Addiko Bank AD Podgorica
Addiko Bank AD Podgorica
Opšta pravila i uslovi izdavanja i korišćenja
Mastercard 3 u 1 kartice
Verzija 2.00
Na osnovu čl. 51 i 55 Zakona o kreditnim institucijama ("Službeni list Crne Xxxx", br. 072/19, 082/20 i 08/21) i čl. 44 xxxxx 9 Statuta Addiko Bank AD Podgorica, Upravni odbor Addiko Bank AD Podgorica na sjednici održanoj xxxx 04.08.2023. godine, donosi sljedeće:
Opšta pravila i uslovi izdavanja i korišćenja Mastercard 3 u 1 kartice
Značenja pojedinih pojmova korišćenih u Opštim pravilima
Opšta pravila – Opšta pravila i uslovi izdavanja i korišćenja Mastercard 3 u 1 kartice Addiko Bank AD Podgorica
Banka – Addiko Bank AD Podgorica, sa sjedištem registrovanim na adresi Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxx xx. 98, 81000 Podgorica, matični broj 02454190, registarski broj: 4-0215615
Osnovna kartica – Mastercard 3 u 1 kartica koja se izdaje korisniku kartice
Dodatna kartica – kartica koja se izdaje na korišćenje dodatnom korisniku na zahtjev osnovnog korisnika i tereti račun
osnovnog korisnika
Zamjena kartice – postupak izdavanja kartice korinsiku u zamjenu za izgubljenu, ukradenu, oštećenu karticu ili zbog
promjene osnovnih podataka
Korisnik kartice – fizičko lice kojem je izdata Mastercard 3 u 1 kartica i čije ime je odštampano na kartici
Osnovni korisnik – korisnik kartice, vlasnik racuna koji se tereti za troskove nastale korišćenjem kartice
Dodatni korisnik – korisnik (jedan ili više njih) kartice kojem je na zahtjev osnovnog korisnika izdata dodatna kartica
Kartični račun – račun osnovnog korisnika otvoren kod Banke
Limit potrošnje – Dopušteni iznos mjesečne potrošnje izražen u eurima svih pripadajućih kartica (osnovne i dodatnih) Mastercard 3 u 1 kartica – kartica sa sledećim funkcionalnostima: revolving /odloženo plaćanje uz ugovaranje xxxxxx/, charge /odloženo plaćanje unutar odobrenog limita/ i installment /plaćanje na rate uz pripadajuću naknadu/ uz pravo korisnika kartice da izabere funkcionalnost ili funkcionalnosti, koje želi koristiti, u okvirima odobrenog limita i u skladu sa odredbama Ugovora o izdavanju i korišćenju Mastercard 3 u 1 kartice.
Bankomat (ATM) - samoposlužni uređaj za isplatu gotovine
Prodajno mjesto – prodavac koji je sklopio Ugovor o prihvatu Mastercard 3 u 1 kartice za bezgotovinsko plaćanje roba i
usluga
POS (Point of sale) – terminal na prodajnom mjestu preko kojeg se transakcije sprovode elektronskim putem
PIN (Personal Identification Number) – tajni lični identifikacioni broj korisnika kartice koji služi za identifikaciju korisnika
kartice na bankomatu ili POS-u
Obavještenje o učinjenim troškovima – Xxxxxx obavještenje Banke, upućeno korisniku kartice o troškovima učinjenim korišćenjem kartica, naknadama, članarinama, kamatama, putem trajnih medija (mail, dopis poslat putem pošte ili drugom trajnom mediju)
Platni instrument - personalizovano sredstvo i/ili skup postupaka ugovorenih između korisnika platnih usluga i pružaoca platnih usluga koje korisnik platnih usluga primjenjuje za iniciranje naloga za plaćanje;
Trajni medij - sredstvo koje korisniku platnih usluga omogućava čuvanje podataka upućenih lično njemu na način da mu ti podaci ostanu dostupni za buduću upotrebu tokom perioda primjerenom svrsi podataka i koji omogućava reprodukovanje sačuvanih podataka u nepromijenjenom obliku
Provjera autentičnosti - xxxxxxxx xxxx pružaocu platnih usluga omogućava provjeru identiteta korisnika platnih usluga ili valjanosti upotrebe određenog platnog instrumenta, uključujući upotrebu personalizovanih sigurnosnih podataka korisnika Pouzdana provjera autentičnosti klijenta - provjera autentičnosti na osnovu upotrebe dva ili više elemenata koji spadaju u kategoriju znanja, posjedovanja i svojstvenosti koji su međusobno nezavisni, a koje samo korisnik zna i posjeduje, što znači da kršenje jednog ne umanjuje pouzdanost drugih i xxxx xx osmišljena na takav način da štiti povjerljivost podataka čija se autentičnost provjerava
Izdavanje kartice
Kartica se može izdati svakoj poslovnoj sposobnoj osobi, u skladu sa poslovnom i kreditnom politikom Banke. Podnosilac zahtjeva predaje Pristupnicu za Mastercard 3 u 1 karticu u poslovnici Banke.
