EXCLUSIVE PLUS
Informacija Ugovaratelju osiguranja prije sklapanja ugovora o osiguranju
- EXCLUSIVE PLUS
CROATIA osiguranje d.d., Vatroslava Jagića 33, 10 000 Zagreb
xxx.xxxxxx.xx; tel. 01/ 000 0000 OIB:26187994862
PODACI O OSIGURATELJU
Osiguratelj je CROATIA osiguranje d.d. sa sjedištem u Zagrebu, Vatroslava Jagića 33, (u daljnjem tekstu: Osiguratelj).
UVJETI OSIGURANJA
Osiguranje života za slučaj smrti i doživljenja s jednokratnom uplatom premije (EXCLUSIVE PLUS) ugovara se temeljem Uvjeta za individualno osiguranje života za slučaj smrti i doživljenja uz jednokratnu uplatu premije (0549).
Xxxx xx u osiguranju života ugovoren povećani rizik (anormalni rizik) primjenjuju se i Posebni uvjeti za osiguranje povećanih rizika (anormalni rizik) uz osiguranje života (0524).
Uvjeti po kojima se osiguranje sklapa navedeni su na ponudi i polici osiguranja.
MJERODAVNO PRAVO
Za ugovor o osiguranju bez međunarodnog elementa kod kojeg ugovorne strane nemaju slobodu izbora prava, mjerodavno pravo je pravo Republike Hrvatske.
Kod ugovora o osiguranju s međunarodnim elementom, kada ugovorne strane imaju slobodu izbora mjerodavnog prava sukladno Uredbi (EZ) br. 593/2008 Europskog parlamenta i Vijeća, ugovorne strane ovlaštene su izbrati, kao mjerodavno, jedno od sljedećih prava:
• pravo države članice u kojoj Ugovaratelj osiguranja ima svoje prebivalište ili uobičajeno boravište, ako je Ugovaratelj fizička osoba,
• pravo države članice xxxx je Ugovaratelj osiguranja državljanin, ako je Ugovaratelj fizička osoba,
• ako je Ugovaratelj osiguranja pravna osoba, pravo države članice u kojoj se nalazi poslovni nastan Ugovaratelja osiguranja na koji se ugovor odnosi.
Na ugovor o osiguranju, xxxx xxxxxx imaju pravo izbora, Osiguratelj predlaže da xx xxx mjerodavno pravo izabere pravo Republike Hrvatske.
ROK U KOJEM PONUDA OBVEZUJE PONUDITELJA I PRAVO NA OPOZIV PONUDE ZA SKLAPANJE UGOVORA O OSIGURANJU
Pisana ponuda za sklapanje ugovora o osiguranju života veže ponuditelja, ako on nije odredio kraći rok, za vrijeme od 8 (osam) xxxx od xxxx xxxx je Osiguratelj primio ponudu za osiguranje života bez liječničkog pregleda, a ako je potreban liječnički pregled, onda za vrijeme od 30 (trideset) xxxx. Ponuditelj u istom roku ima pravo i na opoziv ponude. Ako Osiguratelj u roku od osam (8) xxxx odnosno trideset (30) xxxx od xxxx zaprimanja ponude ne odbije ponudu koja ne odstupa od njegovih uvjeta za predloženo osiguranje, smatrat će se da je prihvatio ponudu i da je ugovor o osiguranju života sklopljen.
PRAVO NA ODUSTANAK OD SKLOPLJENOG UGOVORA O OSIGURANJU, PRESTANAK, RASKID
I NIŠTETNOST UGOVORA
Ugovaratelj osiguranja može obavijestiti Osiguratelja o odustajanju od ugovora o osiguranju života u roku od 30 (trideset) xxxx od xxxx primitka obavijesti Osiguratelja o sklapanju ugovora i pri tome ne snosi obveze koje proizlaze iz tog ugovora. Osiguratelj je u xxx slučaju xxxxx izvršiti povrat plaćene premije osiguranja.
Odredbe o odustajanju, prestanku, raskidu i ništetnosti ugovora o osiguranju definirane su u članku 14, 15, 16 stavak (1), 20, 24 i 26 stavak (3) Uvjeta za individualno osiguranje života za slučaj smrti i doživljenja uz jednokratnu uplatu premije (0549).
