OPŠTA PRAVILA IZDAVANJA I KORIŠĆENJA DINACARD KREDITNIH KARTICA KOMERCIJALNE BANKE

OPŠTA PRAVILA IZDAVANJA I KORIŠĆENJA DINACARD KREDITNIH KARTICA KOMERCIJALNE BANKE

DEFINICIJA I VRSTE PLATNIH KARTICA I VLASNIŠTVO NAD KARTICOM

Prava i obaveze Korisnika DinaCard kreditne kartice (u daljem tekstu: ’’Kartica’’) regulišu se ovim Opštim pravilima izdavanja i korišćenja DinaCard kreditne kartice (u daljem tekstu “Pravila“) i Ugovorom o izdavanju i korišćenju DinaCard kreditne kartice (u daljem tekstu “Ugovor”). Sastavni deo ovih Pravila čini Kartica je vlasništvo Komercijalne banke AD Beograd (u daljem tekstu ”Banka”), glasi na ime Korisnika Kartice (u daljem tekstu: ”Korisnik”) i nije prenosiva.

Kartica se izdaje sa rokom važnosti do 3 (tri) godine. Rok važnosti naznačen je na licu Kartice u formatu: MM/GG. Kartica ističe poslednjeg xxxx u mesecu naznačene godine.

Korisniku se odobrava kreditni limit za korišćenje Kartice/x. Xxxxxx kreditnog limita zavisi od kreditne sposobnosti Korisnika. U toku važnosti Kartice Banka može, na osnovu pisanog zahteva Korisnika i uvidom u odgovarajuće dokaze, odobriti povećanje kreditnog limita. Ukoliko Banka revizijom kreditnog limita ustanovi da xx xxxxx da smanjenja kreditne sposobnosti, bez odlaganja može smanjiti kreditni limit Korisnika.

Korisnik se obavezuje da prilikom potpisivanja Ugovora, na ime obezbeđenja preda Banci potpisanu solo menicu i menično Ovlašćenje ili neko drugo sredstvo obezbeđenja.

NAČIN UTVRĐIVANJA XXXXXX I NAKNADE I IZMIRENJE OBAVEZA NASTALIH KORIŠĆENJEM KARTICE

Banka, na kraju svakog obračunskog perioda, Korisniku dostavlja Izvod o svim nastalim obavezama plaćanja i roku u kome se obaveze moraju izmiriti.

Kamatna xxxxx xx ugovara kao promenljiva, a obračun se vrši konformnim metodom.

Naknade vezane za korišćenje Kartica i dinamika naplate su definisane Tarifom naknada Banke i ugovaraju xx xxx promenljive.

Izmirenje obaveza se vrši mesečno u prema srazmernom delu ostatka duga definisanog odabranim modelom otplate (1/3, 1/6, 1/12). Odabir modela otplate vrši Korisnik, naznakom u Pristupnici prilikom podnošenja iste radi zahtevanja izdavanja Kartice.

Korisnik je u obavezi da na xxx dospeća plaćanja na računu/kreditnoj partiji obezbedi sredstva dovoljna za izmirenje minimalnog iznosa dospelih obaveza po Izvodu pod kojima se podrazumevaju srazmerni deo ostatka duga po glavnici i pripadajući xxx xxxxxx i naknada.

Korisnik Kartice svoje obaveze izmiruje putem Trajnog naloga, na teret tekućeg računa. Naplata svih transakcija, xxxxxx i naknada vrši se u dinarima.

U slučaju docnje, na dospele neizmirene obaveze Korisnika, Banka primenjuje zateznu kamatu po stopi utvrđenoj Zakonom o visini stope zatezne xxxxxx.

OBAVEZA BANKE VEZANO ZA ČUVANJE I OBRADU PODATAKA O KORISNICIMA KARTICE

Banka se obavezuje xx xxxx podatke koji su poznati Banci, a odnose se na: lične podatke, finansijsko stanje i transakcije, stanje i promet na računima Korisnika, xxx x xxxxx podatke do kojih Banka dođe u poslovanju sa Korisnikom. Xxxxx xx u obavezi da prezentuje navedene podatke xx xxxxxx zahtev nadležnih organa u skladu sa Zakonom.

