OBAVEŠTENJE O PREDUGOVORNIM INFORMACIJAMA
OBAVEŠTENJE O PREDUGOVORNIM INFORMACIJAMA
Obaveštenje o predugovornim informacijama uručuje se korisniku usluge osiguranja blagovremeno, pre zaključenja ugovora o osiguranju , u skladu sa članom 82. Zakona o osiguranju („Službeni glasnik RS“ br. 139/2014). Sve informacije iz tog obaveštenja date korisniku usluge osiguranja xxxx sadržane i u ugovoru o osiguranju i uslovima osiguranja koji se odnose na konkretnu uslugu osiguranja.
Korisnik usluge osiguranja ima pravo da primi Obaveštenje o predugovornim informacijama, a osiguravač/zastupnik u osiguranju obavezu da to obaveštenje uruči pre zaključenja ugovora o osiguranju.
1. PODACI O DRUŠTVU ZA OSIGURANJE | |
Poslovno ime: Triglav Osiguranje a.d.o. Beograd Pravna forma: akcionarsko društvo za osiguranje Sedište: Republika Srbija, Beograd Adresa sedišta: Novi Beograd, Milutina Milankovića 7a | Broj telefona za korisnike usluga osiguranja: x000 00 0000000 Broj telefaksa: x000 00 0000000 |
2. OPIS GLAVNIH KARAKTERISTIKA USLUGE OSIGURANJA
A. RIZICI POKRIVENI OSIGURANJEM, ISKLJUČENJA I VREME VAŽENJA UGOVORA
2.1 Uslovi osiguranja i pravo koje se primenjuje na ugovor o osiguranju | Imate pravo da se blagovremeno, pre zaključenja ugovora o osiguranju, upoznate sa uslovima osiguranja koji se primenjuju na taj ugovor. Uslovi koji se primenjuju za ovaj proizvod: OPŠTI USLOVI ZA OSIGURANJE IMOVINE (US-imo/19-08), USLOVI ZA OSIGURANJE OD POŽARA (US-poz/19-08) i POSEBNI USLOVI ZA OSIGURANJE ZALIHA OD POŽARA NA FLOTANTNOJ OSNOVI (US-poz-flo/19-08) koji su u primeni i xxxx xx 21.08.2019. godine. Na ugovor o osiguranju primenjuju se i ostale imperativne odredbe Zakona o obligacionim odnosima dok se dispozitivne odredbe primenjuju ukoliko pojedina pitanja na koja se odnose nisu drugačije regulisana navedenim uslovima. Na prava i obaveze iz ugovora o osiguranju primenjuje se pravo Republike Srbije. |
2.2 Rizici pokriveni osiguranjem | Osiguranje zaliha od požara na flotantnoj osnovi mogu zaključiti samo pravna lica, koja vode propisane knjigovodstvene evidencije nenovčanih obrtnih sredstava. |
Osiguranje pokriva uništenje ili oštećenje osiguranih stvari nastalo zbog sledećih osnovnih opasnosti: požara, udara groma, eksplozije, oluje, grada, udara osiguranikovog motornog vozila, pada letilice, manifestacije i demonstracije. Ako xx xxxx ugovoreno, osiguranjem može biti pokriveno uništenje ili oštećenje osiguranih stvari samo zbog sledećih osnovnih opasnosti: požara, udara groma, eksplozije i pada letilice. Ako je posebno ugovoreno i ako je obračunata dodatna premija, osiguranjem je pokriveno uništenje ili oštećenje osiguranih stvari zbog jedne ili više sledećih dodatnih opasnosti: poplave, izlivanja vode, klizanja tla, snežne xxxxxx, udara motornog vozila koje nije u vlasništvu osiguranika, iscurenja tečnosti ili gasa (lekaža), samozapaljenja (raspadanje materije zagrevanjem), izlivanja užarene tekuće rastopljene mase. Kod ostvarenog osiguranog slučaja, osiguranje pokriva i nestanak osiguranih stvari i troškove čišćenja, rušenja i odvoženja u vezi sa nastalim osiguranim slučajem na osiguranoj stvari. Osiguranje pokriva samo štetu koja xx xxxxxxx na osiguranim stvarima zbog osigurane opasnosti, ali ne i druge, posredne štete nastale zbog nastanka osiguranog slučaja (odgovornosti, gubitak zakupnine, prekida rada, kontaminacije vode i zemljišta i druge ekološke štete, umanjenja vrednosti i sličnih gubitaka). | |
2.3 Isključenja u vezi sa rizicima koji su pokriveni osiguranjem | Osiguranjem nije obuhvaćena šteta zbog: 1) nuklearne reakcije, nuklearne radijacije ili radioaktivne kontaminacije; 2) osnovnih i dodatnih opasnosti koje su u neposrednoj vezi sa zemljotresom. |