VRIJEME TRAJANJA UGOVORA O OSIGURANJU
Vrijeme trajanja ugovora o osiguranju navedeno je na ponudi i polici osiguranja.
Obveza Osiguratelja počinje u 00:00 sati onoga xxxx koji je naveden na ponudi/polici kao početak osiguranja, ali samo ako je do tada plaćena premija osiguranja.
Odredbe o trajanju osiguranja (početak i istek) te odredbe o početku obveze Osiguratelja definirane su u članku 8 Uvjeta za individualno osiguranje života za slučaj smrti i doživljenja uz jednokratnu uplatu premije (0549).
VISINA PREMIJE OSIGURANJA I NAČIN PLAĆANJA, VISINA DOPRINOSA, POREZA I UKUPAN IZNOS PLAĆANJA
Odredbe o visini, trajanju i načinu plaćanja premije osiguranja, kao i dodatnoj premiji za povećani rizik ili posebnim uvjetima za sklapanje ugovora nalaze se u članku 9, 10 i 11 Uvjeta za individualno osiguranje života za slučaj smrti i doživljenja uz jednokratnu uplatu premije (0549) i u članku 5 Posebnih uvjeta za osiguranje povećanih rizika (anormalni rizik) uz osiguranje života (0524) te su navedeni na ponudi i polici osiguranja.
Sukladno važećim odredbama Zakona o porezu na dodanu vrijednost, na premiju osiguranja života ne obračunava se PDV.
Ako premiju osiguranja plaća Ugovaratelj osiguranja pravna osoba, a koji nije Korisnik za doživljenje niti za smrt, premija se smatra primitkom na koji se plaćaju svi porezi i doprinosi propisani važećim Zakonom o porezu na dohodak. U xxx slučaju sve poreze i doprinose propisane Zakonom o porezu na dohodak, koji se plaćaju na premiju osiguranja života, obračunava i podmiruje Ugovaratelj osiguranja.
Podnositelj prijave snosi troškove koji nastanu u svezi prijavljivanja osiguranog slučaja (kao što su: troškovi poštarine, fotokopiranja, dodatnog elektroničkog zapisa s medicinskim gradivom, putni troškovi nastali dolaskom na mjesto prijave i tsl.).
IZNOS OSIGURANJA
Visina i definicija ugovorenih osiguranih iznosa navedeni su na ponudi i polici. Obveza Osiguratelja po nastupu osiguranog slučaja kao i isključenje i ograničenje obveze Osiguratelja definirane su u članku 17, 20, 21 i 22 Uvjeta za individualno osiguranje života za slučaj smrti i doživljenja uz jednokratnu uplatu premije (0549).
OTKUP UGOVORA O OSIGURANJU
Ugovaratelj osiguranja može zatražiti otkup ugovora o osiguranju. Odredbe o pravu na otkup definirane su u članku 24 Uvjeta za individualno osiguranje života za slučaj smrti i doživljenja uz jednokratnu uplatu premije (0549).
Informativna Tablica otkupnih vrijednosti po godinama trajanja osiguranja uručuje se Ugovaratelju osiguranja s ponudom osiguranja.
Tablica otkupne vrijednosti nalazi se na polici osiguranja te se ista koristi prilikom isplate otkupne vrijednosti, a u slučaju kada Ugovaratelj osiguranja podnese zahtjev za otkup u pisanom obliku.
Otkupne vrijednosti navedene u Tablici otkupnih vrijednosti u potpunosti su zagarantirane xx xxxxxx Osiguratelja.
Otkupom ugovora o osiguranju prestaje ugovor o osiguranju. Obveza Osiguratelja prestaje u 00:00 sati onoga xxxx u kojem je isplaćena otkupna vrijednost.
OSTALE OPCIJE IZ UGOVORA O OSIGURANJU
Ugovaratelj osiguranja može najkasnije 30 (trideset) xxxx prije početka nove osigurateljne godine pisanim putem zatražiti promjene po polici. Osiguratelj može iz opravdanih razloga odbiti zahtjev Ugovaratelja osiguranja.
