OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA SAJTA
OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA SAJTA
Član 1. Uvodne odredbe
Pre korišćenja ovog veb-sajta, molimo Vas da pažljivo pročitate opšte uslove korišćenja veb-sajta xxx.xxxxxx.xx („veb- sajt“). Ovi opšti uslovi se primenjuju tokom korišćenja veb-sajta u Srbiji.
Ističemo da za korišćenje veb-sajta i svih naših usluga potrebno je da imate navršenih 18 xxxxxx xxxxxx.
Veb-sajt je vlasništvo društva za posredovanje u osiguranju Fermat d.o.o., Beograd. (Fermat d.o.o. ili Društvo)
Član 2. Zaštita podataka
Zaštita ličnih podataka je od velikog značaja za nas i veoma vodimo računa o zaštiti Vaših podataka pridržavajući se svih načela obrade podataka definisanih zakonom.
Svrha i osnov obrade Vaših podataka vrši se isključivo na osnovu Vaše saglasnosti i sa ciljem ispunjavanja Vaših poslovnih zahteva.
Član 3. Tačnost i ažurnost informacija
Podaci koje dobijamo od Vas kao korisnika su veoma značajne.
Stoga, prilikom davanja Vaših podataka na našem veb-sajtu i/ili na drugi način isključivo ste Vi, kao korisnici, odgovorni za tačnost, ažurnost i verodostojnost podataka.
Fermat d.o.o. ne prihvata, niti će snositi bilo kakvu odgovornost i/ili dugovati naknadu bilo kakve štete korisniku u slučaju da podaci nisu tačni.
Svako lažno, zlonamerno pružanje informacija/podataka od korisnika daju pravo da Fermat d.o.o. potražuje naknadu štete od korisnika.
U slučaju da su dobijene informacije od korisnika nepotpune i/ili netačne Fermat d.o.o. zadržava sva prava da ne pruži tražene usluge.
U slučaju da su dobijene informacije od korisnika nepotpune i/ili netačne uslovi i detalji sačinjenih ponuda i/ili zaključenog ugovora mogu se promeniti ili biti ništavni.
Član 4. Informacije za ugovarača osiguranja pre zaključenja ugovora o osiguranju, odnosno pri izmenama/dopunama ili produženju ugovora koje daje društvo za posredovanje u osiguranju Fermat d.o.o.
U skladu sa članom 111. sa Zakona o osiguranju ("Sl. glasnik RS", br. 139/2014) ugovarač osiguranja se obaveštava o sledećem:
1. Poslovno ime, sedište i adresa sedišta:
2. Registri nadležnih organa kod kojih je društvo za posredovanje u osiguranju upisano i način provere registracije:
▪ Nadležni organ: Narodna banka Srbije, Xxxxxx Xxxxx xxxx 00, 00000 Xxxxxxx
▪ Broj rešenja: 8375 od xxxx 11.10.2018. godine.
▪ Provera registracije: Narodna banka Srbije,- pismenim putem i/ili na internet adresi xxx.xxx.xx
▪ Registar privrednih subjekata: Agencija za privredne registre, Xxxxxxxx 00,00000 Xxxxxxx, Xxxxxx, broj: БД 93877/2018 od xxxx 22.10.2018. godine.
▪ Provera registracije: Agencija za privredne registre – pismenim i/ili na internet adresi xxx.xxx.xxx.xx
3. Društvo za posredovanje u osiguranju Fermat d.o.o. ima zaključene ugovore sa sledećim društvima za osiguranje:
▪ DDOR osiguranje
▪ Dunav osiguranje
▪ Generali osiguranje
▪ Globos osiguranje
▪ Xxxxx osiguranje
▪ Merkur osiguranje
▪ Sava osiguranje
▪ Triglav osiguranje
▪ Uniqa osiguranje
▪ Wiener osiguranje
4. Društvo za posredovanje u osiguranju Fermat d.o.o. nema neposredno, odnosno posredno pravo ili mogućnost da ostvari 10% ili više glasačkih prava, odnosno vlasništvo nad 10% ili više osnovnog kapitala u društvu za osiguranje/reosiguranje sa kojim će biti zaključen ugovor o osiguranju/reosiguranju.
