnog opterećenja izraženog u Erlanzima za smjer HT

– Operator korisnik i to za lokalni i regionalni promet međupovezivanja. Za prometni smjer Operator korisnik – HT potrebno je definirati količinu kvartalnog prometnog opterećenja izraženo u Erlanzima za lokalni, regionalni i nacionalni promet, za promet prema hitnim službama i posebnim uslugama HT-a za svaki mjesec u kalendarskom kvartalu. Podaci se specificiraju za 2 kalendarska kvartala.

Tablica 4

Detaljni plan prometa U Erlanzima po uslugama (kvartalno)

smjer HT-Operator (polazni promet)

smjer Operator - HT (terminalni promet)

relacija voda međupovezivanja

lokalno područje

regionalno područje

lokalno područje

regionalno područje

nacionalno područje

posebne usluge

hitne službe

Pored prethodno navedenog, šest mjeseci nakon dostave prvog plana kapaciteta za međupovezivanje, Operator korisnik xx xxxxx kvartalno dostavljati planove za slijedećih 6 mjeseci. Tehnička rješenja u skladu s ovim planovima počinju se pripremati tek nakon potpisivanja ugovora o međupovezivanju s Operatorom korisnikom, u kojem su specificirane sve tražene relacije međupovezivanja. Svaka nova relacija međupovezivanja kao i proširenje postojeće, koje Operator korisnik naknadno zatraži, bit će predmet dodatka ugovoru o međupovezivanju. U slučaju da Operator korisnik isporuči veću količinu prometa od planirane, HT ne može garantirati dogovorenu kvalitetu usluga.

Testiranje relacije veze međupovezivanja

Prilikom prve uspostave kapaciteta na traženoj lokaciji izvršiti će se testiranja relacije veze međupovezivanja radi verifikacije postojeće opreme i provjere kompatibilnosti sustava koji se međusobno spajaju, a u skladu s HT-ovom test listom. Testiranja je potrebno dogovoriti 2 mjeseca unaprijed. U slučaju da HT istovremeno zaprimi zahtjeve za testiranje od dva ili više operatora, HT će definirati listu čekanja te u skladu s njom obavijestiti operatore o mogućem terminu početka testiranja. Po završetku testova HT će poslati obavijest o završetku testova Operatoru korisniku. Također će se po završetku testiranja razmijeniti rezultati testova.

U slučaju da Operator korisnik xxxxxx odluku o unapređenju (upgrade) svoje mreže pomoću nove verzije softvera ili ukoliko značajno pridoda nove funkcionalnosti, bit će potrebno izvršiti nova testiranja. Sve značajno unaprijeđene funkcionalnosti bit će potvrđene novim testom za međupovezivanje osim u slučaju kada se u dogovoru s HT-om utvrdi da novo testiranje nije potrebno.

Za potrebe izvođenja testiranja treba definirati slijedeće podatke: kontakt osoba odgovorna za testiranje, oznaka digitalnog primarnog sustava i oznake govornih kanala testne relacije, signalizacijska relacija, adrese komutacija - DPC (digital point code), verzija ISUP-a, tablice usmjeravanja PSTN i SS7 prometa, MTP informacije i informacije koje se odnose na vod. Ove podatke je potrebno dostaviti HT-u koji će po usuglašavanju svih parametara potrebnih za testiranje, te po identificiranju mogućih ograničenja prilikom testiranja, potvrditi ulazne testne parametre Operatoru korisniku, uključujući i dimenzioniranje verifikacijskog perioda tijekom kojeg će se utvrditi ispravnost i postavka svih dogovorenih parametara koji su potrebni za normalno funkcioniranje relacije veze međupovezivanja.

Kategorije testova koje je potrebno izvršiti su slijedeće:

a) 1. razina testiranja: testiranje 2Mbit/s sustava – prilikom uspostave digitalne primarne xxxxx potrebno je izvršiti testiranje kvalitete prijenosnog sustava tijekom 24h, a prije samog prospajanja na komutacije obje strane, u skladu s preporukom ITU-T G.821;

b) 2. i 3. razina testiranja (MTP 2 i MTP 3): NNI (node to node interconnection)(čvor-čvor) SS7 testovi kompatibilnosti mreže (SS7 interoperabilni testovi, usmjeravanje, upravljanje sustavom), u skladu s preporukama ITU-T Q.781 i Q.782;

c) 4. razina testiranja (ISUP): UNI-UNI testovi (User network interface)– testovi mrežnih sučelja Operatora i HT-a, u skladu s preporukama ITU-T Q.784 i Q.785;

d) end-to-end testiranje (ISDN) - UNI-UNI testovi (User network interface): testiranje različitih parametara kvalitete, u skladu s specifikacijom testova Euroscom project P104, zadnje izdanje, volume 1 (02/93);

e) Testiranje accountinga i CDR zapisa – testiranje accounting funkcije na komutaciji;

f) Testiranje usmjeravanja PSTN prometa – provjera ispravnosti implementacije tablica usmjeravanja za određene serije numeracija.

