Sadržaj:

Moj izbor 101

Biz izbor 103

Pristup internetu, multimediji i fiksnom telefonu putem mobilnih mreža nove generacije 107

4.MULTIMEDIJALNI PAKETI/USLUGE 110

Paketi za rezidencijalne korisnike 110

Paketi za pravna lica 114

Moj pametni dom 119

Moja webTV usluga 121

MojaTV Net-povremeno 123

5.USLUGE PRISTUPA MREŽI ZA PRIJENOS PODATAKA 127

Usluge BH Line mreže - Usluge pristupa fiksnoj mreži za prijenos podataka 127

Zakup vodova 127

Ethernet vod 132

Prijenos AV signala 141

xDSL VPN (isključivo za obrazovne institucije) 142

MPLS VPN - Top net 142

Audio / Video emitovanje 146

Usluge BH Mobile mreže - Usluge pristupa mobilnoj mreži za prijenos podataka 147

mNet SMART (M2M) 147

Korporativni pristup (M2M) 149

Paket za fiskalne kase 152

Usluge za posrednike u prodaji e-Ultra 152

6.USLUGE POSEBNE NAMJENE 154

Usluge s dodatom vrijednosti 154

Content Premium 162

mParking (za pružatelja parking usluge) 162

0.XXXXXXX USLUGE 163

Hosting usluge 163

8.USLUGE OGLAŠAVANJA 164

Mobilno oglašavanje 164

Mobilno oglašavanje za dobavljače terminalne opreme 167

MojaTV PopUP 167

9.OSTALE USLUGE I TROŠKOVI KORIŠTENJA TK USLUGA 168

10.PRENOSIVOST TELEFONSKIH BROJEVA 170

Prenos telefonskog broja u mrežu BH Telecoma 170

11. CLOUD USLUGE BH TELECOMA 171

12. PARTNERSKI PROGAM 172

Online zaštita za poslovne korisnike 172

Bus Info 177

Microsoft® Business Suite 177

PANTHEON Cloud 180

Online zaštita 187

Tu xxx 188

Xxxxxxx.xx 188

Edu720 188

OWIS Cloud 189

14. PROJEKTNO IKT RJEŠENJE 197

Projektno IKT rješenje 197

Prilozi Cjenovnika

1. Raspodjela zemalja po zonama u međunarodnom saobraćaju iz BH Line mreže

2. Raspodjela zemalja po zonama u međunarodnom saobraćaju iz BH Mobile mreže

3.2. Asemblirana usluga

3.3. Partnerska ponuda terminalne opreme

3.4. Istekle ponude Asemblirana usluga

3.5. Istekle ponude Partnerska ponuda terminalne opreme

4. Promotivno prodajne akcije

5. Istekle ponude

6. Specifični uslovi

6.1. Specifični uslovi za usluge BH Line

6.1.1 Specifični uslovi za uslugu IP Centrex

6.1.2. Specifični uslovi usluge Business Trunking

6.1.3. Specifični uslovi Postupak utvrđivanja prava na povlastice za korištenje usluga fiksne mreže po osnovu zakona xxxx xxxx u BiH

6.2. Specifični uslovi za usluge BH Mobile

6.2.1. Specifični uslovi za Extra pakete

6.2.1.1. Specifični uslovi za Extra pakete - istekla ponuda

6.2.1.2. Specifični uslovi usluge NoLimit - istekla ponuda

6.2.1.3. Specifični uslovi za Extra pakete - istekla ponuda

6.2.2. Specifični uslovi mobilne telefonske usluge sa kombinovanim načinom plaćanja

6.2.2.1. Specifični uslovi usluge sa kombinovanim načinom plaćanja - istekla ponuda

6.2.3. Specifični uslovi za Registraciju Ultra korisnika

6.2.4.Specifični uslovi usluge Ultra opcije dokupa

6.2.5. Specifični uslovi usluge Dopuna Ultra kredita sa pretplatničkog računa

6.2.6. Specifični uslovi usluge Pay4Me

6.2.7. Specifični uslovi usluge Kontrola DATA saobraćaja u roamingu

6.2.8. Specifični uslovi usluge Informacija o dostignutom limitu

6.2.9. Specifični uslovi usluge Mobilno plaćanje računa

6.2.10. Specifični uslovi usluge Korporativni mTON

6.2.11. Specifični uslovi usluge Online plaćanje

6.3. Specifični uslovi za usluge Pristup Interentu

6.3.1. Specifični uslovi usluge NET TO GO

6.3.2. Specifični uslovi usluge Ultra internet

6.3.3 Specifični uslovi usluge MyWiFi

6.3.3.1 Specifični uslovi usluge WLAN Host (ponuda istekla 01.07.2020)

6.3.4. Specifični uslovi usluge Zaštita od DdoS napada

6.4. Specifični uslovi za Integrisane Usluge

6.4.1. Specifični uslovi uslugeToptim – VPN

6.4.2. Specifični uslovi usluge x.xxx

6.4.3. Specifični uslovi usluge Moj izbor

6.4.4. Specifični uslovi usluge Biz izbor

6.4.5. Specifični uslovi usluge TopPhone

6.4.6. Specifični uslovi usluge Moj pametni dom

6.5. Specifični uslovi za Multimedijalne usluge

6.5.1. Specifični uslovi usluge Multimedijalni paketi za rezidencijalne korisnike-MojaTV paketi

6.5.2. Specifični uslovi MojaTV Biz usluge

6.5.3. Specifični uslovi usluge MojaTV Hotel

6.5.4. Specifični uslovi usluge Moja webTV

6.5.5. Specifični uslovi usluge Multimedijalni paketi za rezidencijalne korisnike-MojaTV paketi - Istekla ponuda 01.05.2016.

6.6. Specifični uslovi za usluge Pristup mreži za prenos podataka

6.6.1. Specifični uslovi usluge MPLS VPN - Top net u mreži BH Telecoma

6.6.2. Specifični uslovi usluge MPLS-VPN – Top net na međuoperatorskom nivou u BiH i inostranstvu

6.6.3. Specifični uslovi usluge Paketi za fiskalne kase

6.6.4. Specifični uslovi usluge Korporativni pristup

6.7. Specifični uslovi za Usluge posebne namjene

6.7.1. Specifični uslovi korištenja usluga s dodatnom vrijednosti za korisnika

6.7.1.1. Specifični uslovi govornih usluga s dodatom vrijednosti za Pretplatnika Operatora usluga s dodatom vrijednosti

6.7.1.2. Specifični uslovi usluge Komercijali SMS i MMS za Pretplatnika Operatora usluge s dodatom vrijednosti

6.7.2. Specifični uslovi usluge mParking

6.8. Specifični uslovi za Usluge oglašavanja

6.8.1. Specifični uslovi usluge Mobilno oglašavanje za Pretplatnika

6.8.2. Specifični uslovi usluge MojaTV PopUP

6.9. Specifični uslovi za usluge Prenosivost telefonskih brojeva

6.9.1. Specifični uslovi usluge Prenos telefonskog broja

6.10. Specifični uslovi za Ostale usluge

6.10.1. Specifični uslovi usluge bht e-račun

6.10.2. Specifični uslovi usluge Jedinstveni račun

6.11. Specifični uslovi za usluge Partnerski program

6.11.1. Specificni uslovi usluge Online zaštita za poslovne korisnike

6.11.2. Specifični uslovi usluge Microsoft® Business Suite

6.11.3. Specificni uslovi usluge Pantheon Cloud

6.11.4. Specifični uslovi usluge Online zaštita

6.11.5. Specifični uslovi usluge Tu xxx

6.11.6. Specifični uslovi usluge OWIS Cloud

6.11.7. Specifični uslovi Cloud Call Centar

6.12. Specifični uslovi za Asembliranu uslugu

6.12.1. Specifični uslovi o pružanju Asemblirane usluge

6.12.2. Specifični uslovi usluge Ultra Plus - Asemblirana usluga za prepaid korisnike

6.12.3. Specifični uslovi o pružanju usluge Grupni Budžet

6.12.4. Specificni uslovi o pružanju usluge Grupna potrosnja za kupovinu terminalne opreme

6.12.5. Specifični uslovi usluge Biz izbor grupni budzet

6.12.6. Specifični uslovi o pružanju usluge Partnerska ponuda terminalne opreme

6.13. Specifični uslovi za Hosting Usluge

6.13.1. Specifični uslovi usluge Dedicated server (ponuda istekla 01. 03. 2020. godine)

6.14. Specifični uslovi za Cloud usluge

6.14.1. Specifični uslovi usluge Private Cloud

6.14.2. Specifični uslovi usluge Enterprise Cloud

1.JAVNA TELEFONSKA USLUGA

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
1.1.	Usluge BH Line mreže - Fiksna telefonska usluga
1.1.1.	Telefonski/ISDN priključak
1.1.1.1.	Telefonski priključak
1.1.1.1.1.	Pristup
1.1.1.1.1.1.	Prvi priključak a) fizička lica b) pravna lica	jednokratno jednokratno	20,00 20,00	23,40 23,40
1.1.1.1.1.2.	Drugi i svaki sljedeći priključak a) fizička lica b) pravna lica	jednokratno jednokratno	0,85 0,85	0,99 0,99
	Napomena: a) Fizička lica - ovoj kategoriji pripadaju pretplatničke linije u stanovima u kojima se ne obavlja poslovna odnosno privredna djelatnost. U ovu kategoriju ubrajaju se i ustanove, privredna društva i organizacije, koje po zakonima xxxx xxxx na području Bosne i Hercegovine imaju pravo na korištenje telefonskih usluga po cijenama koje xxxx za domaćinstva. b) Postupak utvrđivanja prava na povlastice za korištenje usluga fiksne mreže po osnovu zakona xxxx xxxx na području BiH dat je u prilogu 6.1.3. Cjenovnika. c) Pravna lica - ostali pretplatnici koji se ne nalaze u kategoriji fizičkih lica. d) Cijena pristupa iz xxxxx 1.1.1.1.1.2. odnosi se samo na pretplatnike -nosioce prvog telefonskog priključka fiksne mreže. e) Ukoliko pretplatnik odjednom zaključuje ugovorni odnos za ukupno dva i/ili više telefonskih priključaka cijena po svakom telefonskom priključku se naplaćuje po tački Cjenovnika 1.1.1.1.1.2. f) Ukoliko pretplatnik već posjeduje jedan i/ili više telefonskih i/ili ISDN BRA priključaka iz Istekle ponude svaki sljedeći telefonski priključak se naplaćuje po tački Cjenovnika 1.1.1.1.1.2. g) Ukoliko pretplatnik zaključuje ugovorni odnos za telefonski priključak na istoj lokaciji (na istoj parici) na kojoj je već aktiviran xDSL ili multimedijalni paket/priključak, zaključivanje ugovornog odnosa za telefonski priključak se vrši bez naknade. h) Zaključivanje ugovornog odnosa bez naknade vrši se porodicama šehida, palih i nestalih boraca, nosiocima Zlatnog Xxxxxxxx, Medalje za hrabrost, Zlatne policijske značke. i) Zaključivanje ugovornog odnosa bez naknade vrši se sljedećim kategorijama: paraplegičari, ratni vojni invalidi preko 70 % invalidnosti, slijepa lica I kategorije, osobe oboljele od distrofije i srodnih bolesti, osobe oboljele od dječije i cerebralne paralize, multiple skleroze, lica oštećenog sluha I kategorije. j) Ratni vojni invalidi do 70% invalidnosti imaju popust od 50% na cijenu pristupne takse. k) Pogodnosti navedene u stavkama g), h) i i) xxxx samo u slučaju zaključivanja ugovornog odnosa za I (prvi) telefonski priključak. l) BH Telecom će, ukoliko za to postoje tehničke mogućnosti, prihvatiti zahtjev pretplatnika i ponovo zaključiti Xxxxxx koji je prestao da važi na zahtjev pretplatnika ili zbog neizmirenja duga, bez ponovnog plaćanja cijene pristupa, pod uslovom da pretplatnik podnese zahtjev u roku od 24 mjeseca od xxxx xxxx je izvršeno trajno isključenje, i pod uslovom da izmiri sve obaveze zbog kojih xx xxxxx do prestanka ugovornog odnosa.
1.1.1.1.1.3.	Zaključivanje ugovornog odnosa na određeno vrijeme do tri (3) mjeseca - Pristup	jednokratno	13,64	15,96
1.1.1.1.2.	Pretplata

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	Napomena: a) Pretplata je mjesečni iznos koji se pretplatniku naplaćuje kao naknada za stavljanje resursa javne TK mreže na raspolaganje, odnosno naknada za mogućnost korištenja usluge telefonskog priključka. Pretplata se naplaćuje mjesečno, počev od xxxx uključenja terminalne opreme pretplatnika u cilju korištenja usluge, zajedno sa izvršenim obračunom za obračunski period. b) U cijenu mjesečne pretplate svih paketa i za sve pretplatničke kategorije uključeno je: - besplatno korištenje usluge „Pregled stanja računa na portalu BH Telecoma”, kao i 1 e-mail adresa kapaciteta 50 MB na xxxxxx.xx domeni (limit na veličinu jedne e-mail poruke je 10 MB). c) Pretplatnici imaju mogućnost korištenja usluga web2sms, email2sms i e-mail notifikacija (upozorenje) na način i po cijenama definisanim u okviru nomenklaturnog broja 2.1.6.1.1. Cjenovnika. d) U slučaju raskida ugovornog odnosa, pretplata se naplaćuje do xxxx xxxx je terminalna oprema isključena osim ako je Ugovorom i/ili Opštim uslovima i/ili Cjenovnikom za konkretan paket drugačije utvrđeno. e) Za svaki vod xxxxx xx kućna telefonska centrala vezana za javnu telefonsku mrežu naplaćuje se mjesečna pretplata kao za glavni pretplatnički telefon. f) U cijenu mjesečne pretplate svih paketa i za sve pretplatničke kategorije uključene su sljedeće dodatne usluge: Skraćeno biranje, Preusmjerenje poziva (Call Forwarding), Poziv na čekanju (Call Waiting), Poziv bez biranja, Konferencijska veza-tri učesnika, Ne uznemiravaj pretplatnika, Povratni upit. g) U zavisnosti od tehničkog rješenja telefonskog priključka, dodatne usluge nabrojane u prethodnoj tački ove Napomene, pretplatnici aktiviraju na zahtjev.
1.1.1.1.2.1.	Osnovni paket – fizička lica	mjesečno	12,82	15,00
	Napomena: a) Cijena preplate za Osnovni paket uključuje prvih 150 besplatnih minuta utrošenih za pozive prema svim brojevima fiksne mreže BH Telecoma. b) Pretplatnik Osnovnog paketa (isključivo fizičko lice), a koji posjeduje/koristi dva i više telefonskih priključaka (Osnovni paket) i/ili ISDN BRA priključaka iz Istekle ponude na području jedne ili više regionalnih/kantonalnih direkcija BH Telecoma, ostvaruje pravo na 5% popusta na cijenu mjesečne pretplate za svaki priključak (telefonski i/ili ISDN BRA priključak). c) Uslov za ostvarivanje popusta jeste jedan mjesečni račun na kojem se ispostavljaju troškovi korištenja dva ili više priključaka jednog pretplatnika.
1.1.1.1.2.2.	Socijalni paket – fizička lica	mjesečno	4,20	4,91
	Napomena: a) Pravo na Socijalni paket ostvaruju: porodice palog borca, ratni vojni invalidi sa 100% invalidnosti, slijepa lica I kategorije, lica oboljela od distrofije i srodnih bolesti, paraplegičari, oboljeli od dječje ili cerebralne paralize i multiple skleroze i korisnici stalne novčane pomoći, u smislu zakona o osnovama socijalne zaštite, zaštite civilnih žrtava rata i zaštite porodica sa djecom i odgovarajućih kantonalnih pozitivnih propisa u FBiH, kojima se uređuje ova oblast. b) Cijena preplate za Socijalni paket uključuje prvih 100 besplatnih minuta utrošenih za pozive prema svim brojevima fiksne mreže BH Telecoma. c) Pretplatnici imaju mogućnost korištenja usluga web2SMS, email2SMS i e-mail notifikacija (upozorenje) na način i po cijenama definisanim u okviru nomeklaturnog broja 2.1.6.1.1. Cjenovnika.
1.1.1.1.2.3.	Senior PLUS paket – fizička lica	mjesečno	10,30	12,05
	Napomena: a) Senior PLUS paket uključuje neograničen besplatni govorni saobraćaj za pozive prema brojevima fiksne mreže BH Telecoma i mogućnost izbora jednog Naj broja iz BH Mobile mreže za besplatne pozive prema istom. b) Pravo na Senior PLUS paket, pored svih kategorija defnisanih napomenom nomenklaturnog broja 1.1.1.1.2.2. imaju i pretplatnici kategorije penzionera koji primaju minimalnu penziju uvećanu za 5% (previđeno povećanje penzije). c) Za potpuno nove pretplatnike telefonskog priključka, pretplata se u prvom mjesecu naplaćuje u skladu sa brojem xxxx korištenja, a pretplatnik ima pravo na sve benefite definisane paketom. Za postojeće pretplatnike telefonskog priključka koji aktiviraju paket Senior PLUS, primjenjuju se pravila obračuna mjesečne pretplate definisana u nomenklaturnom broju 1.1.1.4.2.12. Promjena paketa.
1.1.1.1.2.3.1.	Naj broj iz mobilne mreže BH Telecoma
1.1.1.1.2.3.1.1.	Aktivacija/Deaktivacija	jednokratno	besplatno
1.1.1.1.2.3.1.2.	Promjena Naj broja	jednokratno	1,00	1,17
	Napomena:

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	a) Izbor (aktivacija) Naj broja prvi put je besplatna, a svaka promjena se naplaćuje. b) Početak primjene povlaštene tarife prema Naj broju vrši se u roku od 24 sata od prijema zahtjeva korisnika.
1.1.1.1.2.4.	Flat tarifni paketi
	Napomena: a) Korištenje tarifnih Flat paketa ugovara sa obaveznim trajanjem od 12 mjeseci. Po isteku obaveznog trajanja, tarifni paketi koriste se na neodređeni period. b) Pravo na aktivaciju Flat tarifnih paketa imaju isključivo fizička lica, postojeći ili novi pretplatnici. c) Flat tarifni paketi uključuju neograničen govorni saobraćaj na fer osnovi (određeni iznos besplatnih minuta) prema određenim destinacijama. Saobraćaj ostvaren preko iznosa minuta uključenih u pakete naplaćuje se u skladu sa nomenklaturnim brojem 1.1.1.3. d) Neiskorišteni besplatni saobraćaj, uključen u pakete, se ne može prenijeti u naredni mjesec tj. obračunski period. e) Besplatne minute, uključene u pakete, se ne mogu utrošiti na pozive prema brojevima usluga posebne namjene. f) Za potpuno nove pretplatnike telefonskog priključka, pretplata se u prvom mjesecu naplaćuje u skladu sa brojem xxxx korištenja, a pretplatnik ima pravo na sve benefite definisane tarifnim paketom. Za postojeće pretplatnike telefonskog priključka koji aktiviraju Flat tarifne pakete, primjenjuju se pravila obračuna mjesečne pretplate definisana u nomenklaturnom broju 1.1.1.4.2.12. Promjena paketa. g) U slučaju prijevremenog prekida obaveznog trajanja ugovora, na zahtjev ili krivicom pretplatnika, pretplatnik je obavezan, pored redovno dospjelih obaveza, jednokratno uplatiti i 30% iznosa cijene mjesečne pretplate i to za svaki mjesec u kojem je paket korišten. h) U mjesecu u kojem nastupi prijevremeni prekid Ugovora (deaktivacija tarifnih paketa/demontaža priključka), pretplata se naplaćuje u skladu sa brojem xxxx korištenja, a pretplatnik ima pravo na sve benefite definisane tarifnim paketom. i) Ukoliko pretplatnik koji je koristio Flat tarifne pakete zaključi Ugovor za multimedijalni paket koji uključuje fiksni telefonski priključak, oslobađa se izmirenja obaveza koje proizlaze iz osnova prijevremenog prekida obaveznog trajanja ugovornog odnosa za Flat tarifne pakete, izuzev obaveza definisanih Specifičnim uslovima Asemblirane usluge.
1.1.1.1.2.4.1.	Paket Flat fiksne BiH Uključuje: - Neograničen govorni saobraćaj prema brojevima fiksnih mreža u BiH, na fer osnovi (Fer osnova: ukupno 1.500 besplatnih minuta)	mjesečno	13,68	16,00
	Napomena: U slučaju poziva prema brojevima fiksnih operatora u BIH naplaćuje se naknada za uspostavu poziva u skladu sa nomenklaturnim brojem 1.1.1.3.3.
1.1.1.1.2.4.2.	Paket Flat BH Telecom Uključuje: - Neograničen govorni saobraćaj prema brojevima fiksne i mobilne mreže BH Telecoma, na fer osnovi (Fer osnova: ukupno 1.500 besplatnih minuta)	mjesečno	15,38	18,00
1.1.1.1.2.5.	Osnovni paket –pravna lica	mjesečno	16,40	19,19
	Napomena: Cijena preplate za Osnovni paket uključuje prvih 80 besplatnih minuta utrošenih za pozive prema svim brojevima fiksne mreže BH Telecoma.
1.1.1.1.2.6.	Posebni paket –pravna lica	mjesečno	13,00	15,21
	Napomena: a) Pravo na Poseban paket imaju: vjerske zajednice, tradicionalni zanati i humanitarne organizacije. b) Cijena preplate za Posebni paket uključuje prvih 80 besplatnih minuta utrošenih za pozive prema svim brojevima fiksne mreže BH Telecoma.

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.1.1.2.7.

Tarifni paketi BizPhone 30 i BizPhone 50

Napomena:

a) Korištenje tarifnih paketa BizPhone se ugovara na neodređeno vrijeme sa obaveznim trajanjem od 12 mjeseci. Po isteku obaveznog trajanja, tarifni paketi se koriste na neodređeni period.

b) Pravo na aktivaciju tarifnih paketa BizPhone imaju pravna lica, postojeći ili novi pretplatnici.

c) Postojeći pretplatnici telefonskog priključka aktiviraju tarifne pakete BizPhone podnošenjem zahtjeva za promjenu paketa, a pretplatnici drugih usluga BH Telecoma podnose zahtjev za promjenu vrste priključka, ukoliko je Cjenovnikom omogućena promjena sa korištene usluge/priključka na telefonski priključak.

d) Pretplata se za novoaktivirane pretplatnike, koji prvi put ugovaraju korištenje telefonske usluge, ili za postojeće pretplatnike koji mijenjaju vrstu priključka, u prvom mjesecu naplaćuje u skladu sa brojem xxxx korištenja, a pretplatnik ima pravo na sve benefite definisane tarifnim paketom.

e) Pretplatnici tarifnih paketa BizPhone, u cijeni mjesečne pretplate paketa imaju uključenu određenu količinu besplatnih minuta za pozive prema svim brojevima fiksne mreže BH Telecoma. Pri tome se pod besplatnim minutama uključenim u paket podrazumijevaju prve minute koje pretplatnik utroši na pozive u toku obračunskog perioda. Neiskorišteni besplatni saobraćaj uključen u paket se ne može prenijeti u naredni mjesec tj. sljedeći obračunski period. Besplatne minute, uključene u paket, se ne mogu utrošiti na pozive prema brojevima usluga posebne namjene.

f) Pored besplatnih uključenih minuta, pretplatnici tarifnih paketa BizPhone ostvaruju pravo na:

- 50% nižu cijenu poziva prema brojevima fiksnih mreža u BiH,

- Izbor 2 Naj broja u mobilnoj mreži BH Telecoma prema kojim se pozivi naplaćuju po 70% nižoj cijeni u odnosu na cijenu osnovne ponude,

- Međunarodne telefonske pozive po nižim cijenama u odnosu na osnovne cijene (nomenklaturni broj 1.1.1.3.5.2.1.).

g) Dodatno, pretplatnici tarifnog paketa BizPhone50 ostvaruju pravo i na besplatne minute za pozive prema brojevima mobilne mreže BH Telecoma i to na način da je svaka druga minuta u toku jednog razgovora besplatna (besplatne minute se ne primjenjuju u slučaju poziva prema odabranim Naj brojevima iz mobilne mreže BH Telecoma).

h) U slučaju prijevremenog prekida obaveznog trajanja ugovora, na zahtjev ili krivicom pretplatnika, pretplatnik je obavezan, pored redovno dospjelih obaveza, jednokratno uplatiti i 30% iznosa cijene mjesečne pretplate i to za svaki mjesec u kojem je paket korišten.

i) U mjesecu u kojem nastupi prijevremeni prekid Ugovora (deaktivacija tarifnih paketa/demontaža priključka), pretplata se naplaćuje u skladu sa brojem xxxx korištenja, a pretplatnik ima pravo na sve benefite definisane tarifnim paketom.

j) Ukoliko Pretplatnik koji je koristio osnovni tarifni paket BizPhone za telefonski priključak zaključi Ugovor za prelazak u VPN grupu Toptim usluge, oslobađa se izmirenja obaveza koje proizlaze iz osnova prijevremenog prekida obaveznog trajanja ugovornog odnosa za tarifne pakete BizPhone, izuzev obaveza definisanih Specifičnim uslovima Asemblirane usluge.

k) Obrazovnim institucijama (školama osnovnog, srednjeg i visokog obrazovanja) odobrava se poseban popust u visini od 15% na cijenu mjesečne naknade za korištenje tarifnih paketa BizPhone30 i BizPhone50, pod uslovom da obrazovna institucija koristi najmanje dva telefonska priključka tarifnih

paketa BizPhone 30 i BizPhone50. Korištenjem navedene usluge obrazovne institucije ostvaruju pravo na sve druge benefite ovih paketa definisane Cjenovnikom.

1.1.1.1.2.7.1.

BizPhone 30 Uključeno:

500 besplatnih minuta za pozive prema brojevima fiksne mreže BH Telecoma

mjesečno

30,00

35,10

1.1.1.1.2.7.2.

BizPhone 50 Uključeno:

1000 besplatnih minuta za pozive prema brojevima fiksne mreže BH Telecoma

mjesečno

50,00

58,50

1.1.1.2.

ISDN PRA usluga

Napomena:

a) Cijena pretplate za ISDN PRA uključuje:

- 80 besplatnih minuta mjesečno za pozive prema brojevima fiksne mreže BH Telecoma

- besplatno korištenje usluge „Pregled stanja računa na portalu BH Telecoma”, kao i 1 e-mail adrese

kapaciteta 50 MB na xxxxxx.xx domeni (limit na veličinu jedne e-mail poruke je 10 MB)

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	b) Pretplatnici imaju mogućnost korištenja usluga web2sms, email2sms i e-mail notifikacija (upozorenje) na način i po cijeni definisanim u okviru nomenklaturnog broja 2.1.6.1.1. Cjenovnika. c) Za slučaj poziva prema telefonskom broju koji je prenesen, iz mreže drugog operatora u mrežu BH Telecoma ili obrnuto, sa dodatnom uslugom AOC (prikaz cijene poziva) BH Telecom neće biti u mogućnosti obezbijediti tačnu informaciju o cijeni poziva, iako će obračun troškova poziva ispostavljen na mjesečnom računu korisnika biti ispravan i u skladu sa Cjenovnikom. Za sve pozive prema prenesenim telefonskim brojevima, korisnik će sa AOC uslugom imati informaciju o cijeni razgovora koja važi za slučaj da telefonski broj nije prenesen. d) Za pozive ostvarene putem usluga CS (Carrier Selection-odabir operatora) ili CPS (Carrier Pre Selection- predodabir operatora), sa dodatnom uslugom AOC, BH Telecom ne može osigurati prikaz cijene poziva, s obzirom da tu vrstu poziva naplaćuje izabrani operator.
1.1.1.2.1.	Pristup
	Napomena: Uspostavljanje ISDN PRA usluge je omogućeno samo za pravna lica.
1.1.1.2.1.1.	Pristup za nove ISDN PRA priključke	jednokratno	1.500,00	1.755,00
1.1.1.2.1.2.	ISDN PRA uz otkazivanje telefonskih priključaka	jednokratno	1.500,00 -(n x cijena pristupa za telefonski priključak)	1.755,00 -(n x cijena pristupa za telefonski priključak)
	Napomena: „n“ može biti manji ili jednak 15, pri čemu se cijena pristupa za telefonski priključak računa po cijeni iz nomenklaturnog broja 1.1.1.1.1.1.
1.1.1.2.1.3.	ISDN PRA uz otkazivanje ISDN BRA priključaka iz Istekle ponude	jednokratno	1.500,00 -(n x cijena pristupa za telefonski priključak + 40.00)	1.755,00 -(n x cijena pristupa za telefonski priključak + 46,80)
	Napomena: „n“ može biti manji ili jednak 10, pri čemu se cijena pristupa za telefonski priključak računa po cijeni iz nomenklaturnog broja 1.1.1.1.1.1.
1.1.1.2.2.	Pretplata
1.1.1.2.2.1.	ISDN PRA Standardni Uključuje: 1. Prezentaciju broja pozivaoca (CLIP) 2. Prijenos poziva na određeni broj (ECT)	mjesečno	200,00	234,00
1.1.1.2.2.2.	ISDN PRA Komforni Uključuje: 1. Prezentaciju broja pozivaoca (CLIP) 2. Preusmjeravanje poziva (CFU) 3. Prikaz cijene: - u toku razgovora (AOC-D) - na kraju razgovora (AOC-E) 4. Signalizacija između korisnika (UUS) 5. Prijenos poziva na određeni broj (ECT)	mjesečno	270,00	315,90
1.1.1.3.	Saobraćaj - Pozivi
	Napomena: Telefonski razgovori sa pretplatničkih telefona: obračunska jedinica je jedna sekunda razgovora.
1.1.1.3.1.	Osnovne cijene poziva
1.1.1.3.1.1.	Pozivi prema brojevima fiksne mreže BH Telecoma	minut	0,042	0,049
1.1.1.3.1.2.	Pozivi prema brojevima mobilne mreže BH Telecoma	minut	0,17	0,20

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
1.1.1.3.1.3.	Pozivi prema brojevima fiksnih mreža drugih operatora u BIH	minut	0,042	0,049
1.1.1.3.1.4.	Pozivi prema brojevima mobilnih mreža drugih operatora u BiH	minut	0,2075	0,2428
1.1.1.3.2.	Cijene poziva za pretplatnike tarifnih paketa BizPhone 30 i BizPhone 50
	Napomena: Cijene poziva iz nomeklaturnog broja 1.1.1.3.2. primjenjuju se za pretplatnike osnovnog tarifnog paketa BizPhone za telefonski priključak.
1.1.1.3.2.1.	Pozivi prema brojevima fiksne mreže BH Telecoma	minut	0,021	0,025
1.1.1.3.2.2.	Pozivi prema brojevima mobilne mreže BH Telecoma	minut	0,17	0,20
	Napomena: Svaka druga minuta, u toku jednog razgovora prema brojevima mobilne mreže BH Telecoma, za pretplatnike osnovnog tarifnog paketa BizPhone50 za telefonski priključak je besplatna.
1.1.1.3.2.3.	Pozivi prema Naj brojevima mobilne mreže BH Telecoma	minut	0,051	0,059
1.1.1.3.2.4.	Pozivi prema brojevima fiksnih mreža drugih operatora u BiH	minut	0,021	0,025
1.1.1.3.2.5.	Pozivi prema brojevima mobilnih mreža drugih operatora u BiH .	minut	0,2075	0,2428
1.1.1.3.3	Naknada za uspostavu poziva- Flat tarifni paketi	po pozivu	0,030	0,035
	Napomena: Uspostava poziva se naplaćuje do iznosa besplatnih dodijeljenih minuta u paketu i to za svaki poziv prema brojevima fiksnih telefonskih mreža drugih operatora u BiH.
1.1.1.3.4.	Pozivi prema kratkim brojevima
1.1.1.3.4.1.	Hitne i socijalne službe: − Operativni centar Civilne zaštite (121) − Policija (122) − Požarna služba (123) − Hitna medicinska pomoć (124) − La Strada – Pomoć ženama (1261) − Služba traganja i spašavanja (1262) − SOS telefon za žrtve nasilja u porodici u FBiH (1265)	minut	besplatno besplatno besplatno besplatno besplatno besplatno besplatno
1.1.1.3.4.2.	Kratki brojevi Kontakt Centra BH Telecoma: a) za podršku korisnicima: - Podrška rezidencijalnim korisnicima (1444) - Podrška poslovnim korisnicima (1322) - Fax (1425) b) za usluge korisnicima: − Prijava međunarodnih razgovora (1201) − Servis “tačno vrijeme” (125) c) davanje informacija: − o pretplatnicima iz imenika BH Telecoma (1182) − o korisnicima iz međunarodnog saobraćaja (1183)	minut poziv poziv	besplatno besplatno besplatno 0,159 0,106 0,16 0,48	besplatno besplatno besplatno 0,186 0,124 0,19 0,56

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.1.3.4.3.

Kratki brojevi za podršku drugih operatora:

a) Prijava smetnji u mreži TS (1275)

b) Prijava smetnji u mreži Logosofta (1320)

c) Prijava smetnji u mreži Telemach (12730)

d) Info centar Telemach (1430)

minut

0,052

0,061

1.1.1.3.4.4.

Informacije o pretplatničkim brojevima drugih operatora:

a) Služba informacija TS (1185, 1186)

b) Služba informacija HT Mostar (1188)

c) Služba informacija alternativnih operatora (118xx)

poziv

0,30

0,35

Napomena:

Za pretplatničke brojeve BH Telecoma po jednom pozivu se mogu dobiti informacije za dva pretplatnička broja.

1.1.1.3.4.5.

Komercijalne službe:

a) 12xx

b) 13xx

c) 15xx

minut

0,052

0,061

1.1.1.3.5.

Međunarodni saobraćaj

1.1.1.3.5.1.

Osnovne cijene poziva prema međunarodnim telefonskim brojevima

1.1.1.3.5.1.1.

Pozivi prema brojevima:

a) Zona I

− fiksne mreže

− mobilne mreže

b) Xxxx XX

c) Zona III

d) Xxxx XX: Thuraya (88216), Rusija Globaltel (7954)

e) Xxxx XXx: INMARSAT (871, 872, 873, 874), Iridium (8816, 8817), Globalstar (8818), Global Network – Antartica (88234), Maritime Communications Partner AS Norway (88232), AeroMobile

AS Norway (+882 99)

minut

0,37

0,60

0,69

0,894

3,50

10,00

0,43

0,70

0,807

1,046

4,10

11,70

Napomena:

a) Raspodjela zemalja po zonama u međunarodnom saobraćaju iz BH Line mreže data je u Prilogu 1.

Cjenovnika

b) Pretplatnici svih paketa, izuzev paketa BizPhone 30 i BizPhone 50, ostvaruju pravo mjesečnog popusta na ukupnu novčanu vrijednost ostvarenog međunarodnog saobraćaja, izuzev poziva prema mobilnim mrežama Hrvatske, Srbije, Crne Xxxx, Makedonije i Slovenije i to po svakom priključku sa kojeg je i ostvaren taj vid saobraćaja. Procentualna vrijednost popusta zavisi od novčane vrijednosti ostvarenog međunarodnog saobraćaja i to:

- 10% - za utrošeni iznos od 10-20 KM

- 15% - za utrošeni iznos od 20-30 KM

- 20% - za utrošeni iznos od 30-50 KM

- 25% - za utrošeni iznos od 50-100 KM

- 30% - za utrošeni iznos preko 100 KM.

1.1.1.3.5.2.

Cijene poziva prema međunarodnim telefonskim brojevima za pretplatnike tarifnih paketa BizPhone 30 i BizPhone 50

Napomena:

Pretplatnicima osnovnog tarifnog paketa BizPhone za telefonski priključak omogućeni su međunarodni

telefonski pozivi prema određenim destinacijama (zemljama) po nižim cijenama u odnosu na cijene iz nomenklaturnog broja 1.1.1.3.5.1.1.

1.1.1.3.5.2.1.

Pozivi prema destinacijama:

a) Europske zemlje i Australija

minut

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

− fiksne mreže

− mobilne mreže

b) SAD i Kanada (fiksne i mobilne mreže)

0,24

0,60

0,22

0,28

0,70

0,26

Napomena:

a) Europske zemlje koje je moguće pozivati po cijenama iz nomenklaturnog broja 1.1.1.3.5.2.1. su: Hrvatska, Srbija, Crna Gora, Njemačka, Slovenija, Austrija, Italija, Švedska, Turska, Velika Britanija, Francuska, Norveška, Danska, Mađarska, Češka, Španija, Luksemburg, Poljska.

b) Pozivi prema destinacijama koje nisu obuhvaćene nomenklaturnim brojem 1.1.1.3.5.2.1., tarifiraju se po cijenama iz nomenklaturnog broja 1.1.1.3.5.1.1.

1.1.1.3.5.3.

Cijene poziva prema međunarodnim telefonskim brojevima za pretplatnike koji aktiviraju dodatnu uslugu

„Dodatni paketi u međunarodnom saobraćaju“

Napomena:

a) Cijene poziva uz navedene pakete xxxx samo za pozive prema fiksnim mrežama zemalja koje su obuhvaćene dodatnim paketom.

b) Naknada na dodatne pakete ne isključuje osnovnu pretplatu na telefonski priključak.

1.1.1.3.5.3.1.

Telefonski razgovori - paket ˝N-Line˝:

a) Hrvatska, Srbija, Crna Gora

b) Slovenija

minut

0,304

0,350

0,356

0,410

1.1.1.3.5.3.2.

Telefonski razgovori - paket ˝E-Line˝:

a) Hrvatska, Srbija, Crna Gora

b) Slovenija,

c) Njemačka, Austrija, Švedska, Holandija, Italija, Belgija, Švicarska, Francuska, Norveška, Turska, Češka, Mađarska,

Makedonija, Velika Britanija

minut

0,263

0,325

0,555

0,308

0,380

0,649

1.1.1.3.5.3.3.

Telefonski razgovori -paket ˝E-LineSuper˝:

a) Hrvatska, Srbija, Crna Gora

b) Slovenija,

c) Njemačka, Austrija, Švedska, Holandija, Italija, Belgija, Švicarska, Francuska, Norveška, Turska, Češka, Mađarska,

Makedonija, Velika Britanija

d) SAD, Kanada

minut

0,243

0,30

0,51

0,72

0,284

0,35

0,60

0,84

1.1.1.3.5.4.

Posredovanje u međunarodnom telefonskom saobraćaju

razgovor

0,91

1,06

1.1.1.3.5.5.

Pozivi na numeraciju 080 10x xxx za pristup usluzi „telefonska kartica“

minut

besplatno

Napomena:

a) Pozivi na numeraciju 080 10x xxx za pristup usluzi „telefonska kartica“ omogućeni su sa pretplatničkih telefona ili javnih telefonskih govornica BH Telecoma.

b) Za obračun i naplatu, kao i kvalitet odlaznog saobraćaja, koji se realizuje putem usluge „telefonska kartica“, odgovoran je operator pružatelj usluge „telefonska kartica“.

1.1.1.4.

Dodatne usluge

1.1.1.4.1.

Dodatne usluge – Telefonski priključak i ISDN PRA

1.1.1.4.1.1.

Promjena vrste priključka/usluge:

a) xDSL – telefonski priključak

b) MojaTV - telefonski priključak

c) ISDN BRA –telefonski priključak

d) telefonski priključak – ISDN PRA

e) x.xxx PLUS paket – telefonski priključak

svaka promjena

13,64

cijena iz xxxxx 1.1.1.2.1.2.

13,64

15,96

cijena iz xxxxx 1.1.1.2.1.2.

15,96

Napomena:

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	a) Ukoliko je cijena priključka/usluge na čije korištenje pretplatnik prelazi niža od cijene xxxx xx platio za korištenje ranije usluge, ne vrši se povrat novca. b) U slučaju nepostojanja tehničke mogućnosti za promjenu vrste priključka/usluge, pretplatniku se, pored cijena iz nomenklaturnog broja 1.1.1.4.1.1., dodatno obračunavaju troškovi stjecanja tehničke mogućnosti.
1.1.1.4.1.2.	Promjena podataka o korisniku	svaka promjena	besplatno
1.1.1.4.1.3.	Prijenos prava korištenja/Ustupanje Ugovora	jednokratno po priključku	besplatno
1.1.1.4.1.4.	Promjena numeracije na zahtjev pretplatnika	svaka promjena	13,64	15,96
1.1.1.4.1.5.	Promjena lokacije telefonskog priključka	jednokratno po priključku	besplatno
	Napomena: a) Ukoliko ne postoji tehnička mogućnost za omogućavanje korištenja usluge na traženoj geografskoj lokaciji, BH Telecom će pretplatniku ponuditi zamjensko tehničko rješenje na novoj lokaciji ako postoji tehnička mogućnost za isto, ili staviti pretplatnika na listu čekanja. U slučaju stavljanja na listu čekanja, pretplatnik xx xxxxx izmiriti obaveze ugovorene po osnovu korištenja asemblirane usluge, kao i sve obaveze u vezi sa konkretnom uslugom. b) Nakon sticanja tehničke mogućnosti pretplatniku će se, na traženoj lokaciji, ponuditi aktivacija usluge bez plaćanja cijene pristupa.
1.1.1.4.1.6.	Ponovno uključenje privremeno isključenog telefonskog priključka: a) na zahtjev pretplatnika b) zbog neizmirenja duga c) zbog zloupotrebe	svaki slučaj	8,63 8,63 36,36	10,10 10,10 42,54
	Napomena: a) Pretplatniku koji je zaključio ugovorni odnos na neodređeno vrijeme, BH Telecom će, na zahtjev, jednom u kalendarskoj godini, omogućiti privremeno isključenje terminalne opreme/usluge u trajanju od 1 do 6 mjeseci. b) Za vrijeme privremenog isključenja na zahtjev pretplatnika, ne naplaćuje se mjesečna pretplata. c) Pravo na podnošenje ponovnog zahtjeva za privremeno isključenje, pretplatnik ostvaruje najranije po isteku 6 mjeseci od xxxx ponovnog uključenja korisničke terminalne opreme/usluge.
1.1.1.4.1.7.	Zabrana davanja informacija o pretplatničkom telefonskom broju / Zabrana za imenik	mjesečno	besplatno
1.1.1.4.1.8.	Pretplata za produženo biranje a) do 10 lokala b) do 50 lokala c) do 100 lokala d) za svaki sljedeći blok od 100 lokala	mjesečno	9,09 22,73 45,45 45,45	10,64 26,59 53,18 53,18
1.1.1.4.1.8.1.	Rezervacija priključaka	mjesečno	50% cijene rezervisanog bloka
1.1.1.4.1.9.	Detaljni izvještaj o pozivima i drugom ostvarenom saobraćaju
1.1.1.4.1.9.1.	Mjesečno dostavljanje izvještaja: a) putem pošte b) e-mailom	Mjesečno po izvještaju za jedan telefonski broj	3,33 besplatno	3,90 besplatno
	Napomena: a) Za redovno, mjesečno dostavljanje detaljnog izvještaja o pozivima i drugom ostvarenom saobraćaju za prethodni obračunski period potrebno je da pretplatnik podnese zahtjev za aktivaciju usluge. b) Mjesečni izvještaj se dostavlja u kontinuitetu sve dok korisnik ne podnese zahtjev za deaktivaciju usluge.
1.1.1.4.1.9.2.	Vanredni detaljni izvještaji: a) preuzimanje u štampanoj formi na prodajnom mjestu b) dostava putem e-maila	Jednokratno / po izvještaju za jedan telefonski broj	besplatno besplatno	besplatno besplatno

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	Napomena: a) Detaljni izvještaj o pozivima i drugom saobraćaju za prethodne i završene obračunske periode, do 12 mjeseci unazad, korisnik može dobiti na prodajnom mjestu BH Telecoma ili elektronski na e-mail adresu. b) Detaljni izvještaj za tekući i prethodni obračunski period je omogućen besplatno i na web portalu BH Telecoma, te putem mobilne aplikacije.
1.1.1.4.1.10.	Brojač na strani pretplatnika	mjesečno	5% od fakturisanog iznosa za ostvarene minute razgovora
	Napomena: a) Za slučaj poziva prema telefonskom broju koji je prenesen, iz mreže drugog operatora u mrežu BH Telecoma ili obrnuto, sa dodatnom uslugom „Brojač na strani pretplatnika“ BH Telecom neće biti u mogućnosti obezbijediti tačnu informaciju o cijeni poziva, iako će obračun troškova poziva ispostavljen na mjesečnom računu korisnika biti ispravan i u skladu sa Cjenovnikom. Za sve pozive prema prenesenim telefonskim brojevima, korisnik će sa uslugom „Brojač na strani pretplatnika“ imati informaciju o cijeni razgovora koja važi za slučaj da telefonski broj nije prenesen. b) Za pozive ostvarene putem usluga CS (Carrier Selection-odabir operatora) ili CPS (Carrier Pre Selection- predodabir operatora), sa dodatnom uslugom „Brojač na strani pretplatnika“, BH Telecom ne može osigurati prikaz cijene poziva, s obzirom da tu vrstu poziva naplaćuje izabrani operator.
1.1.1.4.1.11.	Zabrana poziva xx xxxxxx operatora
1.1.1.4.1.11.1.	Zabrana odlaznih poziva u druge mrežne xxxxx (međumjesne i mobilne mreže u BiH)	mjesečno	besplatno
1.1.1.4.1.11.2.	Zabrana odlaznih međunarodnih poziva	mjesečno	besplatno
1.1.1.4.1.11.3.	Zabrana odlaznih poziva prema numeraciji 09x i kratkim brojevima usluge Humanitarni telefon	mjesečno	besplatno
1.1.1.4.1.12.	Dodatne usluge u međunarodnom saobraćaju - Dodatni paketi
1.1.1.4.1.12.1.	Paket ˝N-Line˝
1.1.1.4.1.12.1.1.	Naknada a) telefonski priključak b) ISDN PRA (standardni, komforni)	mjesečno	5,00 60,00	5,85 70,20
1.1.1.4.1.12.2.	Paket ˝E-Line˝
1.1.1.4.1.12.2.1.	Naknada a) telefonski priključak b) ISDN PRA (standardni, komforni)	mjesečno	8,00 96,00	9,36 112,32
1.1.1.4.1.12.3.	Paket ˝E-LineSuper˝
1.1.1.4.1.12.3.1.	Naknada a) telefonski priključak b) ISDN PRA (standardni, komforni)	mjesečno	10,00 120,00	11,70 140,40
	Napomena: a) Dodatne usluge u međunarodnom saobraćaju - Dodatni paketi, xxxx samo za pozive prema fiksnim mrežama zemalja koje su obuhvaćene dodatnim paketom. b) U kompletan iznos naknade na dodatne pakete uračunat je saobraćaj prema fiksnim mrežama zemalja koje su obuhvaćene dodatnim paketom. c) Naknada na dodatne pakete ne isključuje osnovnu pretplatu na telefonski priključak. d) Neutrošeni iznos naknade na dodatne pakete se ne može prenijeti u naredni obračunski period. e) Deaktivacija, odnosno promjena paketa vršit će se od narednog obračunskog perioda. f) Pretplatnicima telefonskog priključka osnovnih tarifnih paketa BizPhone30 i BizPhone50, nije omogućeno korištenje dodatnih paketa u međunarodnom saobraćaju.
1.1.1.4.1.13.	Moja sekretarica (Govorna pošta)
	Napomena: a) Usluga Moja sekretarica je usluga govorne pošte koja omogućava primanje, preslušavanje i čuvanje govornih poruka. b) Uslov za korištenje usluge „Moja sekretarica“ je aktivacija dodatne usluge „Preusmjerenje poziva (Call Forwarding)“ i podešavanje preusmjerenja poziva na pretinac govorne pošte (preusmjerenje na 1410). c) Za vrijeme ostavljanja poruke pozivalac plaća cijenu poziva prema fiksnoj mreži BH Telecoma, prema korištenom tarifnom modelu/paketu.

