Contract
6) Opći uvjeti kartičnog poslovanja sa pravnim licima - v 1.10
Uvodne odredbe: Xxx odredbe se primjenjuju u poslovanju sa karticama pravnih lica. Banka za pravne osobe izdaje Xxxxxx Xxxxx Business Mastercard karticu.
ADDIKO DEBIT BUSINESS MASTERCARD KARTICA
Addiko Debit Business Mastercard kartica je debitna, međunarodna platna kartica xxxx xx
namijenjena pravnim osobama i to u pravilu xxxxx x xxxxxx Banka već ima poslovni odnos.
Izdavanje kartice: Banka izdaje karticu ako procijeni da Korisnik kartice može sigurno i na
vrijeme podmirivati sve obaveze nastale korištenjem kartice.
Podnositelj Zahtjeva za izdavanje Kartice za pravne osobe je pravni zastupnik firme/vlasnik/direktor, koji je ujedno i nosilac prve osnovne kartice, a nosioci dodatnih kartica su zaposlenici korisnika kartice, koje je xxxx xxxxx na zahtjevu za izdavanje Kartice.
Mjesečni limiti potrošnje se definiraju na razini korisnika kartice i krajnjih tj. dodatnih korisnika kartica. Za sve dodatne kartice će se kreirati pojedinačni mjesečni limiti potrošnje.
Ukoliko Banka ocijeni da podnositelj zahtjeva udovoljava kriterijima za izdavanje kartice Xxxxx
xx s njim zaključit Xxxxxx o izdavanju i korištenju kartice.
Kartica glasi na ime, neprenosiva je, izdaje se za razdoblje od tri godine, a potom se automatski produljuje na sljedeće tri godine, ukoliko su za to ispunjeni uslovi.
Ako korisnik odustane od kartice u vremenu od kada mu je zahtjev odobren, obvezan xx Xxxxx nadoknaditi sve troškove nastale u postupku izdavanja kartice koji su jednaki iznosu godišnje članarine.
Korištenje kartice: Kartica se može koristiti u zemlji i inostranstvu za podizanje gotovine na bankomatima i plaćanje roba i usluga na svim prodajnim mjestima koji imaju znak Mastercard, te za plaćanje roba i usluga preko interneta, uključujući i transakcije beskontaktnog plaćanja do visine raspoloživih sredstava na računu potrošnje.
Krajnji korisnik kartice, čije je ime otisnuto na kartici, jedini može koristiti karticu, te xx xx obavezan nakon preuzimanja potpisati i čuvati u tajnost PIN bez ikakvog pisanog traga, a koji ne smije biti dostupan trećim osobama. Svaki gubitak ili krađa kartice/PIN-a obavezno je odmah prijaviti Banci.
Prilikom korištenja kartice na bankomatu krajnji korisnik daje suglasnost za terećenje transakcijskog računa unosom PIN-a. Kartica je beskontaktna, te je na POS terminalima koji imaju mogućnost prihvata beskontaktnih kartica, moguće obaviti plaćanje iznosa do 60 KM bez provlačenja kartice kroz aparat i bez unosa PIN koda. Za plaćanja iznad 60 KM, potrebno je unijeti PIN kod.
Prilikom korištenja kartice na bankomatu korisnik se identifikuje PIN-om, dok se na POS terminalu može tražiti dodatna identifikacija potpisom, a ako se radi o POS terminalima koji prihvataju kartice sa chip-om (čip), onda se identifikacija korisnika vrši unosom PIN-a na POS terminalu Korisnik unosom PIN-a isključivo i nedvosmisleno potvrđuje odobrenje o provođenju transakcije.
Prilikom kupovine roba i usluga, kada se korisnik identifikuje potpisom, korisnik potpisuje račun/slip na način na koji je potpisao i karticu. Jednu kopiju računa/slipa korisnik zadržava za svoju evidenciju. Ako se potvrda o transakciji potpiše na drugi način ili se uopće ne potpiše, korisnik kartice xx xxxxx podmiriti puni trošak transakcije. Korisnik kartice snosi odgovornost za eventualno neovlašteno korištenje kartice.