HT xx xxxxx potpisivanja ugovora o međupovezivanju bez odgode dostaviti Operatoru korisniku detaljne specifikacije testova i postupak testiranja svih ugovorenih usluga međupovezivanja. Troškove testiranja snose HT i Operator korisnik xx xxxx biti međusobnog zaračunavanja troškova.

Dodatak 3.

Zahtjev za pregovore

Zahtjev za pregovore za TDM međupovezivanjem Operatora korisnika s HT mrežom temeljem Standardne ponude za međupovezivanje HT-a

Podaci o Operatoru korisniku

Naziv Operatora korisnika                                    Adresa      OIB   

Kontakt osoba          Kontakt adresa      

Arhitektura međupovezivanja s HT mrežom:

Regionalno pristupno područje Zagreb

• regionalne pristupne točke:

HT regionalna pristupna točka	Lokacija Operatora korisnika	Kapacitet	Sučelje
HT centrala TC1 Zagreb		x 2 Mbit/s	G.703
HT centrala TC4 Zagreb		x 2 Mbit/s	G.703
HT centrala TC6 Zagreb		x 2 Mbit/s	G.703

• lokalne pristupne točke:

HT lokalna pristupna točka	Lokacija Operatora korisnika	Kapacitet	Sučelje
		x 2 Mbit/s	G.703

Regionalno pristupno područje Split

• regionalne pristupne točke:

HT regionalna pristupna točka	Lokacija Operatora korisnika	Kapacitet	Sučelje
HT centrala TC1 Split		x 2 Mbit/s	G.703
HT centrala TC2 Split		x 2 Mbit/s	G.703

• lokalne pristupne točke:

HT lokalna pristupna točka	Lokacija Operatora korisnika	Kapacitet	Sučelje
		x 2 Mbit/s	G.703

Regionalno pristupno područje Rijeka

• regionalne pristupne točke:

HT regionalna pristupna točka	Lokacija Operatora korisnika	Kapacitet	Sučelje
HT centrala TC1 Rijeka		x 2 Mbit/s	G.703
HT centrala TC2 Rijeka		x 2 Mbit/s	G.703

• lokalne pristupne točke:

HT lokalna pristupna točka	Lokacija Operatora korisnika	Kapacitet	Sučelje
		x 2 Mbit/s	G.703

Regionalno pristupno područje Osijek

• regionalne pristupne točke:

HT regionalna pristupna točka	Lokacija Operatora korisnika	Kapacitet	Sučelje
HT centrala TC Osijek		x 2 Mbit/s	G.703
HT centrala TC Đakovo		x 2 Mbit/s	G.703

• lokalne pristupne točke:

HT lokalna pristupna točka	Lokacija Operatora korisnika	Kapacitet	Sučelje
		x 2 Mbit/s	G.703

Za HT: Za Operatora korisnika:

Zahtjev za pregovore

Zahtjev za pregovore za IP međupovezivanjem Operatora korisnika s HT mrežom temeljem Standardne ponude za međupovezivanje HT-a

Podaci o Operatoru korisniku

Naziv Operatora korisnika                                    Adresa      OIB   

Kontakt osoba          Kontakt adresa      

Arhitektura međupovezivanja s HT mrežom:

Regionalno pristupno područje Zagreb

• regionalne pristupne točke:

HT regionalna pristupna točka	Lokacija Operatora korisnika	Kapacitet	Sučelje	Konfiguracija
HT ZG1 - Draškovićeva		_ x 1Gbit/s
HT ZG2 - Trnje		_ x 1Gbit/s

Regionalno pristupno područje Rijeka

• regionalne pristupne točke:

HT regionalna pristupna točka	Lokacija Operatora korisnika	Kapacitet	Sučelje	Konfiguracija
HT RI 1 - Kozala		_ x 1Gbit/s
HT RI 2 - Sušak		_ x 1Gbit/s

Planiranje:

Tablica 1. Planovi o broju potrebnih 1 Gbit/s sustava

U ovoj tablici potrebno je specificirati relaciju veze međupovezivanja kao i broj 1Gbit/s sustava na toj relaciji za određeni kalendarski kvartal, te zahtijevani datum realizacije. HT xx xxxxx dostavljenih planova popuniti polje odobreni datum realizacije, te tako popunjenu tablicu vratiti Operatoru korisniku. Podaci se specificiraju za 2 kalendarska kvartala.