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	d) Karakteristike usluge: - Period čuvanja preslušanih poruka – 10 xxxx - Period čuvanja nepreslušanih poruka – 10 xxxx - Maksimalan broj poruka u pretincu – 20 poruka - Maksimalna dužina trajanja ostavljene poruke – 30 sekundi - Brisanje korisničkog pretinca nakon perioda neaktivnosti (ostavljanja/preslušavanja poruka)- 10 xxxx.
1.1.1.4.1.13.1.	Aktivacija usluge	jednokratno	besplatno	besplatno
1.1.1.4.1.13.2.	Naknada	mjesečno	besplatno	besplatno
1.1.1.4.1.13.3.	Preslušavanje poruka (pozivi prema 1411 ili 0331411)	minut	besplatno	besplatno
	Napomena: Preslušavanje poruka putem telefonskog aparata je moguće samo sa vlastitog fiksnog telefonskog broja.
1.1.1.4.1.13.4.	Prijem govorne poruke putem e-maila	po poruci	besplatno	besplatno
1.1.1.4.1.13.5.	Prijem SMS obavijesti o prispjeloj govornoj poruci: a) Na mobilni broj BH Telecoma b) Na mobilni broj drugih operatora u BiH	po poruci	besplatno besplatno	besplatno besplatno
1.1.1.4.1.13.6.	Prijem SMS obavijesti o propuštenim pozivima: a) Na mobilni broj BH Telecoma b) Na mobilni broj drugih operatora u BiH	po poruci	besplatno besplatno	besplatno besplatno
1.1.1.4.1.13.7.	Pristup pretincu govorne pošte putem xxxxxxx XX Telecom-a	jednokratno	besplatno	besplatno
1.1.1.4.1.14.	Provjera stanja računa: a) pozivom na broj 0800 24 444	po pozivu	besplatno	besplatno
	Napomena: a) Informacija o stanju računa koju korisnik dobije pozivom na telefonski broj 0000 00 000 ili slanjem SMS poruke na broj 000 00 00 00 odnosi se samo na cijenu korištenog govornog i SMS saobraćaja trenutnog obračunskog perioda (kalendarskog mjeseca) i to bez uključenog PDV-a. Iznos ne uključuje cijenu pretplate za korišteni osnovni ili dodatne pakete, jednokratne naknade za usluge, popuste ili druge troškove koji se korisniku ispostavljaju na računu. b) Provjerom stanja računa korisnicima se obezbjeđuje informacija o potrošnji saobraćaja sa mogućim maksimalnim kašnjenjem od 2 sata, koje može uslijediti usljed potrebne obrade podataka. c) Stanje računa je moguće provjeriti samo za fiksni telefonski broj sa kojeg je upućen poziv. d) Besplatnu informaciju o stanju računa korisnici mogu dobiti pozivom i na telefonski broj 033 60 60 60. e) Informacija o stanju računa dobijena putem poziva ili SMS poruke ne može biti predmet žalbe korisnika.
1.1.1.4.2.	Dodatne usluge – Telefonski priključak
1.1.1.4.2.1.	Hvatanje zlonamjernih poziva (lovac)	jednokratno	besplatno	besplatno
1.1.1.4.2.2.	Pozivanje pretplatnika u određeno vrijeme automatskim uređajem	1 poziv mjesečno (1 poziv dnevno)	0,159 3,18	0,186 3,72
	Napomena: Provjera unosa i deaktiviranje je besplatno. Usluga se tarifira jednokratno po aktiviranju xx xxxxxx pretplatnika.
1.1.1.4.2.3.	Skraćeno biranje	mjesečno	besplatno
1.1.1.4.2.4.	Preusmjerenje poziva (Call Forwarding)	mjesečno	besplatno
1.1.1.4.2.5.	Poziv na čekanju (Call Waiting)	mjesečno	besplatno
1.1.1.4.2.6.	Poziv bez biranja	mjesečno	besplatno
1.1.1.4.2.7.	Konferencijska veza-tri učesnika	mjesečno	besplatno
1.1.1.4.2.8.	Ne uznemiravaj pretplatnika	mjesečno	besplatno
1.1.1.4.2.9.	Povratni upit	mjesečno	besplatno

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
1.1.1.4.2.10.	Prezentacija broja pozivaoca (A - broja) (CLIP)	mjesečno	0,91	1,06
1.1.1.4.2.11.	Pristup Internet mreži za pretplatnike fiksnog telefonskog priključka putem CLL tehnologije Obračunska jedinica: 10 kB	1 MB	0,010	0,012
1.1.1.4.2.11.1.	Deaktivacija usluge pristup Internet mreži za pretplatnike fiksnog telefonskog priključka putem CLL tehnologije na zahtjev korisnika	jednokratno	besplatno	besplatno
1.1.1.4.2.12.	Promjena paketa: a) sa xxxxxx xxxx na paket manje novčane vrijednosti b) sa paketa manje na paket xxxx novčane vrijednosti	jednokratno	5,00 besplatno	5,85 besplatno
	Napomena: a) Zahtjev za promjenom paketa pretplatnik ima pravo podnijeti samo jednom mjesečno (u jednom obračunskom periodu). b) U mjesecu u kojem je izvršena promjena paketa Pretplatnik plaća puni iznos cijene mjesečne pretplate, ali samo za korišteni paket xxxx novčane vrijednosti, i ima pravo da u xxx mjesecu iskoristi sve uključene benefite oba korištena paketa. c) Pravo na korištenje Socijalnog/Senior PLUS/Posebnog paketa pretplatnik ostvaruje na osnovu odgovarajuće dokazne dokumentacije i prelazak na ove pakete xx xxxx kojeg prethodno korištenog paketa se ne naplaćuje. d) U slučaju da pretplatnik u toku obaveznog trajanja ugovora za korišteni tarifni paket podnese zahtjev za promjenu paketa na Osnovni/Socijalni/Senior PLUS/Posebni paket (za čije korištenje se ne ugovara obavezno trajanje) pored cijene promjene paketa, obavezan je jednokratno platiti i troškove proistekle po osnovu prijevremenog prekida obaveznog trajanja ugovora.
1.1.1.4.2.13.	Dodatne usluge za paket BizPhone 30 i BizPhone 50
1.1.1.4.2.13.1.	Naj broj
1.1.1.4.2.13.1.1	Promjena Naj broja iz mobilne mreže BH Telecoma	jednokratno	5,00	5,85
	Napomena: a) Izbor Naj broja iz mobilne mreže BH Telecoma prvi put (aktivacija) je besplatan, kao i jedna promjena u toku mjeseca, a svaka dodatna promjena u toku istog mjeseca se naplaćuje. b) Početak primjene povlaštene tarife prema Naj broju vrši se u roku od 24 sata od prijema zahtjeva korisnika.
1.1.1.4.2.14.	Dodatni paket za pozive u mobilne mreže BiH	mjesečno	6,84	8,00
	Napomena: a) Dodatni paketi za pozive u mobilne mreže BiH uključuju 100 besplatnih minuta za pozive prema svim mobilnim mrežama u BIH. b) Besplatne minute, uključene u Dodatni paket, se ne mogu utrošiti na pozive prema brojevima usluga posebne namjene. c) Pravo na korištenje dodatnog paketa za pozive u mobilne mreže BiH imaju svi korisnici telefonskog priključka, kategorije „fizičko lice“, neovisno o korištenom osnovnom paketu. d) Mjesečna naknada za Dodatni paket se naplaćuje u xxxxx iznosu bez obzira na xxxx xxxx korištenja paketa u mjesecu (obračunskom periodu), a korisniku je na raspolaganju cjelokupan iznos minuta uključen u Dodatni paket. e) Neiskorištene besplatne minute se ne prenosi u naredni obračunski period. f) U slučaju kada korisnik koji koristi osnovni tarifni paket, koji uključuje besplatne minute prema jednoj ili svim mobilnim mrežama u BIH, aktivira Dodatni paket za pozive u mobilne mreže BiH, besplatne minute iz Dodatnog paketa troši nakon što iskoristi besplatne minute uključene u osnovni paket. g) Obračunska jedinica za pozive je 1 sekunda. h) Po iskorištenju besplatnih minuta, uključenih u Dodatni paket, pozivi se naplaćuju u skladu sa nomenklaturnim brojem 1.1.1.3.
1.1.1.4.3.	Dodatne usluge – ISDN PRA
1.1.1.4.3.1.	Zatvorena grupa korisnika (CUG)	mjesečno	200,00	234,00

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
1.1.1.4.3.2.	Produženo biranje (DDI)	mjesečno	54,00	63,18
	Napomena: a) Pored cijene za uslugu DDI, pretplatnik plaća i mjesečnu pretplatu za brojeve za produženo biranje iz nomenklaturnog broja 1.1.1.4.1.8. b) Nije omogućeno istovremeno korištenje usluge DDI i usluga CW i Call Hold
1.1.1.4.3.3.	Prezentacija pozvanog broja (COLP)	mjesečno	27,00	31,59
1.1.1.4.3.4.	Zabrana prezentacije pozvanog broja (COLR)	mjesečno	40,00	46,80
1.1.1.4.3.5.	Prikaz cijene poziva (AOC- Advice of Charge) u toku razgovora (AOC-D) i na kraju razgovora (AOC-E)	mjesečno	40,00	46,80
	Napomene: a) Za slučaj poziva prema telefonskom broju koji je prenesen, iz mreže drugog operatora u mrežu BH Telecoma ili obrnuto, sa dodatnom uslugom AOC (prikaz cijene poziva) BH Telecom neće biti u mogućnosti obezbijediti tačnu informaciju o cijeni poziva, iako će obračun troškova poziva ispostavljen na mjesečnom računu korisnika biti ispravan i u skladu sa Cjenovnikom. Za sve pozive prema prenesenim telefonskim brojevima, korisnik će sa AOC uslugom imati informaciju o cijeni razgovora koja važi za slučaj da telefonski broj nije prenesen. b) Za pozive ostvarene putem usluga CS (Carrier Selection-odabir operatora) ili CPS (Carrier Pre Selection- predodabir operatora), sa dodatnom uslugom AOC, BH Telecom ne može osigurati prikaz cijene poziva, s obzirom da tu vrstu poziva naplaćuje izabrani operator.
1.1.1.4.3.6.	Evidentiranje zlonamjernih poziva (MCID) – lovac	mjesečno	besplatno	besplatno
1.1.1.4.3.7	Signalizacija među korisnicima (UUS)	mjesečno	40,00	46,80
1.1.1.4.3.8.	Zadržavanje poziva (Call Hold)	mjesečno	27,00	31,59
1.1.1.4.3.9.	Poziv bez biranja	mjesečno	27,00	31,59
1.1.1.4.3.10.	Skraćeno biranje	mjesečno	27,00	31,59
1.1.1.4.3.11.	Podadresiranje (SUB)	mjesečno	27,00	31,59
1.1.1.4.3.12.	Preusmjeravanje poziva na snimljene poruke (INTS)	mjesečno	40,00	46,80
1.1.1.4.3.13.	Poziv na čekanju (CW)	mjesečno	27,00	31,59
1.1.1.4.3.14	Konferencijska veza – tri učesnika	mjesečno	27,00	31,59
1.1.1.4.3.15.	Skretanje poziva	mjesečno	besplatno
1.1.2.	IP Centrex
	Napomena: a) Korištenje IP Centrex usluge se ugovara na neodređeno vrijeme sa obaveznim trajanjem od 12 ili 24 mjeseca. Pretplatnik koji potpiše ugovor na 24 mjeseca ostvaruje pravo popusta na iznos mjesečne fakture od 5%, a u skladu sa Specifičnim uslovima usluge IP Centrex datih u prilogu 6.1.1. Cjenovnika. b) Obrazovne institucije (škole osnovnog, srednjeg i visokog obrazovanja) ostvaruju pravo na besplatan pristup usluzi (po lokaciji i po IP Centrex broju), popust u iznosu od 30% na troškove dodatnih radova i utrošenog materijala prilikom instalacije, te popust u visini od 15% na mjesečnu pretplatu po paketu za korištenje IP Centrex usluge ( Paket I, Paket II i Paket III). Korištenjem IP Centrex usluge obrazovne institucije ostvaruju pravo na sve druge benefite ove usluge definisane Cjenovnikom.
1.1.2.1.	Cijena pristupa usluzi a) po lokaciji b) po svakom IP Centrex broju	jednokratno	50,00 8,00	58,50 9,36
	Napomena: a) Cijena pristupa usluzi je obavezan jednokratan novčani iznos koji se pretplatniku naplaćuje po lokaciji i IP Centrex telefonskom broju prilikom zaključivanja ugovornog odnosa, kao i prilikom proširenja IP Centrex xxxxx xx novim lokacijama/novim IP Centrex brojevima. b) U slučaju promjene BizPhone Plus paketa u IP Centrex, ne naplaćuje se cijena pristupa usluzi po lokaciji niti po IP Centrex brojevima za konkretne priključke/telefonske brojeve koji su prethodno korišteni kroz BizPhone Plus paket. Za svaki dodatni IP Centrex telefonski broj, odnosno dodatnu lokaciju, naplaćuje se cijena pristupa usluzi (za lokaciju i/ili za telefonski broj).

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.2.2.

Dodatni radovi i utrošeni materijal

jednokratno

po fakturi

Napomena:

Ukoliko se, prilikom instalacije/proširenja/promjene lokacije telefonskih brojeva IP Centrex xxxxx, xx

određenoj lokaciji zahtijevaju dodatni radovi i materijal, pretplatniku će se obračunati jednokratni troškovi za navedenu stavku.

1.1.2.3.

Mjesečna pretplata

1.1.2.3.1.

Pretplata po paketu

a) Paket I - od 5 do 25 IP Centrex brojeva

b) Paket II - od 26 do 50 IP Centrex brojeva

c) Paket III - 51 i više IP Centrex brojeva

mjesečno po paketu

30,00

40,00

50,00

35,10

46,80

58,50

1.1.2.3.2.

Pretplata po IP Centrex broju:

a) Paket I - od 5 do 25 IP Centrex brojeva

b) Paket II - od 26 do 50 IP Centrex brojeva

c) Paket III- 51 i više IP Centrex brojeva

mjesečno po IP Centrex broju

6,00

5,00

4,00

7,02

5,85

4,68

1.1.2.4.

Paketi usluga

1.1.2.4.1.

Pretplata za Standard paket

mjesečno po IP Centrex broju

Uključeno u cijenu mjesečne pretplate po Nomenklaturi 1.1.2.3.2.

Standard paket uključuje sljedeće usluge:

- Calling Line Identification Presentation (CLIP) (Prezentacija broja pozivaoca)

- Auto Callback

- Call Forwarding Always (CFA) (Bezuslovno preusmjerenje)

- Call Forwarding Busy (CFB) (Preusmjerenje u slučaju zauzeća)

- Call Forwarding No Answer (CFNA) (Preusmjerenje u slučaju nejavljanja)

- Call Return (Povratni poziv)

- Call Transfer (Prosljeđivanje poziva)

- Call Waiting (Poziv na čekanju)

- Call Hold (Poziv na čekanju u toku razgovora)

- Configurable Extension Dialing (Biranje putem kratkih brojeva)

- Last Number Redial (Biranje posljednjeg poziva)

- Speed Dial 8 (Brzo biranje izabranih 8 brojeva)

- Group Calling Line ID (Prikaz broja nosioca xxxxx)

- Call Forwarding not reachable (Preusmjerenje u slučaju nedostupnosti)

- Speed Dial 100 (Brzo biranje izabranih 100 brojeva)

- Basic Call Logs (Listing ostvarenih poziva)

- Customer Originated Trace (Hvatanje zlonamjernog poziva putem kratkog koda)

- Malicious Call Trace (Hvatanje zlonamjernog poziva sistemski)

- Calling Name Delivery (Prikaz imena člana xxxxx)

- Calling Number Delivery (Prikaz broja člana xxxxx)

Napomena:

a) U cijenu mjesečne pretplate, za svaki IP Centrex telefonski broj, uključen je paket usluga Standard.

b) Usluge iz paketa Standard se mogu koristiti na svakom pojedinačnom IP telefonskom broju u IP Centrex grupi, a njihovo administriranje je omogućeno administratoru pretplatnika na nivou IP Centrex xxxxx ili, za određene usluge, i korisniku pojedinačnog telefonskog broja.

c) Pretplatnik ima mogućnost samostalnog administriranja i sljedećih usluga čije korištenje je uključeno u cijenu mjesečne pretplate:

- zabrana poziva izvan xxxxx

- zabrana odlaznog međunarodnog saobraćaja

- zabrana poziva prema svim mobilnim mrežama u BIH

- zabrana odlaznog međumjesnog saobraćaja

- zabrana poziva prema numeraciji 09x i kratkim brojevima usluge humanitarni telefon.

d) Navedenim uslugama Zabrane odlaznih poziva upravlja administrator pretplatnika na nivou IP Centrex xxxxx i u xxx slučaju, za bilo kakvu izmjenu postavki (aktivacija/deaktivacija), odgovoran je

isključivo pretplatnik.

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.2.4.2.

Pretplata za StandardPlus paket

mjesečno po IP Centrex broju

4,00

4,68

StandardPlus paket uključuje sljedeće usluge:

- Anonymous Call Rejection (odbijanje poziva anonimnih brojeva)

- Call Forwarding Selective (CFS) (Podešavanje preusmjerenja)

- Three - Way Call (Konferencijska veza 3 broja)

- Do not Disturb (DnD) („Ne uznemiravaj“)

- Call Intercept User (Presretanje poziva)

- Attendant Console (Konzola za telefoniranje)

- CommPilot Call Manager

- Busy Lamp Field (Svjetlosna indikacija stausa telefonskih linija)

- Hoteling Guest & Hoteling Host (Mogućnost korištenja drugog profila sa svojim korisničkim profilom)

- Directed Call Pickup (Preuzimanje dolaznog poziva od konkretnog člana xxxxx)

- Directed Call Pickup with Barge in („Ubacivanje“ u aktivni poziv konkretnom članu xxxxx)

- Barge in – Exempt (Postavljanje zabrane za „ubacivanje“ u aktivan poziv)

- Charge number (Poziv na račun drugog člana xxxxx)

- N - way Call (uvezivanje više brojeva u poziv)

- Sequential Ring (Sekvencionalno zvonjenje na više brojeva)

- Call Notify (Pristizanje notifikacije na mail o dolaznom pozivu)

- Shared Call Appereance ( 2 lokacije) (Postavljanje istog broja na 2 uređaja)

- Selective call Acceptance (Selektivno prihvatanje dolaznih poziva sa predefiniranim kriterijem)

- Selective Call Rejection (Selektivno odbijanje dolaznih poziva sa predefiniranim kriterijem)

- Priority Alert (Postavljanje kriterija za prioritet dolaznog poziva)

- Simultaneous Ring Personal (Simultano zvonjenje dolaznih poziva na više uređaja)

- Privacy (Mogućnost postavljanja privatnosti na nadgledanje i prikaz broja u listingu) Napomena:

Usluge iz paketa StandardPlus se mogu koristiti na svakom pojedinačnom IP telefonskom broju u IP Centrex grupi, a njihovo administriranje je omogućeno administratoru pretplatnika na nivou IP Centrex xxxxx ili, za određene usluge, i korisniku pojedinačnog telefonskog broja.

1.1.2.4.

Dodatni pakleti telefonskih usluga Napomena:

Uslugama iz Dodatnog paketa1 i Dodatnog paketa 2 upravlja administrator IP Centrex xxxxx.

1.1.2.4.1.

„Dodatni paket 1“ uključuje:

- Call Pickup (Preuzimanje poziva na drugom telefonskom broju)

- Music On Hold (Muzika na čekanju)

- Call park (“Parkiranje” poziva)

- Inventory Report (Generiranje izvještaja o članovima xxxxx)

mjesečno po IP Centrex grupi

3,00

3,51

1.1.2.4.2.

„Dodatni paket 2“ uključuje:

- Sve usluge iz paketa „Dodatni paket 1“

- Account/Authorisation Codes (Postavlajnje kodova za autorizaciju odlaznih poziva)

- Call Intercept Group (Presretanje poziva na nivou xxxxx)

- Series Completion (Analogna serija)

mjesečno po IP Centrex grupi

6,00

7,02

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Napomena:

Za korištenje usluge Call Intercept Group, telefonski broj na kojem je usluga aktivirana se ne može koristiti za odlazne pozive, a kod dolaznih poziva, pozivaoc se preusmjerava na govornu poruku sa mogućnošću direktnog preusmjerenja na drugi telefonski broj.

1.1.2.5.

Dodatne usluge na zahtjev Pretplatnika

1.1.2.5.1.

“Xxxx Group”(Automatsko preuzimanje i distribucija dolaznih poziva)

mjesečno po IP Centrex broju

2,00

2,34

Napomena:

a) Uslugu aktivira/deaktivira BH Telecom na zahtjev pretplatnika, dok sam pretplatnik, tj. administrator IP Centrex xxxxx definiše pravila preusmjerenja poziva.

b) Ukoliko Pretplatnik koristi dodatnu uslugu Xxxx group, telefonski broj na kojem je usluga aktivirana se ne može koristiti za odlazne pozive, već samo za prihvatanje dolaznih poziva i njihovo preusmjerenje na druge telefonske brojeve Pretplatnika, a po nekom od definisanih pravila preusmjerenja.

c) U kalendarskom mjesecu (obračunskom periodu) u kojem je izvršena aktivacija/deaktivacija usluge, mjesečna pretplata za korištenje usluge se naplaćuje u xxxxx iznosu bez obzira na xxxx xxxx korištenja usluge u toku mjeseca (obračunskog perioda).

d) Pored cijene pretplate za uslugu Xxxx group, pretplatnik plaća i mjesečnu pretplatu za telefonski broj na kojem je aktivirana usluga Xxxx group (nomenklaturni broj: 1.1.2.3.2.).

1.1.2.5.2.

„Auto Attendant“ (Automatska sekretarica)

1.1.2.5.2.1.

Aktivacija usluge

jednokratno po IP Centrex

broju

10,26

12,00

1.1.2.5.2.2.

Pretplata za korištenje usluge

mjesečno po IP Centrex broju

17,95

21,00

Napomena:

a) Uslugu aktivira/deaktivira BH Telecom na zahtjev pretplatnika, dok pretplatnik, tj. administrator IP Centrex xxxxx samostalno upravlja uslugom.

b) Ukoliko pretplatnik koristi dodatnu uslugu Auto Attendant, telefonski broj na kojem je usluga aktivirana se ne može koristiti za odlazne pozive, već samo za prihvatanje dolaznih poziva i njihovo preusmjerenje na druge telefonske brojeve .

c) U kalendarskom mjesecu (obračunskom periodu) u kojem je izvršena aktivacija/deakativacija usluge, mjesečna pretplata za korištenje usluge se naplaćuje srazmjerno broju xxxx korištenja usluge u toku mjeseca (obračunskog perioda).

d) Mjesečna pretplata za uslugu se naplaćuje i u slučaju da administrator IP Centrex usluge izvrši privremeno stavljanje usluge van funkcije (telefonski broj je u xxx slučaju nedostupan).

e) Pored cijene pretplate za uslugu, pretplatnik plaća i mjesečnu pretplatu za telefonski broj na kojem je aktivirana usluga Auto Attendant (nomenklaturni broj: 1.1.2.3.2.).

1.1.2.5.3.

„Meet me conferencing“ (Konferencijski most do 5 portova)

1.1.2.5.3.1.

Aktivacija usluge

jednokratno (po jednom

konferencijsk om mostu)

10,00

11,70

1.1.2.5.3.2.

Pretplata za korištenje usluge

mjesečno (po jednom

Konferencijs kom mostu)

15,00

17,55

Napomena:

a) Uslugu aktivira/deaktivira BH Telecom na zahtjev pretplatnika, dok pretplatnik, tj. administrator IP Centrex xxxxx samostalno upravlja uslugom.

b) Ukoliko pretplatnik koristi dodatnu uslugu Konferencijski most (Meet me conference), telefonski broj na kojem je usluga aktivirana se ne može koristiti za odlazne i dolazne pozive , već samo za aktivaciju Konferencjskog mosta.

c) U kalendarskom mjesecu (obračunskom periodu) u kojem je izvršena aktivacija/deakativacija usluge, mjesečna pretplata za korištenje usluge se naplaćuje u xxxxx iznosu bez obzira na xxxx xxxx korištenja

usluge u toku mjeseca (obračunskog perioda).

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

d) Mjesečna pretplata za uslugu se naplaćuje i u slučaju da administrator IP Centrex usluge izvrši privremeno stavljanje usluge van funkcije radi korištenja telefonske usluge za ostvarivanje odlaznih poziva.

e) Pored cijene pretplate za uslugu, pretplatnik plaća i mjesečnu pretplatu za telefonski broj na kojem je aktivirana usluga Konferencijski most (nomenklaturni broj: 1.1.2.3.2.).

1.1.2.5.3.3.

Zakup dodatnog porta za „Meet me conferencing“

mjesečno po IP Centrex grupi

2,00

2,34

Napomena:

Maksimalan broj portova koje je moguće zakupiti za jedan Konferencijski most iznosi 25 (1 port – 1 učesnik).

1.1.2.5.4.

„Voice Messaging Group“ (Snimanje i preslušavanje snimljenih govornih poruka)

1.1.2.5.4.1.

Aktivacija usluge

jednokratno po IP

Centrex grupi

15,00

17,55

1.1.2.5.4.2.

Pretplata za korištenje usluge

mjesečno po IP Centrex grupi

5,00

5,85

Napomena:

a) Uslugu aktivira/deaktivira BH Telecom na zahtjev pretplatnika, dok sam pretplatnik, tj. administrator IP Centrex xxxxx konfigurira varijante prebacivanja dolaznih poziva (svi dolazni se prebacuju u govorni portal ili samo u slučaju zauzetosti linije ili nejavljanja).

b) Ukoliko Pretplatnik koristi dodatnu uslugu “ Voice Messaging Group“, telefonski broj na kojem je usluga aktivirana se ne može koristiti za odlazne pozive.

c) Aktiviranjem usluge Voice Messaging Group, automatski se grupi dodjeljuje usluga Voice Portal.

d) Na nivou xxxxx u jednom trenutku može biti aktivna samo jedna Voice Messaging Group usluga.

e) U kalendarskom mjesecu (obračunskom periodu) u kojem je izvršena aktivacija/deaktivacija usluge, mjesečna pretplata za korištenje usluge se naplaćuje u xxxxx iznosu bez obzira na xxxx xxxx korištenja usluge u toku mjeseca (obračunskog perioda).

f) Pored cijene pretplate za uslugu „Voice Messaging Group“, pretplatnik plaća i mjesečnu pretplatu za telefonski broj na kojem je aktivirana usluga „Voice Messaging Group“ (nomenklaturni broj: 1.1.2.3.2.).

1.1.2.5.5.

„Voice Messaging User“ (Snimanje i preslušavanje snimljenih govornih poruka)

mjesečno po IP Centrex broju

2,00

2,34

Napomena:

Preduslov za aktiviranje i korištenje usluge Voice Messaging User je prethodno aktivirana usluga Voice Messaging Group.

1.1.2.5.6.

„Voice portal Calling“ (Poziv xx xxxxxxx)

mjesečno po

IP Centrex broju

5,00

5,85

Napomena:

Preduslov za aktiviranje i korištenje usluge Voice portal Calling je prethodno aktivirana usluga Voice Messaging Group.

1.1.2.5.7.

„Fax Messaging“ (Xxxxxx s faksa na mail)

mjesečno po

IP Centrex broju

2,00

2,34

Napomena:

Preduslov za aktiviranje i korištenje usluge Fax Messaging su prethodno aktivirane usluge Voice Messaging Group i Voice Messaging User.

1.1.2.5.8.

„Alternate Numbers“ (Alternativni brojevi)

1.1.2.5.8.1.

Aktivacija usluge

jednokratno po IP Centrex broju

5,00

5,85

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

1.1.2.5.8.2.

Pretplata za korištenje usluge

mjesečno po IP Centrex broju

2,00

2,34

Napomena:

a) Uslugu aktivira/deaktivira BH Telecom na zahtjev pretplatnika, dok sam pretplatnik, tj. administrator IP Centrex xxxxx aktivira/deaktivira po potrebi alternativne brojeve.

b) Ukoliko Pretplatnik koristi dodatnu uslugu “ „Alternate Nubmers“, telefonski broj na kojem je usluga aktivirana se ne može koristiti za odlazne pozive.

c) Pored cijene pretplate za uslugu „„Alternate Nubmers““, pretplatnik plaća i mjesečnu pretplatu za telefonski broj na kojem je aktivirana usluga „„Alternate Nubmers““ (nomenklaturni broj: 1.1.2.3.2.).

d) Uslugom „Alternate Numbers“ pretplatnik može imati do 10 alternativnih brojeva.

1.1.2.5.9.

„Alternate Numbers Destination“ (Destiancije alternativnih brojeva)

1.1.2.5.9.1.

Aktivacija usluge

jednokratno po IP

Centrex broju

4,00

4,68

1.1.2.5.9.2.

Pretplata za korištenje usluge

mjesečno po IP Centrex broju

2,00

2,34

1.1.2.5.10.

„Custom Ringback Group“ (Grupni korporativni ton)

mjesečno po IP Centrex grupi

25,00

29,25

Napomena:

a) Uslugu aktivira/deaktivira BH Telecom na zahtjev pretplatnika, dok sam pretplatnik, tj. administrator IP Centrex xxxxx vrši postavljanje audio xxxx/zapisa u tačno definisanom formatu za dolazne pozive na nivou xxxxx.

b) Sve govorne poruke moraju biti snimljene u formatu 8000 kHz 8 Bit Mono, u-Law.

c) Pretplatnik xx xxxxx regulisati sva autorska i druga prava za sadržaj koji objavljuje putem usluge „Custom Ringback Group“ te snosi punu materijalnu i drugu odgovornost u slučaju kršenja prava trećih lica.

d) U kalendarskom mjesecu (obračunskom periodu) u kojem je izvršena aktivacija/deaktivacija usluge, mjesečna pretplata za korištenje usluge se naplaćuje u xxxxx iznosu bez obzira na xxxx xxxx korištenja

usluge u toku mjeseca (obračunskog perioda).

1.1.2.5.11.

„Custom Ringback User“ (Korporativni ton na nivou jednog člana)

mjesečno po IP Centrex broju

10,00

11,70

Napomena:

b) Sve govorne poruke moraju biti snimljene u formatu 8000 kHz 8 Bit Mono, u-Law.

c) Pretplatnik xx xxxxx regulisati sva autorska i druga prava za sadržaj koji objavljuje putem usluge „Custom Ringback User“ te snosi punu materijalnu i drugu odgovornost u slučaju kršenja prava trećih lica.

d) Usluga „Custom Ringback User“ ima prioritet u odnosu na postavke usluge Custom Ringback Group.

1.1.2.5.12.

Proširenje lokacije za SCA (Shared Call Appereance)

jednokratno po IP Centrex broju

2,00

2,34

1.1.2.5.13.

Slanje informacija o potrošenim sredstvima po telefonskom broju putem email/sms-a

mjesečno po IP Centrex broju

3,00

3,51

1.1.2.5.14.

Aktivacija usluga praćenja i zabrane poziva:

a) Call Trace (Praćenje poziva/hvatanje zlonamjernih poziva)

jednokratno po IP Centrex broju

besplatno besplatno

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	b) Malicious Call Trace (Praćenje zlonamjernih poziva) c) zabrana poziva izvan xxxxx d) zabrana međunarodnog saobraćaja e) zabrana poziva prema svim mobilnim mrežama u BIH f) zabrana međumjesnog saobraćaja g) zabrana poziva prema numeraciji 09x i kratkim brojevima usluge humanitarni telefon.		besplatno besplatno besplatno besplatno besplatno
	Napomena: Xxxxxx aktivira/deaktivira BH Telecom na zahtjev pretplatnika. Korištenje i deaktivacija usluga su besplatni.
1.1.2.5.15.	Korištenje IP telefonskog aparata BH Telecoma	mjesečno	3,00	3,51
	Napomena: a) BH Telecom će pretplatniku, ukoliko u svojoj ponudi ima na raspolaganju, omogućiti korištenje jednog IP telefonskog aparata, uz naknadu, na svakom IP Centrex priključku/broju. b) U slučaju deaktivacije/isključenja IP Centrex priključka/broja na kojem se koristi IP telefonski aparat (za koji se naplaćuje mjesečna naknada), Pretplatnik je u obavezi, u skladu sa Specifičnim uslovima, izvršiti povrat aparata BH Telecomu, izuzev ukoliko ne podnese zahtjev za nastavkom korištenja aparata na drugom priključku/broju u okviru IP Centrex xxxxx.
1.1.2.5.16.	„Call Centar Basic“
	Napomena: a) Call Centar Basic je dodatna usluga za pretplatnike IP Centrex usluge koja omogućava prijem više istovremenih dolaznih poziva na samo jedan pozivni broj pretplatnika, uz automatsko preusmjerenje/distribuciju poziva na više IP Centrex brojeva (tzv. Call agenata). b) Uslov za korištenje usluge Call Centar xx xxxxx IP Centrex priključak koji se koristi kao pozivni broj i minimalno jedan IP Centrex priključak sa aktiviranom dodatnom uslugom Call Agent. c) Kao pozivni broj Call Centra i brojeve agenata (Call Agente), pretplatnik može koristiti postojeće ili nove IP Centrex telefonske brojeve. d) Telefonski broj koji je definisan kao pozivini broj Call Centra se ne može koristiti za odlazne pozive, već samo za prihvatanje dolaznih poziva i njihovo preusmjerenje na druge telefonske brojeve Pretplatnika (Call Agente). e) Aktivacijom usluge Call Centar Basic pretplatniku su omogućene sljedeće fukcionalnosti/dodatne usluge: - Dolazni saobraćaj (pozivi prema Call Centru) - Odlazni saobraćaj (pozivi od Call Centar agenata) - Odlazni pozivi se predstavljaju brojem telefona agenta - Pozdravna poruka - Muzika na čekanju - Comfort message (poruka na čekanju) - Queueing (red čekanja ) - Pristup parametrima Call Centra kroz web interface (administratorski pristup) - Promjenjive poruke (pozdravne itd.) - Mogućnost distribucije poziva (regularno, cirkularno, uniformno, simultano, procentualno) - Mogućnost definiranja zabrana za pojedine vrste odlaznih poziva za agente - Overflow usmjeravanje (usmjeravanje u slučaju predugog čekanja u redu) - Call forwarding always/bussy/no reply (Preusmjerenje poziva bezuslovno/u slučaju zauzeća/u slučaju nejavljanja) - Call forwarding selective (Selektivno preusmjerenje poziva) - Call notify (pristizanje notifikiacije na e-mail o dolaznom pozivu) - Do not disturb (Ne uznemiravaj) - Anonimus Call rejection (Odbijanje anonimnih poziva) - Selective Call Acceptance (Selektivno prihvatanje dolaznih poziva sa predefiniranim kriterijem) - Selective Call Rejection (Selektivno odbijanje dolaznih poziva sa predefiniranim kriterijem) - Fax messaging (Pošalji fax na mail) - Voice messaging (Voice server za ostavljanje govornih poruka).

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	Navedenim funkcionalnostima/dodatnim uslugama upravlja administrator pretplatnika na nivou IP Centrex xxxxx i za bilo kakvu izmjenu postavki (aktivacija/deaktivacija), odgovoran je isključivo pretplatnik.
1.1.2.5.16.1.	Aktivacija
1.1.2.5.16.1.1.	Aktivacija usluge Call Centar Basic	jednokratno	besplatno
1.1.2.5.16.1.2.	Aktivacija Call Agenta	jednokratno / po agentu	12,00	14,04
1.1.2.5.16.2.	Pretplata
1.1.2.5.16.2.1.	Pretplata za uslugu Call Centar Basic	mjesečno	10,00	11,70
1.1.2.5.16.2.2.	Pretplata za Call Agente	mjesečno / po agentu	15,00	17,55
	Napomena: a) Pored cijene pretplate za Call Centar Basic i Call Agente, pretplatnik plaća i mjesečnu pretplatu za telefonske brojeve koji se koriste kao pozivni broj Call Centra i Call Agent brojeve, po Cjenovniku IP Centrex usluge (nomenklaturni broj: 1.1.2.3.2.) b) Ukoliko je određena dodatna usluga aktivirana na Call Agent priključku, tj. standardnom IP Centrex priključku i istovremeno na pozivnom broju Call centra, postavke dodatne usluge defnisane na pozivnom broju Call centra imaju prioritet u odnosu na postavke dodatne usluge na Call Agent priključku.
1.1.2.5.17.	Business Trunking – dodatna IP Centrex usluga
	Napomena: a) Pretplatnik IP Centrex usluge, u okviru jedne IP Centrex xxxxx, može aktivirati više Business Trunking priključaka/grupa. b) Busines Trunking usluga, kao dodatna usluga u okviru IP Centrex ponude, omogućava neograničenu besplatnu međusobnu komunikaciju brojeva Busines Trunking priključka i svih članova IP Centrex xxxxx. c) Business Trunking priključak, odnosno kanali/brojevi Business Trunking priključka, sa aspekta cijene pretplate za IP Centrex uslugu se ne ubrajaju u članove IP Centrex xxxxx i ne utiču na paket koji IP Centrex pretplatnik koristi, niti na cijenu mjesečne pretplate koja se naplaćuje po IP Centrex paketu i IP Centrex broju/priključku. d) Ukoliko pretplatnik IP Centrex usluge na jednoj lokaciji zahtijeva aktivaciju više Business Trunking grupa, ili već ima aktivnih više Business Trunking grupa, svaka Business Trunking grupa se, u pogledu obračuna pristupa i mjesečnih pretplata, tretira zasebno. e) Saobraćaj Business Trunking priključaka uključenih u IP Centrex grupu se naplaćuje po cijenama za IP Centrex uslugu (nomenklatruni broj: 1.1.2.7.)
1.1.2.5.17.1.	Pristup usluzi/aktivacija
	Napomena: a) Pretplatnicima IP Centrex usluge koji koriste Business Trunking priključak kao osnovnu/zasebnu uslugu je omogućeno da navedeni priključak uključe u IP Centrex grupu kao dodatnu uslugu. b) U slučaju uključenja postojećeg Business Trunking priključka u IP Centrex grupu, pretplatnik je oslobođen plaćanja cijene pristupa po priključku/lokaciji/kanalu (za broj lokacija i prikjučaka/xxxxxx xxxx su aktuelni u momentu uključenja Business Trunking priključka u IP Centrex grupu).
1.1.2.5.17.1.1.	Pristup usluzi- Aktivacija Business Trunking priključka (2 kanala)	jednokratno po priključku	20,00	23,40
	Napomena: U slučaju zahtjeva pretplatnika za aktivaciju Business Trunking priključka na lokaciji na kojoj nisu aktivirani IP Centrex priključci, pretplatnik je ubavezi platiti jednokratan iznos naknade definisan nomenklaturnim brojem Cjenovnika 1.1.2.1. - stavka a) - cijena pristupa za IP Centrex uslugu po lokaciji.
1.1.2.5.17.1.2.	Dodatni radovi i utrošeni materijal	jednokratno	po fakturi
	Napomena: Ukoliko se, prilikom aktivacije usluge/priključka, na određenoj lokaciji zahtijevaju dodatni radovi i materijal BH Telecoma, pretplatniku će se pored cijene aktivacije obračunati i jednokratni troškovi za navedenu stavku.
1.1.2.5.17.2.	Mjesečna pretplata za Business Trunking priključak	mjesečno po priključku	20,00	23,

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Napomena:

a) Cijena mjesečne pretplate Business Trunking priključka uključuje 2 kanala/trunka, a korisnik ima mogućnost zakupa dodatnih kanala.

b) Za korištenje usluge Business Trunking korisnik je u obavezi zakupiti i odgovarajući blok telefonskih brojeva, za koje plaća dodatni iznos cijene mjesečne pretplate u skladu sa nomenklaturnim brojem: 1.1.3.3.2.

c) Cijena mjesečne pretplate za Business Trunking priključak uključuje prvih 80 besplatnih minuta utrošenih za pozive prema svim brojevima fiksne mreže BH Telecoma i to ukupno za sve zakupljene kanale i lokale (brojeve).

d) U cijeni mjesečne pretplate za uslugu uključeno je korištenje dodatne usluge Calling Line Identification Presentation (Prezentacija broja pozivaoca).

