Opći uvjeti poslovanja
Opći uvjeti poslovanja
Općim uvjetima poslovanja regulirani su odnosi između kupaca i prodavatelja u web trgovini xxxxxxxxxxxx.xx(u daljnjem dijelu web trgovina ). Registracijom i kupnjom u našoj web trgovini Kupac potvrđuje da je pročitao i da je suglasan s Općim uvjetima poslovanja.
Prodavatelj
Naziv : KROJAČKO-TRGOVAČKI OBRT "XXXXX TEKSTIL" Skraćeni naziv : K.T.O. XXXXX TEKSTIL Vlasnik : XXXXX XXXXX
Sjedište : BALOGOVEC 53, MAČKOVEC, 40000 ČAKOVEC OIB : 09708227604
Obrtni registar : OBRTNI REGISTAR
ČAKOVEC Matični broj obrta : 90693086 Šifra djelatnosti : 1413
Iznos temeljnog kapitala : 1.663.211,00 Kn (uplaćen u cjelosti)
Broj kunskih ž.rn. : ERSTE&STEIERMARKISCHE BANK DD - XX0000000000000000000 ZAGREBAČKA BANKA - XX0000000000000000000
PRIVREDNA BANKA ZAGREB - XX0000000000000000000
Broj deviznog ž.rn. : ERSTE&STEIERMARKISCHE BANK DD 2402006-1140002465 EUR SWIFT/BIC: XXXXXX00
Adresa elektroničke pošte:xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Telefonski kontakt:
040/341-022 Centrala 040/341-085 Veleprodaja, Maloprodaja 040/341-431
Računovodstvo 040/341-211 Fax
Opće odredbe
Obvezujemo se čuvati privatnost svih naših kupaca. Svi podaci koriste se u svrhu informiranja te se strogo čuvaju.
Narudžba
Kupac odabrane proizvode iz web trgovine stavlja u košaricu, nakon završene kupnje pregledom košarice nastavlja na potvrdu iste. Nakon što kupac potvrdi način plaćanja, roba se smatra naručenom. Kupcima se smatraju sve punoljetne osobe koje prihvaćaju naše opće odredbe.
Potvrda narudžbe
Obavijest o potvrdi narudžbe kupac će primiti e-poštom nakon kupnje u web trgovini.
Načini plaćanja
Xxxxx Tekstil web trgovina vam omogućuje kupnju odabranih proizvoda plaćanjem izravno putem interneta:
● Virmansko plaćanje prije isporuke
● Pouzećem
Virmansko plaćanje prije isporuke:
Kod izbora virmanskog načina plaćanja, na svoju e-mail adresu ćete dobiti predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune. Po zaprimljenoj uplati, poslat ćemo vam naručene proizvode. Kod izbora načina plaćanja pouzećem, naručeni proizvodi plaćaju se po dostavi od strane ekspres kurirske službe.
Zadržavamo pravo zahtjeva za avansno plaćanje veće količine naručene robe. Cijene su izražene u kunama. Porez na dodanu vrijednost uračunat je u cijenu. Ponuda vrijedi do isteka zaliha.
Uvjeti i vrijeme isporuke robe
Proizvode je moguće naručiti za dostavu na području Republike Hrvatske.
Dostava na području Republike Hrvatske obavlja se putem dostavne službe Overseas Trade . Troškovi dostave proizvoda naručenih u Web Shopu su sljedeći:
● narudžbe do 400,00 kn plaćaju se po tarifi od 25,00 kn
● narudžbe iznad 500,00 kn imaju BESPLATNU DOSTAVU
KTO Xxxxx Tekstil obavezuje se isporučiti naručeni proizvod u roku od 5-7 radnih dana nakon primljene uplate.
Dostava se obavlja sukladno uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi.
Ukoliko potrošač koristi svoje pravo na jednostrani raskid, neće snositi s tim u vezi nastale troškove.
Zamjena
Prilikom zamjene proizvoda za drugi konfekcijski broj nećemo Vam naplatiti troškove otpreme. Ukoliko se radi zamjena za drugi proizvod, tada ne pokrivamo troškove otpreme.
Reklamacija
U slučaju reklamacije, oštećenja prilikom dostave, pogreške kod prijenosa podataka ili nekog drugog nedostatka, molimo vas da nam se javite u roku od dva radna dana od primitka pošiljke. Kupac je dužan uputiti reklamaciju pismeno u zakonskom roku od 14 dana na adresu Xxxxxxxxx 00, Xxxxxxxx, 00000 Čakovec ili e-mailom na xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx putem našeg online obrasca za *
jednostrani raskid ugovora o kupnji proizvoda.
Pravo na reklamacije korisnik stječe ukoliko:
● xxxx nije isporučena po uputama iz narudžbe
● isporučena roba ne odgovara standardima
● je došlo do oštećenja prilikom isporuke
Pri primitku robe, provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu te je kupac dužan da usporedi primljene artikle s računom. Ukoliko nešto nedostaje, to je odmah nužno napomenuti jer se naknadne reklamacije neće uvažavati.
Sve navedene pritužbe riješit ćemo u dogovoru s naručiteljem, odnosno primateljem robe.
*
Jednostrani raskid ugovora o kupnji proizvoda
Trajanje i raskid ugovora (jednostrani raskid ugovora od strane kupca)
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo, ne navodeći razloge za to jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana. Ugovor možete jednostrano raskinuti koristeći spomenuti obrazac ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave u kojoj izražavate svoju volju da raskinete ugovor na trajnom mediju.
U slučaju jednostranog raskida ugovora postupati ćemo prema Zakonu o zaštiti potrošača odnosno Zakonu o obveznim odnosima. Povrat plaćenog izvršit ćemo vam nakon što nam roba bude vraćena. Povrat robe nam morate izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora.
Kupac je sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom. Dodatne informacije vezane uz pravo kupca na jednostrani raskid ugovora možete pronći na ovom linku: Zakon o zaštiti potrošača:
xxxx://xxxxxxx-xxxxxx.xx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx/0000_00_00_000.xxxx
OBRAZAC O JEDNOSTRANOM RASKIDU
Ime*:
Prezime*: Adresa*:
Prima: KTO Xxxxx Tekstil Balogovec 00, Xxxxxxxx
40 000 Čakovec
Tel. x000 (0)00 000 000
Fax. x000 (0)00 000 000