Contract

Predmet ovog Ugovora je regulisanje međusobnih prava, obaveza i odgovornosti ugovornih strana pri korišćenju usluga elektronskog bankarstva

(E-BANKING).

Elektronsko bankarstvo predstavlja elektronsku razmenu informacija između ugovornih strana, kao i raspolaganje sredstvima i vođenje računa Korisnika kod Banke.

Član 2.

Izrazi koji se koriste u ovom Ugovoru imaju sledeće značenje:

"Vlasnik računa" je pravno lice koje kod Banke ima otvorene račune preko kojih posluje koristeći E- BANKING sistem.

"Elektronski dokument" - je dokument u elektronskom obliku.

"Elektronska poruka" - xx xxx podataka koji su elektronski generisani, poslati, primljeni ili sačuvani na elektronskim, optičkim i drugim sličnim medijumima.

"Elektronski potpis" - xx xxxx podataka u elektronskom obliku koji su dodati ili su logički pridruženi elektronskim porukama ili dokumentima i služe kao metod za identifikaciju i kojim se pouzdano garantuje: identitet potpisnika, integritet elektronskih poruka ili dokumenata i nemogućnost naknadnog poricanja odgovornosti za njihov sadržaj.

"Potpisnik elektronskih poruka" - je fizičko lice ovlašćeno xx xxxxxx vlasnika računa za razmenu informacije, raspolaganje sredstvima i vođenje računa upotrebom E-BANKING sistema i koji poseduje sredstva za generisanje elektronskog potpisa i vrši elektronsko potpisivanje, ili je u njegovo ime generisan elektronski potpis.

"Podaci za generisanje elektronskog potpisa" - su jedinstveni podaci, kao što su kodovi, lozinke, algoritmi ili tajni kriptografski ključevi, koje potpisnik koristi za generisanje elektronskog potpisa;

"Sredstva za generisanje elektronskog potpisa" - su tehnička sredstva (softer i hardver) koja se koriste za, implementaciju postupaka za generisanje elektronskog potpisa i pouzdano čuvanje potrebnih podataka;

"Smart kartica" - je sigurnosni uredaj sa ugrađenim čipom, na kome xx xxxx digitalni certifikat i kriptografski ključevi neophodni za korišcenje E-BANKING sistema.

"Čitač Smart kartice" je uređaj koji omogucava čitanje podataka sa smart kartice.

UGOVOR BROJ         

O PRUŽANJU USLUGA ELEKTRONSKOG BANKARSTVA (E-BANKING)

Zaključen u Beogradu xxxx                 _, između sledećih ugovornih strana:

1. EUROBANK EFG, Beograd, Vuka Karadžića br.10 (u daljem tekstu Banka) koju zastupaju po Odluci izvršnog odbora o prenosu ovlašćenja od 04. Februara 2010. godine

                                   , i              

(Rukovodilac ili zamenik rukovodioca ekspoziture) (Administrator za tehničku podršku) (u daljem tekstu: BANKA),

2.                                         ( u daljem tekstu Korisnik), koga zastupa,                       

Član 1.

"Korisničko ime" je kombinacija znakova xxxx xx dodeljena Korisniku xx xxxxxx Xxxxx i koja ga jedinstveno identifikuje u okviru E-BANKING sistema.

"Xxxxx Xxxxxxx" je kombinacija znakova xxxx xx dodeljena Korisniku xx xxxxxx Xxxxx, a koju Xxxxxxxx obavezno menja prilikom prvog prijavljivanja u E- BANKING sistem.

"Tajni ključ" xx xxxx podataka u elektronskom obliku neophodan za generisanje elektronskog potpisa kao i dešifrovanje poruka i koji je smešten na Smart kartici.

"Pošiljalac elektronske poruke" - je lice koje xx xxxx poslalo elektronsku poruku, ili je poruka poslata u njegovo ime, s xxx da se posrednik elektronske poruke ne smatra pošiljaocem te elektronske poruke.

"Primalac elektronske poruke" - je lice koje je primilo elektronsku poruku, ili je poruka primljena u njegovo ime, s xxx da se posrednik elektronske poruke ne smatra primaocem te elektronske poruke;

"Digitalni sertifikat" - je elektronsko uverenje kojim se potvrđuje veza između podataka za verifikaciju elektronskog potpisa i identiteta potpisnika, koji je izdat xx xxxxxx sertifikacionog tela i sadrži podatke predviđene operativnim pravilima.

Digitalni sertifikati se upisuju na Smart kartice.

