OPĆI UVJETI POSLOVANJA ZA OPSKRBU PLINOM KRAJNJIH KUPACA S TARIFNIM MODELIMA TM6-TM12
RWE Plin
OPĆI UVJETI POSLOVANJA ZA OPSKRBU PLINOM KRAJNJIH KUPACA S TARIFNIM MODELIMA TM6-TM12
1. OPĆE ODREDBE
Sukladno čl. 5. st. 1 i 2 važećih Općih uvjeta opskrbe plinom NN br. 158/2013 (dalje u tekstu: OPĆI UVJETI) RWE Plin d.o.o., Xxxxxxxx xxxxx 0, Xxxxxx, XXX 14555304503, MBS 080928811 (u daljnjem tekstu: Opskr- bljivač) u ulozi opskrbljivača plinom objavlju- je svoje OPĆE UVJETE POSLOVANJA ZA OPSKRBU PLINOM KRAJNJIH KUPACA S TARIFNIM MODELIMA TM6-TM12 (dalje u tekstu: OPĆI UVJETI POSLOVANJA)
Predmet ovih OPĆIH UVJETA POSLOVANJA je uređenje međusobnih odnosa između Opskr- bljivača i Krajnjeg kupca plina u vezi uvjeta opskrbe plinom, kvalitete usluge i kvalitete plina, vremena i mjesta isporuke plina, količine plina odnosno energije, cijene plina, očitavanja mjernih uređaja, načina obračuna i plaćanja isporučenog plina.
Ovi su OPĆI UVJETI POSLOVANJA sastavni dio Ugovora o opskrbi plinom krajnjeg kupca (dalje u tekstu: Ugovor) i njima se utvrđuju prava i obveze koje nisu definirane Ugovo- rom. Ovi se OPĆI UVJETI POSLOVANJA
temelje na trenutno važećim zakonskim i podzakonskim odredbama i pravilima ponašanja na tržištu plina. U slučaju promje- ne pravnih propisa na kojima se temelji Ugovor ugovorne strane mogu raspraviti o nužnosti izmjene i dopune Ugovora. Sve izmjene i dopune Ugovora moraju biti u pisanom obliku i potpisane od ovlaštenih osoba ugovornih strana. U slučaju nesugla- snosti između Ugovora i ovih OPĆIH UVJETA POSLOVANJA, mjerodavne će biti odredbe Ugovora.
2. CIJENE I PROIZVODI
Prilikom sklapanja Ugovora Krajnji kupac odabire jedan od proizvoda iz ponude Opskr- bljivača sukladno izdanoj Energetskoj suglasnosti za svako pojedino obračunsko mjerno mjesto. Detalji o proizvodu, uključuju- ći trajanje ugovora i cijene energije plina, specificirani su u Ugovoru.
Ukupna cijena xxxxx xxxx Opskrbljivač naplaćuje Krajnjem kupcu sastoji se od:
- cijene energije plina xxxx xx definirana Ugovorom između Krajnjeg kupca i Opskrblji- xxxx
- trošarine xxxx xx definirana važećim zakoni- ma i pravilnicima o trošarinama
- fiksne mjesečne naknade (Ts2) namijenjene pokrivanju pripadajućeg dijela fiksnih troško- va obavljanja distribucije plina, vezane za obračunsko mjerno mjesto i tarifne stavke za distribuiranu količinu plina (Ts1) koje je Hrvatska energetska regulatorna agencija definirala u Odluci o iznosu tarifnih stavki za
distribuciju plina prema Metodologiji utvrđi- vanja iznosa tarifnih stavki za distribuciju plina.
Tarifna stavka za distribuiranu količinu plina (Ts1) je promjenjiva na godišnjoj razini i različita ovisno o lokaciji, tj. operatoru distribucijskog sustava. Na zahtjev Krajnjeg kupca Opskrbljivač će Krajnjeg kupca detalj- no informirati o iznosima tarifnih stavki (Ts1) i (Ts2), a ista informacija je dostupna na web stranicama Opskrbljivača.
Cijena energije plina dogovara se između Krajnjeg kupca i Opskrbljivača, a ona u sebi obuhvaća trošak dobave plina, naknadu za transport i skladištenje plina i opskrbnu maržu. Ugovorena cijena energije plina odnosi se na cijelo razdoblje trajanja ugovora.
