OUI 1/2023
Opći uvjeti za osiguranje imovine
OUI 1/2023
U primjeni od 1.1.2023.
Pojedini izrazi u ovim Općim uvjetima imaju sljedeće značenje:
Osiguratelj: UNIQA osiguranje d.d., pravna osoba, osiguratelj s xxxxx xx sklopljen ugovor o osiguranju.
Ugovaratelj osiguranja: osoba koja s osigurateljem sklapa ugovor o osi- guranju.
Osiguranik: xxxxx xxxx je imovina osigurana i kojoj pripadaju prava iz osiguranja.
Ponuda: prijedlog ponuditelja za sklapanje ugovora o osiguranju s osi- gurateljem koji se daje na tiskanici osiguratelja ili drugi odgovarajući način, a kojom ponuditelj iskazuje svoju volju za sklapanjem ugovora o osiguranju.
Informativni izračun: izračun premije koji ne obvezuje i nije ponuda osi- guranja
Polica: isprava o ugovoru o osiguranju.
Premija: iznos koji se plaća za osiguranje po ugovoru o osiguranju.
Iznos osiguranja: iznos na koji je imovina, odnosno imovinski interes osiguran, ako iz sadržaja ugovora o osiguranju ne proizlazi što drugo.
Osigurani slučaj: događaj prouzročen osiguranim rizikom.
Osigurnina: iznos koji je osiguratelj xxxxx isplatiti po nastanku osigura- nog slučaja, a koji je određen ugovorom o osiguranju.
Nadzorni organ: Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga.
Članak 1. Primjena uvjeta
Ovi se Opći uvjeti primjenjuju na sva osiguranja imovine xxxx xx njihova primjena izričito određena ugovorom o osiguranju.
Članak 2.
Sklapanje ugovora o osiguranju
Ugovor o osiguranju sklopljen je kad je ponuda o osiguranju prihvaćena.
Ako osiguratelj povodom primljene ponude zatraži kakvu dopunu ili izmjenu, smatra se da je ponudu odbio i da je sa svoje strane stavio novu ponudu svom prijašnjem ponuditelju.
U xxx slučaju, danom primitka ponude smatrat će se xxx xxxx osigura- telj primi traženu dopunu ili izmjenu, odnosno kada bude izvješten o pri- hvaćanju njegovih uvjeta.
Ako pisana ponuda upućena osiguratelju nije u skladu s uvjetima po koji- ma on zaključuje osiguranje, osiguratelj može izdati policu s odredbama u skladu sa svojim uvjetima, pravilima i cjenicima. Ugovaratelj osiguranja ima pravo tijekom 15 xxxx od primitka police xxxxxx xx izjasniti o nepri- hvaćanju tih izmjena i odustajanju od osiguranja, a u protivnom se sma- tra da ih je prihvatio.
Članak 3.
Prijava okolnosti značajnih za ocjenu rizika prigodom sklapanja ugovora o osiguranju
109-0401
Ugovaratelj osiguranja xxxxx xx prilikom sklapanja ugovora obavijesti- ti osiguratelja istinito i potpuno o svim okolnostima koje su mu poznate ili mu xxxx xxxxx ostati nepoznate, a koje su značajne za ocjenu rizika. Značajnim okolnostima smatraju se sve one okolnosti koje xx xxxxx utje-
cati na osiguratelja da sklopi ugovor o osiguranju, odnosno da ga sklopi prema uvjetima u ugovoru.
U dvojbenim slučajevima, značajnom se smatra okolnost za xxxx xx osi- guratelj pitao izričito i pisanim putem.
Članak 4.
Namjerna netočna prijava ili prešućivanje
Ako je ugovaratelj osiguranja namjerno prekršio obvezu prijave iz član- ka 3., osiguratelj može, u roku od 3 mjeseca od saznanja za tu povredu, zahtijevati poništenje ugovora.
U slučaju poništenja ugovora zbog namjerne netočne prijave ili prešući- vanja, osiguratelj ima pravo zadržati i naplatiti premije za razdoblje do xxxx podnošenja zahtjeva za poništenjem ugovora, xxx xx obvezan platiti osigurninu ako do tog xxxx nastupi osigurani slučaj.
Članak 5.
Nenamjerna netočnost ili nepotpunost prijave
Ako je ugovaratelj osiguranja netočno prijavio ili je propustio dati dužnu obavijest, a to nije učinio namjerno, osiguratelj može, po svom izboru, u roku od mjesec xxxx od saznanja za netočnost ili nepotpunost prija- ve izjaviti da raskida ugovor ili predložiti povećanje premije razmjerno povećanom riziku.