5. Društva za osiguranje/reosiguranje odnosno matično društvo tih društava, nemaju neposredno, odnosno posredno pravo ili mogućnost da ostvare 10% ili više glasačkih prava, odnosno vlasništvo nad 10% ili više osnovnog kapitala u Društvu za posredovanje u osiguranju Fermat d.o.o.;
6. (1) U slučaju povrede prava ili interesa u vezi xx xxxxx društva za posredovanje u osiguranju, odnosno ako je nezadovoljan pružanjem usluga Društva, a naročito u vezi sa ugovorom o osiguranju, korisnik može podneti prigovor u pisanoj formi u poslovnim prostorijama društva na adresi Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx 00x, lok. 128, Beograd, 11070 Novi Beograd, slanjem poštom na označenu adresu, preko internet prezentacije društva xxx.xxxxxx.xx ili elektronskom poštom (e-mail-om) na adresu: xxxxxxxxx@xxxxxx.xx
(2) Prigovor treba da sadrži sledeće podatke i dokumentaciju:
• ime, prezime i adresu korisnika ako je reč o fizičkom licu, odnosno poslovno ime i sedište pravnog lica i ime i prezime zakonskog zastupnika pravnog lica, odnosno ovlašćenog lica ako se prigovor podnosi u ime i za račun korisnika - pravnog lica;
• razloge za prigovor i zahteve korisnika;
• dokaze kojima se potkrepljuju navodi iz prigovora;
• datum podnošenja prigovora;
• potpis podnosioca prigovora, odnosno njegovog zastupnika ili punomoćnika, osim u slučaju da se prigovor podnosi u elektronskoj formi.
• Uz prigovor koji se podnosi preko punomoćnika, dostavlja se i posebno punomoćje kojim korisnik ovlašćuje punomoćnika da u njegovo ime i za njegov račun podnese prigovor na rad Društva i da preduzima radnje u postupku po xxx prigovoru, te kojim korisnik daje odobrenje da se xxx punomoćniku učine dostupnim podaci koji se odnose na njega, a predstavljaju podatke o ličnosti u smislu zakona kojim se uređuje zaštita podataka o ličnosti, odnosno xxxxx podatke u smislu drugih zakona, odnosno propisa.
(3) Društvo je dužno da razmotri prigovor i da korisniku dostavi pismeni odgovor, u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora. Izuzetno, ako Društvo ne može da dostavi odgovor u roku iz tog stava iz razloga koji ne zavise od njegove volje, taj rok može se produžiti za najviše 15 xxxx, o čemu je Društvo dužno da obavesti korisnika u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora. Obaveštenje sadrži razloge zbog kojih odgovor nije moguće dostaviti u roku od 15 xxxx, xxx i krajnji rok u kome će odgovor biti dostavljen.
(4) Društvo dostavlja odgovor na prigovor u pismenoj formi, poštom ili u formi elektronskog dokumenta, elektronskom poštom (e- mail-om) ili na drugi odgovarajući način u elektronskom obliku koji omogućava da se utvrde datum i vreme prijema odgovora i njegova sadržina - ako je korisnik prigovor podneo preko internet prezentacije društva za osiguranje, elektronskom poštom (e-mail- om) ili na drugi odgovarajući način u elektronskom obliku, ili ako se korisnik sa ovakvim načinom dostavljanja u elektronskom obliku izričito saglasio.
7. (1) Narodna Banka Srbije, ul. Kralja Petra br.12, 11000 Beograd vrši nadzor nad poslovanjem Društva, posreduje u rešavanju odštetnog zahteva radi sprečavanja nastanka spora iz osnova osiguranja i postupa po prigovoru korisnika u vezi s postupanjem Društva .
(2) Ako je korisnik nezadovoljan odgovorom Društva ili mu taj odgovor nije dostavljen u roku utvrđenom ovom odlukom, sporni odnos između korisnika i Društva može se rešiti posredovanjem Narodne banke Srbije. Narodna banka Srbije postupak
posredovanja sprovodi bez naknade. O eventualnim troškovima koji u vezi s xxx postupkom nastanu za korisnika ili davaoca usluga ne odlučuje Narodna banka Srbije, već svako, bez obzira na ishod postupka, snosi svoje troškove - troškove zastupanja (usluga advokata), putovanja, smeštaja, neplaćenog odsustva s posla i sl. Xx xxxxxxxx posredovanja Narodne banke Srbije ne primenjuju se odredbe zakona kojim se uređuje posredovanje u rešavanju sporova, već se isti sprovodi u skladu sa odredbama iz tačaka 21. – 28. Odluke o postupku po prigovoru korisnika usluge osiguranja (Sl glasnik RS, br.87/2021)
(3) Korisnik može podneti prigovor Narodnoj banci Srbije, pre pokretanja sudskog spora, ako je nezadovoljan odgovorom davaoca usluga na prigovor ili mu taj odgovor nije dostavljen u propisanom roku. Prigovor se podnosi u pismenoj formi, poštom ili preko internet prezentacije Narodne banke Srbije u roku od šest meseci od xxxx prijema odgovora Društva ili od protoka roka za odgovor. Prigovor xxxx da sadrži podatke koji omogućavaju identifikaciju korisnika (ime, prezime i adresa, odnosno za pravna lica poslovno ime, sedište, matični broj i ime i prezime zakonskog zastupnika) i Društva (poslovno ime i sedište), utvrđivanje odnosa korisnika s Društvom, kao i razloge za podnošenje prigovora, tj. šta se prigovorom zahteva. Korisnik uz prigovor Narodnoj banci Srbije dostavlja prigovor koji je uputio Društvu, njegov odgovor (ako ga je Društvo dostavilo) i dokumentaciju na osnovu koje se navodi iz prigovora mogu ceniti. Narodna banka Srbije korisniku dostavlja odgovor na prigovor najkasnije u roku od tri meseca od xxxx prijema prigovora, a u složenijim predmetima taj rok može se produžiti za najviše tri meseca, o čemu je Narodna banka Srbije dužna da korisnika pismeno obavesti pre isteka roka od tri meseca od xxxx prijema prigovora. Postupak po prigovoru koji podnosi Narodnoj banci Srbije sprovodi se u skladu sa odredbama iz tačaka 29. – 36. Odluke o postupku po prigovoru korisnika usluge osiguranja (Sl glasnik RS, br.87/2021).