Na zahtjev Ugovaratelja osiguranja, Osiguratelj može odobriti zajam na temelju sklopljenog ugovora o osiguranju života. Ako Ugovaratelj osiguranja nije Osiguranik, zajam može na temelju suglasnosti Ugovaratelja zatražiti i Xxxxxxxxxx, u kojem je slučaju Ugovaratelj ujedno i solidarni jamac Osiguraniku.
OSNOVICA, MJERILA I UVJETI ZA SUDJELOVANJE U DOBITI I PRAVO NA ISPLATU PRIPISANE DOBITI
Ugovaratelj osiguranja ne ostvaruje pravo sudjelovanja u raspodjeli dobiti Osiguratelja pa samim time niti na isplatu pripisane dobiti.
IZVJEŠĆE O SOLVENTNOSTI I FINANCIJSKOM STANJU OSIGURATELJA
Izvješće o solventnosti i financijskom stanju Osiguratelja dostupni su na internet stranici xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx-xxxxxxxx/.
INFORMACIJA O POSTUPKU RJEŠAVANJA PRITUŽBI I SPOROVA
Svaka fizička i pravna osoba te predstavnik xxxxx potrošača koji odabiru i imaju namjeru izravno ili neizravno sklopiti ili su već sklopili ugovor o osiguranju, te svaka osoba koja ima prava i obveze temeljem sklopljenog ugovora o osiguranju, imaju pravo na podnošenje pritužbi na rad distributera u osiguranju i na pružanje usluga odnosno izvršenje obveza iz ugovora o osiguranju, i to zbog postupanja Osiguratelja i zbog postupanja osobe koja za Osiguratelja obavlja poslove zastupanja u osiguranju.
Pritužba se može podnijeti: u prostorijama Osiguratelja popunjavanjem obrazaca za pritužbe ili usmeno na zapisnik; putem pošte na adresu: CROATIA xxxxxxxxxx x.x., Xxxxxxxxxx Xxxxxx 00, 00000 Xxxxxx; putem elektroničke pošte na e-mail adresu: xxxxxxxx@xxxxxx.xx; pozivom na telefonski broj: 072 00 1884; telefaksom na broj: 01 633 2020; putem internet stranice xxx.xxxxxx.xx.
Pritužba treba sadržavati:
• ime i prezime i adresu podnositelja pritužbe koji je fizička osoba ili njegovog zakonskog zastupnika, odnosno, tvrtku, sjedište i ime i prezime odgovorne osobe podnositelja pritužbe koji je pravna osoba;
• razloge pritužbe i zahtjeve podnositelja pritužbe te dokaze kojima se potvrđuju navodi iz pritužbe kada ih je moguće priložiti, a može sadržavati i isprave koje nisu bile razmatrane u postupku u kojem je donesena odluka zbog koje se pritužba podnosi kao i prijedloge za izvođenje dokaza;
• datum podnošenja pritužbe i potpis podnositelja pritužbe odnosno osobe koja ga zastupa;
• punomoć za zastupanje, xxxx xx pritužba podnesena po punomoćniku. Korisnička podrška je nadležna za upravljanje procesom rješavanja pritužbi.
Osiguratelj će dostaviti odgovor na pritužbu podnositelju pritužbe u roku od 15 (petnaest) xxxx od xxxx xxxx je pritužba zaprimljena kod Osiguratelja, a iznimno, kada se odgovor ne može dati unutar navedenog roka, Osiguratelj će obavijestiti podnositelja pritužbe o razlozima kašnjenja i naznačiti kada xx xxxxxxxx biti dovršen i kada će biti odgovoreno na pritužbu.
Kada odgovor na pritužbu ne ispunjava ili ne ispunjava u cijelosti zahtjeve iz pritužbe, podnositelj pritužbe ima pravo na podnošenje pritužbe pravobranitelju osiguranja zbog kršenja kodeksa o poslovnoj osigurateljnoj i reosigurateljnoj etici, pokretanje postupka za mirno rješavanje spora, te ima pravo i na podnošenje tužbe nadležnom sudu.