Podnosilac zahtjeva dopušta Banci da provjeri podatke navedene u pristupnici kao i da prikupi eventualno potrebne dodatne
informacije o njemu.
Odluku o izdavanju kartice donosi Banka, u skladu sa internim aktima Banke i saglasno poslovnoj i kreditnoj politici Banke,
bez obaveze da podnosiocu zahtjeva daje obrazloženje svoje odluke.
Podnosilac zahtjeva kojem xx Xxxxx odobrila izdavanje kartice, karticu podiže u poslovnici Banke u kojoj je aplicirao za karticu, a pripadajući PIN dobija na istom mjestu u odvojenom postupku (ukoliko nije drugačije dogovoreno).
Korisnik kartice xxxxx xx po preuzimanju kartice istu odmah potpisati hemijskom olovkom. Nepotpisana kartica nije važeća.
Korisnik kartice snosi sav rizik i posljedice u slučaju nepotpisivanja kartice.
Rok valjanosti kartice naveden je na samoj kartici. Korisnik može koristiti karticu samo u razdoblju koje je na njoj naznačen.
Dodatni korisnik
Na zahtjev osnovnog korisnika, Banka moze odobriti izdavanje dodatne kartice, uz uslov da je dodatni korisnik opunomoćen xx xxxxxx osnovnog korisnika i uz obavezu da osnovni korisnik pisanom izjavom u Pristupnici potvrdi to opunomoćenje. Za troškove učinjene po osnovnoj, odnosno dodatnoj kartici odgovoran je osnovni korisnik i tereti se njegov transakcioni (kartični) račun.
Obnavljanje kartice
Ako se korisnik kartice pridržava Opštih pravila i redovno ispunjava svoje obaveze, a ne otkaže karticu najmanje 30 xxxx prije isteka roka valjanosti, kartica će mu može biti obnovljena u skladu sa važećim uslovima kreditne i poslovne politike Banke. Staru karticu korsnik xxxx uništiti (prerezati), i predati ovlašćenom radniku Banke po isteku roka važenja. Trošak godišnje (mjesečne) članarine osnovne i svih dodatnih kartica xxxx prikazan na izvodu po tekućem mjesecu.
Korišćenje kartice
Kartica nije prenosiva na drugo lice i xxxx xx koristiti isključivo vlasnik kartice čije je ime otisnuto na kartici.
Korisnik kartice može karticu upotrijebiti za bezgotovinsko plaćanje roba i usluga na svim prodajnim mjestima u zemlji i
inostranstvu koji imaju istaknutu Mastercard oznaku.
Kartica se može koristiti i za podizanje gotovine (u valuti zemlje u kojoj xx xxxxx podiže) na svim bankomatima i kod svih banaka u zemlji i inostranstvu koji imaju Mastercard oznake. Isplata gotovine dopuštena je u okviru posebnih dnevnih, nedeljnih ili mjesečnih limita koje propisuje Banka a u okviru sredstava raspoloživih na računu, odnosno dozvoljenog limita, u zavisnosti od načina korišćenja kartice.
