OPŠTI USLOVI POSLOVANJA
UPRAVNI ODBOR
OPŠTI USLOVI POSLOVANJA
SA PRAVNIM LICIMA XXXX XXXXX A.D. BEOGRAD
U primeni od 15.06.2022. godine
Beograd, 25.03.2022. godine
OPŠTI USLOVI POSLOVANJA
SA PRAVNIM LICIMA XXXX XXXXX A.D. BEOGRAD
1 UVOD
Opšti uslovi poslovanja sa pravnim licima XXXX xxxxx a.d. Beograd (u dalјem tekstu: Opšti uslovi) sadrže standardne uslove poslovanja koje XXXX xxxxx a.d. Beograd (u dalјem tekstu: Banka) primenjuje na pravna lica (u daljem tekstu: Klijent) prilikom uspostavlјanja poslovnog odnosa između Klijenta i Banke, postupke komunikacije između Klijenta i Banke, kao i uslove za obavlјanje transakcija između Klijenta i Banke i druga pitanja od interesa za poslovanje Xxxxx xx Klijentima.
Ovi opšti uslovi predstavljaju standardne uslove poslovanja koje banka primenjuje na Klijente, osim platnih usluga koje su definisane Opštim uslovima pružanja platnih usluga XXXX xxxxx a.d. Beograd. Opšti uslovi obuhvataju i akta kojima se utvrđuju naknade i drugi troškovi koje Banka naplaćuje klijentu povodom pružanja usluga koji su predmet ovih Opštih uslova poslovanja (npr. Tarifa naknada za usluge).
Klijent u smislu ovih Opštih uslova su pravna lica (rezidenti i nerezidenti) koja koriste usluge Banke ili koja se obrate Banci
radi korišćenja tih usluga i koje xx Xxxxx, xxx takve, identifikovala.
Pod pravnim licem u smislu ovih opštih uslova poslovanja, podrazumevaju se različite vrste privrednih društava obuhvatajući i banke, društva za osiguranje, društva za upravlјanje dobrovolјnim penzijskim fondovima, društva za upravlјanje investicionim fondovima, berze, brokersko-dilerska društva, investiciona društva kao i zadruge, poslovna udruženja građana, fondacije, zadužbine i druge oblike organizovanja u skladu sa pozitivnim zakonskim propisima.
Banka označava XXXX xxxxx a.d. Beograd, sa sedištem u ulici Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx 000, Xxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxx XXX x Xxxxxxxx, matični broj 07074433, broj računa kod NBS: 908-190-1-11, BIC kod: XXXXXXXX, e-mail adresa: xxxx@xxxxxxxxx.xx. Banka ima dozvolu za rad Narodne banke Srbije (NBS) br. 23787101, u skladu sa Zakonom o bankama. Internet stranica XXXX xxxxx a.d. Beograd, dostupna na adresi xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx.
Narodna banka Srbije (u daljem tekstu: NBS), xxxxx Xxxxxx Xxxxx 00, Beograd vrši kontrolu nad poslovanjem Banke.
1.1 Objavlјivanje Opštih uslova
Opšti uslovi se smatraju opštim xxxxx Xxxxx i javno su dostupni na srpskom jeziku i smatraju se objavlјenim danom isticanja na vidnom mestu u poslovnim prostorijama Banke (ekspoziturama, isturenim šalterima, oglasnim tablama i sl.) kao i na internet stranici Banke xxx.xxxxxxxxx.xx. Smatra se da je Klijent upoznat sa sadržinom Opštih uslova Xxxxx xxxx su objavlјeni na navedeni način.
Klijent se može upoznati sa Opštim uslovima i uvidom u iste u prostorijama Banke prilikom uspostavlјanja poslovne
saradnje ili na Internet stranici Banke.
Xxxxx xx dužna da Klijentu pruži odgovarajuća objašnjenja i instrukcije koje se odnose na primenu Opštih uslova u vezi sa određenom finansijskom uslugom, kao i da mu, na njegov zahtev, u pismenoj formi ili na drugom trajnom nosaču podataka, dostavi te uslove bez odlaganja.
Banka obezbeđuje da xxxx xxxx pružaju informacije u vezi sa platnim uslugama poseduju odgovarajuće kvalifikacije, znanje i iskustvo, profesionalne i lične kvalitete, da postupaju u skladu s dobrim poslovnim običajima i poslovnom etikom, kao i da poštuju ličnost i integritet Klijenta.
1.2 Primena Opštih uslova
Opšti uslovi primenjuju se na odnose između Banke i Klijenta, ukoliko je Klijentu omogućeno da se s njima upozna na način predviđen u prethodnoj tački.
Potpisom ugovora o poslovnoj saradnji, pristupnice ili drugog dokumenta potpisanog xx xxxxxx Klijenta, Klijent potvrđuje da je upoznat sa Opštim uslovima, da je sa njima saglasan i da su oni sastavni deo ugovora o poslovnoj saradnji zaklјučenog između Klijenta i Banke.
Xxxxx xx dužna da Klijentu omogući da se upozna sa Opštim uslovima, kao i sa drugim uslovima koji su u funkciji primene istih. Xxxxx xx Klijentu, na njegov zahtev, pružiti objašnjenja i informacije koje se odnose na Opšte uslove, a posebno, na zahtev, dostaviti informacije u pisanom obliku o onim posebnim Opštim uslovima koji su predmet poslovnog odnosa sa Bankom.
1.3 Odnos između važaćih propisa, ugovora zaključenog sa Klijentom, Opštih uslova i drugih akata Banke
U slučaju međusobne neusklađenosti između zaklјučenog ugovora , Opštih uslova poslovanja i važećih propisa, u odnosima između Banke i Klijenta obavezujuće su odredbe važećih propisa, zatim, zaklјučenog Ugovora, zatim odredbe Opštih uslova, kao i odredbe drugih akata Banke, kojima se na detalјniji način definišu određene oblasti njenog poslovanja, a koja su u funkciji sprovođenja Opštih uslova i sa xxxxxx xx Klijent upoznat na način predviđen Opštim uslovima.
1.4 Odnos Banke i Klijenta
Xxxxx xx posebnu pažnju posvetiti stvaranju uslova da Klijenti Banke u svakom momentu dobiju tačne i nedvosmislene informacije u vezi sa proizvodima Banke i realizacijom ovih proizvoda, u duhu dobrih poslovnih običaja, dobre poslovne prakse i fer odnosa prema Klijentu.
U komunikaciji između Banke i Klijenta, pre i u toku trajanja ugovornog odnosa, koristi se srpski jezik, ukoliko Banka i
Klijent ne ugovore drugačije.
Poslovni odnos između Banke i Klijenta regulisan je ugovorom koji se zaklјučuje saglasnošću volјa ugovornih strana u
skladu sa važećim propisima i aktima Banke.
2 PRAVA, OBAVEZE I ODGOVORNOSTI BANKE
Banka ima diskreciono pravo da slobodno izvrši izbor Klijenta sa kojim će stupiti u poslovne odnose, što uklјučuje i mogućnost da odbije zaklјučenje ugovora, odnosno stupanje u poslovni odnos, bez obaveze davanja posebnog obrazloženja, osim xxxx xx to predviđeno važećim propisima.
Banka ima pravo da ne prihvati zaklјučenje ugovora i/ili pružanje finansijskih usluga Klijentu. Banka ima pravo da bez saglasnosti Klijenta obustavi mogućnost korišćenja određenih usluga i/ili proizvoda u skladu sa propisima iz oblasti sprečavanja pranja novca i finansiranja terorizma, kao i drugim propisima.
Xxxxx xx ovlašćena da raspolaže sredstvima na računima Klijenta, bez njegove posebne pisane saglasnosti ili naloga, u postupku prinudne naplate, radi plaćanja po pravosnažnim i izvršnim odlukama suda i drugog državnog organa, kao i drugim slučajevima predviđenim važećim propisima.
Banka ima pravo da zaduži sve račune Klijenta, bez obzira u kojoj valuti su ti računi, u cilju potpunog namirenja potraživanja koja ima od Klijenta u vezi sa naplatom svojih dospelih potraživanja prema klijentu i s xxx u vezi nastalim troškovima, a u skladu sa Tarifom Banke, uz primenu važećeg kupovnog kursa Banke za devize na xxx zaduženja računa.
Banka ima pravo da bez saglasnosti, Klijentu blokira mogućnost korišćenja usluga i/ili proizvoda, delimično ili u celosti, iz razloga sprečavanja pranja novca i finansiranja terorizma ili obaveza predviđenih drugim važećim propisima, kao i u skladu sa važećim aktima Banke.
