Uvjeti korištenja usluge Biz Office
Uvjeti korištenja usluge Biz Office
1. Predmet uvjeta korištenja
Predmet ovih Uvjeta korištenja (u daljnjem tekstu: Uvjeti) je usluga Biz Office (u daljnjem tekstu: Usluga).
Ovim Uvjetima uređuju se odnosi između A1 Hrvatska d.o.o. iz Zagreba, Vrtni put 1 (u daljnjem tekstu: A1) kao operatora javnih elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga s jedne strane, te podnositelja zahtjeva za zasnivanje pretplatničkog odnosa za Uslugu (u daljnjem tekstu: Pretplatnik) s druge strane, a koji nisu uređeni ili su drugačije uređeni Općim uvjetima poslovanja A1 Hrvatska d.o.o. (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti).
2. O usluzi
Usluga omogućuje IP telefoniju i asimetričan pristup internetu.
U osnovni paket uključeno je:
• Dvije analogne linije i dva telefonska broja
• Pristup internetu brzinom (primanje/slanje) od 20/4 Mbps
• Jedna dinamička IP adresa
• Neograničeni internet promet (eng. Flat rate)
• Najam CPE uređaja (moguća wireless opcija)
• 25 MB prostora za web na A1 domeni
U osnovni paket uključeno je:
• Dvije analogne linije i dva telefonska broja
• Pristup internetu brzinom (primanje/slanje) od 20/2 Mbps
• Jedna dinamička IP adresa
• Neograničeni internet promet (eng. Flat rate)
• Najam CPE uređaja (moguća wireless opcija)
• 25 MB prostora za web na A1 domeni
Minimalna brzina širokopojasnog pristupa internetu jednaka je ugovorenoj brzini.
Uobičajeno dostupne brzine slanja i preuzimanja podataka za navedene raspone jednake su iskazanim
maksimalnim vrijednostima tijekom 99% vremena. A1 osigurava stalni nadzor Usluge.
Dodatna usluga analogne telefonske linije
Uz postojeće dvije (2) analogne telefonske linije uključene u osnovni paket, Pretplatnik može zatražiti dvije (2)
dodatne analogne telefonske linije (svaku s telefonskim brojem).
Dodatna usluga povećanja brzine pristupa internetu
Početnu internetsku brzinu od 20/4 Mbps moguće je povećati na brzine (primanje/slanje) 40/6 Mbps, 75/10 Mbps, 150/20 Mbps. Početnu internetsku brzinu od 20/2 Mbps moguće je povećati na brzine 30/3 Mbps, 50/5 Mbps, 100/10 Mbps.
Minimalna brzina pristupa internetu jednaka je ugovorenoj brzini. Uobičajeno dostupne brzine slanja i preuzimanja podataka za navedene raspone jednake su iskazanim maksimalnim vrijednostima tijekom 99% vremena.
Dodatna usluga Port Forwarding
Početne postavke Usluge podrazumijevaju da su svi dolazni (IN) i odlazni (OUT) TCP/UDP portovi zatvoreni.
Dodatna usluga Port Forwarding omogućuje otvaranje željenog broja TCP/UDP portova čime se Pretplatniku omogućuje samostalno postavljanje javnih internetskih servisa (npr. web, mail, DNS, FTP, SSH, Remote Desktop i sl.).
Pretplatnik je odgovoran za postavljanje i održavanje javnih internetskih servisa.
Dodatna usluga statičke IP adrese
Usluga uključuje jednu dinamičko dodijeljenu javnu IP adresu.
Ugovaranjem dodatne usluge, A1 će Pretplatniku dodijeliti jednu statičku javnu IP adresu. Pretplatnik ne može birati statičku javnu IP adresu.
Po jednom pretplatničkom ugovoru za Uslugu moguće je ugovoriti najviše jednu dodatnu uslugu statičke IP
adrese.
Dodatna usluga xxxxx preklopnika (engl. Switch)
Pretplatnik može zatražiti najam preklopnika koji omogućuje spajanje do 7 mrežnih uređaja u lokalnu mrežu i
njihov pristup internetu.
Dodatna usluga Biram 0kn!
