RBK0146

Opšti uslovi Raiffeisen banke a.d. Beograd koji se primenjuju u kreditnom poslovanju sa klijentima fizičkim licima

Opšte odredbe

Opšti uslovi Raiffeisen banke a.d. Beograd (u daljem tekstu: Banka) koji se primenjuju u kreditnom poslovanju s fizičkim licima (u daljem tekstu: Opšti uslovi), kao akt Poslovne politike Banke utvrđuju standardne uslove pod kojima Banka odobrava kredite i dozvoljeno prekoračenje računa klijentima fizičkim licima (u daljem tekstu: Klijent).

Ovi Opšti uslovi su objavljeni na internet stranici Banke, na adresi xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx, a dostupni su i u svim ekspoziturama Banke.

Informacije o uslovima i potrebnoj dokumentaciji za odobrenje kredita / dozvoljenog prekoračenja računa dostupne su Klijentu u poslovnoj mreži Banke, putem posrednika Banke, i drugim distributivnim kanalima Banke (sajt Banke: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx).

KREDIT

1.1.Opšte odredbe

Klijent može aplicirati za kredit podnošenjem zahteva u papirnoj formi koji potpisuje fizički u Banci ili podnošenjem zahteva u elektronskoj formi korišćenjem sredstava komunikacije na daljinu (npr. elektronska pošta, internet bankarstvo Raiffeisen online-ROL ili aplikacije za mobilno bankarstvo), bez fizičkog prisutstva klijenta u banci.

Uslov za podnošenja zahteva za kredit na daljinu je da Klijent kod Banke već ima dostavljenu fotokopiju važeće lične karte ili obrazac sa očitanim podacima sa elektronske važeće lične karte, odnosno fotokopiju važećeg pasoša, otvoren dinarski tekući račun, koristi aplikaciju za mobilno bankarstvo Moja mBanka i/ili koristi elektronsko bankarstvo RaiffeisenOnLine, ima registrovanu imejl adresu i broj mobilnog telefona za komunikaciju sa Bankom. Zahtev za kredit može se podneti na daljinu ako su korišćena najmanje dva elementa za potvrđivanje identiteta klijenta (autentifikacija) ili drugim sredstvom za utvrđivanje identiteta u skladu sa zakonom.

Elektronski podnet zahtev za kredit potpisan je ukoliko sadrži: 1) napredni elektronski potpis korisnika kredita i 2) kvalifikovani vremenski žig.

Napredni elektronski potpis korisnika kredita je na nedvosmislen način povezan sa korisnikom kredita kroz odgovarajuću autentifikaciju korišćenjem kanala digitalnog bankarstva (Raiffeisen online-ROL ili aplikacije za mobilno bankarstvo) ili korišćenjem video identifikacije, koja predstavlja prvi element na osnovu kojeg je potvrđen identitet korisnika kredita.

moguće samo pomoću tajnog ključa (sastoji od niza brojeva/slova koji su jednoznačno povezani sa elektronskim sertifikatom klijenta) koji se klijentu dostavlja kroz SMS poruku na prethodno registrovani broj mobilnog telefona, što predstavlja drugi element za potvrđivanje identiteta klijenta. Elektronski sertifikat klijenta je vremenski ograničen i ima jednokratnu primenu za potpisivanje dokumenta koji je prethodno poslat u RaiffeisenOnLine ili Moja mBanka inbox klijenta. Napredni elektronski potpis je izvršen potvrdom tajnog ključa sertifikata klijenta, čime se garantuje da je napredni elektronski potpis pod isključivom kontrolom klijenta kao i da su korišćena minimalno dva elementa za identifikaciju klijenta (dvofaktorska autentifikacija). Upotrebom međunarodnog standarda za kreiranje elektronskog dokumenta u PDF formatu, korišćenjem standarda za napredni elektronski potpis PaDES LTV (TS 102 778)1 i primenom kvalifikovanog vremenskog žiga garantuje se autentičnost dokumenta, tačno vreme elektronskog potpisa i nemogućnost naknadnih izmena.

Proces podnošenja zahteva za kredit na daljinu inicira se komunikacijom preko registrovane imejl adrese klijenta za komunikaciju sa bankom, RaiffeisenOnLine ili Moja mBanka inbox- a ili putem video identifikacije. Putem izabranog načina komunikacije Klijent informiše Banku o željenom proizvodu, a zaposleni Banke, na bazi komunikacije sa klijentom, unosi u sistem Banke podatke o klijentu i zahtevanom proizvodu (iznos, valutu, rok i ostale podatke koje sadrži zahtev za apliciranje za dati proizvod). Na osnovu unetih podataka zahtev za dati proizvod se automatski popunjava iz sistema i popunjen obrazac dostavlja klijentu u inbox Raiffeisen online-ROL ili aplikacije za mobilno bankarstvo, nakon čega klijent potpisuje zahtev elektronskim putem na prethodno opisan način.

Pored potpisanog zahteva (svojeručno ili naprednim elektronskim

potpisom) klijent treba da dostavi i:

- fotokopiju lične karte ili obrazac sa očitanim podacima sa elektronske lične karte, odnosno fotokopiju pasoša (pre potpisivanja ugovorne dokumentacije za željeni proizvod potrebno je podneti na uvid original ličnu kartu ili original pasoša);

- izveštaj iz xxxx podataka o ukupnim kreditnim obavezama, odnosno zaduženosti Klijenta i njegovoj urednosti u izvršavanju obaveza (Izveštaj Kreditnog biroa);

- dokaz o zaposlenju i zaradi Klijenta za poslednja tri meseca koje je izdao poslodavac, tri mesečna izvoda po platnom računu - dinarskom tekućem računu na koji klijent prima zaradu, a za penzionere, dokaz o penziji (poslednjih 6 penzionih čekova ili Uverenje o visini penzije Republičkog Xxxxxx za invalidsko i penzijsko osiguranje zaposlenih), s izjavom Klijenta da se mogu koristiti za proveru plaćenih poreza i doprinosa, a ako je Klijent poreski obveznik u smislu zakona kojim se uređuje porez na dohodak građana – sadrži i podatke o ostvarenom godišnjem prihodu koji je Xxxxxxx ostvario i propisanim porezima i doprinosima koji se plaćaju iz tog xxxxxxx;

- u zavisnosti od vrste i namene kredita, odgovarajuću dokumentaciju kojom se dokazuje namena kredita (npr. pro/faktura, predugovor, odnosno ugovor o kupoprodaji nepokretnosti sačinjen u zakonom propisanoj formi, potvrda

banke o visini xxxx-xxxxx čije potraživanje se refinansira, potvrda o visini klijentovih internih obaveza prema njegovom poslodavcu-izdata xx xxxxxx klijentovog poslodavca čije potraživanje se refinansira i dr.);

- u zavisnosti od vrste i namene kredita, odgovarajuću dokumentaciju koja se odnosi na instrumente obezbeđenja (menica potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita, dokumentaciju o statusu žiranta ukoliko žirant potpisuje menicu na ime obezbeđenja i dokaz o njegovoj kreditnoj sposobnosti, založna izjava sačinjena u formi javnobeležnikog zapisa, izvod iz lista nepokretnosti, građevinsku dozvolu sa potvrdom pravosnažnosti, fotokopiju lične karte/pasoša za založnog dužnika, fotokopiju lične karte / pasoša za supružnika založnog dužnika, overenu izjavu supružnika založnog dužnika kojom se saglašava na zasnivanje zaloge u korist Banke, procenu vrednosti predmeta zaloge sačinjenu xx xxxxxx ovlašćenog procenjivača, fotokopiju saobraćajne dozvole za motorno vozilo koje je predmet zaloge, dokaz o osiguranju predmeta zaloge kod društva za osiguranje prihvatljivog za Banku uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke, brisovne dozvole izdate xx xxxxx čije potraživanje se refinansira ili pisma o namerama xx xxxxx za izdavanje brisovnih dozvola i dr.), i za koga se analizom dokumentacije utvrdi da ispunjava uslove za kredit.

Kada su u pitanju stambeni krediti i gotovinski krediti obezbeđeni

hipotekom, Xxxxx xx potencijalnim klijentima u predugovornoj fazi, u pisanoj formi, dati informacije o dokumentaciji koju su klijenti dužni da podnesu uz xxxxxx zahtev za korišćenje kredita.

Xxxxx xx razmatrati zahtev za kredit samo u slučaju xxxx xx

prikupljena celokupna potrebna dokumentacija.

Kada su u pitanju stambeni krediti i gotovinski krediti obezbeđeni hipotekom, Xxxxx xx, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 3 xxxxx xxxx od prijema zahteva, obavestiti klijenta, u pisanoj formi ili elektronskim putem, da xx xx podneta kompletna dokumentacija uz zahtev za kredit.

Xxxxx xx pozvati Klijenta da dopuni dokumentaciju ukoliko se analizom dostavljene dokumentacije to pokaže kao neophodno. Po prijemu zahteva, a pre zaključenja ugovora o kreditu, Banka utvrđuje kreditnu sposobnost podnosioca zahteva za kredit i drugih učesnika (solidarnog dužnika i/ili žiran(a)ta). Xxxxx xx kreditnu sposobnost učesnika u kreditu procenjivati na osnovu podataka koje dobije od učesnika u kreditu i na osnovu uvida u bazu podataka o zaduženosti (Kreditni biro). O odobrenju kreditnog zahteva Banka donosi odluku i o istoj obaveštava podnosioca zahteva za kredit.

Kada su u pitanju stambeni krediti i gotovinski krediti obezbeđeni hipotekom, o urednom kreditnom zahtevu (koji podrazumeva da je Klijent podneo kompletnu i urednu dokumentaciju - podobnu za odluku Banke), Xxxxx xx odlučiti u roku od 30 xxxx od xxxx prijema kompletne i uredne dokumentacije.

Ako je zahtev za kredit odbijen na osnovu uvida u bazu podataka o zaduženosti Klijenta (Kreditni biro), Xxxxx xx podnosioca zahteva za kredit bez naknade odmah pismeno obavestiti o podacima iz xx xxxx.

Na strani korisnika stambenog kredita mogu se pojaviti najviše dva lica, koja solidarno odgovaraju za sve obaveze iz ugovora o kreditu.

Kod kredita indeksiranim u EUR sa promenljivom nominalnom kamatnom stopom Xxxxx xx klijenta uz uručivanje ponude, na odgovarajućem obrascu obavestiti o rizicima zaduživanja s promenljivom nominalnom kamatnom stopom i rizicima

zaduživanja uz ugovaranje valutne klauzule. Obaveštenje se daje

u papirnoj formi i potpisuje xx xxxxxx klijenta i Banke.

Kod dinarskih kredita sa promenljivom kamatnom stopom Xxxxx xx klijenta uz uručivanje ponude obavestiti o rizicima zaduživanja s promenljivom nominalnom kamatnom stopom. Obaveštenje se daje u papirnoj formi i potpisuje xx xxxxxx klijenta i Banke.

Kod kredita indeksiranim u EUR Xxxxx xx klijenta uz uručenje ponude obavestiti o rizicima zaduživanja u stranoj valuti. Obaveštenje se daje u papirnoj formi i potpisuje xx xxxxxx klijenta i Banke.

Banka Klijentu daje ponudu za ugovor o kreditu na odgovarajućem obrascu ponude propisanom xx xxxxxx Narodne banke Srbije. Ponuda se daje u papirnoj formi.

Klijent ima pravo da dobije besplatnu kopiju nacrta ugovora o kreditu ukoliko prihvati ponudu i želi da sa Bankom zaključi ugovor o kreditu, a Xxxxx xx voljna da u momentu isticanja tog zahteva zaključi ugovor.

Pre zaključenja ugovora o kreditu Xxxxx xx ponudu i nacrt ugovora o kreditu dostaviti i licu koje namerava da pruži sredstvo obezbeđenja (jemstvo, menica, i sl.), osim kod kredita kod kojih je Korisnik tog kredita istovremeno i vlasnik stvari xxxx xx predmet založnog prava, odnosno hipoteke ili će postati xxxxxxx xx stvari na osnovu kupoprodajnog ugovora za čiju realizaciju bi se odobrila sredstva kredita.

Ukoliko je klijent podneo zahtev u elektronskoj formi korišćenjem sredstava komunikacije na daljinu, informisanje klijenta u predugovornoj fazi, Banka obavlja u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu.

Klijentu se predugovorna dokumentacija dostavlja putem imejla ili RaiffeisenOnLine ili Moja mBanka inbox-a – Ponuda na propisanom obrascu (obrascu Narodne banke Srbije), Nacrt ugovora o kreditu i Obaveštenje o rizicima zaduživanja na propisanom obrascu (obrascu Narodne banke Srbije) kod dinarskih kredita sa promenljivom stopom i kredita indeksiranih u EUR.

Potpisivanje ugovorne dokumentacije vrši se uz lično prisustvo klijenta u filijali. Klijentu koji je podneo zahtev u elektronskoj formi korišćenjem sredstava komunikacije na daljinu, predugovorna dokumentacija se ponovo uručuje, u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

Xxxxx xx Klijentu za vreme važenja ugovora o kreditu, šestomesečno bez naknade, dostavljati obaveštenje o stanju duga po ugovoru. Obaveštenje Banka dostavlja Klijentu elektronskim putem na e-mail adresu xxxx xx Klijent dostavio Banci ili poštom na adresu stanovanja (kontakt adresu) Klijenta, xxxx xx Klijent naveo u zahtevu za kredit, odnosno na adresu o kojoj Xxxxxxx naknadno obavesti Banku.

Naknadno obaveštenje o promeni adrese stanovanja (kontakt adrese) klijent može uputiti Banci poštom, ili u pisanoj formi u ekspozituri Banke.

Naknadno obaveštenje o promeni date e-mail adrese Klijent može uputiti Banci e-mailom na adresu xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx, poštom, ili u pisanoj formi u ekspozituri Banke.

O izabranom načinu komunikacije sa Bankom i/ili o promeni prethodno dogovorenog načina komunikacije klijent može obavestiti Banku usmeno preko Kontakt centra Banke, e-mailom na adresu xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx, poštom, neposredno u ekspozituri Banke.

Ukoliko klijent želi i elektronsku komunikaciju sa Bankom, o tome može da obavesti Banku putem sms-a i to kao odgovor na sms xxxx Xxxxx, xx xxxxx 3737, pošalje Klijentu.

Xxxxx xx Klijentu, bez naknade, na njegov zahtev za dostavu informacija, podataka i instrukcija u vezi sa zaključenim ugovorom (npr. podatke o visini i strukturi duga, informacije vezane za obračun xxxxxx, informacije vezane za plan otplate kredita, informacije vezane za sredstva obezbeđenja, i dr.), u roku od 15 xxxx od xxxx prijema zahteva, dostaviti zahtevane informacije elektronskim putem na datu e-mail adresu ili na šalteru Banke, ili poštom na kontakt adresu.

Informacije, podatke i instrukcije u vezi sa ugovorom o kreditu Klijent može da dobije i preko Kontakt centra Banke, preko aplikacije Banke za elektronsko ili mobilno bankarstvo.

1.1.1. Postupak i način zaključivanja ugovora na daljinu o kreditu

Pored zaključenja ugovora o kreditu u papirnoj formi koja podrazumeva fizičko prisustvo klijenta u predugovornoj fazi i pri potpisivanju ugovorne dokumentacije, Klijent kod Banke može zaključiti i ugovor o kreditu na daljinu.

Ugovaranje na daljinu podrazumeva da se ugovaranje, potpisivanje i predugovorna faza završava u celosti korišćenjem sredstava komunikacije na daljinu, bez fizičkog prisustva Klijenta u Banci.

Na zaključenje ugovora na daljinu primenjuju se odredbe Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu, odredbe propisa kojima se uređuju zaštita korisnika finansijskih usluga, zaštita potrošača, poslovanje pružalaca finansijskih usluga, obligacioni odnosi i zaštita podataka o ličnosti.

U smislu zakonskih propisa pojmovi upotrebljeni u ovim opštim uslovima poslovanja (ugovor na daljinu, sredstvo komunikacije na daljinu, trajni nosač podataka) imaju sledeće značenje:

1) Ugovor na daljinu – označava ugovor u vezi s kojim se pružanje informacija i preduzimanje drugih aktivnosti u predugovornoj fazi, odnosno zaključenje tog ugovora vrše isključivo upotrebom jednog ili više sredstava komunikacije na daljinu u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu.

2) Sredstvo komunikacije na daljinu – označava svako sredstvo koje se može koristiti za neposredno oglašavanje, dostavljanje informacija u predugovornoj fazi, davanje i /ili prihvat ponude, pregovaranje i zaključivanje ugovora bez istovremenog fizičkog prisustva Banke i klijenta (npr. internet, elektronska pošta, pošta, telefaks, telefon).

3) Trajni nosač podataka – označava svako sredstvo koje klijentu omogućava da sačuva podatke koji su mu namenjeni, da xxx podacima pristupi i da ih reprodukuje u neizmenjenom obliku u periodu koji odgovara svrsi njihovog čuvanja (npr. papir, optički diskovi, USB fleš uređaji, mobilni telefon i kartica na kojima se može sačuvati SMS poruka, hard disk računara na kome se može sačuvati e-mail, elektronska pošta).

Klijent sa Bankom može zaključiti ugovor na daljinu kada su u pitanju sledeći krediti:

- dinarski gotovinski nenamenski/namenski kredit do 600.000,00 dinara

- WEB dinarski potrošački kredit do 400.000,00 dinara.

Uslov za odobrenje kredita na daljinu je i da Klijent kod Banke već ima ili da otvori dinarski tekući račun jer se otplata kredita vrši sa tekućeg računa korisnika kod Banke tako što korisnik kroz ugovor daje ovlašćenje Banci da iz sredstava na njegovom tekućem računu vrši naplatu dospelih obaveza iz ugovora o kreditu.

Ugovor na daljinu o dinarskom gotovinskom (nenamenskom/ namenskom) kreditu do 600.000 dinara i Ugovor na daljinu o WEB potrošačkom kreditu do 400.000 dinara klijenti mogu zaključiti sa Bankom bez upotrebe svog kvalifikovanog elektronskog potpisa ako su saglasnost za zaključenje ugovora dali korišćenjem najmanje dva elementa za potvrđivanje identiteta klijenta (autentifikacija) ili drugim sredstvom za utvrđivanje identiteta u skladu sa zakonom.

U situaciji kada se zaključenje ugovora o kreditu vrši na daljinu, tada Banka informisanje klijenta u predugovornoj fazi, pre zaključenja ugovora na daljinu, obavlja u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga, Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu.

