UPRAVNI ODBOR Broj: 7251/2015

Beograd, 27.08.2015.godine

Na osnovu člana 73. stav 1. xxxxx 5) Zakona o bankama („Službeni glasnik RS“, br.107/2005, 91/2010 i 14/2015) i člana 26. stav 1. xxxxx 5) Statuta JUBMES banke a.d. Beograd, Upravni odbor JUBMES banke a.d. Beograd je na sednici održanoj 27.08.2015.godine utvrdio sledeće

OPŠTE USLOVE POSLOVANJA

JUBMES banke a.d. Beograd

Avgust 2015.

Dokumentarna kontrola

Izradio: Xxx formiran Rešenjem Izvršnog odbora

Ispitao: Izvršni odbor

Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx, XXX Xxxxxx Xxxxxxxx, direktor OKUP

Utvrdio: Upravni odbor

S AD R Ž AJ :

PRVI DEO – OSNOVNE ODREDBE 4

I UVODNE ODREDBE 4

II PRAVA, OBAVEZE I ODGOVORNOSTI BANKE 6

III PRAVA, OBAVEZE I ODGOVORNOSTI KLIJENATA 8

IV SREDSTVA OBEZBEĐENjA 11

V PRIMENA ETIČKIH I EKOLOŠKIH PRINCIPA U POSLOVANjU BANKE 11

VI UGOVORNI ODNOS IZMEĐU BANKE I KLIJENTA 11

VII OSTALI BANKARSKI POSLOVI 13

VIII PRIMENA PRAVA I REŠAVANjE SPOROVA 14

PRVI A DEO - OPŠTI USLOVI POSLOVANjA JUBMES banke a.d. Beograd sa pravnim licima 15

I DEPOZITNI POSLOVI 15

II POSLOVI DEVIZNOG I NOVČANOG TRŽIŠTA 16

III PLASMANI 16

PRVI B DEO - OPŠTI USLOVI POSLOVANjA JUBMES banke a.d. Beograd sa fizičkim licima, preduzetnicima i poljoprivrednicima 19

I UVOD 19

II OGLAŠAVANjE 21

III PRAVA, OBAVEZE I KORESPODENCIJA sa korisnikom finansijskih usluga 22

IV PREDUGOVORNA FAZA 23

V UGOVORNI ODNOS KORISNIKA FINANSIJSKIH USLUGA I BANKE 23

VI OPŠTI USLOVI ZA PRIJEM DEPOZITA KORISNIKA FINANSIJSKIH USLUGA 28

VII DEPOZITI 29

VIII KREDITNI PROIZVODI 32

DRUGI DEO - OPŠTI USLOVI PRUŽANjA PLATNIH USLUGA 42

TERMINSKI PLAN RADA JUBMES Banke ad Beograd 66

XXXXX XXX – TARIFA NAKNADA ZA USLUGE 67

PRELAZNE I ZAVRŠNE ODREDBE 89

PRVI DEO – OSNOVNE ODREDBE

I UVODNE ODREDBE

Sadržina

Opšti uslovi poslovanja JUBMES banke a.d. Beograd (u dalјem tekstu: Opšti uslovi poslovanja) sadrže standardne uslove poslovanja koje JUBMES banka a.d. Beograd (u dalјem tekstu: Banka) primenjuje na sve klijente Banke prilikom uspostavlјanja poslovnog odnosa između klijenta i Banke, postupke komunikacije između klijenta i Banke, kao i uslove za obavlјanje transakcija između klijenta i Banke i druga pitanja od interesa za poslovanje Xxxxx xx klijentima.

Struktura opštih uslova poslovanja

Opšti uslovi poslovanja Banke sastoje se iz tri dela koji čine celinu, i to:

- I deo: Opšti uslovi poslovanja Banke – osnovne odredbe, kojima se uređuju opšti elementi odnosa između Banke i klijenta Banke.

- I-a: Opšti uslovi poslovanja – sa pravnim licima

- I-b: Opšti uslovi poslovanja Banke - sa fizičkim licima, preduzetnicima i polјoprivrednicima (u smislu Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga)

- II deo: Opšti uslovi pružanja platnih usluga pravnim licima, preduzetnicima i fizičkim licima (potrošačima) kojima se uređuju opšti elementi odnosa Banke i Korisnika platnih usluga (u smislu Zakona o platnim uslugama), sa Terminskim planom.

- III deo: Tarifa naknada za usluge Banke

- Prelazne i završne odredbe.

Nadležnost

Opšte uslove poslovanja, kao i njihove izmene i dopune utvrđuje Upravni odbor Banke.

Klijent Banke

Klijenti Banke u smislu ovih opštih uslova poslovanja su pravna i fizička lica, preduzetnici i polјoprivrednici (rezidenti i nerezidenti) koji koriste usluge Banke ili koji se obrate Banci radi korišćenja tih usluga i koje xx Xxxxx, xxx takve, identifikovala (u dalјem tekstu: klijent).

Pod pravnim licem u smislu ovih opštih uslova poslovanja, podrazumevaju se sledeći subjekti: privredno društvo, banka, društvo za osiguranje, društvo za upravlјanje dobrovolјnim penzijskim fondovima, društvo za upravlјanje investicionim fondovima, berza, brokersko-dilersko društvo, investiciono društvo, zadruga, poslovno udruženje građana, fondacija, zadužbina i drugi oblici organizovanja u skladu sa pozitivnim zakonskim propisima.

Pod fizičkim licem u smislu ovih opštih uslova podrazumeva se fizičko lice koje koristi ili je koristilo finansijske usluge Banke, ili se obratilo Banci radi korišćenja tih usluga, a finansijske usluge koristi u svrhe koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti.

Pod preduzetnikom u smislu ovih opštih uslova podrazumeva se poslovno sposobno fizičko lice koje samostalno obavlјa privrednu delatnost u cilјu ostvarivanja xxxxxxx i koje xx xxx takvo registrovano u skladu sa zakonom, kao i fizičko lice upisano u posebne registre, koje obavlјa delatnost slobodne profesije uređene posebnim propisom (u dalјem tekstu: preduzetnik).

Pod polјoprivrednikom u smislu ovih opštih uslova podrazumeva se fizičko lice koje je nosilac ili član porodičnog polјoprivrednog gazdinstva, koji se isklјučivo bavi polјoprivrednom proizvodnjom;1 ( u dalјem tekstu: polјoprivrednik).

Korisnik platnih usluga u smislu ovih opštih uslova je pravno lice, preduzetnik ili fizičko lice (potrošač) koji koristi ili je koristio platnu uslugu u svojstvu platioca i/ili primaoca plaćanja ili se pružaocu platnih usluga obratio radi korišćenja tih usluga. Potrošač je fizičko lice koje zaklјučuje ugovor o platnim uslugama u svrhe koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti.

Objavlјivanje opštih uslova poslovanja Banke

Opšti uslovi poslovanja se smatraju opštim xxxxx Xxxxx i javno su dostupni na srpskom jeziku i smatraju se objavlјenim danom isticanja na vidnom mestu u poslovnim prostorijama Banke (ekspoziturama, isturenim šalterima, oglasnim tablama i sl.) kao i na internet stranici Banke xxx.xxxxxx.xx. Smatra se da je klijent upoznat sa sadržinom Opštih uslova poslovanja Xxxxx xxxx su objavlјeni na navedeni način.

Klijent se može upoznati sa Opštim uslovima poslovanja i uvidom u iste u prostorijama Banke prilikom uspostavlјanja poslovne saradnje, u pisanom obliku ili usmenim saopštavanjem (npr. nepismenoj osobi ili osobi sa invaliditetom).

Xxxxx xx dužna da klijentu pruži odgovarajuća objašnjenja i instrukcije koje se odnose na primenu Opštih uslova poslovanja u vezi sa određenom finansijskom uslugom, kao i da mu, na njegov zahtev, u pismenoj formi ili na drugom trajnom nosaču podataka, dostavi te uslove bez odlaganja.

Banka obezbeđuje da xxxx xxxx pružaju informacije u vezi sa platnim uslugama poseduju odgovarajuće kvalifikacije, znanje i iskustvo, profesionalne i lične kvalitete, da postupaju u skladu s dobrim poslovnim običajima i poslovnom etikom, kao i da poštuju ličnost i integritet klijenta.

Primena Opštih uslova poslovanja

Opšti uslovi poslovanja primenjuju se na odnose između Banke i klijenta, ukoliko je klijentu omogućeno da se s njima upozna na način predviđen u prethodnoj tački.

Potpisom ugovora o poslovnoj saradnji, pristupnice ili drugog dokumenta potpisanog xx xxxxxx klijenta, klijent potvrđuje da je upoznat sa Opštim uslovima poslovanja, da je sa njima saglasan i da su oni sastavni deo ugovora o poslovnoj saradnji zaklјučenog između klijenta i Banke.

Xxxxx xx dužna da klijentu omogući da se upozna sa Opštim uslovima poslovanja, kao i sa drugim uslovima koji su u funkciji primene istih. Xxxxx xx klijentu, na njegov zahtev, pružiti objašnjenja i informacije koje se odnose na Opšte uslove poslovanja, a posebno, na zahtev, dostaviti informacije u pisanom obliku o onim posebnim Opštim uslovima poslovanja koji su predmet poslovnog odnosa sa Bankom.

Odnos između ugovora o poslovnoj saradnji i Opštih uslova poslovanja

U slučaju međusobne neusklađenosti između zaklјučenog ugovora i akata Banke, u odnosima između Banke i klijenata obavezujuće su odredbe zaklјučenog Ugovora, zatim odredbe Opštih uslova poslovanja, kao i odredbe drugih akata Banke, kojima se na detalјniji način definišu određene oblasti njenog poslovanja, a koja su u funkciji sprovođenja Opštih uslova poslovanja i sa xxxxxx xx klijent upoznat na način predviđen Opštim uslovima poslovanja.

1 - porodično polјoprivredno gazdinstvo jeste polјoprivredno gazdinstvo na kojem fizičko lice - polјopriverednik zajedno sa članovima svog domaćinstva obavlјa polјoprivrednu proizvodnju;

- nosilac polјoprivrednog porodičnog gazdinstva jeste fizičko lice – polјoprivrednik i preduzetnik koji obavlјa polјoprivrednu proizvodnju, i koje je upisano u Registar polјoprivrednih gazdinstava, kao nosilac porodičnog polјoprivrednog gazdinstva;

- član porodičnog polјoprivrednog domaćinstva jeste punoletni član istog domaćinstva, koji se stalno ili povremeno bavi radom na gazdinstvu i koji je upisan u Registar polјoprivrednih gazdinstava kao član porodičnog polјoprivrednog gazdinstva, na osnovu izjave da je član porodičnog polјoprivrednog gazdinstva, odnosno maloletni član istog gazdinstva na osnovu izjave roditelјa, odnosno zakonskog staratelјa;

Odnos Banka – klijent

Xxxxx xx posebnu pažnju posvetiti stvaranju uslova da klijenti Banke u svakom momentu dobiju tačne i nedvosmislene informacije u vezi sa proizvodima Banke i realizacijom ovih proizvoda, u duhu dobrih poslovnih običaja, dobre poslovne prakse i fer odnosa prema klijentu.

U komunikaciji između Banke i klijenta, pre i u toku trajanja ugovornog odnosa, koristi se srpski jezik, ukoliko Banka i klijent ne ugovore drugačije.

Banka u Prvom delu Opštih uslova poslovanja određuje standardne uslove poslovanja i odnosa sa klijentima, a u poglavlјima I-a i I-b utvrđuje minimalne uslove pod kojima plasira proizvode pojedinim kategorijama klijenata za svaku pojedinačnu vrstu proizvoda ili grupu proizvoda.

Banka u Drugom delu pod nazivom Opšti uslovi pružanja platnih usluga pravnim licima, preduzetnicima i potrošačima određuje posebne uslove pod kojima pruža platne usluge i uređuje odnose između Banke i korisnika platnih usluga saglasno Zakonu o platnim uslugama.

Poslovni odnos između Banke i klijenta regulisan je ugovorom koji se zaklјučuje saglasnošću volјa ugovornih strana u skladu sa zakonom, drugim propisima i aktima Banke.

II PRAVA, OBAVEZE I ODGOVORNOSTI BANKE

Prava

Banka ima diskreciono pravo da slobodno izvrši izbor klijenta sa kojim će stupiti u poslovne odnose, što uklјučuje i mogućnost da odbije zaklјučivanje ugovora, odnosno stupanje u poslovni odnos, bez obaveze davanja posebnog obrazloženja.

Banka ima pravo da ne prihvati zaklјučenje ugovora i/ili pružanje finansijskih usluga klijentu. Banka ima pravo da bez saglasnosti klijenta obustavi mogućnost korišćenja određenih usluga i/ili proizvoda u skladu sa propisima iz oblasti sprečavanja pranja novca i finansiranja terorizma, kao i drugim propisima.

Xxxxx xx ovlašćena da raspolaže sredstvima na računima klijenta, bez njegove posebne pisane saglasnosti ili naloga, u sledećim slučajevima:

• u postupku prinudne naplate, radi plaćanja po pravosnažnim i izvršnim odlukama Suda i drugog državnog organa;

• kao i u drugim slučajevima propisanim zakonom i podzakonskim aktima.

Banka ima pravo da bez saglasnosti korisnika blokira mogućnost korišćenja usluga i/ili proizvoda, delimično ili u celosti, iz razloga sprečavanja pranja novca i finansiranja terorizma ili drugih zakona, kao i u skladu sa važećim propisima i aktima Banke.

Banka ima pravo da podatke o klijentu koji se odnose na adresu, brojeve telefona, faks i telefaks uređaje, imejl adresu i ostale podatke za uspostavlјanje kontakta, a koje je klijent dostavio Banci prilikom uspostavlјanja poslovne saradnje, koristi radi dostavlјanja obaveštenja klijentu o svojim aktivnostima, proizvodima i uslugama, u vidu brošura, prospekata, elektronskih poruka, kao i svih drugih sredstava poslovne komunikacije i poslovne prezentacije. Ovo pravo Banke klijent može isklјučiti pismenim putem.

Obaveze i odgovornosti

Xxxxx xx u obavezi da u poslovnim odnosima sa klijentom postupa sa dužnom pažnjom, u skladu sa važećim propisima, aktima Banke i dobrim poslovnim običajima.

Xxxxx xx dužna da obezbedi posebno obučene zaposlene koji poseduju odgovarajuće znanje i iskustvo u radu sa klijentima.

Banka ne preuzima obaveze i odgovornosti osim onih koje su regulisane Opštim uslovima poslovanja, izuzev xxxx xx to predviđeno važećim propisima ili aktima Banke, odnosno ako je to ugovoreno u pisanoj formi između Banke i klijenta.

Xxxxx xx u obavezi da postupi po pisanim instrukcijama dobijenim od klijenta, a koje se odnose na otvaranje, vođenje i zatvaranje računa, ako su iste u skladu sa važećim propisima, kao i sa aktima Banke.

U cilјu što potpunijeg informisanja klijenata i u skladu sa principom transparentnosti poslovanja, Banka ističe na vidnom mestu u svojim poslovnim prostorijama Opšte uslove poslovanja, Tarifu naknada, važeću kursnu listu, kao i sve druge informacije koje su od značaja za poslovni odnos između Banke i klijenta.

Xxxxx xx u obavezi da u poslovnim prostorijama u kojima klijentima nudi usluge, kao i na Internet stranici, drži istaknuto obaveštenje o vrednosti ugovorenih promenlјivih elemenata, koji se zvanično objavlјuju (npr. referentna kamatna xxxxx, indeks potrošačkih cena i dr.) na dnevnom nivou.

Komunikacija između klijenata i Banke vrši se preko adrese klijenta xxxx xx navedena u ugovoru, odnosno preko brojeva telefona i elektronske pošte koje je klijent dostavio Banci, putem informativnog i reklamnog materijala dostupnog na šalterima Banke, internet prezentacije, direktnom usmenom komunikacijom i direktnom komunikacijom u pisanoj formi, kao i putem drugih elektronskih oblika komuniciranja. Usmenu komunikaciju klijent može ostvariti u poslovnim prostorijama Banke ili preko telefona.

Xxxxx xx u obavezi da obaveštava klijenta o svojim aktivnostima i proizvodima xx xxxxx, razumlјiv i nedvosmislen način. Obaveštenje ne sme da sadrži informacije koje mogu stvoriti pogrešnu predstavu o uslovima pod kojima klijent koristi usluge i proizvode Banke.

Xxxxxx isklјučenja odgovornosti Banke

Banka nije odgovorna za štetu u sledećim slučajevima:

• ukoliko šteta nastupi usled delovanja više sile, rata, vanrednog stanja, štrajka i dr. ili usled okolnosti na koju nije imala uticaj;

• ako xx xxxxx xxxxxxx xxx posledica postupaka preduzetih xx xxxxxx nadležnih državnih organa u zemlјi ili inostranstvu, ili kao posledica ometanja poslovanja Banke, koje ona nije mogla predvideti, sprečiti ili izbeći;

• ako xx xxxxx nastala iz poslovnih poteza klijenta učinjenih na osnovu usmene komunikacije sa Bankom ili pisane komunikacije u kojoj nije navedena bezuslovna obaveza Banke;

• ako xx xxxxx nastala usled nepoštovanja zakona i podzakonskih akata xx xxxxxx klijenta.

Bankarska tajna

Bankarska tajna je poslovna tajna.

Bankarskom tajnom smatraju se podaci poznati Banci, a odnose se na lične podatke, finansijsko stanje i transakcije klijenata, kao i na vlasništvo ili poslovne veze klijenta ove ili druge banke, podaci o stanju i prometu na individualnim depozitnim računima, kao i drugi podaci do kojih Banka dođe u poslovanju sa klijentima.

Ne smatraju se bankarskom tajnom javni podaci i podaci koji su zainteresovanim licima sa opravdanim interesom dostupni iz drugih izvora, konsolidovani podaci na osnovu kojih se ne otkriva pojedinačni identitet klijenta, podaci o akcionarima banke i visini njihovog učešća u akcionarskom kapitalu Banke, kao i podaci o drugim licima sa učešćem u Banci i podaci o xxx učešću, bez obzira na to da xx xx oni klijenti Banke, kao i podaci koji se odnose na urednost ispunjavanja obaveza klijenta prema Banci.

Zaposleni u Banci, članovi organa Banke, kao i spolјni revizor Banke i xxxxx xxxx, koja zbog prirode posla koji obavlјaju imaju pristup podacima iz prethodnog stava, dužni su da ove podatke čuvaju i iste ne mogu saopštavati trećim licima, niti ih koristiti protivno interesima Banke i klijenata, niti na način da oni ili xxxxx xxxx ostvare materijalnu korist od toga, niti mogu trećim licima omogućiti xxxxxxx xxx podacima. Obaveza čuvanja poslovne xxxxx za ova lica, ne prestaje ni posle prestanka statusa na osnovu koga su ostvarili

pristup podacima. Banka može podatke o klijentu koji se smatraju bankarskom tajnom saopštiti trećim licima samo uz pismeno odobrenje tog klijenta, osim ako zakonom nije drukčije propisano.

Banka nije obavezna xx xxxx bankarsku tajnu ako se podaci saopštavaju na osnovu odluke ili zahteva nadležnog suda, za potrebe ministarstva nadležnog za unutrašnje poslove, organa nadležnog za borbu protiv organizovanog kriminala i organa nadležnog za sprečavanje pranja novca i finansiranja terorizma, u skladu s propisima, u vezi sa imovinskim postupkom, a na osnovu zahteva staraoca imovine ili konzularnih predstavništava stranih država, posle podnošenja pismenih dokumenata kojima se dokazuje opravdani interes ovih lica, u vezi sa izvršenjem nadležnog organa na imovini klijenta banke, regulatornim telima u Republici Srbiji radi obavlјanja poslova iz njihove nadležnosti, licu koje su banke osnovale radi prikuplјanja podataka o ukupnom iznosu, vrsti i ažurnosti u ispunjavanju obaveza fizičkih i pravnih lica klijenata banaka, nadležnom organu u vezi sa vršenjem kontrole obavlјanja platnog prometa kod pravnih lica i preduzetnika, u skladu s propisima kojima se uređuje pružanje platnih usluga, poreskoj upravi, u skladu s propisima kojima se uređuju poslovi iz njene nadležnosti, organu nadležnom za kontrolu poslovanja, na zahtev organizacije za osiguranje depozita, u skladu sa zakonom kojim se uređuje osiguranje depozita, stranom regulatornom telu pod uslovima predviđenim sporazumom o saradnji zaklјučenim između tog tela i Narodne banke Srbije.

Izuzetno, Banka ima pravo da podatke koji predstavlјaju bankarsku tajnu saopšti istražnom sudiji, javnom tužiocu i sudovima, odnosno drugim organima koji vrše javnopravna ovlašćenja isklјučivo radi zaštite svojih prava, u skladu sa zakonom.

Klijent je saglasan da Banka može preko Privredne komore Srbije - Forum za prevenciju zloupotreba u kreditnim poslovima i preko Udruženja banaka Srbije - Kreditnog biroa, proveriti podatke i informacije koje je klijent dostavio Banci, a koje su neophodne za donošenje odluke o odobravanju kredita.

Zaštita podataka o ličnosti

Banka, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, Zakonom o bankama, Zakonom o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma i drugim zakonima obrađuje i koristi lične podatke Klijenta.

Banka, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, preduzima tehničke, kadrovske i organizacione mere zaštite podataka o ličnosti, saglasno sa utvrđenim standardima i postupcima, a radi zaštite podataka od gubitka, uništenja, nedopuštenog pristupa, promene, objavlјivanja i svake druge zloupotrebe.

III PRAVA, OBAVEZE I ODGOVORNOSTI KLIJENATA

1. Prava

1.1 Prava klijenta

Pravo na prigovor

Korisnik finansijskih usluga može u roku od tri godine od xxxx xxxx je učinjena radnja za koju smatra da je povredila njegovo pravo ili pravni interes, da podnese prigovor lično u prostorijama Banke, poštom ili putem e-maila xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx , odnosno elektronski.

Prigovor treba da sadrži:

• ime i prezime, matični broj i adresu korisnika finansijskih usluga,

• opis spornog odnosa,

• ugovor i broj ugovora.

Xxxxx xx dužna da u roku od 15 xxxx odgovori u pisanoj formi na način da odgovor bude potpun, razumlјiv za korisnika finansijskih usluga, da se odnosi na predmet prigovora i da sadrži ocenu

osnovanosti prigovora, izuzetno ako postoje razlozi koji ne zavise od volјe Xxxxx, xxx rok xx xxxx produžiti za najviše 15 xxxx, o čemu xx Xxxxx pismeno obavestiti podnosioca u roku od petnaest xxxx od xxxx prijema prigovora.

Ukoliko je po oceni Banke prigovor osnovan, odgovor Xxxxx xxxxx da sadrži i predlog za rešenje spornog odnosa.

U odgovoru na prigovor Xxxxx xx dužna da ukaže korisniku finansijskih usluga da, ukoliko nije zadovolјan odgovorom Banke na prigovor, a pre pokretanja sudskog spora, može u roku od šest meseci od xxxx prijema odgovora da podnese pritužbu Narodnoj banci Srbije.

Pravo na pritužbu

Ukoliko korisnik finansijskih usluga nije zadovolјan dobijenim odgovorom ili Banka u navedenom roku nije dostavila odgovor, korisnik može u roku od šest meseci od xxxx prijema odgovora, odnosno od proteka roka za odgovor, da podnese pritužbu Narodnoj banci Srbije radi rešenja sporne situacije, na navedene adrese:

• elektronskim putem na imejl adresu: xxxxxxx.xxxxxxxxx@xxx.xx

• pisanim putem na adresu: Narodna banka Srbije

Centar za zaštitu i edukaciju korisnika finansijskih usluga Poštanski fah 712

Korisnik finansijskih usluga ima pravo da u toku postupka po pritužbi pokrene postupak vansudskog rešavanja spornog odnosa (posredovanje), što podrazumeva zastajanje sa postupkom po pritužbi do okončanja postupka vansudskog rešavanja spornog odnosa. Rok za podnošenje pritužbe ne teče dok traje postupak posredovanja.

Pravo na vansudsko rešavanje spornog odnosa (posredovanje)

Ukoliko je korisnik finansijskih usluga nezadovolјan odgovorom na prigovor ili mu taj odgovor nije dostavlјen u propisanom roku, odnosno ukoliko nije zadovolјan nalazom Narodne banke Srbije po pritužbi, sporni odnos može se rešiti u vansudskom postupku - postupku posredovanja.

Nakon što se pokrene postupak posredovanja, korisnik finansijskih usluga više ne može podneti pritužbu, osim ako je ovo posredovanje okončano obustavom ili odustankom, a ako je pritužba već podneta - Narodna banka Srbije će zastati s postupanjem po pritužbi, odnosno obustaviti ovo postupanje, ako je posredovanje okončano sporazumom.

Postupak posredovanja pokreće se na predlog Banke ili korisnika finansijskih usluga koji je prihvatila druga strana. Rok za prihvatanje predloga ne može biti kraći od pet xxxx od xxxx dostavlјanja tog predloga.

Postupak posredovanja je poverlјiv i hitan.

Postupak posredovanja može se sprovesti pred Narodnom bankom Srbije ili drugim organom ili licem ovlašćenim za posredovanje.

Postupak posredovanja pred Narodnom bankom Srbije je besplatan.

Postupak posredovanja može biti okončan sporazumom strana, obustavom ili odustankom.

Sporazum strana postignut u postupku posredovanja pred Narodnom bankom Srbije sačinjava se u pismenoj formi. Ovaj sporazum ima snagu izvršne isprave ako sadrži izjavu dužnika da pristaje da se posle dospelosti određene obaveze ili ispunjenja određenog uslova sprovede prinudno izvršenje (klauzula izvršnosti), potpise strana i potvrdu o izvršnosti koju stavlјa Narodna banka Srbije, a ne moraju ga overiti sud ili javni beležnik.

Xx xxxxxxxx posredovanja shodno se primenjuju odredbe propisa kojima se uređuje posredovanje, ako Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga nije drugačije utvrđeno.

Pravo na sudsku zaštitu

Ukoliko klijent ima primedbe na poslovanje Banke u pogledu pridržavanja i izvršavanja zakonskih i ugovornih obaveza, pokušaće da sporne okolnosti reši u dogovoru sa Bankom, a ukoliko u tome ne uspe, može tražiti zaštitu svojih prava pred nadležnim sudom u Beogradu.

2. Obaveze i odgovornosti klijenta

Klijent je obavezan da, pre zaklјučenja ugovora sa Bankom, pažlјivo pročita Opšte uslove poslovanja, odredbe ugovora ili aneksa ugovora.

Pravna lica – klijenti Banke, dužni su da o statusnim i drugim promenama koje se registruju kod Agencije za privredne registre, ili drugog nadležnog organa, obaveste Banku u roku od tri xxxx od xxxx dobijanja rešenja o upisu te promene.

Fizičko lice – klijent Banke xx xxxxx da bez odlaganja obavesti Banku o promenama prebivališta/boravišta, kao i imena i prezimena. Lica iz ovog stava dužna su da obaveste Banku i o svim drugim promenama koje utiču, ili bi xxxxx uticati, na nesmetano obavlјanje poslovanja klijenta preko Banke, kao i na valјano ispunjavanje obaveza Banke prema klijentima, u skladu sa važećim propisima i aktima Banke.

Preduzetnici i polјoprivrednici dužni su da bez odlaganja obaveste Banku o promenama: prebivališta / boravišta, imena i prezimena, kao i o promenama upisa u nadležni registar.

Posledice neizvršenja obaveza iz xxx xxxxx, snosi klijent.

Klijent xx xxxxx da tokom trajanja poslovnog odnosa sa Bankom po bilo kom osnovu, u skladu sa ugovorom ili xx xxxxxx zahtev Banke, dostavlјa Banci dopunske podatke i dokumentaciju koji su od značaja ili mogu biti od uticaja na poslovni odnos, u ugovorom utvrđenom ili dopisom ostavlјenom roku.

Klijent je obavezan da dostavi Banci svu dokumentaciju propisanu važećim propisima i aktima Banke prilikom uspostavlјanja poslovnih odnosa sa Bankom.

Dokumentacija koju klijent dostavlјa Banci, ukoliko ugovorom, aktima Banke i pozitivno-pravnim propisima nije drugačije predviđeno, dostavlјa se:

• u originalu, ili u fotokopiji, sa ili bez overe nadležnog organa da je fotokopija xxxxx originalu;

• sa overenim prevodom na srpski jezik, koji je izvršen xx xxxxxx ovlašćenog sudskog tumača (za isprave i obaveštenja na stranom jeziku);

• u slučaju da se radi o stranoj ispravi, xx xxxxxx „APOSTILLE”, ili drugom potvrdom o legalizaciji, u zavisnosti od zemlјe porekla dostavlјene isprave.

Nalozi koje klijent dostavlјa Banci moraju biti jasni i nedvosmisleni, dati u pisanoj formi ili na drugi ugovoren način, u skladu sa važećim propisima i aktima Banke. Ukoliko postoji potreba klijenta za hitno izvršenje naloga, o tome xxxx posebno obavestiti Banku istovremeno sa davanjem naloga.

Za štetu koja nastane usled nejasnih i dvosmislenih naloga klijenta, odgovoran je klijent.

Ukoliko Banka proceni da nije u mogućnosti da izvrši nalog u razumnom roku, o tome će, bez odlaganja, obavestiti klijenta.

Klijent xxxx bez odlaganja proveriti tačnost i potpunost izvoda tekućeg ili drugih računa, kao i drugih izveštaja i obaveštenja koja primi xx Xxxxx.

IV SREDSTVA OBEZBEĐENјA

Radi obezbeđenja potraživanja po osnovu odobrenog plasmana Banka ugovara sredstva obezbeđenja: blanko xxxxxx xx klauzulom „bez protesta“ sa meničnim ovlašćenjem ili/i ovlašćenje direktnog zaduženja računa.

Pored navedenih, Banka može ugovoriti i druga sredstva obezbeđenja naplate, kao što su Ugovor o jemstvu drugog pravnog lica, ugovor o pristupanju dugu drugog pravnog lica, ugovor o jemstvu sa fizičkim licem uz njegovu ličnu blanko menicu sa klauzulom bez „protesta“ i ovlašćenjem za popunjavanje i naplatu, hipoteka na nepokretnoj imovini, zaloga na pokretnoj imovini, akcijama, udelima i pravima, namenski oročen depozit, garancija druge banke, avalirane menice drugog pravnog lica, xxxxxx osiguranja (xxxxx, imovine ili života) vinkulirana na Banku, kao i ostala sredstva obezbeđenja prihvatlјiva za Banku, kojima se može garantovati uredno izmirenje obaveza.

V PRIMENA ETIČKIH I EKOLOŠKIH PRINCIPA U POSLOVANјU BANKE

U svom poslovanju Banka se pridržava etičkih principa i ekoloških normi, u skladu sa važećim propisima i aktima Banke.

Xxxxx xx se prilikom odlučivanja o zahtevu klijenta rukovoditi, između ostalog, i ocenom stepena ekoloških rizika i ocenom društvene korisnosti, odnosno štetnosti delatnosti klijenta koja se finansira.

VI UGOVORNI ODNOS IZMEĐU BANKE I KLIJENTA

1. Ugovor između banke i klijenta

Odredbe ugovora moraju biti jasne, potpune, precizne, nedvosmislene i razumlјive za klijenta, a predmet obaveza za klijenta xxxx biti određen, odnosno odrediv na takav način da se klijent u toku trajanja ugovornog odnosa u svakom trenutku može obavestiti u kojim slučajevima se može promeniti visina njegove obaveze, na xxxx xxxxx i pod kojim uslovima.

Ugovori ne mogu da sadrže upućujuću normu na poslovnu politiku Banke i druga akta kada su u pitanju oni elementi koji su zakonskim normama predviđeni kao obavezni elementi ugovora.

Pre potpisivanja ugovora klijent xxxx biti upoznat sa Opštim uslovima poslovanja Banke na način predviđen ovim Opštim uslovima poslovanja.

Xxxxx xx u obavezi, da u skladu sa zakonskom obavezom u odnosu na konkretnog klijenta, u dosijeu klijenta xxxx ugovor i ugovornu dokumentaciju koji se odnose na tog klijenta.

Izmena ili dopuna ugovora

Xxxxx xx u postupku izmena, odnosno dopuna obaveznih elemenata ugovora postupati saglasno propisima, u duhu dobrih poslovnih običaja, poštujući načela savesnosti, poštenja i jednake vrednosti davanja, ceneći i upoređujući uslove koje su ugovorne strane cenile pri zaklјučenju ugovora, sve u cilјu da se, usled izmenjenih uslova, izbegne nastanak štete za svaku ugovornu stranu.

Xxxxx xx dužna da klijenta, na ugovoreni način, blagovremeno obavesti o promeni podataka koji nisu obavezni elementi ugovora, a koji su predviđeni ugovorom kao promenlјivi u skladu sa zakonom.

Prestanak poslovnog odnosa raskidom ugovora

Klijent i Banka mogu u svakom trenutku raskinuti međusobni poslovni odnos, ako nije drugačije dogovoreno ugovorom, odnosno propisano zakonom ili drugim propisom.

Raskid ugovora vrši se sporazumno ili jednostrano, izjavom jedne od ugovornih strana.

Raskid ugovora sporazumom između Banke i klijenta

Banka i klijent mogu u pisanoj formi sporazumno raskinuti ugovorni odnos, zaklјučenjem aneksa ili posebnog ugovora, protokola ili sporazuma kojim će se neopozivo saglasiti o raskidu i regulisati međusobne odnose u vezi sa ugovorom koji se raskida, na način da između ugovornih strana ne postoje sporni odnosi.

Raskid Ugovora jednostranom izjavom Banke

Banka može u bilo kom momentu jednostrano raskinuti ugovor zaklјučen sa klijentom, u sledećim slučajevima:

• ako je Klijent Banci pružio netačne ili nepotpune podatke i dokumenta koji mogu biti od uticaja na zasnivanje poslovnog odnosa;

• u slučaju povrede ugovornih odredaba xx xxxxxx klijenta na štetu Banke;

• ukoliko Klijent nenamenski koristi odobrena sredstva;

• u slučaju povrede zakona i podzakonskih akata xx xxxxxx klijenta;

• u slučaju povrede akata Banke xx xxxxxx klijenta;

• ako klijent po zahtevu Banke ne ispuni obavezu za dostavlјanjem i/ili zasnivanjem novih i/ili dodatnih sredstava obezbeđenja u roku koji je ugovoren, odnosno na koji je klijent pristao stupajući u poslovni odnos sa Bankom;

• ako klijent ne dostavi novu procenu sredstava obezbeđenja potraživanja Banke na kojima Banka ima založno pravo u ugovorenom roku i u skladu sa zakonskim i podzakonskim propisima, niti osigura i/ili obnovi polisu osiguranja na način i u predviđenom roku, ne dostavi polisu osiguranja;

• ako ne dostavi Banci podatke i dokumentaciju neophodne za poznavanje i praćenje klijenta (fizičkog lica, preduzetnika, pravnog lica i polјoprivrednika) u skladu sa pozitivnim propisima o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma;

• ako u utvrđenom roku ne obavesti Banku o promenama koje utiču ili bi xxxxx uticati na nesmetano obavlјane poslovanja klijenta preko Banke, kao i na valјano ispunjavanje obaveza Banke iz ugovornog odnosa ili u vezi sa njim, u skladu sa propisima i aktima Banke;

• xxxx xx to određeno propisima i procedurama koje regulišu sprečavanje pranja novca i finansiranja terorizma;

• ako je klijent svojim poslovanjem i postupanjem doveo sebe u takvu situaciju da po proceni Banke više neće moći da izmiruje svoje obaveze prema Banci;

• ako je klijent svojim poslovanjem i postupanjem doveo sebe u takvu situaciju da novonastale okolnosti po proceni Banke predstavlјaju ozbilјnu pretnju po reputaciju Banke;

• ako klijent svojim postupanjem u poslovnim prostorijama Xxxxx xxxxx zaposlene u radu i remeti poslovni proces Banke;

• i u drugim slučajevima koji su regulisani propisima, kao i aktima Banke.