U slučaju bitne promjene na tržištu koja utječe na nabavnu cijenu plina Opskrbljivač zadržava pravo promjene cijene energije plina o čemu xx xxxxx obavijestiti Krajnjeg kupca najkasnije 30 xxxx prije početka primjene novih cijena. U slučaju da je promje- na cijene energije plina nepovoljna za Krajnjeg kupca, što Krajnji kupac ne želi prihvatiti, Krajnji kupac je ovlašten raskinuti Ugovor bez naknade i s učinkom od xxxx kad predviđeno povećanje cijena stupa na snagu. Promjene se smatraju prihvaćenim xx xxxxxx Krajnjeg kupca ukoliko Krajnji kupac u roku od 15 (petnaest) xxxx, od xxxx kad je primio obavijest o promjeni cijene energije plina, Opskrbljivaču ne dostavi obavijest o raskidu Ugovora. Danom promjene cijene energije plina, Opskrbljivač će obračunati, a Krajnji kupac plaćati energiju plina po izmijenjenim cijenama, bez izmjene ovog Ugovora.
Promjene cijena trošarine, fiksne mjesečne naknade (Ts2) i tarifne stavke (Ts1) za distribuiranu količinu plina reguliraju se Zakonom o trošarinama i odlukama Hrvatske energetske regulatorne agencije te se na jednak način primjenjuju na sve opskrbljivače plinom.
3. OČITANJE, OBRAČUN, IZDAVANJE RAČUNA I PLAĆANJE
Očitanje mjernih uređaja i dostavu izmjere- nih podataka Opskrbljivaču obavlja operator distribucijskog sustava sukladno čl. 68. Mrežnih pravila plinskog distribucijskog sustava.
Obračunsko razdoblje za opskrbu plinom iznosi jedan mjesec s xxx xx xxx iznimno može iznostiti 3 ili 6 mjeseci za obračunska mjerna mjesta s tarifnim modelima TM1, TM2, TM3 i TM4. Na kraju svakog obračun-
xxxx razdoblja Krajnjem kupcu se dostavlja konačni obračun novčane obveze za isporuče- ni plin i korištenje distribucijskog sustava na temelju očitanja stanja plinomjera i cijene plina utvrđene Ugovorom između Krajnjeg kupca i Opskrbljivača te prema važećim tarifnim sustavima za distribuciju plina. Operator distribucijskog sustava očitava stanje plinomjera na lokaciji Krajnjeg kupca. Izvanredno ili kontrolno očitanje uz poseban zahtjev naručitelja obračunat će se temeljem cjenika nestandardnih usluga Operatora distribucijskog sustava. Ukoliko Operator distribucijskog sustava nije u mogućnosti očitati stanje plinomjera, obračun će se napraviti na temelju procijenjene potrošnje plina Krajnjeg kupca utvrđene prema odgova- rajućem obračunskom razdoblju prethodne godine ili, ako to nije moguće, na temelju sporazuma između Opskrbljivača i Krajnjeg kupca o očekivanoj mjesečnoj potrošnji plina. Račun za pojedino obračunsko razdoblje se ispostavlja s naznakom dospijeća plaćanja unutar kojeg je Krajnji kupac xxxxx podmiriti račun.
Energija isporučenog plina utvrđuje xx xxx umnožak količine plina u m3 (svedene na standardno stanje) te iznosa ogrjevne vrijed- nosti isporučenog plina u kWh/m3 zaokruže- no na šest decimalnih mjesta, a izražava xx xxx cjelobrojna vrijednost u kWh xxxx xx temelj za izradu računa.
Utvrđivanje kvalitete plina na ulazima u distribucijski sustav, koji su ujedno i izlazi iz transportnog sustava, obavlja operator transportnog sustava dostavljanjem Izvješća o ispitivanju sastava i kvalitete plina koje se obavlja u ovlaštenom i certificiranom labora- toriju. Uzorkovanje plina za potrebe obraču- na isporučenih količina obavlja Operator transportnog sustava sukladno čl. 57. Mrežnih pravila plinskog distribucijskog sustava.