Svi sporovi koji proizlaze iz odnosa osiguranja ili u vezi s njim, uključujući i sporove koji se odnose na pitanja njegovog valjanog nastanka, povrede ili prestanka, kao i na pravne učinke koji iz toga proistječu, mogu se uputiti na mirenje pri jednoj od organizacija za mirenje u Republici Hrvatskoj pri Hrvatskom uredu za osiguranje, Hrvatskoj gospodarskoj komori ili Hrvatskoj udruzi poslodavaca.
Prijedlog za mirenje dostavlja se u pisanom obliku.
Ako Ugovaratelj osiguranja/Osiguranik ili druga zainteresirana osoba smatra da Osiguratelj ili osoba koja obavlja poslove zastupanja Osiguratelja ne postupa u skladu sa svojim obvezama, mogu o tome podnijeti predstavku Hrvatskoj agenciji za nadzor financijskih usluga.
INFORMACIJA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA
CROATIA osiguranje d.d., kao voditelj obrade osobnih podataka, xxxxx Xxxx privatnost, te obrađuje samo osobne podatke koji su neophodni za svrhu za koju su prikupljeni, a kategorije osobnih podataka koje prikupljamo radi ispunjenja svrhe su sljedeće: Identifikacijski podaci: OIB, ime i prezime, broj osobne; Kontakt podaci: adresa, telefon, mob, elektronička adresa (e- mail); Posebna kategorija osobnih podataka: podaci o zdravlju, članstvu u sindikatu; Podaci za segmentaciju tržišta: zanimanje, podaci o Vašoj obitelji, nužni podaci o Vašoj imovini, preferencama, snimljeni razgovori s Korisničkom podrškom Osiguratelja i savjetnicima u prodaji; Podaci o pokretninama / nekretninama: broj registarske oznake Vašeg prijevoznog sredstva, lokacija i veličina nekretnine, vrijednost nekretnine/pokretnine i svi drugi podaci definirani upitnicima za procjenu rizika; Ostali podaci neophodni za realizaciju ugovorne obveze: IBAN, datum rođenja, broj šasije, registarski broj vozila, godišnji prihod.
Svrha obrade i pravna osnova za obradu
Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora o osiguranju, reosiguranju i suosiguranju, te u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora o zajmu, u slučaju da Vi, temeljem ugovora o životnom osiguranju, želite sklopiti ugovor o zajmu.
U skladu sa Zakonom o osiguranju poslovi osiguranja su od značajnog javnog interesa, te u skladu s time obrađujemo i posebne kategorije osobnih podataka kao što su članstvo u sindikatu onda xxxx xx xxx podatak nužan za sklapanje i izvršenje ugovora o osiguranju, kao i posebnu kategoriju osobnih podataka koja se odnosi na zdravlje ispitanika onda xxxx xx s obzirom na samu vrstu osigurateljnog pokrića zdravstveno stanje ispitanika nužno za sklapanje i izvršenje ugovora o osiguranju, te ostvarenje zakonskih prava Osiguratelja po nastupu osiguranog slučaja.
Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo i zbog toga jer su nam neophodni kako bismo poštovali naše obveze utemeljene na pozitivnim propisima na snazi u Republici Hrvatskoj, kao što su Zakon o obveznim odnosima (kako bismo mogli izvršavati naše obveze određene zakonom i ugovorom, npr. obveza naknade štete kod ugovora o osiguranju od odgovornosti), Zakon o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma (npr. u svrhu provođenja dubinske analize rizika sukladno odredbama navedenog zakona), Zakon o osiguranju (npr. radi procjene Vaših zahtjeva i potreba), kao i u Republici Hrvatskoj usvojeni standardi (npr. FATCA i CRS regulativa, a sukladno kojima obrađujemo Xxxx osobne podatke u svrhu ispunjavanja obveze automatske razmjene informacija o financijskim računima). Sve prethodno navedene obveze temelje se na i služe za ispunjenje naših osnovnih obveza, a to su izvršavanja ugovora o osiguranju ili ugovora o zajmu.
Uz Xxxx privolu, obrađujemo osobne podatke u svrhu telefonskih istraživanja Vašeg zadovoljstva pruženim uslugama, marketinga proizvoda CROATIA osiguranja d.d., koji uključuje ponude novih proizvoda osiguranja, slanja marketinških materijala, segmentacije tržišta, i druge svrhe za koje je neophodna Vaša privola.