Banka pisanim putem, preporučenom pošilјkom, obaveštava klijenta o raskidu ugovora, upućivanjem pisanog obaveštenja na adresu klijenta, xxxx xx navedena u ugovoru, odnosno na adresu o kojoj je klijent naknadno obavestio Banku i dokumentovao istu. Raskid ugovornog odnosa stupa na snagu na xxx prijema pisanog obaveštenja o prijemu pošilјke xx xxxxxx klijenta.

Ugovor će se smatrati raskinutim/otkazanim i ukoliko klijent nije primio obaveštenje o raskidu/otkazu zato što je promenio adresu stanovanja i/ili adresu za dostavu, a o promeni iste nije blagovremeno obavestio Banku, ili ukoliko izbegava prijem obaveštenja o raskidu/otkazu, odnosno ukoliko Banka ne uspe da izvrši dostavu obaveštenja preporučenom pošilјkom na poslednju adresu koju joj klijent dostavio, s xxx da će se, u xxx slučaju, xxx xxx raskida / otkaza uzeti xxx xxxx je PTT, ili neko drugo pravno lice

specijalizovano za poslove dostave preporučenih pošilјki, potvrdilo da je pokušano uručenje obaveštenja o raskidu / otkazu ugovora.

Nakon raskida poslovnog odnosa i naplate celokupnog potraživanja, Xxxxx xx staviti na raspolaganje klijentu njegova preostala sredstva i sredstva obezbeđenja, koja se nalaze kod Banke i na kojima Banka ima upisanu zalogu, a koja proističu iz raskinutog poslovnog odnosa.

Ispunjenje obaveza

Ukoliko klijent ili treće lice, u skladu sa ugovorom i zakonskim propisima, ispuni ugovornu obavezu, obaveza prestaje da postoji.

Prestankom glavne obaveze xxxx xx jemstvo, xxxxxx i xxxxx sporedna prava.

Xxxxx xx u obavezi da klijentu, odnosno trećem licu (kao založnom dužniku, jemcu i sl.), nakon potpunog izmirenja obaveza klijenta prema Banci po određenom ugovoru, vrati neiskorišćena sredstva obezbeđenja, odnosno izda brisovnu izjavu ukoliko je založno pravo upisano u odgovarajući registar. Ukoliko se nakon 3 meseca od izmirenja obaveze klijent ne odazove na poziv Banke da preuzme menice koje su date kao sredstvo obezbeđenja, Banka ih može sama uništiti i obavestiti o ovome klijenta dopisom upućenim na njegovu adresu, xxxx xx navedena u ugovoru.

Xxxxx xx dužna da klijenta, odnosno treće lice kao davaoca sredstva obezbeđenja, pismeno obavesti o tome da je klijent izmirio sve svoje obaveze prema njoj po predmetnom ugovoru - u roku od 30 xxxx od xxxx izmirenja tih obaveza. Predmetno obaveštenje sadrži podatke o ugovoru po kome su izmirene obaveze prema Banci, iznos izmirenih obaveza, potpis odgovornog lica i pečat Banke.

Proglašenje obaveza dospelim

U slučaju raskida ugovora, sve obaveze klijenta po ugovoru (zajedno sa pripadajućim kamatama i ostalim sporednim potraživanjima) smatraju se dospelim danom raskida.

Klijent preuzima obavezu da dospelo potraživanje Banke izmiri odmah po prijemu obaveštenja o raskidu.

U slučaju raskida ugovora i proglašenja dospelosti obaveza, Banka može aktivirati dostavlјene instrumente obezbeđenja, a radi namirenja celokupnog potraživanja po ugovoru.

U slučaju da Banka uoči da klijent – pravno lice svojim poslovanjem i postupanjem može da dovede sebe u situaciju da po proceni Banke više neće moći da izmiruje svoje obaveze prema Banci, Banka može proglasiti ceo kredit dospelim i bez raskida ugovornog odnosa.

VII OSTALI BANKARSKI POSLOVI

Banka, u skladu sa propisima aktima Banke, obavlјa i druge poslove iz svoje registrovane delatnosti, kao što su brokersko-dilerski poslovi, poslovi transfera novca, poslovi zastupanja u osiguranju, iznajmlјivanje POS terminala za prihvatanje platnih kartica pravnim licima i/ili preduzetnicima, servisiranje potraživanja iz zemlјe i inostranstva, posebni poslovni aranžmani, pružanje konsalting usluga pravnim licima i/ili preduzetnicima xxx x xxxxx poslove iz svoje registrovane delatnosti.

Sefovi

Banka Klijentima izdaje depozitne sefove za čuvanje dragocenosti, numizmatičkih i filatelističkih zbirki, rezervnih klјučeva, štednih knjižica, vrednosnih papira, dokumenata, umetničkih slika, xxxxxx i sl. Korisnik sefa može biti fizičko ili pravno lice, rezident ili nerezident. Naknada za zakup sefa plaća se unapred za ugovoreni rok zakupa i zavisi od veličine sefa, perioda zakupa i od toga da xx xx korisnik sefa pravno ili fizičko lice.

Klijent - korisnik sefa, sa Bankom zaklјučuje poseban ugovor o zakupu sefa, sa detalјnim uslovima korišćenja sefa. Ugovor se zaklјučuje na određeni rok, koji ne može biti kraći od xxxxx xxxx.

Svaki sef je opremlјen dvostrukom bravom. Za korišćenje sefa postoje dva različita klјuča, jedan za Klijenta i jedan za Banku. Banka garantuje nepovredivost sefa. Službenik Banke ne može da pristupi sefu Klijenta sa svojim klјučem, niti postoji mogućnost otvaranja sefa xx xxxxxx trećeg lica. U slučaju gubitka ili uništenja klјuča, Klijent xx xxxxx da o tome odmah obavesti Banku, radi zamene brave.

U sefovima nije dozvolјeno držati :

• predmete koji su samozapalјivi, podložni eksploziji, kvaru ili raspadanju,

• predmete koji mogu da ugroze sigurnost Banke,

• predmete koji mogu da ugroze sigurnost drugih sefova,

• oružje,

kao ni bilo šta drugo što može da ugrozi bezbednost lјudi koji su za njih zaduženi ili što može da ošteti sef i/ili sefove drugih klijenata.

Klijent Banke-korisnik sefa xx xxxxx da, najkasnije do xxxx isteka ugovorenog roka, isprazni sef i preda klјuč i sef u ispravnom stanju. Ukoliko korisnik xxxx xxxxx klјuč posle ugovorenog roka, xxxxx xx xx xxxxx naknadu za korišćenje sefa posle isteka tog roka.

VIII PRIMENA PRAVA I REŠAVANјE SPOROVA

Tumačenje ugovora i drugih pravnih odnosa kao i rešavanje spornog odnosa između Banke i klijenta vrši se primenom zakona i drugih propisa Republike Srbije, osim ako nije drugačije ugovoreno.

Za rešavanje eventualnih sporova između Banke i klijenta nadležan je sud prema sedištu Banke, osim ako nije drugačije ugovoreno.

PRVI A DEO

OPŠTI USLOVI POSLOVANјA

JUBMES banke a.d. Beograd sa pravnim licima

Banka pruža bankarske usluge i proizvode pravnim licima na osnovu ovih Opštih uslova poslovanja, akata poslovne politike i drugih akata Banke, odluka nadležnih organa Banke i zaklјučenog ugovora o uspostavlјanju konkretnog poslovnog odnosa, shodno Zakonu o bankama, Zakonu o obligacionim odnosima i drugim drugim važećim propisima.

Pravna xxxx xxxx stupaju u poslovni odnos sa Bankom (u dalјem tekstu: pravno lice) mogu ugovarati sledeće osnovne vrste pravnih poslova:

I DEPOZITNI POSLOVI

Pod depozitom se podrazumevaju dinarska ili devizna novčana sredstva koja pravna lica polože kod Banke na osnovu Ugovora, zahteva za deponovanje sredstava ili na osnovu obaveze utvrđene Zakonom.

Prema valuti, depozit može biti depozit u dinarima, depozit u dinarima indeksiranim u valuti ili devizni depozit.

Prema ročnosti depozit može biti depozit po viđenju ili oročeni depozit. Prema nameni depoziti može biti depozit bez namene ili namenski depozit.

Uslovi i način prijema depozita, kao i prava i obaveze ugovornih strana, pored osnova navedenih u stavu

1 uređuju se ugovorom, razmenom XXXXX poruka i sl.

Banka može utvrditi minimalan iznos oročenog depozita, kamatnu stopu, periode oročavanja i ostale uslove depozita.

Dinarski depoziti indeksirani u valuti iskazuju se i vode u dinarima po srednjem kursu Narodne banke Srbije.

Pravnom licu, koje položi sredstva, Banke plaća kamatu u skladu sa zaklјučenim ugovorom, odnosno u skladu sa svojim aktima kojima se uređuje visina kamatne stope.

Kamata se može obračunavati primenom konformne ili proporcionalne metode i xxxx precizno definisana u svakom ugovoru sa pravnim licem. Kamata na depozite izražava se na godišnjem nivou.

Kamatna xxxxx xx depozit može biti fiksna ili promenlјiva. Promenlјivi referentni elemenat, xxx xxx promenlјive kamatne stope, može biti referentna kamatna xxxxx NBS, Euribor, Libor, Belibor i zvanično se objavlјuje.

Oročenim depozitom klijent - pravno lice može raspolagati po isteku roka oročavanja ili pre isteka roka oročavanja, ali u skladu i na način predviđen zaklјučenim ugovorom.

Namenskim oročenim depozitom, položenim radi obezbeđenja plasmana Banke, klijent-pravno lice ne može raspolagati sve dok se ne izmire ukupna potraživanja Banke po xxx plasmanu.

Banka vrši osiguranje depozita pravnih lica kod Agencije za osiguranje depozita u skladu sa Zakonom o osiguranju depozita.

II POSLOVI DEVIZNOG I NOVČANOG TRŽIŠTA

Banka izvršava naloge za kupoprodaju deviznih sredstava klijenata-pravnih lica u skladu sa važećim propisima.

III PLASMANI

Banka odobrava sve vrste plasmana bilansne i vanbilansne koji mogu biti:

• Po ročnosti: kratkoročni ili dugoročni;

• Po nameni: namenski ili nenamenski;

• Po vrstama: krediti, dozvolјeno prekoračenje računa, garancije, akreditivi, otkup potraživanja, eskont menica, avali ili drugi oblici jemstva;

• Po valutama: dinarski, devizni ili dinarski indeksirani u valuti;

Banka odobrava plasmane u skladu sa svojim bilansnim mogućnostima i u skladu sa kreditnom sposobnošću pravnog lica. Vrsta plasmana, ročnost i iznos određeni su Kreditnom politikom Banke, procedurama, uputstvima i drugim aktima Banke.

Krediti

Banka na zahtev pravnog lica, odobrava :

• Dugoročne kredite sa mogućnošću ugovaranja grejs perioda i otplatom u mesečnim, tromesečnim, šestomesečnim, godišnjim ratama/ anuitetima, ili jednokratno

• Kratkoročne kredite uz mogućnost ugovaranja grejs perioda i otplatom u mesečnim, tromesečnim, šestomesečnim ratama / anuitetima ili jednokratno,

• Dozvolјeno prekoračenje po tekućem računu (overdraft) .

Devizni krediti se naplaćuju iz ostvarenog deviznog priliva, krediti u dinarima indeksiranim u valuti se naplaćuju iz ostvarenog deviznog priliva ili u dinarima, uz primenu ugovorenog kursa za sve obaveze koje proističu iz ugovora o kreditu..

Banka, u skladu sa zaklјučenim ugovorima, naplaćuje jednokratnu naknadu za puštanje kredita u tečaj i produženje roka korišćenja kredita, xxx x xxxxx naknade u skladu sa važećom Odlukom Banke o tarifi naknada, odnosno zaklјučenim ugovorom.

Ukoliko xx xxxxxx indeksiran u valuti EUR, isti se pušta u tečaj u dinarskoj protivvrednosti po ugovorenom kursu na xxx puštanja kredita u tečaj. Otplata kredita se vrši u dinarskoj protivvrednosti uz primenu ugovorenog kursa.

Banka obračunava i naplaćuje kamatu mesečno i po konačnoj otplati duga ili u drugačijim rokovima utvrđenim ugovorom.

Kamata može da se obračunava primenom konformne ili proporcionalne metode i xxxx precizno definisana u svakom ugovoru sa pravnim licem.

Kamatna xxxxx može biti fiksna ili promenlјiva. Promenlјivi referentni elemenat, xxx xxx promenlјive kamatne stope mogu biti: referentna kamatna xxxxx NBS, Euribor, Libor, Belibor, rast potrošačkih cena ostvaren u Republici Srbiji u prethodnom mesecu i koje nadležne institucije zvanično objavlјuju.

Devizni krediti se naplaćuju iz ostvarenog deviznog priliva, krediti u dinarima indeksiranim u valuti se naplaćuju iz ostvarenog deviznog priliva ili u dinarima uz primenu ugovorenog kursa za sve obaveze koje proističu iz ugovora o kreditu, a na xxx plaćanja.

Za vreme korišćenja kredita Banka može vršiti izmenu kamatne stope uz saglasnost pravnog lica uz zaklјučenje aneksa ugovora o kreditu.

Na obaveze koje proističu iz ugovora o kreditu, koje pravno lice ne izvrši u roku, Banka obračunava i naplaćuje zateznu kamatu u visini zakonske zatezne kamatne stope, ukoliko je xxx xxxx od ugovorene, a u suprotnom po ugovorenoj kamatnoj stopi.

Garancije

Banka izdaje sledeće vrste garancija:

• Dinarske i devizne garancije koje mogu biti:

1) plative garancije za garantovanje plaćanja obaveza koje mogu biti:

- za obezbeđenje plaćanja troškova shodno carinskom postupku; za urednu otplatu kredita i xxxxxx; za urednu otplatu obaveza prema dobavlјačima; ostale garancije.

2) činidbene garancije koje mogu biti:

- za povraćaj avansa; za dobro izvršenje posla; za otklanjanje nedostataka u garantnom roku; za učešće na licitacijama na osnovu javnog poziva; ostale garancije.

Na zahtev pravnog xxxx xxx i poslovne odluke, Banka može izdati pismo o namerama u vezi sa nostro garancijom.

Banka takođe, po loro garancijama, može vršiti: notifikaciju bez obaveza, prosleđivanje garantnih pisama, konfirmaciju bez pokrića (kolaterala) i sa pokrićem, izmenu uslova garancije, preuzimanje dokumenata, i xx.

Xxxxx, u zavisnosti od vrste i roka važenja garancija, naplaćuje jednokratnu naknadu za odobravanje garancija. Iznos i vrste drugih naknada za izdavanje garancija, Banka naplaćuje u skladu sa zaklјučenim ugovorom i Tarifom naknada.

Na sve ugovorene, a u roku neizmirene obaveze koje proističu iz ugovora o izdavanju garancije, Banka obračunava i od pravnog lica naplaćuje zateznu kamatu prema ugovoru.

Akreditivi

Banka po zahtevu pravnog lica pruža uslugu servisiranja akreditiva: nostro (za plaćanje) ili loro (za naplatu) iz inostranstva. Ugovoreni instrument plaćanja u spolјnotrgovinskom poslovanju je siguran način plaćanja/naplate za oba učesnika u spolјnotrgovinskom poslu, odnosno i za kupca i za prodavca robe.

U zavisnosti od vrste akreditiva (prenosiv, neprenosiv, opoziv, neopoziv, standby, sa pokrićem, bez pokrića, plativ po viđenju ili sa odloženim rokom plaćanja, i dr), kao i uslova akreditiva, Banka može zaklјučiti ugovor o načinu i uslovima servisiranja akreditiva.

Otkup potraživanja

Banka vrši otkup potraživanja i eskont menica, sa i bez regresnog prava.

Ugovorom o otkupu potraživanja i eskontu menica utvrđuje xx xxxxxx potraživanja koje Banka otkuplјuje, odnosno menice koju eskontuje, rokovi naplate potraživanja, iznos diskonta, sredstva obezbeđenja i način naplate potraživanja u slučaju da dužnik ne izmiri obavezu u skladu sa dospećem potraživanja ili menice.

Avali i drugi oblici jemstva

Banka vrši avaliranje menica i to:

- Avaliranje trasiranih menica po osnovu prometa robe i usluga; avaliranje i akceptiranje menica čije su osnov novčane transakcije;

- avaliranje menica za učešće na licitaciji; avaliranje menica za dobro izvršenje posla i sl.

Platne kartice

Xxxxx xx svojim Korisnicima finansijskih usluga-pravnim licima odobravati VISA BUSINESS i Xxxx Xxxx poslovne charge kartice, u skladu sa Odlukama o izdavanju i korišćenju VISA BUSINESS i Xxxx Xxxx poslovne charge kartice Banke.

Ostali plasmani

Banka, u zavisnosti od procene kreditne sposobnosti, a u cilјu efikasnijeg rada, može pravnim licima odobriti okvirne linije u xxxxxx xx se definisati maksimalna izloženost prema pravnom licu po svim osnovima (krediti, garancije, otkup potraživanja i dr.), o čemu se zaklјučuje poseban ugovor. Okvirnim aranžmanom može biti obuhvaćeno više plasmana, za koje se zaklјučuju pojedinačni ugovori i čine sastavni deo aranžmana.

PRVI B DEO

OPŠTI USLOVI POSLOVANјA

JUBMES banke a.d. Beograd

sa fizičkim licima, preduzetnicima i polјoprivrednicima

I UVOD

Ovim Opštim uslovima poslovanja određuju se standardni uslovi poslovanja Xxxxx xxxx se primenjuju u radu sa klijentima (u dalјem tekstu: korisnici finansijskih usluga) koji koriste finansijske usluge Banke ili su se obratili Banci radi korišćenja istih, i to:

⮚ fizička lica;

⮚ preduzetnici;

⮚ polјoprivrednici.

Cilј donošenja ovih Opštih uslova je da se obezbedi primena dobrih poslovnih običaja, dobre poslovne prakse i fer odnosa prema korisniku finansijskih usluga. Pored Opštih uslova, na poslovne odnose Banke i korisnika finansijskih usluga primenjuju se važeći zakoni i podzakonska akta, kao i opšte prihvaćena pravila bankarske prakse, poslovnih običaja i fer odnosa prema korisniku finansijskih usluga.

Banka u cilјu potpune informisanosti korisnika finansijskih usluga, pored Opštih uslova, čini dostupnim, u poslovnim prostorijama Banke i na internet stranici Banke xxx.xxxxxx.xx, i sledeća dokumenta:

⮚ pregled kamatnih xxxxx po vrstama proizvoda,

⮚ važeću kursnu listu,

⮚ obaveštenja o visini referentnih vrednosti koje predstavlјaju deo promenlјivih kamatnih xxxxx,

⮚ tarifu naknada i provizija po kojima naplaćuje svoje usluge, i

⮚ druga akta Banke od značaja za ostvarivanje poslovnog odnosa sa Bankom.

Korisnik finansijskih usluga ili njegovo ovlašćeno lice, može se obratiti Banci pisanim putem (preko pošte, imejlom, ili faksom) i zatražiti informacije koje se odnose na: podatke o stanju i promenama na računu, stanju kredita, visini kamatnih xxxxx i naknada za određenu vrstu posla, uslovima za realizaciju određenog bankarskog proizvoda, dokumentaciju xxxx xx neophodno dostaviti Banci, druge informacije koje se odnose na Opšte uslove poslovanja, ili na konkretan poslovni odnos između Banke i korisnika finansijskih usluga.

U slučaju neusklađenosti ovih Opštih uslova poslovanja sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga primenjuju se odredbe Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

Pravo na prigovor

Prigovor treba da sadrži:

⮚ ime i prezime, matični broj i adresu korisnika finansijskih usluga,

⮚ opis spornog odnosa,

⮚ ugovor i broj ugovora.

Xxxxx xx dužna da u roku od 15 xxxx odgovori u pisanoj formi na način da odgovor bude potpun, razumlјiv za korisnika finansijskih usluga, da se odnosi na predmet prigovora i da sadrži ocenu osnovanosti prigovora, izuzetno ako postoje razlozi koji ne zavise od volјe Xxxxx, xxx rok xx xxxx produžiti za najviše 15 xxxx, o čemu xx Xxxxx pismeno obavestiti podnosioca u roku od petnaest xxxx od xxxx prijema prigovora.

Ukoliko je po oceni Banke prigovor osnovan, odgovor Xxxxx xxxxx da sadrži i predlog za rešenje spornog odnosa.

Pravo na pritužbu

⮚ elektronskim putem na imejl adresu: xxxxxxx.xxxxxxxxx@xxx.xx

⮚ pisanim putem na adresu: Narodna banka Srbije

Centar za zaštitu i edukaciju korisnika finansijskih usluga Poštanski fah 712

Pravo na vansudsko rešavanje spornog odnosa (posredovanje)

Postupak posredovanja je poverlјiv i hitan.

Postupak posredovanja može se sprovesti pred Narodnom bankom Srbije ili drugim organom ili licem ovlašćenim za posredovanje.

Postupak posredovanja pred Narodnom bankom Srbije je besplatan.

Postupak posredovanja može biti okončan sporazumom strana, obustavom ili odustankom.

Xx xxxxxxxx posredovanja shodno se primenjuju odredbe propisa kojima se uređuje posredovanje, ako Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga nije drugačije utvrđeno.

Zaštita podataka o ličnosti u vezi sa pružanjem finansijskih usluga

Banka pri prikuplјanju i obradi podataka o ličnosti koji se odnose na Korisnike finansijskih usluga, postupa u skladu sa propisima kojima se uređuje zaštita podataka o ličnosti.

Banka može prikuplјati i obrađivati podatke radi sprečavanja, ispitivanja ili otkrivanja prevarnih radnji ili zloupotreba u vezi sa pružanjem finansijskih usluga.

II OGLAŠAVANјE

Xxxxx xx dužna da pri oglašavanju depozitnih i kreditnih poslova navede reprezentativan primer u kome se precizno navodi :

⮚ vrsta depozita / kredita,

⮚ visina i promenlјivost nominalne kamatne stope,

⮚ efektivna kamatna xxxxx (pri čemu je EKS uočlјiviji od ostalih elemenata),

⮚ valuta u kojoj se ugovara depozit/kredit,

⮚ period na koji se ugovara depozit/kredit,

⮚ kriterijum za indeksiranje depozita/kredita,

⮚ ukupan iznos depozita/kredita,

⮚ svi troškovi koji padaju na teret klijenta.

Pri oglašavanju iz prethodnog stava, iznos efektivne kamatne stope treba da bude naznačen, odnosno napisan tako da je uočlјiviji od ostalih elemenata.

Ako je za zaklјučenje ugovora o kreditu, ugovora o dozvolјenom prekoračenju, ugovora o izdavanju i korišćenju kreditne kartice obavezno i zaklјučenje ugovora o sporednim uslugama (naročito ugovora o osiguranju), a pri xxx se cena sporedne usluge ne može odrediti unapred - postojanje takve obaveze iskazuje se jasno, sažeto i na vidlјiv način, zajedno sa iskazivanjem efektivne kamatne stope.

Ako se oglašavaju kredit, dozvolјeno prekoračenje računa, kreditna kartica, naznačavaju se i svi uslovi pod kojima se odobravaju ti proizvodi.

III PRAVA, OBAVEZE I KORESPONDENCIJA sa korisnikom finansijskih usluga

Korisnik finansijskih usluga ima pravo na:

⮚ ravnopravan odnos sa Bankom,

⮚ zaštitu od diskriminacije,

⮚ informisanost,

⮚ određenost ili odredivost ugovorne obaveze,

⮚ zaštitu prava i interesa,

⮚ bez naknade šestomesečno dobijanje obaveštenja o stanju duga po kreditnom proizvodu, xx xxxxxx Xxxxx, u pisanoj formi, putem pošte, elektronske pošte ili u ekspozituri Banke.

⮚ jedanput godišnje besplatno dobijanje plana otplate kredita, na sopstveni zahtev.

Navedene informacije, kao i sva druga obaveštenja, Banka dostavlјa korisniku finansijskih usluga na poslednju poznatu adresu ili na imejl adresu xxxx xx korisnik finansijskih usluga naveo, odnosno na ugovoreni način. Banka ne snosi odgovornost za štetu nastalu zbog nemogućnosti dostave informacija i obaveštenja, ukoliko je korisnik finansijskih usluga dostavio pogrešnu adresu.

Ukoliko korisnik finansijskih usluga ne obavesti Banku o promeni adrese (prebivališta/boravišta/sedišta) kao i o drugim podacima značajnim za ugovorenu dostavu podataka (imejl, sms i dr.) smatra se da je dostavlјanje izvršeno na xxx:

⮚ dostave pošti za slanje preporučenom pošilјkom;

⮚ predaje pošilјke preduzeću koje je registrovano za vršenje dostave;

⮚ upućivanja informacije elektronskim putem.

U slučaju neuspešne poštanske dostave iz razloga pogrešne adrese Xxxxx xx prestati da šalјe pisana obaveštenja dok je korisnik finansijskih usluga ne obavesti o ispravnoj adresi. Banka nema obavezu da dostavlјa informacije elektronskim putem, ako se nedvosmisleno utvrdi da imejl i brojevi telefona ne pripadaju korisniku finansijskih usluga, odnosno da se preko njih ne može stupiti u kontakt sa njim.

Korisnik finansijskih usluga je u obavezi da :

⮚ pre stupanja u poslovni odnos sa Bankom dostavi Banci dokumentaciju u skladu sa važećim propisima i aktima Banke;

⮚ nalozi koje ispostavlјa Banci budu jasni i nedvosmisleni, u pisanoj formi ili na drugi ugovoreni način, i to po dostavlјanju prateće dokumentacije i informacije neophodne za valјanu realizaciju naloga. Xxxxx xx obavestiti korisnika finansijskih usluga odmah, ukoliko nije u mogućnosti da izvrši nalog u predviđenom roku;

⮚ bez odlaganja proveri tačnost i potpunost izvoda tekućeg računa, drugih izveštaja i obaveštenja koje mu Banka dostavlјa. Ukoliko ima primedbi na dostavlјene izveštaje xxxxx xx da odmah, a najkasnije u roku od 15 xxxx od prijema izveštaja, uloži primedbu Banci. Ukoliko korisnik finansijskih usluga ne uloži primedbu Banci u navedenom roku smatraće se da je dokument prihvatio.

Dopisi koje Banci dostavlјa Korisnik finansijskih usluga lično i/ili u prostorijama Banke smatraće se primlјenima onog xxxx xxxx su zavedeni u knjigu pošte, odnosno potvrđeni potpisom službenika Banke na drugom primerku, a pismena koja dostavlјa Banka korisniku finansijskih usluga smatraće se uručenim danom uručenja korisniku finansijskih usluga, što se dokazuje svojeručnim potpisom korisnika na kopiji uručenog dokumenta ili drugom obrascu Banke.

IV PREDUGOVORNA FAZA

Xxxxx xx dužna da korisniku finansijskih usluga da ponudu na propisanom obrascu, na papiru ili drugom trajnom nosaču podataka, za zaklјučenje ugovornog odnosa, na način da korisnika finansijskih usluga ne dovede u zabludu.

Xxxxx xx dužna da korisniku finansijskih usluga pruži informacije i odgovarajuća objašnjenja o uslovima koji se odnose na ugovor o depozitu, kreditu, ugovor o dozvolјenom prekoračenju računa, odnosno ugovor o izdavanju i korišćenju kreditne kartice za koje je pokazao interesovanje (u dalјem tekstu: ponuda), na način koji će korisniku finansijskih usluga omogućiti da uporedi ponude različitih davalaca istih usluga i proceni da li ovi uslovi odgovaraju njegovim potrebama i finansijskoj situaciji, ali koji korisnika finansijskih usluga nijednog trenutka neće dovesti u zabludu.

Pre zaklјučenja ugovora o kreditu ili ugovora o izdavanju i korišćenju kreditne kartice ili ugovora o dozvolјenom prekoračenju, Xxxxx xx dužna da ponudu, odnosno informacije i nacrt ugovora dostavi licu koje namerava da pruži sredstvo obezbeđenja (jemstvo, menica, administrativna zabrana i sl.), osim kod kredita kod kojih je korisnik finansijskih usluga tog kredita istovremeno i vlasnik stvari xxxx xx predmet založnog prava, odnosno hipoteke ili će postati xxxxxxx xx stvari na osnovu kupoprodajnog posla za čiju realizaciju bi se odobrila sredstva tog kredita.

Xxxxx xx dužna da korisniku finansijskih usluga, bez nadoknade, dostavi nacrt Ugovora kojim su precizirani prava i obaveze korisnika i Banke, u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga , kao i Zakona o platnim uslugama (za kreditne kartice), kao i da nacrt tog Ugovora xxxx u dosijeu korisnika.

U predugovornoj fazi korisnik finansijskih usluga je u obavezi da dostavi Banci dokumentaciju u originalu ili fotokopiji overenoj xx xxxxxx nadležnog organa, propisanu važećim zakonskim propisima i aktima Banke.

Procenu kreditne sposobnosti Xxxxx xx obavezna da izvrši pre zaklјučenja ugovora o kreditu, a na osnovu:

⮚ podataka dobijenih od korisnika finansijskih usluga i

⮚ uvidom u bazu podataka o zaduženosti korisnika finansijskih usluga, izvršenim na osnovu njegove prethodno potpisane saglasnosti.

Ukoliko Banka na osnovu uvida u bazu odbije zahtev korisnika finansijskih usluga, dužna je da, bez naknade, pismeno obavesti korisnika o podacima iz xx xxxx.

Korisnik finansijskih usluga prihvata uslove iz ponude Banke podnošenjem pisanog zahteva za zaklјučenje ugovora.

Xxxxx xx dužna da korisniku finansijskih usluga prvo ponudi proizvod /uslugu u dinarima, a na njegov zahtev može da mu omogući da proizvod /uslugu ugovori u dinarskoj protivvrednosti strane valute, uz ukazivanje na rizike koje korisnik time preuzima.

V UGOVORNI ODNOS KORISNIKA FINANSIJSKIH USLUGA I BANKE

1. Zaklјučivanje ugovora između korisnika finansijskih usluga i Banke

Na osnovu odluke nadležnog organa Banke o odobravanju i uslovima korišćenja depozitnih i kreditnih proizvoda Banke, sa korisnikom finansijskih usluga se, u pisanoj formi, zaklјučuje ugovor kojim se utvrđuju svi uslovi korišćenja odobrenog proizvoda. Ugovor xxxx da sadrži obavezne elemente utvrđene Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

Ugovor između korisnika finansijskih usluga i Banke obavezno sadrži sve uslove iz ponude, odnosno nacrta ugovora koje je klijent prihvatio.

Ugovor se obavezno sačinjava u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosaču podataka, s xxx da korisniku finansijskih usluga, xxxx biti uručen primerak ugovora, a davaocu sredstva obezbeđenja kopija istog.

Odredbe ugovora moraju biti jasne, potpune, precizne, nedvosmislene i razumlјive za korisnika finansijskih usluga, a predmet obaveza odrediv na takav način da se korisnik u toku trajanja ugovornog odnosa, u svakom trenutku, može obavestiti u kojim slučajevima, na xxxx xxxxx i pod kojim uslovima se može promeniti visina njegove obaveze.

Povezani ugovor o kreditnom proizvodu, pored navedenih elemenata, sadrži i oznaku robe ili usluge, njenu gotovinsku cenu i obaveštenje o prestanku važenja povezanog ugovora u slučaju korišćenja prava na odustanak od ugovora.

Kod ugovora o kreditu - kamatna xxxxx, naknade i drugi troškovi, ako su promenlјivi, moraju zavisiti od ugovorenih elemenata koji se zvanično objavlјuju (referentna kamatna xxxxx, indeks potrošačkih cena i dr.) i xxxx xx priroda takva, da na promenu njihove vrednosti ne može uticati jednostrana volјa ni jedne od ugovornih strana.

Pri zaklјučivanju ugovora o kreditu, Banka, uz ugovor, korisniku finansijskih usluga uručuje po jedan primerak plana otplate kredita i pregleda obaveznih elemenata kredita, koji sadrže osnovne podatke o kreditu. Drugi primerak ovog plana, odnosno pregleda, Banka zadržava u svojoj dokumentaciji.

Posle zaklјučenja ugovora o kreditu, Xxxxx xx dužna da i licu koje xx xxxx sredstvo obezbeđenja (u dalјem tekstu: davalac sredstava obezbeđenja) dostavi kopiju tog ugovora sa planom otplate i pregledom obaveznih elemenata, osim ako je korisnik finansijskih usluga tog kredita istovremeno i davalac obezbeđenja ili će postati vlasnik stvari xxxx xx predmet hipoteke ili drugog založnog prava na osnovu kupoprodajnog posla za čiju realizaciju su odobrena sredstva tog kredita.

Uz primerak ugovora o depozitu, ugovora o dozvolјenom prekoračenju po tekućem računu i kreditnoj kartici, Banka obavezno uručuje i pregled obaveznih elemenata tog ugovora na propisanom obrascu.

Uz primerak ugovora o depozitu (izuzev štednje po viđenju) i kreditu, uručuje se i plan isplate/otplate sačinjen na odgovarajućem obrascu.

Uz primerak ugovora o dozvolјenom prekoračenju po tekućem računu i kreditnoj kartici se ne uručuje plan otplate.

Posle zaklјučenja ugovora o izdavanju i korišćenju kreditne kartice i ugovora o dozvolјenom prekoračenju, Xxxxx xx dužna da davaocu sredstava obezbeđenja dostavi kopiju tog ugovora sa pregledom obaveznih elemenata, osim ako je korisnik finansijskih usluga istovremeno i davalac sredstava obezbeđenja.

Xxxxx xx dužna da u dosijeu korisnika finansijskih usluga xxxx ugovor i ugovornu dokumentaciju koji se odnose na tog korisnika (ponuda, nacrt ugovora, pregled obaveznih elemenata, plan otplate/isplate, aneks ugovora sa novim planom otplate, obaveštenja, opomene, i dr.).

2. Nominalne kamatne stope

Banka sa korisnicima finansijskih usluga ugovara nominalne kamatne stope, koje mogu biti fiksne i promenlјive.

Promenlјive kamatne stope se sastoje:

⮚ promenlјivog referentnog elementa (referentana kamatna xxxxx NBS, EURIBOR, BELIBOR i sl.) koji se zvanično objavlјuje i

⮚ fiksne xxxxx Xxxxx.

