Garancija - OWLET® Schréder Group
Garancija - OWLET® Xxxxxxxx Group
1. OPŠTI USLOVI
A. Obim
Garanciju datu u nastavku daje kompanija XXXXXXXX za OWLET® brendirane hardverske uređaje za daljinsko upravljanje koje globalno prodaje kompanije XXXXXXXX (dalje u tekstu „Proizvodi“) svojim direktnim kupcima (dalje u tekstu „Kupci“).
Ova garancija važi za kupovinu Proizvoda na datum stupanja na snagu koji je naveden u nastavku ili nakon ovog datuma. Kompanija XXXXXXXX zadržava pravo da promeni ovu garanciju bez prethodnog obaveštenja. Svaka takva promena xxxx xx snazi za sve porudžbine poslate kompaniji XXXXXXXX xx datuma stupanja na snagu takve promene ili nakon tog datuma.
Ova garancija se ne odnosi na softverske servise, softverske aplikacije ili bilo koji drugi softver koji se koristi sa Proizvodom, odnosno Proizvodima. Softver koji distribuira kompanija XXXXXXXX xx brendiranim nazivom ili bez njega (uključujući, ali ne isključivo, softver sistema) nije obuhvaćen ovom garancijom. Kupac xxxx da konsultuje ugovor o licenciranju koji je priložen uz softver za detalje o pravima koja su povezana sa njegovom upotrebom.
Firmver ugrađen u Proizvode i sva povezana prava na intelektualnu svojinu, uključujući materijal izvornog koda, isključivo su svojina kompanije XXXXXXXX. Kompanija XXXXXXXX zadržava pravo xx x vremena na vreme daljinski ažurira firmver.
B. Pokrivenost garancije
Kompanija XXXXXXXX garantuje da će svaki Proizvod biti bez grešaka u materijalu i izradi u skladu sa svim uslovima i ograničenjima sadržanim u ovoj garanciji u periodu od tri (3) godine (dalje u tekstu: „Garantni period“) od datuma izdavanja fakture.
Ova garancija se daje samo za Proizvode koji se koriste u skladu sa tehničkim specifikacijama i uputstvom za instalaciju.
Kompanija XXXXXXXX ne garantuje da će rad Proizvoda biti neprekidan ili bez grešaka.
U slučaju neispravnih proizvoda, za koje je kompanija XXXXXXXX utvrdila da su neispravni i da su stoga pokriveni ovom garancijom, kompanija XXXXXXXX xx po sopstvenom nahođenju popraviti ili zameniti takve proizvode. Ako je Proizvod obustavljen ili nije dostupan iz nekog drugog razloga, kompanija XXXXXXXX može po sopstvenom nahođenju da odluči da predloži alternativni proizvod.
2. OGRANIČENJA I USLOVI
Ova garancija je strogo ograničena na Proizvode koje isporučuje kompanija XXXXXXXX. Svi drugi troškovi (npr. za demontažu, transport neispravnih delova ili Proizvoda, uklanjanje i ponovnu instalaciju, vreme transporta, alate za podizanje i skele ili drugi troškovi koji proizlaze iz kvara instalacije, kao i svi troškovi ili štete koje su posledične, posebne, slučajne ili čiste finansijske štete, kao što su gubitak xxxxxxx/xxxxxxx, gubitak podataka, šteta na imovini, obustava rada, neaktivna sredstva, gubitak proizvodnje, troškovi nastali zbog zatvorenih puteva, putnih znakova, odstupanja u saobraćaju itd.) su izričito isključeni i kompanija XXXXXXXX xxxx biti odgovorna za povredu bilo kog lica ili oštećenje imovine.