Kod ugovaranja na daljinu, pored informacija koje Banka klijentu pruža u predugovornoj fazi putem dokumenta – Ponuda na propisanom obrascu (obrascu Narodne banke Srbije) kod gotovinskog (nenamenskog/namenskog) kredita i Obaveštenja o rizicima zaduživanja s promenljivom nominalnom kamatnom stopom na propisanom obrascu (obrascu Narodne banke Srbije) kod gotovinskog nenamenskog kredita, Banka klijentu pruža i informacije utvrđene Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu (npr. o roku važenja ponude, o dodatnim troškovima koji mogu nastati u vezi sa zaključenjem ugovora na daljinu a koji padaju na teret klijenta, informacije o ugovoru na daljinu, uputstvo o postupku i načinu zaključivanja ugovora na daljinu...).

Xxxxx xx dužna da predloženi tekst ugovora na daljinu i sve

potrebne informacije iz Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu, u primerenom roku dostavi klijentu, pre zaključenja ugovora, i to u papirnoj formi, na papiru ili drugom trajnom nosaču podataka koji je klijentu na raspolaganju. Izuzetno od navedenog, ako je ugovor na daljinu na zahtev klijenta zaključen korišćenjem sredstava komunikacije na daljinu koje ne omogućava dostavljanje teksta ugovora i informacija xxxx xx to navedeno – Xxxxx xx dužna da ovaj tekst i informacije dostavi klijentu odmah nakon zaključenja ugovora.

Xxxxx xx dužna da klijentu, u primerenom roku, pre zaključenja ugovora na daljinu dostavi propisane informacije koje su jasne, xxxx razumljive i primerene upotrebljenom sredstvu komunikacije na daljinu, uz jasno isticanje njihove poslovne svrhe.

Informacije o ugovoru na daljinu koje se klijentu daju u predugovornoj fazi sadrže i uputstvo o postupku i načinu zaključivanja ugovora na daljinu i to:

Ugovor o kreditu se potpisuje elektronski u skladu sa Zakonom o elektronskom dokumentu, elektronskoj identifikaciji i uslugama od poverenja u elektronskom poslovanju, kao i Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu.

Elektronski potpisani dokument - ugovor o kreditu je zaključen ukoliko sadrži: 1) kvalifikovani elektronski potpis Raiffeisen banke

a.d. Beograd; 2) napredni elektronski potpis korisnika kredita; 3)

kvalifikovani vremenski žig.

U procesu ugovaranja uz saglasnost klijenta, Banka klijentu izdaje nekvalifikovani elektronski sertifikat (kao elektronsku potvrdu kojom se potvrđuje veza između podataka za proveru elektronskog potpisa i identiteta potpisnika) koji je smešten na trajnom nosaču u zaštićenom okruženju Banke u elektronskoj formi. Korišćenje elektronskog sertifikata klijenta je moguće samo pomoću tajnog ključa (sastoji od niza brojeva / slova koji su jednoznačno povezani sa elektronskim sertifikatom klijenta) koji se klijentu dostavlja kroz SMS poruku na prethodno registrovani broj mobilnog telefona, što predstavlja drugi element za potvrđivanje identiteta klijenta.

Elektronski sertifikat klijenta je vremenski ograničen i ima

jednokratnu primenu za potpisivanje ugovora o kreditu. Napredni elektronski potpis je izvršen potvrdom tajnog ključa sertifikata klijenta, čime se garantuje da je napredni elektronski potpis pod isključivom kontrolom klijenta kao i da su korišćena minimalno dva elementa za identifikaciju klijenta (dvofaktorska autentifikacija). Upotrebom međunarodnog standarda za kreiranje elektronskog dokumenta u PDF formatu ugovora o kreditu, korišćenjem standarda za napredni elektronski potpis PaDES LTV (TS 102 778)1 i primenom kvalifikovanog vremenskog žiga garantuje se autentičnost ugovora o kreditu, tačno vreme elektronskog potpisa i nemogućnost naknadnih izmena.

Ugovorna dokumentacija (Ugovor o kreditu, Plan otplate kredita i Obavezni elementi ugovora) će klijentu nakon elektronskog potpisivanja biti prosleđeni na e-mail adresu. Ugovorna dokumentacija će biti dostupna za sve vreme važenja ugovora o kreditu.

Ugovor na daljinu o kreditu se zaključuje na srpskom jeziku. Komunikacija između klijenta i Banke tokom trajanja ugovornog dnosa se obavlja na srpskom jeziku.

U vezi sa zaključenjem ugovora na daljinu o kreditu klijent može imati trošak korišćenja interneta koji plaća pružaocu usluge korišćenja interneta.

Klijent ima pravo da u toku trajanja ugovornog odnosa xx Xxxxx zahteva da mu se bez odlaganja dostavi primerak zaključenog ugovora.

Izvršenje ugovora na daljinu o kreditu može početi pre isteka roka za odustanak od tog ugovora samo ako klijent to izričito zahteva. Banka ne može zahtevati ispunjenje obaveze klijenta po osnovu ugovora na daljinu pre isteka roka za odustanak od ugovora.

Ukoliko klijent započne proces apliciranja za dinarski gotovinski nenamenski kredit do 600.000,00 dinara putem ugovaranja na daljinu, ali se naknadno opredeli da zaključenje ugovora o kreditu ipak izvrši ličnim prisustvom u filijali, Banka tada informisanje klijenta u predugovornoj fazi, obavlja u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

1.2. Vrste kredita

Banka, s obzirom na valutu kojom indeksira kredit, odobrava:

- dinarske kredite i

- kredite indeksirane u valuti EUR.

Ukoliko xx xxxxxx indeksiran u valuti EUR, Xxxxx xx Klijentu ukazati na rizike koje preuzima u xxx slučaju (pri čemu se pod rizikom prvenstveno smatra devizni rizik po osnovu neusklađenosti valute u kojoj Klijent ostvaruje primanja i valute u kojoj će mu biti iskazane obaveze).

Ukoliko xx xxxxxx indeksiran u valuti EUR, isti se pušta u tečaj u dinarskoj protivvrednosti po zvaničnom srednjem kursu važećem na datum puštanja kredita u tečaj odnosno u dinarskoj protivvrednosti po zvaničnom srednjem kursu važećem na datum zaključenja ugovora o kreditu ukoliko se kredit pušta u tečaj na taj xxx. Otplata kredita se vrši u dinarskoj protivvrednosti uz primenu zvaničnog srednjeg kursa važećeg na xxx plaćanja dospelih obaveza po kreditu. Kod kredita indeksiranih u valuti EUR, Klijent sva dugovanja izmiruje u dinarskoj protivvrednosti EUR po zvaničnom srednjem kursu, važećem na xxx uplate. Navedeni kurs se dnevno usklađuje. Pod zvaničnim srednjim kursom podrazumeva se srednji kurs Narodne banke Srbije.

Ukoliko xx xxxxxx odobren kao dinarski kredit, Klijent ga otplaćuje u dinarima na xxx dospeća.

Banka, s obzirom na namenu kredita, odobrava sledeće vrste

kredita:

- nenamenske - gotovinski kredit, gotovinski kredit kod ugovaranja na daljinu, gotovinski kredit za penzionere, gotovinski kredit obezbeđen hipotekom;

- namenske - kredit kod ugovaranja na daljinu, zatim kredit za penzionere, gotovinski kredit obezbeđen hipotekom, Web potrošački kredit, Web potrošački kredit za penzionere, kredit za kupovinu novih i polovnih automobila, kredit za kupovinu novih motocikala, skutera i kvadova, stambeni kredit za kupovinu stambenih objekata, kao i krediti za refinansiranje obaveza u Raiffeisen banci i drugim bankama.

Predmet kredita za refinansiranje mogu da budu i Klijentove interne obaveze prema njegovom poslodavcu i to isključivo uz refinansiranje klijentovih obaveza kod druge banke po osnovu kredita/ dozvoljenog prekoračenja računa / kreditne kartice, izuzev kod namenskog kredita kod ugovaranja na daljinu.

Osnovni uslovi odobravanja pojedinačnih vrsta kredita (najmanji i najveći iznos kredita xxxx Xxxxx odobrava, period na xxxx Xxxxx odobrava kredit, valuta u kojoj Banka indeksira kredit, vrsta i visina nominalne kamatne stope, podatak o depozitu kao obezbeđenju kredita, podatak o učešću Klijenta u kupoprodajnoj ceni nepokretnih / pokretnih stvari za čiju kupovinu se odobrava kredit, vrsta i visina naknada, instrumenti obezbeđenja) sadržani su u Pregled uslova odobravanja i korišćenja kredita i dozvoljenog prekoračenja računa (u daljem tekstu: Pregled uslova).

1.3. Kamate

Banka, u zavisnosti od vrste kredita, na kredite primenjuje fiksnu ili promenljivu kamatnu stopu, odnosno kombinovanu kamatnu stopu (fiksna kamatna xxxxx u prvih 60 meseci otplate, a nakon toga promenjliva kamatna xxxxx) koja se primenjuje isključivo kod stambenih kredita indeksiranih u EUR.

Bliže određenje kamatne stope za pojedinačnu vrstu kredita navedeno je u ugovoru o kreditu i Pregledu uslova – Standard tarifa, a za korisnike „Premium paket tekućeg računa“ / “Paket tekućeg računa privatnog bankarstva“ u Pregledu uslova – Gold tarifa.

Fiksna kamatna xxxxx, podrazumeva da Banka ne može menjati kamatnu stopu iz ugovora u periodu u xxxx xx kamatna xxxxx ugovorena kao fiksna. Ukoliko Banka namerava da izmeni kamatnu stopu ili fiksni elemenat promenljive kamatne stope dužna je da pribavi pismenu saglasnost Korisnika kredita pre primene te izmene. U slučaju da Korisnik kredita nije saglasan, Banka ne može jednostrano izmeniti kamatnu stopu.

Izuzetno, ako xx xxxxxx fiksne kamatne stope ili fiksnog elementa promenljive kamatne stope menjaju u korist Klijenta, te izmene se mogu primenjivati odmah i bez Klijentove prethodne saglasnosti. Xxxxx xx Klijenta bez odlaganja obavestiti u obaveštenju navesti od kada se primenjuje izmena.

Promenljiva kamatna xxxxx podrazumeva da Klijent, do kraja otplate, kredit otplaćuje po promenljivoj kamatnoj stopi i to u delu promene visine referentne stope prilikom njenog redovnog periodičnog usklađivanja.

Kombinovana kamatna xxxxx podrazumeva da klijent u prvih 60 meseci otplaćuje anuitete po fiksnoj kamatnoj stopi, a nakon isteka navedenog perioda, otplata će se vršiti po promenljivoj kamatnoj stopi do kraja otplate kredita. Promenljivost kamatne stope je definisana u delu promene visine referentne stope prilikom njenog redovnog periodičnog usklađivanja.

Kamatna xxxxx xx iskazana na godišnjem nivou i obračunava se proporcionalnim metodom, na bazi 30 xxxx x xxxx kamatnog perioda u odnosu na godinu od 360 xxxx, primenom formule:

I= K*G*(n/N)

I – mesečni iznos xxxxxx,

K – Iznos kredita, odnosno stanje nedospele glavnice kredita, G – godišnja kamatna xxxxx,

n – xxxx xxxx u mesecu (30), N – xxxx xxxx u godini ( 360).

Kamatu, Korisnik kredita plaća Banci kroz mesečne anuitete

otplate kredita.

Banka, u zavisnosti od vrste kredita, za period od puštanja kredita u tečaj do prenosa kredita u otplatu, obračunava interkalarnu kamatu po ugovorenoj kamatnoj stopi.

Klijent interkalarnu kamatu, ukoliko je ugovorena, plaća:

- na xxx puštanja kredita u tečaj ili

- poslednjeg xxxx u mesecu u kome xx xxxxxx pušten u tečaj ili

- 15-og u mesecu u kome xx xxxxxx pušten u tečaj ili

- 15-og u mesecu koji sledi mesecu u kome xx xxxxxx pušten u tečaj, u zavisnosti od toga za koji datum dospeća anuiteta se Klijent opredelio prilikom zaključenja ugovora o kreditu, kao i od datuma puštanja kredita u tečaj.

Promenljiva kamatna xxxxx xx izražava kroz dva elementa: referentnu kamatnu stopu (EURIBOR/BELIBOR►) i stopu xxxxx

⮚ EURIBOR predstavlja kamatnu stopu po kojoj prvoklasne banke međusobno pozajmljuju depozite u valuti EUR, koju utvrđuje Evropska bankarska federacija za određene vremenske periode do jedne godine i objavljuje se na korisničkim finansijskim sistemima, dva xxxxx xxxx ranije oko 11:00 h, po centralnoevropskom vremenu. Proveru vrednosti referentne stope EURIBOR-a klijent može izvršiti na internet stranici: Euribor®

xxxx xx fiksna. Kod gotovinskih kredita kod kojih je nominalna kamatna xxxxx izražena kroz dva elementa (referentnu stopu i fiksnu maržu) Banka obračun xxxxxx vrši prema vrednosti referentne kamatne stope važećoj na xxx xxxx je kreditni zahtev odobren.

Kod kredita (npr. stambenih) kod kojih je nominalna kamatna xxxxx izražena kroz dva elementa (referentnu stopu i fiksnu maržu), ukoliko su datum zaključenja ugovora i datum puštanja kredita u tečaj različiti, Banka obračun xxxxxx vrši prema vrednosti referentne kamatne stope važećoj na xxx puštanja kredita u tečaj i utvrđenoj u planu otplate.

Usklađivanje kamatne stope sa visinom referentne kamatne stope Banka vrši u zavisnosti od perioda fiksiranja referentne kamatne stope.

Kod kredita kod kojih je referentna kamatna xxxxx tromesečni EURIBOR / tromesečni BELIBOR, usklađivanje kamatne stope sa visinom tromesečnog EURIBOR-a / BELIBOR-a vrši se svakog trećeg meseca. Prvo usklađivanje vrši se po isteku roka od tri meseca počev od xxxx puštanja kredita u tečaj, a nakon toga svakog trećeg meseca.

Ukoliko usklađivanje pada na xxx (neradni xxx) kada se ne objavljuje vrednost referentne kamatne stope, uzima se vrednost xxxx xx objavljena prvog narednog radnog xxxx.

Banka Korisniku kredita nakon usklađivanja kamatne stope

dostavlja novi plan otplate.

Nakon usklađivanja Xxxxx xx Xxxxxxxx obavestiti i dostaviti izmenjeni plan otplate koji će važiti do narednog usklađivanja, bez naknade.

Urednom dostavom obaveštenja o promeni kamatne stope, nakon usklađivanja sa visinom tromesečnog EURIBOR-a odnosno tromesečnog BELIBOR-a i izmenjenom planu otplate, smatra se slanje istih na e-mail adresu xxxx xx Klijent dostavio Banci prilikom zasnivanja poslovnog odnosa ili naknadno, osim ukoliko Klijent ne koristi e-mail ili se izričito opredelio za drugi način obaveštavanja (poštom na adresu stanovanja - kontakt adresu). Naknadno obaveštenje o promeni adrese stanovanja (kontakt adrese) Klijent može uputiti Banci poštom, ili u pisanoj formi u ekspozituri Banke.

Naknadno obaveštenje o promeni date imejl adrese Klijent može uputiti Banci imejl na adresu xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx, poštom, ili u pisanoj formi u ekspozituri Banke.

U slučaju da Klijent ne izmiri svoje obaveze o roku njihove dospelosti, na sve dospele, a neizmirene iznose Banka obračunava zateznu kamatu u skladu sa Zakonom o zateznoj kamati. U slučaju da je ugovorena kamatna xxxxx viša od stope zatezne xxxxxx, ugovorena kamatna xxxxx xxxx i nakon što Klijent dospe u docnju. Važeće kamatne stope dostupne su Klijentima u poslovnoj mreži Banke i drugim distributivnim kanalima Banke (sajt Banke).

Ako Klijent, na ime obezbeđenja kredita, ima obavezu polaganja namenskog depozita i ukoliko je ugovorom o depozitu ugovorena kamata na taj depozit, tada Klijent ima pravo na primenu istog

Rates | The European Money Markets Institute (EMMI) (emmi- xxxxxxxxxx.xx)).

⮚ BELIBOR je referentna kamatna xxxxx za dinarska sredstva ponuđena xx xxxxxx xxxxxx Xxxxxx na srpskom međubankarskom tržištu, a koja se objavljuje na korisničkim finansijskim sistemima svakog radnog xxxx xxx 11:00 sati.

metoda obračuna xxxxxx xx xxx depozit koji je primenjen i na

obračun xxxxxx xx iznos odobrenog kredita.

1.4. Troškovi koji padaju na teret Klijenta

Troškovi koji mogu nastati za Klijenta u vezi sa korišćenjem kredita i koji padaju na teret Klijenta, zavise od vrste kredita: (npr. jednokratna provizija za uslugu Banke na ime obrade kreditnog zahteva, godišnja provizija za administriranje kredita i dr).

Vrste i visine provizija, naknada navedene su u Pregledu uslova i

utvrđene ugovorom o kreditu.

Osnovica za obračun provizije na ime obrade kreditnog zahteva je iznos odobrenog kredita.

Osnovica za obračun provizije za administriranje kredita je ostatak duga po kreditu. Obaveza Klijenta po osnovu provizije za administriranje kredita je jednom godišnje, svake godine, do kraja otplatnog perioda, a obaveza plaćanja prve godišnje provizije nastaje po isteku dvanaest meseci od prenosa kredita u otplatu i dospeva za plaćanje poslednjeg xxxx u mesecu ili 15-og u mesecu, u zavisnosti od modela kredita i datuma dospeća anuiteta za koji se Klijent opredelio prilikom zaključenja ugovora o kreditu, a nakon toga svake godine, prema planu otplate.