8. Ovo obaveštenje se odnosi isključivo na obaveze koje Društvo ima na osnovu člana 111. Zakona o osiguranju i ne odnosi se na obaveze koje društva za osiguranje imaju shodno odredbama iz članova 82. i 83. istog zakona, niti Društvo odgovara za ispunjenje označenih obaveza društava za osiguranje.
Član 5. Ovlašćenje
Ovlašćujem ovim putem društvo za posredovanje Fermat d.o.o, Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx 00X, Beograd da me zastupa kod društava za osiguranje u cilju pribavljanja ponuda za osiguranje u skladu sa zakonima i propisima i navedenim informacijama i zahtevima.
Izdavanjem ovog ovlašćenja nisam u obavezi da prihvatim bilo koju ponudu koju ovim putem dobijem od društava za osiguranje putem posredovanja Fermat d.o.o.
Izdavanjem ovog ovlašćenja nemam nikakvih finansijskih obaveza prema Fermat d.o.o.
Član 6. Autorska prava
Svi detalji, dokumenta, ilustracije i žigovi koji su objavljeni na veb-sajtu su u vlasništvu Fermat d.o.o. Ništa sadržano na ovom veb-sajtu se ne može tumačiti kao dozvola za korišćenje bilo kog xxxx xxxx je prikazan na ovom veb-sajtu.
Korišćenje sajta podrazumeva pretraživanje sajta, štampanje sadržaja veb-stranice ili čuvanje u elektronskom obliku i pristup i korišćenje sadržaja koji se nalaze na veb-sajtu, pod uslovom da sva autorska prava Fermat d.o.o. budu sačuvana. Korišćenje bilo kojeg dela veb-stranice u komercijalne svrhe ili njegovo uklapanje u bilo koju drugu publikaciju ili veb-stranicu je strogo zabranjeno.
Član 7. Pravila korišćenja
Sve usluge ovog veb-sajta namenjene su isključivo za lične potrebe korisnika, kako fizičkih tako i pravnih lica.
Ukoliko korisnik iz prethodnog stava zloupotrebi usluge veb-sajta na bilo xxxx xxxxx, Fermat d.o.o. zadržava pravo naknade štete protiv takvih korisnika.
Član 8. Ostale odredbe
Fermat d.o.o. xxx xxxxxxx sajta xxx.xxxxxx.xx zadržava pravo da izmeni opšte uslove poslovanja bez prethodnog obaveštavanja korisnika. Promene stupaju na snagu objavljivanjem na veb-sajtu.
Sve izmene i dopune opštih uslova xxxx u skladu za zakonom i regulativom Republike Srbije i xxxx dostupne na veb-sajtu. Fermat d.o.o. nije poreski i/ili pravni savetnik. Sve informacije koje se nalaze na veb-sajtu su informativne prirode.
Korišćenjem veb-sajta korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovim pravilima i uslovima korišćenja sajta i da ih u celosti prihvata.
Na prava, obaveze i odgovornosti koje nisu regulisane opštim uslovima poslovanja, shodno će se primenjivati odredbe zakona o osiguranju, zakona o obligacionim odnosima Republike Srbije kao i drugi relevantni zakoni i podzakonski propisi.
U slučaju bilo kakvog spora oko tumačenja i primene opštih uslova poslovanja kompanije Fermat d.o.o. merodavno je pravo Republike Srbije, a nadležan sud u Beogradu.
PRAVILA PRIVATNOSTI
Zaštita ličnih podataka je od velikog značaja za kompaniju Fermat d.o.o. Beograd-Novi Beograd, Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx xxxx 00X („Društvo/Rukovalac“).