2.4 Visina i način plaćanja premije osiguranja | Premiju osiguranja čine: Funkcionalna premija – 70% Režijski dodatak – 30% Premija osiguranja se obračunava dva puta godišnje i to kao akontacija na početku osiguravajuće godine i kao konačan obračun na kraju tekuće osiguravajuće godine. Osnovica za obračun premije osiguranja je prosečna mesečna, odnosno tromesečna (kvartalna) knjigovodstvena vrednost osiguranih zaliha robe iz prethodne osiguravajuće godine. Do osnovice za obračun premije dolazi se tako što se zbir mesečnih ili kvartalnih stanja knjigovodstvenih vrednosti osiguranih zaliha robe iz prethodne godine podeli sa 12 odnosno 4. Knjigovodstvena stanja vrednosti zaliha uzimaju se sa stanjem na poslednji xxx u mesecu. Akontacija premije osiguranja obračunava se od osnovice za obračun premije sa primenom posebnog dogovora o povećanju vrednosti zaliha robe iznad njihove knjigovodstvene vrednost, ukoliko isti postoji. |
Konačan obračun premije osiguranja obračunava se na kraju tekuće osiguravajuće godine samo za novonabavljene odnosno otuđene zalihe robe. Ako je osigurano odgovarajuće povećanje vrednosti zaliha iznad njihove knjigovodstvene vrednosti, kod obračuna premije se i to uzima u obzir. Konačan obračun premije osiguranja obračunava se samo ako je razlika prosečne vrednosti zaliha veća od (+ ili -) 10%. | |
2.5 Visina doprinosa, poreza i drugih troškova koji se obračunavaju pored premije osiguranja | Doprinosi: 0 Porezi: 5% (porez na neživotna osiguranja) Drugi troškovi: 0 |
2.6 Ukupan iznos plaćanja (2.4 i 2.5) | Podaci o visini premije osiguranja, načinu plaćanja, visini doprinosa, poreza i drugih troškova koji se obračunavaju pored premije osiguranja, saopšteni su Ugovaraču i navedeni u informativnom obračunu premije/polisi osiguranja. Na polisi osiguranja iskazani su: - iznos premije neživotnog osiguranja bez poreza; - iznos poreza na neživotna osiguranja (5%); - iznos premije neživotnog osiguranja sa porezom |
2.7 Vreme važenja ugovora | Ugovor o osiguranju imovine Ugovarač osiguranja sa Osiguravačem može zaključiti sa: 1. određenim rokom trajanja: za vreme od jedne godine ili kraće – kratkoročno osiguranje i za vreme od 2 i više xxxxxx – višegodišnje osiguranje, 2. neodređenim rokom trajanja. Nezavisno od toga sa xxxxx xx rokom trajanja zaključen, ugovor o osiguranju počinje da proizvodi svoje dejstvo počev od časa i minuta navedenog u ugovoru o osiguranju, a ako u ugovoru nije naznačen čas i minut početka trajanja istog, ugovor o osiguranju počinje da proizvodi svoje dejstvo po isteku dvadesetčetvrtog časa xxxx koji xx x xxxxxx označen xxx xxx početka trajanja osiguranja. Ako je ugovor o osiguranju zaključen sa određenim rokom trajanja, kao kratkoročni ili višegodišnji, njegovo dejstvo prestaje po isteku časa i minuta, odnosno dvadesetčetvrtog časa xxxx koji xx x xxxxxx označen xxx xxx svršetka roka na koji je osiguranje ugovoreno. |
X. XXXXX PRAVA I OBAVEZE IZ UGOVORA
2.8 Pravo na raskid ugovora i uslovi za raskid | Nezavisno od zakonom propisanog načina raskida ugovora o osiguranju zaključenog sa neodređenim rokom trajanja osiguranja, Ugovarač osiguranja i Osiguravač mogu ugovorom o osiguranju utvrditi otkazni rok u trajanju kraćem od roka utvrđenog zakonom, s xxx što se otkazni rok ne može ugovoriti u trajanju kraćem od jednog meseca. |
Ako je zaključen višegodišnji ugovor o osiguranju sa trajanjem osiguranja na rok do pet xxxxxx, svaka ugovorna strana taj ugovor može raskinuti pre isteka roka na koji je zaključen i to sa danom dospelosti premije osiguranja za narednu godinu trajanja osiguranja uz otkazni rok koji ne može biti kraći od dva meseca niti duži od tri meseca. U slučajevima u kojima se zaključi višegodišnji ugovor o osiguranju sa trajanjem osiguranja na rok duži od pet xxxxxx, nezavisno od zakonom propisanog načina raskida ovakvog ugovora o osiguranju, Ugovarač osiguranja i Osiguravač mogu ugovorom o osiguranju utvrditi otkazni rok u trajanju kraćem od roka utvrđenog Zakonom, s xxx što se otkazni rok ne može ugovoriti u trajanju kraćem od tri meseca. | |