1.1.2.5.17.3.

Dodatne/administrativne usluge

1.1.2.5.17.3.1.

Dodatni kanal/trunk

1.1.2.5.17.3.1.1.

Aktivacija dodatnog kanala/trunka

jednokratno po kanalu

10,00

11,70

1.1.2.5.17.3.1.2.

Dodatni radovi i utrošeni materijal

jednokratno

Po fakturi

Napomena:

Ukoliko se, prilikom aktivacije dodatnog kanala/trunka, na određenoj lokaciji zahtijevaju dodatni radovi i materijal BH Telecoma, pretplatniku će se obračunati jednokratni troškovi za navedenu stavku.

1.1.2.5.17.3.1.3.

Mjesečna pretplata za dodatne kanale:

a) do 10 kanala

b) 11-20 kanala

c) 21-30 kanala

d) 31 i više kanala

mjesečno po kanalu

10,00

8,00

6,30

5,30

11,70

9,36

7,37

6,20

1.1.2.5.17.3.2.

Mjesečna pretplata za korištenje telefonskih brojeva:

a) do 10 brojeva

b) do 50 brojeva

c) do 100 brojeva

d) za svaki sljedeći blok od 100 brojeva

mjesečno za blok brojeva

9,09

22,73

45,45

10,64

26,59

53,18

1.1.2.5.17.3.3.

Rezervacija telefonskih brojeva:

a) do 10 brojeva

b) do 50 brojeva

c) do 100 brojeva

d) za svaki sljedeći blok od 100 brojeva

mjesečno za blok brojeva

50% cijene mjesečne pretplate za korištenje telefonskih brojeva, za odgovrajući blok brojeva

1.1.2.5.17.3.4.

Call Forwarding Always (Bezuslovno preusmjerenje poziva)

mjesečno po pojedničano m broju

0,50

0,59

1.1.2.5.17.3.5.

Call Forwarding Busy (Preusmjerenje poziva u slučaju zauzeća)

mjesečno po pojedničano m broju

0,50

0,59

1.1.2.5.17.3.6.

Call Forwarding No Answer (Preusmjerenje poziva u slučaju nejavljanja)

mjesečno po pojedničano m broju

0,50

0,59

1.1.2.5.17.3.7.

Call Waiting (Poziv na čekanju)

mjesečno po pojedničano

m broju

0,50

0,59

1.1.2.5.17.3.8.

Call Hold (Poziv na čekanju u toku razgovora)

mjesečno po

pojedničano m broju

0,50

0,59

1.1.2.5.17.3.9.

Three Way call (Konferencijska veza tri broja)

mjesečno po

pojedničano m broju

0,50

0,59

1.1.2.5.17.3.10.

Call Intercept user (Presretanje poziva)

mjesečno po pojedničano

m broju

2,14

2,50

Napomena:

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

U slučaju kada pretplatnik nema mogućnost korištenja dodatnih usluga na vlastitoj centrali (dodatne usluge: Call Forwarding Always, Call Forwarding Busy, Call Forwarding No Answer, Call Waiting, Call Hold, Three Way Call i Call Intercept User), pretplatnik ima mogućnost, na zahtjev, koristiti navedene dodatne

usluge i u xxx slučaju se za korištenje dodatnih usluga naplaćuje mjesečna pretplata.

1.1.2.5.17.3.11.

Malicious Call Trace

(Praćenje zlonamjernih poziva)

mjesečno po pojedničano

m broju

2,00

2,34

1.1.2.5.17.3.12.

Customer Originated Trace (Praćenje poziva/ hvatanje zlonamjernih poziva)

mjesečno po pojedničano

m broju

0,50

0,59

1.1.2.5.17.3.13.

Promjena numeracije na zahtjev pretplatnika:

a) blok do 10 lokala

b) blok do 50 lokala

c) blok do 100 lokala

d) za svaki sljedeći blok od 100 lokala

jednokratno za blok brojeva.

50,00

200,00

300,00

58,50

234,00

351,00

Napomena:

Xxxxxxx za promjenu numeracije podrazumijeva promjenu numeracije cjelokupnog bloka brojeva.

1.1.2.5.17.3.14.

Promjena lokacije priključka:

a) po lokaciji

b) po kanalu/trunku

Jednokratno po lokaciji

Jednokratno po kanalu/trunk

iznos naknade definisan nomenklaturnim brojem Cjenovnika 1.1.2.1. - stavka a) - cijena pristupa za IP Centrex uslugu po lokaciji

50% cijene aktivacije po dodatnom

kanalu/trunku

Napomena:

U slučaju zahtjeva za promjenu lokacije Business Trunking priključka, odnosno seobu na lokaciju xxxx xx već uključena u IP Centrex grupu (lokacija na kojoj su instalirani IP Centrex priključci ili drugi Business

trunking priključci), pretplatnik je oslobođen plaćanja cijene aktivacije po lokaciji, i u xxx slučaju se naplaćuje samo iznos naknade definisan u stavci b).

1.1.2.5.17.3.14.

Dodatni radovi i utrošeni materijal

jednokratno

Po fakturi

Napomena:

Ukoliko se, prilikom promjene lokacije zahtijevaju dodatni radovi i materijal BH Telecoma, pretplatniku će se, pored cijene za promjenu lokacije, obračunati i jednokratni troškovi za navedenu stavku.

1.1.2.5.17.3.15.

Ponovno uključenje privremeno isključenog Business Trunking priključka i dodatnog kanala:

a) zbog neizmirenja duga

b) zbog zloupotrebe

Jednokratno po Business Trunking priključku i dodatnom kanalu

Jednokratno po Business Trunking priključku i dodatnom

kanalu

9,00

18,00

10,53

21,06

1.1.2.5.17.3.16.

Promjene

Napomena:

a) Pretplatnicima IP Centrex usluge koji koriste Business Trunking priključak kao dodatnu IP Centrex

uslugu, omogućeno je da izvrše promjenu navedenog priključka u Business Trunking priključak kao osnovnu/zasebnu uslugu.

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	b) U slučaju promjene Business Trunking priključka iz stava a), pretplatnik je oslobođen plaćanja cijene pristupa po priključku/kanalu (za broj prikjučaka/xxxxxx xxxx su aktuelni u momentu promjene), definisane u nomenklaturim brojevima 1.1.3.1. i 1.1.3.3.1.1. Cjenovnika
1.1.2.6.	Administriranje usluge
1.1.2.6.1.	Ponovno uključenje privremeno isključene IP Centrex xxxxx: a) zbog neizmirenja duga b) zbog zloupotrebe	po IP Centrex broju	9,00 18,00	10,53 21,06
	Napomena: Pretplatnicima IP Centrex usluge nije omogućeno privremeno isključenje na zahtjev.
1.1.2.6.2.	Promjena lokacije: za svaki IP Centrex broj	po IP Centrex broju	5,00	5,85
	Napomena: a) Ukoliko pretplatnik zahtijeva promjenu lokacije za pojedine IP Centrex telefonske brojeve (potpuno nova lokacija), uz zadržavanje određenih IP Centrex telefonskih brojeva na prethodnoj lokaciji, pretplatniku se pored cijene iz nomenklaturnog broja: 1.1.2.6.2. naplaćuje i cijena pristupa po lokaciji u skladu sa nomenklaturnim brojem 1.1.2.1., kao i eventualni dodatni radovi i utrošak materijala u skladu sa nomenklaturnim brojem 1.1.2.2. b) Ukoliko pretplatnik zahtijeva promjenu lokacije za sve IP Centrex telefonske brojeve, pretplatniku se naplaćuje samo cijena promjene lokacije, i to za svaki IP Centrex broj, kao i eventualni dodatni radovi i utrošak materijala u skladu sa nomenklaturnim brojem 1.1.2.2. c) Ukoliko pretplatnik zahtijeva promjenu lokacije IP Centrex telefonskih brojeva, odnosno seobu na drugu lokaciju xxxx xx već uključena u IP Centrex grupu, naplaćuje mu se samo cijena promjene lokacije, i to za svaki IP Centrex broj, kao i eventualni dodatni radovi i utrošak materijala u skladu sa nomenklaturnim brojem 1.1.2.2. d) Tokom privremenog isključenja pretplatničkih IP Centrex telefonskih brojeva, uslijed tehničke nemogućnosti promjene lokacije, pretplatnik je oslobođen plaćanja mjesečne pretplate za IP Centrex brojeve koji su privremeno isključeni. e) Mjesečna pretplata po paketu se naplaćuje u xxxxx iznosu bez obzira na broj IP Centrex telefonskih brojeva koji su privremeno isključeni, uslijed tehničke nemogućnosti promjene lokacije.
1.1.2.6.3.	Promjena numeracije na zahtjev pretplatnika	svaki slučaj	5,00	5,85
1.1.2.6.4.	Prijenos prava korištenja/Ustupanje Ugovora	jednokratno	besplatno
1.1.2.6.5.	Zabrana davanja informacija o pretplatniku/IP Centrex telefonskom broju/ Zabrana za imenik	mjesečno po IP Centrex broju	besplatno
1.1.2.7.	Saobraćaj
	Napomena: a) Obračunska jedinica za sve vrste telefonskih razgovora je 1 sekunda. b) Međunarodni telefonski saobraćaj se tarifira po cijenama iz nomenklaturnog broja 1.1.1.3.5.1.1. Cjenovnika, sa popustom od 20% za sve pozive, izuzev za pozive prema mobilnim mrežama zemalja Zone I, mobilnim mrežama Slovenije, Belgije, Švicarske, i prema Zonama IV i IVa. c) Pretplatnik IP Centrex usluge ima mogućnost aktivacije dodatnih paketa: N-Line, E-Line, E-LineSuper i Toptim-LineSuper, za svaki pojedinačni IP Centrex broj u grupi. d) Telefonski saobraćaj, za koji nisu navedene cijene u okviru nomenklature: 1.1.2.7, se ostvaruje po uslovima i cijenama definisanim nomenklaturama 1.1.1.3. i 6. Cjenovnika.
1.1.2.7.1.	Unutar IP Centrex xxxxx (između svih lokacija jednog pretplatnika)	minut	0,00	0,00
1.1.2.7.2.	Prema brojevima fiksne mreže BH Telecoma	minut	0,040	0,047
1.1.2.7.3.	Prema brojevima fiksne mreže drugih operatora	minut	0,040	0,047
1.1.2.7.4.	Prema brojevima mobilne mreže BH Telecoma	minut	0,16	0,19
1.1.2.7.5.	Prema brojevima mobilnih mreža drugih operatora u BiH	minut	0,1975	0,2311
1.1.3.	Business Trunking

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	Napomena: Specifični uslovi usluge Business Trunking dati su u Prilogu 6.1.2. Cjenovnika.
1.1.3.1.	Pristup usluzi/aktivacija
1.1.3.1.1.	Pristup usluzi- Aktivacija Business Trunking priključka (2 kanala)	jednokratno po priključku	70,00	81,90
1.1.3.1.2.	Dodatni radovi i utrošeni materijal	jednokratno	po fakturi
	Napomena: Ukoliko se, prilikom aktivacije usluge/priključka, na određenoj lokaciji zahtijevaju dodatni radovi i materijal BH Telecoma, pretplatniku će se pored cijene aktivacije obračunati i jednokratni troškovi za navedenu stavku.
1.1.3.2.	Mjesečna pretplata za Business Trunking priključak	mjesečno po priključku	20,00	23,40
	Napomena: a) Cijena mjesečne pretplate Business Trunking priključka uključuje 2 kanala/trunka, a korisnik ima mogućnost zakupa dodatnih kanala. b) Za korištenje usluge Business Trunking korisnik je u obavezi zakupiti i odgovarajući blok telefonskih brojeva, za koje plaća dodatni iznos cijene mjesečne pretplate u skladu sa nomenklaturnim brojem: 1.1.3.3.2. c) Cijena mjesečne pretplate za Business Trunking priključak uključuje prvih 80 besplatnih minuta utrošenih za pozive prema svim brojevima fiksne mreže BH Telecoma i to ukupno za sve zakupljene kanale i lokale (brojeve). d) U cijeni mjesečne pretplate za uslugu uključeno je korištenje dodatne usluge Calling Line Identification Presentation (Prezentacija broja pozivaoca).
1.1.3.3.	Dodatne usluge
	Napomena: a) Pored dodatnih usluga definisanih nomenklaturnim brojem 1.1.3.3., korisnici Business Trunking usluge, mogu koristiti dodatne usluge: - Zabrana davanja informacija o pretplatničkom telefonskom broju/Zabrana za Imenik - Detaljni izvještaj o pozivima - Zabrana odlaznih poziva do strane operatora - Promjena podataka o korisniku - Prijenos prava korištenja/Ustupanje Ugovora - Privremeno isključenje na zahtjev. b) Za dodatne usluge pobrojane u tački a) ove Napomene, te za slučaj ponovnog uključenje privremeno isključenog Business trunking priključka (na zahtjev korisnika ili iz drugih razloga), primjenjuju se cijene i uslovi xxxx xxxx za telefonski/ISDN priključak (nomenklaturni broj: 1.1.1.4.1.). c) U slučaju kada korisnik nema mogućnost korištenja dodatnih usluga na vlastitoj centrali (dodatne usluge definisane u okviru nomenklaturnog broja 1.1.3.3.: Call Forwarding Not Reachable, Call Forwarding Always, Call Forwarding Busy, Call Forwarding No Answer, Call Waiting, Call Transfer, Call Hold, Three Way Call i Call Intercept User), korisnik ima mogućnost, na zahtjev, koristiti navedene dodatne usluge i u xxx slučaju se za korištenje dodatnih usluga naplaćuje mjesečna pretplata.
1.1.3.3.1.	Dodatni kanal/trunk
1.1.3.3.1.1.	Aktivacija dodatnog kanala/trunka	jednokratno po kanalu	10,00	11,70
1.1.3.3.1.2.	Dodatni radovi i utrošeni materijal	jednokratno	po fakturi
	Napomena: Ukoliko se, prilikom aktivacije dodatnog kanala/trunka, na određenoj lokaciji zahtijevaju dodatni radovi i materijal BH Telecoma, pretplatniku će se obračunati jednokratni troškovi za navedenu stavku.
1.1.3.3.1.3.	Mjesečna pretplata za dodatne kanale: a) do 10 kanala b) 11-20 kanala c) 21-30 kanala d) 31 i više kanala	mjesečno po kanalu	10,00 8,00 6,30 5,30	11,70 9,36 7,37 6,20
1.1.3.3.2.	Mjesečna pretplata za korištenje telefonskih brojeva: a) do 10 brojeva b) do 50 brojeva	mjesečno za blok brojeva	9,09 22,73 45,45	10,64 26,59 53,18

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	c) do 100 brojeva d) za svaki sljedeći blok od 100 brojeva		45,45	53,18
1.1.3.3.3.	Rezervacija telefonskih brojeva: a) do 10 brojeva b) do 50 brojeva c) do 100 brojeva d) za svaki sljedeći blok od 100 brojeva	mjesečno za blok brojeva	50% cijene mjesečne pretplate za produženo biranje, za odgovrajući blok brojeva
1.1.3.3.4.	Call Forwarding Not Reachable (Preusmjerenje poziva u slučaju da xx xxxx nedostupan)	mjesečno po broju	0,50	0,59
1.1.3.3.5.	Call Forwarding Always (Bezuslovno preusmjerenje poziva)	mjesečno po broju	0,50	0,59
1.1.3.3.6.	Call Forwarding Busy (Preusmjerenje poziva u slučaju zauzeća)	mjesečno po broju	0,50	0,59
1.1.3.3.7.	Call Forwarding No Answer (Preusmjerenje poziva u slučaju nejavljanja)	mjesečno po broju	0,50	0,59
1.1.3.3.8.	Call Waiting (Poziv na čekanju)	mjesečno po broju	0,50	0,59
1.1.3.3.9.	Call Transfer (Proslijeđivanje poziva)	mjesečno po broju	0,50	0,59
1.1.3.3.10.	Call Hold (Poziv na čekanju u toku razgovora)	mjesečno po broju	0,50	0,59
1.1.3.3.11.	Three Way call (Konferencijska veza tri broja)	mjesečno po broju	0,50	0,59
1.1.3.3.12.	Call Intercept user (Presretanje poziva)	mjesečno po broju	2,14	2,50
1.1.3.3.13.	Promjena numeracije na zahtjev pretplatnika: • blok do 10 brojeva • blok do 50 brojeva • blok do 100 brojeva • za svaki sljedeći blok od 100 brojeva	jednokratno za blok brojeva	50,00 200,00 300,00 300,00	58,50 234,00 351,00 351,00
	Napomena: Zahtjev za promjenu numeracije podrazumijeva promjenu numeracije cjelokupnog bloka brojeva.
1.1.3.3.14.	Promjena lokacije Business Trunking priključka: a) po priključku b) po dodatnom kanalu/trunku	jednokratno po priključku jednokratno po dodatnom kanalu/trunk u	50% cijene aktivacije po priključku 50% cijene aktivacije po dodatnom kanalu/trunku
1.1.3.3.14.1.	Dodatni radovi i utrošeni materijal	jednokratno	po fakturi
	Napomena: Ukoliko se, prilikom promjene lokacije zahtijevaju dodatni radovi i materijal BH Telecoma, pretplatniku će se, pored cijene za promjenu lokacije, obračunati i jednokratni troškovi za navedenu stavku.
1.1.3.4.	Saobraćaj-pozivi
	Napomena: Za pozive Business Trunking priključka primjenjuju se cijene i uslovi definisani važećim Cjenovnikom za telefonski/ISDN priključak (osnovne cijene poziva) iz nomenklaturnih brojeva Cjenovnika: 1.1.1.3.1., 1.1.1.3.4., 1.1.1.3.5.1., 1.1.1.3.5.4., 1.1.1.3.5.5. i 6.
1.1.4.	BizPhone Plus
	Napomena: a) Paket BizPhone Plus se realizuje na IP Centrex tehnološkoj platformi, a omogućava korištenje minimalno 2, do maksimalno 4 telefonska priključka, zavisno od potreba pretplatnika

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	b) BizPhone Plus paket je namijenjen pravnim licima. c) Jedan BizPhone Plus paket i priključci koje uključuje, je moguće koristiti na samo jednoj lokaciji. d) Međusobna komunikacija priključaka iz paketa BizPhone Plus je besplatna.
1.1.4.1.	Pristup usluzi/aktivacija	Jednokratno po paketu		20,00	23,40
	Napomena: U slučaju promjene sa IP Centrex paketa na BizPhone Plus paket, ne naplaćuje se cijena pristupa usluzi. Prilikom ove promjene, automastki se deaktiviraju one IP Centrex funkcionalnosti / dodatne usluge koje nije moguće koristiti na BizPhone Plus paketu.
1.1.4.2.	Dodatni radovi i utrošeni materijal	Jednokratno		Po fakturi
	Napomena: Ukoliko se, prilikom aktivacije usluge/priključka, na određenoj lokaciji zahtijevaju dodatni radovi i materijal BH Telecoma, pretplatniku će se pored cijene aktivacije obračunati i jednokratni troškovi za navedeno.
1.1.4.3.	Mjesečna pretplata	Mjesečno po broju/priključku iz paketa		8,00	9,36
	Napomena: a) U cijenu mjesečne pretplate po pojedinačnom priključku iz paketa BizPhone Plus uključeno je besplatno korištenje dodatnih usluga: o Calling Line Identification Presentation (CLIP) (Prezentacija broja pozivaoca) o Auto Callback o Call Forwarding Always (CFA) (Bezuslovno preusmjerenje) o Call Forwarding Busy (CFB) (Preusmjerenje u slučaju zauzeća) o Call Forwarding No Answer (CFNA) (Preusmjerenje u slučaju nejavljanja) o Call Return (Povratni poziv) o Call Transfer (Prosljeđivanje poziva) o Call Waiting (Poziv na čekanju) o Call Hold (Poziv na čekanju u toku razgovora) o Configurable Extension Dialing (Biranje putem kratkih brojeva) o Last Number Redial (Biranje posljednjeg poziva) o Speed Dial 8 (Brzo biranje izabranih 8 brojeva) o Call Forwarding not reachable (Preusmjerenje u slučaju nedostupnosti) o Customer Originated Trace (Hvatanje zlonamjernog poziva putem kratkog koda) o Malicious Call Trace (Hvatanje zlonamjernog poziva sistemski) b) Dodatne usluge uključene u pretplatu, administrira korisnik telefonskog priključka korištenjem kodova za aktivaciju usluga.
1.1.4.4.	Dodatne/administrativne usluge
	Napomena: Pored dodatnih/administrativnih usluga iz nomenklaturnog broja 1.1.4.4., pretplatnicima paketa BizPhone Plus, omogućeno je korištenje dodatnih usluga za telefonski/ISDN priključak, i to: - Zabrana davanja informacija o pretplatničkom telefonskom broju / Zabrana za imenik (nomenklaturni broj Cjenovnika: 1.1.1.4.1.7.) - Detaljni izvještaj o pozivima i drugom ostvarenom saobraćaju (nomenklaturni broj Cjenovnika: 1.1.1.4.1.9.) - Dodatne usluge u međunarodnom saobraćaju - Dodatni paketi (nomenklaturni broj Cjenovnika: 1.1.1.4.1.13.)
1.1.4.4.1.	Zabrane odlaznih poziva: a) Zabrana poziva izvan paketa BizPhone Plus b) Zabrana međunarodnog saobraćaja	Mjesečno po broju/priključku iz paketa		besplatno

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

c) Zabrana poziva prema svim mobilnim mrežama u BIH

d) Zabrana međumjesnog saobraćaja

e) Zabrana poziva prema numeraciji 09x i kratkim brojevima usluge humanitarni telefon

1.1.4.4.2.

Promjena numeracije na zahtjev pretplatnika

Jednokratno po priključku/broju iz

paketa

5,00

5,85

1.1.4.4.3.

Prijenos prava korištenja/Ustupanje Ugovora

Jednokratno

besplatno

1.1.4.4.4.

Promjena lokacije

Jednokratno po priključku/broju iz

paketa

5,00

5,85

1.1.4.4.5.

Ponovno uključenje nakon privremenog isključenja:

a) Na zahtjev pretplatnika

b) Zbog neizmirenja duga

c) Zbog zlopuotrebe

Jednokratno po priključku/broju iz paketa

9,00

18,00

10,53

21,06

Napomena:

a) Pretplatniku koji je zaključio ugovorni odnos na neodređeno vrijeme, BH Telecom će, na zahtjev, jednom u kalendarskoj godini, omogućiti privremeno isključenje terminalne opreme/usluge u trajanju od 1 do 6 mjeseci.

b) Za vrijeme privremenog isključenja na zahtjev pretplatnika, ne naplaćuje se mjesečna pretplata.

c) Pravo na podnošenje ponovnog zahtjeva za privremeno isključenje, pretplatnik ostvaruje najranije po isteku 6 mjeseci od xxxx ponovnog uključenja korisničke terminalne opreme/usluge.

1.1.4.5.

Saobraćaj

Napomena:

Za pozive BizPhone Plus paketa, primjenjuju se cijene i uslovi definisani važećim Cjenovnikom za

telefonski/ISDN priključak (osnovne cijene poziva) iz nomenklaturnih brojeva Cjenovnika: 1.1.1.3.1., 1.1.1.3.4., 1.1.1.3.5.1., 1.1.1.3.5.4., 1.1.1.3.5.5. i nomenklaturnog broja 6.“Usluge posebne namjene.

1.1.5.

Govorna telefonska usluga na javnom mjestu (javne telefonske govornice BH Telecoma)

1.1.5.1.

Cijene poziva u BiH:

a) Pozivi prema fiksnim mrežama u BiH

b) Pozivi prema mobilnim mrežama u BiH

minut

0,042

0,17

0,049

0,20

1.1.5.2.

Čip kartica:

a) telefonska kartica 100 impulsa

b) telefonska kartica 200 impulsa

c) telefonska kartica 300 impulsa

d) telefonska kartica 400 impulsa

e) telefonska kartica 500 impulsa

f) telefonska kartica 1000 impulsa

1 kom.

3,4188

5,9829

8,5470

11,1111

13,6752

25,6410

4,00

7,00

10,00

13,00

16,00

30,00

1.2.

Usluge BH Mobile mreže – Mobilna telefonska usluga

1.2.1.

Postpaid mobilna telefonska usluga

1.2.1.1.

Pristup

jednokratno

po priključku

0,85

0,99

1.2.1.2.

Extra paketi

Napomena:

a) Specifični uslovi za Extra pakete dati su u Prilogu 6.2.1. Cjenovnika.

b) Obračunska jedinica za govorne pozive je 60 sec.

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

c) Uspostava poziva se ne naplaćuje.

d) Obračunska jedinica za mobilni internet je 1 kB.

e) Uključene usluge:

- Govorna usluga,

- Roaming,

- Preusmjeravanje poziva,

- Prezentacija broja pozivaoca (CLIP),

- Zabrana prezentacije broja pozivaoca (CLIR),

- Zabrana poziva (Call Barring),

- Zadržavanje poziva (Call Hold),

- Poziv na čekanju (Call Waiting),

- SMS,

- MMS,

- Usluga prijenosa podataka (mobilni internet)

- DATA (CSD)/ FAX.

f) Mjesečna naknada i dodijeljeni saobraćaj (minute i SMS) za prvi i zadnji mjesec obračunava se srazmjerno broju xxxx korištenja usluge, a mobilni internet se dodjeljuje u cjelokupnom iznosu pripadajućeg paketa.

g) Prekoračeni govorni i SMS saobraćaj, iznad iznosa uključenog u naknadu, tarifira se u skladu sa važećim Cjenovnikom.

h) Korisnici imaju mogućnost na zahtjev aktivirati do 2 Naj broja iz mobilne mreže BH Telecoma. Prve tri aktivacije/promjene Naj broja su besplatne a svaka slijedeća promjena se naplaćuje u skladu sa važećim Cjenovnikom.

i) Neiskorišteni saobraćaj se ne prenosi u naredni obračunski period.

j) Saobraćaj uključen u naknadu ne može se koristiti u roamingu.

k) Sve vrste saobraćaja i usluga koje nisu uključene u mjesečnu naknadu naplaćuju se u skladu sa važećim Cjenovnikom.

l) Mobilni internet uključen u mjesečnu naknadu pretplatnik može koristiti po maksimalno mogućoj brzini u mreži BH Telecoma, koja ovisi o lokaciji, raspoloživosti mreže, korištenoj pristupnoj tehnologiji i terminalnoj opremi pretplatnika. Nakon potrošnje uključene količine mobilnog interneta po maksimalnoj mogućoj brzini korisnik nastavlja korištenje po smanjenoj brzini od 128 kbps (paketi „Extra XS“, „Extra S“, „Extra NET“ i „Extra M“), odnosno 256 kbps (paketi „Extra L“, „Extra XL“, „Extra XXL“ i „Extra PREMIUM“) , bez dodatne naplate potrošnje.

m) Po iskorištenju količine mobilnog interneta uključene u paket pretplatnik može koristiti dodatne pakete za neograničeni mobilni internet i opcije za jednokratni dokup mobilnog interneta po maksimalnoj mogućoj brzini, prema važećem Cjenovniku.

n) Zaključenjem ugovora o korištenju usluge sa obaveznim trajanjem od 12/24 mjeseca pretplatniku su omogućene dodatne pogodnosti u vidu umanjenja cijene mjesečne naknade ili povećanja količine uključenog saobraćaja, po izboru pretplatnika. Detaljan pregled dodatnih opcija i pogodnosti dat je u Prilogu 6.2.1. Cjenovnika.

o) Za pretplatnike koji su zaključili ugovor sa obaveznim trajanjem za Extra pakete prije 31.03.2020. godine, po bilo kojem osnovu, neće se mijenjati cijene/uslovi korištenja sve do isteka obaveznog trajanja ugovora, to jeste, navedenim pretplatnicima se Extra paketi pružaju u skladu sa Prilogom 6.2.1.1. Specifični uslovi za Extra pakete koji ostaju na snazi do 30.06.2022. godine.Navedeni pretplatnici imaju pravo po pravilima iz Prilog 6.2.1. Specifični uslovi za Extra pakete izvršiti promjenu na neki od inoviranih paketa ili izvršiti reagovanje i potpisati novi ugovor prema inoviranoj ponudi.

1.2.1.2.1.

“Extra XS”

Uključen saobraćaj:

• 150 min prema svim mrežama u BiH

• 150 SMS poruka prema svim mrežama u BiH

• 500 MB mobilnog interneta u mreži BH Telecoma

mjesečno

15,00

17,55

1.2.1.2.2.

“Extra S”

Uključen saobraćaj:

• 500 min prema svim mrežama u BiH

• 500 SMS poruka prema svim mrežama u BiH

mjesečno

18,80

22,00

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	• 3 GB mobilnog interneta u mreži BH Telecoma
1.2.1.2.3.	“Extra NET” Uključen saobraćaj: • 100 min prema svim mrežama u BiH • 100 SMS poruka prema svim mrežama u BiH • 12 GB mobilnog interneta u mreži BH Telecoma	mjesečno	21,37	25,00
1.2.1.2.4.	“Extra M” Uključen saobraćaj: • 1000 min prema svim mrežama u BiH • 1500 SMS poruka prema svim mrežama u BiH • 5 GB mobilnog interneta u mreži BH Telecoma	mjesečno	28,21	33,00
1.2.1.2.5.	“Extra L” Uključen saobraćaj: • 2000 min prema svim mrežama u BiH • 1500 SMS poruka prema svim mrežama u BiH • 10 GB mobilnog interneta u mreži BH Telecoma	mjesečno	37,61	44,00
1.2.1.2.6.	“Extra XL” Uključen saobraćaj: • 4000 min prema svim mrežama u BiH • 1500 SMS poruka prema svim mrežama u BiH • 30 GB mobilnog interneta u mreži BH Telecoma	mjesečno	56,41	66,00
1.2.1.2.7.	“Extra XXL” Uključen saobraćaj: • 10000 min prema svim mrežama u BiH • 5000 SMS poruka prema svim mrežama u BiH • 50 GB mobilnog interneta u mreži BH Telecoma	mjesečno	94,87	111,00
1.2.1.2.8.	“Extra PREMIUM” Uključen saobraćaj: • 10000 min prema svim mrežama u BiH • 5000 SMS poruka prema svim mrežama u BiH • 100 GB mobilnog interneta u mreži BH Telecoma	mjesečno	145,30	170,00
1.2.1.2.9.	Cijene saobraćaja Napomena: Navedene cijene primjenjuju se nakon potrošnje saobraćaja uključenog u paket
1.2.1.2.9.1.	Pozivi prema svim mrežama unutar BiH	min	0,17	0,20
1.2.1.2.9.2.	Slanje SMS poruka prema svim mrežama unutar BiH	po poruci	0,06	0,07
1.2.1.2.9.3.	Slanje MMS poruka prema svim mrežama unutar BiH	po poruci	0,06	0,07
1.2.1.2.9.4.	Pozivi prema Naj broju	min	0,085	0,10
1.2.1.2.9.5.	SMS prema Naj broju	po poruci	0,03	0,04

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
1.2.1.3.	Poseban paket Uključen saobraćaj: - 50 SMS poruka prema svim mrežama u BiH - 100 MB mobilnog interneta u mreži BH Telecoma	mjesečno	0,00	0,00
1.2.1.3.	Napomena: a) Pravo na korištenje Posebnog paketa imaju: - slijepa lica, lica sa paraplegijom i paraparezom, lica oboljela od dječije paralize (poliomyelitisa), cerebralne paralize, multipleskleroze i distrofije, sa utvrđenom visinom tjelesnog oštećenja od 80% do 100%, - lica sa oštećenjem čula sluha od 90% do 100%. - ratni vojni invalidi sa utvrđenom visinom tjelesnog oštećenja od 80% do 100% b) Uključene usluge: - Govorna usluga, - Roaming, - Preusmjeravanje poziva, - Prezentacija broja pozivaoca (CLIP), - Zabrana prezentacije broja pozivaoca (CLIR), - Zabrana poziva (Call Barring), - Zadržavanje poziva (Call Hold), - Poziv na čekanju (Call Waiting), - SMS, - MMS, - Usluga prijenosa podataka (mobilni internet) c) Obračunska jedinica za govorne pozive je 1 sekunda; d) Obračunska jedinica za mobilni internet je 1 kB; e) Prekoračeni SMS saobraćaj, iznad iznosa uključenog u naknadu, tarifira se u skladu sa važećim Cjenovnikom; f) Korisnici imaju mogućnost na zahtjev aktivirati do 2 Naj broja iz mobilne mreže BH Telecoma; g) Neiskorišteni saobraćaj se ne prenosi u naredni obračunski period; h) Saobraćaj uključen u naknadu ne može se koristiti u roamingu; i) Sve vrste saobraćaja i usluga koje nisu uključene u mjesečnu naknadu naplaćuju se u skladu sa važećim Cjenovnikom; j) Mobilni internet uključen u mjesečnu naknadu pretplatnik može koristiti po maksimalno mogućoj brzini u mreži BH Telecoma, koja ovisi o lokaciji, raspoloživosti mreže, korištenoj pristupnoj tehnologiji i terminalnoj opremi pretplatnika. Nakon potrošnje uključene količine mobilnog interneta po maksimalnoj mogućoj brzini korisnik nastavlja korištenje po smanjenoj brzini od 64 kbps, bez dodatne naplate potrošnje; k) Po iskorištenju količine mobilnog interneta uključene u paket pretplatnik može koristiti dodatne pakete za neograničeni mobilni internet i opcije za jednokratni dokup mobilnog interneta po maksimalnoj mogućoj brzini, prema važećem Cjenovniku.
1.2.1.3.1.	Poseban paket uz Ugovor sa obaveznim trajanjem 24 mjeseca Uključen saobraćaj: - 100 SMS poruka prema svim mrežama u BiH - 1 GB mobilnog interneta u mreži BH Telecoma	mjesečno	4,27	5,00
1.2.1.3.2.	Cijene saobraćaja Napomena: Navedene cijene primjenjuju se nakon potrošnje saobraćaja uključenog u paket
1.2.1.3.2.1.	Pozivi prema svim mrežama unutar BiH	min	0,17	0,20
1.2.1.3.2.2.	Slanje SMS poruka prema svim mrežama unutar BiH	po poruci	0,06	0,07
1.2.1.3.2.3.	Slanje MMS poruka prema svim mrežama unutar BiH	po poruci	0,06	0,07
1.2.1.3.2.4.	Pozivi prema Naj broju	min	0,085	0,10

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
1.2.1.3.2.5.	SMS prema Naj broju	po poruci	0,03	0,04
1.2.1.4.	Dodatni paketi za neograničeni mobilni internet
1.2.1.4.1.	Moj mSurf – mjesečni dokupi mobilnog interneta
1.2.1.4.1.1.	Moj mSurf 500 MB	mjesečno	1,71	2,00
1.2.1.4.1.2.	Moj mSurf 1 GB	mjesečno	3,42	4,00
1.2.1.4.1.3.	Moj mSurf 5GB	mjesečno	8,55	10,00
	Napomena: a) Moj mSurf dokupi omogućavaju neograničeno korištenje mobilnog interneta po maksimalnoj brzini do iskorištenja uključene količine, a nakon toga po smanjenoj brzini od 128/256 kbps, ovisno o korištenom osnovnom tarifnom paketu, bez dodatne naplate potrošnje. b) Dokupljeni mobilni internet se ne može koristiti u roamingu. c) Aktivacija Moj mSurf dokupa vrši se na prodajnom mjestu BH Telecoma ili pozivom na broj za podršku korisnicima BH Telecoma. d) Obračunska jedinica za mobilni internet je 1 kB. e) Pretplatnik može imati aktiviranu samo jednu Moj mSurf opciju na jednom priključku. f) Prva aktivacija Moj mSurf opcije dokupa vrši se odmah po zahtjevu pretplatnika i na raspolaganju mu je ukupna količina uključenog saobraćaja do kraja obračunskog perioda. g) Zahtjev za promjenu Moj mSurf opcije dokupa realizuje se početkom narednog obračunskog perioda; h) Mjesečna naknada u prvom i posljednjem mjesecu korištenja Moj mSurf opcije dokupa obračunava se u cjelosti. i) Količina mobilnog interneta uključena u Moj mSurf opcije dokupa zbraja se sa količinom mobilnog interneta uključenom u osnovne postpaid pakete. j) Neiskorištena količina mobilnog interneta iz Moj mSurf opcija dokupa se ne prenosi u naredni obračunski period. k) Moj mSurf opcije dokupa se automatski obnavljaju sa početkom narednog obračunskog perioda.
1.2.1.4.2.	Opcije za jednokratni dokup mobilnog interneta
1.2.1.4.2.1.	Instant internet 500 MB	jednokratno u toku obračunskog perioda	2,56	3,00
1.2.1.4.2.2.	Instant internet 1 GB	jednokratno u toku obračunskog perioda	4,27	5,00
1.2.1.4.2.3.	Instant Internet 1 xxx 10 GB	jednokratno	1,71	2,00
1.2.1.4.2.4.	Instant Internet 2 xxxx 2 GB	jednokratno	1,71	2,00
1.2.1.4.2.5.	Instant Internet 7 xxxx 10 GB	jednokratno	4,27	5,00
	Napomena: a) Instant opcije dokupa omogućavaju korisniku neograničeno korištenje mobilnog interneta po maksimalnoj brzini do iskorištenja uključene količine ili do isteka definisanog roka upotrebe, a nakon toga nastavlja koristiti mobilni internet u skladu sa korištenim osnovnim tarifnim paketom i eventualno aktiviranim opcijama dokupa. b) U slučaju istovremenog korištenja Moj mSurf opcija dokupa i Instant opcija dokupa prioritet imaju Instant opcije dokupa. c) Aktivacija opcije za jednokratni dokup mobilnog interneta vrši se na prodajnom mjestu BH Telecoma, pozivom na broj za podršku korisnicima BH Telecoma, putem menija Moj vodič (*110#) ili putem SMS poruke, prema uputstvu koje je dostupno na web stranici xxx.xxxxxxxxx.xx. d) Slanje SMS poruke za aktivaciju opcije jednokratnog dokupa mobilnog interneta je besplatno iz BH Mobile mreže. e) Dokupljeni mobilni internet se ne može koristiti u roamingu. f) Obračunska jedinica za mobilni internet je 1 kB. g) Moguće je istovremeno aktiviranje i korištenje različitih opcija jednokratnih dokupa. h) U slučaju višestrukog aktiviranja iste opcije eventualno preostala količina saobraćaja iz prethodnog dokupa se poništava. i) U slučaju istovremenih dokupa različitih Instant opcija prioritet ima opcija sa kraćim rokom validnosti.

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
1.2.1.5.	Međunarodni saobraćaj
1.2.1.5.	Napomena: Raspodjela zemalja po zonama u međunarodnom saobraćaju data je u Prilogu 2. Cjenovnika.
1.2.1.5.1.	Govorni pozivi a) I zona: susjedne zemlje Hrvatska, Srbija i Crna Gora: - fiksne mreže - mobilne mreže b) II zona: evropske zemlje c) III zona: izvanevropske zemlje d) IV zona: Thuraya (88216), Globaltel (7954) e) XXx xxxx: Inmarsat (871, 872, 873, 874), Globalstar (8818),Global Network Antarctica (88234), Maritime Communications Partner AS Norway (88232), Iridium (8816, 8817), AeroMobile AS Norway (88299)	minut	0,44 0,60 0,69 0,894 3,50 10,00	0,51 0,70 0,81 1,046 4,10 11,70
1.2.1.5.2.	Slanje SMS poruke	po poruci	0,14	0,16
1.2.1.5.3.	Slanje MMS poruke	po poruci	0,14	0,16
1.2.1.6.	Saobraćaj u mrežama drugih mobilnih operatora (roaming)
	Napomena: a) Zone u roamingu: Zona 1: Albanija, Crna Gora, Kosovo, Makedonija, Srbija Zona 2: Hrvatska Zona 3: Austrija, Njemačka, Slovenija, Švicarska, Turska Zona 4: Australija, Belgija, Bjelorusija, Bugarska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Holandija, Irska, Island, Italija, Kanada, Kipar, Latvija, Lihtenštajn, Litvanija, Luksemburg, Mađarska, Malta, Moldavija, Monako, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunija, Rusija, SAD, San Marino, Slovačka, Španija, Švedska, Ukrajina, Velika Britanija Zona 5: Sve ostale zemlje. b) Obračunska jedinica za odlazne pozive u Zoni 1 je 30+1 sekunda a za dolazne pozive 1 sekunda. Obračunska jedinica za odlazne i dolazne pozive u svim ostalim zonama je 60 sekundi. c) Obračunska jedinica za paketski prijenos podataka (mobilni internet) u Zoni 1 je 1 kB. Obračunska jedinica za paketski prijenos podataka u svim ostalim zonama je 10 kB. d) Prilikom slanja MMS poruke u roamingu, pored redovne cijene MMS poruke iz domaće mreže, naplaćuje se i cijena prijenosa 300 KB podataka (maksimalna veličina MMS poruke) po cijeni prijenosa podataka koja važi za datu roaming zonu. e) Prijem MMS poruke u roamingu naplaćuje se po cijeni prijenosa 300 KB podataka koja važi za datu roaming zonu. f) Prijem SMS poruke u roamingu je besplatan. g) Pozivi iz roaminga prema VBox sistemu poruka naplaćuju xx xxx pozivi prema BiH. h) Korištenje satelitskih, maritime i air servisa (odlazni i dolazni saobraćaj) naplaćuje se po cijenama operatora u čijoj mreži je ostvaren saobraćaj, uvećanim za 15% po osnovu troškova međuoperatorskog obračuna. Ovdje spadaju slijedeći servisi: Inmarsat (870), Globalstar (8818), Global Network Antarctica (88234), Maritime Communications Partner AS Norway (88232), Iridium (+8816, +8817), Thuraya (88216), Globaltel (7954), AeroMobile AS Norway (88299). i) Korištenje Premuim rate servisa i drugih usluga s dodatnom vrijednosti naplaćuje se po cijenama operatora u čijoj mreži je ostvaren saobraćaj, uvećanim za 15% po osnovu troškova međuoperatorskog obračuna.
1.2.1.6.1.	Odlazni saobraćaj
1.2.1.6.1.1.	Zona 1 a) Pozivi prema BiH b) Pozivi unutar zemlje u kojoj se pretplatnik nalazi i prema ostalim zemljama iz Zone 1 c) Pozivi prema ostalim zemljama u svijetu d) Slanje SMS poruke e) Mobilni internet	minut minut minut po poruci MB	0,27 0,27 2,475 0,10 0,11	0,32 0,32 2,90 0,12 0,13

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
1.2.1.6.1.2.	Zona 2 a) Pozivi prema BiH b) Pozivi unutar zemlje u kojoj se pretplatnik nalazi c) Pozivi prema ostalim zemljama u svijetu d) Slanje SMS poruke e) Mobilni internet	minut minut minut po poruci MB	1,35 1,35 2,475 0,295 3,50	1,58 1,58 2,90 0,35 4,10
1.2.1.6.1.3.	Zona 3 a) Pozivi prema BiH b) Pozivi unutar zemlje u kojoj se pretplatnik nalazi c) Pozivi prema ostalim zemljama u svijetu d) Slanje SMS poruke e) Mobilni internet	minut minut minut po poruci MB	1,85 1,85 3,50 0,385 4,485	2,16 2,16 4,10 0,45 5,25
1.2.1.6.1.4.	Zona 4 a) Pozivi prema BiH b) Pozivi unutar zemlje u kojoj se pretplatnik nalazi c) Pozivi prema ostalim zemljama u svijetu d) Slanje SMS poruke e) Mobilni internet	minut minut minut po poruci MB	2,135 2,01 3,50 0,51 15,98	2,50 2,35 4,10 0,60 18,70
1.2.1.6.1.5.	Zona 5 a) Pozivi prema BiH b) Pozivi unutar zemlje u kojoj se pretplatnik nalazi c) Pozivi prema ostalim zemljama u svijetu d) Slanje SMS poruke e) Mobilni internet	minut minut minut po poruci 1 MB	5,00 2,01 5,98 0,60 22,01	5,85 2,35 7,00 0,70 25,75
1.2.1.6.2.	Prijem dolaznih poziva u roamingu u: a) Zoni 1 b) Zoni 2 c) Zoni 3 d) Xxxx 4 e) Zoni 5	minut	0,05 0,55 0,60 0,98 1,71	0,06 0,64 0,70 1,15 2,00
1.2.1.6.3.	Travel paketi
	Napomena: a) Travel paketi su dodatni tarifni paketi namijenjeni korištenju u mrežama drugih mobilnih operatora (roaming); b) Travel paketi mogu se koristiti u određenim zemljama/mrežama unutar utvrđenog roka upotrebe, xxxx xx utvrđeno Cjenovnikom; c) Cjelokupan iznos naknade za aktivaciju Travel paketa može se utrošiti na određene vrste saobraćaja, po cijenama koje xxxx za dati Travel paket. Nakon potrošnje uključenog iznosa sve do isteka roka upotrebe primjenjuju se cijene roaming saobraćaja koje xxxx za dati Travel paket; d) Obračunska jedinica za govorne pozive: 60 sekundi; e) Obračunska jedinica za paketski prijenos podataka (mobilni internet): 10 kB .
1.2.1.6.3.1.	Paket „Travel Evropa 7 xxxx“	jednokratno	8,55	10,00
1.2.1.6.3.1.1.	Pozivi prema BiH i prema mrežama u zemlji u kojoj se korisnik nalazi	min	0,51	0,60
1.2.1.6.3.1.2.	Slanje SMS poruke	po poruci	0,15	0,18
1.2.1.6.3.1.3.	Mobilni internet	1 MB	0,0128	0,015
	Napomena: a) Trajanje paketa: 7 xxxx od xxxx aktivacije; b) U cijenu paketa uključen je roaming saobraćaj u vrijednosti od 10 KM (sa uračunatim PDV-om). Ovaj iznos može se utrošiti na navedene vrste saobraćaja; c) Navedene cijene primjenjuju se sve do isteka roka upotrebe paketa; d) Postpaid korisnici ne mogu aktivirati novi Travel Evropa paket dok prethodno aktivirani paket nije vremenski istekao.