Društvo ima pravo korišćenja, izmene i dopuna veb-sajta xxx.xxxxxx.xx za potrebe pružanja usluga korisnicima i društvima za osiguranje u Republici Srbiji, u okviru njihove registrovane delatnosti u skladu sa zakonom.
Ovim uslovima korišćenja objašnjavamo kako prikupljamo lične podatke, šta radimo s istima, u koje svrhe i na kojoj zakonskoj osnovi to radimo, xx xxxx prava i zahteve povezane s istim imate.
Deo naših osnovnih pravila predstavlja postupanje sa podacima koje xxx xxx klijenti/korisnici usluga dostavite kao društvu za posredovanje u osiguranju, u okviru korišćenja veb-sajta xxx.xxxxxx.xx za potrebe pružanja traženih usluga.
Član 1. Saglasnost za obradu
Molimo Vas da pravila privatnosti detaljno proučite. Korišćenjem ovog veb-sajta Vi prihvatate ova pravila privatnosti.
Xxxxx pristankom na odradu podataka i prihvatanjem opštih uslova korišćenja sajta xxx.xxxxxx.xx nam omogućavate da shodno Vašem nalogu nastojimo da Vam pružimo uslugu kao društvo za posredovanje u osiguranju.
Prihvatanjem ovih uslova korišćenja dajete Xxxx saglasnost za obradu Vaših ličnih podataka u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Član 2. Prikupljanje i svrha obrada vaših ličnih podataka
1. Kada posetite naš veb-sajt mi obrađujemo određene informacije koje predstavljaju podatke o ličnosti.
2. Podaci o ličnosti koje obrađujemo odnose se na Vaš prigovor kao korisnika naših usluga posredovanje u osiguranju (ime i prezime, adresa, broj telefona, i-mejl adresa, itd.), u skladu sa obrascem Prigovor korisnika usluge posredovanja u osiguranju: xxx.xxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxxx
Član 3. Prenos ličnih podataka trećim stranama
Društvo/Rukovalac izjavljuje i garantuje da će Xxxx podatke o ličnosti prenositi trećim licima, samo u meri u kojoj je to potrebno kako bi Vaš prigovor mogao da bude procesuiran u skladu pravnom regulativom.
Član 4. Zakonska osnova obrade
Za obradu ličnih podataka u definisane svrhe, u onoj meri u kojoj je obrada vaših ličnih podataka nužna za pružanje zahtevane usluge, odnosno za preduzimanje radnji za izvršenje vaših zahteva iz Prigovora korisnika usluge posredovanja u osiguranju.
Član 5. Sigurnost
1. Kada dobijemo Xxxx podatke o ličnosti prema istima ćemo postupati sa dužnom pažnjom i poverljivošću pridržavajući se važećih propisa.
2. Kada dobijemo Vaše podatke o ličnosti prema istima ćemo preduzeti sve tehničke i kadrovske mere za zaštitu podataka.
3. Društvo koristi tehničke i organizacione sigurnosne mere kako bi zaštitilo Vaše podatke od manipulacija, gubitaka, pretnji ili pristupa xx xxxxxx neovlašćenih lica.
4. Xxxx xx sigurnosne mere kontinuirano unapređuju u skladu sa tehnološkim razvojem.
Član 6. Brisanje ličnih podataka
Xxxx IP adresu i naziv Vašeg internet pružaoca usluga čuvamo samo iz sigurnosnih razloga.
Vaše lične podatke brišemo čim se svrha za koju smo prikupljali i obrađivali podatke prestane primenjivati. Nakon toga podaci se čuvaju samo ako je to propisano zakonom.
Član 7. Prava lica xx xxxx se lični podaci odnose
Kao lice xx xxxx se lični podaci odnose imate:
1. pravo na pristup,
2. pravo na ispravku,
3. pravo na brisanje,
4. pravo na ograničenje obrade,
5. pravo na prenosivost podataka,
6. xxx x xxxxx prava u skladu sa važećim propisima iz oblasti zaštite podataka o ličnosti.
Molimo Vas da svoje zahteve ili izjave uputite na sledeću adresu za kontakt: xxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx
Ako verujete da obrada vaših ličnih podataka krši zakonske uslove, imate pravo podneti pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka.
Ako ste dali saglasnost za našu obradu Vaših ličnih podataka, imate pravo opozvati svoju saglasnost u bilo kom trenutku. Zakonitost obrade Vaših ličnih podataka pre opoziva ostaje nepromenjena. Takve podatke možemo dalje obrađivati na osnovu druge važeće zakonske osnove, npr. za ispunjenje naših zakonskih obaveza (vidi odeljak „Zakonska osnova obrade“).
Beograd, novembar 2021. godine.