Banka podatke o Klijentu koji se odnose na adresu, brojeve telefona, faks i telefaks uređaje, imejl adresu i ostale podatke za uspostavlјanje kontakta, a koje je Klijent dostavio Banci prilikom uspostavlјanja ili kasnije tokom trajanja poslovne saradnje, može koristiti radi dostavlјanja obaveštenja Klijentu o svojim aktivnostima, proizvodima i uslugama, u vidu brošura, prospekata, elektronskih poruka, kao i svih drugih sredstava poslovne komunikacije i poslovne prezentacije. Klijent može pismenim putem obavestiti Banku da ne želi da njegovi podaci budu korišćeni u svrhu predviđenu ovim stavom. Banka xx xxxxx prijema obaveštenja prestati sa obradom podataka Korisnika u napred navedene svrhe.
Banka može izvršiti promenu u svojoj bazi podataka vezanih za Klijenta i samo na osnovu informacije dobijene iz službenih registara u čiju autentičnost nije imala razloga da sumnja.
Banka ne preuzima obaveze i odgovornosti osim onih koje su regulisane Opštim uslovima, izuzev xxxx xx to predviđeno važećim aktima Banke, odnosno ako je to ugovoreno u pisanoj formi između Banke i Klijenta.
Xxxxx xx u obavezi da postupi po pisanim instrukcijama dobijenim od Klijenta, a koje se odnose na otvaranje, vođenje i
zatvaranje depozitnih računa, ako su iste u skladu sa važećim propisima, kao i sa aktima Banke.
U cilјu što potpunijeg informisanja klijenata i u skladu sa principom transparentnosti poslovanja, Banka ističe na vidnom mestu u svojim poslovnim prostorijama Opšte uslove, Tarifu naknada, važeću kursnu listu, Pregled usluga i naknada povezanih sa platnim računom kao i sve druge informacije koje su od značaja za poslovni odnos između Banke i Klijenta.
Xxxxx xx u obavezi da u poslovnim prostorijama u kojima Klijentima nudi usluge, kao i na Internet stranici, drži istaknuto obaveštenje o vrednosti ugovorenih promenlјivih elemenata kamatne stope, koji se zvanično objavlјuju (npr. referentna kamatna xxxxx, indeks potrošačkih cena i dr.).
Komunikacija između klijenata i Banke vrši se preko adrese Klijenta xxxx xx navedena u ugovoru, odnosno preko brojeva telefona (pozivanjem ili slanjem SMS poruka) i adrese elektronske pošte koje je Klijent dostavio Banci, putem informativnog i reklamnog materijala dostupnog na šalterima Banke, internet prezentacije Banke, direktnom usmenom komunikacijom i direktnom komunikacijom u pisanoj formi, kao i putem drugih elektronskih oblika komuniciranja. Usmenu komunikaciju Klijent može ostvariti u poslovnim prostorijama Banke ili preko telefona.
Xxxxx xx u obavezi da obaveštava Klijenta o svojim aktivnostima i proizvodima xx xxxxx, razumlјiv i nedvosmislen način. Obaveštenje ne sme da sadrži informacije koje mogu stvoriti pogrešnu predstavu o uslovima pod kojima Klijent koristi usluge i proizvode Banke.
3 POSLOVNA KOMUNIKACIJA SA KLIJENTOM
U slučaju da je ovim dokumentom ili propisima utvrđena obaveza Banke da Klijentu pruži određene informacije njihovim dostavljanjem, Xxxxx xx ih dostaviti na način koji ne zahteva dodatne aktivnosti Klijenta (npr. poštom, e-mailom ili sms- om). Pisana korespondencija između Banke i Klijenta xxxx upućena na poslednju prijavljenu adresu/email/broj telefona xx xxxxxx Klijenta Banci.
Xxxx xx utvrđena obaveza Banke da Klijentu pruži određene informacije tako da mu ih učini dostupnim, Banka to čini isticanjem na šalterskim mestima u prostorijama Banke i/ili isticanjem na internet portalu Banke.
Dostavljanje informacija u predugovornoj xxxx Xxxxx će izvršavati elektronskim putem, kada god postoje uslovi za to, po potrebi i telefonskim putem. Xxxxx xx pravnom licu dostavljati samo informacije propisane imperativnim odredbama važećih propisa Republike Srbije.
Xxxxx xx sva pismena (obaveštenja, informacije i sl.) vezana za ugovorni odnos i izvršenje međusobnih obaveza iz ili povodom ugovornog odnosa, kao i eventualna obaveštenja o dospelosti obaveza Klijenta i jednostranom otkazu/raskidu ugovornog odnosa dostavljati Klijentu na bilo koji xx xxxx navedenih načina:
• poštom;
• preko lica registrovanih za obavljanje poslova dostavljanja;
• elektronskim putem (elektronskom poštom ili putem elektronskih aplikacija koje zadovoljavaju uslove predviđene važećim propisima);
• neposrednom predajom – preuzimanjem u ekspozituri Banke;
• SMS porukom
• putem e-bankinga.
Ukoliko je odredbama važećih propisa povodom konkretnog obaveštavanja/dostavljanja informacija Klijentu predviđen način slanja takvog obaveštenja, Xxxxx xx postupati u skladu s xxx odredbama.
Sva pismena koja Banka dostavlja Klijentu:
• preko pošte ili preko lica registrovanih za obavljanje poslova dostavljanja smatraće se uredno dostavljenim narednog radnog xxxx od xxxx dostavljanja pošti radi slanja na adresu koja xx Xxxxx poslednje prijavljena xx xxxxxx Klijenta;
• elektronskim putem i SMS porukom smatraće se dostavljenim ukoliko su upućena na e-mail adresu/broj mobilnog telefona/e-banking koje su Banci poslednje prijavljene xx xxxxxx Xxxxxxxx;
• neposrednom predajom smatraće se dostavljenim Klijentu u trenutku uručenja (faktičke predaje/preuzimanja).
Xxxxx xx čuvati dokaz o izvršenom dostavljanju u odgovarajućem formatu/formi.
3.1 Xxxxxx isklјučenja odgovornosti Banke
Banka nije odgovorna za štetu u sledećim slučajevima:
• ukoliko šteta nastupi usled delovanja više sile, rata, vanrednog stanja, štrajka i dr. ili usled okolnosti na koju nije
imala uticaj;
• ako xx xxxxx xxxxxxx xxx posledica postupaka preduzetih xx xxxxxx nadležnih državnih organa u zemlјi ili
inostranstvu, ili kao posledica ometanja poslovanja Banke, koje ona nije mogla predvideti, sprečiti ili izbeći;
• ako xx xxxxx nastala iz poslovnih poteza Klijenta učinjenih na osnovu usmene komunikacije sa Bankom ili pisane
komunikacije u kojoj nije navedena bezuslovna obaveza Banke;
• ako xx xxxxx nastala usled nepoštovanja zakona i podzakonskih akata xx xxxxxx Klijenta;
• ako šteta nastupi kao posledica radnji koje je preuzeo Klijent ne pridržavajući se ovih Opštih uslova, ugovora koji je zaključen sa Bankom, nalog/instrukcija Banke i sl;
• ako xx xxxxx nastala usled toga što xx Xxxxx preduzimala radnje u skladu sa pozitivno pravnim propisima.
• ako xx xxxxx nastala usled materijalnih (kvalitativnih i kvantitivnih) i pravnih nedostataka stvari/usluga čija se
kupovina kreditira;
• prouzrokovanu Klijentu ili trećem licu xxxx xx rezultat pogrešnih i/ili nejasnih i/ili na drugi način nepreciznih instrukcija (npr. pogrešan broj računa i sl.) dobijenih od Klijenta i/ili trećih ovlašćenih lica.
3.2 Bankarska tajna/Poslovna tajna
Bankarskom tajnom smatraju se podaci poznati Banci, a odnose se na lične podatke, finansijsko stanje i transakcije Klijenata, kao i na vlasništvo ili poslovne veze Klijenta ove ili druge banke, podaci o stanju i prometu na individualnim depozitnim računima, kao i drugi podaci do kojih Banka dođe u poslovanju sa Klijentima.
Ne smatraju se bankarskom tajnom javni podaci i podaci koji su zainteresovanim licima sa opravdanim interesom dostupni iz drugih izvora, konsolidovani podaci na osnovu kojih se ne otkriva pojedinačni identitet Klijenta, podaci o akcionarima banke i visini njihovog učešća u akcionarskom kapitalu Banke, kao i podaci o drugim licima sa učešćem u Banci i podaci o xxx učešću, bez obzira na to da xx xx oni Klijenti Banke, kao i podaci koji se odnose na urednost ispunjavanja obaveza Klijenta prema Banci.