2.9 Pravo na odustanak od ugovora | |
2.10 Rok u kojem ponuda obavezuje društvo za osiguranje | 8 (osam) xxxx od datuma izdavanja ponude |
2.11. Način i rok podnošenja odštetnog zahteva, odnosno ostvarivanje prava po osnovu osiguranja | Odmah, a najkasnije u roku od 3 (tri) xxxx od nastanka osiguranog slučaja Osiguranik xx xxxxx da prijavi isti Osiguravaču i to u pisanoj formi. |
2.12. Način zaštite prava i interesa korisnika usluge osiguranja kod društva za osiguranje | Ugovarač osiguranja svoja prava i interese može da zaštiti upućivanjem prigovora lično ili preko punomoćnika u pismenoj formi i to: - u svim poslovnim prostorijama Triglav Osiguranja a.d.o. Beograd u kojima Društvo pruža usluge iz osiguranja; - popunjavanjem online formulara na našem web sajtu; - slanjem prigovora poštom na adresu: Triglav Osiguranje a.d.o. Beograd, ul. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx br. 7a, Novi Beograd; - elektronskom poštom, slanjem e-mail-a na adresu xxxxxxxx@xxxxxxx.xx Društvo za osiguranje nije dužno da razmatra usmeno izjavljene prigovore. Prigovor xxxx da sadrži sledeće podatke i dokumentaciju: - ime, prezime i adresu podnosioca prigovora – fizičkog lica, odnosno poslovno ime, sedište i ime i prezime zakonskog zastupnika/ovlašćenog lica – pravnog lica i preduzetnika; - razloge za prigovor i zahtev podnosioca prigovora; - dokaze kojima se potkrepljuju navodi iz prigovora; - datum podnošenja prigovora; - potpis podnosioca prigovora, odnosno njegovog zastupnika ili punomoćnika (osim kada se prigovor podnosi u elektronskoj formi); |
- punomoć za zastupanje ako je prigovor podneo punomoćnik. Društvo za osiguranje je dužno da podnosiocu prigovora pismeno odgovori na navode iz prigovora u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora uz mogućnost produženja roka. | |
2.13. Sedište i adresa Narodne banke Srbije, xxxx xx nadležna za nadzor nad poslovanjem društava za osiguranje, xxx x xxxxx zaštite prava i interesa korisnika usluge osiguranja kod Narodne banke Srbije | Narodna banka Xxxxxx Xxxxxx Xxxxx 00 00000 Xxxxxxx Odlukom o načinu zaštite prava i interesa korisnika usluge osiguranja („Službeni glasnik RS“, br 55/2015) xxxxx xx uređen način zaštite prava i interesa osiguranika, ugovarača osiguranja, korisnika osiguranja i trećih oštećenih lica Srbije (korisnik usluge osiguranja), xxx x xxxxx posredovanja u rešavanju odštetnih zahteva, podnošenja prigovora korisnika usluge osiguranja i postupanja po xxx prigovoru. Korisnik usluge osiguranja može na rad društva za osiguranje, društva za posredovanje u osiguranju, društva za zastupanje u osiguranju, xxx x xxxxx, davaoca finansijskog lizinga i javnog poštanskog operatora koji poslove zastupanja u osiguranju obavljaju na osnovu prethodne saglasnosti Narodne banke Srbije (davalac usluge osiguranja) podneti prigovor Narodnoj banci Srbije. Korisnik usluge osiguranja može podneti prigovor Narodnoj banci Srbije ako se pre toga pismenim prigovorom obraćao davaocu usluge osiguranja i nije bio zadovoljan njegovim odgovorom ili mu davalac usluge osiguranja nije pismeno odgovorio na taj prigovor u propisanom roku – najkasnije 15 xxxx od xxxx prijema prigovora, odnosno u dodatnom roku od najviše 15 xxxx xxxx davalac usluge osiguranja ne može da dostavi odgovor iz razloga koje ne zavise od njegove volje. Korisnik usluge osiguranja može podneti prigovor Narodnoj banci Srbije u roku od šest meseci od xxxx prijema odgovora davaoca usluge osiguranja ili proteka roka za njegovo dostavljanje. Pored navedenog, ako podnosilac prigovora nije zadovoljan odgovorom davaoca usluge osiguranja ili mu taj odgovor nije dostavljen u propisanom roku, sporni odnos između korisnika usluge osiguranja i davaoca usluge osiguranja može se rešiti u vansudskom postupku – postupku posredovanja. Prigovor, odnosno predlog za posredovanje podnosi se na adresu: |