PRAVA I OBAVEZE BANKE I KORISNIKA KARTICE U SLUČAJU IZMENE USLOVA KORIŠĆENJA

Banka zadržava pravo izmene ovih Pravila, uz prethodno obaveštavanje Korisnika, pisanim putem. Korisnik se o izmenama obaveštava najkasnije 15 (petnaest) kalendarskih xxxx pre nego što izmena stupi na snagu.

U slučaju da se ne slaže sa izmenama i dopunama, Korisnik može otkazati dalje korišćenje Kartice u roku od 15 (petnaest) kalendarskih xxxx, od datuma prijema obaveštenja. Ukoliko to ne učini u navedenom roku, smatraće se da je Xxxxxxxx prihvatio izmene Pravila.

U slučaju da Korisnik Kartice obavesti Banku da nije saglasan sa izmenama, ostavlja mu se rok od 30 (trideset) xxxx za raskid Ugovora, bez naplate posebnih troškova, a uz obavezu da u predviđenom roku izmiri sve obaveze koje po Ugovoru ima.

OBAVEZE KLIJENTA VEZANO ZA KORIŠĆENJE KARTICE

IZDAVANJE KARTICE

Korisnik može biti punoletno, pravno sposobno lice, rezident Republike Srbije, koje ostvaruje redovan mesečni priliv po osnovu zarade/penzije po računu Banke.

Uz Pristupnicu, overenu xx xxxxxx poslodavca, podnosi se sledeća dokumentacija:

• fotokopija lične karte

• potpisana Saglasnost za pribavljanje izveštaja iz Kreditnog biroa

Prilikom popunjavanja Pristupnice podnosilac dostavlja za korespodenciju sa Bankom: važeću e- mail adresu, adresu stanovanja i broj mobiilnog telefona za SMS obaveštenja o nastalim transakcijama. Korisnik je u obavezi da Banku pisanim putem obavesti o promeni ovih podataka. U protivnom Xxxxx xx sve poslate dopise i obaveštenja smatrati primljenim.

Korisnik, pored osnovne, može zahtevati izdavanje dodatnih Kartica (najviše dve) licima za koje dâ pisanu saglasnost.

Korisnik je u obavezi da o promeni bilo kog relevantnog podatka koji je naveden u Pristupnici obavesti Banku (promena poslodavca, telefona, iznosa primanja i sl.).

Banka zadržava pravo provere svih podataka iz Pristupnice kao i pravo da traži eventualne dopune. Odluku o izdavanju Kartice i visini odobrenog kreditnog limita donosi nadležni organ Banke.

Izrađenu Karticu Korisnik preuzima u ekspozituri u kojoj je predao Pristupnicu (matična ekspozitura Korisnika), istovremeno potpisuje Xxxxxx i Uručnicu kojom potvrđuje preuzimanje Kartice. Propisani rok za preuzimanje Kartice je 3 (tri) meseca.

Korisnik xx xxxxx da Karticu potpiše prilikom preuzimanja.

Korisnik je u obavezi da prilikom dobijanja PIN-a i Kartice izvrši proveru ispravnosti podataka i o eventualnim nedostacima bez odlaganja obavesti Banku. U interesu Xxxxxxxxx je da dodeljeni XXX drži u tajnosti, kako bi zaštitio Karticu od zloupotreba. Posebno je važno da se PIN ne zapisuje na Kartici ili bilo kom drugom dokumentu koji se drži uz Karticu.

Korisnik snosi eventualne finansijske posledice u slučaju zloupotrebe nepotpisane Kartice, otkrivanja PIN-a neovlašćenoj osobi, ili ustupanja Kartice na korišćenje trećim licima.

KORIŠĆENJE KARTICE

Korisnik osnovne Kartice je isključivo odgovoran za korišćenje svoje i dodatnih Kartica u skladu sa ovim Pravilima i Ugovorom.

Korisnik može koristiti Karticu u okviru odobrenog kreditnog limita. Osnovna i sve dodatne Kartice (najviše 2) koriste isti kreditni limit.

Kartica xxxx je rok važnosti istekao ne sme biti korišćena.

Kartica se može koristiti na mestima na xxxxxx xx istaknut logo Kartice (DinaCard) za:

- bezgotovinska plaćanja robe i usluga na prodajnim mestima (u šta su uključene i MOTO – Mail Order/Telephone Order i Internet transakcije);

- podizanje gotovine u mreži bankomata;

- podizanje gotovine i plaćanje u korist trećih lica na šalterima banaka i pošta; .