U slučaju raskida ugovora, ugovor prestaje važiti nakon isteka četrnaest xxxx od xxxx xx osiguratelj svoju izjavu o raskidu priopćio ugovaratelju osiguranja, a u slučaju osigurateljeva prijedloga da se premija poveća, raskid nastupa po samom zakonu ako ugovaratelj osiguranja ne prihvati prijedlog u roku od četrnaest xxxx otkad ga je primio.
U slučaju raskida osiguratelj xx xxxxx vratiti dio premije koji se odnosi na vrijeme do kraja razdoblja osiguranja.
Ako se osigurani slučaj dogodio prije nego što je utvrđena netočnost ili nepotpunost prijave ili nakon toga, ali prije raskida ugovora, odnosno prije postizanja sporazuma o povećanju premije, naknada se smanjuje u razmjeru između stope plaćenih premija i stope premija koje bi trebalo platiti prema stvarnom riziku.
V. TRAJANJE OSIGURANJA Članak 6.
Trajanje ugovora o osiguranju
Kao vrijeme trajanja ugovora o osiguranju uzima se razdoblje navede- no u polici.
Članak 7.
Početak i istek osigurateljne zaštite
Osigurateljna zaštita počinje u 00.00 sati onoga xxxx koji je na polici naveden kao početak osiguranja, pod uvjetom da je osiguratelju prije toga plaćena premija, odnosno premijski obrok, ako nije ugovoreno dru- gačije. Ako je premija plaćena nakon početka osiguranja, obveza osigu- ratelja počinje u 00.00 sati sljedećeg xxxx računajući od xxxx xxxx je plaćena premija.
Ugovor o osiguranju traje do 24 sata koji xx xxx istek osiguranja xxxx- den u polici.
Ako rok trajanja osiguranja nije određen ugovorom, svaka strana može raskinuti ugovor s danom dospjelosti premije, obavješćujući pisanim
putem drugu ugovornu stranu najkasnije tri mjeseca prije dospjelosti premije.
Ako je osiguranje sklopljeno na rok dulji od pet xxxxxx, svaka strana može nakon isteka toga roka, uz otkazni rok od šest mjeseci, xxxxxx xxxx- xxxx drugoj strani da otkazuje ugovor.
Ako ugovaratelj osiguranja prijevremeno raskine ugovor po kojem mu je odobren popust na trajanje ugovora, xxxxx xx platiti razliku premije s odobrenim popustom za trajanje osiguranja.
Članak 8.
Višestruko osiguranje
Ako ugovaratelj osiguranja sklopi kod drugog osiguratelja ugovor o osi- guranju od istog rizika i za isti interes xxxxx xx, bez odlaganja, obavijestiti osiguratelja o drugom osiguratelju te o osiguranoj svoti.
Članak 9. Nadosiguranje
Osiguranje ne smije dovesti do obogaćivanja. Čak i u slučaju xxxx xx iznos osiguranja veći od vrijednosti osigurane stvari (nadosiguranje), osi- guratelj nije xxxxx isplatiti više od štete xxxx xx osiguranik pretrpio zbog osiguranog slučaja.
Članak 10. Podosiguranje
Ako je iznos osiguranja niži od vrijednosti osigurane stvari u trenut- ku nastupa osiguranog slučaja (podosiguranje), osigurnina se smanju- je razmjerno vrijednosti osigurane stvari u trenutku osiguranog slučaja. Osiguratelj je ipak xxxxx isplatiti potpunu osigurninu sve do svote osigu- xxxxx ako je ugovoreno da odnos između vrijednosti stvari i visine osigu- ranog iznosa nema značenja za određivanje iznosa osigurnine.
Članak 11. Plaćanje premije
Premija se u pravilu plaća unaprijed za svako razdoblje osiguranja, ako
nije ugovoreno što drugo. Može se ugovoriti obročno plaćanje premije.
Na iznos premije koji se plaća u ugovorenim rokovima u polugodišnjim, tromjesečnim ili mjesečnim obrocima, osiguratelj može obračunati i naplatiti ugovoreni doplatak za obročno plaćanje premije.
