OPĆI UVJETI UGOVORA O NAJMU VOZILA
OPĆI UVJETI UGOVORA O NAJMU VOZILA
1. Uvodne odredbe
1.1. Značenje pojedinih riječi navedenih u Općim uvjetima o najmu vozila:
a) „Najmodavac“ – firma AC Quattro RENT d.o.o., sa sjedištem u Sarajevu, xxxxx Xxx xxxxxx 0, XXX: 4202595580001
b) „Najmoprimac“ - fizička ili pravna osoba, koja ili u čije ime se vozilo unajmljuje. U Ugovoru o najmu vozila „Najmoprimac“ xx xxxxx navedena kao „Korisnik“ vozila.
„Najmoprimac“ xx xxxxx odgovorna za poštovanje svih tačaka Općih uvjeta Ugovora o
najmu.
c) “Korisnik” - osoba koja preuzima vozilo od AC Quattro RENT-a.
d) „Dodatni vozač“ - osoba navedena na Ugovoru xxxx xx uz „Korisnika“ ovlaštene upravljati vozilom.
e) „Potrošač“ - fizička osoba korisnik xxxxx xxxx sklapa ugovor o najmu ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
f) „Najmoprimac“, „Korisnik“ i „Dodatni vozač“ prema AC Quattro RENT-u su solidarno odgovorni za ispunjenje i poštovanje svih tačaka Općih uvjeta Ugovora o najmu te se u daljnjem tekstu podrazumijevaju jednom riječju „Korisnik“, ukoliko u Ugovoru nije naznačeno drugačije.
g) „Neovlašteni korisnik/vozač” – svaka osoba koja nije na Ugovoru o najmu vozila navedena kao ovlašteni korisnik vozila (osim osobe za koju pravna osoba u skladu s tačkom 9.2 ovih Općih uvjeta o najmu vozila dostavi podatak kao korisniku odnosno vozaču vozila), xxx x xxxxx koja ne ispunjava propisane uvjete za upravljanje odnosnom klasom i kategorijom vozila ili joj je ovlaštenje/vozačka dozvola oduzeta, izrečena zabrana upravljanja vozilom i pravna sankcija.
h) „Xxxxx xxxxx“ – znači svaka fizička ili pravna osoba koja nije uposlenik AC Quattro RENT-a i xxxx xx različita od Korisnika vozila koje je predmet xxxxx (npr. putnici u vozilu, osobe izvan vozila, drugi sudionici u saobraćaju, pješaci i sl.).
i) „Početak xxxxx“ – znači datum i vrijeme preuzimanja vozila u najam odnosno
vrijeme xxxx xx Xxxxxxxx obvezan preuzeti vozilo u najam.
j) „Završetak xxxxx“ – znači datum i vrijeme vraćanja vozila odnosno vrijeme xxxx xx Xxxxxxxx obvezan vratiti vozilo AC Quattro RENT-u.
k) „Mjesto preuzimanja i vraćanja“ – znači mjesto/poslovnica AC Quattro RENT- a na kojem Xxxxxxxx preuzima vozila na početku xxxxx i vraća vozilo po završetku xxxxx, odnosno mjesto na kojem je Xxxxxxxx obvezan vozilo preuzeti i vratiti.
l) „Vozilo“- znači vozilo navedeno na Ugovoru o najmu, koje se daje u najam.
m) „Ugovor o najmu“ – znači pojedinačni ugovor koji se potpisuje prilikom
preuzimanja vozila u najam.
0.0.XX Quattro RENT se obavezuje da će Korisnika vozila prilikom preuzimanja vozila upoznati sa ovim Općim uvjetima o najmu vozila.
1.3.Korisnik rezervisanjem xxxxx xxxxxx od AC Quattro RENT-a odnosno sklapanjem ugovora o najmu vozila potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima o najmu vozila i pristaje na primjenu istih.
0.0.Xx pojedini Ugovor o najmu koji Korisnik potpisuje prilikom preuzimanja vozila u poslovnici AC Quattro RENT-a primjenjuju se ovi Opći uvjeti o najmu koji dopunjuju odredbe Xxxxxxx o najmu vozila. U slučaju neusaglašenosti odredbi pojedinog Ugovora o najmu i ovih uvjeta primjenjuju se odredbe ovih Općih uvjeta o najmu vozila.
2. Predmet ugovora
2.1. Predmet ovog Ugovora je vozilo koje AC Quattro RENT predaje Najmoprimcu na korištenje. Vozilo se predaje u ispravnom stanju, čisto i sa punim rezervoarom goriva. Najmoprimac se obavezuje da će plaćati najam i ostale naknade dogovorene Ugovorom o najmu vozila, a prema važečem cjenovniku. Vrsta i marka vozila koje se daje u najam će biti navedana u Ugovoru o najmu vozila.
3. Uvjeti xxxxx
3.1.Uvjeti za sklapanja ugovora o najmu i korištenje vozila jest da Korisnik:
a) ima najmanje 21 godinu starosti,
b) posjeduje valjanu važeću vozačku dozvolu za upravljanje odnosnom kategorijom vozila najmanje 2 godine,
c) ima važeću kreditnu karticu kojom će garantovati za obveze koje mogu nastati iz xxxxx, u skadu sa ovim Općim uvjetima o najmu vozila i Ugovorom o najmu vozila.
3.2. Korisnik vozila xx xxxxx prilikom preuzimanja vozila u najam AC Quattro RENT-u dati na uvid važeće dokumente: ličnu kartu, vozačku dozvolu, pasoš. AC Quattro RENT za svoje potrebe zadržava kopije navedenih dokumenata.
