TELESKY d.o.o., GRADAČAC
TELESKY d.o.o., GRADAČAC
DRUŠTVO OGRANIČENE ODGOVORNOSTI ZA TELEKOMUNIKACIJE
Ugovor o pružanju usluga pristupa Internetu
Broj: -01-GR/16
(u daljem tekstu Pretplatnik) Adresa: XX.XX:
Telefon:
i
TELESKY d.o.o. (u daljem tekstu XXXXXXX)
1. Mart 14, 76250 Gradačac, Bosna i Hercegovina
PDV broj: 210190030007
Kojeg zastupa Direktor Xxxxx Xxxxx
Xxxx .godine, zaključili su slijedeći
UGOVOR Broj: -01-GR/16
O pružanju usluga pristupa Internetu
Sadržaj:
Definicije pojmova 2 Predmet ugovora 2 Obaveze Telesky-a 2
Oprema 2
Kvaliteta usluga 2
TELESKY d.o.o.
1. Mart 14, 76250 Gradačac, BiH tel: +387(62)121421
ID broj: 4210190030007
Obaveze Pretplatnika 3 Naknada za uslugu, uslovi plaćanja 3 Odgovornost za štete 3 Važenje ugovora i njegovo trajanje 3 Otkazni rok, raskid ugovora 4 Komunikacija među ugovornim stranama 4 Redovno održavanje 4 Privatnost podataka 4 Završne odredbe 4 Ugovorne strane 5
Gradačac, godine
Ugovor broj: -01-GR/16
Definicije pojmova
Definicije pojmova koji se koriste u tekstu ugovora:
TELESKY d.o.o. - licencirani telekomunikacijski operator registrovan za pružanje usluga koje su predmet ovog ugovora. Pretplatnik - svako (punoljetno) fizičko lice ili pravno lice sa kojim se sklopi odgovarajući pretplatnički ugovor.
Pretplatnički ugovor (Ugovor u daljem tekstu) - ugovor između TELESKY-a i Pretplatnika kojim su regulisani međusobni odnosi pri pružanju predmetnih usluga. Sastavni dio ugovora čine i prilozi u kojima su definisane tehničke karakteristike usluge,cijene, te ostale informacije koje nisu obuhvaćene ugovorom, a specifične su za predmetnu uslugu, te Opšti uslovi korištenja usluga TELESKY-a.
Pretplata - novčani iznos koji Pretplatnik plaća TELESKY-u, na mjesečnom nivou, za korištenje predmetne usluge. Iznos pretplate zavisi od odabranog paketa usluga.
Naknada za priključenje - fiksan novčani iznos koji Pretplatnik plaća jednokratno, prilikom priključenja usluge po svakoj lokaciji, kao naknadu za usluge dovođenja korisničke instalacije za pružanje usluge, te konfigurisanja opreme.
Naknada za najam opreme - fiksan novčani iznos koji Pretplatnik plaća TELESKY-u, na mjesečnom nivou, za iznajmljivanje korisničke opreme, ukoliko istu ne posjeduje, a potrebna je za pružanje usluge.
Korisnički račun - identifikator Pretplatnika u sistemu TELESKY-a, koji određuje pristupne podatke potrebne za korištenje usluge.
Opšti uslovi korištenja usluga TELESKY-a - Opšti uslovi korištenja usluga TELESKY-a sastavni su dio pretplatničkog ugovora koji uređuje ukupne međusobne odnose između pretplatnika i TELESKY-a, sastavljeni sa ciljem unaprijeđenja kvaliteta servisa i usluga, definisanja pravila korištenja usluga, kao i zaštite pretplatnika usluga TELESKY-a.
Usluga xxxx xx predmet ugovora, namijenjena je isključivo za ličnu upotrebu Pretplatnika, te nije predviđena za dalju distribuciju na bilo xxxx xxxxx. Predmet ugovora
Član 1.