Banka može podatke o Klijentu, druge podatke o potraživanjima i obavezama, bilansnim i vanbilansnim stanjima, xxx x xxxxx podatke koje je Klijent dostavio, dostaviti regulatornim telima i državnim organima kojima xx Xxxxx dužna da dostavi podatke u skladu sa važećim propisima, Kreditnom birou pri Udruženju banaka Srbije, Privrednoj komori Srbije – Forumu za prevenciju zloupotreba u kreditnim poslovima, Forumu za sprečavanje zloupotreba platnih kartica, Forumu za prevenciju zlupotreba u platnom prometu, drugim bankama, akcionarima, organima upravljanja i zaposlenima Banke, licima xx xxxxxx Xxxxx xxx zaključene ugovore o poslovnoj saradnji i ugovore koji regulišu postupanje sa poverljivim podacima, koji su neophodni za realizaciju poslovnog odnosa ili su u vezi sa poslovnim odnosom Banke i Klijenta, licima xxxxxx xx zbog prirode posla koji obavljaju neophodan pristup takvim podacima (npr.: spoljni revizori, lica zadužena za naplatu potraživanja Banke i dr.), odnosno društvima za osiguranje xx xxxxxx Banka u svojstvu ugovarača osiguranja ugovara osiguranje Klijenta u vezi sa proizvodom Banke za koji Klijent podnosi zahtev.
Zaposleni u Banci, članovi organa Banke, kao i spolјni revizor Banke i xxxxx xxxx, koja zbog prirode posla koji obavlјaju imaju pristup podacima iz prethodnog stava, dužni su da ove podatke čuvaju i iste ne mogu saopštavati trećim licima, niti
ih koristiti protivno interesima Banke i klijenata, niti na način da oni ili xxxxx xxxx ostvare materijalnu korist od toga, niti mogu trećim licima omogućiti xxxxxxx xxx podacima. Obaveza čuvanja poslovne xxxxx za ova lica, ne prestaje ni posle prestanka statusa na osnovu koga su ostvarili pristup podacima.
Banka može podatke o Klijentu koji se smatraju bankarskom tajnom saopštiti trećim licima samo uz pismeno odobrenje tog Klijenta, osim ako zakonom nije drukčije propisano.
Banka nije obavezna xx xxxx bankarsku tajnu ako se podaci saopštavaju:
• na osnovu odluke ili zahteva nadležnog suda,
• za potrebe ministarstva nadležnog za unutrašnje poslove, organa nadležnog za borbu protiv organizovanog kriminala i organa nadležnog za sprečavanje pranja novca i finansiranja terorizma, u skladu s propisima,
• u vezi sa imovinskim postupkom, a na osnovu zahteva staraoca imovine ili konzularnih predstavništava stranih država, posle podnošenja pismenih dokumenata kojima se dokazuje opravdani interes ovih lica,
• u vezi sa izvršenjem nadležnog organa na imovini Klijenta Banke,
• regulatornim telima u Republici Srbiji radi obavlјanja poslova iz njihove nadležnosti,
• licu koje su banke osnovale radi prikuplјanja podataka o ukupnom iznosu, vrsti i ažurnosti u ispunjavanju obaveza fizičkih i pravnih lica klijenata banaka,
• nadležnom organu u vezi sa vršenjem kontrole poslovanja, odnosno, obavlјanja platnog prometa kod pravnih lica i preduzetnika, u skladu s propisima kojima se uređuje pružanje platnih usluga,
• poreskoj upravi, u skladu s propisima kojima se uređuju poslovi iz njene nadležnosti i u cilju razmene podataka
sa poreskim organima drugih država na osnovu zaključenih bilateralnih i multiratelarnih sporazuma,
• organu nadležnom za kontrolu deviznog poslovanja;
• na zahtev organizacije za osiguranje depozita, u skladu sa zakonom kojim se uređuje osiguranje depozita,
• stranom regulatornom telu pod uslovima predviđenim sporazumom o saradnji zaklјučenim između tog tela i
Narodne banke Srbije.
Izuzetno, Banka ima pravo da podatke koji predstavlјaju bankarsku tajnu saopšti istražnom sudiji, javnom tužiocu i sudovima, odnosno drugim organima koji vrše javnopravna ovlašćenja isklјučivo radi zaštite svojih prava, u skladu sa zakonom.
Klijent je saglasan da Banka može preko Privredne komore Srbije - Forum za prevenciju zloupotreba u kreditnim poslovima i preko Udruženja banaka Srbije - Kreditnog biroa, proveriti podatke i informacije koje je Klijent dostavio Banci, a koje su neophodne za donošenje odluke o odobravanju plasmana.
3.3 Zaštita podataka o ličnosti
Banka, u skladu sa propisima kojima su regulisani zaštita podataka o ličnosti, poslovanje banaka, sprečavanje pranja novca i finansiranja terorizma i drugim važećim propisima obrađuje i koristi podatke o ličnosti zastupnika, punomoćnika i drugih lica u vezi sa Klijentom.
Banka prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti u okviru baza podataka koje formira, a koji su u funkciji obavljanja poslovne
delatnosti uz postojanje odgovarajućeg zakonskog osnova:
• Obrada radi izvršavanja obaveza iz ugovornog odnosa, odnosno pripreme zaključenja ugovora.
• Obrada radi izvršavanja obaveza Banke;
• Obrada na osnovu informisanog pristanka xxxx xxxx se podaci obrađuju, uz prethodno obaveštavanje xxxx xxxx se podaci obrađuju o svim bitnim aspektima obrade;
• Obrada radi ostvarivanja legitimnog interesa Banke i legitimnog interesa trećih lica.
Banka upoznaje Xxxxxxxxx finansijskih usluga sa svim relevantnim informacijama u vezi sa obradom podataka o ličnosti putem Opšte informacije o obradi podataka o ličnosti dostupne na Internet prezentaciji xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx i u ekspoziturama Banke.
Banka, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, preduzima tehničke, kadrovske i organizacione mere zaštite podataka o ličnosti, saglasno sa utvrđenim standardima i postupcima, a radi zaštite podataka od gubitka, uništenja, nedopuštenog pristupa, promene, objavljivanja i svake druge zloupotrebe.
Banka u skladu sa i saglasnošću Klijenta može preuzeti izveštaj iz Kreditnog biroa o njegovim postojećim obavezama prema drugim poveriocima, a takođe i da može dostaviti u Kreditni biro njegove podatke u vezi poslovnog odnosa zaključenog sa Bankom, kao i o eventualnom nepridržavanju ugovorenih rokova. Ukoliko postoji potreba za novim izveštajem iz Kreditnog biroa po istom proizvodu, smatraće xx xx Xxxxx isti može pribaviti na osnovu inicijalne saglasnosti Klijenta, bez pribavljanja nove saglasnosti Klijenta. Klijenta datu saglasnost može povući preko bilo koje banke, o čemu xx xxxxx da pisanim putem obavesti Banku. Podaci dobijeni iz izveštaja Kreditnog biroa su jedan od neophodnih elemenata za procenu kreditne sposobnosti Klijenta.
4 PRAVA, OBAVEZE I ODGOVORNOSTI KLIJENTA
4.1 Pravo na prigovor
Klijent koji koristi usluge koje Banka pruža po osnovu ugovora o kreditu i ugovora o depozitu, ugovora o sefu i ugovora koji se odnose na devizne , devizno valutne i menjačke poslove, ugovore o izdavanju garancija , avala i drugih jemstava, xxx x xxxxx usluge koje Banka pruža u skladu sa zakonom, izuzev platnih usluga koje Banka pruža u smislu Zakona o platnim uslugama, može podneti prigovor u roku od 60 xxxx od xxxx xxxx je saznao da je učinjena povreda njegovog prava ili interesa, a najkasnije u roku od 3 godine od xxxx xxxx je povreda učinjena, u pismenoj formi - u poslovnim prostorijama Banke, poštom, preko internet prezentacije Banke, odnosno odgovarajuće forme na početnoj stranici internet prezentacije Banke ili putem e-mail-a, odnosno na adresu xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx.
Klijent ima pravo na prigovor na rad Banke ukoliko smatra da se ista ne pridržava odredbi zakona, opštih uslova
poslovanja, dobre poslovne prakse i obaveza iz ugovora.