Za Klijenta, u zavisnosti od vrste kredita, mogu nastati i sledeći troškovi povodom korišćenja kredita:

- trošak uvida u bazu podataka o zaduženosti učesnika u kreditu (trošak Osnovnog izveštaja Kreditnog biroa);

- trošak kupovine meničnog blanketa;

- mesečna naknada za vođenje platnog računa – Dinarski tekući račun, ukoliko je tekući račun uslov za odobravanje kredita i ukoliko Klijent nije već ranije imao otvoren platni račun - Dinarski tekući račun kod Banke, ili mesečna naknada za vođenje platnog računa - paketa usluga, ukoliko Klijent tekući račun kod Banke koristi u okviru paketa;

- trošak na ime premije osiguranja Klijenta od posledica nesrećnog slučaja, odnosno nezaposlenosti, prema tarifi društva za osiguranje;

- trošak na ime premije životnog osiguranja u slučaju smrti ukoliko xx xxxxx za odobrenje kredita, prema tarifi društva za osiguranje;

- troškovi povodom instrumenata obezbeđenja kredita: troškovi osiguranja predmeta založnog prava, troškovi procene vrednosti predmeta založnog prava, trošak xxxxx osiguranja, trošak overe založne izjave, troškovi upisa založnog prava, troškovi brisanja založnog prava i druge naknade u vezi sa predmetom založnog prava (troškovi u vezi sa predmetom založnog prava (npr. trošak upisa zabeležbe odricanja vlasnika nepokretnosti od prava na raspolaganje neispisanom hipotekom u smislu Zakona o hipoteci), trošak pribavljanja građevinske dozvole, trošak pribavljanja izvoda iz nadležnog registra založnog prava, trošak overe izjave- saglasnosti supružnika na uspostavljanje hipoteke / zaloge na pokretnim stvarima, trošak overe izjave kojom zalogodavac pristaje da Banka upiše založno pravo u registar zaloge, trošak uverenja o plaćanju / oslobađanju poreza na imovinu i dr.);

- troškovi povodom eventualne zamene instrumenata obezbeđenja. Troškovi zamene instrumenata obezbeđenja, koji padaju na teret Korisnika kredita, zavise od toga koji se instrument obezbeđenja menja i koji je ponuđen kao novo obezbeđenje i koji je xx xxxxxx Xxxxx prihvaćen kao novi instrument obezbeđenja (troškovi aneksiranja, troškovi uvida u bazu podataka o zaduženosti Klijenta (trošak Osnovnog izveštaja Kreditnog biroa), troškovi pribavljanja uverenja, potvrda, dozvola i rešenja nadležnih organa, troškovi brisanja postojećeg založnog prava, troškovi overe nove založne izjave, troškovi upisa novog

založnog prava - hipoteke, troškovi procene vrednosti novog predmeta založnog prava (nepokretnosti), troškovi osiguranja novog predmeta založnog prava i dr.).

Klijent xx xxxxx xx Xxxxx nadoknadi troškove pismenih opomena koje Banka šalje Klijentu i eventualno drugim licima koja garantuju urednu otplatu kredita, kao i sve druge troškove proistekle iz ostvarivanja prava Banke iz ovog ugovora, u slučaju neurednog izmirenja obaveza.

Banka kod kredita naplaćuje proviziju u slučaju eventualnog aneksiranja ugovora o kreditu po zahtevu Klijenta (izmena roka otplate, izmena instrumenata obezbeđenja, oslobađanje solidarnog dužnika, preuzimanje duga, izmena načina otplate i dr). Visina provizije je navedena u Pregledu uslova i ugovoru o kreditu.

Važeće naknade i provizije dostupne su klijentima u poslovnoj

mreži Banke i u drugim distributivnim kanalima Banke (sajt Banke).

1.5. Instrumenti obezbeđenja kredita

Klijent xx xxxxx xx Xxxxx obezbedi adekvatne instrumente obezbeđenja otplate kredita: blanko sopstvena menica sa klauzulom „bez protesta” potpisana xx xxxxxx dužnika, blanko sopstvena menica sa klauzulom „bez protesta” potpisana xx xxxxxx kreditno sposobnog žiranta / žiranata, jemstvo, založno pravo (hipoteka, ručna xxxxxx, xxxxxx xx vozilu, zaloga na hartijama od vrednosti, zaloga na potraživanju i dr.), xxxxxx osiguranja (predmeta založnog prava, Korisnika kredita) uz dokaz da je polisa vinkulirana u korist Banke, namenski oročen depozit i dr.

Klijent xx xxxxx da, u periodu trajanja ugovora, odnosno do konačnog izmirenja svih ugovornih obaveza, na zahtev Banke, dostavi i druge instrumente obezbeđenja, u slučaju da ugovoreni postanu neadekvatni, nedovoljni, ne mogu biti izvršeni ili se iz bilo kog razloga umanji njihova vrednost, ako bi u xxx slučaju Banka došla u bitno nepovoljniji položaj.

Klijent - korisnik kredita (kod kredita koji su obezbeđeni hipotekom) xx xxxxx da za vreme važenja ugovora o kreditu, po isteku roka od svake 3 godine od xxxx xxxx je izvršena prethodna procena hipotekovane nepokretnosti, dostavi Banci novu procenu hipotekovane nepokretnosti sačinjenu xx xxxxxx licenciranog procenitelja. Troškove procene snosi Klijent - korisnik kredita.

U Pregledu uslova je dat prikaz instrumenata obezbeđenja za svaku pojedinačnu vrstu kredita.

Na zahtev Klijenta – korisnika kredita Banka može omogućiti zamenu instrumenata obezbeđenja tokom perioda otplate kredita pod uslovom da je novoponuđeni instrument obezbeđenja prihvatljiv sa aspekta rizika, odnosno pruža dovoljno obezbeđenje za obaveze Klijenta prema Banci i da je odgovarajuće vrednosti u odnosu na stanje duga po kreditu.

Klijent – korisnik kredita, odnosno davalac sredstava obezbeđenja ima pravo da, nakon potpunog izmirenja obaveza prema Banci po ugovoru o kreditu, preuzme neiskorišćena sredstva obezbeđenja data po xxx ugovoru, uključujući i sredstva obezbeđenja koja su upisana u odgovarajući registar.

Xxxxx xx Klijenta – korisnika kredita, odnosno davaoca sredstava obezbeđenja pisanim putem obavestiti o tome da je Klijent – korisnik kredita izmirio sve svoje obaveze prema njoj po određenom ugovoru o kreditu - u roku od 30 xxxx od xxxx izmirenja obaveza. Obaveštenje sadrži podatke o ugovoru o kreditu, iznos izmirenih obaveza.

Po osnovu naplate svih dospelih, a neizmirenih iznosa glavnice, xxxxxx, provizija i troškova koje Klijent duguje po osnovu kredita, Banka može automatski zadužiti tekući (dinarski i/ili devizni) račun Klijenta kod Banke, radi naplate potraživanja i može koristiti sva sredstva koja se nalaze na računima kod Banke, bez obaveze da o tome prethodno obavesti Klijenta. Naplatu dospelih obaveza Banka prvo pokušava da naplati sa dinarskog tekućeg računa Klijenta u Banci, a ukoliko Klijenta nema dinarski tekući račun u Banci ili nema dovoljno sredstava na računu, Banka svoja potraživanja naplaćuje delimično ili u celosti sa deviznih računa Klijenta u Banci. U slučaju naplate potraživanja sa deviznog tekućeg računa Xxxxx xx primeniti zvanični srednji kurs NBS, važeći na xxx naplate.

1.6. Otplata i prevremena otplata kredita

Anuiteti po kreditu dospevaju na naplatu poslednjeg xxxx u mesecu ili 15-og u mesecu, u zavisnosti od modela kredita i datuma dospeća za koji se Klijent opredelio prilikom zaključenja ugovora o kreditu.

Klijent može otplatiti kredit, u potpunosti ili delimično, i pre roka utvrđenog ugovorom o kreditu. Klijent xx xxxxx da obavesti Banku o nameri da izvrši prevremenu otplatu kredita (u potpunosti ili delimično), najkasnije 3 (tri) xxxx pre izvršene otplate, dostavljanjem zahteva u pisanoj formi - podnošenjem zahteva u najbližoj ekspozituri ili bez fizičkog prisustva klijenta u Banci - elektronskom poštom na i-mail adresu Banke: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx, putem internet bankarstva Raiffeisen online-ROL ili aplikacije za mobilno bankarstvo (zahtev podnet sredstvima komunikacije na daljinu xxxx biti potpisan naprednim elektronskim potpisom).

Kod kredita xxxx je predmet kupovina nepokretnosti i kod kredita kod kojih je ugovorena fiksna nominalna kamatna xxxxx, Xxxxx xxx pravo da u ugovorima ugovori naknadu za prevremenu otplatu u svemu u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

Kod kredita sa ugovorenom promenljivom kamatnom stopom Klijent ima pravo da bez naknade u bilo kom momentu, u potpunosti ili delimično, izvrši svoje obaveze iz ugovora o kreditu (prevremena otplata).

Otplatu kredita je moguće ugovoriti: putem trajnog naloga, lične uplate, administrativne zabrane na zaradi/penziji, davanjem ovlašćenja Banci (u ugovoru o kreditu) da svakog meseca, o roku dospeća, iz sredstava na klijentovom računu kod Banke vrši naplatu dospelih obaveza po kreditu.

Ukoliko je sa klijentom ugovoren xxx xxxxx otplate kredita trajni nalog uz obavezno dostavljanje i administrativne zabrane ili lična uplata uz obavezno dostavljanje i administrativne zabrane, Xxxxx xx aktivirati administrativnu zabranu radi dalje otplate kredita ukoliko je to predviđeno Ugovorom / Anexom ugovora o kreditu odnosno, ukoliko iz nekog razloga nije u mogućnosti da postupa po trajnom nalogu ili klijent prestane da vrši lične uplate na ime dospelih mesečnih obaveza po kreditu.

Administrativnu zabranu putem koje se vrši otplata kredita klijent dostavlja ili prilikom podnošenja zahteva za kredit, ili u toku korišćenja kredita ukoliko xx xxxx predviđeno ugovorom / aneksom zaključenim između Banke i klijenta.

1.6.1 Konverzija kredita indeksiranog u EUR/CHF u dinarski kredit

Korisnik kredita (rezident), koji u otplati ima kredit indeksiran u EUR/CHF obezbeđen hipotekom, može jedanput u periodu otplate tog kredita da podnese Banci zahtev za konverziju kredita u dinarski kredit, u kom slučaju sa Bankom zaključuje aneks kojim se definišu uslovi dalje otplate kredita.

Na ime aneksiranja, u slučaju konverzije, Banka ne naplaćuje troškove.

U momentu kada podnese zahtev za konverziju korisnik kredita ne sme da ima dugovanja po xxx kreditu.

Konverzija kredita indeksiranih u EUR/CHF obezbeđenih hipotekom u dinarski kredit se vrši po inicijalno ugovorenom kursu kredita koji se konvertuje u RSD važećem 01-og / 15-og u mesecu u zavisnosti od izabranog datuma dospeća obaveza.

Kamata koju će korisnik kredita plaćati Banci nakon izvršene konverzije otplaćuje se kroz mesečne anuitete. Iznos pojedinačnih anuiteta izražen je u dinarima. Visina kamatne stope po kojoj korisnik kredita (u slučaju konverzije) nastavlja da otplaćuje kredit, utvrđuje se aneksom i odgovara važećim uslovima u trenutku konverzije za dati model kredita.

Što xx xxxx postojećih instrumenata obezbeđenja – hipoteke, u slučaju konverzije xxxxxx da xx xxxx promena podataka o upisanoj hipoteci, ili upis nove hipoteke (što zavisi od nadležnog registra nepokretnosti) što podrazumeva dodatne troškove za korisnika kredita – trošak overe založne izjave, troškove upisa promene podataka o upisanoj hipoteci, ili troškove upisa nove hipoteke kod nadležnog registra nepokretnosti, trošak upisa zabeležbe odricanja vlasnika nepokretnosti od prava na raspolaganje neispisanom hipotekom u smislu Zakona o hipoteci, trošak izvoda iz lista nepokretnosti, trošak povlačenja izveštaja Kreditnog biroa, troškove meničnog blanketa, troškove procene predmeta hipoteke, trošak brisanja postojeće hipoteke i dr.

Prilikom razmatranja zahteva za konverziju kredita Banka procenjuje kreditnu sposobnost Korisnika kredita. Procenu kreditne sposobnosti Xxxxx xx vršiti pod uslovima koji budu važili u trenutku konverzije kredita.

1.7. Odustanak od ugovora

Kod ugovora o kreditu koji je obezbeđen hipotekom i kredita xxxx je predmet finansiranje kupovine nepokretnosti Klijent može odustati od ugovora pod uslovom da nije počeo da koristi kredit. Klijent xx xxxxx da u pisanoj formi obavesti Banku o svojoj nameri da odustane od ugovora na način kojim se potvrđuje prijem obaveštenja. Datum prijema obaveštenja o odustanku smatra datumom odustanka od ugovora.

Klijent obaveštenje o odustanku može uputiti Banci na jedan od sledećih načina:

- preporučenom pošiljkom sa povratnicom na adresu Banke: Raiffeisen banka a.d. Beograd, Xxxxx Xxxxxxxxxxx 16, (Sektor operativnih poslova za stanovništvo, Odeljenje kreditne administracije za stanovništvo),

- uručenjem pisanog obaveštenja na šalteru Banke,

- podnošenjem zahteva u elektronskoj formi korišćenjem sredstava komunikacije na daljinu: elektronskom poštom na i- mail adresu Banke xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx, putem internet bankarstva Raiffeisen online-ROL ili aplikacije za mobilno bankarstvo (zahtev podnet sredstvima komunikacije na daljinu xxxx biti potpisan naprednim elektronskim potpisom).

U slučaju odustanka, Klijent xx xxxxx xx Xxxxx nadoknadi troškove koje xx Xxxxx imala povodom zaključenja ugovora - advokatske troškove koje xx Xxxxx imala u postupku provere stanja na hipotekovanoj nepokretnosti, prema advokatskoj tarifi.

Kod ugovora o kreditu koji nisu obezbeđeni hipotekom Klijent može da odustane od ugovora o kreditu u roku od 14 xxxx od xxxx zaključenja ugovora, bez navođenja razloga za odustanak.

Pri odustanku od ugovora, a pre isteka navedenog roka, Xxxxxxx xx xxxxx da o svojoj nameri da odustane obavesti Banku u pisanoj formi na način kojim se potvrđuje prijem obaveštenja o odustanku, pri čemu se datum prijema tog obaveštenja smatra datumom odustanka od ovog ugovora.

Ukoliko Klijent odustane od ugovora xxxxx xx da odmah a najkasnije u roku od 30 xxxx od xxxx slanja obaveštenja o odustanku vrati Banci glavnicu i kamatu za vreme korišćenja kredita.

U slučaju odustanka Xxxxxxxx više ne obavezuje ugovor o sporednim uslugama, kao ni Ugovor o osiguranju života seniora i prava iz Izjave Korisnika kredita o pristupanju u osiguranje sa vinkulacijom u korist banke, ukoliko Premiju osiguranja za Korisnika kredita plaća Banka;

Kod povezanih ugovora o kreditu (npr. WEB krediti, WEB krediti zaključeni na daljinu), ako Klijent svoje pravo na odustanak od ugovora o kupovini robe ostvaruje u skladu sa zakonom kojim se uređuje zaštita potrošača, ne obavezuje ga povezani ugovor o kreditu. U ovom slučaju Xxxxx xx dužna da otplaćeni iznos kredita, sa kamatom koji je Klijent otplatio do momenta odustanka od ugovora o kupovini robe vrati Klijentu bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 xxxx od xxxx kad je xx xxxxxx prodavca robe primila obaveštenje o odustanku.

Uslovi i način odustajanja od korišćenja kredita (Ugovor na

daljinu) i visina troškova koji nastaju u slučaju odustajanja

Klijent ima pravo da odustane od ugovora na daljinu o kreditu u roku od 14 xxxx od xxxx zaključenja ugovora, bez navođenja razloga za odustanak, bez plaćanja posebne naknade (odustanice) ili naknade bilo kojih troškova koje xx Xxxxx imala povodom zaključenja ugovora.

Pre isteka roka, Klijent xx xxxxx da izjavu o odustanku od ugovora dostavi Banci u pismenoj formi ili na drugom trajnom nosaču podataka. Izjava se smatra blagovremenom ako je otpremljena Banci pre isteka navedenog roka.

Xxxxxx prestaje da važi u trenutku kada xx Xxxxx primila izjavu o odustanku.

Klijent izjavu o odustanku može uputiti Banci na jedan od sledećih načina:

- na adresu: Raiffeisen banka a.d. Beograd, Xxxxx Xxxxxxxxxxx 16 (Sektor operativnih poslova za stanovništvo, Odeljenje kreditne administracije za stanovništvo), preporučenom pošiljkom sa povratnicom;

- u pismenoj formi na šalteru Raiffeisen banke;

- na imejl adresu: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx , xxxx xx u pitanju odustajanje od dinarskog (nenamenskog/namenskog) gotovinskog kredita, odnosno imejl adresu: xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx, xxxx xx u pitanju odustajanje od WEB dinarskog potrošačkog kredita.

Ukoliko Klijent odustane od ugovora xxxxx xx da, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 xxxx od xxxx upućivanja (otpremanja) izjave vrati Banci glavnicu kredita. U slučaju da Xxxxxxx ne vrati glavnicu o roku, smatraće se da je u docnji i xxxxx xx xx Xxxxx xxxxx glavnicu i zateznu kamatu na iznos dospele glavnice, u skladu sa Zakonom o zateznoj kamati.

Ukoliko Klijent ne iskoristi pravo na odustanak od ugovora, ugovor ostaje na snazi.

Ako odustane od ugovora, Xxxxxxx nije odgovoran za eventualnu štetu koju xx Xxxxx zbog toga pretrpela, osim ako je od ugovora odustao s namerom da štetu prouzrokuje.

Ne postoji pravo na odustanak od ugovora o ukoliko je izvršenje ugovora, na izričit zahtev Klijenta, počelo pre isteka roka za korišćenje prava na odustanak.

1.8. Otkaz kredita i uslovi za aktiviranje sredstava

obezbeđenja

Banka ima pravo da otkaže ugovor o kreditu pre isteka ugovorenog roka i aktivira bilo koji instrument obezbeđenja predviđen ugovorom o kreditu:

- ukoliko klijent – korisnik kredita ne izmiruje novčane obaveze iz ugovora o kreditu;

- ako je namenski kredit korišćen u suprotnosti sa njegovom

namenom;

- ako se ustanovi da xx xxxx koji dokument, činjenica ili okolnost na osnovu kojih xx Xxxxx donela odluku da odobri kredit, lažan, falsifikovan, ili xx Xxxxx u pogledu njihove istinitosti bila dovedena u zabludu;

- kod kredita obezbeđenih hipotekom, ako na hipotekovanoj nepokretnosti korisnika kredita odnosno založnog dužnika bude pokrenut postupak prinudnog izvršenja u skladu sa zakonom koji reguliše postupak izvršenja, ili u skladu sa Zakonom o hipoteci;

- ako iz bilo kog razloga bilo koji od instrumenata obezbeđenja predviđenih ugovorom izgubi pravnu valjanost ili promeni vrednost tako da više ne pruža dovoljno obezbeđenje za obaveze Klijenta, a Klijent na poziv Banke, u primerenom roku koji odredi Banka to sredstvo obezbeđenja ne zameni drugim, koje u dovoljnoj meri obezbeđuje potraživanja Banke;

- i iz drugih razloga utvrđenih ugovorom o kreditu.