Prilikom korišćenja kartice na bankomatu korisnik kartice se identifikuje PIN-om dok se na POS-u identifikacija takođe vrši PINom odnosno potpisom na štampanom slipu sa POS terminala.
Korisnik kartice xxxxx xx na zahtjev prodavca roba i usluga pokazati identifikacioni dokument.
Korisnik kartice prihvata da je PIN, ukucan i provjeren na bankomatu nedvosmislena i isključiva potvrda o sprovedenoj transakciji. S PIN-om treba postupati strogo povjerljivo i on ne smije biti dostupan trećim licima. PIN se ne smije zapisivati na kartici i nikakav xxxxxx trag o PIN-u ne smije biti doveden u vezu sa karticom. Svaki gubitak PIN-a obavezno je odmah prijaviti Banci.
U slučaju identifikacije potpisom korisnik kartice potpisuje potvrdu o sprovedenoj transakciji na isti način xxxx xx potpisao karticu te obavezno zadržava jednu kopiju potvrde za svoju evidenciju. Ako se potvrda o transakciji potpiše na drugi način ili se uopšte ne potpise, obaveza za podmirenje učinjenog xxxxxx u xxxxx iznosu nije isključena.
Banka zadržava pravo odbiti korisniku svaku transakciju, ako postoje dospjele, a nepodmirene obaveze po Kartici.
Banka ima pravo nepodmireno potraživanje po osnovu nastalih transakcija podmiriti xx xxxx kojeg računa osnovnog korisnika u Banci, a da pri xxx nema obavezu obavještavanja istog o izvršenom podmirenju.
Uplate na kartični račun može vršiti korisnik Mastercard kartice kao i sva xxxxx xxxx.
Uslovi plaćanja
Uslovi plaćanja po Mastercard 3 u 1 kartici, definisani su Okvirnim ugovorom o izdavanju i korišćenju Mastercard 3 u 1 kartice, imajući u vidu različite funkcionalnosti kartice i pravo korisnika kartice da odabere funkionalnost odnosno funkionalnosti koje želi da koristi.
Korisnik kartice može koristit karticu do visine odobrenog limita odnosno raspoloživog salda na kartičnom računu u trenutku nastanka trasakcije odnosno u trenutku opterećenja kartičnog računa a u skladu sa odredbama Okvirnog ugovora o izdavanju i korišćenju Mastercard 3 u 1.
Osnovni korisnik ovlašćuje Banku da troškove osnovnog i dodatnog korisnika nastale korišćenjem kartice naplaćuje s njegovog transakcionog (kartičnog) računa. Banka za podignutu gotovinu karticom tereti kartični račun korisnika kartice u eurima uvećan za iznos naknada obračunatih u istoj obračunskoj valuti.
Za plaćanje roba i usluga proisteklih korišćenjem kartice u inostranstvu obračun se ispostvalja takodje u domaćoj valuti –
eurima.
Osnovni korisnik xxxxx xx xxxxxxx da se korišćenje osnovne i dodatnih kartica ne prekorači odobreni limit potrošnje. Banka može odobriti promjenu limita potrošnje jedino i isključivo na bazi pisanog zahtjeva osnovnog korisnika kartice.
Isplata gotovine dopuštena je u okviru posebnih dnevnih, četvorodnevnih ili mjesečnih limita koje propisuje Banka/Banka Izdavalac.
Banka/Banka Izdavalac za podignutu gotovinu Mastercard 3 u 1 karticom tereti kartični račun korisnika kartice, uvećan za evantualni iznos naknade ili xxxxxx, u zavisnosti od funkcionalnosti koju korisnik kartice koristi, s datumom navedenim u obavještenju o učinjenim troškovima.
Ako se zaduženje obavlja zaduženjem transkcionog računa klijenta u trenutku dospjeća zaduženja korinisk xxxx imati pokriće na svom transkcionom računu.
Ukoliko u roku od 30 (trideset) xxxx od xxxx korišćenja kartice korisnik kartice kroz Obavještenje o učinjenim troškovima
ne dobije i obaviještenje o oterećenju za učinjene troškove, xxxxx xx o tome odmah izvijestiti Banku.