Prigovor treba da sadrži podatke Klijenta iz kojih se nesumnjivo može utvrditi njegov identitet i odnos sa Bankom, kao i razloge za podnošenje prigovora. Ukoliko Klijent prigovor dostavlja preko punomoćnika, dostavlja se i posebno punomoćje kojim Klijent ovlašćuje punomoćnika da u njegovo ime i za njegov račun podnese prigovor Xxxxx i preduzima radnje u postupku po xxx prigovoru i kojim daje odobrenje da se xxx punomoćniku učine dostupnim podacima koji se na njega odnose, a predstavljaju bankarsku tajnu u smislu zakona kojima se uređuju banke, odnosno poslovnu tajnu u smislu zakona kojima se uređuju platne usluge.
Xxxxx xx sa dužnom pažnjom razmotriti navode iz primljenog prigovora i Klijentu dostavi odgovor najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora, u pisanoj formi na način da odgovor bude potpun, razumlјiv za Klijenta, da se odnosi na predmet prigovora i da sadrži ocenu osnovanosti prigovora.Iizuzetno ako postoje razlozi koji ne zavise od volјe Xxxxx, xxx rok xx xxxx produžiti za najviše 15 xxxx, o čemu xx Xxxxx pismeno obavestiti podnosioca u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora.
Banka ne naplaćuje Klijentu – podnosiocu prigovora naknadu, xxxx xxxx koje xxxxx troškove u vezi sa postupanjem po
prigovoru.
4.2 Pravo na sudsku zaštitu
Ukoliko Klijent ima primedbe na poslovanje Banke u pogledu pridržavanja i izvršavanja zakonskih i ugovornih obaveza, pokušaće da sporne okolnosti reši u dogovoru sa Bankom, a ukoliko u tome ne uspe, može tražiti zaštitu svojih prava pred nadležnim sudom u Beogradu.
4.3 Obaveze i odgovornosti Klijenta
Klijent je obavezan da, pre zaklјučenja ugovora sa Bankom, pažlјivo pročita Opšte uslove, odredbe ugovora i/ili eventualnih aneksa ugovora.
Klijenti Banke, dužni su da o statusnim i drugim promenama koje se registruju kod Agencije za privredne registre, ili drugog nadležnog organa, obaveste Banku u roku od tri xxxx od xxxx dobijanja rešenja o upisu te promene. Banka ne snosi nikakvu odgovornost za eventualnu štetu koja može nastati zbog propuštanja Klijenta da blagovremeno dostavi Banci obaveštenje o bilo kakvoj promeni koja se odnosi na status njegovog računa, kao i o ograničenju, ukidanju ili izmeni ovlašćenja. Banka može izvršiti promenu u svojoj bazi podataka vezanih za Klijenta i samo na osnovu informacije dobijene iz službenih registara u čiju autentičnost nije imala razloga da sumnja.
Posledice neizvršenja obaveza iz xxx xxxxx, snosi Klijent.
Klijent xx xxxxx da tokom trajanja poslovnog odnosa sa Bankom po bilo kom osnovu, u skladu sa ugovorom ili xx xxxxxx zahtev Banke, dostavlјa Banci dopunske podatke i dokumentaciju koji su od značaja ili mogu biti od uticaja na poslovni odnos, u ugovorom utvrđenom ili dopisom ostavlјenom roku.
Klijent je obavezan da dostavi Banci svu dokumentaciju propisanu važećim propisima i aktima Banke prilikom uspostavlјanja poslovnih odnosa sa Bankom. Prilikom uspostavljanja i u toku trajanja poslovnog odnosa, Klijent je obavezan da Banci dostavi istinitu i verodostojnu dokumentaciju, podatke i izjave, propisane zakonom, ugovorom i Opštim uslovima.
Dokumentacija koju Klijent dostavlјa Banci, ukoliko ugovorom, aktima Banke i važećim propisima nije drugačije predviđeno, dostavlјa se:
• u originalu, ili u fotokopiji, sa ili bez overe nadležnog organa da je fotokopija xxxxx originalu, u zavisnosti od dokumenta koji se dostavlja;
• sa overenim prevodom na srpski jezik, koji je izvršen xx xxxxxx ovlašćenog sudskog tumača (za isprave i obaveštenja na stranom jeziku);
• u slučaju da se radi o stranoj ispravi, xx xxxxxx „APOSTILLE”, ili drugom potvrdom o legalizaciji, ukoliko xx xxxx neophodna u zavisnosti od zemlјe porekla dostavlјene isprave.
Klijenti Banke su dužni da, po zahtevu i u rokovima koje odredi Banka, periodično ažuriraju dokumentaciju dostavljenu Banci kako bi Banka mogla da sprovede mere poznavanja i praćenja stranke, u skladu sa odredbama propisa koji regulišu sprečavanje pranja novca i finansiranje terorizma. Ukoliko nije u mogućnosti da sprovede radnje poznavanja i praćenja stranke propisane zakonom, Xxxxx xx biti u obavezi da odbije izvršenje transakcije i/ili da raskine poslovni odnos s Klijentom. Ukoliko Klijent promeni podatke o imejl adresi odnosno broju telefona, a o toj promeni ne obavesti odmah Banku, xxx xxx dostave se uzima xxx xxxx xx Xxxxx prvi put pokušala dostavu na osnovu poslednjeg podatka o kontaktima koji je Klijent dostavio Banci. Ukoliko Klijent ne želi ili nema mogućnosti da mu se dostava obaveštenja vrši na drugi način, Xxxxx xx dostavu obaveštenja izvršiti na šalteru Banke, a Klijent je u obavezi da obaveštenja preuzme lično na način naveden u ovom stavu. Obaveštenje dostavljeno na ovaj način smatra se uredno dostavljenim.
Nalozi koje Klijent dostavlјa Banci moraju biti jasni i nedvosmisleni, dati u pisanoj formi ili na drugi ugovoren način, u skladu sa važećim propisima i aktima Banke.
Za štetu koja nastane usled nejasnih i dvosmislenih naloga Klijenta, odgovoran je Klijent.
Ukoliko Banka proceni da nije u mogućnosti da izvrši nalog u razumnom roku, o tome će, bez odlaganja, obavestiti Klijenta. Ukoliko, saglasno ugovornom odnosu, Klijent ne primi dokumenata xx Xxxxx u predviđenom roku, xxxxx xx da o tome
obavesti Banku. Banka ne odgovara za štetu koja može nastati zbog izostanka njenog dokumenta, ako o xxx izostanku
nije bez odlaganja obaveštena, ili ukoliko je kašnjenje izazvano razlozima na koje Banka nije mogla da utiče.
5 SREDSTVA OBEZBEĐENJA
Radi obezbeđenja potraživanja po osnovu odobrenog plasmana Banka ugovara sredstva obezbeđenja: blanko xxxxxx xx klauzulom „bez protesta“ sa meničnim ovlašćenjem.
Pored navedenih, Banka može ugovoriti i druga sredstva obezbeđenja naplate, kao što su jemstva drugih pravnih lica,
ugovor o pristupanju dugu drugog pravnog lica, jemstva fizičkih lica uz njegovu ličnu blanko menicu sa klauzulom bez
„protesta“ i ovlašćenjem za popunjavanje i naplatu, hipoteka na nepokretnoj imovini, zaloga na pokretnoj imovini, akcijama, udelima i pravima, namenski oročen depozit, garancija druge banke, avalirane menice drugog pravnog lica, xxxxxx osiguranja (xxxxx, imovine ili života) vinkulirana na Banku, kao i ostala sredstva obezbeđenja prihvatlјiva za Banku, kojima se može garantovati uredno izmirenje obaveza.
Banka ima pravo da od Klijenta zatraži da u određenom roku dopuni ili zameni sredstva plaćanja i obezbeđenja naplate potraživanja predate Banci ili konstituisane u korist Banke po konkretnom ugovoru, ukoliko tokom trajanja ugovora podneta sredstva postanu neadekvatna tj. nedovoljna da obezbede naplatu potraživanja Banke.
U slučaju da Klijent u ostavljenom roku ne postupi po zahtevu Banke iz prethodnog stava, Banka ima pravo da predmetno potraživanje proglasi dospelim i izvrši njegovu prinudnu naplatu, kao i da po ovom osnovu aktivra sva raspoloživa sredstva obezbeđenja predata Banci.
Troškovi dostavljanja/konstituisanja sredstava obezbeđenja padaju na teret Klijenta.
6 UGOVORNI ODNOS IZMEĐU BANKE I KLIJENTA
6.1 Ugovor između Banke i Klijenta
Banka sa Klijentom, u pisanoj formi, zaklјučuje ugovor kojim se utvrđuju uslovi korišćenja odobrenog proizvoda.
Xxxxx xx u postupku izmena, odnosno dopuna ugovora postupati saglasno propisima, u duhu dobrih poslovnih običaja, poštujući načela savesnosti, poštenja i jednake vrednosti davanja, ceneći i upoređujući uslove koje su ugovorne strane cenile pri zaklјučenju ugovora, sve u cilјu da se, usled izmenjenih uslova, izbegne nastanak štete za svaku ugovornu stranu.