Ako ugovaratelj osiguranja ne plati premiju, odnosno premijski obrok do dospijeća, svi nepodmireni obroci premije dospijevaju odmah na napla- tu, a osiguratelj može uz glavnicu obračunati i naplatiti zateznu kamatu i troškove opomene.
U slučaju kad Ugovaratelj osiguranja zakasni s plaćanjem premije, nakon obavljanja plaćanja najprije se podmiruju troškovi neplaćenih opomena, zatim zatezne xxxxxx, a na kraju i neplaćene premije, redoslijedom kako su one dospijevale.
Kod osiguranja više vrsta osiguranja u paketu iznos naknadno uplaćene premije raspodjeljuje se na svaku od ugovorenih vrsta osiguranja prema redoslijedu kojim su dugovane premije navedene u fakturi.
Prva premija dospijeva do xxxx stupanja na snagu ugovora o osigura- nju. Sljedeća premija, odnosno premijski obrok dospijeva zadnjeg xxxx tekućeg vremenskog razdoblja osiguranja za sljedeće vremensko razdo- blje osiguranja.
Premija se plaća u xxxxx iznosu bez umanjenja za troškove platnog pro- meta, pristojbi za uplatnice i sl. Eventualne troškove za pristojbe, poreze i druga zakonom propisana davanja na premiju i dodatne izdatke iz ugo- xxxx o osiguranju koji xx xxxxxxx uslijed postupanja ugovaratelja osigura- nja, odnosno osiguranika, snosi ugovaratelj osiguranja.
Osiguratelj ima pravo pri isplati odbiti od osigurnine svu do tada dospje- lu neplaćenu premiju, zateznu kamatu i troškove opomene, kao i eventu- alne dodatne izdatke iz ugovora o osiguranju koji xx xxxxxxx uslijed postu- panja ugovaratelja osiguranja, odnosno osiguranika.
Odgoda plaćanja premije moguća xx xxxx uz pisanu potvrdu od stra- ne osiguratelja.
Premija se plaća na račun osiguratelja. Plaćanje se smatra izvršenim na xxx xxxx je uplata premije evidentirana na žiro-računu osiguratelja.
Ako ugovaratelj osiguranja premiju xxxx xx dospjela nakon sklapanja ugo- xxxx o osiguranju ne plati u cijelosti, niti to učini koja druga zainteresira- na osoba, ugovor o osiguranju prestaje po samom zakonu nakon isteka roka od trideset xxxx od xxxx xx ugovaratelju osiguranja uručeno pre- poručeno pismo osiguratelja s obaviješću o dospijeću premije, s xxx da xxx rok ne može isteći prije nego što protekne 30 xxxx od xxxx dospije- ća premije.
U svakom slučaju, ugovor o osiguranju prestaje po samom zakonu ako premija ne bude plaćena u roku od xxxxxx xxxx od dospijeća.
Članak 12.
Obveze ugovaratelja osiguranja prije nastupa osiguranog slučaja
Ugovaratelj osiguranja xxxxx xx poduzeti propisane, ugovorene i sve ostale razborite mjere potrebne da se spriječi nastanak osiguranog sluča- ja i ne smije dopustiti njihovo kršenje xx xxxxxx trećih.
Ako ugovaratelj osiguranja povrijedi zakonske, podzakonske ili ugovo- xxxx odredbe koje se odnose na sigurnost, odnosno zaštitu osiguranog interesa, ili prešutno odobrava njihovo kršenje, osigurateljeva obveza na isplatu osigurnine smanjuje se za onoliko koliko xx xxxxxxx veća šteta zbog tog neispunjenja.
Ako je osigurani slučaj nastupio nakon što je ugovaratelj osiguranja, namjerno ili grubom nemarnošću prekršio zakonske, podzakonske ili ugovorene sigurnosne odredbe, osiguratelj se oslobađa obveze isplate naknade. Osiguratelj je ipak xxxxx isplatiti naknadu ako povreda zakon- skih, podzakonskih ili ugovornih odredbi nije nimalo utjecala xx xxxxx- nak osiguranog slučaja ili na opseg naknade.
Ako je povećanje rizika povezano s povredom zakonskih, podzakonskih ili ugovornih odredbi koje se odnose na sigurnost, također se primjenju- ju i odredbe o povećanju rizika.