Izjavu o otkazu ugovora Banka upućuje Korisniku kredita na način utvrđen ugovorom o kreditu.

Na xxx otkaza ugovora dospevaju na naplatu sve neizmirene obaveze Klijenta – korisnika kredita, u kom slučaju, Banka vrši naplatu svih svojih potraživanja i Korisnik kredita je u obavezi da sva dugovanja izmiri u roku utvrđenim ugovorom o kreditu.

Radi naplate svojih potraživanja Banka može aktivirati bilo koji, odnosno sve ugovorom predviđene instrumente obezbeđenja.

U slučaju kašnjenja u izmirivanju obaveza Xxxxx xx Klijenta – korisnika kredita obaveštavati putem telefona i dostavljanjem pisama upozorenja i opomene.

Banka odnosno treće lice u ime i za račun Banke, bez posebne saglasnosti Klijenta – korisnika kredita ili članova njegovog domaćinstva, može da poseti Klijenta na kućnu adresu, ukoliko Klijent – korisnik kredita ne ispunjava svoje ugovorne obaveze, a Banka nije u mogućnosti xx xxxxx u kontakt sa Klijentom – korisnikom kredita na osnovu raspoloživih podataka (kontakt telefona, imejl adrese, pisanih obaveštenja na kućnu adresu i dr.), a sve u cilju nastojanja da se nađe prihvatljivo rešenje za izmirenje obaveza xx xxxxxx Klijenta – korisnika kredita.

Banka može, radi naplate potraživanja iz ugovora o kreditu, da angažuje xxxxx xxxx xxxx xx u ime i za račun Banke u skladu sa potpisanim ugovorom preduzimati poslove na naplati

potraživanja iz ugovora o kreditu. Xxxxx xx blagovremeno u pisanoj formi obavestiti Klijenta – korisnika kredita da naplatu potraživanja iz ugovora o kreditu vrši treće lice u ime i za račun Banke.

Radi naplate potraživanja iz ugovora zaključenog sa klijentom, Xxxxx xx klijenta obaveštavati: ili telefonom, ili elektronskom poštom, kao i poštom - dostavljanjem pisama upozorenja i opomene. Banka, radi naplate potraživanja od klijenta može da koristi jedno od navedenih sredstava komunikacije ili njihovu kombinaciju.

Pravo klijenta da jednostrano raskine ugovor na daljinu o kreditu

Ako Banka nije postupila u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu, klijent u svako doba može jednostrano raskinuti ugovor na daljinu o kreditu, bez plaćanja bilo kakvih troškova, naknada ili kazne. U ovom slučaju Banka nema pravo na naknadu štete zbog raskida ugovora. Klijent obaveštenje o raskidu ugovora xxxx uputiti Banci na adresu sedišta Banke, preporučenom pošiljkom sa povratnicom. U ovom slučaju, nedospeli iznos kredita smatra se dospelim sa danom kada xx Xxxxx primila obaveštenje o raskidu i klijent xx xxxxx xx Xxxxx odmah, a najkasnije u roku od 7 xxxx od xxxx xxxx xx Xxxxx primila obaveštenje o raskidu, vrati celokupan iznos duga iz ugovora. Kao dokaz o visini duga služiće poslovne knjige Banke.

1.9. Ustupanje potraživanja

Banka ima pravo da, bez posebne saglasnosti Klijenta –korisnika kredita, sva potraživanja i prava iz ugovora o kreditu prenese na drugu banku u svemu u skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima i Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

O izvršenom prenosu Xxxxx xx obavestiti Klijenta – korisnika kredita u roku od 15 xxxx po izvršenom prenosu.

Banka potraživanje iz jednog ugovora može ustupiti samo jednoj

banci.

2. DOZVOLJENO PREKORAČENJE RAČUNA

Postupak i način zaključivanja ugovora na daljinu o dozvoljenom prekoračenju računa

Pored zaključenja ugovora o dozvoljenom prekoračenju u papirnoj formi koja podrazumeva fizičko prisustvo klijenta u predugovornoj fazi i pri potpisivanju ugovorne dokumentacije, Klijent sa Bankom može zaključiti i ugovor o dozvoljenom prekoračenju računa na daljinu.

Ugovaranje na daljinu podrazumeva da se ugovaranje, potpisivanje i predugovorna faza završava u celosti korišćenjem sredstava komunikacije na daljinu, bez fizičkog prisustva Klijenta u Banci.

U smislu zakonskih propisa pojmovi upotrebljeni u ovim opštim uslovima poslovanja (ugovor na daljinu, sredstvo komunikacije na daljinu, trajni nosač podataka) imaju sledeće značenje:

1) Ugovor na daljinu – označava ugovor u vezi s kojim se pružanje

informacija i preduzimanje drugih aktivnosti u predugovornoj fazi,

odnosno zaključenje tog ugovora vrše isključivo upotrebom jednog ili više sredstava komunikacije na daljinu u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu.

2) Sredstvo komunikacije na daljinu – označava svako sredstvo koje se može koristiti za neposredno oglašavanje, dostavljanje informacija u predugovornoj fazi, davanje i /ili prihvat ponude, pregovaranje i zaključivanje ugovora bez istovremenog fizičkog prisustva Banke i Klijenta (npr. internet, elektronska pošta, pošta, telefaks, telefon).

3) Trajni nosač podataka – označava svako sredstvo koje Klijentu omogućava da sačuva podatke koji su mu namenjeni, da xxx podacima pristupi i da ih reprodukuje u neizmenjenom obliku u periodu koji odgovara svrsi njihovog čuvanja (npr. papir, optički diskovi, USB fleš uređaji, mobilni telefon i kartica na kojima se može sačuvati SMS poruka, hard disk računara na kome se može sačuvati e-mail, elektronska pošta).

Klijent sa Bankom može zaključiti ugovor na daljinu za

dozvoljeno prekoračenje računa do 550.000,00 dinara

Uslov za odobrenje dozvoljenog prekoračenja računa na daljinu je da Klijent kod Banke već prima zaradu/penziju i da ima otvoren dinarski tekući račun. Klijent je saglasan i ovlašćuje Banku da naplatu obaveza po ugovoru zaključenom na daljinu može izvršiti direktnim zaduženjem dinarskog tekućeg računa, ili drugih računa Klijenta kod Banke.

Ugovor na daljinu Klijenti mogu zaključiti sa Bankom bez upotrebe svog kvalifikovanog elektronskog potpisa ako su saglasnost za zaključenje ugovora dali korišćenjem najmanje dva elementa za potvrđivanje identiteta Klijenta (autentifikacija) ili drugim sredstvom za utvrđivanje identiteta u skladu sa zakonom.

U situaciji kada se zaključenje ugovora o dozvoljenom prekoračenju računa vrši na daljinu, tada Banka informisanje klijenta u predugovornoj fazi, pre zaključenja ugovora na daljinu, obavlja u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga, Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu.

Kod ugovaranja na daljinu, pored informacija koje Banka Klijentu pruža u predugovornoj fazi putem dokumenta – Ponuda na propisanom obrascu (obrascu Narodne banke Srbije), Banka Klijentu pruža i informacije utvrđene Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu (npr. o roku važenja ponude, o dodatnim troškovima koji mogu nastati u vezi sa zaključenjem ugovora na daljinu a koji padaju na teret Klijenta, informacije o ugovoru na daljinu, uputstvo o postupku i načinu zaključivanja ugovora na daljinu i dr.).

Xxxxx xx dužna da predloženi tekst ugovora na daljinu i sve potrebne informacije iz Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu, u primerenom roku dostavi Klijentu, pre zaključenja ugovora, i to u papirnoj formi ili drugom trajnom nosaču podataka koji je Klijentu na raspolaganju. Izuzetno od navedenog, ako je ugovor na daljinu na zahtev Klijenta zaključen korišćenjem sredstava komunikacije na daljinu koje ne omogućava dostavljanje teksta ugovora i informacija xxxx xx to navedeno – Xxxxx xx dužna da ovaj tekst i informacije dostavi Klijentu odmah nakon zaključenja ugovora.

Xxxxx xx dužna da Klijentu, u primerenom roku, pre zaključenja

ugovora na daljinu dostavi propisane informacije koje su jasne,

xxxx razumljive i primerene upotrebljenom sredstvu komunikacije na daljinu, uz jasno isticanje njihove poslovne svrhe.

Informacije o ugovoru na daljinu koje se Klijentu daju u predugovornoj fazi sadrže i uputstvo o postupku i načinu zaključivanja ugovora na daljinu i to:

Ugovor o dozvoljenom prekoračenju računa se potpisuje elektronski u skladu sa Zakonom o elektronskom dokumentu, elektronskoj identifikaciji i uslugama od poverenja u elektronskom poslovanju, kao i Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu.

Elektronski potpisani dokument - ugovor o dozvoljenom prekoračenju računa je zaključen ukoliko sadrži: 1) kvalifikovani elektronski potpis Raiffeisen banke a.d. Beograd; 2) napredni elektronski potpis korisnika dozvoljenog prekoračenja računa; 3) kvalifikovani vremenski žig.

Napredni elektronski potpis korisnika dozvoljenog prekoračenja računa je na nedvosmislen način povezan sa korisnikom dozvoljenog prekoračenja računa kroz odgovarajuću autentifikaciju korišćenjem kanala digitalnog bankarstva (Raiffeisen online-ROL ili aplikacije za mobilno bankarstvo) ili korišćenjm video identifikacije, koja predstavlja prvi element na osnovu kojeg je potvrđen identitet korisnika dozvoljenog prekoračenja računa.

U procesu ugovaranja uz saglasnost Klijenta, Banka Klijentu izdaje nekvalifikovani elektronski sertifikat (kao elektronsku potvrdu kojom se potvrđuje veza između podataka za proveru elektronskog potpisa i identiteta potpisnika) koji je smešten na trajnom nosaču u zaštićenom okruženju Banke u elektronskoj formi. Korišćenje elektronskog sertifikata Klijenta je moguće samo pomoću tajnog ključa (sastoji od niza brojeva / slova koji su jednoznačno povezani sa elektronskim sertifikatom Klijenta) koji se Klijentu dostavlja kroz SMS poruku na prethodno registrovani broj mobilnog telefona, što predstavlja drugi element za potvrđivanje identiteta Klijenta.

Elektronski sertifikat Klijenta je vremenski ograničen i ima jednokratnu primenu za potpisivanje ugovora o kreditu. Napredni elektronski potpis je izvršen potvrdom tajnog ključa sertifikata Klijenta, čime se garantuje da je napredni elektronski potpis pod isključivom kontrolom Klijenta kao i da su korišćena minimalno dva elementa za identifikaciju Klijenta (dvofaktorska autentifikacija).

Upotrebom međunarodnog standarda za kreiranje elektronskog dokumenta u PDF formatu ugovora o dozvoljenom prekoračenju računa, korišćenjem standarda za napredni elektronski potpis PaDES LTV (TS 102 778)1 i primenom kvalifikovanog vremenskog žiga garantuje se autentičnost ugovora o dozvoljenom prekoračenju računa, tačno vreme elektronskog potpisa i nemogućnost naknadnih izmena.

Ugovorna dokumentacija (Ugovor o dozvoljenom prekoračenju računa i Obavezni elementi ugovora) će Klijentu nakon elektronskog potpisivanja biti prosleđeni na e-mail adresu. Ugovorna dokumentacija će biti dostupna za sve vreme važenja ugovora o dozvoljenom prekoračenju računa.

Ugovor na daljinu o dozvoljenom prekoračenju računa se zaključuje na srpskom jeziku. Komunikacija između Klijenta i Banke tokom trajanja ugovornog odnosa se obavlja na srpskom jeziku.

U vezi sa zaključenjem ugovora na daljinu o dozvoljenom prekoračenju računa Klijent može imati trošak korišćenja interneta koji plaća pružaocu usluge korišćenja interneta.

Klijent ima pravo da u toku trajanja ugovornog odnosa xx Xxxxx zahteva da mu se bez odlaganja dostavi primerak zaključenog ugovora.

Izvršenje ugovora na daljinu o dozvoljenom prekoračenju računa može početi pre isteka roka za odustanak od tog ugovora samo ako Klijent to izričito zahteva.

Banka ne može zahtevati ispunjenje obaveze Klijenta po osnovu ugovora na daljinu pre isteka roka za odustanak od ugovora.

Ukoliko klijent započne proces apliciranja za dozvoljeno prekoračenje putem ugovaranja na daljinu, ali se naknadno opredeli da zaključenje ugovora o dozvoljenom prekoračenju ipak izvrši ličnim prisustvom u filijali, Banka tada informisanje klijenta u predugovornoj fazi, obavlja u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

2.1. Opšte odredbe

Klijent može aplicirati za dozvoljeno prekoračenje računa podnošenjem zahteva u papirnoj formi koji potpisuje fizički u Banci ili podnošenjem zahteva u elektronskoj formi korišćenjem sredstava komunikacije na daljinu (npr. elektronska pošta, internet bankarstvo Raiffeisen online-ROL ili aplikacije za mobilno bankarstvo), bez fizičkog prisutstva klijenta u banci. Uslov za podnošenje zahteva za dozvoljeno prekoračenje računa na daljinu je da Klijent kod Banke već ima dostavljenu fotokopiju važeće lične karte ili obrazac sa očitanim podacima sa elektronske važeće lične karte, odnosno fotokopiju važećeg pasoša, otvoren dinarski tekući račun za prijem zarade/penzije, koristi aplikaciju za mobilno bankarstvo Moja mBanka i/ili koristi elektronsko bankarstvo RaiffeisenOnLine, ima registrovanu imejl adresu i broj mobilnog telefona za komunikaciju sa Bankom. Zahtev za dozvoljeno prekoračenje računa može se podneti na daljinu ako su korišćena najmanje dva elementa za potvrđivanje identiteta klijenta (autentifikacija) ili drugim sredstvom za utvrđivanje identiteta u skladu sa zakonom.

Elektronski podnet zahtev za dozvoljeno prekoračenje računa

potpisan je ukoliko sadrži: 1) napredni elektronski potpis korisnika kredita i 2) kvalifikovani vremenski žig.

U procesu apliciranja, Banka klijentu dostavlja dokument koji je potrebno potpisati kroz RaiffeisenOnLine ili Moja mBanka inbox, a zatim izdaje nekvalifikovani elektronski sertifikat (kao elektronsku potvrdu kojom se potvrđuje veza između podataka za proveru elektronskog potpisa i identiteta potpisnika) koji je smešten na trajnom nosaču u zaštićenom okruženju Banke u elektronskoj formi. Korišćenje elektronskog sertifikata klijenta je moguće samo pomoću tajnog ključa (sastoji od niza brojeva/slova koji su jednoznačno povezani sa elektronskim sertifikatom klijenta) koji se klijentu dostavlja kroz SMS poruku na prethodno registrovani broj mobilnog telefona, što predstavlja drugi element za potvrđivanje identiteta klijenta. Elektronski sertifikat klijenta je vremenski ograničen i ima jednokratnu primenu za potpisivanje dokumenta koji je prethodno poslat u RaiffeisenOnLine ili Moja mBanka inbox klijenta. Napredni elektronski potpis je izvršen potvrdom tajnog ključa sertifikata klijenta, čime se garantuje da je napredni elektronski potpis pod isključivom kontrolom klijenta, kao i da su korišćena minimalno dva elementa za identifikaciju

klijenta (dvofaktorska autentifikacija). Upotrebom međunarodnog standarda za kreiranje elektronskog dokumenta u PDF formatu, korišćenjem standarda za napredni elektronski potpis PaDES LTV (TS 102 778)1 i primenom kvalifikovanog vremenskog žiga garantuje se autentičnost dokumenta, tačno vreme elektronskog potpisa i nemogućnost naknadnih izmena.

Proces podnošenja zahteva za dozvoljeno prekoračenje računa na daljinu inicira se komunikacijom preko registrovane imejl adrese klijenta za komunikaciju sa bankom, RaiffeisenOnLine ili Moja mBanka inbox-a ili putem video identifikacije. Putem izabranog načina komunikacije Klijent informiše Banku o željenom proizvodu, a zaposleni Banke na bazi komunikacije sa klijentom unosi podatke o klijentu i zahtevanom proizvodu (iznos, rok i ostale podatke koje sadrži zahtev za apliciranje za dati proizvod). Na osnovu unetih podataka zahtev za dati proizvod se automatski popunjava iz sistema i popunjen obrazac dostavlja klijentu u inbox Raiffeisen online-ROL ili aplikacije za mobilno bankarstvo, nakon čega klijent potpisuje zahtev elektronskim putem na prethodno opisan način.

Podnosilac zahteva za dozvoljeno prekoračenje računa uz potpisani zahtev (svojeručno ili naprednim elektronskim potpisom) treba da dostavi:

-izveštaj iz xxxx podataka o ukupnim kreditnim obavezama odnosno zaduženosti Klijenta i njegovoj urednosti u izvršavanju obaveza (Izveštaj Kreditnog biroa);

- dokaz o zaposlenju i zaradi Klijenta za poslednja tri meseca koje je izdao poslodavac, a za penzionere, dokaz o penziji (poslednjih 6 penzionih čekova ili Uverenje o visini penzije Republičkog Xxxxxx za invalidsko i penzijsko osiguranje zaposlenih), s izjavom Klijenta da se mogu koristiti za proveru plaćenih poreza i doprinosa, a ako je Klijent poreski obveznik u smislu zakona kojim se uređuje porez na dohodak građana – sadrži i podatke o ostvarenom godišnjem prihodu koji je Klijent ostvario i propisanim porezima i doprinosima koji se plaćaju iz tog xxxxxxx;

- odgovarajuću dokumentaciju koja se odnosi na instrumente obezbeđenja (dokaz da je sa društvom za osiguranje zaključio ugovor o osiguranju Klijenta od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlenosti i polisu vinkulirao u korist Banke) i za koga se analizom dokumentacije utvrdi da ispunjava uslove za dozvoljeno prekoračenje računa.

Xxxxx xx pozvati Klijenta da dopuni dokumentaciju ukoliko se analizom dostavljene dokumentacije to pokaže kao neophodno. Banka Klijentu daje ponudu za dozvoljeno prekoračenje računa na odgovarajućem obrascu ponude propisanom xx xxxxxx Narodne banke Srbije. Ponuda se daje u papirnoj formi.

Ukoliko je klijent podneo zahtev u elektronskoj formi korišćenjem sredstava komunikacije na daljinu, Informisanje klijenta u predugovornoj fazi, Banka obavlja u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu.

Klijentu se predugovorna dokumentacija dostavlja putem imejla ili RaiffeisenOnLine ili Moja mBanka inbox-a – Ponuda na propisanom obrascu (obrascu Narodne banke Srbije) i Nacrt ugovora o dozvoljenom prekoračenju računa.