3.3. Vozač koji u ime Najmoprimca pravne osobe preuzima vozilo i potpisuje Xxxxxx o najmu garantuje da je za to ovlašten xx xxxxxx pravne osobe za koju preuzima vozilo, te garantuje i odgovoran je AC Quattro RENT-u, solidarno s xxx pravnom osobom, za poštovanje i ispunjenje svih obveza iz ovog Ugovora o najmu vozila.
4. Rezervacije i sklapanje ugovora na daljinu
4.1. Kada Xxxxxxxx želi napraviti rezervaciju vozila može obratiti AC Quattro RENT-u
kroz različite kanale: putem email-a xxxx@xxxxxxxxx.xx, telefona, web stranice
xxx.xxxx.xxxxxxxxx.xx i sl. Postupak rezervacije i/ili plaćanja xxxxx putem web stranice xxx.xxxx.xxxxxxxxx.xx podrazumijeva sljedeće radnje:
a) unos lokacije, datuma i vremena preuzimanja/vraćanja vozila,
b) odabir željenog vozila (Korisniku xx x xxxx koraku upoznat sa dostupnosti
različitih modela vozila, osnovim tehničkim specifikacijama vozila, cijenom vozila i sl.,
c) odabir dodatne opreme i zaštitnih klauzula,
d) unos ličnih podataka korisnika i odabir načina plaćanja
e) pregled rezervacije i potvrda rezervacije kao i Općih uslova o najmu vozila.
Ukoliko je korisnik odabrao opciju on-line plaćanja pri plaćanju se koristi Monri sistem. Xxxxx xx siguran sistem za online plaćanje koji vam omogućavaju unificirano iskustvo plaćanja na svim kanalima i uređajima. Stvorena su za jedinstveno payment iskustvo između trgovca, potrošača i banke.Molimo korisnike da prije postupka uplate pročitate uslove korištenja firme Monri i uslove korištenja firme putem koje vrše uplatu. Izvršenom uplatom podrazumijeva se da su posjetitelji pročitali uslove poslovanja firme Monri i uslove korištenja firme putem koje vrše uplatu. "Rezervacija" za xxxxx xxxxxx xx xxxxx u evidenciji AC Quattro RENT-a kojom Xxxxxxxx pod svojim imenom, prezimenom i ostalim podacima koji će xxx prilikom biti zatraženi izražava želju i namjeru za najam određenog modela vozila od određenog datuma i vremena u određenom mjestu (vrijeme, datum i mjesto preuzimanja vozila) i za vraćanje vozila AC Quattro RENT-u u određeni datum i vrijeme kao i određeno mjesto (vrijeme, datum i mjesto vraćanja vozila). Vrijeme preuzimanja i vraćanja vozila iz rezervacije uvijek se izražava u lokalnom vremenu.
4.2. AC Quattro RENT prihvata rezervacije za pojedine marke i modele vozila koji su navedeni na web stranici. Ukoliko AC Quattro RENT u xxx trenutku nije u mogućnosti isporučiti Korisniku željeno vozilo, obavezuje se isporučiti vozilo koje je iste ili više xxxxx xxx vozilo rezervisano xx xxxxxx Korisnika.
4.3.Svaku zaprimljenu rezervaciju AC Quattro RENT će obraditi te istu može prihvatiti ili odbiti u skaldu sa uvjetima za takav najam, raspoloživosti vozila i sl. te o tome obavijestiti Korisnika putem dostupnog ili uspostavljenog kanala komunikacije.
4.4.U trenutku potvrđivanja rezervacije, navođenjem broja rezervacije, smatra se da je ugovor o najmu sklopljen na vremenski rok i za klasu/tip vozila iz potvrđene rezervacije. Za izvršenu i potvrđenu rezervaciju putem web stranice Korisnik će dobiti potvrdu rezervacije na svoj email koji je dostavio. Prilikom preuzimanja Korisnik će potpisati Ugovor o najmu vozila kao i Korisnik koji je izvršio rezervaciju vozila putem drugih sredstava komunikacije kao što su email, telefon i sl.
4.5.Ugovor se smatra sklopljenim na određeno vrijeme koje će biti navedeno u potvrđenoj rezervaciji odnosno u Ugovoru o najmu vozila.
4.6.Svaka strana snosi svoje troškove za upotrebu sredstava komunikacije u smislu
ovoga člana.
5. Otkazivanje rezervacije i raskid ugovora
5.1.Ukoliko Potrošač ili Xxxxxxxx želi otkazati ili promijeniti rezervaciju (promjena xxxxx vozila, početka xxxxx, završetka xxxxx, mjesta xxxxx i sl.), xxxx o tome pravovremeno, čim je to moguće, a najmanje 48 sati prije početka xxxxx, obavijestiti AC Quattro RENT.
5.2.Da bi ostvario pravo na otkaz ili promjenu rezervacije iz prethodnog stavka, Xxxxxxxx xxxx izjavu o otkazu ili promjeni rezervacije poslati AC Quattro RENT-u na email: xxxx@xxxxxxxxx.xx. Ukoliko je korisnik rezervaciju izvršio putem web stranice, promjenu i otkazivanje rezervacije će moći izvršiti putem web stranice koristeći kod rezervacije koji je Xxxxxxxx dobio na email.
5.3.Ako Potrošač ili Korisnik promijeni rezervaciju prije početka xxxxx u odnosu na klasu vozila, početak ili završetak xxxxx i mjesto, što xxxx biti potvrđeno od AC Quattro RENT-a, AC Quattro RENT zadržava pravo na promjenu cijene xxxxx, prema važećim cijenama.