Osnovni korisnik ovlašćuje Banku da dospjele i nepodmirene troškove nastale korišćenjem kartice može naplatiti bez posebnog odobrenja iz sredstava na svim euro i deviznim računima / štednim ulozima i / depozitima koje ima u Banci.
Obavještavanje korisnika o učinjenim troškovima
Svakom korisniku osnovne kartice Banka može jedanput mjesečno dostavljati izvod po transakcionom (kartičnom) računu ako je tokom obračunskog razdoblja bilo promjena na njegovom računu. U izvodu osnovnog korisnika uključeni su i utrošci dodatnog korisnika. Izdaci i eventualna obavještenja Banke se dostavljaju osnovnom korisniku poštom na adresu xxxx xx poznata Banci ili putem drugog trajnog medija na kontakte prijavljene Banci, odnosno na način koji je ugovoren prilikom otvaranja i predaje zahtjeva/Pristupnice za Mastercard 3 u 1 karticu.
Reklamacije
Banka ne preuzima nikakvu odgovornost za kvalitet i količinu robe odnosno usluge kupljene karticom. Reklamacija u vezi sa kvalitetom i količinom robe odnosno kvalitetom usluge korisnik kartice rješava sa prodajnim mjestom.
Korisnik xx xxxxx podmiriti ukupan trošak po kartici bez obzira na reklamaciju.
Ako korisnik kartice smatra da su mu neki troškovi pogrešno obračunati ili da mu ne pripadaju može se obratiti Banci radi pojašnjenja, uz podnošenje računa i druge dokumentacije koje Banka moze tražiti.
Rok za podnošenje reklamacije je 30 (trideset) xxxx od datuma nastanka transakcije.
Korisnik snosi finansijski gubitak prouzrokovan neopreznim korišćenjem kartice. On xx xxxxx da podatke o kartici (broj , CVV2 itd) zaštiti, a PIN drži u tajnosti i da zahtijeva da se svi postupci sa karticom na prodajnom mjestu obavljaju u njegovom prisustvu.
Reklamacije korisnika nastale korišćenjem kartice suprotno ovim pravilima i uslovima iz Okvirnog ugovora o izdavanju i
korišćenju Mastercard 3 u 1 su neosnovane.
Ako Banka utvrdi da je reklamacija opravdana, odobriće kartični račun vezan za karticu za reklamirani iznos transakcije, u roku od 1 xxxx od xxxx prijema Obrasca za reklamaciju.
U slučaju da Banka utvrdi da nije došlo do zloupotrebe kartice, i da je reklamacija bila neosnovana, korisnik kartice je saglasan i neopozivo ovlašćuje Banku da zaduži njegov kartični račun za iznos sredstava koji je uplatila po osnovu reklamacije, i korisnik pristaje da snosi sve troškove reklamacionog postupka, i neopozivo ovlašćuje banku da iste moze naplatiti sa svih računa koje korisnik vodi u Banci. U slučaju neosnovane reklamacije Banka zadržava pravo naplaćuje korisniku naknade predviđene Tarifama Banke, sa cim se korisnik neopozivo saglašava.
Postupak podnošenja prigovora i vansudsko rješavanje sporova
Korisnik kartice ima pravo da Banci podnese xxxxxx prigovor ukoliko smatra da je povrijeđeno neko njegovo pravo shodno relevantnim propisima. Korisnik kartice prigovor u vezi s obavljanjem usluga može Banci dostaviti lično, na e-mail adresu Banke xxxxxxxxx.xxxxxxxxx.xx@xxxxxx.xxx kojoj se moze pristupiti i sa zvaničnog site-a Banke ili poštom na adresu Banke. Xxxxx xx korisniku kartice odgovoriti na prigovor u što kraćem roku, a najduže u roku od 8 xxxx od xxxx dostavljanja prigovora. U suprotnom ili u slučaju da prigovor Korisnika kartice bude odbijen, Xxxxxxxx može podnijeti zahtjev organu ovlašćenom za nadzor poslovanja Banke, radi sprovođenja postupka nadzora kod Banke.