Napominjemo da davanjem privole ne utječete na ispunjenje ili izvršenje ugovora o osiguranju, niti prestanak ili izmjena ugovora o osiguranju utječe na valjano danu privolu.
Izvor osobnih podataka
Obrađujemo osobne podatke koji su potrebni za xxxx navedene svrhe i kad nisu prikupljeni izravno od osobe o čijim se podacima radi, a koje smo dobili od Ugovaratelja osiguranja, Osiguranika, Korisnika osiguranja, oštećenika ili štetnika, drugih osiguravajućih društava, nadležnih institucija, javno dostupnih izvora, procjenitelja i drugih poslovnih partnera i kojeg Ispitanika o tome izvješćujemo sukladno odredbama Uredbe.
U pojedinim slučajevima xxxx xx s Ugovarateljem osiguranja sklopilo ugovor o osiguranju, CROATIA osiguranje d.d. djeluje kao zajednički voditelj obrade s Ugovarateljem osiguranja u onom dijelu koji se odnosi na nužnu obradu osobnih podataka Osiguranika/Korisnika osiguranja radi sklapanja i izvršavanja ugovora o osiguranju (npr. kod ugovora o osiguranju radnika Ugovaratelja osiguranja).
U pojedinim slučajevima xxxx xx s posrednikom u osiguranju sklopljen ugovor o distribuciji osiguranja, CROATIA osiguranje d.d. i posrednik u osiguranju djeluju kao zajednički voditelji obrade osobnih podataka u svrhu upravljanja portfeljem klijenata i sukladno primjenjivim propisima (npr. pojedine financijske institucije, brokeri i dr.).
Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo pošteno, zakonito i transparentno te brinemo o njihovoj točnosti, potpunosti, ažurnosti i sigurnosti.
Legitimni interes
Obrada Vaših podataka temeljem naših legitimnih interesa podliježe posebnim pravilima koja Vam omogućavaju da u svakom trenutku, na temelju Vaše posebne situacije, podnesete prigovor na takvu obradu.
Legitimni interesi temeljem kojih će CROATIA osiguranje d.d. obrađivati Vaše osobne podatke su:
• sprječavanje i otkrivanje prijevara u osiguranju te prijevara i pronevjera općenito
• izravna promidžba (marketing) za potrebe obnove ugovora o osiguranju
• kontaktiranje Ugovaratelja osiguranja (marketing) u svrhu ponude novih proizvoda
• kontaktiranje bivših Ugovaratelja osiguranja i ostalih stranaka iz vlastite xxxx stranaka u svrhu ostvarivanja prvog kontakta i dobivanje privole za ponudu proizvoda
• kontaktiranje Ugovaratelja osiguranja-kandidata za program vjernosti- Dobra prilika
• zajednički legitimni interes sa financijskim institucijama u svrhu upravljanja portfeljem klijenata
• provođenje video nadzora poslovnih objekata i identifikacije i evidencije posjetitelja u svrhu zaštite osoba i imovine
• provođenje snimanja telefonskih razgovora u Korisničkoj podršci
Obveza čuvanja osobnih podataka
Obvezujemo se čuvati Vaše osobne podatke sukladno najvišim primjenjivim standardima, a što znači da ih nećemo priopćavati, odnosno učiniti dostupnim trećim osobama, osim xxxx xx to nužno u svrhu sklapanja i izvršavanja ugovora o osiguranju, ostvarenje zakonskih prava Osiguratelja po nastupu osiguranog slučaja, pravnih obveza voditelja obrade, legitimnog interesa ili temeljem Vaše privole:
• ako izričito pisanim putem pristanete da se priopće pojedini povjerljivi podaci za određenu namjenu ili određenoj osobi;
• ako su podaci potrebni Ministarstvu unutarnjih poslova,nadležnom državnom odvjetništvu ili drugim državnim tijelima za potrebe obavljanja poslova iz njihove nadležnosti;