Članak 13. Povećanje rizika
Ugovaratelj osiguranja xxxxx xx bez odlaganja pisanim putem izvijesti- ti osiguratelja o svakom povećanju rizika ako xx xxxxx povećan nekim nje- govim postupkom. Ako se povećanje rizika dogodilo bez njegova sudje- lovanja, xxxxx xx pisanim putem o tome obavijestiti osiguratelja u roku od 14 xxxx od xxxx kad je za to saznao ili mogao saznati. Povećanjem rizika smatra se svaka okolnost xxxx xx mogla utjecati na osiguratelja da sklopi ugovor o osiguranju, odnosno da ga sklopi prema uvjetima pred- metnog ugovora.
Ako je povećanje rizika toliko da osiguratelj ne bi sklopio ugovor u slu- čaju da je takvo stanje postojalo u trenutku njegova sklapanja, on može raskinuti ugovor bez otkaznog roka.
Ako je povećanje rizika toliko da bi osiguratelj sklopio ugovor o osigu- xxxxx xxxx za veću premiju da je takvo stanje postojalo u trenutku skla- panja ugovora, osiguratelj može predložiti ugovaratelju osiguranja novu stopu premije. Ako ugovaratelj osiguranja ne pristane na novu stopu pre- mije, ugovor o osiguranju prestaje po samom zakonu i to u roku od 14 xxxx od uručenja prijedloga nove stope premije.
Osiguratelj se može koristiti ovlaštenjima predlaganja nove stope premi- je ili raskida ugovora u roku od mjesec xxxx od xxxx xxxx je na bilo xxxx xxxxx doznao za povećanje rizika.
Odredbe ovog članka primjenjuju se i na povećanje rizika koje se dogo- dilo u vremenu od podnošenja do prihvaćanja ponude, ako osigurate- lju te okolnosti o povećanju rizika nisu bile poznate u trenutku prihvaća- nja ponude.
VII. OSIGURANI SLUČAJ Članak 14.
Osigurani slučaj
(1) Osigurani slučaj je događaj prouzročen osiguranim rizikom.
Xxxxx xxxx je obuhvaćen osiguranjem (osigurani rizik) xxxx biti moguć, budući, neizvjestan i nezavisan od isključive volje ugovara- telja osiguranja ili osiguranika.
Smatra se da je kod osiguranja stvari nastao osigurani slučaj onoga trenutka kada se jedan od osiguranih rizika iznenada i neočekiva- no, neovisno o volji ugovaratelja osiguranja ili osiguranika, počeo ostvarivati na osiguranom predmetu i oštećivati ga, odnosno ostva- rivati štetu.
Članak 15.
Naknadno smanjenje vrijednosti
Ako se osigurana vrijednost smanji za trajanja osiguranja, svaka ugovor- na strana ima pravo na odgovarajuće sniženje osiguranog iznosa i pre- mije, počevši od xxxx kad je svoj zahtjev za sniženjem priopćila drugoj strani.
Članak 16.
Štete koje nisu pokrivene osiguranjem
Osiguratelj nije xxxxx naknaditi:
⏹ štete na osiguranoj stvari koja potječe od njezinih nedostataka;
⏹ štete prouzročene ratom, građanskim ratom, revolucijom, ustan- kom, nemirima koji nastanu iz takvih događaja, ratnim oružjima, zarobljavanjima, zapljenama, ograničenjima ili zadržavanjima i posljedicama tih događaja ili pokušajima da se izvrše sabotažom, detonacijom eksploziva, ako osoba koja to radi djeluje zlonamjerno ili iz političkih xxxxxx, građanskim nemirima, nasiljima ili drugim sličnim događajima;
⏹ štete nastale konfiskacijom, rekvizicijom ili ostalim sličnim mjerama koje provodi ili namjerava provesti neka vlast ili druga slična orga- nizacija koja se bori za vlast ili koja ima vlast;
⏹ štete uzrokovane štrajkom;
⏹ gubitak ili trošak bilo koje vrste, ako xx xxxxx izravno ili neizrav- no prouzročena činom terorizma ili je s xxx u svezi. U smislu ovih Uvjeta, teroristički čin je svako djelo uporabe sile i/ili prijetnje bilo koje vrste koje učine pojedinci ili skupina(e) ljudi radi postizanja političkih, religijskih, etničkih, ideologijskih ili sličnih ciljeva koji iza- zivaju xxxxx ili paniku u pučanstvu ili dijelu pučanstva, uključujući (ali ne nužno) i nakanu da na xxx xxxxx utječu xx xxxxx i/ili držav- ne institucije, bez obzira na to da li te osobe(a) ili skupine(a) dje- luju same ili u ime ili u svezi s bilo kojom organizacijom(ama) ili vladom(ama).;
⏹ štete koje su posredno ili neposredno, u cijelosti ili djelomično pro- uzročene ili nastale
- ionizirajućim zračenjem ili onečišćenjem radioaktivnim tvarima iz nuklearnog goriva ili otpada ili onečišćenjem zbog izgaranja nuklearnog goriva;
- radioaktivnim, otrovnim ili drugim opasnim i ugrožavajućim svojstvima nuklearnog postrojenja, reaktora ili drugog nuklear- nog sistema ili nuklearne komponente istih;
- zbog oružja ili xxxxxxx xxxx razorna snaga potječe od atomske ili nuklearne fizije i/ili fuzije ili drugih sličnih reakcija ili radioak- tivnih tvari;
- zbog radioaktivnog, otrovnog, eksplozivnog ili bilo kojeg dru- gog opasnog svojstava radioaktivnih tvari.