6.2 Prestanak poslovnog odnosa raskidom ugovora
Klijent i Banka mogu u svakom trenutku raskinuti međusobni poslovni odnos, ako nije drugačije dogovoreno ugovorom,
odnosno propisano zakonom ili drugim propisom.
Raskid ugovora vrši se sporazumno ili jednostrano, izjavom jedne od ugovornih strana, na način predviđenim ovim Opštim
uslovima ugovornim odnosom Banke i Klijenta.
6.3 Raskid ugovora sporazumom između Banke i Klijenta
Banka i Klijent mogu u pisanoj formi sporazumno raskinuti ugovorni odnos, zaklјučenjem aneksa ili posebnog ugovora, protokola ili sporazuma kojim će se neopozivo saglasiti o raskidu i regulisati međusobne odnose u vezi sa ugovorom koji se raskida, na način da između ugovornih strana ne postoje sporni odnosi.
6.4 Pravo Klijenta na raskid ugovora i prevremenu otplatu obaveza po kreditu
Ako drugačije nije ugovoreno, Klijent ima pravo da rakine ugovor i vrati kredit u celosti i pre roka dospeća pod uslovom da o toj nameri pisanim putem obavesti Banku u ugovorenom roku pre prevremene otplate uz plaćanje naknade u ugovorenoj visini, a Xxxxx xx obračunati i pripisati kamatu za vreme od xxxx poslednjeg obračuna do xxxx prevremene otplate.
6.5 Raskid i/ili otkaz Ugovora i/ili proglašenje potraživanja dospelim jednostranom izjavom Banke
Banka može u bilo kom momentu jednostrano raskinuti i/ili otkazatiugovor sa Klijentom i/ili proglasiti potraživanja dospelim, u sledećim slučajevima:
• ako se Klijent ne pridržava neke od datih obavezujućih izjava ili garancija iz ugovora;
• da uredno ne izmiruje sve obaveze po kreditu/garanciji.
• ako postupak likvidacije, prethodni stečajni postupak, stečajni postupak ili sličan postupak bude pokrenut i/ili preti
da bude pokrenut protiv Xxxxxxxx;
• ako, po mišljenju Banke, dođe do značajne negativne promene finansijskog stanja Klijenta;
• ako Klijent ne koristi u celosti ili delimično, u skladu sa namenom plasmana;
• ako Klijent učini povredu bilo koje odredbe oovog Ugovora i posebno ukoliko Klijent izvrši povredu preuzetih
obaveza ili neku od obaveza u vezi sa sredstvima obezbeđenja;
• ako Klijent ne ispunjava obaveze prema drugim bankama ili drugim finansijskim institucijama, ukoliko zbog toga
dođe ili može da dođe do prevremenog dospeća takvih obaveza;
• ako se utvrdi da je dokumentacija xxxx xx Klijent dostavio Banci, a koja xx xxxx od značaja za odobravanje
plasmana, nepotpuna, neažurna, delimično ili potpuno neistinita ili pravno nevažeća;
• ako xx xxxxxx presuda ili bilo koji akt čije izvršenje bitno ugrožava finansijsko stanje Klijenta;
• ako je na imovini Klijenta pokrenut postupak prinudnog izvršenja ili xx Xxxxx u saznanju da će on biti pokrenut;
• ako je izvršenje obaveza iz ovog Ugovora postalo suprotno zakonskim propisima;
• ako je Klijent xxx Xxxxx nepotpune, netačne ili neistinite podatke i informacije koje su bile od značaja za
odobravanje plasmana ili su od značaja za mogućnost otplate plasmana;
• ukoliko se utvrdi da se Klijent nalazi na zvaničnim terorističkim listama, u skladu sa lokalnom i međunarodnom regulativom, koja se odnosi na sprečavanje pranja novca i finansiranja terorizma
• da zastupnik pravnog lica/vlasnik bude pravosnažno osuđen za krivično delo prevare, korupcije, organizovanog
kriminala;
• ukoliko zahtev za upis založnog prava - hipoteke/zaloge na pokretnim stvarima i pravima iz nekog razloga bude odbijen, a Klijent nastalu okolnost ne otkloni, odnosno ako u naknadnom roku ne upiše založno pravo – hipoteku, založno pravo na pokretnim stvarima, pravima na način predviđen ovim Ugovorom, kao i u slučaju ako se nakon upisa založnog prava utvrdi da upisano založno pravo ima docniji red prvenstva u odnosu na onaj koji je ovim Ugovorom predviđen;
• ako dođe do saznanja da xx x xxxx trajanja ovog poslovnog odnosa, Klijent u neprekidnoj blokadi računa najmanje
3 (tri) xxxx;
• ako Banka sazna za okolnosti koje bi po njenom mišljenju xxxxx dovesti u pitanje namirenje potraživanja po
ovom Ugovoru (neizmiravanje javnih dažbina, usvojene privremene mere po predlogu trećih lica i tome slično) ;
• ako ne dostavi Banci podatke i dokumentaciju neophodne za poznavanje i praćenje Klijenta skladu sa pozitivnim propisima o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma;
• u drugim slučajevima predviđenim pojedinačnim ugovorom, važećim pravom i aktima Banke
Banka pisanim putem, preporučenom pošilјkom, obaveštava Klijenta o raskidu ili otkazu ugovora i/ili proglašenju potraživanja dospelim, upućivanjem pisanog obaveštenja na adresu Klijenta, xxxx xx navedena u ugovoru, odnosno na adresu o kojoj je Klijent naknadno obavestio Banku i dokumentovao istu. Raskid ili otkaz ugovornog odnosa stupa na snagu na xxx prijema pisanog obaveštenja o prijemu pošilјke xx xxxxxx Klijenta.
Ugovor će se smatrati raskinutim ili otkazanim i ukoliko Klijent nije primio obaveštenje o raskidu ili otkazu zato što je promenio adresu sedišta i/ili adresu za prijem pismena, a o promeni iste nije blagovremeno obavestio Banku, ili ukoliko izbegava prijem obaveštenja o raskidu ili otkazu, odnosno ukoliko Banka ne uspe da izvrši dostavljanje obaveštenja preporučenom pošilјkom na poslednju adresu koju joj Klijent dostavio, s xxx da će se, u xxx slučaju, xxx xxx raskida ili otkaza uzeti xxx xxxx je PTT, ili neko drugo pravno lice specijalizovano za poslove dostavljanja preporučenih pošilјki, potvrdilo da je pokušano uručenje obaveštenja o raskidu ili otkazu ugovora.
Nakon raskida ili otkaza poslovnog odnosa i naplate celokupnog potraživanja, Xxxxx xx staviti na raspolaganje Klijentu njegova preostala sredstva i sredstva obezbeđenja, koja se nalaze kod Banke i na kojima Banka ima upisanu zalogu, a koja proističu iz raskinutog poslovnog odnosa.
6.6 Opoziv daljeg koršćenja plasmana
Ukoliko drugačije nije ugovoreno sa Klijentom, Banka može neiskorišćeni iznos okvira za odobravanje pojedinačnih proizvoda Klijentu, kao i proizvode zasnovane na revolving principu, bezuslovno i bez najave otkazati (opozvati dalje korišćenje), dostavljanjem obaveštenja Klijentu kanalom komunikacije predviđenim ovim Opštim uslovima i ugovorom zaključenim sa Klijentom. Neiskorišćeni iznos po okvirnom ugovoru, odnosno proizvodu zasnovanom na revolving principu se može koristiti samo ukoliko to ne uzrokuje prekoračenje limita izloženosti Banke prema Klijentu u skladu sa propisom xxxxx xx regullisano upravljanje rizicima banaka.
6.7 Ispunjenje obaveza
Ukoliko Klijent ili treće lice, u skladu sa ugovorom i zakonskim propisima, ispuni ugovornu obavezu, obaveza prestaje da
postoji. Prestankom glavne obaveze xxxx xx jemstvo, xxxxxx i xxxxx sporedna prava.
Xxxxx xx u obavezi da Klijentu, odnosno trećem licu (kao založnom dužniku, jemcu i sl.), nakon potpunog izmirenja obaveza Klijenta prema Banci po određenom ugovoru, vrati neiskorišćena sredstva obezbeđenja, odnosno izda brisovnu izjavu ukoliko je založno pravo upisano u odgovarajući registar. Ukoliko se nakon 3 meseca od izmirenja obaveze Klijent ne odazove na poziv Banke da preuzme menice koje su date kao sredstvo obezbeđenja, Banka ih može sama uništiti.
