Contract
I. ODREDBE
KOMPASd.o.o.
KOMPASd.o.o
koji se
.
organizatora putovanjaili ostalih uslugakoje Kompas nudi u svojim poslovnicamaili na daljinu uvjetima ili u ugovoru ili ostale usluge
odnosno ostale uslugedrugih
vrijedi navedeno odnosno odredbanavedena u programu.
dostupne.
ada je telefonom odnosno xxxx://xxx.xxxxxx.xx odnosno eko interneta, koje su posebno
an ili druge Kompasove usluge i na
II.
Putnik
Prilikom rezervacijeKompas i putnik sklapaju ugovor o putovanju koji je istovremeno i potvrd
rezervacije
odnosno na daljinu.
pokazati dokumente
koje program putovanja zahtijeva te platiti akontaciju i
u visini od 30,00
Xxxxxx xx obvezan prosliej diti istinite i u cijelosti ispravne podatke. rezervacijene navede ispravne podatke, odgovoran je
podataka.
Rezervacija
Smatra se da u ovor potpisan
ili ne.
rezervacijom rezervacije
acija drugog platnog instrumenta, uplata akontacije ili njenog
dijela, uplata a rezervacijuili rezervacija navedenihpodataka.
Prilikom rezervacije na upit (RQ-
nosno uvjetima odgovornog organizatora postaje
, kako za putnika, tako i za organizatora, ako odgovorni organizator ovakvu rezervaciju na uppitotvrdi.
ra.
III.
u prodajnoj jedinici putnik plati na transakcijski
Prilikom prija kove rezervacije.
rogramu.
a i uputa.
rezervacije osiguravaju jamstvo
,
sudjelovanja odnosno slobodno mjesto u pojedinom
primiti na putovanje.
g izno
bonifikaciju ako na nju ima pravo.
IV. CIJENE
Cijene vrijede od xxxx objave programa.
koje
elemenata kalkulacije.Ugovorna strana putovanja ili putnik ima pravo raskinuti ugovor o organizaciji
do
prije navedenih 8 % osnovne
, osiguranja, cijepljenja i
ove.
prilikom rezervacije(fakultativni izleti, najam
sportske opreme i sl.). , nego samo putnik sve reklamacijske zahtjeve mjesta.
xx
Xxxxxx nemapravo odstupiti od ugovorazato
cijene
uvjeti zaeventualno
cijenenisu nastupili.
uvjete.
putnika i ostalim parametrima navedenim u ugovoru. Dioba po pojedinim parametrima nije mogu
V.
usluge navedene u programu putovanja te organizacija putovanja.
stim
kao cjelinu s istim brojem
ekonomski razred), hotelske iugostiteljske
VI. POSEBNEUSLUGE, odnosno DODATNE USLUGE
Posebneodnosno dodatne (jednokrevetna soba, posebna prehrana, dodatni izleti i sl.).
ponudi pri
navedene
mjestu.
VII. PUTNIKOV OTKAZUGOVORAILI PROMJENAPUTOVANJA
nik odstupi od ugovora o
.
Kod ugovora o paketnom putovanju sklopljenog izvan poslovnih prostora putnik ima pravo u roku od 14 xxxx odstupiti od ugovora otkaza
osiguranja, zrakoplovnih pristojbi itd.).
otkaza
20 % cijen
od 7 xxxx do
nedolazak bezodstupanja od ugovora
-
-
-
-
-
-
iznosi:
od 44 do 30 xxxx
e
nedolazak bezodstupanja od ugovora
-
-
-
-
otkazazbog odstupanja od ugovora xx xxxxxx putnika
vrijede najmanje
- do 45 dana20
-
-
Ako xx xxxxxx ne pojavi ili odstupi od ugovora Kompasu ili drugom organizatoru putovanja obvezan je platiti cjelokupnu vrijednost
odstupanja od ugovora o putovanju xx xxxxxx putnika
Prilikom odstupanja od ugovora o putovanju, putnik mora potpisati
putnik odbije potpisati taj dokument, smatra se daod ugovora o putovanju nije odstupio.
k
prekine putovanje,
Ukoliko putnik za vrijeme putovanja na vlastiti zahtjev promijeni program odnosno ako ne putuje po programu koji je sastavndio ugovora s Kompasom, smatra se da xx xxxxxx odstupio od ugovora za
uzrokovaoorganizatoru.
po
je predmet ugovora kupnja zrakoplovnih karataKompas storniranja i administrativnih i pravo na vanje rezervacijskepristojbe (TSC).
li
samo
obavijesti putem e-
ali samo na temelju pismene obavijesti ili
zrakoplovnom linijom i nastanu
odstupanjai promjene,
erom ili prijevoz redovitom ova nastalih zbog promjene.