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	e) Nakon isteka roka upotrebe (trajanje paketa) postpaid korisnici mogu iskoristiti nepotrošeni iznos ukoliko u xxx obračunskom periodu ponovo aktiviraju isti Travel paket. U xxx slučaju se nepotrošeni iznos dodaje na iznos novoaktiviranog paketa. f) Nakon isteka roka upotrebe roaming saobraćaj se dalje naplaćuje prema važećem Cjenovniku BH Telecoma; g) Zemlje u kojima se može koristiti paket: Austrija, Belgija, Bjelorusija, Bugarska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Holandija, Hrvatska, Irska, Island, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litvanija, Luksemburg, Mađarska, Malta, Norveška, Njemačka, Poljska, Portugal, Rumunija, Rusija, Slovačka, Slovenija, Španija, Švedska, Švicarska, Turska, Ukrajina, Velika Britanija h) Aktivacija paketa „Travel Evropa 7 xxxx“ vrši se putem USSD menija ili putem SMS poruke, prema uputstvu koje je dostupno na web stranici xxx.xxxxxxxxx.xx.
1.2.1.6.3.2.	Paket „Travel Evropa 10 xxxx“	jednokratno	12,82	15,00
1.2.1.6.3.2.1.	Pozivi prema BiH i prema mrežama u zemlji u kojoj se korisnik nalazi	min	0,51	0,60
1.2.1.6.3.2.2.	Slanje SMS poruke	po poruci	0,15	0,18
1.2.1.6.3.2.3.	Mobilni internet	MB	0,0128	0,015
	Napomena: a) Trajanje paketa: 10 xxxx od xxxx aktivacije; b) U cijenu paketa uključen je roaming saobraćaj u vrijednosti od 15 KM (sa uračunatim PDV-om). Ovaj iznos može se utrošiti na navedene vrste saobraćaja; c) Navedene cijene primjenjuju se sve do isteka roka upotrebe paketa; d) Postpaid korisnici ne mogu aktivirati novi Travel Evropa paket dok prethodno aktivirani paket nije vremenski istekao. e) Nakon isteka roka upotrebe (trajanje paketa) postpaid korisnici mogu iskoristiti nepotrošeni iznos ukoliko u xxx obračunskom periodu ponovo aktiviraju isti Travel paket. U xxx slučaju se nepotrošeni iznos dodaje na iznos novoaktiviranog paketa. f) Nakon isteka roka upotrebe roaming saobraćaj se dalje naplaćuje prema važećem Cjenovniku BH Telecoma; g) Zemlje u kojima se može koristiti paket: Austrija, Belgija, Bjelorusija, Bugarska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Holandija, Hrvatska, Irska, Island, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litvanija, Luksemburg, Mađarska, Malta, Norveška, Njemačka, Poljska, Portugal, Rumunija, Rusija, Slovačka, Slovenija, Španija, Švedska, Švicarska, Turska, Ukrajina, Velika Britanija h) Aktivacija paketa „Travel Evropa 10 xxxx“ vrši se putem USSD menija ili putem SMS poruke, prema uputstvu koje je dostupno na web stranici xxx.xxxxxxxxx.xx .
1.2.1.6.3.3.	Paket „Travel Evropa 30 xxxx“	mjesečno	25,64	30,00
1.2.1.6.3.3.1.	Pozivi prema BiH i prema mrežama u zemlji u kojoj se korisnik nalazi	min	0,51	0,60
1.2.1.6.3.3.2.	Slanje SMS poruke	po poruci	0,15	0,18
1.2.1.6.3.3.3.	Mobilni internet	MB	0,0128	0,015
	Napomena: a) Trajanje paketa: jedan mjesec (obračunski period) sa automatskom reaktivacijom na početku svakog mjeseca, sve dok pretplatnik ne izvrši deaktivaciju paketa. b) U cijenu paketa uključen je roaming saobraćaj u vrijednosti od 30 KM (sa uračunatim PDV-om) c) Sve dok je paket „Travel Evropa 30 xxxx“ aktivan, roaming saobraćaj se tarifira po pravilima koja xxxx za xxx paket. Po izvršenoj deaktivaciji roaming saobraćaj se naplaćuje u skladu sa važećim Cjenovnikom BH Telecoma. d) U prvom i posljednjem obračunskom periodu mjesečna naknada i uključeni iznos saobraćaja obračunavaju se proporcionalno broju xxxx korištenja. e) Neiskorišteni iznos iz jednog mjeseca može se prenijeti u prvi naredni mjesec i iskoristiti. Jednom preneseni neutrošeni novčani iznos se ne može dalje prenositi u sljedeći mjesec. f) Zemlje u kojima se može koristiti paket: Austrija, Belgija, Bjelorusija, Bugarska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Holandija, Hrvatska, Irska, Island, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litvanija, Luksemburg, Mađarska, Malta, Norveška, Njemačka, Poljska, Portugal, Rumunija, Rusija, Slovačka, Slovenija, Španija, Švedska, Švicarska, Turska, Ukrajina, Velika Britanija g) Aktivacija/deaktivacija paketa „Travel Evropa 30 xxxx“ vrši se putem Kontakt centra ili na prodajnim mjestima BH Telecoma.
1.2.1.6.3.4.	Travel Balkan NET paketi

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

• Iznos naknade za Travel Balkan NET paket može se iskoristiti za mobilni pristup Internetu u određenim zemljama po cijeni saobraćaja koja važi za dati paket. Nakon potrošnje uključenog iznosa, korisnik može nastaviti koristiti mobilni internet po istoj cijeni sve do isteka roka važenja paketa.

Ostale vrste roaming saobraćaja plaćaju se po redovnim cijenama za roaming saobraćaj.

• Korisnicima je omogućena aktivacija Travel Balkan NET paketa putem SMS-a, putem USSD menija i putem aplikacije Moj BH Telecom. Korisnici mogu izvršiti aktivaciju paketa iz BH Mobile mreže i u roamingu. U slučaju aktivacije paketa putem SMS-a iz roaminga korisniku će biti naplaćeno slanje SMS-a prema redovnom cjenovniku za roaming saobraćaj.

• Korisnici Toptim usluge mogu aktivirati Travel Balkan NET pakete isključivo putem svojih MVK (Menadžera velikih korisnika).

• Naplata naknade za aktivirani paket postpaid korisnicima vrši se na kraju obračunskog perioda.

• Nakon potrošnje 80% uključenog iznosa, kao i nakon potrošnje cijelog iznosa uključenog u paket korisnici dobijaju besplatnu SMS obavijest. Takođe, korisnici dobijaju SMS obavijest nakon isteka roka važenja paketa.

• Postpaid korisnici ne mogu aktivirati novi Travel Balkan NET paket dok prethodno aktivirani paket nije vremenski istekao.

• Aktivacija Travel Balkan NET paketa ne utiče na mogućnost korištenja postojećih Travel Evropa paketa.

• Zemlje u kojima se mogu koristiti Travel Balkan NET paketi: Albanija, Crna Gora, Kosovo, Makedonija i Srbija.

• Obračunska jedinica za paketski prijenos podataka: 1 kB.

1.2.1.6.3.4.1.

Travel Balkan NET 5 xxxx

Uključena količina saobraćaja: 300 MB Rok važenja paketa: 5 xxxx

Cijena saobraćaja nakon potrošnje uključene količine saobraćaja, sve do isteka roka važenja paketa

KOM

1 MB

4,27

0,01425

5,00

0,01667

1.2.1.6.3.4.2.

Travel Balkan NET 10 xxxx Uključena količina saobraćaja: 1 GB Rok važenja paketa: 10 xxxx

Cijena saobraćaja nakon potrošnje uključene količine saobraćaja, sve do isteka roka važenja

paketa

KOM

1MB

12,82

0,01252

15,00

0,01465

1.2.2.

Mobilna telefonska usluga sa kombinovanim načinom plaćanja

Napomena:

a) Mobilna telefonska usluga sa kombinovanim načinom plaćanja podrazumijeva prepaid naplatu korištenih telekomunikacijskih usluga, uz postpaid način plaćanja mjesečne naknade i administrativnih usluga;

b) Specifični uslovi Mobilne telefonske usluge sa kombinovanim načinom plaćanja dati su u prilogu

6.2.2. Cjenovnika;

c) Usluga uključuje:

- Govorna usluga,

- Roaming,

- Preusmjeravanje poziva,

- Prezentacija broja pozivaoca (CLIP),

- Zadržavanje poziva (Call Hold),

- Poziv na čekanju (Call Waiting),

- SMS,

- MMS,

- Usluga prijenosa podataka (mobilni internet),

- vBox;

d) Novčani iznos na bonus računu može se iskoristiti za slijedeće vrste saobraćaja:

· govorne pozive u nacionalnom i međunarodnom saobraćaju,

· SMS i MMS poruke u nacionalnom i međunarodnom saobraćaju,

· roaming usluge

· pozive prema kratkim brojevima usluga posebne namjene: 125, 1275, 12730, 1320, 1430, 118x, 12xx, 13xx, 15xx ;

· instant dokupe mobilnog interneta

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

· WLAN pristup internetu (O-Zone)

e) Uključeni iznos na bonus računu ne može se utrošiti na Premium Rate i M-commerce usluge, kupovinu sadržaja unutar HIT zone, komercijalne SMS i MMS usluge, kao i na druge usluge s dodatnom vrijednosti;

f) Mobilni internet uključen u mjesečnu naknadu pretplatnik može koristiti po maksimalno mogućoj brzini u mreži BH Telecoma, koja ovisi o lokaciji, raspoloživosti mreže, korištenoj pristupnoj tehnologiji i terminalnoj opremi pretplatnika. Nakon potrošnje uključene količine mobilnog interneta po maksimalnoj mogućoj brzini korisnik nastavlja korištenje po smanjenoj brzini od 128 kbps;

g) Mjesečna naknada u prvom i zadnjem mjesecu korištenja usluge obračunava se u xxxxx iznosu vrijednosti paketa, pri čemu se korisniku dodijeljuje puni iznos na bonus računu i cjelokupan bonus saobraćaj;

h) U slučaju prelaska na postpaid paket nepotrošeni iznos sa bonus i osnovnog računa se prenosi kao prenaplata na postpaid račun.

i) Neiskorišteni novčani bonus i bonus u saobraćaju ne može se prenijeti u naredni obračunski period;

j) Obračunska jedinica za govorne pozive je 60 sec;

k) Obračunska jedinica za mobilni internet je 1 kB;

l) Oznaka * odnosi se na dodijeljene benefite u slučaju ugovaranja usluge sa obaveznim trajanjem od 24 mjeseca.

1.2.2.1.

Pristup

jednokratno

0,85

0,99

1.2.2.2.

Paket „Teen“

U mjesečnu naknadu uključeno:

- Novčani iznos od 5,00 KM kojim se automatski dopunjava bonus račun korisnika,

- Neograničen mobilni internet: 300 MB

/1GB* (download/upload) po maksimalnoj mogućoj brzini,

- Korištenje do 2 Naj broja,1000 jedinica (besplatne minute/SMS) prema Naj

brojevima, bez naplate uspostave poziva.

mjesečno

8,55

10,00

1.2.2.3.

Paket „TeenZ“

U mjesečnu naknadu uključeno:

- Novčani iznos od 5,00 KM kojim se automatski dopunjava bonus račun korisnika,

- Neograničen mobilni internet: 3 GB/6GB* (download/upload) po maksimalnoj mogućoj brzini,

- Besplatno korištenje 3 aplikacije: Facebook, Instagram, TikTok (osim eksternih linkova)

- Korištenje do 2 Naj broja, 200 jedinica (besplatne minute/SMS) prema Naj brojevima, sa naplatom uspostave poziva.

mjesečno

12,82

15,00

1.2.2.4.

Paket „Assistant“

U mjesečnu naknadu uključeno:

- Novčani iznos od 5,00 KM kojim se automatski dopunjava bonus račun korisnika,

- Neograničen mobilni internet: 300 MB /1 GB* (download/upload) po maksimalnoj mogućoj brzini,

- Korištenje do 2 Naj broja,1000 jedinica (besplatne minute/SMS) prema Naj brojevima, bez naplate uspostave poziva.

mjesečno

4,27

5,00

1.2.2.5.

Paket „Combo NET“

U mjesečnu naknadu uključeno:

mjesečno

22,00

25,74

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Novčani iznos od 25,74 KM kojim se automatski dopunjava bonus račun korisnika,

- Neograničen mobilni internet: 10 GB/20 GB⃰ (download/upload) po maksimalnoj mogućoj brzini,

- Korištenje do 2 Naj broja, 1000 jedinica (besplatne minute/SMS) prema Naj

brojevima, uz naplatu uspostave poziva.

1.2.2.6.

Paket „Student NET“

U mjesečnu naknadu uključeno:

- Novčani iznos od 15 KM kojim se automatski dopunjava bonus račun korisnika,

- Neograničen mobilni internet: 5 GB/10 GB⃰ (download/upload) po maksimalnoj mogućoj brzini,

- Korištenje do 2 Naj broja, 300 jedinica (besplatne minute/SMS) prema Naj brojevima, uz naplatu uspostave poziva.

mjesečno

12,82

15,00

1.2.2.7.

Paket „Student NET+“

U mjesečnu naknadu uključeno:

- Novčani iznos od 23,40 KM kojim se automatski dopunjava bonus račun korisnika,

- Neograničen mobilni internet: 10 GB/20 GB⃰ (download/upload) po maksimalnoj mogućoj brzini,

- Korištenje do 2 Naj broja, 1000 jedinica (besplatne minute/SMS) prema Naj brojevima, uz naplatu uspostave poziva.

mjesečno

20,00

23,40

1.2.2.8.

Cijene saobraćaja

1.2.2.8.1.

a) Pozivi prema mobilnim mrežama u BiH

b) Pozivi prema fiksnim mrežama u BiH

c) Pozivi prema Naj broju:

- uključene minute

- ostale minute

d) SMS prema svim mrežama u BiH

e) MMS prema mobilnim mrežama u BiH

f) SMS prema Naj broju:

- uključene poruke

- ostale poruke

g) Naknada za uspostavu poziva prema Naj brojevima za pakete „Student NET“,

„Student NET+“ i „Combo Net“ :

- uključene minute

- ostale minute

minut

poruka poruka

po pozivu

0,17

0,00

0,17

0,085

0,00

0,085

0,00

0,20

0,00

0,20

0,10

0,00

0,10

0,00

Napomena:

a) Pozivi prema destinacijama izvan BiH (međunarodni saobraćaj) naplaćuju se po cijenama koje vrijede za Prepaid telefonsku uslugu – Ultra usluga

b) Saobraćaj iz mreža drugih mobilnih operatora (roaming) naplaćuje se po uslovima i cijenama koje vrijede za Prepaid telefonsku uslugu – Ultra usluga

c) Korisnik paketa sa kombinovanim načinom plaćanja može aktivirati 2 Naj broja iz mobilne mreže BH Telecoma. Prve 3 aktivacije/promjene Naj brojeva su besplatne.

d) Naj broj tarifa ne primjenjuje se za pozive iz mreža drugih operatora (roaming).

e) Po iskorištenju besplatnih minuta za pozive prema Naj brojevima koje su uključene u pakete, pozivi prema Naj brojevima naplaćuju xx xxx pozivi prema mobilnim mrežama u BiH, te se za iste ne naplaćuje naknada za uspostavu poziva.

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
1.2.2.9.	Dodatne usluge
	Napomena: a) Pretplatnici usluge sa kombinovanim načinom plaćanja mogu dokupljivati mobilni internet po uslovima i cijenama Opcija za jednokratni dokup mobilnog interneta kao i Instant Buy&Surf dokupe mobilnog interneta. Aktivacija opcija naplaćuje se sa bonus prepaid računa ili osnovnog računa. b) Korisnik ima mogućnost korištenja tarifnih dodatka za saobraćaj iz mreža drugih mobilnih operatora -Travel paketa sa osnovnog računa. c) Za sve dodatne usluge koje nisu navedene, primjenjuju se cijene i uslovi za korisnike prepaid mobilne telefonske usluge, s izuzetkom usluge SOS kredit, koja nije omogućena.
1.2.3.	Prepaid mobilna telefonska usluga – Ultra
1.2.3.1.	Ultra start paket	jednokratno	4,27	5,00
	Napomena: a) Ultra start paket uključuje: SIM karticu, iznos na bonus računu 3 KM (sa PDV) za govorne i SMS usluge prema svim mrežama u BiH (vrijeme upotrebe 7 xxxx) i 1 GB mobilnog interneta (vrijeme upotrebe 7 xxxx). b) Bonus račun se ne može iskoristiti za saobraćaj (govor/SMS) prema brojevima usluga Posebne namjene, za dodatne i administrativne usluge niti za prijenos Ultra kredita na drugi korisnički broj (dopuna Ultra kredita). c) Usluge uključene u paket: govorna usluga, prezentacija broja pozivaoca (CLIP), preusmjeravanje poziva (Call Divert), zadržavanje poziva (Call Hold), poziv na čekanju (Call Waiting), SMS, Vbox, mobilni internet, MMS i Ozone (Wi-Fi hotspot). d) Aktivacija Ultra usluge vrši se prvim pozivom ili slanjem SMS poruke. e) Ultra xxxxxx xx novčani iznos koji se nalazi na Ultra korisničkom računu i koji korisnik može iskoristiti unutar određenog roka upotrebe za obavljanje razgovora i korištenje drugih usluga unutar mobilne mreže. Iznos kredita umanjuje se automatski za vrijednost obavljenog saobraćaja/korištenih usluga. f) Ultra kredit se obnavlja pomoću Ultra scratch kartica za dopunu (minimalan iznos dopune je 5 KM sa PDV), elektronskih vouchera (minimalan iznos dopune je 2 KM sa PDV), elektronskih top-up dopuna (minimalan iznos dopune je 2 KM sa PDV), dopuna Ultra kredita sa pretplatničkih računa (minimalan iznos dopune je 0,1 KM sa PDV). Nominalna vrijednost dopune jednaka je njenoj prodajnoj cijeni i sadrži uračunat porez na dodatu vrijednost (PDV). g) Vrijeme upotrebe dopune ograničeno je u zavisnosti od iznosa kredita: - dopune do 0,99 KM – vrijeme upotrebe kredita i status korisnika ostaju nepromijenjeni, - dopune od 1 KM do 2,99 KM – 7 xxxx, - dopune od 3 KM do 4,99 KM – 10 xxxx, - dopune od 5 KM do 9,99 KM – 30 xxxx, - dopune od 10 KM do 19,99 KM – 90 xxxx, - dopune od 20 KM i više – 180 xxxx. h) Sa dopunjavanjem kredita obnavlja se i vrijeme upotrebe kredita. Ako je preostalo vrijeme upotrebe prethodnog kredita duže od vremena upotrebe dopune kojom se vrši novo punjenje zadržava se prethodno vrijeme upotrebe kredita. i) Nakon isteka vremena upotrebe kredita, bez obzira na preostali iznos kredita, korisnik može samo primati pozive, pozivati Ultra automatski servis (1204, 1421), Podrška rezidencijalnim korisnicima (1444) i hitne pozive (122, 123, 124, 112). j) Od trenutka isteka vremena upotrebe kredita korisnik ima na raspolaganju rok od 90 xxxx da izvrši dopunjavanje kredita. Ukoliko dopunjavanje izvrši u naznačenom vremenu zadržava i preostali iznos kredita. k) Nakon isteka vremena upotrebe kredita, korisnik ima dodatnu mogućnost iskorištenja preostalog kredita jednokratnim dokupom opcije „Produženje vremena upotrebe kredita“. Dokup opcije se naplaćuje 0,50KM (sa PDV) i omogućava produženje vremena upotrebe kredita u roku od 7 xxxx. Ponovno aktiviranje opcije „Produženje vremena upotrebe kredita“ je moguće tek nakon isteka perioda od 60 xxxx. l) U slučaju da u skladu sa rokovima iz tački j) i eventualno xxxxx k) korisnik ne izvrši dopunu Ultra kredita, korisniku se poništava iznos preostalog kredita. U narednih 180 xxxx nije u mogućnosti realizovati odlazni saobraćaj izuzev iz BH Mobile mreže pozivanja Podrške rezidencijalnim korisnicima (1444) i hitnih poziva (122, 123, 124, 112). U xxx periodu reaktivaciju broja korisnik može izvršiti dopunjavanjem putem elektronskih top-up dopuna, dopuna Ultra kredita sa pretplatničkih računa, te sa Ultra scratch karticama za dopunu i elektronskim voucherima korištenjem USSD koda 124. Ukoliko korisnik ne izvrši reaktivaciju, po proteku 180-tog xxxx trajno gubi mogućnost povrata korisničkog broja.

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	m) Ukoliko se korisnik registruje, popunjavanjem obrasca za registraciju na prodajnom mjestu BH Telecoma, dobija dodatni bonus od 5 KM (sa PDV) na Ultra računu. n) Specifični uslovi za registraciju Ultra korisnika dati su u prilogu 6.2.3. Cjenovnika. o) Ultra korisnici uslugu mobilnog interneta aktiviraju slanjem besplatne aktivacijske SMS poruke sa ključnom riječi „PRIJAVA“ na broj 061 1100, pri čemu im se automatski uključuju MMS i Ozone (Wi-Fi hotspot). Korisnici mogu, pojedinačno na zahtjev, deaktivirati MMS i uslugu mobilnog interneta slanjem deaktivacijskih SMS poruka. p) Maksimalna moguća brzina prijenosa podataka unutar BH Mobile mreže koju korisnik može ostvariti kod korištenja mobilnog interneta, ovisi o lokaciji, raspoloživosti BH Mobile mreže, korištenoj pristupnoj tehnologiji i terminalnoj opremi korisnika.
1.2.3.2.	Ultra Tourist paket
	Napomena: a) Ultra Tourist usluga podrazumijeva sljedeće prepaid start pakete: Ultra Tourist paket 1, Ultra Tourist paket 2, Ultra Tourist Group paket. b) Ultra Tourist paket 1 uključuje: SIM karticu, 15GB mobilnog interneta na bonus računu po maksimalnoj mogućoj brzini u trajanju od 10 xxxx, 5 KM na bonus računu za domaći i međunarodni govorni i SMS saobraćaj u trajanju od 10 xxxx. c) Ultra Tourist paket 2 uključuje: SIM karticu, 30GB mobilnog interneta na bonus računu po maksimalnoj mogućoj brzini u trajanju od 30 xxxx, 10 KM na bonus računu za domaći i međunarodni govorni i SMS saobraćaj u trajanju od 30 xxxx. d) Ultra Tourist Group paket uključuje: SIM karticu, 100GB mobilnog interneta na bonus računu po maksimalno mogućoj brzini u trajanju od 15 xxxx. e) Nakon potrošnje dodijeljenog mobilnog interenta iz Ultra Tourist start paketa po maksimalnoj mogućoj brzini, brzina pristupa xx xxxxx na 64Kb/s do isteka roka validnosti bonus saobraćaja iz Ultra Tourist start paketa. f) Bonus data saobraćaj podrazumijeva upload/download korištenje mobilnog interneta. g) Aktivacija Ultra Tourist paketa vrši se prvim pozivom ili slanjem SMS poruke ili pokretanjem mobilnog interneta. h) Nakon aktivacije, korisniku je aktivan Ultra paket te se u skladu sa uslovima istog troši iznos sa bonus računa, osim ako ovom Napomenom nije drugačije utvrđeno. i) Obračunska jedinica za mobilni internet na bonus računu je 100kB. j) Bonusi se mogu koristiti samo kada se korisnik nalazi u mobilnoj mreži BH Telecoma. k) Bonus račun se ne može koristiti za saobraćaj (govor/SMS) prema brojevima usluga Posebne namjene, za dodatne i administrativne usluge niti za prijenos Ultra kredita na drugi korisnički broj (dopuna Ultra kredita). l) Korisnici Ultra Tourist paketa, dokupe data saobraćaja mogu vršiti tek nakon potrošnje dodijeljenog bonusa mobilnog interenta iz Ultra Tourist paketa, a po uslovima i pravilima definisanim za dokupe iz ponude BH Telecoma. Aktivacijom dokupa prestaju xx xxxx flat uslovi korištenja mobilnog interneta u okviru paketa. m) Po isteku validnosti data bonus saobraćaja u sklopu Ultra Tourist paketa korisnik koristiti mobilni internet putem BH Mobile mreže u skladu sa cijenama i pravilima definisanim za osnovni Ultra tarifni model. n) Po iskorištenju novčanog bonusa sa bonus računa namijenjenog za domaći i međunarodni (govorni i SMS) saobraćaj u paketima u xxxxxx xx uključen, korisniku sa nastavlja tarifiranje po cijenama i pravilima definisanim za osnovni Ultra tarifni model. o) Maksimalna moguća brzina prijenosa podataka unutar BH Mobile mreže koju korisnik može ostvariti kod korištenja mobilnog interneta, ovisi o lokaciji, raspoloživosti BH Mobile mreže, korištenoj pristupnoj tehnologiji i terminalnoj opremi korisnika. p) Sva pravila, uslovi i cijene pružanja/korištenja Ultra usluge, koja se ne kose sa tačkama ove Napomene, xxxx i za Ultra Tourist pakete.
1.2.3.2.1.	Ultra Tourist paket 1	jednokratno	17,09	20,00
1.2.3.2.2.	Ultra Tourist paket 2	jednokratno	34,19	40,00
1.2.3.2.3.	Ultra Tourist Group paket	jednokratno	85,47	100,00
1.2.3.3.	Nacionalni saobraćaj: a) Pozivi unutar BH Mobile mreže b) Pozivi prema fiksnim mrežama u BiH c) Pozivi prema ostalim mobilnim mrežama u BiH d) Pozivi prema Naj broju e) SMS prema Naj broju f) SMS prema svim mrežama u BiH	minut minut minut po pozivu poruka poruka	0,17 0,17 0,17 0,085 0,043 0,085	0,20 0,20 0,20 0,10 0,05 0,10

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

g) MMS prema svim mobilnim mrežama u BiH

h) Mobilni internet

i) Prijem SMS poruke

j) Prijem MMS poruke

poruka

poruka poruka

0,085

0,427

besplatno besplatno

0,10

0,50

besplatno besplatno

Napomena:

a) Obračunska jedinica za govorne pozive je 60 sec;

b) Obračunska jedinica za mobilni internet je 100 kB;

c) Korisnik Ultra usluge može aktivirati 2 Naj broja iz mobilne i/ili fiksne mreže mreže BH Telecoma. Prve 3 aktivacije/promjene Naj brojeva za prepaid korisnike su besplatne. Svaka slijedeća promjena Naj broja na zahtjev prepaid korisnika se naplaćuje u skladu sa nomenklaturnim brojem 1.2.7.1.2;

d) Naj broj tarifa ne primjenjuje se za pozive iz mreža drugih operatora (roaming);

e) Pozivi prema numeraciji 070 i 081 obračunavaju xx xxx pozivi prema fiksnim mrežama unutar BiH;

f) Cijene poziva prema brojevima usluga posebne namjene obračunavaju se u skladu sa nomenklaturnim brojem 1.2.4.

1.2.3.4.

Ultra – opcije dokupa

Napomena:

a) Specifični uslovi usluge Ultra opcije dokupa dati su u Prilogu 6.2.4. Cjenovnika.

b) Besplatan saobraćaj sadržan u opcijama ne može se koristiti u roamingu. Za usluge korištene u roamingu, vrši se naplata usluga prema Cjenovniku BH Telecoma za roaming usluge;

c) Za aktivaciju dokupa korisnik xxxx biti u statusu aktivan i imati dovoljno sredstava na računu;

d) Aktivacijom opcija dokupa korisnik vrši dokup određene količine saobraćaja koju može koristiti u definisanom roku trajanja;

e) Rok validnosti dokupa počinje teći od xxxx i sata aktivacije istih;

f) Obračunska jedinica za govorni saobraćaj je 60s;

g) Obračunska jedinica za data saobraćaj je 100 kB.

h) Vikend dokup govornog saobraćaja se bazira na fair use principu korištenja: govorni saobraćaj 500 min, SMS saobraćaj 500 poruka.

1.2.3.4.1.

Instant UltraFlat

1.2.3.4.1.1.

- 200 min u mobilnoj i fiksnoj mreži BH Telecoma

- 200 SMS prema svim mrežama u BiH

- vrijeme trajanja 24 h

po aktivaciji

1,71

2,00

1.2.3.4.1.2.

- 200 min u mobilnoj i fiksnoj mreži BH Telecoma

- 200 SMS prema svim mrežama u BiH

- vrijeme trajanja 7 xxxx

po aktivaciji

5,98

7,00

1.2.3.4.1.3.

- flat min u mobilnoj i fiksnoj mreži BH Telecoma

- flat SMS prema svim mrežama u BiH

- vrijeme trajanja subota 00:00 – nedjelja 24:00

po aktivaciji

2,56

3,00

1.2.3.4.2.

Instant Buy&Surf

1. 500 MB sa trajanjem 24 sata

2. 2 GB sa trajanjem 2 xxxx

3. 4 GB sa trajanjem subota 00:00 – nedjelja 24:00 (vikend)

4. 1 GB sa trajanjem 7 xxxx

po aktivaciji

0,85

1,71

2,56

1,00

2,00

3,00

1.2.3.4.3.

Mjesečni dokupi

Napomena:

a) Mjesečni dokupi se automatski reaktiviraju ukoliko je korisnik u statusu aktivan i ima dovoljno sredstava na računu.

b) Ukoliko korisnik potroši dokupljeni data saobraćaj prije isteka roka trajanja, ima mogućnost nastavka korištenja Interneta u narednih 24 sata sa smanjenom brzinom (do 64 Kbps).

1.2.3.4.3.1.

- 100 min prema svim mrežama u BiH

- 100 SMS prema svim mrežama u BiH.

- 100 MB mobilnog interneta

- rok trajanja 30 xxxx

Po aktivaciji

8,55

10,00

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
1.2.3.4.3.2.	- 200 min prema svim mrežama u BiH - 300 SMS prema svim mrežama u BiH. - 500 MB mobilnog interneta - rok trajanja 30 xxxx	po aktivaciji	17,09	20,00
1.2.3.4.3.3.	- 200 min prema svim mrežama u BiH - 500 SMS prema svim mrežama u BiH. - 1 GB mobilnog interneta - rok trajanja 30 xxxx	po aktivaciji	21,37	25,00
1.2.3.4.3.4.	- 300 min prema svim mrežama u BiH - 500 SMS prema svim mrežama u BiH. - 1 GB mobilnog interneta - rok trajanja 30 xxxx	po aktivaciji	25,64	30,00
1.2.3.4.3.5.	2 GB rok trajanja 30 xxxx	po aktivaciji	8,55	10,00
1.2.3.4.3.6.	7 GB rok trajanja 30 xxxx	po aktivaciji	12,82	15,00
1.2.3.4.4.	Dokup tarifnih planova
	Napomena: Dokupi tarifa se automatski reaktiviraju ukoliko je korisnik u statusu aktivan i ima dovoljno sredstava na računu.
1.2.3.4.4.1.	Tarifa sekunda	po aktivaciji	0,85	1,00
1.2.3.4.4.1.1.	Saobraćaj a) Pozivi unutar BH Mobile mreže b) Pozivi prema fiksnim mrežama u BiH c) Pozivi prema ostalim mobilnim mrežama u BiH	sec	0,0085 0,0085 0,0085	0,01 0,01 0,01
1.2.3.4.4.2.	Degresivna tarifa	po aktivaciji	0,85	1,00
1.2.3.4.4.2.1.	Saobraćaj do 25 MB od 25 MB do 100 MB od 100 MB do 250 MB od 250 MB do 500 MB preko 500 MB	MB	0,427 0,342 0,256 0,171 0,085	0,50 0,40 0,30 0,20 0,10
1.2.3.4.5.	Ultra Tourist dokupi
	Napomena: a) Ultra Tourist dokupi se aktiviraju jednokratno kao instant dokupi ukoliko korisnik na računu ima dovoljno sredstava za aktivaciju. b) Korištenje definisane količine mobilnog interneta omogućeno je po maksimalnoj brzini prenosa podataka, a nakon potrošene količine dokupa mobilnog interneta nastavak korištenja se naplaćuje u skladu sa Cjenovnikom. c) Obračunska jedinica za korištenje mobilnog interneta je 100 kB. d) Aktivacija dokupa i provjera stanja će se realizovati putem zasebnih USSD kodova, a koji će biti dostupni na xxx.xxxxxxxxx.xx e) Korisnik ima mogućnost višestrukog dokupa iste opcije 5, 15 ili 25 GB, pri čemu se dokupljena količina mobilnog interneta sabira, a novi period trajanja počinje od momenta posljednjeg dokupa mobilnog interneta f) Svi dokupi od 5, 15 ili 25 GB imaju prioritet u potrošnji u odnosu na druge dokupe iz ponude Ultra opcija dokupa. g) Za primjenu ostalih pravila opcije Ultra Tourist dokupa primjenjuju se pravila koja xxxx za Ultra opcije dokupa.
1.2.3.4.5.1.	5 GB rok trajanja 10 xxxx	po aktivaciji	12,82	15,00
1.2.3.4.5.2.	15 GB rok trajanja 30 xxxx	po aktivaciji	29,90	35,00

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
1.2.3.4.5.3.	25 GB rok trajanja 30 xxxx	po aktivaciji	42,73	50,00
1.2.3.5.	Međunarodni saobraćaj
1.2.3.5.1.	Cijene govornih poziva prema destinacijama izvan BiH: a) I zona: susjedne zemlje Hrvatska, Srbija i Crna Gora: - fiksne mreže - mobilne mreže b) II zona: europske zemlje c) III zona: izvaneuropske zemlje d) IV zona: Thuraya (88216), Globaltel (7954) e) XXx xxxx: Inmarsat (871, 872, 873, 874), Globalstar (8818),Global Network Antarctica (88234), Maritime Communications Partner AS Norway (88232), Iridium (+8816, +8817), AeroMobile AS Norway (88299)	minuta	0,44 0,60 0,69 0,89 3,50 10,00	0,51 0,70 0,81 1,04 4,10 11,70
	Napomena: Raspodjela zemalja po zonama u međunarodnom saobraćaju iz BH Mobile mreže data je u Prilogu 2. Cjenovnika.
1.2.3.5.2.	Slanje SMS i MMS poruke prema mrežama izvan BiH	poruka	0,14	0,16
1.2.3.6.	Saobraćaj u mrežama drugih mobilnih operatora (roaming)
	Napomena: a) Zone u roamingu: Zona 1: Albanija, Crna Gora, Kosovo, Makedonija, Srbija Zona 2: Hrvatska Zona 3: Austrija, Njemačka, Slovenija, Švicarska, Turska Zona 4: Australija, Belgija, Bjelorusija, Bugarska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Holandija, Irska, Island, Italija, Kanada, Kipar, Latvija, Lihtenštajn, Litvanija, Luksemburg, Mađarska, Malta, Moldavija, Monako, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunija, Rusija, SAD, San Marino, Slovačka, Španija, Švedska, Ukrajina, Velika Britanija Zona 5: Sve ostale zemlje. b) Obračunska jedinica za odlazne pozive u Zoni 1 je 30+1 sekunda a za dolazne pozive 1 sekunda, uz minimalnu cijenu za prvi obračunski interval u iznosu od 1 KF; Obračunska jedinica za odlazne i dolazne pozive u svim ostalim zonama je 60 sekundi; c) Obračunska jedinica za paketski prijenos podataka (mobilni internet) u Zoni 1 je 1 kB. Obračunska jedinica za paketski prijenos podataka u svim ostalim zonama je 10 kB, uz minimalnu cijenu započetog prijenosa podataka u iznosu od 1 KF; d) Slanje MMS poruke se naplaćuje po jedinici. Prilikom slanja MMS poruke u roamingu naplaćuje se osnovna cijena MMS poruke iz domaće mreže i cijena prijenosa od 300 KB podataka (maksimalna veličina MMS poruke) u skladu sa cijenom prenosa podataka u datoj roaming zoni; e) Prijem MMS poruke u roamingu naplaćuje se po cijeni prijenosa 300 KB podataka koja važi za datu roaming zonu; f) Prijem SMS poruke u roamingu je besplatan; g) Pozivi iz roaminga prema kratkom broju Podrške rezidencijalnim korisnicima (1444), VBox sistemu i ostalim kratkim brojevima naplaćuju xx xxx pozivi prema BiH; h) Pozivi prema Ultra automatskom servisu (1204,1421) iz roaminga nisu mogući; i) Korištenje satelitskog, maritime i air saobraćaja, kao i premuim rate i drugih usluga s dodatnom vrijednosti iz roaminga nije moguće.
1.2.3.6.1.	Odlazni saobraćaj
1.2.3.6.1.1.	Zona 1 a) Pozivi prema BiH b) Pozivi unutar zemlje u kojoj se pretplatnik nalazi i prema ostalim zemljama iz Zone 1 c) Pozivi prema ostalim zemljama u svijetu d) Slanje SMS poruke	minut minut minut po poruci	0,27 0,27 0,27 2,475 0,10	0,32 0,32 0,32 2,90 0,12

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	e) Mobilni internet	MB	0,11	0,13
1.2.3.6.1.2.	Zona 2 a) Pozivi prema BiH b) Pozivi unutar zemlje u kojoj se pretplatnik nalazi c) Pozivi prema ostalim zemljama u svijetu d) Slanje SMS poruke e) Mobilni internet	minut minut minut po poruci MB	1,35 1,35 2,48 0,385 3,50	1,58 1,58 2,90 0,45 4,10
1.2.3.6.1.3.	Zona 3 a) Pozivi prema BiH b) Pozivi unutar zemlje u kojoj se pretplatnik nalazi c) Pozivi prema ostalim zemljama u svijetu d) Slanje SMS poruke e) Mobilni internet	minut minut minut po poruci 1 MB	1,85 1,85 3,50 0,51 4,49	2,16 2,16 4,10 0,60 5,25
1.2.3.6.1.4.	Zona 4 a) Pozivi prema BiH b) Pozivi unutar zemlje u kojoj se pretplatnik nalazi c) Pozivi prema ostalim zemljama u svijetu d) Slanje SMS poruke e) Mobilni internet	minut minut minut po poruci 1 MB	2,39 2,31 4,49 0,60 17,95	2,80 2,70 5,25 0,70 21,00
1.2.3.6.1.5.	Zona 5 a) Pozivi prema BiH b) Pozivi unutar zemlje u kojoj se pretplatnik nalazi c) Pozivi prema ostalim zemljama u svijetu d) Slanje SMS poruke e) Mobilni internet	minut minut minut po poruci 1 MB	5,51 2,99 6,495 0,68 24,02	6,45 3,50 7,60 0,80 28,10
1.2.3.6.2.	Prijem dolaznih poziva u roamingu u: a) Zoni 1 b) Zoni 2 c) Zoni 3 d) Xxxx 4 e) Zoni 5	minut	0,05 0,55 0,60 0,98 1,71	0,06 0,64 0,70 1,15 2,00
1.2.3.6.3.	Travel paketi
	Napomena: a) Travel paketi su dodatni tarifni paketi namijenjeni korištenju u mrežama drugih mobilnih operatora (roaming); b) Travel paketi mogu se koristiti u određenim zemljama/mrežama unutar utvrđenog roka upotrebe; c) Cjelokupan iznos naknade za aktivaciju Travel paketa može se utrošiti na određene vrste saobraćaja, po cijenama koje xxxx za dati Travel paket. Nakon potrošnje uključenog iznosa sve do isteka roka upotrebe primjenjuju se cijene roaming saobraćaja koje xxxx za dati Travel paket; d) Za korištenje paketskog saobraćaja neophodno je da korisnik tokom trajanja Travel paketa na osnovnom računu uvijek ima minimalan iznos kredita koji odgovara vrijednosti dvije obračunske jedinice saobraćaja u datoj roaming Zoni po redovnom Cjenovniku. e) Obračunska jedinica za govorne pozive: 60 sekundi; f) Obračunska jedinica za paketski prijenos podataka (mobilni internet): 10 kB .
1.2.3.6.3.1.	Paket „Travel Evropa 7 xxxx“	jednokratno	8,55	10,00
1.2.3.6.3.1.1.	Pozivi prema BiH i prema mrežama u zemlji u kojoj se korisnik nalazi	min	0,51	0,60
1.2.3.6.3.1.2.	Slanje SMS poruke	po poruci	0,15	0,18
1.2.3.6.3.1.3.	Mobilni internet	MB	0,0128	0,015
	Napomena: a) Trajanje paketa: 7 xxxx od xxxx aktivacije; b) U cijenu paketa uključen je roaming saobraćaj u vrijednosti od 10 KM (sa uračunatim PDV-om). Ovaj iznos može se utrošiti na navedene vrste saobraćaja; c) Navedene cijene primjenjuju se sve do isteka roka upotrebe paketa;

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	d) U slučaju aktiviranja novog Travel paketa dok prethodno aktivirani paket nije istekao, eventualno preostali nepotrošeni iznos se poništava. Od trenutka aktivacije novoizabranog paketa počinje da teče novi period trajanja u skladu sa pravilima koja xxxx za xxx paket; e) Nakon isteka roka upotrebe (trajanje paketa) neiskorišteni iznos se poništava a roaming saobraćaj se dalje naplaćuje prema važećem Cjenovniku BH Telecoma; f) Zemlje u kojima se može koristiti paket: Austrija, Belgija, Bjelorusija, Bugarska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Holandija, Hrvatska, Irska, Island, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litvanija, Luksemburg, Mađarska, Malta, Norveška, Njemačka, Poljska, Portugal, Rumunija, Rusija, Slovačka, Slovenija, Španija, Švedska, Švicarska, Turska, Ukrajina, Velika Britanija; g) Aktivacija paketa „Travel Evropa 7 xxxx“ vrši se putem USSD menija ili putem SMS poruke, prema uputstvu koje je dostupno na web stranici xxx.xxxxxxxxx.xx .
1.2.3.6.3.2.	Paket „Travel Evropa 10 xxxx“	jednokratno	12,82	15,00
1.2.3.6.3.2.1.	Pozivi prema BiH i prema mrežama u zemlji u kojoj se korisnik nalazi	min	0,51	0,60
1.2.3.6.3.2.2.	Slanje SMS poruke	po poruci	0,15	0,18
1.2.3.6.3.2.3.	Mobilni internet	MB	0,0128	0,015
	Napomena: a) Trajanje paketa: 10 xxxx od xxxx aktivacije; b) U cijenu paketa uključen je roaming saobraćaj u vrijednosti od 15 KM (sa uračunatim PDV-om). Ovaj iznos može se utrošiti na navedene vrste saobraćaja; c) Navedene cijene primjenjuju se sve do isteka roka upotrebe paketa; d) U slučaju aktiviranja novog Travel paketa dok prethodno aktivirani paket nije istekao, eventualno preostali nepotrošeni iznos se poništava. Od trenutka aktivacije novoizabranog paketa počinje da teče novi period trajanja u skladu sa pravilima koja xxxx za xxx paket; e) Nakon isteka roka upotrebe (trajanje paketa) neiskorišteni iznos se poništava a roaming saobraćaj se dalje naplaćuje prema važećem Cjenovniku BH Telecoma; f) Zemlje u kojima se može koristiti paket: Austrija, Belgija, Bjelorusija, Bugarska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Holandija, Hrvatska, Irska, Island, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litvanija, Luksemburg, Mađarska, Malta, Norveška, Njemačka, Poljska, Portugal, Rumunija, Rusija, Slovačka, Slovenija, Španija, Švedska, Švicarska, Turska, Ukrajina, Velika Britanija; g) Aktivacija paketa „Travel Evropa 10 xxxx“ vrši se putem USSD menija ili putem SMS poruke, prema uputstvu koje je dostupno na web stranici xxx.xxxxxxxxx.xx
1.2.3.6.3.3.	Travel Balkan NET paketi
	• Iznos naknade za Travel Balkan NET paket može se iskoristiti za mobilni pristup Internetu u određenim zemljama po cijeni saobraćaja koja važi za dati paket. Nakon potrošnje uključenog iznosa, korisnik može nastaviti koristiti mobilni internet po istoj cijeni sve do isteka roka važenja paketa. Ostale vrste roaming saobraćaja se plaćaju po redovnim cijenama za roaming saobraćaj. • Korisnicima je omogućena aktivacija Travel Balkan NET paketa putem SMS-a, putem USSD menija i putem aplikacije Moj BH Telecom. Aktivaciju paketa korisnici mogu izvršiti iz BH Mobile mreže i u roamingu. U slučaju aktivacije paketa putem SMS-a iz roaminga korisniku će biti naplaćeno slanje SMS- a prema redovnom cjenovniku za roaming saobraćaj. • Naplata naknade za aktivirani paket prepaid korisnicima i korisnicima usluga sa kombinovanim načinom plaćanja vrši se odmah po aktivaciji paketa. • Prepaid i hibridnim korisnicima je omogućena besplatna provjera preostalog saobraćaja putem USSD menija. • Nakon potrošnje 80% uključenog iznosa, kao i nakon potrošnje cijelog iznosa uključenog u paket korisnici dobijaju besplatnu SMS obavijest. Takođe, korisnici dobijaju SMS obavijest nakon isteka roka važenja paketa. • Prepaid korisnici i korisnici s kombinovanim načinom plaćanja mogu aktivirati isti Travel Balkan NET paket dok prethodno aktivirani paket nije istekao, pri čemu se zadržava eventualno preostala količina saobraćaja, a rok važenja se produžava računajući od trenutka posljednje aktivacije. U slučaju da su aktivirani različiti paketi, prioritet potrošnje ima paket sa nominalno kraćim rokom važenja. • Aktivacija Travel Balkan NET paketa ne utiče na mogućnost korištenja postojećih Travel Evropa paketa. • Zemlje/mreže u kojima se mogu koristiti Travel Balkan NET paketi: Albanija, Crna Gora, Kosovo, Makedonija i Srbija. • Obračunska jedinica za paketski prijenos podataka: 1 kB.
1.2.3.6.3.3.1.	Travel Balkan NET 5 xxxx	KOM	4,27		5,00

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Uključena količina saobraćaja: 300 MB Rok važenja paketa: 5 xxxx

Cijena saobraćaja nakon potrošnje uključene količine saobraćaja, sve do isteka roka važenja paketa

1 MB

0,01425

0,01667

1.2.3.6.3.3.2.

