Contract
Uslovima korišćenja de nisana su pravila koja korisnicima ove usluge (dalje u tekstu: "Korisnik" ili "Kupac") omogućavaju kupovinu proizvoda i usluga iz naše ponude.
Zadržavamo pravo promene Uslova korišćenja, shodno novim elementima ponude i/ili zakonske regulative, zbog čega bi Korisnik posebno pre svake kupovine trebalo da proveri informacije u vezi sa Uslovima korišćenja.
Upotreba Internet sajta
Sav materijal na ovom Internet sajtu (u daljem tekstu "Sajt") je zaštićen autorskim pravima i svaka neovlašćena upotreba može predstaviti kršenje Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakona o žigovima ili drugih zakona iz oblasti intelektualne svojine. Osim ukoliko je drugačije naznačeno na drugom mestu na ovom sajtu, sav sadržaj možete pregledati, kopirati, štampati ili preuzeti isključivo za ličnu, nekomerciajlnu upotrebu i u informativne svrhe, pod uslovom da sve naznake o autorskim pravima ili drugim vlasničkim informacijama koji su sadržani u originalnom dokumentu zadržite u svim kopijama. Ne možete menjati sadržaj ovog sajta ni na xxxx xxxxx, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe.
Informacije na ovom sajtu imaju opštu informativnu svrhu i ne mogu da budu zamena za profesionalni savet. Sve savete i/ili informacije dobijene direktno ili indirektno preko sajta prihvatate na sopstveni rizik. Sajt xxxx://xxxx.xxxxx.xx/ xxxx xxxx ko od njegovih vlasnika, menadzera, direktora, zaposlenih, partnera, oglašivača ili saradnika ne preuzima bilo koju pravnu odgovornost za bilo kakvu netačnu ili obmanjujuću informaciju koja xx xxxx profesionalna ili sadržana u okviru sajta.
Privatnost podataka
Da bismo uspešno obradili Xxxx narudžbu potrebni su nam Vaše ime i prezime, puna adresa, e-mail i telefon. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu narudžbe. U ime Be Natural Aromakozmetika obavezujemo xx xx xxxx čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge, korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika da mu šaljemo email i/ili sms obaveštenja. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da xx xxxx ili ne da se izbrišu sa mailing i sms lista koje koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Be Natural Aromakozmetika odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Pored navedenih prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogućili Vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe.
Kupac se slaže da Prodavac njegovu adresu i broj telefona može dati kurirskoj službi, City Express i Bex, radi lakše komunikacije u vezi sa isporukom.
Takođe, ukoliko se kupac složio da prima poruke obaveštenja prilikom registracije ili kupovine bez registracije, Kupac ima pravo da putem e-mail poruka šalje obaveštenja u vezi xx xxxxx sajta, promocije i drugi marketinški i drugi materijal. Kupac se obavezuje da ove podatke neće deliti sa trećim licima.
Lični podaci Kupca neće biti upotrebljeni u marketinške ili bilo koje druge svrhe, ukoliko Kupac nije izrazio saglasnost za navedeno. Za sva dodatna pitanja Kupac može kontaktirati Prodavca putem emaila: ili telefona 011/0000-000. Takođe, ukoliko korisnik želi da svoje podatke potpuno ukloni xx xxxx online prodavnice, to može učiniti slanjem email poruke pod uslovim da xx xxxxx sa adrese xxxx xx koristio prilikom registracije. U xxx slučaju, korisnik više neće imati pristup u svoje prethodne kupovine.
Za sve ostale sadržaje koje objavite preko sajta u vidu predloga, komentara i sl. smatraće se da nisu poverljivi i neće podleći zaštiti. Xxxx xx odgovornost za tačnost objavljenih podataka, a ukoliko su informacije koje pružate netačne, neprecizne ili nepotpune, prihvatate da Vas udaljimo sa sajta.
Sprečavanje pristupa
Saglasni ste da kompanija Be Natural Aromakozmetika po svom sopstvenom nahođenju, može obustaviti Vaš pristup ili korišćenje ovog sajta, u bilo koje vreme i iz bilo kog razloga, bez prethodnog upozorenja. Takođe, saglasni ste da ni kompanija Be Natural Aromakozmetika ni preduzeća sa xxxxxx xx povezana, neće biti odgovorni Vama ni bilo kom trećem licu zbog obustavljanja Vašeg pristupa ovom sajtu, ili bilo kojim informacijama ili datotekama, niti će se od njih tražiti da takve informacije ili datoteke Vama učine dostupnim nakon bilo kog takvog obustavljanja.