VIII. NAKNADA
sesklopiti najkasnije na xxx potvrde
otkaza putovanja,
Bez obzira na
naknadu po osnovi osiguranja od otkaza naknade za otkaz putovanja
, Kompas,
rezervacije
usluge rezervacije, uplatu osiguranja od otkaza putovanja i TSC. odgovornost ni financijski teret za druge eventualne
koje xx xxxxxx imao zbog planiranog putovanja
Putnik ima pravo
organizirani prije
od putovanja
pismeno ne odustane, nema pravo zahtijevati
povrat uplate
jevoz (zrakoplovni, xxxxxxx,
autobusni i sl.) iz bilo kojih utemeljenih
dokaze o opravdanom razloguodstupanja od ugovora oputovanju.
Zahtjev za povrat putovanja.
prava iz naslova osiguranja
kod kojeg je sklopljeno osiguranje od rizikaotkaza.
IX. PRAVA ORGANIZATORA NA OTKAPZUTOVANJA
den u programu ili ugovoru
o putovanju, xxx xxxxxxxxxx:
-
-
-
- za putovanje autobusom najmanje 40 putnika po autobusu;
- za putovanje redovitim zrakoplovnim linijama uEuropi najmanje 20 putnika u pojedinoj skupini;
- za putovanje interkontinentalnim zrakoplovnim linijama najmanje 15 putnika u pojedinoj skupini;
- za putovanje posebnim zrakoplovima, vlakovima ili hidrogliserima- najmanje 80 % popunjenosti.
.
da su te okolnosti postojale pri sklapanju ugovora.
nastupe izvanredne og kojeg ugovor ne bi niti sklopili
Nijedna od ugovornih strana
xxxx ili m
iti ili otkloniti. Prema ugovoru o
ile.
grama, odstupanje od ugovora
o s Kompasom, prije svega
o kojima putnik nije obavijestio Kompas.
prirodn
je organiziran program,
prometu.
potvrditi.
Kompas ne preuzima za vrijeme trajanja putovanja
koji su zahtijevani programom.
a odstupi od ugovora
P
iguranja.
putnika u do
X. PUTNE ISPRAVE I OSTALE PUTNIKOVOEBVEZE
putnim ispravama, vizama, deviznim, carinskim i zdravstvenim
avu.
i na xxx ulaska, Xxxxxx xx obvezan ti ili prisilan prekid putovanja odgovoran je xxx.
Ako putnik ne ispuni te obveze, Kompas
iku ni u koje
sve potrebne podatke o svim sudionicima putovanja za koje rezervira putovanje. Podaci se moraju u cijelosti detaljno podudara dokumentima koje su putnici obvezni u skla
xxx.
xxx xxxxxx odgovara
se zbog neprimjerenog
postupanja
a on
XI. OBAVIJESTI PRIJEPOLASKA/PUTOVANJA
obavijest na svoju e-
e prije putovanja primiti
- xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxxx telefonski broj
01 2006 11 rvatskoj s vlastitim
prijevozom se ne pripremaju jer su sve upute navedene u programuputovanja.
gdje je rezervirao putovanje, odnosno xx xxxx navedenu -eadresu i/ili telefon.
ugovora i/ili obavijesti snosi putnik.
XII. ZDRAVSTVENIPROPISI
nakon sklapanja ugovora o putovanju nije opravdani razlog za odstupanje od ugovoraod strane putnika, osim ako radi cijepljenjamogu postojati
o tome
o -
XIII. PRTLJAGA
ja, no bez obzira na to,
zrak
mogu
ti
odredbama zrakoplovnog prijevoznika. Djeca do dvije godine nemaju pravo na besplatan prijevoz prtljage.
rodnom zrakoplovnom
U
c predati predstavniku
(hotelskih soba, apartmana i sl.) i prijevoznih sredstava (zrakoplova, autobusa, brodova itd.).