Travel Balkan NET 10 xxxx Uključena količina saobraćaja: 1 GB Rok važenja paketa: 10 xxxx

Cijena saobraćaja nakon potrošnje uključene količine saobraćaja, sve do isteka roka važenja paketa

KOM

1MB

12,82

0,01252

15,00

0,01465

1.2.4.

Saobraćaj prema brojevima usluga posebne namjene za sve pretplatnike/korisnike mobilne telefonske

usluge

1.2.4.1.

Pozivi prema kratkim brojevima hitnih i socijalnih službi:

a) Operativni centar Civilne zaštite (121)

b) Policija (122)

c) Požarna služba (123)

d) Hitna medicinska pomoć (124)

e) La Strada – Xxxxx ženama (1261)

f) Služba traganja i spašavanja (1262)

g) SOS telefon za žrtve nasilja u porodici u F BiH (1265)

minut

besplatno

1.2.4.2.

Pozivi prema kratkim brojevima BH Telecoma za podršku:

a) prema kratkim brojevima Kontakt centra BH Telecoma:

- podrška rezidencijalnim korisnicima (1444)

- podrška poslovnim korisnicima (1322)

b) prema kratkim brojevima za podršku ULTRA korisnicima:

- ULTRA automatski servis (1204)

- ULTRA automatski servis za izbor

„Naj“ broja (1421)

minut

besplatno

Napomena:

Svim korisnicima BH Mobile mreže omogućeno je slanje SMS poruke prema kratkim brojevima za podršku korisnicima 1444 i 1322. Slanje SMS poruke je besplatno iz BH Mobile mreže. Slanje SMS poruke u roamingu se naplaćuje po cijenama korištenja SMS usluge u mreži roaming operatora u kojoj se korisnik nalazi.

1.2.4.3.

Poziv prema kratkom broju usluge BH

Telecoma „Tačno vrijeme“ (125)

po pozivu

0,15

0,18

1.2.4.4.

Pozivi prema kratkim brojevima za podršku drugih operatora:

a) Prijava smetnji u mreži TS (1275)

b) Prijava smetnji u mreži Logosofta (1320)

c) Prijava smetnji u mreži Telemach (12730)

d) Info centar Telemach (1430)

minut

0,19

0,22

1.2.4.5.

Pozivi prema kratkom broju Kontakt centra BH Telecoma za davanje informacija:

a) o pretplatnicima iz imenika BH Telecoma (1182)

poziv

0,24

0,55

0,28

0,64

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	b) o korisnicima iz međunarodnog saobraćaja (1183)
	Napomena: Za pretplatničke brojeve BH Telecoma po jednom pozivu se mogu dobiti informacije za dva pretplatnička broja.
1.2.4.6.	Pozivi prema kratkom broju službi informacija drugih operatora, u svrhu za dobijanja informacija o pretplatniku:		0,33 0,33 0,33	0,39 0,39 0,39
		poziv
	a) TS-a (1185, 1186) b) HT Mostara (1188) c) Alternativni operatori (118xx)
1.2.4.7.	Pozivi prema kratkim brojevima komercijalnih službi:		0,19 0,19 0,19	0,22 0,22 0,22
	a) 12xx	minut
	b) 13xx
	c) 15xx
1.2.4.8.	Usluge s dodatnom vrijednosti
1.2.4.8.1.	Premium rate (Posebna tarifa) i IVR (govorni automati)
1.2.4.8.1.1.	Pozivi prema numeraciji:
	a) 090 21x xxx, 092 21x xxx i 094 21x xxx		0,120	0,140
	b) 090 22x xxx, 092 22x xxx i 094 22x xxx		0,450	0,527
	c) 090 23x xxx, 092 23x xxx i 094 23x xxx d) 090 24x xxx, 092 24x xxx i 094 24x xxx	minut	0,604 0,805	0,707 0,942
	e) 090 25x xxx, 092 25x xxx i 094 25x xxx		1,210	1,420
	f) 090 26x xxx, 092 26x xxx i 094 26x xxx		1,610	1,884
	g) 090 27x xxx, 092 27x xxx i 094 27x xxx		2,420	2,830
	h) 090 28x xxx, 092 28x xxx i 094 28x xxx		3,020	3,530
1.2.4.8.1.2.	Poziv prema numeraciji:
	a) 090 292 1xx, 092 292 xxx i 094 292 xxx b) 090 293 1xx, 092 293 xxx i 094 293 xxx	po pozivu	0,99 1,25	1,16 1,46
	c) 090 291 1xx, 092 291 xxx i 094 291 xxx		1,50	1,75
1.2.4.8.2.	Humanitarni telefon a) 090 290 xxx b) 090 291 xxx	po pozivu	1,00 2,00	1,17 2,34
	c) 090 292 xxx		3,00	3,51
1.2.4.8.3.	Teleglasanje
1.2.4.8.3.1.	Pozivi prema brojevima numeracije BH Telecoma:		0,10 0,20 0,35 0,422 0,50 0,80 1,20 1,60 2,00	0,12 0,23 0,41 0,49 0,59 0,94 1,40 1,87 2,34
	a) 096 28x xxx
	b) 096 20x xxx
	c) 096 21x xxx d) 096 22x xxx	po pozivu
	e) 096 23x xxx
	f) 096 24x xxx
	g) 096 25x xxx
	h) 096 26x xxx
	i) 096 27x xxx
1.2.4.8.3.2.	Pozivi prema brojevima numeracije:
	a) mreže Telekoma Srpske:
	096 51x xxx		0,40	0,47
	096 52x xxx		0,60	0,70
	096 53x xxx		1,00	1,17
	096 55x xxx		1,50	1,76
	b) mreže HT Mostar:	po pozivu
	096 82x xxx		0,50	0,59
	096 83x xxx		0,80	0,94
	096 84x xxx		1,00	1,17

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	096 85x xxx		1,50	1,76
1.2.4.8.3.3.	Pozivi na numeraciju 080 10x xxx za pristup usluzi „telefonska kartica“	minut	besplatno
	Napomena: Za obračun i naplatu, kao i kvalitet odlaznog saobraćaja, koji se realizuje putem usluge „telefonska kartica“, odgovoran je operator pružatelj usluge „telefonska kartica".
1.2.4.9.	Korištenje usluge Komercijalni SMS i MMS za krajnje korisnike
	Napomena: a) Specifični uslovi usluge Komercijalnih SMS i MMS dati su u Prilogu 6.7.1.2. Cjenovnika. b) Cijene usluge/sadržaja, frekventnost isporuke i ostale karakteristike komercijalnih usluga koje korisnik BH Mobile mreže naručuje putem inicijalne SMS poruke, utvrđene su xx xxxxxx Pružatelja usluga. c) Slanje SMS poruke prema numeraciji iz nomenklaturnog broja 1.2.4.9.1.1 nije moguće iz roaminga.
1.2.4.9.1.	Premium rate SMS
1.2.4.9.1.1.	Slanje SMS poruke prema brojevima numeracije:		0,00 0,10 0,20 0,35 0,50 0,80 1,20 1,60 2,00 3,00	0,00 0,12 0,23 0,41 0,59 0,94 1,40 1,87 2,34 3,51
	a) 091 0xx xxx
	b) 091 1xx xxx
	c) 091 2xx xxx
	d) 091 3xx xxx	po poruci
	e) 091 4xx xxx
	f) 091 5xx xxx
	g) 091 6xx xxx
	h) 091 7xx xxx
	i) 091 8xx xxx
	j) 091 9xx xxx
1.2.4.9.1.2.	Slanje inicijalnih SMS poruka iz BH Mobile mreže prema numeraciji 062 02xxx	po poruci	0,06	0,07
1.2.4.9.1.3.	Slanje inicijalnih MMS poruka iz BH Mobile mreže prema numeraciji 062 02xxx	po poruci	0,12	0,14
1.2.5.	Dodatne usluge za pretplatnike postpaid mobilnih telefonskih usluga
1.2.5.1.	SMS prikaz stanja računa	po poruci	besplatno
	Napomena: a) Pretplatnici mogu provjeriti stanje računa slanjem SMS poruke na broj 000 0000. b) Prijem poruke sa informacijom o stanju računa je besplatan.
1.2.5.2.	Informacija o dostignutom limitu
1.2.5.2.1.	Prijem SMS informacije o dostignutom limitu	po poruci	besplatno
1.2.5.3.	Kontrola data saobraćaja u roamingu
	Napomena: a) Usluga se automatski aktivira svim postpaid korisnicima koji na pretplatničkom broju imaju aktiviranu uslugu paketskog prijenosa podataka (mobilni internet). b) Specifični uslovi usluge Kontrola DATA saobraćaja u roamingu dati su u prilogu 6.2.7. Cjenovnika. c) BH Telecom će obavijestiti Korisnika putem besplatne SMS poruke nakon: - pokretanja aktivnosti prijenosa podataka u roamingu, - dosezanja praga od 20 KM i 80 KM na mjesečnom nivou. d) Po dostizanju mjesečnog utroška u visini od 120 KM Korisniku će, se do kraja obračunskog perioda mjeseca, odnosno do ponovne aktivacije usluge na zahtjev korisnika, privremeno onemogućiti korištenje usluge prijenosa podataka u roamingu. e) Ponovnu aktivaciju usluge prijenosa podataka u roamingu moguće je izvršiti: - ukucavanjem USSD koda 1181# - slanjem SMS poruke na broj 0000000 sa ključnom rječju „aktivacija“ f) Korisnik ima mogućnost provjere kumulativnog stanja računa izraženog u KM.

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	g) Korisnicima je omogućeno da na zahtjev deaktiviraju opciju kontrole data saobraćaja u roamingu. Korisnici koji deaktiviraju ovu opciju i dalje dobijaju notifikacije nakon dostizanja navedenih pragova potrošnje ali im se ne isključuje mobilni internet. Aktiviranje/deaktiviranje ove opcije je besplatno.
1.2.5.4.	Zabrana odlaznih poziva i SMS/MMS saobraćaja
1.2.5.4.1.	Aktiviranje/deaktiviranje zabrane poziva/SMS/MMS pod nadzorom operatora	jednokratno	besplatno
1.2.5.4.2.	Zabrana svih odlaznih poziva	mjesečno	besplatno
1.2.5.4.3.	Zabrana odlaznih međunarodnih poziva	mjesečno	besplatno
1.2.5.4.4.	Zabrana saobraćaja u međunarodnom roamingu	mjesečno	besplatno
1.2.5.4.5.	Zabrana odlaznih poziva prema numeraciji 09x i kratkim brojevima usluge humanitarni telefon	mjesečno	besplatno
1.2.5.4.6.	Zabrana slanja SMS poruka sa dodatom vrijednosti	mjesečno	besplatno
1.2.5.4.7.	Zabrana primanja SMS poruka sa dodatom vrijednosti	mjesečno	besplatno
1.2.5.4.8.	Zabrana slanja MMS poruka sa dodatom vrijednosti	mjesečno	besplatno
1.2.5.4.9.	Zabrana primanja MMS poruka sa dodatom vrijednosti	mjesečno	besplatno
1.2.5.5.	DATA I FAX	mjesečno	3,64	4,26
1.2.5.5.1.	Dodatni broj za FAX	jednokratno	20,00	23,40
1.2.5.5.2.	Dodatni broj za prijenos podataka - DATA	jednokratno	20,00	23,40
1.2.6.	Dodatne usluge za korisnike prepaid mobilne telefonske usluge (Ultra)
1.2.6.1.	SMS dopuna Ultra računa skrivenim kodom	po poruci	besplatno
1.2.6.2.	Web dopuna Ultra računa skrivenim kodom (sa korisničkog Web portala xxx.xxxxxxxx.xx)	po dopuni	besplatno
1.2.6.3.	SOS kredit (ulazak u negativni saldo do iznosa – 2 KM)	transakcija	0,085	0,10
	Napomena: a) Uslugu SOS kredit može koristiti samo aktivni korisnik prepaid usluge, koji prepaid uslugu koristi najmanje 1 godinu i koji nema aktiviran kreditni limit. Za korištenje usluge, korisnik je obavezan da izvrši aktivaciju iste. b) Slanje SMS poruke iz BH Mobile mreže, za aktiviranje SOS kredita na broj 061 11 077 je besplatno. c) Datum isteka vremena upotrebe kreditnog limita je 30 xxxx od xxxx realizacije zahtjeva. d) Prilikom izvršenja nadopune prepaid računa prvo će se pokriti iznos negativnog salda.
1.2.7.	Dodatne usluge za postpaid i prepaid korisnike
1.2.7.1.	Naj broj
	a) Svi korisnici mobilne mreže sa uključenom govornom uslugom, osim ako to Cjenovnikom nije drugačije navedeno, imaju pravo na izbor do dva „Naj broja“ iz mobilne mreže BH Telecoma xxxxx xxxxxx se pozivi i slanje SMS poruka obračunavaju po povlaštenoj tarifi; b) Početak primjene povlaštene tarife prema Naj broju za postpaid korisnike vrši se u roku od 24 sata od prijema zahtjeva; c) Povlaštena tarifa ne primjenjuje se za saobraćaj iz mreža drugih operatora (roaming); d) Cijene povlaštene tarife su iskazane za svaki tarifni paket/tarifu pojedinačno u dijelu koji se odnosi na cijene saobraćaja za dati tarifni paket; e) Prve tri aktivacije/promjene Naj broja su besplatne a svaka slijedeća promjena se naplaćuje u skladu sa važećim Cjenovnikom;
1.2.7.1.1	Promjena Naj broja za postpaid korisnike i korisnike usluge sa kombinovanim načinom plaćanja	jednokratno	1,70	1,99
1.2.7.1.2	Promjena Naj broja za prepaid korisnike	jednokratno	4,27	5,00

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
1.2.7.2.	M-commerce usluge
1.2.7.2.1.	mParking
	Napomena: a) Specifični uslovi usluge mParking dati su u prilogu 6.7.2. Cjenovnika. b) Cijene usluge parkiranja utvrđene su Cjenovnikom davaoca parking usluge u čijoj nadležnosti xx xxxx parking.
1.2.7.2.1.1.	Slanje SMS poruke na odgovarajući broj parking zone	po poruci	besplatno
1.2.7.2.1.2.	Prijem potvrde o plaćenom parkingu putem SMS poruke	po poruci	besplatno
1.2.7.2.1.3.	Slanje SMS poruke sa upitom o preostalom vremenu plaćenog parkinga	po poruci	besplatno
1.2.7.2.1.4.	Prijem informacije o preostalom vremenu plaćenog parkinga putem SMS poruke	po poruci	besplatno
1.2.7.2.2.	Mobilno plaćanje računa
	Napomene: a) Specifični uslovi usluge Mobilno plaćanje računa dati su u prilogu 6.2.9. Cjenovnika. b) Troškove provizije po novčanoj transakciji, iniciranoj korištenjem usluge, snosi BH Telecom.
1.2.7.2.2.1.	Slanje SMS poruka na servisni broj 061 11770 iz mreže BH Telecoma	po poruci	besplatno
1.2.7.2.2.2.	Prijem SMS obavijesti tokom realizacije i korištenja usluge	po poruci	besplatno
1.2.7.3.	Xx xx zvao
1.2.7.3.1.	Aktiviranje usluge	jednokratno	besplatno
1.2.7.3.2.	Korištenje usluge	mjesečno	besplatno
1.2.7.3.3.	Isporučene SMS poruke sa informacijom o propuštenim pozivima	po poruci	besplatno
1.2.7.4.	Govorna pošta – VBox
	Napomene: a) Za vrijeme ostavljanja poruke pozivalac plaća redovnu cijenu poziva unutar BH Mobile mreže, prema korištenom tarifnom modelu. b) Navedene cijene xxxx za korištenje usluge unutar BH Mobile mreže. Korištenje usluge u roamingu (preslušavanje primljenih govornih poruka, preusmjerenje poziva na VBox sistem) naplaćuje se po cijenama koje xxxx za roaming saobraćaj.
1.2.7.4.1.	Aktivacija usluge	jednokratno	besplatno
1.2.7.4.2.	Preusmjereni pozivi na VBox sistem (preusmjerenje na broj 061 12 55 25)	minut	besplatno
1.2.7.4.3.	Preslušavanje poruka iz BH Mobile mreže (pozivi prema 061 123 123)	minut	besplatno
1.2.7.4.4.	Prijem SMS obavijesti o prispjeloj govornoj poruci	po poruci	besplatno
1.2.7.4.5.	Prijem SMS obavijesti o propuštenim pozivima	po poruci	besplatno
1.2.7.4.6.	Prijem SMS obavijesti o ponovnoj dostupnosti korisnika	po poruci	besplatno
1.2.7.5.	Preusmjeravanje poziva
1.2.7.5.1.	Preusmjereni poziv prema mrežama unutar BiH	minut	cijena poziva prema korištenom tarifnom modelu
	Napomena:

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	a) Poziv je moguće preusmjeriti samo na broj iz mreža unutar BiH b) U slučaju korištenja usluge u roamingu, i to za opcije uslovnog preusmjerenja poziva, moguće je uspostavljanje međunarodnih poziva koji će se tarifirati u skladu sa Cjenovnikom.
1.2.7.6.	Poziv na račun pretplatnika - pay4me
	Napomene: a) Specifični uslovi usluge Pay4me dati su u Prilogu 6.2.6. Cjenovnika b) Postpaid korisnici mogu besplatno na zahtjev zabraniti uslugu pay4me
1.2.7.6.1.	Uspostava pay4me poziva u BH Mobile mreži (cijena za prepaid korisnika)	minut	besplatno
1.2.7.6.2.	Prihvaćeni pay4me poziv u BH Mobile mreži (cijena za postpaid korisnika)	minut	cijena poziva unutar BH Mobile mreže prema korištenom tarifnom modelu
1.2.7.6.3.	Uspostava pay4me poziva u roamingu (cijena za prepaid korisnika)	minut	cijena dolaznog poziva u roamingu xxxxx xxxx u kojoj se korisnik nalazi
1.2.7.6.4.	Prihvaćeni pay4me poziv u roamingu (cijena za postpaid korisnika)	minut	cijena dolaznog poziva u roamingu xxxxx xxxx u kojoj se korisnik nalazi + cijena poziva unutar BH Mobile mreže prema korištenom tarifnom modelu
1.2.7.7.	Twin kartica
	Napomene: a) Twin kartica omogućuje korištenje dvije SIM kartice pod istim korisničkim brojem (MSISDN). b) Aktivacija usluge uključuje izdavanje dodatne SIM kartice na postojeći postpaid ili prepaid korisnički broj. Ostvareni saobraćaj obračunava se jedinstveno za obje SIM kartice.
1.2.7.7.1.	Izdavanje Twin kartice	jednokratno	4,27	5,00
1.2.7.7.2.	Naknada: a) Za pretplatnike NET TO GO paketa b) Za ostale korisnike	mjesečno	5,00 besplatno	5,85 besplatno
1.2.7.8.	WLAN pristup Internet mreži - O-zone
1.2.7.8.1.	Naplata po količini prenesenih podataka	1 MB	0,03	0,04
1.2.7.8.2.	Naplata po vremenu korištenja	15 minuta	0,25	0,29
1.2.7.9.	Korporativni mTon
	Napomene: a) Korištenje usluge Korporativni mTon omogućeno xx xxxx pravnim licima. b) Mjesečna naknada se naplaćuje u cijelosti, neovisno o datumu aktivacije usluge u toku mjeseca. c) Specifični uslovi usluge Korporativni mTon dati su u Prilogu 6.2.10. Cjenovnika.
1.2.7.9.1.	Naknada za korištenje usluge	Mjesečno po priključku	0,855	1,00
1.2.7.10.	SMS dodatne usluge
	Napomena: a) Prijem SMS poruka se ne naplaćuje. b) U slučaju korištenja usluge u roamingu dodatno se naplaćuje roaming saobraćaj i slanje SMS poruke narudžbe. c) Usluge se koriste na način da korisnik pošalje SMS poruku sa određenom ključnom riječju na servisni broj usluge, xx xxx povratnu SMS poruku/poruke dobije odgovor na svoj zahtjev. Detaljnije informacije o SMS dodatnim uslugama, odnosno načinu korištenja i formatima ključnih riječi dostupne su na xxx.xxxxxxxxx.xx.

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
1.2.7.10.1.	SMS Imenik (000 0000)	po poruci	0,07	0,08
1.2.7.11.	Web SMS
1.2.7.11.1.	Slanje SMS poruka sa Web xxxxxxx XX Mobile prema mrežama unutar BiH	po poruci	0,06	0,07
	Napomena: a) Svim korisnicima BH Mobile mreže omogućeno je slanje 5 besplatnih SMS poruka dnevno prema mrežama unutar BiH. Neiskorištene besplatne poruke ne mogu se prenositi na slijedeći xxx. b) Slanje Web SMS poruka prema Premium Rate brojevima (091 xxx xxx) nije omogućeno.
1.2.8.	Administrativne i ostale usluge
1.2.8.1.	Administrativne usluge za postpaid korisnike
1.2.8.1.1.	Promjena tarifnog paketa a) Sa postpaid tarifnog paketa na drugi postpaid tarifni paket b) Sa postpaid terifnog paketa na prepaid uslugu c) Sa postpaid tarifnog paketa na uslugu sa kombinovanim načinom plaćanja	jednokratno	besplatno 5,00 besplatno	besplatno 5,85 besplatno
	Napomena: a) Zahtjev za promjenu paketa pretplatnik može podnijeti jednom u toku istog obračunskog perioda (jednom mjesečno). b) Promjene tarifnog paketa iz postpaida u prepaid bit će izvršena pod uslovom da je korisnik podmirio sve dospjele obaveze prema BH Telecomu te da se SIM kartica ne nalazi u stanju privremenog isključenja. Izabrani tarifni model će biti aktivan sa danom izvršene izmjene. Korisniku se danom izmjene aktivira osnovni Ultra tarifni paket. c) Prelazak sa jednog paketa na drugi realizuje se danom podnošenja zahtjeva, a pretplata se obračunava srazmjerno broju xxxx korištenja.
1.2.8.1.2.	Promjena adrese	svaka promjena	besplatno
1.2.8.1.3.	Promjena podataka o korisniku	svaka promjena	besplatno
1.2.8.1.4.	Prijenos prava korištenja/ Ustupanje Ugovora	jednokratno, po priključku	besplatno
1.2.8.1.5.	Zabrana davanja informacija o pretplatničkom telefonskom broju / Zabrana za imenik	jednokratno	besplatno
1.2.8.1.6.	Promjena pretplatničkog broja na zahtjev pretplatnika	svaka promjena	18,18	21,27
1.2.8.1.7.	Zamjena SIM kartice na zahtjev korisnika	po kartici	4,27	5,00
1.2.8.1.8.	Privremeno isključenje priključka a) na zahtjev pretplatnika b) zbog krađe ili gubitka SIM kartice	jednokratno	besplatno besplatno
	Napomena: a) Pretplatniku koji je zaključio ugovorni odnos na neodređeno vrijeme, BH Telecom će, na zahtjev, omogućiti privremeno isključenje terminalne opreme/usluge, jednom u kalendarskoj godini, u trajanju od 1 do 3 mjeseca. b) Za vrijeme privremenog isključenja na zahtjev pretplatnika ne naplaćuje se mjesečna naknada. c) Za vrijeme privremenog isključenja zbog krađe/gubitka SIM kartice, neizmirenja duga i zloupotrebe, naplaćuje se mjesečna naknada.
1.2.8.1.9.	Ponovno uključenje privremeno isključenog priključka:	jednokratno

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	a) na zahtjev pretplatnika b) zbog krađe ili gubitka SIM kartice c) zbog neizmirenja duga d) zbog zloupotrebe		8,63 besplatno 8,63 8,63	10,10 besplatno 10,10 10,10
	Napomena: Usluga se ne naplaćuje ukoliko je pretplatnički broj isključen zbog krađe ili gubitka SIM kartice i u xxx slučaju naplaćuje se samo zamjena SIM kartice prema važećem Cjenovniku.
1.2.8.1.10.	Detaljni izvještaj o pozivima i drugom ostvarenom saobraćaju
1.2.8.1.10.1.	Mjesečno dostavljanje izvještaja: a) putem pošte b) e-mailom		Mjesečno po izvještaju za jedan telefonski broj	3,33 besplatno	3,90 besplatno
	Napomena: a) Za redovno, mjesečno dostavljanje detaljnog izvještaja o pozivima i drugom ostvarenom saobraćaju za prethodni obračunski period potrebno je da pretplatnik podnese zahtjev za aktivaciju usluge. b) Mjesečni izvještaj se dostavlja u kontinuitetu sve dok korisnik ne podnese zahtjev za deaktivaciju usluge.
1.2.8.1.10.2.	Vanredni detaljni izvještaji: a) preuzimanje u štampanoj formi na prodajnom mjestu b) dostava putem e-maila		Jednokratno / po izvještaju za jedan telefonski broj	besplatno besplatno	besplatno besplatno
	Napomena: a) Detaljni izvještaj o pozivima i drugom saobraćaju za prethodne i završene obračunske periode, do 12 mjeseci unazad, korisnik može dobiti na prodajnom mjestu BH Telecoma ili elektronski na e-mail adresu. b) Detaljni izvještaj za tekući i prethodni obračunski period je omogućen besplatno i na web portalu BH Telecoma, te putem mobilne aplikacije.
1.2.8.2.	Administrativne usluge za prepaid korisnike
1.2.8.2.1.	Prelazak sa prepaid tarifa na pakete sa postpaid ili kombinovanim načinom plaćanja	jednokratno	besplatno
	Napomena: a) Uslov: Aktivna prepaid SIM kartica. b) Neiskorišteni iznos kredita sa prepaid (Ultra) korisničkog računa, koji prelazi na jedan od postpaid paketa ili paketa sa kombinovanim načinom plaćanja (u BH Mobile mreži), prenosi se na postpaid račun ili prepaid račun zavisno od načina plaćanja.
1.2.8.2.2.	Zamjena SIM kartice na zahtjev korisnika	po kartici	4,27	5,00
1.2.8.2.3.	Reaktivacija Ultra korisničkog broja	jednokratno	besplatno
1.2.8.3.	Administrativne usluge za korisnike usluge sa kombinovanim načinom plaćanja
	Napomena: Za sve administrativne usluge koje nisu navedene, a koje su omogućene pretplatnicima paketa sa kombinovanim načinom plaćanja, primjenjuju se cijene i uslovi iz xxxxx 1.2.8.1. Administrativne usluge za postpaid korisnike
1.2.8.3.1.	Promjena paketa usluge sa kombinovanim načinom plaćanja	jednokratno	besplatno
1.2.8.3.2.	Prelazak sa usluge sa kombinovanim načinom plaćanja na postpaid uslugu	jednokratno	besplatno
1.2.8.3.3.	Prelazak sa paketa usluge sa kombinovanim načinom plaćanja na prepaid uslugu	jednokratno	5,00	5,85

2.USLUGE PRISTUPA INTERNETU

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
2.1.	Usluge BH Line mreže - Pristup Internetu putem fiksne mreže
2.1.1.	Pristup Internet mreži putem WLL tehnologije - pristupna brzina do 128/64 kbps - 1 e-mail box kapaciteta 200 MB na xxx.xxx.xx domeni - flat rate pristup internetu - mogućnost izbora dodatnih usluga
	Napomene: a) Usluga Pristup Internet mreži putem WLL tehnologije dostupna xx xxxx pretplatnicima kojima se fiksna telefonska usluga realizira putem WLL tehnologije. b) U slučaju tehničke nemogućnosti za pružanje maksimalne brzine pristupa Internetu putem WLL tehnologije, BH Telecom će isporučiti raspoloživu, odnosno najveću moguću brzinu koja se može podržati.
2.1.1.1.	Pristup usluzi	jednokratno	10,00	11,70
2.1.1.2.	Naknada	mjesečno	10,00	11,70
2.1.2.	Fiksni pristup Internet mreži zagarantovanim/dijeljenim opsegom
	Napomena: a) Usluga "Fiksni pristup Internet mreži zagarantovanim/dijeljenim opsegom" omogućava 24 - satnu vezu na Internet, zagarantovanog/dijeljenog propusnog opsega od lokacije pretplatnika do najbližeg čvora BH Telecom mreže. b) U cijenu mjesečne pretplate uključeno je korištenje modema (na obje strane) i prijenosni put od lokacije pretplatnika do najbližeg čvora BH Telecom mreže. c) Za svaki paket ove usluge ("Business", "Business Pro" i "Eduka") dodjeljuje se po 1 e - mail adresa kapaciteta 60 MB, uključena u cijenu mjesečne pretplate. d) Pretplatnici paketa „Business“, „Business Pro“ i „Eduka“ imaju mogućnost aktiviranja usluge SmartHost. Usluga SmartHost je besplatna i omogućava anti-virus i anti-spam zaštitu. e) Pretplatnicima paketa „Business“, „Business Pro“ i „Eduka“ je, na zahtjev, ukoliko postoji tehnička mogućnost, omogućeno besplatno aktiviranje dodatne funkcionalnosti „Pregled ostvarenog saobraćaja“, koja omogućava uvid u trenutnu količinu saobraćaja na linku i istorijat količine ostvarenog saobraćaja na dnevnoj, sedmičnoj, mjesečnoj i godišnjoj bazi, i ne može biti predmet žalbe niti osnov za pokretanje sudskog postupka. f) Pretplatnici usluge "Fiksni pristup Internet mreži zagarantovanim/dijeljenim opsegom" imaju mogućnost prelaska na jedan od tarifnih modela xDSL-a bez plaćanja cijene pristupa za odabrani tarifni model. g) U skladu sa tehničkom mogućnošću BH Telecom će omogućiti pružanje paketa usluga „Business Pro“ i „Eduka“ i putem bežičnog širokopojasnog sistema BWA (Broadband Wireless Access) bilo da se ugovara korištenje na neodređeno vrijeme ili je u pitanju jednokratno iznajmljivanje (do 30 xxxx) i iznajmljivanje na određeno vrijeme (od 30 do 90 xxxx). h) Internet servis provideri (ISP) u BIH imaju mogućnost korištenja usluge Fiksnog pristupa Internet mreži zagarantovanim/dijeljenim opsegom po cijenama i uslovima navedenim u ovom Cjenovniku, ali isključivo za brzine pristupa do 10 Mbps. Za brzinu pristupa od 10 Mbps i xxxx pristupne brzine, za ISP-ove se primjenjuju uslovi ponude veleprodajne usluge Globalnog pristupa Internetu BH Telecoma. i) Pretplatnici usluge Fiksni pristup Internet mreži zagarantovanim/dijeljenim opsegom – paket " Business Pro " i " Eduka " imaju mogućnost popusta na iznos mjesečne pretplate po osnovu dužine obaveznog trajanja ugovora: - Za dužinu trajanja ugovora od 1 godine - 20% - Za dužinu trajanja ugovora od 2 godine - 30% j) U slučaju prijevremenog prekida obaveznog trajanja ugovora, na zahtjev ili krivicom pretplatnika, pretplatnik je obavezan izvršiti povrat dodijeljenih/iskorištenih popusta po osnovu obaveznog trajanja ugovora. k) Pretplatnici usluge Fiksni pristup Internet mreži zagarantovanim/dijeljenim opsegom – paket " Business Pro" ostvaruju popust na iznos mjesečne pretplate po osnovu dužine trajanja pretplatničkog odnosa: - Za dužinu trajanja pretplatničkog odnosa od 1 godine - 6% - Za dužinu trajanja pretplatničkog odnosa od 2 godine - 8% - Za dužinu trajanja pretplatničkog odnosa od 3 godine - 10% - Za dužinu trajanja pretplatničkog odnosa od 4 godine - 12%

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Za dužinu trajanja pretplatničkog odnosa od 5 i preko 5 xxxxxx - 15%.

2.1.2.1.

Paket Business Pro - zagarantovan propusni opseg

2.1.2.1.1.

Pristup za brzine:

a) do 2 Mb/s (uključuje i 2 Mb/s)

b) do 4 Mb/s (uključuje i 4 Mb/s)

c) do 34 Mb/s

d) 34 Mb/s i xxxx pristupne brzine

jednokratno

besplatno 500,00

1.000,00

2.500,00

besplatno 585,00

1.170,00

2.925,00

Napomena:

Cijena pristupa usluzi se naplaćuje jednokratno po priključku (lokaciji).

2.1.2.1.2.

Pretplata za pristupne brzine:

a) 1 Mbps

b) 2 Mbps

c) 3 Mbps

d) 4 Mbps

e) 5 Mbps

f) 6 Mbps

g) 7 Mbps

h) 8 Mbps

i) 9 Mbps

j) 10 Mbps

k) 11 Mbps

l) 12 Mbps

m) 13 Mbps

n) 14 Mbps

o) 15 Mbps

p) 16 Mbps

q) 17 Mbps

r) 18 Mbps

s) 19 Mbps

t) 20 Mbps

u) 21 Mbps

v) 22 Mbps

w) 23 Mbps

x) 24 Mbps

y) 25 Mbps

z) 26 Mbps aa) 27 Mbps bb) 28 Mbps cc) 29 Mbps dd) 30 Mbps ee) 31 Mbps ff) 32 Mbps gg) 33 Mbps hh) 34 Mbps

ii) 40 Mbps

jj) 50 Mbps

kk) 60 Mbps

ll) 70 Mbps mm)80 Mbps nn) 90 Mbps

oo) 100 Mbps

pp) 150 Mbps

qq) 155 Mbps

rr) 200 Mbps

mjesečno

260,00

500,00

690,00

750,00

915,00

1.070,00

1.205,00

1.350,00

1.465,00

1.580,00

1.685,00

1.765,00

1.845,00

1.890,00

1.950,00

2.015,00

2.075,00

2.125,00

2.165,00

2.225,00

2.270,00

2.330,00

2.370,00

2.425,00

2.475,00

2.495,00

2.540,00

2.575,00

2.610,00

2.675,00

2.715,00

2.750,00

2.805,00

2.820,00

3.015,00

3.215,00

3.490,00

3.755,00

4.045,00

4.185,00

4.415,00

4.545,00

4.650,00

5.900,00

304,20

585,00

807,30

877,50

1.070,55

1.251,90

1.409,85

1.579,50

1.714,05

1.848,60

1.971,45

2.065,05

2.158,65

2.211,30

2.281,50

2.357,55

2.427,75

2.486,25

2.533,05

2.603,25

2.655,90

2.726,10

2.772,90

2.837,25

2.895,75

2.919,15

2.971,80

3.012,75

3.053,70

3.129,75

3.176,55

3.217,50

3.281,85

3.299,40

3.527,55

3.761,55

4.083,30

4.393,35

4.732,65

4.896,45

5.165,55

5.317,65

5.440,50

6.903,00

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Napomena:

a) U sklopu paketa korisnik dobija jednu javnu IP adresu (subnet sa maskom /30) za adresiranje porta na svom routeru. Na zahtjev, iskazan putem obrasca RIPE-141, korisnik dobija do 16 javnih IP adresa za adresiranje svojih servera (jedan subnet javnih IP adresa sa maskom /28). U zavisnosti od zakupljenog propusnog opsega i posebno opravdanih potreba, moguća je dodjela i dodatnih opsega javnih IP adresa, iskazanih prema zahtjevima obrasca RIPE 141 i propisanim od RIPE NCC kao nadležne organizacije.

b) Naknada za dodatne IP adrese se ne naplaćuje.

c) Maksimalna pristupna brzina putem BWA (Broadband Wireless Access) bežičnog širokopojasnog sistema je 54 Mb/s.

2.1.2.2.

Paket Business - dijeljeni opseg (isključivo jedna IP adresa)

2.1.2.2.1.

Pristup za brzine:

a) 128 kb/s

b) 256 kb/s

c) 512 kb/s

jednokratno

200,00

234,00

2.1.2.2.2.

Pretplata za pristupnu brzinu

- port V.35:

a) 128 kb/s

b) 256 kb/s

c) 512 kb/s

Pretplata za pristupnu brzinu - 1 Ethernet port:

a) 128 kb/s

b) 256 kb/s

c) 512 kb/s

mjesečno

70,00

120,00

200,00

55,00

95,00

160,00

81,90

140,40

234,00

64,35

111,15

187,20

Napomena:

Pretplatnici paketa "Business" međusobno dijele propusni opseg na IP nivou u omjeru 1:4, što

podrazumijeva da će se maksimalno 4 pretplatnika natjecati za jedinstveni propusni opseg kapaciteta 128 kb/s, 256 kb/s i 512 kb/s na IP nivou.

2.1.2.3.

Paket Eduka (isključivo za obrazovne institucije)

Pretplata za pristupnu brzinu:

a) 512/512 kb/s

b) 1/1 Mb/s

c) 2/2 Mb/s

d) 4/4 Mb/s

e) 6/6 Mb/s

f) 8/8 Mb/s

g) 10/10 Mb/s

h) 15/15 Mb/s i) 20/20 Mb/x

x) 50/50 Mb/s

k) 512/128 kb/s (*)

l) 1024/256 kb/s (*)

m) 2048/256 kb/s (*)

n) 4096/512 kb/s (*)

mjesečno

91,00

157,00

294,00

450,00

630,00

795,00

930,00

1.170,00

1.335,00

1.930,00

15,00

27,00

40,00

75,00

106,47

183,69

343,98

526,50

737,10

930,15

1.088,10

1.368,90

1.561,95

2.258,10

17,55

31,59

46,80

87,75

Napomena:

a) Paket "Eduka" je namijenjen isključivo za obrazovne institucije, i to: škole osnovnog, srednjeg i visokog obrazovanja.

b) (*) Upotreba kapaciteta na fer osnovi, što podrazumijeva da pretplatnik u toku obračunskog perioda ukupni propusni opseg ne koristi iznad 60% raspoloživih kapaciteta.

2.1.2.4.

Fiksni pristup Internet mreži zagarantovanim/dijeljenim opsegom - jednokratno iznajmljivanje (do 30 xxxx)

2.1.2.4.1.

Pristup usluzi:

a) Pristup usluzi

jednokratno jednokratno

57,00

po fakturi

66,69

po fakturi

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

b) Dodatni radovi i utrošak materijala

2.1.2.4.2.

Korištenje usluge:

xxx

1/30 cijene mjesečne pretplate za brzinu prijenosa uvećana za 30%

Napomena:

a) Korištenje usluge jednokratnog iznajmljivanja računa se tako da se iznos mjesečne pretplate, uvećan za 30% podijeli sa 30 i pomnoži s brojem xxxx upotrebe.

b) U cijenu usluge jednokratnog iznajmljivanja trebaju biti uračunate cijene iz stavki: Pristup usluzi i Korištenje usluge.

2.1.2.5.

Fiksni pristup Internet mreži zagarantovanim/dijeljenim opsegom - na određeno vrijeme (od 30 do 90 xxxx)

2.1.2.5.1.

Pristup usluzi:

a) Pristup usluzi

b) Dodatni radovi i utrošak materijala

jednokratno jednokratno

57,00

po fakturi

66,69

po fakturi

2.1.2.5.2.