Usklađivanje promenlјivog elementa Banka vrši u skladu sa ugovorom, ali ne češće od jednom mesečno. Banka ističe obaveštenje o vrednosti promenlјivog elementa nominalne kamatne stope na dnevnom nivou u svojim poslovnim prostorijama, na svojoj internet stranici ili na drugi odgovarajući način.

3. Obaveštenje o promenlјivoj kamatnoj stopi

Ako je ugovorena promenlјiva nominalna kamatna xxxxx – Xxxxx xx dužna da o izmeni te stope korisnika finansijskih usluga obavesti u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosaču podataka, i to pre početka primene izmenjene stope, odnosno periodično u skladu sa ugovorom, i da u xxx obaveštenju navedu datum od kada se izmenjena xxxxx primenjuje.

Uz obaveštenje iz stava 1. ovog člana - Banka kod ugovora o kreditu u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosaču podataka, dostavlјa korisnika finansijskih usluga i izmenjeni plan otplate kredita.

Xxxxx xx, na zahtev korisnika finansijskih usluga, plan iz prethodnog stava učiniti dostupnim korisniku za sve vreme trajanja ugovornog odnosa, i to bez naknade.

Obaveza obaveštavanja iz stava 1. xxx xxxxx postoji i u slučaju izmene promenlјivih elemenata koji utiču na visinu drugih novčanih obaveza.

4. Zatezna kamata

U slučaju docnje Banka na sve dospele, a u roku neizmirene obaveze, naplaćuje kamatu u visini stope zakonske zatezne xxxxxx , odnosno ugovorene xxxxxx ako xx xxxx.

5. Metod obračuna xxxxxx

Kamata se može obračunavati konformnom ili proporcionalnom metodom i xxxx precizno definisana u svakom ugovoru sa korisnikom finansijskih usluga.

Ako xx xxxxx odobravanja plasmana polaganje depozita, Banka uvek primenjuje isti metod obračuna xxxxxx xx depozit, koji primenjuje i na obračun xxxxxx kod kredita.

6. Primena tipa deviznog kursa

Ukoliko xx xxxxxx indeksiran u valuti EUR, isti se pušta u tečaj u dinarskoj protivvrednosti po zvaničnom srednjem kursu NBS važećem na xxx puštanja kredita u tečaj. Otplata kredita se vrši u dinarskoj protivvrednosti uz primenu zvaničnog srednjeg kursa NBS važećeg na xxx plaćanja dospelih obaveza po kreditu.

Xxxxx xx, pri otplati obaveza korisnika finansijskih usluga koje od xxxx početka primene Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga ("Službeni glasnik RS", broj 36/11) dospevaju po osnovu ugovora o kreditima indeksiranim u stranoj valuti i zaklјučenim pre početka primene Zakona, primenjivati onaj tip deviznog kursa koji je koristila pri odobravanju kredita (kupovni, srednji ili prodajni) ili tip deviznog kursa koji je za korisnika povolјniji od onog koji xx xxxx koristila.

7. Naknade

Banka obračunava i naplaćuje naknade za usluge izvršene korisnicima finansijskih usluga. Naknade, troškovi i provizije mogu biti fiksne i promenlјive. Visina naknada, način i rokovi naplate naknada utvrđuju se ugovorom sa korisnikom finansijskih usluga u skladu sa Tarifom naknada usluga Banke.

Ako Banka naknade i druge troškove uveća iznad ugovorenog iznosa, dužna je da o tome obavesti korisnika finansijskih usluga najkasnije 15 xxxx pre početka primene izmenjenih naknada, odnosno drugih troškova. Obaveštenje sadrži i informaciju o tome da korisnik finansijskih usluga može, na svoj zahtev, odnosno odmah nakon izmirenja obaveza po računu, bez naknade preneti sredstva u drugu banku ili podići sredstva u gotovini i ugasiti račun, a Xxxxx xx dužna da mu to omogući.

8. Izmena elemenata ugovora

Banka može izvršiti izmenu obaveznih elemenata ugovora i elemenata koji nisu obavezni u smislu Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga na način definisan u ugovoru i u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

Ukoliko menja visinu fiksne kamatne stope ili fiksnog elementa kamatne stope, odnosno visinu naknada i drugih troškova u korist korisnika finansijskih usluga, te promene može primenjivati odmah i bez pisane saglasnosti korisnika finansijskih usluga. Ipak, Xxxxx xx dužna da bez odlaganja, o ovim promenama obavesti korisnika finansijskih usluga u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosaču podataka, i da u xxx obaveštenju navede datum od kada se ove izmene primenjuju.

Ako Banka namerava da neki od obaveznih elemenata ugovora izmeni, dužna je da pribavi pismenu saglasnost korisnika finansijskih usluga pre primene te izmene. U slučaju da korisnik nije saglasan sa ovom izmenom, Banka ne može jednostrano izmeniti uslove iz ugovora, niti ugovor jednostrano raskinuti, odnosno otkazati.

9. Pravo na odustanak

Korisnik finansijskih usluga ima pravo da odustane od zaklјučenog ugovora o kreditnom proizvodu u roku od 14 xxxx od xxxx zaklјučenja ugovora, bez navođenja razloga za odustanak.

Kod ugovora o kreditu koji je obezbeđen hipotekom, kao i kod ugovora xxxx je predmet kupovina, odnosno finansiranje kupovine nepokretnosti, korisnik finansijskih usluga može odustati od ugovora pod uslovom da nije počeo da koristi kredit, odnosno finansiranje.

Pri odustanku od Xxxxxxx iz stava 1. xxx xxxxx, a pre isteka roka iz tog stava, korisnik finansijskih usluga xx xxxxx da o svojoj nameri obavesti Banku, na način kojim potvrđuje prijem ovog obaveštenja, pri čemu se datum prijema obaveštenja smatra datumom odustanka od ugovora. Korisnik finansijskih usluga xx xxxxx da obaveštenje o odustanku dostavi u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosaču podataka.

Korisnik finansijskih usluga koji odustane od ugovora o kreditnom proizvodu xxxxx xx da odmah, a najkasnije da u roku od 30 xxxx od xxxx odustanka, vrati Banci glavnicu i kamatu iz osnovnog posla za vreme korišćenja kredita. Banka nema prava na druge naknade, osim naknade i troškova nastalih kod nadležnih organa, a kod kredita koji je obezbeđen hipotekom i kod ugovora xxxx je predmet finansiranja kupovina nepokretnosti, ima pravo i na naknadu stvarnih troškova koje xx xxxxx povodom zaklјučenja ugovora o kreditu, a o xxxxxx xx korisnik finansijskih usluga biti upoznat pre zaklјučenja ugovora.

10. Prevremena otplata

Korisnik finansijskih usluga ima pravo da u bilo kom momentu, u potpunosti ili delimično, izvrši svoje obaveze iz ugovora o kreditu, u slučaju čega ima pravo na umanjenje ukupne cene kredita za iznos xxxxxx i troškova za preostali period trajanja tog ugovora (prevremena otplata).

Korisnik finansijskih usluga može da izvrši delimičnu prevremenu otplatu ili prevremenu otplatu celokupnog iznosa kredita pod uslovom da Banci dostavi xxxxxx zahtev za prevremenu otplatu xxxxx xxxx pre otplate.

Banka može da ugovori naknadu za prevremenu otplatu kredita ako je za period prevremene otplate ugovorena fiksna nominalna kamatna xxxxx, a kod ugovora o kreditu xxxx je predmet kupovina nepokretnosti, ako je ugovorena fiksna ili promenlјiva nominalna kamatna xxxxx.

Naknada iz prethodnog xxxxx xx može ugovoriti do visine pretrplјene štete zbog prevremene otplate, a najviše do 1% iznosa prevremeno otplaćenog kredita, i to ako je period između prevremene otplate i roka ispunjenja obaveza iz ugovora o kreditu duži od jedne godine, odnosno ako je ovaj period kraći, ova naknada ne može biti veća od 0,5% iznosa prevremeno otplaćenog kredita.

Banka može tražiti naknadu za prevremenu otplatu, pod uslovom da je iznos prevremene otplate u periodu od dvanaest meseci veći od RSD 1.000.000.

Naknada za prevremenu otplatu se ne može zahtevati:

⮚ ako se otplata vrši na osnovu zaklјučenog ugovora o osiguranju xxxx xx namena obezbeđivanje otplate;

⮚ u slučaju dozvolјenog prekoračenja po tekućem računu;

⮚ ako se otplata vrši u toku perioda za koji je ugovorena promenjiva nominalna kamatna xxxxx, osim kod kredita xxxx je predmet kupovina nepokretnosti.

Naknada za prevremenu otplatu iz xxx xxxxx ni u jednom slučaju ne može biti veća od iznosa xxxxxx xxxx bi korisnik finansijskih usluga platio tokom perioda između prevremene otplate i roka ispunjenja obaveza iz ugovora o kreditu

Korisnik finansijskih usluga može prevremeno otplatiti obavezu po kreditnoj kartici i dozvolјenom prekoračenju bez naknade.

11. Pravo na povraćaj sredstva obezbeđenja

Korisnik finansijskih usluga, odnosno davalac sredstva obezbeđenja ima pravo da, nakon potpunog izmirenja obaveza korisnika prema Banci po određenom ugovoru, preuzme neiskorišćena sredstva obezbeđenja data po xxx ugovoru, uklјučujući i sredstva obezbeđenja koja su upisana u odgovarajući registar.

Xxxxx xx dužna da Korisnika finansijskih usluga, odnosno davaoca sredstva obezbeđenja xxxxxx obavesti o tome da je Klijent izmirio sve svoje obaveze prema njoj po određenom ugovoru - u roku od 30 xxxx od xxxx izmirenja tih obaveza. Obaveštenje treba da sadrži podatke o ugovoru po kome su izmirene obaveze prema Banci, iznos izmirenih obaveza, potpis odgovornog lica i pečat Banke.

12. Raskid poslovnog odnosa

Banka može da zahteva raskid ugovora pod uslovima i na način predviđen ovim uslovima, zakonom i dobrim poslovnim običajima.

U slučaju raskida poslovnog odnosa smatra se da su sva potraživanja dospela.

U slučaju raskida, Xxxxx xx obavestiti korisnika finansijskih usluga pisanim putem o:

⮚ vrsti i visini obaveze korisnika finansijskih usluga po ugovoru koji se raskida, s xxx da se ukupna obaveza uvećava za obračun xxxxxx do xxxx isplate;

⮚ roku u xxxx xx korisnik finansijskih usluga xxxxx da izmiri obavezu;

⮚ pravu Banke da, ukoliko korisnik finansijskih usluga ne izmiri svoju obavezu u roku iz prethodne alineje, naplati svoje potraživanje iz sredstava obezbeđenja.

13. Raskid ugovora jednostranom izjavom korisnika finansijskih usluga

Korisnik finansijskih usluga može jednostrano raskinuti ugovor zaklјučen sa Bankom ukoliko se ne saglasi sa izmenama, odnosno dopunama ugovora koje xx Xxxxx predložila u delu uslova koji su utvrđeni kao promenlјivi. U ovom slučaju korisnik ima pravo i obavezu da, u roku od 15 xxxx od xxxx prijema pisanog obaveštenja Banke o izmenama ugovorenih uslova, pisanim putem obavesti Banku da ne prihvata predloženu izmenu i da jednostrano raskida ugovor.

Ukoliko korisnik finansijskih usluga u predviđenom roku ne obavesti Banku o prihvatanju, odnosno neprihvatanju predloženih izmena, smatra se da je korisnik finansijskih usluga prihvatio predložene izmene.

U slučaju jednostranog raskida ugovora po zahtevu korisnika finansijskih usluga, iz razloga neprihvatanja predloženih izmena, kada su u pitanju promenjivi uslovi, sve obaveze klijenta prema Banci po xxx ugovoru dospevaju za naplatu, sa rokom dospelosti od 30 xxxx od xxxx prijema obaveštenja Banke o tome, a navedeni rok dospelosti je istovremeno i raskidni rok ugovora.

Pored raskida ugovora iz stava 1. xxx xxxxx, korisnik finansijskih usluga ima pravo jednostranog raskida i u drugim slučajevima utvrđenim ugovorom između Banke i korisnika, kao i u slučajevima predviđenim pozitivnim zakonskim propisima koji ovo pravo uređuju.

Xxxxx xx dužna da, nakon prijema izjave o jednostranom raskidu poslovnog odnosa, pisanim putem obavesti korisnika finansijskih usluga, na način kojim se obezbeđuje potvrda o prijemu:

⮚ o vrsti i visini obaveza klijenta po predmetnom ugovoru koji se raskida, na xxx sačinjavanja obrade;

⮚ o roku u xxxx xx korisnik finansijskih usluga xxxxx da izmiri svoju obavezu;

⮚ o pravu Banke da, ukoliko Korisnik finansijskih usluga ne izmiri svoje obaveze, aktivira instrumente obezbeđenja.

Nakon raskida ugovora, Banka po naplati svog potraživanja, preostala sredstva (instrumente obezbeđenja, novčana sredstva i dr.) vraća korisniku finansijskih usluga.

14. Ustupanje potraživanja

Banka može da ustupi potraživanje o kreditu drugoj banci, uz uslov da korisnik finansijskih usluga zadrži sva prava koja su ugovorena, kao i pravo isticanja pregovora prema drugoj banci koje je imao prema Banci, a druga banka ne može korisnika dovesti u nepovolјniji položaj od položaja koji bi imao da to potraživanje nije preneto i korisnik finansijskih usluga zbog toga ne može biti izložen dodatnim troškovima.

Odredbe o ustupanju potraživanja shodno se primenjuju na potraživanja iz ugovora o dozvolјenom prekoračenju računa i potraživanja iz ugovora o izdavanju i korišćenju kreditne kartice.

Banka može ustupiti potraživanje samo jednoj banci.

Xxxxx xx dužna da obavesti korisnika finansijskih usluga o ustupanju potraživanja.

VI OPŠTI USLOVI ZA PRIJEM DEPOZITA KORISNIKA FINANSIJSKIH USLUGA

Banka, na zahtev korisnika, nakon utvrđivanja i provere identiteta korisnika, zaklјučuje ugovor, i vrši prijem depozita i otvara depozitni račun (u dalјem tekstu: Depozit) .

Korisnik finansijskih usluga xx xxxxx da podnese na uvid, odnosno xx xxxxx za dosije Banke originale, overene kopije ili fotokopije dokumenata kojima se dokazuju podaci neophodni za prijem depozita i zasnivanje poslovnog odnosa. Podatke o korisniku finansijskih usluga Banka utvrđuje uvidom u lična dokumenta (lična karta, putna isprava ili drugi dokument) kojim se nesumnjivo može utvrditi identitet fizičkog lica.

Ukoliko korisnik finansijskih usluga ovlasti drugo lice da u njegovo ime i za njegov račun zaklјuči ugovor o depozitu (u dalјem tekstu: ovlašćeno lice), Banka u xxx slučaju utvrđuje identitet ovlašćenog lica i prima depozit na osnovu ovlašćenja koje je overio nadležni organ i koje ne može biti starije od 3 (tri) meseci za rezidente i 3 (tri) meseca za nerezidente.

Banka ima pravo da ne primi depozit ukoliko bi to bilo protivno propisima koji uređuju sprečavanje pranja novca i finansiranje terorizma, drugim imperativnim propisima ili internim aktima Banke donetim na osnovu tih propisa.

Korisnik finansijskih usluga-fizičko lice, na čije ime je primlјen depozit i xxxx potpis je deponovan u Banci, jedino je lice ovlašćeno da upravlјa depozitom. Korisnik finansijskih usluga može ovlastiti određeno lice/lica (punomoćnika) (najviše 2 poslovno sposobna lica) da raspolaže sredstvima sa njegovog depozita.

Korisnik finansijskih usluga je obavezan da upozna ovlašćeno lice sa Opštim uslovima poslovanja i odredbama zaklјučenog ugovora o otvaranju i vođenju računa.

Ovlašćeno lice po računu ne može da izda nova ili povlači druga postojeća ovlašćenja, niti je ovlašćen da ugasi račun korisnika finansijskih usluga, osim ukoliko je u pismenom punomoćju overenom xx xxxxxx nadležnih organa izričito navedeno da je ovlašćen i za tu radnju.

Deponovani potpisi ovlašćenih lica važeći su sve do opoziva istih u pisanoj formi, zadovolјavajućoj za Banku. Ukoliko opoziv ili sužavanje ovlašćenja nije blagovremeno predočeno Banci, isto nema dejstvo na pravni posao zaklјučen na osnovu prvobitnog ovlašćenja.

Momentom dostavlјanja Banci pisanog obaveštenja sa odgovarajućim dokazom o smrti fizičkog lica na čije se ime vodi depozit , ili dostavlјanjem pouzdane i proverlјive informacije o smrti fizičkog lica na čije se ime vodi depozit, ovlašćenje i eventualno data punomoćja za upravlјanje depozitom, prestaju xx xxxx. Do ovog momenta Banka se rukovodi važećim ovlašćenjima i ne odgovara za štetu koja do tog trenutka može da nastane za xxxxx xxxx zbog upravlјanja i raspolaganja sredstvima depozita korisnika xx xxxxxx ovlašćenih lica.

Po prispeću obaveštenja/informacije iz prethodnog stava, Xxxxx xx dozvoliti upravlјanje depozitom samo na osnovu pravnosnažne i izvršne odluke nadležnog suda ili drugog organa ili punovažne i obavezujuće odluke o staratelјstvu nad zaostavštinom ili druge odluke nadležnog organa, a u skladu sa važećim zakonskim propisima.

Xxxxx xx ovlašćena da raspolaže deponovanim sredstvima, bez saglasnosti korisnika finansijskih usluga, u sledećim slučajevima:

⮚ radi plaćanja po osnovu pravnosnažnih odluka suda ili drugog nadležnog organa, ili u drugim slučajevima predviđenim važećim propisima;

⮚ u drugim slučajevima predviđenim pojedinačnim ugovorima, važećim zakonima i drugim propisima koji se primenjuju u Republici Srbiji;

⮚ na osnovu ugovora sa korisnikom finansijskih usluga (naknade, provizije i sl);

⮚ na osnovu blanko sopstvene menice, xxxx xx korisnikom finansijskih usluga xxx Xxxxx na ime obezbeđenja potraživanja Banke po bilo kom ugovornom odnosu sa korisnikom finansijskih usluga.

VII DEPOZITI

1. DEPOZITI – korisnici finansijskih usluga - fizička xxxx

Xxxxx prima depozite u valuti RSD, EUR, USD i CHF. Depoziti - štedni ulozi koje Banka prima mogu biti:

⮚ po viđenju - štedni ulozi po viđenju su depoziti bez vremenskog ograničenja i njima korisnika finansijskih usluga - fizička lica raspolažu neograničeno do iznosa depozita,

⮚ oročeni - štedni ulozi sa vremenski određenim rokom.

Banka na sredstva depozita fizičkih lica ne obračunava naknade i/ili druge troškove koji padaju na teret korisnika finansijskih usluga - fizička lica.

Korisnik finansijskih usluga - fizičko lice ima pravo da odmah po isteku oročenja depozita ili gašenja štednog uloga po viđenju, u gotovini podigne glavnicu i/ili pripisanu kamatu. Ako korisnik finansijskih usluga - fizičko lice želi da u gotovini podigne sredstva u iznosu većem od 600.000,00 RSD ili da podigne devizna sredstva xxxx je iznos u dinarskoj protivvrednosti, obračunat po zvaničnom srednjem kursu Narodne banke Srbije, veći od 600.000,00 RSD, xxxxx xx da o tome obavesti Banku dva xxxxx xxxx ranije.

Štedni ulozi po viđenju

Ugovor o dinarskoj štednji po viđenju može zaklјučiti domaće fizičko lice.

Ugovor o deviznoj štednji po viđenju mogu zaklјučiti domaća i strana fizička lica, rezidenti ili nerezidenti.

Banka, u skladu sa važećom Odlukom o kamatnim stopama po poslovima sa stanovništvom, obračunava i plaća kamatu na sredstva koja se nalaze na dinarskim i deviznim štednim ulozima po viđenju.

Oročeni depoziti

Banka prima kratkoročne i dugoročne depozite, sa ili bez namene. Banka može utvrditi minimalni iznos depozita, kamatnu stopu, periode oročavanja i ostale uslove depozita.

Namenski depozit polaže se u svrhu dobijanja kredita i/ili kreditne kartice ili obezbeđenja po kreditu, kreditnoj kartici i garanciji i sl. Rok oročenja kod namenskih depozita usklađen je sa rokom dospeća osnovnog posla za čije obezbeđenje je namenski depozit položen.

Banka obračunava i plaća kamatu na oročene namenske i nenamenske depozite. Nominalne kamatne stope za svaku vrstu depozita utvrđuju se odlukom Banke o visini kamatnih xxxxx. Nominalna kamatna xxxxx za oročeni depozit je fiksna i ne može se menjati u toku trajanja ugovorenog roka oročenja. Kamata se pripisuje depozitu u istoj valuti u kojoj je položen i na koji xx xxxxxx obračunata. Kamatom na oročene depozite Korisnik finansijskih usluga - fizičko lice može raspolagati:

⮚ mesečno ili

⮚ po isteku oročenja.

Metod obračuna kamate Banka precizira u ugovoru sa Korisnikom finansijskih usluga - fizičkim licem. Obračun i pripis xxxxxx za oročene depozite vrši se u ugovorenim rokovima.

Nominalna kamatna xxxxx izražava se u bruto iznosu, na godišnjem nivou i zavisi od vrste depozita, valute i roka. Banka, u ime i za račun korisnika finansijskih usluga – fizičko lice, a u skladu sa važećim Zakonom o porezu na dohodak građana, obračunava i plaća porez na prihod xx xxxxxx, odbijanjem od bruto iznosa pripisane xxxxxx.

Zaklјučenjem ugovora o oročenom depozitu, korisnik finansijskih usluga - fizičko lice se obavezuje da, na račun kod Banke položi ugovoreni iznos sredstava na određeni rok oročenja. Ugovoreni rok oročenja počinje da teče od xxxx zaklјučenja ugovora o oročenom depozitu i istovremenom uplatom sredstava na partiju oročenog depozita.

Korisnik finansijskih usluga - fizičko lice, u toku trajanja ugovora o oročenju, nema pravo da raspolaže sredstvima oročenog depozita, osim ako to nije predviđeno posebnim ugovorom ili uslovima konkretnog proizvoda Banke. Izuzetno, xx xxxxxx zahtev korisnika finansijskih usluga - fizičkog lica, Banka može doneti odluku o raspolaganju sredstvima na oročenom depozitu i pre isteka roka oročenja, u slučaju čega se za ceo period, tokom xxxx xx oročeni depozit bio položen, obračunava kamata na depozite po viđenju, ukoliko ugovorom o depozitu nije drugačije predviđeno.

Automatsko produžavanje ugovorenog roka oročenja - reoročenje podrazumeva da xx Xxxxx, na xxx isteka prethodnog roka, isti automatski produžiti za identičan period. U slučaju automatskog produžavanja oročenja depozita, Xxxxx xx dužna da najkasnije 15 xxxx pre isteka roka oročenja depozita korisnika

finansijskih usluga - fizičko lice obavesti o roku na koji se produžava ugovor i o novoj kamatnoj stopi važećoj na xxx reoročenja depozita.

Korisnik finansijskih usluga - fizičko lice ima pravo da, najkasnije u roku od 30 xxxx od xxxx prijema tog obaveštenja, bez naknade raskine ugovor. Za period nakon isteka oročenja do xxxx raskida ugovora, korisniku finansijskih usluga - fizičkom licu pripada kamata obračunata po kamatnoj stopi, važećoj na xxx raskida ugovora, koju Banka plaća na štedne uloge po viđenju za tu valutu. Ukoliko korisnik finansijskih usluga - fizičko lice u roku od 30 xxxx od xxxx prijema obaveštenja ne raskine ugovor, depozit se smatra automatski ponovo oročenim na isti period, a sa kamatnom stopom navedenom u obaveštenju Banke.

Depozit se može reoročiti sa ili bez pripadajuće xxxxxx. U slučaju da želi da reoroči samo glavnicu depozita, po isteku roka oročenja, korisnik finansijskih usluga - fizičko lice treba da pripadajuću kamatu podigne u celosti najkasnije u roku od 30 xxxx od xxxx prijema obaveštenja Banke. Ukoliko korisnik finansijskih usluga - fizičko lice ne podigne pripadajuću kamatu do isteku ovog roka, iznos xxxxxx postaje uplata koja se pripisuje depozitu i koja se reoročava pod istim uslovima kao i depozit.

Odredbama Zakona o osiguranju depozita garantovano je pravo deponenta da raspolaže sredstvima depozita ukoliko Narodna banka Srbije oduzme licencu za rad Banci i xxxxxx rešenje o ispunjenosti uslova za pokretanje stečajnog postupka.

Isplatu iznosa osiguranog depozita garantuje Republika Srbija. Iznos osiguranog depozita u trenutku usvajanja Opštih uslova poslovanja iznosi EUR 50.000,00 po korisniku finansijskih usluga - fizičko lice.

2. DEPOZITI – korisnici finansijskih usluga - preduzetnici

Depozit može biti:

⮚ Prema valuti: depozit u dinarima, depozit u dinarima indeksiranim u valuti ili devizni depozit;

⮚ Prema ročnosti: depoziti po viđenju ili oročeni depozit;

⮚ Prema nameni: depozit bez namene ili namenski depozit.

Uslovi prijema depozita, prava i obaveze Banke i korisnika finansijskih usluga - preduzetnika uređuju se ugovorom.

Ugovor o depozitu između korisnika finansijskih usluga - preduzetnika i Banke, zaklјučuje se u pismenoj formi. Prilikom zaklјučivanja ugovora o depozitu, Banka, korisniku finansijskih usluga – preduzetniku, pored ugovora o depozitu, uručuje i sledeće obrasce: Pregled bitnih elemenata depozita i Plan isplate depozita (plan isplate depozita se ne uručuje korisnika finansijskih usluga - preduzetnika kod depozita po viđenju).

Naknade, način i period njihove isplate, xxx x xxxxxx ostalih troškova određuju se ugovorom o depozitu, a u skladu sa Tarifom naknada

Na prihode po osnovu xxxxxx xx depozite, korisnik finansijskih usluga - preduzetnik plaća porez na prihod od kapitala u skladu sa važećim propisima.

Banka može utvrditi minimalan iznos oročenog depozita, kamatnu stopu, periode oročavanja i ostale uslove depozita.

Dinarski depoziti indeksirani u valuti iskazuju se i vode u dinarima, po srednjem kursu NBS.

Period, valuta i iznos sredstava kod namenskih depozita koji služe za obezbeđenje, su uslovlјeni pravnim poslom za čije obezbeđenje su namenjeni.

Korisniku finansijskih usluga – preduzetniku, koji kod Banke položi sredstva, Banka plaća kamatu u skladu sa Odlukom o kamatnim stopama xxxx xx dostupna korisniku finansijskih usluga - preduzetniku u poslovnim prostorijama Banke.

Na oročene namenske depozite Banka ne obračunava kamatu, ukoliko nije drugačije predviđeno ugovorom o depozitu.

Kamata se može obračunavati primenom konformne ili proporcionalne metode i xxxx precizno definisana u svakom ugovoru sa korisnikom finansijskih usluga. Kamata na depozite izražava se na godišnjem nivou.

Sredstvima depozita po viđenju korisnik finansijskih usluga - preduzetnik može raspolagati u svakom trenutku do iznosa raspoloživih sredstava, s xxx što raspolaganje sredstvima u iznosu većem od 600.000,00 RSD, odnosno ekvivalentnom iznosu u EUR po srednjem kursu NBS, korisnik finansijskih usluga - preduzetnik xxxx najaviti najmanje dva xxxxx xxxx ranije.

Korisnik finansijskih usluga - preduzetnik, u toku trajanja ugovora o oročenju, nema pravo da raspolaže sredstvima oročenog depozita, ukoliko ugovorom o depozitu nije drugačije predviđeno.

Banka može doneti odluku da se oročeni depozit može razoročiti i pre ugovorenog roka dospeća, pod uslovima i na način koji će biti predviđeni ugovorom o depozitu.

Banka vrši osiguranje depozita fizičkih lica, preduzetnika i polјoprivrednika kod Agencije za osiguranje depozita u skladu sa Zakonom o osiguranju depozita..

VIII KREDITNI PROIZVODI

1. KREDITNI PROIZVODI - Korisnik finansijskih usluga - fizičko lice

Podnosilac zahteva može ostariti pravo na kreditni proizvod ukoliko uz zahtev dostavi, u zavisnosti od vrste i namene kreditnog proizvoda, odgovarajuću dokumentaciju. Xxxxx xx razmatrati zahtev za kredit samo u slučaju xxxx xx dostavlјena celokupna tražena dokumentacija. Po prijemu zahteva za kreditni proizvod, a pre zaklјučenja ugovora o kreditu, Banka utvrđuje kreditnu sposobnost podnosioca zahteva i drugih učesnika (solidarnog dužnika i/ili žiran(a)ta). Banka kreditnu sposobnost korisnika finansijskih usluga procenjuje na osnovu podataka koje dobije od korisnika finansijskih usluga i na osnovu uvida u bazu podataka o zaduženosti (Kreditni biro). O odobrenju kreditnog zahteva Banka donosi odluku i o istoj obaveštava podnosioca zahteva za kredit. Ako je zahtev za kredit odbijen na osnovu uvida u bazu podataka o zaduženosti korisnika finansijskih usluga (Kreditni biro), Banka podnosioca zahteva za kredit, bez naknade, odmah, pismeno obaveštava o podacima iz xx xxxx.

Vrste kreditnih proizvoda

Banka korisniku finansijskih usluga odobrava sledeće vrste kreditnih proizvoda:

⮚ kredite:

- gotovinske kredite;

- kredite za refinansiranje;

- potrošačke kredite (za kupovinu roba i usluga i auto kredite);

- stambene kredite (kredite za kupovinu nepokretnosti i kredite za adaptaciju,

- rekonstrukciju i proširenje stambenog prostora)

⮚ kreditne kartice

⮚ dozvolјeno prekoračenje po tekućem računu korisnika finansijskih usluga.

Instrumenti obezbeđenja po kreditnim proizvodima

U zavisnosti od iznosa kredita, roka otplate kredita i procene kreditne sposobnosti, Banka ugovara da korisnik finansijskih usluga dostavi jedan ili više instrumenata obezbeđenja.

Prihvatlјiva sredstva obezbeđenja su:

⮚ blanko solo menica izdavalaca fizičkih lica sa klauzulom „bez protesta“;

⮚ administrativna zabrana za obustavu od zarade;

⮚ solidarno jemstvo pravnog lica sa blanko solo menicom sa klauzulom „bez protesta“ sa meničnim pismom - ovlašćenjem i ugovornim ovlašćenjem;

⮚ solidarno jemstvo fizičkog lica;

⮚ depozit, deponovan kod Banke xx xxxxxx Korisnika finansijskih usluga i/ili trećeg lica xxxx xxxx biti pravno i/ili fizičko lice;

⮚ zaloga na pokretnoj imovini i pravima, prihvatlјivim za Banku, shodno važećim propisima koji regulišu založno pravo na pokretnim stvarima i pravima upisanim u registar;

⮚ hipoteka na nepokretnostima, prihvatlјiva za Banku, shodno važećim propisima kojima se reguliše zasnivanje i upis založnog prava na nepokretnostima;

⮚ ustupanje potraživanja, prihvatlјivih za Banku, koje se reguliše odgovarajućim ugovorom;

⮚ garancije stranih i domaćih banaka i avalirane menice xx xxxxxx xxxxxx prihvatlјivih za Banku;

⮚ osiguranje kredita kod osiguravajućih društava prihvatlјivih za Banku;

⮚ osiguranje života i imovine kod osiguravajućih društava prihvatlјivih za Banku, sa vinkulacijom xxxxxx osiguranja u korist Banke;

⮚ garancije, jemstva i osiguranja fondova i društava osnovanih xx xxxxxx Republike Srbije;

⮚ trajni nalog za naplatu potraživanja po plasmanu, zaduženjem tekućeg ili nekog drugog računa korisnika finansijskih usluga;

⮚ ostala sredstva obezbeđenja prihvatlјiva za Banku.

Pokretna i nepokretna imovina, xxxx xx predmet zaloge ustanovlјene u korist Banke, mora biti osigurana kod osiguravajućeg društva prihvatlјivog za Banku, a polisa osiguranja xxxx biti vinkulirana u korist Banke.

U slučaju da Banka ima više primlјenih instrumenata obezbeđenja po kreditima, Xxxxx xx slobodna da vrši izbor aktiviranja u smislu redosleda.

Korisnik finansijskih usluga može, u toku trajanja kredita, podneti zahtev za zamenu instrumenata obezbeđenja.

U slučaju xx xxxxxx naplatu potraživanja realizacijom obezbeđenja, Banka ima diskreciono pravo da izabere sredstvo i predmet izvršenja i o svojoj odluci nije u obavezi da obaveštava korisnika finansijskih usluga.

1.1 Krediti

Ponuda

Ponuda za kredit treba da sadrži sledeće obavezne elemente: vrstu usluge; poslovno ime i adresu davaoca usluge; ukupan iznos depozita, kredita i uslove korišćenja; valutu u kojoj se ugovara depozit/kredit; trajanje ugovora; visinu i promenlјivost nominalne kamatne stope; elemente na osnovu kojih se određuje ugovorena promenlјiva nominalna kamatna xxxxx, njihovu visinu u vreme zaklјučenja ugovora, periode u xxxxxx xx se menjati i način izmene, kao i fiksni element ako je ugovoren; efektivnu kamatnu stopu i ukupan iznos koji korisnik finansijskih usluga xxxxx xx xxxxx, odnosno xxxx xxxxx da mu se isplati, a prikazan je na reprezentativnom primeru u kome su naznačeni svi elementi na osnovu kojih je taj iznos obračunat; iznos i broj rata kredita i periode u kojima dospevaju (mesečno, tromesečno i sl.); vrstu i visinu svih naknada i drugih troškova koji padaju na teret korisnika finansijskih usluga, uz određenje da xx xx fiksni ili promenlјivi, a ako su promenlјivi - periode u xxxxxx xx se menjati i način izmene; eventualnu obavezu zaklјučivanja ugovora o sporednim uslugama koje su u vezi sa ugovorom o kreditu (ugovora o osiguranju i dr.) kad je to zaklјučivanje obavezno radi dobijanja kredita pod uslovima iz oglasa; kamatne stope koje se primenjuju u slučaju docnje; uslove i postupak raskida ugovora, naročito kod ponuda ugovora koji se zaklјučuju na neodređeno vreme; upozorenje u vezi s posledicama propuštanja plaćanja; sredstva obezbeđenja; pravo korisnika finansijskih usluga na odustanak od ugovora, uslove i način

odustanka, kao i visinu troškova u vezi s xxx; pravo na prevremenu otplatu kredita/lizinga i korišćenja kreditne kartice i pravo banke na naknadu, kao i visinu te naknade; informaciju da korisnika finansijskih usluga ima pravo na obaveštenje o rezultatima uvida u bazu podataka radi procene svoje kreditne sposobnosti i da je to obaveštenje besplatno u slučaju iz člana 18. stav 3. Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga; pravo korisnika finansijskih usluga koji namerava xx x bankom zaklјuči ugovor - da dobije besplatnu kopiju nacrta tog ugovora, ako xx x Xxxxx u momentu isticanja tog zahteva volјna da zaklјuči ovaj ugovor; period u kome banku obavezuju podaci iz ponude.