XIV. PRIJEVOZNIKA
ma, na redovnim ili u putnika i prijevoznika
prijevoznog sredstva.
xxxx i sl.) koji mogu nastupiti zbog
Promjene iz namijenjeni
XV. GUBITAKDOKUMENATA
za povratak u domovinu, putnik
dnosno predstavniku
organizatora putovanja koji je organizir
XVI. INFORMACIJE
Informacije koje xx xxxxxx dobio
briga da sve za sebepotrebne
UPUTE I POSEBNI UVJETI TE KORISNE INFORMACoIJbEjavljene u katalo
uputa.
Fotografije obj podataka te
navedeno.
XVII.
REDU
ih ciljeva. Xxxxxx xx potrebno
uzet
.
xxx nije u skladu s
opisom usluga u njegovu programu.
nikakvog utjecaja.
all inclusive all inclusiveponude ne mogu
all inclusive
- orijentacija, od
otelijera, a organizator
trokrevetnoj sobi, putnik
dijete.
XVIII. REKLAMACIJE ODNOSNO
krevetu,
predstavniku odnosno predstavniku organizatora
rovedenom uslugom.
povrat
ena
ili smanjenje cijene putovanja. Ako
uzrok
nije
ukloniti, putnik s predstavnikom sastaviti xxxxxx xxx. Nakon povratka s putovanja, putnik mora u zakonskom roku,
o.o., Dunajska cesta 117SI-, 1000
Ljubljana te dokaze koji
da se dobiju javi odgovor na reklamacijski zahtjev putnika,
javnosti.
nastupa samo u ulozi informatora, putnik mora sve reklamacijske zahtjeve prijaviti na licu mjesta stvarnom organizatoru dodnaot g izleta, posjeta i sl. Bez
zahtjeve.
poslane xx xxxx navedenu
- adresu xxxxxxxx@xxxxxx.xx
poslane
Reklamacijamora biti utemeljena. Putnik zato reklamaciji xxxx
dokaze i/ili
z
potvrdu hotelijera, prijevoznika
ahtjev.
se na trostruki
ako Kompas
i iz nje proizlaze.
XIX. PODATAKA
Kompas dobivene osobne podatkeo sukladno svim propisimana podru protoka osobnih podataka te je obvezan
standarda osiguravanja osobe. Kompas osobne podatke primarno sklapanja odnosnoispunjavanjaugovora, u svrhu izravnog marketinga o ponudi Kompasaili njegovih partnera, , vo enja analiza poslovanja, segmentacije kupaca ke obrade. ako za to ne postoji zakonom predvi ena pravnaosnova.
Osobni podatci na temelju zakona, natemelju ugovornog odnosa potrebnim zaispunjavanjeugovornih obveza ili ostvarivanje pravaiz ugovornog odnosa, zbog pravnih interesakoje nastoji ostvaritivoditelj obrade ako je to potrebno za interesa pojedinca na kojeg se odnose osobni podatci i ke osobe i pojedinca za obradu osobnih podatakadane sukladno propisima s podruprotoka osobnih podataka. Suglasnost koju za obraduda putnik .
Putnik ima najmanje :
- pravo na pristup podatcima;
- pravo na ispravak;
- pravo na brisanje(»pravo na zaborav«);
- pravo na ;
- pravo na prenosivost podataka;
- pravo na prigovor.
Kompas zaosiguravanje pravaputnika imenujePovjerenikaza . Zahtjeve u vezi s pravima putnika na podruslobodnogprotoka osobnih podataka zaprimana xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx Kompas d.o.o., Xxxxxxxx xxxxx 000X, X-0000 Xxxxxxxxx.
U svr , Kompasje usvojio posebnuPolitiku je sastavni dio te je dostupna na: xxx.xxxxxx.xx.
XX.
i 31/18
Upotreba: Opseg upotrebe:
98/04 ZUE, 126/07, 86/09, 78/11, 38/14, 19/15, 55/17 ZKolT
Rok: |
prijavljenih sudionika. |
Podizanje cijene samo zbog promjena cijena goriva 20 8 |
Rok za reklamaciju. 2 godine |
Odgovor na reklamaciju. 8 xxxx xxxxx primitka reklamacije. |
Zamjena stranke na zahtjevstranke. 7 |
XXI. ODREDBE
POSEBNI UVJETI I UPUTE
I. APARTMANIMA
napustiti do 10
sati.