Informacije o potrošnji plina dostupne su Krajnjem kupcu putem izdanih računa za potrošeni plin. Krajnji kupac također može informacije o potrošnji plina zatražiti slanjem elektroničke pošte na adresu xxxx@xxx.xx ili pozivom na broj 0800 8777.
Krajnji kupac se obvezuje platiti isporučeni plin na temelju računa obračunskog razdoblja odnosno iznosa mjesečne novčane obveze (akontacijska rata) temeljene na prosječnoj mjesečnoj potrošnji plina iz odgovarajućeg obračunskog razdoblja prethodne godine.
Krajnji kupac može pisanim putem djelomič- no ili u cijelosti osporiti račun u roku 15 (petnaest) xxxx od xxxx izdavanja, a neospo-
reni iznos xxxxx xx platiti u roku dospijeća. Opskrbljivač xx xxxxx odgovoriti na prigovor Krajnjeg kupca najkasnije u roku od 10 (deset) radnih xxxx.
Smatra se da je Krajnji Kupac podmirio svoju novčanu obvezu kada su novčana sredstva evidentirana na žiro-računu Opskrbljivača. Ako Krajnji kupac ne plati dospjelu novčanu obvezu u roku dospijeća, Opskrbljivač će Krajnjem kupcu obračunati zakonsku zateznu kamatu.
U slučaju da Krajnji kupac ne plati novčanu obvezu u roku dospijeća Opskrbljivač će Krajnjem kupcu dostaviti pisanu opomenu u kojoj će pozvati Krajnjeg kupca xx xxxxx novčanu obvezu u naknadnom roku koji će naznačiti u pisanoj opomeni. Krajnjem kupcu koji ne plati svoju novčanu obvezu ni nakon isteka roka iz opomene bit će poslana pisana obavijest o obustavi isporuke plina ukoliko Krajnji kupac ne podmiri svoje obaveze u roku od dodatnih 7 xxxx. Ukoliko Kupac ni nakon tog dodatnog roka ne podmiri svoje obaveze isporuka plina će biti obustavljena na temelju naloga koji će Opskrbljivač dati operatoru plinskog sustava. Krajnjem kupcu kojem je opskrba plinom obustavljena zbog neplaćanja ista će biti nastavljena nakon podmirenja svih dospjelih novčanih obveza i troškova vezanih uz obustavu i nastavak isporuke plina te ispunjenja tehničkih i sigurnosnih uvjeta.
Ukoliko Krajnji kupac opetovano ne ispunjava svoje obveze po pitanju plaćanja računa ili se njegova financijska likvidnost bitno naruši, Opskrbljivač ima pravo raskinuti Ugovor ili zatražiti instrumente osiguranja plaćanja u obliku potpisane i kod javnog bilježnika ovjerene zadužnice u iznosu procijenjenog računa za 3 prosječne mjesečne rate. U slučaju da Krajnji kupac ne dostavi zadužnicu u traženom roku ili Opskrbljivač u roku 8 (osam) xxxx ne uspije naplatiti dospjeli dug putem aktivirane zadužnice, Opskrbljivač ima pravo raskinuti Ugovor.
4. TRAJANJE UGOVORA
Ugovor se sklapa na određeno vrijeme od 12 (dvanaest) mjeseci ili na neko drugo razdoblje definirano Ugovorom. Navedeno razdoblje počinje teći od xxxx početka opskrbe Krajnjeg kupca na ugovorenim mjernim mjestima koja su registrirana kod Operatora distribucijskog sustava (ODS) ili Operatora transportnog sustava (OTS) sukladno propisanoj proceduri.
Ugovor se automatski produžava za sljedećih 12 (dvanaest) mjeseci neograničen broj puta ako niti jedna od ugovornih strana najkasnije 30 (trideset) xxxx prije isteka Xxxxxxx ne obavijesti pisanim putem drugu ugovornu stranu da ne želi produžiti Ugovor ili ako Ugovor ne bude raskinut sukladno odredba- ma ovih OPĆIH UVJETA POSLOVANJA.