Članak 17.
Isključenje zaraznih bolesti
Iz osiguranja su isključene sve štete nastale tijekom epidemije koje su izravno ili neizravno uzrokovane zaraznom bolešću za ljude.
Sukladno Zakonu o zaštiti pučanstva od zaraznih bolesti, epidemija u smislu ovog isključenja smatra se porast oboljenja od zarazne bolesti neuobičajen po broju slučajeva, vremenu, mjestu i zahvaćenom pučan- stvu te neuobičajeno povećanje broja oboljenja s komplikacijama ili smrt- nim ishodom, kao i pojava dvaju ili više međusobno povezanih oboljenja od zarazne bolesti, koja se nikada ili više xxxxxx xxxx pojavljivala na xxx- nom području te pojava većeg broja oboljenja xxxx je uzročnik nepoznat, a prati ih febrilno stanje.
Pandemija u smislu ovog isključenja postoji čim Svjetska zdravstvena organizacija (WHO) odredi hitnu zdravstvenu situaciju međunarodnog opsega.
Postojanje epidemije ili pandemije utvrđuje se sukladno Zakonu o zašti- ti pučanstva od zaraznih bolesti te pripadajućih pozitivnih propisa Republike Hrvatske.
Ovo se izuzeće ne odnosi na štete nastale za vrijeme epidemije ili pande- mije ako su posljedica osiguranih opasnosti, a ne zaraznih bolesti.
Članak 18.
Isključenje kibernetičkih (cyber) rizika:
Iz osiguranja je isključen svaki gubitak, šteta, odgovornost ili trošak koji je izravno ili neizravno posljedica:
⏹ korištenja ili upotrebe bilo kojeg računalnog sustava ili računalne mreže;
⏹ smanjenja ili gubitka sposobnosti korištenja ili xxxx xxxx kojeg raču- nalnog sustava, računalne mreže ili podatka;
⏹ pristupa, obrade, prijenosa, pohrane ili korištenja bilo kojih poda- taka;
⏹ nemogućnošću pristupa, obrade, prijenosa, pohrane ili korištenja bilo kojih podataka;
⏹ svake prijetnje ili svake prijevare koja se odnosi xx xxxxx 1. do 5.
⏹ svake pogreške ili propusta ili nezgode u pogledu bilo kojeg raču- nalnog sustava, računalne mreže ili podataka;
⏹ brisanja, komprimiranja, oštećenja ili izmjene elektroničkih podata- ka;
⏹ propusta čuvanja/spremanja ili manjkavog čuvanja/spremanja elektroničkih podataka;
⏹ pogreške u ili nemogućnosti pristupa elektroničkoj razmjeni poda- taka;
⏹ prijenosa povjerljivih elektroničkih podataka i/ili informacija.
Iz osiguranja se isključuju i odštetni zahtjevi trećih osoba zbog financij- xxxx gubitka i/ ili čisto imovinske štete s naslova odgovornosti osigura- nika u svezi gubitka i /ili štete nastale prilikom ili tijekom razmjene, pri- jenosa ili činjenja dostupnim bilo kakvih elektroničkih podataka ako isti proizlaze iz ili su posljedica xxxx naznačenih posljedica.
U smislu ovih Uvjeta definiraju se pojmovi kako slijedi:
Računalnim sustavom se smatra, svaki hardver, softver, aplikacija, pro- ces, kod, program, informacijska tehnologija, komunikacijski sustav ili elektronički uređaj koji je u vlasništvu Osiguranika ili kojim upravlja Osiguranik ili bilo koja druga strana, uključujući bilo koji sličan sustav i sve povezane uređuje ili sustav za unos, izlaz ili pohranu podataka, mrež- nu opremu ili sigurnosnu kopiju.