Potpisivanje ugovorne dokumentacije vrši se uz lično prisustvo klijenta u filijali. Klijentu koji je podneo zahtev u elektronskoj formi korišćenjem sredstava komunikacije na daljinu, predugovorna

dokumentacija se ponovo uručuje, u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

Banka može Klijentu koji ispunjava uslove odobriti dozvoljeno prekoračenje računa, u kom slučaju Banka i Klijent zaključuju Ugovor o dozvoljenom prekoračenju računa kojim se utvrđuju rok, kamata i drugi uslovi pod xxxxxx xx se dozvoljeno prekoračenje računa koristiti.

Uz ugovor, Banka Klijentu uručuje Pregled obaveznih elemenata dozvoljenog prekoračenja računa.

Banka dozvoljeno prekoračenje računa odobrava na rok do 12 (dvanaest) meseci. Visina dozvoljenog prekoračenja računa zavisi od proseka tromesečnih priliva po osnovu redovnih primanja po tekućem računu i kreditne sposobnosti Klijenta. Banka, u toku trajanja dozvoljenog prekoračenja računa, tromesečno prati redovnost priliva po navedenim osnovama i urednost računa.

Minimalni iznos dozvoljenog prekoračenja računa je RSD 10.000,00, a maksimalni iznos RSD 550.000,00.

2.2. Kamata

Na iznos iskorišćenog dozvoljenog prekoračenja računa, Banka obračunava i naplaćuje kamatu po kamatnoj stopi navedenoj u Pregledu uslova. Kamatna xxxxx xx ugovara kao fiksna. Visina kamatne stope izražena je na godišnjem nivou, obračun se vrši primenom proporcionalne metode, na bazi 30 xxxx x xxxx kamatnog perioda u odnosu na godinu od 360 xxxx. Banka vrši naplatu xxxxxx mesečno.

Važeća kamatna xxxxx dostupna je Klijentu u poslovnoj mreži i drugim distributivnim kanalima Banke. Visina xxxxxx zavisi od toga da li se dozvoljeno prekoračenje računa koristi u okviru paketa ili van paketa usluga, u svemu sa Pregledom uslova.

O korišćenju paketa usluga Banka i Klijent - korisnik dozvoljenog prekoračenja računa zaključuju pismeni Sporazum o korišćenju paketa usluga.

Ukoliko Klijent ili Banka otkažu korišćenje paketa usluga (pri čemu ugovor o platnom računu - Dinarski tekući račun i dozvoljeno prekoračenje računa ostaju na snazi), u xxx slučaju Xxxxx xx Klijentu na dozvoljeno prekoračenje računa početi da obračunava i naplaćuje kamatu po stopi utvrđenoj Ugovorom o dozvoljenom prekoračenju računa koji je na snazi u vreme otkaza korišćenja paketa, od momenta kada xx Xxxxx primila pismeno obaveštenje o otkazu paketa, odnosno Klijent primio obaveštenje o otkazu paketa.

Ukoliko Klijent ili Banka otkažu korišćenje paketa usluga i ugovor o platnom računu i gasi se platni račun - Dinarski tekući račun, klijent xx xxxxx da odmah izmiri iznos iskorišćenog dozvoljenog prekoračenja računa sa pripadajućom kamatom i ne može više da koristi neiskorišćeni iznos dozvoljenog prekoračenja računa.

Ukoliko Klijent ili Banka otkažu ugovor o platnom računu - Dinarski tekući račun i gasi se platni račun - Dinarski tekući račun, Klijent xx xxxxx da odmah izmiri iznos iskorišćenog dozvoljenog prekoračenja računa sa pripadajućom kamatom.

U slučaju da Klijent ne izmiri svoje obaveze po osnovu Ugovora o dozvoljenom prekoračenju računa o roku njihove dospelosti, na sve dospele a neizmirene iznose, Banka obračunava zateznu kamatu u skladu sa Zakonom o zateznoj kamati. U slučaju da je

ugovorena kamatna xxxxx viša od stope zakonske zatezne xxxxxx, ugovorena kamata teče i nakon što Klijent dospe u docnju.

Banka može, bez saglasnosti Klijenta i bez platnog naloga, zadužiti tekući (dinarski i/ili devizni) račun Klijenta kod Banke, po osnovu naplate svih dospelih a neizmirenih iznosa glavnice, xxxxxx, provizija i troškova koje Klijent duguje Banci po osnovu pojedinačnih ugovora po dozvoljenom prekoračenju koji su ili će biti zaključeni sa Bankom.

2.3. Troškovi koji padaju na teret Klijenta

Za Klijenta mogu nastati sledeći troškovi povodom korišćenja dozvoljenog prekoračenja računa:

- trošak uvida u bazu podataka o zaduženosti Klijenta (troškovi

Kreditnog biroa);

- mesečna naknada za vođenje platnog računa - Dinarski tekući račun, odnosno mesečna naknada za vođenje platnog računa – paketa usluga, ukoliko Klijent tekući račun kod Banke koristi u okviru paketa;

- trošak na ime premije osiguranja Klijenta od posledica

nesrećnog slučaja, prema tarifi društva za osiguranje;

- trošak na ime premije osiguranja Klijenta od posledica nezaposlenosti, prema tarifi društva za osiguranje.

2.4. Promena visine odobrenog dozvoljenog prekoračenja računa / ukidanje dozvoljenog prekoračenja računa

Banka može, u periodu važenja ugovora o dozvoljenom prekoračenju računa, da Korisniku poveća iznos odobrenog dozvoljenog prekoračenja računa u slučaju da se korisniku promeni kreditna sposobnost (poboljša kreditna sposobnost) i Korisnik dozvoljenog prekoračenja računa uredno izvršava obaveze iz ugovora.

O povećanju iznosa dozvoljenog prekoračenja računa Xxxxx xx obavestiti korisnika pisanim putem, slanjem obaveštenja preporučenom poštom.

Ukoliko korisnik prihvati povećanje, xxxxx xx da o tome pisanim putem obavesti Banku u roku od 15 (petnaest) xxxx računajući od xxxx xxxx mu xx Xxxxx poslala obaveštenje o promeni. Novoutvrđeni iznos dozvoljenog prekoračenja računa (povećanje) Xxxxx xx staviti na raspolaganje korisniku po dobijanju njegove pisane saglasnosti na izmenu. Ukoliko Banka ne dobije pisanu saglasnost korisnika na izmenu iznosa dozvoljenog prekoračenja računa (povećanje) korisnik nastavlja da koristi dozvoljeno prekoračenje računa u visini utvrđenoj pre izmene, u svemu u skladu sa ugovorom.

Banka ima pravo da u periodu važenja ugovora o dozvoljenom prekoračenju računa, bez zaključenja aneksa, korisniku smanji iznos odobrenog dozvoljenog prekoračenja računa u slučaju da se korisniku pogorša kreditna sposobnost.

O smanjenju dozvoljenog prekoračenja računa Xxxxx xx obavestiti korisnika najkasnije u roku od 3 (tri) xxxx od xxxx izvršenog smanjenja, pisanim putem, slanjem obaveštenja preporučenom poštom.

Ukoliko korisnik ne prihvati smanjenje, xxxxx xx da o tome pisanim putem obavesti Banku u roku od 7 (xxxxx) xxxx računajući od xxxx xxxx xx Xxxxx poslala obaveštenje.

U slučaju da korisnik ne prihvati smanjenje dozvoljenog prekoračenja računa, Banka ima pravo da korisniku ukine dozvoljeno prekoračenje računa u kom slučaju se ugovor smatra raskinutim sa datumom ukidanja dozvoljenog prekoračenja.

Korisnik ne može da povlači iznos neiskorišćenog dozvoljenog prekoračenja, a iskorišćeni iznos dozvoljenog prekoračenja računa se smatra dospelim u celosti i korisnik je u obavezi da odmah, a najkasnije u roku od 30 (trideset) xxxx od xxxx xxxx xx Xxxxx poslala obaveštenje o ukidanju dozvoljenog prekoračenja računa i raskidu ugovora, izmiri celokupan dug po ugovoru (iznos iskorišćenog dozvoljenog prekoračenja računa sa pripadajućom kamatom i troškovima pismenih opomena koje Banka šalje Korisniku u slučaju neurednog izmirenja obaveza).

Banka ima pravo da, u periodu važenja ugovora o dozvoljenom prekoračenju računa, a pre isteka roka na koji je dozvoljeno prekoračenje računa odobreno, korisniku uskrati pravo na povlačenje neiskorišćenih sredstava odobrenog dozvoljenog prekoračenja iz opravdanih razloga (iz istih razloga iz kojih ima pravo da smanji iznos dozvoljenog prekoračenja računa, ako na ličnim primanjima korisnika bude pokrenut postupak prinudnog izvršenja, korisnik ne izvršava ili kasni sa izvršenjem bilo koje novčane obaveze po bilo kom poslovnom odnosu sa Bankom i drugi opravdani razlozi). Uskraćivanjem prava na povlačenje neiskorišćenih sredstava ugovor se smatra raskinutim. O uskraćivanju prava na povlačenje neiskorišćenih sredstava i raskidu ugovora i razlozima za iste Xxxxx xx obavestiti korisnika najkasnije u roku od 3 (tri) xxxx od xxxx uskraćivanja i raskida pisanim putem, slanjem obaveštenja preporučenom poštom. Sa danom raskida ugovora iskorišćeni iznos dozvoljenog prekoračenja računa dospeva na naplatu i korisnik je u obavezi da odmah, a najkasnije u roku od 30 (trideset) xxxx od xxxx xxxx xx Xxxxx poslala obaveštenje, izmiri celokupan dug po ugovoru (iznos iskorišćenog dozvoljenog prekoračenja računa sa pripadajućom kamatom i troškovima pismenih opomena koje Banka šalje korisniku u slučaju neurednog izmirenja obaveza).

Urednom dostavom obaveštenja (o povećanju / smanjenju /

dozvoljenog prekoračenja računa/ uskraćivanju prava na povlačenje neiskorišćenih sredstava odobrenog dozvoljenog prekoračenja računa odnosno ukidanju dozvoljenog prekoračenja računa) smatra se slanje obaveštenja preporučenom poštom korisniku na adresu xxxx xx navedena u ugovoru tj. na adresu o kojoj je korisnik naknadno pisanim putem obavestio Banku.

Korisnik u svakom trenutku može prevremeno otplatiti iznos iskorišćenog dozvoljenog prekoračenja računa bez naknade.

Klijent zahtev za prevremenu otplatu dozvoljenog prekoračenja računa može dostaviti u pisanoj formi - podnošenjem zahteva u najbližoj ekspozituri ili bez fizičkog prisustva klijenta u Banci – elektronskom poštom na i-mail adresu Banke: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx, putem internet bankarstva Raiffeisen online-ROL ili aplikacije za mobilno bankarstvo (zahtev podnet sredstvima komunikacije na daljinu xxxx biti potpisan naprednim elektronskim potpisom).

2.5. Obnavljanje dozvoljenog prekoračenja računa

Banka može, po isteku roka na koji je dozvoljeno prekoračenje računa odobreno, korisniku odobriti novo dozvoljeno prekoračenje računa pod uslovima:

- da je izmirio iznos prethodno odobrenog odnosno iskorišćenog dozvoljenog prekoračenja računa zajedno sa dospelom kamatom;

- da je korisnik podneo zahtev za dozvoljeno prekoračenje računa (potpisan svojeručno ili naprednim elektronskim potpisom);

- da korisnik i dalje ispunjava uslove za korišćenje dozvoljenog prekoračenja računa xxxx xxxx na xxx podnošenja zahteva za dozvoljeno prekoračenje.

2.6. Instrumenti obezbeđenja potraživanja Banke po osnovu

ugovora o dozvoljenom prekoračenju računa

Korisnik dozvoljenog prekoračenja računa xx xxxxx xx Xxxxx obezbedi instrumente obezbeđenja: Ugovor o osiguranju Korisnika od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlenosti sa osiguravačem prihvatljivim za Banku uz dokaz da je sva prava osiguranika iz tog ugovora, preneo na Banku.

Kada nastupi osigurani slučaj u skladu sa Ugovorom o osiguranju Banka xx xxx korisnik vinkulacije izvršiti naplatu iz naknade koju isplaćuje osiguravač.

Na zahtev Korisnika dozvoljenog prekoračenja računa Banka može omogućiti zamenu instrumenata obezbeđenja tokom perioda važenja ugovora o dozvoljenom prekoračenju pod uslovom da je novoponuđeni instrument obezbeđenja prihvatljiv sa aspekta rizika, odnosno pruža dovoljno obezbeđenje za obaveze Korisnika prema Banci i da je odgovarajuće vrednosti u odnosu na stanje duga po ugovoru.

Xxxxxxxx zamene instrumenata obezbeđenja koji padaju na teret Korisnika zavise od toga koji instrument obezbeđenja je ponuđen kao novo obezbeđenje i koji je xx xxxxxx Xxxxx prihvaćen kao novi instrument obezbeđenja.

2.7. Otkaz Ugovora o dozvoljenom prekoračenju računa

Banka ima pravo da jednostrano raskine ugovor o dozvoljenom prekoračenju pre isteka ugovorenog roka i ukine dozvoljeno prekoračenje računa:

- ukoliko se korisnik ne pridržava odredbi ugovora;

- ukoliko korisnik prekorači iznos dozvoljenog prekoračenja;

- ako se ustanovi da xx xxxx koji dokument, činjenica ili okolnost na osnovu kojih xx Xxxxx donela odluku da odobri dozvoljeno prekoračenje računa xxxxx, falsifikovan, ili xx Xxxxx u pogledu njihove istinitosti bila dovedena u zabludu.

Pored xxxx navedenih razloga Banka ima pravo da, u toku važenja ugovora, korisniku ukine pravo na dozvoljeno prekoračenje računa, odnosno uskrati pravo na povlačenje sredstava odobrenog dozvoljenog prekoračenja računa i jednostrano raskine ugovor u slučaju da korisnik nema adekvatnu kreditnu sposobnost (pogorša mu se kreditna sposobnost), ako na ličnim primanjima korisnika bude pokrenut postupak prinudnog izvršenja u skladu sa važećim propisima, korisnik ne obezbedi redovan mesečni priliv na tekući račun po osnovu zarade / penzije ili se stavi zabrana isplate sa tekućeg računa (u skladu sa Zakonom o izvršenju i obezbeđenju, ili u cilju sprečavanja zloupotrebe ako korisniku bude ukradena visa debitna kartica, ukradena čekovna kartica i lična karta).

Obaveštenje o raskidu ugovora i ukidanju dozvoljenog prekoračenja računa Banka upućuje korisniku na način utvrđen ugovorom o dozvoljenom prekoračenju računa.

U slučaju raskida ugovora Korisnik dozvoljenog prekoračenja računa je u obavezi da izmiri sve obaveze proistekle iz ugovora o dozvoljenom prekoračenju računa sa kamatom po stopi utvrđenoj u ugovoru u roku utvrđenom ugovorom.

Korisnik, koji xx xxxx od xxxxx xxxx u nedozvoljenom

prekoračenju računa u iznosu većem od 1.000 RSD, Xxxxx xx pismenim putem obavestiti o iznosu prekoračenja, kamatnoj stopi xxxx xx se primeniti na iznos prekoračenja i svim drugim eventualnim naknadama, troškovima i ugovornim kaznama.

Banka, odnosno treće lice u ime i za račun Banke, bez posebne saglasnosti korisnika ili članova njegovog domaćinstva, može da poseti korisnika na kućnu adresu, ukoliko korisnik ne ispunjava svoje ugovorne obaveze, a Banka nije u mogućnosti xx xxxxx u kontakt sa korisnikom na osnovu raspoloživih podataka (kontakt telefona, imejl adrese, pisanih obaveštenja na kućnu adresu i dr.), a sve u cilju nastojanja da se nađe prihvatljivo rešenje za izmirenje obaveza xx xxxxxx korisnika.

Banka može, radi naplate potraživanja iz ugovora o dozvoljenom prekoračenju računa, da angažuje xxxxx xxxx xxxx xx u ime i za račun Banke u skladu sa potpisanim ugovorom preduzimati poslove na naplati potraživanja iz ugovora. Xxxxx xx blagovremeno u pisanoj formi obavestiti korisnika da naplatu potraživanja iz ugovora vrši treće lice u ime i za račun Banke.

Korisnik xx xxxxx xx Xxxxx nadoknadi troškove pismenih opomena koje Banka šalje korisniku, kao i sve druge troškove proistekle iz ostvarivanja prava Banke iz ugovora, u slučaju neurednog izmirenja obaveza.

2.8. Ustupanje potraživanja

Banka ima pravo da, bez posebne saglasnosti korisnika, sva potraživanja i prava iz ugovora o dozvoljenom prekoračenju računa prenese na drugu banku u svemu u skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima i Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

O izvršenom prenosu Xxxxx xx obavestiti korisnika u roku od 15

xxxx po izvršenom prenosu.

Banka potraživanje iz jednog ugovora može ustupiti samo jednoj

banci.

2.9. Odustanak od ugovora o dozvoljenom prekoračenju računa

Korisnik ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 xxxx od xxxx zaključenja ugovora, bez navođenja razloga za odustanak. Pri odustanku od ugovora, a pre isteka roka od 14 xxxx od xxxx zaključenja ugovora, Xxxxxxxx xx xxxxx da o svojoj nameri da odustane obavesti Banku u pisanoj formi na način kojim se potvrđuje prijem obaveštenja o odustanku, pri čemu se datum prijema tog obaveštenja smatra datumom odustanka od ovog ugovora.

Korisnik obaveštenje o odustanku može uputiti Banci na jedan od sledećih načina:

- na adresu sedišta Banke (Raiffeisen banka a.d. Beograd, Xxxxx Xxxxxxxxxxx 16, Sektor prodaje stanovništvu, Odeljenje za prodaju proizvoda stanovništvu), preporučenom pošiljkom sa povratnicom,

- uručenjem pisanog obaveštenja na šalteru Banke,

Ukoliko Korisnik odustane od ugovora xxxxx xx da odmah a najkasnije u roku od 30 xxxx od xxxx slanja obaveštenja vrati

Banci glavnicu i kamatu za vreme korišćenja dozvoljenog

prekoračenja.

U slučaju odustanka od ugovora o dozvoljenom prekoračenju računa Korisnika ne obavezuje Ugovor o osiguranju Korisnika od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlenosti koji je dostavio Banci na ime obezbeđenja.