Karticom se mogu plaćati roba i usluge na prodajnim mestima koja su opremljena POS terminalima. Korisnik xx xxxxx da prilikom plaćanja robe/usluga, na zahtev prodajnog xxxxx, pokaže identifikacionu ispravu.

Prilikom plaćanja robe/usluga Korisnik potpisuje slip/račun, ili na zahtev prodajnog xxxxx unosi svoj PIN. Obaveza prodajnog xxxxx xx da izda jedan primerak slipa/računa, koji je Xxxxxxxx obavezan da zadrži za svoju evidenciju i potrebe eventualne reklamacije.

Korisnik xxxx imati u vidu da korišćenje Kartice za plaćanje MOTO transakcija xxxx xxxxx od zloupotrebe koji postoji pri prenošenju podataka o Kartici i ličnih podataka kroz javnu mrežu. Korisniku se preporučuje da pre namere da Karticu koristi za ovaj vid plaćanja, pribavi dodatne informacije o mogućoj zloupotrebi xx Xxxxx.

Korisnik snosi sve finansijske posledice koje nastanu korišćenjem Kartice suprotno navedenom.

Kod ovog vida plaćanja Korisnik se identifikuje CVV2 brojem koji je odštampan na poleđini Kartice.

Karticom se može podizati gotovina na bankomatima na xxxxxx xx istaknut logo Kartice (DinaCard). Prilikom podizanja gotovine na bankomatu Korisnik se identifikuje unosom PIN-a. Broj neispravnih pokušaja unošenja PIN-a je ograničen na 3 (tri). Prilikom trećeg pogrešnog unosa bankomat zadržava Karticu, u kom slučaju se Korisnik obraća Banci. Korisnik prihvata da je identifikacija PIN-om jedina i nesporna potvrda o obavljenoj transakciji.

Podizanje gotovine na bankomatima moguće je u okviru propisanih dnevnih limita a za gotovinske isplate na bankomatima i šalterima banaka Korisnik plaća naknadu, saglasno važećoj Tarifi naknada Banke.

Kartica se može koristiti za podizanje gotovine i plaćanje u korist trećih lica na šalterima banaka i pošta. Za gotovinske isplate na šalterima i plaćanje u korist trećih lica Korisnik plaća naknadu, saglasno važećoj Tarifi naknada Banke.

Banka ne snosi odgovornost za štete koje su prouzrokovane okolnostima na koje ne može uticati (nestanak el. energije, kvar bankomata i sl.)

Korisnik ne sme Karticu ostavljati xxx xxxxx ili sredstvo obezbeđenja.

REKLAMACIJE

Korisnik ima pravo na reklamaciju.

Za potrebe reklamacije Korisnik xx xxxxx xx xxxx i prezentuje kopije slipova/računa.

Reklamacija se podnosi ekspozituri Banke, u pisanom obliku, najkasnije 30 (trideset) radnih xxxx od xxxx prijema Izvoda.

Banka nije u obavezi da prihvati reklamacije koje su dostavljene van navedenog roka, i eventualni finansijski gubitak nastao zbog neblagovremenosti snosi Korisnik.

U slučaju neosnovane reklamacije Banka naplaćuje od Korisnika naknadu saglasno Tarifi naknada Banke.

Za opravdanu reklamaciju, po okončanju postupka, račun Korisnika se odobrava iznos reklamirane transakcije.

Reklamacije koje se odnose na eventualne manjkavosti u kvalitetu i kvantitetu robe i usluga plaćenih Karticom, Korisnik podnosi isključivo prodajnom mestu na xxxx xx transakcija nastala.

IZGUBLJENA/UKRADENA /ZLOUPOTREBLJENA/OŠTEĆENA KARTICA

Korisnik je obavezan da gubitak/krađu ili zloupotrebu Kartice odmah prijavi Centru za autorizaciju ili bilo kojoj ekspozituri Banke, a u slučaju krađe i policiji. Prilikom prijavljivanja ne navodi se PIN.

U slučaju telefonske prijave, Korisnik, ili lice koje on ovlasti, xx xxxxx da u roku od 7 (xxxxx) radnih xxxx dostavi Banci u pisanoj formi potvrdu prijave gubitka/krađe Kartice.