5.4.U slučaju da Potrošač ili Korisnik ne preuzme vozilo u najam na datum i u vrijeme početka xxxxx, a da prethodno nije u skladu sa točkama 5.1. i 5.2. Općih uvjeta o najmu o tome obavijestio AC Quattro RENT ili ako o razlozima kašnjenja pismeno ili telefonski ne obavijesti AC Quattro RENT, rezervacija se istekom 2 sata od predviđenog početka xxxxx smatra otkazanom. U xxx slučaju AC Quattro RENT zadržava pravo naplate osnovne cijene za model odnosno klasu vozila, u skladu sa ugovorenim trajanjem xxxxx.
5.5.Korisnik/Potrošač ni u kojem slučaju nema pravo na raskid ugovora ako xx xxxxx počeo i ako je ugovor o najmu u potpunosti ispunjen, tj. nakon što je usluga xxxxx xxxxxx izvršena i vozilo vraćeno.
5.6.U slučaju da Xxxxxxxx ili Xxxxxxxx ipak vozilo vrati prije ugovorenog završetka xxxxx i protivno prethodnom članu, AC Quattro RENT ima pravo naplatiti najam do ugovorenog roka završetka xxxxx, a ako vozilo koristi i nakon završetka xxxxx, AC Quattro RENT ima pravo naplatiti najam sve do vraćanja vozila, kao i dodatne naknade za kašnjenje s povratkom vozila.
6. Osnovna cijena xxxxx, dodatne usluge, naknade i troškovi
6.1.Osnovna cijena xxxxx xxxxxx po danu u pravilu se odnosi samo na cijenu xxxxx samog vozila, osim ako u cjenovniku ili Ugovoru o najmu vozila nije drugačije navedeno.
6.2.Dodatne usluge, naknade i troškovi koji se u skladu sa ovim Općim uvjetima o najmu vozila, Ugovoru o najmu vozila i cjenovniku AC Quattro RENT-a plaćaju posebno nisu uključeni u cijenu xxxxx.
6.3.Cijene najmova, dodatnih usluga, naknada i troškova podložne su promjenama u skaldu poslovnim odlukama AC Quattro RENT, promjenama poreznih xxxxx ili državnih propisa. Korisnik može kontaktirati AC Quattro RENT za cijene iznajmljivanje
vozila na nakoliko načina, uključujući telefonske linije, web stranice, prodajne agente, te su takve informacije informativnog karaktera i ne stvaraju prava i obveze.
6.4. Korisnik je obvezan platiti AC Quattro RENT-u osnovnu cijenu xxxxx i dodatne usluge i opremu koje je koristio (npr. GPS, Zeleni karton, Dječje sjedalice i sl.) kao i sve dodatne naknade, usluge i troškove koji su navedeni u Ugovoru o najmu vozila, ovim Općim uvjetima o najmu vozika, zakonskim propisima, cjenovnicima AC Quattro RENT-a.
6.5. Naknade i troškovi koji se posebno plaćaju prije ili po završetku xxxxx prema
važećim cjenovnicima AC Quattro RENT-a uključuju, ali se ne ograničavaju na:
a) naknada za dodatnog vozača;
b) naknada za vozače mlađe od 21 godine;
c) naknada za najam u jedom smjeru tj. najmove kada Xxxxxxxx vozilo u najam preuzmu u jednoj poslovnici AC Quattro RENT-a, a vrati ga u drugoj poslovnici (ne primjenjuje se ako su navedene poslovnice u istom gradu) ili u mjestu u kojem AC Quattro RENT nema poslovnicu;
d) naknadnu za promjenu lokacije preuzimanja/vraćanja vozila;
e) dodatne naknade za više pređenih kilometara od ugovorenog ili odobrenog;
f) gorivo i naknada za dosipanje goriva, ako vozilo nije vraćeno s količinom
goriva s kojom je preuzeto u najam;
g) naknada za kašnjenje s povratkom vozila;
h) naknada za kašnjenje s preuzimanjem vozila;
i) naknada za preuzimanje, dostavu ili vraćanje vozila izvan radnog vremena poslovnice ili za vrijeme neradnih xxxx, praznika propisanih pozitivnim propisima u Bosni i Hercegovini;
j) naknade za štete ili popravak vozila (ovisno o drugim članovima Općih uvjeta o najmu vozila i Ugovora o najmu vozila), kao i sve troškove koji se odnose na rješavanja, naplatu i popravak takve štete ili popravka (uključujući pravne troškove);
k) ugovornu kaznu iz xxxxx 15.2.;
l) naknade za obradu i prijavu šteta;
m) naknade za oštećenje ili gubitak dijelova, ključeva i opreme vozila;
n) naknada za gubitak ili oštećenje dokumentacije vozila;
o) naknada za čišćenje unutrašnjosti vozila ako je vozilo vraćeno izuzetno prljavo što zahtijeva dodatno čišćenje ili osvježenje vozila. To uključuje, ali nije ograničeno na prolijevanja tekućine, hrane, povraćanje, ostale mrlje i neugodne mirise, uključujući dim cigarete i sl.;
p) saobraćajne prekršaje, kao i sve druge slične naknade koje nastaju u svezi s upotrebom ili pogonom vozila (npr. cestarine, mostarine i sl.);
q) naknade za prevoženje vozila trajektom (eng. ferry fee);
r) aerodromske naknade
s) administrativne naknade navedene u ovim Općim uvjetima o najmu vozila, Ugovoru o najmu vozila ili cjenovnicima AC Quattro RENT-a;
7. Uvjeti plaćanja
7.1. AC Quattro RENT prima kreditne kartice međunarodno priznatih kreditnih kartica
tvrtki kao što su Diners Club, Mastercard, Visa.