2.10. Obaveze Banke

Banka korisniku, za vreme važenja ugovora, jedanput mesečno, u pisanoj formi, bez naknade, dostavlja obaveštenje - izvod o svim promenama na Računu. Izvod Banka može da dostavi ili na šalteru Banke, ili imejlom ili poštom u zavisnosti za xxxx xxxxx se korisnik opredelio u Zahtevu, u ugovoru odnosno naknadno. Na zahtev korisnika Xxxxx xx to obaveštenje dostaviti korisniku bez odlaganja uz pravo na naplatu takvog obaveštenja u skladu sa tarifnom politikom Banke.

Xxxxx xx Xxxxxxxxx bez naknade, na njegov zahtev za dostavu informacija, podataka i instrukcija u vezi sa zaključenim ugovorom (npr. podatke o visini i strukturi duga, informacije vezane za obračun xxxxxx i dr.), nezavisno od njegovog zahteva za dostavu izvoda, u roku od 15 xxxx od xxxx prijema zahteva, dostaviti zahtevane informacije elektronskim putem na datu i-mejl adresu ili na šalteru Banke, ili poštom na kontakt adresu.

Korisnik u svakom trenutku može da promeni način dostavljanja obaveštenja i o tome obavesti Banku.

3. OSTALO

Xxxxx xx Korisnika kredita / dozvoljenog prekoračenja računa blagovremeno obavesti o promeni podataka koji u smislu Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga nisu obavezni elementi ugovora o kreditu / dozvoljenom prekoračenju računa. Obaveštenje Banka može uputiti Klijentu na jedan od sledećih načina:

- putem izvoda;

- u poslovnoj mreži Banke kroz Opšte uslove;

- putem telefonskog kontakt centra Banke;

- putem ROL-a (RaiffeisenOnLine).

Ukoliko obaveštenja, izveštaji, dokumentacija koje Banke dostavlja korisniku vezano za njihov međusobni ugovorni odnos po osnovu kredita / dozvoljenog prekoračenja računa ne budu uručena korisniku zbog toga što je promenio adresu xxxx xx xxxxxxx Xxxxx za komunikaciju - adresu stanovanja (kontakt adresu), imejl adresu, a o promeni nije obavestio Banku, smatraće se da je uredno obavešten.

Na osnovu pisane saglasnosti korisnika Banka podatke iz ugovora o kreditu / dozvoljenom prekoračenju računa i podatke do kojih dođe u toku međusobne poslovne saradnje prosleđuje Forumu za prevenciju zloupotreba u kreditnim poslovima pri Privrednoj komori Srbije.

Forum za prevenciju zloupotreba u kreditnim poslovima osnovan xx x xxxx u okviru Odbora za bankarstvo i osiguranje Privredne komore Srbije. Forum ima za cilj efikasnu zaštitu klijenata banaka, pravnih i fizičkih lica, od prevara i zloupotreba u postupku odobravanja i korišćenja kredita, kao i xxxxx xxxxxx.

Korisnik kredita / dozvoljenog prekoračenja računa, u skladu sa zakonom kojim se uređuje zaštita korisnika finansijskih usluga i podzakonskim aktom Narodne banke Srbije kojim xx xxxxx propisuje način podnošenja prigovora, ima pravo na prigovor

Banci ako smatra da xx Xxxxx ne pridržava odredbi Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga, Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu, drugih propisa kojima se uređuju kredit i dozvoljeno prekoračenje računa, Opštih uslova, ili dobrih poslovnih običaja i obaveza iz zaključenih ugovora.

Prigovor korisnik može podneti u roku od tri godine od xxxx xxxx je učinjena povreda njegovog prava ili pravnog interesa, i to u pismenoj formi – u poslovnim prostorijama banke, poštom, preko internet prezentacije davaoca usluga ili elektronskom poštom (imejlom). Kod ugovora na daljinu korisnik prigovor Banci može da podnese na isti način, odnosno korišćenjem onog sredstva komunikacije na daljinu koje je korišćeno za zaključenje ugovora na koji se prigovor odnosi.

Banka korisniku ne može naplatiti naknadu xxxx xxxx koje xxxxx troškove za postupanje po prigovoru.

Ukoliko korisnik nije zadovoljan odgovorom Banke na prigovor ili Banka nije odgovorila na prigovor u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora, klijent može pre pokretanja sudskog spora podneti pritužbu Narodnoj banci Srbije, u pisanoj formi - poštom na adresu: Narodna banka Srbije, Ul. Xxxxxx Xxxxx 00, 00000 Xxxxxxx xxx preko internet prezentacije Narodne banke Srbije. Pritužbu korisnik može podneti u roku od šest meseci od xxxx prijema odgovora ili proteka roka za dostavljanje odgovora na prigovor.

Ukoliko korisnik nije zadovoljan odgovorom Banke na prigovor ili Banka nije odgovorila na prigovor u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora, ima pravo da pokrene postupak vansudskog rešavanja spornog odnosa – postupak posredovanja podnošenjem predloga Narodnoj banci Srbije (predlog za posredovanje dostavlja se Narodnoj banci Srbije: u pismenoj formi

- poštom na adresu Narodna banka Srbije, Poštanski fah 712, 11000 Beograd, ili elektronski - popunjavanjem formulara za podnošenje predloga za posredovanje na početnoj stranici internet prezentacije Narodne banke Srbije), ili xx xxxxxxxx posredovanja pokrene pred drugim organom ili licem ovlašćenim za posredovanje.

Pokretanje i vođenje postupka posredovanja između korisnika i Banke ne isključuje niti utiče na ostvarivanje prava na sudsku zaštitu, u skladu sa zakonom.

Nadležnost suda za rešavanje sporova

Ukoliko Banka i korisnik sve eventualne sporove koji proisteknu iz ugovornog odnosa ne reše sporazumno, mogu se obratiti nadležnom sudu prebivališta, boravišta, odnosno sedišta tuženog.

4. ČUVANJE TAJNOSTI PODATAKA O KREDITNOM POSLOVANJU

I ZAŠTITA PODATAKA O LIČNOSTI

Na postupanje Xxxxx xx podacima do kojih dođe u toku kreditnog poslovanja sa Klijentom (korisnikom kredita / korisnikom dozvoljenog prekoračenja računa), kao i na prikupljanje i obradu podataka o ličnosti primenjuju se propisi koji uređuju zaštitu poslovne odnosno bankarske xxxxx i zaštitu podataka o ličnosti. Banka obrađuje podatke o ličnosti klijenata u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i internim aktima Banke. Podaci o ličnosti se prikupljaju u cilju izvršenja ugovornog odnosa između Klijenta i Banke, kao i za obradu podataka o ličnosti klijenata u marketinške svrhe u slučaju xxxx xx Klijent dao izričit pristanak. Detaljne informacije o obradi podataka o ličnosti,

rukovaocu podataka i licu za zaštitu podataka o ličnosti, Klijentu su dostupne u dokumentu Banke pod nazivom Opšte informacije o zaštiti podataka, koji xx Xxxxx, pre početka primene novog Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, objavila na internet stranici Banke i u svim ekspozitura Banke.

5. ZAVRŠNE ODREDBE

Za sve što nije izričito utvrđeno Opštim uslovima primenjuju se zakonski propisi i akta Xxxxx xxxx regulišu poslovanje sa klijentima u kreditnom poslovanju Banke.

Izmene i dopune Xxxxxx uslova Banka ističe u svojim poslovnim prostorijama na vidnom mestu i to najkasnije 15 xxxx pre početka njihove primene.

Ovi Opšti uslovi su usvojeni xx xxxxxx Izvršnog odbora Banke i primenjuju se počev od 26.07.2024. godine.

br.

Vrsta kredita / dozvoljenog

prekoračenja računa

Iznos kredita/ dozvoljenog prekoračenja računa,

od - do

Nominalna kamatna xxxxx, godišnja u % (fiksna, promenljiva)

Interkalarna kamatna xxxxx, godišnja, (fiksna, promenljiva)

Nominalna kamatna xxxxx,

godišnja u %

u slučaju da korisnik ne ispoštuje ugovornu odredbu 1)

Rok otplate, u mesecima

Učešće

Depozit

Visina naknada (fiksne)

Instrumenti obezbeđenja

DINARSKI GOTOVINSKI KREDIT / DINARSKI KREDIT ZA REFINASIRANJE KLIJENTOVIH KREDITNIH OBAVEZA:

U RAIFFEISEN BANCI

I / ILI DRUGIM BANKAMA

(uz obavezan prenos/prijem zarade/penzije na klijentov tekući račun otvoren kod Raiffeisen banke sve vreme važenja ugovora)

9.500 -

2.500.000 RSD

3M BELIBOR

od 4.00%

do 20.00%

promenljiva

3M BELIBOR

od 6.00%

do 22.00%

promenljiva

do 70

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 3.00%

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita

DINARSKI GOTOVINSKI KREDIT / DINARSKI KREDIT ZA REFINASIRANJE KLIJENTOVIH KREDITNIH OBAVEZA:

U RAIFFEISEN BANCI

I / ILI DRUGIM BANKAMA

(uz obavezan prenos/prijem zarade/penzije na klijentov tekući račun otvoren kod Raiffeisen banke sve vreme važenja ugovora)

9.500 -

2.500.000 RSD

od 4.00%

do 20.00%

fiksna

od 6.00%

do 22.00%

fiksna

do 70

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 3.00%

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita

DINARSKI GOTOVINSKI KREDIT / DINARSKI KREDIT ZA

REFINASIRANJE KLIJENTOVIH KREDITNIH OBAVEZA:

U RAIFFEISEN BANCI

I / ILI DRUGIM BANKAMA

(bez obaveze klijenta da zaradu/penziju prima na račun kod Raiffeisen banke)

9.500 -

2.500.000 RSD

3M BELIBOR

od 4.00%

do 20.00%

promenljiva

3M BELIBOR

od 4.00%

do 20.00%

promenljiva

do 70

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 3.00%

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita

*Obavezno osiguranje Korisnika kredita od posledica nesrećnog slučaja i opciono osiguranje Korisnika kredita od posledica nezaposlenosti izvršeno kod osiguravača prihvatljivog za Banku, uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

DINARSKI GOTOVINSKI KREDIT

(uz obavezan prijem zarade/penzije, za sve vreme važenja ugovora, na klijentov tekući račun otvoren kod Raiffeisen banke i bez obaveze klijenta da zaradu/penziju prima na tekući račun kod Raiffeisen banke), podnošenje zahteva isključivo preko digitalnih kanala**

10.000 -600.000

RSD

3M BELIBOR

od 4.00%

do 20.00%

promenljiva

do 70

jednokratna provizija za obradu zahteva

0% - 3.00%

*Opciono: Osiguranje Korisnika kredita od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlenosti izvršeno kod osiguravača prihvatljivog za Banku, uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

DINARSKI GOTOVINSKI KREDIT

(uz obavezan prenos/prijem zarade/penzije na klijentov tekući račun otvoren kod Raiffeisen banke ), podnošenje zahteva isključivo preko digitalnih kanala**

10.000 -600.000

RSD

od 4.00%

do 20.00%

fiksna

od 6.00%

do 22.00%

fiksna

do 70

jednokratna provizija za obradu zahteva

0% - 3.00%

*Opciono: Osiguranje Korisnika kredita od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlenosti izvršeno kod osiguravača prihvatljivog za Banku, uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

DINARSKI KREDIT ZA REFINASIRANJE KLIJENTOVIH KREDITNIH

OBAVEZA U RAIFFEISEN BANCI I / ILI DRUGIM BANKAMA

10.000 -600.000

RSD

od 4.00%

do 20.00%

fiksna

do 70

jednokratna provizija za obradu zahteva

0% - 3.00%

WEB DINARSKI POTROŠAČKI KREDIT - (uz

obavezan prijem zarade/penzije, za sve vreme važenja ugovora,na klijentov tekući račun otvoren kod Raiffeisen banke i bez obaveze klijenta da zaradu/penziju prima na tekući račun kod Raiffeisen banke), podnošenje zahteva isključivo preko digitalnog kanala***

8.000 -

400.000 RSD

19.90%, fiksna

do 24

jednokratna provizija za obradu zahteva

0% - 10.00%

DINARSKI GOTOVINSKI KREDIT ZA PENZIONERE /

DINARSKI KREDIT ZA REFINANSIRANJE KLIJENTOVIH KREDITNIH OBAVEZA U RAIFFEISEN BANCI I / ILI DRUGIM BANKAMA - ZA PENZIONERE

(uz obavezan prijem penzije, za sve vreme važenja ugovora, na klijentov tekući račun otvoren kod Raiffeisen banke i bez obaveze klijenta da penziju prima na tekući račun kod Raiffeisen

banke)

9.500-

1.200.000 RSD

od 4.00%

do 20.00%

fiksna

do 70

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 3.00%

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita *Osiguranje života Korisnika kredita - Banka plaća premiju osiguranja života za Korisnika kredita (prava koja Korisniku pripadaju po osnovu osiguranja života prenose se na Banku).

GOTOVINSKI KREDIT INDEKSIRAN U EUR - OBEZBEĐEN HIPOTEKOM / KREDIT ZA REFINANSIRANJE OBAVEZA U RAIFFEISEN BANCI I / ILI DRUGIM BANKAMA, INDEKSIRAN U EUR - OBEZBEĐEN HIPOTEKOM

5.000-

200.000 EUR

3M EURIBOR

od 4.00%

do 20.00%

promenjiva

Interkalarna kamata u slučaju korišćenja grejs perioda:

3M EURIBOR

od 4.00%

do 20.00%

promenjiva

do 70,

u rok je uključen i grejs period za glavnicu kredita do 12 meseci, koji je opcion

30%

jednokratna provizija za obradu zahteva

0% - 3.00%

*Hipoteka I xxxx

*Osiguranje nekretnine na građevinsku vrednost sa

vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta

potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita (sadužnika)

*Opciono: Polisa životnog osiguranja u slučaju smrti

sa vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

*Namenski devizni depozit

DINARSKI GOTOVINSKI KREDIT - OBEZBEĐEN HIPOTEKOM / DINARSKI KREDIT ZA REFINANSIRANJE OBAVEZA U RAIFFEISEN BANCI I / ILI DRUGIM BANKAMA - OBEZBEĐEN HIPOTEKOM

800.000 -

20.000.000 RSD

3M BELIBOR

od 4.00%

do 20.00%

promenjiva

Interkalarna kamata u slučaju korišćenja grejs perioda:

3M BELIBOR

od 4.00%

do 20.00%

promenjiva

od 48 do 70, u rok je uključen i grejs period za glavnicu kredita do 12 meseci, koji je opcion

jednokratna provizija za obradu zahteva

0% - 3.00%

*Hipoteka I xxxx

*Osiguranje nekretnine na građevinsku vrednost sa

vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta

potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita (sadužnika)

*Opciono: Polisa životnog osiguranja u slučaju smrti

sa vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

KREDIT ZA KUPOVINU STAMBENIH OBJEKATA INDEKSIRAN U EUR

10.000 -

200.000 EUR

3M EURIBOR

od 1.10%

do 6.00%

promenljiva

3M EURIBOR

od 1.10%

do 6.00%

promenljiva

od 72

do 360

20%

jednokratna provizija za obradu zahteva

0% - 2.00%

*Hipoteka I xxxx

*Osiguranje nekretnine na građevinsku vrednost sa

vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta

potpisana xx xxxxxx korisnika kredita (sadužnika)

*Opciono: Polisa životnog osiguranja u slučaju smrti

sa vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

br.

Vrsta kredita / dozvoljenog

prekoračenja računa

Iznos kredita/ dozvoljenog prekoračenja računa,

od - do

Nominalna kamatna xxxxx, godišnja u % (fiksna, promenljiva)

Interkalarna kamatna xxxxx, godišnja, (fiksna, promenljiva)

Nominalna kamatna xxxxx,

godišnja u %

u slučaju da korisnik ne ispoštuje ugovornu odredbu 1)

Rok otplate, u mesecima

Učešće

Depozit

Visina naknada (fiksne)

Instrumenti obezbeđenja

KREDIT ZA KUPOVINU STAMBENIH OBJEKATA INDEKSIRAN U EUR

10.000 -

200.000 EUR

5.03%, fiksna

od 72

do 360

20%

jednokratna provizija za obradu zahteva

1.00%

*Hipoteka I xxxx

*Osiguranje nekretnine na građevinsku vrednost sa

vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta

potpisana xx xxxxxx korisnika kredita (sadužnika)

*Opciono: Polisa životnog osiguranja u slučaju smrti

sa vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

KREDIT ZA KUPOVINU STAMBENIH OBJEKATA INDEKSIRAN U EUR SA KOMBINOVANOM KAMATNOM STOPOM

10.000 -

200.000 EUR

od 3.00%

do 10.00%

fiksna (prvih 60 anuiteta), nakon toga:

3M EURIBOR

od 2.50%

do 6.00%

promenjiva

od 3.00%

do 10.00%

fiksna

od 72

do 360

20%

jednokratna provizija za obradu zahteva

0% - 2.00%

*Hipoteka I xxxx

*Osiguranje nekretnine na gradjevinsku vrednost sa vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta

potpisana xx xxxxxx korisnika kredita (sadužnika)

*Opciono: Polisa životnog osiguranja u slučaju smrti

sa vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

DINARSKI KREDIT ZA KUPOVINU STAMBENIH OBJEKATA

1.000.000 -

20.000.000 RSD

3M BELIBOR

od 1.10%

do 10.00%

promenljiva

3M BELIBOR

od 1.10%

do 10.00%

promenljiva

od 48

do 360

20%

jednokratna provizija za obradu zahteva

0% - 2.00%

*Hipoteka I xxxx

*Osiguranje građevinske vrednosti nekretnine sa

vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta

potpisana xx xxxxxx korisnika kredita (sadužnika)

*Opciono: Polisa životnog osiguranja u slučaju smrti

sa vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

KREDIT ZA KUPOVINU NOVIH I POLOVNIH VOZILA INDEKSIRAN U EUR

(bez obaveze prenosa zarade/penzije

na tekući račun kod Raiffeisen banke)

1.000 -

35.000 EUR

od 3.00%

do 10.00%

fiksna

do 84 2)

30%

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 5.00%

Do EUR 15.000 (za nova vozila), odnosno do EUR 12.000

(za polovna vozila):

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita

od EUR 15.001 (za nova vozila), odnosno do EUR 12.001 (za polovna vozila):

*Blanko sopstvena menica potpisana sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx korisnika kredita

*Zaloga na vozilu

*Xxxxx osiguranje uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

(učešće klijenta u xxxxx xx min 5%)

DINARSKI KREDIT ZA KUPOVINU NOVIH I POLOVNIH VOZILA

(bez obaveze prenosa zarade/penzije

na tekući račun kod Raiffeisen banke)

120.000 -

3.500.000 RSD

od 3.00%

do 15.00%

fiksna

do 84 2)

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 5.00%

Do RSD 1.750.000 (za nova vozila), odnosno do RSD 1.400.000 (za polovna vozila):

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita

od RSD 1.750.001 (za nova vozila), odnosno do RSD 1.400.001 (za polovna vozila):

*Blanko sopstvena menica potpisana sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx korisnika kredita

*Zaloga na vozilu

*Xxxxx osiguranje uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

(učešće klijenta u xxxxx xx min 5%)

KREDIT ZA KUPOVINU NOVIH MOTOCIKALA, SKUTERA I KVADOVA INDEKSIRAN U EUR

(bez prenosa zarade/penzije na tekući račun kod Raiffeisen banke)

1.000 -

35.000 EUR

od 3.00%

do 10.00%

fiksna

do 84

30%

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 5.00%

Do EUR 15.000:

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita

od EUR 15.001:

*Blanko sopstvena menica potpisana sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx korisnika kredita

*Zaloga na vozilu

*Xxxxx osiguranje uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

(učešće klijenta u xxxxx xx min 5%)

DINARSKI KREDIT ZA KUPOVINU NOVIH MOTOCIKALA, SKUTERA I KVADOVA

(bez prenosa zarade/penzije na tekući račun kod Raiffeisen banke)

120.000 -

3.500.000 RSD

od 3.00%

do 15.00%

fiksna

do 84

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 5.00%

Do RSD 1.750.000:

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita

od RSD 1.750.001:

*Blanko sopstvena menica potpisana sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx korisnika kredita

*Zaloga na vozilu

*Xxxxx osiguranje uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

(učešće klijenta u xxxxx xx min 5%)

KREDIT ZA KUPOVINU NOVIH EKOLOŠKIH VOZILA INDEKSIRAN U EUR (HIBRIDNA ili ELEKTRIČNA VOZILA)

(bez obaveze prenosa zarade/penzije

na tekući račun kod Raiffeisen banke)

1.000 -

35.000 EUR

od 3.00%

do 10.00%

fiksna

do 84

30%

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 5.00%

Do EUR 15.000:

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita

od EUR 15.001:

*Blanko sopstvena menica potpisana sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx korisnika kredita

*Zaloga na vozilu

*Xxxxx osiguranje uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

(učešće klijenta u xxxxx xx min 5%)

WEB DINARSKI POTROŠAČKI KREDIT

8.000 -

400.000 RSD

od 5.00%

do 30.00%

fiksna

do 60

jednokratna provizija za obradu

zahteva*

0% - 10.00%

WEB DINARSKI POTROŠAČKI KREDIT ZA

PENZIONERE

8.000 -

400.000 RSD

od 5.00%

do 30.00%

fiksna

do 60

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 10.00%

* Osiguranje života Korisnika kredita - Banka plaća premiju osiguranja života za Korisnika kredita (prava koja Korisniku pripadaju po osnovu osiguranja života prenose se na Banku).