Naručivanje
Kao vid brze kupovine, kupac nije u obavezi da se registruje na sajt kako bi izvršio kupovinu. U xxx slučaju, nećete moći da koristite neke od funkcija sajta koje su raspoložive registrovanim korisnicima (npr lista želja, brza kupovina i slično).
Kao registrovan korisnik, nakon unošenja svog korisničkog imena i lozinke, kupac pored ostalog ima i uvid u svoje prethodne kupovine kroz istoriju prodaje, kao i mogućnost odlaska na stranicu za odabir plaćanja bez ponovnog unošenja svojih ličnih podataka.
Porudžbina putem sajta je moguća za sve proizvode na sajtu klikom na dugme "DODAJ U KORPU". Sve kupovine se realizuju putem korpe su Knalne i neopozive.
Kompanija Be Natural Aromakozmetika zadržava pravo da uskrati usluge sajta (poručivanje) bilo kom posetiocu sajta bez obaveštenja ili obrazloženja.
U slučaju da nakon izvršenog poručivanja bude utvrđeno da je greškom na sajtu u odnosu na poručeni model označena pogrešna cena (na primer umesto 1000 dinara, stoji cena 100 dinara), prodavac će nastojati da kupca u što kraćem roku obavesti o uočenoj grešci i tačnom iznosu cene xxxx xx za poručeni proizvod važila u trenutku poučivanja. U xxx slučaju kupac ima pravo da poručeni model plati prema ispravnoj maloprodajnoj ceni ili da odustane od porudžbenice.
Prijem porudžbine xx xxxxxx Prodavca
Prodavac takođe zadržava pravo da ukoliko nije u mogućnosti da isporuči sve naručene proizvode, isporuči raspoložive od izabranih proizvoda. Kupac će biti obavešten emailom (ili telefonom) sa naznakom isporuke preostalih proizvoda xx xxxxxx Prodavca.
Be Natural Aromakozmetika zadržava pravo otkazivanja porudžbine usled tehničkih i drugih razloga o čemu će Kupac biti obavešten putem email – a koji xx xxxxx prilikom registracije ili telefonom.
Po prijemu porudžbine i obavljenoj validaciji podataka o Kupcu ili porudžbini, Prodavac pristupa obradi porudžbine, koja se završava potvrdom xx xxxxxx Prodavca da je u mogućnosti da porudžbinu realizuje, nakon čega Xxxxx prosleđuje informacije o realizovanim sredstvima sa platne kartice Kupca (ukoliko je izabrana opcija plaćanja karticom).
O svakoj promeni statusa porudžbine Prodavac će obavestiti Kupca upućivanjem notigi kacionog emaila na kontakt email adresu xxxx xx Kupac ostavio na sajtu.
Prodavac pakuje robu za kupca pod kontrolisanim uslovima sistemom video nadzora i svaka pošiljka i njen sadržaj se beleži video zapisom i time potvrđuje da xx xxxx iz magacina otišla ispravno spakovana i u neoštećenom stanju.
Rezervacije proizvoda u xxxxx
Proizvod koje Kupac stavi u korpu u procesu kupovine nije rezervisan čak i nakon zaključenja porudžbine. Proizvod je rezervisan tek nakon potvrde porudžbine xx xxxxxx Prodavca, koju će Prodavac dostaviti Kupcu putem email poruke. Prodavac zadržava pravo da i nakon slanja potvrde Kupcu da je u mogućnosti da poručene proizvode isporuči, otkaže deo ili kompletnu porudžbinu u slučaju da nije u mogućnosti da poručeni proizvod xxxxxx, o čemu će putem emaila informisati Kupca.
Cene
Cene proizvoda su izražene u dinarima i uključuju PDV. Proizvodi su podložni promeni cena sve do potvrde porudžbine. Be Natural Aromakozmetika garantuje cenu na xxx kupovine, bez obzira na eventualnu promenu cene pre izvršene isporuke.