Ugovor

Ugovor o kreditu sadrži sledeće obavezne elemente: vrstu kredita; period na koji se kredit odobrava; poslovno ime, ime i adresu ugovornih strana; iznos kredita koji se odobrava i uslove povlačenja sredstava; kod kredita indeksiranog u stranoj valuti - valutu indeksacije, naznaku da se pri odobravanju i otplati kredita primenjuje zvanični srednji kurs i datum obračuna; visinu nominalne kamatne stope uz određenje da xx xx fiksna ili promenlјiva, a, ako je promenlјiva, elemente na osnovu kojih se određuje (referentna kamatna xxxxx, indeks potrošačkih cena i dr.), njihovu visinu u vreme zaklјučenja ugovora, periode u xxxxxx xx se menjati, kao i fiksni element ako je ugovoren; efektivnu kamatnu stopu i ukupan iznos koji korisnik xxxxx xx xxxxx a izračunat je na xxx zaklјučenja ugovora; plan otplate kredita i pravo korisnika finansijskih usluga da u toku trajanja ugovora, u slučaju promene plana otplate, odnosno jedanput godišnje, ako nije došlo do ove promene, može besplatno dobiti taj plan; ako se kamata i troškovi otplaćuju bez istovremene otplate glavnice - plan otplate kredita treba da sadrži samo rokove i uslove otplate xxxxxx i troškova; metod koji se primenjuje kod obračuna xxxxxx (konformni, proporcionalni i dr.); obaveštenje o kamatnoj stopi koja se primenjuje u slučaju docnje u skladu sa ovim zakonom; upozorenje o posledicama u slučaju neizmirivanja obaveza, uslove, postupak i posledice otkaza, odnosno raskida ugovora o kreditu u skladu sa zakonom kojim se uređuju obligacioni odnosi, kao i obaveštenje o uslovima i načinu ustupanja potraživanja u slučaju neizmirenja obaveza; vrstu i visinu svih naknada koje padaju na teret korisnika finansijskih usluga kredita, uz određenje da xx xx fiksne ili promenlјive, a ako su promenlјive - periode u xxxxxx xx xx xxxxx menjati, kao i vrstu i visinu drugih troškova (porezi, naknade nadležnim organima i dr.); vrste sredstava obezbeđenja, mogućnost za njihovu zamenu tokom perioda otplate kredita, kao i uslove aktiviranja tih sredstava u slučaju neizmirivanja obaveza; uslove i način prevremene otplate kredita i visinu naknade u vezi s xxx; pravo korisnika finansijskih usluga na odustanak od ugovora, uslove i način odustanka; pravo na prigovor i mogućnost pokretanja postupka posredovanja radi vansudskog rešavanja spornog odnosa; adresu Narodne banke Srbije kao organa koji vrši kontrolu banaka.

Vrste kredita

Banka, s obzirom na valutu kojom indeksira kredit, odobrava:

⮚ kredite u dinarima bez valutne klauzule

⮚ kredite u dinarima sa valutnom klauzulom (EUR).

Ukoliko xx xxxxxx indeksiran u valuti EUR, isti se pušta u tečaj u dinarskoj protivvrednosti po zvaničnom srednjem kursu NBS važećem na xxx puštanja kredita u tečaj. Otplata kredita se vrši u dinarskoj protivvrednosti uz primenu zvaničnog srednjeg kursa važećeg na xxx plaćanja dospelih obaveza po kreditu.

Kod kredita indeksiranih u valuti EUR, korisnik finansijskih usluga sva dugovanja izmiruje u dinarskoj protivvrednosti EUR po zvaničnom srednjem kursu NBS , važećem na xxx uplate.

Za kredite koji se ugovaraju sa valutnom klauzulom obavezan je depozit/učešće xxxx xxxxxx zavisi od propisa regulatornog tela i akata Banke.

Ukoliko xx xxxxxx odobren kao dinarski kredit bez valutne klauzule, korisnik finansijskih usluga ga otplaćuje u dinarima na xxx dospeća.

Banka odobrava kratkoročne i dugoročne kredite, bilansne i vanbilansne plasmane kreditno sposobnim klijentima Banke.

Prema ročnosti Banka odobrava:

⮚ kratkoročne plasmane (sa rokom otplate do 12 meseci) i

⮚ dugoročne plasmane (sa rokom otplate preko 12 meseci).

Prema nameni Banka odobrava:

⮚ nenamenske kredite - gotovinske kredite;

⮚ namenske kredite - kredite za refinansiranje, potrošačke kredite (za kupovinu roba i usluga i auto kredite), stambene kredite (kredite za kupovinu nepokretnosti i kredite za adaptaciju, rekonstrukciju i proširenje stambenog prostora).

Namena korišćenja kredita utvrđena je pojedinačnim odlukama nadležnih organa Banke, odnosno ugovorom sa korisnikom finansijskih usluga.

Banka realizuje kredit uplatom na tekući račun korisnika finansijskih usluga, račun u drugoj banci u skladu sa potvrdom o obavezama koje se refinansiraju odnosno na račun prodavca nepokretnosti ili na račun prodavca roba ili usluga na profakturi.

1.2 Kreditne kartice

Kreditna kartica je namenjena korisnicima finansijskih usluga i predstavlјa instrument za obavlјanje transakcija do visine odobrenog limita, gde se naplata dospelih obaveza korisnicima finansijskih usluga vrši mesečno na ugovoreni xxx, a u ugovorenom procentu ostatka duga ili brojem ugovorenih rata, na principu revolving modela.

Način i postupak poslovanja platnim karticama je regulisan Ugovorom zaklјučenim između korisnika finansijskih usluga i Banke, aktima Banke i Opštim uslovima poslovanja.

Ponuda

Ponuda za kreditnu karticu treba da sadrži sledeće obavezne elemente: vrstu usluge; poslovno ime i adresu davaoca usluge; ukupan iznos depozita, kredita i uslove korišćenja; valutu u kojoj se ugovara depozit/kredit; trajanje ugovora; visinu i promenlјivost nominalne kamatne stope; elemente na osnovu kojih se određuje ugovorena promenlјiva nominalna kamatna xxxxx, njihovu visinu i vreme zaklјučenja ugovora, periode u xxxxxx xx se menjati i način izmene, kao i fiksni element ako je ugovoren; efektivnu kamatnu stopu i ukupan iznos koji korisnik finansijskih usluga xxxxx xx xxxxx, odnosno xxxx xxxxx da mu se isplati a prikazan je na reprezentativnom primeru u kome su naznačeni svi elementi na osnovu kojih je taj iznos obračunat; iznos i broj rata kredita, odnosno rata lizing naknada i periode u kojima dospevaju (mesečno, tromesečno i sl.); vrstu i visinu svih naknada i drugih troškova koji padaju na teret korisnika kredita, uz određenje da xx xx fiksni ili promenlјivi, a ako su promenlјivi - periode u xxxxxx xx se menjati i način izmene; eventualnu obavezu zaklјučivanja ugovora o sporednim uslugama koje su u vezi sa ugovorom o kreditu (ugovora o osiguranju i dr.) kad je to zaklјučivanje obavezno radi dobijanja kredita; kamatne stope koje se primenjuju u slučaju docnje; uslove i postupak raskida ugovora, naročito kod ponuda ugovora koji se zaklјučuju na neodređeno vreme; upozorenje u vezi s posledicama propuštanja plaćanja; sredstva obezbeđenja; pravo korisnika finansijskih usluga na odustanak od ugovora, uslove i način odustanka, kao i visinu troškova u vezi s xxx; pravo na prevremenu otplatu kredita i korišćenja kreditne kartice i pravo Banke na naknadu, kao i visinu te naknade; informaciju da korisnik finansijskih usluga ima pravo na obaveštenje o rezultatima uvida u bazu podataka radi procene svoje kreditne sposobnosti i da je to obaveštenje besplatno u slučaju iz člana 18. stav 3. Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga; pravo korisnika finansijskih usluga koji namerava xx x Bankom zaklјuči ugovor - da dobije besplatnu kopiju nacrta tog ugovora, ako xx x Xxxxx u momentu isticanja tog zahteva volјna da zaklјuči ovaj ugovor; period u kome Banku obavezuju podaci iz ponude.

Pored napred navedenih obaveznih elemenata, kod zaklјučenja ugovora o izdavanju i korišćenju kreditne kartice, Banka u predugovornoj fazi dostavlјa Korisniku finansijskih usluga i sledeće informacije: iznos odobrenih sredstava koja korisnik može koristiti u određenom periodu (kreditni limit); ako se kreditni limit odobrava i obračunava u stranoj valuti - naznaku valute; rok dospeća i procenat minimalne mesečne obaveze za plaćanje; visinu nominalne kamatne stope uz određenje da xx xx fiksna ili promenlјiva, a, ako je promenlјiva - elemente na osnovu kojih se određuje (referentna kamatna xxxxx, indeks potrošačkih cena i

dr.), njihovu visinu u vreme zaklјučenja ugovora, periode u xxxxxx xx se menjati, kao i fiksni element ako je ugovoren; efektivnu kamatnu stopu; metod koji se primenjuje kod obračuna xxxxxx (konformni, proporcionalni i dr.); obaveštenje o kamatnoj stopi koja se primenjuje u slučaju docnje u skladu sa ovim zakonom; vrste sredstava obezbeđenja, mogućnost za njihovu zamenu tokom perioda otplate kredita, kao i uslove aktiviranja tih sredstava u slučaju neizmirivanja obaveza; pravo korisnika finansijskih usluga na odustanak od ugovora, kao i uslove i način odustanka, u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga; pravo na prevremenu otplatu obaveza po kreditnoj kartici, bez naknade; eventualnu obavezu zaklјučivanja ugovora o sporednim uslugama koje su u vezi sa ugovorom o izdavanju i korišćenju kreditne kartice (npr. ugovor o osiguranju).

Ugovor

Ugovor o izdavanju i korišćenju kreditne kartice, pored elemenata okvirnog ugovora utvrđenih u članu 16. Zakona o platnim uslugama, sadrži i sledeće obavezne elemente: iznos odobrenih sredstava koja korisnik može koristiti u određenom periodu (kreditni limit); ako se kreditni limit odobrava i obračunava u stranoj valuti - naznaku valute; rok dospeća i procenat minimalne mesečne obaveze za plaćanje; visinu nominalne kamatne stope uz određenje da xx xx fiksna ili promenlјiva, a, ako je promenlјiva

- elemente na osnovu kojih se određuje (referentna kamatna xxxxx, indeks potrošačkih cena i dr.), njihovu visinu u vreme zaklјučenja ugovora, periode u xxxxxx xx se menjati, kao i fiksni element ako je ugovoren; efektivnu kamatnu stopu; metod koji se primenjuje kod obračuna xxxxxx (konformni, proporcionalni i dr.); obaveštenje o kamatnoj stopi koja se primenjuje u slučaju docnje u skladu sa ovim zakonom; vrste sredstava obezbeđenja, mogućnost za njihovu zamenu tokom perioda otplate kredita, kao i uslove aktiviranja tih sredstava u slučaju neizmirivanja obaveza; pravo korisnika finansijskih usluga na odustanak od ugovora, kao i uslove i način odustanka, u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga; pravo na prevremenu otplatu obaveza po kreditnoj kartici, bez naknade; eventualnu obavezu zaklјučivanja ugovora o sporednim uslugama koje su u vezi sa ugovorom o izdavanju i korišćenju kreditne kartice (npr. ugovor o osiguranju).

Limiti po kartici

Kreditni limiti po karticama se odobravaju u dinarima.

Korisnik finansijskih usluga može koristiti karticu samo do visine odobrenog kreditnog limita.

Kreditna partija korisnika finansijskih usluga se zadužuje za sve transakcije obavlјene putem kartice/a, odnosno nastale na osnovu ugovora o izdavanju i korišćenju kreditne kartice.

Banka može da, u periodu važenja ugovora o izdavanju i korišćenju kartice, a na zahtev korisnika finansijskih usluga dostavlјenog u pisanoj formi, poveća iznos odobrenog kreditnog limita, u slučaju da se korisniku finansijskih usluga promeni kreditna sposobnost (pobolјša kreditna sposobnost) i korisnik finansijskih usluga uredno izvršava obaveze iz ugovora.

Korisnik finansijskih usluga može da, za sve vreme važenja ugovora, bez naknade, traži xx Xxxxx da mu smanji kreditni limit, podnošenjem zahteva u pisanoj formi.

Uslovi plaćanja

Na kraju svakog obračunskog perioda Banka korisniku finansijskih usluga dostavlјa izvod u kome ga obaveštava o obavezama koje su nastale korišćenjem kartice, odnosno o svim novčanim obavezama proisteklim iz ugovora,, kao i o roku u kom xxxx izmiriti svoje obaveze.

Minimalni iznos obaveza koje korisnik finansijskih usluga xxxx xx xxxxxx određuje se nakon svakog obračunskog perioda i naznačuje se na izvodu.

Korisnik finansijskih usluga xxx određuje iznos koji će platiti nakon svakog obračunskog perioda, xxx xxx iznos ne može biti manji od iznosa minimalne uplate navedenog u izvodu.

Banka na iznos odobrenog limita ugovara fiksnu nominalnu kamatnu stopu koju obračunava i naplaćuje mesečno, na osnovu pojedinačnih ugovora sa korisnikom finansijskih usluga. Iznos obračunatih kamata iskazuje se u izvodu.

Metod obračuna kamatne stope se utvrđuje u ugovoru sa korisnikom finansijskih usluga.

Banka vrstu i visinu provizija i naknada koje padaju na teret korisnika finansijskih usluga utvrđuje Ugovorom zaklјučenim između korisnika finansijskih usluga, a u skladu sa Tarifom naknada za usluge Banke.

Za transakcije nastale korišćenjem kartice u zemlјi i inostranstvu, Xxxxx xx zadužiti partiju kreditne kartice pod uslovima utvrđenim aktima Banke za svaku vrstu kreditne kartice izdanja Banke.

Minimalnu mesečnu obavezu Korisnik finansijskih usluga je u obavezi da izmiri po isteku meseca, odnosno najkasnije do petog xxxx u mesecu za prethodni mesec, ako ugovorom nije drugačije definisano

Korisnik finansijskih usluga ima pravo da u svakom momentu, u toku važenja izdate kartice, prevremeno, delimično ili u celosti, izmiri iznos iskorišćenih sredstava po osnovu korišćenja kartice bez naknade. Korisnik finansijskih usluga u xxx slučaju ima pravo da nastavi sa redovnim korišćenjem predmetne kartice, u skladu sa odredbama zaklјučenog ugovora.

Korisnik finansijskih usluga ima pravo na besplatno gašenje platnih kartica.

Ukoliko, tokom trajanja ugovora o kreditnoj kartici, neki od instrumenata obezbeđenja postanu neadekvatni ili nedovolјni, ili ne mogu biti izvršeni, Banka može zahtevati i druge dodatne instrumente obezbeđenja.

Ukoliko Banka zahteva ili prihvati zahtev za izmenu ili dopunu instrumenata obezbeđenja, Banka i korisnik finansijskih usluga će potpisati aneks ugovora o kreditnoj kartici, kao i odgovarajući ugovor kojim će se regulisati odnos u pogledu novog instrumenta obezbeđenja.

1.3 Dozvolјeno prekoračenje po tekućem računu

Banka korisnicima finansijskih usluga, koji imaju otvoren tekući račun za prijem zarada/penzija, može da odobri dozvolјeno prekoračenje po računu (u dalјem tekstu: dozvolјeno prekoračenje)

Ponuda

Ponuda za ugovor o dozvolјenom prekoračenju sadrži: vrstu usluge; poslovno ime i adresu davaoca usluge; ukupan iznos kredita i uslove korišćenja; trajanje ugovora; visinu i promenlјivost nominalne kamatne stope; elemente na osnovu kojih se određuje ugovorena promenlјiva nominalna kamatna xxxxx, njihovu visinu u vreme zaklјučenja ugovora, periode u xxxxxx xx se menjati i način izmene, kao i fiksni element ako je ugovoren; efektivnu kamatnu stopu i ukupan iznos koji korisnik xxxxx xx xxxxx, odnosno xxxx xxxxx da mu se isplati a prikazan je na reprezentativnom primeru u kome su naznačeni svi elementi na osnovu kojih je taj iznos obračunat; vrstu i visinu svih naknada i drugih troškova koji padaju na teret korisnika finansijskih usluga kredita, uz određenje da xx xx fiksni ili promenlјivi, a ako su promenlјivi - periode u xxxxxx xx se menjati i način izmene; kamatne stope koje se primenjuju u slučaju docnje; informaciju da korisnik finansijskih usluga ima pravo na obaveštenje o rezultatima uvida u bazu podataka radi procene svoje kreditne sposobnosti i da je to obaveštenje besplatno u slučaju iz člana 18. stav 3. Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga; pravo korisnika finansijskih usluga koji namerava xx x Bankom sklopi ugovor - da dobije besplatnu kopiju nacrta tog ugovora, ako xx x Xxxxx u momentu isticanja tog zahteva volјna da zaklјuči ugovor; period u kome Banku obavezuju podaci iz ponude kao i uslove i postupak raskida ugovora i obaveštenje u kojim se slučajevima od korisnika finansijskih usluga može zahtevati potpuna otplata dozvolјenog prekoračenja računa.

Ugovor

Ugovor o dozvolјenom prekoračenju sadrži sledeće obavezne elemente: vrstu kredita; period na koji se kredit odobrava; poslovno ime, ime i adresu ugovornih strana; iznos kredita koji se odobrava i uslove povlačenja sredstava; visinu nominalne kamatne stope uz određenje da xx xx fiksna ili promenlјiva, a, ako je promenlјiva - elemente na osnovu kojih se određuje (referentna kamatna xxxxx, indeks potrošačkih cena i dr.), njihovu visinu u vreme zaklјučenja ugovora, periode u xxxxxx xx se menjati, kao i fiksni element ako je ugovoren; efektivnu kamatnu stopu i ukupan iznos koji korisnik xxxxx xx xxxxx a izračunat je na xxx zaklјučenja ugovora; metod koji se primenjuje kod obračuna xxxxxx (konformni, proporcionalni i dr.); obaveštenje o kamatnoj stopi koja se primenjuje u slučaju docnje u skladu sa ovim zakonom; upozorenje o posledicama u slučaju neizmirivanja obaveza, uslove, postupak i posledice otkaza, odnosno raskida ugovora o kreditu u skladu sa zakonom kojim se uređuju obligacioni odnosi, kao i obaveštenje o uslovima i načinu ustupanja potraživanja u slučaju neizmirenja obaveza; vrstu i visinu svih naknada koje padaju na teret korisnika finansijskih usluga, uz određenje da xx xx fiksne ili promenlјive, a ako su promenlјive - periode u xxxxxx xx xx Xxxxx menjati, kao i vrstu i visinu drugih troškova (porezi, naknade nadležnim organima i dr.); vrste sredstava obezbeđenja, mogućnost za njihovu zamenu tokom perioda otplate kredita, kao i uslove aktiviranja tih sredstava u slučaju neizmirivanja obaveza; uslove i način prevremene otplate kredita i visinu naknade u vezi s xxx; pravo korisnika finansijskih usluga na odustanak od ugovora, uslove i način odustanka; pravo na prigovor i mogućnost pokretanja postupka posredovanja radi vansudskog rešavanja spornog odnosa; adresu Narodne banke Srbije kao organa koji vrši kontrolu xxxxxx xxx i podatke o tome u kojim se slučajevima od korisnika može zahtevati potpuna otplata ovog prekoračenja i naznaku o pravu korisnika finansijskih usluga da to prekoračenje u svakom trenutku može prevremeno otplatiti bez naknade.

Odobravanje dozvolјenog prekoračenja

Banka može korisniku finansijskih usluga, koji ispunjava uslove, odobriti dozvolјeno prekoračenje po tekućem računu, u slučaju čega, Banka i klijent zaklјučuju Ugovor o dozvolјenom prekoračenju po tekućem računu. Uz ugovor, Banka korisniku finansijskih usluga uručuje Pregled obaveznih elemenata dozvolјenog prekoračenja po tekućem računu, primerak zaklјučenog Ugovora o dozvolјenom prekoračenju po tekućem računu sa pregledom obaveznih elemenata Banka dostavlјa i davaocu sredstava obezbeđenja.

Banka dozvolјeno prekoračenje po tekućem računu odobrava xx xxxxxx zahtev korisnika finansijskih usluga koji ispunjava uslove, na rok do 12 meseci.

Odluka o odobravanju/odbijanju zahteva za dozvolјeno prekoračenje po tekućem računu se donosi nakon podnošenja zahteva, dostavlјanja potrebne dokumentacije i ocene kreditne sposobnosti.

Najveći iznos dozvolјenog prekoračenja određen je internim aktom i xxxxx xx za nivo redovnih mesečnih priliva.

Znatno nedozvolјeno prekoračenje računa je svako nedozvolјeno prekoračenje računa koje prelazi iznos od 5.000 RSD i traje duže od jednog meseca.

2. KREDITNI PROIZVODI – korisnici finansijskih usluga preduzetnici

Banka odobrava sve vrste plasmana, bilansne i vanbilansne, koji mogu biti:

⮚ Po ročnosti: kratkoročni ili dugoročni

⮚ Po nameni: namenski ili nenamenski

⮚ Po vrstama: krediti, garancije, akreditivi, otkup potraživanja, eskont menica, avali ili drugi oblici jemstva

⮚ Po valutama: dinarski, devizni ili dinarski indeksirani u valuti

Banka odobrava plasmane u skladu sa svojim bilansnim mogućnostima i u skladu sa kreditnom sposobnošću korisnika finansijskih usluga-preduzetnika. Vrsta plasmana, ročnost i iznos određeni su Kreditnom politikom Banke, procedurama, uputstvima i drugim aktima Banke.

Banka Korisnicima finansijskih usluga - preduzetnicima, prilikom odobravanja bilansnih ili vanbilanskih plasmana, u predugovornoj fazi, obavezno dostavlјa ponudu, u svemu u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

2.1 Krediti

Banka Korisniku finansijskih usluga-preduzetniku odobrava :

⮚ Dugoročne kredite sa mogućnošću ugovaranja grejs perioda i otplatom u mesečnim, tromesečnim, šestomesečnim, godišnjim ratama/ anuitetima, ili jednokratno

⮚ Kratkoročne kredite uz mogućnost ugovaranja grejs perioda i otplatom u mesečnim, tromesečnim, šestomesečnim ratama / anuitetima ili jednokratno,

⮚ Dozvolјeno prekoračenje po tekućem računu (overdraft)

Devizni krediti se naplaćuju iz ostvarenog deviznog priliva, krediti u dinarima indeksiranim u stranoj valuti se naplaćuju iz ostvarenog deviznog priliva ili u dinarima, uz primenu srednjeg kursa NBS za ugovorenu valutu za sve obaveze koje proističu iz ugovora o kreditu, a na xxx plaćanja.

Kod kredita indeksiranih u valuti EUR korisnik finansijskih usluga - preduzetnik sva dugovanja izmiruje u dinarskoj protivvrednosti po zvaničnom srednjem kursu NBS, važećem na xxx uplate.

2.2 Garancije

Banka izdaje sledeće vrste garancija:

⮚ Dinarske i devizne garancije koje mogu biti:

1) plative garancije za garantovanje plaćanja obaveza koje mogu biti:

- za obezbeđenje plaćanja troškova shodno carinskom postupku; za urednu otplatu kredita i xxxxxx; za urednu otplatu obaveza prema dobavlјačima; ostale garancije.

2) činidbene garancije koje mogu biti:

- za povraćaj avansa; za dobro izvršenje posla; za otklanjanje nedostataka u garantnom roku; za učešće na licitacijama na osnovu javnog poziva; ostale garancije.

Na zahtev preduzetnika, kao i poslovne odluke, Banka može izdati pismo o namerama u vezi sa nostro garancijom.

Xxxxx, u zavisnosti od vrste i roka važenja garancija, naplaćuje jednokratnu naknadu za odobravanje garancija. Iznos i vrste naknada za izdavanje garancija Banka naplaćuje u skladu sa zaklјučenim ugovorom sa preduzetnikom i Odlukom Banke o tarifi naknada.

Na sve ugovorene, a u roku neizmirene obaveze koje proističu iz ugovora o izdavanju garancije, Banka obračunava i od preduzetnika naplaćuje kamatu, u skladu sa zakonom koji uređuje visinu stope zatezne xxxxxx.

2.3 Akreditivi

Banka po zahtevu preduzetnika pruža uslugu servisiranja akreditiva: nostro (za plaćanje) ili loro (za naplatu) iz inostranstva. Ugovoreni instrument plaćanja u spolјnotrgovinskom poslovanju je siguran način plaćanja/naplate za oba učesnika u poslu, odnosno i za kupca i za prodavca robe.

2.4 Otkup potraživanja

Banka vrši otkup potraživanja od klijenata, sa i bez regresnog prava.

Ugovorom o otkupu potraživanja utvrđuje xx xxxxxx potraživanja koje Banka otkuplјuje, rokovi naplate potraživanja, iznos diskonta, sredstva obezbeđenja, i način naplate potraživanja u slučaju da klijent ne plati obavezu u skladu sa dospećem potraživanja ili menice.

2.5 Avali i drugi oblici jemstva

Banka vrši avaliranje menica i to:

- Avaliranje trasiranih menica po osnovu prometa robe i usluga; Avaliranje i akceptiranje menica čije su osnov novčane transakcije; Avaliranje menica za učešće na licitaciji; Avaliranje menica za dobro izvršenje posla i sl.

2.6 Poslovne kartice

Banka može svojim Korisnicima finansijskih usluga-preduzetnicima, na zahtev, odobravati VISA BUSINESS i Xxxx Xxxx poslovne charge kartice, u skladu sa Odlukama o izdavanju i korišćenju VISA BUSINESS i Xxxx Xxxx poslovne charge kartice Banke.

2.7 Ostali plasmani

Banka, u zavisnosti od procene kreditne sposobnosti, a u cilјu efikasnijeg rada, može korisnicima finansijskih usluga-preduzetnicima odobriti okvirne linije u xxxxxx xx se definisati maksimalna izloženost prema korisniku finansijskih usluga-preduzetniku po svim osnovama (krediti, garancije, otkup potraživanja i sl.) o čemu će se zaklјučiti poseban ugovor. Okvirnim aranžmanom može biti obuhvaćeno više plasmana, za koje se zaklјučuju pojedinačni ugovori i čine sastavni deo aranžmana.

3. KREDITNI PROIZVODI – korisnici finansijskih usluga – polјoprivrednici

Banka odobrava razne vrste plasmana, bilansne i vanbilansne, kratkoročne/ dugoročne; namenske/nenamenske; krediti, garancije, i dr; dinarske ili dinarske indeksirane u valuti.

Prilikom odobravanja plasmana u dinarima indeksiranih u stranoj valuti, za sva plaćanja i naplate primenjuje se srednji kurs NBS.

Banka odobrava plasmane u skladu sa svojim bilansnim mogućnostima i u skladu sa kreditnom sposobnošću korisnika finansijskih usluga-polјoprivrednika. Vrsta plasmana, ročnost i iznos određeni su Kreditnom politikom Banke, procedurama i uputstvima Banke, a u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

Banka Korisnicima finansijskih usluga- polјoprivrednicima, prilikom odobravanja bilansnih ili vanbilanskih plasmana, u predugovornoj fazi, obavezno dostavlјa ponudu, u svemu u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

3.1 Krediti

Banka ovoj kategoriji korisnika finansijskih usluga-polјoprivrednika može da odobri :

⮚ Dugoročne kredite sa mogućnošću ugovaranja grejs perioda i otplatom u mesečnim, tromesečnim, šestomesečnim, godišnjim ratama/ anuitetima, ili jednokratno.

⮚ Kratkoročne kredite uz mogućnost ugovaranja grejs perioda i otplatom u mesečnim, tromesečnim, šestomesečnim ratama / anuitetima ili jednokratno,

⮚ Dozvolјeno prekoračenje po tekućem računu (overdraft)

Banka, u skladu sa zaklјučenim ugovorima, naplaćuje jednokratnu naknadu za puštanje kredita u tečaj i produženje roka korišćenja kredita, xxx x xxxxx naknade, u skladu sa važećom Odlukom Banke o tarifi naknada, odnosno zaklјučenim ugovorom.

Kod puštanja u tečaj i otplate kredita za korisnike finansijskih usluga - polјoprivrednike, Banka primenjuje srednji kurs NBS, u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

Banka sa korisnikom finansijskih usluga-polјoprivrednikom, po osnovu odobrenog plasmana, kao obavezna sredstva obezbeđenja ugovara ličnu menicu nosioca porodičnog polјoprivrednog gazdinstva . Pored obaveznih, mogu se ugovoriti i dodatna sredstva obezbeđenja naplate.

3.2 Ostali plasmani

Banka, u zavisnosti od procene kreditne sposobnosti, a u cilјu efikasnijeg rada, može korisniku finansijskih usluga-polјoprivredniku odobriti okvirne linije u skladu sa utvrđenom maksimalnom izloženošću prema korisniku, po raznim osnovama (krediti, garancije, i dr.), o čemu će se zaklјučiti poseban ugovor.

DRUGI DEO

OPŠTI USLOVI PRUŽANјA PLATNIH USLUGA

1. UVOD

Opštim uslovima pružanja platnih usluga (u dalјem tekstu: Opšti uslovi) određuju se uslovi pod kojima Banka kao pružalac platnih usluga pruža platne usluge pravnim licima, preduzetnicima i potrošačima (u dalјem tekstu: Korisnik platnih usluga), način pružanja usluga, uslovi otvaranja, vođenja i gašenja platnih računa, kao i prava i obaveze ugovornih strana.

Opšti uslovi uz Ugovor o otvaranju, vođenju i gašenju tekućeg računa i/ili drugim ugovorom koji se odnosi na platne usluge, Tarifu naknada, Terminski plan izvršenja platnih usluga (u dalјem tekstu: Terminski plan), zahtev za uspostavlјanje poslovnog odnosa i zahtev za dodatne usluge, predstavlјaju Okvirni ugovor o pružanju platnih usluga (u dalјem tekstu: Okvirni ugovor).

Opšte uslove, Tarifu naknada i Terminski plan Banka čini dostupnim u poslovnim prostorijama Banke i na internet stranici Banke xxx.xxxxxx.xx.

U komunikaciji između Banke i Korisnika platnih usluga, pre i u toku trajanja ugovornog odnosa, koristi se srpski jezik, ukoliko Banka i Korisnik ne ugovore drugačije.

Narodna banka Srbije vodi javni registar pružalaca platnih usluga, platnih institucija i registar institucija elektronskog novca koji je dostupan na internet adresi xxx.xxx.xx.

2. DEFINICIJE

Izrazi u ovim Opštim uslovima imaju sledeće značenje:

Opšti uslovi označavaju trenutno važeće uslove vođenja platnih računa i pružanja platnih usluga za pravna lica, preduzetnike i potrošače;

Banka označava JUBMES banku a.d. Beograd, sa sedištem u Ulici Bulevar Xxxxxx Xxxxxxx 000, Xxxxxxx, registrovanu kod APR u Beogradu matični broj 07074433, broj računa kod NBS: 908-190-1- 11, BIC kod: XXXXXXXX, e-mail adresa: xxxxxx@xxxxxx.xx Banka ima dozvolu za rad Narodne banke Srbije (NBS) br. 23787101, u skladu sa Zakonom o bankama. Internet stranica JUBMES banke a.d. Beograd, dostupna na adresi xxxx://xxx.xxxxxx.xx.

Narodna banka Srbije, Kralјa Petra 12, Beograd vrši nadzor nad poslovanjem Banke u pružanju platnih usluga.

Korisnik platnih usluga označava fizičko ili pravno lice koje koristi ili je koristilo platnu uslugu u svojstvu platioca i/ili primaoca plaćanja ili se Banci obratilo radi korišćenja tih usluga;

Korisnik finansijskih usluga, u smislu Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga, označava fizičko lice, preduzetnika i polјoprivrednika kao nosioca ili člana porodičnog polјoprivrednog gazdinstva u smislu zakona kojim se uređuju polјoprivreda i ruralni razvoj.

Pružalac platnih usluga označava banku, instituciju elektronskog novca, platnu instituciju, NBS, Upravu za trezor ili Javnog poštanskog operatora sa sedištem u Republici Srbiji;

Platna transakcija označava uplatu, prenos ili isplatu novčanih sredstava koje inicira platilac ili primalac plaćanja, a obavlјa se bez obzira na pravni odnos između platioca i primaoca plaćanja;

Platna transakcija po osnovu menice označava platnu transakciju kod koje Korisnik kao primalac plaćanja inicira transakciju za zaduženje platiočevog platnog računa na osnovu menice i platnog naloga kojim zahteva prenos sredstava s platiočevog računa na svoj račun.

Platni nalog označava instrukciju platioca ili primaoca plaćanja svojoj Banci, kojom se zahteva izvršenje platne transakcije;

Platni račun označava račun koji se koristi za izvršavanje platnih transakcija, a koji vodi Banka za jednog ili više korisnika platnih usluga;

Platni instrument označava svako personalizovano sredstvo i/ili niz postupaka ugovorenih između korisnika platnih usluga i pružaoca platnih usluga, a koje taj korisnik upotreblјava za izdavanje platnog naloga (kartica, i dr);

Platilac označava fizičko ili pravno lice koje na teret svog platnog računa izdaje platni nalog ili daje saglasnost za izvršenje platne transakcije na osnovu platnog naloga koji izdaje primalac plaćanja, a ako nema platnog računa - fizičko ili pravno lice koje izdaje platni nalog;

Primalac plaćanja označava fizičko ili pravno lice koje je određeno kao primalac novčanih sredstava koja su predmet platne transakcije;

Potrošač označava fizičko lice koje zaklјučuje ugovor o platnim uslugama ili ugovor koji se odnosi na elektronski novac u svrhe koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti;

Preduzetnik označava fizičko lice koje nije potrošač, odnosno poslovno sposobno fizičko lice koje obavlјa delatnost radi ostvarivanja xxxxxxx, u skladu sa zakonom kojim se uređuju privredna društva i drugim zakonom;

Novčana sredstva označavaju gotov novac, sredstva na računu i elektronski novac;

Gotov novac označava novčanice i kovani novac;

Dozvolјeno prekoračenje je limit na platnom računu ukoliko banka i Korisnik zaklјuče poseban ugovor.

Tarifa naknada je trenutno važeća tarifa Banke, koja određuje vrstu, visinu i način plaćanja naknade u pogledu korišćenja platnih usluga i vođenja platnog računa.

Elektronski novac označava elektronski (uklјučujući magnetno) pohranjenu novčanu vrednost koja čini novčano potraživanje prema izdavaocu tog novca, a izdata xx xxxxx prijema novčanih sredstava radi izvršavanja platnih transakcija i prihvata je fizičko i/ili pravno lice koje nije izdavalac tog novca;

Imalac elektronskog novca označava fizičko ili pravno lice kome se izdaje ili je izdat elektronski novac, odnosno fizičko ili pravno lice koje se obratilo izdavaocu elektronskog novca radi izdavanja tog novca, kao i svako drugo fizičko ili pravno lice koje ima novčano potraživanje;

Elektronsko bankarstvo označava sistem koji omogućava izvršenje finansijskih transakcija upotrebom informacione i telekomunikacione tehnologije;

Pristupni parametri označavaju skup podataka dostavlјenih Korisniku platnih usluga koji koristi usluge elektronskog bankarstva (korisničko ime, lozinka, aktvacioni kod i sl.);

Autentifkacija korisnika platnih usluga označava proveru i potvrdu identiteta korisnika prilikom korišćenja elektronskog bankarstva.

