Contract
Informacije za ugovarača osiguranja koje se u skladu sa Zakonom o osiguranju dostavljaju pre zaključenja ugovora o osiguranju odnosno pri izmenama, dopunama ili produženju Ugovora o osiguranju
1. Podaci Društva za osiguranje (čl.82.st.1.tač.1.)
Poslovno ime, pravna forma, sedište i adresa sedišta društva za osiguranje:
Triglav Osiguranje a.d.o. Beograd, Milutina Milankovića 7a, 11000 Beograd MB: 07082428, PIB 100000555
2. Opis glavnih karakteristika proizvoda
Uslovi osiguranja i pravo koje se primenjuje na ugovor o neživotnom osiguranju (čl.82.st.1.tač.2.)
Na ugovor o osiguranju primenjuju se Posebni uslovi za osiguranje kućnih aparata – Whirlpool – PU-prgw/16-05. Na ugovor o osiguranju primenjuju se i ostale imperativne odredbe Zakona o obligacionim odnosima dok se dispozitivne odredbe primenjuju ukoliko pojedina pitanja na koja se odnose, nisu drugačije regulisana navedenim uslovima. Na prava i obaveze iz ugovora o osiguranju primenjuje se pravo Republike Srbije.
Vreme važenja ugovora (čl.82.st.1.tač.3.)
Prema zahtevu Ugovarača osiguranja.
Rizici pokriveni osiguranjem (čl.82.st.1.tač.4.)
Predmet osiguranja može da bude nov kućni aparat marke Whirlpool.
Prilikom kupovine pojedinačnih komponenti, osiguranje važi isključivo za pojedinačno osigurane komponente. Kućni aparati koji mogu biti predmet osiguranja podeljeni su u 5 cenovnih kategorija, kako sledi:
1. Kategorija: 0 – 30.500 rsd 2. Kategorija : 30.501 – 40.500 rsd 3. Kategorija: 40.501 – 51.500 rsd 4. Kategorija: 51.501 – 61.500 rsd 5. Kategorija: 61.501 – 123.000 rsd
Cenovna kategorija se definiše kao prodajna cena, bez dodatnih popusta xx xxxxxx proizvodjača ili prodavca.
Osigurani rizici Produžena garancija
Osiguravač se obavezuje da nadoknadi troškove nastale u slučaju štete ili uništenja kućnih aparata u toku produženog servisnog perioda, po isteku zakonski zahtevane garancije proizvođača i/ili dodatne (dobrovoljne) garancije proizvođača, zavisno od toga koja od njih kasnije prestaje da važi i zavisno od izabranog proizvoda.
Osiguravač ima obavezu isključivo ukoliko šteta ili uništenje kućnih aparata posle prestanka važenja zakonski zahtevane garancije proizvođača ili dodatne (dobrovoljne) garancije proizvođača bude prouzrokovano greškom u izradi, nedostacima u materijalu ili
kalupu, greškom proizvođača u proračunu, servisu ili sklapanju i/ili za štetu ili uništenje koji su pokriveni u toku perioda važenja osnovne garancije, ali najviše do ugovorenog iznosa osiguranja.
Suma osiguranja
Suma osiguranja je maksimalna obaveza Osiguravača po štetnom događaju u vreme nastanka osiguranog slučaja.
Suma osiguranja za kućne aparate odgovara prodajnoj ceni aparata ali ne prelazi 1.000 evra u dinarskoj protvvrednosti. Vrednost uređaja u vreme kupovine predstavlja prodajna cena uređaja utvrđena xx xxxxxx Ugovarača osiguranja bez ikakvih dodatnih popusta.
Isključenja u vezi s xxx rizicima (čl.82.st.1.tač.4.)
1. Osiguravač ne pruža osiguravajuće pokriće:
1) U slučaju štete direktno ili indirektno prouzrokovane ratom, građanskim ratom, operacijama nalik ratu ili građanskom ratu, pobunama, unutrašnjim nemirima/nemirima u zemlji, političkim nasilnim radnjama, ubistvima ili terorističkim aktivnostima, eksproprijacijom ili radnjama sličnim eksproprijaciji, konfiskacijom, lišavanjem kontrole ili drugim slučajevima više sile i usled prirodnih nepogoda, curenja tečnosti ili gasova, zagađenja, kontaminacije, poplave ili nuklearne energije;
2) U slučaju štete prouzrokovane elektromagnetnim impulsom koji je izazvao čovek ili je nastao prirodno;
3) U slučaju indirektne štete, nematerijalnih gubitaka u vezi sa osiguranim slučajem, gubitkom zarade i kaznama;
4) Za direktnu ili indirektnu štetu na drugim uređajima;
5) Za otklanjanje manjih nedostataka, štete posebno onih izazvanih grebanjem i ribanjem i drugih nedostataka u izgledu koji ne utiču na tehničku ispravnost uređaja;
6) Za redovno održavanje, čišćenje i druge usluge;
7) Za nedostatke u spoljašnjem dizajnu, proizvodnji ili za druge nedostatke koji podležu povlačenju proizvoda xx xxxxxx proizvođača, takozvano široko rasprostranjeno povlačenje proizvoda na globalnom nivou (epidemic or pandemic recalls);
8) Finansijski bankrot trgovca maloprodaje i/ili drugih davalaca usluga;
9) Za potrošnu xxxx xxx što su baterije i punjive baterije;
10) Za odgovornost proizvođača za kvalitet proizvoda;
11) U slučaju štete, lomljenja ili gubitaka na uređaju nastalih usled:
a) ostavljanja, zaboravljanja ili gubitka, iznajmljivanja ili davanja u zakup;
b) kontinuiranog korišćenja, redovnog habanja;
c) direktnih atmosferskih padavina;
d) nepoštovanja uputstava za montažu/instalaciju i korišćenje ili druge neadekvatne montaže/instalacije ili ličnih pogrešnih pokušaja popravke uređaja, dodatne štete uzrokovane programom, podešavanjima, održavanjem i popravkom, modifikacijom i čišćenjem uređaja;
e) računarskih virusa, programiranja ili softverske greške i onih koje utiču na ili preko softvera ili nosača podataka;
f) odgovornosti trećeg lica garantovane na osnovu zakonskih odredbi ili ugovornih odredbi;
g) nezakonite radnje, namernog ili grubog nehata, grešaka ili krivičnih dela Osiguranika ili ovlašćenog korisnika uređaja;
h) mehaničkih nasilnih radnji na predmetima osiguranja;
i) delovanja vlage;
j) krađe i nestanka, utaje, prevare i skrivanja ili bilo kog drugog krivičnog dela ili prekršaja xxxx xxx posledicu ima štetu ili nestanak uređaja.
