OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA SMS USLUGE ZA POSLOVNE SUBJEKTE
OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA SMS USLUGE ZA POSLOVNE SUBJEKTE
Info telefon: 000 000 000
Stranica 1 od 4
Opšti uslovi korišćenja SMS usluge za Poslovne subjekte
1. Uvodne odredbe
Pojedini pojmovi koji se koriste u ovim Opštim uslovima, imaju sljedeće značenje:
1.1. Banka – izdavalac Opštih uslova je Erste Bank AD Podgorica (u daljem tekstu: Banka), ul. Studentska bb, MB 02351242, transakcioni račun broj 000-00000-00, SWIFT kod XXXXXXXX, internet stranica Banke: xxx.xxxxxxxxx.xx, info telefon: 020/ 440-440, e-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx Organ ovlašćen za nadzor nad poslovanjem Xxxxx xxx pružaoca platnih usluga je Centralna banka Crne Xxxx.
1.2. Akti Banke – u smislu odredbi Opštih uslova su svi dokumenti i odluke koje po propisanoj proceduri donose ovlašćena tijela Banke i koja su Klijentu dostupna putem pojedinih distributivnih kanala, a uređuju prava, ovlašćenja i obaveze Klijenta i svih ostalih xxxx xxxx preuzimaju prava i obaveze prema Banci xxx x Xxxxx same (na primjer: Opšti uslovi vođenja transakcionih računa i obavljanja usluga platnog prometa za Poslovne subjekte, Odluka o naknadama za usluge platnog prometa za Poslovne subjekte i sl.). Xxxxx xx Xxxxxxxx na njegov zahtjev učiniti dostupnima sve Akte Xxxxx xxxx se primjenjuju na njegov konkretan ugovorni odnos sa Bankom.
1.3. Poslovni subjekt – je pravno lice, organ državne vlasti, organ državne uprave, jedinica lokalne samouprave, udruženje i društvo (sportsko, kulturno, dobrotvorno, NVO i sl.) i preduzetnik odnosno fizičko lice koje se bavi privrednom djelatnošću radi sticanja dobiti, a tu djelatnost ne obavlja za račun drugoga kao i fizička xxxx xxxx obavljaju djelatnost nezavisne profesije uređene posebnim propisima ako xxx propisima nije drugačije uređeno, te ostali nepotrošači koji mogu imati status rezidenta ili nerezidenta
1.4. Zakonski zastupnik – osoba ovlašćena za zastupanje Poslovnog subjekta kojoj je ovlašćenje za zastupanje dato zakonom ili odlukom ovlašćenih lica Poslovnog subjekta.
1.5. Klijent – u smislu ovih Opštih uslova je Poslovni subjekt koji je sa Bankom zaključio Okvirni ugovor o platnim uslugama.
1.6. Račun – transakcioni račun za nacionalne platne transakcije, tj. račun Klijenta otvoren u Banci, a koji se koristi za izvršavanje platnih transakcija u domaćoj valuti, kao i u druge svrhe vezane za platno-prometne usluge.
1.7. Opšti uslovi računa – Opšti uslovi vođenja transakcionih računa i obavljanja usluga platnog prometa za Poslovne subjekte.
1.8. SMS usluga – Erste SMS usluga za Poslovne subjekte.
1.9. Opšti uslovi – Opšti uslovi korišćenja Erste SMS usluge za Poslovne subjekte.
1.10. Pristupnica – predstavlja Zahtjev za korišćenje/izmjenu/otkaz Erste SMS usluge za Poslovne subjekte (u zavisnosti od toga koju opciju Klijent izabere na formularu)..
1.11. Podnosilac pristupnice – Klijent koji predajom potpisane i ovjerene Pristupnice xx Xxxxx traži mogućnost korišćenja/izmjene/otkaza Erste SMS usluge.
1.12. Ugovor – Ovi Opšti uslovi zajedno sa potpisanom i odobrenom Pristupnicom čine Ugovor o korišćenju Erste SMS usluge koji Klijent sklapa sa Bankom.
1.13. Korisnik – Poslovni subjekt kojem xx Xxxxx odobrila korišćenje SMS usluge. Korisnik može postati samo Poslovni subjekt koji u Banci ima otvoren Račun.