Pretplatnik može ugovoriti opciju Biram 0kn! koja omogućuje besplatne pozive između fiksnog i mobilnog VPN-a tvrtke. Dodatna mjesečna naknada za opciju „Biram 0kn!“ naplaćuje xx xxx dodatak na mjesečnu naknadu za svaki VPN mobilni pretplatnički broj.
Dodatna usluga Govorna pošta
Usluga omogućuje Pretplatniku korištenje pretinca govorne pošte na jednoj telefonskoj liniji.
Dodatna usluga WiFi opcija
Usluga omogućuje kvalitetnije bežićno povezivanje kroz povećavanje brzine pristupa Internetu putem WiFi tehnologije. Usluga uključuje dodatni uređaj (eng. Access point) koji se spaja na modem glavne podatkovne usluge.
3. Zasnivanje pretplatničkog odnosa
Pretplatnici mogu biti pravne osobe i/ili fizičke osobe koje sklapaju pravni posao i djeluju na tržištu u sklopu
trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
U slučaju da je Xxxxxxxxxxx unaprijed odredio xxx raskida pretplatničkog ugovora, razdoblje obveznog trajanja se računa od datuma sklapanja pretplatničkog ugovora do željenog datuma raskida pretplatničkog ugovora.
4. Naplata korištenja Usluge
Naplata korištenja Usluge sastoji se od:
- aktivacijske naknade za Osnovni paket usluga (Dvije analogne telefonske linije, Brzina pristupa internetu (primanje/slanje):20/4 Mbps, Neograničeni internetski promet (flat), Jedna dinamična javna IP adresa, 25 MB prostora za web na A1 domeni)
- mjesečne naknade za Osnovni paket usluga (Dvije analogne telefonske linije, Brzina pristupa internetu
(primanje/slanje):20/4 Mbps, Neograničeni internetski promet (flat), Jedna dinamična javna IP adresa, 25 MB prostora za web na A1 domeni)
- jednokratne naknade za dodatnu opciju Port fowarding, do 30 portova, po portu
- jednokratne naknade za dodatnu opciju Port fowarding, više od 30 portova
- mjesečne naknade za dodatnu opciju Dodatne dvije analogne telefonske linije
- mjesečne naknade za dodatnu opciju Brzina pristupa internetu (primanje/slanje): 40/6 Mbps
- mjesečne naknade za dodatnu opciju Brzina pristupa internetu (primanje/slanje): 75/10 Mbps
- mjesečne naknade za dodatnu opciju Brzina pristupa internetu (primanje/slanje): 150/20 Mbps
- mjesečne naknade za dodatnu opciju Brzina pristupa internetu (primanje/slanje): 30/3 Mbps
- mjesečne naknade za dodatnu opciju Brzina pristupa internetu (primanje/slanje): 50/5 Mbps
- mjesečne naknade za dodatnu opciju Brzina pristupa internetu (primanje/slanje): 100/10 Mbps
- mjesečne naknade za dodatnu opciju Statička IP adresa
- mjesečne naknade za dodatnu opciju Najam preklopnika
- mjesečne naknade za dodatnu opciju Govorna pošta
- mjesečne naknade za dodatnu opciju Dodatnih 25 MB prostora za Web
- naknade za ostvarene pozive
- i jednokratne naknade za promjenu pretplatničkog ugovora za uslugu ili opciju u skladu s Cjenikom.
Za svako obračunsko razdoblje obračunava se iznos mjesečne naknade neovisno o tome xx xx Usluga korištena,
pri čemu se u prvom obračunskom razdoblju za vrijeme trajanja ugovora odnosno ponovnog uključenja
mjesečna naknada obračunava od xxxx aktivacije do isteka obračunskog razdoblja, a u zadnjem obračunskom
razdoblju od prvog xxxx obračunskog razdoblja do xxxx prestanka ugovora.
5. Terminalna oprema
Terminalna oprema xxxx xx A1 xxx xx raspolaganje Pretplatniku u svrhu pružanja Usluge je vlasništvo A1 (u daljnjem tekstu: Terminalna oprema). A1 je odgovoran za pružanje Usluge do Terminalne opreme na lokaciji Pretplatnika. A1 je odgovaran za upravljanje, održavanje i podešavanje Terminalne opreme.