II. SOBAMA
doplatu za jednokrevetnu sobu,
Ukoliko bi takav putnik i suputnik (kako su navedeni u posljednja dva
III. PUTOVANJA
og putovanja, odnosno
%
Kompas
Kompas ne odgovara za vremenske
ati prije putovanja.
anom obliku u katalogu i
IV. IZ KATALOGA ZIMA SKIJANJE
nika zbog nedostatka snijega
V. ZA KRSTARENJA
u kao zasebno tiskani prilog. Dostupni su i na
remenu
termin.
VI. PUTOVANJA
azi putovanja u skladu su s
ra se da
putovanja.
za povezani (to je kupljenih u svrhu istog
putovanja ili odmora ) koja mu p sklapanja ugovorao paketnom putovanju . odgovarasvaki ponu posebno.
VII.
- kartice
- sudionika.
razloga.
VIII. INTERNETSKA
stranici Kompasova posrednika.
mane te posebni uvjeti
Smatra se da xx xxxxxx.
ne podudaraju, vrijede odredbe objavljene na internetskoj stranici.
ne na internetskoj stranici putem interneta.
Presudan je uvjet
n
lapanja ugovora o paketnom putovanjusklopljenog izvanposlovnih prostora ima pravo u 14 xxxx odustati od ugovora
razloga.
IX. PUTOVANJE SDJECOM
Uvjeti
mu nisu
takve vrste.
prave koje su potrebne za
X. PUTOVANJA U ZADNJI TREN I LIAST MINUTE i ostali cijenom
Putovanje u zadnji tren ililast minute
o unaprijedpoznato
all inclusive
sku.
XI. PRODAJA ZRAKOPLOVNIH KARATA i ZRAKOPLOVNI PRIJEVOZI NISAKROIFTNIMPRIJEVOZNICIMA
kon povratka) jevoznik zbog bilo kakvih
eni datum polaska
i za prtljagu koja s izabranom
prtljage ili je za prtljagu potrebna
doplata.
ime i prezime, onako kako su napisani u putnoj ispravi
navedenih podataka potrebnih zaputovanje ima za posljedicu dodatne ili
inclusive
all
ijim lokacijama
otelu jer xx xxx
prodaji.
XII. te NO NAME
XIII. POSEBNI UVJETI ZA MATURALNEEKSKURZIJE Putnik prilikom prijave xxxx navesti sve potrebne
kakva naknadna promjena
platiti dio cijene prema
ugovoru u vrijednosti 30 % od cjelokupnog iznosa najkasnije 30 xxxx od xxxx prijave, a preostali dio cjelokupne cijene putnikomra platiti najkasnije 30
ava pravo na otkaz ugovora i
prijave
odstupi od ugovora.
xxxx xxx pravo na povrat
-
-
-
-
-
rokovi:
od 120 do 90 xxxx prije polaska: 40 % cijene ar
od 60
.
Svaki putnik prijavom za putovanje i komercijalne svrhe.
sjedala u skladu s redoslijedom prijava putnika. Broj sjedala u pojedinim autobusima
u autobusu na puto
promjene xxxx sjedala u roj autobusa.
XIV. PUTOVANJE AUTOBUSNIM PRIJEVOZOM Red sjedala
XV. PUTOVANJE MALOLJETNIHOSOBA
Ako je neka xx xxxxx koja u organizaciji Kompasa putuje u inozemstvo u putuje na vlastitu odgovor
oba u organizaciji Kompasa
XVI. PRODAJA ULAZNICA
Uvjeti
nizatora priredbe. Xxxxx
pojedinog organizatora. Informacije o tome kupac
edbe, vrijede rokovi i uvjeti ator.
- vratiti osobno na prodajno mjesto na kojem ihje kupio,
- o.o., Dunajska 117S, I-
sa
rograma nema povrata
snimanja bez zahtjeva za naknadom za
emitiranje xx xxxxxx TV organizacije koja materijal producira i xxxx xx posjetitelja snimila za vrijeme ili u kontekstu prire
pravilima lokacije priredbe.
gotovina.
XXX SE!
imateljima
m kodom
za 5 EUR (otkazna naknada)
2,50 EUR po ulaznici ene cijene ulaznice, iznos povrata umanjuje se
sl.).
XVII. POSEBNA PRODAJA PUTOVANJA I IZLETA PUTEM PORTALA S KUPONIMA
Kompas d.o.o.
NAV00- 07, izdanje18 Ljubljana,rujan 2020.