Korištenje usluge

xxx

1/30 cijene mjesečne pretplate za brzinu prijenosa uvećana za 20%

Napomena:

a) Korištenje usluge na određeno vrijeme računa se tako da se iznos mjesečne pretplate, uvećan za 20% podijeli sa 30 i pomnoži s brojem xxxx upotrebe.

b) U cijenu usluge na određeno vrijeme trebaju biti uračunate cijene iz stavki: Pristup usluzi i Korištenje usluge.

2.1.3.

xDSL pristup Internet mreži

2.1.3.1.

Pristup usluzi

Napomena:

a) Pretplatnicima usluge xDSL pristup Internet mreži, BH Telecom daje na korištenje xDSL modem.

b) Pretplatnici usluge imaju mogućnost da koriste i vlastiti modem, a koji je kompatibilan sa BH Telecom mrežom.

c) Iznos cijene koju korisnik plaća za pristup usluzi zavisi od toga da li korisnik, na zahtijevanoj lokaciji, posjeduje/ne posjeduje fiksni priključak BH Telecoma. Pod fiksnim priključkom BH Telecoma, u ovom slučaju, podrazumijevaju se: telefonski priključak ili ISDN BRA priključak (Istekla ponuda) ili MojaTV priključak.

d) Pretplatnik koji odjednom podnosi zahtjev za kupovinu 10 ili više xDSL priključaka, bilo jednog tarifnog paketa ili kombinovano, kao i pretplatnik koji podnosi zahtjev za kupovinu novog priključka, uz uslov da već posjeduje minimalno 10 xDSL priključaka, bilo jednog tarifnog paketa ili

kombinovano, ostvaruje pravo na cijenu xxxxxxxx xx popustom, a koja iznosi 0,85 KM (bez PDV-a).

2.1.3.1.1.

net 2G; netFlat5; netFlat10; netFlat20; netFlat za video nadzor 2/4/6/8:

a) za korisnike koji posjeduju fiksni priključak BH Telecoma na zahtijevanoj lokaciji

b) za korisnike koji ne posjeduju fiksni priključak BH Telecoma na

zahtijevanoj lokaciji

jednokratno

10,00

30,00

11,70

35,10

2.1.3.1.2.

netFlat50; netFlat100; netFlat Office:

a) za korisnike koji posjeduju fiksni priključak BH Telecoma na

zahtijevanoj lokaciji

jednokratno

20,00

40,00

23,40

46,80

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	b) za korisnike koji ne posjeduju fiksni priključak BH Telecoma na zahtijevanoj lokaciji
2.1.3.1.3.	netFlat Biz	jednokratno	20,00	23,40
2.1.3.2.	netFlat paketi
	Napomena: a) U slučaju tehničke nemogućnosti za podržavanje maksimalne brzine odabranog xDSL paketa, BH Telecom će pretplatnicima isporučiti raspoloživu, odnosno najveću moguću brzinu koja se može podržati. Minimalna garantovana brzina je 60% maksimalne brzine odabranog xDSL paketa (download/upload). b) Upotreba kapaciteta na fer osnovi podrazumijeva da pretplatnik u toku obračunskog perioda ukupni propusni opseg ne koristi iznad 50% raspoloživih kapaciteta. c) U slučaju postojanja tehničke mogućnosti pretplatnicima netFlat 10 i netFlat 20 paketa će se za brzinu sa oznakom (+), isporučiti i veća pristupna brzina u uploadu, maksimalno do 2 Mbps. d) xDSL paketima koji ne uključuju stalnu javnu IP adresu za Internet pristup, bit će dodijeljena dinamička IP adresa i bit će im omogućena samo jedna istovremena konekcija po pretplatničkom paketu. e) Pretplatnici xDSL paketa imaju mogućnost korištenja dodatnih usluga definisanih važećim Cjenovnikom. f) Korištenje jednog paketa netFlat Biz, pod uslovom da postoji tehnička mogućnost, omogućeno xx xxxx pretplatnicima kategorije „pravno lice“, koji na istoj lokaciji, koriste jednu od sljedećih kombinacija usluga: - minimalno dva priključka fiksne telefonske usluge (telefonski i/ili ISDN BRA priključak iz Istekle ponude), i to osnovni tarifni paket BizPhone 30/50 za telefonski priključak (iz nomenklature 1.1. Cjenovnika) i/ili ISDN BRA priključak sa aktiviranim dodatnim tarifnim paketima ISDN BRA BizPhone iz nomenklature 5.7. Priloga 5. "Istekle ponude" Cjenovnika)., ili - ISDN PRA priključak, iz nomenklature 1.1. Cjenovnika ili - priključak za uslugu pristupa fiksnoj mreži za prijenos podataka (xDSL VPN, MPLS VPN - nomenklatura 5.1 Cjenovnika) i jedan priključak fiksne telefonske usluge, (telefonski i/ili ISDN BRA priključak iz Istekle ponude - osnovni tarifni paket BizPhone 30/50 za telefonski priključak i/ili ISDN BRA priključak sa aktiviranim dodatnim tarifnim paketima ISDN BRA BizPhone, iz nomenklature 1.1., odnosno iz nomenklature 5.7. Priloga 5. „Istekle ponude“ Cjenovnika), ili - priključak za uslugu Fiksni pristup Internet mreži zagarantovanim/dijeljenim opsegom i jedan priključak fiksne telefonske usluge (telefonski i/ili ISDN BRA priključak iz Istekle ponude - osnovni tarifni paket BizPhone 30/50 za telefonski priključak i/ili ISDN BRA priključak sa aktiviranim dodatnim tarifnim paketima ISDN BRA BizPhone, iz nomenklature 1.1., odnosno iz nomenklature 5.7. Priloga 5. "Istekle ponude" Cjenovnika). g) U slučaju prestanka korištenja usluga koje su uslov za korištenje netFlat Biz paketa, BH Telecom će izvršiti promjenu netFlat Biz paketa u paket netFlat Office. h) Pravo na popust od 25% na iznos mjesečne naknade za sve xDSL tarifne pakete, osim paketa netFlat Office i netFlat Biz imaju slijedeće kategorije: slijepa lica, lica sa oštećenjem čula sluha od 90% do 100%, lica sa paraplegijom i paraparezom, lica oboljela od dječije paralize (poliomyelitisa), cerebralne paralize, multipleskleroze i distrofije, sa utvrđenom visinom tjelesnog oštećenja od 80% do 100%. i) U slučaju da pretplatnici netFlat paketa koriste telefonski priključak, i to isključivo osnovni tarifni paket BizPhone 30/ 50, ili ISDN BRA priključak iz Istekle ponude sa aktiviranim dodatnim tarifnim paketom ISDN BRA Phone ili ISDN BRA BizPhone (iz nomenklature 1.1., odnosno iz nomenklature 5.7. Priloga 5. „Istekle ponude“ Cjenovnika), ostvaruju pravo popusta na iznos mjesečne naknade za netFlat pakete, i to: - 20% popusta u slučaju korištenja netFlat 10 paketa i netFlat za video nadzor 2/4/6/8 paketa - 25% popusta u slučaju korištenja netFlat 20, netFlat 50 paketa i netFlat 100 paketa j) Popust iz stavke h) se primjenjuje na mjesečne naknade za sve netFlat pakete koje koristi pretplatnik, a za koje je definisan popust. k) U slučaju da Pretplatnik ostvaruje pravo popusta na cijenu mjesečne naknade iz stavova h) i i), popust iz stava i), po osnovu korištenja tarifnih paketa BizPhone 30/50 (nomenklatura 1.1. Cjenovnika) i dodatnih tarifnih paketa ISDN BRA Phone ili ISDN BRA BizPhone (nomenklatura 5.7. Priloga 5. „Istekle ponude“ Cjenovnika), se obračunava na iznos naknade u koji je već uračunat popust iz stavke h) – po osnovu posebne kategorije pretplatnika.

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

l) Uslovi i cijene G Hosting i BIZ Hosting paketa web hosting usluge definisani su u Prilogu 5.

„Istekle ponude“ Cjenovnika za pretplatnike koji su ugovorili korištenje netFlat paketa i aktivirali G Hosting ili BIZ Hosting paket prije 01.03.2020. godine.

2.1.3.2.1.

net 2G uključuje:

- pristupna brzina do 2048/256 kb/s

- 2 e - mail adrese kapaciteta 200 MB na xxx.xxx.xx domeni

- 2 GB download saobraćaja

- neograničen upload

mjesečno

8,46

9,90

Napomena:

Neiskorišteni saobraćaj, uključen u mjesečnu naknadu, se ne može prenijeti u naredni obračunski period.

2.1.3.2.1.1.

Dodatni saobraćaj koji se ostvaruje iznad iznosa

uračunatog u naknadu

1 MB

0,01

0,012

2.1.3.2.2.

netFlat 5 uključuje:

- pristupna brzina do 5Mb/s/512 kb/s

- 2 e - mail adrese kapaciteta 200 MB na xxx.xxx.xx domeni

- neograničeno korištenje na fer osnovi

mjesečno

17,01

19,90

2.1.3.2.3.

netFlat 10 uključuje:

- pristupna brzina do 10/1+ Mbps

- 2 e - mail adrese kapaciteta 200 MB na xxx.xxx.xx domeni

- neograničeno korištenje

na fer osnovi

mjesečno

25,56

29,90

2.1.3.2.4.

netFlat 20 uključuje:

- pristupna brzina do 20/1+ Mbps

- 2 e - mail adrese kapaciteta 200 MB na xxx.xxx.xx domeni

- neograničeno korištenje

na fer osnovi

mjesečno

34,10

39,90

2.1.3.2.5.

netFlat 50 uključuje:

- pristupna brzina do 50/4 Mb/s

- 2 e-mail adrese kapaciteta 200 MB na xxx.xxx.xx domeni

- neograničeno korištenje na fer osnovi

mjesečno

51,20

59,90

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.3.2.6.

netFlat 100 uključuje:

- pristupna brzina do 100/8 Mb/s

- 2 e-mail adrese kapaciteta 200 MB na xxx.xxx.xx domeni

- neograničeno korištenje na fer osnovi

mjesečno

85,38

99,90

2.1.3.2.7.

netFlat Office:

a) netFlat Office 5

b) netFlat Office 10

c) netFlat Office 20

d) netFlat Office 50

e) netFlat Office 100

f) netFlat Office 200

g) netFlat Office 1.000

mjesečno

90,00

140,00

200,00

500,00

866,00

1.000,00

4.800,00

105,30

163,80

234,00

585,00

1.013,22

1.170,00

5.616,00

Napomena:

a) netFlat Office paketi omogućavaju izbor jednog od predefinisanih paketa sa aspekta ukupne brzine za pristup Internetu koja podrazumijeva zbir brzine u downloadu (D) i brzine u uploadu (U):

- netFlat Office 5 - sa zbirom brzina (D+U) od 5 Mbps

- netFlat Office 10 - sa zbirom brzina (D+U) od 10 Mbps

- netFlat Office 20 - sa zbirom brzina (D+U) od 20 Mbps

- netFlat Office 50 - sa zbirom brzina (D+U) od 50 Mbps

- netFlat Office 100 - sa zbirom brzina (D+U) od 100 Mbps

- netFlat Office 200 - sa zbirom brzina (D+U) od 200 Mbps

- netFlat Office 1.000 - sa zbirom brzina (D+U) od 1.000 Mbps

b) netFlat Office paketi omogućavaju fleksibilan odabir pristupne brzine u downloadu (D) i uploadu

(U) uz sljedeće uslove:

- Minimalna brzina u downloadu je 4 Mbps, a u uploadu je 1 Mbps;

- Maksimalna brzina u uploadu ne može biti veća od 50% brzine downloada xxxx xx korisnik zakupio;

- Maksimalni zbir brzina u uploadu i downloadu ne može biti veći od 1.000 Mbps.

c) Pored predefinisanih paketa, pretplatnik ima mogućnost odabira i drugih kombinacija brzine u downloadu i uploadu, te tako kreira poseban paket koji će se na računu za uslugu korisniku prikazati pod nazivom koji u sebi sadrži zbir odabranih novih brzina (D+U). Cijena mjesečne naknade takvog paketa se formira na bazi cijene mjesečne naknade predefinisanih paketa, a po sljedećoj formuli:

gdje je:

- Ptb - naknada tražene kombinacije/zbira brzine

- Pvb - naknada prvog višeg predefinisanog paketa iz cjenovnika

- Pnb - naknada prvog nižeg predefinisanog paketa iz cjenovnika

- Bv - zbir brzina prvog višeg predefinisanog paketa iz cjenovnika

- Bn - zbir brzina prvog nižeg predefinisanog paketa iz cjenovnika

- Bt – zbir brzina za traženu kombinaciju

d) U cijenu mjesečne naknade netFlat Office paketa, uključeno je:

- 2 e-mail adrese kapaciteta 200 MB,

- neograničeno korištenje na fer osnovi,

- 1 stalna javna IP adresa (osnovna).

e) Pretplatnici netFlat Office paketa, pored 1 osnovne stalne IP adrese imaju mogućnost besplatne aktivacije dodatnih stalnih javnih IP adresa:

- do 8 dodatnih stalnih javnih IP adresa – netFlat Office paketi sa zbirom brzina (D+U) u rasponu od 5 Mbps do 19 Mbps,

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- do 16 dodatnih stalnih javnih IP adresa – netFlat Office paketi sa zbirom brzina (D+U) u rasponu od 20 Mbps i više.

f) Dodatne stalne javne IP adrese se aktiviraju na zahtjev pretplatnika (opravdan i obrazložen zahtjev), uz obavezno popunjavanja RIPE obrasca.

g) Pretplatnici paketa netFlat Office, imaju mogućnost besplatnog korištenja SmartHost usluge koja se aktivira se na zahtjev pretplatnika i omogućava anti-virus i anti-spam zaštitu e-mail saobraćaja.

h) Pretplatnici paketa netFlat Office ostvaruju pravo popusta na iznos mjesečne naknade (bez PDV) po osnovu dužine obaveznog trajanja ugovora:

- Za dužinu trajanja ugovora od 12 mjeseci - 15%

- Za dužinu trajanja ugovora od 24 mjeseca - 25%.

i) Po isteku obaveznog perioda trajanja ugovora za netFlat Office pakete (12/24 mjeseca), pretplatnici istih nastavljaju koristiti uslugu na neodređeno vrijeme bez obaveznog trajanja, i u xxx slučaju ne ostvaruju popust na cijenu mjesečne naknade. Pretplatnici navedenih paketa pravo na popust ostvaruju ponovnim ugovaranjem korištenja usluge na obavezan period.

j) U slučaju prijevremenog prekida obaveznog trajanja ugovora za netFlat Office pakete (12/24 mjeseca), na zahtjev ili krivicom pretplatnika, pretplatnik paketa netFlat Office je u obavezi jednokratno uplatiti sve iskorištene popuste po osnovu obaveznog trajanja navedenog ugovora.

k) netFlat Office paketi nisu namijenjeni realizaciji VPN usluga.

2.1.3.2.8.

netFlat Biz uključuje:

- pristupna brzina do 4/1 Mbps

- 2 e - mail adrese kapaciteta 200 MB na xxx.xxx.xx domeni

- neograničeno korištenje na fer osnovi

- 1 stalna javna IP adresa

- WiFi modem (4-Port Ethernet modem

konfigurisan u router mode-u)

mjesečno

45,00

52,65

2.1.3.2.9.

netFlat za video nadzor

Napomena:

a) Pretplatniku netFlat za video nadzor 2/4/6/8 paketa se dodjeljuje maksimalno jedna javna statička IP adresa po priključku.

b) netFlat paketi za video nadzor 2/4/6/8 ne sadržavaju e-mail adrese.

c) Na ove netFlat pakete, ukoliko je to tehnički moguće i adekvatno sa aspekta koncepta pružanja/korištenja ovih paketa/usluge, te ukoliko se ne kosi sa tačkama ove Napomene, primjenjuju se i ostala pravila od usluge „xDSL pristup Internet mreži“.

2.1.3.2.9.1.

netFlat za video nadzor 2:

- pristupna brzina do 512 kbps / 2 Mbps (download/upload)

- neograničeno korištenje uploada

- neograničeno korištenje downloada na fer osnovi

- jedna stalna javna IP adresa

mjesečno

17,01

19,90

2.1.3.2.9.2.

netFlat za video nadzor 4:

- pristupna brzina do 512 kbps / 4 Mbps (download/upload)

- neograničeno korištenje uploada

mjesečno

25,56

29,90

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- neograničeno korištenje downloada na fer osnovi

- jedna stalna IP adresa

2.1.3.2.9.3.

netFlat za video nadzor 6:

- pristupna brzina do 512 kbps / 6 Mbps (download/upload)

- neograničeno korištenje uploada

- neograničeno korištenje downloada na fer osnovi

- jedna stalna javna IP adresa

mjesečno

34,10

39,90

2.1.3.2.9.4.

netFlat za video nadzor 8:

- pristupna brzina do 512 kbps / 8 Mbps (download/upload)

- neograničeno korištenje uploada

- neograničeno korištenje downloada na fer osnovi

- jedna stalna javna IP adresa

mjesečno

42,65

49,90

2.1.3.3.

xDSL pristup Internet mreži - jednokratno iznajmljivanje (do 30 xxxx)

2.1.3.3.1.

Pristup usluzi:

a) Pristup usluzi

b) Dodatni radovi i utrošak materijala

jednokratno

cijena pristupa usluzi za odabrani paket

po fakturi

2.1.3.3.2.

Korištenje usluge

jednokratno

cijena mjesečne naknade za odabrani paket

Napomena:

a) Korištenje usluge jednokratnog iznajmljivanja se naplaćuje jednokratno po cijeni mjesečne naknade za odabrani paket, prema važećem Cjenovniku, bez obzira na xxxx xxxx korištenja (do 30 xxxx).

b) U cijenu usluge jednokratnog iznajmljivanja trebaju biti uračunate cijene iz stavki: Pristup usluzi, Cijena mjesečne naknade za odgovarajući paket i depozit u iznosu od 50 KM. Pretplatnik ima pravo na povrat depozita u momentu povrata korištenog modema BH Telecomu. Depozit se smatra uplatom i na njega se ne obračunava PDV.

c) Usluga jednokratnog iznajmljivanja je dostupna za sve xDSL pakete izuzev za pakete net 2G i netFlat Biz.

2.1.3.4.

xDSL pristup Internet mreži - na određeno vrijeme (od 30 do 90 xxxx)

2.1.3.4.1.

Pristup usluzi:

a) Pristup usluzi

b) Dodatni radovi i utrošak materijala

jednokratno jednokratno

cijena pristupa usluzi za odabrani tarifni paket po fakturi

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.3.4.2.

Korištenje usluge

xxx

1/30 cijene mjesečne naknade za odabrani paket uvećana za 20%

Napomena:

a) Korištenje usluge na određeno vrijeme računa se tako da se iznos mjesečne naknade, uvećan za 20%, podijeli sa 30 i pomnoži s brojem xxxx upotrebe.

b) U cijenu usluge na određeno vrijeme trebaju biti uračunate cijene iz stavki: Pristup usluzi, Korištenje usluge i depozit u iznosu od 50 KM. Pretplatnik ima pravo na povrat depozita u momentu povrata korištenog modema BH Telecomu. Depozit se smatra uplatom i na njega se ne obračunava PDV.

c) Usluga na određeno vrijeme je dostupna za sve xDSL pakete izuzev za pakete net 2G i netFlat Biz.

2.1.4.

MyWiFi

Napomena:

a) Specifični uslovi usluge „MyWiFi“ dati su u prilogu 6.3.3 Cjenovnika.

b) Usluga je namijenjena isključivo pravnim licima.

c) Usluga uključuje sljedeće:

- instalaciju internet priključka i jedne Pristupne xxxxx – Access Pointa,

- podešavanje izgleda početne stranice prema zahtjevu Pretplatnika,

- neograničen pristup Internet mreži na fer osnovi,

d) Obrazovne institucije (škole osnovnog, srednjeg i visokog obrazovanja) ostvaruju pravo na besplatan pristup usluzi, uz dodjelu popusta u visini od 25% na mjesečnu naknadu osnovne usluge, uz uslov da obrazovna institucija koristi „Eduka“ paket za pristup internetu. Obrazovna institucija koja koristi paket „Eduka“, ostvaruju pravo na sve druge Cjenovnikom definisane benefite za paket „Eduka“. Pored navedenog popusta iz xxx xxxxx, obrazovnim institucijama se dodjeljuje i popust (precizno definisano u Napomeni pod nomenklaturnim brojem 2.1.4.2) po osnovu zaključivanja ugovora sa obaveznim trajanjem ugovornog odnosa od 24 mjeseca. Pretplatniku će se na mjesečnom računu svaki od navedenih popusta prikazati kao odvojena stavka.

e) U slučaju tehničke nemogućnosti za podržavanje maksimalne brzine odabranog paketa, BH Telecom će Pretplatnicima isporučiti raspoloživu, odnosno najveću moguću brzinu koja se može podržati. Minimalna garantovana pristupna brzina je 50% maksimalne pristupne brzine

odabranog paketa (download/upload).

2.1.4.1.

Pristup Usluzi

Napomena:

Ukoliko se, prilikom aktivacije usluge/priključka, na određenoj lokaciji zahtijevaju dodatni radovi i materijal

BH Telecoma, pretplatniku će se pored cijene aktivacije obračunati i jednokratni troškovi za navedenu stavku.

2.1.4.1.1.

c) MyWiFi Light

d) MyWiFi Captive

e) MyWiFi Enterprise 1

f) MyWiFi Enterprise 2

g) MyWiFi Premium

jednokratno

42.735

85,47

50,00

100,00

2.1.4.1.2.

Dodatni radovi i utrošeni

materijal

jednokratno

po fakturi

2.1.4.2.

Pretplata

Napomena:

Uz potpisivanje ugovora sa obaveznim trajanjem ugovornog odnosa na 24 mjeseca Pretplatnici ostvaruju pravo popusta u iznosu od 10% na cijenu mjesečne naknade usluge.

2.1.4.2.1.

MyWiFi Light uključuje:

- Pristup internetu brzine 30/4 Mbps

- Jedan Access Point Tip 1

- 50 istovremenih konekcija

- Mogućnost kreiranja 1 SSID

mjesečno

42,64

49,90

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Mogućnost povezivanja IP

uređaja

2.1.4.2.2.

MyWiFi Captive uključuje:

- Pristup internetu brzine 50/8 Mbps

- Jedan Access Point Tip 1

- Portal, filtriranje saobraćaja, redirekciju na web ili na adresu servera korisnika, autentifikaciju korisnika

- 50 istovremenih konekcija

- Mogućnost povezivanja IP uređaja

- Zakup dodatnih Access Point Tip 1

- Mogućnost kreiranja do 2 SSID

mjesečno

85,38

99,90

2.1.4.2.3.

MyWiFi Enterprise 1 uključuje:

- Pristup internetu brzine 150/50 Mbps

- Jedan Access Point Tip 2

- Portal, filtriranje saobraćaja, redirekciju na web ili na adresu servera korisnika, statistika saobraćaja, autentifikaciju korisnika

- 400 istovremenih konekcija

- Mogućnost povezivanja IP uređaja

- Zakup dodatnih Access Point Tip 2

- Mogućnost kreiranja do 4 SSID

mjesečno

128,12

149,90

2.1.4.2.4.

MyWiFi Enterprise 2 uključuje:

- Pristup internetu brzine 500/200 Mbps

- Jedan Access Point Tip 2

- Portal, filtriranje saobraćaja, redirekciju na web ili na adresu servera korisnika, statistika saobraćaja, autentifikaciju korisnika

- 400 istovremenih konekcija

- Mogućnost povezivanja IP uređaja

mjesečno

153,76

179,90

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

- Zakup dodatnih Access Point Tip 2

- Mogućnost kreiranja do 4 SSID

2.1.4.2.5.

MyWiFi Premium uključuje:

- Pristup internetu brzine 500/200 Mbps

- Jedan Access Point Tip 3

- Portal, filtriranje saobraćaja, redirekciju na web ili na adresu servera korisnika, statistika saobraćaja (broj konekcija, količina ostvarenog saobraćaja, tipovi uređaja spojeni na WLAN mrežu), autentifikaciju korisnika

- 500 istovremenih konekcija

- Mogućnost povezivanja IP uređaja

- Zakup dodatnih Access Point Tip 3

- Mogućnost kreiranja do 8 SSID

- Mogućnost rada u vanjskom okruženju

mjesečno

170,86

199,90

2.1.4.2.6.

Privremeno korištenje usluge MyWiFi – do 30 xxxx

2.1.4.2.6.1.

a) Pristup usluzi

b) Dodatni radovi i utrošeni materijal

jednokratno

po odabranom paketu

po fakturi

2.1.4.2.6.2

Korištenje usluge

xxx

1/30 cijene mjesečne pretplate odabranog paketa uvećana za 30%

Napomena:

a) Privremeno korištenje usluge do 30 xxxx računa se tako da se iznos mjesečne pretplate odabranog paketa uvećan za 30% podijeli sa 30 i pomnoži s brojem xxxx upotrebe.

b) U cijenu usluge su uračunate i cijene iz stavki: Pristup usluzi u zavisnosti od odabranog paketa, Korištenje usluge kao i usluga Dodatnih radova i utrošenog materijala ukoliko su isti vršeni na lokaciji.

c) Period zakupa usluge ispod 10 xxxx se računa kao zakup od 10 xxxx.

d) Ukoliko je korisnik koristio i dodatne usluge, obračun dodatnih usluga se vrši u skladu sa redovnim Cjenovnikom.

2.1.5.

Internet - povremeno

Napomena:

a) Fizičkim i pravnim licima, koja nemaju potrebu za stalnim, redovnim korištenjem usluge pristupa Internetu tokom cijele godine, omogućena je usluga „Internet -povremeno“.

b) Korištenje usluge „Internet- povremeno“ se ugovara na neodređeno vrijeme bez obaveznog trajanja.

c) Pretplatniku je omogućeno privremeno isključenje usluge na zahtjev u maksimalnom trajanju od 18 uzastopnih mjeseci, tokom kojih ne plaća mjesečnu naknadu.

d) Ukoliko pretplatnik ne aktivira uslugu u periodu 18 uzastopnih mjeseci, smatra se da je ugovor za ovu uslugu raskinut xx xxxxxx pretplatnika.

e) Uslov korištenja ove usluge je aktivacija usluge „bht e-račun“.

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

f) Pretplatnicima se račun za korištenje usluge ispostavlja prvenstveno elektronskim putem na određenu e-mail adresu, pod uslovima usluge „bht e-račun“ iz nomenklaturnog broja 9.11.

g) Za slučaj podnošenja zahtjeva za osnovnim/dodatnim/administrativnim uslugama putem e-maila, pozivom ili slanjem SMS na broj Kontakt centra BH Telecoma, potrebno je da pretplatnik navede CA (Customer Account) broj/ šifru pretplatnika xxxx xx definisana u zahtjevu za uslugu/ ugovoru/ aneksu ugovora.

h) Za pretplatnike usluge „Internet- povremeno“ nije omogućeno korištenje Moj izbor ponude i usluge Jedinstveni račun.

2.1.5.1.

Pristup usluzi:

a) za korisnike koji posjeduju fiksni priključak BH Telecoma na zahtijevanoj lokaciji

b) za korisnike koji ne posjeduju fiksni priključak BH

Telecoma na zahtijevanoj lokaciji

jednokratno

46,92

76,92

54,90

90,00

Napomena:

Pod fiksnim priključkom BH Telecoma, u ovom slučaju, podrazumijeva se fiksni telefonski priključak, xDSL priključak ili multimedijalni MojaTV priključak.

2.1.5.2.

Naknada:

a) nternet- povremeno 1

b) Internet- povremeno 2

mjesečno

29,92

59,83

35,00

70,00

Napomena:

a) Naknada za korištenje usluge se naplaćuje u xxxxx iznosu, bez obzira na xxxx xxxx korištenja u toku mjeseca (obračunskog perioda) i to za prvi mjesec u kojem je usluga aktivirana i za mjesece u xxxxxx xx usluga korištena (priključak u statusu aktivan).

b) U cijenu naknade za uslugu uključeno je:

o neograničeno korištenje Internet usluge na fer osnovi

o pristupna brzina do 10/1+ Mbps (paket Internet povremeno 1) ili 50/4 Mbps (paket Internet-povremeno 2)

o 2 e - mail adrese kapaciteta 200 MB na xxx.xxx.xx domeni

o besplatno korištenje modema BH Telecoma.

c) U slučaju da tehnički nije moguće podržati odabranu brzinu usluge, BH Telecom će

pretplatnicima isporučiti raspoloživu brzinu, odnosno najveću moguću brzinu koja se može podržati. Minimalna garantovana brzina je 60% odabrane, deklarisane brzine (download/upload).

d) Korištenje usluge Internet pristupa na fer osnovi podrazumijeva da pretplatnik u toku obračunskog perioda ne prekorači ukupni limit od 50% teoretski mogućeg.

e) Pretplatnicima će za pristupanje Internetu biti dodijeljena dinamička IP adresa i omogućena samo jedna istovremena konekcija po paketu.

f) U slučaju postojanja tehničke mogućnosti, pretplatnicima paketa „Internet- povremeno 1“ će se za brzinu u uploadu sa oznakom (+), isporučiti i veća pristupna brzina , maksimalno do 2 Mbps.

2.1.6.

Dodatne i administrativne usluge

2.1.6.1.

Dodatne i administrativne usluge (Pristup Internet mreži putem WLL tehnologije, Fiksni pristup Internet mreži zagarantovanim/dijeljenim opsegom, xDSL pristup Internet mreži, MyWiFi)

2.1.6.1.1.

SMS usluge

2.1.6.1.1.1.

e-mail2sms

2.1.6.1.1.1.1.

e-mail2sms na broj u okviru mobilne mreže BH Telecoma

po SMS poruci

0,04

0,05

Napomena:

Iz jedne e-mail poruke može se formirati maksimalno 6 SMS poruka. Prvih 12 poslanih SMS poruka u xxxx xxxx je besplatno. Svaka naredna poruka se naplaćuje prema stavci Cjenovnika 2.1.6.1.1.1.1. Broj

besplatnih SMS poruka koje nisu iskorištene u xxxx xxxx se ne prenose na slijedeći xxx.

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.6.1.1.1.2.

e-mail2sms na broj u okviru drugih mobilnih operatora

registriranih u BiH

po SMS poruci

0,06

0,07

2.1.6.1.1.2.

e-mail notifikacija (upozorenje)

2.1.6.1.1.2.1.

e-mail upozorenje na broj u okviru mobilne mreže BH Telecoma

po SMS poruci

besplatno

2.1.6.1.1.2.2.

e-mail upozorenje na broj u okviru drugih mobilnih operatora registriranih u BiH

po SMS poruci

0,06

0,07

2.1.6.1.1.3.

Web2sms

2.1.6.1.1.3.1.

Slanje SMS poruka:

a ) na broj u okviru mobilne mreže BH Telecoma

po SMS poruci

0,04

0,05

Napomena:

a) Prvih 5 poslanih SMS poruka u xxxx xx besplatno. Svaka naredna poruka se naplaćuje prema stavci Cjenovnika 2.1.6.1.1.3.1.

b) Broj besplatnih SMS poruka koje nisu iskorištene u xxxx xxxx se ne prenose na slijedeći xxx.

2.1.6.1.1.3.2.

Slanje SMS poruka prema mrežama drugih mobilnih operatora unutar BiH

po SMS poruci

0,07

0,08

2.1.6.1.1.3.3.

Slanje SMS poruka prema mrežama mobilnih operatora van BiH

po SMS poruci

0,16

0,19

Napomena:

Slanje SMS poruka van BiH je omogućeno prema mrežama mobilnih operatora sa kojim BH Telecom ima potpisan SMS interworking.

2.1.6.1.2.

Promjena podataka o pretplatniku

svaka promjena

besplatno

2.1.6.1.3.

Promjena u nazivu adrese

svaka promjena

besplatno

2.1.6.1.4.

Prijenos prava

korištenja/Ustupanje Ugovora

jednokratno po priključku

besplatno

2.1.6.1.5.

Ponovno uključenje privremeno isključenog priključka/usluge:

a) na zahtjev pretplatnika

b) zbog neizmirenja duga

c) zbog zloupotrebe

d) zbog nemogućnosti pružanja usluge pretplatniku od xxxxxx XX

Telecoma

svaki slučaj

8,63

cijena mjesečne pretplate

/naknade pripadajućeg paketa i brzine

besplatno

10,10

cijena mjesečne pretplate /naknade pripadajućeg paketa i brzine

besplatno

Napomena:

a) Pretplatniku koji je zaključio ugovorni odnos na neodređeno vrijeme, BH Telecom će, na zahtjev, omogućiti privremeno isključenje terminalne opreme/usluge, jednom u kalendarskoj godini, u trajanju od 1 do 3 mjeseca.

b) Za vrijeme privremenog isključenja na zahtjev Pretplatnika i zbog nemogućnosti pružanja usluge pretplatniku od xxxxxx XX Telecoma, ne naplaćuje se mjesečna pretplata/naknada.

2.1.6.1.6.

Promjene kod usluga: Fiksni pristup Internet mreži zagarantovanim/dijeljenim opsegom, xDSL

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.1.6.1.6.1.

Promjena usluge pristupa Internet mreži:

a) sa xDSL na Fiksni pristup Internet mreži zagarantovanim/dijeljenim opsegom

b) sa Fiksni pristup Internet mreži zagarantovanim/dijeljenim opsegom na xDSL

svaka promjena

Razlika u cijeni pristupa usluzi/dodatni radovi i utrošak materijala

besplatno

2.1.6.2.

Dodatne usluge - Fiksni pristup Internet mreži zagarantovanim/ dijeljenim opsegom

2.1.6.2.1.

Back up veza:

a) pristup

b) zakup/ korištenje

jednokratno

mjesečno

cijena pristupa zavisno od paketa i pristupne brzine

50% cijene pretplate na neodređeno vrijeme zavisno od paketa i pristupne brzine

Napomena:

Usluga „back up veze“ za Fiksni pristup Internet mreži zagarantovanim/ dijeljenim opsegom predstavlja redundantnu vezu/pristup koji se koristi samo u slučaju kada osnovna usluga nije u funkciji.

2.1.6.2.2.

Promjena lokacije priključka

a) Promjena lokacije priključka

b) Dodatni radovi i utrošak materijala

jednokratno po priključku

30,00

po fakturi

35,10

po fakturi

Napomena:

a) Ukoliko ne postoji tehnička mogućnost za omogućavanje korištenja usluge na traženoj geografskoj lokaciji, BH Telecom će pretplatniku ponuditi zamjensko tehničko rješenje na novoj lokaciji ako postoji tehnička mogućnost za isto, ili staviti pretplatnika na listu čekanja. U slučaju stavljanja na listu čekanja, pretplatnik xx xxxxx izmiriti obaveze ugovorene po osnovu korištenja asemblirane usluge, kao i sve obaveze u vezi sa konkretnom uslugom.

b) Nakon sticanja tehničke mogućnosti pretplatniku će se, na traženoj lokaciji, ponuditi aktivacija usluge bez plaćanja cijene pristupa, uz obavezu plaćanja cijene za uslugu „Promjena lokacije priključka“.

2.1.6.2.3.

Promjena pristupne brzine - usluga Fiksni pristup Internet mreži zagarantovanim/dijeljenim opsegom:

a) do 2 Mb/s (uključuje na 2 Mb/s)

b) preko 2 Mb/s

svaka promjena

besplatno

Razlika u cijeni pristupa usluzi/dodatni

radovi i utrošak materijala

besplatno

Razlika u cijeni pristupa usluzi/dodatni radovi i utrošak

materijala

Napomena:

Ukoliko se ne zahtijeva promjena tehničkog rješenja, promjena pristupne brzine je besplatna. Međutim,

ukoliko promjena pristupne brzine zahtijeva i promjenu tehničkog rješenja, pretplatnik plaća razliku u cijeni pristupa usluzi, xxx x xxxxx dodatne troškove potrebne za uspostavu novog tehničkog rješenja.

2.1.6.2.4.

Promjena paketa usluga:

a) na paket "Business Pro"

b) na paket "Business"

c) na paket "Eduka"

svaka promjena

besplatno besplatno besplatno

2.1.6.2.5.

Promjena broja IP adresa:

a) na 4 IP adrese

b) na 8 IP adrese

c) na 16 IP adresa

d) na 32 IP adresa

svaka promjena

besplatno besplatno besplatno

besplatno

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
2.1.6.2.6.	Zaštita od DDoS napada za korisnike paketa Business Pro i Xxxxx
	Xxxxxxxx: Specifični uslovi usluge Zaštita od DDoS napada dati su u prilogu 6.3.4. Cjenovnika.
2.1.6.2.6.1.	Naknada za korištenje usluge Zaštita od DDoS napada, u zavisnosti od korištene brzine: a) do 10 Mbps b) do 40 Mbps c) do 50 Mbps d) do 200 Mbps	mjesečno	145,00 360,00 550,00 1.200,00	169,65 421,20 643,50 1.404,00
2.1.6.2.7.	Upravljani pristup Internetu – Office paket
	Napomena; a) Upravljana usluga podrazumijeva kreiranje end-to-end komunikacije, to jeste, podrazumjeva isporuku, konfiguraciju i testiranje upravljivog (od xxxxxx XX Telecoma) CPE uređaja na lokaciji pretplatnika. b) Dodatnu uslugu Upravljani pristup Internetu – Office paket mogu aktivirati isključivo pretplatnici koji imaju zaključen ugovor sa obaveznim trajanjem od 24 mjeseca za uslugu Business Pro. c) Mjesečna pretplata je jedinstvena za sve priključke, neovisno od brzine pristupa Internetu. d) U mjesečnu pretplatu uključeno je: • Inicijalna konfiguracija – pristup uređaju, te konfiguracija fizičkih i logičkih WAN i MAN portova, mrežnih i routing protokola i funckionalnosti. • monitoring i održavanje, preventivno održavanje, te manje izmjene konfiguracije na zahtjev korisnika u okviru inicijalne konfiguracije, bez izmjena u dizajnu mreže. • LAN funkcionalnosti - CPE uređaji posjeduju LAN funkcionalnosti koje omogućavaju korisniku priključenje svoje LAN mreže, na način da su XXX xxxxxxx xxxxx razgraničenja, a LAN mreže iza tih portova su u nadležnosti korisnika. • Monitoring i upravljanje CPE uređaja i linka - svaki upravljeni CPE uređaj postaje dio mreže BH Telecoma dislociran na lokaciju korisnika i isti je dostupan iz IP/MPLS mreže BH Telecoma za management. • Pregled ostvarenog saobraćaja - omogućava uvid u trenutnu količinu saobraćaja na linku i historijat količine ostvarenog saobraćaja na dnevnoj, sedmičnoj, mjesečnoj i godišnjoj bazi, ukoliko postoji tehnička mogućnost, • Korištenje CPE uređaja.
2.1.6.2.7.1.	Pristup usluzi	jednokratno	besplatno	besplatno
2.1.6.2.7.2	Pretplata za uslugu Office paket	mjesečno po priključku	60,00	70,20
2.1.6.3.	Dodatne usluge - xDSL pristup Internet mreži i MyWiFi usluga
2.1.6.3.1.	Promjena lokacije priključka: a) xDSL b) MyWiFi	jednokratno	7,00 50,00	8,19 58,50
	Napomena: a) Ukoliko se, prilikom aktivacije usluge/priključka, na određenoj lokaciji zahtijevaju dodatni radovi i materijal BH Telecoma, pretplatniku će se pored cijene aktivacije obračunati i jednokratni troškovi za navedenu stavku. b) Ukoliko ne postoji tehnička mogućnost za omogućavanje korištenja usluge na traženoj geografskoj lokaciji, BH Telecom će Pretplatniku ponuditi zamjensko tehničko rješenje na novoj lokaciji, ako postoji tehnička mogućnost za isto, ili staviti Pretplatnika na listu čekanja. U slučaju stavljanja na listu čekanja, Pretplatnik xx xxxxx izmiriti obaveze ugovorene po osnovu korištenja asemblirane usluge, ukoliko xx xxxx predviđena uslugom, kao i sve obaveze u vezi sa konkretnom uslugom. c) Nakon sticanja tehničke mogućnosti Pretplatniku će se, na traženoj lokaciji, ponuditi aktivacija usluge bez plaćanja cijene pristupa, uz obavezu plaćanja cijene „Promjena lokacije priključka“.
2.1.6.3.1.1.	Dodatni radovi i utrošeni materijal	jednokratno	po fakturi
2.1.6.3.2.	Promjena tarifnog paketa: a) sa paketa manje na paket xxxx novčane vrijednosti	jednokratno	besplatno	besplatno

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

b) sa xxxxxx xxxx na paket manje novčane vrijednosti

5,00

5,85

Napomena:

a) Zahtjev za promjenu paketa pretplatnik može podnijeti jednom u toku istog obračunskog perioda (jednom mjesečno), a novi izabrani paket će biti aktivan sa danom izvršene promjene

b) Ukoliko se, prilikom promjene tarifnog paketa MyWiFi usluge bude vršila i promjena, demontaža i montaža drugog Tipa opreme te se na lokaciji zahtijevaju dodatni radovi i materijal BH Telecoma, pretplatniku će se pored cijene promjene tarifnog paketa definisane Cjenovnikom obračunati i jednokratni troškovi za dodatne radove i utrošeni materijal.

2.1.6.3.2.1.

Dodatni radovi i utrošeni materijal

jednokratno

po fakturi

2.1.6.3.3.

Promjena vrste priključka/usluge:

a) Telefonski priključak u xDSL

b) MojaTV u xDSL

svaka promjena

cijena pristupa za xDSL pristup Internet mreži (cijena koja važi za korisnike koji posjeduju fiksni priključak BH Telecoma)

13,64

cijena pristupa za xDSL pristup Internet mreži (cijena koja važi za korisnike koji posjeduju fiksni priključak BH Telecoma)

15,96

Napomena:

a) Ukoliko je cijena priključka/usluge na čije korištenje pretplatnik prelazi niža od cijene xxxx xx platio za korištenje ranije usluge, ne vrši se povrat novca.

b) Promjena vrste priključka, tj. korištene usluge se realizuje potpisivanjem Anexa ugovora.

c) U slučaju nepostojanja tehničke mogućnosti za promjenu vrste priključka/usluge, pretplatniku se,

pored cijena iz nomenklaturnog broja 2.1.6.3.3., dodatno obračunavaju troškovi stjecanja tehničke mogućnosti.

2.1.6.3.4.

Ponovno uključenje xDSL

priključka za pristup Internetu demontiranog zbog duga

svaki slučaj

8,63

10,10

2.1.6.3.5.

Zaštita od DDoS napada za pretplatnike xDSL paketa netFlat Office

Napomena:

Pretplatnici xDSL paketa netFlat Office, imaju mogućnost korištenja dodatne usluge „Zaštita od DDoS napada“ po uslovima i cijenama definisanim u nomeklaturnom broju 2.1.6.2.6.

2.1.6.3.6.

Upravljani pristup Internetu – Office paket

Napomena:

Pretplatnicima xDSL paketa netFlat Office, koji imaju zaključen ugovor sa obaveznim trajanjem od 24 mjeseca omogućno je korištenja dodatne usluge „Upravljani pristup Internetu – Office paket“ po

uslovima i cijenama definisanim u nomeklaturnom broju 2.1.6.2.7.

2.1.6.3.7.

Dodatne usluge - MyWiFi

2.1.6.3.7.1.

Dodatni Access Point:

a) Tip 1

b) Tip 2

c) Tip 3

mjesečno

13,82

17,0

21,37

15,00

20,00

25,00

Napomena:

a) Dodatni Access Point je omogućen za korisnike MyWiFi Captive, Enterprise 1, Enterprise 2 i Premium

b) Pretplatnik ima pravo zakupa Access Pointa samo onog Xxxx xxxx je dodijeljen uz pripadajući paket.