Krajnji korisnik kartice obvezan je na zahtjev prodavatelja roba ili usluga, te prilikom podizanja
gotovine na šalteru banke pokazati identifikacijski dokument.
Isplata gotovine na bankomatima obavlja se uz naknadu troškova u skladu sa tarifom naknada Banke.
Kartica ima i dodatni nivo sigurnosti plaćanja na internetu u vidu 3D secure tj. sigurnu internet kupovinu na svim prodajnim mjestima na internetu koji podržavaju sistem plaćanja putem
Addiko Bank d.d., Trg solidarnosti 00, 00000 Xxxxxxxx, Xxxxx x Xxxxxxxxxxx, T + 000 (0)00 000 000, F + 000 (0)00 000 000, xxxx.xxxx@xxxxxx.xxx, xxx.xxxxxx-xxxx.xx, SWIFT: HAABBA22, MBS: 1-10164 Općinski sud u Sarajevu, ID broj: 4227149610005, Račun broj: 3060210000021348
Mastercard SecurCode-a. Svi korisnici kartice obavezno moraju aktivirati Addiko Sigurnu internet kupovinu kada žele kupovati na internetu. Nakon što korisnik obavi aktivaciju, kreirajući vlastiti PIN koji će ubuduće koristiti samo za internet kupovinu u 3D secure programu, aktivacija važi za sve klijentove Mastercard kartice. Korisnik kartice i Krajnji korisnici svaki put prilikom plaćanja na internetu, Banci potvrđuje svoj identitet upisivanjem PIN-a kreiranim prilikom aktivacije usluge i jednokratnim kodom SMS OTP (One Time Password) koju prima na svoj broj mobitela (broj mobitela koji je korisnik i krajnji korisnici dali Banci kao broj za SMS).
Korisnik i krajnji korisnici ne smiju vršiti transakcije plaćanja roba i usluga xxxx je promet zakonom zabranjen.
Uvjeti plaćanja: Korisnik preuzima obvezu plaćanja svih učinjenih troškova po osnovi izdatih kartica.
Za sve troškove učinjene karticama u zemlji i inozemstvu Xxxxx xx izravno teretiti transakcijski račun u KM-ovima Korisnika kartice.
Za plaćanje roba i usluga proisteklih korištenjem kartice u inostranstvu obračun se ispostavlja
isključivo u konvertibilnim markama.
Platne transakcije izvršene karticom u valuti različitoj od domaće valute preračunavaju se iz strane valute u kojoj je plaćanje izvršeno u domaću valutu prema kursu međunarodnog sistema Mastercard, na xxxx Xxxxx nema uticaj. Zbog višestrukog mijenjanja mjenjačkih kurseva međunarodnih sistema tokom xxxx, moguće xx xx xx kursevi za transakcije obavljene tokom istog xxxx različiti. Trenutni kurs Mastercard dostupan je Korisniku na Web stranici: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx-xx/xxxxxxxxx/xxx-xxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxx.xxxx
Xxxxx xx korisniku kartice omogućiti primanje obavijesti o pristiglim troškovima i datumu terećenja njegovog računa kroz Izvod po transakcijskom računu. O visini odobrenog limita, iznosu iskorištenog limita, raspoloživom iznosu limita, specifikaciji troškova učinjenih karticama, mjesečnom iznosu otplate, te dospijeću plaćanja, korisnik kartice će također biti obaviješten Izvodom.
Nakon isteka roka važenja ili otkazivanja kartice, korisnik kartice xx xxxxx da u potpunosti izmiri
svoj dug prema Banci, te Banci izvrši povrat kartice i dodatnih kartica.
Račun korisnika kartice xxxx terećen i za sve troškove i naknade u skladu sa tarifom naknada Banke.
Ukoliko u roku od 60 (šezdeset) xxxx od xxxx korištenja kartice korisnik kartice kroz Izvod ne dobije i obavijest o terećenju za učinjene troškove, xxxxx xx o tome odmah obavijestiti Banku.
