UGOVOR O ODRŽAVANJU INSTALIRANOG SOFTVERA

Ministarstvo unutašnjih poslova Kantona Sarajevo - Uprava policije, xxxxx Xx Xxxxxxxxxxxxx xxxx 00, koga zastupa policijski komesar, Generalni inspektor policije Xxxxxx Xxxxxxxxx, (u daljem tekstu Ugovorni organ)

JAPET d.o.o. Sarajevo, ulica Obala Xxxxxx bana broj 4, ID:4200222720005 , koga zastupa direktor Xxxx Xxxxxxxx (u daljem tekstu Serviser)

zaključili su:

UGOVOR O ODRŽAVANJU INSTALIRANOG SOFTVERA

Član 1.

Predmet ugovora je nabavka usluga redovnog mjesečnog održavanja softvera “Japet” za potrebe Uprave policije Ministarstva unutrašnjih poslova Kantona Sarajevo.

JAPET d.o.o. Sarajevo (u daljem tekstu Serviser) se obavezuje servisirati (održavati), a MUP KANTONA SARAJEVO - UPRAVA POLICIJE Sarajevo (u daljem tekstu Ugovorni organ) se obavezuje snositi troškove servisa - održavanja softvera JAPET sljedećih modula:

- modul STALNA SREDSTVA,

- modul MATERIJALNO KNJIGOVOSTVO,

- modul EVIDENCIJA IZLAZNIH FAKUTRA SA PREDRAČUNIMA.

Član 2.

Nabavka je izvršena putem direktnog sporazuma, na osnovu Odluke broj 02-11-4-28 od 06.01.2020. godine.

Ponuda Prodavca broj: 00-00-00-00/20 je sastavni dio ovog ugovora.

Član 3.

Ukupna cijena predmetne nabavke bez PDV-a iznosi 1.800,00 (jednahiljadaosamstotina i 00/100) KM.

Cijena i ostali elementi ovog ugovora se ne mogu mijenjati tokom cijelog ugovorenog perioda.

Član 4.

Serviser i Ugovorni organ su saglasni da će Serviser u naznačenom vremenu servisirati softver definisan prema članu 1. ovoga Ugovora, a Ugovorni organ redovno izmirivati svoje obaveze proistekle ovim Ugovorom, te na žiro-račun JAPET d.o.o. - Sarajevo, nakon ispostavljene

fakture, a u roku od 30 xxxx uplatiti mjesečni iznos od 150,00 KM + PDV na žiro račun JAPET Sarajevo kod Raiffeisen Bank - Sarajevo, br: 1610000006660031.

Član 5.

Nakon isteka ovoga Ugovora, isti se može produžiti 45 xxxx prije isteka važećeg Ugovora ili prije toga roka, ukoliko se izmjene bitni elementi prethodno sačinjenog Ugovora.

Član 6.

U slučaju da je riječ o smetnjama koje se mogu otkloniti xx xxxxxx operatera, a uz instrukciju Servisera putem telefona ista će se obaviti na xxx xxxxx, a ukoliku istu nije moguće obaviti putem telefona Serviser xx xxxxx smetnje otkloniti na adresi Ugovornog organa.

Član 7. :- f

Ugovor se sklapa na period do 31.12.2020. godine sa otkaznim rokom u pismenoj formi od 30 xxxx.

Član 8.

U cijeni održavanja su uključene sljedeće usluge servisiranja:

• nefunkcionalnost nekog od programskih rješenje usljed greške Isporučioca softvera, a gdje se ne podrazumijeva xxxxxx xxxxxxx usljed nestručnog unošenja podataka ili drugih mogućih grešaka kao što xx xxxxxx na hardveru ili operativnom sistemu Windows,

• prilagođavanje programskih rješenja shodno izmjenama Zakona,

• izmjena marketing adrese Ugovornog organa u svim programskim rješenjima kao što su: promjena naziva firme, promjena znaka, logotipa i si., te adrese i brojeva telefona, promjena žiro-računa ili naziva banke odnosno bilo kojeg drugog sličnog obilježja u xxx smislu,

® unošenje arhive podataka sa “back up” rezervne kopije ukoliko se pojave problemi da operateri nisu u mogućnosti istu radnju obaviti,

• davanja uputstava i instrukcija operaterima putem telefona, a koja se tiču problemskih situacija kod unošenja podataka ili si.,

• jedan termin za otvaranje nove kjigovodstvene godine.