1.14. Kontakt osoba – osoba xxxx xx Zakonski zastupnik Korisnika ovlastio za korišćenje SMS usluge u skladu sa Pristupnicom.
1.15. Broj mobilnog telefona – na Pristupnici naveden broj mobilnog telefona Kontakt osobe na koji se šalju SMS poruke, registrovan u mobilnim mrežama u kojima Banka podržava primanje SMS poruka. U slučaju da se Broj mobilnog telefona odnosi na SMS servis po platnim karticama on xxxx biti isključivo u nekoj od crnogorskih mobilnih mreža.
Stranica 2 od 4
2. Opšte odredbe
2.1. U odnosu na Opšte uslove računa, ovi Opšti uslovi smatraju se posebnim, a regulišu prava i obaveze Korisnika u korišćenju Erste SMS usluge te prava i obaveze Banke u pružanju Erste SMS usluge. Potpisom Pristupnice Zakonski zastupnik Podnosioca pristupnice izjavljuje da je pročitao Opšte uslove, da pristaje na njihovu primjenu, i da prihvata sva prava i obaveze koje iz istih proizilaze.
2.2. Ovi Opšti uslovi zajedno sa potpisanom i odobrenom Pristupnicom čine Ugovor, a Ugovor, Opšti računa, Ugovor o otvaranju i vođenju transakcionog računa za Poslovne subjekte koji je Xxxxxxxx prethodno sklopio s Bankom, Odluka o naknadama za usluge platnog prometa za Poslovne subjekte i Terminski plan izvršenja platnih transakcija Poslovnih subjekata, sastavni su djelovi Okvirnog ugovora o platnim uslugama (dalje u tekstu: Okvirni ugovor).
2.3. U slučaju kolizije Ugovora i drugih Akata Banke, primarno se primjenjuju odredbe Ugovora, zatim Ugovora o otvaranju i vođenju transakcionog računa pa Opšti uslovi računa, te na kraju ostali Akti Banke, osim ako nije ugovoreno drugačije.
3. Postupak ugovaranja SMS usluge
3.1. Podnosilac Pristupnice ugovara korišćenje SMS usluge podnošenjem potpisane i ovjerene Pristupnice. Zakonski zastupnik na Pristupnici navodi jednu ili više Kontakt osoba koje će primati SMS obavještenja o Računu i garantuje za davanje ovlašćenja svakoj Kontakt osobi pojedinačno na sopstvenu odgovornost.
3.2. Zakonski zastupnik svojim potpisom na Pristupnici potvrđuje tačnost svih navedenih podataka. Podnosilac pristupnice dozvoljava Banci da provjeri sve podatke navedene na Pristupnici, kao i da prikupi dodatne informacije.
3.3. Banka, u skladu sa uslovima svoje poslovne politike, zadržava pravo odbiti Pristupnicu, odnosno odlučuje o odobrenju ili odbijanju pružanja SMS usluge. U slučaju da Banka odbije da pruži Uslugu elektronskog bankarstva, o tome će obavijestiti podnosioca pod uslovom da se time na krše pozitivnopravni propisi.
3.4. Trenutkom sklapanja Ugovora smatra se trenutak odobrenja Pristupnice xx xxxxxx Xxxxx. Ovi Opšti uslovi, kao i Pristupnica uz uslov da je potpisana xx xxxxxx Podnosioca pristupnice te odobrena xx xxxxxx Xxxxx čine sadržaj Ugovora.
3.5. Korišćenje SMS usluge ugovara se na neodređeno vrijeme.
4. Korišćenje i opseg SMS usluge
4.1. SMS usluga, u skladu s odobrenom Pristupnicom, Kontakt osobi omogućuje primanje SMS poruka sa sljedećim informacijama:
− Automatsko obavještenje / alarm o stanju na računu najviše dva puta dnevno u odabranom terminu xx xxxxxx Korisnika;
− Automatsko obavještenje o promjeni stanja na računu sa precizno definisanim iznosom praga, stanje xxxx xx/manje od, koji Korisnik naglašava na Pristupnici;
− Automatsko obavještenje / alarm o prilivima na računu, ako je priliv veći od iznosa koji Korisnik navede na Pristupnici;
− Automatsko obavještenje / alarm o odlivima sa računa, ako je iznos odliva veći od iznosa koji je Korisnik naveo na Pristupnici;
− Automatsko obavještenje / alarm o transakcijama po platnim kartica.