Banka zadržava pravo promijeniti limite potrošnje, kao i dnevne limite transakcija koje korisnik kartice može napraviti u jednom danu.
Otkaz ugovora: Banka može uskratiti pravo korištenja kartice ili otkazati ugovor o korištenju kartice, ujedno i dodatnih kartica, xxxx xx prijavljena krađa ili nestanak kartice, ukoliko korisnik kartice i krajnji korisnici kartice koriste suprotno općim pravilima, ako postoje nepodmirene obaveze po kartici, Banka procijeni da mogu nastupiti okolnosti koje će negativno uticati na sposobnost korisnika kartice da uredno izvršava svoje obaveze, te u svim ostalim slučajevima kada Banka tako procijeni.
Banka može blokirati karticu krajnjeg korisnika, kada isti tri puta uzastopno pogrešno ukuca PIN. Korisnik kartice može otkazati korištenje kartice i prije isteka roka utisnutog na kartici, dostavljanjem pisane izjave Banci i istovremenim vraćanjem kartice, s xxx da xx xxxxx da prethodno izmiri sve obaveze nastale njenim korištenjem.
Zatvaranjem transakcijskog računa otkazuje se i korištenje kartice.
Otkazivanjem osnovne kartice automatski se otkazuje i dodatna kartica i korisnik kartice se obavezuje, da na zahtjev Banke, vrati Banci karticu i dodatne kartice.
Reklamacije: Banka ne preuzima nikakvu odgovornost za kvalitet i količinu robe odnosno usluge kupljene Karticom / dodatnim karticama. Reklamaciju u vezi sa kvalitetom i količinom robe odnosno kvalitetom usluge, korisnik kartice rješava sa prodajnim mjestom.
Ako korisnik kartice smatra da su mu neki troškovi pogrešno obračunati ili da mu ne pripadaju, može uputiti reklamaciju Banci radi razjašnjenja, uz podnošenje računa i druge dokumentacije koju Banka može tražiti.
Korisnik kartice može Banci podnijeti reklamaciju u vezi sa korištenjem kartice/dodatnih kartica prvog narednog xxxx u odnosu na xxx saznanja o nastanku obaveze, a najkasnije u roku od 30 xxxx od datuma izdatog izvoda.
Korisnik kartice xx xxxxx podmiriti ukupan trošak po kartici bez obzira na reklamaciju, a ima pravo na povrat ukoliko se ustanovi da je reklamacija bila opravdana.
Reklamacija se podnosi na posebnom obrascu za reklamacije koji korisnik kartice može popuniti i predati uz pisanu izjavu u najbližoj poslovnici Banke.
Banka ne snosi odgovornost za štete nastale upotrebom kartice/dodatnih kartica, koje nastaju kao rezultat okolnosti na koje Banka nije i ne može uticati, kao što je odbijanje ili neispravno izvršavanje autorizacije uslijed greške u sistemu obrade pri centru za autorizaciju ili telekomunikacijskih linija, nestanak električne energije, kvara bankomata itd.
Izgubljena/ukradena kartica: Korisnik kartice snosi svu materijalnu i krivičnu odgovornost za eventualno neovlašteno korištenje kartice. Korisnik kartice je obavezan odmah prijaviti gubitak ili krađu kartice na telefon x000 (0)00 000 000, u najbližoj poslovnici Banke ili najbližoj banci koja ima istaknute Mastercard oznake, radi sprečavanja daljnje zlouporabe. Istu prijavu xxxxx xx potvrditi telefaxom, odnosno zapisnikom u Banci. Ako sumnja da mu je kartica ukradena korisnik kartice je obavezan krađu prijaviti i najbližoj policijskoj stanici. U slučaju gubitka ili krađe kartice, korisnik snosi finansijsku odgovornost za učinjene troškove po kartici nastale do trenutka prijave gubitka ili krađe kartice. Ukoliko korisnik kartice nakon prijave nestanka pronađe karticu, ne smije ju koristiti, već xx x xxxx xxxxx informirati Banku i prerezanu karticu odmah vratiti Banci. Nakon primitka pisane obavijesti o gubitku ili krađi kartice Xxxxx xx korisniku izdati zamjensku karticu. Trošak izdavanja zamjenske kartice snosi korisnik kartice. Radi osiguranja korisnika kartice od materijalne štete, Banka uspostavlja sistem obavještavanja između svih sudionika u sistemu kartica Mastercard International.
