UNIQA osiguranje d.d. tel. (01) 6324 200
UNIQA osiguranje d.d. tel. (00) 0000 000
faks (00) 0000 000
OIB: 75665455333
Članak 1. Opće definicije
1.1 Osiguratelj: UNIQA osiguranje d.d. Zagreb koje na temelju skloplje- nog ugovora o osiguranju preuzima pokriće osiguranog rizika.
1.2 Ugovaratelj osiguranja: Addiko Bank d.d., Zagreb, Slavonska avenija 6, koja s Osigurateljem sklapa ugovor o osiguranju.
1.3 Osiguranik: xxxxx xxxx su imovina ili imovinski interes osigurani. Osiguranik je korisnik paketa tekućeg računa stariji od 18 xxxxxx otvorenog kod ugovaratelja osiguranja koji je pristupio osiguranju. Osiguranici su i Osiguranikova djeca koja nisu starija od 18 godina i žive u zajedničkom kućanstvu s osiguranikom te supružnici koji su opunomoćenici po transakcijskom računu uz koji je ugovoren paket.
1.4 Paket tekućeg računa: ponuda banke koja uz transakcijski račun sadrži druge osnovne i dodatne bankarske i nebnakarske proizvode i usluge.
1.5 Tekući račun: transakcijski račun temeljem kojega je izdana jedna ili više kartica.
1.6 Kartica: platna kartica xxxx xx ugovaratelj osiguranja izdao osigura- niku u paketu
1.7 Osigurani slučaj: događaj koji je osiguran ugovorom o osiguranju te je budući, neizvjestan i neovisan o isključivoj volji osiguranika i ugo- varatelja osiguranja.
1.8 Hitni slučaj: neočekivan i iznenadan događaj u vezi s predmetom osiguranja ili osiguranim osobama prema ovim uvjetima koji bi u slučaju propuštanja hitnog i stručnog postupanja imao za poslje- dicu dodatnu štetu na predmetu osiguranja, ugrožavanja zdravlja i sigurnosti ili neodgovarajući boravak osiguranika.
1.9 Asistencijski centar: 24-satni ugovorni partner Osiguratelja koji orga- nizira i pruža usluge asistencije.
1.10 Izvedba usluga asistencije sa ili bez pokrića troškova: oblik usluge pri čemu osiguratelj organizira i pruža usluge u suradnji s asistencij- skim centrom xx xxxxxxx troškove prema ovim uvjetima koji xx xxxx- xxxx u ugovoru o osiguranju u vezi s nastankom osiguranog slučaja do visine osigurane svote xxxx xx određena u odabranom paketu.
1.11 Prebivalište: stalno ili privremeno prebivalište osiguranika.
1.12 Ovi Opći uvjeti za osiguranje korisnika paketa tekućih računa sa pri- padajućim prilogom (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti) sastavni su dio ugovora o osiguranju koji ugovaratelj sklopi s osigurateljem.
Članak 2.
Početak, trajanje i prestanak osiguranja
2.1 Osiguranje počinje vrijediti u 24:00 sati onoga xxxx xxxx je Xxxxxxxxxx postao korisnikom paketa tekućeg računa.
2.2 Osiguranje prestaje vrijediti u 24:00 sata na xxx xxxx:
- Osiguranik ili Banka otkaže ugovor o korištenju paketa tekućeg računa;
- Osiguranik navrši 75 xxxxxx starosti;
- Nastupi smrt osiguranika.
Članak 3. Opseg pokrića
3.1 Osiguratelj prilikom nastanka osiguranog slučaja pokriva štetu i/ili organizira usluge asistencije i/ili pokriva troškove u opsegu pokrića i do visine osigurane svote za pokrića koja su uključena u odabra- ni paket i navedena su u tablici pokrića unutar pojedinog paketa. Tablica pokrića xx xxx prilog sastavni dio ovih uvjeta.
3.2 Osiguratelj pokriva troškove, odnosno isplaćuje naknadu iz osigura- nja za najviše jedan osigurani slučaj po pojedinom pokriću u jednoj osigurateljnoj godini, ali ne za više od tri osigurana slučaja s obzi- rom na opseg pokrića u odabranom paketu.
1. Pomoć u kući
Osiguranje vrijedi za osigurane slučajeve koji nastanu u Republici Hrvatskoj.
Definicije
Kućanstvo: xxxx ili xxxx gdje stalno ili privremeno boravi osiguranik. Zajedničke prostorije u više stambenim kućama, npr. zajednički xxxxxx, stubište, dizala, zajednička potkrovlja, podrumi, dječje sobe, balkoni, tera- se ili zajedničke garaže smatraju se dijelom kućanstva.
Blokirana vrata: kada se glavna ulazna vrata kućanstva ne mogu otvoriti odgovarajućim ključem ili situacija koja nastane zbog izgubljenog ključa ili kada se vrata zatvore iznutra, a ključ xxxxxx xxxx.
Sitni materijal: dodatni sitni materijal koji je potreban za popravke, npr.: brtvila, vijci, cement, žice. Kompletni rezervni dijelovi kao što su nova sla-
Opći uvjeti
OUTRA 1/2018
osiguranja korisnika paketa tekućih računa Addiko xxxxx
xxxx ili brtvila, nova brava, staklene ispune, itd., ne smatraju se sitnim materijalom.
Rad i usluge koje osiguratelj organizira i uredi za osigura nika prilikom nastanka osiguranog događaja ili kada se u skladu s odredbama o radu i uslugama dogovore osiguranik ili pružatelj usluga.
Izvođač usluga: fizička ili pravna osoba koja obavlja radove, usluge ili druge djelatnosti koje za osiguranika organizira osiguratelj.
Prirodna nepogoda: olujni vjetar, tuča, udar groma, požar, eksplozija, pad zrakoplova, poplava ili prodor vode.
Članak 4.
Tehnička asistencija i pristup mreži pružatelja usluga
4.1 Osiguratelj organizira usluge pomoći i pokriva usluge i troškove određene u ovim uvjetima koji nastanu zbog:
a) kvara na sustavu grijanja u razdoblju grijanja;
b) puštanja vode zbog kvara na vodovodnoj instalaciji;
c) kvara na plinskoj cijevi;
d) prekida opskrbe toplom vodom za ručno pranje;
e) prekida opskrbe električnom energijom zbog žičanog kvara;
f) poplave u kući ili podrumu gdje je potrebno sušenje;
g) blokiranih vrata i/ili brave te gubitka ili oštećenja ključa;
h) blokade na plinovodu;
i) oštećenog krova poslije nevremena gdje dolazi do prodora vode u kuću. Osiguranik xx xxxxx obavijestiti centar za asisten- ciju osiguratelja u roku 24 sata nakon završetka nevremena;
j) razbijenog stakla s vanjske strane kuće.
4.2 Osiguratelj za pojedini osigurani slučaj:
a) organizira dolazak ugovornog izvođača usluge do kućanstva;
b) pokriva troškove obrtničkih radova i utrošenog materijala do osigurane svote u odabranom paketu.
4.3 U slučaju nastanka osiguranog slučaja, osiguranik xx xxxxx odmah obavijestiti asistencijski centar osiguratelja i javiti mu sljedeće podat- ke:
a) ime i prezime te datum rođenja osiguranika;
b) adresu kućanstva;
c) kontakt broj telefona osiguranika;
d) kratak opis štetnog događaja ili problema koji je nastao;
e) dodatne informacije u svezi s osiguranim događajem koje zahti- jevaju zaposlenici asistencijskog centra.
4.4 Asistencijski centar, osim osiguranika, o nastanku osiguranog sluča- xx xxxx obavijestiti svaka druga osoba xxxx xx primijetila hitni slučaj.
4.5 Osiguranik je izvođačima xxx xxxxx podmiriti troškove koji pre- mašuju ograničenja pokrića te ih osiguratelj ne pokriva prema ovim uvjetima.
4.6 Osigurateljno pokriće ne postoji u sljedećim slučajevima:
a) ako osiguranik organizira obavljanje usluga izvođaču usluga bez da je obavijestio asistencijski centar osiguratelja;
b) ako osiguranik ne priloži dokaz o izvedenim redovitim pregledi- ma tehničke opreme koji su u skladu sa zakonodavstvom, teh- ničkim standardom ili uputama proizvođača o redovnom odr- žavanju tehničke opreme;
c) ako osiguranik ne obavijesti asistencijski centar osiguratelja o nastanku osiguranog slučaja u roku 24 sata nakon završetka nevremena;
d) za nastanak eventualne dodatne štete koja se ne može izbjeći prilikom otklanjanja posljedica nastanka osiguranog slučaja kao primjerice oštećivanje vrata ili brave prilikom njihova otvaranja.
Članak 5.
Kućni posjet liječnika u slučaju nezgode osiguranika
5.1 Osiguratelj organizira i pokriva troškove kućne posjete liječnika osi- guranika ako osiguranik zbog ozljede ne može hodati i hospitalizi- ran xx xxxx od 3 xxxx i potrebna je posjeta liječnika sve do osigura- ne svoje u odabranom paketu.
5.2 Osiguranik može zatražiti od osiguratelja da organizira posjet liječ- nika koji nije njegov ugovorni liječnik. U xxx slučaju troškove koji pritom nastanu xxxxxxx xxx osiguranik, a osiguratelj će izvršiti refundaciju troškova nakon što zaprimi originalne dokumente.
5.3 Osiguratelj organizira posjet liječnika samo ako bolesnika ne može zbrinuti medicinska sestra u okviru članka 6. (»Kućni posjet medi- cinske sestre u slučaju nezgode osiguranika«). Odluku o tome xx xx potrebna posjeta liječnika donosi ugovorni liječnik osiguratelja.
5.4 Pokriće osiguranja ne postoji:
a) ako je osiguranik organizirao posjet liječnika bez znanja osigu- ratelja ili
b) ako je osiguranik stariji od 75 xxxxxx.
Članak 6.