Tablica 1. Planovi o broju potrebnih 1 Gbit/s sustava			(Međupovezivanje na strani Operatora korisnika)
Relacija voda međupovezivanja	Broj 1 Gbit/s sustava za T+1Q	Zahtijevani datum realizacije	Odobreni datum realizacije	Broj 1 Gbit/s sustava za T+2Q	Zahtijevani datum realizacije	Odobreni datum realizacije
HT ZG1 – xxxxxxxx
HT ZG2 - xxxxxxxx
HT RI 1 - xxxxxxxx
HT RI 2 - xxxxxxxx

Tablica 2. Planovi o količini prometa koje će se isporučivati po sustavima međupovezivanja (u minutama)

U ovoj tablici je potrebno za svaku relaciju veze međupovezivanja specificirati količinu prometa izraženu u minutama po kalendarskom kvartalu xxxx xx se odvijati u smjeru Operator korisnik – HT i to u skladu s tarifnim modelom međupovezivanja (viša i xxxx xxxxxx) definiranim u ovoj Standardnoj ponudi. Za promet u smjeru HT - Operator korisnik potrebno je specificirati iste podatke. Podaci se specificiraju za 2 kalendarska kvartala.

	Tarifni period - promet u smjeru prema HT-u				Tarifni period - promet u smjeru od HT-a
	T+1Q		T+2Q		T+1Q		T+2Q
Relacija voda međupovezivanja	viša tarifa	xxxx xxxxxx	viša tarifa	xxxx xxxxxx	viša tarifa	xxxx xxxxxx	viša tarifa	xxxx xxxxxx
HT ZG1 – xxxxxxxx
HT ZG2 - xxxxxxxx
HT RI 1 - xxxxxxxx
HT RI 2 - xxxxxxxx

Tablica 3. Plan prometnog opterećenja za glavni prometni sat izražen u Erlanzima

Za svaku relaciju veze međupovezivanja potrebno je definirati plan prometnog opterećenja za glavni prometni sat izražen u Erlanzima za svaki mjesec u kalendarskom kvartalu. Podaci se specificiraju za 2 kalendarska kvartala.

	T+1Q			T+2Q
Relacija voda međupovezivanja	T+1 mjesec	T+2 mjeseca	T+3 mjeseca	T+4 mjeseca	T+5 mjeseci	T+6 mjeseci
	Erlang	Erlang	Erlang	Erlang	Erlang	Erlang
HT ZG1 – xxxxxxxx
HT ZG2 - xxxxxxxx
HT RI 1 - xxxxxxxx
HT RI 2 - xxxxxxxx

Za HT: Za Operatora korisnika:

Dodatak 4.

SPORAZUM O POVJERLJIVOSTI

između Hrvatski Telekom d.d.,

Zagreb, Roberta Frangeša Mihanovića 9 (dalje u tekstu: HT)

i

(dalje u tekstu: Operator xxxxxxxx)

BUDUĆI DA je HT vodeći pružatelj elektroničkih komunikacijskih usluga u Republici Hrvatskoj koje uključuju javne govorne usluge u nepokretnoj mreži, usluge prijenosa podataka, zakupa telekomunikacijskih vodova i usluge pristupa Internetu putem uskopojasne i širokopojasne tehnologije;

BUDUĆI DA je Operator korisnik novi operator i pružatelj elektroničkih komunikacijskih usluga u Republici Hrvatskoj temeljem ovlaštenja sukladno Zakonu o elektroničkim komunikacijama te da Operator korisnik ima namjeru pružanja spektra elektroničkih komunikacijskih usluga naročito javnih govornih usluga u nepokretnoj mreži;