Organ ovlašćen za nadzor poslovanja Xxxxx xx Centralna banka Crne Xxxx, xx sjedištem u Podgorici, na adresi: Bulevar
Svetog Petra Cetinjskog br. 6.
Korisnik može pokrenuti i postupak alternativnog rješavanja spora u skladu sa posebnim zakonima kojima se uređuju alternativno rješavanje sporova i arbitraža, kao i u skladu sa zakonom kojim se uređuje zaštita potrošača. Xxxxx xx dužna da učestvuje u postupku alternativnog rješavanja spora koji je Korisnik pokrenuo.
Informacije o tijelu nadležnom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova su istaknute na zvaničnom sajtu Banke, kao
i u prostorijama Banke.
Pravo korisnika na pokretanje postupka alternativnog rješavanja spora u skladu sa posebnim zakonima kojima se uređuju alternativno rješavanje sporova i arbitraža, kao i u skladu sa zakonom kojim se uređuje zaštita potrošača, ne utiče na njegovo pravo na pokretanje sudskog postupka, u skladu sa zakonom.
Izgubljena i ukradena kartica
Korisnik kartice snosi svu zakonsku odgovornost za eventualno neovlašćeno korišćenje kartice. Korisnik xx xxxxx pridržavati se mjera sigurnosti pri upotrebi kartice (npr. potpisati karticu, držati PIN u tajnosti i odvojeno od kartice, ne ‘ispuštati’ karticu iz vidokruga pri obavljanju transakcije na POS terminalima i sl.).
Korisnik je obavezan odmah prijaviti gubitak odnosno krađu kartice na telefonski broj Kontakt centra Banke 19990 (za pozive iz inostranstva broj je x000 00 000 000), a prijavu pisanim putem potvrditi zapisnikom u najbližoj poslovnici Banke ili najbližoj banci koja ima istaknute oznake Mastercard, radi sprečavanja dalje zloupotrebe.
Korisnici usluga digitalnog bankarstva, u slučaju sumnje na zloupotrebu kartice, odnosno u slučaju gubitka i/ili krađe kartice, mogu izvršiti blokadu kartice u aplikaciji digitalnog bankarstva.
Ako sumnja da mu je kartica ukradena, korisnik je to obavezan prijaviti najbližem policijskom kontrolnom punktu.
Nakon prijema pisanog obavještenja o gubitku/krađi kartice, Xxxxx xx korisniku kartice izdati novu karticu (obaviti zamjenu kartice).Trošak izdavanja nove odnosno zamijenjene kartice i / ili XXXx, nakon gubitka ili krađe pada na teret korisnika kartice, a u skadu sa Odlukom o naknadama za usluge Banke.
Ukoliko korisnik kartice nakon prijave nestanka pronađe karticu, ne smije se njome koristiti već xx xxxxx takvu karticu prerezati i dostaviti xx Xxxxx. Troškove učinjene pronađenom nevažećom karticom snosi korisnik kartice. Po prijavi gubitka ili krađe kartice Banka obavještava sve učesnike u sistemu Mastercard International.
Ograničenja korišćenja platnih instrumenata
Xxxxx xx obavezna da raspolaže važečim ličnim dokumentom klijenata, u skladu sa propisima. Korisnik je u obavezi da prije isteka ličnog dokumenta sa kojim raspolaže Banke izvrši ažuriranje podataka u najbližoj ekspozituri Banke. U suprotnom, Xxxxx xx pristupiti privremenoj obustavi korisnikovih transakcija, dok se ne ispune uslovi za njihovo dalje redovno izvršavanje, odnosno dok Korisnik ne izvrši ažuriranje podataka xx xxxxxx Banka raspolaže.
Banka ima pravo da blokira platni instrument iz objektivno opravdanih razloga vezanih za:
1) sigurnost platnog instrumenta;
2) sumnju za neovlašćeno korišćenje ili korišćenje platnog instrumenta sa namjerom prevare, ili
3) u slučaju platnog instrumenta sa kreditnom linijom, zbog značajnog povećanja rizika da platilac neće biti u mogućnosti da ispuni obavezu plaćanja.