4.2. Za korišćenje SMS usluge potreban je mobilni telefon sa mogućnošću primanja SMS poruka i broj u nekoj od mobilnih mreža koje podržavaju primanje Erste SMS poruka.
4.3. SMS usluga je isključivo informativna i obavještenja primljena putem SMS poruka nemaju jednaku pravnu snagu xxx xxxxxx izvod ili potvrda.
4.4 Banka ima pravo da naknadno promijeni ugovoreni obim i sadržaj SMS usluge na način opisan u tački 10.2.,10.3.i 10.4, o čemu će Xxxxxxxxx obavijestiti putem svoje internet stranice.
Stranica 3 od 4
5. Zaštita ličnih podataka i povjerljivih informacija
5.1. Podaci u vezi sa korišćenjem SMS usluge (na primjer: lični podaci Korisnika, finansijski podaci i sl.) su tajni i Xxxxx xx tako prikupljene podatke koristiti u skladu s važećom regukativom.
5.2. Korisnikove podatke i lične podatke Kontakt osobe prikupljene u skladu sa Ugovorom, Banka koristi isključivo u svrhu pružanja SMS usluge.
5.3. Banka, Korisnik i Kontakt osoba obavezuju se da će preduzeti visoki xxxxxx sigurnosnih mjera koje će osigurati što manji xxxxx xxxxxxxx podacima, promjene i gubitka podataka.
6. Odgovornosti
6.1. Korisnik, odnosno Zakonski zastupnik i Kontakt osoba se obavezuju:
− u slučaju promjene broja mobilnog telefona ili bilo kojeg drugog podatka sa Pristupnice, odmah javiti u najbližu filijalu Banke i predati potpisanu Pristupnicu sa opcijom izmjena usluge;
− dođe li do gubitka ili krađe mobilnog telefona, odmah se javiti u filijalu Banke kako bi se obustavilo slanje SMS poruka.
6.2. Banka se obavezuje:
− postupiti po zatraženoj promjeni broja mobilnog telefona ili bilo kojeg drugog podatka sa Pristupnice u roku 5 (pet) xxxx od Xxxxxxxxxxx predaje Pristupnice u filijalu Banke;
− onemogućiti korišćenje SMS usluge u slučaju da je mobilni telefon ukraden illi izgubljen u roku 5 (pet) xxxx od Xxxxxxxxxxxx obavještenja.
6.3. Banka nije odgovorna za tajnost informacija nakon njihovog primanja na Broj mobilnog telefona, te xx xxxx smatrati odgovornom za zloupotrebe nastale na xxx xxxxx. Banka nije dužna provjeriti vlasništvo Broja mobilnog telefona navedenog na Pristupnici.
6.4. Banka nije odgovorna za kašnjenje ili neizvršenje SMS usluge, neposredno ili posredno, ako je isto nastupilo usljed:
− kašnjenja završetka dnevnih ili mjesečnih obrada u bankarskom sistemu;
− više sile – tu se podrazumijevaju slučajevi koji se mogu pojaviti nakon uspostavljanja SMS usluge, a nisu pod kontrolom nijedne xxxxxx xxxx se mogu objektivno predvidjeti, a sprečavaju pružanje SMS usluge.
6.5. Korisnik snosi svu štetu koja može nastati zbog gubitka, neovlašćenog korišćenja ili promjene Broja mobilnog telefona na koji se primaju SMS obavještenja te nepridržavanja ovih Opštih uslova.
7. Naknade i obavještavanje
7.1. Naknade za korišćenje SMS usluge naplaćuju se sa Računa po kojem je ugovorena SMS usluga ili drugim oblikom naplate u skladu sa Odlukom o naknadama za usluge platnog prometa za Poslovne subjekte, a bez dodatnog odobrenja xx xxxxxx Korisnika.