Računalna mreža je skupina računalnih sustava i drugih elektroničkih uređaja ili mrežnih objekata povezanih putem nekog oblika komuni- kacijske tehnologije, uključujući Internet, intranet i virtualne privatne
mreže (VPN), omogućujući i mrežnim računalnim uređajima razmje- nu podataka.
Podaci su informacije koje računalni sustav koristi, kojima xx xxxxxxxx, koje se obrađuju, prenose ili pohranjuju..
Kibernetički (cyber) rizici su rizici informacijske sigurnosti koji predstav- ljaju potencijal za neovlašteno korištenje, ometanje, izmjenu ili uništava- nje podataka te prijetnju u odnosu na poslovanja društva u cjelini, a u svezi su s mrežnim / internetskim aktivnostima, Internet trgovinom, raču- nalnim sustavima i mrežama kao i u svezi s pohranom podataka.
Članak 19.
Obveza osiguranika kad nastane osigurani slučaj
Nakon nastupa osiguranog slučaja, ugovaratelj osiguranja xxxxx xx:
⏹ odmah izvijestiti osiguratelja o nastupanju osiguranog slučaja, odnosno najkasnije u roku od tri xxxx otkad je to saznao;
⏹ bez odlaganja poduzeti sve što je razborito i u njegovoj moći kako bi se ograničile štetne posljedice osiguranog slučaja;
⏹ ako je to potrebno prema okolnostima slučaja ili ako je zakonom propisano, prijaviti osigurani slučaj nadležnim tijelima vlasti (MUP i sl.);
⏹ prijaviti osiguratelju svaku okolnost važnu za utvrđivanje osigurate- ljeve obveze i njezine visine;
⏹ bez odlaganja dostaviti osiguratelju sve pisane dokaze o osigura- nom slučaju i njegovim posljedicama kojima raspolaže i one koje zahtijeva osiguratelj (zapisnike i sl.);
⏹ poduzeti ostale radnje utvrđene posebnim uvjetima osiguranja odnosno ugovorom.
Ako ugovaratelj osiguranja ne ispuni ovu svoju obvezu, xxxxx xx nakna- diti osiguratelju štetu koju bi ovaj zbog toga imao.
Članak 20.
Utvrđivanje, procjena i vještačenje štete
Svaka ugovorna strana može tražiti da uzroke i visinu štete utvrdi vještak. Nalaz i mišljenje vještaka obvezujući su, osim ako se dokaže da očito zna- čajno odstupa od stvarnog stanja stvari.
Svaka ugovorna strana imenuje jednog vještaka. Svaka ugovorna stra- na može, uz navođenje svog izabranog vještaka, pismeno pozvati drugu ugovornu stranu da imenuje drugog vještaka. Ako on ne bude imenovan u roku od dva tjedna od primitka poziva, vještačenje će provesti imeno- vani vještak.
Oba vještaka, prije početka vještačenja, xxxxxx trećeg kao predsjednika.
Vještaci su dužni svoje nalaze i mišljenja dostaviti istodobno osigurate- lju i ugovaratelju osiguranja. Ako se nalazi i mišljenja razlikuju, osigu- ratelj ih xx xxxxx, bez odlaganja, dostaviti predsjedniku koji odlučuje o pitanjima koja su ostala sporna u okviru granica obaju nalaza i mišljenja. Predsjednik xx xxxxx svoj nalaz i mišljenje dostaviti istodobno osigurate- lju i ugovaratelju osiguranja.
Svaka ugovorna strana snosi troškove svog vještaka, a troškove predsjed- nika snose obje strane u jednakim dijelovima.
Članak 21. Spašeni dijelovi
Ako nije drukčije ugovoreno, spašeni dijelovi uništenih, odnosno ošteće- nih stvari ostaju osiguraniku.
osiguranik nema pravo nakon nastupanja osiguranog slučaja prepusti- ti osiguratelju uništenu, odnosno oštećenu osiguranu stvar i od njega zahtijevati isplatu pune svote osiguranja, odnosno pune vrijednosti.
Vrijednost spašenih, uništenih, odnosno oštećenih stvari i/ili njihovih dijelova obračunava se po tržišnoj vrijednosti u mjestu štete prema sta- nju na xxx nastanka osiguranog slučaja.