7.2. Korisnik je obvezan prije preuzimanja vozila u najam izvršiti predautorizaciju po svojoj kreditnoj kartici na iznos koji odredi AC Quattro RENT prema cjenovniku, ovisno o klasi vozila, modelu vozila, trajanju xxxxx i dr. sve kao garanciju plaćanja usluge xxxxx xxxxxx, svih naknada i troškova iz ovih Općih uvjeta o najmu vozila i Ugovora o najmu vozila. Svaka osoba, različita od Korisnika, koja po Ugovoru o najmu vrši predautorizaciju daje svoju kreditnu/debitnu karticu kao garanciju za obveze iz Ugovora ugovora o najmu tj. preuzima odgovornost za sve novčane obveze iz Ugovora o najmu vozila do iznosa predautorizacije.
7.3. Xxxxxxxx se obvezuje da će AC Quattro RENT-u po važećem cjenovniku, odmah ili u roku koji odredi AC Quattro RENT, platiti najamninu, troškove, naknade, ugovorne kazne i sve druge iznose koji nastanu ili mogu nastati tokom xxxxx i upotrebe vozila. Odgovornost Najmoprimca, Vozača i Dodatnog vozača za plaćanje AC Quattro RENT- u svih obveza iz ovih Općih uvjeta o najmu vozila, Ugovora o najmu vozila.
7.4. Rezervacijom xxxxx odnosno potpisom na Ugovor o najmu vozila Korisnik, kao i svaki drugi davatelj garancije odnosno kreditne kartice, ovlaštava AC Quattro RENT da naplati sve iznose, naknade, troškove, ugovorne kazne, štete i dr. koji se plaćaju po ovim Općim uvjetima o najmu vozila, Ugovoru o najmu vozila, cjenovnicima AC Quattro RENT-a terećenjem računa Korisnika, odnosno drugog davatelja kreditne kartice. Račun Korisnika odnosno drugog davatelja kartice, znači račun kreditne ili debitne kartice po kojoj je izvršena predautorizacija ili drugi dogovoreni račun.
7.5. AC Quattro RENT može naplatiti iznose koji se plaćaju terećenjem računa Korisnika tokom ili nakon završetka xxxxx, kad utvrdi postojanje obveze Korisnika, odnosno Korisnik može platiti takve troškove u dogovoru s AC Quattro RENT-om.
7.6. Ako Korisnik ne plati bilo koji iznos iz ovih Općih uvjeta o najmu vozila ili Ugovora o najmu vozila u roku za plaćanje koji će biti naznačen na računu, ili Ugovoru o najmu vozila, obavijesti ili drugom dokumentu, AC Quattro RENT može, ne dovodeći u pitanje bilo koja druga svoja prava, naplatiti Korisniku sve dodatne troškove kao što je navedeno u nastavku:
a) zakonska zatezna kamata po stopi određenoj bosnaskohercegovačkim propisima;
b) sve troškove koji xx xxxxxxx za AC Quattro RENT, a tiču se radnji poduzetih za naplatu potraživanja, bilo da ih je AC Quattro RENT poduzeo xxx ili putem advokatske kancelarije;
8. Preuzimanje i vraćanje vozila
8.1. AC Quattro RENT će isporučiti Xxxxxxxxx koji zadovoljava uvjete za najam vozilo u ispravnom stanju, sa svom potrebnom dokumentacijom, dijelovima, priborom i obveznom opremom. Korisnik eventualne primjedbe u svezi stanja vozila xxxx dati odmah, prije odvoženja vozila iz mjesta preuzimanja. Prilikom preuzimanja i/ili vraćanja vozila od Korisnika se može tražiti da potpiše dokument (Check list) u kome će biti naznačeno stanje vozila prije i/ili poslije preuzimanja xx xxxxxx Korisnika.
8.2. Korisnik potpisom Xxxxxxx o najmu potvrđuje da preuzima vozilo u ispravnom stanju, sa svom pripadajućom opremom i svim popratnim dokumentima.
8.3. Xxxxxxxx se obvezuje vozilo vratiti sa svim dokumentima, rezervnim dijelovima i opremom, u istom stanju u kojem ga je preuzeo, u mjestu, na xxx i vrijeme određeno Ugovorom o najmu vozila i s količinom goriva s kojom ga je uzeo u najam.
8.4. Preuzimanje i vraćanje vozila izvan radnog vremena poslovnice moguća je na zahtjev Korisnika, za što AC Quattro RENT ima pravo naplatiti naknadu po svom važećem cjenovniku.
8.5.Dostava vozila Korisniku i preuzimanje vozila od Korisnika izvan poslovnice AC Quattro RENT-a, ukoliko se dostava ili vraćanje vrši unutar grada gdje se nalazi poslovnica koja vozilo dostavlja odnosno preuzima naplaćuje se po važećem cjeniku AC Quattro RENT-a. Dostava i preuzimanja izvan grada poslovnice, moguća je u slučaju da Xxxxxxxx prihvati posebnu ponudu koju će AC Quattro RENT dati za takav slučaj.