Kupac xxxx da dokaže da bilo kakva neispravnost, kvar ili oštećenje na Proizvodu ili njegovom delu nisu posledično ili nisu direktno ili indirektno uzrokovani bilo kakvom greškom, nedostatkom, zanemarivanjem, zloupotrebom, pogrešnom ili abnormalnom upotrebom xx xxxxxx Kupca, uključujući, između ostalog, neispunjavanje nekog od sledećih uslova ili zahteva xx xxxxxx Kupca:
- U svakom slučaju, Kupac je pravilno transportovao
Proizvod koristeći originalno pakovanje;
- Kupac je dosledno skladištio, instalirao, koristio i održavao Proizvod u skladu sa specifikacijama, smernicama i uputstvima kompanije XXXXXXXX i, gde je primenljivo, sa IEC standardima;
- Kupac je koristio Proizvod samo u svrhu xxxx xx predvidela kompanija XXXXXXXX, xxx što je opisano u dokumentaciji proizvoda;
- Proizvod je dosledno povezan, instaliran i korišćen u okviru električnih vrednosti, radnog opsega i uslova okoline u skladu sa specifikacijama, uputstvima za primenu kompanije XXXXXXXX, IEC standardima ili bilo kojim drugim dokumentom xxxx xxxxx Proizvod;
- Proizvod nije bio izložen mehaničkim opterećenjima koja nisu u skladu sa njegovom namenom;
- Proizvod nije bio izložen temperaturama okoline višim od niže Ta = 45 °C (integritet, sigurnosna temperatura) ili maksimalne vrednosti xxxx xx posebno specificirala kompanija XXXXXXXX;
- Niti Kupac xxxx xxxx ko drugi osim kompanije XXXXXXXX nije popravljao, zamenio, prilagođavao ili menjao bilo koji Proizvod i/ili bilo koji njegov deo, bez prethodnog pristanka u pisanoj formi i ovlašćenja kompanije XXXXXXXX;
- Proizvodom nije nepropisno rukovano i/ili Proizvod nije doveden u kontakt sa hemijskim proizvodima;
- Garantni period je zasnovan na vremenu rada Proizvoda od maksimalno 4500 sati/godišnje. Ako je stvarno vreme rada Proizvoda više od 4500 sati/godišnje, garantni period će se proporcionalno prilagoditi.
Ova garancija ne važi za:
- oštećenje ili neuspeh u xxxx xxxx su xxxxxxx xxx rezultat više sile ili bilo kakvog kršenja bilo kog primenljivog standarda ili propisa, uključujući, između ostalog, one sadržane u najnovijim bezbednosnim, industrijskim i/ili električnim standardima i propisima koji se odnose na Kupca;
- neuspeh u radu, strukturalni nedostatak ili funkcionalni nedostatak xxxx xx kompanija XXXXXXXX u potpunosti poštovala pismene izveštaje, crteže ili specifikacije Kupca za koje se kasnije utvrdi da su neadekvatni, nekompletni ili neispravni;
- oštećenje ili neuspeh u xxxx xxxx su xxxxxxx xxx rezultat uslova napajanja električnom energijom, uključujući skokove napona, prenapon/podnapon i sisteme za kontrolu talasnosti struje koji su iznad specificiranih granica Proizvoda i onih definisanih xx xxxxxx relevantnih dobavljača ili su u suprotnosti sa industrijskim standardima koji se odnose na prihvatljivu ulaznu snagu;
- oštećivanje ili otkazivanje rada usled uslova na lokaciji, uključujući bez ograničenja, natkrivenost drvećem i celularne, satelitske ili radio smetnje;
- otkazivanje rada usled neispravnosti/problema celularne mreže nad kojima kompanija XXXXXXXX nema kontrolu (npr. usled kvarova kod pružalaca telekomunikacionih usluga (ili rominga));
- otkazivanje rada usled trajnog obustavljanja određene telekomunikacione tehnologije primenjivog u zemlji u kojoj se Kupac nalazi;
- bilo koje prirodno dejstvo, kao što je oštećenje xx xxxxx ili korozija, ako je korozija posledica spoljnih uzroka ili faktora (npr. hemijskih proizvoda);
- delove, elemente i/ili dodatke koji su dodati Proizvodu nakon njegove isporuke;
- normalno habanje Proizvoda.
Ako Kupac xxx sklapa kontrolni zupčanik, isključivo on snosi punu odgovornost za bilo kakve probleme sa strujom do kojih može da dođe.
3. ODRICANJE ODGOVORNOSTI
Ova garancija je ograničena na ovde date uslove, iako se Proizvodi prodaju da bi se koristili u bilo kojoj vrsti proizvoda ili sistema, da bi se njima rukovalo zajedno xx xxxx kojom vrstom proizvoda ili sistema, odnosno da bi se ugrađivali u bilo koju vrstu proizvoda ili sistema. Da bi se izbegle nedoumice, garancija je strogo ograničena na Proizvode i ne proširuje se na druge sisteme ili proizvode (npr. rasvetne stubove) xx xxxxxx se Proizvodi možda koriste ili u koje su Proizvodi možda ugrađeni ili u kojima se koriste (bez obzira na to što je to rukovanje, ugrađivanje ili upotrebu sprovela kompanija XXXXXXXX ili drugi izvođač).
