PREDMET UGOVORA

Opšti uslovi ugovora o pružanju internet usluga

PREDMET UGOVORA

Član 1.

Opštim uslovima Ugovora o pružanju Internet usluga (u daljem tekstu: Opšti uslovi) uređuju se uslovi pod kojima

Preduzeće za Telekomunikacije ,,Optel Telekom XXX” D.O.O. Aranđelovac, Xxxxxx Xxxxxx 000 xxxxx 0 , matični broj 21003468, PIB 108457517, šifra delatnosti 6110, koga zastupa Xxxxxxxxx Xxxxx Direktor firme (u daljem tekstu: Provajder) omogućava Korisniku da se putem mrežne opreme poveže sa Mrežom Provajdera, čime se Korisniku omogućava pristup Internetu (u daljem tekstu: Usluga).Internetom se u smislu ovog Ugovora smatra globalna informatičko-računarska mreža. Internet adresa Provajdera je xxx.xxxxx.xx Važeći cenovnik Provajdera nalazi se na stranici xxx.xxxxx.xx i smatra se sastavnim delom ovog Ugovora

DEFINICIJA OPREME

Član 2.

Mrežnom opremom u smislu ovog Ugovora smatraju se AP Client Xxxxx, xxxx Provajder iznajmljuje Korisniku za vreme trajanja Usluge.Iznajmljena mrežna oprema ostaje u trajnom vlasništvu Provajdera.

PREDUSLOVI ZA REALIZACIJU SERVISA

Član 3.

Da na lokaciji Korisnika postoje tehničke mogućnosti za realizaciju priključka Provajdera.Da korisnik obezbedi mesto za instalaciju Mrežne opreme Provajdera.

OBAVEZE KORISNIKA

Član 4.

Da u cilju realizacije ovog Ugovora Provajderu dostavi kompletne i ispravne podatke: ime i prezime, adresu, broj telefona i broj lične karte. Da obezbedi mesto za montažu opreme Provajdera.Xx xxxxx zasnivanje pretplatničkog odnosa iz člana 6. ovog Ugovora.Da se uzdržava od ponašanja koje se u smislu ovih Opštih uslova i Ugovora o pružanju Internet usluga smatra nedozvoljenim.Da u naznačenom roku na ispostavljenom računu plaća mesečnu pretplatu za korišćenje Usluge.Zahtev za stanje svog računa sa svim uplatama i zaduženjima korisnik može podneti na stranici xxx.xxxxx.xx Korisnik ima pravo da u roku od 48 sati od priključenja raskine Ugovor bez naknade.

OBAVEZE PROVAJDERA

Član 5.

Korisniku predoči cene Usluga i uslove korišćenja Usluge, kao i cene za otkazivanje Ugovora i oštećenja Mrežne opreme Provajdera. Svoju mrežnu i komunikacionu opremu neophodnu za nesmetano korišćenje Usluge xx xxxxxx Korisnika održava u ispravnom stanju i u skladu sa tehničkim propisima i standardima.Pruži neophodnu tehničku podršku (telefonsku i e-mail) u rešavanju problema vezanih za Uslugu.Bez odlaganja obavesti Korisnika o problemima nastalim na svojoj Mreži.Xxxx tajnost podataka o Korisniku i tajnost poruka koje Xxxxxxxxx prosledjuje ka i od Korisnika.Obezbedi uređaje, opremu i instalacije koje će u razumnoj meri garantovati zaštitu podataka Korisnika i onemogućiti zloupotrebu xx xxxxxx trećih lica.U slučaju tehničke neispravnosti opreme koja nije prouzrokovana xx xxxxxx Korisnika, Provajder xx xxxxx da istu zameni.Omogući korisniku pregled ostvarenog saobraćaja.Bez odlaganja obavesti Korisnika o ugovorima, konvencijama i preporukama iz oblasti telekomunikacionog prava, kao i o Kodeksu ponašanja na Internetu, a čiju primenu je Xxxxxxxxx prihvatio. Obaveštenje može biti dato i u obliku relevantnih internet adresa: xxxx://xxx.xxxx.xxx, xxxx://xxx.xxxxx.xx i xxxxxx.Xx zahtev Korisnika dostavi putem e-mail poruke stanje korisnikovog računa sa uplatama i zaduženjima.Ovaj Ugovor ne podrazumeva intervencije osoblja Provajdera na lokaciji Korisnika, a koji poslovi se imaju posebno ugovoriti sa ponudom i važećim Cenovniku.