Predmet ugovora je usluga ostvarenja veze TCP/IP protokolom na Internet mrežu. TELESKY Pretplatniku garantuje da će navedena usluga biti isporučena na način i pod uslovima određenim u ovom ugovoru i pripadajućim prilozima ugovoru.
Obaveze TELESKY-a
Član 2.
TELESKY se obavezuje Pretplatniku pružati uslugu pristupa Internetu, kapaciteta i putem infrastrukture određenih u Prilogu 1 – Podaci o usluzi. XXXXXXX nije u obavezi da interveniše na opremi Xxxxxxxxxxxx koja nije definisana ovim Ugovorom.
XXXXXXX xx obavezuje da svojim ponašanjem i aktivnostima neće povrijediti tajnost podataka, poruka i dokumenata kojima raspolaže Pretplatnik. XXXXXXX ne odgovara za sigurnost i tačnost podataka i drugih informacija sa Interneta koje su dostupne Pretplatniku.
XXXXXXX xx obavezuje obezbijediti službu tehničke podrške za predmetnu uslugu, xxxx xx biti dostupna telefonski, 24 sata dnevno. Za eventualne probleme koje nije moguće riješiti telefonskim putem, XXXXXXX xx u razumnom roku obezbijediti izlazak tehničke ekipe na lokaciju Pretplatnika, ukoliko se analizom problema utvrdi da je problem na strani TELESKY-x
.
XXXXXXX se obavezuje da će izvršiti uspostavu priključka u roku od 7 xxxx od podnošenja zahtjeva ukoliko su svi tehnički zahtjevi ispunjeni.
Oprema
Član 3.
Ukoliko u Prilogu 1 – Podaci o usluzi nije drugačije navedeno, oprema ostaje vlasništvo i osnovno sredstvo TELESKY-a na lokaciji Pretplatnika. Ukoliko Pretplatnik posjeduje vlastitu opremu, ista xxxx biti tehnički uskladiva sa sistemom TELESKY-x.
XXXXXXX nije u obavezi da vrši bilo kakva prilagođavanja ili podešavanja opreme xxxx xx u vlasništvu Pretplatnika, izuzev u slučaju da je oprema kupljena xx XXXXXXX-a. Pretplatnik nema pravo na samostalne modifikacije konfiguracije opreme xxxx xx vlasništvo TELESKY-a, bez eksplicitne saglasnosti TELESKY-a.
Kvaliteta usluga
Član 4.
TELESKY garantuje da će osiguravati jednaku kvalitetu i pouzdanost usluga kakvu osigurava svim svojim Pretplatnicima, xx xxxxxx ima sklopljen ugovor o pružanju usluge povezivanja na Internet mrežu.
Nadzor nad ispravnošću djelovanja veza i otklanjanje grešaka u njihovom radu obavlja TELESKY tokom 24 sata, svakodnevno. XXXXXXX xx pristupiti otklanjanju grešaka u radu veza odmah po prijemu obavijesti xx xxxxxx vlastite nadzorne službe.
XXXXXXX xx obavezuje da će izvesti sve aktivnosti koje su neophodne za otklanjanje greške u najkraćem mogućem vremenu.
TELESKY ne odgovara za kvalitetu usluge u slučaju više sile (elementarne nepogode i sl.), odnosno u slučaju događaja koje nadležni sud priznaje kao višu silu. Takođe, XXXXXXX nije odgovoran za nepravilnosti u radu usluge, koje nastanu kao rezultat neispravnosti instalacija koje nisu u vlasništvu ili direktnoj nadležnosti TELESKY-a (telefonske, kablovske, strujne I sl. instalacije).
TELESKY xx xxxxx izvršiti uspostavu priključka u roku od 10 xxxx od podnošenja zahtjeva odnosno provjere tehničke mogućnosti.
2/5
TELESKY d.o.o. 1. Mart 14, Gradačac, BiH; tel: +387(62)121421; xxxx://xxx.xxxxxxx.xx; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx SPARKASSE BANK d.d.: 199-502-00315623-11; ID broj: 4210190030007; Općinski sud u Tuzli.