Ova garancija se ne odnosi na proizvode, delove ili softver koji nisu OWLET®, čak i ako se pakuju ili prodaju sa Proizvodom ili sa hardverom ili softverom kompanije
XXXXXXXX.
Proizvođači, dobavljači ili izdavači, osim kompanije XXXXXXXX, mogu da daju svoje garancije, ali kompanija XXXXXXXX, u granicama u kojima to dozvoljava zakon i izuzev ako to nije ovde izričito navedeno, Proizvode pruža
„u viđenom stanju“.
Ako Kupac ili treća strana zahtevaju proces validacije da bi se potvrdili rad, ugrađivanje ili upotreba Proizvoda u bilo kojoj vrsti sistema ili proizvoda, taj proces validacije neće izmeniti nijednu od odredaba ove garancije. Ni Kupac ni druga strana, bilo da nastupa u ime Kupca ili ne, nemaju pravo da zahtevaju bilo šta što nije ovde navedeno, čak i ako je proces validacije uspešno implementiran na uzorku povezanih proizvoda, delova ili elemenata.
4. NEMA PODRAZUMEVANIH ILI DRUGI GARANCIJA Xxxxxxxxx koje su ovde izričito date su jedine garancije koje kompanija XXXXXXXX daje u vezi sa Proizvodima koji su isporučeni njenim Kupcima i daju se umesto svih drugih garancija, bilo izričitih ili podrazumevanih, uključujući, između ostalog, garancije o mogućnosti prodaje, pogodnosti za određenu svrhu ili nekršenju prava intelektualne svojine, i za sve to se odbacuje odgovornost.
Ni u kom slučaju odgovornost kompanije XXXXXXXX za sve reklamacije u skladu ovom garancijom u smislu Proizvoda ne premašuje ukupan iznos koji je Kupac platio za taj Proizvod. Štaviše, Kupac nema pravo da zahteva i/ili traži bilo kakvo produženje plaćanja, smanjenja cene ili raskid ugovora o snabdevanju ako postoji.
Nijedan agent, distributer ili prodavac nije ovlašćen da menja, modifikuje ili produžava uslove ove garancije u ime kompanije XXXXXXXX.
5. REKLAMACIJE
Kupac xxxx odmah da obavestiti kompaniju XXXXXXXX o mogućoj reklamaciji u pisanoj formi u roku od trideset
(30) kalendarskih xxxx od otkrivanja kvara ili oštećenja a, u svakom slučaju, u garantnom roku, i u takvom obaveštenju xxxx da navede detalje o kvaru ili oštećenju, uključujući, između ostalog:
- Karakteristike instalacije (lokacija, ulica, broj pogođenih Proizvoda, relevantni detalji instalacije, itd.);
- Način na koji su Proizvodi korišćeni i okolnosti okruženja u kojima su korišćeni;
- Naziv, varijanta i model i serijski brojevi neispravnih Proizvoda;
- Kopija računa i otpremnice;
- Datum instalacije;
- Detaljan opis problema.
Kupac može da pošalje neispravan proizvod kompaniji XXXXXXXX samo ako je kompanija XXXXXXXX izdala RMA (ovlašćenje za vraćanje materijala) za taj Proizvod.
Predstavnicima kompanije XXXXXXXX xx biti odobreno pravo pristupa neispravnom Proizvodu pre njegovog rastavljanja i/ili električnoj mreži na xxxx xx Proizvod bio priključen radi verifikacije. Svako ograničenje ovog prava će osloboditi kompaniju XXXXXXXX njenih garantnih obaveza iz ovog Ugovora u vezi sa pogođenim Proizvodom. Oštećene delove, ostatke itd. ne treba odlagati dok kompanija XXXXXXXX ne izda ovlašćenje u pisanoj formi.
Neusaglašeni ili neispravni Proizvodi ili delovi postaju vlasništvo kompanije XXXXXXXX čim budu zamenjeni.
Ako nakon izdavanja RMA kompanija XXXXXXXX utvrdi da Kupac nema garantnu zaštitu za Proizvod(e) koji se isporučuju prema RMA, kompanija XXXXXXXX xxx pravo da naplati Kupcu troškove koje ima prilikom pregleda Proizvoda(a) i utvrđivanja da li ima pravo na pokrivenost garancije.
Garantni period za zamenjeni ili popravljen deo ili Proizvod xxxx preostali deo, ako postoji, od početnog garantnog perioda za popravljeni ili zamenjeni deo ili Proizvod.
Datum stupanja na snagu: April 2021.