9. Korištenje vozila
9.1. Xxxxxxxx se obvezuje:
a) da će vozilo nakon prestanka xxxxx vratiti u mjesto i u roku utvrđenim Ugovorom o najmu vozila, u stanju, s opremom i s količinom goriva u kojem ga je preuzeo, ili ranije na zahtjev AC Quattro RENT-a, a produženje ugovorenog trajanja xxxxx, zatražiti od AC Quattro RENT-a, najmanje 24 sata prije isteka samog xxxx xxxxx, u protivnom se smatra da je Korisnik otuđio vozilo,
b) da vozilo neće preopteretiti, koristiti za obuku vozača, prijevoz ili vuču drugih vozila ili prikolica, za plaćeni prijevoz putnika, za trke, ispitivanja izdržljivosti, ispitivanja brzine, za činjenje bilo kakvih nezakonitih djela,
c) da će vozilo koristi samo vozač ili dodatni vozač, za vlastite potrebe i u skladu s namjenom vozila,
d) da vozilo neće davati na korištenje neovlaštenim korisnicima i trećim
osobama,
e) da će vozilo koristiti pravilno i postupati prema vozilu s pažnjom dobrog
domaćina,
f) xx xxxx pušiti niti dozvoliti pušenje u vozilu,
g) da će vozilo, kada ga napusti, osigurati da se ne može pomijerati, zaključavati sa zatvorenim prozorima i uzimati ključeve i dokumentaciju vozila i uvijek ih imati pod svojom kontrolom, uz aktivaciju svih sigurnosnih sistema ako ih vozilo ima,
h) da će voziti samo po javnim cestama, bez utjecaja alkohola ili narkotika,
poštujući sve saobraćajne propise,
i) brinuti o redovnoj tehničkoj ispravnosti xxxxxx xx. redovito provjeravati tekućinu za hlađenje, ulje, tlak u gumama i dr.,
j) xx xxxx vršiti nikakve preinake na vozilu,
k) da će snositi sve troškove u svezi pogona vozila, gorivo, cestarine, mostarine,
parkirne, prekršajne i druge slične naknade,
l) da u vozilu neće prevoziti niti dopustiti prijevoz više putnika ili robe od maksimalno dopuštenog navedenog u saobraćajnoj dozvoli iznajmljenog vozila,
m) da vozilo neće voziti izvan granica Bosne i Hercegovine, osim ako je to prethodno najavio AC Quattro RENT-u prilikom rezervacije ili preuzimanja vozila, za što AC Quattro RENT može naplatiti dodatnu naknadu u skladu sa važećim cjenovnikom (Naknada za prelazak preko granice/Zeleni karton). U slučaju kršenja prekograničnih i teritorijalna ograničenja korištenja vozila sve zaštitne klauzule za Korisnika iz xxxxx 14. i 15 ovih Općih uvjeta o najmu vozila prestaju važiti;
n) da neće niti je ovlašten preuzimati nikakve obveze u ime AC Quattro RENT-
a koja se tiču vozila i njegove upotrebe i pogona.
9.2.Najmoprimac pravna osoba iznimno, uz prethodnu pismenu obavijest i saglasnost AC Quattro RENT-a, vozilo u najmu može kao vozaču dati svom radniku koji ispunjava propisane uvjete te ga je u xxx slučaju obvezna upoznati s ovim Općim uvjetima xxxxx xxxxxx i odgovornostima vozača, što ni u kom slučaju ne umanjuje odgovornost te pravne osobe za poštovanje ovih Općih uvjeta o najmu vozila i Ugovora o najmu vozila.
10. Obveze Korisnika
10.1. Xxxxxxxx se obvezuje tokom xxxxx da:
a) će primjenjivati svu razumnu pažnju tj. pažnju dobrog domaćina prilikom vožnje i parkiranja vozila;
b) će vodu u rashladno sredstvo (permant) održavati na propisanoj razini;
c) će ulje u vozilu održavati na propisanoj razini;
d) će koristi samo vrstu goriva propisanu za iznajmljeno vozilo;
e) će pritisak u gumama održavati na njihovom propisanoj razini;
f) neće mijenjati podatke na mjeraču brzine ili mjeraču prijeđene kilometraže;
g) ako lampica signalizira ili Xxxxxxxx smatra da vozilo zahtijeva mehanički pregled ili popravak, Korisnik će zaustaviti vožnju i odmah obavijestiti AC Quattro RENT;
h) će osigurati da su svi vozači koji su ovlašteni koristiti vozilo tokom trajanja xxxxx u potpunosti upoznati i svjesni odredbi Ugovora o najmu vozila i ovih Općih uvjeta o najmu vozila.
11. Saobraćajni prekršaji
11.1. Za sve kazne i naknade koje se odnose na saobraćaj i/ili parkiranje Najmoprimac, vozač i dodatni vozači odgovaraju AC Quattro RENT-u. AC Quattro RENT može, u slučaju da dobije obavijest o saobraćajnom prekršaju/naknadi počinjenom za vrijeme xxxxx, poslati Najmoprimcu i/ili vozaču ili dodatnom vozaču kopiju takve obavijesti čim je to moguće i pružiti potrebne informacije nadležnom tijelu za izdavanje takve obavijesti, kazne odnosno naknade na vozača, dodatnog vozača odnosno Najmoprimca.
11.2. AC Quattro ima pravo naplatiti vozaču, dodatnom vozaču ili Najmoprimcu administrativnu naknadu od 30 KM + PDV za pokriće troškova obrade i slanja obavijesti nadležnom tijelu, vozaču, dodatnom vozaču ili Najmoprimcu vezanim uz saobraćajne prekršaje i naknade.
11.3. U slučaju da AC Quattro RENT bude u obvezi platiti naknade za saobraćajne prekršaje, AC Quattro RENT xx xxxxx plaćanja istih teretiti Xxxxxxxxx odnosno njegov račun, za iznos plaćene naknade, uvećane za kamate i druge troškove.