Be Natural Aromakozmetika zadržava pravo da promenu cena pojedinih artikala iz ponude realizuje na dnevnom nivou, u cilju obezbeđivanja pogodnosti Kupcu tokom trajanja promotivnih perioda, o čemu će Kupac biti jasno i blagovremeno informisan.
U cenu artikla iz ponude nije sadržana cena dostavke/isporuke robe, koja pada na teret Kupca i to u iznosu od 250 RSD (osim u slučaju xxxx xx vrednost robe koja se isporučuje manja od 1500 RSD).
Plaćanje
Ukoliko ste se odlučili za plaćanje pouzećem prilikom poslednjeg koraka pre potvrde kupovine, u obavezi ste da paket koji Vam bude dostavljen na adresu platite kuriru na licu xxxxx. Imajte u vidu da kurir možda neće imati sitnog novca da Vam vrati kusur, te se potrudite da imate tačnu sumu za plaćanje koju imate u konfirmacionom mailu koji ste dobili prilikom potvrde kupovine.
Be Natural Aromakozmetika Web prodavnica ima zaključen ugovor sa City Express i Bex na teritoriji Republike Srbije. Prodavac inicira usluge kurirske službe pošto je Kupac potvrdio porudžbinu. Sve porudžbine napravljene do 16h xxxx isporučene sutradan.
Ukoliko je porudžbina izvršena preko vikenda (subota ili nedelja) ili tokom praznika, isporuka se vrši prvog sledećeg radnog xxxx.
Za iznos porudžbine preko 1500 RSD, Prodavac obezbeđuje Kupcu besplatnu dostavu.
Reklamacije
Kupac ima pravo na podnošenje prigovora u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača i Pravilnika o postupku i načinu rešavanja reklamacija kupaca xx xxxx.
Kupac ima pravo da izjavi prigovor odnosno da uputi Prodavcu obaveštenje o Pzičkim (materijalnim) neodstacima na robe, u roku od 8 xxxx od xxxx prijema robe, u suprotnom se smatra da xx xxxx primio u ispravnom stanju.
Zakon ne predviđa povrat sledeće robe:
robe xxxx xx podložna pogoršanju kvaliteta ili ima kratak rok trajanja zapečaćene robe koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i xxxx xx otpečaćena nakon isporuke;
Svoj zahtev za reklamaciju na proizvode kupljene u Be Natural Aromakozmetika Web prodavnici Kupac može prijaviti Be Natural Aromakozmetika upućivanjem email–a na adresu (koji ste dobili u email poruci prilikom potvrde kupovine) i broj skalog računa po xxxx xx transakcija realizovana.
Prodavac će na upućen zahtev odgovoriti saglasno zakonski de nisanim rokovima, prosleđivanjem reklamacionog lista na email koji je Kupac označio kao kontakt u kome će biti sadržana i odluka Prodavca o daljem postupanju po pitanju prosleđene reklamacije.
Zakon i nadležnosti
Uslovi korišćenja i upotreba ovog sajta podleže zakonima Republike Srbije, i u slučaju spora nadležni su sudovi u Beogradu uz primenu prava Republike Srbije. Ukoliko ste stanovnik druge zemlje, Uslovi korišćenja i Vaše korišćenje sajta podleže zakonima Vaše zemlje.
Promene sajta
Be Natural Aromakozmetika zadržava pravo da u bilo kom trenutku, privremeno ili trajno, u celini ili delimično, modi kuje ili ukine ovaj sajt bez prethodnog upozorenja ili ograniči dostupnost sajta određenim licima ili geografskom području. Korišćenjem sajta saglasni ste da ni naša kompanija, kao ni kompanije s njom u vezi, nisu odgovorne za bilo kakve izmene i Vaš nastavak korišćenja značiće da promene prihvatate.
17. Tačnost podataka
Be Natural Aromakozmetika nastoji da podatke/informacije objavljene na Internet prezentaciji održava tačnim i ažurnim - ali ne daje nikakve garancije niti obećanja da takve zaista i jesu, niti snosi bilo kakvu odgovornost niti posledice, direktne ili indirektne, proistekle iz predpostavke korisnika informacija/podataka sa Internet prezentacije Lilly Drogerie d.o.o. da jesu. U slučaju da primetite neku nepravilnost molimo vas da nas o tome obavestite, kako bi izbegli eventualne neprijatnosti na mail.