Prestanak prava korištenja: Kartica/dodatne kartice su vlasništvo Banke i na zahtjev Banke korisnik kartice je obavezan istu odmah prerezanu vratiti. Kartica xxxx xx valjanost istekla ili je zbog bilo kojeg razloga poništena ne smije se koristiti. Banka može uskratiti pravo korištenja kartice u skladu sa ovim općim uslovima. O uskraćivanju prava korištenja kartice Banka informira mrežu prihvatitelja kartica. Prodavač roba ili usluga može zadržati karticu i dostaviti xx Xxxxx, ako se karticom koristi osoba koja nije naznačena kao korisnik odnosno, ako xx Xxxxx dobije instrukciju da je zadrži.
Sigurnost depozita:
Osnovne informacije: Depozite u Banci osigurava Agencija za osiguranje depozita Bosne i Hercegovine. Kontakt: Agencija za osiguranje depozita Bosne i Hercegovine, Vase Pelagića 11a, 78 000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina, telefon: 00000 000 000 000, faks: 00387 051 223 452, E– pošta: xxx@xxx.xxx.xx. Informacije dostupne na web stranici: xxxxx://xxx.xxx.xx
Maksimalan iznos depozita koji se osigurava je 70.000,00 KM po deponentu po Banci, uključujući pripadajuću kamatu obračunatu do xxxx nastupanja slučaja osiguranja koji odgovara datumu oduzimanja dozvole za rad banci. Depozit se umanjuje za dugove koje deponent ima prema banci na xxx xxxx xxx xx oduzeta dozvola za rad.
Osiguranje depozita se ne određuje po osnovu pojedinačnog računa, što znači da se svi depoziti deponenta u jednoj banci zbrajaju a ukupan osiguran iznos je ograničen na 70.000,00 KM. Depoziti jednog deponenta u različitim bankama su odvojeno osigurani svaki do iznosa 70.000,00 KM.
Isplata se vrši u valuti KM. Sva sredstva Sva sredstva deponenta u stranoj valuti preračunavaju se u KM na osnovu srednjeg deviznog kursa Centralne banke Bosne i Hercegovine na xxx slučaja osiguranja.
Zajednički račun je račun koji posjeduju dvije ili više osoba. Ako je deponent vlasnik zajedničkog računa, udio svakog deponenta u zajedničkom računu obračunava se jednako između vlasnika računa, osim ako svi vlasnici računa dostave dokaz o suprotnom. Ukupna isplata po zajedničkom računu ograničena je na iznos 70.000 KM po jednom deponentu po banci.
Nadoknada: Sistemom osiguranja depozita u Bosni i Hercegovini upravlja Agencija za osiguranje depozita Bosne i Hercegovine (AODBiH). AODBiH je dužna da sve iznose osiguranih depozita stavi na raspolaganje deponentima, bez neopravdanog kašnjenja, najkasnije u roku od 20 radnih xxxx od xxxx oduzimanja dozvole za rad banci.
Kako bi ostvarili pravo na iznos osiguranog depozita deponenti, uz zahtjev za isplatu, moraju dostaviti dokaz zakonskog vlasništva nad depozitom za koji se potražuje nadoknada. Zahtjevi za isplatu potraživanja deponenata zastarijevaju u roku od pet xxxxxx xx xxxx gubitka dozvole za rad banke.