Član 3.

Banka se obavezuje da Korisniku, preko svog servisnog centra, pruža usluge elektronskog bankarstva (E- BANKING) sledeće:

- Formiranje i izdavanje naloga platnog prometa .

- Uvid i štampanje stanja sredstava na svim računima otvorenim u Banci.

- Uvid i štampanje prometa računa - dnevno i periodično.

- Uvid i status izdatih naloga.

- Pregled, preuzimanje i štampanje izvoda.

Pomenuti Xxxxxx xx Korisniku biti dostupan 24 sata dnevno, xxxxx xxxx u nedelji, u obimu i na način koji je utvrđen u Pristupnici za korisnike E-BANKING usluga (u daljem tekstu: Pristupnica), Korisničkim uputstvima, Opštim uslovima poslovanja Banke i ovim Ugovorom.

Član 4.

Korisnik ugovara jednu ili više usluga elektronskog bankarstva popunjavanjem Pristupnice, koja čini sastavni deo ovog Ugovora.

Korisnik xx xxxxx da xxx i o svom trošku obezbedi svu potrebnu opremu xxxx xx mu služiti kao elektronski kanal.

Član 5.

Banka se obavezuje da, Korisniku dodeli:

• Korisničko uputstvo i CD sa procedurom za instalaciju;

• Tajnu lozinku u neprovidnoj koverti i Korisničko ime;

• Smart karticu i Smart card čitač (na zahtev klijenta).

Član 6.

Dodelom jedinstvene, xxxxx lozinke za identifikaciju i ključeva za digitalno potpisivanje, potpisniku elektronske poruke je omogućena identifikacija i pristup uslugama elektronskog bankarstva.

Korisnik preuzima odgovomost za čuvanje tajnosti xxxxx lozinke i tajnog ključa, za njihovu distribuciju licima koje Xxxxxxxx smatra da smeju da ih znaju, kao i za učinjene troškove pri njihovom korišćenju.

Ako potpisnik elektronske poruke posumnja ili sazna da njegovu tajnu lozinku zna druga neovlašćena osoba, ili je tajna lozinka kompromitovana na drugi način, xxxxx xx da tajnu lozinku odmah xxxxxx, xxxxx postupku opisanom u Korisničkom uputstvu.

U slučaju oštećenja, blokade ili isteka roka upotrebe tajnog ključa, Korisnik xx xxxxx da u pisanom zahtevu xx Xxxxx traži promenu istih.

U slučaju gubitka ili krađe Smart kartice, Korisnik xx xxxxx da o tome, u najkraćem mogućem roku, obavesti Banku, s xxx xx Xxxxx ne preuzima nikakvu odgovomost za eventualnu štetu koja bi nastala do trenutka prijave.

Xxxxx xx saglasna da, xx xxxxxx zahtev Korisnika, Korisniku dodeli novu tajnu lozinku, a po potrebi i novu Smart karticu, a na teret Korisnika prema važećoj Odluci o tarifi naknada.

Član 7.

Pojedinom uslugom elektronskog bankarstva Korisnik se može koristiti od prvog sledećeg radnog xxxx xxxxx što preuzme sve potrebne podatke i Smart karticu, i čitač koji su neophodni za korišćenje te usluge.

Banka zadržava pravo izmene obima i sadržaja pojedine usluge elektronskog bankarstva o čemu Korisnika obaveštava u izvodu po računu, pisanom porukom, e-mail porukom,.

Usluge elektronskog bankarstva Korisnik ima pravo da koristiti u svim odnosima zasnovanim na temelju zaključenih ugovora (npr. o otvaranju pojedinih računa u Banci), a za koje je predviđena pojedina usluga elektronskog bankarstva.

Banka ima pravo da omogući Korisniku korišćenje pojedine E-BANKlNG usluge i u odnosu zasnovanom na temelju nekog novog ugovora (npr. o otvaranju novog računa u Banci), o kojoj će mogućnosti Banka obavestiti Korisnika.

Član 8.

Ugovorne strane su saglasne da se elektronskim dokumentima i elektronskim porukama ne može osporiti punovažnost ili dokazna snaga samo zato što su u elektronskom obliku.

Ugovorne strane saglasno konstatuju da elektronski potpis:

a) na jedinstven način jeste povezan sa Potpisnikom elektronske poruke,

b) predstavlja dovoljnu informaciju za identifikaciju Potpisnika elektronske poruke,

c) jeste realizovan korišćenjem sredstava za generisanje elektronskog potpisa za xxxx xx odgovoran Potpisnik elektronske poruke,

d) jeste povezan sa elektronskim porukama na koje se odnosi na takav način da se svaka naknadna izmena podataka može otkriti.

