Uvjeti korištenja bonbon usluge za pretplatnike

Uvjeti korištenja bonbon usluge za pretplatnike

1. Podnošenjem zahtjeva za pružanjem bonbon usluge za pretplatnike (dalje u tekstu: Xxxxxxx za bonbon pretplatu) korisnik bonbon pretplate (dalje u tekstu: Korisnik) prihvaća ove Uvjete korištenja bonbon usluge za pretplatnik (dalje u tekstu: Uvjeti) kojima su utvrđeni način i uvjeti pružanja bonbon usluge za pretplatnike. Usluga bonbon pretplata je pretplatnička usluga (postpaid usluga) Hrvatskog

Telekoma d.d. (dalje u tekstu: HT) u javnoj pokretnoj elektroničkoj komunikacijskoj mreži.

2. Pretplatnički ugovor zasniva se na neodređeno vrijeme.

3. Korisnik bonbon SIM karticu aktivira prvim odlaznim prometom (razgovor, SMS ili internetski promet), a može ju aktivirati u roku od dva mjeseca od trenutka podnošenja Zahtjeva za bonbon pretplatu. Nakon isteka tog roka kartica xx xxxx moći aktivirati, a pretplatnički ugovor će automatski prestati vrijediti, bez obveze za Korisnika ili HT.

4. Iznosi minimalne mjesečne potrošnje, usluge koje su uključene u minimalnu mjesečnu potrošnju, cijene pojedinih paketa i usluga, moguća ograničenja, roaming, međunarodni promet kao i sve dodatne usluge, posebne pogodnosti i popusti detaljno su definirani te će se obračunavati u skladu sa Službenim cjenikom Hrvatskog Telekoma d.d. za bonbon korisnike usluga u pokretnoj

elektroničkoj komunikacijskoj mreži (Cjenik za bonbon korisnike).

5. Promjena minimalne mjesečne potrošnje moguća je najkasnije dva sata prije kraja svakog mjeseca.

6. Neiskorištene usluge unutar minimalne mjesečne potrošnje ne prenose se u sljedeći mjesec.

7. Ograničenje potrošnje u prva tri mjeseca iznosi 300,00 kn, a nakon toga će biti četverostruko xxxx xx prosječnog iznosa računa u prethodna tri mjeseca.

8. Korisnik može zatražiti privremeno isključenje ili uključenje bez naknade putem prodajnog mjesta. Prilikom privremenog isključenja Korisnik xxxx unaprijed odabrati datum kada želi ponovno uključenje, između jednog i šest mjeseci od datuma podnošenja zahtjeva, a na zahtjev Korisnik trajno uključenje može napraviti i ranije. Privremeno isključenje ili uključenje kreće od prvog xxxx u sljedećem mjesecu. Nakon privremenog isključenja sve usluge Xxxxxxxxx će se

deaktivirati, te korisnik gubi sve pogodnosti koje je ostvario, osim pričaj i SMS-aj for FREE do 2020. Korisnik može iskoristiti privremeno isključenje broja

maksimalno jednom u kalendarskoj godini. Xxxx xx korisnik privremeno isključen cijeli mjesec, neće se izdavati račun.

9. Korisnik može zatražiti trajno isključenje bez naknade putem prodajnog mjesta. Korisnik će biti isključen zadnji xxx u mjesecu, a na zahtjev Korisnik može

unaprijed odrediti datum trajnog isključenja od jednog xxxx od podnošenja zahtjeva do maksimalno trideset xxxx.

10. Korisnici bonbon usluge za pretplatnike imati će mogućnost pristupa stranici 0.xxxxxxxx.xxx za bonbon korisnike čije se korištenje ne naplaćuje za sav promet napravljen unutar Republike Hrvatske. Ukoliko se na stranici xxxxxxxx xx internet preglednikom koji nije izvorni preglednik mobilnog uređaja kao što je Opera Mini, postoji mogućnost da bonbon korisnik neće imati pristup stranici, te da će mu se internetski promet naplatiti prema redovnoj cijeni.

11. Korisnik bonbon usluge za pretplatnike suglasan je da svi njegovi kontakti sa Korisničkom podrškom mogu biti snimljeni i dalje obrađivani, uz poduzimanje zaštitnih mjera u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske, i to za svrhu poboljšanja kakvoće bonbon usluga, kao i za sigurnosne svrhe. Korisnik će

prilikom svakog kontakta s Korisničkom podrškom biti obaviješten da njegovi/njezini kontakti s Korisničkom podrškom mogu biti snimljeni. Snimljeni materijal nepovratno se uništava odmah po ispunjenju svrhe snimanja.

12. Sve informaciju o bonbon usluzi dostupne su putem besplatnog broja Korisničke podrške na 097 0266266.

13. Radi zaštite Korisnika, trajanje svakog pojedinačnog poziva ograničeno je na 90 minuta nakon čega se isti automatski prekida.

14. Račun neće biti izdan ukoliko xx xxxxxx izdavanja računa veći od iznosa računa.

15. Na slučajeve koji nisu riješeni ili regulirani ovim Uvjetima na odgovarajući će xx xxxxx primjenjivati Opći uvjeti poslovanja. Opći uvjeti poslovanja su dostupni na xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.

16. HT pridržava pravo izmjene ovih Uvjeta, o čemu će korisnici biti obaviješten putem web stranica te na drugi primjeren način.

17. Ovi Uvjeti korištenja su važeći od 18. travnja 2015. godine te su trajni do obavijesti o izmjeni