Kućni posjet medicinske sestre u slučaju nezgode osiguranika
6.1 Osiguratelj organizira i pokriva troškove kućne posjete medicinske sestre kod osiguranika ako osiguranik zbog nezgode ne može hoda- ti i bio je hospitaliziran više od tri xxxx te mu je potreban posjet medicinske sestre, sve do osigurane svote u odabranom paketu.
6.2 Osiguranik može zatražiti od osiguratelja da organizira posjet medi- cinske sestre koja nije njegova ugovorna medicinska sestra. U xxx slučaju troškove xxxx xxxx nastanu osiguranik xxxxxxx xxx, a osigu- ratelj će izvršiti refundaciju troškova nakon što zaprimi originalne dokumente.
6.3 Pokriće osiguranja za usluge ne postoji:
a) ako je osiguranik organizirao posjet medicinske sestre bez zna- nja osiguratelja ili
b) ako je osiguranik stariji od 75 xxxxxx
Članak 7.
Kućna njega poslije hospitalizacije i dostava lijekova
7.1 Osiguratelj do osigurane svote u odabranom paketu organizira i pokriva troškove za svakodnevne poslove i sve djelatnosti koje su potrebne za nesmetano odvijanje svakodnevnih aktivnosti i poslo- va te podmiruje troškove povezane s obavljanjem ovih usluga ako je osiguranik zbog nezgode hospitaliziran najmanje 3 xxxx i nije sposoban obavljati uobičajene djelatnosti i kućanske poslove (npr. kuhanje, pranje rublja, čišćenje) te mu je potrebna pomoć druge osobe.
7.2 Pokriće osiguranja ne postoji ako je osiguranik stariji od 75 xxxxxx.
7.3 Osiguratelj nakon savjetovanja s nadležnim liječnikom organizira i pokriva troškove dostave lijekova, sve do visine osigurane svote u odabranom paketu.
7.4 Osiguratelj ne pokriva troškove za kupnju lijekova.
Članak 8.
Informacije o pružateljima zdravstvenih usluga
Osiguratelj osiguraniku šalje podatke o najbližem pružatelju zdravstve- nih usluga.
Članak 9.
Informacije u slučaju nastanka invaliditeta
Osiguratelj osiguraniku šalje podatke o najbližem ponuditelju socijalne skrbi i savjetovanja te o centrima koji nude opremu za invalidne osobe.
Članak 10.
Informacije o lijekovima i ljekarnama
Osiguratelj osiguraniku šalje podatke o najbližoj ljekarni gdje se mogu kupiti potrebni lijekovi.
2. Pomoć na cesti
Osiguranje vrijedi za osigurane slučajeve kod kojih je osiguranik bio pri- sutan prilikom njihova nastanka i one slučajeve koji xx xxxxxxx u Republici Hrvatskoj i/ili u državama na geografskom području Europe, odnosno u državama članicama sustava zelene karte.
Definicije:
Vozilo: osobni automobil koji je u vlasništvu osiguranika i isti ga koristi u privatne svrhe, ukupne težine u visini do najviše 3,5 tone i u privatnom je vlasništvu.
Vozilom osiguranika smatra se i vozilo xxxx je korisnik osiguranik, a vla- snik leasing.
Nevozno vozilo: vozilo koje se ne može kretati na vlastiti pogon.
Kvar: je svaka mehanička, električna i/ili elektronska xxxxxx vozila ili ele- menata vozila koji su ključni za sigurnu vožnju. Smatra se da je vozilo neprikladno za nastavak vožnje zbog kvara elemenata vozila koji su ključ- ni za sigurnu vožnju (kao npr. kvar kočnica, prazna pneumatika, kvar upravljačkog mehanizma) u slučaju posebnih vremenskih uvjeta ili okol- xxxxx xxx i zbog kvara drugih elemenata vozila koji uzrokuju nemogućnost kretanja vozila i ne pripada u okvir garancijskog održavanja koje prepo- ruča proizvođač.
Pod kvarom se ne smatra:
a) oštećenje, uništenje ili nestanak dijelova vozila;
b) oštećivanje ili kvar elemenata vozila kao što su otkazivanje djelova- nja pokazivača smjera, pojedinih svjetlosnih tijela, puknuto staklo, razbijeno ogledalo i sl.;
c) mehanički kvar vozila koje je starije od 12 xxxxxx, računajući od godine proizvodnje vozila.
Članak 11.
Popravak vozila na mjestu kvara i vuča vozila
11.1 Osiguratelj do osigurane svote u odabranom paketu organizira pomoć u hitnom slučaju i pokriva troškove u slučaju kvara vozila za:
a) troškove dolaska izvođača usluge i troškove popravka na mjestu kvara ili
b) vuču vozila od mjesta nastanka kvara do najbliže servisne radi- xxxxx xxxx može otkloniti kvar vozila ili
c) vuču nevoznog vozila do mjesta prebivališta osiguranika osim ako je mjesto nastanka kvara bliže servisnoj radionici u skladu s prethodnom alinejom.
11.2 Troškove koji premašuju osiguranu svotu u odabranom paketu izvo- đaču usluga osiguranik plaća sam.
Članak 12. Zamjensko vozilo
12.1 Osiguratelj do osigurane svote u odabranom paketu organizira i
pokriva troškove xxxxx zamjenskog vozila u slučaju kvara vozila koje se ne može popraviti isti xxx i to pod sljedećim uvjetima:
a) u Republici Hrvatskoj: xxxxx xxxxxx najviše do 2 xxxx i do 200 km prevezenih na xxx;
b) u inozemstvu: neograničen xxxx xxxx xxxxx i prevezenih kilo- metara.
12.2 Osiguratelj ne pokriva troškove:
a) goriva, cestarina, parkiranja i sl.;
b) eventualnih dodatnih osiguranja.
Članak 13. Smještaj
13.1 Osiguratelj organizira i pokriva troškove smještaja u slučaju kvara
vozila koje se ne može popraviti isti xxx te pod uvjetom da xx xxx- bliža servisna radionica udaljena više od 50 km od mjesta prebivali- šta osiguranika.
13.2 Osiguratelj do osigurane svote u odabranom paketu organizira i pokriva troškove smještaja za vrijeme popravka vozila, ali ne više od dva noćenja i do visine osigurane svote u odabranom paketu.
13.3 Osiguratelj ne pokriva troškove telefoniranja iz hotela, posluge u sobu i ostale hotelske usluge.
Članak 14. Nastavak putovanja
14.1 Osiguratelj do osigurane svote u odabranom paketu organizira i
pokriva troškove u slučaju kvara vozila koje se ne može popraviti xxx isti xxx, a osiguranik želi nastaviti putovanje i nije zainteresiran za zamjensko vozilo ili smještaj.
14.2 Osiguratelj organizira nastavak putovanja i određuje prijevozno sredstvo, način prijevoza xx xxxxxxx troškove do osigurane svote u odabranom paketu ukoliko osiguranik nije ostvario pokriće osigura- nja za zamjensko vozilo ili smještaj.
14.3 Osiguranik xx xxxxx obavijestiti osiguratelja o cilju putovanja prije uporabe javnog prijevoznog sredstva, u protivnom osiguratelj nije xxxxx pokriti troškove.
Članak 15.
Isključenja pokrića pomoći na cesti
15.1 Osigurateljno pokriće ne postoji u sljedećim slučajevima:
a) ako se osigurani slučaj dogodio na udaljenosti manjoj od 5 km od prebivališta osiguranika;
b) ako osigurani slučaj nije prijavljen asistencijskom centru nepo- sredno poslije njegova nastanka i za to nema opravdanog razlo- ga, odnosno ako osiguranik nije nazvao asistencijski centar osi- guratelja;
c) ako je usluge iz ovog osiguranja osiguranik organizirao bez dopuštenja asistencijskog centra, odnosno obavljao ih je izvo- đač kojega nije odredio asistencijski centar;
d) ako osiguranik pruži pogrešne ili nedostatne podatke o osigura- nju i okolnostima nastanka osiguranog slučaja;
e) ako se opseg usluge izvođača asistencijske usluge prethodno ne uskladi s osigurateljem;
f) ako se osiguranik ne pridržava uputa osiguratelja, odnosno asi- stencijskog centra glede pružanja i organiziranja pomoći;
g) ako je osigurani slučaj nastao za vrijeme putovanja izvan Republike Hrvatske koje premašuje 62 xxxx bez prestanka.
3. Osiguranje kartica
Osiguranje vrijedi za osigurane slučajeve koji xx xxxxxxx u Republici Hrvatskoj i u inozemstvu.
Definicije:
Dokumenti: osobna iskaznica, putovnica, vozačka dozvola i prometna dozvola za osiguranikovo vozilo.
Ključevi: ključevi ili bilo koja druga naprava koja služi za otključavanje i zaključavanje vrata prebivališta osiguranika ili vozila koje je u vlasništvu ili uporabi korisnika.
Bankomat: naprava koja omogućava podizanje gotovine uporabom kar- xxxx.
Zlouporaba kartice kao posljedica gubitka ili otuđenja: plaćanje robe ili usluga ili podizanje gotovine u banci ili bankomatu xx xxxxxx treće osobe
s izgubljenom ili protupravno oduzetom karticom izdanom u paketu. Protupravno oduzimanje: krađa, drska krađa, provala, razbojstvo ili raz- bojnička krađa.
Bolovanje: razdoblje u kojemu je osiguranik privremeno nesposoban obavljati svoj posao zbog bolesti ili nezgode i prema uputama liječnika ne obavlja posao niti se bavi drugim komercijalnim ili profesionalnim dje- latnostima.
Članak 16.
Osiguranje dozvoljenog prekoračenja po tekućem računu
16.1 Osigurateljno pokriće je stanje duga po tekućem računu osigurani- ka, unutar dozvoljenog prekoračenja po tekućem računu osigura- nika, ali najviše do visine osigurane svote u odabranom paketu pri čemu je ovaj dug u cijelosti nastao na xxx prije nastupa bolovanja zbog nezgode ili bolesti i ukoliko je bolovanje trajalo duže od tri mjeseca.