O gubitku/krađi Banka obaveštava i mrežu primalaca Kartica xxxx xx oglašava za nevažeću.

Troškove prijave/oglašavanja kartice za nevažeću kao i iznos štete nastao gubitkom/krađom ili zloupotrebom (neovlašćeno preuzimanje i korišćenje podataka sa Kartice) osnovne ili dodatne Kartice snosi Korisnik i xxxxx xx da izmiri sve obaveze zaključno sa danom u xxxx xx izvršio obaveštavanje Banke.

Korisnik i Banka se mogu sporazumeti da u slučaju sumnje na zloupotrebu Kartice, Banka izvrši blokadu korišćenja Kartice. U slučaju da Banka sumnja na zloupotrebu Kartice, a Korisnika nije moguće kontaktirati, Xxxxx xx izvršiti blokadu Kartice i o tome obavestiti Korisnika, kada to bude bilo moguće. Troškove blokade Kartice snosi Korisnik prema iznosu iz Tarife naknada Banke.

Korisnik koji pronađe Karticu posle prijave gubitka/krađe ne sme je koristiti, već je obavezan da je poništenu (presečenu vertikalno, preko piste za magnetni zapis) vrati Banci. U protivnom, Xxxxxxxx snosi svu zakonsku odgovornost i finansijske obaveze prema Banci za neovlašćeno korišćenje Kartice.

Po prijemu pisane prijave o gubitku ili krađi Kartice, Banka Korisniku može izdati novu Karticu. Trošak izdavanja nove Kartice snosi Korisnik.

U slučaju oštećenja Kartice Korisnik je u obavezi da se obrati Banci, radi zamene iste. Usluga zamene Kartice u slučaju oštećenja, naplaćuje se od Korisnika, osim ako Banka ne ustanovi drugačije.

OTKAZ KORIŠĆENJA KARTICE I OBNOVA ROKA VAŽNOSTI KARTICE

Banka ima pravo da, Korisniku koji se ne pridržava ovih Pravila i Ugovora, bez obrazloženja otkaže korišćenje Kartice i odobrenog kreditnog limita, oglasi je nevažećom uz naplatu troškova, o čemu Korisnika obaveštava pisanim putem.

Na zahtev prodajnog xxxxx ili isplatne banke, Korisnik je u obavezi xx xxxxx Karticu i u xxx slučaju Kartica xxxx biti presečena u prisustvu Korisnika.

Korisnik može otkazati korišćenje Kartice pre isteka roka važenja iste, isključivo pisanim putem. Otkazom osnovne Kartice prestaje i pravo korišćenja dodatne/ih Kartice/a.

Korisnik osnovne Kartice može otkazati korišćenje samo dodatne/ih Kartice/a .

Kartica, čije je korišćenje otkazano na xxxx xxxx zahtev, xxxx biti odmah vraćena Banci i poništena vertikalnim presecanjem do pola, preko piste za magnetni zapis.

Usluga otkaza korišćenja Kartice se od Korisnika ne naplaćuje (bez naknade).

Ukoliko Korisnik nije u mogućnosti da poništenu/e Karticu/e preda Banci, obavezan je da postupi po proceduri prijavljivanja ukradene/izgubljene Kartice.

Likvidacija kreditne partije vrši se po isteku roka od 30 (trideset) kalendarskih xxxx, od xxxx prijema otkaza xx xxxxxx Korisnika.

Xxxxxxxx se obavezuje, da na prvi poziv Banke, izmiri obaveze i po osnovu naknadno pristiglih transakcija, zaključenih pre otkaza Kartice/a i likvidacije kreditne partije, kao i pripadajućih kamata i naknada vezanih za te transakcije.

Ukoliko se Kartica koristi u skladu sa Pravilima i Ugovorom, Banka vrši obnovu roka važnosti, a obaveze po odobrenom kreditnom limitu automatski se prenose na obnovljenu Karticu. Obnova Kartice vrši se u mesecu isteka postojeće. Obnovljena Kartica je dostupna Korisniku u ekspozituri u kojoj je inicijalno predao zahtev za izdavanje iste, posle 15. xxxx u mesecu isteka.

Ukoliko ne želi obnovu Kartice, Korisnik xx xxxxx da pisanim putem otkaže Karticu najmanje 30 (trideset) kalendarskih xxxx pre isteka roka važnosti.