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

c) Ukoliko se, prilikom montaže dodatnih Access Pointa na lokaciji zahtijevaju dodatni radovi i materijal BH Telecoma, pretplatniku će se pored cijene promjene tarifnog paketa definisane Cjenovnikom obračunati i jednokratni troškovi za dodatne radove i utrošeni materijal.

2.1.6.3.7.2.

Dodatni radovi i utrošeni materijal

jednokratno

po fakturi

2.1.6.3.7.3.

Servisne usluge:

a) Kreiranje kombinacije korisničko ime/šifra

b) Personalizirana početna stranica

c) Rutiranje korisnika na web stranicu

jednokratno po intervenciji

besplatno

5,00

besplatno

5,85

Napomena:

a) Prilikom aktivacije usluge Pretplatnicima je uključena jedna besplatna servisna usluga Personalizirana početna stranica za pakete sa ovom opcijom, kreiranje SSID i kombinacija korisničko ime/šifra, kao i mogućnost kreiranja Fullscreen & Pop-up banera.

b) Za paket MyWiFi Captive jedna promjena servisne usluge Personalizirana početna stranica je besplatna, a svaka naredna se naplaćuje po Cjenovniku

c) Za pakete MyWiFi Enterprise 1, Enterprise 2 i Premium je uključeno 5 besplatnih promjena Personalizirane početne stranice, a svaka naredna se naplaćuje po Cjenovniku

2.1.6.3.7.4.

Mrežne usluge:

a) Izmjena postojećeg SSID

b) Kreiranje

dodatnog/skrivenog SSID

c) Kreiranje dodatnog- prioritiziranog SSID- a

d) Konfiguracija porta za povezivanje korisničkih IP uređaja

e) Integracija LAN mreže korisnika sa MyWiFi mrežom BH Telecoma

jednokratno po intervenciji

5,00

10,00

50,00

5,85

11,70

58,50

Napomena:

a) Izmjena postojećeg SSID i konfiguracija porta za povezivanje korisničkih uređaja su omogućene za sve pakete MyWiFi usluge

b) Dodatni/skriveni SSID je omogućen za MyWiFi Captive, Enterprise 1, Enterprise 2 i Premium pakete.

c) Dodatni prioritizirani SSID podrazumijeva SSID koji ima prioritet u odnosu na ostale/postojeće SSID koji se nalaze na istom WiFi access pointu.

d) Dodatni prioritizirani SSID i integracija LAN mreže korisnika sa MyWiFi mrežom BH Telecoma je omogućena za pakete MyWiFi Enterprise 1, Enterprise 2 i Premium.

2.1.6.3.8.

Korištenje opreme/uređaja (CPE)

2.1.6.3.8.1.

Korištenje WiFi extender

uređaja

mjesečno po uređaju

0,855

1,00

Napomena:

a) WiFi extender je tzv. pojačivač bežičnog Internet signala u objektu korisnika, što znači da se njegovim korištenjem proširuje zona pokrivenosti WiFi signalom.

b) Korištenje WiFi extender uređaja BH Telecoma, omogućeno je pretplatnicima usluge xDSL pristup Internet mreži, paketa neFlat 10, neFlat 20, netFlat 50 i netFlat 100.

c) Mjesečna naknada za korištenje uređaja se naplaćuje u xxxxx iznosu bez obzira na xxxx xxxx korištenja u toku mjeseca. U slučaju da korisnik više puta u toku istog mjeseca aktivira/otkaže uslugu, mjesečna naknada će se naplatiti onoliko puta koliko je puta usluga bila aktivirana.

d) Uputstvo za korištenje uređaja i specifikacija dostupni su na Internet stranici BH Telecoma.

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	e) Uz jedan netFlat paket korisnik može koristiti više WiFi extendera, ukoliko su dostupni na zalihama BH Telecoma. Uređaj je trajno vlasništvo BH Telecoma u čijoj nadležnosti je njegovo održavanje. U slučaju podnošenja zahtjeva za otkazivanje korištenja uređaja ili u slučaju prestanka ugovora za netFlat paket ili prilikom prelaska na korištenje paketa za koji nije omogućeno korištenje uređaja, pretplatnik je obavezan izvršiti povrat uređaja BH Telecomu ili platiti njegovu protuvrijednost.
2.1.6.3.8.2.	Korištenje Xxxxx!Box modema	mjesečno	4,70	5,50
	Napomena: a) Korištenje Xxxxx!Box modema BH Telecoma omogućeno je korisnicima usluge xDSL pristup Internet mreži, paketa neFlat 20, netFlat 50, netFlat 100 i netFlat Office koji su realizovani sa ADSL/VDSL pristupnom tehnologijom. b) Xxxxx!Box modem predstavlja zamjenski uređaj za standardni ADSL/VDSL modem BH Telecoma i za razliku od standardnog modema korištenje Xxxxx!Box uređaja se naplaćuje. U slučaju odabira Xxxxx!Box modema korisnici su obavezni vratiti prethodno korišteni standardni modem i obrnuto. c) Mjesečna naknada za korištenje Xxxxx!Box modema se naplaćuje u xxxxx iznosu bez obzira na xxxx xxxx korištenja u toku mjeseca. U slučaju da korisnik više puta u toku istog mjeseca aktivira/otkaže uslugu, mjesečna naknada će se naplatiti onoliko puta koliko je puta usluga bila aktivirana. d) Uputstvo za korištenje uređaja i specifikacija dostupni su na Internet stranici proizvođača AVM. e) Uz jedan netFlat paket korisnik može koristiti samo jedan Fritz!Box modem, pod uslovom da su modemi dostupni na zalihama BH Telecoma. f) Uređaj je trajno vlasništvo BH Telecoma u čijoj nadležnosti je njegovo održavanje. U slučaju podnošenja zahtjeva za otkazivanje korištenja uređaja ili u slučaju prestanka ugovora za netFlat paket ili prilikom prelaska na korištenje paketa za koji nije omogućeno korištenje uređaja, pretplatnik je obavezan izvršiti povrat uređaja BH Telecomu ili platiti njegovu protuvrijednost.
2.1.6.3.9.	Moj pametni dom
	Napomena: a) Specifični uslovi usluge Moj pametni dom dati su u Prilogu 6.4.6. Cjenovnika BH Telecoma. b) Moj pametni dom je dodatna usluga namijenjena postojećim pretplatnicima osnovne usluge xDSL, kategorija fizičkih lica. c) Starter kit podrazumijeva određeni minimalni set uređaja potrebnih za realizaciju ove usluge iz Partnerske ponude terminalne opreme. d) Aktivirana dodatna usluga Moj pametni dom xx xxxxx za kupovinu starter kit-a i drugih uređaja namijenjenih za Moj pametni dom iz Partnerske ponude terminalne opreme. e) Nakon kupovine starter kita, pretplatnik ima mogućnost da naknadno kupuje dodatne uređaje koje su namijenjene za „Moj pametni dom“ a u skladu sa pravilima iz Partnerske ponude terminalne opreme. f) U slučaju da pretplatnik nema obavezno trajanje na osnovnoj usluzi, pored mogućnosti kupovine na rate starter kit-a za Moj pametni dom, pretplatniku će se dodijeliti i popust na osnovnoj usluzi (u skladu sa pravilima iz Partnerske ponude terminalne opreme) g) U slučaju postojanja obaveznog trajanja na osnovnoj usluzi po bilo kojem osnovu koji je nastao prije aktivacije ove dodatne usluge, pretplatniku će se omogućiti samo kupovina na rate starter kit-a za Moj pametni dom a bez popusta na osnovnoj usluzi. h) Svako obavezno trajanje ugovornog odnosa po osnovu kupovine starter kit-a i/ili drugih uređaja za Moj pametni dom se posmatra odvojeno, te se na svako pojedinačno primjenjuju pravila iz ove Napomene. i) Korištenje dodatne usluge Moj pametni dom, u toku obaveznog trajanja po osnovu kupovine starter kit-a i/ili drugih uređaja namijenjenih za Moj pametni dom, je obavezno, a u slučaju da pretplatnik, na zahtjev ili svojom krivicom, prestane koristiti dodatnu uslugu Moj pametni dom ili osnovnu uslugu od iste u toku navedenog obaveznog trajanja, obavezan je da jednokratno plati sve eventualno dodijeljene popuste na osnovnoj usluzi te da jednokratno plati sve preostale rate za kupljene uređaje, xxx x xx xxxxx sve ostale obaveze u skladu sa Cjenovnikom BH Telecoma. j) Nakon prestanka obaveznog trajanja po osnovu kupovine starter kit-a i/ili drugih uređaja namijenjenih za Moj pametni dom, dodatna usluga Moj pametni dom ostaje aktivna i naplaćuje se u skladu za tada važećim Cjenovnikom BH Telecoma k) Priključak je jedinstven za jednu lokaciju, tako da ukoliko pretplatnik želi uslugu na dvije ili više lokacija potrebno je da posebno ugovori osnovnu i dodatnu uslugu za svaku pojedinačnu lokaciju.

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM

2.1.6.3.9.1.	Pristup usluzi	jednokratno	0,85	1,00
2.1.6.3.9.2.	Pretplata	Mjesečno	3,38	3,95
2.1.6.4.	Dodatne i administrativne usluge - „Internet- povremeno“
	Napomena: a) Pod uslovima i cijenama iz nomenklaturnog broja 2.1.6., pretplatnicima usluge „Internet - povremeno“ omogućene su sljedeće dodatne usluge: - web2sms, email2sms i e-mail notifikacija (upozorenje) - Promjena podataka o pretplatniku - Promjena u nazivu adrese - Prijenos prava korištenja/Ustupanje Ugovora - Promjena lokacije priključka b) Pretplatnicima je omogućeno korištenje usluge Moja webTV iz nomenklaturnog broja 4.2.1 c) Pretplatnicima nije omogućeno korištenje dodatnog uređaja WiFi extender.
2.1.6.4.1.	Ponovno uključenje privremeno isključenog paketa: a) na zahtjev pretplatnika b) zbog neizmirenja duga c) zbog zloupotrebe d) zbog nemogućnosti pružanja usluge od xxxxxx XX Telecoma	Jednokratno/svaki slučaj	besplatno 8,63 cijena mjesečne naknade za pripadajući paket besplatno	besplatno 10,10 cijena mjesečne naknade za pripadajući paket besplatno
	Napomena: a) Pretplatnik ima pravo podnijeti zahtjev BH Telecomu za privremeno isključenje usluge/terminalne opreme u bilo kojem trenutku, to jeste, bez ograničenja na broj privremenih isključenja i bez ograničenja na trajanje privremenog isključenja tokom godine. b) Za vrijeme privremenog isključenja zbog duga naplaćuje se mjesečna pretplata/naknada, izuzev xxxx xx priključak prije prelaska u status „privremeno isključen zbog duga“ bio u statusu „privremeno isključen na zahtjev“. c) U slučaju da pretplatnik izmiri dug prije isteka roka privremenog isključenja zbog duga, priključak pretplatnika se vraća u status koji je prethodio statusu „privremeno isključen zbog duga“ („aktivan“ ili „privremeno isključen na zahtjev“). Kada se priključak nakon privremenog isključenja zbog duga vraća u status „aktivan“ naplaćuje se naknada za ponovno uključenje.
2.1.6.4.2.	Promjena paketa za povremeno korištenje: a) na paket xxxx novčane vrijednosti b) na paket manje novčane vrijednosti	svaka promjena	besplatno 5,00	besplatno 5,85
	Napomena: a) Pretplatnik ima pravo na promjenu paketa samo jednom u toku istog obračunskog perioda (jednom mjesečno). b) U mjesecu u kojem je izvršena promjena paketa, pretplatnik plaća puni iznos cijene mjesečne naknade, ali samo za paket xxxx novčane vrijednosti.
2.2.	Usluge BH Mobile mreže - Pristup Internetu putem mobilne mreže
2.2.1.	Postpaid usluge

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

2.2.1.1.

Pristup

jednokratno

0,85

0,99

2.2.1.2.

Naknada za NET TO GO

Napomene:

a) Specifični uslovi usluge NET TO GO dati su u prilogu 6.3.1. Cjenovnika.

b) NET TO GO paketi uključuju izdavanje zasebne SIM kartice na kojoj je onemogućen govorni saobraćaj i namijenjeni su isključivo za prijenos podataka.

c) Pretplatnici NET TO GO paketa ne ostvaruju popust na pretplatu na osnovu broja priključaka registrovanih pod istim ugovorom.

d) Jedinica mjere iskorištenog mobilnog internet saobraćaja je 10kB.

e) Obračunska jedinica za CSD je 1 sekunda.

f) Mjesečna naknada u prvom i posljednjem mjesecu korištenja paketa obračunava se u cjelosti.

g) Pretplatnicima se, na zahtjev, omogućava besplatna zabrana saobraćaja u roamingu.

h) NET TO GO paketi uključuju sljedeće usluge: paketski prijenos podataka (mobilni internet), MMS, CSD, SMS.

i) Slanje MMS poruke se naplaćuje po cijeni iz xxxxx 1.2.1.2.9.3. Cjenovnika (slanje MMS poruke u domaćem saobraćaju), odnosno po cijeni iz xxxxx 1.2.1.5.3. Cjenovnika (slanje MMS poruke u međunarodnom saobraćaju).

j) U količinu saobraćaja uključenu u osnovni ili dodatni paket ne ubraja se saobraćaj ostvaren u roamingu.

k) Ostvareni saobraćaj u roamingu naplaćuje se po cijenama iz xxxxx 1.2.1.6. Cjenovnika.

l) Po iskorištenju količine mobilnog interneta uključene u paket, pretplatnik može koristiti dodatne pakete za neograničeni mobilni internet i opcije za jednokratni dokup mobilnog interneta, po cijenama i uslovima iz nomenklature 1.2.1.4. Cjenovnika.

m) Maksimalna brzina prijenosa podataka unutar BH Mobile mreže koju korisnik može ostvariti je maksimalna propusna brzina mobilne mreže, a ovisi o lokaciji, raspoloživosti BH Mobile mreže, korištenoj pristupnoj tehnologiji i terminalnoj opremi korisnika.

2.2.1.2.1.

NET TO GO S

U iznos mjesečne naknade uključeno:

- 4/ 8*/ 12** GB mobilnog interneta (upload i download) koje korisnik može koristiti po maksimalnoj propusnoj brzini u zavisnosti od potpisanog ugovora, nakon kojih mobilni internet koristi neograničeno, bez dodatnih troškova, po propusnim brzinama

do 64 kbps.

mjesečno

10,00

11,70

2.2.1.2.2.

NET TO GO M

U iznos mjesečne naknade uključeno:

- 25/ 35*/ 50** GB mobilnog interneta (upload i download) koje korisnik može koristiti po

maksimalnoj

mjesečno

22,00

25,74

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

propusnoj brzini u zavisnosti od potpisanog ugovora, nakon kojih mobilni internet koristi neograničeno, bez dodatnih troškova, po propusnim brzinama

do 128 kbps.

2.2.1.2.3.

NET TO GO L

U iznos mjesečne naknade uključeno:

- 32/ 40*/ 60** GB mobilnog interneta (upload i download) koje korisnik može koristiti po maksimalnoj propusnoj brzini u zavisnosti od potpisanog ugovora, nakon kojih mobilni internet koristi neograničeno, bez dodatnih troškova, po propusnim brzinama

do 128 kbps.

mjesečno

30,00

35,10

2.2.1.2.4.

NET TO GO XL

U iznos mjesečne naknade uključeno:

- 64/ 72*/ 100** GB mobilnog interneta (upload i download) koje korisnik može koristiti po maksimalnoj propusnoj brzini u zavisnosti od potpisanog ugovora, nakon kojih mobilni internet koristi neograničeno, bez dodatnih troškova, po propusnim brzinama

do 128 kbps.

mjesečno

40,00

46,80

Napomena:

Oznake *, i ** odnose se na dodijeljene benefite u slučaju ugovaranja usluge sa obaveznim trajanjem od 12, odnosno 24 mjeseca, respektivno.

2.2.1.3.

Saobraćaj

2.2.1.3.1.

Saobraćaj iz BH Mobile mreže

Napomena:

Po iskorištenju količine mobilnog interneta uključene u paket, pretplatnik može koristiti dodatne pakete za neograničeni mobilni internet i opcije za jednokratni dokup mobilnog interneta, po cijenama i uslovima iz nomenklature 1.2.1.4. Cjenovnika.

2.2.1.3.1.1.

Slanje SMS poruke:

po poruci

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	a) Prema mobilnim mrežama unutar BiH b) Prema mrežama izvan BiH		0,05 0,14	0,06 0,16
2.2.1.3.1.2.	CSD saobraćaj: a) unutar BH Mobile mreže b) prema fiksnoj mreži BH Telecoma c) prema drugim fiksnim mrežama u BiH d) prema drugim mobilnim mrežama unutar BiH	minut	0,19 0,17 0,17 0,29	0,22 0,20 0,20 0,34
2.2.1.3.1.3.	Saobraćaj iz mreža drugih mobilnih operatora (roaming)	Po cijenama iz xxxxx 1.2.1.6. Cjenovnika, za usluge koje su omogućene korisnicima u mreži roaming operatora.
2.2.2.	Prepaid usluga
2.2.2.1.	Ultra Internet
2.2.2.1.1.	Ultra Internet Start paket	jednokratno	8,55	10,00
	Napomena: a) Ultra Internet start paket uključuje: SIM karticu, 5 GB mobilnog interneta (vrijeme upotrebe 10 xxxx). b) Uključene usluge: Mobilni internet, MMS, SMS, Ozone (Wifi). c) Obračunska jedinica za mobilni internet je 100kB. d) Mogućnost dopunjavanja kredita i vrijeme trajanja, primjenjeno na omogućene usluge, kao i registracija korisnika su definisani u okviru nomenklaturnog broja 1.2.1.3.1.
2.2.2.1.2.	Saobraćaj
2.2.2.1.2.1.	Saobraćaj iz BH Mobile mreže
2.2.2.1.2.1.1.	a) SMS prema svim mrežama u BiH b) MMS prema svim mobilnim mrežama u BiH c) SMS poruke prema mrežama izvan BiH d) MMS poruke prema mrežama izvan BiH e) Mobilni internet	poruka MB	0,05 0,05 0,14 0,14 0,085	0,06 0,06 0,16 0,16 0,10
2.2.2.1.2.1.2.	Slanje SMS poruke: a) Prema mobilnim mrežama unutar BiH b) Prema mrežama izvan BiH	po poruci	0,05 0,14	0,06 0,16
2.2.2.1.2.2.	Saobraćaj iz mreža drugih mobilnih operatora (roaming)	Po cijeni i uslovima iz xxxxx 1.2.3.6. Cjenovnika, za usluge koje su omogućene korisnicima Ultra Internet usluge u mreži roaming operatora.
2.2.2.2.	Ultra Internet – Special Edition (SE)
2.2.2.2.1.	Ultra Internet SE Start paket	jednokratno	8,55	10,00
	Napomena: a) Ultra Internet – Special Edition (SE) paket uključuje: SIM karticu, iznos na bonus računu 3 KM (sa PDV) za SMS usluge prema mobilnoj i fiksnoj mreži BH Telecoma (vrijeme upotrebe 30 xxxx) i 2 GB mobilnog interneta (vrijeme upotrebe 10 xxxx). b) Uključene usluge: Mobilni internet, MMS, SMS Ozone (Wifi). c) Obračunska jedinica za mobilni internet je 100kB. d) Mogućnost dopunjavanja kredita i periodi validnosti, primjenjeno na omogućene usluge, kao i registracija korisnika su definisani u okviru nomenklaturnog broja 1.2.1.3.1.
2.2.2.2.2.	Saobraćaj
2.2.2.2.2.1.	Saobraćaj iz BH Mobile mreže
2.2.2.2.2.1.1.	a) SMS prema svim mrežama u BiH	poruka	0,05 0,05	0,06 0,06

Broj nomenklature	NAZIV USLUGE	Jedinica mjere	Cijena bez PDV-a u KM	Cijena sa PDV-om u KM
	b) MMS prema svim mobilnim mrežama u BiH c) SMS poruke prema mrežama izvan BiH d) MMS poruke prema mrežama izvan BiH e) Mobilni internet	MB	0,14 0,14 0,085	0,16 0,16 0,10
2.2.2.2.2.2.	Saobraćaj iz mreža drugih mobilnih operatora (roaming)		po cijeni i uslovima iz xxxxx 1.2.3.6. Cjenovnika, za usluge koje su omogućene korisnicima Ultra Internet – Special Edition (SE) usluge u mreži roaming operatora.
2.2.3.	Moj pametni dom bilo gdje	jednokratno	0,85	1,00
2.2.3.1.	Pristup usluzi	mjesečno	12,78	14,95
2.2.3.2.	Naknada za korištenje usluge
	Napomena: a) Usluga je namijenjena pravnim i fizičkim licima uz obavezu da prilikom aktivacije iste zaključe ugovor za istu sa obaveznim trajanjem od 24 mjeseca. b) Korištenje usluge „Moj pametni dom bilo gdje“ uključuje: 1. SIM karticu sa uključenih 4 GB mobilnog internet saobraćaja (upload i download) koje pretplatnik može koristiti po maksimalnoj mogućoj propusnoj brzini, nakon kojih mobilni internet koristi neograničeno, bez dodatnih troškova, po smanjenim propusnim brzinama do 64 kbps (upload i download). 2. Besplatno korištenje wireless gateway box-a/router-a (terminalni uređaj sa ethernet portovima za pristup mobilnoj mreži BH Telecoma), . c) Prilikom aktivacije usluge „Moj pametni dom bilo gdje“, pretplatnik ima obavezu da kupi starter kit-a i/ili druge uređaje namijenjene za „Moj pametni dom bilo gdje“ a u skladu sa pravilima iz Partnerske ponude terminalne opreme. d) Nakon kupovine starter kita, pretplatnik ima mogućnost da naknadno kupuje dodatne uređaje koje su namijenjene za „Moj pametni dom bilo gdje“ a u skladu sa pravilima iz Partnerske ponude terminalne opreme. e) Starter kit podrazumijeva određeni minimalni set uređaja potrebnih za realizaciju ove usluge a prema pravilima iz Partnerske ponude terminalne opreme. f) Nakon isteka obaveznog trajanja od 24 mjeseca po osnovu usluge „Moj pametni dom bilo gdje“, pretplatnik nastavlja besplatno koristiti wireless gateway box-a/router-a, ali isti ostaje u vlasništvu BH Telecoma te ga je pretplatnik obavezan vratiti BH Telecomu u slučaju prestanka ugovora za „Moj pametni dom bilo gdje“. g) U slučaju da pretplatnik, na zahtijev ili svojom krivicom, prestane koristiti uslugu „Moj pametni dom bilo gdje“ u toku obaveznog trajanja po bilo kojem osnovu, obavezan je da jednokratno plati ukupni iznos dodijeljenih benefita besplatnog korištenja wireless gateway box-a/router-a (koji će se izračunati na način da se broj korištenih mjeseci ove usluge pomnoži sa iznosom iz nomenklaturnog broja 3.4.5.1.), te da jednokratno plati sve preostale rate za kupljene uređaje, xxx x xx xxxxx sve ostale obaveze u skladu sa Cjenovnikom BH Telecoma. h) Mobilni internet uključen u mjesečnu naknadu pretplatnik može koristiti po maksimalno mogućoj brzini u mreži BH Telecoma, koja ovisi o lokaciji, raspoloživosti mreže, korištenoj pristupnoj tehnologiji i terminalnoj opremi pretplatnika. i) Po iskorištenju količine mobilnog interneta uključene u paket, pretplatnik može koristiti dodatne pakete za neograničeni mobilni internet i opcije za jednokratni dokup mobilnog Interneta, po uslovima i cijenama iz nomenklaturnog broja 1.2.1.4. Cjenovnika BH Telecoma.
2.2.4.	Dodatne i administrativne usluge
2.2.4.1.	Dodatne i administrativne usluge za postpaid korisnike
	Napomena: Osim usluga iz nomenklaturnog broja 2.2.3.1., pretplatnici postpaid paketa za pristup Internetu imaju mogućnost korištenja dodatnih i administrativnih usluga po uslovima i cijenama za postpaid telefonske pakete nomenklature Cjenovnika 1.2.1.4., 1.2.5., 1.2.8.1., izuzev što nisu omogućene usluge namijenjene isključivo za govorne/telefonske pakete.
2.2.4.2.	Dodatne i administrativne usluge za prepaid korisnike

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

Napomena:

Korisnici prepaid paketa za pristup Internetu imaju mogućnost korištenja dodatnih i administrativnih usluga po uslovima i cijenama za prepaid telefonsku uslugu nomenklature Cjenovnika 1.2.3.4., 1.2.6., 1.2.8.2., izuzev što nisu omogućene usluge namijenjene isključivo za prepaid telefonsku uslugu.

3.INTEGRISANE USLUGE

Broj nomenklature

NAZIV USLUGE

Jedinica mjere

Cijena bez PDV-a u KM

Cijena sa PDV-om u KM

3.1.

TOPTIM

Napomena:

a) TOPTIM je integrisana usluga koja omogućava objedinjavanje fiksnih i mobilnih telefonskih priključaka kompanije u jednu virtuelnu privatnu mrežu, unutar koje mogu obavljati besplatne telefonske razgovore.

b) Specifični uslovi za korištenje Toptim usluge dati su u Prilogu 6.4.1. Cjenovnika.

c) Cijene i uslovi korištenja TopPhone tarifnog paketa nalaze se u Prilogu 5. „Istekle ponude“ Cjenovnika.

d) Pretplatnik ovisno o svojim potrebama bira model korištenja TopTim usluge:

- Xxx pakete, sa mogućnošću izbora tarifnog paketa za svakog člana posebno,

- Comfort Single paket, sa jedinstvenim tarifnim modelom za sve mobilne članove xxxxx,

- Comfort Group pakete, sa jedinstvenim tarifnim modelom i grupnom potrošnjom saobraćaja uključenog u pretplatu.

e) Popusti po osnovu obaveznog trajanja ugovora:

1) Pretplatnici Xxx i Comfort Single paketa uz zaključivanje ugovora sa obaveznim trajanjem od 24 mjeseca dobijaju komercijalni popust u iznosu od 5% na iznos mjesečne fakture. Posebno, pretplatnik Xxx 50 paketa ostvaruje popust u iznosu od 7% na iznos mjesečne fakture, a pretplatnik Xxx 100, Xxx 250 i Xxx 1000 paketa ostvaruje popust u iznosu od 8% na iznos mjesečne fakture.

Dodijeljeni popust ne primjenjuje se na:

- Međunarodni i roaming saobraćaj,

- iznos mjesečne naknade za dodatne pakete za međunarodni saobraćaj (Toptim Line Super, Toptim Mobile Super, Toptim plus),

- iznos naknade za Travel pakete,

- Premium Rate i M-commerce usluge, kupovinu sadržaja unutar HIT zone, Komercijalne SMS i MMS usluge, xxx x xxxxx usluge dodate vrijednosti,

- asembliranu uslugu,

- iznos mjesečne naknade za fiksnog ili mobilnog člana u grupi, koji već podliježe popustu po osnovu ugovorenog perioda trajanja pretplatničkog ugovora,

- iznos mjesečne naknade za fiksnog člana u grupi koji već ostvaruje pravo na popust po osnovu korištenja posebnog paketa,

- iznos mjesečne pretplate za dodatne prepaid članove,

- iznos mjesečne naknade za korištenje dodatnih tarifnih paketa,

- iznos mjesečne naknade za Dodatne SMS pakete,

- iznos mjesečne naknade za Tarifni dodatak – pozivi u BiH,

- iznos mjesečne naknade za Toptim Surf pakete,

- iznos mjesečne pretplate za uslugu Partner grupa,

- iznos mjesečne naknade za dodatne pakete za neograničeni mobilni internet i naknade opcija za jednokratni dokup mobilnog interneta iz nomenklaturnog broja

1.2.1.4. Cjenovnika.

2) Pretplatnici Comfort Group paketa uz zaključivanje ugovora sa obaveznim trajanjem dobijaju komercijalni popust na iznos mjesečne pretplate za paket kako slijedi:

- 3% - za dužinu obaveznog trajanja od 12 mjeseci

- 6% - za dužinu obaveznog trajanja od 24 mjeseca.

f) Obračunska jedinica za sve pozive postpaid mobilnih i fiksnih Toptim članova je 1 sekunda, izuzev u slučaju korištenja Comfort Group paketa, gdje je za postpaid mobilne priključke obračunska jedinica za pozive iz mobilne mreže BH Telecoma 10 sekundi.

g) Za besplatne pozive unutar Toptima, primjenjuju se sljedeća ograničenja razgovora:

- fiksni telefonski priključak: 3.000 minuta razgovora mjesečno,

- mobilni priključak: 3.000 minuta razgovora mjesečno,

- ISDN PRA priključak: 30.000 minuta razgovora mjesečno.

h) Sav saobraćaj iznad navedenih ograničenja obračunava se po cijeni koja važi za pozive izvan Toptim xxxxx.

i) Navedena ograničenja primjenjuju se i na pozive prema brojevima za podršku BH Telecoma,

kratkim brojevima hitnih i socijalnih službi, te pozive prema Vbox sistemu govornih poruka.

	j) Za saobraćaj i dodatne usluge koje nisu utvrđene u okviru ove nomenklature primjenjuju se cijene i uslovi utvrđeni u nomenklaturama 1.1., 1.2. Cjenovnika i Priloga 5. „Istekle ponude“ Cjenovnika. k) Pretplatnicima usluge Toptim nije omogućeno privremeno isključenje Toptim xxxxx xx zahtjev. Privremeno isključenje na zahtjev moguće je na nivou priključka/člana Toptim xxxxx. l) Ugovaranje korištenja TOPTIM usluge je omogućeno sa probnim periodom koji se realizuje u skladu sa ugovorom i Specifičnim uslovima. m) Postpaid mobilni članovi pretplatnika Toptim usluge imaju mogućnost korištenja neograničenog mobilnog interneta unutar mobilne mreže BH Telecoma na fer osnovi. Fer osnova korištenja podrazumijeva određenu količinu mobilnog interneta uključenu u pretplatu/naknadu koju pretplatnik koristi po maksimalnoj mogućoj brzini prijenosa podataka mobilne mreže BH Telecoma, a po iskorištenju ove količine, maksimalna brzina prijenosa podataka se smanjuje na brzinu od 128 kbps. Pri tome, zabranjeno je da pretplatnik koristi servise koji zloupotrebljavaju TK mrežu BH Telecoma. n) Maksimalna moguća brzina prijenosa podataka mobilne mreže BH Telecoma koju pretplatnik može ostvariti kod korištenja mobilnog interneta, ovisi o lokaciji, raspoloživosti mobilne mreže BH Telecoma, korištenoj pristupnoj tehnologiji i terminalnoj opremi korisnika. o) Jedinica mjere iskorištenog mobilnog interneta je 1 kB. p) U prvom i posljednjem mjesecu korištenja, pretplatniku Toptim usluge se dodjeljuje ukupna količina mobilnog interneta uključena u iznos pretplate/naknade. q) Količina mobilnog interneta koja nije iskorištena u toku jednog obračunskog perioda, ne može se prenijeti u naredni obračunski period. r) Mobilni internet se ne može koristiti u roamingu. Za korištenje mobilnog interneta u roamingu vrši se naplata prema Cjenovniku. s) Pretplatnici Toptim usluge, izuzev pretplatnika TopTim Comfort Group paketa koji koriste Shared pool opciju za mobilni internet, mogu koristiti dodatne pakete za neograničeni mobilni internet i opcije za jednokratni dokup mobilnog interneta, po uslovima i cijenama iz nomenklaturnog broja 1.2.1.4. Cjenovnika. t) Za međunarodni saobraćaj sa fiksnog telefonskog priključka Toptim pretplatnika, ne primijenjuju se popusti na ukupnu novčanu vrijednost ostvarenog međunarodnog saobraćaja iz nomenklaturnog broja 1.1. Cjenovnika.“ u) Cijene i uslovi korištenja ISDN BRA definisani su u Prilogu 5. „Istekle ponude Cjenovnika“.
3.1.1.	Aktivacija Toptim usluge	jednokratno	besplatno
	Napomena: a) Uslov za aktivaciju Toptim usluge i korištenje Xxx ili Comfort Single paketa je da pretplatnik ima zasnovan ugovorni odnos za mimimalno 5 mobilnih ili fiksnih priključaka BH Telecoma. b) Uslov za aktivaciju Toptim usluge i korištenje Comfort Group paketa je da pretplatnik ima najmanje 2, a najviše 120 postpaid mobilnih priključaka BH Telecoma. c) Brojevi iz numerativnog područja produženog biranja (DDI) ne ulaze u brojčano stanje priključaka. d) Za potrebe ulaska u grupu ISDN PRA se računa kao 30 priključaka.
3.1.2.	Uključenje pretplatničkog broja u Toptim grupu
3.1.2.1.	Uključenje postojećeg pretplatničkog broja BH Mobile mreže u Toptim grupu	jednokratno	besplatno
3.1.2.2.	Uključenje postojećeg pretplatničkog broja BH Line mreže u Toptim grupu	jednokratno	besplatno
	Napomena: Nakon uključenja fiksnog priključaka u Toptim nije omogućeno korištenje sljedećih usluga: Obavještenje o cijeni poziva, Zatvorena korisnička grupa (CUG) i Follow me, Zabrana odlaznih poziva u druge mrežne xxxxx (međumjesne i mobilne mreže u BiH) i prema usluzi posebne tarife, Zabrana odlaznih međunarodnih poziva, Zabrana odlaznih poziva prema usluzi Posebna tarifa.
3.1.2.3.	Uključenje postojećeg pretplatničkog broja BH Mobile/ BH Line mreže u Toptim grupu kao Virtual On-net broja	jednokratno	besplatno
3.1.2.4.	Uključenje postojećeg pretplatničkog broja iz mreže drugih fiksnih operatora u BiH u Toptim grupu kao Virtual On-net broja	jednokratno	besplatno
	Napomena:

	Toptim pretplatnik može izabrati najviše 20 «Virtual On-Net» brojeva iz fiksne ili mobilne mreže BH Telecoma, kao i iz fiksnih mreža drugih operatora u BiH, od čega maksimalno 5 brojeva iz fiksnih mreža drugih operatora.
3.1.2.5.	Uključenje postojećeg prepaid broja BH Mobile mreže u Toptim grupu	jednokratno	besplatno
	Napomene: a) Toptim pretplatnik može u Toptim grupu uključiti prepaid mobilne brojeve BH Mobile mreže u skladu sa uslovima xxxx xxxx za pojedinu vrstu Toptim paketa. Dodatni prepaid priključci ne utiču na brojnost xxxxx xx osnovu koje se određuje mogućnost korištenja pojedinih paketa ili cijena pretplate za člana xxxxx. b) Toptim pretplatnik plaća pretplatu za uključene dodatne prepaid brojeve u skladu sa cjenovnikom za korišteni Toptim paket. c) U cijenu pretplate za prepaid člana uključena je besplatna govorna komunikacija unutar xxxxx, uz fer uslove korištenja (do 1500 minuta saobraćaja po prepaid prikljuku uključenom u grupu). Obračunska jedinica za govorne pozive prepaid mobilnih članova unutar xxxxx xx 60 sekundi; d) Prilikom uključenja prepaid priključka u Toptim grupu korisnik dobija mogućnost besplatnih poziva unutar xxxxx u roku od 24 sata od evidentiranja zahtjeva kroz pretplatničku aplikaciju. e) Po iskorištenju 1500 minuta saobraćaja unutar xxxxx u toku jednog obračunskog perioda prepaid korisnik dobija besplatnu SMS obavijest. Nakon iskorištenja 1500 uključenih minuta svi pozivi unutar xxxxx obračunavaju se prema redovnom cjenovniku za korišteni prepaid tarifni model. f) Za pozive prepaid člana izvan VPN xxxxx primjenjuju se važeće cijene/pravila za dati prepaid tarifni model. g) Prepaid priključci moraju biti registrovani na datog pretplatnika Toptim usluge. h) U trenutku uključenja u Toptim grupu prepaid priključci trebaju biti aktivni ili inaktivni, odnosno trebaju imati najmanje mogućnost dolaznog saobraćaja. i) Prepaid priključak koji se uključuje u Toptim grupu održava se u aktivnom stanju za vrijeme dok Toptim pretplatnik plaća pretplatu za članstvo prepaid priključka u Toptim grupi. j) Na prepaid priključke koji se uključuju u Toptim grupu primjenjuju se odredbe Uslova za pružanje telekomunikacionih usluga BH Telecoma koje se odnose na privremeno isključenje zbog neplaćanja računa.
3.1.3.	Uključenje novog pretplatničkog broja BH Mobile/ BH Line mreže u Toptim grupu
	Napomena: Toptim pretplatnik ima mogućnost kupovine novog BH Mobile postpaid telefonskog i/ili BH Line telefonskog priključka, tek nakon formiranja Toptim xxxxx, xx. xxx postojeći Toptim pretplatnik.
3.1.3.1.	Uključenje novog pretplatničkog broja BH Mobile u Toptim grupu	jednokratno	0,85	0,99
3.1.3.2.	Zasnivanje ugovornog odnosa za telefonski priključak BH Line mreže	jednokratno	0,85	0,99
3.1.4.	Xxx paketi Xxx paketi usluge su: − Xxx 5: paket za xxxxx xx 5 do 9 članova − Xxx 10: paket za xxxxx xx 10 do 29 članova − Xxx 30: paket za xxxxx xx 30-49 članova − Xxx 50: paket za xxxxx xx 50-99 članova − Xxx 100: paket za xxxxx xx 100-249 članova − Xxx 250: paket za xxxxx xx 250-999 članova − Xxx 1000: paket za xxxxx xx 1000 i više članova
	Napomene: a) U slučaju korištenja tarifnog paketa na poslovnom ili privatnom računu, off net pozivi se tarifiraju po cijenama odabranog tarifnog paketa. b) Mobilni članovi Toptima imaju mogućnost korištenja usluge "Naj broj" u skladu sa nomenklaturama 1.2.1. i 1.2.7. Cjenovnika. Kao Naj brojeve moguće je koristiti isključivo brojeve iz mobilne mreže BH Telecoma. Promjena Naj broja koja se naplaćuje ispostavlja se kroz Poslovni ili Privatni račun, ovisno o tome gdje se prikazuju troškovi poziva unutar mobilne mreže BH Telecoma. c) TopTim pretplatnik svojim postpaid TopTim članovima određuje pravila komuniciranja izborom odgovarajućeg profila: • Profil 1: - Pozivi unutar korisničke xxxxx - Svi dolazni pozivi - Preusmjereni pozivi na VBox sistem (preusmjerenje na broj 061 12 55 25) - Preslušavanje poruka iz BH Mobile mreže (pozivi prema 061 123 123) - Pozivi prema kratkim brojevima za podršku BH Telecoma - Pozivi prema brojevima hitnih i socijalnih službi

• Profil 2:

- Sve vrste poziva uključene u Profil 1

- Pozivi prema svim kratkim brojevima

- Pozivi prema brojevima numeracije 0800 xx xxx (Free Phone)

- Pozivi prema brojevima numeracije 081 xxx xxx (usluga pristupa Internetu)

- Pozivi prema brojevima numeracije 082 xxx xxx (usluga Jedinstveni pristupni broj)

- Pozivi prema mobilnoj mreži BH Telecoma i svim fiksnim nacionalnim mrežama

• Profil 3:

- Sve vrste poziva poziva uključene u Profil 2

- Pozivi prema nacionalnim mobilnim mrežama

• Profil 4:

- Sve vrste poziva poziva uključene u Profil 3

- Međunarodni pozivi

• Profil 5:

- Sve vrste poziva poziva uključene u Profil 4

- Pozivi prema brojevima numeracije 09x xxx xxx i kratkim brojevima usluge Humanitarni telefon (Premium Rate, Teleglasanje, IVR, Humanitarni telefon).

d) Pretplatnik Xxx paketa ima mogućnost uključenja neograničenog broja prepaid mobilnih brojeva BH

Mobile mreže, uz plaćanje pretplate za svaki uključeni broj prema Cjenovniku.

3.1.4.1.

Pretplata

Napomena:

Zaključivanjem ugovornog odnosa sa obaveznim trajanjem, naknada za postpaid fiksni/mobilni priključak se umanjuje:

− za 15%, u slučaju ugovornog odnosa sa obaveznim trajanjem od 12 mjeseci

− za 33%, u slučaju ugovornog odnosa sa obaveznim trajanjem od 24 mjeseca.

3.1.4.1.1.

Pretplata za mobilne članove (po priključku)

a) Xxx 5

b) Xxx 10

c) Xxx 30

d) Xxx 50

e) Xxx 100

f) Xxx 250

g) Xxx 1000

mjesečno

18,00

16,00

14,00

12,00

11,00

10,00

21,06

18,72

16,38

14,04

12,87

11,70

Napomena:

a) U pretplatu postpaid mobilnih članova Xxx paketa uključen je neograničeni mobilni internet unutar mobilne mreže BH Telecoma na fer osnovi: 2 GB (download/upload) mobilnog interneta po maksimalnoj mogućoj brzini prijenosa podataka, te nakon toga nastavak korištenja po maksimalnoj brzini od 128 kbps.

b) U pretplatu postpaid mobilnih članova Xxx paketa uključen je novčani iznos (bez PDV-a) koji se može utrošiti na pozive prema fiksnim i mobilnim mrežama unutar BiH, međunarodne pozive, SMS, MMS, kao i na saobraćaj u roamingu, izuzev Travel paketa, kako slijedi:

- Xxx 5: iznos od 3 KM,

- Xxx 10: iznos od 4 KM,

- Xxx 30: iznos od 5 KM,

- Tim 50: iznos od 6 KM,

- Tim 100: iznos od 7 KM,

- Tim 250: iznos od 6 KM,

- Tim 1000: iznos od 5 KM.

c) Uključeni novčani iznos se ne može utrošiti na Usluge posebne namjene.

d) Uključeni novčani iznos koji nije potrošen u toku jednog obračunskog perioda se ne može prenijeti u naredni obračunski period.

3.1.4.1.2.

Pretplata za dodatne mobilne prepaid članove (po priključku)

a) Tim 5

b) Tim 10

c) Tim 30

d) Tim 50

e) Tim 100

f) Tim 250

g) Tim 1000

mjesečno

15,00

12,00

9,00

8,00

5,00

17,55

14,04

10,53

9,36

5,85

3.1.4.1.3.

Pretplata za telefonski priključak BH Line mreže

mjesečno

a) Tim 5

b) Tim 10

c) Tim 30

d) Tim 50

e) Tim 100

f) Tim 250

g) Tim 1000

29,00

27,00

25,00

23,00

33,93

31,59

29,25

26,91

Napomena:

Korisnici Posebnog paketa (vjerske zajednice, tradicionalni zanati, humanitarne organizacije) imaju popust od 25% na cijenu pretplate za fiksni telefonski priključak uključen u TopTim grupu.

3.1.4.1.4.

Pretplata za ISDN PRA Standardni paket

a) Tim 10

b) Tim 30

c) Tim 50

d) Tim 100

e) Tim 250

f) Tim 1000

mjesečno

538,00

495,00

455,00

629,46

579,15

532,35

3.1.4.1.5.

Pretplata za ISDN PRA Komforni paket

a) Tim 10

b) Tim 30

c) Tim 50

d) Tim 100

e) Tim 250

f) Tim 1000

mjesečno

590,00

556,00

524,00

690,30

650,52

613,08

3.1.4.1.6.

Pretplata za uslugu produženo biranje - ISDN PRA

mjesečno

54,00

63,18

Napomena:

Usluga nije namijenjena Tim 5 Pretplatnicima.

3.1.4.1.7.

Pretplata za produženo biranje:

a) do 10 lokala

b) do 50 lokala

c) do 100 lokala

d) za svaki sljedeći blok od 100 lokala

mjesečno

9,09

22,73

45,45

10,64

26,59

53,18

3.1.4.1.8.

Pretplata za Virtual On-Net broj

mjesečno

10,00

11,70

3.1.4.2.