Xxxxx xx dužna da prije blokiranja platnog instrumenta, obavijesti platioca o namjeri i o razlozima za blokiranje platnog
instrumenta pozivom na kontakt telefon Korisnika prijavljen Banci.
Ukoliko Banka nije u mogućnosti da obavijesti platioca u skladu prethodnim stavom dužna je da to učini odmah nakon
blokiranja platnog instrumenta.
Banka nije u obavezi da obavijesti Korisnika na način xxxx xx definisano prethodnim stavovima u slučaju da je davanje obavještenja u suprotnosti sa objektivno opravdanim razlozima sigurnosti ili nije u skladu sa zakonom.
Xxxxx xx dužna da deblokira platni instrument ili blokirani platni instrument zamijeni novim kada prestanu razlozi za
blokadu tog platnog instrumenta.
Pružalac platnih usluga koji vodi račun ne smije uskratiti pristup računu za plaćanje pružaocu usluge informacija o računu ili pružaocu usluge iniciranja plaćanja, osim na osnovu dokazanih i objektivno opravdanih razloga koji se odnose na neovlašćeni pristup tog pružaoca usluga ili njegov pristup sa ciljem prevare, uključujući neovlašćeno iniciranje platne transakcije ili iniciranje platne transakcije sa ciljem prevare. U prednje navedenom slučaju pružalac platnih usluga koji vodi račun xxxxx xx da, u dogovorenom obliku, obavijesti platioca o uskraćivanju pristupa računu za plaćanje i razlozima uskraćivanja pristupa, s xxx da se, ako je moguće, te informacije platiocu daju prije uskraćivanja pristupa, a najkasnije odmah nakon uskraćivanja pristupa, osim ako bi pružanje navedenih informacija ugrozilo objektivno opravdane sigurnosne razloge ili nije u skladu sa zakonom.
Pružalac platnih usluga koji vodi račun xxxxx xx da omogući pristup računu za plaćanje odmah nakon što prestanu razlozi za uskraćivanje pristupa.
Odgovornost Korisnika kartice za neautorizovane platne transakcije
Ukoliko je izvršavanje neautorizovanih platnih transakcija posljedica korišćenja izgubljenog ili ukradenog platnog instrumenta ili zloupotrebe platnog instrumenta, Korisnik kartice (platilac) može biti obavezan da snosi gubitke povezane sa xxx neautorizovanim platnim transakcijama najviše do 50 xxxx.
Korisnik kartice (Platilac) nije obavezan da snosi gubitke ni do iznosa iz prethodnog stava, ako:
1) gubitak, krađu ili zloupotrebu platnog instrumenta nije mogao otkriti prije izvršavanja neautorizovane platne transakcije;
2) su neautorizovane platne transakcije posljedica radnje ili propusta zaposlenog, agenta ili ogranka pružaoca platnih usluga ili lica kojem su aktivnosti pružaoca platnih usluga eksternalizovane;
3) pružalac platnih usluga nije obezbijedio odgovarajuća sredstva za dostavljanje obavještenja o gubitku, krađi ili
zloupotrebi platnog instrumenta, u skladu sa odredbama Zakona o platnom prometu;
4) pružalac platnih usluga platioca ne zahtijeva pouzdanu provjeru autentičnosti klijenta;
5) pružalac platnih usluga primaoca plaćanja ne primijeni traženu pouzdanu provjeru autentičnosti klijenta.
Primalac plaćanja ili pružalac platnih usluga primaoca plaćanja koji ne primijeni traženu pouzdanu provjeru autentičnosti klijenta, xxxxx xx da pružaocu platnih usluga platioca nadoknadi štetu xxxx xx zbog toga pretrpio.