BUDUĆI DA je HT, kao tvrtka sa značajnom tržišnom snagom, vlasnik nepokretne komunikacijske mreže i infrastrukture i da Operator korisnik ima namjeru pružati svoje usluge putem komunikacijske mreže i infrastrukture HT-a sukladno Zakonu o elektroničkim komunikacijama i drugim propisima te da će u tu svrhu HT sukladno obvezama iz zakona i drugih propisa, dostaviti Operatoru korisniku određenu dokumentaciju, informirati Operatora korisnika o uvjetima i cijenama korištenja HT-ovih usluga te voditi pregovore o zaključenju ugovora o korištenju HT-ovih usluga (dalje u tekstu: Predmet Suradnje);

BUDUĆI DA će HT, za potrebe suradnje, na temelju ovog ugovora o uvjetima zaštite Povjerljivih podataka (dalje u tekstu: Ugovor o povjerljivosti) predati Operatoru korisniku određenu dokumentaciju i informacije koji se odnose na HT i njegovu komunikacijsku mrežu, a koje HT smatra povjerljivima;

BUDUĆI DA Operator korisnik prima na znanje i prihvaća da XX xxxx iznositi niti otkrivati bilo koje podatke osim ako Operator korisnik ovim Ugovorom o povjerljivosti prihvati uvjete zaštite Povjerljivih podataka;

STOGA, Ugovorne strane se slažu i prihvaćaju sljedeće:

I

Operator korisnik je suglasan i prihvaća da će tijekom pregovora s HT-om o Predmetu Suradnje dobiti i steći informacije koje su vrijedne, povjerljive, nedostupne javnosti, i koje pripadaju HT-u.

HT je suglasan i prihvaća da će tijekom pregovora s Operatorom korisnikom o Predmetu Suradnje dobiti i steći informacije koje su vrijedne, povjerljive, nedostupne javnosti, i koje pripadaju Operatoru korisniku.

II

Obje Ugovorne strane su suglasne i prihvaćaju da izraz “Povjerljivi podaci” koji se koristi u ovom Ugovoru o povjerljivosti, znači bilo koje znanje i informacija koju bilo koja ugovorna strana stekne ili s kojom bude upoznata tijekom suradnje, a odnose se na:

- sve informacije koje se odnose na Predmet Suradnje,

- sve druge informacije ili dokumente koje jedna ugovorna strana dobije xx xxxxx ugovorne strane, s kojima bude upoznata ili stekne xx xxxxx ugovorne strane ili bilo kojeg službenika, zaposlenika ili predstavnika a koje imaju veze s njezinim poslovanjem.

III

Informacija xx xxxx smatrati Povjerljivim podatkom ako (i) jest ili postane dostupna javnosti, a da ju nije objavila druga ugovorna strana ili njezini zaposlenici, ili koja (ii) nije stečena od osobe koja, prema onome što jedna ugovorna strana može razumno utvrditi, ima obvezu tajnosti prema drugoj ugovornoj strani.

IV

Osim po izričitoj ovlasti ili pisanoj uputi bilo koje ugovorne strane ili na temelju zakonske ili regulatorne obveze, naloga ili zahtjeva izdanog xx xxxxxx Nadležnog suda ili regulatornog, sudskog ili upravnog tijela, obje ugovorne strane su suglasne i jamče da, u bilo kojem razdoblju tijekom pregovora vezano za Predmet Suradnje, ili u bilo koje vrijeme nakon toga, neće objaviti, dati, proširiti, dobaviti, ili učiniti pristupačnima takve Povjerljive podatke bilo kome tko nije ovlaštena osoba jedne ugovorne strane angažirana u svrhu navedenih pregovora s drugom ugovornom stranom.

Obje ugovorne strane izjavljuju da su upoznate da je osobito zabranjeno otkrivanje Povjerljivih podataka tržišnim takmacima druge ugovorne strane.

V

Ugovorne strane se obvezuju da će rukovanje s Povjerljivim podacima povjeriti isključivo ovlaštenim osobama svake ugovorne strane, te da

će s Povjerljivim podacima rukovati s istim stupnjem pažnje koji primjenjuju na vlastite povjerljive materijale.

Obje ugovorne strane se obvezuju poduzeti sve potrebne mjere da ispune svoje, ovim Ugovorom o povjerljivosti preuzete, obveze, a u slučaju kršenja tih obveza, obvezuju se poduzeti sve potrebne aktivnosti kako bi zaštitile drugu ugovornu stranu od mogućih pravnih zahtjeva trećih strana.