CENA USLUGE I PLAĆANJA NAKNADE

Član 6.

Naknada za zasnivanje pretplatničkog odnosa iznosi 1,20 dinara u skladu sa promotivnom kampanjom Provajdera.Mesečna naknada za korišćenje Usluge plaća se shodno izabranom Internet paketu i važećem Cenovniku.Xxxxxxxx ima pravo besplatne promene izabranog Internet paketa.Provajder zadržava pravo da jednostrano izmeni Cenovnik kojim određuje visinu naknade čije je plaćanje osnovna obaveza Korisnika, najmanje 7 xxxx pre nego što nove cene počnu da se primenjuju.Provajder je u obavezi da na početku meseca ispostavi Korisniku fakturu putem

e-maila, sa iznosom naknade, a korisnik se obavezuje da izvrši uplatu iste najkasnije do 15-og xxxx u mesecu.Provajder ima pravo da u skladu sa pozitivnopravnim propisima i Opštim uslovima za pružanje usluga u slučaju da Korisnik u navedenom roku ne izmiri svoje dugovanje, prema vlastitoj proceni ograniči ili ukine (privremeno ili trajno) korišćenje Usluge, kao i da za neizmirena potraživanja zaračuna zakonsku zateznu xxxxxx.Xx vreme xxxx xx Korisniku ograničen ili privremeno ukinuto korišćenje Usluge zbog neizmirenih obaveza ili nedozvoljenog ponašanja iz člana 10. ovog Ugovora, Usluga će se tarifirati po poslenjem izabranom tarifnom paketu xx xxxxxx Korisnika.Potpisom Xxxxxxx, Xxxxxxxx daje saglasnost, da u slučaju njegovog neizvršenja svih obaveza plaćanja prema Provajderu prema ovom Ugovoru, njegovi podaci mogu biti dati na raspolaganje trećem licu, radi naplate potraživanja, povraćaja mrežne opreme, u svrhe provere kreditne sposobnosti Korisnika ili slično.

TRAJANJE I VAŽNOST UGOVORA

Član 7.

Ugovor stupa na snagu danom potpisivanja obe ugovorne strane.Ugovor se zaključuje na neodređeno vreme.Korisnik može raskinuti Ugovor pre isteka važnosti Xxxxxxx uz plaćanje preostalih mesecnih pretplata definisanih u članu 6. Ugovora o pruzanju internet usluga, u roku od 8 xxxx od xxxx ispostavljanja računa po ovom osnovu. Korisnik xx xxxxx da u slučaju raskida Ugovora iznajmljenu mrežnu opremu vrati Provajderu u ispravnom stanju.Korisnik xx xxxxx da eventualno oštećenu opremu plati Provajderu po ceni iz Cenovnika , u roku od 8 xxxx od xxxx ispostavljanja računa po ovom osnovu. Korisnik xx xxxxx da reguliše svoja dugovanja u skladu sa Cenovnikom, u suprotnom Provajder ima pravo da korisniku privremeno ili trajno ukine korišćenje Usluge.

INSTALACIJA I KORIŠĆENJE OPREME

Član 8.

Provajder će pristupiti izvršenju svojih obaveza po Ugovoru pošto se ispune svi preduslovi za realizaciju definisani u članu 3.U slučaju raskida Xxxxxxx, iz bilo kojeg razloga navedenog u ovom Ugovoru i u bilo koje vreme, Xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxx svu opremu xxxx xx preuzeo od Provajdera i pri xxx xxx snosi troškove deinstaliranja i transporta.Ukoliko prilikom vraćanja opreme ista nije u stanju kao xxxx xx preuzeta od Provajdera ili je nedostajuća, Provajder će Korisniku da naplati odgovarajuću nadoknadu za nedostajuću ili oštećenu opremu u skladu sa Cenovnikom.