Sukladno važećim OPĆIM UVJETIMA po zaprimanju potvrde o stanju plinomjera i provedenom postupku promjene opskrbljiva- ča Opskrbljivač dostavlja Krajnjem kupcu s njegove strane potpisani Ugovor. Predmetni Ugovor stupa na snagu danom obostranog potpisa ovlaštenih predstavnika Ugovornih strana. Datum početka isporuke plina Krajnjem kupcu reguliran je u Ugovoru sukladno dogovoru između Opskrbljivača i Krajnjeg kupca.
5. RASKID UGOVORA
Krajnji kupac može raskinuti ovaj Ugovor podnošenjem odgovarajućeg pisanog zahtjeva Opskrbljivaču najmanje 30
(trideset) xxxx prije nadnevka s kojim želi raskinuti Ugovor. Opskrbljivač će prihvatiti raskid ovog Ugovora ako je Krajnji Kupac na xxx raskida Xxxxxxx podmirio sve svoje dospjele financijske obveze koje su proizašle tijekom njegove primjene.
Ovaj Ugovor raskinut će se i u slučaju promje- ne vlasništva građevine ili samostalne uporabne cjeline, pri čemu je Krajnji Kupac kao dotadašnji vlasnik xxxxx u roku od 30 (trideset) xxxx od promjene vlasništva podnijeti zahtjev za raskid Xxxxxxx uz predo- čenje odgovarajuće isprave o promjeni vlasništva te s novim vlasnikom suglasno utvrditi stanje plinomjera.
Krajnji kupac ima pravo na promjenu opskrbljivača plinom bez naknade. Postupak promjene Opskrbljivača plinom provodi se u skladu s odredbama OPĆIH UVJETA.
Opskrbljivač zadržava mogućnost jednostra- nog raskida ugovora na temelju vlastite diskrecije u slučaju kad se nad kupcem pokrene postupak stečaja, predstečajne ili xxxx xxxxx vrste prisilne nagodbe ili likvidacije.
6. OBUSTAVA ISPORUKE PLINA
Opskrbljivač ima pravo obustaviti isporuku plina Krajnjem kupcu u slučaju neovlaštene potrošnje plina te u slučaju kada se Krajnji kupac ne pridržava ugovornih obveza predvi- đenih ovim OPĆIM UVJETIMA POSLOVA- NJA, Ugovorom i važećim propisima koji reguliraju tržište plina. Neovlaštena potroš- nja plina uključuje preuzimanje plina mimo obračunskog mjernog mjesta ili putem plinomjera onesposobljenog za ispravan rad, davanje netočnih podataka o tarifnom modelu te preuzimanje plina putem plinomjera s kojega je skinuta ili oštećena plomba operatora distribucijskog sustava.
7. OBVEZE UGOVORNIH STRANA
Sklapanjem Ugovora Ugovorne strane se obvezuju da tijekom važenja Ugovora u cijelosti prihvaćaju odredbe važećih Općih uvjeta opskrbe plinom, Mrežnih pravila plinskog distribucijskog sustava, Pravila o organizaciji tržišta plina, Metodologiju utvrđivanja iznosa tarifnih stavki za distribu- xxxx xxxxx xxx i cjenik Opskrbljivača te Cjenik nestandardnih usluga. Na sve što nije uređe- no ovim OPĆIM UVJETIMA POSLOVANJA,
Ugovorom i odredbama propisa iz ovog članka Ugovora primjenjuje se Zakon o obveznim odnosima i drugi pozitivni propisi RH koji reguliraju odgovarajuću materiju.
Krajnji kupac xx xxxxx omogućiti pristup mjernom uređaju. Plinomjer i druga mjerna oprema na obračunskom mjestu vlasništvo su Operatora distribucijskog sustava i isti ju xx xxxxx održavati i ovjeravati sukladno Mrežnim pravilima plinskog distribucijskog sustava. Krajnji kupac je odgovoran za sigurnost, pogon i tehničku ispravnost svojih instalacija i plinskih aparata. Krajnji kupac se obvezuje da će se kupljenim plinom na temelju ovog Ugovora koristiti samo za vlastitu potrošnju.