VI

Povjerljivi podaci ostaju čitavo vrijeme vlasništvo one ugovorne strane koja dostavlja takve podatke.

VII

Jedna ugovorna strana ne smije bez pisane suglasnosti druge ugovorne strane mehanički ili elektronski kopirati ili na drugi način umnožavati Povjerljive podatke zaprimljene sukladno ovom Ugovoru, osim onih kopija koje bi xxxxx biti potrebne u svrhu utvrđenu ovim Ugovorom. Sve kopije moraju imati iste pripadajuće oznake koje se nalaze na originalnim Povjerljivim podacima.

VIII

Ugovorne strane su suglasne i prihvaćaju da će obveze ugovornih strana preuzete ovim Ugovorom o povjerljivosti ostati na snazi i nakon prestanka pregovora između HTa i Operatora korisnika u vezi Predmeta Suradnje.

Nakon prestanka pregovora ugovornih strana u vezi Predmeta Suradnje, obje ugovorne strane se obvezuju prestati koristiti Povjerljive podatke zaprimljene temeljem ovog Ugovora, te će na zahtjev druge ugovorne strane, svaka ugovorna strana vratiti sve takve Povjerljive podatke, uključujući njihove kopije koje su u njezinom posjedu ili pod njezinom kontrolom.

IX

U slučaju povrede obveza prihvaćenih ovim Ugovorom o povjerljivosti, ugovorne strane su suglasne i prihvaćaju da svaka ugovorna strana ima pravo na odštetu koja uključuje sve štete i gubitke koje bi mogla pretrpjeti, posredno ili neposredno, zbog takve povrede.

X

Podatke koji se odnose na komunikacijsku infrastrukturu bilo koje ugovorne strane, a koje će drugoj ugovornoj strani biti dostavljeni tijekom razgovora o Predmetu suradnje, obje ugovorne xxxxxx xx koristiti isključivo za svrhu realizacije Predmeta suradnje.

XI

Ovaj Xxxxxx u cijelosti sadrži sporazum između ugovornih strana koji se odnosi na objavljivanje i zaštitu Povjerljivih podataka te su obje ugovorne strane svjesne svojih obveza i pravnih posljedica koje iz ovog Ugovora mogu proizaći. Ovaj se Ugovor može mijenjati samo na temelju daljnjeg pisanog sporazuma kojeg će sklopiti ovlašteni predstavnici ugovornih strana.

Ovaj Xxxxxx o povjerljivosti tumačit će se u skladu s hrvatskim pravom. Za rješavanje sporova koji proizlaze iz ili su u vezi sa ovim Ugovorom, Nadležan će biti sud u Zagrebu.

Ugovor o povjerljivosti je potpisan u dva (2) primjerka, od kojih      zadržava jedan primjerak, a drugi zadržava HT. U POTVRDU OVOGA, ovaj Ugovor je potpisan u Zagrebu xxxx      20 . godine

Za HT: Za Operatora korisnika:

Dodatak 5.

Tekst bankovnog jamstva

  (Naziv banke)     (u daljnjem tekstu: Garant) izdaje po nalogu i za račun Nalogodavca, a u korist Korisnika garancije sljedeću

Garanciju br. ..........

Korisnik garancije:HRVATSKI TELEKOM D.D. Roberta Frangeša Mihanovića 9, MB 1414887, 10110 Zagreb OIB 81793146560 Nalogodavac/Operator:             (naziv, adresa, MB, OIB)          

a) Ova bankarska garancija izdaje se u svrhu urednog izvršenja obaveza po osnovi Ugovora o međupovezivanju (u daljnjem tekstu

Ugovor) zaključenim xxxx između Korisnika garancije i Nalogodavca/Operatora, za pružanje usluge

interkonekcijskih poziva i prometa i vodova međupovezivanja. Nalogodavac/Operator navedene usluge plaća u roku od 30 xxxx od xxxx izdavanja računa, a u skladu sa Aneksom 9. navedenom Ugovoru.

b) Ovom garancijom Xxxxxx xx neopozivo obvezuje da će bezuvjetno, na prvi xxxxxx poziv Xxxxxxxxx garancije i bez prigovora isplatiti bilo koji iznos po ovoj Garanciji, na račun određen xx xxxxxx Xxxxxxxxx garancije, ali najviše do iznosa od:

kuna (slovima:         )

i to po primitku prvog pisanog poziva Xxxxxxxxx garancije za plaćanje kojim će izrijekom izjaviti da Nalogodavac nije ispunio obveze iz točke 1. ove Garancije, te da iznos čije se plaćanje zahtjeva nije drugačije plaćen, izravno ili neizravno, xx xxxxxx Nalogodavca ili u njegovo ime. Obveza po ovoj Garanciji će se automatski smanjivati za bilo koji iznos plaćen xx xxxxxx Garanta po ovoj garanciji.