DOZVOLJENO PREKORAČENJE RAČUNA

10.000 -

550.000 RSD

29.76%, fiksna

do 12

*Osiguranje Korisnika dozvoljenog prekoračenja računa od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlenosti izvršeno kod osiguravača prihvatljivog za Banku, uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

DOZVOLJENO PREKORAČENJE RAČUNA - U OKVIRU "MOŽE SVE PAKET TEKUĆEG RAČUNA"

10.000 -

550.000 RSD

0% , fiksna (za iznos dozvoljenog

prekoračenja računa u korišćenju od 0 RSD do 10.000 RSD)

29.76%, fiksna (za iznos dozvoljenog

prekoračenja računa u korišćenju preko

10.000 RSD)

do 12

*Osiguranje Korisnika dozvoljenog prekoračenja računa od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlenosti izvršeno kod osiguravača prihvatljivog za Banku, uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

DOZVOLJENO PREKORAČENJE RAČUNA

preko digitalnih kanala****

10.000 -

550.000 RSD

29.76%, fiksna

do 12

*Osiguranje Korisnika dozvoljenog prekoračenja računa od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlenosti izvršeno kod osiguravača prihvatljivog za Banku, uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

br.

Vrsta kredita / dozvoljenog

prekoračenja računa

Iznos kredita/ dozvoljenog prekoračenja računa,

od - do

Nominalna kamatna xxxxx, godišnja u % (fiksna, promenljiva)

Interkalarna kamatna xxxxx, godišnja, (fiksna, promenljiva)

Nominalna kamatna xxxxx,

godišnja u %

u slučaju da korisnik ne ispoštuje ugovornu odredbu 1)

Rok otplate, u mesecima

Učešće

Depozit

Visina naknada (fiksne)

Instrumenti obezbeđenja

DOZVOLJENO PREKORAČENJE RAČUNA - U OKVIRU "MOŽE SVE PAKET TEKUĆEG

RAČUNA" preko digitalnih kanala****

10.000 -

550.000 RSD

0% , fiksna (za iznos dozvoljenog

prekoračenja računa u korišćenju od 0 RSD do 10.000 RSD)

29.76%, fiksna (za iznos dozvoljenog

prekoračenja računa u korišćenju preko

10.000 RSD)

do 12

*Osiguranje Korisnika dozvoljenog prekoračenja računa od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlenosti izvršeno kod osiguravača prihvatljivog za Banku, uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

Vrednost 3M EURIBOR-a na xxx 02.07.2024. godine, iznosi 3.711%. Vrednost 3M BELIBOR-a na xxx 02.07.2024. godine, iznosi 5.45%.

I Ostali troškovi koji mogu nastati povodom korišćenja kredita:

1. troškovi uvida u bazu podataka o zaduženosti učesnika u kreditu (troškovi Kreditnog biroa): Osnovni izveštaj Kreditnog biroa - RSD 246,00;

2. trošak kupovine meničnog blanketa - RSD 50,00;

3. ukoliko je dinarski tekući račun uslov za odobravanje kredita i Korisnik kredita nije ranije imao otvoren dinarski tekući račun kod Banke: mesečna naknada za vođenje platnog računa – Dinarski tekući račun (RSD 150,00 mesečno), mesečne naknade za vođenje platnih računa: “Može Start paket tekući račun“ (RSD 250,00 mesečno), “Može Ekstra paket tekući račun“ (RSD 350,00 mesečno), “Može Sve paket tekući račun“ (RSD 450,00 mesečno).

4.1 trošak na ime premije osiguranja Korisnika kredita od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlnosti definisan je tarifom osiguravača;

4.2 trošak na ime premije osiguranja Korisnika dozvoljenog prekoračenja računa od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlenosti definisan je tarifom osiguravača;

Korisnik kredita xxxx da zaključi osiguranje na period na koji se odobrava kredit, da vinkulira polisu u korist Banke (sva prava osiguranika iz ugovora o osiguranju prenese na Banku), da Banci na xxx zaključenja ugovora o kreditu dostavi ugovor o osiguranju (polisu) sa vinkulacijom, xx xxxxx premiju osiguranja prema tarifi osiguravača. Korisnik kredita, koji nema dinarski tekući račun u Banci, sa osiguravačem treba da ugovori jednokratno plaćanje premije osiguranja i to unapred za ceo period osiguranja. Ugovoreno jednokratno plaćanje premije osiguranja korisnik kredita plaća iz kredita i to tako što u ugovoru o kreditu daje ovlašćenje Banci da Banka iz kredita na ime osiguranja korisnika kredita iz iznosa odobrenog kredita, izvrši jednokratno plaćanje premije osiguranja u korist osiguravača, u iznosu utvrđenom Ugovorom o osiguranju. Ukoliko korisnik kredita ima dinarski tekući račun u Banci, tada sa osiguravačem može da ugovori plaćanje premije: ili jednokratno unapred ili mesečno plaćanje. Ukoliko korisnik kredita ugovori mesečno plaćanje premije tada tu premiju korisnik kredita xxxxx xx xxxxx iz sredstva na dinarski tekućem računu kod Banke i to tako što u ugovoru o kreditu daje ovlašćenje Banci da Banka za sve vreme važenja ugovora o kreditu, na ime premije osiguranja po osnovu dostavljenog Ugovora o osiguranju, iz sredstava na dinarskom tekućem računu vrši mesečno plaćanje premije osiguranja na račun osiguravača na način i pod uslovima utvrđenim ugovorom o osiguranju. Ukoliko se promeni iznos mesečne premije osiguranja iz dostavljenog ugovora o osiguranju korisnik kredita xx xxxxx Banku o tome blagovremeno obavesti i dostavi podatak o novom iznosu premije xxxx Xxxxx, u skladu sa ovlašćenjem Korisnika kredita, xxxxx xx xxxxx - prenese u korist osiguravača iz sredstva na tekućem računu korisnika kredita kod Banke.

Korisnik dozvoljenog prekoračenja računa xxxx da zaključi osiguranje na period na koji se odobrava dozvoljeno prekoračenje računa, da vinkulira polisu u korst Banke (sva prava osiguranika iz ugovora o osiguranju prenese na Banku), da Banci dostavi ugovor o osiguranju (polisu) sa vinkulacijom, da uredno svakog meseca plaća premiju osiguranja prema tarifi osiguravača. Mesečnu premiju korisnik xxxxx xx xxxxx iz sredstva na dinarskom tekućem računu kod Banke i to tako što u ugovoru o dozvoljenom prekoračenju računa daje ovlašćenje Banci da Banka za sve vreme važenja ugovora o dozvoljenom prekoračenju računa, na ime premije osiguranja po osnovu dostavljenog Ugovora o osiguranju, iz sredstava na dinarskom tekućem računu vrši mesečno plaćanje premije osiguranja na račun osiguravača na način i pod uslovima utvrđenim ugovorom o osiguranju;

5. troškovi na ime premije životnog osiguranja za slučaj smrti, u slučaju da xx xxxxx za odobravanje kredita;

6. troškovi povodom instrumenata obezbeđenja kredita;

7. troškovi povodom eventualne zamene instrumenata obezbeđenja.

II Trošak opomene za neizmirena dugovanja po kreditu i dozvoljenom prekoračenju računa iznosi 385 RSD po pismenoj opomeni.

Ukoliko klijent kasni u oplati kredita/dozvoljenog prekoračenja po tekućem računu, Xxxxx xx klijentu i drugim učesnicama u kreditu (sadužniku, žirantu) uputiti jednu ili više opomena pismenim putem -poštom. Broj poslatih pismenih opomena zavisi od xxxxx xxxx kašnjenja u oplati kredita/dozvoljenog prekoračenja po tekućem računu i isto je definisano sledećom dinamikom:

Krediti:

Prva opomena - nakon 10 xxxx kašnjenja; Druga opomena -nakon 40 xxxx kašnjenja; Treća opomena -nakon 70 xxxx kašnjenja; Četvrta opomena - nakon 100 xxxx kašnjenja. Dozvoljeno prekoračenje po tekućem računu:

Prva opomena - nakon 9 xxxx kašnjenja; Druga opomena - nakon 31 xxx kašnjenja; Treća opomena - nakon 70 xxxx kašnjenja; Četvrta opomena - nakon 100 xxxx kašanjenja.

Banka naplaćuje proviziju u slučaju aneksiranja ugovora o stambenom kreditu na zahtev Korisnika kredita (izmena roka otplate, izmena instrumenata obezbeđenja, oslobađanje solidarnog dužnika, preuzimanja duga i dr.) i ista iznosi RSD 6.000.

U slučaju aneksiranja ugovora ostalih modela kredita na zahtev Korisnika kredita (izmena roka otplate, izmena načina otplate, izmena instrumenata obezbeđenja, preuzimanja duga i dr.) i ista iznosi RSD 3.600 . Banka korisniku neće naplatiti navedenu naknadu za aneksiranje kod modela kredita za penzionere u slučaju promene načina otplate kredita i to isključivo kod prelaska otplate kredita sa administrativne zabrane na otplatu putem trajnog naloga.

Napomene:

* Provizija za obradu zahteva se pripisuje glavnici kredita i istu Xxxxxxxx kredita plaća kroz mesečne anuitete otplate kredita.

** Korisnik može podneti zahtev za kredit pod rednim brojem 4, 5 i 6 isključivo putem digitalnih kanala Banke (Raifeisen On Line, M banking, preko zvanične internet stanice).

*** Korisnik može podneti zahtev za kredit pod rednim brojem 7 isključivo putem digitalnog kanala - zvanične internet stranice trgovca sa kojim banka ima sklopljen ugovor o poslovnoj

saradnji.

Ukoliko Klijent, koji od ranije nema dinarski tekući račun u korišćenju, realizuje kredit pod rednim brojem 4, 5,6 i 7, neće se obračunavati i naplaćivati 12 mesečnih naknada za vođenje platnog računa Dinarski tekući račun (RSD 150,00).

**** Korisnik može podneti zahtev za dozvoljeno prekoračenje računa pod rednim brojem 24 i 25 isključivo putem digitalnih kanala (Raifeisen On Line, M banking).

1) Klijent xx xxxxx da, kod kredita pod rednim br. 1 i 2 ovog Pregleda, u roku od dva meseca računajući od xxxx puštanja kredita u tečaj, a najduže 3 meseca od xxxx puštanja kredita u tečaj, obezbedi uplatu svoje zarade/penzije na svoj tekući račun otvoren kod Banke, kao i da, za sve vreme važenja ugovora, obezbedi da se njegova zarada/penzija uplaćuje na taj račun kod Banke. Ukoliko klijent povredi ove ugovorne obaveze Xxxxx xx klijentu na sredstva kredita obračunavati kamatu po višoj kamatnoj stopi navedenoj u ovom Pregledu uslova pod rednim br. 1 i 2 Podnaslov: "Nominalna kamatna xxxxx, godišnja u % u slučaju da klijent ne ispoštuje ugovornu odredbu". Datum primene obračuna xxxxxx po višoj kamatnoj stopi se utvrđuje ugovorom o kreditu. U slučaju primene više kamatne stope, Klijent će dobiti nov plan otplate kredita.

2) Polovno vozilo ne sme da bude starije od 17 xxxxxx u trenutku apliciranja za kredit.

Za dodatne informacije možete posetiti najbližu filijalu Raiffeisen banke ili pozvati naš Kontakt centar na telefon 011/0000-000.

br.

Vrsta kredita / dozvoljenog prekoračenja računa

Iznos kredita / dozvoljenog prekoračenja računa,

od - do

Nominalna kamatna xxxxx,

godišnja u %

(fiksna, promenljiva)

Interkalarna kamatna xxxxx, godišnja, (fiksna, promenljiva)

Nominalna kamatna xxxxx,

godišnja u %

u slučaju da korisnik ne ispoštuje ugovornu odredbu

Rok otplate, u

mesecima

Učešće

Depozit

Visina naknada (fiksne)

Instrumenti obezbeđenja

DINARSKI GOTOVINSKI KREDIT / DINARSKI KREDIT ZA

REFINASIRANJE KLIJENTOVIH KREDITNIH OBAVEZA:

9.5000 -

600.000 RSD

3M BELIBOR

od 4.00%

do 20.00%

promenljiva

3M BELIBOR

od 6.00%

do 22.00%

promenljiva

do 70

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 3.00%

U RAIFFEISEN BANCI

I / ILI DRUGIM BANKAMA

(uz obavezan prenos/prijem zarade/penzije na klijentov tekući račun otvoren kod Raiffeisen banke za sve vreme važenja ugovora)

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita

600.001 -

3.500.000 RSD

3M BELIBOR

od 4.00%

do 20.00%

promenljiva

3M BELIBOR

od 6.00%

do 22.00%

promenljiva

do 70

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 3.00%

DINARSKI GOTOVINSKI KREDIT / DINARSKI KREDIT ZA

REFINASIRANJE KLIJENTOVIH KREDITNIH OBAVEZA:

U RAIFFEISEN BANCI

I / ILI DRUGIM BANKAMA

(uz obavezan prenos/prijem zarade/penzije na klijentov tekući račun otvoren kod Raiffeisen banke sve vreme važenja ugovora)

9.500 -

3.500.000 RSD

od 4.00%

do 20.00%

fiksna

od 6.00%

do 22.00%

fiksna

do 70

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 3.00%

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita

DINARSKI GOTOVINSKI KREDIT / DINARSKI KREDIT ZA

REFINASIRANJE KLIJENTOVIH KREDITNIH OBAVEZA U RAIFFEISEN BANCI

I / ILI DRUGIM BANKAMA

(bez obaveze klijenta da zaradu/penziju prima

na račun kod Raiffeisen banke)

9.500 -

3.500.000 RSD

3M BELIBOR

od 4.00%

do 20.00%

promenljiva

3M BELIBOR

od 4.00%

do 20.00%

promenljiva

do 70

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 3.00%

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita

*Obavezno osiguranje Korisnika kredita od posledica nesrećnog slučaja i opciono nezaposlenosti izvršeno kod osiguravača prihvatljivog za Banku, uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

DINARSKI GOTOVINSKI KREDIT

10.000 -

600.000 RSD

3M BELIBOR

od 4.00%

do 20.00%

promenljiva

do 70

jednokratna provizija za obradu zahteva

0% - 3.00%

*Opciono: Osiguranje Korisnika kredita od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlenosti izvršeno kod osiguravača prihvatljivog za Banku, uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

DINARSKI GOTOVINSKI KREDIT

(uz obavezan prenos/prijem zarade/penzije na klijentov tekući račun otvoren kod Raiffeisen banke ), podnošenje zahteva isključivo preko digitalnih kanala**

10.000 -600.000

RSD

od 4.00%

do 20.00%

fiksna

od 6.00%

do 22.00%

fiksna

do 70

jednokratna provizija za obradu zahteva

0% - 3.00%

*Opciono: Osiguranje Korisnika kredita od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlenosti izvršeno kod osiguravača prihvatljivog za Banku, uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

DINARSKI KREDIT ZA REFINASIRANJE KLIJENTOVIH KREDITNIH

OBAVEZA U RAIFFEISEN BANCI I / ILI DRUGIM BANKAMA

10.000 -600.000

RSD

od 4.00%

do 20.00%

fiksna

do 70

jednokratna provizija za obradu zahteva

0% - 3.00%

WEB DINARSKI POTROŠAČKI KREDIT

do 8.000 -

400.000 RSD

19.90%, fiksna

do 24

jednokratna provizija za obradu zahteva

0% - 10.00%

DINARSKI GOTOVINSKI KREDIT ZA PENZIONERE / DINARSKI KREDIT ZA REFINANSIRANJE KLIJENTOVIH KREDITNIH OBAVEZA U RAIFFEISEN BANCI I / ILI DRUGIM BANKAMA - ZA PENZIONERE

(uz obavezan prijem penzije, za sve vreme važenja ugovora, na klijentov tekući račun otvoren kod Raiffeisen banke i bez obaveze klijenta da penziju prima na tekući račun kod Raiffeisen banke)

9.500-

1.200.000 RSD

od 4.00%

do 20.00%

fiksna

do 70

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 3.00%

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita

*Osiguranje života Korisnika kredita - Banka plaća premiju osiguranja života za Korisnika kredita (prava koja Korisniku pripadaju po osnovu osiguranja života prenose se na Banku).