Transfer odobrenja označava platnu uslugu kod koje platilac kod svog pružaoca platnih usluga inicira izvršenje jedne ili više platnih transakcija, uklјučujući i izdavanje trajnog naloga;

Direktno zaduženje označava platnu uslugu kod koje primalac plaćanja na osnovu platiočeve saglasnosti inicira platnu transakciju za zaduženje platiočevog platnog računa. Platilac može ovu

saglasnost dati primaocu plaćanja, svom pružaocu platnih usluga ili pružaocu platnih usluga primaoca plaćanja.

Trajni nalog označava instrukciju koju platilac daje svojoj Banci za periodično izvršavanje jedne ili više platnih transakcija (najčešće u fiksnom iznosu);

Novčana doznaka označava platnu uslugu kod koje Banka prima novčana sredstva bez otvaranja platnog računa za Korisnika.

Poslovni xxx označava xxx, odnosno xxx xxxx u kome Banka posluje tako da omogući izvršenje platne transakcije svom korisniku platnih usluga. Xxxxx utvrđuje xxxxxxx pred kraj poslovnog xxxx, tako da će se za sve platne naloge koje Banka primi nakon tog momenta, smatrati da su primlјeni narednog poslovnog xxxx.

Datum valute označava referentni datum odnosno referentno vreme koje pružalac platnih usluga koristi kod obračuna xxxxxx xx novčana sredstva zadužena ili odobrena na platnom računu.

Datum valute zaduženja označava datum valute zaduženja korisnikovog platnog računa i može biti isti ili kasniji datum od datuma kada se taj platni račun zaduži za iznos platne transakcije.

Datum valute odobrenja označava datum valute odobrenja platnog računa primaoca plaćanja, najkasnije poslovni xxx xxxx su novčana sredstva platne transakcije odobrena računu Banke;

Vreme prijema platnog naloga označava momenat kada xx Xxxxx primila platni nalog od platioca, primaoca plaćanja ili platioca preko primaoca plaćanja. Ako platni nalog nije primlјen u toku poslovnog xxxx Xxxxx, smatra se da je primlјen narednog poslovnog xxxx.

ZPU označava Zakon o platnim uslugama;

Jedinstvena identifikaciona oznaka označava kombinaciju slova, brojeva i/ili simbola koju Banka utvrđuje korisniku platnih usluga i koja se u platnoj transakciji upotreblјava za nedvosmislenu identifikaciju tog korisnika i/ili njegovog platnog računa (broj računa);

Sredstvo za komunikaciju na dalјinu označava svako sredstvo koje pružalac i korisnik platnih usluga mogu da koriste za zaklјučenje ugovora o platnim uslugama kada nisu istovremeno fizički prisutni;

Trajni nosač podataka označava svako sredstvo koje korisniku omogućava da sačuva podatke koji su mu namenjeni, da xxx podacima pristupi i da ih reprodukuje u neizmenjenom obliku u periodu koji odgovara svrsi čuvanja;

Domaća platna transakcija označava platnu transakciju kod koje platiočev pružalac platnih usluga i pružalac platnih usluga primaoca plaćanja tu uslugu pružaju na teritoriji Republike Srbije;

Međunarodna platna transakcija označava platnu transakciju kod koje jedan pružalac platnih usluga pruža ovu uslugu na teritoriji Republike Srbije, a drugi na teritoriji treće države, kao i platnu transakciju kod koje isti pružalac platnih usluga tu uslugu za jednog korisnika platnih usluga pruža na teritoriji Republike Srbije, a za istog ili drugog korisnika platnih usluga na teritoriji treće države;

Tekući račun označava platni račun koji se vodi kod Banke, a koristi se za izvršavanje platnih transakcija i za druge namene u vezi sa uslugama koje Banka pruža korisnicima platnih usluga;

Drugi platni račun označava platni račun koji nije tekući račun, a vodi ga Banka za jednog ili više korisnika platnih usluga i koristi se za izvršavanje platnih transakcija na osnovu okvirnog ugovora, bez posebnih ograničenja;

Platna kartice označavaju sredstvo koje omogućavaju njenom imaocu izvršenje platne transakcije (uplatu, isplatu i prenos) bilo preko prihvatnog uređaja ili na dalјinu, pri čemu kartica može imati, u skladu sa ugovorom o izdavanju, jednu ili više funkcija;

Raspoloživi iznos sredstava na debitnoj platnoj kartici označava stanje sredstava na računu koji kod tekućeg računa može biti uvećan za iznos odobrenog dozvolјenog prekoračenja.

Raspoloživi iznos sredstava na kreditnoj platnoj kartici označava kreditni limit, odnosno ugovoreni, maksimalno dozvolјeni iznos sredstava koji korisnik platnog instrumenta može da koristi.

Izrazi: matična država, sedište, država domaćin, kvalifikovano učešće kod pravnog lica, matično društvo pravnog lica, zavisno društvo, grupa društava, društva povezana zajedničkim upravlјanjem, bliska povezanost između dva ili više pravna ili fizička lica, zajednički platni račun, institucija elektronskog novca, platna institucija i platni sistem, znače isto kao u ZPU.

3. ZAŠTITA PRAVA I INTERESA KORISNIKA PLATNIH USLUGA

Korisnik platnih usluga ima pravo na zaštitu prava i interesa u slučaju da xx Xxxxx ne pridržava odredaba ZPU, drugih propisa, opštih uslova poslovanja ili dobrih poslovnih običaja koji se odnose na usluge ili obaveze iz ugovora o platnim uslugama.

Xx xxxxxxxx ostvarivanja zaštite prava i interesa Korisnika platnih usluga primenjuju se odredbe zakona kojim se uređuje zaštita Korisnika finansijskih usluga, a koje se odnose na ostvarivanje zaštite prava i interesa Korisnika .

Ako je pružanje platnih usluga ili izdavanje elektronskog novca povezano s kreditom ili dozvolјenim prekoračenjem računa koje Banka daje Korisniku platnih usluga - potrošaču, na ugovor o kreditu i ugovor o dozvolјenom prekoračenju računa, kao i xx xxxxx prava i obaveze Banke i tog Korisnika u vezi s kreditom, odnosno dozvolјenim prekoračenjem računa i zaštitu Korisnika ovih kredita, odnosno nedozvolјenog prekoračenja računa primenjuju se odredbe zakona kojim se uređuje zaštita Korisnika finansijskih usluga.

Na zaštitu Korisnika kreditne kartice koji je potrošač, pored odredaba ovog zakona kojima se uređuju prava i obaveze Korisnika platnih usluga, primenjuju se i odredbe zakona kojim se uređuje zaštita Korisnika finansijskih usluga, a koje se odnose na prava i obaveze xxxxx xxx izdavaoca kreditnih kartica, ugovor o izdavanju i korišćenju kreditnih kartica i zaštitu Korisnika kreditne kartice.

3.1 Postupak zaštite prava korisnika platnih usluga

Pravo na prigovor

Korisnik platnih usluga može u roku od tri godine od xxxx xxxx je učinjena radnja za koju smatra da je povredila njegovo pravo ili pravni interes, da podnese prigovor lično u prostorijama Banke, poštom ili putem e-maila xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx , odnosno elektronski.

Prigovor treba da sadrži:

⮚ ime i prezime, matični broj i adresu korisnika platnih usluga,

⮚ opis spornog odnosa,

⮚ ugovor i broj ugovora.

Xxxxx xx dužna da u roku od 15 xxxx odgovori u pisanoj formi na način da odgovor bude potpun, razumlјiv za korisnika platnih usluga, da se odnosi na predmet prigovora i da sadrži ocenu osnovanosti prigovora, izuzetno ako postoje razlozi koji ne zavise od volјe Xxxxx, xxx rok xx xxxx produžiti za najviše 15 xxxx, o čemu xx Xxxxx pismeno obavestiti podnosioca u roku od petnaest xxxx od xxxx prijema prigovora.

Ukoliko je po oceni Banke prigovor osnovan, odgovor Xxxxx xxxxx da sadrži i predlog za rešenje spornog odnosa.

U odgovoru na prigovor Xxxxx xx dužna da ukaže korisniku platnih usluga da, ukoliko nije zadovolјan odgovorom Banke na prigovor, a pre pokretanja sudskog spora, može u roku od šest meseci od xxxx prijema odgovora da podnese pritužbu Narodnoj banci Srbije.

Pravo na pritužbu

Ukoliko korisnik platnih usluga nije zadovolјan dobijenim odgovorom ili Banka u navedenom roku nije dostavila odgovor, korisnik može u roku od šest meseci od xxxx prijema odgovora, odnosno od proteka roka za odgovor, da podnese pritužbu Narodnoj banci Srbije radi rešenja sporne situacije, na navedene adrese:

⮚ elektronskim putem na imejl adresu: xxxxxxx.xxxxxxxxx@xxx.xx

⮚ pisanim putem na adresu: Narodna banka Srbije

Centar za zaštitu i edukaciju korisnika finansijskih usluga Poštanski fah 712

Korisnik platnih usluga ima pravo da u toku postupka po pritužbi pokrene postupak vansudskog rešavanja spornog odnosa (posredovanje), što podrazumeva zastajanje sa postupkom po pritužbi do okončanja postupka vansudskog rešavanja spornog odnosa. Rok za podnošenje pritužbe ne teče dok traje postupak posredovanja.

Pravo na vansudsko rešavanje spornog odnosa (posredovanje)

Ukoliko je korisnik platnih usluga nezadovolјan odgovorom na prigovor ili mu taj odgovor nije dostavlјen u propisanom roku, odnosno ukoliko nije zadovolјan nalazom Narodne banke Srbije po pritužbi, sporni odnos može se rešiti u vansudskom postupku - postupku posredovanja.

Nakon što se pokrene postupak posredovanja, korisnik platnih usluga više ne može podneti pritužbu, osim ako je ovo posredovanje okončano obustavom ili odustankom, a ako je pritužba već podneta - Narodna banka Srbije će zastati sa postupanjem po pritužbi, odnosno obustaviti ovo postupanje, ako je posredovanje okončano sporazumom.

Postupak posredovanja pokreće se na predlog Banke ili korisnika platnih usluga koji je prihvatila druga strana. Rok za prihvatanje predloga ne može biti kraći od pet xxxx od xxxx dostavlјanja tog predloga.

Postupak posredovanja je poverlјiv i hitan.

Postupak posredovanja može se sprovesti pred Narodnom bankom Srbije ili drugim organom ili licem ovlašćenim za posredovanje.

Postupak posredovanja pred Narodnom bankom Srbije je besplatan.

Postupak posredovanja može biti okončan sporazumom strana, obustavom ili odustankom.

Xx xxxxxxxx posredovanja shodno se primenjuju odredbe propisa kojima se uređuje posredovanje, ako Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga nije drugačije utvrđeno.

4. TAJNOST PODATAKA O PLATNIM USLUGAMA

Podaci do kojih xx x xxxx poslovanja došla Banka, a odnose se na Korisnika platnih usluga, uklјučujući i podatke o njegovoj ličnosti, kao i podaci o platnoj transakciji i stanju i promenama na platnom računu Korisnika platnih usluga, predstavlјaju poslovnu tajnu.

Banka, članovi organa i lica zaposlena i angažovana u Banci, xxx x xxxxx xxxx xxxx zbog prirode svog posla imaju pristup podacima (u dalјem tekstu: obveznik čuvanja poslovne xxxxx) - ne mogu trećim licima saopštiti ili dostaviti ove podatke, niti im mogu omogućiti xxxxxxx xxx podacima.

Obaveza čuvanja poslovne xxxxx ne prestaje ni posle prestanka statusa na osnovu kog su ostvarili pristup podacima koji su predmet xxx xxxxx.

Izuzetno, Banka može trećim licima saopštiti ili dostaviti navedene podatke, odnosno omogućiti im pristup

⮚ ako je lice na koje se ovi podaci odnose prethodno dalo pismeni pristanak;

⮚ ako, radi vršenja nadzora, to zahteva organ koji vrši nadzor nad pružaocem platnih usluga;

⮚ na osnovu odluke ili zahteva nadležnog suda;

⮚ za potrebe ministarstva nadležnog za unutrašnje poslove, organa nadležnog za borbu protiv organizovanog kriminala i organa nadležnog za sprečavanje pranja novca, u skladu s propisima;

⮚ za potrebe poreske uprave ili organa nadležnog za kontrolu deviznog poslovanja, u skladu s propisima kojima se uređuju poslovi iz njihove nadležnosti;

⮚ u vezi sa imovinskim postupkom, na osnovu zahteva staraoca imovine ili konzularnih predstavništava stranih država, posle podnošenja pismenih dokumenata kojima se dokazuje opravdani interes tih lica;

⮚ u vezi s postupkom izvršenja ili obezbeđenja na imovini Korisnika platnih usluga, na osnovu zahteva suda, izvršitelјa ili drugog nadležnog organa u xxx postupku;

⮚ ako je to u drugim slučajevima propisano ovim ili drugim zakonom.

Banka ima pravo da podatke koji predstavlјaju poslovnu tajnu saopšti, odnosno dostavi istražnom sudiji, javnom tužiocu i sudovima, odnosno drugim organima koji vrše javnopravna ovlašćenja - isklјučivo radi zaštite svojih prava, u skladu sa zakonom.

Xxxx xxxxxx su navedeni podaci učinjeni dostupnim, kao i xxxx xxxx su zaposlena ili angažovana kod tih lica, te podatke mogu koristiti isklјučivo u svrhu za koju su pribavlјeni i ne mogu ih dalјe saopštavati ili dostavlјati trećim licima niti xxx licima omogućiti xxxxxxx xxx podacima, osim u slučajevima utvrđenim zakonom.

4.1 Zaštita podataka o ličnosti u vezi sa platnim uslugama

Banka pri prikuplјanju i obradi podataka o ličnosti koji se odnose na Korisnike platnih usluga, postupa u skladu sa propisima kojima se uređuje zaštita podataka o ličnosti.

Banka može prikuplјati i obrađivati podatke radi sprečavanja, ispitivanja ili otkrivanja prevarnih radnji ili zloupotreba u vezi s platnim uslugama .

5. PRUŽANјE PLATNIH USLUGA

Banka u skladu sa ZPU, drugim zakonom i propisima, na osnovu ugovora pruža platne usluge koje predstavlјaju domaće platne transakcije koje se izvršavaju u dinarima i/ili u valuti trećih država, kao i međunarodne platne transakcije bez obzira na valutu plaćanja.

Banka, u skladu sa ZPU, može saglasno ugovoru pružati platne usluge korisnicima platnih usluga pod uslovima koji su za korisnika povolјniji od uslova utvrđenih odredbama ZPU.

Banka ugovorom može isklјučiti ili ograničiti primenu pojedinih odredaba ZPU ako je Korisnik platnih usluga pravno lice.

6. OGLAŠAVANјE I PRUŽANјE INFORMACIJA

Banka oglašava platne usluge na xxxxx x xxxx razumlјiv način, i daje informacije i obaveštenja iz ZPU Korisniku platnih usluga, na srpskom ili drugom jeziku, saglasno ugovoru.

Banka Korisniku platnih usluga, xxxx xx to utvrđeno ZPU, pruža određene informacije njihovim dostavlјanjem na način koji ne zahteva dodatne aktivnosti korisnika (npr. poštom ili imejlom).

Banka čini dostupnim informacije određene ZPU Korisniku platnih usluga isticanjem na vidnom mestu u poslovnim prostorijama Banke (ekspoziturama, isturenim šalterima, oglasnim tablama) i na internet stranici Banke.

Banka obezbeđuje da xxxx xxxx pružaju informacije korisnicima platnih usluga poseduju odgovarajuće kvalifikacije, znanje i iskustvo, profesionalne i lične kvalitete, da postupaju u skladu s dobrim poslovnim običajima i poslovnom etikom, kao i da poštuju ličnost i integritet korisnika platnih usluga.

7. VRSTE PLATNIH USLUGA

Banka u skladu sa ZPU sa Korisnikom platnih usluga sa xxxxx xx zaklјučila pismeni ugovor pruža usluge koje su potrebne za otvaranje, vođenje i gašenje tekućeg računa, usluge koje omogućavaju uplatu i isplatu gotovog novca, prenos novčanih sredstava, izvršavanje platnih transakcija kod kojih su novčana sredstva obezbeđena kreditom odobrenim Korisniku platnih usluga, izdavanje platnih instrumenata, izvršavanje novčane doznake, izvršavanje platne transakcije za koju platilac daje saglasnost upotrebom telekomunikacionog, digitalnog ili informaciono-tehnološkog uređaja i xx.

Xxxxx takođe omogućava dodatne usluge koje su vezane za tekući račun.

Ugovor o platnim uslugama zaklјučuje xx xxx okvirni ugovor o platnim uslugama (u dalјem tekstu: okvirni ugovor) ili kao ugovor o jednokratnoj platnoj transakciji.

Okvirnim ugovorom uređuju se i uslovi za otvaranje, vođenje i gašenje računa i zaklјučuje se u pismenoj formi. Ugovorom o jednokratnoj platnoj transakciji ugovara se izvršenje jedne određene platne transakcije koja nije obuhvaćena okvirnim ugovorom.

Banka može Korisniku platnih usluga pružiti informacije u obliku nacrta okvirnog ugovora ili ugovora o jednokratnoj platnoj transakciji, odnosno platnog naloga koji sadrži ove informacije.

8. VRSTE PLATNIH RAČUNA

Platni račun xxxx Xxxxx otvara može biti tekući račun ili drugi platni račun.

Banka otvara, vodi i gasi tekuće račune i druge platne račune koji mogu biti za jednog ili za više Korisnika platnih računa (zajednički platni račun) na osnovu ZUP i propisa NBS koji regulišu ovu materiju.

Tekući račun je platni račun koji se vodi kod Banke, a koristi se za izvršavanje platnih transakcija i za druge namene u vezi sa uslugama koje Banka pruža Korisniku platnih usluga.

Drugi platni računi su platni računi koji se otvaraju na zahtev Korisnika platnih usluga pored tekućeg računa, za određene, posebne namene .

Zajednički platni račun Banka vodi kao platni račun za dva ili više Korisnika platnih usluga, u skladu sa okvirnim ugovorom o otvaranju, vođenju i gašenju zajedničkog platnog računa.

Svaki Korisnik platnih usluga koji je pojedinačni imalac zajedničkog platnog računa može da raspolaže celokupnim sredstvima na xxx računu, osim ako su ugovorom utvrđena ograničenja za raspolaganje sredstvima na ovom računu.

Sredstva na zajedničkom platnom računu mogu se u celosti koristiti za plaćanje obaveza pojedinačnog imaoca ovog računa prema trećim licima.

Ugovorom se ne može ograničiti pravo trećeg lica da, u postupku stečaja ili likvidacije, postupku izvršenja ili prinudne naplate koji se vodi nad pojedinačnim imaocem zajedničkog platnog računa, svoja potraživanja prema xxx imaocu naplati na teret celokupnih sredstava na zajedničkom platnom računu, osim ako zakonom nije drukčije utvrđeno.

8.1 Tekući račun

Banka sa Korisnikom platnih usluga može zaklјučiti ugovor o otvaranju tekućeg računa pod uslovima da je korisnik:

⮚ prethodno upoznat sa Opštim uslovima poslovanja xxxx sastavni deo čine terminski plan i tarifa naknada, kao i da mu je u predugovornoj fazi uručen predlog nacrta ugovora kao predlog za njegovo zaklјučenje, kao i da iste prihvata;

⮚ na obrascu Banke podneo popunjeni zahtev za otvaranje računa;

⮚ priložio Xxxxx dokumentaciju koja omogućava identifikaciju korisnika računa i lica ovlašćenih za raspolaganje sredstvima na računu uz poštovanje svih važećih propisa, uklјučujući i propise koji uređuju sprečavanje pranja novca i finansiranja terorizma i

⮚ predao svu drugu dokumentaciju koju Banka zahteva u skladu sa važećim propisima za otvaranje tekućeg računa .

Izuzetno, Korisnici platnih usluga - pravna lica i preduzetnici, koji se upisuju kod Agencije za privredne registre (u dalјem tekstu: APR) uz zahtev za otvaranje računa nemaju obavezu da dostave dokumenta koja Banka preuzima u elektronskoj formi od APR (podatke o upisu u registar privrednih subjekata, obaveštenje organa nadležnog za poslove statistike o razvrstavanju po delatnostima - ako razvrstavanje vrši organ nadležan za poslove statistike, kao i dokument nadležnog organa koji sadrži poreski identifikacioni broj).

Banka prilikom otvaranja tekućeg računa i zaklјučenja ugovora sa Korisnikom platnih usluga - potrošačem, odnosno njegovim punomoćnikom, zakonskim zastupnikom ili staratelјem utvrđuje identitet navedenih lica uvidom u važeća lična dokumenta saglasno važećim propisima i internim aktima Banke.

Banka zadržava kopiju lične isprave na osnovu koje je izvršila identifikaciju u skladu sa zakonom.

Uz ugovor o tekućem računu Korisniku platnih usluga - potrošaču rezidentu izdaje se identifikaciona kartica.

Xxxxx xx, nakon prijema zahteva za otvaranje računa i dostavlјanja kompletne dokumentacije, odobriti ili odbiti zahtev za otvaranje tekućeg računa.

U slučaju odbijanja zahteva za otvaranje računa, Banka nije u obavezi da obrazloži razloge odbijanja zahteva.

Banka vrši osiguranje sredstava na računu Korisnika platnih usluga kod Agencije za osiguranje depozita u skladu sa Zakonom o osiguranju depozita.

8.2 Poslovanje preko tekućeg računa

Banka se obavezuje da za Korisnika platnih usluga preko tekućeg računa obavlјa platne usluge u okviru raspoloživih sredstava na računu.

Pod raspoloživim sredstvima podrazumeva se pozitivno stanje sredstava na tekućem računu, kao i ugovoreno dozvolјeno prekoračenje.

Radi raspolaganja sredstvima na platnom računu, Korisnik platnih usluga - pravno lice i/ili preduzetnik kod Banke deponuje potpise lica ovlašćenih za raspolaganje sredstvima, a xxxxxx xx se overavati platni nalozi.

Korisnik platnih usluga - potrošač kod Banke deponuje potpis radi raspolaganja sredstvima na tekućem računu. Navedenim sredstvima može da raspolaže korisnik platnih usluga - potrošač odnosno njegov punomoćnik, zakonski zastupnik ili staratelј, u granicama datog punomoćja, odnosno u okviru zakonskog ovlašćenja.

Korisnik platnih usluga može, u pisanoj formi, odmah po otvaranju tekućeg računa ili naknadno, ovlastiti xxxxx xxxx za raspolaganje sredstvima na tekućem računu.

Korisnik platnih usluga xx xxxxx da upozna ovlašćeno lice sa sadržajem Opštih uslova i odredbama ugovora po kom je ovlašćen.

Za raspolaganje sredstvima na tekućem računu korisnika tekućeg računa fizičkog lica – potrošača, isti može ovlastiti treće lice – punomoćnika (najviše dva lica), u kom slučaju njegov potpis overava javni beležnik, odnosno drugi ovlašćeni organ, osim ako je ovlašćenje dato pred ovlašćenim službenikom Banke i uz prisustvo ovlašćenog lica.

Ovlašćenje xxxx da sadrži sve podatke saglasno važećim propisima i ne može se odnositi na pravo prenošenja punomoćja na xxxxx xxxx. Punomoćnik, odnosno ovlašćeno lice nema pravo da ugasi tekući račun, osim u slučaju da je za takvu radnju ovlašćen posebnim ovlašćenjem.

Data ovlašćenja xxxx do pisanog opoziva xx xxxxxx Korisnika računa, odnosno otkazom xx xxxxxx opunomoćenog lica.

Kod fizičkog lica - potrošača dato ovlašćenje važi do prijema urednog obaveštenja o smrti fizičkog lica – potrošača, pisanog otkaza xx xxxxxx ovlašćenog lica, odnosno obaveštenja o prestanku ovlašćenja zakonskog zastupnika/staratelјa.

Kod pravnog lica ili preduzetnika dato ovlašćenje važi do prijema urednog obaveštenja o prestanku punomoćja ili do zamene lica ovlašćenog za zastupanje, odnosno, do otvaranja stečajnog postupka nad pravnim licem.

Banka ne snosi odgovornost za bilo koju štetu nastalu radnjama punomoćnika, zakonskog zastupnika/staratelјa, koje su preduzete nakon prestanka ovlašćenja, a pre momenta obaveštavanja Banke o prestanku važenja datog ovlašćenja.

8.3 Način i sredstva komunikacije između Korisnika i Banke

Banka nudi korisniku platne usluge mogućnost komunikacije i davanja platnih naloga u skladu sa zakonskim uslovima i tehničkim mogućnostima:

⮚ na šalteru Banke,

⮚ kroz sistem elektronskog bankarstva, i sl.

Za Korisnika platne usluge koji se odluče za korišćenje usluga elektronskog bankarstva Xxxxx xx omogućiti: plaćanje sa tekućeg računa na osnovu elektronski poslatog naloga za plaćanje, uvid u stanje računa, pregled promena na računu, pregled izvoda, prijem i slanje posebnih i opštih poruka.

Uslovi za korišćenje usluga elektronskog bankarstva su da Korisnik platnih usluga ima otvoren tekući račun u Banci, odgovarajuću računarsku i komunikacionu opremu, telekomunikacione veze u skladu sa sistemskim zahtevima Banke, kao i da popuni i potpiše Pristupnicu za korišćenje usluga elektronskog bankarstva.

Korisnik platnih usluga - pravno lice i preduzetnik će u Pristupnici ovlastiti jedno ili više lica za korišćenje usluga elektronskog bankarstva i navesti nivo ovlašćenja za xx xxxx (ovlašćenje za slanje podataka i/ili ovlašćenje za pregled podataka). Korisnik platnih usluga može povući data ovlašćenja, o čemu dostavlјa

pismeni zahtev Banci. Po prijemu zahteva Korisnik platnih usluga, Xxxxx xx istoga xxxx blokirati korišćenje usluga elektronskog bankarstva ovlašćenom licu.

Na osnovu zahteva Korisnika platnih usluga za usluge elektronskog bankarstva navedenog u Pristupnici, Xxxxx xx Korisniku platnih usluga, uz naknadu prema Tarifi naknada, obezbediti pristupne parametre i, po potrebi, ostala sredstva za autentifikaciju (smart kartica, token, čitač kartica i sl.), sa uputstvom za instaliranje i korišćenje.

Korisnik platnih usluga koristi usluge elektronskog bankarstva u skladu sa podnetim zahtevom (Pristupnicom), a naknada za korišćenje ove usluge obračunava se i naplaćuje u skladu sa Tarifom naknada.

Sve elektronske poruke primlјene korišćenjem usluge elektronskog bankarstva, automatski se beleže u informacionom sistemu Banke. Svi podaci koji se odnose na platne transakcije pamte se u bazi podataka Banke i čuvaju na siguran način, te mogu biti reprodukovani na papiru ili ekranu i predstavlјaju neoboriv dokaz o izvršenim transakcijama i o njihovoj sadržini.

Korisnik platnih usluga xx xxxxx da korišćenje programa i opreme zaštiti od svake zloupotrebe i neovlašćenog uvida ili korišćenja xx xxxxxx trećih lica. Banka ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu koja može nastati u slučaju zloupotrebe xx xxxxxx ovlašćenog, odnosno neovlašćenog lica, u slučaju neovlašćenog uvida ili korišćenja programa ili opreme, i sl.

9. IZVRŠAVANјE PLATNIH TRANSAKCIJA

Banka se obavezuje da Korisniku platnih usluga, u skladu sa ZPU, kao i pod uslovima i na način definisan u ugovoru o platnim uslugama, pruža određene platne usluge, a Korisnik platnih usluga se obavezuje da joj za to plati određenu naknadu.

Banka se obavezuje da platne naloge prima i evidentira, kao i da po istim izvršava platne transakcije u okviru raspoloživih sredstava na računu, po zakonski definisanim prioritetima i vremenu prijema.

Korisnik platnih usluga xx xxxxx da obezbedi pokriće na tekućem računu u iznosu koji odgovara iznosu koji je naveden u nalogu za plaćanje uvećan za iznos eventualne naknade i to na xxx određen xxx xxx za izvršenje transakcije po nalogu. Ukoliko nije drugačije predviđeno okvirnim ugovorom, Banka odbija izvršenje naloga ako pokriće nije obezbeđeno.

Korisnik platnih usluga - platilac xx xxxxx da vodi evidenciju prometa i stanja sredstava na tekućem računu.

Banka u svojstvu pružaoca platnih usluga platioca obezbeđuje da datum valute zaduženja u vezi sa izvršenjem platne transakcije bude isti ili kasniji od datuma kada se taj tekući račun zaduži za iznos platne transakcije.

Oblik, sadržina i način korišćenja obrazaca platnih naloga za izvršenje platnih transakcija u dinarima, propisan je xx xxxxxx Narodne banke Srbije.

Kod domaće platne transakcije koja se izvršava u dinarima, Xxxxx xx plaćanje izvršiti istog poslovnog xxxx x xxxx ga je primila ili na datum valute u budućnosti (kasniji datum).

Kod međunarodne platne transakcije i platne transakcije u valuti trećih država primenjuju se odredbe zakona i podzakonskih akata kojima se uređuje devizno poslovanje, a na sve što u vezi sa izvršenjem navedenih platnih transakcija nije uređeno predmetnim propisima - primenjuju se odredbe ZPU.

Platna transakcija se ne može izvršiti ukoliko je račun Korisnika blokiran xx xxxxxx NBS Odelјenja za prinudnu naplatu, ukoliko je protivna imperativnim propisima, odnosno u slučaju neispravnog platnog naloga.

Banka izvršava platnu transakciju na osnovu platnog naloga koji sadrži jedinstvenu identifikacionu oznaku ili druge podatke koje je korisnik platnih usluga xxxxx da navede radi pravilnog izvršenja platne

transakcije. Platni nalog koji xx xxxxxx u papirnom obliku izvršava se nakon sprovedene kontrole potpisa i pečata na platnom nalogu.

Platni nalog izvršen u skladu s jedinstvenom identifikacionom oznakom primaoca plaćanja iz tog naloga, smatra se pravilno izvršenim u xxxx xxxx se odnosi na određenje primaoca plaćanja, bez obzira na druge podatke dostavlјene Banci.

9.1 Saglasnost korisnika platnih usluga za izvršenje platne transakcije

Formu, način davanja i povlačenja saglasnosti za izvršenje platne transakcije ugovorne strane definišu ugovorom.

Banka izvršava platnu transakciju ili niz platnih transakcija za koje je Korisnik platnih usluga dao prethodnu saglasnost za njeno izvršenje, na način predviđen ugovorom. Smatra se da je Xxxxxxxx dao saglasnost za izvršenje platne transakcije pre izvršenja, ako je to učinio na sledeći način:

⮚ dostavlјanjem potpisanog platnog naloga u papirnoj formi, sa unetim podacima o iznosu, oznaci valute, šifri plaćanja, datumu i broju računa primaoca plaćanja kod Banke. Za korisnike platnih usluga – pravno lice ili preduzetnika, pored napred navedenih uslova, platni nalog je potrebno overiti pečatom.

⮚ dostavlјanjem platnog naloga korišćenjem elektronskog bankarstva čime se vrši autentifikacija Korisnika platnih usluga.

⮚ na drugi ugovoreni način.

9.2 Zaduženje platnog računa bez platnog naloga

Banka, u skladu sa ZPU, zadužuje platni račun korisnika platnih usluga bez platnog naloga u postupku izvršenja, odnosno prinudne naplate koji se vodi nad xxx korisnikom, radi naplate dospelih naknada za usluge Banke, dospelih potraživanja po osnovu kredita koje xx Xxxxx odobrila korisniku platnih usluga ili drugih dospelih potraživanja Banke prema korisniku platnih usluga, ako je takav način naplate ugovoren, kao i u slučajevima propisanim drugim zakonom (npr. zaduženje platnog računa u istom poslovnom danu radi ispravke greške, povraćaja pogrešno uplaćenih sredstava, i sl.). Zaduženje platnog računa bez platnog naloga koje Banka vrši u napred pomenutim slučajevima, ne smatra se neodobrenom platnom transakcijom.

9.3 Vreme prijema i rok za izvršenje platne transakcije

Vreme prijema platnog naloga označava momenat kada xx Xxxxx primila platni nalog koji je izdao korisnik platnih usluga u toku poslovnog xxxx Xxxxx i xxxx izvršeni u skladu sa Terminskim planom koji je sastavni deo Opštih uslova.

Kod domaće platne transakcije koja se izvršava u dinarima i xxxx xx primlјena u toku poslovnog xxxx, Xxxxx xx obezbediti da iznos transakcije bude odobren na računu banke primaoca plaćanja, istog poslovnog xxxx xxxx xx Xxxxx primila platni nalog. Za ostale platne transakcije, primenjuju se rokovi za izvršenje platne transakcije utvrđeni ZPU, odnosno drugim propisima.

Platni nalozi primlјeni po isteku poslovnog xxxx, smatraće se da su primlјeni narednog poslovnog xxxx Xxxxx.

9.4 Odbijanje izvršenja platnog naloga

Platni nalog xxxx Xxxxx nije izvršila, zbog nedostatka raspoloživih sredstava na Računu, greške u nalogu,i sl. smatra se odbijenim istekom poslovnog xxxx x Xxxxx, odnosno smatra se da nije ni primlјen.

U slučaju da odbije izvršenje platnog naloga, Banka o tome obaveštava korisnika platnih usluga istog poslovnog xxxx uz izvod o prometu na računu i, ako je moguće, sa razlozima tog odbijanja i postupku za ispravku grešaka koje su uzrok odbijanja, osim ako to obaveštavanje nije zabranjeno propisom.

9.5 Opoziv platnog naloga / neopozivost platnog naloga

Korisnik platnih usluga može opozvati platni nalog u bilo kom trenutku pre nastupanja neopozivosti tog naloga, u skladu sa ZPU.

Platni nalog se opoziva povlačenjem saglasnosti za izvršenje platne transakcije ili niza platnih transakcija u formi i na način koji su utvrđeni ugovorom .

Korisnik platnih usluga ne može opozvati platni nalog nakon što ga je primio platiočev pružalac platnih usluga, osim u slučajevima predviđenim ZPU.

Okvirnim ugovorom može se utvrditi da Banka može Korisniku platnih usluga naplatiti naknadu za opoziv platnog naloga po isteku rokova predviđenih ZPU i ugovorom.

9.6 Izvršenje platne transakcije primaocu plaćanja

Banka izvršava platne transakcije primaocu plaćanja odobrenjem sredstava na njegovom platnom račun ili, ako primalac plaćanja nema platni račun kod Banke, stavlјanjem sredstava na raspolaganje bez odlaganja, na način i pod uslovima utvrđenim ZPU, i drugim propisima.

Ako korisnik finansijskih usluga zahteva isplatu gotovog novca s platnog računa, Banka isplatu vrši odmah, bez naknade, s xxx da ako je reč o isplati gotovog novca u iznosu većem od 600.000 dinara ili efektivnog stranog novca u iznosu xxxx xx dinarska protivvrednost po zvaničnom srednjem kursu veća od

600.000 dinara, Banka mu ta sredstva može isplatiti najkasnije narednog poslovnog xxxx.