.

c) Ova Garancija vrijedi godinu xxxx od izdavanja, ali najkasnije do   (datum)     odnosno do 16 h toga xxxx, i svaki zahtjev za plaćanje prema ovoj Garanciji, zajedno s izjavom navedenom u točki 2. ove Garancije, xxxx biti upućen Banci (preporučenom poštom ili dostavljačkom službom) do navedenog roka.

Po isteku roka važnosti prestaje obveza Banke po ovoj Garanciji i bez povrata iste. Ova Garancija izdaje se u jednom izvornom primjerku.

U Zagrebu,            GARANT:

Dodatak 6.

Obrasci za postupak migracije Operatora korisnika Standardne ponude na druge tehnologije preko kojih se može pružati usluga

(nije primjenjivo)

Dodatak 7.

Jedinstveni zahtjev za veleprodajne usluge Hrvatskog Telekoma d.d.

1. Podaci o podnositelju zahtjeva

1.1. Naziv Operatora korisnika                

1.2. Sjedište Operatora korisnika                

1.3. Kontakt osoba                   

1.4. Telefon, e-mail                  

2. Podaci o Krajnjem korisniku za kojeg se zahtijeva veleprodajna usluga

2.1. Naziv ili ime i prezime                 

2.2. Adresa sjedišta/prebivališta               

3. Podaci o priključku

3.1. Adresa na kojoj se traži priključak             

3.2. Telefonski broj/evi (ukoliko postoje), MSN

4. Veleprodajna usluga/usluge za koje se podnosi zahtjev

usluga izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (LLU) (idi na 5.1.) usluga veleprodajnog širokopojasnog pristupa (BSA) (idi na 5.2.) usluga xxxxx korisničke linije (WLR) (idi na 5.3.)

usluga predodabira operatora (CPS) (idi na 5.4.)

Željeni datum uključenja (izdvajanja) /¸isključenja (otkazivanja):       

5. Specifikacija zahtjeva za pojedinu veleprodajnu uslugu

5.1. Usluga izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (LLU)

5.1.1. Vrsta pristupa za svaku zatraženu paricu

5.1.5. Kvaliteta upredene metalne parice

uskopojasne prijenosne tehnologije širokopojasne prijenosne tehnologije

5.1.6. Podaci o opremi za prijenos xxxx xx se koristiti u slučaju korištenja upredene metalne parice za velike brzine prijenosa                

5.1.7. Lokacija posrednog razdjelnika              

5.1.8. Detaljni opis lokacije mrežne završne točke na lokaciji krajnjeg korisnika (ako se usluga pruža novom krajnjem korisniku)

5.1.9. Pozicija na posrednom razdjelniku (HDF-u)            

5.1.10. Namjeravana brzina prijenosa               

potpuni pristup

5.1.2. Tražena aktivnost

izdvajanje

dijeljeni pristup

otkazivanje

Identifikacijski kod parice / dijeljenog pristupa (u slučaju otkazivanja):        

5.1.3. Prijenos broja da ne

5.1.4. Oznaka kolokacije                          

5.2. Usluga veleprodajnog širokopojasnog pristupa (BSA)

5.2.1. Vrsta veleprodajnog širokopojasnog pristupa

veleprodajni širokopojasni pristup za internet – Krajnji korisnik ostvaruje pristup mreži putem usluge HT-a (BSA) (idi na 5.2.3.)

veleprodajni širokopojasni pristup za internet – Krajnji korisnik ostvaruje pristup mreži putem usluge Operatora korisnika (NBSA) (idi na 5.2.3.)

samostalni virtualni kanal za IPTV (idi na 5.2.4.) samostalni podatkovni virtualni kanal (idi na 5.2.5.) samostalni virtualni kanal za VoIP (idi na 5.2.6.)