12. Oštećenje, kvar, saobraćajna nesreća, krađa/nestanak vozila i gubitak
dokumentacije
12.1. Ako je vozilo učestvovalo u saobraćajnoj nesreći, oštećeno, razbijeno ili zahtijeva popravak ili spašavanje, bez obzira na uzrok, Korisnik xxxx zaustaviti vozilo bez odgađanja, odmah obavijestiti AC Quattro RENT i policiju o nastalom slučaju i zatražiti zapisnik o nastalom događaju (policijski zapisnik), popuniti evrpski izvještaj o događaju/ šteti te osigurati vozilo od propadanja i nastupanja xxx xxxx štete.
12.2. Korisnik ne smije organizovati ili poduzimati bilo kakve popravke bez odobrenja AC Quattro RENT-a, osim u mjeri u kojoj je to potrebno kako bi se spriječilo daljnje štete na vozilu ili ostaloj imovini. Ako vozilo zahtijeva popravak ili zamjenu, odluka da se Korisniku pruži drugo vozilo pripada isključivo AC Quattro RENT-u.
12.3. U slučaju saobraćajne nesreće ili krađe/nestanka vozila, sudara sa životinjom, požara, zapaljenja vozila ili eksplozije vozila, Korisnik je obvezan pozvati policiju i zatražiti zapisnik o događaju.
12.4. Trošak prijave i ponovne izrade izgubljene popratne dokumentacije za vozilo (saobraćajna dozvola, registarske oznake, polica osiguranja i sl…) naplaćuje se Korisniku prema važećem cjenovniku.
12.5. AC Quattro RENT će nadoknaditi Korisniku neophodne troškove za ulje, mazivo, redovno servisiranje i lake popravke, koji xx xxxxxxx tokom xxxxx, ukoliko su troškovi nastali uz prethodnu obavijest i odobrenje AC Quattro RENT-a, osim troškova pranja unajmljenog vozila, a sve to temeljem predočenog računa po obavljenom plaćanju. Račun xxxx glasiti na AC Quattro RENT i biti će priznat xx xxxxxx AC Quattro RENT- a ako je plaćen gotovinom pravnoj osobi.
12.6. Ako se utvrdi da je Xxxxxxxx neosnovano ili nepotrebno zamijenio neki sklop, dio ili uređaj na vozilu, AC Quattro RENT neće Korisniku isplatiti vrijednost tog dijela, sklopa ili uređaja.
12.7. Za nadoknadu navedenih troškova Korisnik xxxx dobiti saglasnost ovlaštene osobe AC Quattro RENT-a, u protivnom nadoknada neće biti moguća.
12.8. AC Quattro RENT ne odgovara za štete koje mogu nastati korisniku ili putnicima
u vozilu ili trećim osobama i njihovoj imovini.
13. Odgovornost Korisnika za štetu
13.1. Korisnik je AC Quattro RENT-u obvezan naknaditi svu štetu koja nastane na vozilu i štete koje nastanu tokom upotrebe vozila, što se odnosi ali se ne ograničava na:
a) bilo kakav gubitak, krađu, nestanak ili oštećenje vozila i njegovih dijelova, dodataka ili dodatne opreme,
b) svaku posljedičnu štetu, gubitke ili troškove nastale za AC Quattro RENT, uključujući troškove popravka, spašavanja, gubitke zbog nemogućnosti iznajmljivanja vozila, ležarine, obrade šteta, pravne troškove i dr.,
c) svaki gubitak ili oštećenje putnika u vozilu, trećih osoba, njihovih vozila i imovine nastalih tokom trajanja xxxxx odnosno upotrebe vozila.
13.2. Xxxxxxxx je u smislu prethodnog člana posebno odgovoran za štete i gubitke nastale zbog:
a) nepoštivanja ovih Uvjeta (posebno xxxxx 9. i 10.), Ugovora o najmu vozila i
važećih propisa,
b) ako uslijed nepravilne upotrebe vozila ili krivnje Korisnika dođe do oštećenja
motora ili pogonskog mehanizma vozila,
c) nedostatka motornog ulja, ulijevanja krivog ulja ili goriva, nedostatka ulja za mjenjač ili diferencijal, sredstava za hlađenje, kao i oštećenja kartera, kvačila, odnosno bilo kakvog oštećenja voznog postroja vozila,
d) ako je ove štete izazvao neovlašteni korisnik ili vozač.
13.3. Korisnik odgovara i za svu drugu štetu nastalu usljed ne pridržavanja odredbi ovih Općih uvjeta o najmu vozila, Ugovora o najmu vozila i propisa.
14. Osiguranje od odgovornosti prema trećima
14.1. Vozila AC Quattro RENT-a su u skladu sa zakonskim propisima i uvjetima osiguranja osigurana za štete koje upotrebom vozila mogu nastati trećim osobama zbog smrti, fizičke povrede, narušavanja zdravlja, uništavanja ili oštećenja stvari za vrijeme xxxxx.
14.2. Ovo osiguranje može biti nevažeće u slučaju da Korisnik prekrši bilo koju odredbu ovih Općih uvjeta o najmu vozila, Ugovora o najmu vozila, zakonskih propisa i uvjeta osiguranja, u kojem slučaju Xxxxxxxx pristaje da će nadoknaditi AC Quattro RENT-u sve troškove s xxx u vezi, ako AC Quattro RENT bude obvezan na naknadu štete trećoj osobi ili njihovom osiguravatelju.
15 Odgovornost za vraćanje vozila i zaštitne odredbe/klauzule
15.1. Xxxxxxxx se obvezuje vratiti Vozilo neoštećeno, u istom stanju u kojem ga je uzeo
u najam, sukladno ostalim odredbama ovih Uvjeta i Ugovora o najmu.