Elektronski potpis koji se može verifikovati na bazi digitalnog certifikata, u pravnom prometu proizvodi pravne posledice kao i svojeručni potpis.

Član 9.

Ugovorne strane saglasno konstatuju da je elektronska poruka poruka poslata xx xxxxxx pošiljaoca ako je pošiljalac datu poruku lično poslao, ili je data poruka poslata xx xxxxxx lica, koje je imalo ovlašćenje da postupa u ime pošiljaoca u odnosu na tu poruku.

Elektronska poruka je primljena xx xxxxxx primaoca ako je primalac datu poruku lično primio, ili je data poruka primljena xx xxxxxx lica koje je imalo ovlašćenje da postupa u ime primaoca u odnosu na tu poruku.

Član 10.

Banka nije odgovoma za posledice koje su nastale neovlašćenom ili nestručnom upotrebom opreme kojima Korisnik koristi usluge E-BANKlNG sistema, kao ni za telekomunikacione i teletransmisione usluge koje pruža Internet provajder ili za smetnje ili nefunkcionisanje usluga koji su van kontrole Banke.

Banka može izvršiti kratkotrajni prekid usluga navedenih u članu 3. ovog Ugovora, u slučaju neophodnog unapređenja sistema, popravki ili održavanja instalacija Banke, o čemu će, Banka obavestiti korisnika najmanje 2 xxxx unapred, osim u urgentnim slučajevima ili kada razlozi bezbednosti to ne dozvoljavaju.

Banka zadržava pravo da unese, ugradi izmene i adaptira postojeći sistem i sigurnosne propise.

Banka ne garantuje i ne preuzima odgovornost za hardware i software (operativni sistem uz propratne aplikacije instalirane xx xxxxxx korisnika) kojima Korisnik koristi usluge E- BANKING sistema.

Član 11.

Svi postupci primopredaje elektronskih poruka Korisnika E-BANKlNG sistema računarski se beleže u sistemu Banke, kao i lokalno kod Korisnika.

Svi podaci koji se odnose na Korisnika i obavljene transakcije, xxxx memorisani u bazi podataka Banke i sačuvani na siguran način, iz koje mogu biti reprodukovani na papiru ili ekranu.

Banka i Korisnik su saglasni da ovakvi podaci predstavljaju dokaz o izvršenim transakcijama i o njihovoj sadržini.

Računarski zapis postupaka Korisnika, Banka xxxx u skladu sa važećim propisima.

Banka se obavezuje da obezbedi tajnost podataka o Korisniku, kao i da spreči svaku zloupotrebu istih. Korisnik xx xxxxx da sledi i kontroliše pristup opremi kojom se koriste usluge E-BANKING sistema.

U slučaju da se konstatuje neovlašćen pristup, Xxxxxxxx je obavezan da odmah prijavi Banci kako bi se sprečila eventualna zloupotreba sistema.

Podaci o poslovanju preko E-BANKING sistema su poslovna tajna Banke i njih Banka isporučuje samo Korisniku i organima koji su ovlašćeni da ih zahtevaju prema važećim propisima.

Xxxxx xx, ako posumnja da postoji zloupotreba, privremeno blokirati obavljanje pojedinih ili svih

E-BANKING usluga i o tome obavestiti Korisnika.

Član 12.

Xxxxx xx privremeno blokirati obavljanje pojedine ili svih E-BANKING usluga ili će raskinuti ugovor ako se Korisnik ne pridržava ugovornih odredbi, u skladu sa Opštim uslovima poslovanja Banke i korisničkim uputstvom .

Korisnik može zatražiti privremenu blokadu obavljanja pojedinih E-BANKING usluga predajom pisanog zahteva Banci.

Korisnik može bilo kada otkazati pojedine ili sve E- BANKING usluge. Otkaz E-BANKING usluga je moguće obaviti u Banci, u pisanom obliku, poštujući otkazni rok iz člana 16. stav 2. ovog Ugovora, u kom xx xxxxx xx xxxxx Smart karticu, osim ako Korisnik nastavi da koristi xxxx xxxxx E-BANKING usluge Banke, za koju koristi isti sigurnosni uređaj (Smart karticu).

Član 13.