Xxxxx xx dužna da Klijenta, odnosno treće lice kao davaoca sredstva obezbeđenja, pismeno obavesti o tome da je Xxxxxxx izmirio sve svoje obaveze prema njoj po predmetnom ugovoru - u roku od 30 xxxx od xxxx izmirenja tih obaveza. Predmetno obaveštenje sadrži podatke o ugovoru po kome su izmirene obaveze prema Banci, iznos izmirenih obaveza, potpis odgovornog lica i pečat Banke.
6.8 Proglašenje obaveza dospelim
U slučaju raskida i/ili otkaza ugovora i nezavisno od toga, sve obaveze Klijenta po ugovoru (zajedno sa pripadajućim
kamatama i ostalim sporednim potraživanjima) smatraju se dospelim danom raskida ili otkaza ili proglašenja dospelim.
Klijent preuzima obavezu da dospelo potraživanje Banke izmiri odmah po prijemu obaveštenja o raskidu, otkazu ili
proglašenju dospelim.
U slučaju raskida ili otkaza ugovora ili proglašenja dospelosti obaveza, Banka može aktivirati dostavlјene instrumente obezbeđenja, a radi namirenja celokupnog potraživanja po ugovoru.
Klijent je saglasan i svojim potpisom na ovom Ugovoru ovlašćuje Banku da radi naplate potraživanja može koristiti sva sredstva koja se nalaze na njegovim računima kod Banke. U slučaju da nema sredstava na dinarskim računima Klijenta, Banka može da izvrši otkup i konverziju odgovarajućeg deviznog iznosa sa deviznih računa Klijenta kod Banke po kupovnom kursu Narodne banke Srbije na xxx otkupa i da istog xxxx prenese sredstva na Klijentov tekući račun radi naplate dospelih potraživanja iz ovog Ugovora.
7 BANKARSKI POSLOVI
Banka pruža bankarske usluge i proizvode pravnim licima na osnovu ovih Opštih uslova, akata poslovne politike i drugih akata Banke, odluka nadležnih organa Banke i zaklјučenog ugovora o uspostavlјanju konkretnog poslovnog odnosa, shodno važećim propisima.
Klijenti pravna xxxx xxxx stupaju u poslovni odnos sa Bankom mogu ugovarati sledeće osnovne vrste pravnih poslova:
7.1 Depoziti
Pod depozitom se podrazumevaju dinarska ili devizna novčana sredstva koja pravna lica polože kod Banke na osnovu Ugovora, zahteva za deponovanje sredstava ili na osnovu obaveze utvrđene važećim propisima.
Prema valuti, depozit može biti depozit u dinarima, depozit u dinarima indeksiranim u valuti ili devizni depozit. Prema ročnosti depozit može biti depozit po viđenju ili oročeni depozit.
Prema nameni depoziti može biti depozit bez namene ili namenski depozit.
Uslovi i način prijema depozita, kao i prava i obaveze ugovornih strana, pored napred navedenih osnova uređuju se
ugovorom, razmenom XXXXX poruka i slično.
Banka može utvrditi minimalan iznos oročenog depozita, kamatnu stopu, periode oročavanja i ostale uslove depozita. Dinarski depoziti indeksirani u valuti iskazuju se i vode u dinarima po srednjem kursu Narodne banke Srbije.
Pravnom licu, koje položi sredstva, Banke plaća kamatu u skladu sa zaklјučenim ugovorom, odnosno u skladu sa svojim
aktima kojima se uređuje visina kamatne stope.
Kamata se može obračunavati primenom konformne ili proporcionalne metode i xxxx precizno definisana u svakom ugovoru sa pravnim licem. Kamata na depozite izražava se na godišnjem nivou.
Kamatna xxxxx xx depozit može biti fiksna ili promenlјiva. Promenlјivi referentni elemenat, xxx xxx promenlјive kamatne stope, može biti referentna kamatna xxxxx NBS, Euribor, Belibor i zvanično se objavlјuje.
Oročenim depozitom Klijent - pravno lice može raspolagati po isteku roka oročavanja ili pre isteka roka oročavanja, ali u skladu i na način predviđen zaklјučenim ugovorom.
Namenskim oročenim depozitom, položenim radi obezbeđenja plasmana Banke, Klijent-pravno lice ne može raspolagati sve dok se ne izmire ukupna potraživanja Banke po xxx plasmanu, izuzev ako nije drugačije definisano ugovorom zaključenim između Klijenta i Banke.
Banka vrši osiguranje depozita pravnih lica kod Agencije za osiguranje depozita u skladu sa Zakonom o osiguranju
depozita.
7.2 Poslovi deviznog i novčanog tržišta
Banka izvršava naloge za kupoprodaju deviznih sredstava klijenata pravnih lica u skladu sa važećim propisima.
7.3 Plasmani
Banka odobrava sve vrste plasmana bilansne i vanbilansne koji mogu biti:
• Po ročnosti: kratkoročni ili dugoročni;
• Po nameni: namenski ili nenamenski;
• Po vrstama: krediti, dozvolјeno prekoračenje računa, garancije, akreditivi, otkup potraživanja (faktoring), eskont
menica, avali ili drugi oblici jemstva;
• Po valutama: dinarski, devizni ili dinarski indeksirani u valuti.
Banka odobrava plasmane u skladu sa svojim bilansnim mogućnostima i u skladu sa kreditnom sposobnošću pravnog lica. Vrsta plasmana, ročnost i iznos određeni su Kreditnom politikom Banke, procedurama, uputstvima i drugim aktima Banke.
▪ Dozvoljeno prekoračenje računa
Banka klijentima, može da odobri dozvolјeno prekoračenje računa.
Banka može klijentima, koji ispunjava uslove, odobriti dozvolјeno prekoračenje računa, u slučaju čega, Banka i Klijent zaklјučuju Ugovor o dozvoljenom prekoračenju računa.
Odluka po zahtevu za dozvoljeno prekoračenje računa se donosi nakon podnošenja zahteva i dostavlјanja potrebne dokumentacije, a u skladu sa kreditnom sposobnošču pravnog lica.
▪ Krediti
Banka na zahtev pravnog lica, odobrava :
• Dugoročne i kratkoročne kredite sa mogućnošću ugovaranja grejs perioda i otplatom u mesečnim, tromesečnim, šestomesečnim, godišnjim regulurnim ili iregularnim ratama/anuitetima, ili jednokratnom ili sukcesivnom (revolving) otplatom,
• Dozvolјeno prekoračenje računa .
Devizni krediti se naplaćuju iz ostvarenog deviznog priliva, krediti u dinarima indeksiranim u valuti se naplaćuju iz ostvarenog deviznog priliva ili u dinarima, uz primenu ugovorenog kursa za sve obaveze koje proističu iz ugovora o kreditu.
Banka, u skladu sa zaklјučenim ugovorima, naplaćuje jednokratnu naknadu za puštanje kredita u tečaj i produženje roka korišćenja kredita, xxx x xxxxx naknade u skladu sa važećom Tarifom naknada za usluge Banke, odnosno zaklјučenim ugovorom.
Ukoliko xx xxxxxx indeksiran u valuti EUR, isti se pušta u tečaj u dinarskoj protivvrednosti po ugovorenom kursu na xxx puštanja kredita u tečaj. Otplata kredita se vrši u dinarskoj protivvrednosti uz primenu ugovorenog kursa.
Kamatna xxxxx može biti fiksna ili promenlјiva. Promenlјivi referentni elemenat, xxx xxx promenlјive kamatne stope mogu biti: referentna kamatna xxxxx NBS, Euribor, Belibor, rast potrošačkih cena ostvaren u Republici Srbiji u prethodnom mesecu i koje nadležne institucije zvanično objavlјuju.
Devizni krediti se naplaćuju iz ostvarenog deviznog priliva, krediti u dinarima indeksiranim u valuti se naplaćuju iz ostvarenog deviznog priliva ili u dinarima uz primenu ugovorenog kursa za sve obaveze koje proističu iz ugovora o kreditu, a na xxx plaćanja.
Za vreme korišćenja kredita Banka može vršiti izmenu kamatne stope uz saglasnost pravnog lica uz zaklјučenje aneksa
ugovora o kreditu.
Plasman zasnovan na revolving principu xx xxxxxxx koji Klijentu omogućava da jednom odobreni iznos, u određenom periodu, koristi više puta u visini neiskorišćenih ili vraćenih sredstava, s xxx što se neiskorišćeni deo plasmana povećava za visinu otplata tog plasmana.