16.2 Nakon nastanka osiguranog slučaja osiguranik je po završetku lije- čenja osiguratelju xxxxx priložiti:
a) rješenje o trajanju bolovanja izdanog xx xxxxxx nadležnog tije- la;
b) priložiti dokumentaciju koja iskazuje dopušteno negativno sta- nje na transakcijskom računu od xxxx prije xxxx nastupa bolo- vanja osiguranika.
16.3 Pokriće osiguranja ne postoji ako je osiguranik stariji od 75 xxxxxx.
Članak 17.
Krađa gotovine na bankomatu
17.1 Osiguratelj pokriva štetu u visini protupravno oduzete gotovine, najviše do visine osigurane svote u odabranom paketu u sljedećim slučajevima:
a) ako je osiguranik podigao gotovinu na bankomatu i xxxxx xx do protupravnog oduzimanja gotovine xx xxxxxx treće osobe u roku dva sata nakon obavljenog podizanja;
b) poslije podizanja gotovine na bankomatu xxxx xx osiguranik obavio zbog ozbiljne i nedopuštene prijetnje xx xxxxxx treće osobe. Prijetnja se smatra ozbiljnom i nedopuštenom ako je iz okolnosti osiguranog slučaja vidljivo da je prijetila ozbiljna opa- snost po život ili tijelo ili drugu važnu dobrobit osiguranika.
17.2 Prigodom nastanka osiguranog slučaju osiguranik je osiguratelju xxxxx priložiti policijski zapisnik koji dokazuje da su bili ispunjeni uvjeti iz točke 17.1.
Članak 18.
Naknada u slučaju gubitka ključeva, dokumenata i kartica
18.1 Osiguratelj pokriva troškove koji nastanu kao posljedica zamjene istovrsnih ključeva i pripadajućih brava, trošak izrade osobnih doku- menata i kartica ako su bili protupravno oduzeti istovremeno s karti- com osiguranika, ali najviše do osigurane svote u odabranom pake- tu.
18.2 Prilikom nastanka osiguranog slučaja osiguranik je osiguratelju xxxxx priložiti:
a) policijski zapisnik koji dokazuje ispunjavanje uvjeta iz točke
18.1. ovog članka i
b) račune za troškove koji su osiguraniku xxxxxxx xx zamjenom klju- čeva i ponovnog izdavanja dokumenata i kartica.
Članak 19. Zlouporaba kartice
19.1 Osiguranje pokriva štetu u iznosu obavljenih neovlaštenih transak-
cija koje terete osiguranikov račun, ali najviše do visine osigurane svote ako je do zlouporabe došlo u 24 sata prije trenutka xxxx xx osiguranik gubitak ili otuđenje platne kartice telefonski prijavio ugo- varatelju osiguranja (banci) i prije zahtjeva ugovaratelja osiguranja (banke) da se kartica blokira, xxxxx do 23.59 sati na xxx xxxx xx xxxx obavljena telefonska prijava gubitka ili otuđenja kartice.
19.2 Prilikom nastanka osiguranog slučaja osiguranik je osiguratelju xxxxx priložiti:
a) policijski zapisnik koji dokazuje ispunjavanje uvjeta iz točke 19.1 ovog članka;
b) kopiju bankovnog izvatka s označenim neovlaštenim transakci- jama koje je potvrdio ugovaratelj osiguranja (banka);
c) ako do osiguranog slučaja dođe u inozemstvu, osiguranik xxxx xx zahtjev osiguratelja priložiti i prijevod policijskog zapisnika.
Članak 20. Pravna pomoć
20.1 Osiguratelj osiguraniku organizira ili pruža pravnu pomoć u sluča-
ju zlouporabe kartice i pokriva troškove koji osiguraniku dokazano nastanu s naslova pravne pomoći, ali najviše do osigurane svote u odabranom paketu.
20.2 Prigodom nastanka osiguranog slučaja osiguranik je osiguratelju xxxxx priložiti policijski zapisnik koji dokazuje ispunjavanje uvjeta iz članka 20.1.
4. Osiguranje kupljene robe
Osiguranje vrijedi za osigurane slučajeve koji xx xxxxxxx u Republici Hrvatskoj i državama na geografskom području Europe, odnosno u drža- vama članicama sustava zelene karte.
Definicije:
Roba: električni, elektronski i mehanički uređaji za osobnu uporabu na jednom mjestu (nepokretni, odnosno uređaji koji xxxx xxxx prenosivi) koji su kupljeni platnom karticom osiguranika temeljem koje je sklopljeno osi- guranje prema ovim uvjetima.
Produljena garancija: jamstvo u jednakom opsegu u kojem ga xx xxx- gućio prodavatelj koje počinje teći xxx xxxxx isteka garancije koje je omogućio prodavatelj u skladu s važećim zakonodavstvom i propisima. Produženo jamstvo prestaje nakon isteka 36 mjeseci od kupnje robe.
Članak 21.
Osiguranje robe tijekom prijevoza
21.1 Osigurateljno pokriće postoji za prijevoze nove robe vozilom koje je u vlasništvu, odnosno uporabi osiguranika zbog nastupa bilo koje opasnosti, u prvih 24 sata na relaciji od mjesta kupnje robe do osiguranikova prebivališta, osim ako osiguranik dokaže utemeljen odgođen početak prijevoza. Pokriće osiguranja vrijedi za xxxx xxxx nova nabavna vrijednost je prigodom kupnje viša od 100,00 EUR.
21.2 U slučaju nastanka osiguranog slučaja, osiguratelj isplaćuje osigura- nje najviše do visine osigurane svote u odabranom paketu.
21.3 U slučaju nastanka osiguranog slučaja, osiguranik je osiguratelju xxxxx priložiti, ovisno o osiguranom slučaju:
a) račun o kupnji robe;
b) dokaz o plaćanju robe platnom karticom;
c) policijskih zapisnik o prijavi provalne krađe robe;
d) izvješće servisa o pregledu, odnosno popravku oštećene robe;
e) račun za popravak robe;
f) garancijsku izjavu za robu ako xx xxxx izdana.
21.4 Osigurateljno pokriće ne postoji, ako je osigurani slučaj nastupio zbog:
a) manipulacije predmetima, primjerice tijekom isto vara ili utova- ra;
b) nepravilnog i nedostatnog pakiranja ili nedostatne zaštite robe;
c) obične krađe.
Članak 22. Produljena garancija
22.1 Osigurateljno pokriće odnosi se na kvar robe čija xx xxxx nabavna
vrijednost veća od 500,00 EUR i koja nije starija od 36 mjeseci.
22.2 Prilikom nastanka osiguranog slučaja osiguratelj isplaćuje osigura- nje do visine nastale štete, a najviše do nabavne vrijednosti nove robe, odnosno do visine osigurane svote u odabranom paketu.
22.3 Prilikom nastanka osiguranog slučaja osiguranik je osiguratelju xxxxx priložiti:
a) račun za kupnju robe;
b) dokaz o plaćanju robe platnom karticom temeljem koje je sklo- pljeno osiguranje prema ovim uvjetima;
c) izvješće servisa o pregledu, odnosno popravku neispravne robe;
d) račun za popravak robe;
e) garancijsku izjavu ako xx xxxx izdana.
5. Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja (nezgode) Definicije:
Nesretni slučaj (nezgoda): nesretnim slučajem smatra se svaki iznenad- ni i od volje osiguranika nezavisni događaj koji, djelujući uglavnom izva- na i naglo na tijelo osiguranika, ima za posljedicu njegovu smrt, potpuni ili djelomični invaliditet, privremenu nesposobnost za rad ili narušavanje zdravlja koje zahtijeva liječničku pomoć.
Nesretnim slučajem smatraju se osobito sljedeći događaji: gaženje, sudar, udar kakvim predmetom ili o kakav predmet, udar električne struje ili groma, pad, okliznuće, survavanje, ranjavanje oružjem ili raznim drugim predmetima ili eksplozivnim tvarima, ubod kakvim predmetom, udar ili ugriz životinje i ubod insekta osim ako je takvim ubodom prouzročena kakva infektivna bolest.
Nesretnim slučajem smatra se i:
1. trovanje hranom ili kemijskim sredstvima zbog neznanja osigurani- ka, osim u slučaju profesionalnih bolesti;
2. infekcija ozljede prouzročene nesretnim slučajem;
3. trovanje zbog udisanja plinova ili otrovnih para, osim u slučaju pro- fesionalnih bolesti;
4. opekline vatrom ili elektricitetom, vrućim predmetom, tekućinama ili parom, kiselinama, lužinama i sl.;
5. davljenje i utapanje;
6. gušenje ili ugušenje zbog zatrpavanja (zemljom, pijeskom i sl.);
7. istegnuće mišića, iščašenje, uganuće, prijelomi kostiju koji nastanu zbog naglih tjelesnih pokreta ili iznenadnih naprezanja izazvanih
nepredviđenim vanjskim događajima ako je to nakon ozljede utvr- đeno u bolnici ili drugoj zdravstvenoj ustanovi;
8. djelovanje svjetlosti, sunčanih zraka, temperature ili lošeg vreme- na ako im je osiguranik bio izložen neposredno zbog jednog prije toga nastalog nesretnog slučaja ili se našao u takvim nepredviđenim okolnostima koje nije mogao spriječiti ili im je bio izložen zbog spa- šavanja ljudskog života;
9. djelovanje rendgenskih ili radijacijskih zraka, ako nastupi naglo ili iznenada, osim u slučaju profesionalnih bolesti.