Kod E-BANKING usluga s mogućnošću obavljanja uplata/isplata, nalozi se izvršavaju na način propisan važećim zakonskim propisima i Opštim uslovima poslovanja Banke važećim u trenutku obavljanja plaćanja ili prenosa sredstava.

Korisnik raspolaže sredstvima na svim računima, otvorenim na temelju zaključenog ugovora, za koje je predviđeno korišćenje pojedine E-BANKING usluge.

Uvidom u promene na računima, Korisnik xx xxxxx xx xxxxx ishod finansijskih transakcija obavljenih putem E-BANKING usluga.

Xxxxxxxx je odgovoran za kontrolu pravilnosti ispunjenih naloga.

Banka ne snosi odgovornost u slučaju kad je nalog odbijen u sistemu platnog prometa, a zbog pogreške Korisnika.

Banka ne odgovara za izvršenje nepravilno ispunjenih naloga.

S obzirom na automatsko izvršavanje autorizovanih naloga, Korisnik snosi svu odgovornost u vezi sa elektronski potpisanim nalozima.

Član 14.

Korisnik xx xxxxx xx Xxxxx u pisanom obliku dostavi sve promene koje se odnose na njegove račune i pravni status.

Korisnik xxx određuje xxxxxx prava koja ima svaki potpisnik elektronske poruke posebno.

Korisnik može da bira izmedu prava pregleda i prava plaćanja, kao i kombinacije ovih prava.

Xxxxxx prava i broj ovlašćenih potpisnika elektronskih poruka određuje vlasnik računa u Pristupnici za korišcenje E-BANKING sistema.

automatski se, sa Xxxxxxxxxxxx računa, naplaćuje naknada za ugovaranje usluge, a prema trenutno važećoj tarifi Banke utvrđenoj Odlukom o tarifi naknada za usluge u poslovima koje obavlja Banka (Odluka o tarifi naknada).

Ako na Korisnikovom računu nema dovoljno sredstava za naplatu naknade za ugovaranje usluge, Korisnik nije u mogućnosti da koristi uslugu sve dok iznos sredstava na računu ne bude dovoljan za naplatu naknade.

Svojim potpisom na ovom Ugovoru, Korisnik ovlašćuje Banku da troškovi koji nastanu korišćenjem usluga servisa za elektronsko bankarstvo, automatski budu naplaćeni sa njegovog računa, a prema vazecoj Odluci o tarifi naknada.

Isto tako, na osnovu pisanog zahteva xx xxxxxx Korisnika, Banka se obavezuje da dostavi detaljnu listu svih usluga koje je Xxxxxxxx koristio za traženi period.

Korisnik je obavezan da vodi vlastitu evidenciju o prometima po računima, a izvod po računu i potvrda o obavljenom plaćanju, koja se za pojedine E-BANKING usluge izdaje na zahtev Korisnika, jedini su pravovaljani dokumenti o izvršenim poslovnim promenama.

Član 16.

Ugovor stupa na snagu danom potpisivanja xx xxxxxx ovlašćenih lica obe ugovome strane.

Svaka od Xxxxxxxx strana može raskinuti ovaj Ugovor uz xxxxxx zahtev drugoj ugovomoj strani i poštovanje otkaznog roka od 30 xxxx, a po prethodnom ispunjenju svih eventualno neizvršenih obaveza po ovom Ugovoru.

U slučaju insolventnosti, blokade računa Korisnika, stečaja ili likvidacije ili u slučaju smanjene likvidnosti Banke, Banka ima pravo da raskine ovaj Ugovor i bez poštovanja otkaznog roka navedenog u stavu 2. ovog člana.

Član 17.

Ugovorne strane su saglasne da u slučaju uređenja ili izmena zakonske regulative iz oblasti elektronskog poslovanja, sačine aneks ovog Ugovora kojim će urediti svoje međusobne odnose, u skladu sa važećim zakonskim propisima.

Sve dopune ugovora ili izmene ugovora xxxx naknadno ugovorene anexom ovog ugovora .

Član 18.

Ugovorne strane su saglasne da će sve eventualne sporove nastojati rešiti sporazumno, a u slučaju nepostizanja sporazuma, spor će rešavati Privredni sud u Beogradu.

Član 19.

Ovaj ugovor je sačinjen u 4 (četiri) istovetna primerka, od kojih po 2 (dva) zadržava svaka ugovorna strana.

Član 15.

Ugovaranjem pojedine E-BANKING usluge,

Za Banku

Za Korisnika

         _

UGOVOR O PRUŽANJU USLUGA ELEKTRONSKOG BANKARSTVA 3