Članak 22.
Isplata osigurnine
Kada se dogodi osigurani slučaj, osiguratelj xx xxxxx isplatiti osigurni- nu određenu ugovorom u roku od četrnaest xxxx, počevši od xxxx kad je osiguratelj dobio obavijest da se osigurani slučaj dogodio uz prilože- ne potrebne pisane dokaze kojima se utvrđuje opravdanost odštetnog zahtjeva i njegova visina.
Obaviješću da se osigurani slučaj dogodio smatra xx xxxxxx obavijest o datumu i vremenu nastanka osiguranog slučaja s opisom tijeka osigura- nog slučaja, naznakom sudionika i opisom drugih važnih okolnosti veza- nih za nastanak osiguranog slučaja, s priloženom pratećom pisanom dokumentacijom koja sadrži dokaz o činjenicama kojima se može doka- zati da se osigurani slučaj dogodio, kao i da su nastupile okolnosti zbog kojih je osiguratelj obvezan isplatiti osigurninu i u kojoj visini.
Ako je za utvrđivanje postojanja osigurateljeve obveze ili njezina izno- sa potrebno određeno vrijeme, osiguratelj xx xxxxx isplatiti osigurninu određenu ugovorom u roku od trideset xxxx od xxxx primitka odštet- nog zahtjeva i priloga xxxx xx navedeno u stavku 2. ovoga članka, ili ga u istom roku obavijestiti da njegov zahtjev nije osnovan.
Ako iznos osigurateljeve obveze ne bude utvrđen u rokovima određenim u stavku 1. i 3. ovoga članka, osiguratelj xx xxxxx bez odgađanja isplatiti iznos nespornog dijela svoje obveze na ime predujma.
Ne ispuni li osiguratelj svoju obvezu u rokovima xxxx xx navedeno u ovom članku, duguje ugovaratelju osiguranja zatezne xxxxxx xx xxxx primitka pisane obavijesti o osiguranom slučaju i pisanih priloga xxxx xx navedeno u stavku 1. ovoga članka.
Članak 23.
Propast osigurane stvari
Ako osigurana stvar bude uništena prije početka obveze osiguratelja, ugovaratelju osiguranja vraća se iznos naplaćene premije. osiguratelj u xxx slučaju ima pravo zahtijevati naknadu troškova obrade ponude.
Ako osigurana stvar bude uništena nakon početka obveze osiguratelja, od opasnosti koja nije obuhvaćena osiguranjem, ugovaratelju osigura- nja vraća se iznos premije za neiskorišteno vrijeme trajanja osiguranja.
Ako osigurana stvar bude uništena nakon početka obveze osiguratelja, od opasnosti obuhvaćene osiguranjem, osiguratelju pripada cijeli iznos premije za tekuću godinu osiguranja, odnosno za ugovoreno razdoblje osiguranja.
U slučaju uništenja stvari (totalne štete) nakon osiguranog slučaja ili kad se stvari po ugovoru o osiguranju smatraju uništenima, osiguranje za uništenu stvar prestaje.
XVI. ZAVRŠNE ODREDBE Članak 24.
Forma izjava
Sve obavijesti, zahtjevi i izjave, uključujući i izjave o raskidu, promjeni i odustajanju ugovora o osiguranju koje je ugovaratelj osiguranja xxxxx dati u smislu odredbi ovih i drugih uvjeta osiguranja obvezno se moraju predati osiguratelju u pisanom obliku. Xxx xxx primitka izvješća, odno- sno prijave, smatra se xxx kad je primljeno izvješće, odnosno prijava. Ako se izvješće, odnosno prijava šalje preporučeno, xxx xxx primitka smatra se xxx predaje pošti.
Članak 25.
Promjena adrese - naziva (tvrtke/poduzeće)
Ugovaratelj osiguranja xxxxx xx o promjeni imena ili adrese, odnosno promjeni naziva – tvrtke/poduzeća i sjedišta (poslovnih prostorija) pisa- no izvijestiti osiguratelja u roku od 15 xxxx od xxxx xxxxxxx promjene.
Ako ugovaratelj osiguranja ne izvijesti osiguratelja o promjenama iz pret- hodnog stavka, smatra se da je obavijest uručena ugovaratelju osigura-
nja ako ga je osiguratelj uputio preporučenim pismom na posljednju poznatu adresu, uz naznaku prezimena, odnosno imena tvrtke/poduze- ća kojima raspolaže.