Ako su sredstva odobrena na xxx koji nije poslovni xxx Xxxxx, smatra se da xx Xxxxx novčana sredstva za primaoca plaćanja primila narednog poslovnog xxxx.

Banka u svojstvu pružaoca platnih usluga primaoca plaćanja obezbeđuje da datum valute odobrenja platnog računa primaoca plaćanja, u vezi sa izvršenjem platne transakcije, bude najkasnije poslovni xxx xxxx su novčana sredstva platne transakcije odobrena na računu Banke.

Banka obezbeđuje da datum valute odobrenja platnog računa korisnika platnih usluga, kod domaće platne transakcije, koji uplati gotov novac u valuti tog platnog računa, bude datum xxxx xx primila gotov novac, kao i da korisnik platnih usluga može raspolagati novčanim sredstvima odmah po prijemu istih, a u skladu sa ZPU.

Banka pri izvršavanju platne transakcije platioca, prenosi ukupan iznos platne transakcije utvrđen u platnom nalogu. Izuzetno, Banka i Korisnik platnih usluga, kao primalac plaćanja mogu ugovoriti naplatu naknade iz iznosa platne transakcije koji se prenosi – pre odobravanja sredstava na račun primaoca u skladu sa odredbama ZPU. U skladu sa ugovorom, kod deviznog priliva, račun se zadužuje u raspoloživoj valuti, a kurs RSD koji se primenjuje za obračun naknade Xxxxx, xx zvanični srednji kurs NBS važeći na xxx naplate naknade.

10. NAKNADE BANKE U VEZI SA IZVRŠENјEM PLATNE TRANSAKCIJE

Za usluge u platnom prometu Banka naplaćuje naknade od korisnika platnih usluga u skladu sa važećom Tarifom naknada xxxx xx dostupna u svim ekspoziturama Banke i na Internet stranici Banke xxx.xxxxxx.xx .Tarifa naknada i Opšti uslovi poslovanja čine sastavni deo Okvirnog ugovora čijim potpisivanjem Klijent potvrđuje da je upoznat i saglasan sa Tarifom naknada .

Banka vrši naplatu naknada za platne usluge, na ugovoreni načina automatskim zaduživanjem tekućeg računa. Korisnik platnih usluga ovlašćuje Banku da sa svih platnih i depozitnih računa može da vrši naplatu dospelih obaveza po osnovu naknada.

Korisniku finansijskih usluga, Banka ne naplaćuje naknadu za podizanje gotovine sa tekućeg računa. Korisnik finansijskih usluga ima pravo na besplatno gašenje računa.

11. KAMATNA XXXXX I DEVIZNI KURS

Banka obračunava i plaća kamatu na sredstva na dinarskom i deviznom tekućem računu Korisnika platnih usluga u skladu sa poslovnom odlukom xxxx xx dostupna i objavlјena na sajtu Banke. Metod obračuna xxxxxx utvrđuje se ugovorom.

Banka ima pravo da izmeni visinu kamatnih xxxxx, xxxxxx i rokove obračuna xxxxxx o čemu pismeno obaveštava Korisnika platnih usluga na papiru ili na drugi ugovoreni način i postupa saglasno odredbama ZPU i ovih opštih uslova kojima se uređuju izmene i dopune okvirnog ugovora na predlog Banke.

Banka objavlјuje i čini dostupnim na Internet stranici Banke, podatak o visini kamatne stope. Kursna lista Banke dostupna je na Internet stranici i u svakoj ekspozituri Banke.

Devizni kurs

Banka pri izvršenju platne transakcije koja zahteva zamenu valuta, za Korisnika platnih usluga - potrošača primenjuje kursnu listu Banke važeću na xxx izvršenja transakcije. Za iznose preko određenog limita, Banka svojim xxxxx xxxx predvideti za Korisnika platnih usluga - potrošača primenu povolјnijeg kursa.

Banka naloge za plaćanje izvršava u valuti za plaćanje na koju platni nalog glasi, odnosno u valuti o kojoj se dogovore korisnik platnih usluga i Banka, u skladu s propisima kojima se uređuje devizno poslovanje.

Pri izvršenju platnih transakcija koje zahtevaju konverziju valuta, a koje nisu inicirane korišćenjem platne kartice, koristi se devizni kurs (kupovni i/ili prodajni) strane valute u odnosu na RSD, koji važi u trenutku izvršenja platne transakcije. Ako posebnim ugovorom ili zakonom nije predviđena primena određenog kursa, za konverziju između različitih stranih valuta i domaće valute primenjivaće se važeći devizni kurs iz kursne liste Banke u trenutku izvršenja konverzije i to:

⮚ kupovni kurs za konverziju u domaću valutu,

⮚ prodajni kurs ako se domaća valuta konvertuje u stranu valutu i

⮚ kupovni/prodajni kurs kod konverzije jedne strane valute u drugu stranu valutu.

Banka promenu kamatne stope i kursa zamene valute primenjuje odmah i bez prethodnog obaveštenja korisnika platnih usluga, ako se zasnivaju na izmenama ugovorene referentne kamatne stope ili referentnog kursa. Ako se kamatna xxxxx i kurs zamene valute promeni u korist korisnika platnih usluga, Banka predmetne promene primenjuje odmah i bez prethodnog obaveštenja korisnika platnih usluga. U ovim slučajevima Banka obaveštava Korisnika platnih usluga u ugovorenom roku.

12. PRAVA, OBAVEZE I ODGOVORNOSTI KORISNIKA PLATNIH USLUGA

Korisnik platnih usluga – potrošač u vezi sa izvršenjem platne transakcije ima pravo da zahteva povraćaj iznosa za neodobrenu, neizvršenu ili nepravilno izvršenu platnu transakciju, odnosno pravilno izvršenje platne transakcije, pod uslovom da xx Xxxxx obavestio o ovakvoj transakciji odmah i podneo zahtev za pravilno izvršenje platne transakcije, najkasnije u roku od 13 meseci od xxxx zaduženja.

Korisnik platnih usluga – potrošač može podneti zahtev za povraćaj i nakon isteka roka od 13 meseci od xxxx zaduženja, u slučaju da ga Banka, saglasno odredbama xxxxx II ZPU nije obavestila o predmetnoj transakciji.

Korisnik platnih usluga – pravno lice ili preduzetnik ima pravo da zahteva povraćaj iznosa za neodobrenu, neizvršenu ili nepravilno izvršenu platnu transakciju, odnosno da zahteva pravilno izvršenje platne transakcije, pod uslovom da xx Xxxxx obavestio o ovakvoj transakciji odmah i podneo zahtev za pravilno izvršenje platne transakcije, najkasnije u roku od 30 xxxx od xxxx zaduženja.

Klijent xx xxxxx da obezbedi korišćenje programa i opreme od svake zloupotrebe i neovlašćenog uvida ili korišćenja xx xxxxxx trećih lica.

Banka ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu koja može nastati:

⮚ u slučaju zloupotrebe xx xxxxxx ovlašćenog, odnosno neovlašćenog lica,

⮚ u slučaju neovlašćenog uvida ili korišćenja programa ili opreme koja obezbeđuje sigurnu razmenu podataka po osnovu i u vezi sa zaklјučenim Ugovorom, i sl.

Ugovorne strane neće biti odgovorne za posledice neizvršenja ili delimičnog neizvršenja svojih obaveza ukoliko do toga dođe, zbog okolnosti čije nastupanje ugovorne strane xxxx xxxxx predvideti niti sprečiti, dok te okolnosti traju.

Korisnici platnih usluga - pravna lica i preduzetnici dužni su da Banku obaveste o statusnoj i drugoj promeni koja se registruje kod drugih organa i organizacija, kao i da preduzmu pravne radnje potrebne za usklađivanje podataka u vezi sa svojim tekućim računima sa ovom promenom - u roku od tri xxxx od xxxx prijema rešenja o upisu te promene.

U slučaju da je Korisnik platnih usluga dostavio Banci netačnu jedinstvenu identifikacionu oznaku, zbog koje platna transakcija nije izvršena ili je nepravilno izvršena, korisnik ima pravo da zahteva xx Xxxxx da preduzme sve razumne mere, tj. da mu pruži informacije o toku novčanih sredstava platne transakcije. Za preduzimanje navedenih mera Banka može naplatiti posebnu naknadu, predviđenu Okvirnim ugovorom i Tarifom naknada.

13. PRAVA, OBAVEZE I ODGOVORNOSTI BANKE

Banka ima diskreciono pravo da slobodno izvrši izbor korisnika platnih usluga sa kojim će stupiti u poslovne odnose, što uklјučuje i mogućnost da odbije zaklјučivanje ugovora, odnosno stupanje u poslovni odnos, bez obaveze davanja posebnog obrazloženja.

Banka ima pravo da ne prihvati zaklјučenje ugovora i/ili pružanje platne usluge korisniku platnih usluga. Banka ima pravo da bez saglasnosti korisnika platnih usluga obustavi mogućnost korišćenja određenih usluga i/ili proizvoda u skladu sa propisima iz oblasti sprečavanja pranja novca i finansiranja terorizma kao i drugim propisima.

Dostavlјanjem nacrta okvirnog ugovora, u papirnom obliku ili drugom trajnom nosaču, u primerenom roku od xxxxx xxxx pre zaklјučenja okvirnog ugovora, smatra se da xx Xxxxx pružila informacije o obaveznim elementima ugovora saglasno ZPU, na način koji korisniku platnih usluga omogućava da se upozna sa uslovima koji se odnose na pružanje platnih usluga i da uporedi ponude različitih pružalaca platnih usluga i proceni da li ovi uslovi i usluge odgovaraju njegovim potrebama.

Banka obezbeđuje da korisnik platnih usluga dobije najmanje jedan primerak potpisanog okvirnog ugovora.

Banka korisniku platnih usluga pre zaklјučenja ugovora o jednokratnoj platnoj transakciji, činiti xxxx dostupnim informacije: o jedinstvenoj identifikacionoj oznaci ili druge podatke koje xx Xxxxx dužna da navede radi pravilnog izvršenja platnog naloga; o roku za izvršenje platne transakcije; vrstu i visinu svih naknada koje Banka naplaćuje korisniku platnih usluga odnosno vrstu i visinu svake pojedinačne naknade ako se daje zbirna naknada; kurs zamene valuta, (ako se vrši zamena valute) odnosno referentni kurs xxxx Xxxxx koristi za platnu transakciju, i druge informacije. Nakon prijema naloga za izvršenje jednokratne platne transakcije Xxxxx xx učiniti xxxx dostupnim, informacije o referentnoj oznaci, iznosu transakcije, iznosu naknade, kursu zamene (ako se vrši zamena valute) i datumu prijema platnog naloga. Na zahtev korisnika platnih usluga, Xxxxx xx napred pomenute informacije dostavi na papiru ili drugom trajnom nosaču podataka.

Xxxxx xx u obavezi da, pre izvršenja pojedinačne platne transakcije koju Xxxxxxxx u svojstvu platioca inicira na osnovu okvirnog ugovora, dostavi Korisniku, na njegov zahtev, precizne informacije o roku za izvršenje te platne transakcije i naknadama koje će mu biti naplaćene, a ako Banka zbirno naplaćuje te naknade - i o vrsti i visini svake pojedinačne naknade koja čini zbirnu naknadu, xxx x xxxxx informacije predviđene ZPU.

Kada na osnovu okvirnog ugovora, Banka izvršava pojedinačnu platnu transakciju, dužna je da platiocu odnosno primaocu plaćanja, odmah nakon zaduženja Korisnikovog platnog računa ili nakon prijema platnog naloga/izvršenja transakcije dostavi sledeće informacije:

a) referentnu oznaku ili druge podatke koji Korisniku omogućavaju identifikaciju pojedinačne platne transakcije i informacije koje se odnose na primaoca plaćanja;

b) iznos platne transakcije u valuti u kojoj je Xxxxxxxxxx platiočev platni račun zadužen ili u valuti xxxx xx Xxxxxxxxx xxxxx u platnom nalogu;

v) iznos bilo koje naknade koja se Korisniku naplaćuje za izvršenje pojedinačne platne transakcije, a ako Banka zbirno naplaćuje ove naknade - i vrstu i visinu svake pojedinačne naknade koja čini zbirnu naknadu;

g) iznos xxxxxx xxxx plaća Xxxxxxxx, ako se xx xxxxxx plaća;

d) ako se vrši zamena valute - kurs zamene valuta koji je pri izvršavanju platne transakcije koristila Banka, kao i iznos platne transakcije nakon zamene valute;

đ) datum valute odobrenja platnog računa primaoca plaćanja, odnosno datum prijema platnog naloga.

Banka Korisniku platnih usluga - pravnom licu i preduzetniku navedene informacije dostavlјa periodično, a najmanje jednom mesečno, na ugovoreni način koji Korisniku omogućava da ove informacije sačuva i reprodukuje u nepromenjenom obliku, u skladu sa ZPU.

Banka Korisniku platnih usluga, kao primaocu plaćanja odmah nakon izvršenja jednokratne platne transakcije, dostavlјa ili čini xxxx dostupnim informacije o iznosu, datumu kada su sredstva stavlјena na raspolaganju, iznosu naknade i xx.

Xxxxx Korisniku platnih usluga - potrošaču na njegov zahtev bez naknade, jednom mesečno na papiru dostavlјa informacije o pojedinačnim izvršenim transakcijama na ugovoreni način.

Banka može korisniku platnih usluga naplatiti samo one naknade u vezi sa izvršenjem platne transakcije utvrđene tarifom naknada o kojima ga je prethodno obavestila u skladu sa ZPU.

Banka može da snosi odgovornost pod uslovima iz ZPU i drugih propisa, za neizvršenje, nepravilno izvršenje ili izvršenje neodobrene platne transakcije u kom slučaju korisniku računa izvršava povraćaj iznosa platne transakcije, odnosno obavezuje se da platiočev račun vrati u stanje u kojem bi bio da predmetna platna transakcija nije izvršena, kao i da izvrši povraćaj svih naknada i plati iznos kamata na koje bi korisnik platnih usluga imao pravo u slučaju da platna transakcija, za koju ne postoji saglasnost platioca, nije izvršena.

Banka nije odgovorna da izvrši povraćaj iznosa neodobrenih, neizvršenih ili neuredno izvršenih platnih transakcija i obračunate naknade ukoliko je izvršenje prouzrokovano:

• nepredvidivim i neotklonjivim okolnostima na koje Banka, i pored preduzimanja svih mera, nije mogla da utiče

• obavezom Banke koja proizilazi iz imperativnih propisa,

• prevarom korisnika računa ili ako korisnik računa slučajno ili zbog nemara ne ispuni svoje obaveze u vezi sa platnim instrumentima,

• falsifikovanim nalogom za plaćanje koje xx Xxxxx predao Korisnik računa,

• slanjem podataka ili naloga za plaćanje xx xxxxxx Korisnika računa u obliku nezaštićenog zapisa, u kom slučaju ne odgovara za moguću štetu kod izvršenja platnih transakcija na osnovu naloga za plaćanje poslatih na opisan način i xxxx xx odgovornost za siguran i pravilan prenos podataka na strani pošilјaoca podataka tj. Korisnika računa.

• upotrebom izgublјenog ili ukradenog platnog instrumenta ili platnog instrumenta koji je zloupotreblјen zato što platilac nije uspeo da zaštiti njegove personalizovane sigurnosne elemente:

- ako je korisnik računa potrošač on snosi gubitke koji proističu iz izvršenja neodobrenih platnih transakcija do iznosa 15.000,00 dinara, osim u slučaju kada u skladu sa odredbama ZPU xxx odgovora za celokupan gubitak, (npr. prevarne radnje platioca, zloupotrebe ili neispunjenje obaveza iz ZPU usled namere ili krajnje nepažnje),

- ako je korisnik računa pravno lice ili preduzetnik on snosi sve gubitke, osim u slučaju xxxx xx saglasno ZPU za to odgovorna Banka.

• Ako Korisnik računa odmah nakon saznanja, odnosno u roku 13 meseci (potrošač), odnosno u roku oda 30 xxxx (pravno lice i preduzetnik), od xxxx zaduženja ne obavesti Banku o neodobrenoj, neizvršenoj ili nepravilno izvršenoj platnoj transakciji, odnosno ako ne zahteva pravilno izvršenje platne transakcije.

Xxxxx xx korisniku platnih usluga – potrošaču, na njegov blagovremeni zahtev, izvršiti povraćaj odobrene i pravilno izvršene platne transakcije xxxx xx inicirao primalac plaćanja ili platilac preko primaoca plaćanja, pod uslovima, na način i u postupku propisan ZPU.

Banka nije odgovorna za neizvršenu ili nepravilno izvršenu platnu transakciju ukoliko je Korisnik platnih usluga dostavio Banci netačnu jedinstvenu identifikacionu oznaku.

U slučaju da je Korisnik platnih usluga dostavio Banci netačnu jedinstvenu identifikacionu oznaku, zbog koje platna transakcija nije izvršena, Xxxxx xx dužna da odmah po saznanju izvrši povraćaj iznosa neizvršene platne transakcije korisniku.

Prava i obaveze Banke kod pojedinih slučajeva nepravilnog izvršenja domaće platne transakcije uređuju se Okvirnim ugovorom, na način utvrđen ZPU.

14. IZUZECI U VEZI SA OKVIRNIM UGOVOROM I INFORMISANјEM KORISNIKA PLATNIH USLUGA KOD MEĐUNARODNIH PLATNIH TRANSAKCIJA I PLATNIH TRANSAKCIJA U VALUTI TREĆIH DRŽAVA

Banka nije dužna da Korisniku platnih usluga pre zaklјučenja ugovora o platnim uslugama dostavi, odnosno učini xxxx dostupnim informacije u vezi s rokom za izvršenje platne transakcije preko ino banke primaoca plaćanja u trećoj državi, ako ne raspolaže xxx informacijama, u slučaju međunarodnih platnih transakcija ili platnih transakcija u valuti trećih država,.

Xxxxx xx Korisnika platnih usluga da informiše o očekivanom vremenu izvršenja platne transakcije, kao i o visini naknade koju naplaćuje za izvršenje međunarodne platne transakcije ili platne transakcije u valuti trećih država, kao i o očekivanoj visini ove naknade, ako u trenutku zaklјučenja okvirnog ugovora ne raspolaže informacijama o tačnoj visini naknade.

15. DOZVOLjENO PREKORAČENJE PO TEKUĆEM RAČUNU

Banka korisnicima finansijskih usluga, koji imaju otvoren tekući račun za prijem zarada / penzija, može da odobri dozvolјeno prekoračenje po računu (u dalјem tekstu: dozvolјeno prekoračenje) .

Banka može korisniku finansijskih usluga, koji ispunjava uslove, odobriti dozvolјeno prekoračenje po tekućem računu, u kom slučaju Banka i korisnik zaklјučuju Ugovor o dozvolјenom prekoračenju po tekućem računu. Uz ugovor, Banka korisniku finansijskih usluga uručuje Pregled obaveznih elemenata dozvolјenog prekoračenja po tekućem računu.

Banka dozvolјeno prekoračenje po tekućem računu odobrava xx xxxxxx zahtev korisnika finansijskih usluga koji ispunjava uslove, na rok do 12 meseci.

Odluka o odobravanju/odbijanju zahteva za dozvolјeno prekoračenje po tekućem računu se donosi nakon podnošenja zahteva, dostavlјanja potrebne dokumentacije i ocene kreditne sposobnosti.

Najveći iznos dozvolјenog prekoračenja određen je internim aktom i xxxxx xx za nivo redovnih mesečnih priliva.

Znatno nedozvolјeno prekoračenje računa je svako nedozvolјeno prekoračenje računa koje prelazi iznos od 5.000 RSD i traje duže od jednog meseca.

Na nedozvolјeno prekoračenje na računu Korisnika platnih usluga – potrošača Banka obračunava i naplaćuje xxxxxx xxxx se primenjuje u slučaju dužničke docnje, propisana zakonom kojim se uređuju obligacioni odnosi.

Korisnik platnih usluga – potrošač i Banka ugovorom uređuju način izmirenja dospelih obaveza nastalih zbog nedozvolјenog prekoračenja.

Banka pravnim licima i preduzetnicima, koji imaju otvoren tekući račun kod Banke i ispunjavaju uslove za odobravanje dozvolјenog prekoračenja, može na zahtev da odobri dozvolјeno prekoračenje po računu (overdraft) na rok do 12 meseci.

Odluka o odobravanju/odbijanju zahteva za dozvolјeno prekoračenje po tekućem računu se donosi nakon podnošenja zahteva, dostavlјanja potrebne dokumentacije i ocene kreditne sposobnosti. Iznos dozvolјenog prekoračenja određen je internim aktom i xxxxx xx za nivo redovnih priliva. Po odobrenju zahteva, Banka i korisnik zaklјučuju ugovor o dozvolјenom prekoračenju i regulisanju međusobnih odnosa, u svemu u skladu sa odredbama zakona i internim aktima Banke.

16. PLATNI INSTRUMENTI

Obaveze korisnika platnih usluga u vezi s platnim instrumentom

Korisnik platnih usluga xxxxx xx da koristi platni instrument u skladu s propisanim, odnosno ugovorenim uslovima kojima se uređuju izdavanje i korišćenje tog instrumenta.

Korisnik platnih usluga xxxxx xx da odmah po prijemu platnog instrumenta preduzme sve razumne i odgovarajuće mere radi zaštite personalizovanih sigurnosnih elemenata tog instrumenta (npr. lični identifikacioni broj).

Korisnik platnih usluga xxxxx xx da odmah nakon saznanja o gubitku, krađi ili zloupotrebi platnog instrumenta o tome obavesti Banku, odnosno lice koje Banka ovlasti, kao i da zahteva njegovu blokadu, uz obavezu pismene potvrde prijave Banci u roku od 24 časa od momenta saznanja.

Obaveze Banke u vezi s platnim instrumentom

Banka koja izdaje platni instrument obezbeđuje:

1) da su personalizovani sigurnosni elementi platnog instrumenta dostupni isklјučivo Korisniku platnih usluga xxxx xx xxx instrument izdat,

2) da Korisnik platnih usluga u svakom trenutku može na odgovarajući način da obavesti Banku o gubitku, krađi ili zloupotrebi platnog instrumenta, odnosno da na zahtev korisnika ponovo omogući korišćenje platnog instrumenta,

3) da se spreči svako dalјe korišćenje platnog instrumenta nakon što je korisnik platnih usluga obavestio pružaoca platnih usluga u skladu sa ZPU,

4) da na zahtev Korisnika platnih usluga, dostavi dokaz da je korisnik pismeno obavestio Banku o gubitku, krađi ili zloupotrebi platnog instrumenta, pod uslovom da je zahtev za dostavlјanje tog dokaza korisnik podneo u roku od 18 meseci od xxxx podnošenja zahteva.

Banka snosi rizik dostavlјanja platnog instrumenta i personalizovanih sigurnosnih elemenata tog instrumenta korisniku platnih usluga.

Ograničenje korišćenja platnog instrumenta

Platilac i Banka mogu ugovoriti limit potrošnje za pojedinačnu platnu transakciju ili više platnih transakcija u određenom periodu, ako se ove transakcije izvršavaju na osnovu platnog instrumenta koji se koristi radi davanja saglasnosti za izvršenje tih transakcija.

Platilac i Banka mogu okvirnim ugovorom utvrditi da Banka može onemogućiti korišćenje platnog instrumenta (blokada platnog instrumenta) ako postoje opravdani razlozi koji se odnose na sigurnost platnog instrumenta, ako postoji sumnja o neodobrenom korišćenju platnog instrumenta ili njegovom korišćenju radi prevare ili ako postoji povećanje rizika da platilac neće biti u mogućnosti da ispuni svoju obavezu plaćanja xxxx xx korišćenje platnog instrumenta povezano sa odobrenjem kredita, odnosno dozvolјenog prekoračenja računa platiocu.

Banka obaveštava platioca o nameri blokade platnog instrumenta i o razlozima te blokade. Ako nije u mogućnosti da ga o tome obavesti pre blokade platnog instrumenta, Xxxxx xx to učini odmah nakon ove blokade. Obaveštenje o nameri blokade, odnosno o blokadi platnog instrumenta Banka xx xxxxx da platiocu dostavi na način utvrđen okvirnim ugovorom na poslednju poznatu adresu koja joj je dostavlјena.

Izuzetno, Banka neće obavestiti platioca u skladu s xxx stavom ako je davanje takvog obaveštenja propisima zabranjeno ili ako za to postoje opravdani bezbednosni razlozi.

Xxxxx xx omogućiti korišćenje platnog instrumenta ili će ga zameniti novim kada prestanu da postoje razlozi za njegovu blokadu.

16.1 Platne kartice

Opšte odredbe

Na osnovu zahteva i zaklјučenog ugovora, a u skladu sa Opštim uslovima poslovanja, Banka izdaje platne kartice fizičkom licu – potrošaču (punoletnom, poslovno sposobnom, domaćem ili stranom fizičkom licu), kao i pravnom licu ili preduzetniku odnosno licu za koje ovlašćeno lice - zakonski zastupnik podnese zahtev za izdavanje platne kartice (u dalјem tekstu: Korisnik platne kartice).

Platne kartice izdaju se za period određen ugovorom, sa mogućnošću ponovnog izdavanja. Rok važnosti platne kartice označen je na kartici, a ista se može koristiti do poslednjeg xxxx u mesecu koji je označen na kartici.

Platne kartice su vlasništvo Banke.

Platna kartica glasi na ime korisnika i nije prenosiva na drugo lice.

Korisnik platne kartice ne sme karticu ostavlјati xxx xxxxx ili sredstvo obezbeđenja.

Korisnik platne kartice je odgovoran za tačnost svih podataka datih u zahtevu za dodelu kartice, odnosno zahteva za otvaranje računa, kao i za dalјe promene ličnih podataka koje xx xxxxx da prijavi Banci.

Platna kartica kojoj je istekao rok važnosti ne sme se koristiti, a Korisnik platne kartice xx xxxxx da istu bez odlaganja uništi.

16.2 Vrste platnih usluga korisnicima platnih kartica:

Banka pruža sledeće platne usluge korisnicima platnih kartica:

⮚ plaćanje roba i usluga putem platne kartice na ovlašćenim prodajnim mestima, što uklјučuje i Internet prodajna xxxxx, xx oznakom Xxxx ili Visa,

⮚ podizanje gotovine na šalterima banaka i pošte i

⮚ podizanje gotovine i provera stanja na bankomatima, ostale usluge.

Konkretne usluge koje su omogućene korisniku platne kartice, u zavisnosti od vrste i tipa platne kartice, su izričito navedene u pojedinačnom ugovoru o platnoj kartici.

16.3 Uručivanje kartice

Banka uručuje lično korisniku platne kartice neaktiviranu karticu i tajni lični identifikacioni broj (PIN). Xxxxx xx dužna da Korisniku platne kartice obezbedi da samo on ima pristup PIN-u do uručenja kartice.

Prilikom preuzimanja kartice, Korisnik platne kartice xx xxxxx da potpiše obrazac o uručenju, čime potvrđuje da je preuzeo karticu sa ispravno unetim podacima i neotvorenu i neoštećenu kovertu sa PIN- om.

Prilikom prijema kartice korisnik platne kartice xx xxxxx da istu potpiše hemijskom olovkom na za to predviđenom mestu, odmah nakon prijema. Nakon uručenja vrši se aktivacija kartice.

Banka garantuje Korisniku platne kartice da do uručenja kartice ni jedna osoba nije imala mogućnost da sazna PIN vezan za karticu.

Korisnik platne kartice xx xxxxx da dodelјeni PIN drži u tajnosti, kako bi zaštitio karticu od zloupotrebe, posebno da PIN ne zapisuje na kartici ili bilo kom drugom dokumentu koji se drži uz karticu. PIN može koristiti samo korisnik platne kartice. U suprotnom, korisnik platne kartice snosi eventualne finansijske posledice u slučaju zloupotrebe kartice.

Ukoliko Korisnik platne kartice ne potpiše svoju karticu, platna kartica će se smatrati nevažećom a eventualne finansijske posledice u slučaju zloupotrebe nepotpisane kartice, snosi korisnik platne kartice .

16.4 Način i uslovi korišćenja platnih kartica

Prava i obaveze Banke i korisnika platne kartice definisani su ugovorom o izdavanju i korišćenju kartice.

Za transakcije nastale korišćenjem kartice u zemlјi i inostranstvu Banka zadužuje račun, odnosno kreditnu partiju pod uslovima utvrđenim Ugovorom i aktima Banke za svaku vrstu platne kartice izdanja Banke.

Platne kartice se mogu koristiti isklјučivo u okviru raspoloživih sredstava na računima odnosno u okviru odobrenog kreditnog limita.

Kartice se mogu koristiti na svim prodajnim mestima, šalterima banaka i bankomatima u zemlјi i inostranstvu na xxxxxx xx istaknut brend kartice, osim VISA Virtuon kartice, koja se koristi samo za plaćanje preko interneta.

Obračun za transakcije Korisnika platne kartice – potrošača

Za transakcije nastale korišćenjem kreditne kartice u inostranstvu obračun se vrši u EUR prema kursu Visa International važećem na xxx izvršenja transakcije. Devizni račun Korisnika platne kartice se, bez obzira na valutu u kojoj je izvršena transakcija , zadužuje za protivvrednost u EUR. U nedostatku sredstava u EUR na računu Korisnika platne kartice, vrši se konverzija postojećih valuta. Kurs koji se primenjuje je zvanični srednji kurs NBS.

Korisnik platne kartice je saglasan da u nedostatku sredstava na tekućem računu za naplatu transakcija i naknada izvršenih u zemlјi, Banka može, bez obaveštavanja Korisnika platne kartice izvršiti naplatu sa deviznog računa korisnika kartice. Korisnik platne kartice je saglasan da Banka izvrši naplatu dospelih, a neizmirenih obaveza nastalih korišćenjem kartice i sa svih drugih računa Korisnika platne kartice.

Obračun za transakcije Korisnika platne kartice – pravno lice i preduzetnika

Za transakcije nastale korišćenjem kartice u inostranstvu obračun se vrši u EUR prema kursu Visa International važećem na xxx izvršenja transakcije. Dinarski račun Korisnika platne kartice se, bez obzira na valutu u kojoj je izvršena transakcija, zadužuje za protivvrednost u dinarima. Kurs koji se primenjuje, pri konverziji, je prodajni kurs za devize iz kursne liste Banke važeći na xxx izmirenja obaveze prema Visa International.

16.5 Prava, obaveze i odgovornosti Korisnika platne kartice

Korisnik platne kartice xx xxxxx da prilikom izvršenja transakcije, na zahtev primaoca, pokaže identifikacionu ispravu, potpiše kopiju POS računa (slipa) istovetno kao na kartici ili unese PIN, čime se smatra da xx xxx saglasnost za izvršenje transakcije i garantovao tačnost iznosa.

Korisnik platne kartice xx xxxxx da zahteva da se svi transakcioni postupci na prodajnom mestu obavlјaju u njegovom prisustvu.

Prilikom podizanja gotovine na bankomatu Korisnik platne kartice se identifikuje unosom PIN-a, čime daje saglasnost za sve platne transakcije na bankomatu. Broj neuspešnih pokušaja unosa PIN-a ograničen je na dva. Prilikom trećeg pogrešnog unosa PIN-a bankomat zadržava karticu.

Banka može blokirati platnu karticu ukoliko Korisnik ima dospele a neizmirene obaveze prema Banci po bilo kom osnovu, ukoliko postoji sumnja da se platna kartica koristi neovlašćeno kao i u ostalim slučajevima značajnim za bezbedno korišćenje platne kartice.

Davanjem personalizovanih sigurnosnih obeležja pri plaćanju internetom (unos broja kartice, i dr.), Korisnik platne kartice daje saglasnost za izvršenje transakcije.

Obaveza prihvatioca kartice je da izda kopiju računa/slipa kao potvrdu za izvršenu transakciju. Korisnik platne kartice xxxxx xx da na bezbedan xxxxx xxxx platnu karticu i proverava njeno prisustvo.

Korisnik platne kartice xx xxxxx xx xxxx kopiju POS i ATM (bankomat) računa, kao potvrdu zaklјučenja transakcije za svoje dalјe potrebe ili eventualnu reklamaciju.

Troškovi podizanja gotovine na bankomatu i kupovine roba i usluga korišćenjem platne kartice, definisani su Tarifom naknada.

16.6 Prava, obaveze i odgovornosti Banke u vezi sa platnom karticom

Banka može da blokira platnu karticu u slučaju neadekvanog korišćenja ili neispunjenja obaveza po kreditu po osnovu kreditne kartice ili računu za koji platna kartica predstavlјa sredstvo korišćenja. Deblokadu kartice izvršava Banka.

Banka ne snosi odgovornost za štetu nastalu usled neadekvatnog čuvanja i oštećenja kartice, a troškove zamene kartice snosi Korisnik platne kartice, saglasno Tarifi naknada.

Ponovno izdavanje platne kartica se vrši u skladu sa odgovarajućom Odlukom Banke o uslovima za izdavanje i korišćenje pojedinih vrsta platnih kartica i pojedinačnim zaklјučenim ugovorima.

Specifičnosti korišćenja pojedinih vrsta platnih kartica su bliže propisani pojedinačnim Ugovorima o izdavanju i korišćenju platnih kartica.

16.7 Dodatna platna kartica

Xx xxxxxx zahtev Korisnika platne kartice - potrošača, Banka, pored osnovne kartice, može izdati do dve dodatne platne kartice za čije je korišćenje odgovoran Korisnik osnovne platne kartice. Korisnik dodatne

platne kartice vezane tekući račun je ujedno ovlašćeno lice po tekućem računu i može raspolagati sredstvima na tekućem računu uz koji je dodatna platna kartica izdata.

Ovlašćeno lice za korišćenje dodatne platne kartice ima ista prava, obaveze i odgovornosti u pogledu korišćenja kartice kao i Korisnik osnovne kartice.

Korisnik platne kartice – potrošač osnovne kartice ovlašćen je da preuzme i dodatne kartice i PIN-ove za čije izdavanje je podneo zahtev.

Korisnik osnovne platne kartice snosi materijalnu i svaku drugu odgovornost za upotrebu, zloupotrebu i/ili neovlašćeno korišćenje svih dodatnih platnih kartica izdatih na njegov zahtev.

Korisnik platne kartice može pisanim putem opozvati dato ovlašćenje, uz obavezu da Banci vrati dodatnu platnu karticu ovlašćenog lica.

Xx xxxxxx zahtev zakonskog zastupnika pravnog lica i/ili preduzetnika Banka može izdati veći broj poslovnih kartica, od kojih svaka glasi na ime zaposlenog koji je korisnik kartice. Za pravilno korišćenje navedenih poslovnih kartica odgovorno je lice na čije ime je poslovna kartica izdata. Pravno lice snosi odgovornost za zloupotrebu, neovlašćeno i neuredno korišćenje platne kartice.

16.8 Oštećena, ukradena i izgublјena platna kartica

Korisnik platne kartice xx xxxxx da bez odlaganja prijavi gubitak, krađu, zloupotrebu kartice ili krađu podataka sa kartice Banci ili na telefon 000 00 00 000 Centra za autorizaciju upisan na kartici i zahteva blokadu iste, uz obavezu da nakon toga, u roku od tri xxxx od xxxx izvršene prijave, pismeno potvrdi Banci da je prethodno prijavio gubitak/krađu/zloupotrebu.