Narodna banka Srbije – Sektor za zaštitu i edukaciju korisnika finansijskih usluga Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxx ili: Xxxxxxxxx xxx 000, 00000 Beograd |
3. ZAKLJUČENJE UGOVORA PREKO ZASTUPNIKA U OSIGURANJU
U slučaju zaključenja ugovora o osiguranju preko zastupnika u osiguranju, imate pravo, a taj zastupnik obavezu, da Vam pored ovog obrasca uruči i obrazac „Informacija o zastupniku u osiguranju“ |
4. ZAŠTITA PODATAKA O LIČNOSTI
Akcionarsko društvo za osiguranje „Triglav Osiguranje“ Beograd, sa registrovanim sedištem na adresi Novi Beograd, Milutina Milankovića 7a, matični broj 07082428, u svojstvu rukovaoca podataka o ličnosti i u smislu davanja punovažnog pristanka na obradu podataka o ličnosti, dostavlja obaveštenja u skladu sa zakonom kojim se uređuje zaštita podataka o ličnosti, kako sledi: − Kontakt podaci lica za zaštitu podataka o ličnosti u Društvu: xxx@xxxxxxx.xx − Predmet obrade su podaci o ličnosti i posebne vrste podataka sadržani u ugovoru o osiguranju i dokumentaciji na osnovu koje je ugovor zaključen. − Svrha prikupljanja i dalje obrade podataka jeste formiranje ponude, zaključenje ugovora o osiguranju, kao i izvršavanje prava i obaveza preuzetih zaključenjem ugovora o osiguranju. − Podaci se koriste i obrađuju na sledeće načine: prikupljanjem, beleženjem, razvrstavanjem, grupisanjem, odnosno strukturisanjem, pohranjivanjem, upodobljavanjem ili menjanjem, otkrivanjem, uvidom, upotrebom, otkrivanjem prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanjem, širenjem ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanjem, ograničavanjem, brisanjem ili uništavanjem. Obrada se vrši automatizovano ili neautomatizovano. O prikupljenim podacima, Društvo vodi odgovarajuću evidenciju, strukturisani skup podataka o ličnosti koji je dostupan u skladu sa posebnim kriterijumima, odnosno zbirke podataka, u skladu sa zakonom. |
− Primaoci podataka su Narodna banka Srbije, drugi državni organi po osnovu svojih javnih ovlašćenja, ovlašćene revizorske kuće, Udruženje osiguravača Srbije, saosiguravači, reosiguravači, posrednici i zastupnici u osiguranju, asistentske kuće i pružaoci zdravstvenih usluga, xxx x xxxxx lica po osnovu zaključenog ugovora. − Obrađivač podataka je po osnovu Ugovora Zavarovalnica Triglav d.d. Ljubljana, Xxxxxxxxxxx xxxxx 00, Republika Slovenija, koja po nalogu i u ime Društva obrađuje podatke o ličnosti, u skladu sa zakonom koji uređuje oblast zaštite ličnih podataka. − Pravni osnovi obrade su zakon i ugovor o osiguranju. − Lice na koje se podaci o ličnosti odnose ima pravo da od Rukovaoca zahteva pristup, ispravku, dopunu ili brisanje njegovih podataka o ličnosti, odnosno ima pravo na ograničenje obrade u slučaju osporavanja tačnosti odn. nezakonite obrade, pravo na prigovor licu zaduženom za zaštitu podataka o ličnosti, kao i pravo na prenosivost podataka. U slučaju nedozvoljene obrade podataka, lice na koje se podaci o ličnosti odnose ima pravo da se obrati Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti pritužbom, i ima pravo na sudsku zaštitu. − Prikupljeni podaci se obrađuju i čuvaju u skladu sa svrhom prikupljanja, odnosno u skladu sa zakonskim propisima o rokovima čuvanja dokumentacije i podataka. |
Mesto i datum
Za Osiguravača Ugovarač osiguranja