Banka ima pravo kontrole namenskog korišćenja sredstava xxxx xx odobrila Klijentu i urednosti u sprovođenju ostalih
ugovorom preuzetih obaveza Klijenta, na način i u postupku utvrđenom važećim propisima i ugovorom sa Klijentom.
▪ Garancije
Banka izdaje sledeće vrste dinarskih i deviznih garancija:
• plative garancije za garantovanje plaćanja obaveza koje mogu biti: za obezbeđenje plaćanja troškova shodno carinskom postupku; za urednu otplatu kredita i xxxxxx; za urednu otplatu obaveza prema dobavlјačima; ostale garancije.
• činidbene garancije koje mogu biti: za povraćaj avansa; za dobro izvršenje posla; za otklanjanje nedostataka u
garantnom roku; za učešće na licitacijama na osnovu javnog poziva; ostale garancije.
Na zahtev Klijenta, Banka može izdati pismo o namerama u vezi sa nostro garancijom, koje može biti obavezujuće i neobavezujuće.
Banka, po loro garancijama, može vršiti: notifikaciju bez obaveza, prosleđivanje garantnih pisama, konfirmaciju bez pokrića (kolaterala) i sa pokrićem, izmenu uslova garancije, preuzimanje dokumenata, i xx.
Xxxxx, u zavisnosti od vrste i roka važenja garancija, naplaćuje jednokratnu naknadu za odobravanje garancija kao i ostale naknade u skladu sa ugovorom zaključenim sa Klijentom i Tarifom naknada za usluge Banke.
Na sve ugovorene, a u roku neizmirene obaveze koje proističu iz ugovora o izdavanju garancije, Banka obračunava i od pravnog lica naplaćuje zateznu kamatu prema ugovoru zaključenim sa Klijentom.
▪ Akreditivi
Banka po zahtevu Klijenta pruža uslugu servisiranja akreditiva: nostro (za plaćanje) ili loro (za naplatu) iz inostranstva. Ugovoreni instrument plaćanja u spolјnotrgovinskom poslovanju je siguran način plaćanja/naplate za oba učesnika u spolјnotrgovinskom poslu, odnosno i za kupca i za prodavca robe.
U zavisnosti od vrste akreditiva (prenosiv, neprenosiv, opoziv, neopoziv, standby, sa pokrićem, bez pokrića, plativ po viđenju ili sa odloženim rokom plaćanja, i dr), kao i uslova akreditiva, Banka može zaklјučiti ugovor o načinu i uslovima servisiranja akreditiva.
▪ Otkup potraživanja
Banka vrši otkup potraživanja i eskont menica, sa i bez regresnog prava.
Ugovorom o otkupu potraživanja i eskontu menica utvrđuje xx xxxxxx potraživanja koje Banka otkuplјuje, odnosno menice koju eskontuje, rokovi naplate potraživanja, iznos diskonta, sredstva obezbeđenja i način naplate potraživanja u slučaju da dužnik ne izmiri obavezu u skladu sa dospećem potraživanja ili menice.
▪ Avali i drugi oblici jemstva
Banka vrši avaliranje menica i to:
• Avaliranje trasiranih menica po osnovu prometa robe i usluga; avaliranje i akceptiranje menica čije su osnov novčane transakcije;
• avaliranje menica za učešće na licitaciji; avaliranje menica za dobro izvršenje posla i sl.
▪ Poslovne kartice
Banka može Klijentu, na zahtev, odobravati Visa i DinaCard Business Charge kartice, kao i DinaCard poslovne debitne
kartice.
DinaCard poslovna debitna kartica služi za obavljanje transakcija na svim mestima koje imaju jasno istaknuto da prihvataju navedeni tip kartice. Klijent može imati više dodatnih kartica izdatih za račun koji je otvoren u Banci. Klijent može vršiti plaćenje DinaCard poslovnom debitnom karticom do iznosa sredstava koje ima na raspolaganju na računu, koji je povezan sa poslovnom debitnom karticom.
Kreditna kartica (Visa Bussines Charge ili DinaCard poslovna Charge) predstavlјa instrument za obavlјanje transakcija do visine odobrenog limita. Kartica je charge tip kartica koja ima dospeće od 100% potrošnje iz prethodnog meseca. Klijent može vršiti plaćanje ovim tipom kartica na svim mestima koje imaju oznaku prihvatanja određenog xxxxxx kartica. Kreditnom karticom nije moguće podizanje gotovog novca sa bankomata banka u Srbiji ili inostranstvu. Obračun dospelih obaveza, kamata i naknada Banke vrši se prvog radnog xxxx u mesecu za prethodni mesec. Naplata dospelih obaveza Klijentima vrši se mesečno, osmog xxxx od xxxx obračuna, a u iznosu celokupnog dospelog potraživanja.
Način i postupak poslovanja platnim karticama je regulisan ugovorom zaklјučenim između Klijenta i Banke, aktima Banke i Opštim uslovima poslovanja.
▪ Ostali plasmani
Banka, u zavisnosti od procene kreditne sposobnosti, a u cilјu efikasnijeg rada, može Klijentima odobriti okvirne linije u xxxxxx xx se definisati maksimalna izloženost prema pravnom licu po svim osnovima (krediti, garancije, otkup potraživanja i dr.), o čemu se zaklјučuje poseban ugovor.
Okvirnim ugovorom može biti obuhvaćeno više plasmana, koje Banka u zavisnosti od ugovorenih uslova, može Klijentu pustiti u korišćenje samo na osnovu posebnog zahteva u kojem su precizirani elementi plasmana ili na osnovu zaključenja posebnog ugovora, pri čemu takvi zahtevi Klijenta ili posebni ugovori predstavljaju sastavni deo okvirnog ugovora.
7.4 Sefovi
Klijentu Banka izdaje depozitne sefove za čuvanje dragocenosti, numizmatičkih i filatelističkih zbirki, rezervnih ključeva, vrednosnih papira, dokumenata, umetničkih slika i sl. Naknada za zakup sefa plaća se unapred za ugovoreni rok zakupa i zavisi od veličine sefa i perioda zakupa.
Klijent - korisnik sefa, sa Bankom zaklјučuje poseban ugovor o zakupu sefa, sa detalјnim uslovima korišćenja sefa. Ugovor se zaklјučuje na određeni rok, koji ne može biti kraći od xxxxx xxxx.
Sefom moze rukovati samo Klijent - korisnik sefa i xxxx xxxx za to ovlasti Klijent - korisnik sefa.
Ovlašćenje za koršićenje sefa daje se pisanim putem u prisustvu zaposlenog xxxx xxxx na izdavanju sefova. Ovlašćeno lice je ovlašćeno i za produženje ugovora o zakupu sefa. Lice ovlašćeno za korišćenje sefa ne može da raskine ugovor o zakupu sefa, osim ukoliko poseduje specijalno punomoćje overeno xx xxxxxx nadležnog organa overe.
Punomoćje se moze dati i sudskim putem, posredstvom ambasade i/ili konzulata Republike Srbije u inostranstvu ili preko drugih nadleznih organa u zemlji u inostranstvu (notar, opstina, javni beleznik i si.).
Svaki sef je opremlјen dvostrukom bravom. Za korišćenje sefa postoje dva različita klјuča, jedan za Klijenta i jedan za Banku. Banka garantuje nepovredivost sefa. Službenik Banke ne može da pristupi sefu Klijenta sa svojim klјučem, niti postoji mogućnost otvaranja sefa xx xxxxxx trećeg lica. U slučaju gubitka ili uništenja klјuča, Klijent xx xxxxx da o tome odmah obavesti Banku, radi zamene brave.
U sefovima nije dozvolјeno držati:
• predmete koji su samozapalјivi, podložni eksploziji, kvaru ili raspadanju,
• predmete koji mogu da ugroze sigurnost Banke,
• predmete koji mogu da ugroze sigurnost drugih sefova, oružje, kao ni bilo šta drugo što može da ugrozi
bezbednost lјudi koji su za njih zaduženi ili što može da ošteti sef i/ili sefove drugih klijenata.
U prostoriji u kojoj se nalaze sefovi, korisnik sefa/ovlašćeno lice se može zadržati samo onoliko vremena koliko je potrebno
za otvaranje sefa, iznošenje odnosno unošenje sadržaja u sef, kao i zatvaranje sefa.
Klijent Banke-korisnik sefa xx xxxxx da, najkasnije do xxxx isteka ugovorenog roka, isprazni sef i preda klјuč i sef u ispravnom stanju ili obnovi zakup. Ukoliko korisnik xxxx xxxxx klјuč posle ugovorenog roka, xxxxx xx xx xxxxx naknadu za korišćenje sefa posle isteka tog roka.