U slučaju da xx xxxxx do neovlašćenog korišćenja platne kartice, odnosno podataka sa platne kartice, korisnik platne kartice xx xxxxx da, odmah posle tog saznanja, a najkasnije u roku od 30 xxxx od datuma zaduženja, prijavi Banci transakciju izvršenu korišćenjem platne kartice, odnosno podataka sa kartice. U slučaju neovlašćenog korišćenja, korisnik platne kartice može da snosi gubitke najviše do iznosa od

15.000 dinara.

Korisnik platne kartice snosi sve gubitke u vezi sa svakom transakcijom izvršenom zloupotrebom xxxx xxx učini, a snosi i gubitke nastale zbog neispunjena obaveza koje proizilaze iz Opštih uslova poslovanja, obaveza da bez odlaganja obavesti Banku o gubitku, krađi i zloupotrebi platne kartice i obaveza da na adekvatan xxxxx xxxx svoj lični identifikacioni broj (PIN).

Po prijemu pisane prijave o gubitku, krađi ili zloupotrebi kartice, Banka korisniku platne kartice može na zahtev izdati novu karticu. Trošak izrade nove kartice snosi korisnik platne kartice .

Korisnik platne kartice koji pronađe karticu posle prijave njenog nestanka ne sme je koristiti, već xx xxxxx da je poništenu (presečenu vertikalno na pola) vrati Banci. U suprotnom, snosi svu zakonsku odgovornost.

U slučaju da je platna kartica uništena, odnosno oštećena, korisnik platne kartice xx xxxxx da o tome obavesti Banku, u pisanoj formi.

Korisnik platne kartice ne snosi gubitke nastale po osnovu transakcija izvršenih posle prijave Banci gubitka, krađe ili neovlašćenog korišćenja Kartice, odnosno podataka s kartice, osim ako je xxx izvršio zloupotrebu ili učestvovao u zloupotrebi ili delovao s namerom prevare.

U cilјu zaštite korisnika platne kartice, Banka, putem slanja SMS poruka, korisniku platne kartice pruža uslugu obaveštavanja o svim transakcijama koje su nastale korišćenjem osnovne i dodatnih platnih kartica.

Korisnik platne kartice xx xxxxx da dostavi tačan broj svog mobilnog telefona, kao i da o svakoj promeni broja mobilnog telefona Banku obavesti bez odlaganja.

16.9 Naknade u vezi sa korišćenjem platne kartice

Vrstu i visinu naknada koje padaju na teret korisnika platnih kartica Banka utvrđuje Xxxxxxx naknada i ugovorom.

Korisnik platne kartice ugovorom ovlašćuje Banku da zadužuje njegovog tekući račun u dinarima ili stranoj valuti za sve transakcije, troškove i provizije nastale korišćenjem ili u vezi sa korišćenjem platne kartice.

16.10 Reklamacije

Korisnik platne kartice xx xxxxx xx xxxx kopije izdatih računa/slipova, za slučaj eventualne reklamacije.

Korisnik platne transakcije - potrošač može da podnese reklamaciju u vezi sa korišćenjem platne kartice u pisanom obliku, korišćenjem odgovarajućeg obrasca na šalteru Banke u roku od 13 meseci od xxxx zaduženja. Ukoliko Banka nije obezbedila informaciju o platnoj transakciji na ugovoren način, rok za reklamaciju može biti i duži od 13 meseci.

Korisnik platne transakcije - pravno lice i preduzetnik reklamaciju podnosi u pisanoj formi na propisanom obrascu u roku od 30 xxxx od xxxx zaduženja.

Ukoliko se izvrši transakcija na bankomatu, a Korisnik platne kartice zaboravi novac na bankomatu, Banka ne snosi odgovornost.

U slučaju neosnovane reklamacije, Banka naplaćuje Korisniku platne kartice sve operativne troškove predviđene Tarifom naknada. U slučaju osnovane reklamacije Korisnik platne kartice se oslobađa bilo kakvih troškova, a reklamirani iznos transakcije odobrava se računu Korisnika platne kartice po okončanju postupka.

Reklamacije koje se odnose na kvalitet roba i usluga plaćenih karticom, Korisnik platne kartice podnosi isklјučivo na prodajnom mestu na xxxx xx transakcija nastala.

16.11 Otkaz korišćenja kartice

Banka ima pravo da Korisniku platne kartice koji se na bilo xxxx xxxxx ne pridržava ovih uslova, a naročito pravila o čuvanju i bezbednom korišćenju kartice i PIN-a, bez obrazloženja uskrati pravo korišćenja kartice i oglasi je nevažećom. O otkazivanju korišćenja platne kartice, Banka obaveštava i mrežu primalaca platnih kartica.

Korisnik platne kartice može otkazati korišćenje kartice pisanim putem, najmanje 30 xxxx pre isteka roka važnosti kartice.

Zahtev za gašenje tekućeg računa i/ili deviznog računa uz koje je platna kartica izdata smatra se otkazom korišćenja platne kartice (osnovne i dodatnih). Ukidanje ovlašćenja za raspolaganje sredstvima na tekućem i/ili deviznom računu predstavlјa otkaz korišćenja dodatne kartice.

Korisnik platne kartice može otkazati korišćenje Kartice, u kom slučaju sve Kartice - osnovna i dodatne prestaju xx xxxx. U slučaju otkaza dalјeg korišćenja Kartice Korisnik se obavezuje da izmiri Banci sve obaveze nastale korišćenjem platne kartice (osnovne i dodatnih) do xxxx gašenja kartice Banci.

Korisnik platne kartice - potrošač ima pravo na besplatno gašenje kartice.

Platna kartica čije je korišćenje otkazano xxxx biti odmah vraćena Banci i poništena.

Ukoliko Korisnik platne kartice nije u mogućnosti da poništenu platnu karticu preda Banci, obavezan je da postupi kao kod prijavlјivanja ukradene/izgublјene kartice.

17. USLOVI ZA IZMENU I DOPUNU, KAO I PRESTANAK OKVIRNOG UGOVORA

Izmena i dopuna okvirnog ugovora

Banka može da predloži izmene i dopune odredaba okvirnog ugovora u kom slučaju Xxxxxxxxx dostavlјa u pismenoj formi predlog izmena i dopuna Xxxxxxx, najkasnije dva meseca pre predloženog xxxx početka primene.

Nakon prijema predloga , Xxxxxxxx može da se pismeno saglasi da predložene izmene i dopune proizvedu pravno dejstvo i pre predloženog xxxx njihove primene.

Smatra se da se Korisnik platnih usluga saglasio sa predlogom izmena/ dopuna ugovora, ako pre xxxx početka primene predloženih izmena/dopuna, nije pismeno obavestio Banku da se sa xxx predlogom nije saglasio.

Korisnik platne usluge ima pravo da pre xxxx početka primene predloženih izmena i dopuna raskine okvirni ugovor bez plaćanja naknada i drugih troškova. Banka raskida ugovor ukoliko Korisnik platnih usluga ne prihvati predložene izmene i dopune ugovora.

18. RASKID, ODNOSNO NIŠTAVOST OKVIRNOG UGOVORA KOJE ZAHTEVA KORISNIK PLATNIH USLUGA

Korisnik platnih usluga ima pravo da u bilo kom trenutku raskine okvirni ugovor sa otkaznim rokom od mesec dana. Pismeno obaveštenje o raskidu mora da bude potpisano od strane zakonskog zastupnika.

Korisnik platnih usluga ima pravo da raskine okvirni ugovor i u drugim slučajevima utvrđenim zakonom kojim se uređuju obligacioni odnosi ili drugim zakonom.

Korsinik platnih usluga koji raskine okvirni ugovor, dužan je da plati Banci naknadu samo za platne usluge pružene do dana tog raskida, a ako je takva naknada plaćena unapred, Banka je dužna da korisniku platnih usluga vrati srazmerni deo plaćene naknade. Banka ne naplaćuje naknadu za raskid okvirnog ugovora.

Korisnik platnih usluga može da zahteva da se odredbe okvirnog ugovora koje su u suprotnosti sa informacijama pruženim u predugovornoj fazi , odnosno odredbe koje se odnose na informacije u vezi sa obaveznim elementima ugovora, a nisu prethodno dostavlјene korisniku platnih usluga, utvrde ništavim.

18.1 Pravo pružaoca platnih usluga na raskid okvirnog ugovora

Banka ima pravo da raskine okvirni ugovor zaklјučen na neodređeno vreme, uz otkazni rok od dva meseca .

Banka može raskinuti okvirni ugovor i u drugim slučajevima utvrđenim zakonom kojim se uređuju obligacioni odnosi ili drugim zakonom.

Banka je dužna da obaveštenje o raskidu okvirnog ugovora dostavi korisniku platnih usluga u pismenoj formi. U slučaju raskida, obaveza korisnika platnih usluga da plati naknadu samo za platne usluge pružene do dana tog raskida, a ako je takva naknada plaćena unapred, Banka je dužna da korisniku platnih usluga vrati srazmerni deo plaćene naknade. Banka ne može korisniku platnih usluga naplatiti naknadu za raskid okvirnog ugovora.

Banka može raskinuti ugovor u sledećim slučajevima:

⮚ ako u protekla 24 meseca nije bilo prometa na računu,

⮚ ako se Korisnik platnih usluga ne pridržava odredaba ugovora, opštih uslova poslovanja, imperativnih propisa i dr,

⮚ ako je Korisnik platnih usluga pri sklapanju okvirnog ugovora, ugovora o poslovnoj saradnji ili ugovora o pojedinoj dodatnoj usluzi, dostavio pogrešne ili neistinite lične podatke ili druge podatke koji su od značaja za pravilno i zakonito pružanje usluga,

⮚ ako Korisnik platnih usluga ne obavesti Banku o statusnim promenama odnosno drugim promenama,

⮚ i u drugim slučajevima utvrđenim zakonima (kriminalne radnje, sprečavanje pranja novca i finansiranja terorizma, i sl).

Banka može da ugasi račun Korisnika platnih usluga koji je bez salda (saldo nula) i bez promena na tekućem računu iniciranih od stane korisnika u periodu od dvanaest meseci od dana poslednje promene na računu (ne uklјučujući promene inicirane od strane Banke). Banka može da traži od Korisnika da ponovo dostavi identifikacionu dokumentaciju. Ukoliko se Korisnik ne odazove u roku od trideset dana od dana poziva Banke, Banka je ovlašćena da ugasi račun.

19. PRELAZNE ODREDBE

Opšti uslovi za pružanje platnih usluga smatraju se predlogom za zaključenje Okvirnog ugovora za pružanje navedenih usluga i odnose se na sve ugovore o otvaranju, vođenju i gašenju računa, izdavanju i korišćenju platnih kartica i druge ugovore o platnim uslugama sa trajnim izvršenjem koji su zaklјučeni do 30.09.2015. godine, Banka iste objavljuje na svojoj internet prezentaciji i čini dostupnim u prostorijama Banke, svim Korisnicima platnih usluga od 01.09.2015. godine.

Ukoliko Korisnik platnih usluga do 01.10.2015. godine, kada počinje primena ovih Opštih uslova, pismeno ne obavesti Banku da odbija predlog, smatraće se da je saglasan i da je time zaklјučen Okvirni ugovor o pružanju platnih usluga.

Korisnik platnih usluga ima pravo da na ovaj način zaklјučen Okvirni ugovor jednostrano raskine u roku od 3 meseca, počev od 01.10.2015. godine.

Beograd, 01.10.2015.

TERMINSKI PLAN RADA

JUBMES Banke ad Beograd za prijem platnih naloga Korisnika platnih usluga radnim danima ponedelјak-petak

1. Dnevni terminski plan za dinarska plaćanja kroz kliring ili RTGS platni sistem NBS:

VREME (h)

OPIS

9.00 – 14.15

Izvršavanje dinarskih naloga za prenos

(u skladu sa klirinškim ciklusima NBS: 10.30h ; 12.30h; 14.30h)

9.00 – 17.30

Izvršavanje dinarskih naloga za prenos kroz RTGS sistem

2. Dnevni terminski plan za devizna plaćanja kroz SWIFT ili kroz sistem međubankarskog i međunarodnog NBS:

VREME (h)	OPIS
9.00 – 13.30	Izvršavanje deviznih naloga kroz sistem međubankarskog i međunarodnog kliringa plaćanja u devizama NBS
9.00 – 16.00	Izvršavanje deviznih naloga kroz SWIFT sistem

Platni nalozi za prenos primlјeni u toku poslovnog dana za izvršavanje naloga, radnim danima ponedelјak – petak, izvršiće se u toku poslovnog dana Banke i u skladu sa radnim vremenom platnog sistema NBS.

Subotom, Banka izvršava interni nalog Korisnika platnih usluga i gotovinske transakcije sa tekućeg računa korisnika platnih usluga.

Eksterni platni nalog za prenos, primlјen u neradni poslovni dan Banke (subota), smatra se da je primlјen prvog narednog poslovnog dana Banke - kada će se i izvršiti prenos novčanih sredstava na račun u drugoj banci.

Jubmes banka a.d. Beograd

TREĆI DEO

TARIFA NAKNADA ZA USLUGE

TREĆI DEO

TARIFA NAKNADA ZA USLUGE

A. POSLOVI PLATNOG PROMETA – PRAVNA LICA I POSLOVI PLATNOG PROMETA U ZEMLJI

1. INTERNI PLATNI PROMET

Tarifni stav	V R S T A U S LU G E	Visina Naknade / Provizije
1.1.1.	Nalozi do 100,000.00 RSD	po nalogu	20.00 RSD
1.1.2.	Nalozi preko 100.000,00 RSD	po nalogu	40.00 RSD

MEĐUBANKARSKI PLATNI PROMET

2.1. Naknada za obračun u realnom vremenu po bruto principu (RTGS) po nalozima za plaćanje

IZNOS	VREME UNOSA NALOGA
	do 13.30 h	13.30 do 15.30 h	15.30 do 16.30 h
Do 100,000.00 RSD	60.00 RSD	100.00 RSD	200.00 RSD
Preko 100,000.00 do 500,000,00 RSD	0.06% min 60.00 RSD	0.08% min.100.00 RSD	0.10% min. 200.00 RSD
Preko 500,000.00 do 5,000,000.00 RSD	0.04% min.300.00 RSD	0.06% min. 400.00 RSD	0.08% min. 500.00 RSD
Preko 5,000,000.00 RSD	0.03% min.2,000.00 max 5,000.00 RSD	0.05% min. 3,000.00, max7,000.00 RSD	0.07% min. 4,000.00 max10,000.00 RSD

2.2. 2.2.1. Neto obračun u kliringu u vremenskim terminima (KLIRING) po nalozima za plaćanje

IZNOS	VREME UNOSA NALOGA
	do 10.30 h	10.30 do 12.30 h	12.30 do 14.30 h
Do 3,000.00 RSD	10.00 RSD	15.00 RSD	20.00 RSD
Preko 3,000.00 do 300,000.00 RSD	0.04% min.15.00 RSD	0.05% min.20.00 RSD	0.06% min. 25.00 RSD

2.2.2. Naknada za obračun u RTGS-u za plaćanje porukom MT 102

V R S T A U S LU G E

Visina Naknade / Provizije

Naknada za obračun u RTGS-u za plaćanje porukom MT 102 -posle 14.30 časova

0,07%

Minimum 50,00 dinara

Napomena: Naknada za elektronske naloge je 20% niža u odnosu na navedene tarifne stavove

2.3. Poslovi u vezi sa gotovim novcem

Tarifni stav

V R S T A U S LU G E

Visina Naknade / Provizije

2.3.1.

Isplata gotovog novca

Napomena: naknada za isplatu gotovog novca se ne naplaćuje kod preduzetnika i poljoprivrednika – f/l upisanih u RPG

0.50%

min. 20.00 RSD

2.3.2.

Uplata gotovog novca na račun klijenta (osim uplate pazara)

0.20%

min. 20.00 RSD

2.4. Poslovi sprovođenja prinudne naplate

Tarifni stav	V R S T A U S LU G E	Visina Naknade / Provizije
2.4.1.	Pokretanje prinudne naplate (SMT 710)		500.00 RSD
2.4.2.	Povlačenje naloga iz prinudne naplate		200.00 RSD + troškovi Agencije
2.4.3.	Izvršenje prinudne naplate po nalogu Agencije PN sa deviznog rn klijenata (din.protivvrednost)		Tar.stav 2.1.

2.5. Poslovi realizacije naplate po instrumentima obezbedjenja

Tarifni

stav

V R S T A U S LU G E

Visina Naknade / Provizije

2.5.

Realizacija naplate po instrumentima obezbedjenja (menice, ovlašćenje, itd)

400.00 RSD

2.6. Overa ovlašćenja

Tarifni

stav

V R S T A U S LU G E

Visina Naknade / Provizije

2.6.1.

Sa jednokratnim dospećem

200.00 RSD

2.6.2.

Sa dospećem u ratama prema otplatnom planu

500.00 RSD

OSTALE USLUGE

Tarifni stav	V R S T A U S LU G E	Visina Naknade / Provizije
3.1.	Vodjenje računa i Izdavanje izvoda		500.00 RSD po računu mesečno
3.2.	Gašenje računa Napomena: naknada za gašenje računa se ne naplaćuje kod preduzetnika i poljoprivrednika – f/l upisanih u RPG, kao i kod gašenja računa po sili zakona		500.00 RSD
3.3.	Izdavanje ostalih potvrda na zahtev klijenta		300.00 RSD
3.4.	Izdavanje vanrednog izvoda (izvodi stariji od 30 dana )		50.00 RSD
3.5.	Usluga evidentiranja menica/ovlašćenja u Registar NBS (upis, brisanje, izmena), po instrumentu, odnosno osnovu izdavanja		100.00 RSD
3.6.	Usluga izdavanje potvrde o evidentiranju menica/ovlešćenja u Registar NBS (upis, brisanje, izmena) po potvrdi		50.00 RSD

NAPOMENE UZ TARIFNE STAVOVE ( 1. – 3.)

Naknada za vodjenje računa naplaćuje se mesečno, poslednjeg dana u mesecu za tekući mesec.

Naknade po tarifnim stavovima 1. i 2. osim 2.3., 2.4., 2.5. i 2.6. obračunavaju se i petnaestodnevno naplaćuju sa računa klijenta narednog dana.

Naknade po tarifnim stavovima 2.3, 2.4., 2.5., 2.6.. i 3. obračunavaju se i naplaćuju sa računa klijenata po realizaciji transakcije, odnosno usluge.

Banka na ime nadoknade stvarnih troškova nastalih prilikom izvršenja naloga klijenta, obračunava provizije i troškove koje zaračunavaju učesnici u realizaciji transakcije i naplaćuje ih sa računa klijenta.

Tarifni stav	V R S T A U S LU G E	Visina Naknade / Provizije
5.1.	Uključenje u E-banking	Bez naknade
5.2.	Mesečna naknada za korišćenje E-bankinga	Bez naknade
5.3.	Paket Office banking ili Halcom (1čitač i 1kartica)	6.000.00
5.4.	Dodatni čitač kartica (po komadu)	3.000.00
5.5.	Dodatna kartica (po komadu) ili kartica van paketa	2,000,00 (za Office banking) 5,000.00 (za Halcom)
5.6.	Izdavanje/Obnavljanje certifikata	Bez naknade
5.7.	Povezivanje na e-banking na već postojeću karticu druge banke	2.000,00

USLUGE ELEKTRONSKOG PLATNOG PROMETA

II POSLOVI PLATNOG PROMETA SA INOSTRANSTVOM

DOZNAKE

1.1. Nostro doznake – plaćanja prema inostranstvu i transferi i plaćanja u korist računa kod drugih domaćih banaka

Tarifni stav	V R S T A U S LU G E	Visina Naknade / Provizije
1.1.1.	Sa deviznih računa pravnih lica
	Za klijente sa posebnim statusom	0,15%	min.800,00 RSD max. 40.000,00
	Za ostale klijente	0,20%	min.800,00 RSD max. 50.000,00
	Isplata u efektivnom stranom novcu
	- isplata sa deviznog računa do EUR 500,00		min.500,00 RSD
	- isplata sa deviznog računa preko EUR 500,00	0,4%	min.800,00 RSD
1.1.2.	Obezbeđenjem deviza iz potencijala Banke	sporazumno
	Isplata u efektivnom stranom novcu Napomena: naknada za isplatu u efektivnom stranom novcu se ne naplaćuje kod preduzetnika I poljoprivrednika-f/l upisanih u RPG	1,00%	min.800.00 RSD

1.2. Loro doznake – naplate u korist računa

1.2.1.	U korist računa kod JUBMES banke	bez naknade
1.2.2.	U korist računa kod druge domaće Banke	0.10%	min.800,00 RSD
1.2.3.	Raspored na učesnike u poslu	Tar.stav 1.1.1.
1.2.4.	Naplata po posebnim odlukama (Kosovo, sl.)	0.25%	min.800,00 RSD

1.3. Uplata efektive na devizni račun

1.3.1.	Polaganje/uplata efektive na devizni račun	0.30%
1.3.2.	Povraćaj više podignute efektive	bez naknade

1.4. Transakcije po nalozima nerezidenata

1.4.1.	Nalozi – virmanska plaćanja	0.15%	min.100,00 RSD
1.4.2.	Isplata gotovog novca u dinarima	1.20%	min.100,00 RSD
1.4.3.	Isplata u efektivnom stranom novcu	0.40%
1.4.4.	Nostro doznake	Tar.stav 1.1.
1.4.5.	Loro doznake	Tar.stav 1.2.

1.5. Ostali poslovi

1.5.1.

Uslovne doznake

Tar.stav 1.1.1.

1.5.2.

Prenos izmedju deviznih računa kod Banke po dozvoljenim osnovima plaćanja (plaćanje

nepokretnosti, i dr )

0.15%

max. EUR 50,00

protivvrednost RSD

1.5.3.

Isplata dinarske protivvrednosti

bez naknade

2. ČEKOVI

Tarifni stav

V R S T A U S LU G E

Visina Naknade / Provizije

2.1.

Slanje inostranih čekova na naplatu (inkaso)

0,8%

min RSD 3.000,00

max RSD 30.000,00

2.2.

Isplata inostranih čekova vučenih na Banku (uz prethodno odobrenje računa Banke kod inostrane banke)

800,00 RSD

DOKUMENTARNA NAPLATA (INKASO) I NAPLATA MENICA

3.1. Uvozni inkaso

Tarifni stav	V R S T A U S LU G E	Visina Naknade / Provizije
3.1.1.	Aviziranje	0.20%	min.1.200,00 RSD
3.1.2.	Protest po akceptu	0.50%	min.1.200,00 RSD
3.1.3.	Uručenje dokumenta		1.200,00 RSD

3.2. Izvozni inkaso

3.2.1.	Dostavljanje dokumentacije	0.40%	min.1.200,00 RSD
3.2.2.	Traženje protesta	0.20%	min.1.200,00 RSD
3.2.3.	Izmena instrukcija		1.200,00 RSD

DOKUMENTARNI AKREDITIVI

4.1. Uvozni (nostro) akreditivi

Tarifni stav	V R S T A U S LU G E	Visina Naknade / Provizije
4.1.1.	Otvaranje akreditiva sa položenim pokrićem
	- do EUR 10.000,00	0.30%	+ 1.000,00 RSD
	- od EUR 10.000,00 do EUR 50.000,00	0.25%	+ 1.000,00 RSD
	- preko EUR 50.000,00	0.20%	+ 1.000,00 RSD
4.1.2.	Otvaranje akreditiva sa odloženim polaganjem pokrića (uz druga obezbeđenja)	1.00%-3.00%	+ 1.500,00 RSD
4.1.3.	Konfirmacija	Nadoknada troškova inostrane banke
4.1.4.	Izmena uslova akreditiva		1.200,0 RSD
4.1.5.	Pregled dokumenata	0.20%	min. 1.200,00 RSD
4.1.6.	Aranžmanski troškovi obrade zahteva za otvaranje akreditiva	0.30% - 1.00%
	Napomena: Provizija pod 4.1.2. je minimalna i saglasno stepenu rizika, može se ugovoriti i posebna aranžmanska provizija u visini do 5% (naplata jednokratno)

4.2. Izvozni (loro) akreditivi

4.2.1.	Notifikacija I aviziranje bez obaveza	0.20%	min. 800,00 RSD
4.2.2.	Konfirmacija sa punim pokrićem (kolateralom)	0.10%	min. 800,00 RSD
4.2.3.	Prenos akreditiva i/ili obnova roka važnosti	0.20%	min. 800,00 RSD
4.2.4.	Izmena uslova akreditiva		1.200,00 RSD
4.2.5.	Preuzimanje i pregled dokumenata	0.20%	min. 800,00 RSD
4.2.6.	Izrada nacrta Loro akreditiva i usaglašavanje sa bankom - izdavaocem		5.000,00 RSD

NAPOMENA UZ TARIFNE STAVOVE 4.1. i 4.2.

Kod otvaranja nostro akreditiva sa odloženim polaganjem pokrića, u slučaju da je konfirmacija inostrane banke uslovljena polaganjem depozita, Banka će obračunavati i naplaćivati dinarsku protivvrednost kamate koju bi prihodovala plasiranjem deviznog depozita u istom iznosu i na isti rok pod tržišnim uslovima.

Provizije po tarifnom stavu 4. se obračunavaju "tromesečno unapred" za prvo tromesečje i svako celo tromesečje u kome važi otvoreni nostro akreditiv. U periodu posle poslednjeg celog tromesečja važenja nostro, provizija će se obračunavati unapred za onoliko meseci koliko će započeti u roku važenja, za svaki započeti mesec po trećinu predviđene tromesečne provizije.

U slučaju povećanja vrednosti akreditiva, kao i kod produženja roka važenja, naplatiće se naknada iz odgovarajućeg tarifnog stava.

U slučaju kada se akreditiv ne iskoristi u celosti iz bilo kog razloga, naplaćena provizija se ne vraća. Kod akreditiva sa odloženim plaćanjem, provizija se zaračunava do isteka obaveze plaćanja.

Klijent se obavezuje da na zahtev Banke dostavi odgovarajući instrument obezbeđenja plaćanja naknade za usluge u poslovima sa inostranstvom (trajni nalog, blanko sopstvene menice, garancije i/ili druge oblike jemstva).

6. INOSTRANI KREDITI

Tarifni

stav

V R S T A U S LU G E

Visina Naknade / Provizije

6.1.

Pribavljanje inostranih kredita i preuzimanje obaveza po inostranim kreditima

1.00%

Tromesečno unapred

6.2.

Usluge banke kao agenta za kredite međunarodnih finansijskih institucija

1.00% p.a. od stanja duga

Tarifni stav	V R S T A U S LU G E	Visina Naknade / Provizije
7.1.	Pribavljanje informacija iz inostranstva i davanje informacija u inostranstvo; Pravni i finansijski konsalting; Učešće u pregovorima; Obračun, izrada ugovora i prateće dokumentacije; Izrada raznih potvrda na zahtev klijenta; Posredovanje u naplati potraživanja iz inostranstva; Poslovno povezivanje domaćih i inopartnera u vezi sa unapredjenjem izvoza/uvoza itd.	prema dogovoru /aranžmanu
7.2.	Izdavanje pisma o nameri stranim pravnim licima i bankama	0.50%- 5.00%	min2.000.00RSD
7.3.	Obaveštenja o deviznim kursevima, ino-kamatnim 300,00 RSD stopama i sl. na zahtev pravnog lica i preduzetnika po podatku		300,00 RSD po podatku
7.4.	Prodaja ili kupovina obveznica, ili drugih HOV na domaćem tržištu	0.15%-.30%	u din. protivv. trž.vrednosti
7.5.	Transfer inostranih penzija na domaće Banke - do EUR 100.00 - preko EUR 100.00 do EUR 300.00 - preko EUR 300,00	bez naknade EUR 3.00 EUR 6.00
7.6.	Nadoknada troškova naplate inostranih penzija posredstvom druge domaće banke		Prema tarifi domaće banke - posrednika
7.7.	Nadoknada troškova po naplati iz inostranstva ili od domaće banke sa opcijom troškova OUR i transfer preko računa Banke na rn klijenta kod druge Banke sa opcijom BEN	0.1%	min EUR 10,00 max EUR 50,00 odnosno u din. protivvrednosti
7.8.	Organizovanje prodaje ili kupovine obveznica i drugih HOV po nalogu klijenta na stranom tržištu	0.15%-.30%	u din. protivv. trž.vrednosti
7.9.	Usluge administriranja i naplate potraživanja iz inostranstva od zemalja i/ili dužnika sa visoko rizičnim i složenim konceptom naplate (usaglašavanje, izdavanje potvrda, izrada obračuna, otplatnih planova, verifikacija i dr.)	0.30% od iskazane vrednosti potraživanja
7.10.	Rešavanje reklamacije inobanke ili domaće banke (storno naloga, izmena instrukcija, povraćaj sredstava doznačenih greškom, dopuna i sl.)		EUR 25,00 odnosno u din. protivvrednosti
7.11.	Servisiranje naplate/plaćanja povećanog rizika koja zahtevaju pojačan nadzor i posebno angažovanje Banke	0.50 % - 5% (prema dogovoru/aranžmanu)
7.12.	Prevođenje iz srpskog na strani jezik i sa stranog jezika na srpski jezik	prema tarifi udruženja prevodioca

OSTALI POSLOVI

STVARNI TROŠKOVI

8.1. Banka na ime nadoknade stvarnih troškova nastalih prilikom izvršenja naloga klijenata, naplaćuje sve provizijei troškove koje zaračunava strani partner, korespondentska banka ili druga finansijska institucija, učesnik u realizaciji naloga.

8.2. Pored naknada predvidjenih ovom tarifom, Banka naplaćuje i stvarne troškove koje je imala prilikom izvršenja usluga po deviznom poslovanju. Kao stvarni troškovi smatraju se:

- naknada za plaćanje, obezbeđenjem deviza iz potencijala Banke (troškovi izvršenja naloga) min RSD 800,00

- transferna provizija NBS, kao i naknada za poslove transfera preko računa NBS, ukoliko su predviđene važećom tarifom NBS

- troškovi teleprintera, telegrama, telefona i telefaksa

- naknada za plaćanje, sa deviznog računa klijenta ( troškovi izvršenja naloga) RSD 400,00

- poštarina za pošiljke (preporučene, ekspresne, avionske, uz povratnicu, angažovanjem specijalizovanih kompanija i dr.)

- posebna rukovanja pošiljkama, poštarina za pakete i kurirski i transportni troškovi

- troškovi materijala za posebno pakovanje

- takse, porezi, premije osiguranja i sl. koje Banka plaća za račun komitenata, a koji po važećim

- propisima padaju na teret komitenata

- sudski troškovi, troškovi pravnog zastupanja, protesta, menične tužbe, izvršenja i sl.

- troškovi stručnjaka za ekspertize zahteva za odobrenje investicionih kredita, po prethodnom

- sporazumu sa tražiocem kredita

- troškovi posebnih obrazaca u poslovanju sa inostranstvom (menica i sl.)

- troškovi fotokopiranja dokumentacije, itd.

8.3. Banka može naplatiti i druge stvarne troškove koji nisu obuhvaćeni ovom tarifom, ukoliko je to regulisano posebnim ugovorom izmedju Banke i korisnika platnih usluga.

8.4. Banka će naplaćivati naknadu za usluge Kreditnog biroa, predviđenu Odlukom Kreditnog biroa.

8.5. Za usluge u deviznom poslovanju koje Banka obavi korisnicima u zemlji, naknade se obračunavaju u dinarima po važećem kursu.

8.6. Ako se devizni poslovi obavljaju preko više domaćih banaka, naknade se dele srazmerno učešću tih banaka, u svemu na osnovu njihovog međusobnog sporazuma.

8.7. Sve obavezne statističke podatke Banka daje drugoj banci bez naknade.

B. KREDITNI I GARANCIJSKI POSLOVI SA PRAVNIM LICIMA

9. GARANCIJE

Tarifni stav	V R S T A U S LU G E	Visina Naknade / Provizije
1.1.	NOSTRO GARANCIJE/KONTRAGARANCIJE
1.1.1.	Izdavanje garancije sa pokrićem	do 0.30 % tromesečno unapred	min. 3.000,00 RSD
1.1.2.	Izdavanje garancije uz druga obezbeđenja
1.1.2.1.	Izdavanje plativih garancija	do 1 % tromesečno unapred	min. 3.000,00 RSD
1.1.2.2.	Izdavanje činidbenih garancija (licitacione, avansne, za dobro izvršenje posla)	do 0.40 % tromesečno unapred	min. 3.000,00 RSD
1.1.3.	Notifikacija, aviziranje ili izdavanje garancije na osnovu kontragarancije JUBMES banke	Troškovi inostrane banke
1.1.4.	Protest po garanciji i pregled dokumenata	0,20%,		min 1.200 RSD
1.1.5	Prenos garancije na drugog korisnika	0,1 %		min 3.000RSD
1.2.	LORO GARANCIJE
1.2.1.	Notifikacija bez obaveza	0.20 %	min. 3.000,00 RSD max 100.000,00
1.2.2.	Prosleđivanje garantnih pisama		3.000,00 RSD
1.2.3.	Izdavanje garancije na osnovu kontragarancije
1.2.3.1.	Bez pokrića (kolaterala)	1 %	min. 3.000,00 RSD
1.2.3.2..	Uz puno pokriće (kolateral)	0.10%	min. 3.000,00 RSD
1.2.4.	Izmena uslova garancije		3.000,00 RSD
1.2.5.	Preuzimanje dokumenata i protest po garanciji	0.30%	min. 3.000,00 RSD
1.2.6.	Izrada nacrta LORO garancije		5.000 RSD
1.3.	DINARSKE GARANCIJE
1.3.1.	Izdavanje garancija sa pokrićem
1.3.1.1.	Izdavanje plativih garancija	do 0.20 % od iznosa garancije mesečno unapred	min. 3.000,00 RSD
	- garancija za obezbeđenje plaćanja troškova shodno carinskom postupku za stavljanje robe u slobodan promet i tranzit, privremeni uvoz i aktivno oplemenjivanje i skladištenje robe
	- garancija za urednu otplatu kredita I kamate
	- ostale plative garancije
1.3.1.2.	Izdavanje činidbenih garancija	do 0.20 % od iznosa garancije	min. 3.000,00 RSD

Tarifni stav	V R S T A U S LU G E	Visina Naknade / Provizije
		tromesečno unapred
	- garancija za učešće na licitacijama
	- garancija za povraćaj avansa
	- garancija za dobro izvršenje posla
	- garancija za kvalitet izvršenih radova u garantnom roku
	- ostale garancije
1.3.2.	Izdavanje garancija uz druga obezbeđenja

1.3.2.1.	Izdavanje plativih garancija	do 1,20 % od iznosa garancije tromesečno unapred	min. 3.000,00 RSD
	- garancija za obezbeđenje plaćanja troškova shodno carinskom postupku za stavljanje robe u slobodan promet i tranzit, privremeni uvoz i aktivno oplemenjivanje I skladištenje robe
	- garancija za urednu otplatu kredita I kamate
	- ostale plative garancije
1.3.2.2.	Izdavanje činidbenih garancija	do 0,40 % od iznosa garancije tromesečno unapred	min. 3.000,00 RSD
	- garancija za učešće na licitacijama
	- garancija za povraćaj avansa
	- garancija za dobro izvršenje posla
	- garancija za kvalitet izvršenih radova u garantnom roku
	- ostale garancije
1.3.3.	Izdavanje pisama o nameri izdavanja garancija domaćim i stranim pravnim licima	do 30.000 RSD min. 5.000 RSD

1.4. Napomene uz tarifne stavove (1.1. – 1.3.)

Saglasno stepenu rizika, može se ugovoriti i posebna aranžmanska provizija u visini 0,50% -5% (naplata jednokratno). Kod izdavanja nostro garancije bez pokrića, u slučaju da je konfirmacija inostrane banke uslovljena polaganjem depozita, Banka će obračunavati i naplaćivati dinarsku protivvrednost kamate koju bi prihodovala plasiranjem deviznog depozita u istom iznosu i na isti rok pod tržišnim uslovima.