Nesretnim slučajem ne smatraju se:
1. zarazne, profesionalne i ostale bolesti kao i posljedice psihičkih utje- caja;
2. trbušne xxxx, xxxx na pupku, vodene ili ostale xxxx, osim onih koje nastanu zbog izravnog oštećenja trbušnog zida pod neposrednim djelovanjem vanjske mehaničke sile na trbušni zid, ako xx xxxxx ozljede utvrđena traumatska kila kod koje xx xxxxxxxx uz kilu utvrđe- na ozljeda mekih dijelova trbušnog zida u xxx području;
3. infekcije i bolesti koje nastanu zbog raznih alergija, rezanja ili kida- nja žuljeva ili drugih izraslina tvrde kože;
4. anafilaktički šok, osim ako nastupi prilikom liječenja zbog nastaloga nesretnog slučaja;
5. hernija Inter vertebralnog diska (disci intervertebralis), sve vrste lumbalgija, diskopatija, sakralgija, miofascitis, kokcigodinija, ishi- algija, fibrozitis, fascitis i sve pato-anatomske promjene lumbalno- sakralnog dijela kralježnice označene analognim terminima;
6. odcjepljenje mrežnice (ablatio retinae) prethodno bolesno ili dege- nerativno promijenjenog oka, a iznimno se priznaje odcjepljenje mrežnice prethodno zdravog oka ako postoje znakovi izravne vanj- ske ozljede očne jabučice utvrđene u zdravstvenoj ustanovi;
7. posljedice koje nastanu zbog utjecaja alkohola (delirium tremensa) i djelovanja droga;
8. posljedice medicinskih, osobito operativnih zahvata koji se poduzi- maju za svrhu liječenja ili preventive radi sprečavanja bolesti, osim ako je do tih posljedica došlo zbog dokazane greške medicinskog osoblja (vitium xxxxx);
9. patološke promjene kostiju i patološke epifiziolize;
10. sustavne neuromuskularne bolesti i endokrine bolesti;
11. nesretni slučajevi koje uzrokuje srčana kljenut (infarkt); srčana klje- nut (infarkt) ni u kojem se slučaju ne smatra posljedicom nesretnog slučaja;
12. nesretni slučajevi zbog moždanog udara, poremećaja uma ili svije- sti, osim ako su neposredno uzrokovani nesretnim slučajem koji osi- guratelj prihvaća.
Korisnik - osoba kojoj se isplaćuje osigurani iznos Xxxxxxx uda: gubitkom uda smatrat će se:
Gubitak ruke:
a) trajni tjelesni gubitak četiri prsta metakarpofalangealnih zglo- xxxx (točka gdje se prsti dodiruju dlan ruke) ili prema naprijed
b) trajni gubitak sposobnosti korištenja cijele ruke ili ruka Gubitak noge:
a) trajni tjelesni gubitak ili nemogućnost korištenja noge iznad gle- žnja (skočnog zgloba), ili
b) trajni gubitak sposobnosti korištenja cijele noge ili nogu. Gubitak sposobnosti govora: potpuni i trajni gubitak sposobnosti govora.
Gubitak sluha: potpuni i trajni gubitak sluha. Gubitak vida: kada do gubitka vida dođe:
a) na oba oka - ako je medicinskom dokumentacijom utvrđeno da osiguranik je slijep,
b) na jednom oku - gdje je stupanj vida nakon korekcije 3/60 ili manje po Snellen skali i to je trajno stanje bez očekivanog poboljšanja.
Trajni invaliditet - trajnim invaliditetom se u smislu ovih uvjeta smatra potpuni ili djelomični gubitak organa, trajni, potpuni ili djelomični gubi- tak funkcije organa ili pojedinih dijelova organa nakon završenog liječenja. Konačni postotak invaliditeta određuje se prema Tablici invaliditeta xxxx xx sastavni dio ovih uvjeta nakon završenog liječenja u vrijeme kada kod osiguranika s obzirom na ozljede i nastale posljedice nastupi stanje usta- ljenosti, tj. kad se prema nalazima odgovarajućeg liječnika specijalista ne može očekivati da će se stanje pogoršati ili poboljšati. Ako to stanje ne nastupi ni nakon isteka xxxxxx xxxx nastanka nesretnog slučaja, kao konačno stanje uzima se stanje nakon isteka toga roka i prema njemu se određuje postotak invaliditeta.
Stupanj invaliditeta utvrđuje medicinski stručnjak kojeg odredi osigura- telj, a prema tablici invaliditeta, koji je sastavni dio ovih uvjeta i odredbi. Pri određivanju vrijede slijedeća pravila:
a) u slučaju djelomičnog gubitka ili djelomičnog oštećenja funkcije pojedinog dijela tijela, xxxx xx uzeti u obzir proporcionalni dio
postotka invaliditeta jer se invaliditet definiran u Tablici invalidi- teta odnosi na puni (100% tni) invaliditet
b) invaliditetom se smatra isključivo i samo onaj koji je naveden u Tablici invaliditeta
c) kod višestrukih ozljeda pojedinih udova ili organa ukupni invali- ditet na određenom udu ili organu ne može premašiti postotak koji je određen Tablicom invaliditeta za potpuni gubitak toga uda ili organa
d) ako zbroj postotaka invaliditeta za gubitak ili oštećenje više udova ili organa zbog jednoga nesretnog slučaja prema Tablici invaliditeta iznosi više od 100 %, osiguratelj nije obvezan ispla- titi više nego što iznosi osigurani iznos za potpuni invaliditet.
e) ako na invaliditet uzrokovan nesretnim slučajem također utječu bolest, degenerativne promjene ili neki drugi nedostatci, posto- tak trajnog invaliditeta biti će adekvatno smanjen
f) ako je kod osiguranika postojao invaliditet zbog prijašnje ozlje- de ili degenerativne bolesti i prije nastanka nesretnog slučaja, osigurateljeva obveza određuje se xxxxx xxxxx invaliditetu, odnosno prema razlici između ukupnog postotka invaliditeta nakon i postotka invaliditeta prije nastanka nesretnog slučaja
g) individualne sposobnosti, socijalni položaj ili zanimanje (pro- fesionalna sposobnost) ne uzimaju se u obzir pri određivanju postotka invaliditeta
h) ako nakon nastanka nesretnog slučaja nije moguće utvrditi konačni postotak invaliditeta, osiguratelj je obvezan na osigu- ranikov zahtjev isplatiti iznos koji nedvojbeno odgovara postot- ku invaliditeta za koji se već tada može na temelju medicinske dokumentacije utvrditi da će trajno ostati
i) ako se konačni postotak invaliditeta ne utvrdi, a osiguranik xxxx zbog istoga nesretnog slučaja, osiguratelj isplaćuje osigu- rani iznos određen za slučaj smrti zbog nesretnog slučaja, odno- sno samo razliku između tog iznosa i eventualno već isplaćenog dijela (akontacije), ali samo ako osiguranik xxxx najkasnije u roku od 3 (tri) godine od xxxx nastanka nesretnog slučaja
Tablica invaliditeta:
Dio tijela | Postotak trajnog invaliditeta |
Gornji ekstremiteti | |
Gubitak ruke u ramenu | 70% |
Gubitak ruke u području nadlaktice | 65% |
Gubitak ruke ispod lakta | 60% |
Gubitak šake | 55% |
Gubitak palca | 20% |
Donji ekstremiteti | |
Gubitak natkoljenice u gornjoj trećini | 70% |
Gubitak natkoljenice ispod gornje trećine | 60% |
Gubitak potkoljenice | 50% |
Gubitak noge do sredine potkoljenice | 45% |
Gubitak stopala | 40% |
Gubitak palca na nozi | 10% |
Glava | |
Gubitak uha | 10% |
Potpuni gubitak nosa | 15% |
Potpuna nesposobnost | |
Otvaranja usta zbog operacije donje čeljusti | 20% |
Unutarnji organi, trbušna šupljina | |
Gubitak slezene | 15% |
Gubitak bubrega | 25% |
Gubitak oba bubrega | 50% |
Potpuni gubitak funkcije pluća | 25% |
Gubitak jetra ili gušterače | 35% |
Gubitak vagine, maternice ili penisa | 25% |
Gubitak jajnika ili testisa | 10% |
Živčani sustav | |
Djelomična ili potpuna paraliza donjeg dijela trupa | 100% |
Osjetila | |
Potpuni gubitak vida na jedno oko | 50% |
Potpuni gubitak vida na oba oka | 100% |
Potpuna gluhoća na jedno uho | 30% |
Potpuna gluhoća na oba uha | 50% |
Potpuni gubitak njuha | 10% |
Potpuni gubitak osjetila okusa | 5% |
Članak 23.
Smrt zbog nezgode
23.1 U slučaju smrti osiguranika tijekom prve godine nakon nastanka nesretnog slučaja i pod uvjetom da smrt posljedica nesretnog slu- čaja, osiguratelj isplaćuje iznos osiguranja za slučaj smrti uslijed xxx- xxxx, a sukladno ugovorenom paketu.
23.2 Korisnici za slučaj xxxxxxxxxxxxx smrti njegovi su zakonski nasljednici.
23.3 Ako je već isplaćen iznos osiguranja za trajni invaliditet, iznos osigu- xxxxx za slučaj smrti zbog nezgode umanjit će se za taj iznos.
Članak 24.
Sposobnost za osiguranje
Osiguranje od nezgode mogu ugovoriti zdrave osobe od navršene 18. (osamnaeste) do navršene 75. (sedamdesetpete) godine života.
Članak 25. Teritorijalno pokriće
Osigurateljno pokriće ugovoreno prema ovim uvjetima vrijedi 24 sata na
xxx na području cijelog svijeta.
Članak 26.