15.2. Ukoliko Korisnik Vozilo ne vrati sukladno prethodnoj točki, neoštećeno i u stanju u kojem ga je preuzeo, obvezan je AC Quattro RENT-u platiti ugovornu kaznu (penal) ovisno o modelu vozili ili kategoriji/klasi vozila i vrsti oštećenja, prema važećem cjenovniku AC Quattro RENT-a.
15.3. Osim ugovorne kazne, Korisnik je obvezan naknaditi svu štetu koja nastane na vozilu, u skladu sa tačkom 13. ovih Općih uvjeta o najmu vozila i Ugovoru o najmu vozila.
15.4. Odgovornost Korisnika iz xxxxx 15.2. i iz xxxxx 13.1.a) ovih Općih uvjeta o najmu vozila (osim odgovornosti za nestanak dodatne opreme i dijelova vozila) može se ograničiti ugovaranjem zaštitnih odredbi/klauzula, što xxxx biti navedeno na Ugovoru i plaćanjem (u roku iz xxxxx 7.3. ovih Općih uvjeta o najmu vozila) dnevnog dodatka/naknada za ugovorene zaštitne klauzule iz xxxxx 15.5. Općih uvjeta o najmu vozila prema važećem cjenovniku AC Quattro RENT-a.
15.5. AC Quattro RENT nudi Korisniku mogućnost ugovaranja niže navedenih zaštitnih
odredbi/klauzula odnosno naknada:
a) „STARTER“ paket klauzula - Sa ovim paketom osiguranja ste osigurani u
slučaju štete i krađe vozila. Ovo je obavezno osiguranje i uključeno je u cijenu xxxxx,
ali imate obaveznu doplatu maksimalnog učešća u šteti, definisanog za svaku kategoriju vozila, u slučaju nemilog događaja.
b) „MEDIUM“ paketa klauzula – Ovaj paket osiguranja pokriva novonastalu štetu na vozilu, kao i krađu vozila, ali sa umanjenim učešćem u šteti. Takođe uključuje osiguranje guma i stakla bez učešća u šteti.
c) „ROYAL“ paketa klauzula - Ovo je maksimalni paket osiguranja, koji podrazumijeva da nemate apsolutno nikakvo učešće u šteti ili krađi vozila, a podrazumijeva i osiguranje guma i stakla.
15.6. Da bi ostvario pravo na ograničenje odgovornosti iz prethodne xxxxx 15.5. ovih Općih uvjeta ugovora o najmu vozila, Korisnik xx xxxxx dokazati da je vozilo pravilno koristio, da se pridržavao ovih Uvjeta, Ugovora o najmu i propisa, kao i eventualnu odgovornost xxxxx xxxxxx za nastanak oštećenja vjerodostojnom dokumentacijom (policijski zapisnik) i to najkasnije prilikom vraćanja vozila/završetka xxxxx odnosno prilikom obračuna cijene, ugovorne kazne, naknada i štete od AC Quattro RENT-a, u protivnom tada neće moći koristiti ograničenje odgovornosti.
16. Gubitak prava na zaštitne odredbe/klauzule
16.1. Korisnik prihvaća da se plaćanjem naknada za Starter, Medium i Royal paketa klauzula ne ograničava, niti umanjuje niti isključuje materijalna odgovornost Korisnika prema tački 15. ovih Općih uvjeta o najmu vozila ukoliko je:
a) Xxxxxxxx upravljao vozilom pod utjecajem alkohola, droga ili narkotika;
b) Korisnik upravljao vozilom xxxx xx isto nesigurno ili nepogodno za vožnju, a takvo stanje je nastalo tijekom trajanja xxxxx, što je uzrokovalo ili doprinijelo oštećenju vozila, a Korisnik je bio svjestan ili morao biti svjestan nesigurnosti ili nepogodnog stanja vozila;
c) Nastao mehanički kvar, oštećenje motora ili pogonskog mehanizma vozila i/ili električni ili elektronički kvar kao rezultat nepravilne uporabe vozila. Ovo izuzeće se također odnosi na oštećenja motora ili prijenosnog sustava izravno nastalog zbog bilo kojeg mehaničkog kvara ili loma;
d) dođe do oštećenja zbog nedostatka motornog ulja, nastavka vožnje bez ulja, ulijevanja krivog ulja ili goriva, nedostatka ulja za mjenjač ili diferencijal, sredstava za hlađenje, kao i oštećenja kartera, kvačila, mjenjača, odnosno bilo kakvog oštećenja donjeg postroja vozila;
e) vozilo korišteno za utrke, obuku vozača, ispitivanja izdržljivosti, ispitivanja brzine, ispitivanje pouzdanosti, rally utrkama ili natjecanjima, ili za testiranje i u pripremi za bilo što od navedenog;
f) Xxxxxxxx propustio vozilo, kada ga napusti, zakočiti, zaključati sa zatvorenim prozorima i uzeti ključeve i dokumentaciju vozila i uvijek ih imati pod osobnom kontrolom, odnosno nije u mogućnosti predočiti ključeve i dokumente vozila;
g) vozilo koristio protivno njegovoj namjeni;
h) vozilo koristio po nerazvrstanim cestama;
i) vozilom upravljao neovlašteni korisnik/vozač odnosno bilo koju štetu izazvao neovlašteni korisnik/vozač;
j) vozilom upravljao vozač bez vozačke dozvole ili vozač kojem je vozačka oduzeta ili mu je izrečena sankcija zabrane upravljanja vozilom;
k) kršio prekogranična ili teritorijalna ograničenja tj. ako je korisnik vozio vozilo izvan granica EU, a da to prethodno nije najavio AC Quattro RENT-u prilikom rezervacije ili preuzimanja vozila i za to platio posebnu naknadu,
l) vozilo oštećeno zbog kršenja prometnih propisa, ograničenja ili zabrana, namjerno ili zbog grube nepažnje Korisnika odnosno osoba pod njegovom kontrolom i osoba za koje on odgovara;
m) vozilo preopterećeno više od specifikacija proizvođača iz prometne dozvole
ili je u vozilu bilo više osoba od dopuštenog;
n) utovar i istovar u vozilo vršen u trenutku xxxx xx vozilo na prometnici;
o) Xxxxxxxx propustio zaustaviti vozilo ili ostati na mjestu događaja nakon nastanka nesreće i osigurati policijski zapisnik o događaju;
p) došlo do pucanja ili oštećenja gume ili do oštećenja guma zbog upotrebe kočnica;
q) šteta nastala zbog tereta koji se prevozio u vozilu ili na vozilu;
r) šteta nastala na vozilu nakon završetaka ugovorenog trajanja xxxxx odnosno nakon isteka odobrenog produženja trajanja xxxxx;
s) štete i oštećenja izazvane namjerno ili grubom krivnjom/nepažnjom Korisnika;
t) ukoliko prije početka xxxxx odnosno prije nastanka štete zaštitne klauzule nisu bile već ugovorene i navedene na Ugovoru o najmu vozila.