NEDOZVOLJENO PONAŠANJE KORISNIKA

Član 9.

Ponašanje Xxxxxxxxx smatraće se nedozvoljenim ukoliko je u suprotnosti sa imperativnim pravnim propisima Republike Srbije i međunarodnog prava, ili ugovorima, konvencijama, preporukama i kodeksima koje je prihvatio Provajder, a o čijem prihvatanju xx xxxxxx Provajdera je Xxxxxxxx obavešten pre zaključivanja ili u toku trajanja ovog Ugovora.Ponašanje Xxxxxxxxx smatraće se nedozvoljenim naročito ako:sadrži elemente krivičnog dela, privrednog prestupa ili prekršajavrši povredu autorskog prava ili prava industrijske svojinevrši delo nelojalne konkurencijeugrožava ili povređuje lična pravavrši povredu dobrih poslovnih običaja i prava potrošačavrši distribuciju nezatraženih e-mail poruka putem elektronske poštekoristi mrežne resurse za neovlašćeni pristup ili za dobijanje kontrole nad drugim sistemima na mrežiukoliko ugrožava nesmetano korišćenje servisa xx xxxxxx drugih korisnika, ugrožava nesmetani rad mreže Provajdera, preduzeća ili bilo koje druge mrežešalje ili prosleđuje dobrotvorne zahteve, peticije, lančana pisma kao i slanje reklamnih i promotivnih materijala za proizvode i usluge, izuzev xx xxxxx predviđena za takav vid oglašavanjavrši distribuciju virusa i drugih programa sa infektivnim i destruktivnim osobinamakoristi tuđe resurse na mrežipodiže servere bez dozvole Provajdera

ODGOVORNOST KORISNIKA ZA NEDOZVOLJENO PONAŠANJE

Član 10.

Korisnik isključivo krivično, gradjanski, i na bilo koji drugi način odgovara za svoje nedozvoljeno ponašanje. Korisnik odgovara Provajderu za svaku štetu prouzrokovanu nedozvoljenim ponašanjem.Provajder ima pravo da privremeno isključi ili ograniči Uslugu u slučaju postojanja bilo kakve nedopuštene, prevarne ili zlonamerne radnje ili zloupotrebe koja može naneti štetu Korisniku i/ili Provajderu i/ili trećim licima ili u cilju očuvanja integriteta sistema, primene propisa ili naloga nadležnog organa ili operatera sa xxxxx xx povezan. Ocena Provajdera o nedozvoljenom ponašanju Korisnika smatraće se osnovanom u slučaju kada postoji sumnja u pogledu nedozvoljenog ponašanja Korisnika u smislu Člana 9. ovih opštih uslova.

OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI PROVAJDERA

Član 11.

Provajder ne odgovara za: zagušenje, kašnjenja ili greške u funkcionisanju delova mreže na koje objektivno ne može da utiče prekid rada mreže prouzrokovane nepravilnim i nestručnim korišćenjem računara odnosno neispravnosti korisnikovog računara.štetu koju Xxxxxxxx nedozvoljenim ponašanjem učini trećim licima.povredu prava na privatnost i sigurnost Korisnika koju na mreži izvrši treće licesigurnost i tačnost informacija koje Korisnik razmenjuje sa ostalim korisnicima mrežeza prekid Usluge ako taj prekid nastupi kao posledica rada Provajdera na infrastrukturi svoje mreže ili čvorišta, pod uslovom da Provajder o tome blagovremeno obavesti korisnika (xxxxx xxx pre otpočinjanja radova) i da prekid ne traje duže od 24 sata.prekid Xxxxxx ako taj prekid nastupi kao posledica kvara xxxx xx Xxxxxxxxx u obavezi da otkloni u roku od 48 sati.Provajder ne garantuje da informacije – podaci preuzeti sa mreže nemaju neki od kompjuterskih virusa ili drugih programa koji manifestuju infektivne ili destruktivne osobine. Xxxxxxxx je odgovoran za sprovodjenje određenih procedura i provera radi zaštite od takvih programa. Provajder nije odgovoran za učinjenu štetu na takav xxxxx.Xx vreme prekida pružanja Usluge čije je neprekidno trajanje duže od 48 sati, a prouzrokovano kvarom na opremi Provajdera. Korisniku xx xxxx obračunavati korišćenje ugovorenih Usluga za taj period.