Dodatni tarifni paketi

Napomena:

a) Dodatne tarifne pakete mogu koristiti mobilni članovi Toptim grupe.

b) Iznos naknade za korištenje odabranog dodatnog tarifnog paketa plaća se dodatno uz pretplatu za mobilnog Tim člana.

3.1.4.2.1.

Naknada za korištenje Toptim tarifnih paketa

Napomena:

a) U mjesečnu naknadu za korištenje Toptim tarifnih paketa uključen je novčani iznos (bez PDV-a) koji se može utrošiti za pozive prema fiksnim i mobilnim mrežama unutar BiH, međunarodne pozive, SMS, MMS, kao i na saobraćaj u roamingu, izuzev Travel paketa, kako slijedi:

- tarifni paket Toptim 15: iznos od 15 KM,

- tarifni paket Toptim 30: iznos od 30 KM,

- tarifni paket Toptim 50: iznos od 50 KM,

- tarifni paket Toptim 100: iznos od 100 KM.

b) Uključeni novčani iznos se ne može utrošiti na Usluge posebne namjene.

c) Uključeni novčani iznos koji nije potrošen u toku jednog obračunskog perioda se može prenijeti u naredni obračunski period u toku kojeg se može iskoristiti. Jednom preneseni iznos ne može se dalje prenositi u sljedeći mjesec.

d) Maksimalni neutrošeni novčani iznos koji pretplatnik može prenijeti u sljedeći mjesec jednak je iznosu uključenom u paket.

e) TopTim tarifni paket se može aktivirati uz poslovni ili privatni račun.

f) U mjesečnu naknadu za korištenje Toptim tarifnih paketa uključen je neograničeni mobilni internet

unutar mobilne mreže BH Telecoma na fer osnovi: određena količina mobilnog interneta po

	maksimalnoj mogućoj brzini prijenosa podataka, te nakon toga nastavak korištenja po maksimalnoj brzini od 128 kbps, kako slijedi: - tarifni paket Toptim 15: 3 GB (download/upload), - tarifni paket Toptim 30: 14 GB (download/upload), - tarifni paket Toptim 50: 40 GB (download/upload), - tarifni paket Toptim 100: 70 GB (download/upload). g) Količina mobilnog interneta uključena u mjesečnu naknadu za korištenje Toptim tarifnih paketa, zbraja se sa količinom mobilnog interneta uključenom u Tim pakete.
3.1.4.2.1.1.	Naknada za korištenje tarifnog paketa Toptim 15 a) Tim 5 b) Tim 10 c) Tim 30 d) Tim 50 e) Tim 100 f) Tim 250 g) Tim 1000	mjesečno	13,50 13,50 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00	15,80 15,80 14,04 14,04 14,04 14,04 14,04
3.1.4.2.1.2.	Naknada za korištenje tarifnog paketa Toptim 30 a) Tim 5 b) Tim 10 c) Tim 30 d) Tim 50 e) Tim 100 f) Tim 250 g) Tim 1000	mjesečno	27,00 27,00 24,00 24,00 24,00 24,00 24,00	31,59 31,59 28,08 28,08 28,08 28,08 28,08
3.1.4.2.1.3.	Naknada za korištenje tarifnog paketa Toptim 50 a) Tim 5 b) Tim 10 c) Tim 30 d) Tim 50 e) Tim 100 f) Tim 250 g) Tim 1000	mjesečno	45,00 45,00 40,00 40,00 40,00 40,00 40,00	52,65 52,65 46,80 46,80 46,80 46,80 46,80
3.1.4.2.1.4.	Naknada za korištenje tarifnog paketa Toptim 100 a) Tim 5 b) Tim 10 c) Tim 30 d) Tim 50 e) Tim 100 f) Tim 250 g) Tim 1000	mjesečno	90,00 90,00 80,00 80,00 80,00 80,00 80,00	105,30 105,30 93,60 93,60 93,60 93,60 93,60
3.1.4.3.	Domaći saobraćaj
3.1.4.3.1.	Pozivi mobilnih TopTim članova
3.1.4.3.1.1.	Pozivi mobilnih Toptim članova bez uključenog tarifnog paketa
3.1.4.3.1.1.1.	Pozivi unutar Toptim mreže	minut	0,00	0,00
3.1.4.3.1.1.2.	Pozivi prema BH Mobile mreži	minut	0,17	0,20
3.1.4.3.1.1.3.	Pozivi prema fiksnoj mreži BH Telecoma	minut	0,17	0,20
3.1.4.3.1.1.4.	Pozivi prema drugim fiksnim mrežama u BiH	minut	0,17	0,20
3.1.4.3.1.1.5.	Pozivi prema drugim mobilnim mrežama u BiH	minut	0,20	0,23
3.1.4.3.1.1.6.	Pozivi prema Naj broju	minut	0,085	0,10
3.1.4.3.1.1.7.	Pozivi prema Virtual On-Net broju	minut	0,00	0,00
3.1.4.3.1.2.	Pozivi mobilnih Toptim članova sa uključenim tarifnim paketom
3.1.4.3.1.2.1.	Pozivi unutar Toptim mreže	minut	0,00	0,00

3.1.4.3.1.2.2.	Pozivi prema BH Mobile mreži a) TopTim 15 b) TopTim 30 c) TopTim 50 d) TopTim 100	minut	0,15 0,13 0,11 0,10	0,18 0,15 0,13 0,12
3.1.4.3.1.2.3.	Pozivi prema fiksnim mrežama u BiH a) TopTim 15 b) TopTim 30 c) TopTim 50 d) TopTim 100	minut	0,17 0,16 0,14 0,13	0,20 0,19 0,16 0,15
3.1.4.3.1.2.4.	Pozivi prema drugim mobilnim mrežama u BiH a) TopTim 15 b) TopTim 30 c) TopTim 50 d) TopTim 100	minut	0,19 0,19 0,18 0,17	0,22 0,22 0,21 0,20
3.1.4.3.1.2.5.	Pozivi prema Naj broju a) TopTim 15 b) TopTim 30 c) TopTim 50 d) TopTim 100	minut	0,075 0,065 0,055 0,050	0,088 0,076 0,064 0,059
3.1.4.3.1.2.6.	Pozivi prema Virtual On-Net broju	minut	0,00	0,00
3.1.4.3.2.	Pozivi fiksnih TopTim članova
3.1.4.3.2.1.	Pozivi unutar Toptim mreže	minut	0,00	0,00
3.1.4.3.2.2.	Pozivi izvan Toptim mreže prema brojevima fiksne mreže BH Telecoma	minut	0,042	0,049
3.1.4.3.2.3.	Pozivi izvan Toptim mreže prema brojevima fiksnih mreža drugih operatora u BiH	minut	0,042	0,049
3.1.4.3.2.4.	Pozivi izvan Toptim mreže prema brojevima mobilne mreže BH Telecoma	minut	0,17	0,20
3.1.4.3.2.5.	Pozivi izvan Toptim mreže prema brojevima mobilnih mreža drugih operatora u BiH	minut	0,2075	0,2428
3.1.4.3.2.6.	Pozivi prema Virtual On-Net broju	minut	0,00	0,00
3.1.4.3.3	Saobraćaj prema brojevima Partner grupe
	Napomena: a) Pretplatnici TopTim usluge, koji imaju aktiviranu dodatnu uslugu Partner grupa, imaju mogućnost da sa mobilnih postpaid i fiksnih telefonskih priključaka pozivaju sve brojeve Partner grupa bez tarifiranja trajanja poziva, uz naplatu naknade za uspostavljanje svakog poziva. b) Za slučaj pozivanja brojeva Partner grupa primjenjuje se ograničenje besplatnih razgovora definisano Napomenom nomenklaturnog broja 3.1., što znači da svaki priključak TopTim grupe, ukupan limit definisan za besplatne pozive unutar TopTima, može utrošiti i za pozive prema brojevima Partner grupe. c) Nakon što pretplatnik, za određeni priključak, dostigne ukupan limit dodijeljenih minuta za razgovore unutar TopTim grupe, pozivi prema brojevima Partner grupa se naplaćuje po cijenama koje važe za pozive izvan TopTim grupe. d) Cijene poziva prema brojevima Partner grupa definisane nomenklaturnim brojem 3.1.4.3.3. se ne primjenjuju ako je pozivaoc ili primatelj poziva u roamingu.
3.1.4.3.3.1	Pozivi: a) Sa fiksnih telefonskih priključaka b) Sa mobilnih postpaid telefonskih priključaka	minut	0,00 0,00	0,00 0,00
3.1.4.3.3.2.	Naknada za uspostavu poziva	Po pozivu	0,05	0,06
	Napomena: Uspostava poziva se naplaćuje za pozive sa mobilnih postpaid i fiksnih telefonskih priključaka prema brojevima Partner grupa, do trenutka dok se ne potroši iznos besplatnih dodijeljenih minuta za razgovore unutar TopTima, u skladu sa Napomenom nomenklaturnog broja 3.1.
3.1.5.	TopTim Comfort paketi
	Napomena:

	a) Mobilni članovi Comfort paketa TopTim usluge imaju mogućnost korištenja usluge "Naj broj" u skladu sa nomenklaturom 1.2.1. i 1.2.7. Cjenovnika. b) TopTim pretplatnik svojim TopTim članovima određuje pravila komuniciranja izborom odgovarajućeg profila definisanog napomenom u okviru nomenklature 3.1.4 Cjenovnika. Pri tome, Profil 1 nije moguće dodijeliti mobilnom članu korisniku Comfort Single paketa.
3.1.5.1.	TopTim Comfort Single
3.1.5.1.1.	Pretplate
3.1.5.1.1.1.	Pretplata za mobilni priključak	mjesečno	30,00	35,10
	Napomena: a) U pretplatu TopTim Comfort Single paketa je uključen novčani iznos od 30 KM koji se može utrošiti za pozive prema fiksnim i mobilnim mrežama unutar BiH, međunarodne pozive, SMS, MMS, kao i na saobraćaj u roamingu, izuzev Travel paketa. b) Uključeni novčani iznos se ne može utrošiti na Usluge posebne namjene. c) Uključeni novčani iznos koji nije potrošen u toku jednog obračunskog perioda se ne može prenijeti u naredni obračunski period. d) U pretplatu mobilnih postpaid članova TopTim Comfort Single paketa je uključen neograničeni mobilni internet unutar BH Mobile mreže: 6 GB (download/upload) mobilnog interneta po maksimalnoj mogućoj brzini prijenosa podataka, te nakon toga nastavak korištenja po maksimalnoj brzini od 128 kbps.
3.1.5.1.1.2.	Pretplata za telefonski priključak BH Line mreže	mjesečno	17,09	20,00
	Napomena: Pravna lica koji su korisnici Posebnog paketa (vjerske zajednice, tradicionalni zanati, humanitarne organizacije) imaju popust od 25% na cijenu pretplate za fiksni telefonski priključak uključen u TopTim grupu.
3.1.5.1.1.3.	Pretplata za ISDN PRA Standardni paket	mjesečno	538,00	629,46
3.1.5.1.1.4.	Pretplata za ISDN PRA Komforni paket	mjesečno	590,00	690,30
3.1.5.1.1.5.	Pretplata za uslugu produženo biranje - ISDN PRA	mjesečno	54,00	63,18
3.1.5.1.1.6.	Pretplata za produženo biranje:
	a) do 10 lokala b) do 50 lokala	mjesečno	9,09 22,73	10,64 26,59
	c) do 100 lokala		45,45	53,18
	d) za svaki sljedeći blok od 100 lokala		45,45	53,18
3.1.5.1.1.7.	Pretplata za Virtual On-Net broj	mjesečno	10,00	11,70
3.1.5.1.2	Saobraćaj
3.1.5.1.2.1	Pozivi mobilnih TopTim članova
3.1.5.1.2.1.1.	Pozivi unutar Toptim mreže	minut	0,00	0,00
3.1.5.1.2.1.2.	Pozivi prema BH Mobile mreži	minut	0,19	0,22
3.1.5.1.2.1.3.	Pozivi prema fiksnoj mreži Telecoma	minut	0,17	0,20
3.1.5.1.2.1.4.	Pozivi prema drugim fiksnim mrežama u BiH	minut	0,17	0,20
3.1.5.1.2.1.5.	Pozivi prema drugim mobilnim mrežama u BiH	minut	0,24	0,28
3.1.5.1.2.1.6.	Pozivi prema Naj broju	minut	0,095	0,11
3.1.5.1.2.1.7.	Pozivi prema Virtual On-Net broju	minut	0,00	0,00
3.1.5.1.2.2.	Pozivi fiksnih TopTim članova
3.1.5.1.2.2.1.	Pozivi unutar Toptim mreže	minut	0,00	0,00
3.1.5.1.2.2.2.	Pozivi izvan Toptim mreže prema brojevima fiksne mreže BH Telecoma	minut	0,042	0,049
3.1.5.1.2.2.3.	Pozivi izvan Toptim mreže prema brojevima fiksnih mreža drugih operatora u BiH	minut	0,042	0,049
3.1.5.1.2.2.4.	Pozivi izvan Toptim mreže prema brojevima mobilne mreže BH Telecoma	minut	0,17	0,20
3.1.5.1.2.2.5.	Pozivi izvan Toptim mreže prema brojevima mobilnih mreža drugih operatora u BiH	minut	0,19	0,22

3.1.5.1.2.2.6.	Pozivi prema Virtual On-Net broju	minut	0,00	0,00
3.1.5.1.2.3.	Saobraćaj prema brojevima Partner grupe
	Napomena: a) Pretplatnici TopTim usluge, koji imaju aktiviranu dodatnu uslugu Partner grupa, imaju mogućnost da sa mobilnih postpaid i fiksnih telefonskih priključaka pozivaju sve brojeve Partner grupa bez tarifiranja trajanja poziva, uz naplatu naknade za uspostavljanje svakog poziva. b) Za slučaj pozivanja brojeva Partner grupa primjenjuje se ograničenje besplatnih razgovora definisano Napomenom nomenklaturnog broja 3.1., što znači da svaki priključak TopTim grupe, ukupan limit definisan za besplatne pozive unutar TopTima, može utrošiti i za pozive prema brojevima Partner grupe. c) Nakon što pretplatnik, za određeni priključak, dostigne ukupan limit dodijeljenih minuta za razgovore unutar TopTim grupe, pozivi prema brojevima Partner grupa se naplaćuje po cijenama koje važe za pozive izvan TopTim grupe. d) Cijene poziva prema brojevima Partner grupa definisane nomenklaturnim brojem 3.1.5.1.2.3. se ne primjenjuju ako je pozivaoc ili primatelj poziva u roamingu.
3.1.5.1.2.3.1.	Pozivi:
	a) Sa fiksnih telefonskih priključaka	minut	0,00	0,00
	b) Sa mobilnih postpaid telefonskih priključaka		0,00	0,00
3.1.5.1.2.3.2.	Naknada za uspostavu poziva	Po pozivu	0,05	0,06
	Napomena: Uspostava poziva se naplaćuje za pozive sa mobilnih postpaid i fiksnih telefonskih priključaka prema brojevima Partner grupa, do trenutka dok se ne potroši iznos besplatnih dodijeljenih minuta za razgovore unutar TopTima, u skladu sa Napomenom nomenklaturnog broja 3.1.
3.1.5.2.	TopTim Comfort Group
	Napomena: a) Usluga Comfort Group omogućava uvezivanje do 120 postpaid mobilnih članova u Toptim grupu, uz mogućnost pridruživanja do 20 dodatnih prepaid članova i neograničenog broja fiksnih priključaka. Za fiksne priključke koji se uključuju u Comfort Group primjenjuju se iste cijene pristupa, pretplate i saobraćaja kao za Comfort Single paket. b) Cijena mjesečne pretplate za Comfort Group paket predstavlja minimalan iznos zajedničke potrošnje svih postpaid mobilnih članova grupe. Iznos mjesečne pretplate može se utrošiti na iste vrste saobraćaja koje su definisane za Comfort Single paket, po cijenama koje važe za pakete Comfort Group. Dodatni saobraćaj koji nije uključen u iznos mjesečne pretplate naplaćuje se po cijenama koje važe za Comfort Group pakete. c) Obračunska jedinica za govorne pozive postpaid mobilnih članova je 10 sekundi, izuzev u slučaju korištenja dodatne usluge „TopTim Mobile Super“ gdje je obračunska jedinica za međunarodne pozive 1 sekunda. d) Pretplatnicima Comfort Group paketa omogućeno je korištenje Virtual On-Net brojeva i dodatne usluge Partner grupa, po uslovima koji važe za Tim i Comfort Single pakete. e) Za mobilne postpaid članove pretplatnik može aktivirati Shared pool opciju za korištenje neograničenog mobilnog interneta na fer osnovi na nivou grupe: određena količina mobilnog interneta po maksimalnoj mogućoj brzini prijenosa podataka koju koriste svi članovi za koje je aktivirana Shared pool opcija, te nakon toga nastavak korištenja po maksimalnoj brzini od 128 kbps. f) Mobilni postpaid članovi sa aktiviranom Shared pool opcijom, imaju mogućnost mjesečnog i/ili jednokratnog dokupa dodatne količine mobilnog interneta po maksimalnoj brzini, korištenjem Dodatnih Shared pool paketa za mobilni internet (nomenklaturni broj 3.1.5.2.10. Cjenovnika). g) Dodatni Shared pool paketi također omogućavaju neograničeno korištenje mobilnog interneta unutar mobilne mreže BH Telecoma na fer osnovi: određena količina mobilnog interneta po maksimalnoj mogućoj brzini prijenosa podataka uključena u paket, te nakon toga nastavak korištenja po maksimalnoj brzini od 128 kbps. h) Količina mobilnog interneta iz Dodatnih Shared pool paketa se zbraja sa količinom mobilnog interneta za grupnu potrošnju iz Shared pool opcije, uključenom u Toptim Comfort Group paket. i) Mobilni postpaid članovi koji nisu uključeni u Shared pool za korištenje mobilnog interneta, mogu također neograničeno koristiti mobilni internet unutar mobilne mreže BH Telecoma, na fer osnovi: 2 GB (download/upload) mobilnog interneta po maksimalnoj mogućoj brzini prijenosa podataka, te nakon toga nastavak korištenja po maksimalnoj brzini od 128 kbps. j) Na mobilnim postpaid članovima koji nisu uključeni u Shared pool za korištenje mobilnog interneta mogu se dodatno aktivirati Toptim Surf paketi iz nomenklature 3.1.6.5. Cjenovnika, kao i dodatni paketi za neograničeni mobilni internet i opcije za jednokratni dokup mobilnog interneta, iz nomenklature 1.2.1.4. Cjenovnika. Količine mobilnog interneta iz dodatno aktiviranih paketa i/ili opcija, se zbrajaju sa količinom mobilnog interneta dodjeljenom postpaid mobilnom članu bez aktivirane Shared Pool opcije.

	k) Neutrošene količine mobilnog interneta u okviru cijene mjesečne pretplate, kao i dodatnih Shared pool paketa (jednokratnih/mjesečnih) se ne prenose u naredni obračunski period. l) U pretplatu za dodatnog prepaid člana TopTim Comfort Group paketa uključeno je 500 MB mobilnog interneta unutar mobilne mreže BH Telecoma, po maksimalnoj mogućoj brzini prijenosa podataka. Po iskorištenju uključene količine, dodatni prepaid član može koristiti mobilni intrernet po uslovima i cijenama Ultra usluge (nomenklaturni broj 1.2.3.3. Cjenovnika).
3.1.5.2.1	TopTim Comfort Group – Paket 1: • Maksimalan broj postpaid mobilnih članova u grupi: 3 • Uključen mobilni internet za grupnu potrošnju (Shared pool): 10 GB (download/upload)	mjesečno	80,00	93,60
3.1.5.2.2	TopTim Comfort Group – Paket 2: • Maksimalan broj postpaid mobilnih članova u grupi: 5 • Uključen mobilni internet za grupnu potrošnju (Shared pool): 16 GB (download/upload)	Mjesečno	130,00	152,10
3.1.5.2.3	TopTim Comfort Group – Paket 3: • Maksimalan broj postpaid mobilnih članova u grupi: 10 • Uključen mobilni internet za grupnu potrošnju (Shared pool): 30 GB (download/upload)	Mjesečno	250,00	292,50
3.1.5.2.4	TopTim Comfort Group – Paket 4: • Maksimalan broj postpaid mobilnih članova u grupi: 15 • Uključen mobilni internet za grupnu potrošnju (Shared pool): 50 GB (download/upload)	Mjesečno	360,00	421,20
3.1.5.2.5	TopTim Comfort Group – Paket 5: • Maksimalan broj postpaid mobilnih članova u grupi: 30 • Uključen mobilni internet za grupnu potrošnju (Shared pool): 100 GB (download/upload)	Mjesečno	600,00	702,00
3.1.5.2.6.	TopTim Comfort Group – Paket 6 • Maksimalan broj postpaid mobilnih članova u grupi: 55 • Uključen mobilni internet za grupnu potrošnju (Shared pool): 170 GB (download/upload)	Mjesečno	1.000,00	1.170,00
3.1.5.2.7.	TopTim Comfort Group – Paket 7 • Maksimalan broj postpaid mobilnih članova u grupi: 85 • Uključen mobilni internet za grupnu potrošnju (Shared pool): 250 GB (download/upload)	Mjesečno	1.500,00	1.755,00
3.1.5.2.8.	TopTim Comfort Group – Paket 8 • Maksimalan broj postpaid mobilnih članova u grupi: 120 • Uključen mobilni internet za grupnu potrošnju (Shared pool): 350 GB (download/upload)	Mjesečno	2.000,00	2.340,00
3.1.5.2.9	Cijene saobraćaja za postpaid mobilne članove
3.1.5.2.9.1	Pozivi prema svim mobilnim i fiksnim mrežama u BiH	minuta	0,17	0,20
3.1.5.2.9.2	Pozivi prema Naj broju	minuta	0,085	0,10
3.1.5.2.9.3	Slanje SMS poruke prema mrežama u BiH	po poruci	0,06	0,07
3.1.5.2.10	Dodatni Shared pool paketi za mobilni internet
3.1.5.2.10.1	Shared pool - Jednokratni dokup interneta	jednokratno	5,13	6,00
	Napomena: a) Pretplatniku Comfort Group paketa omogućeno je da definiše jedan ili više mobilnih brojeva koji mogu putem SMS-a vršiti jednokratni dokup Shared pool paketa za cijelu Toptim grupu. Uslov

	za dodjelu mogućnosti jednokratnog dokupa putem SMS-a je da je za taj broj prethodno aktivirana Shared pool opcija. b) Jednokratni dokup interneta uključuje 2 GB mobilnog internet saobraćaja (download/upload).
3.1.5.2.10.2	Shared pool Net paketi: a) Shared pool Net - Paket 1 b) Shared pool Net - Paket 2 c) Shared pool Net - Paket 3
		mjesečno	8,55 34,19	10,00 40,00
			102,56	120,00
	Napomena: Shared Net Pool paketi omogućavaju mjesečni zakup mobilnog interneta i uključuju: a) Shared pool Net - Paket 1: 5 GB (download/upload) b) Shared pool Net - Paket 2: 30 GB (download/upload) c) Shared pool Net - Paket 3: 100 GB (download/upload).
3.1.5.2.11.	Pretplata za dodatnog prepaid člana		mjesečn o	4,27	5,00
3.1.6.	Dodatne usluge
3.1.6.1.	Paket „Toptim-LineSuper“
	Napomena: a) Dodatni paket TopTim-Line Super omogućava niže cijene poziva prema fiksnim mrežama sljedećih zemalja: Hrvatska, Srbija, Crna Gora, Slovenija, Njemačka, Austrija, Švedska, Italija, Belgija, Švicarska, Francuska, Norveška, Turska, Češka, Mađarska, Makedonija, Velika Britanija, Poljska, Španija, Grčka, Luxemburg, Danska, Slovačka, Bugarska, SAD, Kanada, Australija, Rusija, Kina, Saudijska Arabija, Kuvajt, Indija, Ujedinjeni Arapski Emirati, Katar. b) Paket TopTim-Line Super moguće je aktivirati isključivo na fiksne telefonske priključke u okviru TopTim grupe. c) Uslovi korištenja dodatnog paketa TopTim-Line Super su identični uslovima definisanim u okviru Napomena nomenklaturnih brojeva 1.1.1.4.1.13.3.1. i 1.1.1.3.5.3. Cjenovnika.
	Naknada	mjesečno mjesečno	10,00 120,00	11,70 140,40
3.1.6.1.1.	a) Telefonski priključak BH Line mreže b) ISDN PRA (standardni, komforni)	mjesečno mjesečno	10,00 120,00	11,70 140,40
	Cijene poziva:
3.1.6.1.2.	a) Hrvatska,Srbija,Crna Gora, Slovenija	minut	0,24	0,28
3.1.6.1.2.	b) Ostale zemlje iz Paketa		0,30	0,35
3.1.6.2.	Paket “TopTim Mobile Super”
	„Napomena: a) Dodatni paket TopTim Mobile Super omogućava nižu cijenu odlaznih poziva prema zemljama sadržanim u paketu, kao i nižu cijenu prijema poziva u slučaju kada je mobilni korisnik u roamingu neke od zemalja sadržanih u paketu. b) Paket TopTim Mobile Super omogućava niže cijene (odlazni pozivi i prijem poziva u roamingu) za sljedeće zemlje: Njemačka, Austrija, Švedska, Holandija, Italija, Francuska, Norveška, Turska, Češka, Mađarska, Velika Britanija, Poljska, Španija, Grčka, Luxemburg, Danska, Slovačka, SAD, Kanada, Australija, Rusija, Kina, Saudijska Arabija, Kuvajt, Indija, Ujedinjeni Arapski Emirati, Katar. c) Paket TopTim Mobile Super moguće je aktivirati isključivo na pojedinačne mobilne priključke u okviru TopTim grupe. d) Cijene poziva prema brojevima iz mreža operatora odabrane zemlje identične su za pozive prema fiksnim i mobilnim mrežama. e) Iznos iz mjesečne naknade moguće je utrošiti za pozive prema zemljama sadržanim u paketu, kao i prijem poziva u roamingu tih zemalja. f) Neutrošeni iznos iz mjesečne naknade za paket TopTim Mobile Super ne može se koristiti u narednom obračunskom periodu.“
3.1.6.2.1.	Naknada	mjesečno	10,00	11,70
3.1.6.2.2.	Cijena poziva	minut	0,50	0,59
3.1.6.3.	Dodatni SMS paketi

	Napomena: a) Dodatni SMS paketi uključuju besplatne SMS poruke prema mrežama u BiH i to: Paket 200: 200 besplatnih SMS poruka Paket 500: 500 besplatnih SMS poruka Paket 1.000: 1.000 besplatnih SMS poruka. b) Dodatni SMS paket moguće je aktivirati isključivo na pojedinačne mobilne priključke u okviru TopTim grupe. c) Neutrošene količine SMS poruka iz mjesečne naknade za dodatni SMS paket ne mogu se koristiti u narednom obračunskom periodu. d) Poruke uključene u dodatni SMS paket nije moguće koristiti u roamingu. e) U toku jednog obračunskog perioda, pretplatnik može koristiti samo jedan od dodatnih SMS paketa. f) Po iskorištenju poruka uključenih u paket, iste se naplaćuju po Cjenovniku. g) Mjesečna naknada za korištenje dodatnog SMS paketa naplaćuje se u cijelosti bez obzira na broj dana korištenja usluge u toku obračunskog perioda. U cijenu mjesečne naknade uračunata je određena količina SMS poruka koju pretplatnik može iskoristiti u toku obračunskog perioda.
3.1.6.3.1.	Paket 200 – mjesečna naknada	mjesečno	1,00	1,17
3.1.6.3.2.	Paket 500 – mjesečna naknada	mjesečno	2,00	2,34
3.1.6.3.3.	Paket 1.000 – mjesečna naknada	mjesečno	3,50	4,10
3.1.6.4.	Tarifni dodatak – pozivi u BiH
	Napomena: a) Tarifni dodatak – pozivi u BiH je dodatna usluga za pojedinačne mobilne Toptim priključke koja omogućava jedinstvenu cijenu poziva iz BH Mobile mreže prema brojevima fiksnih i mobilnih mreža u BiH, izuzev prema aktiviranim Naj brojevima. b) Tarifni dodatak nije omogućen za pretplatnike TopPhone usluge i TopTim Comfort Single paketa. c) Obračunska jedinica za pozive je u skladu pripadajućom obračunskom jednicim za domaći saobraćaj na osnovnim paketima. d) Mjesečna naknada za Tarifni dodatak se naplaćuje dodatno na iznos cijene pretplate za Tim/Toptim tarifne pakete i Comfort Group pakete. e) Pretplatnici Toptim tarifnih paketa i Comfort group paketa, u slučaju zaključenog ugovornog odnosa s obaveznim trajanjem za Toptim uslugu, ostvaruju pravo popusta na cijenu mjesečne naknade za Tarifni dodatak, i to: - tarifni paket Toptim 15 ili Toptim 30, i Comfort Group: 25% popusta u slučaju obaveznog trajanja ugovora od 12 mjeseci, odnosno 50% popusta u slučaju obaveznog trajanja ugovora od 24 mjeseca - tarifni paket Toptim 50 ili Toptim 100: 50% popusta u slučaju obaveznog trajanja ugovora od 12 mjeseci, odnosno 75% popusta u slučaju obaveznog trajanja ugovora od 24 mjeseca. f) Ukoliko se aktivacija Tarifnog dodatka realizuje istovremeno sa ugovaranjem obaveznog trajanja ugovornog odnosa za Toptim uslugu, popust na cijenu mjesečne naknade Tarifnog dodatka se primijenjuje odmah. U slučaju da pretplatnik Toptim usluge ugovara obavezno trajanje ugovornog odnosa, a prethodno je već koristio Tarifni dodatak, popust na cijenu mjesečne naknade Tarifnog dodatka se primijenjuje od narednog obračunskog perioda. g) Po isteku obaveznog trajanja ugovornog odnosa za Toptim uslugu, tj. u slučaju korištenja Toptim usluge na neodređeno vrijeme, prestaje primjena popusta na cijenu mjesečne naknade za Tarifni dodatak. h) Primjena cijene poziva iz Tarifnog dodatka počinje u roku od 24 sata od prijema zahtjeva korisnika. i) U slučaju prijevremenog prekida obaveznog trajanja ugovornog odnosa za Toptim uslugu, na zahtjev ili krivicom pretplatnika, pretplatnik je pored obaveza definisanih u Specifičnim uslovima, u obavezi jednokratno uplatiti i iskorišteni popust na cijenu mjesečne pretplate Tarifnog dodatka.
3.1.6.4.1.	Naknada	mjesečno	8,00	9,36
3.1.6.4.2.	Cijena poziva iz BH Mobile mreže	minuta	0,10	0,117
3.1.6.5.	Toptim Surf paketi
	Napomena: a) Toptim Surf paketi su dodatna usluga za mobilne Toptim priključke koja omogućava neograničeno korištenje mobilnog interneta unutar mobilne mreže BH Telecoma na fer osnovi: određena količina mobilnog interneta po maksimalnoj mogućoj brzini prijenosa podataka, te nakon toga nastavak korištenja po maksimalnoj brzini od 128 kbps. b) Jedinica mjere iskorištenog mobilnog interneta je 1 kB. c) Uključeni saobraćaj Toptim Surf paketa zbraja se sa besplatnim saobraćajem uključenim u pakete Toptim usluge. d) Pored uslova i pravila korištenja Toptim Surf paketa defnisanih nomenklaturnim brojem 3.1.6.5, primjenjuju se i ostali uslovi definisani Cjenovnikom (nomenklaturni broj 1.2.1.4. Cjenovnika, uslovi za dodatne pakete za neograničeni mobilni internet i opcije za jednokratni dokup mobilnog interneta).

	e) Pretplatnici Toptim Surf paketa imaju mogućnost korištenja dodatnih paketa za neograničeni mobilni internet i opcija za jednokratni dokup mobilnog interneta, po uslovima i cijenama iz nomenklature 1.2.1.4. Cjenovnika. f) Uključeni iznos Toptim tarifnih paketa, osim na usluge i saobraćaj definisan u okviru nomenklaturnog broja 3.1.4.2.1., može se utrošiti i za naknade dodatnih Toptim Surf ili drugih paketa za neograničeni mobilni internet (nomenklaturni broj 1.2.1.4. Cjenovnika).
3.1.6.5.1.	Toptim Surf 6 GB	mjesečno	9,00	10,53
3.1.6.5.2.	Toptim Surf 12 GB	mjesečno	15,00	17,55
3.1.6.6.	Partner grupa
	Napomena: a) Partner grupa je dodatna usluga koja pretplatniku jedne TopTim grupe omogućava povoljnije cijene poziva sa fiksnih i mobilnih postpaid telefonskih priključaka prema svim brojevima jedne ili više drugih TopTim grupa. b) Maksimalan broj Partner grupa koje jedan Toptim pretplatnik može aktivirati je 10. c) Za slučaj pozivanja brojeva aktiviranih Partner grupa primjenjuje se ograničenje besplatnih razgovora definisano Napomenom nomenklaturnog broja 3.1., što znači da svaki priključak TopTim grupe ukupan limit definisan za besplatne pozive unutar TopTima može utrošiti i za pozive prema brojevima Partner grupe. d) Za pozive sa fiksnih i mobilnih postpaid telefonskih priključaka prema brojevima Partner grupa, neovisno o trajanju poziva, naplaćuje se samo naknada za uspostavu poziva i to do trenutka dok se ne potroši iznos besplatnih dodijeljenih minuta za razgovore unutar TopTima, u skladu sa Napomenom nomenklaturnog broja 3.1. e) Za svaku aktiviranu Partner grupu, prema kojoj se ostvaruju povoljniji pozivi, pretplatniku se naplaćuje mjesečna pretplata u iznosu koji zavisi od ukupnog broja Partner grupa koje je pretplatnik aktivirao. f) U slučaju da pretplatnik aktivira više od dvije Toptim grupe kao Partner grupe, oslobođen je plaćanja mjesečne pretplate za dvije aktivne Partner grupe, dok mu se za svaku sljedeću Partner grupu naplaćuje mjesečna pretplata i to po cijeni definisanoj pragom koji odgovara ukupnom broju aktivnih Partner grupa. g) Mjesečna pretplata za uslugu Partner grupa se naplaćuje srazmjerno broju dana korištenja usluge u toku mjeseca. h) Novčani iznos uključen u Tim pakete/ dodatne Toptim tarfine pakete/ Comfort Single/Comfort Group pakete je moguće utrošiti i na naknadu za uspostavu poziva prema brojevima Partner grupa. i) Promjena Partner grupe se realizuje kao dekativacija jedne i aktivacija druge Partner grupe. j) U slučaju da u okviru TopTim grupe, koja je istovremeno aktivna kao Partner grupa za neku drugu TopTim grupu, dođe do promjene broja priključaka (smanjenje/povećanje broja članova grupe), to automatski utječe na tarifiranje poziva na način da je omogućeno povoljnije pozivanje prema svim novoaktiviranim brojevima, odnosno da se za pozive prema brojevima koji više nisu dio Partner grupe primijenjuje cijena za pozive izvan TopTim grupe. k) Više različitih TopTim grupa mogu istovremeno imati aktivnu jednu ili više istih Partner grupa.
3.1.6.6.1.	Aktivacija	jednokratno	besplatno
3.1.6.6.2.	Pretplata: a) do 2 Partner grupe b) 3-6 Partner grupa c) 7-10 Partner grupa	mjesečno	0,00 10,00 8,55	0,00 11,70 10,00
3.1.6.7.	Toptim plus
	Napomene: a) U cijenu mjesečne naknade dodatnog paketa Toptim plus uključeno je 500 minuta za odlazne pozive prema fiksnim i mobilnim mrežama sljedećih zemalja: Austrija, Njemačka, Italija, Francuska, Mađarska, Norveška, Danska, Poljska, Turska, Švedska, Luxemburg, Češka Republika, Velika Britanija, SAD, Kanada, Australija. b) Dodatni paket Toptim plus je baziran na principu grupne/zajedničke potrošnje, što znači da svi Toptim članovi, fiksni i mobilni postpaid priključci u Toptim grupi, zajednički troše uključene minute iz paketa. c) Po iskorištenju uključenih minuta iz paketa, saobraćaj prema zemljama sadržanim u paketu se naplaćuje po cijenama iz nomenklaturnog broja d) Benefiti dodatnog paketa Toptim plus ne primjenjuju se za pozive ako se Toptim član nalazi u roamingu (dolazne/odlazne). e) Obračunska jednica za pozive prema zemljama uključenim u paket je 30 sekundi (primjenjuje se za uključeni i prekoračeni saobraćaj). f) Neiskorišteni saobraćaj iz paketa se ne prenosi u naredni obračunski period. g) U prvom i posljedenjem mjesecu korištenja paketa, naknada se naplaćuje u punom iznosu. h) Benefite dodatnog paketa Toptim plus ne mogu koristiti pridruženi prepaid priključci u Toptimu.

3.1.6.7.1.	Naknada	mjesečno	90,00	105,30
	Cijene poziva prema zemljama iz paketa (po
3.1.6.7.2.	iskorištenju uključenog saobraćaja):	minut
	a) Prema fiksnim mrežama		0,25	0,29
	b) Prema mobilnim mrežama		0,35	0,41
3.1.7.	Administriranje i održavanje
3.1.7.1.	Promjena profila (najviše jednom mjesečno)	po promjeni	besplatno
3.1.7.2.	Deaktivacija Virtual On-net zbog promjene broja i/ili vrste priključka (najviše jednom mjesečno, po broju)	po promjeni	besplatno
3.1.7.3.	Deaktivacija Toptim člana zbog promjene broja i/ili vrste priključka (najviše jednom mjesečno, po broju)	po promjeni	besplatno
3.1.7.4.	Prijenos korisničkog odnosa na Toptim člana kod uključenja opcije Privatni račun (BH Mobile)	jednokratno	besplatno
3.1.7.5.	Izlaz iz Toptima, po priključku	jednokratno	10,00	11,70
3.1.7.6.	Aktivacija usluge Privatni račun (za mobilne Toptim članove)	jednokratno	besplatno
3.1.7.7.	Aktivacija usluge poziva sa «9» (Privatni poziv) (za mobilne Toptim članove)	jednokratno	besplatno
3.1.7.8.	Promjena TopTim paketa sa Tim paketa na Comfort paket i obratno	jednokratno	besplatno
3.1.7.9.	Promjena Toptim tarifnog paketa (za mobilne Toptim članove Tim paketa)	jednokratno	besplatno
	Napomena: Promjena TopTim tarifnog paketa može se izvršiti najviše jednom mjesečno, po broju, a važit će od narednog obračunskog perioda.
3.1.7.10.	Promjena Comfort Group paketa: a) Sa paketa manje na paket veće novčane vrijednosti b) Sa paketa veće na paket manje novčane vrijednosti	jednokratno	Besplatno 20,00		Besplatno 23,40
3.2.	Asemblirana usluga Uslovi i cijene asemblirane usluge dati su u Prilogu 3.2. Cjenovnik asemblirane usluge.
3.3.	Partnerska ponuda terminalne opreme Uslovi i cijene partnerske ponude terminalne opreme dati su u Prilogu 3.3. Cjenovnik Partnerske ponude terminalne opreme.
3.4.	X.XXX USLUGA
	Napomena: x.xxx usluga korisniku omogućava realizaciju fiksnog telefonskog priključka i pristupa Internetu preko mobilne mreže korištenjem Wireless gateway/router terminalnog uređaja.
3.4.1.	Pristup
	a) X.xxx paket		8,55		10,00
	b) X.xxx PLUS paket:
	- za korisnike koji posjeduju fiksni priključak BH Telecoma na zahtijevanoj lokaciji	jednokratno, po priključku	8,55		10,00
	- za korisnike koji ne posjeduju fiksni
	priključak BH Telecoma na zahtijevanoj		30,00		35,10
	lokaciji
	Napomene: a) Jedan Pretplatnik može imati najviše dva x.xxx priključka na istoj adresi. b) Pod fiksnim priključkom BH Telecoma u ovom slučaju, podrazumijeva se telefonski priključak realizovan putem CLL tehnologije, čiji se pretplatnički broj zadržava u slučaju ugovaranja x.xxx PLUS paketa.

c) Specifični uslovi usluge X.xxx dati u prilogu 6.4.2. Cjenovnika.

3.4.2.

Naknada

3.4.2.1.

X.xxx paketi

3.4.2.1.1.

X.xxx Paket 1

- 32 GB saobraćaja (upload+download)

- neograničen upload brzine do 384 kbps

- nakon prekoračenih 32 GB- flat rate uz umanjenje pristupne brzine na 64 kbps (download)

mjesečno

10,00

11,70

3.4.2.1.2.

X.xxx Paket 2

- 64 GB saobraćaja (upload+download)

- neograničen upload brzine do 384 kbps

- nakon prekoračenih 64 GB– flat rate uz umanjenje pristupne brzine na 64 kbps

(download)

mjesečno

15,00

17,55

3.4.2.1.3.

X.xxx Paket 3

- 128 GB saobraćaja (upload+download)

- neograničen upload brzine do 384 kbps

- nakon prekoračenih 128 GB – flat rate uz umanjenje pristupne brzine na 64 kbps

(download)

mjesečno

25,00

29,25

3.4.2.2.

X.xxx PLUS paketi

3.4.2.2.1.

X.xxx PLUS Paket 1

- govorna telefonska usluga

- 32 GB saobraćaja (upload+download)

- neograničen upload brzine do 384 kbps

- nakon prekoračenih 32 GB– flat rate uz umanjenje pristupne brzine na 64 kbps (download)

mjesečno

20,00

23,40

3.4.2.2.2.

X.xxx PLUS Paket 2

- govorna telefonska usluga

- 64 GB saobraćaja (upload+download)

- neograničen upload brzine do 384 kbps

- nakon prekoračenih 64 GB– flat rate uz umanjenje pristupne brzine na 64 kbps (download)

mjesečno

25,00

29,25

3.4.2.2.3.

X.xxx PLUS Paket 3

- govorna telefonska usluga

- 128 GB saobraćaja (upload+download)

- neograničen upload brzine do 384 kbps

- nakon prekoračenih 128 GB– flat rate uz umanjenje pristupne brzine na 64 kbps

(download)

mjesečno

35,00

40,95

Napomena:

a) Cijena mjesečne naknade, za sve pakete s govornom telefonskom uslugom, uključuje prvih 80 besplatnih minuta utrošenih za pozive prema svim brojevima fiksne mreže BH Telecoma.

b) Govorni telefonski saobraćaj tarifira se po Cjenovniku (nomenklaturni broj 1.1.1.3. i 6.1.).

c) U mobilnoj mreži BH Telecoma, maksimalne moguće pristupne brzine koje je moguće ostvariti u zavisnosti od lokacije, raspoloživosti mreže i terminalne opreme korisnika.

d) U cijenu mjesečne naknade uključeno je korištenje usluga „Prezentacija broja pozivaoca“ i „Pregled stanja računa na portalu BH Telecoma”, jedna e-mail adresa kapaciteta 50 MB na xxxxxx.xx domeni (limit na veličinu jedne e-mail poruke je 10 MB).

e) Pretplatnici imaju mogućnost korištenja usluga web2sms, email2sms i e-mail notifikacija (upozorenje) na način i po cijeni definisanim u okviru nomenklaturnog broja 2.1.6.1.1. Cjenovnika.

f) Neutrošeni iznos saobraćaja uključenog u mjesečnu naknadu u toku jednog obračunskog perioda se ne može prenijeti u naredni obračunski period.

g) Za X.xxx pakete nije omogućeno korištenje: fax servisa, Dva moja Naj broja.

h) Pretplatnicima nije omogućeno korištenje usluge u roamingu.

i) Pretplatnicima je omogućeno korištenje usluge Zabrane odlaznih poziva od strane operatera.

Document Metadata

Table of Contents

Sadržaj:

Document Metadata