8 OSTALI BANKARSKI POSLOVI
Banka obavlja i sledeće poslove: poslove sa hartijama od vrednosti, menjačke poslove, poslove vezane za POS terminale,poslove transfera novca, poslove zastupanja u osiguranju, servisiranje potraživanja potraživanja iz zemlјe, odnosno servisiranje potraživanja domaćih privrednih subjekata od inodužnika u skladu sa mandatima dobijenih od poverilaca i dr.nstva, posebne poslovne aranžmane, pružanje konsalting usluga pravnim licima, xxx x xxxxx poslove saglasno važećim propisima i ugovorima zaključenim sa Klijentima.
9 XXXXXX I NAKNADE
Banka po plasmanima ugovara, obračunava i naplaćuje kamatu u skladu sa ugovorom zaključenim sa Klijentom. Kamatna
xxxxx xx kredite izražava se na godišnjem, mesečnom ili dnevnom nivou.
Obračun xxxxxx vrši se uz primenu konformne ili proporcionalne metode. Kamatna xxxxx xx može obračunati
dekurzivnom ili anticipativnom metodom.
Banka ugovorom zaključenim sa Klijentom reguliše vrstu kamatne stope, koja može biti fiksna ili promenljiva.
Na dospela nenaplaćena potraživanja Banka zaračunava zakonsku zateznu kamatu od momenta dospelosti, odnosno
ugovorenu kamatnu, ukoliko je ona viša od stope zakonske zatezne xxxxxx.
Ako Klijent ne plati obračunatu kamatu u ugovorenom roku, Xxxxx xx mu na iznos neplaćenih kamata obračunati kamatu na dospela, nenaplaćena potraživanja, počev od prvog xxxx xxxxx isteka perioda za koji je izvršen obračun.
Banka obračunava i naplaćuje naknadu za usluge izvršene Klijentima Banke.
Ugovorom između Klijenta i Banke utvrđuju xx xxxxxx naknada, način i rokovi naplate ugovorom definisanih naknada.
Banka zadržava pravo na promenu ugovorene naknade, u skladu sa zaključenim ugovorom između Banke i Klijenta. O promeni naknade Xxxxx xx obavestiti Klijenta pre njene primene kanalom komunikacije, na način definisan ugovorom i ovim Opštim uslovima.
10 USTUPANJE POTRAŽIVANJA
Banka, može pod uslovim utvrđenim propisima, trećim licima ustupiti svoje potraživanja od Klijenta, o čemu će Klijenta i xxxxx xxxx učesnike u plasmanu (solidarne jemce, založne dužnike i druge) obavestiti u skladu sa zakonom.
11 PRIMENA PRAVA I REŠAVANJE SPOROVA
Tumačenje ugovora i drugih pravnih odnosa kao i rešavanje spornog odnosa između Banke i Klijenta vrši se primenom zakona i drugih propisa Republike Srbije, osim ako nije drugačije ugovoreno.
Za rešavanje eventualnih sporova između Banke i Klijenta nadležan je sud prema sedištu Banke, osim ako nije drugačije
ugovoreno.
12 PRIMENA ETIČKIH I EKOLOŠKIH PRINCIPA U POSLOVANJU BANKE
U svom poslovanju Banka se pridržava etičkih principa i ekoloških normi, u skladu sa važećim propisima i aktima Banke.
Xxxxx xx se prilikom odlučivanja o zahtevu Klijenta rukovoditi, između ostalog, i ocenom stepena ekoloških rizika i ocenom društvene korisnosti, odnosno štetnosti delatnosti Klijenta koja se finansira.
13 PRELAZNE ODREDBE
Ovi Opšti uslovi poslovanja sa pravnim licima XXXX xxxxx a.d. Beograd primenjuju se počev od 15.06.2022. godine. Danom primene ovih Opštih uslova poslovanja sa pravnim licima XXXX xxxxx a.d. Beograd prestaju da se primenjuju
Opšti uslovi poslovanja XXXX xxxxx a.d. Beograd od 30.12.2019. godine sa primenom od 01.03.2020. godine i Opšta pravila izdavanja i korišćenja poslovne platne kartice br.1674/2008 od 21.04.2008. godine.
Način dostave naloga | Vreme prijema | Datum izvršenja | Datum valute | |
Kliring I RTGS (ponedeljak - xxxxx) | ||||
Na šalteru Banke | Do sat vremena pre kraja radnog vremena ekspoziture, a najkasnije do 17:00 | isti xxx | isti xxx |
VREME PRIJEMA I IZVRŠENJA DINARSKIH PLACANJA BEZGOTOVINSKI PRENOS NOVČANIH SREDSTAVA U DINARIMA U REPUBLICI SRBIJI
Elektronsko bankarstvo | 09:00 - 17:30 | isti xxx | isti xxx | |
M - banking | 09:00 - 17:30 | isti xxx | isti xxx | |
Prilivi | do 18:00 | isti xxx | isti xxx | |
Instant | ||||
Na šalteru Banke | Do sat vremena pre kraja radnog vremena ekspoziture, a najkasnije do 17:00 (subotom do 12:30) | isti xxx | isti xxx | |
Elektronsko bankarstvo | 0:00 - 24:00 | isti xxx | isti xxx | |
m-banking | 0:00 - 24:00 | isti xxx | isti xxx | |
Prilivi | 0:00 - 24:00 | isti xxx | isti xxx | |
Interni PP | ||||
Na šalteru Banke | Do sat vremena pre kraja radnog vremena ekspoziture, a najkasnije do 17:00 (subotom do 12:30) | isti xxx | isti xxx | |
Elektronsko bankarstvo | 0:00 - 24:00 | isti xxx | isti xxx | |
M-banking | 0:00 - 24:00 | isti xxx | isti xxx | |
GOTOVINSKI PRENOS NOVČANIH SREDSTAVA U DINARIMA | ||||
Na šalteru Banke | Do sat vremena pre kraja radnog vremena ekspoziture, a najkasnije do 17:00 (subotom do 12:30) | isti xxx | ||
NAPLATA I REGISTRACIJA MENICA | ||||
Prijem osnova za naplatu | Lično i poštom | 09:00 - 14 :30 | isti xxx | |
Zahtevi za povlačenje osnova iz prinudne naplate NBS | Lično i poštom | 09:00 - 14 :30 | isti xxx | |
Registracija menica | Na šalteru Banke | 09:00 - 15:30 | isti xxx | |
VREME PRIJEMA I IZVRŠENJA DEVIZNIH PLACANJA
BEZGOTOVINSKI PRENOS NOVČANIH SREDSTAVA UDEVIZAMA(ponedeljak - xxxxx)
Način dostave naloga | Vreme prijema | Datum izvrsenja | Datum valute | |
Međubankarski kliring u devizama | Na šalteru i elektronsko bankarstvo | |||
Plaćanja u EUR | 09:00 – 13:00 | isti xxx | T+0 | |
Kroz SWIFT sistem | ||||
Plaćanja u EUR | Da šalteru i elektronsko bankarstvo | 09:00 – 14:00 | isti xxx | do T+2 |
Plaćanja u drugim valutama (USD,AUD,CAD,CHF,GBP,NOK,SE K,DKK,RUB) | Na šalteru i elektronsko bankarstvo | 09:00 – 14:00 | isti xxx | T+2 |
Prilivi | ||||
Obaveštenje o prilivu | 09:00 - 15:00 | isti xxx | T+0 | |
Raspored priliva | 09:00 - 16:00 | datum prijema | T+0 |
rasporeda | ||||
Kupoprodaja deviza | 09:00 - 16:00 | isti xxx | T+0 | |
GOTOVINSKE PLATNE TRANSAKCIJE U EFEKTIVNOM STRANOM NOVCU | ||||
Na šalteru Banke | radnim danima do 16:00 | isti xxx | T+0 | |
Nalozi za plaćanje primljeni nakon naznačenog vremena prijema naloga određenog Terminskim planom, xxxx izvršeni narednog poslovnog xxxx. Banka zadržava pravo da u okviru svojih mogućnosti izvrši i naloge primljene posle naznačenog vremena prijema naloga.
Radnim danom se ne smatraju subote i nedelje, kao ni praznici u Republici Srbiji.
Eksterni platni nalog za prenos, primlјen na neradni xxx, smatra se da je primlјen prvog narednog poslovnog xxxx Xxxxx xxxx xx se iizvršiti prenos novčanih sredstava na račun u drugoj banci, osim za instant naloge koji se izvršavaju odmah po prijemu, a za koje je omogućen prijem elektronskih naloga putem Office bankinga, home-banking i m-bankinga u bilo koje xxxx xxxx tokom svakog xxxx u godini (24h/7dana u nedelji/365 xxxx u godini).