A1 će na jednom mrežnom priključku (engl. LAN port) Terminalne opreme omogućiti korištenje Usluge. Pretplatnik xx xxxxx osigurati odgovarajuću mrežnu opremu (npr. preklopnik, engl. switch), ovisno o broju radnih mjesta / mrežnih uređaja na xxxxxx xx potrebno omogućiti korištenje Usluge. Pretplatnikova mrežna oprema spaja se izravno na Terminalnu opremu. Povezivanje Pretplatnikove mrežne opreme i Terminalne opreme je odgovornost Pretplatnika.
Pretplatnik xx xxxxx osigurati odgovarajuću kućnu instalaciju (UTP mrežni kabeli kategorije 5) od mjesta priključenja Terminalne opreme ili Pretplatnikove mrežne opreme do svakog radnog mjesta / mrežnog uređaja na kojem je potrebno omogućiti korištenje Usluge.
Pretplatnik se obvezuje osigurati napajanje i uzemljenje Terminalne opreme (220 V izmjenično, neprekinuto napajanje) u skladu s propisima, a električnu energiju potrebnu za napajanje Terminalne opreme podmirivati o vlastitom trošku.
Ako postoji osnovana sumnja da Terminalnu opremu koristi xxxxx xxxxx bez ovlaštenja, A1 će privremeno
isključiti Terminalnu opremu u skladu s odredbom članka 11. Općih uvjeta poslovanja A1 Hrvatska d.o.o. Prilikom raskida pretplatničkog ugovora za Uslugu Pretplatnik xx xxxxx vratiti Terminalnu opremu sukladno Općim uvjetima.
6. Uključenje usluge
Pretplatnik je suglasan da će, nakon uključenja/promjene/isključenja Usluge, ovlaštena osoba Pretplatnika potpisati zapisnik kojim se utvrđuje da je usluga uključena/promijenjena/isključena te kojim Pretplatnik potvrđuje preuzimanje/zamjenu/povrat Terminalne opreme.
7. Posebni uvjeti kod prijevremenog raskida pretplatničkog ugovora
U slučaju da Pretplatnik jednostrano raskine pretplatnički ugovor za Uslugu prije isteka razdoblja obveznog trajanja ugovora ili ako je pretplatnički ugovor za Uslugu tijekom obveznog trajanja raskinut xx xxxxxx A1 krivnjom Pretplatnika, Pretplatnik je obvezan platiti naknadu za prijevremeni raskid pretplatničkog ugovora sukladno Općim uvjetima.
Dodatno, Pretplatnik je obvezan platiti i naknadu u visini popusta na uslugu priključenja na javnu komunikacijsku mrežu A1 sukladno Uvjetima korištenja usluge priključenja na javnu komunikacijsku mrežu A1 Hrvatska d.o.o. za poslovne korisnike usluga Kompletne komunikacije.
8. Završne odredbe
Na usluge na koje se primjenjuju ovi Uvjeti korištenja primjenjuje se indeksna klauzula, u skladu s Općim uvjetima poslovanja A1 Hrvatska d.o.o., a na temelju koje A1 ima pravo svake godine usklađivati mjesečne naknade usluga sa stopom inflacije koju objavljuje Državni zavod za statistiku.
Za rješavanje svih ostalih pitanja vezanih uz korištenje javnih komunikacijskih usluga A1 i odnosa A1 i pretplatnika primjenjuju se Opći uvjeti poslovanja A1 Hrvatska d.o.o., Uvjeti korištenja javnih
telekomunikacijskih usluga u nepokretnoj mreži i Uvjeti korištenja usluge priključenja na javnu komunikacijsku mrežu A1 Hrvatska d.o.o. za poslovne korisnike usluga Kompletne komunikacije koji su dostupni na A1 prodajnim mjestima i web stranici xxx.X0.xx.
A1 zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja, o čemu će pretplatnici biti obaviješteni putem web stranice
Ovi Uvjeti primjenjuju se od xxxx 10. siječnja 2023. godine.