Isključenje osigurateljeve obveze
26.1. Ako nije drugačije ugovoreno, isključene su u cijelosti sve osigurate- ljeve obveze kad nesretni slučaj nastane:
1. zbog potresa;
2. zbog rata, neprijateljstva, ratnih operacija ili ratu sličnih radnja;
- građanskog rata, revolucije, pobune, ustanka ili građan- skih nemira koji nastanu iz takvih događaja;
- zbog detonacije eksploziva, mina, torpeda, bomba ili pirotehničkih sredstava;
3. za vrijeme treninga i sudjelovanja u automobilskim, karting i
motociklističkim utrkama, uključujući i bilo kakvu vožnju po sta- zama koje su namijenjene isključivo za utrke;
4. za vrijeme obavljanja posla kod sljedećih zanimanja:
- demonteri mina, xxxxxxx i drugih eksplozivnih naprava
- planinarski vodiči, sudionici ekspedicija
- tjelesna zaštita
- vojnici
5. za vrijeme upravljanja zračnim uređajima svih vrsta, plovili- ma, motornim i drugim vozilima bez propisane službene ispra- ve koja daje ovlast vozaču za upravljanje i vožnju xxx vrstom i tipom zračnog uređaja, plovila, motornog i drugog vozila; (Smatra se da osiguranik posjeduje propisanu službenu ispravu kada zbog pripreme i polaganja ispita za dobivanje službene isprave vozi uz neposredan nadzor službeno ovlaštenoga struč- nog instruktora);
6. za vrijeme profesionalnog bavljenja sportom, uključujući trenin- ge i natjecanja;
7. zbog pokušaja ili izvršenja samoubojstva;
8. zato što je ugovaratelj osiguranja, osiguranik ili korisnik namjer- no uzrokovao nesretni slučaj;
9. tijekom pripreme, pokušaja ili izvršenja kaznenog djela i pri bijegu poslije takve radnje;
10. zbog djelovanja alkohola i/ili narkotičkih sredstava i psihoaktiv- nih tvari na osiguranika, bez obzira na bilo kakvu odgovornost treće osobe za nastanak nesretnog slučaja.
Smatra se da xx xxxxx bila pod utjecajem alkohola ako je u vri- jeme nastanka nesretnog slučaja utvrđena koncentracija alkoho- la u krvi bila viša od 0,50 g/kg prilikom upravljanja prometnim sredstvom, a u ostalim slučajevima više od 0,80 g/kg.
Smatra se da je osiguranik pod utjecajem alkohola ako se nakon prometne nezgode odbije podvrgnuti ispitivanju alkoholizira- xxxxx, xxx i ako se udalji s mjesta prometne nezgode prije dola- ska policije, odnosno ako nije pozvao policiju niti obavijestio najbližu policijsku postaju o prometnoj nesreći ili ako na drugi način izbjegne alkotestiranje;
11. zbog radioaktivne kontaminacije ako je intenzitet zračenja, izmjeren izvan kruga mikrolokacije izvora zračenja bio iznad zakonom dopuštene granice;
12. zbog aktivnog sudjelovanja u fizičkom obračunavanju (tučnja- vi), osim u dokazanom slučaju samoobrane.
26.1. Ugovor o osiguranju ništetan je ako je u trenutku njegova sklapanja već nastao osigurani slučaj ili je bio u nastajanju ili xx xxxx sigurno da će nastupiti, a uplaćena premija vraća se ugovaratelju umanjena za osigurateljeve troškove.
6. Putno zdravstveno osiguranje
Osiguranje vrijedi za osigurane slučajeve nastale u inozemstvu.
Definicije:
Akutna bolest: neočekivana bolest xxxx razvoj nije predviđen temeljem prethodnog zdravstvenog stanja osiguranika i ne nastane kao posljedica neke od poznatih zdravstvenih komplikacija ili poteškoća koje su postoja- le prije sklapanja osiguranja.
Kronična bolest: bolest xxxx xx kod osiguranika postoji prilikom sklapa- nja osiguranja i čije liječenje traje najmanje 6 mjeseci prije sklapanja osi- guranja.
Hitna liječnička skrb: skrb potrebna za stabilizaciju zdravstvenog stanja osiguranika koja ponajprije obuhvaća:
a) ambulantnu skrb, koju obavi za to ovlašten liječnik ili zdravstvena ustanova;
b) lijekove i zavoje ako ih propiše liječnik. Među lijekove ne spada- ju prehrambene namirnice, stimulansi, soli za kupanje, preventiv- ni lijekovi, dezinfekcijska sredstva i kozmetički pripravci, narkotici ili psihotropne tvari iako ih propiše liječnik i sadrže terapeutske sadr- žaje;
c) pomagala koja su potrebna za liječenje ako ih propiše liječnik;
d) fizioterapiju ako ju propiše liječnik, npr. toplinske terapije, zračenja itd.;
e) rendgensku dijagnostiku;
f) preglede za postavljanje dijagnoze;
g) hospitalizaciju i liječničku skrb tijekom hospitalizacije u najbližoj zdravstvenoj ustanovi s odgovarajućom opremom i standardom;
h) hitne operacije;
i) hitne stomatološke zahvate potrebne za otklanjanje akutne boli koja nije posljedica nemara ili nedovršenih liječenja u Republici Hrvatskoj. Osiguratelj podmiruje troškove osnovnih zubnih plombi i hitnih popravaka zubne proteze.
Iznenadna smrt: smrt osiguranika od akutne bolesti ili zbog nezgode. Rođaci: djeca, roditelji, djedovi i xxxx, braća i sestre te bračni ili izvanbrač- ni partner osiguranika.
Članak 27.
Troškovi hitne liječničke skrbi
27.1 Osigurateljno pokriće obuhvaća troškove hitne liječničke skrbi koju izvede odgovarajuće osposobljeno medicinsko osoblje ovlašteno za izvođenje zdravstvene djelatnosti.
27.2 Osiguratelj organizira i pokriva troškove hitne liječničke skrbi ali naj- više do osigurane svote u odabranom paketu. Sudjelovanje osigura- nika u šteti iznosi 77,00 EUR; a kod stomatološke skrbi 154,00 EUR.
27.3 Osiguratelj ne pokriva troškove liječničke skrbi s naslova kroničnih bolesti i njezinih posljedica, odnosno bolesti od kojih je osiguranik već bolovao prije odlaska na putovanje.
27.4 Osigurateljno pokriće ne postoji ako je osiguranik stariji od 75 godi- na.
Članak 28.
Prijevoz u bolnicu u državu prebivališta
28.1 Osiguratelj organizira i pokriva troškove prijevoza u bolnicu u drža- vu prebivališta u slučaju akutne bolesti ili nezgode osiguranika na putovanju u inozemstvu zbog koje je poslije stabilizacije zdravstve- nog stanja, osiguranika potrebno premjestiti, do visine osigurane svote u odabranom paketu.
28.2 Osiguratelj organizira i pokriva hitne troškove prijevoza prikladnim prijevoznim sredstvom kojega odredi osiguratelj.
28.3 Za odluku da je potreban prijevoz u državu prebivališta nadležna je za to posebno osposobljena liječnička ekipa koju osigurava osigura- telj u suradnji s liječničkom ekipom bolnice u kojoj je hospitaliziran osiguranik.
28.4 Osigurateljno pokriće osiguranja ne postoji ako je osiguranik stariji od 75 xxxxxx.
Članak 29.
Dostava lijekova u hitnim slučajevima
29.1 Osiguratelj nakon savjetovanja s nadležnim liječnikom organizira i pokriva troškove dostave lijekova ako je osiguranik životno ugrožen zbog akutne bolesti ili nezgode i hitno su mu potrebni propisani lije- xxxx xxxx nisu na raspolaganju u mjestu osiguranikova stalnog prebi- vališta ili na mjesto liječenja do visine osigurane svote u odabranom paketu.
29.2 Osiguratelj ne pokriva troškove za kupnju lijekova.
Članak 30.
Prijevoz posmrtnih ostataka u domovinu
30.1 Osiguratelj u slučaju smrti osiguranika u inozemstvu kao posljedice akutne bolesti ili posljedice nezgode organizira i pokriva troškove za povratak njegovih posmrtnih ostataka (prijevoz tijela ili pepela) u domovinu najviše do visine osigurane svote u odabranom pake- tu. Prijevoz posmrtnih ostataka osiguratelj xxxx uskladiti s rođacima osiguranika.
Osiguratelj ne pokriva troškove krematorija, ukopa i xxxxxxx.
30.2 Osigurateljno pokriće osiguranja ne postoji ako je osiguranik stariji od 75 xxxxxx.
Članak 31.
Povratak maloljetne djece u domovinu
31.1 Osiguratelj organizira pratnju djeci osiguranika koja su mlađa od 16 xxxxxx u slučaju akutne bolesti ili nezgode osiguranika na putova- nju u inozemstvu i ako se niti jedan od prisutnih odraslih članova obitelji ne može pobrinuti za njih. Osiguratelj organizira i pokriva troškove smještaja te troškove prijevoza javnim prijevoznim sred- stvom i u pratnji odrasle osobe u državu prebivališta najviše do visi- ne osigurane svote u odabranom paketu.
Članak 32.
Prijevoz rođaka u domovinu
32.1 Osiguratelj u slučaju hospitalizacije osiguranika xxxx xx duža od 5 radnih xxxx x xxxxxxx je na putovanju u inozemstvu kao posljedi- ca akutne bolesti ili nezgode organizira i pokriva troškove za povrat njegovih rođaka u domovinu koji su bili prisiljeni prekinuti putova- nje (npr. jer nemaju vozačku dozvolu). Osiguratelj pokriva troško- ve javnog prijevoznog sredstva do visine osigurane svote u odabra- nom paketu.
32.2 Osiguratelj pokriva troškove posjete jednog rođaka osigurane osobe ako osigurana xxxxx xxxx radi tjelesnih ozljeda kod nezgoda ostati u bolnici u inozemstvu barem deset xxxx. Osiguratelj pokriva troš- kove povratne vozne karte javnim prijevoznim sredstvom i troškove najviše dva noćenja do visine osigurane svote u odabranom paketu.
Članak 33.
Prijenos hitnih poruka
33.1 Osiguratelj će omogućiti prijenos hitnih obavijesti osiguranika rođa- cima ili poslodavcu koje se odnose na osigurani slučaj na putova- nju u inozemstvu kao posljedicu akutne bolesti ili nezgode i to na način da uredi mogućnost komunikacije telefonom, elektroničkom poštom ili faksom.