KOMUNIKACIJE IZMEĐU KORISNIKA I DAVAOCA USLUGA

Član 12.

Komunikacija ili obaveštavanje ugovornih strana po svim pitanjima bitnim za sprovođenje Ugovora vršiće se isključivo u pisanoj formi pod kojim se podrazumeva obaveštenja istaknuta na Internet adresi Provajera i slanje obaveštenja putem elektronske pošte – email.Smatraće se da je obaveštenje poslato elektronskim putem dostavljeno Korisniku onog xxxx xxxx je isto isporučeno u njegov mailbox ili istaknuto na stranici xxx.xxxxx.xx

OTKAZ UGOVORA

Član 13.

Ugovorene strane su saglasne da ukoliko krivicom Xxxxxxxxx dođe do raskida Ugovora pre isteka roka o minimalnom korišćenju Usluge definisanom u Članu 5 Ugovora, korisnik je u obavezi da obešteti Provajdera plaćanjem Takse za raskid Xxxxxxx iz Cenovnika provajdera u roku preciziranom u Članu 7 Opštih uslova. Nakon isteka roka o minimalnom korišćenju Usluge definisano u Članu 5 Ugovora, Ugovor se automatski produžava na neodređeno vreme.Po isteku roka iz Člana 5, svaka strana ima pravo jednostranog raskida Ugovora, pri čemu otkazni rok iznosi 30 xxxx od xxxx prijavljivanja raskida ovog Ugovora, a za koji rok je Korisnik obavezan xx xxxxx korišćenje Usluge.

PROMENA UGOVORA

Član 14.

Provajder zadržava pravo da bez prethodne najave promeni pojedine ili sve članove ovog Ugovora, o čemu xx xxxxx da bez odlaganja obavesti Korisnika, na uobičajeni način (putem elektronske pošte ili isticanjem obaveštenja na web stranici Provajdera).Izmene ovog Ugovora obavezuju korisnika koji ih prihvati.Ukoliko Korisnik promenu ovog Ugovora ne prihvati, xxxxx xx da u roku od 3 xxxx od obaveštenja o promeni, e-mailom na adresu xxxxxx@xxxxx.xx obavesti Provajdera. Ugovor će se u xxx slučaju smatrati raskinutim u roku predviđenim članom 14. ovog Ugovora. Ukoliko Xxxxxxxx ne obavesti Provajdera o svom neprihvatanju promene Xxxxxxx, u roku iz predhodnog stava, smatraće se da je promenu ugovora prihvatio.

OSTALE ODREDBE

Član 15.

Korisnik je saglasan da mu Provajder može slati elektronsku poštu komercijalnog sadržaja.Ugovorne strane ne mogu svoja prava i obaveze po ovom Ugovoru prenositi na xxxxx xxxx, niti xxxxx xxxx mogu pristupati po ovom Ugovoru. Izuzetak mogu biti samo slučajevi kada se prenos izvrši uz obostranu saglasnost Ugovorenih strana o čemu xxxx postojati odgovarajuća pisana dokumentacija.Ugovorne xxxxxx xx sve eventualne sporove rešavati sporazumno, a u slučajevima kada to nije moguće o spornom pitanju odlučivaće Opštinski sud u Aranđelovcu, uz primenu procesnog i materijalnog prava xxxxx xxxx.Primena Opštih uslova počinje 05.01.2015. godine i traje do izmene xx xxxxxx Provajdera.