5.2.2. Prijenos broja da ne

5.2.3. Veleprodajni širokopojasni pristup za Internet

Uključenje novog širokopojasnog pristupa Uključenje postojećeg širokopojasnog pristupa Promjena brzine širokopojasnog pristupa

Isključenje širokopojasnog pristupa

Preseljenje širokopojasnog pristupa u slučaju kada Krajnji korisnik ostvaruje pristup mreži putem usluge Operatora korisnika (NBSA) na adresu:          

Identifikator postojećeg veleprodajnog širokopojasnog pristupa:        

Tehnologija sučelja: ADSL VDSL Pristajem na realizaciju putem VDSL tehnologije u slučaju da ADSL nije dostupna DA NE
Izgradnja svjetlovodne kućne instalacije u stanu/poslovnom prostoru Novog krajnjeg korisnika DA NE
Brzina pristupa:
Brzina ADSL/VDSL pristupa: do 512/256kbit/s*		Brzina FTTH pristupa uz Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika:
	do 1024/256kbit/s*	40/10Mbit/s
do 2048/256kbit/s*	100/20Mbit/s
do 3072/256kbit/s*
do 4096/512kbit/s*
do 10240/640kbit/s**
do 10240/1024kbit/s
do 20480/768kbit/s**
do 20480/1024kbit/s
do 20/2Mbit/s***
do 30/5Mbit/s***
do 40/6Mbit/s*** *dostupno putem VDSL pristupa xxxx xx definirano u Poglavlju 4.1. Standardne ponude HT d.d. za uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa
** dostupno samo za privatne korisnike xxxx xx definirano u Poglavlju 4.1. Standardne ponude HT d.d. za uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa
*** dostupno samo putem VDSL pristupa

5.2.4. Samostalni virtualni kanal za IPTV (idi na 5.2.7.)

Uključenje Promjena brzine

Isključenje

Preseljenje na adresu:                

Uključenje virtualnog kanala Isključenje virtualnog kanala Promjena tipa virtualnog kanala

Uključenje virtualnog kanala Isključenje virtualnog kanala

Dodatni podatkovni virtualni kanal (idi na 5.2.7.)

Dodatni virtualni kanal za nadzor korisničke opreme (idi na 5.2.7.)

Uključenje virtualnog kanala Isključenje virtualnog kanala Promjena tipa virtualnog kanala

Uključenje virtualnog kanala Isključenje virtualnog kanala Promjena tipa virtualnog kanala

Dodatni virtualni kanal za IPTV (idi na 5.2.7.)

Dodatni virtualni kanal za VoIP (idi na 5.2.7.)

5.2.5. Samostalni podatkovni virtualni kanal (idi na 5.2.7.)

Uključenje

Isključenje

Promjena brzine

Preseljenje na adresu:                

do 2 Mbit/s

do 3 Mbit/s

do 4 Mbit/s

do 6 Mbit/s

do 8 Mbit/s

do 10,2 Mbit/s

do 40 Mbit/s (dostupno samo na FTTH pristupima)

do 256 kbit/s

do 384 kbit/s

Brzina virtualnog kanala za IPTV

Brzina virtualnog kanala zaVoIP

Brzina virtualnog kanala za dodatni ili samostalni virtualni kanal

5.2.7.

5.2.6. Samostalni virtualni kanal za VoIP (idi na 5.2.7.)

Uključenje Isključenje

Promjena brzine samostalnog virtualnog kanala za VoIP

Preseljenje na adresu:                

do 512 kbit/s

Brzina virtualnog kanala za nadzor korisničke opreme do 256 kbit/s Brzina podatkovnog virtualnog kanala do 4 Mbit/s

do 10,2 Mbit/s

5.3. Usluga xxxxx korisničke linije (WLR)

Preseljenje priključka na adresu:              

Isključenje usluge – vraćanje u HT mrežu Isključenje usluge – trajno isključenje

Uključenje usluge

5.4. Usluga predodabira operatora (CPS)

Uključenje usluge Isključenje usluge

Potpis podnositelja zahtjeva U                ,         godine.      

(mjesto i datum podnošenja Zahtjeva) (svojim potpisom potvrđujem točnost i potpunost podataka navedenih u ovom Zahtjevu)

Dodatak 8.

Shematski prikaz procesa opisanih u standardnoj ponudi

1. ) Proces aktivacije usluge predodabira operatora (CPS)

2. Proces deaktivacije usluge predodabira operatora (CPS)

3. Proces otklona kvara

Dodatak 9.