Opskrbljivač xx xxxxx pružati pouzdanu i kvalitetnu opskrbu plinom na način xxxx xx to propisano Općim uvjetima opskrbe plinom i Mrežnim pravilima plinskog distribucijskog sustava. Opskrbljivač plinom xx xxxxx kupcu osigurati standardnu kvalitetu plina u skladu s važećim Općim uvjetima opskrbe plinom (Prilog 2, Tablica 3, Standardna kvaliteta plina).
Krajnji kupac ima pravo podnijeti prigovor u vezi neispravnosti plinomjera i/ili druge mjerne opreme, odnosno prigovor na kvalite-
tu plina, sukladno članku 64. i članku 67. važećih Mrežnih pravila plinskog distribucij- xxxx sustava.
8. POSTUPAK PRIGOVORA
Sukladno važećim Općim uvjetima opskrbe plinom Krajnji kupac ima pravo izraziti prigovor na rad Opskrbljivača u pisanom obliku u slučaju da je nezadovoljan postupa- njem, odnosno poduzimanjem ili propušta- njem radnje Opskrbljivača koja ima učinak na njegova prava, obveze ili pravne interese. Prigovor xxxx sadržavati činjenice i dokaze na kojima se temelji. Opskrbljivač će odlučiti o prigovoru u roku od 10 (deset) radnih xxxx od xxxx izjavljivanja prigovora i o istome obavijestiti Krajnjeg kupca. Prigovori Krajnjeg kupca mogu biti dostavljeni poštom na adresu RWE Plin d.o.o. Xxxxxxxx xxxxx 0,
10 000 Zagreb, elektroničkom poštom na adresu xxxx@xxx.xx, putem faksa na broj
x000 0 0000 000 i pozivom na broj 0800 8777. Prigovor koji ne sadrži podatke koji Opskrbljivaču omogućuje identifikaciju podnositelja smatrat će se nepotpunim za postupanje.
Ako po odluci Opskrbljivača Krajnji kupac i dalje smatra da su mu postupanjem Opskr- bljivača povrijeđena prava ili pravni interesi, može radi zaštite svojih prava izjaviti prigovor Hrvatskoj energetskoj regulatornoj agenciji, sve dok traje radnja ili propuštanje radnje opskrbljivača.
9. RJEŠAVANJE SPOROVA
Bilo koje i sve sporove koji nastanu iz ovih OPĆIH UVJETA POSLOVANJA i Ugovora ili s njim u vezi Ugovorne xxxxxx xx nastojati riješiti mirnim putem. U slučaju da spor nije moguće riješiti mirnim putem Ugovorne strane su suglasne da se spor povjeri na rješavanje stvarno nadležnom sudu u Zagrebu.
10. OSTALE ODREDBE
Krajnji kupac kao stranka Xxxxxxx svojim potpisom daje privolu da se njegov OIB prikuplja i obrađuje u svrhu sklapanja i izvršenja Ugovora, kao i da se daje u opravdane svrhe nadležnim institucijama i osobama.
Opskrbljivač se oslobađa preuzetih obveza u pogledu opskrbe plinom za vrijeme trajanja više sile, poremećaja rada distribucijskog sustava i drugih izvanrednih okolnosti, kao i u slučaju neispravnosti i kvarova na uređaji- ma te ostalih okolnosti na koje nije mogao utjecati. Opskrbljivač može smanjiti ili ograničiti isporuku plina u slučaju kriznih stanja sukladno mjerodavnim propisima o ograničavanju opskrbe plinom. Slučajevima više sile smatraju se svi događaji i okolnosti koji, da su i mogli biti predviđeni, ne bi mogli biti spriječeni i na koje se ne može utjecati, umanjiti ih, otkloniti ih ili ukinuti njihovo djelovanje, a sukladno važećoj regulativi koja uređuje energetski sektor i tržište plina.
Ovi OPĆI UVJETI POSLOVANJA odnose se na Ugovore s Krajnjim kupcima za obračun- ska mjerna mjesta s tarifnim modelima TM6, TM7, TM8, TM9, TM10, TM11 i TM12, a
primjenjuju se i na sva obračunska mjesta s drugim tarifnim modelima koja su dio istog ugovora.
Ovi OPĆI UVJETI POSLOVANJA stupaju na snagu xxxx 1.3.2015. godine.