Izuzetno xx xxxxx 1, Korisnik kartice (platilac) snosi sve gubitke povezane sa neautorizovanim platnim transakcijama, ako je platilac postupao sa namjerom prevare ili je namjerno ili sa krajnjom nepažnjom propustio da ispuni jednu ili više obaveza i to da platni instrument koristi u skladu sa uslovima izdavanja i korišćenja tog platnog instrumenta utvrđenim okvirnim ugovorom, koji moraju biti objektivni, nediskriminatorni i srazmjerni i/ili odmah po saznanju da xx xxxxx do gubitka, krađe ili zloupotrebe platnog instrumenta, odnosno njegovog neovlašćenog korišćenja obavijesti Banku ili lice koje je odredio pružalac platnih usluga.
Korisnik kartice ne odgovara za iznos neautorizovanih platnih transakcija izvršenih nakon što je odmah po saznanju da xx xxxxx do gubitka, krađe ili zloupotrebe platnog instrumenta, odnosno njegovog neovlašćenog korišćenja obavijestio Banku ili lice koje je odredio pružalac platnih usluga, osim ako je postupao sa namjerom prevare.
Prestanak prava korišćenja kartice
Kartica je vlasništvo Banke i na njen zahtjev korisnik xx xxxxx istu odmah je prerezanu vratiti. Kartica xxxx je rok valjanosti istekao ili je iz bilo kojeg razloga poništena, ne smije se koristiti. Banka može uskratiti pravo korišćenja kartice trajno ili samo za određeni slučaj privremeno.
Banka može uskratiti pravo korišćenja kartice ili otkazati karticu u sledećim slučajevima.
▪ Kada korisnik kartice tri puta uzastopno pogrešno unese PIN
▪ Xxxx xx prijavjlena krađa ili nestanak kartice
▪ Ukoliko korisnik kartice karticu koristi suprotno Opštim pravilima i Ugovoru o izdavanju i korišćenju Mastercard 3 u 1 kartice
▪ Kada na transakcionom (kartičnom) računu nema pokrića za naplatu dospjelih troškova i naknada
▪ U slučaju da su nastupile ili prijeti nastup drugih okolnosti za koje Banka može razumno pretpostaviti da mogu
negativno uticati na sposobnost korisnika kartice da uredno izvršava svoje obaveze
▪ Ukoliko korisnik kartice ne izvrši ili zakasni sa izvršenjem plaćanja bilo koje novčane obaveze po bilo kojem
posovnom odnosu sa Bankom
▪ U svim ostalim slučajevima kada Banka tako procijeni, usljed sprovođenja mjera sigurnosti, odnosno sumnje za neovlašćeno korišćenje ili korišćenje kartice sa namjerom prevare, odnosno u skladu sa internim aktima i saglasno poslovnoj i kreditnoj politici Banke.
O uskraćivanju prava korišćenja/otkazu kartice Banka obavještava mrežu prihvatioca kartica.
Prodajno mjesto moze zadržati karticu i dostaviti xx Xxxxx, ako se karticom koristi osoba koja nije naznačena kao korisnik
odnosno ako xx Xxxxx dala nalog za oduzimanje kartice i ako je kartici istekao rok valjanosti.
U slučaju otkaza kartice osnovnom korisniku xx xxxxxx Xxxxx sve kartice dodatnih korisnika prestaju biti vazeće.
Osnovni korisnik kartice može u svakom trenutku otkazati korišćenje kartice pismenom izjavom i vraćanjem osnovne kartice kao i svih dodatnih kartica Banci. On je xxx prilikom obavezan izmiriti sve obaveze nastale korišćenjem kartice, a sve u skladu sa važečim Tarifinikom za platne kartice Banke.
Ukoliko osnovni korisnik želi ukinuti korišćenje dodatne kartice, xxxxx xx odmah obavijestiti Banku, potpisati pismeni opoziv
dodatne kartice i vratiti prerezanu karticu u najbližu poslovnicu.
Ukoliko dodatni korisnik želi ukinuti korišćenje dodatne kartice, xxxxx xx obavijestiti Banku i potpisati pismenu izjavu o opozivu dodatne kartice i vratiti je prerezanu u najbližu poslovnicu Banke.
Osnovni korisnik xxxxx xx u slučaju otkaza kartice bilo osnovne bilo dodatne podmiriti sve nastale obaveze po kartici do
trenutka otkaza kartice.