Prava i obveze HT-a i Operatora korisnika vezano uz prelazak na IMS tehnologiju i gašenje postojećih lokalnih centrala

1.1. HT je obvezan godinu xxxx unaprijed obavijestiti Operatore korisnike o planiranom datumu gašenja pojedine lokalne centrale.

1.2. Rok od obavijesti poslane Operatorima korisnicima do planiranog datuma gašenja pojedine lokalne centrale može biti i 6 mjeseci ukoliko će HT Operatoru korisniku nadoknaditi cjelokupni trošak zamjene terminalne opreme nužne za realizaciju zamjenskog rješenja za ISDN BRA krajnjeg korisnika, kod kojeg je navedena zamjena potrebna zbog prelaska na zamjensko rješenje za WLR ISDN BRA.

1.3. HT i Operatori korisnici će za svaku lokalnu centralu dogovoriti način realizacije i dinamiku preusmjeravanja interkonekcijskog prometa na regionalnu razinu. Ako Operator korisnik do trenutka gašenja pojedine lokalne centrale ne postupi po dogovorenim uvjetima, gašenje neće biti odgođeno već će se realizirati prema inicijalnom planu, a HT će interkonekcijski promet navedenog Operatora korisnika preusmjeriti na regionalnu razinu i registrirati ga kao regionalni promet (uz naplatu regionalnih cijena međupovezivanja).

1.4. HT će interkonekcijski promet koji se odnosi na područje pokrivanja ugašene lokalne centrale, a koji se isporučuje iz mreže/u mrežu HT-a na regionalnoj razini naplaćivati po cijenama koje vrijede za lokalno međupovezivanje, i to najmanje 12 mjeseci nakon gašenja posljednje centrale.

1.5. HT će snositi opravdane jednokratne troškove proširenja pasivnih interkonekcijskih kapaciteta Operatora korisnika na regionalnoj razini, a koji će nastati kao posljedica gašenja pojedine lokalne centrale. XX xxxx snositi jednokratne troškove proširenja pasivnih interkonekcijskih kapaciteta Operatora korisnika koji zatraže uslugu lokalnog međupovezivanja nakon slanja obavijesti o gašenju pojedine lokalne centrale. Navedeni će zahtjevi, po potrebi, proći reviziju HT-a i HAKOM-a kako bi se osigurala isključivo nadoknada xxxxxx pasivnih elemenata mreže i to isključivo za proširenja koja su nužna radi gašenja pojedine lokalne centrale. HT će osigurati dostatne kapacitete na regionalnoj razini sukladno realnim i razumnim zahtjevima Operatora korisnika. Svojim zahtjevima Operatori korisnici ne mogu tražiti veću kvalitetu usluge od one koju imaju na lokalnim centralama prije gašenja. Većom kvalitetom usluge ne smatra se opravdana zamjena E1 sučelja, odgovarajućim brojem STM1 sučelja.

1.6. U HT-ovoj raspoloživoj verziji softvera, EWSD centrale ne podržavaju funkcionalnost koja bi omogućila usmjeravanje prometa kratkih kodova i hitnih službi na lokalnoj razini. HT će omogućiti da promet bude usmjeravan na sljedeći način, pri čemu će navedeno zamjensko rješenje biti korišteno od početka migracije na navedenim centralama do gašenja pojedine EWSD centrale:

- Na području pokrivanja lokalnih centrala Pazin, Ivanić Grad, Xxxx Selo, Rovinj XX xxxx omogućiti promet prema kratkim kodovima i hitnim službama, xxxxx xxxxxx se promet usmjerava preko lokalne centrale iste mrežne skupine druge tehnologije - AXE na kojima su aktivne usluge međupovezivanja. Na taj xx xxxxx isporuka prometa kratkih kodova i hitnih službi prema Operatoru korisniku obavlja u istoj mrežnoj skupini, dok se ostali promet usmjerava putem EWSD centrale iz te mrežne skupine.

- Na području pokrivanja lokalne centrale Slavonski Xxxx tipa EWSD XX xxxx omogućiti usmjeravanje prometa prema kratkim kodovima i hitnim službama Operatorima korisnicima (Optima i H1) na lokalnoj xxxxx međupovezivanja Nova Gradiška, dok se ostali promet usmjerava preko EWSD centrale Slavonski Xxxx. Usmjeravanje prometa prema kratkim kodovima i hitnim službama za Operatora korisnika Metronet radi