k) upotrebe u profesionalne svrhe
l) gubitka podataka i drugih informacija o uredjaju.
Informacije vezane za premiju osiguranja (čl.82.st.1.tač.5.)
Saopšteno usmeno Ugovaraču i navedeno na ponudi/polisi osiguranja. Na xxxxxx xx iskazano sledeće:
• premija neživotnog osiguranja bez poreza;
• porez na neživotna osiguranja (5%);
• premija neživotnog osiguranja sa porezom;
Premija se obračunava na osnovu vrednosti osigurane stvari – kućnog aparata u trenutku prodaje i na nju se obračunava porez na neživotna osiguranja (5%), u skladu sa Posebnim uslovima za osiguranje kućnih aparata Whirlpool – PU-prgw/16-05 i Tarifom premija za osiguranje kućnih aparata – Whirlpool TP-prgw/16-05.
Pravo na raskid ugovora i uslovima za raskid, odnosno pravu na odustanak od ugovora (čl.82.st.1.tač.6.)
U skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima.
Rok u kome ponuda obavezuje društvo za osiguranje (čl.82.st.1.tač.7.)
Rok u kome ponuda obavezuje društvo za osiguranje je 8 xxxx od datuma izdavanja ponude.
Način podnošenja i rok propisan za podnošenje odštetnog zahteva i za ostvarivanje prava po osnovu osiguranja (čl.82.st.1.tač.8.)
Odmah a najkasnije u roku od tri xxxx od nastanka osiguranog slučaja u pisanoj formi.
Način zaštite prava i interesa ugovarača kod društva za osiguranje (čl.82.st.1.tač.9.)
Ugovarač osiguranja svoja prava i interese može da zaštiti upućivanjem prigovora lično ili preko punomoćnika u pismenoj formi, i to:
- u svim poslovnim prostorijama Triglav osiguranja a.d.o. u kojima Društvo pruža usluge iz osiguranja;
- popunjavanjem online formulara na našem web sajtu;
- slanjem prigovora poštom na našu adresu: Triglav osiguranje a.d.o., ul. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx br. 7a;
- elektronskom poštom, slanjem imejla na adresu xxxxxxxx@xxxxxxx.xx Društvo za osiguranje nije dužno da razmatra usmeno izjavljene prigovore.
Sadržina prigovora
Prigovor xxxx da sadrži sledeće podatke i dokumentaciju:
- ime, prezime i adresu podnosioca prigovora za fizičko lice, odnosno poslovno ime, sedište i ime i prezime zakonskog zastupnika/ovlašćenog lica za pravno lice
- razloge za prigovor i zahtev podnosioca prigovora;
- dokaze kojima se potkrepljuju navodi iz prigovora;
- datum podnošenja prigovora;
- potpis podnosioca prigovora, odnosno njegovog zastupnika ili punomoćnika (osim kada se prigovor podnosi u elektornskoj formi);
- punomoć za zastupanje ako je prigovor podneo punomoćnik.
Društvo za osiguranje je dužno da podnosiocu prigovora pismeno odgovori na navode iz prigovora u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora uz mogućnost produženja roka
Naziv, sedište i adresa organa nadležnog za nadzor nad poslovanjem društva za osiguranje, kao i o načinu zaštite njegovih prava i interesa kod tog organa (čl.82.st.1.tač.10.)
Narodna banka Srbije, Sektor za nadzor nad obavljanjem delatnosti osiguranja ili Centar za zaštitu i edukaciju korisnika finansijskih usluga, Nemanjina br. 17, 11000 Beograd.
Zaštitu prava i interesa kod NBS-a možete ostvariti podnošenjem i razmatranjem prigovora/obaveštenja i sprovođenjem postupka posredovanja – medijacije (link xxx.xxx.xx).
Informacije o obradi i zaštiti ličnih podataka
Osiguravač za potrebe zaključenja ugovora o osiguranju kao i ispunjenja obaveza iz ugovora o osiguranju, u skladu sa zakonom koji uređuje zaštitu podataka o ličnosti, pre zaključenja ugovora vrši prikupljanje i obradu podataka o ugovaraču, odnosno osiguraniku. Sve podatke koje obrađuje u svrhu ispunjenja ugovora o osiguranju, odnosno ukoliko se sa xxx saglasio ugovarač/osiguranik, u druge svrhe, osiguravač xxxx u elektronskom obliku kao i fizički. Osiguravač sve podatke o ugovaraču i osiguraniku xxxx i obrađuje kao poslovnu tajnu, uz primenu svih raspoloživih tehničkih i organizacionih mera zaštite podataka, u skladu sa zakonom i internim aktima društva.