Provizije koje se obračunavaju tromesečno unapred, obračunavaju se za prvo tromesečje i svako celo tromesečje u kome važi izdata garancija. U periodu posle poslednjeg celog tromesečja važenja garancije, provizija će se obračunavati unapred za svaki započeti mesec po trećinu predviđene tromesečne provizije.

U slučaju povećanja iznosa garancije kao i kod produženja rokova važenja ili drugih izmena uslova po garanciji naplatiće se naknada iz tarifnih stavova koje se odnose na izdavanje garancije.

Pod pokrićem se podrazumeva devizni i dinarski depozit oročen na rok važnosti garancije odnosno kredita. Pod drugim sredstvima obezbeđenja podrazumeva se upis hipoteke na Banku, zaloga na stan, ručna zaloga na robu, skladišnica, blanko sopstvene menice, ugovorna ovlašćenja.

10. AVALI

Tarifni stav	V R S T A U S LU G E	Visina Naknade / Provizije
2.1.	Avaliranje i akceptiranje menica
	- Sa pokrićem	do 0.20 % mesečno na iznos obaveze unapred	min. 3.000,00 RSD
	- uz druga obezbeđenja	do 0.40 % mesečno na iznos obaveze unapred	min. 3.000,00 RSD

11. OBRADA ZAHTEVA I SERVISIRANJE KREDITA I GARANCIJA

Tarifni stav

V R S T A U S LU G E

Visina Naknade / Provizije

3.1.

Za izdavanje garancija ili supergarancija

do 3 % ukupno jednokratno unapred,ili u

tranšama po godini važenja garancije

min. 5.000,00

RSD

3.2.

Za odobrenje dinarskog kredita

do 3 % ukupno jednokratno unapred ili u

tranšama (po godini korišćenja)

min. 5.000,00

RSD

3.3.

Za odobrenje deviznog kredita

do 3 % ukupno jednokratno unapred ili u

tranšama (po godini korišćenja)

min. 5.000,00

RSD

3.4.

Za avaliranje i akceptiranje menica i drugih oblika jemstava

do 1 %

jednokratno unapred

min. 5.000,00

RSD

3.5.

Obrada zahteva za otkup potraživanja

do 1.50% na vrednost koja se diskontuje

jednokratno unapred

min. 5.000,00

RSD

3.6.

Za izmene u vezi sa odobravanjem kredita, avaliranjem i akceptiranjem menica i drugih oblika jemstva, za otkup potraživanja pod

3.2.,3.3.,3.4., i 3.5.

do 1 % jednokratno unapred

min. 5.000,00

RSD

3.7.

Za obradu zahteva za odobrenje okvirnih aranžmana

10.000,00 RSD

jednokratno unapred

3.8

Slanje opomena klijentima za neizmirenje obaveza

RSD 500,00 po svakoj poslatoj opomeni

3.9

Protest garancije

Do 2% od

iznosa protesta po garanciji

min. RSD 30.000,00

12. REGISTRACIJA KREDITNIH POSLOVA SA INOSTRANSTVOM KOD NBS

Tarifni stav	V R S T A U S LU G E	Visina Naknade / Provizije
4.1.	Registracija prijave o zaključenom kreditnom poslu sa inostranstvom	30.000,00 RSD
4.2.	Registracija izmene otplatnog plana – korišćenje kredita	10.000,00 RSD
4.3.	Realizacija otplate kredita u slučaju kada se plaćanje ne vrši preko Banke	5.000,00 RSD

13. OSTALE USLUGE I STVARNI TROŠKOVI

Tarifni stav	V R S T A U S LU G E	Visina Naknade / Provizije
5.1.	OSTALE USLUGE
5.1.1.	Izdavanje potvrda i obaveštenja po zahtevu pravnih lica	3.000,00 RSD
5.1.2.	Transakcije po namenskim računima otvorenim za trgovinu sa HOV	0,20% od iznosa transakcije
5.1.3.	Naknada za usluge Kredit biroa UBS	U skladu sa naknadom predviđenom odlukom Kredit biroa

5.2.	STVARNI TROŠKOVI
5.2.1.	Banka na ime nadoknade stvarnih troškova nastalih prilikom izvršenja naloga klijenata, naplaćuje sve provizije i troškove koje zaračunava strani partner, korespondentska banka ili druga finansijska institucija, učesnik u realizaciji naloga
5.2.2.	Banka naplaćuje i stvarne troškove koje je imala prilikom izvršenja usluga po deviznom poslovanju. Naknade se obračunavaju u dinarima po važećem kursu NBS

14. PREVREMENO VRAĆANJE KREDITA

Tarifni

stav

V R S T A U S LU G E

Visina Naknade / Provizije

6.1.

Prevremeno vraćanje kredita iz sredstava redovnog poslovanja

do 1% na iznos koji se prevremeno vraća

6.2.

Prevremeno vraćanje kredita iz

sredstava kredita za refinansiranje odobrenog od strane druge banke

do 3% na iznos koji se prevremeno vraća

15. PRODAJA DEVIZA RADI OTPLATE DEVIZNIH KREDITA

Tarifni

stav

V R S T A U S LU G E

Visina Naknade / Provizije

7.1.

Prodaja deviza radi otplate deviznog kredita ( glavnica I kamata)

Obezbeđenjem deviza iz potencijala Banke

Sporazumno

16. POSLOVI OCENE BONITETA, IZRADE I OCENE BIZNIS PLANOVA I PREDINVESTICIONIH STUDIJA

Tarifni stav	V R S T A U S LU G E	Visina Naknade / Provizije
8.1.	OCENA BONITETA/KREDITNE SPOSOBNOSTI
8.1.1.	Izrada standardnog izveštaja		20,000.00 RSD
8.1.2.	Izrada kompletnog izveštaja		35,000.00 RSD

8.2.	IZRADA I OCENA BIZNIS PLANA
8.2.1.	Izrada biznis plana za mala i srednja preduzeća	140,000.00 – 300,000.00 RSD
8.2.2.	Ocena biznis plana za mala i srednja preduzeća	70,000.00 – 150,000.00 RSD
8.2.3.	Ocena biznis plana za veliko preduzeće	140,000.00 – 200,000.00 RSD

8.3.	IZRADA I OCENA PREDINVESTICIONIH STUDIJA
8.3.1.	Izrada predstudije izvodljivosti (pre – feasibility study) za projekta male I srednje veličine	1% - 1,5% vrednosti investicije
8.3.2.	Izrada studije izvodljivosti (feasibility study) za projekta male i srednje veličine	1% - 3% vrednosti investicije
8.3.3.	Ocena predstudije izvodljivosti (pre-feasibility study)	0,5% - 1% vrednosti investicije
8.3.4.	Ocena studije izvodljivosti ( feasibility study)	1% - 1,5% vrednosti investicije

8.1. Napomene uz tarifne stavove (8.1.- 8.3.)

Standardni izveštaj o oceni boniteta/kreditne sposobnosti sadrži: statusne podatke, računovodstvene podatke za poslednje 2-3 godine poslovanja (transformisan bilans stanja ibilans uspeha, proračun neto obrtnog fonda odabrani racio pokazatelji) i mišljenje sa ocenom, a kompletan izveštaj osim ovih podataka sadrži sažeti bilans stanja, bilans uspeha i analizu.

17. NAKNADA ZA NEIZVRŠENJE UGOVORNIH OBAVEZA

Tarifni

stav

V R S T A U S LU G E

Visina Naknade / Provizije

9.1

Neizvršenje ugovorenog obavljanja platnog prometa preko računa u Banci

do 2% na stanje plasmana po ugovoru na dan prijema pismenog obaveštenja o kršenju ove

obaveze

18.

POSLOVI SA PLATNIM KARTICAMA
Tar. stav	Vrsta usluge VISA I DINA POSLOVNE KARTICE	Visina Naknade/Provizije
10.1.	Opšte odredbe
10.1.1.	Izdavanje/reizdavanje kartice
10.1.1.1	-DinaCard kartica -VISA kartica	2.000,00 RSD 2.000,00 RSD
10.1.2.	Naknada po transakcijama
10.1.2.1	-plaćanje robe i usluga u zemlji
	-DinaCard kartica -VISA kartica	Bez naknade Bez naknade
10.1.2.2	-plaćanje robe i usluga u inostranstvu
	-DinaCard kartica -VISA kartica	/ 1,50%,Min 3,00 EUR
10.1.3	Ostale naknade
10.1.3.1	Blokada kartice usled neizmirene mesečne obaveze
	-DinaCard kartica -VISA kartica	1.000,00 RSD 1.000,00 RSD
10.1.3.2	Vođenje računa poslovne kartice
	-DinaCard kartica -VISA kartica	300,00 RSD mes. 300,00 RSD mes.
10.1.3.3.	Dostava izvoda poštom
	-DinaCard kartica -VISA kartica	50,00 RSD 50,00 RSD
10.1.3.4.	Opomena za neizmirene obaveze po kartici
	-DinaCard kartica -VISA kartica	500,00RSD 500,00RSD
10.1.4	Gašenje kartica
	-DinaCard kartica -VISA kartica	Bez naknade Bez naknade
10.1.5.	Limiti
10.1.5.1	Za plaćanje roba i usluga - DinaCard kartica - VISA kartica do visine odobrenog limita, ili po Ugovoru
10.1.6.	Napomena
10.1.6.1.	Za transakcije korišćenjem VISA kartice u inostranstvu obračun se vrši u EUR prema kursu Visa International važećem na dan izvršenja transakcije.

PREGLED TARIFA NAKNADA U POSLOVANJU SA PLATNIM KARTICAMA

C. POSLOVI SA STANOVNIŠTVOM

I RAČUNI U DEVIZNOM PLATNOM PROMETU

Tar.stav	Vrsta usluge	Visina Naknade/Provizije
1.	GOTOVINSKE UPLATE
1.1.	Uplata efektivnog stranog novca na devizni račun/štedni ulog	Bez naknade
2.	GOTOVINSKE ISPLATE
2.1.	Isplata efektivnog stranog novca na devizni račun/štedni ulog	Bez naknade
3.	NALOZI
3.1.	Plaćanje putem nostro doznaka
3.1.1.	u valuti koju klijent ima na deviznom računu	0,75%	min. 1.000,00 RSD max 30.000,00 RSD
3.1.2.	u valuti različitoj od valute na deviznom računu klijenta	1,00%	min. 1.400,00 RSD max 36.000,00 RSD
3.1.3.	Troškovi izvršenja nostro doznaka (na račune u zemlji i inostranstvu) sa opcijom "OUR"*
	do EUR 100	5 EUR
	- EUR 101 do EUR 5.000	10 EUR
	- EUR 5.001 do EUR 20.000	20 EUR
	- preko EUR 20.000	30 EUR
	Potvrda o izvršenom deviznom platnom prometu – kopija SWIFT poruke	500 RSD
3.2.	Prenosi deviznih sredstava
3.2.1	na devizne račune i štedne uloge istog vlasnika ili članova uže porodice u Banci	Bez naknade
3.2.2	na devizne račune i štedne uloge istog vlasnika ili članova uže porodice kod druge banke u zemlji	0,40%	min 700,00 RSD max 16.000,00 RSD
3.2.3	na devizne računa fizičkih ili pravnih lica kod Banke po poslovima kupoprodaje nekretnina i premija životnog osiguranja	0,20%	min. 1.500,00 RSD max 7.500,00 RSD
3.2.4	na devizne računa fizičkih ili pravnih lica kod drugih banaka po poslovima kupoprodaje nekretnina i premija životnog osiguranja	0,35%	min. 2.500,00 RSD max 15.000,00 RSD
3.2.5	po osnovu donacija u humanitarne svrhe		Bez naknade
3.2.6	na namenske devizne računi za trgovanje HoV
	- za klijente Odeljenja za brokersko-dilerske poslove Banke	0.15% po transakciji
	- za ostale klijente	0.20% po transakciji
* Provizija je ista za sve valute. Naknada se naplaćuju u dinarima po srednjem kursu.
3.3.	Prilivi putem loro doznaka
	do 100,00( EUR, USD)	Bez naknade
	Od 101,00 do 25.000,00 ( EUR, USD)	0.25%	min. 450,00 RSD max 8.000,00 RSD
	25.001,00 – 100.000,00 ( EUR, USD)	0.20%	max 18.000,00 RSD
	preko 100.000,00 (EUR,USD)	0.15%	max 22.000,00 RSD

3.4.	Prilivi iz drugih banaka u zemlji
	Do 100, 00 (EUR, USD)		Bez naknade
	Od 101,00 do 25.000,00 ( EUR, USD)	0.15%	min. 250,00 RSD max 4.000,00 RSD
	Preko 25.000,00 ( EUR, USD)	0.10%	max 10.000,00 RSD
3.4.1.	po osnovu inostranih penzija	0,15%	Min 50,00 RSD

3.5.	Konverzija i isplata
	u valuti koju poseduje na deviznom štednom ulogu/računu, a Banka nije u mogućnosti da to izvrši, *	Bez naknade
	za plaćanje potrošnje po platnoj kartici	Bez naknade
* ukoliko klijent želi da podigne efektivni strani novac u valuti koju poseduje na deviznom štednom ulogu, a Banka nije u mogućnosti da to izvrši, konverzija se radi uz primenu kuseva srednji-srednji po kursnoj listi Banke.
4.	OSTALE USLUGE
4.1.	Otvaranje, vođenje i gašenje deviznog računa i deviznog štednog uloga	Bez naknade
4.2	Otvaranje, vođenje i gašenje namenskog depozita za dobijanje i/ili obezbeđenje kredita, kreditne kartice ili garancije	Bez naknade
4.3	Otvaranje, vođenje i gašenje deviznog računa za koji je vezana internet kartica Visa Virtuon	Bez naknade
4.4.	Otvaranje namenskog deviznog računa za kupovinu i prodaju HOV	Bez naknade
4.5.	Gašenje namenskog deviznog računa za kupovinu i prodaju HOV	Bez naknade
4.6	Isplata čekova po naplati (inkaso)	1,50%+ troškovi ino banke
4.7	Anuliranje čekova	troškovi ino banke
4.8	Zamena oštećenih novčanica u stranoj valuti (EUR, USD i CHF)	5,00%	min 20,00 RSD
4.9	Neosnovana reklamacija u deviznom platnom prometu	1.500,00 RSD + stvarni troškovi
4.10	Menjački poslovi
4.10.1	Otkup efektivnog stranog novca	Bez naknade
4.10.2	Prodaja efektivnog stranog novca	Bez naknade

II RAČUNI U DINARSKOM PLATNOM PROMETU

Tar. stav	Vrsta usluge	Visina Naknade/Provizije
1.	GOTOVINSKE UPLATE
1.1	na tekući račun/štedni ulog	Bez naknade
1.2	na namenske račune za kupovinu/prodaju HOV	Bez naknade
1.3	Na račun pravnih lica-klijenata Banke, osim po poslovima pozajmice osnivača	0,50%	min. 40,00 RSD max. 5.000,00 RSD
1.4	Na račun pravnog lica – klijenta Banke po osnovu pozajmice osnivača	0,20%
1.5	Na račun fizičkih i pravnih lica koja nisu klijenti Banke	0,70%	min. 60,00 RSD max. 8.000,00 RSD
1.6	Po osnovu donacija u humanitarne svrhe	Bez naknade

2.	GOTOVINSKE ISPLATE
2.1.	sa tekućeg računa/štednog uloga	Bez naknade
2.2	sa namenskih računa za kupovinu/prodaju HOV	Bez naknade
3.	PAPIRNI NALOZI
3.1.	Interne transakcije
3.1.1.	Nalog za prenos na račune pravnih lica u Banci, osim po poslovima kupoprodaje nekretnina	0,40%	min. 40,00 RSD max 5.000,00 RSD
3.1.2	Nalog za prenos na račune fizičkih i pravnih lica u Banci po poslovima kupoprodaje nekretnina	0,15 %	max 3.000,00 RSD
3.1.3	Nalog za prenos na namenske dinarske račune za trgovanje HoV- za klijente Odeljenja za brokersko-dilerske poslove Banke	0,15% po transakciji
3.2	Eksterne transakcije
3.2.1	Nalog za prenos na račune fizičkih i pravnih lica kod druge Banke, osim po poslovima kupoprodaje nekretnina	0,50%	min. 40,00 RSD max 5.000,00 RSD
3.2.2	Nalog za prenos na račune fizičkih i pravnih lica kod druge Banke, po poslovima kupoprodaje nekretnina	0,35 %	max 5.000,00 RSD
3.2.3	Nalog za prenos na namenske dinarske račune za trgovanje HoV- za lica koja nisu klijenti Odeljenja za brokersko-dilerske poslove Banke	0,20% po transakciji
3.2.4	Po osnovu donacija u humanitarne svrhe	Bez naknade
4.	ELEKTRONSKI NALOZI/HOME I E-BANKING/izvršenje Trajnog naloga
4.1	Interne transakcije
4.1.1	na račune fizičkih i pravnih lica klijenata Banke	Bez naknade
4.2	Eksterne transakcije
4.2.1	na račune fizičkih i pravnih lica koja nisu klijenti Banke, osim za plaćanje računa Infostana	0,10 %		min 20 RSD max 4000 RSD
5.	OSTALE USLUGE
5.1.	Otvaranje, vođenje i gašenje štednog uloga	Bez naknade
5.2	Naknada za izdavanje i zamena štedne knjižice usled popunjenosti	Bez naknade
5.3	Zamena štedne knjižice usled oštećenja, gubitka ili krađe	300,00 RSD
5.4	Zamena identifikacione kartice	100,00 RSD
5.5	Zamena oštećenih i vanopticajnih novčanica i kovanica RSD	Bez naknade
5.6	Neosnovana reklamacija u dinarskom platnom prometu	300,00 RSD
6.	Tekući računi fizičkih lica
6.1	Otvaranje i gašenje tekućeg računa	Bez naknade
6.2	Vođenje tekućeg računa
6.2.1	-sa redovnim prilivom na račun	Mesečno 280,00 RSD
6.2.2	-bez redovnog priliva na račun	Mesečno 99,00 RSD
6.2.3	-penzionera	Mesečno 140,00 RSD
6.2.4	-za platne kartice	Bez naknade
6.2.5	-studenata	Bez naknade
6.2.6	-blokiranog tekućeg računa	Bez naknade
6.3.	Naknada za odobravanje zahteva i korišćenje dozvoljenog prekoračenja po tekućem računu	500 RSD
6.4	Izdavanje čekovnih blanketa	Bez naknade
6.5	Izrada redovnog izvoda tekućeg računa – jednom mesečno	Bez naknade
6.6	Amortizacija tekućeg računa	250,00 RSD
6.7	Izrada vanrednog izvoda i pregleda po partiji tekućeg računa	100,00 RSD
6.8	Potvrda o stanju duga po kreditima, kreditnim karticama i dozvoljenom prekoračenju radi refinansiranja kod druge banke	1.000,00 RSD
6.9	Slanje opomene za neizmireno dugovanje	250,00 RSD
6.10	Slanje opomene pred utuženje	400,00 RSD
6.10	Trajni nalog
6.11.1	Uspostavljanje trajnog naloga, osim za plaćanje obaveza po kojima je Banka poverilac (krediti i kreditne kartice)	100,00 RSD
6.11.2	Troškovi izvršenja trajnog naloga

6.11.2.1	-na račune fizičkih i pravnih lica koji su klijenti Banke	Bez naknade
6.11.2.2	-na račune fizičkih i pravnih lica koja nisu klijenti Banke, osim za plaćanje računa Infostana	0,10 %	Min 20,00 RSD Max 4000,00 RSD
6.11.2.3	Troškovi izvršenja trajnog naloga sa valutnom klauzulom	0,50%	Min 40,00 RSD Max 4.000,00 RSD
6.12.	Isplata čeka druge banke	3% po međubankarskom sporazumu
7.	Namenski računi fizičkih lica
7.1	Otvaranje namenskog računa za kupovinu i prodaju HOV	Bez naknade
7.2	Gašenje namenskog računa za kupovinu i prodaju HOV	Bez naknade
8.	Usluge elektronskog bankarstva
8.1	Uključenje u Home-banking i mbanking	Bez naknade
8.2	Naknada za korišćenje servisa Home-banking i mbanking	Bez naknade
8.3	Otkup i deviza (isplata sredstava sa deviznog računa klijenta i odobrenje-uplata dinarske protivvrednosti na tekući račun klijenta)	Bez naknade
8.4	Prodaja deviza (isplata sredstava sa tekućeg računa klijenta i uplata protivvrednosti u stranoj valuti na devizni račun klijenta)	Bez naknade
9.	Izdavanje potvrda na zahtev klijenta
9.1	Potvrda o prometu na računima	300,00 RSD
9.2	Potvrda o transakcijama izvršenim u vezi sa kupoprodajom nekretnina	1.000,00 RSD
9.3	Potvrda o transakcijama izvršenim u vezi sa kupoprodajom nekretnina finansiranih iz kredita Banke	Bez naknade
9.4	Potvrda o izvršenoj transakciji (osim za transakcije izvršene elektronskim putem)	100,00 RSD
9.5	Ostale potvrde	500,00 RSD

III POSLOVI SA PLATNIM KARTICAMA


Tar. stav	Vrsta usluge	Visina Naknade/Provizije
1.1.	Opšte odredbe
1.1.1.	Izdavanje/reizdavanje debitnih platnih kartica	Osnovna	Dodatna
1.1.1.1	DinaCard kartica	Bez naknade	Bez naknade
1.1.1.2	Visa electron kartica	Bez naknade	Bez naknade
1.1.2	Izdavanje/reizdavanje kreditnih kartica	Osnovna	Dodatna
1.1.2.1	DinaCard kreditna kartica	500,00 RSD	500,00 RSD
1.1.2.2.	Visa Classic kartica	1.200,00 RSD	600,00 RSD
	Izdavanje/reizdavanje internet kartica
	Visa Virtuon kartica	100 RSD	-
1.1.3	Izdavanje platnih kartica po hitnom postupku	Osnovna	Dodatna
1.1.3.1	DinaCard platna kartica	500,00 RSD	500,00 RSD
1.1.3.2	Visa platna kartica	1.000,00 RSD	1.000,00 RSD
1.1.4	Zamena kartice po zahtevu korisnika	Osnovna	Dodatna
1.1.4.1	DinaCard platna kartica	500,00 RSD	500,00 RSD
1.1.4.2	Visa platna kartica	600,00 RSD	600,00 RSD
1.1.5	Naknada za blokadu kartice usled gubitka/krađe	Osnovna	Dodatna
1.1.5.1	DinaCard platna kartica	200,00 RSD	200,00 RSD
1.1.5.2	Visa platna kartica	400,00 RSD	400,00 RSD
1.1.6	Naknada za karticu zadržanu na bankomatu u zemlji	Osnovna	Dodatna
1.1.6.1	DinaCard platna kartica	300,00 RSD	300,00 RSD
1.1.6.2	Visa platna kartica	300,00 RSD	300,00 RSD
1.1.7	Gašenje platnih kartica	Osnovna	Dodatna
1.1.7.1	DinaCard platna kartica	Bez naknade	Bez naknade
1.1.7.2	Visa platna kartica	Bez naknade	Bez naknade
1.2.	Naknade za kreditne kartice
1.2.1	Naknada za blokadu kreditne kartice usled kašnjenja u izmirivanju obaveza
1.2.1.1	DinaCard kreditna kartica	500,00 RSD

1.2.1.2	Visa Classic kartica	500,00 RSD
1.2.2	Naknada za izmenu modela i/ili limita kreditne kartica
1.2.2.1	DinaCard kreditna kartica	500,00 RSD
1.2.2.2	Visa Classic kartica	500,00 RSD
1.2.3	Održavanje računa kreditne kartice
1.2.3.1	DinaCard /VISA Classic kreditne kartice	200,00 RSD mesečno
1.2.4	Dostava izvoda
1.2.4.1	Na kućnu adresu	50,00 RSD mesečno
1.2.4.2	Na šalteru Banke	Bez naknade
1.2.4.3	Putem e-maila	Bez naknade
1.2.5	Štampanje vanrednog izvoda na zahtev klijenta	100,00 RSD mesečno
1.2.6	Slanje opomena za neizmirene obaveze po kreditnoj kartici
1.2.6.1	Opomena za neizmirene obaveze po kreditnoj kartici	250,00 RSD
1.2.6.2	Opomena pred trajnu blokadu-utuženje	400,00 RSD
1.3	Limiti
1.3.1	Limiti za transakcije u domaćoj valuti
1.3.1.1	Za podizanje gotovine	Do visine iznosa sredstava na tekućem računu a max do 250,000,00RSD dnevno;
1.3.1.2	Za plaćanje roba i usluga	Do visine iznosa sredstava na tekućem računu a max do 500.000 RSD dnevno ;
1.3.2	Limiti za transakcije u stranoj valuti kartice
1.3.2.1	Za podizanje gotovine	Do visine iznosa sredstava na deviznom računu/visine odobrenog limita; max 250 EUR po transakciji na ATM-u, max 500,00 EUR po transakciji na šalteru , max 1.000 EUR dnevno.
1.3.2.2	Za plaćanje roba i usluga	Do visine iznosa sredstava na deviznom računu/visine odobrenog limita;
	Limiti za transakcije internet karticom Visa Virtuon
	Dnevni limit za plaćanje roba i usluga	EUR 2.000,00 ili protivvrednost u RSD
Tar. stav	Vrsta usluge	Visina Naknade/Provizije
1.4.	Naknade za transakcije
1.4.1	Podizanje gotovine u mreži Banke
1.4.1.1	Bankomati	Debitne	Kreditne
1.4.1.1.1	DinaCard platna kartica	Bez naknade	1,5 % min 50 RSD
1.4.1.1.2	Visa platna kartica	Bez naknade	2,0 % min 50 RSD
1.4.1.2	Šalteri	Debitne	Kreditne
1.4.1.2.1	DinaCard platna kartica	Bez naknade	2 % min 100 RSD
1.4.1.2.2	Visa platna kartica	Bez naknade	3 % min 100 RSD
1.4.2	Podizanje gotovine u zemlji - druge banke
1.4.2.1	Bankomati	Debitne	Kreditne
1.4.2.1.1	DinaCard platna kartica	2% min. 30,00 RSD	2.5 % min 100 RSD
1.4.2.1.2	Visa platna kartica	2,25% min. 30,00 RSD	3,00 % min 100 RSD
1.4.2.2	Šalteri	Debitne	Kreditne
1.4.2.2.1	DinaCard platna kartica	2% min. 30,00 RSD	3 % min 150 RSD
1.4.2.2.2	Visa platna kartica	2,33% min. 30,00 RSD /	3,5% min 200 RSD
1.4.3	Podizanje gotovine u inostranstvu
1.4.3.1	Bankomati	Debitne	Kreditne
1.4.3.1.1	Visa platna kartica	3,00 EUR	3% min. Min 3 EUR
1.4.3.2	Šalteri	Debitne	Kreditne

1.4.3.2.1	Visa platna kartica	5,00 EUR	3,5% min.min 5EUR
1.4.4	Plaćanje roba i usluga
1.4.4.1	Plaćanje roba i usluga u zemlji	Bez naknade	Bez naknade
1.4.4.2	Plaćanje roba i usluga u inostranstvu	Bez naknade	Bez naknade
1.4.5.	Naknade po transakciji sa internet karticom Visa Virtuon
1.4.5.1	Transakcije u RSD	Bez naknade
1.4.5.2	Transakcije u stranoj valuti	Bez naknade

IV KREDITI I GARANCIJE FIZIČKIM LICIMA

Tar.stav	Vrsta usluge	Visina Naknade/Provizije
1.	KREDITI
1.1.	Naknada za odobrenje kreditnog zahteva	Do 2,5%
1.2	Prevremena otplata kredita	Bez naknade
1.3	Zahtev za zamenu nepokretnosti koja je predmet hipoteke	2.000,00 RSD
1.4	Zahtev za zamenu žiranta	500,00 RSD
1.5	Prenos kredita sa korisnika na žiranta	200,00 RSD
1.6	Izdavanje obaveštenja o stanju duga po kreditu - šetomesečno	Bez naknade
1.7..	Izdavanje obaveštenja o stanju duga po kreditu na lični zahtev	600,00 RSD
1.8	Slanje pisane opomene
	korisniku kredita	200,00 RSD
	žirantu	200,00 RSD
1.9	Slanje pisane opomene pred utuženje
	korisniku kredita	400,00 RSD
	žirantu	400,00 RSD
1.10	Izrada izveštaja Kreditnog biroa	po Odluci o visini naknada UBS
Tar.stav	Vrsta usluge	Visina Naknade/Provizije
2.	GARANCIJE
2.1.	Činidbene garancije sa pokrićem
2.1.1	Za učestvovanje na aukcijama, tenderima, licitacijama	0,2% jednokratno tromesečno unapred. min. RSD 3.000
2.1.2	Za dobro izvršenje posla	0,2% jednokratno tromesečno unapred. min. RSD 3.000
2.1.3	Ostale	0,2% jednokratno tromesečno unapred. min. RSD 3.000
2.2	Plative garancije sa pokrićem
2.2.1	Za povraćaj kredita	0,6% jednokratno tromesečno unapred. min. RSD 3.000
2.2.2	Za obezbeđenje plaćanja	0,6% jednokratno tromesečno unapred. min. RSD 3.000
2.2.3	Ostale	0,6% jednokratno tromesečno unapred. min. RSD 3.000

D. TREZORSKI POSLOVI

Tarifni stav	V R S T A U S LU G E	Visina Naknade / Provizije
1.	IZNAJMLJIVANJE SEFOVA
1.1.	Dimenzija 60 x 300 x 400 mm
1.1.1.	Zakup za fizička lica (rezident i nerezident)

	- 1 mesec	530,00 RSD
	- 12 meseci	4.200,00 RSD
1.1.2.	Zakup za pravna lica (rezident i nerezident)
	- 1 mesec	1.060,00 RSD
	- 12 meseci	8.400,00 RSD
1.2.	Dimenzija 120 x 300 x 400 mm Dimenzija 140 x 300 x 400 mm
1.2.1.	Zakup za fizička lica (rezident i nerezident)
	- 1 mesec	760,00 RSD
	- 12 meseci	6.600,00 RSD
1.2.2.	Zakup za pravna lica ( rezident i nerezident)
	- 1 mesec	1.560,00 RSD
	- 12 meseci	13.200,00 RSD
1.3.	Dimenzija 220 x 300 x 400 mm Dimenzija 240 x 300 x 400 mm
1.3.1.	Zakup za fizička lica (rezident i nerezident)
	- 1 mesec	930,00 RSD
	- 12 meseci	8.000,00 RSD
1.3.2.	Zakup za pravna lica (rezident i nerezident)
	- 1 mesec	1.860,00 RSD
	- 12 meseci	16.000,00 RSD
1.4.	Dimenzija 360 x 300 x 400 mm
1.4.1.	Zakup za fizička lica (rezident i nerezident)
	- 1 mesec	1.300,00 RSD
	- 12 meseci	11.500,00 RSD
1.4.2.	Zakup za pravna lica (rezident i nerezident)
	- 1 mesec	2.600,00 RSD
	- 12 meseci	23.000,00 RSD
2.	OSTALE NAKNADE IZ POSLOVANJA SA SEFOVIMA
2.1.	Zamena brave na sefu	500 RSD + 110,00 EUR
2.2.	Komisijsko otvaranje sefa i montiranje nove brave	500 RSD + 122,00 EUR
2.3.	Otvaranje sefa po sudskom rešenju	500 RSD + 122,00 EUR + troškovi suda
3.	OSTAVE
3.1.	Otvorene ostave	0,10% mesečno	min 200,00 RSD
3.2.	Zatvorene ostave sa oznakom vrednosti	0,15% mesečno	min 250,00 RSD
3.3.	Zatvorene ostave bez oznake vrednosti	mesečno	500,00 RSD
3.4.	Zapečaćene omotnice sa rezervnim ključevima	mesečno po ostavi	100,00 RSD
3.5.	Ostava efektivnog stranog novca	0,20% mesečno	min 200,00 RSD
3.6.	Specijalna ostava sa dragocenostima	prema ugovoru	min 1.000,00 RSD mesečno

4.	NAPOMENE UZ TARIFNE STAVOVE (1.1. – 3.6.)
4.1.	Sve naknade naplaćuju se unapred.
4.2.	U iznos naknada uračunat je PDV.
4.3.	Naknade iz tarifnog stava 2. izražene u EUR plaćaju se u dinarskoj protivvrednosti obračunatoj prema srednjem kursu Narodne banke Srbije važećem na dan izdavanja fakture od strane ovlašćenog servisera.

E. ZAJEDNIČKE ODREDBE

Izvršni odbor Banke u pojedinim slučajevima, koji su od interesa za Banku može da odstupi od ove Tarife i da u dogovoru sa poslovnim partnerom – pravnim licem ugovori niže, odnosno više tarifne stavove.

U slučajevima regulisanim zakonskim propisima, odlukama nadležnih organa i multilateralnim i bilateralnim sporazumima primenjivaće se visina naknade utvrđena tim aktom.

Banka može naplatiti i druge stvarne troškove koji nisu obuhvaćeni ovom Tarifom, ukoliko je to regulisano posebnim ugovorom zaključenim između Banke i korisnika usluga.

Naknade se naplaćuju od korisnika usluga, osim ako ugovorom između Banke i korisnika usluga ili trećeg lica nije drugačije ugovoreno.

Za usluge koje nisu obuhvaćene ovom Tarifom naknada, a pojave se u poslovanju Banke, naknada se utvrdjuje ugovorom izmedju korisnika usluge i Banke na osnovu prethodno donete Odluke nadležnog organa Banke.

Naknade prikazane u Tarifi su standardne i ne odnose se na promotivne ponude i promotivne proizvode.

PRELAZNE I ZAVRŠNE ODREDBE

Opšti uslovi poslovanja stupaju na snagu narednog dana od dana objavlјivanja u poslovnim prostorijama Banke, kao i na internet stranici Banke, a primenjuju se od 01.10.2015. godine.

Danom primene Opštih uslova poslovanja Banke prestaju da važe Opšti uslovi poslovanja Banke broj: 1773/2015 od 12.03.2015. godine sa Tarifom naknada.

Objavlјivanjem Opštih uslova Banka vrši usklađivanje ugovora o otvaranju i vođenju računa, ugovora o izdavanju i korišćenju platne kartice i drugih ugovora o platnim uslugama sa trajnim izvršenjem sa Zakonom o platnim uslugama (Službeni glasnik RS, broj 139/2014).

Document Metadata

Table of Contents

UPRAVNI ODBOR Broj: 7251/2015

Document Metadata