7.2. Naknade su objavljene na internet stranici Banke i u filijalama Banke.
8. Blokada i otkaz SMS usluge
8.1. Korisnik ima pravo otkazati korišćenje SMS usluge predajom potpisane Pristupnice sa opcijom otkaz usluge u bilo kojoj filijali Banke.
8.2. Xxxxx xx blokirati ili otkazati bez otkaznog roka korišćenje SMS usluge ako procijeni da je iz bilo kojeg razloga ugrožena sigurnost Korisnikovih podataka ili korišćenje SMS usluge xx xxxxxx Korisnika i Kontakt osobe, a po isključivoj procjeni Banke, predstavlja sigurnosnu prijetnju ili ugrožava poslovanje Banke.
8.3. Xxxxx xx Korisniku otkazati SMS uslugu u slučaju da Xxxxxxxx zatvori Račun po kojem je SMS usluga ugovorena.
8.4. Banka može i jednostrano otkazati Ugovor uz otkazni rok od najmanje dva mjeseca, a u skladu sa Opštim uslovima vođenja transakcionih računa i obavljanja usluga platnog prometa za Poslovne subjekte.
Stranica 4 od 4
9. Postupak podnošenja prigovora
9.1. Korisnik ima pravo podnijeti prigovor odnosno reklamirati funkcionalnost SMS usluge na način definisan u Opštim uslovima računa u poglavlju „Postupak podnošenja prigovora“.
10. Završne odredbe
10.1. Opšti uslovi su objavljeni na internet stranici Banke i dostupni u svim filijalama Banke.
10.2. Xxxxx xx dužna predložiti Korisniku izmjenu ovih Opštih uslova dva mjeseca prije predloženog datuma početka primjene te izmjene.
10.3. Xxxxx xx dužna obavijestiti Korisnika pri svakoj izmjeni Opštih uslova i navesti da Korisnik ima pravo otkazati Ugovor ili Okvirni ugovor bez ikakve naknade za izvršavanje otkaza do predloženog xxxx stupanja izmjena na snagu. Smatraće se da je Xxxxxxx prihvatio navedene izmjene, ako do predloženog datuma stupanja na snagu izmjena Opštih uslova pisanim putem ne obavijesti Banku da ih ne prihvata.
10.4. Sve predložene izmjene Opštih uslova Banka objavljuje na internet stranici Banke, kao i u filijalama Banke. Na zahtjev, Korisnika izmjene se mogu uručiti u papirnom ili u elektronskom obliku.
10.5. Ako se Xxxxxxxx ne slaže sa izmjenama ovih Opštih uslova, može bez otkaznog roka i plaćanja naknade za otkazivanje usluge otkazati Ugovor ili Okvirni ugovor o platnim uslugama. Smatra se da xx Xxxxx obaviještena o neprihvatanju izmjena, ako xx xxxxxx obavještenje o neprihvatanju primila najkasnije zadnji xxx xxxx za primanje predmetnog obavještenja. Ukoliko u navedenom periodu Korisnik ne javi Banci da ne prihvata izmjene smatraće se da je saglasan s njima.
10.6. U slučaju da Korisnik pisanim putem odbije predložene izmjene i pri tome ne otkaže Ugovor ili Okvirni ugovor o platnim uslugama, smatra se da xx Xxxxx otkazala Ugovor s dvomjesečnim otkaznim rokom koji počne teći od xxxx slanja obavještenja o izmjeni ovih Opštih uslova.
10.7. Na odnose, međusobna prava i obaveze Korisnika i Banke primjenjuje se pravo Crne Xxxx.
10.8. Način rješavanja međusobnih sporova Korisnika i Banke definisan je Opštim uslovima vođenja transakcionih računa i obavljanja usluga platnog prometa za poslovne subjekte, u poglavlju Postupak podnošenja prigovora.
10.9. Međusobne sporove Banka i Korisnik će rješavati sporazumno, u protivnom se ugovara nadležnost suda u sjedištu Banke.
10.10. Odredbe ovih Opštih uslova stupaju na snagu 4. aprila 2016. godine. Stupanjem na snagu i početkom primjene ovih Opštih uslova prestaju xx xxxx raniji Opšti uslovi korišćenja SMS usluge za pravna lica i preduzetnike.