Članak 34.
Informacije prije putovanja
34.1 Osiguratelj osiguraniku 24 sata na xxx besplatno pruža putne infor- macije i omogućava informacije o:
a) zdravstvenim propisima i propisima o cijepljenju u inozemstvu,
b) odredbama o ulasku u državu ili tranzitu preko nje (viza itd.),
c) odredbama o zamjeni valuta, novcu (visina unošenja i iznošenja nacionalne valute),
d) turističkim uredima u Hrvatskoj i inozemstvu,
e) hrvatskim diplomatskim i konzularnim predstavništvima u ino- zemstvu,
f) putu, javnim prijevoznim sredstvima, zrakoplovnim vezama i društvima,
g) hotelima, prenoćištima, kampovima,
h) klimatskim uvjetima,
i) znamenitostima,
j) restoranima i klubovima u gradovima,
k) mogućnostima medicinske njege (liječnici, stomatolozi, bolni- ce).
Članak 35.
Informacije u slučaju gubitka dokumenata
35.1 Osiguratelj osiguraniku 24 sata na xxx telefonski besplatno omo- gućava podatke o postupcima u slučaju gubitka dokumenata tije- kom putovanja osiguranika u inozemstvu (npr. putovnica, vozačka dozvola, dokumentacija automobilskog osiguranja).
Članak 36. Pravna pomoć
36.1 Osiguratelj organizira i pokriva troškove pravne pomoći ako lokalne
vlasti prema osiguraniku tijekom putovanja u inozemstvu pokrenu bilo kakav kazneni ili prekršajni postupak do visine osigurane svote u odabranom paketu.
36.2 Pokriće osiguranja ne postoji za trošak izrečenih kazni, odnosno globa.
Članak 37. Nastavak putovanja
37.1 Osiguratelj organizira i pokriva troškove u slučaju da je osiguranik
tijekom putovanja u inozemstvu zbog akutne bolesti ili nezgode
hospitaliziran na razdoblje duže od 5 radnih xxxx pri čemu su s osi- guranikom na putovanju i njegovi rođaci koji se odluče za nastavak putovanja, a osiguranik poslije završene hospitalizaciji zatraži prije- voz do lokacije gdje trenutno borave njegovi rođaci.
37.2 Osiguratelj organizira nastavak putovanja i određuje prijevozno sredstvo, način prijevoza xx xxxxxxx troškove do osigurane svote u odabranom paketu.
37.3 Osiguranik je osiguratelja xxxxx obavijestiti o cilju putovanja prije uporabe javnog prijevoznog sredstva, u protivnom osiguratelj nije xxxxx pokriti troškove.
Članak 38. Osiguranje prtljage
38.1 Osigurateljno pokriće postoji za predmete koje osiguranik nosi sa
sobom ili kupi na putovanju i namijenjeni su za osobnu uporabu za sljedeće slučajeve:
a) krađa ili pljačka ako je o događaju u roku 24 sata obaviještena nadležna policija
b) oštećenje xx xxxxxx treće osobe uz prilog policijskog zapisnika
c) gubitak prtljage tijekom transporta uz prilog odgovarajućih dokaza
38.2 Među predmete se ubrajaju i:
a) predmeti od plemenitih metala, dragog kamenja ili bisera
b) satovi, nakit, krzno i proizvodi od kože
c) električna, elektronska i optička oprema (uključivo s mobilnim telefonom), uključivo s opremom (fotografska, video i audio) i računala.
38.3 Osiguratelj isplaćuje naknadu iz osiguranja u slučaju:
a) potpunog gubitka ili uništenja predmeta u visini tržišne vrijed- nosti prije nastanka osiguranog slučaja, ali najviše do visine osi- gurane svote u odabranom paketu.
b) oštećenja predmeta u visini troškova popravka, ali najviše do visine osigurane svote u odabranom paketu.
38.4 Tržišna vrijednost jednaka je nabavnoj vrijednosti osiguranog pred- meta umanjeno za vrijednost s obzirom xx xxxxxxx i razdoblje upora- be predmeta. Tržišna vrijednost izračunava se na osnovi dokumenti- ranog dokaza o vrijednosti predmeta, odn. vlasništva:
a) 0 do 6 mjeseci starosti = 100%
b) od 6 mjeseci do 1 godine starosti = 80%
c) za svaku daljnju godinu ili dio godine vrijednost se snižava za 10%
38.5 Kozmetika, parfemski proizvodi, lijekovi, potrošna roba procjenjuju se po polovičnoj vrijednosti tržišne vrijednosti.
Članak 39.
Privatna odgovornost
39.1 Osiguranjem je pokrivena građanskopravna izvan ugovorna odgo- vornost osiguranika, za štetu zbog smrti, ozljede tijela ili zdravlja te oštećenja ili uništenja stvari treće osobe, i to:
1) u svojstvu privatne osobe u svakodnevnom životu, osim pri obavljanju zanatske djelatnosti, te svih djelatnosti kojima se pri- vređuje;
2) iz posjedovanja i uporabe bicikla bez motora;
3) iz amaterskog bavljenja sportom, osim lova;
4) iz držanja pitomih životinja kada se životinje ne drže u svrhu pri- vređivanja
39.2 U istom opsegu kao i u prethodnom stavku, osiguranje se odnosi i na odgovornost maloljetne djece (također i unuka, usvojene djece i djece uzete na skrb) osiguranika.
39.3 Osigurana osoba odgovorna je za štetu koja xx xxxxxxx osiguratelju zbog nepoštovanja uputa osiguratelja, izjava, prepoznavanja i sl.
39.4 Osiguratelj ne pokriva:
a) odgovornost za namjerno prouzročenu štetu. Pod namjernom se štetom smatra i propust ili postupanje kod kojega bi se nastanak štete mogao očekivati, ali to xx xxxx zanemareno;
b) čistu materijalnu štetu xxxx xx posljedica propusta, kršenja ili poči- njene pogreške, a nije nastala ni na osobama, niti na stvarima;
c) štetu xxxx xx u neposrednoj ili posrednoj vezi s djelovanjem nukle- arne energije ili zračenja i zahtjeve za odštetu iz ovih šteta;
d) zahtjeva za odštetu zbog štete koji osiguranik ili suosigurane osobe prouzroče kod posjeda i uporabe:
- zrakoplova i ostalih letačkih naprava kako su definirane u propisima o zrakoplovstvu i zračnom prometu;
- vozila na vlastiti pogon;
- samovoznih radnih strojeva snage iznad 6 kW;
- štete nastale na teritoriju izvan Europe
39.5 Osiguratelj ne pokriva zahtjeve:
a) koji su pokriveni iz zakonski propisanih obveznih osiguranja odgovornosti
b) koji premašuju opseg zakonske odgovornosti za štetu temeljem posebne privole oštećenika ili ugovora sklopljenog između osi- guranika i oštećenika.
c) osiguranika, njegovog bračnog druga ili izvanbračnog partne- ra, djece, posvojene djece ili udomljene djece, osoba koje osigu- ranik uzdržava ili žive s njim u zajedničkom kućanstvu te rođa- ka svih prije nabrojanih osoba u ravnoj liniji do drugog koljena i bočnoj liniji do četvrtog koljena;
d) ako drukčije nije dogovoreno između članova društva i radnika osiguranika pri čemu se za radnika osiguranika smatraju svi oni subjekti koji stvarno obavljaju posao u korist osiguranika na bilo kakvoj ugovornoj podlozi (naučnici, učenici, studenti, obavlja- nje rada kod korisnika itd.)
e) xxxxxx za zdravstveno, mirovinsko i invalidsko osiguranje, osi- guravajućih društava iz zdravstvenog osiguranja te ostalih posrednih oštećenika ako nije dogovoreno drukčije
f) za odštete koje su dosuđene kao novčane ili ugovorne kazne.
39.6 Osiguranje ne pokriva zahtjeve za odštetu zbog štete koja nastane:
a) na stvarima koje osiguranik ili osobe koje rade za njega posu- de, unajme, unajme u obliku financijskog ili poslovnog xxxxx, uzmu u zakup ili na čuvanje;
b) na stvarima kod njihove uporabe ili zbog nje, obradi ili drugoj djelatnosti na njima ili s njima;
c) na stvarima ili osobama s postupnom emisijom ili postupnim djelovanjem topline, plinova, para, tekućina, vlage ili ne atmos- ferskih padalina (čađa, prašina, dim, itd.);
d) u vezi s genetski modificiranim organizmima;
e) zbog nasilnih djela država ili protiv država i njihovih tijela, nasil- nih djela političkih i terorističkih organizacija, nasilnih djela na javnim okupljanjima, zborovima i mimohodima te nasilnim dje- lima među strankama;
f) zbog neposredne ili posredne veze s djelovanjem elektroma- gnetskih polja;
g) kao neposredna ili posredna posljedica djelovanja azbesta ili materijala koji sadrže azbest.
h) kao posljedica više sile (kao što su olujni vjetar, potres, popla- va,...);
i) kao posljedica proizvoda s greškom za xxxx xx odgovoran proi- zvođač proizvoda i ako je proizvođač osigurana osoba;
j) koji su posljedica izvođenja bilo kakve komercijalne djelatnosti koju izvodi osiguranik.
7. Završne odredbe – zajedničke odredbe za sva osiguranja prema ovim uvjetima
Članak 40.
Obveze ugovaratelja osiguranja, osiguranika i korisnika
40.1. Ugovaratelj osiguranja odnosno Osiguranik xxxxx xx o promje- ni imena ili adrese, odnosno promjeni naziva – tvrtke i sjedišta (poslovnih prostorija) izvijestiti Osiguratelja u roku od 15 xxxx od xxxx xxxxxxx promjene.