Sistem osiguranja depozita štiti depozite fizičkih i pravnih lica u banci, osim isključenja u skladu sa članom 6. Zakona o osiguranju depozita u bankama Bosne i Hercegovine. Prikladni depoziti ne uključuju sljedeća sredstva:
- Depoziti za koje je odlukom suda utvrđeno da su stečeni protuzakonitim radnjama i koji nisu
predmetom daljnje žalbe
- Depoziti koji se drže na računima xxxx naziv nije transparentan u smislu vlasništva ili nenominirani depozit
- Depoziti koji se čuvaju u sefovima banaka
- Depoziti koji se čuvaju u aranžmanu pohrane sa bankom, osim namjenskih depozita
- Depoziti domaćih ili inozemnih banaka koje drže u svoje ime i za svoj račun
- Depoziti domaćih ili inostranih vladinih tijela
- Depoziti domaćih i inostranih osiguravajućih društava
- Depoziti domaćih i inostranih tijela za kolektivna ulaganja
- Depoziti domaćih i inostranih penzionih fondova koji se ne smatraju vladinim tijelima
- Depoziti osoba u posebnom odnosu sa bankom, xxxx xx to utvrđeno entiteskim zakonima o bankama
- Depoziti privrednih društava iste skupine xxx x xxxxx članica
- Depoziti koje je deponent stekao od iste xxxxx xxxxxxx prema stopama ili drugim finansijskim
ustupcima koji su mogli doprinjeti ugrožavanju finansijskog xxxxxx xxxxx članice
- Depoziti poduzeća koja mogu biti isključena iz pokrića osiguranja nekim posebnim zakonom ili vladinom instrukcijom
- Dužnički vrijednosni papiri koje je izdala banka članica i sve druge obaveze xxxxx xxxxxxx koje
proizilaze iz takvih akceptnih naloga i mjenica
- Depoziti mikrokreditnih organizacija
Ukoliko se desi statusna promjena u banci (npr. spajanje dvije banke), a deponent je imao osigurana sredstva i u jednoj i u drugoj banci xxxx mu osigurana oba iznosa u roku od tri mjeseca od xxxx xxxx je statusna promjena obavljena. Nakon isteka roka od tri mjeseca u novoformiranoj banci osiguran je iznos deponentu do 70.000 KM.
Druge važne informacije: Sve banke koje imaju dozvolu za rad dobijenu xx xxxxxx Agencije za bankarstvo Republike Srpske i Agencije za bankarstvo Federacije Bosne i Hercegovine su obavezno članice sistema osiguranja depozita u Bosni i Hercegovini. Kako bi osigurale depozite banke su dužne da plaćaju premiju osiguranja depozita AODBiH. Premiju osiguranja ne plaćaju deponenti.
Zajedničke odredbe: Banka zadržava pravo izmjene Općih uvjeta poslovanja. Ovi opći uvjeti kao i sve naknadne promjene su dostupni u svim organizacionim dijelovima Banke, te na web stranicama Banke. Korisnik kartice koji ne pristane na izmijenjene Opće uvjete obavezan je karticu prerezati i vratiti xx Xxxxx. Ukoliko to ne učini, smatra se da je prihvatio izmijenjene odredbe. Ukoliko korisnik kartice odustane od članstva u vremenu od kada mu je Xxxxxxx odobren pa do trenutka isporuke kartice, xxxxx xx Banci nadoknaditi sve troškove nastale u
postupku izdavanja kartice, koji su minimalno jednaki iznosu obračunatih naknada u postupku izdavanja predmetnih kartica. Banka se obavezuje da će sve podatke koje je saznala u vezi s korisnikom, držati povjerljivim, u skladu sa zakonskim propisima. Korisnik kartice xx xxxxx o svakoj promjeni adrese ili drugih podataka koji mogu utjecati na pravilno korištenje karticom odmah obavijestiti Banku. Sve troškove koji xx xxxxxxx do trenutka vraćanja kartice korisnik kartice xx xxxxx podmiriti. Svako korištenje karticom, a koje je suprotno Općim uvjetima povlači automatsko oduzimanje kartice, a Xxxxx xx ovlaštena protiv korisnika kartice poduzeti sve zakonske mjere.