• ako su podaci potrebni u svrhu reosiguranja i suosiguranja odgovarajućem društvu za reosiguranje odnosno osiguranje;
• ako su podaci potrebni sudu ili javnom bilježniku za xxxxxxxx xxxx vodi, a predočenje tih podataka zahtijeva pisanim putem;
• u slučajevima određenima Zakonom o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma;
• ako su ti podaci potrebni HANFA-i, nadležnom nadzornom tijelu, odnosno drugom nadzornom tijelu, uključujući EIOPA-u, ESMA-u, EBA-u, ESRB i Zajednički odbor, u svrhu nadzora koji provodi u okviru svojih nadležnosti;
• ako su ti podaci potrebni poreznom tijelu u postupku xxxx xxx provodi u okviru svojih nadležnosti;
• u slučajevima određenima Zakonom o obveznim osiguranjima u prometu i drugim mjerodavnim propisima na temelju kojih smo dužni prikupljati podatke;
• u slučajevima xxxx xx to nužno za potrebe Hrvatskog Državnog Arhiva;
• u slučajevima određenim UREDBOM (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA koji se odnose na mogućnost i pravila obrade osobnih podataka koje u ime Osiguratelja provode izvršitelji obrade;
• ako su ti podaci potrebni unutar društva članica xxxxx Croatia osiguranja;
• ako su ti podaci potrebni zdravstvenim ustanovama i ljekarnama;
• ako su ti podaci potrebni tvrtki pružatelju usluge asistencija (ako je ugovorena);
• ako su ti podaci potrebni pružateljima usluga xxxxx, pripreme i dostave pošte, npr. HITRA-i, Hrvatska pošta, Lider Expressu;
• pružateljima informatičkih usluga;
• ako su ti podaci potrebni financijskim institucijama i kartičnim centrima u svrhu naplate naših usluga;
• ako su ti podaci potrebni odvjetnicima, vještacima, vanjskim procjeniteljima, cenzorima;
• ako su ti podaci potrebni marketinškim i drugim poslovnim partnerima, revizorskim društvima.
Razdoblje u kojem će osobni podaci biti pohranjeni
Vaše osobne podatke čuvat ćemo do ispunjenja svrhe za koju su prikupljeni i svih ugovornih prava i obveza, odnosno do isteka rokova propisanih pozitivnim propisima Republike Hrvatske. Razdoblje u kojem će osobni podaci biti pohranjeni ovisi o zakonskoj obvezi čuvanja podataka, vrsti sklopljenog ugovora o osiguranju, trajanju ugovora o osiguranju, obradi odštetnih zahtjeva kao i rokovima zastare potraživanja.
Prijenos osobnih podataka u zemlje ili međunarodne organizacije izvan Europskog gospodarskog prostora
Vaši osobni podaci u pravilu se obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Osobni podaci otkrivati će se primateljima u trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama onda xxxx xx isto potrebno radi sklapanja i izvršavanja ugovora o osiguranju (npr. u svrhe reosiguranja ili u obradi međunarodnih šteta) samo ako je Europska komisija odlučila da se radi o zemljama koje osiguravaju primjerenu razinu zaštite osobnih podataka propisanu Općom uredbom o zaštiti podataka, odnosno ako su predviđene odgovarajuće zaštitne mjere (npr. standardne klauzule o zaštiti podataka). Ako ne postoji odluka o primjerenosti ili odgovarajuće zaštitne mjere što uključuje obvezujuća korporativna pravila, za prijenos ili skup prijenosa osobnih podataka u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju moguće je korištenje odstupanja za posebne situacije sukladno čl.49. Uredbe ako je primjenjivo.