40.2 Ako Ugovaratelj osiguranja odnosno Osiguranik ne izvijesti osigu- ratelja o promjenama iz prethodnog stavka, za vrijednost izvije- šća dovoljno je da je Osiguratelj uputio Osiguraniku preporučeno pismo prema posljednjim podacima o adresi stana, poslovnih pro- storija odnosno nazivu tvrtki kojima raspolaže. Izviješće vrijedi od xxxx od kojega bi u normalnim okolnostima vrijedilo da nije bilo promjena iz prethodnog stavka.
Članak 41.
Prijava osiguranog slučaja
41.1 U slučaju nastanka osiguranog slučaja Osiguranik treba odmah, bez odgode, sveobuhvatno i istinito obavijestiti Osiguratelja odnosno Asistenciju o nastupu osiguranog slučaja te dati sve informacije i podatke koji su potrebni za pravilno rješavanje štete xx xxxx ogra- ničiti troškove na razumnu mjeru.
Osiguranik treba dostaviti slijedeće podatke:
- ime i prezime
- adresu prebivališta
- broj tekućeg računa
41.2 Prijava se rješava u Republici Hrvatskoj na temelju potpuno ispunje- nog osigurateljnog obrasca prijave.
41.3 Osiguranik treba obavijestiti Osiguratelja odnosno Asistenciju o nastupu osiguranog slučaja na jedan od sljedećih načina:
- telefonskim putem iz Republike Hrvatske na broj: 0800 42 23
- telefonskim putem iz inozemstva na broj: x000 0 00 00 000
- putem e-mail-a: xxxxxxx.xxxxx@xxxxx.xx
- putem telefaksa na broj: 01 6324 250
- putem obrasca odštetnog zahtjeva Osiguratelja.
41.4 U slučaju nastupa osiguranog slučaja Osiguranik xx xxxxx:
- poduzeti sve razumne mjere kako bi pojasnio uzroke, pojave i posljedice osiguranog slučaja;
- omogućiti javnim službama, liječnicima i bolnicama koji pru- žaju tretman osiguraniku, kao i pružateljima javnih zdravstve- nih usluga i privatnih osiguravatelja te zaniteresiranim strana-
ma koje se bave prijavom štete, obavljanje posla u okviru svojih djelatnosti i ovlaštenja, te Osiguratelju dati sve zatražene infor- macije u svrhu realizacije odštetnog zahtjeva;
- predati Osiguratelju sva pravna sredstva za ostvarivanje prava na regres, a Osiguratelj ima pravo, xxxx xx to zakonskim propi- sima o subrogaciji dopušteno, u ime Osiguranika tražiti nakna- du štete od treće osobe odgovorne za štetu do iznosa troškova isplaćenih Osiguraniku;
- odmah prijaviti štetu uzrokovanu kaznenim djelima nadležnim policijskim tijelima s navođenjem činjenica, predajom popi- sa svih izgubljenih ili oštećenih predmeta i ishođenjem pisane potvrde od istih;
- u najkraćem mogućem roku dostaviti Osiguratelju sve dokaze koji potvrđuju osnovanost i visinu prava na naknade iz osigu- xxxxx ovisno o osiguranom slučaju i ovim Uvjetima osiguranja, uključujući i policijska izvješća, izvješća zrakoplovnih kompani- ja, liječničke i bolničke potvrde, račune i dokaze o uplati, medi- cinsku dokumentaciju, izvješća o šteti, dokaze o kupnji i sl.
41.5. Ako je nesretni slučaj imao za posljedicu osiguranikovu smrt, xxxx- snik osiguranja obvezan xx x xxxx pismeno izvijestiti osiguratelja i pribaviti medicinsku i ostalu dokumentaciju potrebnu za utvrđenje osigurateljeve obveze
41.6 Osiguratelj može zahtijevati dostavu dodatne dokumentacije i infor- macija koje su mu potrebne za pružanje pomoći i obradu odštetnog zahtjeva.
41.7 Osiguranik xx xxxx ponašati po uputama koje dobije od Osiguratelja ili njegovog predstavnika.
41.8 U slučaju da Xxxxxxxxxx nije odmah prijavio štetu Osiguratelju putem obrasca odštetnog zahtjeva već je to učinio na neki drugi način sukladno točki 41.3 ovoga članka, Osiguranik xxxx xxxxx- snije u roku od 30 xxxx od nastanka osiguranog slučaja dostaviti Osiguratelju popunjeni odštetni zahtjev zajedno s dokumentacijom potrebnom za rješavanje odštetnog zahtjeva.
41.9 Osiguranik treba Osiguratelju dostaviti račune i potvrde o uplatama koji potom ostaju u vlasništvu Osiguratelja.
Članak 42.
42.1 Troškovi za liječnički pregled te ostala izvješća i ostali troškovi koji se odnose na dokazivanje okolnosti nastanka osiguranog slučaja i prava iz ugovora o osiguranu padaju na teret Osiguranika.
42.2 Osiguratelj je ovlašten i ima pravo od Osiguranika, Ugovaratelja osiguranja, korisnika, zdravstvene ustanove, poslodavca ili bilo koje druge pravne ili fizičke osobe tražiti naknadna objašnjenja i dokaze, kao i da na svoj trošak poduzima radnje u svrhu liječničkog pregle- da Osiguranika putem svojih liječnika ili liječničkih komisija da bi se utvrdile važne okolnosti u vezi s prijavljenim osiguranim slučajem.
42.3 Sva dokumentacija potrebna za obradu osiguranog slučaja xxxx biti priložena na hrvatskom jeziku u izvorniku ili ovjerenim presli- kama. Troškove pribave, ovjere te eventualnog prevođenja snosi Osiguranik. Troškovi prijevoda koje je snosio Osiguratelj, a koji su bili nužni, mogu se odbiti od obračunate naknade.
42.4 Ako Osiguranik ili korisnik ne prijave osigurani slučaj uz odgova- rajuću dokumentaciju prema odredbama ovih Općih uvjeta, već odmah pokrenu sudski postupak protiv Osiguratelja ili angažiraju odvjetnika za prijavu osiguranog slučaja, takva tužba nema značaj prijave i smatra se da je preuranjena. Svi troškovi ovakvog sudskog postupka (sudske pristojbe, troškovi vještačenja, nagrada i troškovi odvjetnika, svjedoka i drugo) bez obzira na ishod sudskog postup- ka odnosno troškovi angažiranog odvjetnika padaju na teret tužite- lja. Tužitelj u ovakvim postupcima nema pravo na naknadu kamata na presuđeni iznos.
Članak 43.
Obveze osiguratelja
43.1 Kad nastane osigurani slučaj u smislu ovih Općih uvjeta Osiguratelj isplaćuje iznose ugovorene u uvjetima i ugovoru o osiguranju.
43.2 Naknade iz osiguranja odnosno iznosi osiguranja ugovaraju se u eurima, a plaćaju u kunama prema srednjem tečaju Hrvatske narod- ne banke na xxx plaćanja
43.3 Korisnik osiguranja je Osiguranik sukladno točki 1.3. članka 1 ovih Općih uvjeta, odnosno u slučaju smrti samog osiguranika korisnici su njegovi zakonski nasljednici.
Članak 44.
44.1 Kad se dogodi osigurani slučaj, Osiguratelj isplaćuje osigurninu Osiguraniku odnosno korisniku u roku koji ne može biti dulji od 14 xxxx, računajući otkad je Osiguratelj dobio obavijest da se osigura- ni slučaj dogodio.
44.2 Međutim, ako je za utvrđivanje postojanja osigurateljeve obveze ili njezina iznosa potrebno stanovito vrijeme, Osiguratelj xx xxxxx isplatiti osigurninu određenu ugovorom u roku od trideset xxxx od xxxx primitka odštetnog zahtjeva ili ga u istom roku obavijestiti da njegov zahtjev nije osnovan.
44.3 Ako iznos osigurateljeve obveze ne bude utvrđen u rokovima odre- đenim u stavku 44.1. i 44.2. ovoga članka, Osiguratelj xx xxxxx bez odgađanja isplatiti iznos nespornog dijela svoje obveze na ime pre- dujma.
44.4. Ako Osiguratelj ne ispuni svoju obvezu u rokovima iz ovoga član- ka, duguje osiguraniku zatezne xxxxxx xx xxxx primitka obavijes- ti o osiguranom slučaju, kao i naknadu štete koja mu je uslijed toga nastala.
44.5 Osiguratelj xx xxxxx isplatiti ugovoreni iznos odnosno naknadu samo ako je osigurani slučaj nastupio za vrijeme trajanja osiguranja.
Članak 45.