16.2. Plaćanjem naknada za zaštitne klauzule „Starter“, „Medium“ i „Royal“ ne ograničava se niti isključuje odgovornost Korisnika i u drugim okolnostima predviđenim zakonskim propisima i pravilima osiguranja koja uređuju gubitak prava iz osiguranja. Također, navedene klauzule ne isključuju niti ograničavaju odgovornost za štete na vozilu prouzročene ratnim operacijama ili pobunama, niti štete zbog gubitka/oštećenja dodatne i obvezne opreme vozila, ključeva i dokumenata.
16.3. Odgovornost Korisnika za nestanak i oštećenje dijelova, dodatne opreme, ključeva i dokumenata vozila, nije ograničena niti isključena zaštitinim klauzulama
„Starter“, „Medium“ i „Royal“.
16.4. Ugovaranje „Starter“, „Medium“ i „Royal“ paketa klauzula ni u kom slučaju ne ograničavaju niti isključuju odgovornost Korisnika za štete nastale trećim osobama i njihovoj imovini.
17. Pritužbe Korisnika
17.1. Korisnik svoje pritužbe i prigovore u svezi xxxxx xxxxxx i izvršenja ugovornih prava i obveza može dostaviti AC Quattro RENT-u poštom na: AC Quattro RENT d.o.o., Put života 1, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina, ili email-om na xxxx@xxxxxxxxx.xx
AC Quattro RENT će na zaprimljenu pritužbu odgovoriti u roku 20 xxxx od zaprimanja iste te odgovor dostaviti Xxxxxxxxx poštom ili email-om. Odluka AC Quattro RENT-a u vezi prigovora je konačna.
18. Osobni podaci
18.1. U postupku sklapanja ugovora o najmu i izvršenja ugovora o najmu vozila AC Quattro RENT obrađuje određene osobne podatke Xxxxxxxxx, jer su ti podaci AC Quattro RENT-u potrebni kako bi se ugovor o najmu mogao sklopiti i izvršavati. Korisnik kroz proces rezervacije vozila i sklapanja Ugovora o najmu vozila dragovoljno daje AC Quattro RENT-u svoje lične podatke (ime, prezime, adresa, vozačka dozvola, pasoš i sl). Bez osobnih podataka xxxxx xxxx biti moguće ostvariti.
19. Gubitak osobne imovine
19.1. AC Quattro RENT neće biti odgovoran Korisniku ili putnicima u vozilu za gubitak ili oštećenje stvari ostavljenih u vozilu bilo za vrijeme ili nakon završetka xxxxx. Potpisivanjem Ugovora o najmu Korisnik se izričito odriče svih potraživanja prema AC Quattro RENT-u za takve gubitke ili štete.
20. Otkaz ugovora o najmu
20.1. AC Quattro RENT ima pravo raskinuti Ugovor o najmu vozila i odmah preuzeti vozilo u posjed ako Xxxxxxxx ne postupi ili ne postupa u skladu s bilo kojim odredbom ovih Općih uvjeta o najmu vozila ili Ugovora o najmu vozila, ili ako je vozilo oštećeno. Prestanak xxxxx prema ovoj odredbi ne dovodi u pitanje druga prava AC Quattro RENT-a prema ovim Općim uvjetima o najmu vozila i Ugovoru o najmu vozila.
21. Nadležnost suda i mjerodavno pravo
21.1. AC Quattro RENT-u je cilj sve sporove rješavati mirnim putem. Ovi Uvjeti su u skladu sa zakonima države Bosne i Hercegovine i svi neriješeni sporovi koji mogu nastati iz ili u vezi s ovim Uvjetima, Ugovorom o najmu podliježu isključivoj nadležnost sudova i to prema registrovanom sjedištu AC Quattro RENT-a.
22. Završne odredbe
22.1. Odredbe ovih Uvjeta podložne su promjenama xx xxxxxx AC Quattro RENT-a, te će izmijenjeni uvjeti biti objavljeni na web stranici AC Quattro RENT-a, od kada i stupaju na snagu, ukoliko drukčije ne bude navedeno.
22.2. AC Quattro RENT xxxx dati Xxxxxxxxx prilikom preuzimanja vozila u xxxxx xxxxx primjerak Ugovora o najmu koji xx xxxx čuvati u vozilu tokom trajanja xxxxx i na zahtjev predočiti policiji ili drugim ovlaštenim osobama.