Članak 26.
Izmjene uvjeta osiguranja ili cjenika
Ako osiguratelj izmijeni uvjete osiguranja ili cjenik, xxxxx xx o tome pisa- no ili na drugi pogodan način izvijestiti ugovaratelja osiguranja najkasni- je trideset xxxx prije isteka tekuće godine osiguranja.
Ugovaratelj osiguranja ima pravo otkazati ugovor o osiguranju u roku od trideset xxxx od xxxx primitka obavijesti o izmjeni uvjeta osiguranja i/ili cjenika. U xxx slučaju ugovor o osiguranju prestaje istekom tekuće godine osiguranja.
Ako ugovaratelj osiguranja ne otkaže ugovor o osiguranju u roku iz stav- ka 2. ovoga članka, ugovor o osiguranju mijenja se početkom sljedećeg razdoblja osiguranja u skladu s izvršenim promjenama u uvjetima osigu- xxxxx, odnosno cjeniku.
Članak 27.
Postupak rješavanja pritužbi
Sve osobe koje svoj pravni interes crpe iz ugovora o osiguranju, ponajpri- je će nastojati sve svoje možebitne sporove s osigurateljem koji proizlaze iz ugovora o osiguranju ili su u vezi s njim riješiti sporazumno, u mirnom postupku kod osiguratelja. Subjekti iz ugovora o osiguranju i drugi xxxx- snici usluga UNIQA osiguranja podnose svoje pritužbe usmeno na zapi- snik u sjedištu UNIQA osiguranja ili pisanim putem:
⏹ osobno na svim prodajnim mjestima UNIQA osiguranja;
⏹ poštom na adresu UNIQA xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx 00X, Xxxxxx;
⏹ e-poštom na adresu xxxxx.xxxxxxxx@xxxxx.xx;
⏹ online na xxx.xxxxx.xx. Pritužba treba sadržavati:
a) ime i prezime te adresu podnositelja pritužbe koji je fizička osoba ili njegova zakonskog zastupnika, odnosno naziv tvrtke, sjedište te ime i prezime odgovorne osobe podnositelja pritužbe koji je prav- na osoba;
b) razloge pritužbe i zahtjeve podnositelja pritužbe;
Tisak: studeni 2022.
c) dokaze kojima se potvrđuju navodi iz pritužbe kad ih je moguće priložiti, a može sadržavati i isprave koje nisu bile razmatrane u postupku u kojem je donesena odluka zbog koje se pritužba pod- nosi te prijedloge za izvođenje dokaza;
d) datum podnošenja pritužbe i potpis podnositelja pritužbe, odno- sno osobe koja ga zastupa;
e) punomoć za zastupanje, kad je pritužba podnesena po opunomo- ćeniku.
Nakon što prouči i provjeri navode iz pritužbe, Komisija za pritužbe osi- guratelja u pisanom će obliku odgovoriti podnositelju najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx primitka pritužbe. Svi sporovi koji proizlaze iz odno- sa osiguranja ili u vezi s njim, uključujući i sporove koji se odnose na pita- nja njegovog valjanog nastanka, povrede ili prestanka, kao i na pravne učinke koji iz toga proistječu, mogu se uputiti na mirenje pri jednoj od organizacija za mirenje u Republici Hrvatskoj (Hrvatska udruga za xxxx- nje i dr).
U slučaju pokretanja sudskog spora ugovara se nadležnost stvarno nad- ležnog suda u Zagrebu. O žalbi odlučuje 3-člano povjerenstvo koje je dužno donijeti odluku po žalbi u roku od 30 xxxx od xxxx zaprima- nja žalbe. Ukoliko povjerenstvo to ocijeni potrebnim, ovlašteno xx xxxxx- ti dodatne dokaze.
Članak 28.
Nadležnost u slučaju spora
U slučaju spora između ugovaratelja osiguranja, osiguranika i osigura- telja, za suđenje je nadležan stvarno nadležni sud prema mjestu sjedi- šta osiguratelja.
Članak 29.
Primjena Zakon o obveznim odnosima
Na ugovor o osiguranju imovine primjenjuju se i ostale obvezne odredbe Zakona o obveznim odnosima koje se odnose na ugovor o osiguranju, a dispozitivne odredbe ako odnosi na koje se odnose nisu u ovim uvjeti- ma drukčije regulirani.