Isključenje i ograničenje osigurateljeve obveze
45.1 U cijelosti su isključene sve obveze Osiguratelja, ako je osigurani slu- čaj nastao zbog:
1. potresa, epidemija, pandemija, zagađenja ili prirodnih katastro- fa,
2. rata, građanskog rata, terorizma, unutarnjih nemira, ustanka, neprijateljske okupacije, sabotaže i pokušaja atentata,
3. samoubojstva, pokušaja samoubojstva ili namjernog samoozlje- đivanja Osiguranika,
4. počinjenja kaznenog djela ili prekršaja s obilježjem nasilja poči- njenog xx xxxxxx Osiguranika ili u kojem je Xxxxxxxxxx aktivno sudjelovao kao i pri bijegu poslije takve radnje,
5. nesretnog slučaja (nezgode) koji je Osiguranik namjerno iza- zvao ili koji proizlazi iz sudjelovanja u okladama,
6. vožnje motornim ili drugim prometnim sredstvom bez važeće vozačke dozvole odnosno dozvole kojom se dokazuje pravo na upravljanje xxx prometnim sredstvom,
7. svojevoljnog uživanja alkohola, droga ili lijekova bez obzira na bilo kakvu odgovornost treće osobe na nastanak osiguranog slučaja. U slučaju prometnih nesreća uzima se u obzir dopušte- na razina alkohola u krvi vozača propisana u državi u
kojoj se nesreća dogodila,
8. terapeutskih tretmana, termalnog liječenja, radioterapije, foto- terapije, helioterapije, korištenja saune, liječenja u barokomori, kozmetičke operacije i drugih estetskih zahvata,
9. umjetne oplodnje ili nekog drugog liječenja neplodnosti uklju- čujući i troškove kontracepcije,
10. korištenja xxxxx ili narkotika koje liječnik nije propisao,
11. profesionalnog bavljenja fizičkim poslovima,
12. sudjelovanja na automoto natjecanjima uključujući relije i utrke, kao i u pripremama za njih,
13. nesretnog slučaja (nezgode) u alpinizmu, sportskom letenju, padobranstvu, pri letenju zmajem ili jedrilicama, borilačkim sportovima, speleologiji,
14. nesretnog slučaja (nezgode) kod skijanja izvan uređenih skijali- šta odnosno staza te za vrijeme ronjenja ili podvodnog ribolova,
15. priprema i sudjelovanja na bilo kojim sportskim ili rekreacijskim aktivnostima ili sportskim natjecanjima bilo koje vrste,
16. putovanja ekspedicijske naravi u nerazvijene ili neistražene kra- jeve i/ili zbog bavljenja adrenalinskim sportovima ili ako je osi- gurani slučaj povezan s iznimno opasnom aktivnošću xxxx xx rizi- xx xxxx veći od normalnog rizika pri putovanju,
17. xxxxxxx, grube nepažnje ili prijevare Osiguranika
18. nasilnih postupaka uslijed javnog okupljanja ili demonstracije ako je Osiguranik u njima aktivno sudjelovao,
19. izravnog ili neizravnog utjecaja ionizirajućeg zračenja ili radio- aktivnosti u smislu pozitivnih zakonskih propisa,
20. sudjelovanja u regionalnim ili međunarodnim natjecanjima u nordijskom i alpskom skijanju, snowboardu, freestylingu, bobu, skibobu, skeletonu ili toboganu, kao i na službenim treninzima za ta natjecanja,
21. ronjenja do 40 m ako xxx Xxxxxxxxxx ili instruktor ronjenja koji ga prati nemaju valjanu dozvolu za tu dubinu zarona. Zaroni na dubinu veću od 40 m nisu pokriveni osiguranjem,
22. korištenja zrakoplova, raznih letjelica kao i padobranskih sko- kova osim u slučaju kada se Osiguranik prevozi zrakoplovom ili letjelicom xxx xxxxxx. Ovdje se pod Putnikom smatra svaka osoba koja nije povezana sa zrakoplovnom kompanijom, nije član posade niti koristi zrakoplov za profesionalnu vježbu.
45.2 Osiguratelj nije u obvezi isplatiti naknadu za troškove nastale i u sli- jedećim slučajevima:
1. u slučaju kronične bolesti, bolesti ponavljajućeg karaktera, stre- snih psihičkih poremećaja, mentalne bolesti, depresije kao i svih bolesti koje su već dijagnosticirane i liječene prije sklapanja ovog osiguranja,
2. u slučaju spolno prenosivih bolesti uključujući AIDS,
3. u slučaju stomatološke pomoći, osim hitnog stomatološkog zahvata,
4. u slučaju liječenja ili njege koju pruža liječnik koji je član obitelji,
5. u slučaju naknade zdravstvenih troškova za koje već postoji pravo na naknadu na temelju nekog drugog ugovora ili prava (obvezno zdravstveno osiguranje),
6. u slučaju nabavke proteza, umjetnih udova ili druge medicinske opreme koja nije nužna za preživljavanje,
7. u slučaju cijepljenja,
8. u slučaju svakog operativnog ili medicinskog tretmana koji se može bez rizika po život osiguranika odgoditi do povratka u državu prebivališta,
9. u slučaju troškova nastalih bez odobrenja Osiguratelja,
10. u slučaju planiranog prekida trudnoće, poroda ili pobačaja te trudnoće od osmog mjeseca i svih posljedica i komplikacija vezanih uz trudnoću,
11. u slučaju liječenja ili medicinske skrbi koja ne proizlazi iz hitne medicinske pomoći ili nesretnog slučaja (nezgode),
12. u slučaju tretmana ili medicinske skrbi koja nije stručno i znan- stveno priznata.
Članak 46.
Ugovor o osiguranju je ništav, ako je u trenutku njegovog sklapanja već nastao osigurani slučaj ili je bio u nastajanju ili xx xxxx izvjesno da će nastupiti, a uplaćena premija vraća se Ugovaratelju umanjena za troško- ve Osiguratelja.
Članak 47.
Izvansudsko rješavanje sporova
47.1 Sve osobe koje svoj pravni interes crpe iz ugovora o osiguranju ponajprije će nastojati sve svoje možebitne sporove s Osigurateljem koji proizlaze iz ugovora o osiguranju ili su u vezi s njim riješiti spo- razumno, u mirnom postupku kod Osiguratelja.
47.2 Subjekti iz ugovora o osiguranju i drugi korisnici usluga UNIQA osi- guranja podnose svoje pritužbe:
a) usmeno na zapisnik:
- u sjedištu UNIQA osiguranja,
b) pisanim podneskom:
- na adresu sjedišta
- telefaksom na broj: (00) 00 00 000 ili
- e-poštom na adresu: xxxx@xxxxx.xx.
Pritužba treba sadržavati:
a) ime i prezime te adresu podnositelja pritužbe koji je fizička osoba ili njegova zakonskog zastupnika, odnosno naziv tvrtke, sjedište te ime i prezime odgovorne osobe podnositelja prituž- be koji je pravna osoba;
b) razloge pritužbe i zahtjeve podnositelja pritužbe;
c) dokaze kojima se potvrđuju navodi iz pritužbe kad ih je mogu- će priložiti, a može sadržavati i isprave koje nisu bile razmatra- ne u postupku u kojem je donesena odluka zbog koje se prituž- ba podnosi te prijedloge za izvođenje dokaza;
d) datum podnošenja pritužbe i potpis podnositelja pritužbe, odnosno osobe koja ga zastupa;
e) punomoć za zastupanje, kad je pritužba podnesena po opuno- moćeniku.
Nakon što prouči i provjeri navode iz pritužbe, UNIQA osiguranje u pisa- nom će obliku odgovoriti podnositelju najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx primitka pritužbe.Strane su suglasne sve sporove proizašle iz odnosa osiguranja nastojati rješavati mirnim putem sukladno pravilima postupka osiguratelja o izvansudskom rješavanju sporova.
Članak 48. Završne odredbe
48.1 Za odnose između osiguratelja, osiguranika, ugovaratelja osigura-
nja i korisnika te ostalih osoba kojih xx xxxx, a koji nisu regulirani ovim Općim uvjetima , primijenit će se odredbe Zakona o osigura- nju i Zakona o obveznim odnosima.
U primjeni od 1.10.2018.
Tisak: travanj 2018.
Prilog Općim uvjetima osiguranja korisnika paketa tekućih računa u primjeni od 1.10.2018.
Vrsta asistencije | Naziv modela osiguranja | |||
Basic | Standard | Prestige | Kombinacija | |
Pomoć u kući | EUR | EUR | EUR | EUR |
Tehnička asistencija i pristup mreži pružatelja usluga | 50 | 150 | 250 | 150 |
Kućni posjet liječnika u slučaju nezgode osiguranika | - | 100 | 200 | 100 |
Kućni posjet medicinske sestre u slučaju nezgode osiguranika | - | 60 | 150 | 60 |
Kućna njega poslije hospitalizacije i dostava lijekova | - | 150 | 200 | 150 |
Informacije o pružateljima zdravstvenih usluga | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Informacije u slučaju nastanka invaliditeta | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Informacije o ljekovima i ljekarnama | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Pomoć na cesti | EUR | EUR | EUR | EUR |
Popravak vozila na mjestu kvara i vuča vozila | 50 | 200 | 250 | 200 |
Zamjensko vozilo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Smještaj - organizacija i pokrivanje troškova | 50 | 50 | 100 | 50 |
Nastavak putovanja - organizacija i pokriće troškova | 150 | 150 | 200 | 150 |
Osiguranje kartica | EUR | EUR | EUR | EUR |
Osiguranje dozvoljenog prekoračenja po tekućem računu | 500 | 1.000 | 2.000 | 1.000 |
Krađa gotovine na bankomatu | 200 | 250 | 500 | 250 |
Naknada u slučaju gubitka ključeva, dokumenata i kartica | 100 | 200 | 400 | 200 |
Zlouporaba kartice | 500 | 1.000 | 2.000 | 1.000 |
Pravna pomoć | 50 | 100 | 200 | 100 |
Osiguranje kupljene robe | EUR | EUR | EUR | EUR |
Osiguranje robe tijekom prijevoza | 150 | 250 | 500 | 250 |
Produljena garancija | 100 | 100 | 200 | 100 |
Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja (nezgode) | EUR | EUR | EUR | EUR |
Trajni invaliditet | 1.000 | 2.000 | 4.000 | - |
Smrt zbog nezgode | 2.000 | 4.000 | 8.000 | - |
Putno zdravstveno osiguranje | EUR | EUR | EUR | EUR |
Troškovi hitne liječničke skrbi | - | 4.500 | 5.700 | - |
Prijevoz u bolnicu u državu prebivališta | - | 15.000 | 25.000 | - |
Dostava lijekova u hitnim slučajevima | - | 30 | 70 | - |
Prijevoz posmrtnih ostataka u domovinu | - | 3.000 | 5.000 | - |
Povratak maloljetne djece u domovinu | - | 15.000 | 25.000 | - |
Prijevoz rođaka u domovinu | - | 300 | 400 | - |
Prijenos hitnih poruka | - | 300 | 400 | - |
Informacije prije putovanja | - | ✓ | ✓ | - |
Informacije u slučaju gubitka dokumenata | - | ✓ | ✓ | - |
Pravna pomoć | - | 1.300 | 2.500 | - |
Nastavak putovanja | - | 150 | 300 | - |
Osiguranje prtljage | - | 50 | 100 | - |
Privatna odgovornost | - | 20.000 | 40.000 | - |