Koja su Vaša prava
• pravo na pristup – imate pravo u svakom trenutku kontaktirati nas i dobiti potvrdu obrađuju li xx Xxxx osobni podaci te, ako se ti podaci obrađuju, zatražiti pristup osobnim podacima i informacijama na koje imate pravo u svezi zaštite osobnih podataka. CROATIA osiguranje d.d. Vam osigurava kopiju osobnih podataka koji se obrađuju, a za sve dodatne kopije koje zatražite, možemo Vam naplatiti razumnu naknadu na temelju administrativnih troškova. Ako zahtjev podnesete elektroničkim putem, osim ako ne zatražite drugačije, informacije Vam pružamo u uobičajenom elektroničkom obliku;
• pravo na ispravak – ako obrađujemo Xxxx osobne podatke koji su netočni, u bilo kojem trenutku možete od nas tražiti da ih ispravimo, a ukoliko su oni nepotpuni, imate ih pravo dopuniti;
• pravo na brisanje – imate pravo od nas tražiti brisanje osobnih podataka koji se na Vas odnose ako smo ih nezakonito obradili ili ako osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhu obrade ili sl. Molimo da uzmete u obzir da postoje razlozi koji onemogućuju trenutačno brisanje, primjerice radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva, a o čemu ćemo Vas detaljno izvijestiti u odnosu na svaki pojedini zahtjev;
• pravo na ograničenje obrade – možete od nas zatražiti ograničenje obrade svojih podataka:
• ako osporavate točnost osobnih podataka tijekom razdoblja koje nam omogućuje provjeru točnosti tih podataka,
• ako je obrada nezakonita, ali se protivite brisanju i umjesto toga tražite ograničenje uporabe tih podataka,
• ako nam podaci više nisu potrebni za potrebe obrade, ali ih tražite radi postavljanja, ostvarivanja i obrane pravnih zahtjeva,
• ako ste uložili prigovor na obradu;
• pravo na prenosivost podataka – imate pravo zaprimiti Vaše osobne podatke koje ste nam pružili, u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade, ako se obrada temelji na privoli ili ugovoru i provodi se automatiziranim putem;
• pravo na prigovor - u svakom trenutku možete uložiti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka, ako se obrada temelji na našim legitimnim interesima, uključujući izradu profila ili ako Xxxx podatke obrađujemo za potrebe izravnog marketinga;
• pravo na pritužbu – ukoliko smatrate da smo obradom Vaših osobnih podataka prekršili UREDBU (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA ili druge propise u svezi zaštite osobnih podataka, molimo da se obratite našem Službeniku za zaštitu osobnih podataka kako bismo razjasnili sporna pitanja. Navedeno možete učiniti na sljedeće kontakte: Xxxxxxxxxx Xxxxxx 00, 00000 Xxxxxx, xxxxxxx: 000000000, te e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx. Svakako imate pravo podnijeti pritužbu nacionalnom nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka) ili nadzornom tijelu unutar EU;
• pravo na povlačenje privole - kad se obrada temelji na privoli, imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu, a da to ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije nego što je ona povučena. Navedeno možete učiniti na isti način kako ste i dali privolu, kao i putem e-maila: xxxx@xxxxxx.xx ili na info telefon 000 00 0000;
• pravo na naknadu štete – ukoliko ste pretrpjeli (ne)imovinsku štetu zbog kršenja relevantnih zakonskih odredbi, imate pravo na naknadu od nas ili izvršitelja obrade za pretrpljenu štetu.
Ostvarenje navedenih prava, uvažavajući iznimke predviđene za povlačenje privole i podnošenje pritužbe, možete zatražiti putem e-maila: xxxx@xxxxxx.xx ili na adresu CROATIA osiguranje d.d. Vatroslava Xxxxxx 00, 00000 Xxxxxx. U slučaju dvojbe, možemo zatražiti dodatne informacije radi provjere Vašeg identiteta, a čime štitimo Vaša prava i privatnost. Ako su Vaši zahtjevi očito neutemeljeni ili pretjerani, osobito zbog njihova učestalog ponavljanja, možemo naplatiti administrativnu naknadu ili odbiti postupiti po zahtjevu.
Pružanje xxxx navedenih osobnih podataka, osim onih koji se pružaju temeljem Vaše privole, je uvjet nužan za ostvarivanje određene svrhe, odnosno za sklapanje i/ili izvršavanje ugovora. Shodno tome, imate pravo uskratiti pružanje tih podataka, ali u xxx slučaju CROATIA osiguranje x.x. xxxx biti u mogućnosti s Vama sklopiti određeni ugovor, odnosno neće biti u mogućnosti ispuniti svoje obveze iz tih ugovora.
NADZORNO TIJELO
Nadzorno tijelo nadležno za nadzor društava za osiguranje je Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga, Xxxxxx Xxxxxx 0, Xxxxxx.
U primjeni od 01. kolovoza 2021. godine