Član 9.

U slučaju prijave smetnje Ugovornog organa u korištenju programskog rješenja Serviser će se odazvati najkasnije u roku od 16 radnih sati od trenutka prijave smetnje i iste otkloniti u najkraćem mogućem roku.

U slučaju da Serviser bude onemogućen u dolasku na adresu Ugovornog organa usljed nepredviđenih okolnosti kao što su: vremenske nepogode, neprohodnost saobraćajnica ili bilo

kojeg drugog razloga za koji se Serviser ne može smatrati odgovornim, vrijeme odziva se produžava za ono vrijeme koliko je potrebno da se poteškoće otklone.

Član 10.

U cijeni održavanja nisu obuhvaćene sljedeće usluge:

• Oštećenje softvera usljed nestručnog korištenja operativnog sistema Windows,

• Naknadna obuka novih operatera za xxxxx xx Ugovorni organ iskazao potrebu,

• Smetnje prouzrokovane unošenjem virusa i sličnih datoteka xx xxxxxx Ugovornog organa a koje nisu predviđene Uputstvom o korištenju softvera,

• Problemi nastali usljed neispravnosti hardvera,

• Davanje usluga i servis izvan radnog vremena i u neradne dane odnosno za vrijeme trajanja praznika,

• Reinstalacija softvera zbog dotrajalosti ili oštećenja hard diska Ugovornog organa na kojem je prethodno instaliran program, u slučaju da dođe do zamjene hard diska Ugovornog organa,

• Specifičnim vrstama usluge koja se odnosi na korektivne radnje u smislu otklanjanja grešaka koje su nastale usljed nepažnje operatera kod unosa podataka, u smislu da su pogrešno uneseni podaci koriguju,

• Otklanjanje grešaka kao posljedice nepridržavanja Uputstava, procedura i instrukcija u radu,

• Otklanjanje posljedica koje mogu nastati usljed nepredviđenih događaja kao što su nestanak električne energije, povećanje napona u mreži, tzv. strujni udari i slične okolnosti koje mogu prouzročiti smetnje u radu softvera, a koje se ni po kojem osnovu ne mogu pripisati Isporučiocu softvera.

Član 11.

Prijava smetnji i Servis softvera podrazumijeva petodnevnu radnu sedmicu od ponedeljka do xxxxx u radnom vremenu od 9,00 do 17,00, a ukoliko Ugovorni organ ima potrebu za servisnom intervencijom izvan ovih termina odnosno subotom, nedeljom i praznicima ista će se obaviti uz naknadno đefinisanje poslova servisiranja i uz cijenu servisnih usluga prema Cjenovniku Servisera.

Član 12.

Ukoliko se ukaže potreba za servisnim intervencijama koje nisu uključene u cijenu održavanja Serviser xx xxxxx servisne radnje upisati u Radni nalog te isti dati na potpis Ovlaštenom licu kao bi se po osnovu istog ispostavio Račun o “vanrednom” servisiranju koje nije obuhvaćeno cijenom u smislu redovnog održavanja.

Član 13.

Sve eventualne nesporazume proistekle po osnovu ovoga Ugovora, ugovorne xxxxxx xx rješavati sporazumno a ukoliko to ne bude moguće, za moguće sporove nadležan je Sud u Sarajevu.

Član 14.

Ovaj Ugovor je sastavljen u 4 (četiri) istovjetna primjerka od kojih svaka ugovorna strana zadržava po 2 (dva) primjerka.

Serviser

#/

i/i

&J£U/sC

^UGOVORNI ORGAN

JAPET d.o.o.

/ ..

(f!K£ :

%

"‘MiJp Ka n t o n a Sa r a j e v o

^UPRAVA POLICIJE

direktor Xxxx Xxxxxxxx

PO LI6IJŠK I KOMESAR

Generalni inspektor policije Xxxxxx Xxxxxxxxx

Broj: S Broj: 02-11-4-28-1/20

Datum: $ ] /. Datum: 09.01.2020. godine