GOTOVINSKI KREDIT INDEKSIRAN U EUR OBEZBEĐEN HIPOTEKOM / KREDIT ZA REFINANSIRANJE OBAVEZA U RAIFFEISEN BANCI I

/ILI DRUGIM BANKAMA INDEKSIRAN U EUR

OBEZBEĐEN HIPOTEKOM

5.000-

200.000 EUR

3M EURIBOR

od 4.00%

do 20.00%

promenjiva

Interkalarna kamata u slučaju korišćenja grejs perioda:

3M EURIBOR

od 4.00%

do 20.00%

promenjiva

do 70, u rok je uključen i

grejs period za glavnicu kredita do 12 meseci, koji je opcion

30%

jednokratna provizija za obradu zahteva

0% - 3.00%

*Hipoteka I xxxx

*Osiguranje nekretnine na građevinsku vrednost sa

vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta

potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita (sadužnika)

*Opciono: Polisa životnog osiguranja u slučaju smrti sa

vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

*Namenski devizni depozit

DINARSKI GOTOVINSKI KREDIT OBEZBEĐEN HIPOTEKOM /DINARSKI KREDIT ZA REFINANSIRANJE OBAVEZA U RAIFFEISEN BANCI I

/ILI DRUGIM BANKAMA OBEZBEĐEN HIPOTEKOM

800.000 -

20.000.000 RSD

3M BELIBOR

od 4.00%

do 20.00%

promenjiva

Interkalarna kamata u slučaju korišćenja grejs perioda:

3M EURIBOR

od 4.00%

do 20.00%

promenjiva

od 48 do 70, u rok je uključen i grejs period za glavnicu kredita do 12 meseci, koji je opcion

jednokratna provizija za obradu zahteva

0% - 3.00%

*Hipoteka I xxxx

*Osiguranje nekretnine na građevinsku vrednost sa

vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta

potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita (sadužnika)

*Opciono: Polisa životnog osiguranja u slučaju smrti sa

vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

KREDIT ZA KUPOVINU STAMBENIH OBJEKATA INDEKSIRAN U EUR

10.000 -

200.000 EUR

3M EURIBOR

od 1.10%

do 6.00%

promenljiva

3M EURIBOR

od 1.10%

do 6.00%

promenljiva

od 72

do 360

20%

jednokratna provizija za obradu zahteva

0% - 2.00%

*Hipoteka I xxxx

*Osiguranje nekretnine na građevinsku vrednost sa

vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta

potpisana xx xxxxxx korisnika kredita (sadužnika)

*Opciono: Polisa životnog osiguranja u slučaju smrti sa

vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

br.

Vrsta kredita / dozvoljenog prekoračenja računa

Iznos kredita / dozvoljenog prekoračenja računa,

od - do

Nominalna kamatna xxxxx,

godišnja u %

(fiksna, promenljiva)

Interkalarna kamatna xxxxx, godišnja, (fiksna, promenljiva)

Nominalna kamatna xxxxx,

godišnja u %

u slučaju da korisnik ne ispoštuje ugovornu odredbu

Rok otplate, u

mesecima

Učešće

Depozit

Visina naknada (fiksne)

Instrumenti obezbeđenja

KREDIT ZA KUPOVINU STAMBENIH OBJEKATA INDEKSIRAN U EUR

10.000 -

200.000 EUR

5.03%, fiksna

od 72

do 360

20%

jednokratna provizija za obradu zahteva

0.50%

*Hipoteka I xxxx

*Osiguranje nekretnine na građevinsku vrednost sa

vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta

potpisana xx xxxxxx korisnika kredita (sadužnika)

*Opciono: Polisa životnog osiguranja u slučaju smrti sa

vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

KREDIT ZA KUPOVINU STAMBENIH OBJEKATA INDEKSIRAN U EUR SA KOMBINOVANOM KAMATNOM STOPOM

10.000 -

200.000 EUR

od 3.00%

do 10.00%

fiksna (prvih 60 anuiteta), nakon toga:

3M EURIBOR

od 2.50%

do 6.00%

promenjiva

od 3.00%

do 10.00%

fiksna

od 72

do 360

20%

jednokratna provizija za obradu zahteva

0% - 2.00%

*Hipoteka I xxxx

*Osiguranje nekretnine na gradjevinsku vrednost sa vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta

potpisana xx xxxxxx korisnika kredita (sadužnika)

*Opciono: Polisa životnog osiguranja u slučaju smrti sa

vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

DINARSKI KREDIT ZA KUPOVINU STAMBENIH OBJEKATA

1.000.000 -

20.000.000 RSD

3M BELIBOR

od 1.10%

do 10.00%

promenljiva

3M BELIBOR

od 1.10%

do 10.00%

promenljiva

od 48

do 360

20%

jednokratna provizija za obradu zahteva

0% - 2.00%

*Hipoteka I xxxx

*Osiguranje građevinske vrednosti nekretnine sa

vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta

potpisana xx xxxxxx korisnika kredita (sadužnika)

*Opciono: Polisa životnog osiguranja u slučaju smrti sa

vinkulacijom xxxxxx u korist Banke

Do EUR 15.000 (za nova vozila), odnosno do EUR 12.000 (za polovna vozila):

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta

potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita

KREDIT ZA KUPOVINU NOVIH I POLOVNIH VOZILA INDEKSIRAN U EUR

(bez obaveze prenosa zarade/penzije na tekući račun kod Raiffeisen banke)

1.000 -

35.000 EUR

od 3.00%

do 10.00%

fiksna

do 84 ²

30%

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 5.00%

od EUR 15.001 (za nova vozila), odnosno do EUR 12.001 (za polovna vozila):

*Blanko sopstvena menica potpisana sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx korisnika kredita

*Zaloga na vozilu

*Xxxxx osiguranje uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

(učešće klijenta u xxxxx xx min 5%)

Do RSD 1.750.000 (za nova vozila), odnosno do RSD 1.400.000 (za polovna vozila):

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta

potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita

DINARSKI KREDIT ZA KUPOVINU NOVIH I POLOVNIH VOZILA

(bez obaveze prenosa zarade/penzije na tekući račun kod Raiffeisen banke)

120.000 -

3.500.000 RSD

od 3.00%

do 15.00%

fiksna

do 84 ²

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 5.00%

od RSD 1.750.001 (za nova vozila), odnosno do RSD 1.400.001 (za polovna vozila):

*Blanko sopstvena menica potpisana sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx korisnika kredita

*Zaloga na vozilu

*Xxxxx osiguranje uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

(učešće klijenta u xxxxx xx min 5%)

Do EUR 15.000:

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita

KREDIT ZA KUPOVINU NOVIH MOTOCIKALA, SKUTERA I KVADOVA INDEKSIRAN U EUR

(bez prenosa zarade/penzije na tekući račun

kod Raiffeisen banke)

1.000 -

35.000 EUR

od 3.00%

do 10.00%

fiksna

do 84

30%

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 5.00%

od EUR 15.001:

*Blanko sopstvena menica potpisana sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx korisnika kredita

*Zaloga na vozilu

*Xxxxx osiguranje uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

(učešće klijenta u xxxxx xx min 5%)

Do RSD 1.750.000:

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita

DINARSKI KREDIT ZA KUPOVINU NOVIH MOTOCIKALA, SKUTERA I KVADOVA

(bez prenosa zarade/penzije na tekući račun

kod Raiffeisen banke)

120.000 -

3.500.000 RSD

od 3.00%

do 15.00%

fiksna

do 84

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 5.00%

od RSD 1.750.001:

*Blanko sopstvena menica potpisana sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx korisnika kredita

*Zaloga na vozilu

*Xxxxx osiguranje uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

(učešće klijenta u xxxxx xx min 5%)

KREDIT ZA KUPOVINU NOVIH EKOLOŠKIH VOZILA INDEKSIRAN U EUR (HIBRIDNA ili ELEKTRIČNA VOZILA)

(bez obaveze prenosa zarade/penzije na tekući račun kod Raiffeisen banke)

1.000 -

35.000 EUR

od 3.00%

do 10.00%

fiksna

do 84

30%

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 5.00%

Do EUR 15.000:

*Blanko sopstvena menica sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx Korisnika kredita

od EUR 15.001:

*Blanko sopstvena menica potpisana sa klauzulom bez protesta potpisana xx xxxxxx korisnika kredita

*Zaloga na vozilu

*Xxxxx osiguranje uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

(učešće klijenta u xxxxx xx min 5%)

WEB DINARSKI POTROŠAČKI KREDIT

8.000 -

400.000 RSD

od 5.00%

do 30.00%

fiksna

do 60

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 10.00%

WEB DINARSKI POTROŠAČKI KREDIT ZA

PENZIONERE

8.000 -

400.000 RSD

od 5.00%

do 30.00%

fiksna

do 60

jednokratna provizija za obradu zahteva*

0% - 10.00%

* Osiguranje života Korisnika kredita - Banka plaća premiju osiguranja života za Korisnika kredita (prava koja Korisniku pripadaju po osnovu osiguranja života prenose se na Banku).

DOZVOLJENO PREKORAČENJE RAČUNA

10.000 -

550.000 RSD

29,76%, fiksna

do 12

*Osiguranje Korisnika dozvoljenog prekoračenja računa od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlenosti izvršeno kod osiguravača prihvatljivog za Banku, uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

DOZVOLJENO PREKORAČENJE RAČUNA - U OKVIRU "PREMIUM PAKET TEKUĆEG RAČUNA" i "PAKET TEKUĆEG RAČUNA PRIVATNOG BANKARSTVA"

10.000 -

550.000 RSD

0% , fiksna

(za iznos dozvoljenog prekoračenja računa u korišćenju od 0 RSD do

15.000 RSD)

29,76%, fiksna

(za iznos dozvoljenog prekoračenja računa u korišćenju preko 15.000 RSD)

do 12

*Osiguranje Korisnika dozvoljenog prekoračenja računa od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlenosti izvršeno kod osiguravača prihvatljivog za Banku, uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

DOZVOLJENO PREKORAČENJE RAČUNA - preko

digitalnih kanala****

10.000 -

550.000 RSD

29.76%, fiksna

do 12

*Osiguranje Korisnika dozvoljenog prekoračenja računa od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlenosti izvršeno kod osiguravača prihvatljivog za Banku, uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

br.

Vrsta kredita / dozvoljenog prekoračenja računa

Iznos kredita / dozvoljenog prekoračenja računa,

od - do

Nominalna kamatna xxxxx,

godišnja u %

(fiksna, promenljiva)

Interkalarna kamatna xxxxx, godišnja, (fiksna, promenljiva)

Nominalna kamatna xxxxx,

godišnja u %

u slučaju da korisnik ne ispoštuje ugovornu odredbu

Rok otplate, u

mesecima

Učešće

Depozit

Visina naknada (fiksne)

Instrumenti obezbeđenja

DOZVOLJENO PREKORAČENJE RAČUNA - U OKVIRU "PREMIUM PAKET TEKUĆEG RAČUNA" i "PAKET TEKUĆEG RAČUNA PRIVATNOG

BANKARSTVA" - preko digitalnih kanala****

10.000 -

550.000 RSD

0% , fiksna

(za iznos dozvoljenog prekoračenja računa u korišćenju od 0 RSD do

15.000 RSD)

29.76%, fiksna

(za iznos dozvoljenog prekoračenja računa u korišćenju preko 15.000 RSD)

do 12

*Osiguranje Korisnika dozvoljenog prekoračenja računa od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlenosti izvršeno kod osiguravača prihvatljivog za Banku, uz vinkulaciju xxxxxx u korist Banke

Vrednost 3M EURIBOR-a na xxx 02.07.2024. godine, iznosi 3.711%. Vrednost 3M BELIBOR-a na xxx 02.07.2024. godine, iznosi 5.45%.

I Ostali troškovi koji mogu nastati povodom korišćenja kredita:

1. troškovi uvida u bazu podataka o zaduženosti učesnika u kreditu (troškovi Kreditnog biroa): Osnovni izveštaj Kreditnog biroa - RSD 246,00;

2. trošak kupovine meničnog blanketa - RSD 50,00;

3. ukoliko je paket tekući račun uslov za odobravanje kredita: mesečna naknada za otvaranje i vođenje platnog računa: "Premium paket tekući račun" (RSD 1.000,00 mesečno)/ "Paket tekući račun privatnog bankarstva" (RSD 10.000,00 mesečno);

4.1 trošak na ime premije osiguranja Korisnika kredita od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlenost definisan je tarifom osiguravača;

4.2 trošak na ime premije osiguranja Korisnika dozvoljenog prekoračenja računa od posledica nesrećnog slučaja i nezaposlenosti definisan je tarifom osiguravača;

Korisnik dozvoljenog prekoračenja računa xxxx da zaključi osiguranje na period na koji se odobrava dozvoljeno prekoračenje računa, da vinkulira polisu u korist Banke (sva prava osiguranika iz ugovora o osiguranju prenese na Banku), da Banci dostavi ugovor o osiguranju (polisu) sa vinkulacijom, da uredno svakog meseca plaća premiju osiguranja prema tarifi osiguravača. Mesečnu premiju korisnik xxxxx xx xxxxx iz sredstva na dinarskom tekućem računu kod Banke i to tako što u ugovoru o dozvoljenom prekoračenju računa daje ovlašćenje Banci da Banka za sve vreme važenja ugovora o dozvoljenom prekoračenju računa, na ime premije osiguranja po osnovu dostavljenog Ugovora o osiguranju, iz sredstava na dinarskom tekućem računu vrši mesečno plaćanje premije osiguranja na račun osiguravača na način i pod uslovima utvrđenim ugovorom o osiguranju;

5. troškovi na ime premije životnog osiguranja za slučaj smrti, u slučaju da xx xxxxx za odobravanje kredita;

6. troškovi povodom instrumenata obezbeđenja kredita;

7. troškovi povodom eventualne zamene instrumenata obezbeđenja.

II Trošak opomene za neizmirena dugovanja po kreditu i dozvoljenom prekoračenju računa iznosi 385 RSD po pismenoj opomeni.

Ukoliko klijent kasni u oplati kredita/dozvoljenog prekoračenja po tekućem računu, Xxxxx xx klijentu i drugim učesnicama u kreditu (sadužniku, žirantu) uputiti jednu ili više opomena pismenim putem - poštom. Broj poslatih pismenih opomena zavisi od xxxxx xxxx kašnjenja u oplati kredita/dozvoljenog prekoračenja po tekućem računu i isto je definisano sledećom dinamikom:

Krediti:

Prva opomena - nakon 10 xxxx kašnjenja;

Druga opomena - nakon 40 xxxx kašnjenja;

Treća opomena - nakon 70 xxxx kašnjenja;

Četvrta opomena - nakon 100 xxxx kašnjenja.

Dozvoljeno prekoračenje po tekućem računu:

Prva opomena - nakon 9 xxxx kašnjenja;

Druga opomena - nakon 31 xxx kašnjenja;

Treća opomena - nakon 70 xxxx kašnjenja;

Četvrta opomena - nakon 100 xxxx kašnjenja.

Banka naplaćuje proviziju u slučaju aneksiranja ugovora o stambenom kreditu na zahtev Korisnika kredita (izmena roka otplate, izmena instrumenata obezbeđenja, oslobađanje solidarnog dužnika,

preuzimanja duga i dr.) i ista iznosi RSD 6.000.

U slučaju aneksiranja ugovora ostalih modela kredita na zahtev Korisnika kredita (izmena roka otplate, izmena načina otplate, izmena instrumenata obezbeđenja, preuzimanja duga i dr.) i ista iznosi RSD 3.600. Banka korisniku neće naplatiti navedenu naknadu za aneksiranje kod modela kredita za penzionere u slučaju promene načina otplate kredita i to isključivo kod prelaska otplate kredita sa administrativne zabrane na otplatu putem trajnog naloga.

Napomene:

* Provizija za obradu zahteva se pripisuje glavnici kredita i istu Xxxxxxxx kredita plaća kroz mesečne anuitete otplate kredita.

** Korisnik može podneti zahtev za kredit pod rednim brojem 4, 5 i 6 isključivo putem digitalnih kanala Banke (Raifeisen On Line, M banking, preko zvanične internet stanice).

*** Korisnik može podneti zahtev za kredit pod rednim brojem 7 isključivo putem digitalnog kanala - zvanične internet stranice trgovca sa kojim banka ima sklopljen ugovor o poslovnoj saradnji. Ukoliko Klijent, koji od ranije nema dinarski tekući račun u korišćenju, realizuje kredit pod rednim brojem 4, 5, 6 i 7 neće se obračunavati i naplaćivati 12 mesečnih naknada za vođenje platnog računa Dinarski tekući račun (RSD 150,00).

**** Korisnik može podneti zahtev za dozvoljeno prekoračenje računa pod rednim brojem 24 i 25 isključivo putem digitalnih kanala (Raifeisen On Line, M banking).

1) Klijent xx xxxxx da, kod kredita pod rednim br. 1 i 2 ovog Pregleda, u roku od dva meseca računajući od xxxx puštanja kredita u tečaj, a najduže 3 meseca od xxxx puštanja kredita u tečaj, obezbedi uplatu svoje zarade/penzije na svoj tekući račun otvoren kod Banke, kao i da, za sve vreme važenja ugovora, obezbedi da se njegova zarada/penzija uplaćuje na taj račun kod Banke. Ukoliko klijent povredi ove ugovorne obaveze Xxxxx xx klijentu na sredstva kredita obračunavati kamatu po višoj kamatnoj stopi navedenoj u ovom Pregledu uslova pod rednim br. 1 i 2 Podnaslov: "Nominalna kamatna xxxxx, godišnja u % u slučaju da klijent ne ispoštuje ugovornu odredbu". Datum primene obračuna xxxxxx po višoj kamatnoj stopi se utvrđuje ugovorom o kreditu. Datum primene obračuna xxxxxx po višoj kamatnoj stopi se utvrđuje ugovorom o kreditu. U slučaju primene više kamatne stope, Klijent će dobiti nov plan otplate kredita.

2) Polovno vozilo ne sme da bude starije od 17 xxxxxx u trenutku apliciranja za kredit.

Za dodatne informacije možete posetiti najbližu filijalu Raiffeisen banke ili pozvati naš Kontakt centar na telefon 011/0000-000.

Document Metadata

Table of Contents

RBK0146

Document Metadata