Korišćenje kartice putem sredstava javne komunikacije
Mastercard 3 u 1 kartica se može koristiti za plaćanje roba i usluga u zemlji i inostranstvu putem sredstava javne komunikacije. Ovakav način obavljanja transakcija, po pravilu, nosi veći rizik od mogućih zloupotreba. Banka ne nosi nikakvu odgovornost za štetu nastalu tokom i nakon plaćanja roba i usluga putem interneta, kataloške ili telefonske prodaje, kao ni za kvalitet roba i usluga.
Prilikom ovakvih transakcija klijent ne smije da unosi ili saopštava svoj PIN kod.
Naknade
Sve naknade vezane za karticu naplaćuju se u skladu sa Tarifnikom Banke i pravilima određenim xx xxxxxx Mastercard-a. Iznosi obračunatih naknada terete kartični (transakcioni) račun i iskazuju se u izvodu po pomenutom računu. U slučaju da Banka opozove karticu, kao i u slučaju da karticu opozove korisnik kartice, korisnik kartice nema pravo na povrat do tada uplaćenih naknada.
Završne odredbe
Potpisivanjem Pristupnice i Okvirnog ugovora, korisnik potvrđuje da je upoznat i saglasan sa svim odredbama Opštih pravila i uslova izdavanja i korišćenja Mastercard 3 u 1 kartice.
Potpisivanjem Pristupnice i Okvirnog ugovora korisnik takođe ovlašćuje Banku da zadužuje njegov transakcioni (kartični) račun za sve transakcije nastale korišćenjem kartice.
Potpisivanjem Pristupnice korisnik kartice izjavljuje da je upoznat sa tarifama Banke za usluge u poslovima koje obavlja Banka, te da pristaje na njihovu primjenu sa svim svojim izmjenama i dopunama.
Ova Opšta pravila i uslovi istaknuti su u svim organizacionim jedinicama Banke, kao i na zvaničnom sajtu Banke, i uručuju
se klijentu prilikom potpisivanja Ugovora u papirnoj formi ili na drugom trajnom mediju i/ili po zahtjevu.
U slučaju izmjene Opštih pravila i uslova, Xxxxx xx dužna da izmjene predloži Korisniku kartice dostavljanjem putem trajnog medija, na kontakte koje je Korisnik dostavio/prijavio Banci, najmanje dva mjeseca prije predloženog datuma početka primjene te izmjene, a Korisnik kartice može da izmjene prihvati ili odbije do predloženog datuma njihovog stupanja na snagu.
Ako Xxxxxxxx nije saglasan sa izmjenama, može bez otkaznog roka i bez naknade otkazati ugovor, odnosno korišćenje kartice. Izjavu o raskidu Ugovora Korisnik kartice xxxx dostaviti Banci u pisanoj formi u nekoj od poslovnica Banke ili na adresu Banke, najkasnije do predloženog datuma stupanja na snagu predloženih izmjena.
Raskid Ugovora proizvodi pravno dejstvo ukoliko Korisnik kartice izmiri iskorišćeni kreditni limit po kartici do xxxx raskida Ugovora, kao i ostala dugovanja prema Banci koja proizilaze iz Okvirnog ugovora o izdavanju kartice.
Na odnose, međusobna prava i obaveze Korisnika i Banke primjenjuje se pravo Crne Xxxx.
Korisnik i Xxxxx xx sve sporove koji mogu proisteći iz poslovnog odnosa Korisnika i Banke pokušati da riješe sporazumno. U slučaju da ugovorne strane ne mogu riješiti spor sporazumno, ugovara se nadležnost suda u Podgorici.
Odredbe Opših pravila i uslova se primjenjuju se dva mjeseca od xxxx objavljivanja na oglasnoj tabli Banke i zvaničnom
sajtu Banke, odnosno od xxxx 08.10.2023. godine.
Od xxxx primjene ovih Opštih pravila i uslova prestaju xx xxxx Opšta pravila i uslovi izdavanja i korišćenja
MasterCard 3 u 1 kartice v.1.1.
U Podgorici, 04.08.2023. godine